時間:2023-02-14 11:57:11
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一、種類
請示報告類公文,從行文方向來說是上行文,凡是送上級領導機關或業務主管部門的文件,都屬請示或報告。從目的和作用來說,一種是請示,一種是報告。
(一)請示。
下級單位向上級領導機關請求指示和批準,使用請示。請示的目的通常有三種:①請求指示。下級不能自行處理的重大原則問題,必須向上級請示,求得上級的指示。例如《XX小學關于20xx年招生工作的請示》,就屬此類。②請求批準。按上級規定要求,上級批準才能辦理的事項。例如《XX學校關于組織學生春游的請示》。③請示幫助。工作遇中到難以解決的困難,需要上級幫助解決具體問題。例如《XX學校關于解決“新三室”建設所需資金的請示》。
(二)報告。
向上級機關匯報工作、反映情況、提出建議,答復上級機關的詢問或要求,使用報告。報告從形式上分有總結報告、情況報告、檢查報告等等。從時間上分有年度報告、季度報告等等。根據內容上分,一般可分為綜合報告、專題報告。
二、特點
(一)有嚴格的使用范圍。
這類公文只能用于下級機關、單位向上級領導機關或業務主管部門的請示或報告。如果需要聯系事情、商恰工作,只能用函件形式。請示和報告之間,使用范圍有嚴格界限。凡是需要上級批準、答復、審核的,必須用請示而不能用報告。凡不需上級批復、答復,純屬匯報工作或情況的,則用報告而不能用請示。不能請示與報告不分,或請示報告合用。
(二)有嚴格的內容要求。
無論是下級向上級的請示,還是下級向上級的報告,都是是事關重大的問題,或者是按上級的明確要求所辦的,內容是重要的,形式是嚴肅鄭重的,都要按規范劃的格式正式行文。使用請示報告類公文一定要慎重。不該行文請示的事項不要隨意行文請示,不該行文報告的事項不要隨意行文報告。能口頭請示(包括電話請示)當面匯報的工作,應盡量不用行文的方式。這樣,一方面可以減少不必要的行文,提高辦事效率,另一方面也有利于保持請示報告類公文的嚴肅性、鄭重性。請示必須嚴格執行一文一事的制度,不得在一份文件中請示數事,也不得在報告中夾帶請示的內容。
三、作用
(一)是加強黨的集中統一領導,保證黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規正確貫徹執行的重要手段。
在日常工作中,因遇到新情況、新問題,無章可循;或上級雖然有規定,但理解不深,把握不準,容易出現偏頗,或事關重大等,都需要向上級領導機關及時請示。上級領導機關經過答復、批復,把握方針政策,工作中有所遵循,正確貫徹執行。
(二)是下級向上級領導機關反映情況、匯報工作的重要途徑。
基層的每個單位,在一個階段工作結束后,都應該認真地搞好總結,及時向上級領導機關或業務主管部門作出匯報,書面報告是一種主要形式。報告要緊緊圍繞中心,有重點的說明基本情況,進行客觀地分析,作出科學的評估,并對今后的發展提出意見或建議,以便上級機關了解下情,掌握全局,科學決策和指揮。
(三)是總結工作、推廣典型經驗、指導全局的有效形式。
如果總結的經驗、提出的意見對全局有普遍指導意義,就會被領導機關批轉,從而起到推動指導全局工作的重要作用。
四、寫作技法
(一)請示的寫法。
請示一般由標題、主送機關、正文、落款四部分組成。
1、標題。請示的標題一般由發文單位、事由、文種三部分組成。發文機關是“誰”請示,事由是“請示什么”,文種是“請示”。例如,《XX學校關于急需體育教師的請示》。有時請示的標題也可省略發文機關,只由事由和文種兩部分,落款要注明發文機關。
2、主送機關。即受文機關,用全稱或規范化簡稱(下同)。例如“船營區教育局”、“區教育局”。關于工作方面的書面請示,一般情況要主送給有關部門或者組織,由有關部門或組織呈送給有關領導,不宜主送給領導個人。特殊情況除外。
3、正文。撰寫請示正文一般要掌握三個要領。一是正文開頭開門見山,簡明扼要陳述情況,闡述請示的理由和依據,要把為什么要請示寫清楚,從而引起審批機關的重視。二是提出意見、要求,這是請示的目的。意見和要求要寫得明確、具體,便于領導機關認真考慮、審議。三是結尾要根據請示的目的寫上“請指示”、“請批示”、“請審核”等字樣。
4、落款。注明發文機關名稱和發文時間。發文機關名稱要使用全稱或規范化簡稱。
例文:
XX學校關于急需解決購買
冬季取暖用煤所需資金的請示
區教育局:
今年冬季供暖期將至,我校正在進行冬季供熱的準備。除供暖煤由于學校資金困難沒有到位外,其余各項準備工作均已就緒。根據往年學校冬季供熱的規律,今年學校供熱需標準煤50噸,按目前市場價格每噸300元計算,需資金總數15000元,懇請局里解決為盼。
妥否,請批示。
XX學校
X年X月X日
(二)報告的寫法。
報告是陳述性文件,無論是綜合報告還是專題報告,一般都由標題、主送機關、正文、落款四部分組成。
1、標題。一般由發文機關、報告內容、文種三部分組成。例如《XX學校關于貫徹落實局第六次黨代表會精神的情況報告》。有時標題可省略發文機關(同前)。
庫房管理員的述職報告【1】時間過得真快, 轉眼 20xx年即將過去, 在工作的這段 時間里我也學會了很多知識,讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功! 作為一名 倉管員 ,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執行。 在20xx年來臨之際,回顧20xx年的 工作具體總結如下:
1. 負責倉庫各種產品 容器 及配件的入庫、出庫 、 日常衛生等工作。
2. 做到 每月 對倉庫 材料 定期盤點,做 到數據 、 材料 相符 。
3. 嚴格 做好 材料 的質量及數量的驗收 工作 。 按合同或訂單的要求,對已到 材料 應立即進行外觀質量、數量檢驗,并做好記錄。 發現問題及時匯報,立即整改。
4. 協助 車間物料 員做好 容器的發放工作, 嚴格 執行物 料 發放 管理 規定,敢于堅持原則,保證 材料數據 的準確性。 堅持 做到 “先進先出”原則 。
5 . 做好 材料 進出 倉 。正確記載 材料 進、出、存動態 , 對倉庫 進行 不定期的檢查,完成好上級領導交予的任務及協調 供應商 退貨工作。
6. 在工作中能夠嚴格要求自己, 所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業,日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數量的管理,防止不必要的損耗的發生,有效的利用庫存區面積。
7. 倉庫作業量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛生。創造一個整潔的倉庫,在良好衛生的工作環境下工作。
8.加強 做好倉庫管理工作, 對倉庫產品做好防潮、 注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發生,發現問題并在第一時間去解決, 加強 學習倉儲保管 , 物流相關知識,這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步 。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定 會 繼續努力 ,把 工作做到最好,請公司領導批評指正 。
