時間：2022-09-16 14:37:11
導(dǎo)語：在網(wǎng)絡(luò)上的人際交往的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；能力教學(xué)；工商管理
作者簡介：喻亮（1980-），男，江西南昌人，江西廣播電視大學(xué)副教授，研究方向為市場營銷、工商管理；姚潔（1973-），女，江西萍鄉(xiāng)人，江西廣播電視大學(xué)副教授，研究方向為市場營銷、工商管理。
基金項目：江西省高校人文社會科學(xué)研究項目“遠程教育方法在高職教育中的實踐與探索――以工商管理專業(yè)為例”（編號：GL1126），主持人：喻亮。
中圖分類號：G710 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2015）09-0068-04
一、引言
整合就是指一個系統(tǒng)內(nèi)各要素的整體協(xié)調(diào)、相互滲透，使系統(tǒng)發(fā)揮最大效益。教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)的整合有兩層含義：廣義上，整合是指使分化了的學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的各要素及其成分形成有機聯(lián)系、成為整體的過程；狹義上的整合，是指以學(xué)科科目為中心的整合，立足于學(xué)科內(nèi)容改革，目的在于建立學(xué)科之間有機聯(lián)系的理論體系。本文中所討論的整合是指狹義上的整合，這種整合思想把工商管理專業(yè)課程作為教學(xué)系統(tǒng)的組成要素，它不是把某一門課程與另一門課程的內(nèi)容強加在一起，而是把工商管理專業(yè)的相關(guān)課程與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為載體的整合，將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)融入專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，把網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的現(xiàn)代運用與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合起來。美國教育技術(shù)CEO論壇第3年度（2000）的報告指出：“數(shù)字化學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是將數(shù)字化內(nèi)容整合的范圍日益增加，直至整合于全課程，并應(yīng)用于課堂教學(xué)。當(dāng)具有明確教育目標(biāo)且訓(xùn)練有素的教師把具有動態(tài)性質(zhì)的數(shù)字內(nèi)容運用于教學(xué)的時候，它將提高學(xué)生探索與研究的水平，從而有可能達到數(shù)字化學(xué)習(xí)的目標(biāo)。為了創(chuàng)造生動的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)21世紀(jì)的能力素質(zhì)，學(xué)校必須將數(shù)字化內(nèi)容與各學(xué)科課程相整合，以便提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量與效率。”這段話明確指出：“為了制造生動的數(shù)字化學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)21世紀(jì)的能力素質(zhì)，學(xué)校必須將數(shù)字化內(nèi)容與各學(xué)科課程相整合。”[1]在我國數(shù)字化教學(xué)模式主要依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息教育，作為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的高職教育正在該領(lǐng)域積極探索。
二、高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職院校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，牢固學(xué)習(xí)掌握專業(yè)中的科學(xué)文化基礎(chǔ)知識和管理專業(yè)知識，具有較強的創(chuàng)新意識和企業(yè)管理能力，能勝任工商企業(yè)一線管理的高端技能型專門人才。在具體的實施過程中，工商管理專業(yè)應(yīng)著眼與現(xiàn)代信息高速發(fā)展的現(xiàn)實，高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)突出網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在人才培養(yǎng)中的重要地位，因此，工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中應(yīng)符合以下要求。
第一，掌握企業(yè)管理、人力資源、市場營銷等方面的基本知識和基本技能，能夠運用一定的管理技巧、方式、方法手段，進行一線管理，具備一定管理創(chuàng)新的能力，熟悉與工商企業(yè)有關(guān)政策方針和法規(guī)。
第二，擁有一定的信息素養(yǎng)，運用現(xiàn)代信息技術(shù)具有搜集市場信息，掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基本技能。熟練運用信息技術(shù)進行表達、交流、合作的能力以及運用信息技術(shù)解決實際問題。
第三，能夠利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解工商企業(yè)管理方面的理論發(fā)展動態(tài)，并及時作出積極反應(yīng)，熟悉企業(yè)運作、市場開拓的一般常識，且具有較強的語言與文字表達，人際溝通公關(guān)及一定的企業(yè)戰(zhàn)略策劃的能力。
二、高職工商管理專業(yè)人才能力要求
高職院校在培養(yǎng)專業(yè)人才時，不僅要教授學(xué)習(xí)知識，還要教授學(xué)生如何學(xué)會學(xué)習(xí)，同時讓學(xué)生掌握相應(yīng)的崗位能力和專業(yè)技能，提高自身的學(xué)習(xí)能力，為日后能勝任工作崗位打下堅實基礎(chǔ)。能力是指解決實際問題的才干，是勝任某項任務(wù)的主觀條件，是職場成功的必要技能。高職工商管理專業(yè)人才應(yīng)具備專業(yè)基本能力、專業(yè)核心能力。
（一）專業(yè)基本能力
專業(yè)基本能力包括：基本技能、個人品質(zhì)及思維技能[2]。
1.基本技能是指從事專業(yè)工作必須具備的能力。具體內(nèi)容包括：具備一定閱讀能力，會搜集、理解書面文件；能夠正確寫書面報告、調(diào)查報告；能正確理解語言信息；能準(zhǔn)確地表達自己的想法；具備一定基本的數(shù)學(xué)計算能力。
2.思維技能是指能有效運用知識解決問題和創(chuàng)新。具體內(nèi)容包括：具備一定的想象力，能得出新想法；根據(jù)任務(wù)或目標(biāo)，圍繞各種因素，做出準(zhǔn)確決策；能夠根據(jù)問題，找出原因，并解決問題；根據(jù)抽象或具體的復(fù)雜信息進行思維分析；具備自主學(xué)習(xí)能力，通過學(xué)習(xí)工具、技巧和策略來掌握新知識與新技能。
3.個人品質(zhì)是指企業(yè)或雇主期待員工具備的品格。具體內(nèi)容包括：目標(biāo)導(dǎo)向、愛崗敬業(yè)、全力以赴、堅持到底、追求卓越等；自信、知己、知人，能夠贏得信任、遵守職業(yè)道德、社會道德行為準(zhǔn)則、有社會正義感及社會責(zé)任感；能夠正確進行自我評價、自我控制、自我激勵。
（二）專業(yè)核心能力
1.管理能力。管理能力分為：員工管理與自我管理。員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題，分析員工的個性差異和需求差異，并使之與企業(yè)效率相結(jié)合，從而最大限度地激勵員工的主動性和創(chuàng)造性，達到人與事的最佳配合，這是員工管理的中心內(nèi)容。員工管理能力包括授權(quán)技巧、激勵管理、監(jiān)督管理、績效管理、員工培訓(xùn)等技能。自我管理指受教育者依靠主觀能動性按照社會目標(biāo)，有意識、有目的地對自己的思想、行為進行轉(zhuǎn)化控制的能力。
2.人際能力。人際能力是指有較強的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，團結(jié)協(xié)作意識強，工作積極主動，具有安全意識和社會責(zé)任感。這些能力都是學(xué)生將來能否在企業(yè)中勝任管理工作的關(guān)鍵能力，這些能力的培養(yǎng)除了在課堂教學(xué)中進行培養(yǎng)外，另一方面就是通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)來進行培養(yǎng)。具體體現(xiàn)在協(xié)助能力、服務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、共事能力。
3.信息素養(yǎng)能力是指能夠有效地對信息進行獲取、分析、加工、利用和評價。具體包括確認(rèn)、獲取或創(chuàng)造所需信息，評價所得信息的相關(guān)性和適用性；組織和維護信息，以系統(tǒng)化方式組織、處理和維護各種信息；闡釋和傳遞信息―選擇和分析信息，并用多種媒體信息傳遞結(jié)果；利用計算機處理信息―能運用計算機獲取、組織、分析和傳遞信息。
4.創(chuàng)新思維能力。創(chuàng)新思維能力是指在科學(xué)、藝術(shù)、技術(shù)以及各種實踐活動中能運用知識和理論，不斷提供具有各種價值（經(jīng)濟、社會）的新方法、新理論、新思想和新發(fā)明的能力。它包括假設(shè)、推斷、質(zhì)疑、想象、聚合與發(fā)散、聯(lián)想等多種思維能力。諸如發(fā)散思維、邏輯推理以及抽象概括等思維能力。
5.實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質(zhì)活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。它包括科學(xué)實踐能力、社會實踐能力、生產(chǎn)實踐能力和教育實踐能力。實踐能力是人的智能結(jié)構(gòu)中的重要組成部分，同時也是人的素質(zhì)形成的基礎(chǔ)。
上述五個方面的核心能力，在高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)中起到關(guān)鍵作用，從根本上說，就是要通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在工商管理專業(yè)課程學(xué)習(xí)環(huán)境中的創(chuàng)設(shè)，達成一種新的能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)方式，將教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)模式進行改革與創(chuàng)新，為企業(yè)培養(yǎng)出所需的創(chuàng)新人才。
三、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與高職工商管理專業(yè)教學(xué)整合中的特點
現(xiàn)代高職工商管理專業(yè)教學(xué)，應(yīng)倡導(dǎo)形成一種混合模式人才培養(yǎng)體系。所謂混合模式，即通過傳統(tǒng)教授模式與基于網(wǎng)絡(luò)信息化的教學(xué)模式相結(jié)合的新型模式。例如，以江西工程職業(yè)學(xué)院工商類專業(yè)調(diào)查結(jié)果來看，在有效回收的298份問卷中，78.1%的學(xué)生認(rèn)為在傳統(tǒng)教授課程中所學(xué)技能與企業(yè)要求無關(guān)，導(dǎo)致該類課程學(xué)習(xí)興趣低落，同樣有86.3%的學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)課程的興趣較高，并且能夠與企業(yè)要求的技能相近，83%的應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為通過混合模式的教學(xué)能夠培養(yǎng)自身的技能并且可以勝任企業(yè)的要求。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)創(chuàng)設(shè)信息化的教學(xué)環(huán)境，其教學(xué)特色主要表現(xiàn)（見圖1）在以下四個方面：
以教師為中心以學(xué)生為中心學(xué)生參與程度低高理論講授案例討論角色扮演計算機輔助視聽教學(xué)簡單知識自學(xué)協(xié)同式學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容復(fù)雜知識
圖1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特色
（一）教學(xué)形式多樣化
通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬教學(xué)環(huán)境，學(xué)生可以通過企業(yè)管理專題研討、營銷策劃方案交流和資源共享，實現(xiàn)共同教與學(xué)的目標(biāo)。有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的“歸屬感”，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。一方面，在網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下使用多媒體課件講課，課件內(nèi)容將清晰地、全面地展示主要教學(xué)內(nèi)容。重點、難點通過課件分合式高度智能化的顯示，使學(xué)生可在更短的時間內(nèi)綜合地把握好要學(xué)習(xí)的內(nèi)容；另一方面學(xué)生可以通過學(xué)校的遠程教學(xué)平臺對于該課程中的課程教學(xué)大綱、IP課件、教學(xué)實施方案等教學(xué)資源進行預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、討論，學(xué)生通過自學(xué)、協(xié)同式學(xué)習(xí)自主地建構(gòu)知識，從而達到“從簡單知識到復(fù)雜知識”的學(xué)習(xí)目的。
（二）教學(xué)主體的改變
