時間：2022-11-03 16:44:15
導(dǎo)語：在框架市場調(diào)查報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育體系；中高職銜接；職業(yè)能力標準；工作過程
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.23.223
1引言
中高等職業(yè)教育的銜接，指的是中等職業(yè)教育和高等職業(yè)教育的銜接。在這里，高等不僅包括當(dāng)前占據(jù)主導(dǎo)地位的高職大專層次的教育，也包括未來可能會構(gòu)建的高等本科和高職專業(yè)學(xué)位研究生教育；此外，也應(yīng)該把面向社會學(xué)員的繼續(xù)教育包含進來。由此，本文述及的中高職教育銜接涵蓋的范圍更加寬泛。但為敘述方便，以下簡稱中高職銜接。
中高等職業(yè)教育是職業(yè)教育中的主體力量，承擔(dān)著為我國經(jīng)濟發(fā)展提供高素質(zhì)人才的重要職責(zé)，是我國職業(yè)教育體系構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前我國中高職教育質(zhì)量的提升面臨著種種問題，其中最主要的問題有：①雖然中高職培養(yǎng)目標在培養(yǎng)方案里各有表述，但由于缺少科學(xué)合理的區(qū)分依據(jù)，我們?nèi)匀粺o法明確理解二者培養(yǎng)目標的差異；②課程體系和課程內(nèi)容設(shè)計缺乏一體化考慮，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度不清楚，不但不利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也造成教育資源的浪費。
由教育部、財政部、人力資源與社會保障部等六部委聯(lián)合推出的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014―2020年）》（以下簡稱規(guī)劃》明確提出：①要系統(tǒng)構(gòu)建從中職、專科、本科到專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)體系，打開職業(yè)院校學(xué)生的成長空間。到2015年，初步形成現(xiàn)代職業(yè)教育體系框架，中高等職業(yè)教育全面銜接。②堅持各級各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)籌職業(yè)教育和普通教育、繼續(xù)教育發(fā)展。③構(gòu)建職業(yè)教育行業(yè)指導(dǎo)體系，發(fā)揮行業(yè)在提供政策咨詢服務(wù)、行業(yè)人才需求、推進校企合作、參與指導(dǎo)教育教學(xué)、開展質(zhì)量評價等方面的重要作用。
這就要求我們在中高職銜接時，還必須考慮到學(xué)制銜接、各類職業(yè)的統(tǒng)籌發(fā)展、行業(yè)企業(yè)的指導(dǎo)作用以及職業(yè)資格證書等問題，只有這樣，才能真正構(gòu)建出滿足當(dāng)前和未來需要的職業(yè)教育體系。
2構(gòu)建我國中高職銜接模型需要解決的問題
2.1中高職銜接需要建立在科學(xué)、合理的載體之上
2.1.1要明確中高職銜接的最終目標是什么，目標不同將會導(dǎo)致銜接方案不同中高職銜接研究的最終目標是什么，這是必須要首先考慮清楚的一個問題。因為不同的目標會導(dǎo)致不同的銜接方案。在國內(nèi)職業(yè)教育界和研究界的探索中，有些把課程體系的銜接作為目標，有些以學(xué)制銜接作為目標，有些從招生方面等進行研究。荀莉在《中高職課程銜接研究現(xiàn)狀綜述》一文中指出，這些目標多為外延式銜接[2]，是中間性目標，由于缺乏科學(xué)合理的銜接口徑，可操作性較弱，或僅僅為了解決某一方面的問題，未能考慮中高職銜接的真正目的。同時，由于沒有考慮到職業(yè)教育體系中的其他要素，如行業(yè)企業(yè)的參與，職業(yè)教育與普通教育、繼續(xù)教育的銜接等，從而不能適應(yīng)中國這樣一個人口眾多的國家對職業(yè)教育的長遠需求。
趙大源教授認為，職業(yè)教育是一種技能人才的教育，是要遵循技能發(fā)展的層次遞進規(guī)律。[3]中高職銜接要實現(xiàn)中高職之間目標、層次、專業(yè)與課程結(jié)構(gòu)的遞進銜接，既是遵循職業(yè)教育體系的內(nèi)部規(guī)律的必然要求，也是順應(yīng)高素質(zhì)技能型人才由低級向高級轉(zhuǎn)變中身心發(fā)展與認知發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在需要。
由此，可以看出，中高職銜接的目標是為不同職業(yè)發(fā)展階段培養(yǎng)合格人才，具體而言就是為不同階段培養(yǎng)勝任相關(guān)工作的職業(yè)能力，其最終意味著中高職不同培養(yǎng)階段所應(yīng)該掌握的職業(yè)能力的寬度和深度的差異。
2.1.2課程銜接中高職銜接的載體，其核心是構(gòu)建統(tǒng)一的課程職業(yè)能力標準從發(fā)達國家的成功經(jīng)驗來看，其體系都將課程銜接作為中高職銜接的載體，國內(nèi)學(xué)者也都認可這一點。但在進行中高職銜接時仍然面臨以下兩個重要問題：
第一，當(dāng)前職業(yè)教育課程本身也處在探索之中，尤其是――在打破學(xué)科體系的課程內(nèi)容后，如何構(gòu)建實踐導(dǎo)向的課程內(nèi)容？對此，當(dāng)前學(xué)界主要有兩種觀點，一種是美國和加拿大為主的模式，即根據(jù)崗位能力設(shè)計課程內(nèi)容，另一種是以德國為主的工作過程模式，即是以課程在實際工作環(huán)境中涉及的工作過程劃分課程內(nèi)容。總體上看，基于崗位能力設(shè)計課程面臨的一些弊端，如在不同企業(yè)中，即使工作內(nèi)容相同，企業(yè)對崗位的設(shè)置可能是不同的，甚至有些崗位的設(shè)置是比較主觀和隨意的。如“市場調(diào)查”這門課程，在市場調(diào)查公司中可能設(shè)置的崗位有督導(dǎo)、助理研究員、項目經(jīng)理等，而在工商企業(yè)中可能只在市場營銷部下設(shè)一個調(diào)查崗位。因此當(dāng)前，以趙志群為主的國內(nèi)職業(yè)教育研究界傾向于第二種。這種觀點注重從工作過程來考察職業(yè)能力的培養(yǎng)，其好處是：無論是在哪種工作環(huán)境中，只要工作內(nèi)容相同，都可以運用所學(xué)到的職業(yè)能力開展工作，而不會受到崗位的局限。因此本文傾向于采用第二種方式劃分課程內(nèi)容。
第二，最終以哪個要素作為銜接口徑，是課程內(nèi)容的銜接，還是考評標準的銜接，中高職銜接時應(yīng)以哪一種為主，或兩者兼有。此外，當(dāng)前中高職教育中的考評體系本身也存在諸多問題，如考評以知識考核為主，缺乏行業(yè)參與的權(quán)威的統(tǒng)一的職業(yè)能力考評標準等。因此，在進行中高職課程的銜接時，必須尋找科學(xué)合理的銜接口徑，既有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，同時有利于教學(xué)的組織以及學(xué)生成果的考核。
2.2職業(yè)教育體系的構(gòu)建必須要考慮行業(yè)企業(yè)參與的形式和切入點職業(yè)教育的特點決定了行業(yè)企業(yè)在其中的主導(dǎo)性作用。從國外經(jīng)驗來看，行業(yè)企業(yè)參與職業(yè)教育的主要形式有兩種：一是主導(dǎo)和指導(dǎo)職業(yè)能力標準；二是在教學(xué)過程中為高職院校提供實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)工作。從當(dāng)前情況來看，我國行業(yè)企業(yè)第二種形式的參與比較常見，而對體系構(gòu)建更為重要的第一種形式還比較匱乏。
2.3職業(yè)教育體系的構(gòu)建必須要考慮各類教育的溝通渠道
職業(yè)教育、普通教育和繼續(xù)教育的順暢溝通可為學(xué)生提供合理的上升通道，但同時也要考慮到，教育體系貫通的最終目的是培養(yǎng)不同層次的人才，因此除非確有必要，否則不能為了銜接而“銜接”。
3基于課程職業(yè)能力標準分級的職業(yè)教育體系的構(gòu)建與實踐研究考慮到上述背景，本文擬以“市場調(diào)查”課為例，在借鑒國外成功經(jīng)驗和國內(nèi)研究成果的基礎(chǔ)上，以我國職業(yè)教育體系的構(gòu)建為背景，提出我國中高等職業(yè)教育銜接的模型。在實踐方面，本次研究聘請了廣東省內(nèi)五位從事市場調(diào)查行業(yè)的資深專家，這五位專家大多有國外調(diào)查公司及國內(nèi)大型調(diào)查公司的工作經(jīng)驗，研究時主要采用德爾菲法調(diào)查通過三輪函詢開展研究工作，以此說明中高職銜接模型的構(gòu)建和實踐情況，以期能夠拋磚引玉，促進我國中高職銜接模型的研究。
模型構(gòu)建主要思路：首先根據(jù)課程涉及的在實踐中的工作過程，將課程劃分為若干個能力模塊，再針對每個能力模塊聘請行業(yè)專家制定統(tǒng)一的職業(yè)能力標準；繼而根據(jù)中職和高職階段涉及的人才培養(yǎng)層次、崗位等確定其應(yīng)達到的職業(yè)能力的深度和寬度（也即本層次課程各能力模塊的職業(yè)能力標準），并以此作相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書。這種職業(yè)資格證書，即可作為高職大專的考試證書，也可銜接繼續(xù)教育需求。這樣，行業(yè)企業(yè)通過指導(dǎo)職業(yè)能力標準而發(fā)揮其主導(dǎo)作用，同時使課程內(nèi)容和考評標準與企業(yè)實踐銜接，有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，也使得中高等職業(yè)教育的劃分有了更加科學(xué)、合理的依據(jù)。主要研究過程如下。
3.1基于課程在實踐中的工作過程劃分課程能力模塊（課堂內(nèi)容），并聘請行業(yè)企業(yè)專家制定各模塊應(yīng)達到的整體職業(yè)能力標準第一步，根據(jù)基于工作過程的課程改革理論，結(jié)合“市場調(diào)查”在實際工作中所經(jīng)歷的工作過程，將“市場調(diào)查”的課程內(nèi)容劃分為“市場調(diào)查方案設(shè)計”“問卷設(shè)計”“市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理”和“市場調(diào)查報告寫作與匯報”四大能力模塊。這四大能力模塊是市場調(diào)查的核心工作過程（當(dāng)然像實驗法等相關(guān)內(nèi)容可能不適合此四大模塊內(nèi)容，可作為輔助能力模塊考核。為研究方便，本次暫不考慮輔助能力模塊）。
第二步，聘請廣東市場調(diào)查行業(yè)企業(yè)專家，著重從職業(yè)能力的三大方面（專業(yè)能力、方法能力和社會能力）制定中高等職業(yè)教育在各能力模塊應(yīng)達到的整體職業(yè)能力標準。采用德爾菲法進行三輪函詢后，得到課程職業(yè)能力標準如以下各表所示。
能力模塊1職業(yè)能力標準：市場調(diào)查方案設(shè)計編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標準A1調(diào)查問
題陳述能夠清晰地表述以下事項：①癥狀：本次市場調(diào)查項目需要解決的營銷問題是什么；②征兆：本次項目當(dāng)前面臨的“征兆”（關(guān)鍵而明顯的環(huán)境變化）有哪些？③導(dǎo)致上述“征兆”的關(guān)鍵原因有哪些？④根據(jù)關(guān)鍵原因，確定本次調(diào)查的重點（調(diào)查問題）A2調(diào)查目
標設(shè)計能夠根據(jù)調(diào)查問題，清晰地陳述確定本次調(diào)查目標，即準備調(diào)查哪些重點問題，為制定營銷決策提供依據(jù)A3調(diào)查內(nèi)
容設(shè)計能根據(jù)調(diào)查目標，結(jié)合手上已有資料，判別出仍然欠缺的信息，從而準確地確定調(diào)查內(nèi)容。（注：即需要調(diào)查的各項環(huán)境要素（宏觀環(huán)境、競爭者、消費者等）的具體內(nèi)容）A4調(diào)查方
法設(shè)計能根據(jù)項目情況選擇合適的調(diào)查方法，能夠滿足調(diào)查目標和調(diào)查內(nèi)容的信息要求，能高質(zhì)量地獲取所需信息，并具有較強的可操作性A5調(diào)查對
象與抽
樣設(shè)計能結(jié)合項目情況，準確地界定調(diào)查對象的總體，并結(jié)合調(diào)查方法特點進行科學(xué)的抽樣設(shè)計，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量A6調(diào)查時
間、地
點、經(jīng)費制定項目進程表和經(jīng)費預(yù)算表，調(diào)查時間、地點和經(jīng)費的安排要做到具體明確、效率高、可操作性強A7團隊分工
與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊成員積極參與，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率A8排版版面美觀大方，字體字號、圖文搭配合理A9整體表現(xiàn)調(diào)查方案的整體質(zhì)量高，各部分活動安排合理、有效率，實操性強，能對后續(xù)調(diào)查工作起到較好指導(dǎo)作用，整體效果好
能力模塊2職業(yè)能力標準：問卷設(shè)計編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標準B1結(jié)構(gòu)
完整問卷結(jié)構(gòu)要完整，包括標題、說明信、主體部分、結(jié)尾等部分B2問題內(nèi)
容設(shè)計問卷中的問題設(shè)計能夠較好地滿足調(diào)查目標和調(diào)查內(nèi)容所列的信息需求，問題答案遵守窮盡性和互斥性原則B3語句
質(zhì)量要求語句專業(yè)、簡潔直接、無偏見，無意向式引導(dǎo)、句子太長、一題兩問、太書面化和太口語化等語病B4問題
排序問題排序科學(xué)、合理，具有較好的邏輯性，利于被訪者輕松、真實地回答問題B5排版字體、字號、圖表等編排合理，排版美觀大方B6整體
表現(xiàn)調(diào)查問卷體現(xiàn)了營銷問題和調(diào)查目標的信息需求，具有較高的質(zhì)量，調(diào)查問卷的整體質(zhì)量和效果較好
能力模塊3職業(yè)能力標準：市場調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標準C1實地調(diào)查
組織與管理調(diào)查的組織與管理井然有序，能靈活應(yīng)對現(xiàn)場問題，高效地完成任務(wù)C2團隊分工
與合作組內(nèi)成員分工合理，團隊訪問質(zhì)量高，體現(xiàn)出較強的團隊精神和工作效率C3問卷訪問質(zhì)量問卷訪問的質(zhì)量高，答復(fù)率高，無效問卷少C4數(shù)據(jù)整理能根據(jù)問卷的整理要求開展調(diào)查數(shù)據(jù)的整理，規(guī)范、準確C5整體表現(xiàn)整個實訓(xùn)過程組織與管理工作井然有序，工作效率高，具有較強的團隊精神
能力模塊4職業(yè)能力標準：市場調(diào)查報告寫作與匯報編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標準D1摘要/
目錄摘要簡明、扼要，能有效概括整個報告；有明確的思路和目標；能突出自身特有的優(yōu)勢D2調(diào)查說明能清晰地闡述本次調(diào)查所采用的調(diào)查方法、調(diào)查過程、局限性等閱讀者需要了解的相關(guān)信息續(xù)表編號評價項
目名稱職業(yè)能力評價標準D3恰當(dāng)利用
調(diào)查數(shù)據(jù)
進行營銷
環(huán)境分析能夠充分利用搜集的信息進行關(guān)鍵營銷環(huán)境要素的分析，要求數(shù)據(jù)翔實，數(shù)據(jù)的解釋充分、合理、準確。主要的營銷環(huán)境建議為以下方面：
①宏觀環(huán)境：能夠較為準確地分析宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢和行業(yè)環(huán)境對本項目的影響。
②行業(yè)環(huán)境與競爭者分析：能結(jié)合行業(yè)發(fā)展狀況，準確把握市場發(fā)展趨勢；進行了競爭者分析，明確競爭對手的優(yōu)勢和劣勢。
③消費者分析：對目標市場、消費者需求有較客觀、合理的分析與預(yù)測。
④能夠準確選擇關(guān)鍵要素進行規(guī)范的SWOT分析，戰(zhàn)略合理、可行D4結(jié)論與
對策分析能較準確地根據(jù)前述分析，總結(jié)出科學(xué)、合理的結(jié)論；或闡述營銷對策，可行性和可操作性強D5排版排版美觀大方，字體、字號、圖片、文字、表格使用合理，能夠較好地滿足調(diào)查報告寫作需要D6項目總結(jié)
與匯報能恰當(dāng)利用相關(guān)工具（如PPT），提綱挈領(lǐng)式地總結(jié)和匯報整個報告的核心內(nèi)容，語言表達流暢，重點突出，溝通充分D7整體表現(xiàn)整個調(diào)查報告規(guī)范，前后邏輯緊密，語言流暢，內(nèi)容全面、系統(tǒng)、科學(xué)性強，具有較高的商業(yè)價值等