庫房管理員的述職報告【2】在南城店試營業半年以來,在各部門領導的帶動下,在全體成員的幫助下,我緊緊圍繞KTV倉管的物資倉儲與申購工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,基本上完成了各項工作任務,現就自己半年多的工作作簡要總結。
(一)抓學習,不斷提高自身素質。
1、加強自身的溝通能力,要善于與周圍的人去交流、溝通。認真學習其他分店倉管的好的方面,揚長避短,不斷提高自身的業務能力。
(二)強化工作職能,服務物資倉儲及申購工作。
1、我主要負責保管與申購分店正常營運所需的物資(低易值易耗品、超市售賣飲料與酒水)。在工作中能夠嚴格要求自己,樹立服務理念。
2、協助超市、各職能部門、采購員做好物資申購,及物資質量及數量的驗收。發現問題及時匯報,立即整改。做好出入庫及準確及時入庫。
3、物資發放,能認真執行物資發放規定,敢于堅持原則不徇私情,保證物資的準確性。
4、帳目管理,每月認真上帳,及時報出各種數據報表,認真清點物資數量。做到賬與實物一致。盡管保管物資數量多、品種雜、金額小,但數量帳目無一漏差。
一、加強內部管理,落實崗位職責。
今年上半年,我們采取了以下措施加強辦公室工作:
1.按照市局、縣局要求認真組織辦公室人員學習政治業務,努力提高綜合素質,提高工作效率。
2.對辦公室人員進行嚴格教育,使他們樹立牢固的服務意識,從而工作起來扎實、認真。
3.辦公室實行分工合作制。今年以來,我們完善了辦公室崗位職責,制定了《辦公室主任工作職責》、《辦公室副主任工作職責》、《文秘信息員工作職責》、《檔案管理員工作職責》、《文印打字員工作職責》、《司機工作職責》。同時強調,辦公室分工不分人,大家必須通力協作,“見事做事”。
4.按照“三個代表”的要求建章立制,加強自身管理。制定了“崗位責任”、“請休假報告”、“車輛管理”、“印章保管與使用”、“接待工作管理”、“檔案管理”、“安全保衛工作”等制度,用來規范辦公室及全局干部職工的行為,通過制定和嚴格執行這些制度,切實轉變了辦公室及全局干部職工的工作作風。
二、嚴格執行文書處理制度。
文書處理工作是辦公室工作的一項重要內容,這項工作開展的好壞,會直接影響到地稅工作的開展。今年以來,我們認真執行上級對文書處理的有關規定,為把文書處理制度落到實處,完成上通下達任務進行了不懈的努力。
1.認真搞好收文、發文處理工作。今年以來,我們指定了專人負責收文、發文處理工作。在收文方面,我們建立了收文登記薄,對收到的每一份文件都做到逐一登記。同時嚴格執行簽收、拆封、登記、分文、擬辦、承辦、催辦制度,做到嚴格按程序處理公文。在發文方面:我們力求在“準確周密、迅速及時”八字上下功夫,并嚴格按照擬稿、修改、審核、呈批、簽發、繕印、校對、用印、封發的程序處理發文,盡量做到無差錯,有時發現錯誤,也能及時糾正。
2.認真搞好文書管理工作。今年上半年,我們將局里年所有應歸檔的文件材料進行了整理、立卷、歸檔。同時我們還嚴格執行文件的傳閱、借閱和保密制度,對借出的文件做到有登記、有歸還。對需要保密的文件,嚴格按保密制度執行。
三、認真搞好上通下達協調工作。
1、扎實認真搞好辦公室值班工作。一是做到不論有多忙,辦公室都輪人值班;二是做到接轉處理電、函,按規定辦事,并建立了“電話登記薄”、“通知小黑板”,“傳真電報送達登記本”、“掛號信送達登記本”對上級的有關通知做到及時記錄、及時通知、認真落實。三是對局里急需要通知的事做到重點通知和催辦;四是對局里突發性事務能積極參予處理。
2、認真搞好協調工作。例如局里一些離、退休干部向局領導反映情況,提意見,而局領導又一時不能解決的,我們能及時做好解釋工作。另外,平時我們還能為局領導做好擋駕工作,為局領導排憂解難,做到不是局里的大事,盡量不驚動局領導。按上級局要求認真寫好各種匯報材料,及時向上級反映我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
3、按上級局要求認真寫好各種匯報材料,及時向上級匯報我局各項工作開展情況;制定完善了我局的崗位責任制考核辦法。
四、認真抓好接待工作。
是旅游勝地,這里有靈渠、貓兒山、樂滿地等風景秀麗的景點,每年都有上級領導和兄弟單位的同志來這里考察觀光。對于來我縣考察及公干的上級領導和兄弟單位的同志,我們都能做到以禮相待。對我局下轄各分局、所來局里辦事的同志,我們也能做到一杯水、一支煙、一副笑臉,熱情接待,給人以春天般的溫暖。今年以來,辦公室接待各方面的來人來客5000多人次。
五、抓好各項后勤工作。
1、認真抓好局里基建及基層所建設。對各分局、所原先未辦好的土地證及房產證逐一梳理并補辦,做了大量的工作。
2、抓好食堂工作,保證局里接待、會務和職工用餐。
3、按照上級要求對本局所有財產進重新登記。
4、認真處理好各種會務工作。今年上半年,我們共處理局里大小會務20余次。局領導對我們所做的會務后勤工作表示滿意,并給予了較高的評價。
5、認真搞好稅務報刊征訂后的各項工作。
6、認真搞好安全檢查工作,制定了各項安全管理制度,寫好各種匯報材料。
7、按上級要求做好工資發放和財產管理工作。
六、按照區局、市局要求認真組織稅收調研工作,全局共寫出有質量的稅收論文22篇。
購買預防藥物、藥水分發,組織對縣局、分局、稽查局進行消毒處理;對各分局、所預防情況進行督促、檢查,發現問題及時處理。每天對全局有無“非典”進行統計并上報縣財政局。總之在這方面做了大量工作。
七、搞好“四五”普法工作;協助征管股抓好稅收宣傳月的各項工作;抓好福在村“心連心”扶貧的各項工作。
八、加強信息、報道,力求在這些方面有新的突破。
信息報道工作是辦公室唯一能量化的工作,它可以為領導決策提供重要的依據。為了搞好信息、報道及調研工作,今年以來,我們以文件形式制發了《縣地方稅您也可以進入。務局關于加強信息、報道、調研工作的通知》制定了獎懲措施,把信息工作量化到各基層征收單位,與分局、各所政績管理直接掛鉤,實行獎優罰劣。通過制定各項獎罰措施,我局信息工作有了新的突破。今年上半年,我局共出《稅收專報》50期,出《地稅》簡報6期,在縣級報紙發表文章14篇,在縣廣播站播出文章16篇,在《地稅信息》發表信息4條,在市地方稅務局《信息》發表16條,在桂林日報登出文章2篇,在《政協報.經稅專刊》發表3篇。
九、存在的問題和今后的打算。
(一)存在的問題
1.各所對信息報道工作不夠重視,所落實的信息科研人員沒有發揮應有的作用。
2.檔案管理工作雖有進步,但還沒有上更高的等次。
3.辦公室文印設備陳舊,有待添置。
4.基層建設資金不足。
(二)年下半年及以后辦公室工作思路
1.進一步加強信息報道工作提高各所信息員的業務素質。
2.加強文書處理和檔案管理業務學習,爭取把這方面的工作搞得更好。
3.添置辦公設備,加強辦公室基礎設施建設。
4.加強行政后勤管理,盡量節約開支。
5.進一步落實車輛管理制度,減少支出。
回國后他寫了一本書:《我在美國當市長助理》,一上市就很暢銷。書中講述的見聞很多,其中有一件事引起我的興趣,那就是“總統來了怎么辦?”
李群講道:有一天,他看新聞,得知美國副總統戈爾到了紐海文市。但市長JohnDestefano置若罔聞,只管做自己的事。他驚奇地問市長:“戈爾來,你為什么不出面?”不想市長更驚奇地反問他:“我為什么要出面?”
后來李群當市長助理時間當長了,這才知道,在美國,下級官員根本沒有恭迎上級官員到來,給上級官員安排食宿,陪同檢查工作,一同觀賞風景,一起參加娛樂活動一說。李群說,不說是來了副總統,就是總統來了,市長也一樣的不出面。我們曾經習慣地把稀奇古怪的事叫海外奇談。這事聽起來真是名副其實的海外奇談了。因為這在我們許多人聽起來很是不可思議。大人物大駕光臨,紫日高懸,山動地搖,下級官員一個個尾隨其后,圍繞左右都唯恐不及,怎么敢置若罔聞呢?