建構(gòu)主義理論，強調(diào)以“學(xué)”為中心[3]。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動進程中，學(xué)生是信息加工的主體和知識意義的主動建構(gòu)者，形成以“學(xué)生為中心”的模式；教師的角色則成為教學(xué)過程中的組織者、指導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者；教學(xué)內(nèi)容（課本）所提供的知識不再是“以教師為中心”的簡單灌輸，也不是學(xué)生獲取知識的唯一渠道，而是成為學(xué)生主動建構(gòu)知識意義的其中選項；教學(xué)媒體用來創(chuàng)進行協(xié)作、學(xué)習(xí)設(shè)情境、討論交流，作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)和協(xié)作式探索的認(rèn)知工具與情感激勵工具，不再是教師傳授課程的工具。顯然，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與專業(yè)課程整合過程中，教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)媒體等要素和傳統(tǒng)的以“教師為中心”的教學(xué)模式相比，各有作用、各有相互聯(lián)系。因而學(xué)生可以根據(jù)自己的需要，有效地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，進行自主學(xué)習(xí)，大大提高了學(xué)習(xí)參與程度。學(xué)生獲取知識的渠道不僅僅只局限于課堂內(nèi)的老師，他們可以在網(wǎng)上進行案例討論、角色扮演。學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式更加靈活，不再局限于在課堂，可以在有網(wǎng)絡(luò)的任何地方，如寢室、實習(xí)單位等，學(xué)生可在不同的時間、不同的地點，應(yīng)用多媒體教材進行學(xué)習(xí)。
（三）師生實時與異步交互
遠程教學(xué)平臺的實時輔導(dǎo)與異步答疑功能是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中最重要的功能，也是整個網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系的基礎(chǔ)。教師可以在教學(xué)平臺中在線答疑，對學(xué)生的疑問及時進行解答，也可以通過E-mail， QQ群等溝通方式進行輔導(dǎo)，極大的滿足了學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。
（四）合理的學(xué)生評價體系
當(dāng)前，許多高職工商管理專業(yè)對教學(xué)評價的檢驗過于依賴于平時隨堂作業(yè)和期末考試的分?jǐn)?shù)期末考試的結(jié)果。雖然不少院校已實現(xiàn)了客觀題答題卡過機自動評分，主觀題人工流水作業(yè)式評分，質(zhì)量評價體系的科學(xué)性、實用化程度有明顯提升。但是這種單一的評價體系，對于高職學(xué)生的能力培養(yǎng)是不利的，其實際動手能力和創(chuàng)新能力以及獨立完成一項工作的能力得不到具體體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式可以進行及時反饋，增加完善評價機制，學(xué)生通過遠程教學(xué)平臺中設(shè)置的學(xué)習(xí)任務(wù)以及學(xué)習(xí)過程評價機制和結(jié)果評價，同時教師對學(xué)生在平臺中的學(xué)習(xí)效果給予及時反饋。強化差異評價和個性評價，個性化學(xué)習(xí)建立在學(xué)生個性發(fā)展的基礎(chǔ)上，學(xué)生根據(jù)自己的能力、特點、興趣進行有選擇的學(xué)習(xí)，其中學(xué)習(xí)目的和學(xué)習(xí)內(nèi)容體現(xiàn)出較強的差異性，這也決定了對學(xué)習(xí)的評價要采用差異評價和個性評價。在具體操作過程中通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的形成性評價體系結(jié)合期末考試的終結(jié)性評價的形式，綜合對學(xué)生學(xué)習(xí)效果進行評價。
四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)整合中應(yīng)注意的問題
首先現(xiàn)代信息技術(shù)是為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供必要條件，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與專業(yè)課程整合是為專業(yè)人才培養(yǎng)提供有利于建構(gòu)新型學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式的教學(xué)設(shè)計方法；教學(xué)深化改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)則是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與專業(yè)課程整合的最終目標(biāo)。整合的前提和基礎(chǔ)是有利于構(gòu)建新型學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)習(xí)方式的現(xiàn)代信息技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)沒有必要的條件，就無從說起；但是沒有科學(xué)的教學(xué)設(shè)計整合方法，新型的學(xué)習(xí)環(huán)境的建構(gòu)、新型的學(xué)習(xí)方式也就無法形成，條件再好也不能發(fā)揮作用[4]。
（一）資源建設(shè)中的問題
盡管各高職院校建設(shè)了很多教學(xué)資源。現(xiàn)在大多數(shù)資源重復(fù)建設(shè)，資源孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重，資源重復(fù)建設(shè)，缺乏針對性和系統(tǒng)性，缺乏統(tǒng)籌的規(guī)劃，資源分類不規(guī)范等等問題都還存在。這樣很難實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享。校內(nèi)教學(xué)資源與校外企業(yè)實際脫節(jié)，不能很好適應(yīng)學(xué)生個性化的學(xué)習(xí)和對學(xué)生個性化的教學(xué)。目前，多媒體數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)格技術(shù)等信息技術(shù)的應(yīng)用，能對分布式的、動態(tài)的海量信息進行有效的處理，將能夠有效地連通一個個信息和資源孤島，有助于實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的全面共享。資源建設(shè)全面共享可以更好地提高效率，把資源做得更好。資源建設(shè)中應(yīng)注重結(jié)構(gòu)化知識展示與自主學(xué)習(xí)資源相結(jié)合。一方面結(jié)構(gòu)化知識展示把教材內(nèi)容的相關(guān)把課堂教授的教材內(nèi)容、圖片、動態(tài)音、視頻資料結(jié)構(gòu)化處理，另一方面把課外學(xué)習(xí)素材、相關(guān)網(wǎng)站鏈接、學(xué)習(xí)工具作為資源建設(shè)的有效補充，以滿足學(xué)生對自主學(xué)習(xí)資源的需求。
（二）教學(xué)設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式（見圖2）中教學(xué)設(shè)計決定了人才培養(yǎng)的效果以及學(xué)生的專業(yè)基本能力、專業(yè)核心能力能否在新型教學(xué)模式下得到提高。因此網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)課程的整合，要緊緊圍繞提升學(xué)生能力這一中心，教師在進行課程整合的教學(xué)設(shè)計中，首先要做到明確教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)信息化內(nèi)容聯(lián)系起來；其次確定課程整合應(yīng)達到的或可以被量化與評價的結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)；最后依據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn)進行評價，然后按評價的結(jié)果對整合方式做出相應(yīng)的調(diào)整，以便更有效地達成教學(xué)目標(biāo)。以工商管理專業(yè)的課程《市場營銷》為例，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的課程責(zé)任教師負(fù)責(zé)布置研究性任務(wù)，擬定情景性的問題、研究性的課題或需要合作研究的項目；在課程實施中由授課教師組織學(xué)生設(shè)立研究小組或討論小組，同時課程責(zé)任教師對教學(xué)計劃、教學(xué)進度進行評估和審核；授課教師則組織學(xué)生開展網(wǎng)上自主練習(xí)，設(shè)置完成思考性問題、形成性練習(xí)、形成性考核；對任務(wù)完成的作品、任務(wù)完成的過程和感受、體驗進行有效展示。教學(xué)設(shè)計中還應(yīng)制定一套科學(xué)有效、切實可行的教學(xué)評價體系，定期對學(xué)生學(xué)習(xí)全過程進行各種評價，如前期評價、過程評價、結(jié)果評價等。
網(wǎng)上協(xié)商討論研究成果項目實施評價標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上自主練習(xí)遠程討論、交流與反饋/提問答疑和指導(dǎo)研究方法指導(dǎo)/建議提供/問題診斷/在線答疑前期評價/過程評價/結(jié)果評價任務(wù)完成的作品/任務(wù)完成的過程和感受和體驗思考性問題/形成性練習(xí)/形成性考核研究小組/協(xié)作模式/研究計劃/研究進度/信息技術(shù)的培訓(xùn)情景性的問題/研究性的課題/需要合作研究的項目課外學(xué)習(xí)素材/相關(guān)網(wǎng)站鏈接/學(xué)習(xí)工具把教材內(nèi)容的相關(guān)文本、圖片、動態(tài)音視頻資料結(jié)構(gòu)化處理教師/專家在線指導(dǎo)課題實施研究性任務(wù)自主學(xué)習(xí)資源結(jié)構(gòu)化知識展示在線學(xué)習(xí)設(shè)計教學(xué)設(shè)計資源設(shè)計網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。
圖2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式
五、結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟為校際、省際、區(qū)際及國際合作創(chuàng)設(shè)了條件[5]。將網(wǎng)絡(luò)教育與高職工商管理專業(yè)的教學(xué)工作結(jié)合起來，是符合現(xiàn)代教學(xué)理念的有益嘗試，既可以提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，又能調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，進而提升其技能，其意義深遠。總之，工商管理專業(yè)的建設(shè)要兼顧以“教”為中心和以“學(xué)”為中心的兩種模式，做到兩手都要抓，兩手都要硬。
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【關(guān)鍵詞】社會型網(wǎng)絡(luò)社會 人際傳播 影響
曾幾何時，身邊的朋友都開始“種菜”、“偷菜”等等，他們要么惦記自己的菜，要么惦記著去偷別人的菜，這種依附于社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的小游戲正在以驚人的速度蔓延。在網(wǎng)民被卷入“偷菜”風(fēng)暴時，學(xué)者們也正在討論網(wǎng)絡(luò)變革的到來，以社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)為代表的一系列新興網(wǎng)絡(luò)模式給互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的巨大沖擊，人們在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中的交往也日趨現(xiàn)實化，社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的出現(xiàn)真正動搖了“物理實在”與“虛擬實在”的不可通約性①。社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已經(jīng)在慢慢改變?nèi)藗兊娜穗H交往習(xí)慣。
一、社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際傳播的特點
1、人際交往的多樣化。社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包含了網(wǎng)絡(luò)日志，網(wǎng)絡(luò)游戲等環(huán)節(jié)，與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相比，它把個人網(wǎng)絡(luò)空間與公共網(wǎng)絡(luò)空間相結(jié)合，服務(wù)更加多樣。人們可以通過閱讀朋友的日志對朋友的近況有所了解，還可以通過游戲等方式與朋友進行互動。在同一個平臺的基礎(chǔ)上，將個人空間、興趣、地域等多種不同維度不同層次的人際關(guān)系交疊在一起，搭建起一個更加立體、更多樣化的人際交往平臺。
2、滿足人際交往的遠程互動。在社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基礎(chǔ)平臺上，網(wǎng)民可以通過訪問朋友的頁面來了解“朋友的朋友”的狀況，通過這種交友方式能夠比較好的擴大自己的交友圈，并對交友質(zhì)量有一定的保障，也為自身的發(fā)展拓展空間。在社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶間的人際關(guān)系建立和他們之間的信息交換被擺在了同樣重要的位置，使擁有社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的人們實現(xiàn)了現(xiàn)實人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)中的延伸。
