時間：2022-04-07 15:36:14
導(dǎo)語：在業(yè)務(wù)考察報告的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
服務(wù)業(yè)就是我們通常說的第三產(chǎn)業(yè)。世界貿(mào)易組織《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》認為，服務(wù)貿(mào)易分為12大類：商業(yè)（包括法律、工程設(shè)計、城市規(guī)劃、公共關(guān)系等專業(yè)服務(wù)以及計算機、研究與開發(fā)、不動產(chǎn)、商務(wù)租賃等方面的服務(wù)）；電訊服務(wù)；建筑服務(wù)；銷售（分銷）服務(wù)；教育服務(wù)；環(huán)境服務(wù)；金融服務(wù)；健康與社會服務(wù)；旅游及相關(guān)服務(wù)；文化、娛樂及體育服務(wù)；交通運輸服務(wù)；其他服務(wù)。
自20世紀(jì)60年代初，世界主要發(fā)達國家經(jīng)濟重心開始轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)在就業(yè)和國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重不斷加大，全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“工業(yè)型經(jīng)濟”向“服務(wù)型經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型的總趨勢。未來20年，抓住我國加入世貿(mào)組織后的有利機遇，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。
“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的提法最早在*年9月黨的十五大報告中，*年中央經(jīng)濟工作會議提出：“既要改造和提高傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，又要發(fā)展旅游、信息、會計、咨詢、法律服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)”。
“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的內(nèi)涵是：伴隨著信息技術(shù)和知識經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、新業(yè)態(tài)和新服務(wù)方式改造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)造需求，引導(dǎo)消費，向社會提供高附加值、高層次、知識型的生產(chǎn)服務(wù)和生活服務(wù)的服務(wù)業(yè)。
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上來自于社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、社會分工的專業(yè)化等需求。具有智力要素密集度高、產(chǎn)出附加值高、資源消耗少、環(huán)境污染少等特點。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)既包括新興服務(wù)業(yè)，也包括對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的技術(shù)改造和升級，其本質(zhì)是實現(xiàn)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)代化。
二、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的分類
1、基礎(chǔ)服務(wù)（包括通信服務(wù)和信息服務(wù)）
2、生產(chǎn)和市場服務(wù)（包括金融、物流、批發(fā)、電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)支撐服務(wù)以及中介和咨詢等專業(yè)服務(wù)）
3、個人消費服務(wù)（包括教育、醫(yī)療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅游、房地產(chǎn)、商品零售等）
4、公共服務(wù)（包括政府的公共管理服務(wù)、基礎(chǔ)教育、公共衛(wèi)生、醫(yī)療以及公益性信息服務(wù)等）。
三、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要意義
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)達程度是衡量經(jīng)濟、社會現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志。新時期提出發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略意義主要體現(xiàn)在以下六個方面：
1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是全面建設(shè)小康社會時期國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要增長點。
2、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是緩解就業(yè)壓力的主渠道。
3、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是提升國民經(jīng)濟素質(zhì)和運行質(zhì)量的戰(zhàn)略舉措。
4、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是實施國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。
5、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是實現(xiàn)跨越發(fā)展的有效途徑。
6、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展，走向知識社會的必要條件。
四、與發(fā)達國家相比，我國服務(wù)業(yè)目前存在的差距
改革開放以來，我國服務(wù)業(yè)有較大發(fā)展，但與發(fā)達國家乃至部分發(fā)展中國家比，仍存在較大差距。
1、服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重偏低。截至*年，服務(wù)業(yè)占GDP的比重，世界平均水平為62％，其中22個高收入國家為65％，48個中等收入國家為52％，34個低收入國家為43.5％，而我國僅為40%左右。
2、服務(wù)業(yè)就業(yè)勞動力占就業(yè)勞動力的比重仍遠遠低于大多數(shù)發(fā)展中國家水平。大部分發(fā)展中國家該比重在*年已經(jīng)達到40%以上，而我國目前還不到30%。
3、服務(wù)業(yè)總體技術(shù)含量不高。內(nèi)部結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主，勞動生產(chǎn)率較低。*年，美國、日本、歐盟的服務(wù)業(yè)從業(yè)人員人均生產(chǎn)率是6萬美元以上，我國僅為*美元左右。
4、服務(wù)業(yè)市場開放不夠，競爭不夠充分，服務(wù)業(yè)投資在所有制結(jié)構(gòu)上的轉(zhuǎn)換仍然緩慢。
5、服務(wù)業(yè)發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)和地區(qū)差別大，公益資源分布不均衡。
我國服務(wù)業(yè)不小的差距，既體現(xiàn)了我國經(jīng)濟發(fā)展的無比潛力，但也嚴(yán)重制約著我國近期經(jīng)濟發(fā)展空間的擴大。
五、加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的對策措施
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，在社會經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用越來越重要，是當(dāng)前和今后一個時期增長潛力大、應(yīng)該加快發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，要把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)一樣放在重要的戰(zhàn)略地位來抓。由于服務(wù)業(yè)范圍廣、行業(yè)多、牽涉面廣、政策性強，而且目前的行政體制中沒有一個統(tǒng)一的服務(wù)業(yè)管理部門，因此必須加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。建議市、縣（市、區(qū)）兩級政府要盡快建立服務(wù)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機構(gòu)和工作機構(gòu)，規(guī)劃協(xié)調(diào)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中的重大問題，進一步明確各職能部門的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，通過協(xié)調(diào)各部門的工作步調(diào)，形成抓好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展工作的合力，并加強責(zé)任制考核，各地服務(wù)業(yè)的發(fā)展要有明確的任務(wù)和目標(biāo)，并對地方主要領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門實施考核，促進全市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。
（二）加大改革力度，增強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展活力