看到這篇文章的題目,人們自然會不由自主地想到它是從前一陣子流傳甚廣的一句順口溜“領導來了怎么辦?”這句話套過來的。是的,因為都是如何面對領導“光臨指導”的問題。上級領導來了,當地官員不只是緊隨其后,前護后擁,甚至還要到地界迎駕,有警車開道,走到哪兒清場到哪兒。一句話,上級領導的到來,是下級官員天大的事,要放下手中一切工作,甚至提前數十天準備匯報材料和研究接待方案,讓時間和精力等一切都圍繞著上領導的活動來進行。
我們常說:領導干部都是“人民的勤務員”。在這個時候,人們更多地看到的是,所有下級官員和相關的機關干部都成了地地道道的上級領導的勤務員。
培訓內容:
1、公文的概念;2、日常公文的分類;3、公文擬寫的步驟與方法;4、電子公文;5、公文范例;6、嘗試寫作
引言
在科學技術突飛猛進,經濟競爭日趨激烈,人類社會快步走向信息時代的今天,公文在為黨政機關、人民團體和企事業單位實施領導、處理公務、溝通信息、聯系事務、傳達企業決策中發揮著越來越重要的作用,公文的寫作也正在從舊模式中解放出來,逐步走向科學化、規范化、制度化。
什么是公文?
所謂公文,它是公務文書的簡稱,它是國家機關在行政管理過程中為處理公務而按規定格式制作的書面材料。公文的種類主要包括:命令、議案、決定、公告、通告、通報、報告、請示、批復、意見、函、會議紀要。
在各類企業中,所指的公文一般為商務公文,主要分為介紹報告、請示、會議紀要、工作計劃要點、公司及產品介紹、信函、講話稿、可行性報告、工作總結、市場調查報告、說明等
公文擬寫的步驟與方法
公文擬寫的步驟與方法大體同一般文章的寫作方式相似,但是由于公文在性質、作用上及其寫作要求上的不同,擬寫時也有一些需要特別注意的問題。
公文的擬寫通常按以下步驟進行:
一、明確發文主旨
任何一份公文都是根據工作中的實際需要來擬寫的。因此,在動筆之前,首先要弄清楚發文的主旨,即發文的主題與目的,包括以下幾項內容:
1、文件的中心內容是什么?比如相關工作的改善,主要提出目前情況怎樣?存在哪些問題,解決方式、需協助事項;再如請求事項,擬請上級機關答復或解決問題等。
2、根據文件內容,準備采用什么文種?比如,匯報工作情況,是寫專題報告還是寫情況簡報;針對下級來文所反映的問題,是寫一個指示或復函,還是一個帶規定性質的通知等。
3、明確文件發送范圍和閱讀對象。比如,向上級匯報工作,還是向有關單位推廣、介紹經驗;是給領導、有關部門人員閱讀,還是向全體人員進行傳達。
4、明確發文的具體要求。例如,是要求對方了解,還是要求對方答復,是供收文機關貫徹執行,還是參照執行、研究參考、征求意見等。
總之,發文必須明確采取什么方式,主要闡述哪些問題,具體要達到什么目的,只有對這些問題做到心中有數,才能夠落筆起草。
二、收集有關資料,進行調查研究
發文的目的和主題明確之后,就可以圍繞這個主題搜集材料和進行一定的調查研究當然,這也要根據具體的情況,并不是擬寫每一份公文都要進行這一步工作。例如,擬寫一份簡短的通知、公告,一般來說不需要專門做搜集材料和調查研究工作,在明確發文主旨之后,稍加考慮就可以提筆寫作了。但對于問題較為復雜,還要進行具體的分析和歸納;如擬訂篇幅較長的文件,擬訂工作計劃、進行工作總結、起草規章、條例、擬寫工作指示等,往往都需要搜集有關材料和進行進一步調查研究工作。
怎樣為擬寫公文搜集材料和進行調查研究呢?一是收集和閱讀有關的文字材料;二是到實際當中搜集活材料。例如,要草擬本部門的年度工作計劃,首先需要查閱去年的工作計劃及工作總結,以及參考有關先進企業的同類工作計劃等,還要研究本部門今年所面臨的形勢,今年的中心任務上級要求等。
總之,收集材料及調查研究,是一個醞釀的過程,是為了掌握全面的、大量的素材了解問題的各個方面,然后經過分析思考產生一個認識的飛躍。
三、擬出提綱,安排結構
在收集材料的基礎上,草擬出一個寫作提綱。提綱是所要擬寫的文件的內容要點,把它的主要框架勾畫出來,以便正式動筆之前,對全篇做到通盤安排、胸有成竹,使寫作進展順利,盡量避免半途返工。
提綱的詳略,可以根據文件的具體情況和個人的習慣、寫作的熟練程度而定。篇幅不長的文件,可以大致安排一下文件的結構,先寫什么問題,依次再寫什么問題,主要分幾層意思等。篇幅較長、比較重要的文件,往往需要擬出比較詳細的提綱,包括文件共分幾個部分,每一個部分又分作幾個問題,各個大小問題的題目和要點及使用什么具體材料說明等。提綱的文字不需要很多,也不需要在文字上推敲。當然,需要集體討論或送給領導審閱的提綱除外。
擬寫提綱是一個很重要的構思過程,文件的基本觀點,可以召集相關人員進行集體討論研究和修改,使提綱日益完善。由兩人以上分工合寫的文件,更需要共同研究寫作提綱,以免發生前后重復、脫節或相互矛盾的現象。
四、落筆起草、擬寫正文
結構安排好后,要按照要求所列順序,開宗明義、緊扣主題、擬寫正文。寫作中注意兩點:
1、要觀點鮮明,用材得當。也就是說要用觀點來統帥材料,使材料來為觀點服務。運用材料要能說明問題,做到材料與觀點統一。
在寫作當中,要注意明確觀點,用語不能含糊不清,模棱兩可、詞不達意,似是而非。如果觀點不明,令人不知所云。有些文件,只講觀點沒有實際材料,就會使人感到抽象空洞、缺乏依據,不易信服。而只羅列材料沒有鮮明的觀點,則會使人弄不清要說明什么問題,不了解發文的意圖,特別是情況匯報、工作匯報介紹。
2、要語句簡練,交代清楚。擬寫文件既要盡量節省用字、縮短篇幅、簡潔通順,又要注意交代的問題清楚明了。
五、反復檢查,認真修改
初稿寫出后,要認真進行修改。寫文章,需要下功夫。自古以來,好文章都要經過反復修改的,寫文件也同樣,尤其是重要的文件,往往要經過幾稿才能通過。
1、關于主題的修改。看主題是否明確,主題論述是否集中,主題挖掘是否深刻。
2、關于觀點的修改。修改公文要考慮到觀點是否正確,表達有無問題。
3、關于材料的修改。材料是文件的基礎,有了正確的觀點,還要通過適當的材料表現出來。
4、關于結構的修改。修改文件的結構,包括文件總體結構的修正,使全文更加嚴謹。
5、關于語言的精練。主要是修改不通順的語句,不規范的字及標點符號。
修改工作要做到認真仔細,必須有足夠的耐心和精益求精的精神。
幾種常用的商務公文
請示:請示是下級向上級請求決斷、指示或批準事項所使用的呈批性公文。
請示的特點
一、針對性。只有本單位權限范圍內無法決定的重大事項,如重要決定、重要決策、人事安排等問題,以及在工作中遇到的新問題、新情況或克服不了的困難,才可用"請示"行文。請示上級給予指示、決斷或答復、批準。因而"請示"具有很強的針對性。
二、呈批性。請示是有針對性的上行文,上級領導對于呈報的請示事項,無論同意與否,都必須給予明確的"批復"回文。
三、單一性。請示應一文一事,一般只寫一個受文領導,即使需要同時呈送其他領導,也只能用抄送形式。
四、時效性。請示是針對本單位當前工作中出現的情況和問題,求得上級單位指示、批準的公文,如能及時發出,就會使問題得以及時解決。
請示的分類
根據內容、性質的不同,請示分為以下三種:
一、請求指示性請示。
二、請求批準性請示。
三、請求批轉性請示。
請示的結構、內容和寫法
請示由首部、正文和尾部三部分組成,其各部分的格式、內容和寫法如下:
一、首部。主要包括標題和主送機關兩個項目內容。
1、標題。請示的標題一般有兩種書寫方式:一種是有發文機關名稱、事由和文種構成。如《***組關于********的請示》;另一種是由事和文種構成,如《關于*******的請示》
2、受文領導。每份請示只能寫一個受文領導,不能多頭請示。
二、正文,其結構一般由開頭、主體、結語構成。
1、開頭。主要交代請示的理由。
2、主題。主要說明請示事項,它是向上級機關提出的具體請求,這部分內容要單一,只宜請求一件事。
3、結語。另起一段,其習慣用語有"當否,請批示"、"妥否、請批復"、"以上請示,請予審批"、"以上請示,呈請核準"或"以上請示如無不妥,請批轉各部門予以執行"。
三、尾部,其主要結構為落款與成文時間兩部分。
請示應注意的問題
一、一文一事的原則。
二、材料真實,不要為得到領導批準而虛構情況。
三、理由充分,請示事項明確。
四、語氣平實、懇切,以引起上級的重視。
報告
報告是下級向上級匯報工作、反映情況、提出意見或建議、答復詢問的陳述性上行公文。
"報告"是陳述性文體。寫作時要以真實材料為主要內容,以概括敘述為主要的表達方式."報告"是行政公文中的上行文種,撰寫"報告"的目的就是為了讓上級掌握本單位的情況,了解本單位的工作狀況及要求,使上級領導能及時給予支持,為上級機關處理問題,布置工作或作出某一決策提供依據。"下情上達"是制發報告的目的。所以報告的內容要求以擺事實為主,要客觀的反映具體情況,不要過多的采用議論和說明,表達方式以概括為主,語氣要委婉、謙和、不宜用指令性語言。
報告的特點:
一、報告的目的為了向上級匯報工作、情況、建議、答復等,它不直接請求上級機關正面回答報告中的問題,所以不帶請示事項,這是它與請示的重要區別之一。
二、報告中一般不提建議或意見。如果確實需要在某一領域或某些部門貫徹報告中提出的建議或意見,可建議上級機關批轉到有關部門貫徹執行,報告一經批準,便作為批轉文件的附件下發,其權威性依賴或附屬于批轉機關。
三、報告在內容上不像"請示"那樣有"一文一事"的要求,它可在一件公文中綜合報告幾件事情,層次結構比較復雜。
四、報告廣泛使用于下級向上級反饋信息,是溝通上下級機關縱向聯系的一種重要形式。向上級及時匯報工作、反映問題、提出建議,也是下級機關必須履行的一項工作制度。
報告的種類
報告從種類與內容上分主要有:匯報性報告、答復性報告、呈報性報告、例行工作報告。
寫法
報告的結構一般由標題、受文領導、正文、落款、成文時間組成,下面介紹幾種報告的寫法
一、匯報性報告
匯報性報告主要是下級向上級匯報工作、反映情況的報告,一般分為兩類:
1、綜合報告。這種報告是本單位工作到一定的階段,就工作的全面情況向上級寫的匯報性報告。其內容大體包括工作進展情況,成績或問題,經驗或教訓以及對今后工作的意見或建議。這種報告的特點全面、概括、精練。
2、專題報告。這種報告是針對某項工作中的某個問題,向上級所寫的匯報性報告。
二、答復性報告
這種報告是針對上級或管理層所提出的問題或某些要求而寫出的報告。這種報告要求問什么答什么,不涉及詢問以外的問題或情況。
三、呈報性報告
呈報性報告主要用于下級向上級報送文件、物件隨文呈報的一種報告。一般是一兩句話說明報送文件或物件的根據或目的以及與文件、物件相關的事宜。
四、例行工作報告
例行工作報告是下級向上級,因工作需要定期向上級所寫的報告。如,財務報告、費用支出報告等。
公告
公告是用于對企業內、外宣布重要事項的公文。
公告的寫法
公告是一種嚴肅、莊重的公文,它內容較為單一,篇幅較短,表達直截了當,語言簡潔明快。
一、標題。
公告標題有三種:一種是完全標題,包括發文機關、事由、文種;二是發文機關和文種以上兩項,多用于政府機關;有的只有文種,如《公告》,標題之下,有時可依公告單獨編號。
二、正文
正文一般由主旨與說明構成。
主旨單獨成段,用簡短的一句話概括出此公告的主題內容。
說明寫出公告依據、公告事項。結尾一般用"特此公告"作為結語。
三、落款及日期
公告日期有的標注在標題下方,也可以注在公告結尾處。重要的公告落款處除注明發文單位外,還應標明發文地點。
會議紀要
會議紀要是一種記載、傳達會議情況及議定事項的紀實性公文。它用于各機關、企事業單位召開的工作會議、座談會、研討會等重要會議。
會議紀要通過記載會議的基本情況、會議成果、會議議定事項,綜合概括反映會議精神,以便使與會者統一認識,會后全面如實的進行傳達組織開展工作的依據。同時"會議紀要"是可以多向行文,具有上報、下達以及同級單位進行交流的作用。
會議紀要的寫法
會議紀要一般由首部、正文、尾部三部分組成。其各部分的寫作要求如下:
一、首部。這部分的主要項目是標題。有的會議紀要的首部還有成文時間等項目內容。會議紀要的標題通常是由會議名稱和文種構成的。如《*****公司******會議紀要》。
二、正文。會議紀要正文結構由前言、主體兩部分組成。
1、前言。首先概括交代會議的名稱、時間、地點、主持人、主要議程、參加人員、會議形式以及會議主要的成果。
2、主體。它是會議機要的核心內容,主要記載會議情況和會議結果,寫作時要注意緊緊圍繞中心議題,把會議的基本精神,特別是會議形成的決定、決議準確的表達清楚。對于會議上有爭議的問題和不同意見,必須如實予以反映。
三、尾部。包括署名和成文時間兩項內容。
電子公文
隨著網絡化的發展,公文通過E-mail的方式批閱使傳統的辦公模式正在發生著革命性的變化,但現在國內缺少實現網上公文批閱的軟件,文件容易被拷貝、篡改,企業的辦公方式還無法真正實現無紙化。
電子公文的寫法
電子公文主要由主題、事項或附件落款組成。
一、收件單位/人
二、抄送單位/人
三、主題。相當與公文的標題,如《關于***請示》、《關于****報告》。
四、事項。公文的主要內容,包括發文目的,事項等(與日常公文協作方法一致),若提供相關文件或報告等,可以附件方式發送(注明)。
(一)安全。按《區中小學(園)安全專項治理考核標準》檢查安全工作并附有各項自查工作小結報各科室。幼兒園配備專業保安1人(傳達室2人)幼兒園已按上級要求配備保安警械及報警系統
(二)穩定。召開全體教職工大會,學習傳達落實2010新學期工作會議精神及下達實驗幼兒園園務計劃和教學計劃。
二、假期及新學期開學工作情況
假期工作匯報:
1假期亮點。幼兒園有部分孩子留園,園領導和教師輪流值班。園長應市教育局學前教育處之約為市園長培訓班100多名園長進行了“幼兒園的保育工作”主題講座交流,主任為市幼兒園課程標準培訓班十縣區講學交流12次,教師6人參加了市幼兒園課程標準培訓班學習并獲合格證。主任和黨員冒著酷暑高溫在園值班。
2假期成果。2010年7月,園長與網絡科技有限公司合作,為實驗幼兒園在“中國幼兒在線”開通終身免費網站。通過GOOGLE,百度等搜索能快速的找到我們的幼兒園,在這個平臺內,有一個從園長到老師的自上而下的OA辦公系統,加入這個平臺等于幼兒園免費購買了一套基于互聯網的辦公管理系統。通過此平臺,了解其他幼兒園的相關教學特色、教學理念、管理制度、教學方案等等,并且與她們進行互相溝通與交流,進行自我學習和提升,從而真正的達到幼兒資源的大共享;