3、信息傳播環(huán)境以及人際交往目的的相對單純。大部分的社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)采用實名制，比如“人人網(wǎng)”、“開心網(wǎng)”等，在實名制的約束下，用戶在這些社區(qū)中的資料比較趨向于真實，因而使得用戶構(gòu)成比起其他社區(qū)交友網(wǎng)站顯得更單純，也消除了很多的網(wǎng)絡(luò)中的虛假和不確定的信息②。且這些社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的交友多是依托現(xiàn)實人際關(guān)系而進行的，這就說明用戶在這些社區(qū)的“網(wǎng)友”多是現(xiàn)實生活中的朋友或者朋友的朋友，這也保證了社區(qū)交友環(huán)境的單純。同時，大部分的用戶在使用社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)時多是為了尋找熟人和單純的溝通交流，他們對于查看陌生人的網(wǎng)頁以及和陌生人聊天并不抱有很大興趣，因而這種社區(qū)的人際交往目的相對其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)較單純。
二、多樣的應(yīng)用程序?qū)θ穗H交往的影響
在社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，作為重要組成部分的應(yīng)用程序也給人際交往帶來了很大的影響。不同于日志和相冊中用戶對于自身情感的抒發(fā)，用戶在使用社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的應(yīng)用程序時也以互動的方式進行人際交往。
以現(xiàn)在流行的“種菜”等小游戲為例，網(wǎng)絡(luò)用戶通過在自己的“菜地”里“種菜”，以及去好友的“菜地”里“偷菜”來進行游戲，不僅僅滿足了人們獲得“果實”的心情，同時它也為人們的交流提供了一個新的方式。你常常可以聽到這樣的對話：“你昨天怎么偷我的菜啊，今天我也偷你的”或者是“xxx的菜熟了，快去偷”等等。“偷菜”已經(jīng)不僅僅是一個游戲，還變成了一個網(wǎng)絡(luò)生活者每天巡視他的朋友的過程。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民們慢慢轉(zhuǎn)向了“認(rèn)生不如認(rèn)熟”的交往模式，利用虛擬的小游戲給朋友取個惡搞的綽號，或者是讓上司在游戲中給自己打工，或者是“攢錢”給自己買輛豪華跑車，或者是為即將過生日的朋友送一個“網(wǎng)絡(luò)蛋糕”，這些游戲既表達了自身的愿望，又無傷大雅，在游戲中還能和交往不多的同事，或者好久不見的朋友來進行互動，通過這些小游戲來促進自己和同事、朋友的感情，并增加交流的話題，不僅對促進網(wǎng)絡(luò)虛擬人際交往有很大的作用，同時也通過社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個平臺增強了自己和現(xiàn)實中人際交往對象的感情。
三、社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)人際交往存在的問題
社會型網(wǎng)絡(luò)實際是將聊天室、博客、BBS等方式結(jié)合在一起的一種新型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這種方式雖然把人們的網(wǎng)絡(luò)虛擬交往同現(xiàn)實交往結(jié)合了起來，但同時他也存在一定的問題。
在社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中，用戶主要是通過日志、照片、留言、游戲等方式和朋友進行溝通，因為對于一些用戶而言，社區(qū)成為了展示自己的一個很好的平臺。因此他們常常會上傳自己的照片，對自己的生活進行描述，常常暴露了自己的隱私而不自知。同時，部分用戶也會因為朋友對自己頁面的關(guān)注程度或者對自己日志的評價等等而影響日常的交往，從而給人際交往帶來負(fù)面影響。
與此同時，那些不善于在社區(qū)上展示自己的用戶也會默默的關(guān)注朋友的頁面，一定程度上使他們的窺私欲得到了滿足。這種過于曝露自身隱私與不自覺窺探他人隱私的行為最終也會傷害到用戶的現(xiàn)實人際交往關(guān)系。
四、實名制對社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的意義
大部分社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所采取的實名制對于網(wǎng)絡(luò)人際交往有重要的意義，用戶通過自己以及他人的真實信息，能夠更加有效的找到自己想要認(rèn)識的人，使得網(wǎng)絡(luò)虛擬交往和現(xiàn)實人際交往得以融合，對用戶的人際傳播有很重要的意義。
1、在實名制的前提下，用戶通過自身的真實信息與他人進行溝通交流，同時獲取的也是他人相對真實的信息，因此能夠提高網(wǎng)絡(luò)人際交往的效率。同時實名制社區(qū)用戶構(gòu)成比起其他社區(qū)交友網(wǎng)站顯得更簡單，有效抑制了不良內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播，現(xiàn)實生活的道德規(guī)范能夠繼續(xù)影響網(wǎng)絡(luò)中的人際交往，從而也有效避免的匿名制導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)道德危機。
2、用戶在實名制的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中能夠有效率的尋找到自己現(xiàn)實生活中的朋友或者想要認(rèn)識的人，從而延伸現(xiàn)實人際交往。實名制網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的用戶往往在網(wǎng)絡(luò)上尋找朋友比較傾向于已經(jīng)認(rèn)識的人或者是同一學(xué)校，同一地區(qū)的人等，即現(xiàn)實生活中有比較多接觸可能的人。同時，在虛擬社區(qū)中交往比較多的朋友，在現(xiàn)實生活中一起聚會的可能性也比較大，這也體現(xiàn)了實名制社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對現(xiàn)實人際關(guān)系的影響。
3、雖然說現(xiàn)在大部分網(wǎng)民在和別人進行聊天溝通時大多選擇QQ、MSN等聊天工具，但這些聊天工具屬于即時性、隱私性的溝通，需要兩個人同時在線才能構(gòu)成談話的過程，且談話內(nèi)容一般不為別人所知。而在公開性、非即時性的溝通方式中，社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為大多數(shù)人所偏好的一種溝通方式③。在無法和朋友進行面對面溝通時，大部分用戶會選擇閱讀朋友的網(wǎng)絡(luò)日志、網(wǎng)絡(luò)相冊等來了解朋友的最新動向，而不是通過向第三者打聽這種方式。也就是說，在不是一對一的即時溝通中，社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是用戶聯(lián)絡(luò)感情很好的方式。
五、社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)給人際傳播帶來的啟示
1、正確合理的使用社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺。社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)對人們的影響日益擴大，但其終究是網(wǎng)絡(luò)虛擬的人際交往，必須適度使用這個平臺，減少對現(xiàn)實生活的負(fù)面影響。在平時的社會性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交友活動中，應(yīng)當(dāng)以一種積極主動的良好心態(tài)來進行，不宜過度沉迷，也不宜在交友過程中過于被動。同時也要為自己的現(xiàn)實人際活動保留一定的時間與精力，這樣才能在社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個人際交往的輔助平臺上更好的處理自己的現(xiàn)實人際關(guān)系。
2、提高用戶自身的隱私保護意識。社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)吸引大眾的原因很大一部分在于其真實性，人們在上面獲得的是一份真實人際關(guān)系的延續(xù)。但將大量的私人信息暴露于網(wǎng)絡(luò)之中也是非常危險的一件事，雖然現(xiàn)在大部分社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都有隱私保護功能，但用戶個人更加應(yīng)該自己主動提高隱私保護意識，提高自己資料的閱讀權(quán)限，這樣才能在交友的同時保護自己的資料不外泄，保證了自己的隱私安全。
3、社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)加強開發(fā)應(yīng)用型的產(chǎn)品和服務(wù)，更好的滿足不同用戶的喜好和愿望，在滿足自身盈利的條件下應(yīng)更好的保護用戶的隱私，為用戶的人際交往提供更加人性化與個性化的服務(wù)。
總而言之，社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)代人際交往共同的產(chǎn)物，它把虛擬的人際交往方式與現(xiàn)實的人際關(guān)系有機的結(jié)合在了一起，是一種新型的人際交往方式，它標(biāo)志著網(wǎng)絡(luò)虛擬交往向現(xiàn)實的回歸④。但我們在正確合理的使用社會型網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的同時，也要注重自己的現(xiàn)實人際交往，畢竟，網(wǎng)絡(luò)交往永遠無法取代現(xiàn)實交往。■
參考文獻
①能向群，《SNS:網(wǎng)絡(luò)人際傳播的現(xiàn)實化回歸》[J].《河北大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版)》,2006（2）：130
②柏希熙，《探析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)家園“校內(nèi)網(wǎng)”的生存狀態(tài)》[J].《繼續(xù)教育研究》,2007（4）
③張瑞，《“校園SNS”火爆的學(xué)理思考》[J].《傳媒觀察》,2007（2）：53
④杜邁南、何姍、焦寶，《校園SNS:擬態(tài)環(huán)境中人際傳播的回歸》[J].《青年記者》，2007（6）：35
關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生 人際交往
一、引言
交往，是指兩個以上的人為了交流有關(guān)認(rèn)識性與情緒評價性的信息而相互作用的過程。簡言之，人際交往就是在社會生活活動過程中，人與人之間的意見溝通，信息情報交流與相互作用的過程。大學(xué)生一般年齡在17-23歲之間，正處于青年期的初、中期，這正是一個人人生觀、價值觀和道德觀形成與穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，同時也是大學(xué)生渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時期。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)正在日益深入大學(xué)生的生活，這個由鼠標(biāo)、鍵盤和導(dǎo)線連成的網(wǎng)絡(luò)世界成為大學(xué)生生活不可缺少的一部分，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生與他人交流的重要渠道，它使大學(xué)生豐富了生活、開闊了視野，為其更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展提供了一片土壤。網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系成為大學(xué)生人際交往的一個重要方面，如何正確認(rèn)識與使用互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生的人際交往來說是非常重要的，我們從以下幾個方面具體分析互聯(lián)網(wǎng)對大學(xué)生人際交往的影響。
二、網(wǎng)絡(luò)影響著大學(xué)生人際交往的對象
大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)相當(dāng)普遍，網(wǎng)上交流就是大學(xué)生上網(wǎng)的一個重要目的。大學(xué)生于網(wǎng)絡(luò)上的人際交往，由于網(wǎng)絡(luò)的超時空特性，便形成了跨時間越地域的交流。這樣的交流，沒有地域和時間的限制，甚至沒有國界，因此網(wǎng)絡(luò)大大豐富了大學(xué)生的人際交往對象。另一方面，我們應(yīng)該看到能使用網(wǎng)絡(luò)交流的人大致是這么一些群體：一是中小學(xué)生，這些剛剛接觸電腦的青少年對網(wǎng)絡(luò)世界充滿了好奇與幻想，沒有太多的電腦或者網(wǎng)絡(luò)知識和人生閱歷，大學(xué)生們會覺得中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上瞎胡鬧是那么幼稚可笑，所以很少與中小學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上交流。二是大學(xué)生本身，他們具備一定的電腦與網(wǎng)絡(luò)知識，對網(wǎng)絡(luò)的各種功能好處有充分的體會。一項調(diào)查表明，當(dāng)遇到有趣的事或煩悶、苦惱的事首先告訴的人是同伴的大學(xué)生高達76.6%，據(jù)有關(guān)調(diào)查，大學(xué)生本身就是其網(wǎng)絡(luò)交流的最主要對象。三是在崗的中青年，他們在工作余暇也會經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上逗留消遣。這類人有著豐富的工作和生活經(jīng)驗深深吸引著大學(xué)生的注意力。可惜的是，工作之后的人通常會覺得在校大學(xué)生也是那么天真幼稚，故不把大學(xué)生放在交流的主要人群中。四是待業(yè)的青年，這些人部分已經(jīng)有一定的電腦知識，能領(lǐng)會網(wǎng)絡(luò)的一些功能，且其生活經(jīng)歷也會讓大學(xué)生覺得好奇，而待業(yè)青年在網(wǎng)絡(luò)交流中或消磨時光，或另有各種目的，倒不是很介意對方是幼稚還是成熟，或者還可以感動一下大學(xué)生的純潔。因此這類人也會是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的重要對象。