以上四大模塊包涵了從中職到高職乃至將來可能構(gòu)建的高職本科和研究生所涉及工作的全部工作過程，所以能夠?qū)χ懈叩嚷殬I(yè)教育的職業(yè)能力進行一體化考慮，從源頭上為中高職銜接打下良好基礎(chǔ)。同時，針對當(dāng)前職業(yè)教育中無權(quán)威標準，考評體系不科學(xué)的現(xiàn)狀，該職業(yè)能力標準既可作為老師的教學(xué)大綱，也可以作為學(xué)生的考評內(nèi)容和標準，從而使得教師的教和學(xué)生的學(xué)都緊密圍繞實踐過程和職業(yè)能力的培養(yǎng)。此外，它也使得我們對知識點和職業(yè)技能點的考核有了切實可依的評價標準。
3.2綜合考慮中高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)層次和崗位特點，確定各級別證書應(yīng)達到的職業(yè)能力深度和寬度第一步：根據(jù)中高職市場調(diào)查人才的職業(yè)發(fā)展階段和崗位特點，確定合適的人才培養(yǎng)階段。通過對行業(yè)專家的咨詢，確定以下五個職業(yè)發(fā)展階段，并確定每個階段需要對應(yīng)的崗位和主要工作內(nèi)容。如下表第一列和第二列所示。職業(yè)發(fā)展的五個階段及對應(yīng)的崗位和主要內(nèi)容職教
階段職業(yè)資格證書根據(jù)人才培養(yǎng)階段、崗位等確定各級證書及需要達到的職業(yè)能力寬度和深度；中高等職業(yè)階段可結(jié)合其他文化課程確定學(xué)歷學(xué)位證書需完成的課程，企業(yè)可根據(jù)職業(yè)資格證書確定人才聘用，繼續(xù)教育學(xué)員可選擇可考取證書，如果要申請學(xué)歷證書或?qū)W位，則需要完成相應(yīng)的課程高職
研究
生五級證書（高級調(diào)查分析師）：能對調(diào)查理論、方法、技術(shù)進行前瞻性創(chuàng)新工作掌握調(diào)查方案設(shè)計的最新理論和發(fā)展動向，并開發(fā)出各種新型的設(shè)計工具能夠結(jié)合行業(yè)最新動向，分析最新的問卷設(shè)計理論、工具和軟件等能夠結(jié)合行業(yè)最新動向，開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集和整理的研究和創(chuàng)新工作能夠運用復(fù)雜的分析工作、方法和軟件撰寫高難度的市場調(diào)查報告高職
本科四級證書（中級調(diào)查分析師）：能夠承擔(dān)大型項目或?qū)I(yè)調(diào)查公司的調(diào)查工作能針對各種營銷問題，設(shè)計專業(yè)、規(guī)范的市場調(diào)查方案能根據(jù)調(diào)查方案要求，掌握專業(yè)的問卷設(shè)計軟件，高質(zhì)量地設(shè)計專業(yè)、規(guī)范的調(diào)查問卷能有效地指導(dǎo)督導(dǎo)等相關(guān)人員開展調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)搜集工作能熟練運用統(tǒng)計學(xué)知識、軟件等工作撰寫較為復(fù)雜、專業(yè)的市場調(diào)查方案高職
大專三級證書（初級調(diào)查分析師）：能初步承擔(dān)中小型項目或工商企業(yè)內(nèi)部調(diào)查工作能夠根據(jù)面臨的營銷問題，在調(diào)查分析師指導(dǎo)下設(shè)計中小型企業(yè)的市場調(diào)查方案熟悉掌握問卷的結(jié)構(gòu)和設(shè)計技巧，能夠根據(jù)調(diào)查方案初步設(shè)計一般難度的市場調(diào)查問卷能有效地協(xié)調(diào)項目經(jīng)理、研究員和督導(dǎo)之間的工作安排能夠撰寫中小型企業(yè)的市場調(diào)查報告，并運用簡單的統(tǒng)計學(xué)知識進行分析二級證書（督導(dǎo)、調(diào)查員）：主要承擔(dān)訪問管理、其他調(diào)查輔助工作熟悉掌握市場調(diào)查的流程，能夠深入理解市場調(diào)查方案中的工作安排，并做好本職工作安排掌握問卷的結(jié)構(gòu)和問題類型，并能因此合理安排訪問培訓(xùn)工作能夠有效、合理地安排調(diào)查組織與執(zhí)行工作，并做好數(shù)據(jù)的初步整理工作掌握調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，能夠閱讀中等難度的市場調(diào)查報告中職一級證書（訪問員、資料員）：主要承擔(dān)問卷訪問、資料搜集和錄入工作了解市場調(diào)查的流程，能利用市場調(diào)查知識進行簡單的資料搜集了解問卷的結(jié)構(gòu)，熟悉各類問題的訪問要點熟悉掌握電話訪問和面訪的訪問技巧了解市場調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)，能閱讀簡單的市場調(diào)查報告能力模塊1（調(diào)查方案設(shè)計）職業(yè)能力標準能力模塊2（問卷設(shè)計）職業(yè)能力標準能力模塊3（調(diào)查執(zhí)行與數(shù)據(jù)整理）職業(yè)能力標準能力模塊4（調(diào)查報告寫作與匯報）職業(yè)能力標準
第二步：根據(jù)各階段人才培養(yǎng)對應(yīng)的崗位和工作內(nèi)容，確定其應(yīng)掌握的職業(yè)能力的廣度和寬度標準，并以此為基礎(chǔ)，確定相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，具體如表中所示。
此外，考慮到技能考試和知識考試的各自特征，建議把這四大能力模塊的考核作為平時能力考核，期末考核以理論與知識掌握為主。通過此能力考核與理論考核后，可獲得相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，從事相應(yīng)的工作，從而使得終身教育背景下針對社會人士的繼續(xù)教育也有了與職業(yè)教育體系的接入口。
4總結(jié)與建議
（1）總體上來看，本研究從從課程職業(yè)能力標準的分級入手研究中高職銜接，同時將行業(yè)企業(yè)的作用、學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)繼續(xù)教育整合到模型中，從而使其更具系統(tǒng)性、科學(xué)性和可操作性，同時可為我國職業(yè)教育體系的構(gòu)建提供系統(tǒng)化視角。但由于時間和資源所限，本次研究的職業(yè)能力標準仍不夠精細，次一級的標準未能詳細述及。
（2）本次研究提供了中高職銜接的模型和構(gòu)建思路，但對于普通教育和職業(yè)教育的銜接未能作詳細研究。本文認為，未來高職本科完成后，除設(shè)計升入職教體系的專業(yè)學(xué)位研究生，也應(yīng)設(shè)計通向普通學(xué)術(shù)型研究生的通道。而普通本科生也可升入職業(yè)教育體系的專業(yè)學(xué)位研究生。
（3）建議每學(xué)完一門課程并通過考核后，學(xué)生可獲得相應(yīng)級別的職業(yè)資格證書，這樣將繼續(xù)教育納入到職教體系中來。因為，雖然對全職就讀的學(xué)生而言，可采用學(xué)分制也可采用證書制，兩者并無實質(zhì)性區(qū)別，都表明已經(jīng)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但對于企業(yè)而言，采用證書更便于企業(yè)識別學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時對于不想獲得學(xué)歷或?qū)W位證書的社會人士而言，他們可以通過獲得相關(guān)課程的證書而進入相關(guān)就業(yè)領(lǐng)域，如果他們想進入下級的學(xué)歷體系，也可以通過增加學(xué)習(xí)相應(yīng)的基礎(chǔ)課程而獲得。
（4）建議以政府為引導(dǎo)，構(gòu)建行業(yè)主導(dǎo)的統(tǒng)一的職業(yè)能力標準。對職業(yè)教育改革尤其重要，它可以發(fā)揮行業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，使得高職院校集中精力做好教學(xué)的實施工作。另外，也建議將職業(yè)能力標準的制定與當(dāng)前的課程標準改革統(tǒng)一起來進行考慮，這將使得老師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)有可依據(jù)的權(quán)威標準，能夠有效地解決當(dāng)前教、考無標準以及考評不科學(xué)的現(xiàn)狀，從根本上扭轉(zhuǎn)當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量難以實質(zhì)性提升的局面。
參考文獻：
您好！各位好！
2010經(jīng)營財年上半年度，本部在各級領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門的密切配合下，積極踐行公司改革指示精神，履行綜合管理部各項崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標。回首這半年來的工作，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨立經(jīng)營自主管理指導(dǎo)方針下，有序開展天元置業(yè)體、機制建設(shè)，細化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營管理崗位職責(zé)，編制體制模型框架，起草修訂部門運營流程；根據(jù)組成部門要求，先期籌備、有效配合各部門推進遞延工作平穩(wěn)展開；
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮，明確天元置業(yè)作為開發(fā)和銷售實體單位，全員動員為一線銷售隊伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能，廣延房地產(chǎn)綜合市場信息的觸角，為公司決策層制定相關(guān)政策，提供同行業(yè)參考坐標，配合兄弟部門完善各工作模型演練內(nèi)容；
三、展開濮陽市競爭區(qū)域內(nèi)市場調(diào)查分析，組織撰寫市場調(diào)查報告，如實客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項目（名門之秀）位于濮陽市房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)和銷售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，努力找準公司未來發(fā)展的定位；上報各類材料統(tǒng)一行文制式，參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點；務(wù)求形象直觀、簡介明了；
四、對公司組建進程中，統(tǒng)一各方面來人思想宣導(dǎo)；組織共同學(xué)習(xí)，凝聚團隊意識，鼓舞士氣斗志；在低成本運營的框架內(nèi)，最大限度地調(diào)動我部每個人的積極性；對尚未明確部門細分職能的工作，不推不讓，以創(chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來開展工作；
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能，努力向房地產(chǎn)專業(yè)營銷領(lǐng)域?qū)W習(xí)，以市場調(diào)查為論據(jù)，調(diào)動一線人員參與積極性，組織撰寫3.15營銷報告，現(xiàn)場銷售初見成效；人員到位后，配合營銷部編寫5.1促銷報告，跟蹤活動展開節(jié)奏，與各部門負責(zé)人步調(diào)協(xié)作，深入營銷推廣一線，奔赴濮陽五縣一區(qū)等銷售前線；
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作，搜集戶型調(diào)整信息，為決策提供真實的客戶市場信息和戶型參考圖例，從營銷工作的后端向中段、前端逆向推演，以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報的分類收集、整理、完善工作，務(wù)求細節(jié)完善、詳實有據(jù)；
工作總結(jié)09財年工作總結(jié)綜合管理部工作總結(jié)綜合管理部09財年上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！
2010財年下半年部門工作計劃
一、 指導(dǎo)思想：
始終如一認真貫徹集團09年改革創(chuàng)新思路，落實公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見的有關(guān)精神，緊緊圍繞2年期目標責(zé)任書針對電信項目和銀座項目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標，積極主動地配合做好營銷部、項目部、財務(wù)部等所需的各項后勤保障工作，確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷售、開發(fā)、二次開盤籌備工作的順利進行。
二、 工作總體要求：
1． 加強在編員工和一線銷售隊伍的思想教育，牢固樹立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境維護、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識，努力做好自身本職工作，出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項工作；
2． 切實加強行政人員的勞動紀律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理；分工明確、責(zé)任到位，督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式；實現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標準，樹立良好負責(zé)的行政工作形象；
市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場經(jīng)濟規(guī)律去分析，進行深入細致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調(diào)研報告范文，希望能夠幫助到大家。
市場調(diào)研報告模板1：
一、背景
三門峽廣宇生物制藥有限公司位于三門峽繩池會盟路西段，成立于20xx年，建筑面積20000平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，配備里各種先進的生產(chǎn)線等。河南廣宇博科生物制藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元于20xx年6月通過兼并重組在原河南省三門峽制藥二廠基礎(chǔ)上建立起來的現(xiàn)代化制藥企業(yè)，該企業(yè)目前為豫西地區(qū)規(guī)模最大的、集生產(chǎn)、科研為一體的中成藥生產(chǎn)基地，現(xiàn)有員工536人，其中工程技術(shù)人員185名，平均年齡36歲。公司資產(chǎn)總額8500多萬元，企業(yè)主要生產(chǎn)注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產(chǎn)品，近年來先后容獲國家授予的金獎產(chǎn)品4個，省名優(yōu)產(chǎn)品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護產(chǎn)品2個，片劑、丸劑車間按GMP標準設(shè)計建造，針劑生產(chǎn)采用先進的制水設(shè)備，為保護產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)引進了高效液相色譜儀等先進設(shè)備。 其中，冬凌草含片最為代表，復(fù)方冬凌草含片是全國獨家產(chǎn)品，采用國家地理標志產(chǎn)品濟原冬凌草，配伍其它中藥，運用現(xiàn)代技術(shù)精制而成，品質(zhì)精良，含化后，可以通過緩慢釋放作用于咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。
二、研究目的
1、通過市場調(diào)研預(yù)測， 得出冬凌草含片在同類市場上的市場占有率。
2、以及大眾群體對含片的認識評價。
3、了解鄭州地區(qū)冬凌草的市場狀況
三、研究問題的方式
考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決于消費者個人外，還受到醫(yī)院及醫(yī)生、消費者所在單位醫(yī)療保健制度的影響，再則，醫(yī)藥經(jīng)銷單位是重要的中間流通環(huán)節(jié)，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調(diào)查消費者是很難達到調(diào)查目的的。因此，我們將調(diào)查對象確定為以下幾類：消費者、醫(yī)院(藥房、相關(guān)科別醫(yī)生)、醫(yī)藥經(jīng)銷單位(藥品批發(fā)機構(gòu)、零售藥店)、學(xué)校、企業(yè);行政單位、其它事業(yè)單位。其調(diào)查目的及側(cè)重點各不相同。其中醫(yī)藥經(jīng)銷單位和醫(yī)院采用全數(shù)調(diào)查方式，消費者調(diào)查采用配額抽樣，即先對總體按區(qū)分組，然后由調(diào)查人員從各組中任意抽取一定數(shù)量的樣本;學(xué)校、企業(yè)、行政單位、其它事業(yè)單位則采用根據(jù)單位名錄薄查隨機數(shù)表隨機抽取。抽樣比不等。