3假期榮譽。實驗幼兒園參加語言文字報全國特色語文示范學校評選,區實驗幼兒園入圍全國200家特色語文示范學校!園長起草撰寫的“淺談國際象棋教學與幼兒潛能的開發”一文入編由中國教育學刊、中國教育學會主編的教育奠基中國“百家校長倡言求是”182頁。2010年7月4日,日報記者撰寫的人物114“為孩子們編織五彩的天空.”——記區實驗幼兒園園長、“中國教育精英人物”
開學工作匯報:
1.8月20日幼兒園領導召開園領導會議。8月25日全體教職工上班,8月26日幼兒體檢92人。8月30日召開新生家長會。9月1日幼兒園開學,全園師生精神面貌非常好。
2幼兒園在開學前對全園環境衛生進行了清掃,更換了家長園地專欄,自制了各班活動區域材料。
3.新學期教職工報到27名(正式教職工10人,臨聘人員17人)。小班新生報到56名。全園幼兒5個班156名(還有一個小小班現有6名幼兒,其他將準備分批入園)3,、新學期召開行政會議3次
如何提高述職報告的寫作質量
摘 要: 述職報告是一種日常應用文體,寫作者不僅要掌握述職報告的基本特征和基本寫作結構,而且要掌握述職報告同個人總結、思想匯報、經驗材料、演講演說等文體的本質區別,同時還應注意避免面面俱到、評議不分和貪人之功。
關鍵詞: 述職報告; 寫作; 質量
述職報告是黨政機關、企事業單位、人民團體的干部或專業技術人員為接受考核,就自己履行崗位職責的情況,從德、能、勤、績、廉五方面進行自我回顧和評估而寫成的,是向主管部門、組織人事部門或本單位的職工群眾進行陳述匯報的書面報告。它是機關企事業單位事務文書的一種,也是個人日常應用文體的一種。
述職報告越來越受到各級領導的重視。它是在我國社會主義現代化建設過程中,建立和實行新的干部管理體制和專業技術管理人員管理及考核體系的一種重要工具,便于組織人事部門考核,選拔和任用德才兼備的干部,發現和造就社會主義現代化建設事業合格接班人; 便于群眾監督評議、強化干部的公仆意識和人們群眾主人公地位; 便于促進被考核干部不斷總結經驗,明確自身職責,努力提高政治思想水平,領導才干和業務素質、勤政廉政、愛崗敬業。尤其是述職報告是要當眾宣讀,或呈進給特定的上級領導審閱,具有很強的透明性和應用性,其寫作質量的高低,包括思想觀點、材料內容、結構安排、語言運用等的優劣,都直接反映著述職者的工作實績、態度和基本素質,以及影響到述職者的形象和前程,因而受到人們的關注和重視。如何提高述職報告寫作質量? 筆者認為述職者可以從以下四個方面努力。
一、深刻理解述職報告文體的四個基本特征
( 一) 述職主體的法定性
所謂述職,即指擔任一定職務者向特定對象陳述自己履行崗位職責的情況,不任職者,則不存在“述職”。任何單位和個人都不得替代其他單位和個人進行述職,述職主體總是以第一人稱的口吻,對自已的有關情況進行自我述評,而不是從第三者的 角度檢查、總結和評價他人的工作情況。
( 二) 報告內容的規定性
述職報告的內容不是隨意的,而必須以“職”為其所“述”的對象,即必須以自己對一定時段所在崗位的職責、目標的履行情況作為報告內容。崗位職責和目標是有國家、部門或單位統一制定的,它規定了每一個崗位的職權范圍和責任,因而述職報告的內容也是規定的、明確的、可循的。述職報告是述職者實踐活動的產物,它不僅需要定性分析,更要有定量的證
明,要求從德、能、勤、績、廉諸方面進行報告。
( 三) 擬寫時效的特定性
述職報告是述職者在特定的時限,為接受一定的考核而擬寫的。無論是任職期滿、試聘期滿、年度結束的述職報告,還是上級領導不定期、臨時布置的一些述職活動所需的書面材料,都必須在規定的時間內擬寫完畢,否則就會影響對述職者的考核,甚至影響全局工作,遲到的述職報告也就失去了它應有的時效。
( 四) 實用價值的鑒定性
述職報告既是上級領導考核鑒定的依據,又是群眾民主評價的基礎,最后的材料將作為述職者升遷、留任、降職或調任等的重要憑據而納入干部或專業技術人員管理檔案。述職報告的作用程序和最終目的決定了它非可有可無,而是具有相當的行政約束力,具有鑒定審核的實際價值特征。
二、掌握述職報告同四種相似文體的區別
( 一) 述職報告與單位、個人總結的區別
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述職報告和單位工作總結都采用自述的方式,對已經發生過的事情進行回顧、反思、總結和評價。但是,他們畢竟是兩個性質完全不同的文種:
其一,內容范圍不同。單位總結是回顧整個單位的工作,重視過程性和全面性,注重展示整個過程中的具體做法,是全方位地反映情況,以便讀者清晰地了解什么工作做的好,什么工作做得不好以及為什么。而述職報告重在敘述個人履行職責的情況,著眼于匯報個人履行職責的情況,著眼于匯報個人是否勝任某職,履行職責的能力任何。
其二,寫作目的不同。總結作為常規性工作回顧,主要目的是總結成績,發現問題,尋找帶有規律性的認識,以利于今后在實踐中更有效的推動工作向前發展。而述職報告是上級主管領導、人事部門或有關評審組織對述職者進行任職期間業績和能力的考核,也是群眾評議的基礎。因此,述職報告寫作要比照某一崗位的職責來寫,對自己任期內履行崗位職責時所表現出的德、能、勤、績、廉等方面的情況進行自我評估,自覺接收領導的考核和群眾的評議。其三,寫作主體不同。述職報告的寫作主體是個體,單位工作總結的寫作主體是集體。那些擔任領導職務的寫作主體,既要對過去的工作情況進行總結,又要對過去履行職務的情況進行述職,很容易混淆兩個文種的界限。
( 二) 述職報告與思想匯報的區別
思想匯報是個人向組織匯報思想和工作情況的一種應用文體,是一種抽象的“報告”,其內容主要是匯報思想情況。當然,思想報告也要靠工作或事跡來體現,但被體現的思想終究也是思想,而不是工作或事跡。述職報告是要把任職期間的思想和行為如實展現出來,主要不是想過什么、想得怎么樣,而是要實事實說,述職報告拒絕過多地談思想認識,即使有深刻的思想認識也需要具體實踐來佐證。思想認識也不是不可以談,而是要側重談依此思想怎么辦的、有什么樣的效果、反響怎樣。述職報告也需要尋求規律性的認識,但要簡潔,要以述職為基礎。
( 三) 述職報告與經驗材料的區別
經驗材料是指黨政機關、企事業單位為了表彰先進、傳播事跡、交流推廣經驗所寫的材料。經驗材料側重成績與經驗,可以談喜不談憂。而述職報告必須貫徹事實求是的原則,要如實地反映情況。尊重客觀事實,堅持一分為二的原則。工作成績是工作能力、工作業績的集中體現,也是建立威信,贏得良好聲譽的有力武器。理直氣壯地展示成績是十分必要的,但大談特談成績,一味地為自己唱贊歌、對工作中存在的問題和矛盾視而不見,甚至有意掩飾失誤、失利、失敗,這是不可取的。成功的述職報告不但善于總結成績,還要善于歸納問題,做到談喜又談憂。
( 四) 述職報告與競聘演講、就職演說區別競聘演講、就職演說和述職報告文體內容帶有共性,都是圍繞職責這個中心展開。寫作時均應注意以下三點:
( 1) 考慮現場性和聽眾的多元性,擺正位置,處理好與聽眾的關系,使演講內容的表達、稱謂、口吻、語氣、用語等與自己的身份、角度、與聽眾、環境、氣氛等相協調,以創造有利于信息交流、心靈共鳴的心理環境和情感氛圍。比如稱謂要體現出理解與尊重,說話的立足點、角度、口吻要體現出平等、友好和坦誠,個體形象要謙虛而不自卑、自信而不驕狂、友善而不獻媚、坦誠而不愚魯。