網(wǎng)絡(luò)交流的這些群體，決定了大學(xué)生人際交往偏向于這么一些類型：必須是經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)的青少年和中青年，有一定的電腦和網(wǎng)絡(luò)知識，有一定的社會經(jīng)歷和共同語言。大學(xué)生太注重與同學(xué)等同齡青年之間的橫向交往，就很容易忽視與教師、家長之間的縱向交往，他們與長輩之間的交流很少，從而形成一道無形的“代溝”。網(wǎng)絡(luò)交往在進一步縮小大學(xué)生橫向交往的同時，也進一步深化了這種代溝。因為從大學(xué)生的交往范圍上看，他們在網(wǎng)上的交往大多只限于一個小范圍的同輩之間的交往，而與成人之間的社會互動相對很少，代際之間的學(xué)習(xí)、互動明顯不足。所以網(wǎng)絡(luò)人際交往不僅減少了大學(xué)生與同齡人之間的橫向交往，也削弱了大學(xué)生與教師、家長之間的縱向交往，使得原本微弱的縱向交往更加陷入一種困境，久而久之，將不利于我們這個社會的進步。
三、網(wǎng)絡(luò)改變了大學(xué)生人際交往的方式
大學(xué)生相互交往的方式，隨著他們社會交往內(nèi)容的擴展、范圍的拓寬，從單一向多樣化發(fā)展。交往形式多樣，除了書面語言，口頭語言形式，還注重非語言交往形式，例如運用眼神、面部表情、手勢、姿態(tài)、聲調(diào)、禮物、衣飾等來交流思想情感。但當(dāng)大學(xué)生人際交往的中間環(huán)節(jié)多了網(wǎng)絡(luò)成分，這一切就開始發(fā)生了變化。網(wǎng)絡(luò)給的只能是在顯示器上顯示的書面語言，沒有非言語的參與，這使得大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)來排解心情和進行交往成為“隔靴搔癢”，并不能治本。大學(xué)生只是在這樣一種虛擬的環(huán)境中，體驗著一種虛擬的情感，使自己沉醉于一種虛擬的滿足中，以屏幕為界來回避直接面對矛盾。然而網(wǎng)絡(luò)畢竟是網(wǎng)絡(luò)，它是虛擬的現(xiàn)實，就像人不可能像槍戰(zhàn)電影里面那樣幸運，在現(xiàn)實中有時候沒有選擇的余地。網(wǎng)絡(luò)可以給你許多選擇，而且不用付出大的代價，然而到處充滿人個性的釋放，也許和現(xiàn)實中的他們一點都不一樣，所以很少有真正的感情交流，只不過是過眼煙云，頃刻即逝。
四、網(wǎng)絡(luò)影響大學(xué)生人際交往的原則
大學(xué)生的人際交往并非七拼八湊的，而是依據(jù)一定的指導(dǎo)思想，并在一定原則支配下進行的。大學(xué)生人際交往的基本原則是：一是平等尊重原則，二是互利互惠原則，三是信用原則等。但是在以計算機為終端的網(wǎng)絡(luò)中，由于匿名性而隱去了身份，許多現(xiàn)實社會中的規(guī)范、規(guī)則、道德在虛擬的世界中凍結(jié)，這樣就給自我控制能力尚且不足的大學(xué)生提供了恣意表現(xiàn)自我、放縱自我情感的平臺。據(jù)相關(guān)調(diào)查，42%的大學(xué)生并不認(rèn)為網(wǎng)上撒謊是不道德的，53%的大學(xué)生基本同意偶爾在網(wǎng)上說粗話沒有什么大不了，26%的大學(xué)生基本同意在網(wǎng)上做什么都可以無所顧忌。大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)進行人際交往，這些交往的原則就往往容易被淡忘掉。
1.網(wǎng)上交流使大學(xué)生的人際交往顯得平等而欠尊重
大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的交流，平等是存在的，而且非常重要，因為大學(xué)生在網(wǎng)上公開、坦白地發(fā)表觀點意見，當(dāng)然會要求平等對話。至于尊重與否就難說了，你不知道我是誰，我喜歡尊重你，或者我高興我心情好的時候尊重一下你，有什么所謂？而我想冒犯你，我不想尊重你，或者我怎么知道你是誰，你值得不值得我的尊重都難說，因為在網(wǎng)絡(luò)上交流的雙方，誰也不知道對方是誰，你有你說話的權(quán)利，同樣的，我愛說什么愛怎么說，誰也管不著。我們經(jīng)常可以在聊天室里看到互相漫罵的現(xiàn)象，而且是越罵越起勁，好像這樣能使彼此越高興，這樣談何尊重？
2.網(wǎng)絡(luò)對交往中的互利互惠原則的影響
大學(xué)生網(wǎng)上交流大多都是抱著一定的目的的，或簡單的傾訴，或有問題求助，或就只是為了消磨無聊的時光。網(wǎng)上交流多半可以讓他們獲得一定的滿足感。只要你說，就會有人聽，傾訴終于不愁是唱獨角戲了，讓人心理得到慰藉；有問題求助的，也會有網(wǎng)友提供建議的，當(dāng)然到底這些建議合理否，那有待你用實踐去證明，也是可以拭目以待的；消磨時光就更好辦了，因為有許多大學(xué)生和你一樣，也想找個人來隨便說說，找點有趣的話題，共同度過這個百無聊賴的時刻。就這么看來，大學(xué)生網(wǎng)上交流還真是互利互惠原則的，只不過到底這利有多少，這惠有多少，是要好好思量的。比如有人聽你傾訴，你會想到這個人到底有沒有用心在聽我說話，或者聽半天一點反應(yīng)都沒有，這樣你會領(lǐng)悟到唱獨角戲的悲涼；有許多人給你建議，那得自己首先判斷篩選一番，這無疑使面對難題的人再加一道難題；消磨時光是最容易不過了，互相順便說說，時間一下子就過去了，原來可能覺得這兩個小時難熬，結(jié)果聊聊，一天也就這樣過了，多簡單，不知不覺又過了一天，生命中又少了一天！
3.網(wǎng)絡(luò)大大降低了大學(xué)生人際交往的信用度
據(jù)有關(guān)調(diào)查，在接受調(diào)查的大學(xué)生中居然有42%的大學(xué)生并不認(rèn)為網(wǎng)上撒謊是不道德的，這說明差不多半數(shù)的大學(xué)在網(wǎng)上交流都覺得撒謊很正常。許多大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)上交流不必要那么認(rèn)真，因為你也不知道對方是誰，并認(rèn)為對方也經(jīng)常是造假的。網(wǎng)絡(luò)上的“美眉”就常常是現(xiàn)實中的“恐龍”。甚至有人利用網(wǎng)絡(luò)交流欺騙大學(xué)生的感情和財產(chǎn)，比如上面說到的待業(yè)青年，這部分人當(dāng)中就有經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上伺機行騙大學(xué)生的，這些不法青年利用大學(xué)生的純真和同情心，欺騙他們的錢財。據(jù)報道有一個女大學(xué)生上網(wǎng)聊上了一些社會上的網(wǎng)友，她覺得這些人可以和她推心置腹，后來當(dāng)這些人中有人出現(xiàn)了“困難”，急需錢的時候，這女孩毫不猶豫就把她家里幫她準(zhǔn)備的學(xué)費借給了人家，結(jié)果錢借了出去，她那群“好友”就相繼失蹤了，銷聲匿跡了！她一年的學(xué)費就這樣煙消云散了！可憐的她家境也貧寒，一下子更困頓了，這對她來說是多么大的打擊和災(zāi)難啊！諸如此類事情，在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)是屢見不鮮了，在網(wǎng)絡(luò)上的人際交流信用度是十分令人遺憾的。
可見，網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生的人際交往平等不夠尊重，互利互惠要打折，信用度更是令人寒心了。大學(xué)生人際交往的原則在網(wǎng)絡(luò)面前顯得那么的蒼白無力，以至于讓人懷疑其存在的必要了。
五、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)以其高速性、自由性、時尚性給大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、科研帶來利益的同時，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也給大學(xué)生的人際交往帶來了許多負(fù)面影響。大學(xué)生要正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，保持良好的、健康的心態(tài)，認(rèn)真考慮日常的人際交往與網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)系，不要過分依賴網(wǎng)絡(luò)，而忽視身邊存在的現(xiàn)實，否則網(wǎng)絡(luò)就會使大學(xué)生的人際交往變得越來越狹窄，越來越不可靠，久而久之，就將會是我們社會健康、和諧發(fā)展的一道新難題。
參考文獻：
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當(dāng)代的工商管理大學(xué)生多為“90后”,是伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的一代。工商管理專業(yè)具有范圍跨度大、內(nèi)容涵蓋廣等多維度的特點[1],所以需要更多的機會和時間接觸網(wǎng)絡(luò),從而使得網(wǎng)絡(luò)交往對工商管理本科生的人際技能有著深遠的影響。
1.1網(wǎng)絡(luò)交往對工商管理本科生人際技能的積極影響
作為一種發(fā)展迅速而又新穎獨特的交往方式,網(wǎng)絡(luò)交往有著其他交往方式不可比擬的優(yōu)越性,其對于工商管理本科生人際交往技能的影響也是無法取代的,主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1.1開闊視野,拓寬知識面。網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)在人們面前的是一個豐富多彩的世界,甚至是一個包羅萬象的集合體。而網(wǎng)絡(luò)的快捷性更是其快速發(fā)展的一大推力,對于一個問題的搜索往往只需要幾秒鐘便可以獲得答案。工商管理本科生通過網(wǎng)絡(luò)交往可以快速便捷瀏覽各種健康有益的網(wǎng)站,以獲取相關(guān)的管理知識。網(wǎng)絡(luò)交往亦可以捕捉到一些先進的管理經(jīng)驗,從而貯備更多的解決方案。自身的內(nèi)在素質(zhì)得到很大程度的提升,那么工商管理本科生在進行人際交往時便能夠游刃有余,快速增強人際交往的技能[2]。
1.1.2加強聯(lián)系,增加交流渠道。進行網(wǎng)絡(luò)交往的形式是多種多樣的,包括電話、信息、郵件、視頻等,這些方式相比于以前的書信不僅經(jīng)濟方便,而且快捷更具實用性。為工商管理本科生的人際交往提供了更多新穎的交流渠道。對于大學(xué)生來說,家人、朋友和自己生活的環(huán)境相距甚遠,通過網(wǎng)絡(luò)交往,便可進行“近在咫尺”的交流,從而不會使家人朋友由于久未聯(lián)系而變得生疏。這對于工商管理本科生來說也是至關(guān)重要的。只有經(jīng)常保持聯(lián)系才能為自身人際技能的提升提供先決條件。
1.1.3增加交流,消除當(dāng)面交往弊端。工商管理專業(yè)本科生的日常交往都是通過面對面的交流方式來實現(xiàn)的,因此受交往對象的語調(diào)、神態(tài)、肢體動作等非語言文字的影響比較大。難免會由于雙方傳遞方式或接收方式的不當(dāng)而導(dǎo)致交往陷入困局,不利于人際技能的提升。而網(wǎng)絡(luò)交往的出現(xiàn)正好有效地彌補了正面交往的不足之處。因為網(wǎng)絡(luò)交往都是通過文字來表達的,所以能夠很好的避免交往過程中受個人負(fù)面情緒的影響,從而保證人際交往的順利進行。
1.1.4表達情感,滿往需求。處在青年時期的大學(xué)生對于人際交往的需求達到了一個頂峰。特別是工商管理專業(yè)對溝通技能的特殊要求,使得該專業(yè)的本科生渴望發(fā)展更加廣泛的人際關(guān)系,并且被更多的人了解和理解。網(wǎng)絡(luò)交往正是為大學(xué)生提供了一個這樣的交往平臺。在網(wǎng)絡(luò)交往中,大學(xué)生不用擔(dān)心自己的隱私會被別人看到,一些難以當(dāng)著同學(xué)的面表達的情緒也可以盡情的在網(wǎng)絡(luò)中得到釋放,從而能夠減輕心理的壓力,促進健康心理的形成。心中的消極情緒排泄出來了,大學(xué)生才能把更多的精力投入到學(xué)習(xí)中去,才能形成積極健康的人際交往氛圍。
1.2網(wǎng)絡(luò)交往對工商管理本科生人際技能的消極影響
任何事物都是一個矛盾的統(tǒng)一體,網(wǎng)絡(luò)交往也不例外。網(wǎng)絡(luò)交往對工商管理本科生人際技能存在積極的影響,那么必然也會有消極的一面的存在,其主要體現(xiàn)有以下幾個方面。
1.2.1產(chǎn)生不正確的交往觀念。網(wǎng)絡(luò)交往更多的是依靠文字的傳遞來進行信息的交流,對于真正的交往對象的了解可能甚少,這樣便難以辨別其真實情況。于是工商管理本科生在進行人際交往時趨向于完全相信別人講述的內(nèi)容,降低自身的分辨能力,甚至是對于網(wǎng)絡(luò)上的一些信息達到了“頂禮膜拜”的程度,久而久之便會形成盲目崇拜、虛榮心陡增等不正確的交往觀念,在這種交往觀念的影響下,嚴(yán)重的阻礙了工商管理本科生人際交往的進程。
1.2.2導(dǎo)致過度的網(wǎng)絡(luò)依賴。正是由于網(wǎng)絡(luò)的便捷快速性以及其發(fā)達的搜索引擎,使得每時每刻用戶的在線率呈階梯上升的趨勢。對于工商管理的本科生來說,由于自身的管理經(jīng)驗不足,大多的知識都是來于課本,因此在解決實際問題時會依賴于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達性。這在一定程度上來說完全是合理且積極的,但是一旦超過了某個度便會導(dǎo)致過度的依賴網(wǎng)絡(luò),從此與網(wǎng)絡(luò)為伴。平時的交往都是通過網(wǎng)絡(luò)進行,便會忽視了家人和朋友,缺乏交流的對象,這在實際的交往過程中是非常不利的。
1.2.3受到虛假信息的干擾。網(wǎng)絡(luò)在提供了各式各樣的知識的同時,也成為了一些商家進行廣告宣傳的重要陣地,這其中便充斥著各種虛假信息。如果自制力不夠強則很容易受這些信息的影響,其后果可能不僅是使自身的財務(wù)等受到損失,嚴(yán)重的甚至?xí){到生命安全。工商管理本科生在實際生活中進行人際交往時往往會將在網(wǎng)絡(luò)上形成的不信任心理或者是懼怕心理帶入進來,不愿意敞開自己的心扉與人進行正常的交流,更加不會主動和對方交談。這樣不僅會失去更多進行人際交往的機會,也會使人際交往成為其日后發(fā)展進步的一大阻力。
1.2.4加劇孤僻性格的形成。每個人的性格類型不盡相同,有的人天性活潑,在與人交往時能更加主動積極;而有的人性格比較內(nèi)向,不善交際。然而,對于一些有自卑心理或是平時不善與人交流的大學(xué)生來說,在網(wǎng)絡(luò)世界中卻能找到一個傾訴的地方。因為只是通過網(wǎng)絡(luò)這個媒介進行交流,并不是實際生活中的面對面,這部分人能夠放心的發(fā)泄自己的情緒,傾吐自己的心事。因為網(wǎng)絡(luò)是一個存在著某些弊端的虛擬世界,一部分的大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)交往時,即使是產(chǎn)生了不正確的交往觀念或是受到一些虛假信息的影響,也不能從網(wǎng)絡(luò)中得到及時的反饋,更加不能采取正確的措施加以改正。于是在這樣的惡性循環(huán)中,這一部分人完全沉浸在自己的世界中,從而使原本內(nèi)向的性格更加趨于孤僻,在現(xiàn)實生活更是表現(xiàn)為封閉自己,這無疑是提升人際技能的大忌。
2網(wǎng)絡(luò)交往中高校工商管理本科生人際交往技能的提升對策