四、確定調(diào)查項目
調(diào)查項目類型很多，具體項目有大有小，根據(jù)發(fā)達國家經(jīng)驗，絕大多數(shù)市場調(diào)研項目從屬于以下五個類型：企業(yè)銷售市場調(diào)查、企業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景調(diào)查、企業(yè)產(chǎn)品及競爭品調(diào)查、廣告方式及廣告效果調(diào)查。企業(yè)社會責(zé)任調(diào)查。其中最常見的調(diào)查項目包括：市場特性調(diào)查、市場潛量調(diào)查、市場份額調(diào)查、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢調(diào)查、短期銷售預(yù)測、長期需求預(yù)測、價格預(yù)測、競爭品技術(shù)特性調(diào)查等。 調(diào)查內(nèi)容確定為：
1.咽喉類含片總體市場容量、容差;
2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;
3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;
4.競爭品及競爭對手營銷策略;
5.冬凌草含片營銷組合策略及相應(yīng)措施的運作效果; 6，問題點與機會點;
7.附帶宣傳冬凌草含片。
可見、本次調(diào)查綜合性較強，并要做到客觀調(diào)查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達到統(tǒng)一。
五、實踐進度和預(yù)算
第一階段：了解背景1天
第二階段：計劃階段
制定計劃2天
審定修正1天
第三階段：問卷階段
問卷設(shè)計5天
調(diào)整確認2天
印制1天
第四階段：實施階段
培訓(xùn)3天
實施15天
第五階段：研究與分析
數(shù)據(jù)輸入處理1天 數(shù)據(jù)研究1天 數(shù)據(jù)分析1天
第六階段：報告階段
報告編寫1天 報告發(fā)送1天
六、經(jīng)費預(yù)算
問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元
市場調(diào)研報告模板2:
一、調(diào)研背景
1、旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)地位的確定，中國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展初見端倪;
2、現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)市場營銷行為存在著片面注重短期經(jīng)濟效益、忽視利益相關(guān)者的利益實現(xiàn)以及生態(tài)環(huán)保理念缺失的現(xiàn)狀;
3、政府和旅游企業(yè)需要有更全面科學(xué)的旅游行為評價指標體系引導(dǎo)企業(yè)旅游營銷行為的開展，培養(yǎng)正確的旅游營銷觀念，以實現(xiàn)企業(yè)更加長遠的利益;
4、利益主體的利益平衡實現(xiàn)、生態(tài)可持續(xù)是當(dāng)代中國旅游營銷行為發(fā)展的必然趨勢和旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象并實現(xiàn)長遠利益的最佳途徑;
5、關(guān)于旅游企業(yè)營銷行為社會評價體系的相關(guān)研究缺乏，存在學(xué)術(shù)空白。
二、調(diào)研目的
1、通過與企業(yè)溝通聯(lián)系，獲得企業(yè)近10年的旅游營銷行為定性資料，包
括營銷策劃方案、受眾參與情況、營銷結(jié)果評估、政府態(tài)度與參與情況等資料，可以是文字、數(shù)據(jù)、圖片等提供形式;
2、通過問卷調(diào)查了解游客、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民對當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)營銷行為的感知和滿意度，并據(jù)此初步企業(yè)營銷行為社會影響評價的主要指標;
3、通過訪談景區(qū)管理處等政府的利益代表，了解政府對企業(yè)旅游營銷行為的看法和建議;
4、通過訪談游客與當(dāng)?shù)鼐用竦湫蛡€案對研究內(nèi)容進行深入分析研究。
三、主要內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的的分析，項目的主要內(nèi)容包括政府感知與滿意評價、游客感知與滿意評價、社區(qū)居民感知與滿意評價三個方面，通過研究形成政府感知與滿意評價子系統(tǒng)、游客感知與滿意評價子系統(tǒng)、社區(qū)居民感知與滿意子系統(tǒng)，并據(jù)此形成旅游企業(yè)營銷行為社會影響評價指標系統(tǒng)核心內(nèi)容，最后對旅游企業(yè)近年來的旅游營銷行為進行模糊評價，得出評價報告。
1、政府感知與滿意評價研究
政府感知與滿意評價研究主要涉及到“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三各方面內(nèi)容的調(diào)查，通過定性資料分析和定量指標設(shè)計形成最終的評價指標子系統(tǒng)。
2、游客感知與滿意評價研究
游客感知與滿意評價研究主要從游客的態(tài)度、參與情況和最終評價進行量表調(diào)查，分析得出最終的評價指標。
3、社區(qū)居民感知與滿意評價研究
社區(qū)居民感知與滿意評價研究主要從正面影響感知和負面影響感知進行量表調(diào)查分析，并形成最終的評價指標。
四、研究設(shè)計
1、研究思路
對企業(yè)系列旅游營銷行為分析明確利益相關(guān)者;查找相關(guān)理論歸納分析文獻、資料形成不同利益相關(guān)者的具體調(diào)查指標;進行問卷設(shè)計問卷調(diào)查;數(shù)據(jù)整理與分析 總結(jié)調(diào)查對象對不同事件的期望與評價;總結(jié)得出結(jié)論;完善指標體系;明確企應(yīng)對措施。
2、問卷和量表設(shè)計
(1)設(shè)計步驟
A、通過CNKI，旅游學(xué)刊等資料的查找，以及營銷現(xiàn)場影像資料的搜集，了解旅游企業(yè)市場營銷行為的現(xiàn)狀，初步明確研究方向和研究問題，并找出了利益相關(guān)者。
B、通過綜合現(xiàn)有關(guān)于政府參與、游客滿意和社區(qū)居民感知的理論和量表，在績效方法的指導(dǎo)下，參照SERVPERF量表和Likert量表，提出理論化的政府態(tài)度、顧客滿意和居民感知的測評量表。 C、在對參與過旅游營銷活動的37名試調(diào)研對象(景區(qū)管理處、企業(yè)管理層、游客和社區(qū)居民)通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進行試調(diào)研，通過相關(guān)圖一 旅游問卷和量表的設(shè)計程序 數(shù)據(jù)的分析，對測評指標體系的相關(guān)因子進行調(diào)整。
D、針對調(diào)查的結(jié)果和被調(diào)查的反應(yīng)，對問卷和量表作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，得出最終調(diào)查問卷和量表。
(2)問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
據(jù)分析，旅游營銷的主要社會評價來自于三個方面：政府、旅游者和社區(qū)居民。故設(shè)計調(diào)查問卷一份，主要涉及到政府態(tài)度和參與程度的調(diào)查;量表主要分為游客與社區(qū)居民認知、感知和滿意度測量表。問卷和量表均有“人類學(xué)特征”項目，問卷主要涉及“政府態(tài)度”、“政府參與”和“政府評價”三個方面;量表則主涉及感知和滿意度的測評。
3、本文實證分析思路與框架
通過抽樣調(diào)查獲取居民感知的相關(guān)數(shù)據(jù)，本文實證部分的分析遵循如下思路逐層深入。對旅游開發(fā)商市場營銷行為評價大體從以下三個方面展開：
(1)從不同的利益相關(guān)者和人口學(xué)特征分別對問卷和量表反映的整體狀況進行匯總分析，主要通過SPSS進行匯總統(tǒng)計，描述性分析;對景區(qū)發(fā)展、企業(yè)營銷效果進行定性分析。
(2)針對不同調(diào)查對象的不同因子的結(jié)果進行差異分析，基于統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用因子分析方法;
(3)結(jié)合前面的分析，并運用Logistic回歸模型，對旅游企業(yè)市場營銷行為影響認知、感知和滿意度的因素進行定量分析，試圖通過量化分析確定不同利益主體認知、感知和滿意度影響因素的強弱程度，賦予不同的權(quán)重，形成指標模型，進而尋求解釋，提出建議。
圖2 本文實證分析思路與框架
4、研究方法：
研究采用的方法主要有：問卷調(diào)查法、實地訪談法、文獻法等。
五、質(zhì)量控制
1、項目負責(zé)人和參與人員的情況
(1)大學(xué)期間，彭春柏曾做過《大學(xué)生旅游心理及市場營銷策略淺析》獲省“旅游論壇”三等獎;《農(nóng)村土地使用權(quán)合理流轉(zhuǎn)與農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的營銷研究》獲“楊樹達獎”優(yōu)勝獎;并在院“五四評優(yōu)”中被評為“十佳學(xué)術(shù)科研標兵”;“暑期三下鄉(xiāng)”社會調(diào)研活動成果被評為優(yōu)秀成果;旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部成員的參與保證了調(diào)查人員具有相關(guān)的調(diào)研經(jīng)驗和方法。團隊成員男女特質(zhì)互補，并已經(jīng)具備有一定的社會調(diào)研能力和研究能力。
(2)所學(xué)專業(yè)開設(shè)“旅游景區(qū)管理”“生態(tài)旅游”“市場營銷學(xué)”等與旅游企業(yè)營銷行為相關(guān)的課程，對現(xiàn)階段我國旅游企業(yè)營銷行為現(xiàn)狀和社會評價有較深刻的認識。
(3)在大學(xué)“統(tǒng)計學(xué)”課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPSS統(tǒng)計軟件，能夠熟練運用SPSS統(tǒng)計軟件進行較深層次的數(shù)據(jù)分析。
(4)暑假或寒假實踐較為充裕，能夠進行較全面、較深層次的社會調(diào)研。
2、前期工作的完成情況
(1)學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程知識，并查閱了國內(nèi)外大量的旅游企業(yè)營銷行為評價的相關(guān)文獻資料，對我國旅游企業(yè)的營銷行為和研究現(xiàn)狀有較為全面的了解。
(2)前期就相關(guān)課題與指導(dǎo)老師進行了多次溝通與交流，并在劉焱老師的指導(dǎo)下完成了研究方案的設(shè)計和調(diào)查問卷和量表框架的設(shè)計。劉焱老師為湖南大學(xué)企業(yè)管理博士，在量表設(shè)計和指標體系構(gòu)建方面有著相當(dāng)多的研究成果。
(3)前期與武陵源“國際鄉(xiāng)村音樂周”策劃與舉辦企業(yè)和武陵源景區(qū)取得了聯(lián)系，并得到了他們的大力支持。
(4)前期已完成調(diào)查量表和問卷的框架設(shè)計，并形成了實地訪談提綱和問卷的基本框架。
六、報告形式和內(nèi)容
報告主要通過書面報告將研究的指標體系及詳細解釋通過書面的形式反饋給企業(yè)和景區(qū)，同時就旅游企業(yè)的相關(guān)營銷行為作出的模糊評價報告也通過書面形式反饋給企業(yè)。
七、時間安排
1、專項研究小組
(1)指導(dǎo)老師：湖南大學(xué)企業(yè)管理博士、湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院講師劉焱老師;
(2)項目負責(zé)人：湖南師范大學(xué)旅游學(xué)院20xx級旅游管理班彭春柏;
(3)旅游學(xué)院學(xué)術(shù)部全體成員。
2、時間安排表
市場調(diào)研報告模板3：
一、調(diào)研背景
二、調(diào)研目的
要求通過本次調(diào)研，詳細了解重慶大學(xué)生對adidas品牌產(chǎn)品認知、態(tài)度、消費意愿和消費行為等各方面情況，為adidas品牌產(chǎn)品的市場中的經(jīng)銷者們提供可參考的市場信息和建議。調(diào)研目的如下：
1、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的認知情況; 2、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的態(tài)度; 3、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費意愿; 4、了解大學(xué)生對adidas產(chǎn)品的消費行為。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、消費者adidas產(chǎn)品的認知和態(tài)度(是否知道、是否購買過、總體印象，對質(zhì)量、款式、顏色搭配的態(tài)度)
2、消費者對adidas產(chǎn)品的消費意愿(購買原因、類似品牌選擇、購買比重、購買種類、接受價位)
3、消費者對adidas產(chǎn)品的消費行為(購買渠道、購買金額、男女偏好差異、不文化背景差異)
四、調(diào)研對象及調(diào)研范圍
由于大學(xué)生群體是前衛(wèi)消費者的典型代表，且對大學(xué)生比較了解，方便接觸、交流，加之路程問題，本次調(diào)研主要針對重慶市主城區(qū)內(nèi)高校大學(xué)生群進行。具
體調(diào)研范圍則選擇在重慶市幾個不區(qū)域內(nèi)的大學(xué)校內(nèi)。
1、調(diào)研對象： 重慶市大學(xué)生
2、調(diào)研范圍：重慶工商大學(xué)(南岸)、重慶郵電大學(xué)(南山)、重慶師范大學(xué)(沙坪壩)、重慶交通大學(xué)(六公里)、重慶大學(xué)(C區(qū))、重慶第二師范學(xué)院(南山)各高校校園內(nèi)。
五、調(diào)研方式及方法
本次調(diào)研屬于多次橫向研究，采用紙質(zhì)問卷調(diào)查法采集原始數(shù)據(jù)。問卷調(diào)查地點設(shè)在每所高校教學(xué)樓內(nèi)，問卷調(diào)查時間設(shè)在學(xué)生下課期間，在教學(xué)樓下進行問卷調(diào)查。
六、樣本的抽取
采取非概率抽樣，考慮到男女消費的差異，為了獲取有效且足夠多的原始數(shù)據(jù)(估算有效問卷回收率為85%)，本次調(diào)研擬定282份，調(diào)查范圍內(nèi)每一所高校47份。
七、調(diào)研數(shù)據(jù)的收集、整理與分析
為了確保本次調(diào)研研究的可行性，調(diào)研資料的整理和分析須嚴格按照科學(xué)有效的方法來進行。具體安排如下：
(一)數(shù)據(jù)的收集
編寫結(jié)構(gòu)性問卷，把問卷編號，把不同號碼段的問卷發(fā)放到不同學(xué)校，現(xiàn)場發(fā)放和回收。回收后裝入文件袋，在文件袋上記錄問卷完成的時間、地點。
具體情況如下：
001-047重慶工商;047-093重慶郵電 ;094-140重慶大學(xué); 141-187重慶師范 ;188-234重慶交通 ;235-282重慶第二師范 (二)數(shù)據(jù)的整理
采取實地編輯，發(fā)現(xiàn)并處理掉不合格問卷，回到學(xué)校后采取采用EXCELL對問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、整理。
(三)數(shù)據(jù)的分析與解釋
運用Excel圖表工具按調(diào)研目的需求進行分析、解釋。
八、調(diào)研時間及流程安排
本次調(diào)研從20xx年6月5日開始至20xx年6月20日之前結(jié)束。調(diào)研工作的具體流程安排如下：
準備階段：20xx年6月5日至6月7日
界定調(diào)研問題，設(shè)計調(diào)研計劃，設(shè)計問卷。 調(diào)查階段：20xx年6月8日至6月10日 在各高校內(nèi)收集調(diào)查問卷。 整理階段：20xx年6月10日至6月11日
對搜集的問卷進行甄別和整理，將信息輸入計算機制成Excel表。
分析階段：20xx年6月11日至6月15日
運用統(tǒng)計學(xué)知識和工具對搜集的信息進行各項統(tǒng)計分析。 寫作階段：20xx年6月16日至6月20日 撰寫調(diào)研報告。
九、調(diào)研分工與預(yù)算 1、調(diào)研分工
表1 調(diào)研任務(wù)安排表
2、調(diào)研預(yù)算
附錄2 調(diào)查問卷
問卷編號：重慶市大學(xué)adidas產(chǎn)品需求狀況調(diào)查問卷
親愛的同學(xué)：
您好!