( 2) 要考慮演講因口耳相傳帶來的即逝性,注意主題和結構的單純性,避免冗長、生僻、復雜的句式和詞語,采用明線過渡、前后照應的結構方式和短句式、口語化等語言形式,包括運用幽默、形象化表達等手法,以增強演講的表達效果。
( 3) 要注意情感因素的注入,處理好事、理、情三者的關系。既直觀展示個人的德才風貌,又表現出內在的邏輯力量和情感力量,做到以德贏人、以理服人、以情感人,給聽眾留下深層回味的余地。但三者也有明顯的區別: 競聘演講側重于說明“我”勝任此職的主觀條件和一旦任職的施政構想。就職演說則側重于宣布施政綱領,告訴人們“我”將怎樣履職。
而述職報告則側重于陳述“我”的履職情況及其所體現出來的道德素質。述職報告因為是“事后”的陳述性演講,旨在展示述職者履職情況和德能素質,所以,其表述上的突出特征即是緊扣職責用事實說話。
三、正確掌握述職報告的五大寫作要素
根據述職報告實際功能的需要和人們寫作的實踐經驗,述職報告一般由標題、稱謂、正文、結束語和落款五大要素組成。
1、 標題。標題通常有兩種寫法。一種由述職人和文種構成,如《我的述職報告》,另一種直接用文種做標題,即《述職報告》。2、稱謂。即述職者面對的對象或呈報的部門或是負責人。3、正文。正文是述職報告的核心和關健。由前言、主體、結尾三部份組成。
前言: 是整個正文立標定調部份,陳述述職人的基本情況,一般應簡要交代任職的自然概況( 何種職務、職稱、任職時間) ,崗位職責及個人認識,對個人履行職責的總體評價等。主體。即履行職位職責的情況,內容包括自己的工作思路、工作指導思想及工作的成效和經驗,要注重介紹有代表性的典型的工作實績,并寫明其起止時間,概述存在的主要問題,工作中的失誤和改正措施以及努力方向。主體要寫得詳實有價值,既要避免空洞、抽象地表述自己的政績或專業業績,又要防止面面俱到,不分輕重,對一些難題的應對思路和重大問題的解決過程以及最后的效果和影響,要交代得一清二楚。
主體寫作可根據內容的不同需要,選取以下三種中的任何一種: 一是橫式結構,即按照事物的性質和邏輯關系組成材料。根據事物的內存聯系,把問題的各個方面分別給予具體的敘述、分析,它便于多角度、全方位表現述職人的工作情況。二是縱式結構,即按照時間先后和事物發展的自然順序安排內容,一般要把整體工作進程分成幾個階段,再分別對每一階段的情況作陳述、分析。三是縱橫交叉式結構。既考慮時間的先后順序,體現事物的發展過程,又注意內在的邏輯聯系。有的是先把工作進程按時間先后順序寫出來,然后再把每一段進程中的若干具體做法分別陳述出來; 有的則是先按邏輯順序把材料歸納成幾個大問題,然后分別圍繞著每個問題,按照工作展開的順序先后加以陳述。運用縱橫交叉式結構,尤其要注意條理清晰、順序得當。結尾。自我批評及努力方向,自我評價自己在工作中的失誤和不足,表示自己將更加盡職盡責,做好本職工作的愿望和努力目標。
4、結束語。述職報告末尾還應有個明確的結束語作為標志,通常寫“以上報告,請領導和同志們指正”,“以上是我的述職報告,謝謝各位”。這些習慣用語既顯示了對上級領導或下屬群眾的尊重,又在一定意義上表示了自己做好工作的愿望,決不是可有可無的。
5、落款。即述職者職務、姓名和成文日期。
力求做到三個“避免”一是避免面面俱到。述職報告要圍繞你所在的崗位、履行的職責,說清楚自己“該干什么,怎么干的,干得怎么樣”,著重反映在自己的職權范圍內進行的具有個人特色、個人優勢的領導、決策和實踐活動,這是述職報告的寫作重點,是述職報告的精華之所在,也是組織和群眾對述職者進行評議的主要依據。有一些述職者在寫述職報告時,擔心遺漏了自己的工作成績,事無巨細,象流水賬一樣面面俱到,泛泛而談,似乎成績不小,仔細琢磨,就會發現所有的工作都平分秋色,毫無主次之分,甚至崗位職責以外的也大寫特寫,雖然一般來說做出較多成績的干部、專業技術人員是能干的,有能力的,但這也不等于說成績和稱職是一回事。因為,一個人離開職責干的事情越多,也不能證明其履行職責越好,反而證明其不務正業。
二是避免議評不分。述職報告主要的表達方式是“述”,即敘述,就是要談情況、擺材料、講事實,給人們的印象應當是真真切切,實實在在,同時,也需要有適度的“評,評即評議,就是得出經驗,引出教訓、鑒定工作、評價自我。這應當合情合理,水到渠成。這里“述”是“評”的堅實基礎,“評”是“述”的必要升華。在實際寫作中,多為先述后評,
也可先述后評或邊述邊評。但都應當做到觀點統率材料,材料印證觀點,兩者高度和諧,有機統一。在“述”作為述職報告基本或主要內容的前提下,所“述”內容也應當有詳有略。尤其是在述職任職時間長,頭緒多,工作重的情況下,更要觀照全局,疏理清晰,突出重點,做到綱目有序、主次相宜。
三是避免貪人之功。述職報告的內容要求真實、客觀、準確,不夸大自己的成績,不弄虛作假,避免把下屬的工作成績寫入自己的述職報告,“貪人之功,據為己有”。現代社會中,一項工作往往是大家分工合作完成的,在寫自己的工作成績時,應當寫清楚自己在這項工作中所擔任的具體工作、所起的作用、取得的成果和存在的問題。領導干部主要擔負組織、領導、指揮、協調工作,具體任務主要由下屬完成。所以,在講述工作成績時要分清那些是屬于下屬的工作成績,那些是屬于自己的工作成績。其中自己獨創的,具有實際效果和推廣價值的做法應重點寫好,包括自己對這項工作的重視程度,自己如何安排并指導實施的,無“我”之事不提,無“我”之策不說。只有講清個人所起的作用,才能看出述職者與政績的關系。總之,對于述職人來說,述職報告寫得如何,直接影響組織、領導和群眾對自己工作的正確評判。
因此,述職者必須了解述職報告的寫作要求,掌握述職報告的寫作技巧,正確理解述職報告的“四大”特征,弄清述職報告同相似的“三個文種”的區別,注意“三個”避免,定能寫出高質量的述職報告。
參考文獻;
工作總結、工作計劃、調研報告、匯報材料這4種文稿是我們最常用的。其實這4種文稿的內容總的來講都包括情況概述、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分,這6部分在適用不同文稿的時候,有的需要詳寫,有的需要簡寫,要根據文稿的目的和用途而定。下面,我就以這4種文稿為主向大家介紹一下。
第一部分:4種常用文稿的定義、結構、寫作要求
一、工作總結
1.工作總結的定義。總結,就是把某一時期已經做過的工作,進行一次全面系統的總檢查、總評價,包括取得的成績、存在的問題及
得到的經驗和教訓加以回顧和分析,為今后的工作提供幫助和借鑒的一種書面材料。
2.工作總結的結構。包括:工作概況、工作成效、工作措施、存在問題、經驗體會、下步打算6部分。
工作概況:一定時限內工作的整體情況的概述和敘述。
工作成效:總結的中心。可以寫區定目標完成情況,但不夸大的前提下,工作的成績和亮點一定要總結出來,成績要寫透、寫全,最好能給人眼前一亮的感覺。
工作措施:也就是取得階段工作成效所創新的機制、采用的辦法等,有效的工作措施可以我們的工作取得事半功倍的效果。工作措施有的是提前確定的,如實施方案,然后按既定措施去執行;有的工作是先推進,工作完成后再總結所采用措施,不管采用哪種方式,措施都是為推動工作服務的。