要從改革入手，以改革增壓力，求動力，強活力。要從三個層面實施改革。一是按照產(chǎn)權(quán)明晰化、投資多元化、勞動力市場化、經(jīng)營者職業(yè)化的要求，加快國有（集體）服務(wù)企業(yè)改制步伐，積極引進境外資本，大力吸收民間投資，促進國有資本從一般服務(wù)領(lǐng)域有序退出。二是按照政企分開、政事公開、企事公開、營利性機構(gòu)與非營利性機構(gòu)分開的原則，加快事業(yè)單位改革改制步伐，將營利性或企業(yè)化管理的服務(wù)型事業(yè)單位改制為產(chǎn)權(quán)多元化的企業(yè)。非營利性機構(gòu)也要引入市場競爭機制，面向市場提供服務(wù)。三是推進企事業(yè)單位和機關(guān)后勤服務(wù)由為內(nèi)部自我服務(wù)為主向為社會服務(wù)轉(zhuǎn)變。按照市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化的發(fā)展思路，積極推進部分公益服務(wù)事業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)化和后勤服務(wù)的社會化。對機關(guān)、院校、醫(yī)院等后勤服務(wù)設(shè)施盡可能向全社會開放，統(tǒng)一整合資源，提高社會效益和經(jīng)濟效益。
（三）放寬市場準(zhǔn)入，促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展
要積極探索和引入市場競爭機制，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。凡是國家法律、法規(guī)沒有明文禁止的領(lǐng)域和允許外資進入的領(lǐng)域，都要允許和鼓勵民間資本以獨資、合資、合作、聯(lián)營、參股、特許經(jīng)營等方式進入。政府要制定合理的市場主體資質(zhì)，市場準(zhǔn)入條件和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立公開透明、管理規(guī)范和全行業(yè)統(tǒng)一的市場準(zhǔn)入制度。要對服務(wù)業(yè)市場準(zhǔn)入的有關(guān)規(guī)定進行清理，降低市場準(zhǔn)入門檻，廢除不合理的帶歧視性的有關(guān)規(guī)定，改革市場準(zhǔn)入的行政審批制度，減少行政審批項目。加強對服務(wù)市場的依法監(jiān)管，整頓規(guī)范服務(wù)市場秩序，營造公開、公平、競爭有序的市場環(huán)境。
（四）擴大對外開放，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)國際競爭力
要抓住我國加入WTO的機遇，加強與境外服務(wù)企業(yè)的合資合作，大力引進外資投向基礎(chǔ)設(shè)施、金融保險、現(xiàn)代流通、旅游設(shè)施、公共交通、文化教育、醫(yī)療體育、社區(qū)服務(wù)等服務(wù)領(lǐng)域，加快服務(wù)業(yè)的國際化進程。鼓勵外商投資設(shè)立各類中介咨詢機構(gòu)，吸收國外先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，提高服務(wù)業(yè)的市場化水平。加強與國際知名服務(wù)企業(yè)的合作，利用跨國公司的經(jīng)營渠道和市場網(wǎng)絡(luò)，輸出服務(wù)產(chǎn)品。鼓勵國內(nèi)外大型服務(wù)企業(yè)在我市設(shè)立研發(fā)中心，采購中心、分銷中心和配送中心，促進服務(wù)業(yè)的外向發(fā)展。
（五）加強規(guī)劃引導(dǎo)，促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有序、協(xié)調(diào)發(fā)展
規(guī)劃是龍頭。及時制定全市服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要，現(xiàn)代物流等重點新興行業(yè)要專門制訂好專項規(guī)劃和行業(yè)規(guī)劃，指導(dǎo)服務(wù)業(yè)健康有序發(fā)展。在規(guī)劃的制定和實施中，各地各部門必須樹立全局觀念，處理好局部和全局、當(dāng)前和長遠的關(guān)系，在發(fā)揮各自優(yōu)勢的同時，合理布局，準(zhǔn)確定位，防止盲目建設(shè)，低水平重復(fù)建設(shè)和過度競爭，促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)健康有序的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（六）多渠道增加投入，增強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展后勁
首先要發(fā)揮政府投資的引導(dǎo)和推動作用。引導(dǎo)服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向，推動重點行業(yè)、重大建設(shè)項目的發(fā)展。各級政府每年要安排一定數(shù)量的服務(wù)業(yè)發(fā)展引導(dǎo)資金，主要用于重點服務(wù)業(yè)建設(shè)項目的貸款貼息和補貼，并根據(jù)形勢發(fā)展，進一步加大引導(dǎo)力度，吸引更多的社會資金投入服務(wù)領(lǐng)域。其次要加強與銀行的溝通，引導(dǎo)銀行在獨立審貸基礎(chǔ)上，積極向有市場、有效益的服務(wù)業(yè)項目和企業(yè)發(fā)放貸款。再次要大力扶持符合條件的服務(wù)業(yè)企業(yè)進入資本市場，通過股票上市、企業(yè)債券、項目融資、股權(quán)置換等方式籌措資金，同時要積極向中央和省爭取服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金，支持支柱行業(yè)重大項目的開發(fā)建設(shè)。
（七）加快推進城市化、市場化進程，做大服務(wù)業(yè)總量規(guī)模
積極推進城市化進程，提高市場化水平，是促進服務(wù)業(yè)發(fā)展，緩解就業(yè)壓力，提高居民收入與消費水平，調(diào)節(jié)供求矛盾，做大服務(wù)業(yè)總量規(guī)模的一個重要突破口。因此，要加快推進城鄉(xiāng)一體化，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，形成以城帶鄉(xiāng)，以工促農(nóng)，城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展格局，促進城鄉(xiāng)服務(wù)業(yè)發(fā)展。
（八）加快技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)整體水平
要運用高新技術(shù)改造提升服務(wù)業(yè)，鼓勵服務(wù)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，實現(xiàn)信息管理網(wǎng)絡(luò)化。以電子商務(wù)為龍頭，推進服務(wù)業(yè)企業(yè)信息化。加快研發(fā)中心和技術(shù)開發(fā)中心建設(shè)，鼓勵科研機構(gòu)和高等院校的科技力量進入服務(wù)領(lǐng)域或創(chuàng)辦服務(wù)企業(yè)，提高服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新能力。加快培養(yǎng)和引進服務(wù)業(yè)所需的各類人才，特別是熟悉世貿(mào)規(guī)則，通曉國際慣例、擅長國際交往的金融、保險、貿(mào)易、中介等專業(yè)人才。要加強服務(wù)業(yè)崗位職業(yè)培訓(xùn)，全面推行職業(yè)資格證書制度，提高服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)。從而加快服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)層次的升級，重點培育科技含量較高的行業(yè)，提高現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的競爭力。
（九）以市場需求為取向，擴大服務(wù)業(yè)就業(yè)規(guī)模
要規(guī)范和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強就業(yè)信息工作，制定勞動力市場管理和職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、勞動事務(wù)等就業(yè)服務(wù)制度的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范勞動者、企業(yè)和中介組織的市場行為，方便勞動者就業(yè)。對安置就業(yè)多、公益性強的社區(qū)服務(wù)和農(nóng)業(yè)服務(wù)等項目，要給予必要的稅費減免，營造更加寬松的發(fā)展環(huán)境。要鼓勵下崗失業(yè)人員、轉(zhuǎn)業(yè)軍人創(chuàng)辦社區(qū)服務(wù)和農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)，擴大就業(yè)渠道，增加就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力。
XX公司成立于XX年XX月，具有法人資格。公司注冊地: XX，經(jīng)營地: XX,經(jīng)營范圍: XX，從事的業(yè)務(wù)屬于技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)認定范圍中的XX類別（附件中的明細類別，如涉及多類請列明）。
公司具有大專以上學(xué)歷的員工XX人，占企業(yè)職工總數(shù)的XX%。企業(yè)采用的先進技術(shù)包括XX，企業(yè)的研況是XX（可含研發(fā)機構(gòu)、研發(fā)人員、上年度研發(fā)支出等）。
企業(yè)上年度從事規(guī)定范圍內(nèi)的技術(shù)先進型服務(wù)業(yè)務(wù)收入總和XX萬元，占本企業(yè)當(dāng)年總收入的XX%。
企業(yè)與境外客戶有簽訂服務(wù)外包合同，上年度向境外客戶提供的國際（離岸）外包服務(wù)業(yè)務(wù)收入XX萬元，占企業(yè)當(dāng)年總收入的XX%。
經(jīng)核對企業(yè)申報的服務(wù)收入、總收入與對應(yīng)年度匯算清繳申報數(shù)據(jù)吻合，企業(yè)所得稅實行查賬征收。
同意（不同意）推薦。
最短的言情小說：他死的那天，孩子出生了。
最短科幻小說：最后一個地球人坐在家里，突然響起了敲門聲。
最短的武俠小說：高手被豆腐砸死了。
最短的懸疑小說：生，死，生。
最短的推理小說：他死了，一定曾經(jīng)活過。
最短的恐怖小說：驚醒，身邊躺著自己的尸體。
最短的黑幫小說：穿上馬甲，別讓人認出來。
最短的紀(jì)實小說：此地，錢多，人傻，速來。
最短的荒誕小說：有一個面包走在街上，他覺得自己很餓，就把自己吃了。
最短的反腐小說：領(lǐng)導(dǎo)告訴下屬，要提前(錢)申請。
最短的哲理小說：“你應(yīng)該嫁給我啦?”“不!”于是他倆又繼續(xù)幸福地生活在一起。
最短的童話小說：癩蛤蟆娶到天鵝嘍!