我們是重慶工商大學(xué)國際商務(wù)專業(yè)調(diào)研小組，我們正在進行一項關(guān)于adidas產(chǎn)品需求的調(diào)研，希望從您這里得到您對adidas產(chǎn)品的需求方面的信息，請你協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問卷不記名，回答無對錯之分，務(wù)請您照實回答。下面我們列出一些問題，請在所給的備選答案中選擇最符合您情況的答案，并在所選取答案后的“”內(nèi)打“√”。謝謝!
1、您了解didas品牌產(chǎn)品嗎?
A、非常了解 【繼續(xù)答題】 B、知道，但不了解【繼續(xù)答題】 C、不知道【終止答題】
2、您是否購買過adidas產(chǎn)品?
A、購買過【繼續(xù)回答】 B、沒有購買過【跳至第15題】 3、您對adidas產(chǎn)品的總體印象是
A、材料好 B、做工精細 C、和其他品牌沒差異 D、款式新穎 E、色彩搭配好
5、您覺得adidas產(chǎn)品的質(zhì)量
A、很好 B、較好 C、一般 D、較差 E、很差 6、您覺得adidas產(chǎn)品的價格
A、很貴 B、較貴 C、一般 D、較便宜 E、便宜 7、您覺得adidas產(chǎn)品款式怎么樣
A、獨特、新穎，時尚 B、與其他產(chǎn)品相差不大 C、不喜歡，無法接受
8、在過去一年中，您購買過adidas哪些產(chǎn)品【多選】
A、球類 B、運動服飾 C、運動鞋 D、運動配飾(腕表、等) E、休閑鞋 F、休閑服飾
9、您購買adidas產(chǎn)品的原因
A、款式新穎 B、質(zhì)量好 C、現(xiàn)在流行 D、喜歡該品牌
10、您接受哪一價位的adidas產(chǎn)品
A、200元以下 B、200——400元 C、400——600元 D、600以上
11、您每年購買的adidas產(chǎn)品的金額占同類產(chǎn)品的花銷總金額的比重
A、10%以下 B、10%~30% C、30%~50% D、50%以上
12、您還購買哪些其他同類品牌【多選】
A、Nike B、李寧 C、Puma
D、安踏 E、Kappa F、特步 G、Converse H、其他
13、您通常會在哪里購買adidas產(chǎn)品?【多選】
A、專賣店 B、百貨 C、天貓、淘寶、京東等電商平臺 D、從國外代購 E、超市
14、請您按選擇時考慮的主次順序，以1、2、3、4、5為序填在下列“”內(nèi)
面料 做工 價格 款式 顏色
15、您的性別是
A、男 B、女
16、您的專業(yè)類型是
A、文科類 B、工科類 C、體育藝術(shù)類
17、您的月生活費是
A、1000元以下 B、1000~2000元 C、2000~5000元 D、5000元以上
時至今日，BYOD（Bring Your Own Device）移動辦公已經(jīng)為越來越多的企業(yè)所接受。然而令企業(yè)困惑的是，員工所持移動設(shè)備的操作系統(tǒng)大多為Android、iOS等非PC平臺系統(tǒng)，不僅企業(yè)IT管理部門難于管控，而且超出了傳統(tǒng)IT管控軟件擅長的技術(shù)范疇。因此，專注于提供移動設(shè)備管控的MDM（Mobile Device Management）軟件及相關(guān)解決方案應(yīng)運而生，其廣泛應(yīng)用與市場前景受到了業(yè)界各方的高度關(guān)注。
MDM主要功能
MDM可以為移動設(shè)備提供完整的生命周期管理，覆蓋了設(shè)備注冊、激活、使用、淘汰等各個環(huán)節(jié)，可以實現(xiàn)用戶管理、設(shè)備管理、配置管理、安全管理、資產(chǎn)管理等各類功能。
眾所周知，數(shù)據(jù)是企業(yè)的寶貴資產(chǎn)，數(shù)據(jù)信息安全不容忽視。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，員工個人設(shè)備接入企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，查看、收發(fā)企業(yè)數(shù)據(jù)的現(xiàn)象已十分普遍，MDM軟件可以在管理企業(yè)移動設(shè)備的同時，提供全方位的安全體系防護，在移動設(shè)備、移動APP、移動文檔三方面進行管理和防護。
MDM的首要功能是安全保證：一是在設(shè)備丟失或被盜情況下作出相關(guān)處理，并執(zhí)行一系列操作，如搜尋設(shè)備位置、遠程鎖定設(shè)備、遠程擦除設(shè)備上的數(shù)據(jù)、使手機發(fā)出警報音，確保在能夠定位和檢索的同時最大程度地保護數(shù)據(jù)；二是危險配置保護，移動管理平臺能強制設(shè)備設(shè)置密碼，同時能在設(shè)備越獄后第一時間通知管理員；三是違規(guī)拷貝保護，使SD存儲卡具備數(shù)據(jù)加密功能；四是防御惡意軟件入侵，對企業(yè)應(yīng)用商店進行安全掃描檢測，在第一時間杜絕不安全的因素；五是防止應(yīng)用濫用，設(shè)置應(yīng)用的黑白名單，禁止部分應(yīng)用安裝和使用，保證終端的安全。
其次，MDM可用于應(yīng)用及文檔分發(fā)：對于企業(yè)應(yīng)用更新、消息、特定文檔能一鍵下發(fā)到終端，并可設(shè)置文檔的下載、預(yù)覽等權(quán)限。
再次，MDM可實現(xiàn)資產(chǎn)管理：IT自動化框架的核心優(yōu)勢是審計與庫存管理，而結(jié)合移動設(shè)備管理之后，用戶可以從更廣泛的角度來遠程管理設(shè)備。這部分功能包括有單一集成界面、詳細設(shè)備信息、詳細應(yīng)用信息、根據(jù)請示更新設(shè)備信息、便捷的管理報告。
另外，MDM可實現(xiàn)配置策略：此管理允許管理員通過無線方式來規(guī)范和批量部署網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)安全和應(yīng)用程序設(shè)置。不再需要逐個手動配置，提高生產(chǎn)效率，降低人工成本。
此外，MDM具有備份和恢復(fù)功能：對于需要確保最少停機時間和最大生產(chǎn)力的企業(yè)來說，業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。移動管理可以遠程地將關(guān)鍵用戶數(shù)據(jù)備份到具有自動恢復(fù)功能的中央儲存器中。
最后要強調(diào)的是MDM可進行通訊成本管控：可統(tǒng)計用戶流量情況并報警，統(tǒng)計用戶漫游與否狀態(tài)并報警，保證企業(yè)的移動設(shè)備管理。
諸候混戰(zhàn)MDM市場
事實上，MDM在國外發(fā)達國家市場已發(fā)展多年，但在中國，其真正被業(yè)界廣泛關(guān)注的時間并不長。
當(dāng)前，市場上的MDM產(chǎn)品以洋品牌居多。Gartner機構(gòu)近期MDM軟件市場調(diào)查報告包含了二十多家廠商，不少被歸類到“領(lǐng)導(dǎo)象限”產(chǎn)品。這些國外產(chǎn)品自2011年開始陸續(xù)由商引進，或通過并購方式進入中國，包括MobileIron、Zenprise等。
目前被引入國內(nèi)出現(xiàn)的MDM品牌即有MobileIron、Zenprise這樣的新兵，也有IBM、SAP等資深管理品牌。國產(chǎn)MDM廠商并不多，比較知名的有上市公司烽火通信旗下的烽火星空、網(wǎng)秦旗下的國信靈通，此外明朝、萬達等十多家廠商也推出了相關(guān)產(chǎn)品。
伴隨BYOD興起的MDM可謂新興產(chǎn)業(yè)，但爆發(fā)式增長的市場態(tài)勢令新老諸候前赴后繼，中外巨頭逐鹿商場。
2013年2月，移動設(shè)備管理公司AirWatch獲得2億美元巨額A輪融資，讓MDM的巨大價值引爆在人們眼前，亦使AirWatch始露王者之相。目前在MDM領(lǐng)域，越來越多的初創(chuàng)類型的公司如Good Technology、Fiberlink MaaS360等廠商不遺余力搶食MDM市場，不斷開發(fā)出新產(chǎn)品。而老牌管理巨頭SAP推出了Afaria企業(yè)移動管理解決方案；IBM收購了Worklight移動軟件開發(fā)商后，將Tivoli、IBM Endpoint Manager for Mobile Devices、Worklight三者融合，以期得到一體化的移動戰(zhàn)略方案。
蘋果公司在最新的iOS 7中增加了專為商業(yè)用戶設(shè)計的移動管理功能，欲圖在MDM市場分一杯羹。華為、思科亦不甘落后，打起“移動統(tǒng)一安全性解決方案”。在企業(yè)安全市場，賽門鐵克、Sophos等企業(yè)同樣動作頻頻，涉獵MDM市場。
然而有專家指出，在專業(yè)MDM市場領(lǐng)域，相較于擁有豐富網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗與悠久歷史的大型廠商，中小型公司與創(chuàng)業(yè)公司展現(xiàn)出了巨大的潛力與爆發(fā)力，因為這些企業(yè)專攻MDM方案，技術(shù)發(fā)展的方向皆以移動應(yīng)用為核心，可謂該領(lǐng)域的“專家”。而在中國市場，國內(nèi)MDM產(chǎn)品憑借“地利、人和”之勢，在技術(shù)咨詢、上線實施，乃至價格、服務(wù)水平上都更接地氣，也更適應(yīng)市場需求。
MDM移動管理設(shè)備選擇
BYOD如潮水般襲來，各式各樣、紛繁雜亂的移動智能終端正給企業(yè)帶來前所未有的移動安全挑戰(zhàn)，人們紛紛從不同緯度、不同側(cè)面、不同原因去認知其安全威脅，卻并未全面、系統(tǒng)地分析并應(yīng)對移動安全問題，從而有效解決各類威脅。
如何讓企業(yè)時時走入移動安全的正軌？簡單而言，就是要對移動設(shè)備進行系統(tǒng)化的管理，即大力推廣MDM應(yīng)用，制定有效的MDM推廣戰(zhàn)略。一個MDM戰(zhàn)略有助于提升產(chǎn)品、客戶和財務(wù)等多個關(guān)鍵領(lǐng)域的數(shù)據(jù)管理，以確保整個企業(yè)的信息一致性、安全性，從而最終有效提高企業(yè)核心競爭力。Gartner機構(gòu)預(yù)測2013年產(chǎn)業(yè)界十大熱點技術(shù)之中，移動設(shè)備管理市場最為引人注目，MDM產(chǎn)品也成為業(yè)界最為期盼的移動解決方案之一。
而為解決企業(yè)移動管理之需，搶占市場蛋糕，各類廠商紛紛推出不少MDM產(chǎn)品。雖說時時下MDM是個新興市場，競爭廠商并不多，然而好歹也有近50家，“亂花漸欲迷人眼”，市場日趨復(fù)雜，產(chǎn)品功能各異，如何慧眼識MDM，“上對轎”，擇優(yōu)而用，對已推行BYOD工作模式的企業(yè)來說，如何選對一個合身合用的MDM品牌、助力企業(yè)管理已十分重要迫切。
綜合IDC、Gartner、賽迪等國內(nèi)外多家知名IT調(diào)查機構(gòu)的觀點，企業(yè)可以從七個方面對移動設(shè)備管理廠商的MDM產(chǎn)品調(diào)研考評，并根據(jù)企業(yè)情況擇優(yōu)而用。
首先是應(yīng)用：廠商的MDM產(chǎn)品是否能夠完成對移動設(shè)備部署、維護和使用的全面管理？系統(tǒng)能否控制用戶所訪問的應(yīng)用？其次是安全性：產(chǎn)品是否提供了諸如認證、加密和設(shè)備擦除等安全特性？再次是策略：移動設(shè)備管理系統(tǒng)是否允許企業(yè)對相關(guān)策略進行定義、輸入和監(jiān)控？并對企業(yè)所有和員工所有的設(shè)備進行不同的管理？另外是設(shè)備：MDM系統(tǒng)是否能讓企業(yè)對不同的硬件和操作系統(tǒng)（如黑莓、Windows Mobile、iPhone、Android、Symbian以及WebOS等）進行管理？是否能控制可移動介質(zhì)的掛載？此外是服務(wù)：系統(tǒng)是否提供了移動設(shè)備的部署和維護服務(wù)？同時還要強調(diào)整合：系統(tǒng)是否能和現(xiàn)有系統(tǒng)（比如企業(yè)的身份服務(wù)器）實現(xiàn)集成？產(chǎn)品能否與移動全局通訊產(chǎn)品集成？最后則是平臺：是否有提供諸如集中化管理、Over the Air provisioning機制之類核心功能，以此達成簡化交付的目的？
關(guān)鍵詞：平面廣告 教學(xué)改革 措施
中圖分類號：G42 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.19.038
1 改進傳統(tǒng)教學(xué)模式與思路
1.1 講解訓(xùn)練式
該模式是最傳統(tǒng)的教學(xué)方式，即教師將課本理論知識通過多媒體課件等形式授課；同步進行相關(guān)理論知識的課堂練習(xí)，模擬某些平面廣告設(shè)計；最后，學(xué)生將設(shè)計好的平面廣告作業(yè)，交由任課教師進行成績評定。
該模式凸顯了理論教學(xué)目的，但忽視其實踐應(yīng)用的特點，與平面廣告設(shè)計專業(yè)的實踐、創(chuàng)新性是相悖的，同時存在教、受者之間缺乏理論知識互動的缺點，學(xué)生的訓(xùn)練也往往局限于教師的理論框架，不利于設(shè)計創(chuàng)意積極性的激發(fā)，往往導(dǎo)致學(xué)生設(shè)計與廣告品牌的定位以及市場需求脫節(jié)。
1.2 項目引入課堂教學(xué)模式
該模式是通過社會團體舉辦的各類平面設(shè)計大賽，或通過各單位的宣傳策劃設(shè)計項目，來作為學(xué)生理論知識傳授后的實踐課題，這種教學(xué)模式是教學(xué)改革中常用的方法，其特點是具有真實的課題或項目。它彌補了講解訓(xùn)練模式的弊端，讓實踐訓(xùn)練圍繞課題或項目展開。
2 平面廣告設(shè)計教學(xué)課程改革措施
2.1 案例引入理論，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
平面廣告設(shè)計課程理論講解時，通過案例來引入理論的講述。例如，在課堂理論講解前，直接播放近期報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)以及各單位發(fā)表的優(yōu)秀平面廣告設(shè)計作品，先說明廣告作品的來龍去脈；然后討論這則廣告的目標群、廣告目的、優(yōu)缺點等。通過這樣案例的探討，促使同學(xué)們透過現(xiàn)象看本質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
案例的剖析，首先使學(xué)生們思維活躍，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣，繼而教師順其自然地引伸理論知識的講述，便于學(xué)生更直觀地理解和接受；同時，在課堂上進行案例的探討，往往會使學(xué)生放得開，記憶理論知識也比較牢固。