存在問題:一定時限內推進工作所遇到的困難和問題,有主觀方面的,也有客觀方面的,只有把問題找準、分析透,才有利于在下步工作逐步采取有針對性的措施加以解決。
經驗體會:這部分我們在報工作總結的時候一般都省略了,辦公室也沒有作強硬的要求。其實,我們在做過一件事后,總會有經驗和教訓,為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。即便這部分不要求大家必須寫,但我還是希望大家能抽出時間,以季度為時間段好好的總結一下,然后呈報給本單位、本部門的領導,我相信你們的領導至少不會批評你。
下步打算:下步打算是和工作總結緊密結合的,一件工作第一季度可能你只做了一部分,余下的工作在下步打算中不僅要寫到,而且
還要寫具體,不能還和年初的計劃是一樣的。
3.工作總結的寫作要求。簡單來講就是成效要說透、亮點突出,措施要具體、辦法得當,經驗總結要深入、值得推廣,問題要找準、實事求是。
二、工作計劃
1.工作計劃的定義。工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類,它們不僅有時間長短之分,而且有范圍大小之別。從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”,比較深入、細致的為“計劃”,比較粗略、雛形的為“設想”,無論如何都是計劃文種的范疇。不管其如何分類,計劃內容的范圍都是“做什么”、“怎么做”和“做到何種程度”三大項。
2.工作計劃的結構。主要包括:概述、工作目標、工作思路、重點工作、保障措施以及對今后工作的展望等。
3.工作計劃的寫作要求。目標任務要具體、寫出任務的數量、質量指標,工作思路要簡潔、對階段性工作具有指導性;重點工作要突出、力求具體、詳細和明確;保障措施要切實實際,也就是對完成計劃須動員哪些力量,創造哪些條件,排除哪些困難,采取哪些手段,通過哪些途徑等心中有數。這既需要熟悉實際工作,又需要有預見性,而關鍵在于有實事求是的精神。
三、調研報告
1.調研報告的定義。對某一情況、某一事件、某一經驗或問題,經過在實踐中對其客觀實際情況的調查了解,將調查了解到的全部情
況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質,尋找出規律,總結出經驗,最后以書面形式陳述出來,這就是調研報告。
2. 調研報告的結構。主要包括概述、進展情況或發展現狀、工作措施、經驗啟示、存在問題、下步建議、結尾。實際工作中,我們寫的調研報告的對象主要是針對一項工作而言的,也就是專題報告,主要包括概述、發展現狀、工作措施、存在問題、下步建議和結尾。
3. 調研報告的寫作要求。調查報告的寫法應根據調查內容、問題性質以及調查目的來決定。概述要在開頭簡介調查的目的、調查的形式等。發展現狀要簡要介紹被調查者的概況或一項工作的基本情況,包括規模、現狀、取得的簡要而顯著的成效等。工作措施也就是推進該項工作的做法,要精煉、富有特色和新意。存在問題要找準確,分析透徹,要透過工作的表現看到本質。下步建議不要求全面,面面俱到,但一定要有針對性、切實可行。結語要總結全文,與開頭相呼應,使結構完整。
四、匯報材料
1.匯報材料的定義。匯報材料是下級向上級領導進行工作匯報時的文稿,它的好壞直接反映出匯報主體的領導能力和部門的工作水平。因此,寫好匯報材料至關重要。
2.匯報材料的結構。主要包括:引語、基本情況、工作成效、主要做法、存在問題、下步打算、結尾等。
3. 匯報材料的寫作要求。引語包括稱呼和簡要介紹匯報的內容,如“尊敬的##區長,按照##要求,現將我局##情況向各位領導匯報如下,不足之處,敬請各位領導批評指正。”基本情況要匯報的該項工作成效的總概括,最能吸引領導的注意力,要用簡煉的語言概括出該項
工作的突出成效。工作成效和主要做法有時集中的一起匯報的,在做法中體現出成績,同時也說出了取得成績的艱辛過程。存在問題要客觀找準工作存在問題,尤其是需要匯報對象解決的問題。下步打算要詳細寫出這項工作的具體進度、達到的預期效果等。
第二部分、4種文稿存在的問題以及辦公室綜合文字材料起草流程圖
一、存在問題
一是大標題不清楚。如工作總結僅寫了“工作總結”四個字,既沒有單位名稱,也沒有總結時限,正確的應該寫“**局第*季度工作總結。二是總結成績不詳細、不充分、不全面。三是剖析問題不透徹、不準確。等等。
二文稿的操作流程
第三部分、寫好綜合文字材料的要注重做好以下四個方面
一、注意積累資料
廣泛占有資料是寫好綜合文稿的基礎,是提高綜合文稿寫作質量的前提。積累資料有兩種途徑:一種是從工作和生活中收集“第一手資料”;另一種是從文件和有關材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料,要立足于本部門、本單位,著眼于本行業、本系統,關注社會有關情況,遵循適度、有用原則,廣泛采集感性與理性資料、現實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法,就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀:一把是“機械剪刀”,剪貼報刊等資料;一把是“電子剪刀”,剪輯網上資料。所謂一支筆:就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法,摘錄文電資料,記錄會議講話等。積累資料的訣竅:一是多讀偉人傳。從偉人傳中認識偉人、領悟偉人的處事招術,從中得到啟迪,提高觀察問題、分析問題、處
理問題和解決問題的能力。二是多看上級機關文件。從上級機關的文件中學習綜合文稿寫作知識,提高思維層次。三是多學本職業務知識和有關政策法規。通過持之以恒的學習,不斷豐富業務知識,提高政策法規水平,熟練掌握有關標準制度。四是注意留心身邊素材,參加集中學習、開會,日常工作交流,參與有關活動等,要注意留心聽記領導的講話、同志的發言,善于對比分析和思考歸納。
二、正確理解意圖
正確理解領導意圖對撰寫好綜合文稿是極為重要的,也是我們做好“三服務”工作最首要、最基本的素質。由于領導意圖有復雜性、隱蔽性和不確定性的特點,理解和把握起來絕非易事。起草綜合文稿要完整準確地體現領導意圖,我覺得要注意以下三點:一是要完整準確地把握領導意圖。要做到這一點,平時就要注意學習領會領導部署工作的思路和要求,善于站在上級、領導和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。二是要創造性地體現領導意圖。由于領導在考慮成熟某個問題前,其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰,因此,起草綜合文稿時要善于把握領導意圖的精神實質,進行必要的提煉、概括、完善、拓展、創新,做到融會貫通。三是要善于拾遺補缺。“拾遺補缺”是指在起草綜合文稿和整理領導講話時,要完整準確地歸納整理領導意圖。尤其是整理領導的即席講話,有的沒有明確的標題,有的只是要點。這就需要我們提煉標題,調整結構,補充內容,修正語句,規范口語,做到既不偏離領導講話的主旨,又要體現出領導即席講話的“水平”。