即使網(wǎng)絡(luò)帶給了我們眾多的便利性和快捷性,然而,我們不得不辯證地看待伴隨網(wǎng)絡(luò)而來的一系列沖擊與挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,導(dǎo)致人們之間的信任程度逐漸降低,產(chǎn)生眾多的問題,這也嚴(yán)重影響人們之間的人際交往。對于工商管理專業(yè)的大學(xué)生來講,人際技能是必不可少的一項技能。因此,讓工商管理專業(yè)正確的進行人際交往勢在必行。以下幾點可以正確地引導(dǎo)工商管理專業(yè)的學(xué)生進行人際交往。
2.1建立正確的網(wǎng)絡(luò)交往道德體系
網(wǎng)絡(luò)不是萬能的,但沒有網(wǎng)絡(luò)萬萬不能。作為21世紀(jì)信息化時代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了人們生活工作過程中不可或缺的一個部分,許多人都把互聯(lián)網(wǎng)作為了交流的唯一工具,在生活的各個角落都能看到互聯(lián)網(wǎng)的“身影”,在生活的各個環(huán)節(jié)都不能缺少網(wǎng)絡(luò),這種現(xiàn)象下,導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)成為了主導(dǎo)我們交流的工具,人與人之間的距離越來越遠。任何道德都起源于人的需要,是人類的內(nèi)在需要創(chuàng)造了道德,而非道德外在地強加于人,道德是人類把握世界的一種工具[3]。我們需要建立一套完整的道德體系來規(guī)范學(xué)生的道德體系建設(shè)。大學(xué)生作為準(zhǔn)社會人,在運用網(wǎng)絡(luò)時,更加要提醒自己注意一下幾點:一是遵守法律規(guī)定,不要觸碰道德的底線。二是有平等的觀念,平等交流。三是非禮勿視,非禮勿言,非禮勿聽,非禮勿傳。大學(xué)生只有從加強自身的行為規(guī)范,才能為網(wǎng)絡(luò)交流的道德體系建設(shè)做出自己的貢獻。
2.2營造和諧的校園環(huán)境
80%的學(xué)生認(rèn)為之所以會把自己大部分的時間交給網(wǎng)絡(luò),是由于現(xiàn)實校園生活的無趣,沒有網(wǎng)絡(luò)的多姿多彩。校園是大學(xué)生現(xiàn)實交往的重要場所,和諧的校園文化對提高大學(xué)生整體素質(zhì)有著至關(guān)重要的滲透作用[4]。高校應(yīng)該在課堂和課余時間加強對校園環(huán)境的管理,在課堂時間中,應(yīng)該加強學(xué)校的學(xué)科建設(shè),提高學(xué)術(shù)氛圍,重視特色教育,加強學(xué)生的上課積極性。在課余時間,要開展豐富的課后生活來使學(xué)生的課余生活多姿多彩,減低學(xué)生的上網(wǎng)時間,通過開展現(xiàn)實的交際活動來減少網(wǎng)絡(luò)交際的頻率。
2.3健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理系統(tǒng)
一方面,學(xué)生的健康發(fā)展也關(guān)乎社會的健康發(fā)展,社會應(yīng)該為了學(xué)生的健康成長,承擔(dān)一定的責(zé)任。通過各方面的共同努力,完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,嚴(yán)厲懲處損害網(wǎng)絡(luò)秩序的不良行為,從源頭杜絕網(wǎng)絡(luò)污染。例如,加強網(wǎng)絡(luò)法律的建立和完善,利用法律的手段,強制性的建立良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。也可以加強輿論的引導(dǎo),當(dāng)今社會媒體眾多,可以發(fā)揮媒體的輿論傳播作用,凈化網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境。政府還可以加強網(wǎng)絡(luò)實名制的建立,加強對網(wǎng)絡(luò)的管理[5]。另一方面,學(xué)校要加強對校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督管理,通過合理的使用網(wǎng)絡(luò),健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理制度,讓學(xué)生接觸可能多的好的交流平臺。老師也應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確的使用網(wǎng)絡(luò),可以通過搭建良好的交流平臺,促進學(xué)生之間的正常的交流,使學(xué)生的情感得到充分的表達。在此基礎(chǔ)上,也可以加強信息的過濾,強化防火墻的作用,為學(xué)生提供一個健康的交流環(huán)境,提升學(xué)生的人際技能。
2.4加強心理教育的網(wǎng)絡(luò)化
眾多性格內(nèi)向的學(xué)生,在現(xiàn)實的人際交往的過程中不敢與人交流,情感得不到充分的表達,只能尋找其它途徑,而網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生恰好為此提供了一個平臺,但由于此平臺的虛擬性和廣泛性,缺少法律的管理和監(jiān)督,各種虛假表現(xiàn)也隨之產(chǎn)生,這就要求學(xué)校可以把現(xiàn)實的心理教育搬上互聯(lián)網(wǎng)的平臺上,建立網(wǎng)絡(luò)心理教育課程,通過網(wǎng)絡(luò)加強對學(xué)生心理的疏通,引導(dǎo)其正確的人際交往。
2.5協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實社交的關(guān)系
網(wǎng)絡(luò)交往與現(xiàn)實交往是彼此獨立但又相互交叉影響的區(qū)域。大學(xué)生以虛假的名稱在網(wǎng)絡(luò)上進行交流卻往往又演變?yōu)楝F(xiàn)實交往。當(dāng)前許多大學(xué)生都認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)更加的方便,而疏于現(xiàn)實社交,這樣的態(tài)度往往會導(dǎo)致自身的社交平臺單一受限。作為當(dāng)代大學(xué)生,應(yīng)當(dāng)認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)交流工具的特征,以及與現(xiàn)實社交的差別,不能沉迷于網(wǎng)絡(luò)而疏遠現(xiàn)實交流,網(wǎng)絡(luò)是我們獲取知識和信息的重要渠道,但不能把網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實混為一談,把網(wǎng)絡(luò)中的情感帶到現(xiàn)實的交流中來。人與人之間不是孤立的,需要彼此之間的交流,增強人與人之間的信任感,但隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和演變,這一功能逐漸淡化,所以我們要通過加強現(xiàn)實社交來提高信任感,加強自身的交際能力。
關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)交往 大學(xué)生 積極影響
目前，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)超過了3億，其中大學(xué)生占重要比例，而且比重還在不斷加大，網(wǎng)絡(luò)通訊工具的普及，像qq、msn、bbs等都成為大學(xué)生最常用的交流手段，滿足了大學(xué)生想要擴大人際交往的心理需求。網(wǎng)絡(luò)不僅是及時有效的交流手段，更是大學(xué)生與身邊人，社會人交往的紐帶，通向社會，了解社會的渠道之一。
良好的人際關(guān)系是心理健康的標(biāo)志，反之，不良的人際關(guān)系會容易導(dǎo)致心理疾病的發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)交往在為大學(xué)生擴大交流范圍的同時，可以促進他們的人際關(guān)系改善。由于網(wǎng)絡(luò)的及時性、虛擬性和廣泛性，大學(xué)生可以不用考慮身份、地位、財富、國界等種種因素，與人可以自由的交流，抒發(fā)內(nèi)心的真實感受，排遣壓抑的心情，宣泄不良的情感。這些都有利于大學(xué)生的心理健康和幫助他們在現(xiàn)實的生活中建立良好的人際關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的影響主要表現(xiàn)在他們的交流方式上，通過訪談，筆者深刻感覺到網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的人際交往方式所帶來的改變以及產(chǎn)生的積極影響。
筆者根據(jù)自己的訪談結(jié)果，結(jié)合國內(nèi)學(xué)者對此問題的研究，將網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生的人際交往影響歸納為四個方面。
1 網(wǎng)絡(luò)有助于大學(xué)生排除不良情緒
不良情緒產(chǎn)生的原因眾多，作為大學(xué)生最主要的原因多來自學(xué)習(xí)、情感等方面。不良情緒初期如不能及時疏解，積小成多，則會產(chǎn)生重大的心理問題。在現(xiàn)實生活中，大學(xué)生產(chǎn)生不良情緒后，大都只會和關(guān)系好的朋友說說，暫時派遣下，但不能從根本上解決問題。去看心理醫(yī)生是不錯的辦法，但正真去看心理醫(yī)生的能有多少同學(xué)呢，大家知道后反而會用異樣的眼神看待你，甚至有人會認(rèn)為你是神經(jīng)病，對你進而遠之。在現(xiàn)實生活中由于各種因素的限制，社會地位，身份差距，倫理道德，自尊心等約束，大學(xué)生無法找到合適的對象表達。這一來，最可行、最簡單實現(xiàn)的辦法之一就是網(wǎng)絡(luò)了。網(wǎng)絡(luò)是目前大學(xué)生宣泄和釋放不良情感的最行之有效的方法之一。在網(wǎng)絡(luò)上大學(xué)生可通過qq、msn 、bbs發(fā)表自己的情感。不用顧慮自己的身份會有人知道，不用擔(dān)心你的真實姓名別人會知道，也不用擔(dān)心自己的聊天記錄會被公開，也不用考慮對方是誰，地位如何，收入如何等等，你只需要向?qū)Ψ奖磉_自己的不滿，壓力等，向網(wǎng)友宣泄你的情緒，尋求對方的安慰和理解。網(wǎng)絡(luò)是大學(xué)生釋放心靈的最佳空間，是宣泄憤怒的出口。網(wǎng)絡(luò)對于排除大學(xué)生心理問題和釋放不良情緒有著重要的作用。通過網(wǎng)絡(luò)，控制情緒，增強自我管理，保持平衡的心理，有助于大學(xué)生積極健康的發(fā)展。
2 網(wǎng)絡(luò)有助于大學(xué)生增強自信心
自信心是人與人，人與社會交流的基礎(chǔ)，可以說缺乏自信心的人是無法建立良好的人際關(guān)系的，在面對復(fù)雜的社會，紛繁變化的生活，沒有自信心更無法去處理好這一切，可能因此失去了人生一半的機遇。而大學(xué)正是樹立自信心的關(guān)鍵時期，但有些大學(xué)生由于出身貧困或來自偏遠的農(nóng)村，初到大學(xué)，面對老師同學(xué)時，缺乏自信心，感到自卑和渺小。小到在課堂上不敢發(fā)言，在同學(xué)面前不敢表達自己的看法，大到不敢參加社團活動，不敢在公共場合發(fā)表言論。但是網(wǎng)絡(luò)卻可以幫助這樣的大學(xué)生，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，自由性，你可以在論壇上發(fā)表你的意見，沒有人會笑話你，你可以和網(wǎng)友談天說地，侃侃而談，在現(xiàn)實生活中，你可能受到對方權(quán)利、地位財富的壓力而自卑，但在網(wǎng)絡(luò)上，卻不必?fù)?dān)心這些。網(wǎng)絡(luò)交往對于大學(xué)生自信心的建立有著積極的影響，其作用不可忽視。
3 網(wǎng)絡(luò)交往滿足了大學(xué)生擴大人際交往范圍的需要
眾所周知，在大學(xué)這座“象牙塔”里，想要擴大人際交往是比較困難的事情。但同時，面臨由不成熟向成熟轉(zhuǎn)型時期的大學(xué)生，他們又有擴大人際交往范圍的需求。這種在精神上的需求是學(xué)校和家庭都無法給予的。在現(xiàn)實生活中，在有限的人際交往中，大學(xué)生可能因為生活習(xí)慣、性格差異、學(xué)習(xí)成績等問題，無法和周圍身邊的同學(xué)很好的交往，這使得本來就很狹小的人際交往圈就變得更小了。但網(wǎng)絡(luò)交往就可以幫助大學(xué)生解決這個問題。網(wǎng)絡(luò)具有的民主性、平等性、匿名性、虛擬性，你能夠交到不同職業(yè)、不同年齡、不同國籍的朋友，在現(xiàn)實交往中引起的人際關(guān)系問題，在網(wǎng)絡(luò)中都能避免，從而彌補了大學(xué)生在現(xiàn)實交往中不能滿足的主體意識的需要，滿足了他們民主、平等、張揚個性的精神需要。通過網(wǎng)絡(luò)交往，也有助于大學(xué)生認(rèn)識世界， 認(rèn)識社會，增長經(jīng)驗。大學(xué)生未走出過校門，沒有豐富的社會經(jīng)驗，而通過網(wǎng)絡(luò)交往，正好彌補上了這個缺陷。網(wǎng)上有很多以興趣來劃分的群，像“讀書群”，“爬山群”等。群主會定期組織群成員開展活動，這些活動成為虛擬的網(wǎng)絡(luò)向現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的橋梁。在活動的過程中，通過和群成員的交流，大學(xué)生可以學(xué)到有意義的社會經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗對于未畢業(yè)和快要畢業(yè)的學(xué)生來說是很有必要的。
4 網(wǎng)絡(luò)交往為大學(xué)生提供了更多的私人空間
大學(xué)生活是個開放的環(huán)境如食堂、圖書館、寢室、教室等都是與人共享，都是公共的環(huán)境，你的一舉一動都被暴露在別人的視線下，幾乎沒有私人空間。而網(wǎng)絡(luò)交往的出現(xiàn)為大學(xué)生提供了私人空間。雖身處喧囂的環(huán)境，但只要打開電腦，看到網(wǎng)絡(luò)上那些熟悉的聯(lián)系人就能找到屬于自己的私人空間，在這個虛擬的空間里，你可以自由言論，自由選擇交往對象，而你的所有行為都是私密的，不被別人侵犯。這是一塊真正屬于你的交際圈。
網(wǎng)絡(luò)對于大學(xué)生的人際交往有著積極的影響，它所起到的作用不能忽視，大學(xué)生正處于心理發(fā)展的完善時期，建立良好的人際交往關(guān)系是心理健康的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)交往既有積極的一面，也存在著消極的一面，但網(wǎng)絡(luò)本身并無對錯，關(guān)鍵是大學(xué)生如何正確運用它，這就需要學(xué)校、社會和家庭對他們加以正確的引導(dǎo)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交往的優(yōu)勢，克服弊端，利用網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)健全的人格和良好的心理素質(zhì)。
參考文獻
[1]黃少華.論網(wǎng)絡(luò)空間的人際交往[j].社會科學(xué)研究,2002(4).