最短的寓言小說：螞蟻累死了，蟻后還是那么胖。
雷倒你的冷知識
佚 名
巧克力對于狗來說是致命的，只要幾盎司就可以使一只小狗因為心臟的神經(jīng)系統(tǒng)受損而死亡。
19世紀(jì)30年代番茄醬是作為藥品來銷售的。
牙醫(yī)建議，牙刷應(yīng)放置于距盥洗室至少6英尺遠，以避開沖馬桶時產(chǎn)生并漂浮于空氣中的各種微粒。
要是不小心被鱷魚咬到了，你就狠狠地戳它的眼球，它會放你走。
56％的鍵盤錄入由左手完成。
墨西哥城每年下沉10英寸。
在美國華盛頓電話比人還多。
切洋蔥時嚼口香糖就不會流淚。
在中國使用英語的人比美國還多。
嬰兒出生時有300塊骨骼，成人后只有206塊。
戴耳塞一小時，耳朵里的細菌數(shù)量將是原來的700倍。
可口可樂最初是綠色的。
當(dāng)你打噴嚏的時候，你的心臟會停止跳動約1毫秒。
蜂蜜不會變質(zhì)。
所有的北極熊都是左撇子。
1967年，美國航空公司在向頭等艙提供的每份沙拉中，減少1顆橄欖，從而節(jié)省4000美元。
大象跳不起來。
一般說來，人們害怕蜘蛛勝過死亡。
鳥類的考察報告
黃 平
鳥類王國派出兩個考察組，分別對蒼鷹、麻雀、喜鵲、烏鴉進行了工作考察，而兩個考察組的考察報告卻截然不同。
第一組的考察結(jié)果是：
蒼鷹：性格孤傲，沒有群眾基礎(chǔ)。
麻雀：愛閑言碎語，喜歡搬弄是非。
喜鵲：說話沒有原則，好人主義嚴(yán)重。
烏鴉：愛說別人的壞話。
第二組的考察結(jié)果是：
蒼鷹：業(yè)務(wù)水平高，進取精神強。
麻雀：能深入基層，群眾基礎(chǔ)好。
**年年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了**賦繪（**）國際會展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計管理知識，而每天的實際工作任務(wù)，又增強了我的實戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
實習(xí)給了我處理事情時最好的精神狀態(tài)，使我在處于緊張的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，這能從根本上激發(fā)自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。
我感覺，在“**賦繪”里，我們學(xué)到的知識很多。在此，我感謝給我這次實習(xí)機會的王經(jīng)理和給予我?guī)椭墓就聜?以及配合我順利完成工作的項目部的同事們。
二、公司介紹
**賦繪（**）國際會展有限公司是一家以提供展覽展示設(shè)計、工程建造、商業(yè)會議活動等服務(wù)為主的專業(yè)公司。服務(wù)范圍包括：展覽展示設(shè)計及搭建、建造工程、會議活動策劃、室內(nèi)室外裝飾設(shè)計、專賣店及展示廳策劃等。總部設(shè)于**，在**、廣州、上海、深圳、青島、大連、長沙等各地均有自己制作工廠及倉庫。我擔(dān)任的職務(wù)是客戶經(jīng)理助理，負責(zé)展覽活動的流程管理。
三、實習(xí)心得
首先，我運用實習(xí)期的第一周時間，認真考察了**賦繪公司的基本狀況、公司內(nèi)部各部門的分工合作關(guān)系、公司的制度和運作流程、公司公關(guān)活動的基本內(nèi)容、公司的企業(yè)推廣戰(zhàn)略、員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)等等方面，做了較為詳實的報告。
其次，在接手展會流程管理之前，我通過研究公司資料和向公司資深員工謙虛提問學(xué)習(xí)，了解了展覽的分類、**各展館的展會信息、展覽活動涉及的各個部門和個人、商業(yè)展覽的操作流程等書本上無法學(xué)到的知識。并對會展經(jīng)濟的發(fā)展?fàn)顩r進行了深入的了解。這些知識都只能在實踐中獲得，而且通過寫考察報告，這些知識更加深刻的融入我的血液中，成為我知識構(gòu)架的一部分。日后倘若繼續(xù)從事這方面的工作，定會水到渠成，更加成熟和自信，也定能獲得更大的成功。
通過自己只是構(gòu)架的再次梳理，我將整個展覽活動管理流程分析為以下三個方面：
1.客戶提供資金；
2.設(shè)計師完成設(shè)計；
3.展覽活動貫徹完成。
四、會展運作
設(shè)計是與商業(yè)緊密相聯(lián)系的，因為設(shè)計的目的就是為企業(yè)增值，兩者合作，以一種同時增加利潤、創(chuàng)造商業(yè)價值的方式共同發(fā)展。會展的運作亦是如此。它以城市會議和展覽設(shè)施為依托，以城市文化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)為條件，通過各種運作手段，以展覽和會議為載體，能夠直接為社會和運作主體帶來經(jīng)濟和社會效益。它屬于一種經(jīng)濟經(jīng)營活動。目前我國各大城市都在加強力度發(fā)展會展經(jīng)濟，我們大連也是如此。
會展經(jīng)濟能夠直接利益許多群體，例如會展活動的運作主體、會展活動服務(wù)的提供者、會展活動的擴散影響人群，以及會展活動直接導(dǎo)致的商品、物資、人員、資金、信息的流動。這些對經(jīng)濟、對社會的發(fā)展都起到了直接或間接的效益。
五、流程管理
兩周的接觸和考察，我發(fā)現(xiàn)展覽活動（商業(yè)的）籌辦的整個過程，其實就是一個推銷策劃的過程。這要比我再學(xué)校中策劃一個活動需要打通的環(huán)節(jié)更多，考慮的受影響人群也更多，而且展覽活動策劃行為離不開市場。雖然不能這樣一言以蔽之，但是我仍能從中找尋到交叉點。這樣的理解方便了我去做好這個流程管理，在很大程度上給了我成功的信心。而現(xiàn)在我從事的是商業(yè)活動，因而，很重要的一點就是，所有策劃行為都要以市場為導(dǎo)向，策劃應(yīng)考慮從兩方面入手，一是：營造勢力，利用公司的各種宣傳、廣告手段，以及公司積累的成功策展案例，為公司制造市場聲勢，為公司贏得目標(biāo)客戶——參展商；二是：通過專業(yè)的展覽活動流線服務(wù)，贏得客戶公司的認可和信賴，并在此基礎(chǔ)上贏得其他參展商的青睞，爭取日后的合作與服務(wù)。
一個好的展覽設(shè)計是從優(yōu)秀的展會策劃開始的。我把操作過程簡單概括為如下圖表：
對于流程管理各個項目所涉及的內(nèi)容，我均做了詳實的考察報告（詳見考察報告文件夾）。簡單來說，策劃階段主要是對策展項目的市場調(diào)查；對于辦展所涉及到的各項目的資源整合和人員管理；以及溝通設(shè)計師并提出對展臺設(shè)計的建議和規(guī)劃。
實施階段是更為復(fù)雜和瑣碎的工作，我把這一系列的工作看作是實踐在課本上學(xué)到的《對設(shè)計過程的管理》需要實際掌握的知識，因此投入了很大的熱情和努力去完善這個項目。概括起來包括安排工作日程、展開設(shè)計項目、組織展覽工程業(yè)務(wù)、預(yù)定展區(qū)展具、展會現(xiàn)場服務(wù)等等。