2.2 分階段完成項目的實踐，提升學(xué)生的職業(yè)實踐能力
項目教學(xué)是教學(xué)改革常用的思路，為了防止課題項目與教學(xué)大綱相悖，在項目實踐教學(xué)時，將整個實踐過程階段性進行，由淺入深，分階段完成整個實踐項目。
首先，調(diào)查分析。即項目的調(diào)查與資料分析，使學(xué)生對所涉及項目作做深入了解，完成項目分析和市場定位。實踐中，老師或者客戶幫助學(xué)生完成市場調(diào)查報告和策劃書，含：項目名稱、用途、特點、形象、訴求對象（包括性別、年齡段、月收入、職業(yè)、愛好等）、項目的優(yōu)劣勢、競爭對手等方面的分析。（實施過程參考“工作室”制展開，在后文細述。）
其次，策劃設(shè)計。通過資料的分析，學(xué)生提出自己的創(chuàng)意，繪制草圖。老師針對學(xué)生所提出的方案與學(xué)生進行討論，論證其合理性。學(xué)生根據(jù)教師建議調(diào)整和完善設(shè)計方案。
再次，進行設(shè)計實踐。方案初步確定后，學(xué)生逐步完成項目的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式，不斷深入乃至完成項目。
最后，“提案”演練。學(xué)生將自己的項目方案以多媒體方式演示，用語言描述自己的設(shè)計概念和方法。同時，要求學(xué)生服裝整潔，語言流暢，強調(diào)自我形象塑造，為以后進入需求市場從事設(shè)計工作做準備。
2.3 多樣的教學(xué)輔導(dǎo)，提升學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力
2.3.1 案例授課
課程始終貫穿“案例中學(xué)習(xí)”的教學(xué)思路，培養(yǎng)學(xué)生對廣告設(shè)計作品的分析能力和理解能力。
2.3.2 “工作室”制
筆者在實踐教學(xué)過程中，將項目引入課堂，采用公司模式的“工作室”制（將班級學(xué)生分組成立工作室）接納項目任務(wù)，以頭腦風(fēng)暴的方法完成項目創(chuàng)意和設(shè)計。工作室一般由6～7名同學(xué)組成，主要包括三個部門：客戶部1人，負責(zé)協(xié)調(diào)室內(nèi)事宜，定期匯報項目完成的進度；策劃部2～3人，組織實施調(diào)研和資料分析，完成項目的策劃書的撰寫；創(chuàng)意設(shè)計部3人，負責(zé)依據(jù)策劃內(nèi)容、項目創(chuàng)意和設(shè)計制作。
2.3.3 強化個別指導(dǎo)，減少集體灌輸?shù)妮o導(dǎo)方法
在教學(xué)過程中，學(xué)生創(chuàng)造力和選題（項目）不同，集體輔導(dǎo)很難解決每一個學(xué)生的具體問題，教學(xué)中應(yīng)強化個別指導(dǎo)的教學(xué)方法。
2.3.4 校、企導(dǎo)師輔導(dǎo)
項目的實踐過程中，企業(yè)導(dǎo)師或者客戶在老師的統(tǒng)一安排下，定期認定項目的設(shè)計，提出自己的建議，為學(xué)生的創(chuàng)作拓展思路，導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生所選擇實踐課題，進行策略解讀、頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意指導(dǎo)、設(shè)計制作來輔導(dǎo)。
2.4 改進考核方案，完善公開的評價尺度
課程考核由傳統(tǒng)的作業(yè)評價轉(zhuǎn)變到階段性考核模式，即：平時表現(xiàn)和實踐（驗）和考試成績?nèi)糠帧?/p>
平時成績占總成績的20%，依據(jù)教學(xué)期間學(xué)生的出勤情況、課堂紀律、創(chuàng)意能力、合作情況、設(shè)計表達等來統(tǒng)計；實踐（驗）部分占總成績的40%，主要通過考核學(xué)生作品的數(shù)量、質(zhì)量、創(chuàng)意性等，重點評價學(xué)生專業(yè)實踐能力和職業(yè)素質(zhì)；考試成績占總成績的40%，包含課程的理論知識點、工作原理、實踐應(yīng)用行為、創(chuàng)意思維等關(guān)鍵因素，側(cè)重考核學(xué)生綜合知識的掌握，檢驗學(xué)生的創(chuàng)新應(yīng)用能力。
3 教學(xué)改革取得的效果
近年來，筆者在教學(xué)內(nèi)容、方法、手段及考核評價上進行了改革實踐，取得了良好的效果。作品在第二屆中國環(huán)境與健康宣傳周公益宣傳畫大賽中入選2件；大學(xué)生廣告設(shè)計大賽中，國家級獎勵3項；省級以上獎勵多達30余項，其中一等獎1項、二等獎3項、三等獎3項。設(shè)計制作了滁州好成傳媒的宣傳折頁、安徽圣宏機械有限公司宣傳冊等，均以印刷成冊。
平面廣告設(shè)計課通過上述教學(xué)改革，運用“案例教學(xué)”、“項目實戰(zhàn)”等教學(xué)方式，較好完成了課程教學(xué)的目標，鼓勵、帶領(lǐng)學(xué)生積極參加各類競賽和項目實踐，提升了學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐競爭意識，為其將來的廣告職業(yè)生涯奠定了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻：
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我國企業(yè)債券的規(guī)模小，并不是市場不需要企業(yè)債券。深圳交易所去年關(guān)于企業(yè)債券的市場調(diào)查報告表明對公司債產(chǎn)品的供給和需求處于兩旺狀態(tài)，那么制約我國企業(yè)債券市場發(fā)展的因素是什么呢？
一、制約我國企業(yè)債券市場發(fā)展的因素
（1）現(xiàn)行的發(fā)行審批制度極大地制約了我國企業(yè)債券市場的發(fā)展。去年深交所關(guān)于企業(yè)債券市場調(diào)查中，市場參與主體各方普遍認為制約我國企業(yè)債券發(fā)展的最主要因素是發(fā)行審批制度沒有市場化。審批制是一種計劃色彩較重的發(fā)行方式，審批制的實行雖然達到了有效遏制類似1992年亂集資風(fēng)潮帶來的企業(yè)債券惡性膨脹和帶來的風(fēng)險，但過多是限制使得一些信譽高、資金需求量大、有足夠償還能力的企業(yè)，因政策門檻過高不得不長期游離在資本市場之外。另外，多頭管理、層層審批致使效率低下。額度在計委、利率在人民銀行、上市在證監(jiān)會，往往從申報到發(fā)行要半年以上，市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了較大變化，使得企業(yè)耗費大量時間和精力，還要承擔(dān)因環(huán)境的變化帶來的風(fēng)險。因此，這種非市場化的管理制度已成為企業(yè)債券市場發(fā)展的最大瓶頸。
（2）企業(yè)信用評級制度不健全也制約了企業(yè)債券市場的發(fā)展。信用狀況是確定發(fā)債主體融資成本的重要依據(jù)，也是投資者進行投資決策的基礎(chǔ)。然而，我國企業(yè)信用評級機制不健全，中介機構(gòu)大多從政府機構(gòu)中脫胎、衍生而來，缺乏獨立性、公正性和權(quán)威性，使得企業(yè)的信用評級結(jié)果不能真實、全面地反映其經(jīng)營和財務(wù)狀況，評估過程帶有較多主觀因素和個人色彩，企業(yè)資信評估和債券信用評級往往流于形式。企業(yè)信用評級制度不健全、評級結(jié)果不真實，也是阻礙企業(yè)債券市場發(fā)展的一個重要原因。
當(dāng)然，市場分割、市場流動性差以及品種單一等也是阻礙了我國企業(yè)債券市場的發(fā)展的因素。我國債券市場已經(jīng)滯后于經(jīng)濟發(fā)展，因此必須深化企業(yè)債券管理體制改革、加強債券市場的建設(shè)，以便讓債券市場更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
二、大力發(fā)展債券市場的措施
1.改革企業(yè)債券發(fā)行管理制度，逐步實現(xiàn)發(fā)行管理的市場化
審批制已經(jīng)不適應(yīng)市場的發(fā)展，當(dāng)務(wù)之急就是要建立和完善企業(yè)債券發(fā)行核準制。在未來的核準制下，監(jiān)管部門應(yīng)主要負責(zé)對發(fā)行文件進行合規(guī)性審查，將企業(yè)還本付息能力的評判交給中介機構(gòu)，監(jiān)督發(fā)行人的信息披露、中介機構(gòu)的規(guī)范運作和盡職責(zé)任，監(jiān)督債券托管、交易和結(jié)算等服務(wù)組織的依法規(guī)范運行。同時，由于我國企業(yè)債券市場的成熟程度遠不如股票市場，因此決定了企業(yè)債券核準制的推行是一個逐步建立和完善的過程。
據(jù)悉新的《企業(yè)債券管理條例》年內(nèi)出臺，新條例更加市場化，新條例將摒棄債券發(fā)行的審批制，采用核準制，重點把握發(fā)行人資格的審核，強化中介機構(gòu)的職能，把本應(yīng)由市場決定的事情交由市場完成。另外，新條例還將放寬發(fā)行主體條件、利率限制和資金使用用途的限制。相信新條例的推出必將促進我國企業(yè)債券市場步入一個新的。
2.建立完善的信用評估體系
信用是市場經(jīng)濟基礎(chǔ)，不難想像，如果中介機構(gòu)大規(guī)模出現(xiàn)信譽危機，資本市場及其參與主體將無所適從。因此，應(yīng)對中介機構(gòu)要加強監(jiān)督，按獨立、公正、中介、監(jiān)督的原則健全監(jiān)管法規(guī)。應(yīng)實行行業(yè)自律，建立中介機構(gòu)按其鑒證信譽競爭淘汰的機制。加大中介機構(gòu)違規(guī)的成本。使其切實成為投資人利益的維護者，發(fā)行主體財務(wù)的鑒證者和管理行為的評價者，市場主體活動的監(jiān)督者。
3.建立統(tǒng)一的、多層次的高效流通市場
債券吸引投資者的特征之一就是有較好的流動性，這需要有一個高效、高流動性的二級市場作為保證。目前，我國債券市場是一個分割的、流動性較低的市場。債券市場被分割成銀行間市場、交易所和柜臺交易市場三塊，除了極個別的債券品種可以跨市交易外，絕大多數(shù)的品種被分割在不同的市場流通。目前，企業(yè)債券主要在交易所買賣，而大部分國債和金融債集中在銀行間時常交易。市場的分割還體現(xiàn)在不同的投資者被限制在不同的市場交易，如商業(yè)銀行不能參與交易所的交易。人為地分割市場造成了不同市場資產(chǎn)價格的差異，也是造成市場流動性差的主要原因之一。因此，建立一個統(tǒng)一高效的二級市場是企業(yè)債券市場發(fā)展的前提。
資本市場發(fā)達國家的債券市場都是以場外為主，未來的債券市場也應(yīng)當(dāng)是以場外債券市場為主，交易所債券市場為補充，涵蓋全投資者的公開市場。要實現(xiàn)這一目標就必須要求建立一個統(tǒng)一的分層次的債券托管體系，使得債券可以跨市場、跨層次自由轉(zhuǎn)托管；建立一個便捷高效的企業(yè)債券市場結(jié)算服務(wù)系統(tǒng)。為保證市場的流動性，還必須建立和完善做市商制度。
4.加強監(jiān)管，建立嚴格的信息披露制度
一直以來，管理層重審批，輕監(jiān)管。企業(yè)債券市場的監(jiān)管體系不完善，監(jiān)管主體不明確，監(jiān)管制度不完善，缺乏有效的監(jiān)管和手段，法規(guī)嚴重滯后。有效的監(jiān)管是市場穩(wěn)定的根本保證，因此必須建立和完善監(jiān)管體系，加強對債券市場的監(jiān)管。世界成熟的公司債券市場如美國和英國監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一在證券監(jiān)督機構(gòu)，新興市場中的韓國、泰國、等也由證券監(jiān)管機構(gòu)來監(jiān)管，因此我國也應(yīng)將企業(yè)債納入證監(jiān)會的監(jiān)管框架內(nèi)。
信息披露是投資者了解企業(yè)基本面的主要信息來源，也是他們進行投資和決策的依據(jù)。但我國企業(yè)債券市場的信息披露制度不完善，信息披露的監(jiān)管主體不明確、監(jiān)管力度不夠，信息披露渠道不暢通，信息披露的不完善等。因此，必須建立嚴格剛性的市場信息披露制度，打擊欺詐，保護投資人合法權(quán)益，維護市場秩序。
5.大力發(fā)展機構(gòu)投資者
個人投資者由于信息來源、專業(yè)知識和分析能力等原因，都使他們在分析企業(yè)的基本面、判斷企業(yè)債券信用風(fēng)險以及最后甄別企業(yè)債券的優(yōu)劣等方面都有較大的局限。另外，目前我國個人投資者的風(fēng)險意識和風(fēng)險承受力都較差，這也是過去銀行和證券公司代售企業(yè)債券，最后不得不替沒有償付能力的企業(yè)墊付兌付資金以維護社會穩(wěn)定的主要原因。與國債相比，企業(yè)債券具有較大信用風(fēng)險的特征決定了企業(yè)債券市場應(yīng)以機構(gòu)投資者為主體，以保證市場的穩(wěn)定發(fā)展。因此，應(yīng)大力發(fā)展機構(gòu)投資者，放寬對商業(yè)銀行投資企業(yè)債券的限制，構(gòu)建一支由商業(yè)銀行、保險公司、券商和投資基金為主體的機構(gòu)投資者隊伍，促進企業(yè)債券市場的穩(wěn)定發(fā)展。
6.完善國債市場，形成可靠的基準收益率曲線，為企業(yè)債券的定價提供基準
債券的定價是發(fā)債主體和投資者都非常關(guān)心的，定價決定了發(fā)行人的籌資成本，同時也是能否發(fā)行成功的關(guān)鍵因素。深交所的調(diào)查也表明機構(gòu)投資者投資決策時考慮的最主要因素是債券定價。
在資本市場發(fā)達的國家，國債市場能形成一條完整的基準收益率曲線，為其它資產(chǎn)的定價提供了一個參照的基準。而我國國債市場仍停留在為政府籌措資金的功能上，而為市場提供基準收益率等其他功能卻沒有得到足夠的重視。由于缺乏短期國債品種以及市場流動性較差，致使市場難以形成一條完整可信的國債收益率曲線。盡管中國債券信息網(wǎng)國債收益率曲線，但短期品種由國債回購代替，個別品種常常由于當(dāng)天沒有交易而只能用以前的數(shù)據(jù)，因此這樣的收益率曲線的價值勢必要大打折扣。因此，應(yīng)盡快完善國債市場的各種功能，為其他金融資產(chǎn)定價服務(wù)。
7.適時推出衍生金融工具
由于債券是典型的利率型金融產(chǎn)品，價格主要受利率，具有較大的利率風(fēng)險。如果沒有有效的避險工具，投資者就無法規(guī)避利率風(fēng)險，這勢必會大大削弱投資者，特別是機構(gòu)投資者投資債券的積極性。因此，在條件成熟時發(fā)展債券的衍生金融工具市場，為機構(gòu)投資者提供規(guī)避系統(tǒng)風(fēng)險的工具。
〔〕
[1]黃興。銀行間債券市場的流動性分析[J].中國貨幣市場，2002，（10-11）：44-46.