大學(xué)新生 人際關(guān)系 人際交往
大學(xué)生人際關(guān)系是大學(xué)生活中一個不可忽視的重要方面。現(xiàn)實表明，人際交往問題已成為困擾和影響大學(xué)低年級學(xué)生學(xué)習(xí)和身心健康發(fā)展的一個重要因素。如何通過有效的途徑引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的人際交往原則，幫助他們建立和諧的人際關(guān)系是高校思想政治工作的重要一環(huán)。
一、大學(xué)新生人際交往中的問題
1.交往愿望理想化導(dǎo)致挫折感加重
大學(xué)新生十分關(guān)心自己在集體中的位置，更加渴望真摯的友誼與別人的理解，迫切需要走出去，結(jié)交更多的新朋友，獲得通過友誼獲得情感上的支持與幫助。同時，也迫切地希望與同齡人分享和交流自己在學(xué)業(yè)、成長和情感方面的體驗。但是，對大學(xué)新生而言，他們對人際關(guān)系的追求往往帶有較多的理想化色彩，無論是對同齡朋友，還是對師長，往往是以理想色彩看待交往，常常以理想的標(biāo)準(zhǔn)要求對方，感覺不盡如人意就充滿失望。
2.交往動機的功利化傾向日益突出
有的大學(xué)新生只注重自身的利益，自私，只關(guān)心自己的利益與感受。把他人看做是達到自身目的、滿足私欲的工具；不尊重他人，漠視他人的處境和利益；在交往中往往目中無人，不顧場合，也不考慮別人的情緒感受。這種人在人際交往中，缺乏對自己的正確認(rèn)識，無法與人建立牢固、持久、良好的人際關(guān)系。
3.虛擬人際關(guān)系成為重要方式
網(wǎng)絡(luò)擴大了大學(xué)生的交友空間，為大學(xué)生提供了不少便利，但它與現(xiàn)實生活是有很大差距的。網(wǎng)絡(luò)交往會擠占大學(xué)生的現(xiàn)實交往時間，使正常的人際交往得不到保障。長期沉溺于網(wǎng)絡(luò)人際交往容易導(dǎo)致青年過度依賴網(wǎng)絡(luò)，而且現(xiàn)實社會與虛擬網(wǎng)絡(luò)造成了心理落差，使得青年群體逃避與現(xiàn)實社會的交往長期脫離現(xiàn)實世界的網(wǎng)絡(luò)人際交往，容易形成人格發(fā)展障礙，最終阻礙正常的人際社會交往就越容易偏離原本的工具軌道。
二、影響大學(xué)新生人際關(guān)系的因素
造成大學(xué)低年級學(xué)生人際交往問題的原因概括起來主要有以下幾點：
1.認(rèn)知的偏差
當(dāng)代大學(xué)生的人際交往越來越復(fù)雜，因而，對交往對象的正確認(rèn)識成為了影響大學(xué)生交往效果的重要因素。人際沖突的產(chǎn)生往往不是由事件本身引起的，更多的情況下是由人對這一事件、這一行為的認(rèn)知偏差引起。當(dāng)代大學(xué)生自我意識較強，但大多缺乏交往經(jīng)驗，易出現(xiàn)認(rèn)知偏差；有些大學(xué)低年級學(xué)生沒有擺正自己在人際關(guān)系中的正確位置，過低或過高地評價自己，這也是不利于交往的。
2.過分強調(diào)自我中心，缺少對他人的信任與寬容
現(xiàn)在的大學(xué)新生大多是成長于20世紀(jì)90年代的獨生子女，習(xí)慣了自我為中心，眾人呵護的處事方式。在與同學(xué)的交往中，他們也帶著強烈的自我中心色彩，過多地注重自己的需求，注重自己在人際關(guān)系中的地位、在人際交往中的自我形象以及在人際交往中的行為表現(xiàn)。過分的自我中心，缺少對他人的信任與寬容的。許多大學(xué)生都將人際關(guān)系不協(xié)調(diào)歸咎于別人，尤其是在宿舍生活細節(jié)上發(fā)生摩擦?xí)r，一味抱怨別人。
3.缺乏一定的社交技能
新生普遍缺少社交技能，最為突出的就是不懂人情世故，個人交往方式脫離集體，脫離環(huán)境。他們呼喚理解，在人際交往中卻不懂得先理解他人，甚至對自己都不甚了解。同時缺少對他人認(rèn)同與接納的能力。而在人際交往遇到問題時，他們又不懂得該如何化解，而只能是自卑自怨或消極處之。
三、大學(xué)新生良好人際關(guān)系的構(gòu)建
1.樹立健康積極的人際交往原則
誠實平等、尊重友愛是擁有良好的人際關(guān)系的重要基礎(chǔ)。真誠平等待人，最主要的就是學(xué)會尊重他人，把他人放在與自己平等的位置上。每個人都希望得到別人的尊重，但要想得到尊重，首先要尊重別人。
積極主動、理解寬容的原則。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動地、熱情地與不同類型的人進行交往，主動地敞開自己，接納別人，坦誠地與同學(xué)、老師、朋友進行溝通和交流。在交往中不要過多的計較自己的得失，要主動地表現(xiàn)出愿意與人交往，對他人表示喜歡。此外，由于各自成長環(huán)境、個性特征的差異，會出現(xiàn)認(rèn)識不一致，或因誤會、不理解而產(chǎn)生矛盾是不可避免的，這就要求大學(xué)生在人際交往中應(yīng)遵循寬容原則，尊重他人與自己的差異，容納別人的個性和缺點，諒解他人的一般過錯。
2.培養(yǎng)正確的人際交往態(tài)度
與他人交往時，要注意尊重他人的隱私。這種尊重不僅表現(xiàn)在不隨意打聽、追問他人的秘密，也包括不隨便向別人吐露自己的秘密。大學(xué)新生人際交往中必須把握好交往的度。一是交往廣度要適當(dāng)，不能過廣，分散精力，也不能太窄，形成排他性；二是深度適當(dāng)。對交往對象要有深有淺；三是把握分寸尺度。說話要有分寸，不提過分的要求，言談舉止文明規(guī)范，合情合理。
3.創(chuàng)造交流條件，提高交往能力
人際關(guān)系是通過人與人的交往建立起來的，要提高學(xué)生在交際語言、行為的表達能力需要多種多樣的群體活動為載體。大學(xué)新生應(yīng)該針對自身的特點、興趣和愛好，廣泛的參加各種文體活動，在活動中培養(yǎng)自己的團結(jié)協(xié)作精神，提高自己的人際交往能力。參加各種社會實踐活動，在實踐中培養(yǎng)勞動觀念，增強自立意識。
4.加強心理健康教育知識普及，提高個人心理素質(zhì)
高中的生活環(huán)境相對封閉，學(xué)生的人際關(guān)系相對單一，而大學(xué)里的人際關(guān)系相對要開放和多元，對于剛上大學(xué)的新生來說，來自不同家庭、不同地域、不同文化背景的學(xué)生朝夕相處，也最容易發(fā)生人際交往沖突，所以適應(yīng)環(huán)境和自我心態(tài)的過渡尤為重要。而且新生剛?cè)雽W(xué)時人際關(guān)系處理得和諧與否，也為其今后人際關(guān)系的發(fā)展奠定了基調(diào)。因此，高校的學(xué)生工作者可以通過對大一新生進行心理測試和心理輔導(dǎo)，建立一套完整的新生心理健康檔案，輔導(dǎo)員要盡快熟悉每個學(xué)生的情況，再通過針對性地了解和輔導(dǎo)，使新生能夠以最短的時間適應(yīng)新的生活環(huán)境，形成健康積極的人際交往模式。
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一、大學(xué)生人際交往的必要性
1．對心理健康成長的好處。每個人都有情感和心理的需求，渴望得到別人的理解和認(rèn)同，作為年青人的大學(xué)生尤其是這樣，健康的人際交往可以打造良好的心理成長環(huán)境，通過情感的交流得到一個良好的心理支撐，遠離心理問題的煩擾。同時，良好的人際交往也是治療心理疾病的良藥。
2．在學(xué)習(xí)人際交往的過程中，也讓大學(xué)生學(xué)會如何處理同學(xué)、同事之間的關(guān)系，掌握人際交往的藝術(shù)，有利于適應(yīng)社會就業(yè)環(huán)境。
3．一個孤獨的、不擅與人相處的人是得不到同伴的認(rèn)可，也得不到集體的支撐力，注重人際交往能力的提升，將有助于培養(yǎng)學(xué)生的集體協(xié)作能力和團隊意識。
4．有利于相互學(xué)習(xí)，共同提高。通過人與人之間的交往，大學(xué)生自然會學(xué)習(xí)那些優(yōu)秀的人，不自覺地接受他們的思想、做法，潛移默化地受到影響。多和優(yōu)秀的人在一起，通過人際交往，有利于學(xué)習(xí)他們各方面的長處，培養(yǎng)積極的心態(tài)。
5．增強自控力，培養(yǎng)健康的情緒狀態(tài)。縮短壞脾氣運行周期，給脾氣加個“度”。每個人都有情緒不好的時候，而善于控制不好的情緒，把注意力集中到需要專注的工作上來是成功不可缺少的一種能力。青年大學(xué)生受外在事物影響較大，情緒波動強，易受干擾。但是在學(xué)校里的人際交往過程中，大學(xué)生會逐漸學(xué)會去關(guān)心他人，理解和認(rèn)同他人，學(xué)會自控，學(xué)會自我疏導(dǎo)。自覺的學(xué)習(xí)把脾氣控制在一個可控范圍之內(nèi)，不把壞脾氣帶給他人，學(xué)會寬容、理解。
二、不良的人際交往對大學(xué)生的負(fù)面影響
1．在人際交往過程中，也有可能受到一些人不好的影響，大學(xué)生思想尚未成熟，社會閱歷淺，易感情用事，缺乏辨別力，受到不良思想、行為的侵蝕。如：抽煙、酗酒、打架、賭博、沉迷網(wǎng)絡(luò)等等。
2．現(xiàn)代大學(xué)生面臨著各方面的壓力，學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟壓力等，沒有良性的疏通渠道，就很容易導(dǎo)致心理疾病。沒有良好的人際交往環(huán)境和渠道，就無法形成健康的心理支撐系統(tǒng)，這可能導(dǎo)致兩種情況：一是不良的交往可能會導(dǎo)致心理疾病的產(chǎn)生和加重；二是由于長期情緒、壓力無法排解，沒有形成正確的疏導(dǎo)渠道，而使心理疾病產(chǎn)生和加重。
3．有可能形成小團體，不利于大學(xué)生的心理健康成長。小團體一般都具有封閉性和排外性，思維固化性。在團體內(nèi)的人已經(jīng)形成了較為統(tǒng)一的習(xí)慣和方式，對外來的人和思想有一定的抵觸性，直接導(dǎo)致了思維的固化性。關(guān)心團體內(nèi)的人多，和外界交流少，無法形成正常健康的溝通交流渠道。這種小團體已成為大學(xué)生人際交往的障礙。如老鄉(xiāng)會。
4．人際交往的復(fù)雜性。人際交往具有泛指意義，它不僅僅指學(xué)校、同學(xué)之間的交往。我們的校園同樣不是封閉的，人際交往還包括與社會人員的交往和網(wǎng)絡(luò)交往。大學(xué)生思想尚未成熟，社會閱歷淺，容易被社會人員利用，陷入網(wǎng)絡(luò)陷阱。
三、大學(xué)生良好的、健康的人際交往需要正確的引導(dǎo)，需要一個良好的支撐運行系統(tǒng)，它包括學(xué)校、社會、家庭以及大學(xué)生個人的努力
（一）高校大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)
1．強化思想政治教育工作，注重工作模式和方法創(chuàng)新，在高校中開展心理學(xué)、社交禮儀、語言學(xué)、形體學(xué)等課程，培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力，提升學(xué)生個人綜合素質(zhì)。
2．充分發(fā)揮班級和寢室的引導(dǎo)作用。做好班級氛圍的營造，樹立良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。輔導(dǎo)員、班主任要積極參與班級的管理，帶動學(xué)生交流交往的欲望，把握正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)班級形成積極向上、團結(jié)協(xié)作、友愛互助的心理習(xí)慣和班級精神。通過班會、座談會、班級活動等打造良好人際交往的平臺。
寢室是大學(xué)生交往和交流的另一個重要場所，合諧團結(jié)的寢室氛圍有利于培養(yǎng)友誼，促進大學(xué)生的交往。大力加強寢室文化建設(shè)，營造文明、衛(wèi)生、健康的寢室氛圍，開展形式多樣、學(xué)生喜聞樂見的寢室活動，對大學(xué)生的交往都會起到很好的促進作用。
3．學(xué)生活動和社團建設(shè)。高校應(yīng)根據(jù)青年大學(xué)生的愛好和需要多開展一些形式內(nèi)容多樣的活動，如專業(yè)活動、就業(yè)指導(dǎo)、體育文藝等，引導(dǎo)學(xué)生通過參與活動增強交流交往。
大力加強社團建設(shè)。社團具有較強的自由性和一定的開放度，社團活動會有助于學(xué)生鞏固專業(yè)知識，拓展視野，建立團結(jié)協(xié)作的和諧關(guān)系。為保證社團運行的規(guī)范性和活動的有效性，高校應(yīng)強化對社團的考核管理，同時配備指導(dǎo)老師。
4．社會實踐。社會實踐活動是大學(xué)生了解社會的有效橋梁。應(yīng)鼓勵大學(xué)生積極參加，學(xué)校也可以通過實習(xí)建立長期合作的實習(xí)實踐基地、寒暑假社會實踐等活動，促進學(xué)生和社會的交流，增進學(xué)生的社會交往能力。
5．建設(shè)規(guī)范、科學(xué)的心理輔導(dǎo)體系。建立健全心理輔導(dǎo)機構(gòu)，配備專業(yè)心理咨詢教師，開展規(guī)范化的心理輔導(dǎo)和咨詢活動。通過心理輔導(dǎo)體系，可以幫助學(xué)生解決在人際交往中遇到的問題，形式可以多樣化，可以通過講座、座談、調(diào)查問卷等，針對不同情況，可開展個別咨詢、團體咨詢等方式。