設(shè)計效果圖與客戶達成共識后，開始一周時間的備材。就是把效果圖中的大大小小的所有物件，全部按照規(guī)格尺度準(zhǔn)備好，之后就是二到三天的布展期也就是在規(guī)定場地內(nèi)搭建展臺的時間。其中也出現(xiàn)了不少失誤，于是又協(xié)調(diào)施工人員重新準(zhǔn)備制作。
從展臺的設(shè)計到布展搭建，再到最后的展示活動，整個一個流程都是要自己操心和負責(zé)的。而整個活動的目的，也就是我所做的一切，目的就是要設(shè)計并且制作符合企業(yè)整體形象的展臺，使得客戶公司企業(yè)形象在短期內(nèi)能夠被大眾認知、識別和記憶，促進和促成客戶公司與參展商的交流合作關(guān)系。
其實在整個流程管理中，要負責(zé)的是很多瑣碎的、微小的細活，精神往往要保持高度緊張一整天，生怕出現(xiàn)遺漏和錯誤。例如效果圖的每一次修改，都與客戶公司的負責(zé)人時刻保持緊密聯(lián)系，頻繁地傳達、溝通和闡述客戶公司負責(zé)人和我方設(shè)計師雙方的見解和意見，還要協(xié)調(diào)施工負責(zé)人、電工、美工、模具制作方；例如在展臺搭建開始前，到達展覽館為施工工人領(lǐng)取施工證、布展期間用到的大大小小的產(chǎn)品的制作和檢驗、預(yù)付展區(qū)的租金和購買布展期間的各種費用、為客戶公司準(zhǔn)備展會期間用到的大件小件的產(chǎn)品等等。
最后就是安排撤展和展后評估總結(jié)，當(dāng)然在展會期間我也注意留名片并和潛在客戶公司的溝通，爭取日后的合作關(guān)系。
六、實結(jié)和建議
短短兩周的實習(xí)，卻帶給自己很大的影響，整個工作期間個人的發(fā)揮也是比較好的，同時也獲得了上司的滿意和同事的贊揚。一個人能夠處于亢奮的狀態(tài)處理一些對自己來說棘手的事情時，能夠激發(fā)自己認真上進的潛力。于是，我的精神狀態(tài)也跟隨著工作亢奮了這些天。每一天的工作結(jié)束后，身體都是很疲憊的，但大腦卻運行不止，一直思考著很多東西。現(xiàn)在階段，對我最重要的就是保持思考和熱情，因為如此能夠激發(fā)我更多的潛力。
這兩周的工作，不僅是對我的考驗，也是對我的水平的檢驗，值得開心的是，我交上了令自己滿意的答卷。雖然公司面試時要求有相關(guān)工作經(jīng)歷才可以，但是我用兩周的時間證明了我符合了**賦繪（**）國際有限公司對客戶經(jīng)理助理這一職位的要求。我也在實際項目中，更加明確的認知了自己的公關(guān)能力、管理能力、溝通和協(xié)調(diào)能力、職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)水準(zhǔn)等等。雖然自己仍有很多稚嫩的地方，但是我終能令人相信：“只要你給我這個舞臺，我會表現(xiàn)的比你想象的更加出色。”
實習(xí)結(jié)束的時候，我對對我表示信任和認可的客戶經(jīng)理表示了感謝，并對公司的品牌推廣提出了自己的一些建議。
工作之余,我利用兩個周末的時間趕了兩場展覽——中央美術(shù)學(xué)院的「師法自然山水寫生作品展和故宮書畫院的「歷代名畫展，受益良多。
1．園區(qū)服務(wù)中心成立之初，赴上海浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)、天津濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)考察學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)金融區(qū)建設(shè)發(fā)展經(jīng)驗、發(fā)展規(guī)劃、政策措施、工作模式、規(guī)章制度，實地參觀考察金融區(qū)建設(shè)情況等，在此基礎(chǔ)上撰寫了《關(guān)于赴上海浦東新區(qū)陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)、天津濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)的考察報告》，在園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)劃建設(shè)、企業(yè)服務(wù)，以及園區(qū)服務(wù)中心的工作職能、運行模式、服務(wù)方式等方面，提出工作建議和打算。
2．園區(qū)服務(wù)中心成立以后，聯(lián)合區(qū)人才交流服務(wù)中心，通過召開座談會、實地走訪、發(fā)放調(diào)研問卷等方式，對交通銀行省分行，民生銀行分行營業(yè)部、支行，玫琳凱（中國）化妝品有限公司分公司、紐倫凱商貿(mào)有限公司、太平人壽分公司、漢華小額貸款有限公司、新世界商城、綠邦數(shù)據(jù)集成股份有限公司等園區(qū)重點企業(yè)進行調(diào)研，形成《關(guān)于加快金融商務(wù)中心區(qū)發(fā)展的建議暨金融商務(wù)中心區(qū)重點企業(yè)調(diào)研報告》重點了解園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分析存在問題，提出加快園區(qū)發(fā)展的建議和措施供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
3．8月份，聯(lián)合區(qū)樓宇辦，對魏家莊、濼源、四里村、大觀園、桿石橋等園區(qū)辦事處樓宇經(jīng)濟發(fā)展情況進行調(diào)研，重點了解辦事處發(fā)展樓宇經(jīng)濟工作情況、存在的問題及下一步打算，走訪了萬達廣場寫字樓、銀座晶都大廈、金龍大廈、明珠國際商務(wù)港、聯(lián)勤部綜合樓、潤亨大廈等園區(qū)主要樓宇，聽取了樓宇物業(yè)管理方對優(yōu)化提升樓宇的意見建議，撰寫了《金融商務(wù)中心區(qū)樓宇經(jīng)濟調(diào)研報告》，重點分析了園區(qū)樓宇經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、存在問題以及制約因素，有針對性的提出對策建議。
4．在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，著手編制了《金融商務(wù)中心區(qū)2015年-2020年發(fā)展規(guī)劃綱要（草案）》，確定了把園區(qū)打造成為全省首批省級現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚示范區(qū)的發(fā)展目標(biāo)，以及立足、輻射省會城市群經(jīng)濟圈的功能定位，初步規(guī)劃了“一核三區(qū)四線”（金融商務(wù)核心區(qū)，高端商貿(mào)承載區(qū)、商埠文化傳承區(qū)、文化創(chuàng)意休閑區(qū)，經(jīng)四路、經(jīng)七路、經(jīng)十路、緯二路發(fā)展軸線）的空間布局，目前初稿已基本完成，將全面征求省市上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科研院所專家學(xué)者以及園區(qū)企業(yè)等各方面的意見，經(jīng)進一步細化完善后，報區(qū)委、區(qū)政府審定。
二、開展改革試點，推進創(chuàng)新發(fā)展。