關(guān)鍵詞：整合新產(chǎn)品開發(fā)，SET因素，產(chǎn)品機會缺口，價值機會，用戶研究
中圖分類號：J802
文獻標識碼：A
1．引言
在激烈的商品競爭中，中國的企業(yè)正面臨著新一輪的轉(zhuǎn)型和淘汰。在這個過程中，企業(yè)在管理、技術(shù)或設(shè)計等方面存在著一些弊端，具體表現(xiàn)在：
一、人才素質(zhì)單一，缺少專業(yè)設(shè)計團隊；
二、新產(chǎn)品開發(fā)過分依賴經(jīng)驗；
三、適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的設(shè)計開發(fā)與管理機制嚴重缺乏。
如何使產(chǎn)品在競爭中脫穎而出是企業(yè)普遍關(guān)注的一個問題。直覺、經(jīng)驗的不可靠性、市場反饋信息的延遲性等諸多因素，決定了以往的產(chǎn)品開發(fā)模式難以準確抓住新的市場機遇。當(dāng)我們的經(jīng)濟變化趨勢由“生產(chǎn)主導(dǎo)型”向“消費主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變時，只有關(guān)注消費者價值觀的改變，給予具有更多針對性、更易識別性的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保證企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展。因此，我們將引入一種新的產(chǎn)品開發(fā)模式――整合新產(chǎn)品開發(fā)(iNPD：integrated New Product Debelopment)，這是一種強調(diào)開發(fā)團隊以用戶需要、要求和愿望，以及其他主要相關(guān)者利益為基礎(chǔ)上的多專業(yè)結(jié)合的產(chǎn)品開發(fā)方法。iNPD包括四個階段，分別是：確定產(chǎn)品機會、理解機會、基于產(chǎn)品機會形成產(chǎn)品概念、實現(xiàn)機會，具體說來，就是通過在產(chǎn)品開發(fā)模糊前期尋找價值機會的方法，將產(chǎn)品與用戶價值很好地聯(lián)系起來，從而設(shè)計出具有真實價值感的產(chǎn)品，并以此完全區(qū)別于競爭對手。
Jonathan Cagan和CraigM．Vogel教授認為：“價值可以被分解為能夠支持產(chǎn)品的可用性、易用性和被渴求性的各種具體的產(chǎn)品屬性。”而價值機會(V0：Value OPportunity)是指包括情感、美學(xué)、形象、人機因素、影響力、核心技術(shù)和質(zhì)量在內(nèi)的價值的屬性，這些屬性共同構(gòu)成了人們評價產(chǎn)品的標準。要讓人們感到產(chǎn)品物有所值，就不能僅僅從產(chǎn)品的角度去看待產(chǎn)品，而應(yīng)該更多地關(guān)注人們?nèi)绾慰创a(chǎn)品，設(shè)計應(yīng)該從對物的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對人的關(guān)注上去。
為了更好地論述本文的觀點以及相關(guān)知識點，下文以一個實際的設(shè)計案例展開(即，深圳國人通信有限公司直放站工業(yè)設(shè)計項目，所有圖片經(jīng)廣州美術(shù)學(xué)院OTTF生活設(shè)計研究實驗室受權(quán)發(fā)表)。
2．企業(yè)現(xiàn)狀與產(chǎn)學(xué)研合作
深圳國人通信有限公司是一家專業(yè)從事新一代射頻系列產(chǎn)品及無線通信系統(tǒng)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。“核心技術(shù)、營銷服務(wù)、有效管理”是公司的三大核心競爭力。公司擁有處于國內(nèi)領(lǐng)先地位的無線通信領(lǐng)域的核心技術(shù)――射頻系列技術(shù)，并具有系列自主知識產(chǎn)權(quán)。就本案而言，國人提供的產(chǎn)品是包括直放站及其相應(yīng)的服務(wù)在內(nèi)的一套完整的移動通信優(yōu)化及解決方案。
然而，在激烈的市場競爭中，僅有過硬的核心技術(shù)是遠遠不夠的。面臨各大通信運營商越來越高的技術(shù)和設(shè)計服務(wù)要求，國人公司作為一家以核心技術(shù)為產(chǎn)品導(dǎo)向的技術(shù)型公司，相對于技術(shù)上面臨的一定的挑戰(zhàn)而言，設(shè)計上的突破和改觀成為促進銷售和提升公司品牌形象的另一個關(guān)鍵點。而企業(yè)在這方面的人才儲備是不夠的。這就為設(shè)計院校與企業(yè)在設(shè)計領(lǐng)域展開合作研究提供了可能性與必要性。
團隊，是企業(yè)管理和設(shè)計管理中一個至關(guān)重要的理念，尤其是對于產(chǎn)學(xué)研的合作而言。在以往的項目操作中，院校與企業(yè)的合作往往停留在與企業(yè)老總個人以及純粹的工程技術(shù)人員的范圍之內(nèi)，因為對于那時候的設(shè)計人而言，老總的“拍板”無疑是項目成敗的關(guān)鍵。當(dāng)然，就現(xiàn)在的項目而言，決定權(quán)依然在老總們手中，但不同的是，老總為什么“拍板”、何時“拍板”以及怎樣“拍板”，已不僅僅是老總們自己的事了，因為合作的機制變了，方法變了，知識結(jié)構(gòu)也變了，也就是說，合作的團隊變了。
一個有效的新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊，必須建立在相互信任和有效合作的基礎(chǔ)之上。以本案為例，我們的設(shè)計團隊由三個部分組成(如圖1)：一是來自企業(yè)的，包括行政管理人員(負責(zé)企業(yè)團隊以及與整個設(shè)計團隊的事務(wù)性溝通)、項目決策人(企業(yè)老總或者項目主管)、市場人員(配合團隊負責(zé)市場信息的提供和整理)、營銷人員(配合團隊負責(zé)售前、售中、售后反饋資料的提供和整理)、工程技術(shù)人員(配合團隊提供新產(chǎn)品技術(shù)與結(jié)構(gòu)方面的支持)；二是來自設(shè)計院校的，包括設(shè)計策劃與管理人員(負責(zé)院校團隊以及與整個設(shè)計團隊的事務(wù)性溝通，并掌控設(shè)計進程與質(zhì)量)、產(chǎn)品設(shè)計師和結(jié)構(gòu)設(shè)計師(配合企業(yè)工程技術(shù)人員完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)并跟進設(shè)計后續(xù)工作)；三是來自社會的，主要是根據(jù)項目的需要，從專業(yè)機構(gòu)聘請相應(yīng)的專家和顧問，例如技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域或者市場策略領(lǐng)域的專家。對于一般的企業(yè)而言，能夠建立起這樣的合作團隊，本身就是一件不容易的事，而要讓這個團隊在同一個平臺上有效地展開合作，就更是一項極具建設(shè)性的工作了。這時候，就需要團隊中的每一個成員坐在一起，花一定的時間去做各方面的溝通。所謂團隊精神，就是要常常站在對方的角度思考問題才能有合作的可能，雖然是句老掉牙的話，但實踐起來卻不容易。
3．SET因素分析與產(chǎn)品機會缺口
在良好團隊合作的基礎(chǔ)上，項目的分析與設(shè)計工作才能順利展開。
企業(yè)面臨問題的復(fù)雜性決定了新產(chǎn)品的開發(fā)需要用整合的方式全方位地解決問題。為了尋找產(chǎn)品機會缺口，我們首先要進行SET因素分析。所謂產(chǎn)品機會缺口(POG：ProductOpportunity Gap)，就是指由新趨勢所造就的潛在產(chǎn)品機會，包括創(chuàng)造新產(chǎn)品或?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進行重大改進的可能性。而SET因素分析就是找到產(chǎn)品機會的途徑。這里的S、E、T分別指代社會的、經(jīng)濟的、技術(shù)的，SET因素隨時可以產(chǎn)生出影響人們生活方式的新的產(chǎn)品機遇，我們的目標是通過對這三種因素的變化進行分析，識別某種新的發(fā)展趨勢，并找到與之相匹配的技術(shù)和購買動力，從而找到一個粗略的產(chǎn)品機會缺口，為開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)做好準備。
在這個案例的操作過程中，團隊首先針對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品、競爭對手產(chǎn)品、市場同類產(chǎn)品以及品牌、風(fēng)格等要素進行詳盡的分析，以盡可能全面地了解所要設(shè)計的產(chǎn)品以及跟產(chǎn)品相關(guān)的知識，然后，針對企業(yè)自身的情況，團隊具體分析了企業(yè)的三個關(guān)鍵性鏈條――生產(chǎn)鏈、服務(wù)鏈和技術(shù)鏈，通過這樣的方法來了解SET因素產(chǎn)生的影響，具體包括：
一、從生產(chǎn)鏈可以了解到產(chǎn)品的生產(chǎn)制造以及相關(guān)的材料、工藝、流程等(如圖2)，是對產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的整體認 識。
二、從技術(shù)鏈可以了解到產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)和相關(guān)技術(shù)(如圖3)。通過分析得到的結(jié)論是：企業(yè)現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)水平已經(jīng)在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平，改善的空間和意義不大；而其它相關(guān)技術(shù)及材料的選擇則是設(shè)計限定條件的主要來源，例如，通過分析發(fā)現(xiàn)壓鑄材料在防水、散熱及成本控制上都不同程度地優(yōu)于現(xiàn)用的板金材料，所以團隊一致決定將后期的開發(fā)工作偏重于壓鑄機箱的設(shè)計。
三、從服務(wù)鏈可以了解到產(chǎn)品在售前、售中和售后整個過程中與用戶產(chǎn)生的各種互動關(guān)系(如圖4)。前文提到，國人提供的產(chǎn)品是包括直放站以及相應(yīng)的服務(wù)在內(nèi)的一套完整的移動通信優(yōu)化及解決方案，售中和售后服務(wù)就是直接影響到其產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象的關(guān)鍵過程。團隊分析發(fā)現(xiàn)，國人直放站產(chǎn)品在搬運、安裝、維修等過程中存在安全性、易用性等問題，而且這些問題也普遍存在于其他國內(nèi)同類產(chǎn)品中；另外在展示這一環(huán)節(jié)上，由于產(chǎn)品的現(xiàn)有形象不能很好體現(xiàn)其產(chǎn)品的專業(yè)性，起不到強化品牌形象的作用，同樣需要改進。因此，團隊最終從服務(wù)環(huán)節(jié)找到了產(chǎn)品機會缺口，決定把服務(wù)及品牌形象作為產(chǎn)品改進的重點，為此，通過討論，團隊提煉并且確定了“專業(yè)、可靠、規(guī)范、合理”的設(shè)計目標。
在確定了基本的產(chǎn)品改進方向后，團隊開始分析產(chǎn)品的價值機會。本案通過用戶研究來發(fā)掘產(chǎn)品的價值機會，并從中找到了設(shè)計的突破口。
用戶研究(U3e，Reseauh)是一種有別于市場研究的考察方法。它注重的是對現(xiàn)象的收集與洞察，并借助感性認識和心理學(xué)、社會學(xué)等理論知識給予定性分析。用戶研究的“洞察”與以往的市場調(diào)查“報告”是有區(qū)別的：首先，在研究對象上，用戶研究是針對代表性用戶(即，目標用戶)的定性研究方法，而非覆蓋大量沒有針對性的人口統(tǒng)計調(diào)查；其次，在研究手段上，用戶研究是由統(tǒng)一問卷引導(dǎo)，設(shè)計開發(fā)團隊共同參與的，而市場報告則是單純的、無情境的是非問答；再次，在紀錄方式上，用戶研究側(cè)重于“證據(jù)性”的鮮活圖像語言紀錄，并輔以針對性的數(shù)據(jù)，而市場調(diào)查報告則是一個純數(shù)據(jù)庫；最后，在研究結(jié)果上，“洞察”發(fā)現(xiàn)的是潛在的(未來的、尚未發(fā)生的)機會，而“報告”是對歷史或現(xiàn)狀的一種舍棄細節(jié)的概述。
一般而言，用戶是指使用產(chǎn)品及其服務(wù)的人。在本案中，購買并使用國人直放站的客戶是中國移動、中國聯(lián)通等電信運營商，同時他們還購買了產(chǎn)品的安裝、維護、維修等整套服務(wù)。在這里對用戶而言，產(chǎn)品的價值分為兩個部分：即產(chǎn)品的性能和售后服務(wù)。提高服務(wù)價值正是設(shè)計的目標所在，因此，團隊對運營商的工作人員以及國人的服務(wù)人員展開了用戶研究。
團隊通過國人在全國25個省和自治區(qū)全面的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)展開對國人直放站售中與售后情況的調(diào)查，并有了積極的信息反饋，包括大量的圖片與文字。這時候，團隊通過細致的洞察和深入的分析發(fā)現(xiàn)：在國人直放站銷售、采購、運輸、安裝、維護、維修等環(huán)節(jié)中，存在著一個同樣棘手的問題，那就是由于產(chǎn)品本身重量和體積的限制，給工作人員帶來不同程度的不便，尤其體現(xiàn)在搬運和安裝等環(huán)節(jié)。由此，團隊一致認為：必須通過搬運及安裝方式的重新設(shè)計來改善用戶使用產(chǎn)品的體驗，這就是此次新產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計的突破口。
在找到了設(shè)計的突破口之后，真正的設(shè)計工作就顯得迎刃而解了(5―6)。當(dāng)然在這個過程中，仍然需要團隊的合作，因為設(shè)計的限定要素很多，團隊必須在形態(tài)、風(fēng)格、材料、構(gòu)造、散熱、屏蔽、防水等問題上展開緊密合作，經(jīng)過反復(fù)的討論和修改，才能最終創(chuàng)造出出色的設(shè)計方案。
5．價值機會分析