6．網(wǎng)絡(luò)交往。網(wǎng)絡(luò)為我們提供了一種全新的溝通方式。網(wǎng)絡(luò)溝通的自由性、開放性符合大學(xué)生的年齡特征，深受大學(xué)生歡迎。通過網(wǎng)絡(luò)，使大學(xué)生增加了一個與他人交流溝通的機會，多了一個了解社會的窗口。但是網(wǎng)絡(luò)同時又具有隱蔽性和虛假性，大學(xué)生涉世未深，容易被虛假的信息所迷惑，感情較為感性化，對網(wǎng)上交流的人缺乏辨別力，易陷入網(wǎng)絡(luò)陷阱。還有一些學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交流，而忽略了現(xiàn)實交流，對人際交往反而起了反作用。高校應(yīng)強化對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的教育，開展網(wǎng)絡(luò)防范教育，對網(wǎng)上信息加以甄別；針對網(wǎng)絡(luò)上的熱點問題、時政問題通過開展時政教育課、班會、講座座談等形式，引導(dǎo)學(xué)生分析社會現(xiàn)象，正確理解社會問題；引導(dǎo)學(xué)生理性上網(wǎng)，合理分配好上網(wǎng)和學(xué)習(xí)生活的時間，辨別虛擬與現(xiàn)實的區(qū)別；尋找學(xué)習(xí)和上網(wǎng)的結(jié)合點，尋找思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)的契合點。
7．異往。通過與異性的交往，有利于大學(xué)生健康心理、成熟人格的形成。大學(xué)生渴望同異性的交往，但在交往過程中往往會出現(xiàn)拘束，不自然的現(xiàn)象，或者出現(xiàn)說話做事大大咧咧的現(xiàn)象。要教育學(xué)生與異往是正常的，沒必要緊張。要以正常的心態(tài)去和異往，展現(xiàn)真實的自己。要尊重異性同學(xué)的生理和心理特性，相互理解。在追求戀愛的過程中，以尊重理解他人為前提，以關(guān)心愛護他人為前提，理解愛是奉獻，而不是索取，更不能把對方當(dāng)做自己的“私有財產(chǎn)”，要有正確的戀愛觀。高校應(yīng)正確面對學(xué)生的異往，不回避，加以引導(dǎo)，加強對學(xué)生“異往”的教育，開展“戀愛觀”教育，促進學(xué)生健康性格、人格的成長。
（二）家庭給予的人際交往情感支撐
父母恩愛、和諧幸福的家庭培養(yǎng)出來的孩子往往富有愛心，樂于幫助他人，樂于與人交往，充滿自信，陽光，抗負(fù)面情感能力較強；父母不和、離異、單親或有重大變故家庭培養(yǎng)出來的孩子往往較敏感，戒備心理較強，對外信任感弱，抗負(fù)面情感能力弱。要促進孩子擁有良好的人際交往能力和良好的性格，家庭的因素是至關(guān)重要的。這就告誡我們?yōu)槿烁改刚撸P(guān)愛家庭，努力促進子女健康性格的形成，這是父母能給予子女一生最寶貴的財富。
（三）社會輿論的導(dǎo)向引導(dǎo)作用
社會媒體等應(yīng)堅持正確的輿論導(dǎo)向，避免散布一些社會負(fù)面、人性丑陋的消息，避免將一些偶然現(xiàn)象絕對化、放大化，要正確分析一些社會現(xiàn)象，防止資本主義腐朽的世界觀、價值觀和人生觀對社會大眾，尤其是青年大學(xué)生的腐蝕；多頌揚陽光的、樂于奉獻的正面人物，弘揚社會主義榮辱觀，促進青年大學(xué)生的健康成長。
（四）個人努力
年青大學(xué)生如何克服自己的缺點，提升自己的人際交往能力呢？
1．有建立良好人際關(guān)系的信心和決心。人際交往的學(xué)習(xí)是一個漸進的過程，它需要每個人不斷的摸索前進。在人際交往中可能會遇到挫折，甚至打擊，但是只要你理解這是每個人成長所必經(jīng)的過程，只要堅持下去，就一定會提升自己人際交往的能力。
2．學(xué)會尊重他人，學(xué)會關(guān)心愛護他人。人與人之間的交往是需要感情的付出的，只有你真心尊重別人，關(guān)心別人，才可能得到其他人的友誼和認(rèn)可。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；工具性；娛樂性；社交性；人際交往
中圖分類號：C915 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）07-0110-02
引言
近年來,隨著科技的加快發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)迅速普及。作為一種新的溝通手段，它對人們的學(xué)習(xí)、工作、生活產(chǎn)生重要影響，特別是對人際交往的作用不容忽視。那么這種影響到底是積極的還是消極的，一直存在爭議。從某種意義上來說，任何完全肯定和完全否定的觀念都是錯誤的。任何事物都有兩面性，網(wǎng)絡(luò)的影響也不例外。它給社會生活造成的影響受許多因素的制約，從人類自身出發(fā)來看，主要取決于個體利用網(wǎng)絡(luò)的目的是什么及怎樣利用網(wǎng)絡(luò)。
一、目前網(wǎng)絡(luò)對人際交往心理影響研究的現(xiàn)狀
目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)對人際交往心理的影響，主要存在兩種針鋒相對的觀點:
一種觀點認(rèn)為合理的網(wǎng)絡(luò)利用是填補生活空白的重要手段，有利于人際關(guān)系的建立和維系。網(wǎng)絡(luò)活動在提高生活質(zhì)量和豐富程度的同時，會促進身心健康發(fā)展。通過網(wǎng)絡(luò)我們除了可以獲取大量快捷、方便的信息外，還可以進行交流，促進人際關(guān)系的發(fā)展。以網(wǎng)絡(luò)為媒介的人際交流成本低，而且有利于網(wǎng)上親密關(guān)系的形成。與傳統(tǒng)的面對面的交流相比，這種網(wǎng)絡(luò)虛擬關(guān)系不受年齡、外貌，職業(yè)等的限制。人們可以加入與自己有共同興趣愛好的網(wǎng)絡(luò)團體中，以此獲取所需的社會支持、社會認(rèn)同和歸屬感。Kaveri和Patricia在2001年調(diào)查了由失聰?shù)膫€體組成的網(wǎng)絡(luò)討論組[1]。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在現(xiàn)實生活中缺少社會支持的個體在討論組中表現(xiàn)得更為活躍，而且他們從這種活動中確實收到了有效的幫助。此外，電子郵件作為一種重要的溝通手段，可以擴大個體的社會交際面，并鞏固已經(jīng)存在的人際關(guān)系，如與地理位置相距遙遠的家人和朋友保持交往。
另一種觀點認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的使用使人們的身體變得懶散，減少了人們參加社會活動的時間，縮小了人際交往的范圍。人們整日坐在電腦前，減少了與家人的交流，導(dǎo)致社會退縮及心理健康水平的下降。對于青少年來說，過度的網(wǎng)絡(luò)使用會惡化他們的社會關(guān)系，增加和家人沖突的次數(shù)，不利于個體社會化的發(fā)展。Kraut和他的同事對73個家庭的169個名被試的網(wǎng)絡(luò)使用做了追蹤研究[2]。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，過多的網(wǎng)絡(luò)使用會使家庭成員之間的交流減少，使現(xiàn)實生活中的交際圈縮小，還會導(dǎo)致孤獨感的增加。他們推測說，盡管網(wǎng)絡(luò)使用使人們的交流更加便捷和活躍，但它的確減少了面對面交流的時間，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的弱連接代替了現(xiàn)實生活中的強連接。崔麗娟和劉琳也在研究中發(fā)現(xiàn)，個體上網(wǎng)交友會導(dǎo)致社會孤立與社會焦慮[3]。
任何夸大網(wǎng)絡(luò)的正面和負(fù)面作用的觀點都是錯誤的。人們利用網(wǎng)絡(luò)的目的及方式是影響網(wǎng)絡(luò)社會效力的關(guān)鍵。
二、網(wǎng)絡(luò)功能類型劃分
現(xiàn)有研究通過探究人們的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用頻率劃分其功能類型。Hamburger和Ben-Artzi通過因素分析顯示了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的三個因素:社交服務(wù)、信息服務(wù)和娛樂服務(wù)[4]。Hills和Argyle的研究發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的四個因素:工作、娛樂、社交、在家庭中的使用[5]。李秀敏和陰國恩將網(wǎng)絡(luò)的功能類型分為四種:信息類、技術(shù)類、休閑娛樂類、刺激類[6]。CNNIC2007年7月的最新調(diào)查認(rèn)為，網(wǎng)路的功能主要有四個方面：信息渠道（如網(wǎng)絡(luò)新聞）、溝通服務(wù)（如電子郵件）、娛樂服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)音樂）及生活助手功能（網(wǎng)上求職）。
綜上所述，個體利用網(wǎng)絡(luò)的目的可分為以下三種：工具性、娛樂性及社交性。其中，以工具性為目的的活動，如網(wǎng)頁瀏覽。以娛樂性為目的的活動，如網(wǎng)絡(luò)游戲。以社交性為目的的活動主要指網(wǎng)絡(luò)交往方式，如聊天室。
三、人們使用網(wǎng)絡(luò)的目的和方式不同其影響就不同
（一）以工具性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點
網(wǎng)絡(luò)有“信息的超級高速路之稱”。它為我們提供的便利是其他任何工具都無法相比的。對成人來說，可以利用網(wǎng)絡(luò)查找專業(yè)信息，或進行在線教育。尤其對于大學(xué)生來說，可以通過信息檢索為專業(yè)發(fā)展提供便利。另外，還可與同學(xué)進行在線交流，在獲取自己所需信息的同時進一步鞏固已形成的人際關(guān)系。對于青少年來說，網(wǎng)絡(luò)的使用可以加強老師和學(xué)生之間的聯(lián)系，提高學(xué)生的自尊心和學(xué)習(xí)動機。但也有研究指出網(wǎng)絡(luò)的工具性目的同樣具有負(fù)面影響。陳朝陽認(rèn)為若人們上網(wǎng)的目的是獲取信息和享受娛樂，那么網(wǎng)絡(luò)的社會效果則類似于電視。同看電視一樣，運用家用電腦意味著身體的懶散且限制了人們之間面對面交流的機會[7]。
對社會性發(fā)展較成熟的大學(xué)生來說，適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)利用可以獲取所需的信息，有利于促進自身主動性的發(fā)展。對于青少年來說，他們正處于社會性發(fā)展的關(guān)鍵時刻。若在家長的監(jiān)督下合理利用網(wǎng)絡(luò)，不但有利于學(xué)業(yè)成績的進步，對人際交往能力的提高也有很大作用。但不合理的網(wǎng)絡(luò)利用則會造成社會參與的下降和現(xiàn)實人際交往的退縮，不利于身心的健康發(fā)展。
（二）以娛樂性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點
利用網(wǎng)絡(luò)進行娛樂已經(jīng)成為一種新的時尚。根據(jù)娛樂形式和內(nèi)容的不同，大體可分為非交互式和交互式兩種。前者主要指多媒體娛樂，如網(wǎng)絡(luò)音樂。后者主要指網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲具有互動性和多向交流性的特點，實際上也屬于一種社交服務(wù)。目前網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實人際交往心理的影響主要以消極作用為主。網(wǎng)絡(luò)游戲的使用會引發(fā)社會焦慮。在虛擬世界中,短暫交往需求的滿足會使現(xiàn)實人際交往面臨更大的障礙。陳小普認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)成癮的青少年只滿足于網(wǎng)絡(luò)世界的虛幻環(huán)境，會逐漸失去對現(xiàn)實環(huán)境的積極參與意識，導(dǎo)致真實社會活動減少，形成孤僻、冷漠等不良個性心理特征[8]。
近年來，暴力網(wǎng)絡(luò)游戲大量涌現(xiàn)，對使用者的現(xiàn)實生活和心理健康造成的不良影響。暴力電子游戲會提高年輕成人和兒童的攻擊水平，增強了玩家的攻擊性情感、生理喚醒和攻擊行為，并減少親社會行為。Griffiths,Davies和Chappell認(rèn)為，與成人網(wǎng)絡(luò)游戲玩家相比，青少年更偏愛網(wǎng)絡(luò)游戲中的暴力，更可能為網(wǎng)絡(luò)游戲荒廢學(xué)習(xí)，對人際交往產(chǎn)生不利影響[9]。
利用網(wǎng)絡(luò)合理地進行娛樂、休息，有利于個體身心放松，從而更好地投入到學(xué)習(xí)或工作中去。但若是將網(wǎng)絡(luò)娛樂特別是網(wǎng)絡(luò)暴力游戲作為生活的中心，則會造成不良后果。
（三）以社交性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點
以社交性目的為使用網(wǎng)絡(luò)的出發(fā)點即指“網(wǎng)絡(luò)交往”。研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不僅是信息的超級高速路，已經(jīng)成為強有力的社交領(lǐng)域。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”顯示：在我國的網(wǎng)民中，網(wǎng)絡(luò)社交群體占網(wǎng)民總體的45.8%，經(jīng)常使用網(wǎng)上聊天、電子郵箱、博客等社交類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