1．為貫徹落實省政府《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于加快全省金融改革發(fā)展的若干意見》等文件精神，結(jié)合園區(qū)發(fā)展實際，起草了《加快推進省級服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作方案》和《加快金融商務(wù)中心區(qū)建設(shè)發(fā)展的意見》兩個文件，全面征求了30多個改革試點領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的意見，以區(qū)政府文件的形式下發(fā)，為開展省級服務(wù)業(yè)綜合改革試點工作奠定基礎(chǔ)。
2．全面做好省級服務(wù)業(yè)綜合改革試點中期評估工作，認真撰寫了改革試點中期評估報告，全面梳理了園區(qū)被確定為改革試點兩年多來的工作成績、主要做法和存在的不足，并提出下一步改革試點工作打算。同時，綜合整理了相關(guān)政策文件、調(diào)研考察報告等材料匯編成冊，上報省、市發(fā)改委，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。
3．充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體作用，重點走訪調(diào)研了齊魯證券、齊魯銀行、通聯(lián)支付分公司等重點金融企業(yè)，了解企業(yè)開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面的情況，為樹立園區(qū)發(fā)展典型，培育創(chuàng)新亮點，有力推進園區(qū)改革發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、強化協(xié)調(diào)服務(wù)，提高招商成效。
引進領(lǐng)銳股權(quán)投資基金合伙企業(yè)（有限合伙）、北京百環(huán)園林綠化工程有限公司分公司兩個項目，實際到位資金7.183億元。
1．引進了實際到位資金7億元的領(lǐng)銳基金，是全區(qū)目前最大的一支產(chǎn)業(yè)類股權(quán)基金，也是全區(qū)實際到位資金最大的一個招商引資項目。為做好該股權(quán)基金的落戶工作，積極為該基金管理公司領(lǐng)銳股權(quán)投資基金合伙企業(yè)（有限合伙）爭取落實市級股權(quán)基金獎勵資金，與企業(yè)相關(guān)負責(zé)人多次赴市金融辦相關(guān)處室協(xié)調(diào)落實相關(guān)工作，并通過其他關(guān)系聯(lián)系市金融辦領(lǐng)導(dǎo)跟蹤落實，現(xiàn)已確定獲得扶持資金200萬元。另外，為該公司中小企業(yè)服務(wù)平臺項目申報省級公共服務(wù)平臺項目，并協(xié)調(diào)相關(guān)單位幫助該公司高管解決在濟購買住房等問題。
2．針對泰山文交所遷址問題，拜訪了其上級主管單位魯信集團汲斌昌董事長，積極介紹園區(qū)優(yōu)勢和政策，耐心做好說服工作，使泰山文交所注冊地暫時保留在我區(qū)。2014年，泰山文交所營業(yè)收入預(yù)計達到2000萬元，上繳稅收670萬元。
3．持續(xù)跟蹤中國國際金融有限公司分公司落戶工作，邀請該公司華東區(qū)負責(zé)人張華興先生到我區(qū)與區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)進行深入溝通，并為其在省內(nèi)開展業(yè)務(wù)牽線搭橋，力促中金公司早日落戶我區(qū)。
4．緊緊抓住全市編制產(chǎn)業(yè)規(guī)劃電子地圖的契機，多次赴制作公司聯(lián)系對接，全面詳細整理提供了園區(qū)功能區(qū)劃分、產(chǎn)業(yè)分布、重點樓宇、重點企業(yè)等信息資料，并協(xié)助搭建系統(tǒng)展示框架。近期，指派專人靠上抓好軟件調(diào)試工作，針對軟件操作邏輯、操作程序、界面美化，以及時間進度等方面，督促制作公司按照有利于我們的意見修改完善，目前園區(qū)電子產(chǎn)業(yè)地圖已基本完成。
5．赴西安參加了“省服務(wù)業(yè)重點項目推介會”，借助全國性展會平臺，通過在會上園區(qū)介紹、重點招商樓宇和片區(qū)材料，積極對外宣傳推介，爭取吸引全國知名企業(yè)到園區(qū)投資興業(yè)。
6.聯(lián)合綠地集團分公司招商部門制定綠地普利中心招商方案，將通過緊密高效的政企合作，將其形象優(yōu)勢和園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有機結(jié)合，打造金融商務(wù)中心區(qū)乃至全市的高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展地標(biāo)。
四、做好產(chǎn)業(yè)園策劃，拓展發(fā)展空間。
1.加強與祥泰廣場項目主要負責(zé)人員的聯(lián)系對接與溝通協(xié)調(diào)，積極推進項目建設(shè)進度。另外，加強在1號寫字樓頂設(shè)置“金融產(chǎn)業(yè)園”發(fā)光字、項目宣傳等方面的溝通協(xié)調(diào)，確保相關(guān)工作順利實施。
2.根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府依托祥泰廣場項目打造金融產(chǎn)業(yè)園的工作部署，對金融產(chǎn)業(yè)園產(chǎn)業(yè)定位和招商方向進行初步規(guī)劃策劃，將培育發(fā)展小額貸款、民間資本管理、股權(quán)投資、消費金融等各類新興業(yè)態(tài)金融機構(gòu)，配套發(fā)展法律、會計、評估等中介服務(wù)機構(gòu)，將金融產(chǎn)業(yè)園打造成為金融商務(wù)中心區(qū)新興金融產(chǎn)業(yè)培育基地。
3.積極聯(lián)系通海裝飾工程有限公司、深圳洪濤裝飾股份有限公司、朗至企業(yè)形象設(shè)計有限公司等機構(gòu)，咨詢產(chǎn)業(yè)園整體外觀風(fēng)格規(guī)劃設(shè)計以及辦公場所內(nèi)部裝修等相關(guān)事宜。
4.積極推進金融產(chǎn)業(yè)園招商引資工作，一方面積極對接祥泰廣場銷售負責(zé)人，全面掌握祥泰廣場售樓動態(tài)，規(guī)范和引導(dǎo)在售樓盤的招商方向，另一方面，將金融產(chǎn)業(yè)園積極向泰康養(yǎng)老、魯財控股有限公司等金融機構(gòu)推薦，目前，中國銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、萊商銀行等銀行機構(gòu)基本確定落戶，一汽金融、平安人壽、平安財險、太平人壽、太平財險等機構(gòu)正在積極洽談。
5．專門制作了產(chǎn)業(yè)園展板和宣傳圖冊，認真做好全市實體經(jīng)濟發(fā)展半年視察，區(qū)人大常委會及部分人大代表樓宇經(jīng)濟視察、市政府研究室領(lǐng)導(dǎo)視察等接待活動。