到了新產(chǎn)品開發(fā)的中后期，團隊對新舊產(chǎn)品進行價值機會分析，通過對比分析，可以發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品在各價值點上都有較大的提高(如圖13)。
新設(shè)計不僅能給產(chǎn)品一個嶄新的外觀(美學(xué)、特性要素)，并通過對使用者使用過程的洞察，改善了產(chǎn)品使用及維護中的安全問題及易用問題(人機工程學(xué)、影響要素)，提升產(chǎn)品在用戶心目中的形象(情感要素)，也使得產(chǎn)品更加人性化(影響要素)。并且由于新設(shè)計是與工程技術(shù)人員及其他技術(shù)專家共同探討的結(jié)果，其專業(yè)實用性(核心技術(shù)、質(zhì)量要素)也得到了保證，從而提升了產(chǎn)品品牌的整體效應(yīng)(利益效應(yīng)、品牌效益、可擴展性要素)。
6．結(jié)語
考察我國農(nóng)業(yè)保險20年來的發(fā)展歷程，發(fā)現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)保險主要存在以下5個方面的問題：
我國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展缺乏法律保障和政策支持
農(nóng)業(yè)保險業(yè)發(fā)展20年來我國沒有制定專門的農(nóng)業(yè)保險法規(guī)，在《中華人民共和國保險法》中沒有針對農(nóng)業(yè)保險的專門條款，使得農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的開展缺乏法律支撐；連WTO農(nóng)業(yè)國內(nèi)支持與保護的“綠箱政策”允許對農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的保護條款，我國都沒有有效利用。日益加劇的農(nóng)業(yè)自然風(fēng)險和市場風(fēng)險，凸顯國家農(nóng)業(yè)保險政策的懦弱和不足，現(xiàn)有對農(nóng)業(yè)保險的扶持政策遠不能適應(yīng)農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的需要。
農(nóng)業(yè)保險的深度和強度較低
我國農(nóng)業(yè)保險在總體上普及率很低，覆蓋面很小，除新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團業(yè)務(wù)覆蓋面較寬、有一定保險深度以外，全國農(nóng)業(yè)保險承保率不及應(yīng)保面的5%。1993年是我國農(nóng)業(yè)保險發(fā)展的高峰年，當(dāng)年全國的糧食作物承保面為4.8%、經(jīng)濟作物11.1%、耕牛3.66%、奶牛1.87%、牲豬1.18%、家禽約1.3%、水產(chǎn)養(yǎng)殖2.5%、森林4.59%。除經(jīng)濟作物覆蓋面超過10%以外，其余均在5%以下。1993年以后農(nóng)業(yè)保險的萎縮，農(nóng)業(yè)的投保覆蓋面進一步下降。目前我國種養(yǎng)兩業(yè)95%以上均處在缺乏保險保障的狀態(tài)之下，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)完全處于一種不確定性的包圍之中。
農(nóng)業(yè)保險費率居高不下
我國目前農(nóng)業(yè)保險費率居高不下主要包括以下兩個方面的原因：一是逆向選擇嚴重，通常是自然災(zāi)害發(fā)生頻繁的地區(qū)急于投保，而一些旱澇保收的地區(qū)則不愿參加保險，造成農(nóng)業(yè)保險的高賠付率，直接導(dǎo)致了農(nóng)業(yè)保險的高費率；二是農(nóng)險理賠復(fù)雜、特別是養(yǎng)殖保險核損較為困難，容易產(chǎn)生道德風(fēng)險，騙賠的現(xiàn)象較多，也在一定程度上造成了農(nóng)業(yè)保險的高費率。
農(nóng)業(yè)保險的經(jīng)營長期虧損
我國是世界上自然災(zāi)害最為嚴重的國家之一，經(jīng)營農(nóng)險的風(fēng)險巨大，農(nóng)險的賠付率遠遠高于安全線。1982年-2002年期間農(nóng)業(yè)保險的平均賠付率高達88%，遠高于農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營盈虧平衡點79%的賠付率；其中有7年的賠付額超過投保額，開展農(nóng)險業(yè)務(wù)的保險公司長期虧損。盡管免除了農(nóng)險營業(yè)稅，但國家的扶持力度不大，農(nóng)險業(yè)務(wù)難以為繼。而且我國農(nóng)險存在著政策性保險業(yè)務(wù)商業(yè)化經(jīng)營的弊端，這也導(dǎo)致農(nóng)險經(jīng)營的長期虧損。
農(nóng)民投保意愿較低
我國農(nóng)戶小規(guī)模經(jīng)營、農(nóng)民收入不高，加之農(nóng)民保險意識淡薄，對農(nóng)業(yè)保險認識不足，普遍存在僥幸心理。農(nóng)民投保意愿不高、投保面窄，農(nóng)險業(yè)務(wù)不符合大數(shù)法則，使得農(nóng)業(yè)保險公司無法在更大范圍內(nèi)分散風(fēng)險，這也是我國農(nóng)險日益萎縮的重要根源。
農(nóng)地制度的局限性與小規(guī)模農(nóng)戶的經(jīng)營風(fēng)險
我國農(nóng)地制度的局限性
20多年來我國以家庭承包經(jīng)營制的農(nóng)地制度推動了我國農(nóng)業(yè)乃至整個國家經(jīng)濟歷史性的持久增長。但從制度的安排來看，仍存在以下突出問題：
家庭承包制的固有局限性隨著改革深化和市場環(huán)境的變化逐步暴露出來，家庭分散經(jīng)營更加劇了本已高度稀缺的土地資源承包的有限性，影響了土地的規(guī)模經(jīng)營。這不僅大大限制了農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率和農(nóng)產(chǎn)品商品率的提高，不利于土地區(qū)域性種植、機械化耕作和集約經(jīng)營；而且增大了生產(chǎn)成本和交易成本，勞動力及農(nóng)業(yè)固定資產(chǎn)得不到充分利用。加上農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收成的不確定性及市場的多變，單一分散的農(nóng)戶不能很好地運用價格、成本與利潤的比較去規(guī)避市場風(fēng)險，容易造成決策的盲目性、產(chǎn)品的單一化、市場行為的趨同性，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營始終處于一種不穩(wěn)定的“振蕩”狀態(tài)。
我國農(nóng)地產(chǎn)權(quán)激勵不足這表現(xiàn)為三個特征：產(chǎn)權(quán)不明確。土地所有權(quán)主體不明確，農(nóng)民承包界定不清。產(chǎn)權(quán)不完善。農(nóng)民擁有有條件的使用權(quán)和收益權(quán)。產(chǎn)權(quán)不穩(wěn)定。我國農(nóng)地制度多變，農(nóng)戶權(quán)利經(jīng)常受到損害，無法實現(xiàn)土地利用長期利益最大化。這三個特征與產(chǎn)權(quán)的自身特征——排他性、轉(zhuǎn)讓性、繼承性是相違背的，使農(nóng)民對固定承包的土地缺乏長期預(yù)期，在收入、投入、風(fēng)險目標的制約下，不能實現(xiàn)有效投入和積累機制。因而對我國農(nóng)戶對有效抗擊自然災(zāi)害的投入沒有積極性，是不難理解的。
小規(guī)模農(nóng)戶經(jīng)營的風(fēng)險特征
在經(jīng)歷家庭承包后我國的農(nóng)業(yè)土地制度沒有出現(xiàn)新的根本性的制度創(chuàng)新，小規(guī)模兼業(yè)農(nóng)業(yè)成為我國農(nóng)業(yè)的基本特征。國內(nèi)外對農(nóng)戶內(nèi)部風(fēng)險處理的研究顯示，農(nóng)戶的風(fēng)險處理策略是理性的，尤其是小規(guī)模的農(nóng)戶防范和處理風(fēng)險的策略是有效的。我國小規(guī)模農(nóng)戶經(jīng)營風(fēng)險及其特點是：
農(nóng)戶面臨多種多樣的風(fēng)險作為自然再生產(chǎn)和經(jīng)濟再生產(chǎn)交織特征明顯的產(chǎn)業(yè)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，農(nóng)戶既要應(yīng)付農(nóng)業(yè)的自然災(zāi)害風(fēng)險，又要應(yīng)付農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料與農(nóng)產(chǎn)品價格波動以及農(nóng)產(chǎn)品供求關(guān)系變動等的市場風(fēng)險。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展以及加入WTO等外部環(huán)境的變遷，農(nóng)戶在面臨農(nóng)業(yè)經(jīng)營所固有的各種傳統(tǒng)風(fēng)險的同時，正在面臨著越來越多的不確定性所導(dǎo)致的新的風(fēng)險。這些風(fēng)險對農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的影響越來越大。
農(nóng)戶風(fēng)險分攤的外部環(huán)境差在良好的市場體系中，企業(yè)和個人可以通過資本市場來分散風(fēng)險。例如通過保險和套期保值等形式消除風(fēng)險和分散不可避免的損失。但我國農(nóng)戶缺乏有效的資本市場來分散風(fēng)險，其外部風(fēng)險分散和防范的機制比較脆弱。現(xiàn)階段農(nóng)戶對風(fēng)險的防范和處理主要還是通過家庭內(nèi)部及農(nóng)戶之間的各種手段來應(yīng)付，而且這些手段主要集中在應(yīng)付意外事故。對農(nóng)戶生產(chǎn)和消費可能遭遇到的風(fēng)險與不穩(wěn)定性還缺乏有效的外部機制與手段來防范。
由于農(nóng)業(yè)活動受自然條件影響大、風(fēng)險程度高，農(nóng)戶面臨的風(fēng)險不確定性及損失都很大，商業(yè)保險往往不能承擔(dān)這種風(fēng)險。保險公司無法統(tǒng)一農(nóng)戶的行為，無法要求不同風(fēng)險偏好和對各自風(fēng)險評估不一致的農(nóng)戶都加入統(tǒng)一的農(nóng)業(yè)保險計劃，保險的信息高度不對稱，逆選擇和道德風(fēng)險的防范都十分困難。這些特點決定了我國農(nóng)業(yè)保險的外部機制安排在供給方面先天不足。
農(nóng)民多是風(fēng)險回避者大量的經(jīng)驗觀察和實證研究表明：發(fā)展中國家的農(nóng)戶通常都是風(fēng)險厭惡者，他們在生產(chǎn)和生活消費中力圖回避各種風(fēng)險，這主要是因為欠發(fā)達的農(nóng)戶抵抗風(fēng)險和補償風(fēng)險損失的機制與手段的成本較高。我國農(nóng)戶承受不起風(fēng)險較大的損失，大多數(shù)農(nóng)戶寧愿選擇生產(chǎn)風(fēng)險較小、收入水平也較低的生產(chǎn)方式，而放棄那些收益可能較高、同時風(fēng)險也較高的活動。
我國農(nóng)戶家庭的小規(guī)模農(nóng)業(yè)既受自然風(fēng)險影響、又受農(nóng)產(chǎn)品市場波動風(fēng)險制約，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營比較經(jīng)濟利益低下，農(nóng)地制度的缺陷和農(nóng)戶的風(fēng)險處理策略使得我國農(nóng)戶單靠自身力量是無力防范和承擔(dān)諸如農(nóng)業(yè)洪澇、干旱等巨災(zāi)風(fēng)險的。
我國政策性農(nóng)業(yè)保險制度設(shè)計
在土地家庭承包制條件下，小規(guī)模經(jīng)營的農(nóng)戶依靠自身的力量是難以承擔(dān)洪澇、干旱等巨災(zāi)的農(nóng)業(yè)風(fēng)險，必須依靠政府和社會的力量、通過農(nóng)業(yè)保險的方式分散和化解農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險。針對我國農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險特征農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特征和WTO框架下農(nóng)業(yè)保護政策，我國的農(nóng)業(yè)政策性保險制度設(shè)計如下：
大宗農(nóng)產(chǎn)品（糧棉油）是我國大面積種植的主要農(nóng)產(chǎn)品，極易受到洪澇、干旱巨災(zāi)的威脅。大宗農(nóng)產(chǎn)品涉及千家萬個農(nóng)戶，擬采取政府統(tǒng)籌農(nóng)業(yè)保險的措施：類似西方國家的農(nóng)業(yè)保險，給參加大宗農(nóng)作物投保的農(nóng)戶提供保險補貼或分擔(dān)保險費。美國、日本等給本國農(nóng)戶的保險補貼達到農(nóng)業(yè)投保費的45%以上，考慮我國目前財政負擔(dān)情況，給予大宗農(nóng)產(chǎn)品的洪災(zāi)保險補貼率可為30%；大宗農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)面廣、經(jīng)營分散，農(nóng)業(yè)保險的運作成本高昂，為鼓勵保險公司從事農(nóng)業(yè)保險事業(yè)，政府應(yīng)當(dāng)給予農(nóng)業(yè)保險公司的經(jīng)營成本費用補貼。
其他農(nóng)產(chǎn)品，經(jīng)濟價值較高、生產(chǎn)經(jīng)營效益好，可采用互助共濟式——相互保險的農(nóng)業(yè)保險模式。非大宗性農(nóng)產(chǎn)品是當(dāng)前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要發(fā)展方向，采用相互保險模式可以起到風(fēng)險化解與分散的作用。根據(jù)一些國家的經(jīng)驗，我國目前實行農(nóng)業(yè)相互保險機制的途徑比較可行的是集資模式。由于單個農(nóng)戶實力有限，可以考慮以村民小組或村級經(jīng)濟集體為成員單位參與相互保險公司的集資和籌建。