陳朝陽(2006)認(rèn)為，如果網(wǎng)絡(luò)主要用于人際交往，那么網(wǎng)絡(luò)的影響可能更類似于電話。青少年使用網(wǎng)絡(luò)的主要目的不只是和陌生人進行在線交流。相反，網(wǎng)絡(luò)同電話一樣為同齡人之間關(guān)系的保持提供了更加方便快捷的通道。研究表明，84%的信息使用發(fā)生在現(xiàn)實生活中有聯(lián)系的個體之間，是和交往范圍內(nèi)的關(guān)系親密的人進行交流的工具[10]。特別是對于青少年來說，他們正面臨著與別人建立和保持親密關(guān)系的成長任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)交往是他們與朋友、家人和親屬保持聯(lián)系的重要手段。但另一方面，過度依賴網(wǎng)絡(luò)，則會導(dǎo)致現(xiàn)實交往范圍的縮小和強連接的破壞。
綜上，區(qū)分網(wǎng)絡(luò)交往對人際交往心理的影響是積極地還是消極的，要具體問題具體分析。就網(wǎng)絡(luò)使用者交往的對象來說，包括兩種：與熟悉或親近個體的交往及與陌生人的交往。對前者來說，網(wǎng)絡(luò)只是一種通信工具，它加強了人們在感情上的溝通與交流。比如老年人身邊可能很少有人整日陪伴，再加上步入晚年，更容易產(chǎn)生孤獨感。網(wǎng)絡(luò)對他們來說更是一種溝通工具。另外，很多家庭買電腦都是為了與在外地上學(xué)的孩子保持聯(lián)系。這些都說明網(wǎng)絡(luò)的使用并沒有降低人們的社會生活參與度。相反，它加強了個體之間的強連接。對于后者來說，網(wǎng)絡(luò)交往的影響主要看兩個方面：是否影響了現(xiàn)實社會活動的參加和人際交往。若是網(wǎng)絡(luò)使用者整日端坐在電腦旁邊進行機械的人機交流，那么必然會導(dǎo)致社會退縮和心理健康水平的下降。反之，有利于人際關(guān)系的擴張。
四、目前研究的不足及未來研究取向
（一）網(wǎng)絡(luò)使用效果評估指標(biāo)的進一步探討
現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)使用效果的評估基本上以使用者每周的上網(wǎng)時間作為主要參考，即每周上網(wǎng)時間越長，網(wǎng)絡(luò)對人們現(xiàn)實生活的負(fù)面影響越大。這種評估手段簡單而片面，不利于對網(wǎng)絡(luò)效果的深入研究。
（二）網(wǎng)絡(luò)與孤獨感因果關(guān)系的研究
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的使用與孤獨感之間因果關(guān)系的研究還較少。網(wǎng)絡(luò)的使用使人們變得更加孤獨，還是孤獨的個體更容易使用網(wǎng)絡(luò)？另外，對人際交往感到焦慮的個體更喜歡參加網(wǎng)絡(luò)交流的原因是因為他們感覺網(wǎng)絡(luò)交流讓他們更有控制力嗎？這方面需要深入探討。
（三）不同網(wǎng)絡(luò)群體使用效果的異同
網(wǎng)絡(luò)對不同的個體，如青少年、成年人、老年人等產(chǎn)生的影響是不同的。特別對于身體殘疾的個體而言，網(wǎng)絡(luò)他們的影響可能有別于對正常個體的影響。因此，不同群體網(wǎng)絡(luò)使用的心理機制及影響的異同是未來研究的一個方向。
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【摘要】當(dāng)前我們已步入一個讀圖時代，視覺文化大行其道，圖像傳播是視覺文化的主要表現(xiàn)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)自拍也作為圖像傳播的一部分成為流行，各種自拍照片充斥在社交網(wǎng)絡(luò)之中。網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象的盛行有多種原因，這一現(xiàn)象對現(xiàn)實中的人際交往也產(chǎn)生了極大的影響。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)自拍 人際交往 影響
讀圖時代，視覺文化傳播大行其道，圖像傳播是視覺文化傳播的重要組成部分，自拍現(xiàn)象又是其中一種較為特殊的圖像傳播方式。本文針對目前盛行的網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象進行解析，剖析其盛行的原因，并就這種現(xiàn)象對現(xiàn)實中人際交往的影響進行了雙向探究，使人們對自拍現(xiàn)象有一個更為客觀理性的認(rèn)識，以期促進網(wǎng)絡(luò)自拍文化的健康發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)自拍盛行原因
自拍英文為self-timer,即自行設(shè)定拍照時間。這個功能主要是用戶在單獨使用數(shù)碼相機、手機等拍攝工具拍攝自己的影像時所使用的。1839 年第一張自拍照出現(xiàn)，而后隨著科技的不斷進步，攝影技術(shù)也在不斷改良，現(xiàn)今自拍現(xiàn)象的興盛則應(yīng)追溯到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和智能手機的發(fā)展。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象盛行的原因，主要有以下幾點:
1、使用與滿足心理
使用與滿足理論認(rèn)為，受眾是有著特定需求的個人，他們的媒介接觸活動是基于滿足自己特定的需求來展開的。通過在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中展示自拍照片，展現(xiàn)自我這一行為，以此獲得人們的贊許、認(rèn)同，從而得到自我心理上的滿足，這種心理動因極大促使了網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、窺視心理
窺視心理是指通過窺視別人的隱私來獲得一種和滿足感，窺視是一種生物本能。心理學(xué)家認(rèn)為，人類是社會性動物，需要從外部世界獲得適宜程度的刺激來維持正常的心理活動，這種心理需求就表現(xiàn)在渴望了解他人的生活，以此給自己提供一種安全感。網(wǎng)友上傳的自拍照片多是展示自我形象、展現(xiàn)自我日常生活等與自身密切相關(guān)的景象。網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象的出現(xiàn)極大的滿足了人們的窺視欲，人們在窺視過程之中得到了極大的和滿足感，因此當(dāng)這些照片被當(dāng)事人放在網(wǎng)絡(luò)之上，受到人們的追捧時，又刺激了自拍本人的展示欲望。
3、自我構(gòu)建與角色扮演
網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境為網(wǎng)友提供了一個表演的的平臺，在這個平臺之上，網(wǎng)友通過上傳照片的形式，展示自我形象、生活場景、生活方式等，而通常這種展示是上傳者自我美化的結(jié)果，是符合上傳者心理預(yù)期的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是與現(xiàn)實環(huán)境完全脫離的虛擬存在，許多在現(xiàn)實社會中不能實現(xiàn)或滿足的愿望在這里都可以被完成，如一個長相平庸的人通過智能軟件的修補，也可以成為一個帥哥或是美女，一個普通的工薪階層也可以通過PS 技術(shù)將自己的形象置身于高端生活場景之中。基于自拍者不同的心理動機，在虛擬場景之中，通過精心包裝過的照片展示，展示者在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬空間中扮演著自致的角色，進行著虛擬場景中的自我構(gòu)建。
4、交換關(guān)系
這一理論主張人類的一切行為都受到某種能夠帶來獎勵和報酬的交換活動的支配，因此，人類一切社會活動都可以歸結(jié)為一種交換，人們在社會交換中所結(jié)成的社會關(guān)系也是一種交換關(guān)系。霍曼斯交換理論命題中的成功命題認(rèn)為就個人的全部行動而言，人的行為與動物有著相似的地方，他要遵循報償原則，也就是說如果個體的某個行動越是經(jīng)常受到報酬和獎勵，那么他就越有可能有經(jīng)常類似的行動。在上傳自拍照后，上傳者受到網(wǎng)友的點贊、稱許甚至模仿等，這可視為是其上傳自拍這一行為的“獎勵”或“報酬”，而后上傳者就會經(jīng)常有這種行為出現(xiàn)，大量上傳自拍照片。
二、虛擬網(wǎng)絡(luò)自拍對人際交往的影響
自拍現(xiàn)象充斥著我們的網(wǎng)絡(luò)，無論是qq 空間、人人網(wǎng)、微博、微信等，只要打開撲面而來的就是網(wǎng)絡(luò)好友的照片，這種存在于虛擬環(huán)境之中的自拍現(xiàn)象已從私人領(lǐng)域進入到公共領(lǐng)域，對于我們的人際交往也產(chǎn)生著越來越顯性的影響。
1、提高人際交往頻度
網(wǎng)絡(luò)自拍說到底屬于視覺文化傳播的領(lǐng)域，是一種圖像傳播。在移動互聯(lián)時代，通過上傳照片到網(wǎng)絡(luò)空間，時時分享，可以使好友及時了解上傳者自身的近況，同時由于照片的逼真性，能夠產(chǎn)生“如見其人，如臨其境”的感覺，感受親切，不知不覺中使觀者注入了感情因素，產(chǎn)生一種當(dāng)面交流的感覺，無形中提高了交往的頻度。
2、擴展人際交往寬度
自拍照片這一圖像傳播現(xiàn)象中，能指和所指具有高度的符合性，即“所見即所得”，同時圖片傳播具有直接性，直觀形象，撲面而來，它受觀看者年齡、身份、職業(yè)、受教育程度、個人經(jīng)歷等因素影響很小，便于不同人群的解讀，在解讀過程中更避免了歧義、誤解等現(xiàn)象的出現(xiàn)，同時在照片分享過程中，還可以找到興趣一致的朋友，大家可以探討心得，也可以彼此分享開闊眼界，在此過程之中，個人的人際交往寬度得到擴展。
3、建立共通意義空間
在人際交往過程中，我們總會遇到這樣的問題，自己發(fā)出的信息即編碼過的符號總是不能被接受者準(zhǔn)確解讀，由此就會產(chǎn)生隔閡或矛盾。從傳播學(xué)角度來說，這種情況主要是受雙方共通的意義空間大小影響的。“共通的意義空間有兩層含義，一是對傳播中所使用的語言、文字等符號含義的共同理解，二是大體一致或接近的生活經(jīng)驗和文化背景。”但在現(xiàn)實生活中，由于不同社會成員生活環(huán)境不同，共通的意義空間也不盡相同，雙方要想進行順利的交流活動則要靠共通的意義空間來實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)自拍通過符號的形式來傳遞和交流，進行自我展示，實時分享，互動交流，在一定程度上擴大了雙方共通的意義空間，使人際交往過程中編碼譯碼更加準(zhǔn)確，極大的促進了人際交往的開展。
4、人際交往的期待偏差
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，自拍者通過自拍照片給自己自致角色，進行角色扮演，這種自致的角色通常是自拍者本人理想中的自我，因此這種網(wǎng)絡(luò)角色和自身的現(xiàn)實角色會有不同，有時甚至是天壤之別，比如某人在現(xiàn)實中是女漢子形象，但在自拍中她卻以小女人形象進行展示，她的自致角色即為“小女人”，利用人們對網(wǎng)絡(luò)角色和現(xiàn)實角色二者關(guān)系的模糊認(rèn)識，導(dǎo)致現(xiàn)實角色與網(wǎng)絡(luò)角色的矛盾與沖突。在人際交往過程中，交往者可能會因為這種期待偏差產(chǎn)生落差心理，甚至是排斥和否定心理，影響正常的人際交往。
5、影響正常人際交往
自拍者通過上傳照片的形式展示自我，進行自我身份設(shè)定，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中，他以自身所設(shè)置的角色進行活動，久而久之，這種擬態(tài)環(huán)境會對其自身產(chǎn)生重大影響。所謂“擬態(tài)環(huán)境”是“由大眾傳播活動形成的信息環(huán)境，它并不是客觀環(huán)境的鏡子式再現(xiàn)，而是大眾傳播媒介通過對新聞和信息的選擇、加工和報道，重新加以結(jié)構(gòu)化以后向人們所提示的環(huán)境。”由于這種網(wǎng)絡(luò)角色與現(xiàn)實角色之間存在偏差，自拍者如果沉浸在自身所設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)角色之中，那么在實際的人際交往之中，會面臨角色轉(zhuǎn)化問題，在轉(zhuǎn)換過程中勢必有角色沖突和角色矛盾，可能會影響正常的人際交往活動。
結(jié)語
在如今的讀圖時代，自拍現(xiàn)象作為一種獨特的視覺文化傳播現(xiàn)象充斥在我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中。在當(dāng)下環(huán)境之中，網(wǎng)絡(luò)自拍已不單單是一種簡單的個人行為，自拍者在網(wǎng)絡(luò)曬照的同時，也在進行著自我網(wǎng)絡(luò)角色內(nèi)涵的設(shè)定，是不同于現(xiàn)實角色的另一種存在。自拍者在這個過程之中展示了自我，獲得自我滿足并得到了認(rèn)同感，同時這種虛擬環(huán)境的照片展示在人際交往方面也產(chǎn)生著重要影響，提高了人際交往的頻度，擴展了人際交往的寬度，擴大了共通的意義空間，使人際交流能夠更順暢的進行，但與此同時，不可避免的帶來了負(fù)面影響，它造成的現(xiàn)實角色與網(wǎng)絡(luò)角色的差異，使人們產(chǎn)生期待偏差，同時也會產(chǎn)生角色轉(zhuǎn)換問題，影響正常的人際交往。我們對網(wǎng)絡(luò)自拍現(xiàn)象要有一個客觀理性的認(rèn)識，以促使自身的健康發(fā)展。
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