五、開展交流掛職，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
今年9月份，按照省委、省政府關(guān)于“一圈一帶”雙向交流掛職工作的要求，園區(qū)服務(wù)中心主任在省金融辦掛職任民間融資監(jiān)管處副處長。
1.認真學(xué)習(xí)省金融辦工作規(guī)范，明確工作職責(zé)，熟悉工作流程，全面了解目前全省民間融資工作基本情況，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識，調(diào)整工作思路，較短時間內(nèi)融入了新環(huán)境、新集體。在日常工作中，認真查閱工作檔案和文件，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事的意見，開拓工作思路，提高駕馭和解決問題的能力。
2．扎實工作，全面完成各項工作任務(wù)，積極參加全辦各項工作會議和民資處組織的各類會議，協(xié)助民資處成功地在泰安市召開了全省民間融資工作現(xiàn)場會，積極參與起草會議方案和會議材料，認真做好會前準(zhǔn)備工作，以及全省民間融資標(biāo)志設(shè)計及教材編寫等工作，得到領(lǐng)導(dǎo)認可和同志們的好評。
3.發(fā)揮橋梁紐帶作用，努力做好“聯(lián)絡(luò)員”、“宣傳員”，積極向辦領(lǐng)導(dǎo)和各處長匯報金融商務(wù)中心區(qū)和金融產(chǎn)業(yè)園的整體規(guī)劃和工作思路，加強工作對接，力爭引入更多的金融機構(gòu)和組織，進一步鞏固區(qū)在區(qū)域性金融中心的核心地位。
六、增強主動意識，自覺加強自身建設(shè)。
1.加強與區(qū)編辦、財政局、事管局、人社局等單位的聯(lián)系對接，全面做好新設(shè)立事業(yè)單位法人、組織機構(gòu)代碼證、刻制公章等注冊登記相關(guān)程序，單位賬戶設(shè)立，資金撥付，賬務(wù)管理，統(tǒng)發(fā)工資申請，以及公務(wù)用車申請、維護、修理等基礎(chǔ)性工作。
2.認真做好新進事業(yè)人員招考工作，協(xié)助人社局做好事業(yè)人員招考簡章、網(wǎng)上報名審核、考生資格審查、書面考試、面試，以及對通過面試的考生赴廣西南寧、平陰進行實地考察，并撰寫了兩名同志的考察報告。通過公示期無異議后，做好調(diào)檔案、簽合同、落編制、工資轉(zhuǎn)移等工作。
3.成立了園區(qū)服務(wù)中心黨支部，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，認真查擺領(lǐng)導(dǎo)班子“”問題，嚴(yán)格整改落實；深入開展談心談話活動，嚴(yán)肅認真召開單位組織生活會，使每位黨員都受到了一次嚴(yán)格的黨內(nèi)生活鍛煉；推進園區(qū)服務(wù)中心制度建設(shè)，制定園區(qū)服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等規(guī)章制度，抓好“”方面問題的整改落實，確保教育實踐活動取得實效。
4.積極主動參與“創(chuàng)衛(wèi)”活動，加班加點、任勞任怨參加各項義務(wù)勞動，得到辦事處領(lǐng)導(dǎo)、居委會同志的一致好評。
愛爾眼科采取分級連鎖的發(fā)展模式。為讓這種模式的潛在優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，愛爾眼科把全國分成八個大區(qū)，每個大區(qū)由一個大區(qū)CEO來負責(zé)，管理這個區(qū)域的主要事務(wù)。
“我們會逐步把上海、北京、沈陽、成都、武漢、長沙、廣州等醫(yī)院建成區(qū)域中心醫(yī)院，其他的省會城市醫(yī)院作為本省的核心醫(yī)院，再有就是在每個省的地級市開設(shè)地級市醫(yī)院。”陳邦說，他們會以中心城市醫(yī)院和大區(qū)為單位向外輻射。比如華東大區(qū)的中心城市是上海，會輻射到江浙、安徽，在南京、杭州和合肥建立省會城市醫(yī)院，下面又可以開設(shè)地級市醫(yī)院。這樣可以由上級醫(yī)院對下級醫(yī)院提供資源和技術(shù)支持，最終提高地級市醫(yī)院的水平。“如果地級市醫(yī)院的診療服務(wù)達到很高水平的話，在當(dāng)?shù)鼐秃苡懈偁幜α恕．吘沟丶壋鞘械娜丝冢€是占中國人口的百分之八九十。”陳邦說。
以前，愛爾眼科的各子公司都是總部直接管轄的。經(jīng)過幾年的發(fā)展，開設(shè)地級市醫(yī)院的時機成熟了。這時候如果繼續(xù)由總部直接管理和投資，管理鏈條太長，有必要采取新的管理體系，適當(dāng)授權(quán)，提高整個公司的管理效率。
目前愛爾眼科有華南、華東、華北等8個大區(qū)，基本上每個大區(qū)都有一個中心城市醫(yī)院或者一個省會城市醫(yī)院。有的大區(qū)包括兩三個省，比方說東北大區(qū)，就包括東北三省。稍有不同的是湖南、湖北，分成兩個大區(qū)，一個大區(qū)下轄一個省。陳邦解釋說：“因為這里是我們的根據(jù)地，發(fā)展早，品牌成熟度比較高。前幾年，重點是在這兩個省發(fā)展地級市醫(yī)院。”
大區(qū)實際上是總部職能的延伸，每個區(qū)域共性的東西很多，由大區(qū)代替集團來做一些決策，反應(yīng)會快一點。對于這些大區(qū)，總部進行了一些授權(quán)。在投資方面，主要由大區(qū)進行前期的考察。比如湖南打算在哪些地級市建設(shè)醫(yī)院，就是湖南大區(qū)的CEO要事先做可行性研究，就選址、投資規(guī)模、人員配備等等問題做出考察報告，然后總部討論決定是不是實施，批準(zhǔn)了之后由大區(qū)來組織執(zhí)行。
本區(qū)內(nèi)醫(yī)院的經(jīng)營情況，也是大區(qū)的CEO負責(zé)，他要把相關(guān)的任務(wù)指標(biāo)下達到各個轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)院。雖然每個醫(yī)院的CEO、業(yè)務(wù)院長和財務(wù)部經(jīng)理等“三大巨頭”由集團直接任命，但大區(qū)CEO對于本區(qū)內(nèi)的人事任免也有比較大的建議權(quán)。
各醫(yī)院并非只跟大區(qū)“單線聯(lián)系”。集團總部下設(shè)財務(wù)管理中心、醫(yī)療管理中心、人力資源管理中心、市場營銷中心、投資中心等職能部門和幾個事業(yè)部，對每一家醫(yī)院的相應(yīng)部門進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)控。審計部門主要對各醫(yī)院的業(yè)務(wù)合規(guī)性和內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況進行審計監(jiān)督。
[關(guān)鍵詞]教改 探索 思考
[中圖分類號] G642 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2013）18-0083-02
[收稿時間]2013-05-27