在缺少政策性農(nóng)業(yè)保險的條件下，為鼓勵更多的保險公司參與農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)，可以考慮將農(nóng)村其他保險（如財險、人壽險）納入農(nóng)業(yè)保險，享受農(nóng)業(yè)保險的一些政策待遇。這樣的制度設(shè)計有助于從事農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的保險公司將農(nóng)村地區(qū)其他保險業(yè)務(wù)的收益補償經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的虧損，從而分散保險公司的經(jīng)營風(fēng)險。
改變國家對受災(zāi)地區(qū)救濟救災(zāi)款的辦法，將財政救災(zāi)救濟款在內(nèi)、甚至一部分扶貧資金等轉(zhuǎn)化為以農(nóng)業(yè)保險補貼的形式發(fā)放，這樣既可以減輕對受災(zāi)地區(qū)補貼的隨意性和地方政府對國家救災(zāi)補貼的依賴，減少國家財政支出和提高財政補貼的使用效率，又可以推動受災(zāi)地區(qū)農(nóng)業(yè)保險業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時改變政府和受災(zāi)地區(qū)人們只重視抗災(zāi)救災(zāi)、忽視農(nóng)業(yè)災(zāi)害風(fēng)險的防范和風(fēng)險分散與轉(zhuǎn)移的觀念。
農(nóng)業(yè)洪澇、干旱等巨災(zāi)的特點決定了巨災(zāi)保險所具有的公共產(chǎn)品性質(zhì)，農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險不符合大數(shù)法則，純粹由以追求經(jīng)濟利益最大化為原則的商業(yè)保險公司提供是不現(xiàn)實的。因此，為防范和化解巨災(zāi)風(fēng)險、真正實現(xiàn)保險保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的功能，政府就有必要通過合理的“市場干預(yù)”，建立國家巨災(zāi)保險保障基金。以巨災(zāi)保險基金支持農(nóng)業(yè)水災(zāi)保險業(yè)務(wù)的正常進行，并且政府要作為巨災(zāi)基金的“最后的再保險人”，在巨災(zāi)基金不足以應(yīng)付賠款支出或達到某一收支臨界點時，政府應(yīng)當(dāng)提供強力的財政支持。
借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，發(fā)展我國農(nóng)業(yè)政策性保險。為減輕自然災(zāi)害給農(nóng)民可能造成的風(fēng)險損失，西方發(fā)達農(nóng)業(yè)國政府對從事農(nóng)業(yè)保險的機構(gòu)提供大規(guī)模的保費補貼，從而使農(nóng)民能以較低保險費普遍參加農(nóng)業(yè)保險。發(fā)達國家發(fā)展農(nóng)業(yè)政策性保險經(jīng)驗，我國農(nóng)業(yè)政策性保險實施途徑：一是強制保險，在一定地區(qū)實施農(nóng)業(yè)保險時，把農(nóng)戶貸款、技術(shù)幫助與投保掛鉤；二是對給予參加農(nóng)業(yè)保險的農(nóng)戶以保費補貼和對保險公司的農(nóng)險業(yè)務(wù)費用補貼；三是對參與農(nóng)業(yè)保險的保險公司實行稅收優(yōu)惠，減免營業(yè)稅和所得稅。
參考資料：
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關(guān)鍵詞：層次化；遠程手段；《個人與團隊管理》
中圖分類號：G642文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）19-0269-02
層次化教學(xué)是為了面向全體學(xué)生，滿足各層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求而提出的，目的是使各層次學(xué)生都能自覺主動地參與到整個教學(xué)活動中，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，鼓勵進步，激發(fā)學(xué)習(xí)上進心，使學(xué)生學(xué)得認真，學(xué)有所成。現(xiàn)代遠程教育技術(shù)性、開放性和主動性學(xué)習(xí)的特點為層次化教學(xué)提供了可靠的手段保證，也為教師實施層次化教學(xué)提供了公共的服務(wù)平臺。《個人與團隊管理》是工商管理和行政管理專科專業(yè)開設(shè)的一門將學(xué)歷教育和能力教育結(jié)合的課程，學(xué)生在課程卷面考核及格的基礎(chǔ)上，不僅可以得到3個學(xué)分，還可以申請獲得社會認可的通用管理能力資格證書。在現(xiàn)階段以培養(yǎng)職業(yè)人為核心的遠程教育的改革中，層次化教學(xué)是《個人與團隊管理》課程在加強應(yīng)用能力培養(yǎng)方面的一個探索。
根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)需求，在教學(xué)中，《個人與團隊管理》課程提出基礎(chǔ)型、學(xué)習(xí)型和創(chuàng)業(yè)型三種層次，提倡進行知識分層、服務(wù)分層和小組分層。基于遠程教育的特點，它和一般的教學(xué)方法分層、作業(yè)練習(xí)分層的提法不同。知識分層指根據(jù)三類學(xué)生的不同需求，設(shè)計并完善相應(yīng)的知識體系，如基礎(chǔ)型學(xué)生注重最基本課程重難點、考試題型、范圍的知識，學(xué)習(xí)型學(xué)生在意基礎(chǔ)管理知識和技能的培養(yǎng)，而創(chuàng)業(yè)型學(xué)生需要在管理知識和技能的培養(yǎng)上進行擴展，從而體現(xiàn)不同的知識需求；服務(wù)分層指服務(wù)指導(dǎo)方式上的分層，對于基礎(chǔ)型學(xué)生，文本資料就可以滿足需求，學(xué)習(xí)型學(xué)生可以借助文本資料、PPT課件、BBS實時答疑、錄像帶、光盤和面授課就能很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，而創(chuàng)業(yè)型的學(xué)生需要借助直播課堂、視頻、隨時的電話、郵件、上門拜訪等方式學(xué)習(xí)，需要更加直觀和隨時的服務(wù)支持；小組分層是細化到小組的內(nèi)容改革，小組的建立可以是靈活、動態(tài)的，或者一個人可以不同時地參加多個小組，具體講基礎(chǔ)型學(xué)生的小組人員需要考慮不同程度的學(xué)生搭配，比如成績好的學(xué)生和成績較差的、面授課堅持的好的或者平常學(xué)習(xí)認真的和自制性差一些的組合；學(xué)習(xí)型小組的建立需要考慮認真型的、思考型的、創(chuàng)新型的以及各行業(yè)學(xué)生的搭配；創(chuàng)業(yè)型小組則最好是有創(chuàng)業(yè)想法和經(jīng)驗的這部分人共同組成，可以借助課內(nèi)、課間和課外，不定期地進行討論和交流，這種小組是實踐性最強的組合，老師要進行引導(dǎo)、提倡和鼓勵。知識分層、服務(wù)分層、小組分層是針對基礎(chǔ)型、學(xué)習(xí)型和創(chuàng)業(yè)型三種層次的學(xué)生采用的不同支持服務(wù)，是穿插在它們的教學(xué)活動中的學(xué)習(xí)服務(wù)，具體內(nèi)容（如下頁圖1所示）：
通過調(diào)查，基礎(chǔ)型需求學(xué)生是大多數(shù)。在《個人與團隊管理》課程資源建設(shè)的時候，首先就要從過關(guān)率來考慮，明確了對基礎(chǔ)型需求學(xué)生教學(xué)服務(wù)的著重點。一是上好導(dǎo)學(xué)課，強調(diào)課程特點、考核方法、考試題型、學(xué)習(xí)要求，自學(xué)方法等內(nèi)容并錄制導(dǎo)學(xué)直播課；二是以教學(xué)大綱中簡單的圖表方式羅列各章各單元的學(xué)習(xí)重點，讓學(xué)生知道借助書上案例需要掌握的知識點是什么，把握重點；三是形成性考核作業(yè)的準時高效完成。《個人與團隊管理》的形成性考核作業(yè)有十次，全部都是學(xué)生把理論運用到實踐的活題，作業(yè)的按時完成對學(xué)生來講是一個難點，針對這種情況，筆者集中了三個教學(xué)點的二十位左右學(xué)生的相對優(yōu)秀作業(yè)后，錄制直播課堂，進行專題輔導(dǎo)，并在導(dǎo)學(xué)的學(xué)習(xí)要求中給出形考作業(yè)上交時間的明確期限；四是做好期末考試前的輔導(dǎo)，如考試前的實時答疑、期末輔導(dǎo)、往屆試卷輔導(dǎo)等。除此以外，還需要編制課程性質(zhì)、學(xué)分說明等完善的教學(xué)文件并及時上傳。
學(xué)習(xí)型需求的學(xué)生，不僅注重課程的考試過關(guān)率，也關(guān)注學(xué)習(xí)的效果，希望提升學(xué)歷并能學(xué)以致用，使自己得到更好發(fā)展。《個人與團隊管理》多關(guān)注社會上的職業(yè)信息，多了解學(xué)生的工作需求，多聯(lián)系生產(chǎn)生活實踐案例，把握教學(xué)過程，做好前期準備―方案實施―過程監(jiān)控―效果評價―教學(xué)反思五個環(huán)節(jié)。前期準備主要是進行教學(xué)的整體設(shè)計，制定或完善各類教學(xué)文件；方案實施環(huán)節(jié)主要表現(xiàn)為每一次課程的面授、網(wǎng)上資料的分階段上傳、小組活動安排、作業(yè)批改、直播課錄制和及時答疑等。具體實施環(huán)節(jié)中重視每一堂面授課，把學(xué)生關(guān)注的最新時事和身邊的管理案例融入課堂中，并分階段地批改學(xué)生形成性考核作業(yè)，利用郵件、電話、BBS等方式及時答疑，匯總學(xué)生答疑精華帖，注重學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、工作思路、工作理念的培養(yǎng)。從課程開始前的教學(xué)要求，到教學(xué)過程中的出勤次數(shù)、網(wǎng)上發(fā)帖次數(shù)以及發(fā)帖質(zhì)量統(tǒng)計、形考作業(yè)的認真程度和個性程度、上課或者以郵件、QQ群、電話、信件等方式與老師溝通的態(tài)度以及對教學(xué)的建議等，都要及時記錄統(tǒng)計，貫徹執(zhí)行，自始至終堅持。在學(xué)期末集中整理后，就可以根據(jù)前期的考核辦法、教學(xué)要求，按照相關(guān)比例給出每個學(xué)生的學(xué)習(xí)評價。只要把握好過程，就一定會有好的結(jié)果。
創(chuàng)業(yè)是學(xué)生的夢想，是學(xué)以致用的最好表現(xiàn)形式，是學(xué)習(xí)后的發(fā)展。有這些需求的學(xué)生的現(xiàn)狀是一些人正在經(jīng)營自己的事業(yè)，一些人是被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位后發(fā)現(xiàn)自己能力不足，一些人是為了到更寬泛的崗位上工作，或一些人又創(chuàng)業(yè)的欲望，急需提高技能，這些人在心底都有特別強的學(xué)習(xí)欲望，想學(xué)習(xí)更多的知識。《個人與團隊管理》課程從創(chuàng)業(yè)需要具備的技能和心態(tài)方面做了一些拓展性的視頻資源，如書面溝通技能的幾個系列、市場調(diào)查報告、可行性報告、計劃、總結(jié)、招投標書等常見經(jīng)濟文書寫作框架的指導(dǎo)；以及正確理解成功的成功之路專題，好領(lǐng)導(dǎo)標準的成功領(lǐng)導(dǎo)專題，快樂團隊的創(chuàng)建，職業(yè)規(guī)劃的理論和中國企業(yè)家的成功經(jīng)驗和企業(yè)文化等拓展內(nèi)容；通過小組活動培養(yǎng)學(xué)生溝通、合作、主動求教的理念；通過勵志性質(zhì)的自我管理的案例，如成功等于一億次的重復(fù)、改變自己、哈佛的幸福課等等來培養(yǎng)學(xué)生心態(tài)調(diào)整的能力；通過引導(dǎo)學(xué)生觀察身邊優(yōu)秀人物，培養(yǎng)學(xué)生誠信、尊重、專注、毅力、恒心等毅力品質(zhì)。
“層次化教學(xué)”為老師帶來了一些挑戰(zhàn)，在具體實施中，需要注意以下幾個問題：一是徹底改變一本書一輩子一個講法的陳舊教育觀念和思維定式；二是對備課難度加大、層面拉寬、工作量增多要有充分的心理準備；三是注意發(fā)揮合作小組的協(xié)作精神，以合作小組的學(xué)習(xí)為基本形式，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)互助、集體協(xié)作、積極向上的精神等，激勵學(xué)生不斷競爭向上。
要發(fā)展“層次化教學(xué)”課程標準，我們還需要繼續(xù)推廣自主、合作、探究的教學(xué)模式。在尊重人的個性發(fā)展的教育方面不遺余力，尊重學(xué)生的人格，關(guān)注個體差異，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，參照企業(yè)經(jīng)營對人力資源的現(xiàn)實需求和企業(yè)持續(xù)發(fā)展對人力資源的未來戰(zhàn)略需求，通過專業(yè)體系、專業(yè)內(nèi)容、培養(yǎng)目標、知識點與考核點等的逐步改進，以適應(yīng)經(jīng)濟和社會發(fā)展的現(xiàn)實需要，適合從業(yè)人員學(xué)習(xí)需求，以整合優(yōu)化學(xué)習(xí)資源為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)為主要方式，培養(yǎng)學(xué)得好、用得上的應(yīng)用型高等專門人才。
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