三、重視寫好提綱
綜合文稿的構成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”,即綜合文稿的主旨、材料、結構、語言;“五大步驟”,即精
心設計提綱-認真擬制標題-劃好層次段落-巧設過渡照應-斟酌開頭結尾。其中最重要的是“精心設計提綱”。提高綜合文稿寫作質量,強調重在寫好提綱,目的是便于在寫作時按“綱”行文,一氣呵成,形成邏輯性較強的文脈。寫提綱好比“修房子”,只要把框架搭好,再砌磚和裝飾就不難了。根據不同的時限和文種要求,綜合文稿寫作提綱可分為三類:(1)粗綱,只簡略標出綜合文稿的層次段落和各部分之間的大致關系。(2)細綱,除粗綱所標內容外,還要標出開頭結尾、過渡照應、層次段落的安排與處理。(3)粗細綱,就是兩者的結合,將某些部分詳細列明,有些部分只用簡略語句加以概括。綜合文稿提綱寫作步驟:一是確定主旨,即要反映的主要問題。二是全面羅列素材,從素材中精心歸納提煉各層次的標題。對標題的提煉,盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法,盡量使用短語,使其便于記憶。三是細分寫作層次。綜合文稿提綱越細,往往寫作質量就越高。寫作綜合文稿提綱時,盡量具體到一、二、三級標題以下各層次的內容,并對每一級標題下所要表述的內容都作相應的注明。
四、善于精雕細改
綜合材料初稿完成后,要多看多改幾遍,重要的稿件可以用朗誦的修改法,精益求精,不達到自己認為最好的程度決不罷休。
一、工作制度
1、細化工作計劃。各站(室)結合實際認真制定出有工作內容、工作措施的年度工作計劃,報局務會審定后,統一以局文件形式下發。
2、實行分級負責。局領導班子成員抓好所分管站(室)、場、所正、副職負責人的崗位責任制;站(室)、場、所明確每個干部、職工的工作職責,工作任務量化、細化落實到每個人頭上,落實在具體的時間范圍內。各站(室)、場所負責人要帶好自己的隊伍,樹立本部門良好形象。
3、嚴肅工作紀律。堅守工作崗位,不得擅自離崗,不得在辦公室內大聲喧嘩,對基層干部、群眾聯系咨詢工作,做到禮貌待人,熱情服務,有問必答。疫情災情等重大事項必須有接待登記和處置過程記錄。
4、嚴格工作程序。各站(室)安排下鄉指導、檢查工作事前要向分管領導報告,分管領導要統籌安排,盡量做到同一類型工作集中開展。各站(室)要定期向分管領導匯報工作,并在每月5日前將上月工作情況及本月工作安排書面交局辦公室,局辦公室匯總后報局領導,并按要求報縣委辦公室、縣政府辦公室,及時為縣委、縣政府提供有關信息資料。
二、會議制度
1、黨委會。由局黨委書記主持,一般每2個月召開一次,也可依工作需要隨時召開,參會對象為局黨委成員。
2、局務會。由局長主持,一般每月召開一次,也可依工作需要隨時召開,會前要確定好會議研究的內容。參會對象為局班子成員。各站(室)有關工作需提交會議研究的,會前要提出工作思路、工作措施,經分管領導審核后報局長審定,確定是否上會研究。
3、局行政工作會。每月5日前召開局班子成員、站(室)、場、所負責人參加的局行政工作會,由局長主持或指定副局長主持,站(室)、場、所負責人匯報上月工作開展情況及本月工作安排,部署本月工作。
4、干部職工大會。根據縣、局工作安排,召開干部職工大會,貫徹落實縣、局有關會議精神,部署有關工作。
三、學習制度
1、黨委中心組學習。局班子成員、站(室)、場所負責人參加,每月組織1次;
2、干部職工集中學習與自學。每月最后一個星期五組織一次全局干部職工集中學習,由局班子成員輪流主持,局班子成員、站(室)負責人輔導學習有關政策、法律、法規、業務技術知識。同時,干部職工要自學有關法律、法規、業務知識。
3、學習內容。主要學習政治時事、政策,法律、法規以及“三個代表”、科學發展觀等理論、業務知識、傳達上級會議精神,討論如何做好新時期農業工作。干部職工必須做好學習筆記,結合業務工作撰寫學習心得。年終開展學習心得評比活動。
五、文印制度
1、以局黨委、局行政名義下發的文件、上報的請示、報告,辦公室審核文件格式、行文規則等內容后,呈送分管領導審核、局黨委書記、局長簽發,局辦公室編號、打印、用印、分發、歸檔。
2、以局黨委、局行政名義上報的匯報材料、有關農作物受損鑒定材料,須經分管領導審核、局長同意后,局辦公室用印、報送、歸檔。
3、文件、材料由站(室)自行打字校對,以電子文檔交局打字室排版復印。原則上不能到外面打印店打字復印,特殊情況,各站(室)要請示局長同意并現金結算。
六、日常管理制度
(一)日常考勤
1、實行全員定崗并公示,明確每個干部職工工作職責,因個人擅自離崗造成重大事故、經濟損失及引發群眾上訪的要追究責任。干部、職工因病因事須先請假,經批準后方可離崗(急病或其他意外情況除外)。干部請假一天以內由站(室)負責人批假;二天內由分管領導批假;局副職、站(室)副職以上干部因事請假及一般干部請假3天(含3天)以上由局長批準。
2、杜絕擅自缺勤現象。實行局機關站(室)輪流負責考勤的辦法,上午、下午各簽到一次,局辦公室牽頭,財務室、植保站、科教辦、信息辦、經作站、種子站、經管站、質管辦、水產站、農技站、獸醫站安排專人輪流負責2012年1-12月的考勤工作,并統計好當月出勤情況交局辦公室。出勤情況作為當月和年度考核及基礎性績效工資發放依據。對于長年到農業企業開展技術服務人員,其待遇按局務會議研究相關規定執行。對當月無故曠工5天以上者(含5天、無故未簽到視同)、全年無故曠工30天以上(含30天、無故未簽到視同),按照縣政府辦公室轉發縣人力資源和社會保障局、縣財政局關于《縣縣直其它事業單位績效工資實施辦法》(饒縣府辦發[2011]57號)文件規定,扣發當月和全年基礎性績效工資和有關福利。由于缺勤所受的紀律處分由當事人自行負責。
(二)日常用車
1、統一調度。局公務車輛是保證業務工作開展、接待上級來人指導工作的交通工具。局領導、各站(室)業務工作需要用車,提前向局長報告,經局長同意后,由辦公室統一調度安排。
2、安排原則。為確保正常工作用車,提高工作效率,工作用車安排遵循“優先”原則,局領導重要工作優先,先告知優先,上級來人優先。
3、行車登記。駕駛員要記好日常行車記錄,作為駕駛員的日常考核依據。
4、燃料與維修。根據每部車輛的車況及行駛實際情況,確定加油數額,原則上每月1500元。經局長審批后,每月由財務室打入油卡;車輛確需保養、維修,須事前告知辦公室,由辦公室指定人員認定,請示局長同意后進行保養、維修。
(三)日常公務接待
1、接待原則。公務接待堅持“熱情周到、節約從簡”的原則,從嚴控制接待支出,制止奢侈浪費行為,促進機關廉政建設。
2、接待范圍。上級領導來局調研、指導工作,執行任務、兄弟縣市(區)農業部門領導參觀學習,縣直機關領導來局檢查工作,全縣性各種業務性會議。
3、接待辦法。實行“對口接待、現金結算”的辦法,接待單位請示局長同意后安排用餐,接待標準從嚴控制;全縣性的業務會議用餐控制在280元/桌(菜金220元、酒水60元)。
(四)日常維修、物品采購
1、日常維修。局機關水、電、辦公室門窗、門鎖等日常維修,請示局長同意后,由辦公室統一安排,費用現金結算。