[作者簡介]李閱民（1965-），男，山東菏澤人，思想政治理論課教學(xué)科研部講師，研究方向：中國近代史。韓玉芳（1975-），女，陜西渭南人，思想政治理論課教學(xué)科研部副教授，研究方向：中國化。
為學(xué)生上課狀況，優(yōu)化教學(xué)效果，使中國新現(xiàn)代史綱要成為學(xué)生“真心喜愛、終身受益”的課程，課程組決定開展教學(xué)改革。經(jīng)過幾年的論證、探索、總結(jié)，我們終于在2012年將一系列教學(xué)改革的措施凝練為“多元教學(xué)模式”。本學(xué)期，我們又對此模式作了進一步完善，現(xiàn)公之于眾，以求同行指教。
一、“多元教學(xué)模式”的一般定義
所謂“多元教學(xué)模式”，就是將多種教學(xué)形式、教學(xué)手段、教學(xué)元素有機結(jié)合、綜合運用的教學(xué)模式。
二、“多元教學(xué)模式”的一般形式
1.在上課形式上，將原來教師講課為主的“滿堂灌式”、“注入式”教學(xué)模式置換為理論課（教師講課）、研討課（學(xué)生研討）、實踐課（社會實踐）并重的“三合一”教學(xué)模式，每種上課形式教師均要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容寫出相應(yīng)的教學(xué)設(shè)計。
2. 在施教地點上，將原來只在教室內(nèi)上課拓展為教室內(nèi)、校園內(nèi)（教室外）、社會上（校園外）多地點上課。一般情況下，教師講課、學(xué)生研討統(tǒng)一安排在教室內(nèi)進行；社會實踐中教師推薦的紀(jì)錄片、相關(guān)歷史題材影視作品觀賞由學(xué)生自選時間在學(xué)校圖書館視聽室、電子閱覽室等地方完成；社會實踐中的課外考察、參觀等項目，安排學(xué)生在校園外教師推薦的地點進行；社會實踐中的課外閱讀，由學(xué)生自選地點閱讀教師推薦的眾多參考書目中的一部分書籍（可以是電子書籍）。
3. 在時間分配上，一般情況下教師講課安排一課時，學(xué)生研討也相應(yīng)安排一課時（即每次上課，采用“一節(jié)講課+ 一節(jié)討論”的方式進行）；社會實踐活動一般要求學(xué)生在課余時間完成，不單獨占用上課時間。
4.在作業(yè)形式上，將原來在書上找答案、抄答案的“死”的作業(yè)形式改為動腦、動手、動眼的形式多樣、內(nèi)容不一的“活”的作業(yè)形式。如老師推薦書目的讀書報告，相關(guān)歷史題材影視作品、紀(jì)錄片的觀后感，相關(guān)歷史遺跡景點、紀(jì)念館、博物館考察報告，相關(guān)歷史問題的小論文等。
5. “多元教學(xué)模式”的簡明公式為：教師講課 + 學(xué)生研討 + 社會實踐 + 靈活作業(yè)。
三、“多元教學(xué)模式”實施的前置條件
1.教師能對教材內(nèi)容透徹理解、靈活處理，從而能將原本兩節(jié)課才講完的內(nèi)容安排在一節(jié)課講完且不傷大意。這是實施“多元教學(xué)模式”的前提。
2.教師能準(zhǔn)確抓住每一章的核心問題、理出其內(nèi)在邏輯并圍繞它設(shè)計一系列問題，從而引導(dǎo)學(xué)生一步步由淺入深領(lǐng)會問題的本質(zhì)。這是實施“多元教學(xué)模式”的基礎(chǔ)。
3.教師能根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計很好的研討題目和社會實踐項目。這是實施“多元教學(xué)模式”的關(guān)鍵。
4.課程組成員齊心協(xié)力。個人的智慧總是有限的，課程組成員只有相互合作，彼此均最大限度地發(fā)揮各自的聰明才智和專長，才能在業(yè)務(wù)水平上相互促進和提高，最終使大家對教材都有更深、更好、更透的理解，從而把教改推向深入。這是實施“多元教學(xué)模式”的保證。
四、“多元教學(xué)模式”實施的規(guī)則
1.先講課后研討。先講課后研討并不是說講完課就研討。因為研討的前提是事先布置研討題目，并指導(dǎo)學(xué)生去查閱參考資料。只有在掌握一定資料的基礎(chǔ)上，經(jīng)過深入思考，學(xué)生研討時才能言之有物、持之有故，才能達到讓學(xué)生開闊視野并更好地理解教材的目的。由于查閱資料、消化資料需要一定的時間，所以在實際教學(xué)中我們特地做了這樣的安排：第一周講完課留下相關(guān)的研討題目，等第二周上課時，第一節(jié)課就安排課堂研討（研討上一周留下的問題），第二節(jié)再講新課并布置下一次的研討題目，以此類推。在學(xué)生研討的過程中，老師主要以主持人的身份出現(xiàn)，負責(zé)安排學(xué)生發(fā)言的順序，提煉學(xué)生發(fā)言的觀點。等學(xué)生研討結(jié)束后，老師再根據(jù)學(xué)生發(fā)言的情況進行點評。點評主要是指出學(xué)生觀點的可取之處，以鼓勵學(xué)生繼續(xù)努力。針對個別錯誤的觀點，老師要幫助學(xué)生分析究竟錯在何處。
2.教材內(nèi)容合理優(yōu)化。理論教學(xué)課由于要將原本兩節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容濃縮為一節(jié)課完成，因此教師要對教材內(nèi)容進行精心優(yōu)化，優(yōu)化的原則是“增、減、刪”并重：凡中學(xué)教材涉及的內(nèi)容，要一帶而過或干脆刪掉；凡能反映主題的材料，教師要在教材已有內(nèi)容的基礎(chǔ)上進行充實，努力增強其趣味性，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。總之，要在一節(jié)課的時間里將原來需要兩節(jié)課才能講完的內(nèi)容講完。有些課堂上沒時間講但學(xué)生應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，教師完全可以通過課外閱讀指導(dǎo)學(xué)生去認知，并在下次研討時適當(dāng)?shù)仡櫦暗竭@些問題。
3.理論教學(xué)多管齊下。教師在開展理論教學(xué)時，應(yīng)運用多種教學(xué)手段：口頭表述、圖片展示、影視回放、原聲再現(xiàn)、專家視點等。理論課除教師主講外，有些歷史問題還要請學(xué)生講述，以鼓勵學(xué)生課外閱讀的積極性。
4.研討題目數(shù)量適中。每次理論教學(xué)課結(jié)束時，教師布置的研討題目數(shù)量最多不要超過三個。太少（如一個題目）不利于學(xué)生選擇，難以發(fā)揮學(xué)生的主動性；太多（超過三個）課堂上也沒時間展開討論，達不到深化理解教材的目的。
5.酌情劃分學(xué)習(xí)小組。為保證研討課的質(zhì)量，教師要將學(xué)生分成若干學(xué)習(xí)小組，每個小組10人左右，選舉一位組長。組長根據(jù)研討課題的需要，負責(zé)組織本組學(xué)生查找資料、整理材料、撰寫研討課答辯文稿、指定本組答辯人。教師要鼓勵學(xué)生制作多媒體課件闡述自己的觀點。
6.事先公布評分標(biāo)準(zhǔn)。為鼓勵學(xué)生積極探究問題和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)研究的興趣，教師要合理制定并事先公布評分標(biāo)準(zhǔn)，及時給參與研討發(fā)言的同學(xué)打出成績并計入期末總分。評分的標(biāo)準(zhǔn)以學(xué)生分析問題的深度、引證材料的廣度、論證邏輯的嚴(yán)密程度為基準(zhǔn)，只要學(xué)生言之成理均給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。鑒于學(xué)生是以小組為單位準(zhǔn)備研討內(nèi)容，再加上每次研討課因時間所限（45分鐘）一般只能安排七八個學(xué)生闡述觀點，所以每位學(xué)生回答問題的得分，均認為是該學(xué)習(xí)小組全體同學(xué)的得分。但為鼓勵學(xué)生踴躍代表本學(xué)習(xí)小組闡述問題，特對闡述問題的同學(xué)每次額外獎勵一定的分?jǐn)?shù)（不超過所得分?jǐn)?shù)的10%）。
7.精心選擇社會實踐項目。教師要根據(jù)講課內(nèi)容精心選擇相應(yīng)的社會實踐活動項目。每一章的社會實踐活動，學(xué)生可根據(jù)自己的情況選擇參加或不參加，但整個學(xué)習(xí)過程每個學(xué)生至少應(yīng)參加三次。社會實踐活動包括到相關(guān)的歷史遺址、景點考察，觀看相關(guān)的紀(jì)錄片、影視劇，自編自演歷史情景劇，閱讀相關(guān)的專著。每次參加實踐活動，學(xué)生應(yīng)撰寫考察報告、心得體會（觀后感、讀書報告）。根據(jù)學(xué)生所寫考察報告、心得體會的質(zhì)量，教師應(yīng)給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。考察報告、心得體會是平時作業(yè)的重要組成部分，學(xué)習(xí)期間每人不少于三份。
8.合理分配各項活動所占期末成績比例。學(xué)生的學(xué)業(yè)成績由期末考試得分、課堂研討發(fā)言得分和社會實踐得分總加而成。其中期末考試成績占40%，課堂研討成績占30%，社會實踐成績占30%，總分100分。
五、“多元教學(xué)模式”的初步總結(jié)
實踐證明，這種教學(xué)模式基本實現(xiàn)了“三個結(jié)合、四個轉(zhuǎn)變、五個提高”。
所謂“三個結(jié)合”，是指“多元教學(xué)模式”下教學(xué)過程實現(xiàn)了“理論學(xué)習(xí)與社會實踐”相結(jié)合；“教師教學(xué)與學(xué)生研討”相結(jié)合；“教材內(nèi)容與課外閱讀資料、影視劇、歷史場館”相結(jié)合。“三個結(jié)合”豐富了“綱要”課的教學(xué)內(nèi)容，深化了學(xué)生對相關(guān)理論的理解程度，提高了學(xué)生對相關(guān)歷史問題的認識水平，更好地實現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。
所謂“四個轉(zhuǎn)變”，是指“多元教學(xué)模式”下教學(xué)過程實現(xiàn)了由單純課堂教學(xué)向課堂教學(xué)與社會實踐并重轉(zhuǎn)變；由教師講解歷史結(jié)論向教師指導(dǎo)學(xué)生推導(dǎo)歷史結(jié)論轉(zhuǎn)變；由教師釋疑解難問題向教師指導(dǎo)學(xué)生思考、探索、解答疑難問題轉(zhuǎn)變；由學(xué)生被動學(xué)習(xí)向教師引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。“四個轉(zhuǎn)變”扭轉(zhuǎn)了學(xué)生聽課沒精打采的狀態(tài)，激發(fā)了學(xué)生上課的主動性、積極性，大大提高了教學(xué)效果。
所謂“五個提高”，是指“多元教學(xué)模式”明顯提高了學(xué)生學(xué)習(xí)“中國近現(xiàn)代史綱要”課的積極性；明顯提高了學(xué)生思辨歷史問題的主動性；明顯提高了學(xué)生搜集、閱讀課外資料的能動性；明顯提高了學(xué)生口頭、書面論證問題的能力；明顯提高了學(xué)生團隊合作的意識。“五個提高”最終落實在教學(xué)效果上，就是初步實現(xiàn)了政治理論課讓學(xué)生“真心喜歡，終身受益”的目標(biāo)。
總之，經(jīng)過近幾年的實踐，我們認為，與傳統(tǒng)的“滿堂灌式”、“注入式”教學(xué)模式相比，“多元教學(xué)模式”能更好地完成教學(xué)任務(wù)，更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，更好地提高學(xué)生的綜合能力。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 周向軍.高校思想政治理論課教學(xué)改革與創(chuàng)新[M].濟南：山東大學(xué)出版社，2011.
[2] 周向軍.高校思想政治理論課教學(xué)方法與探索[M].濟南：山東大學(xué)出版社，2012.
[3] 易彪.“中國近現(xiàn)代史綱要”課開展研討式教學(xué)要把握好的幾個問題[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2012，（1）.
5月8日是“世界紅十字日”，國際紅十字會及其在各國的分會將以各種形式紀(jì)念這一日子，以表示紅十字運動的國際性以及紅十字人道工作不分種族、宗教及政治見解的特性。
第一次世界大戰(zhàn)后，鑒于戰(zhàn)爭給各國人民帶來的巨大痛苦，捷克斯洛伐克紅十字會首先倡議每年舉行為期3天的“紅十字休戰(zhàn)日”活動，并在此期間大力宣傳紅十字會的人道思想，增進各國人民之間的友誼與合作，促進世界和平，減少戰(zhàn)爭。與此同時，還結(jié)合紅十字會業(yè)務(wù)進行全國的衛(wèi)生、救濟、兒童福利等方面的宣傳教育。捷克斯洛伐克紅十字會的這一倡議受到了國際紅十字界的普遍贊賞和支持。
1921年，在瑞士日內(nèi)瓦召開的第10屆國際紅十字大會上通過一項決議，向各國紅十字會推薦捷克斯洛伐克紅十字會組織紅十字休戰(zhàn)日的做法。接著在次年舉行的紅十字會協(xié)會理事會第2次會議上，根據(jù)已取得的成就和經(jīng)驗，敦促各國紅十字會認真考慮紅十字休戰(zhàn)日的做法。隨后，第11屆國際紅十字大會再次審議了這個問題，建議在全世界范圍內(nèi)規(guī)定一天為紅十字日，并指示國際紅十字會成立一個小組委員會研究和制定一套切實可行的辦法。版權(quán)所有
盤點2019前半年工作，辦公室各位同事在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各部門的密切配合下，緊緊圍繞年初公司制定的“土地為基 資金為王 眾志成誠 再鑄輝煌”戰(zhàn)略，深入貫徹年初提出的“十大任務(wù)”要求，依據(jù)部門年初制定的目標(biāo)任務(wù)，緊張有序地開展了辦公室各項工作并落實各項任務(wù)目標(biāo)。現(xiàn)根據(jù)實際情況將半年中總的工作總結(jié)如下：
上半年工作內(nèi)容
一、圍繞2019年度公司十大任務(wù)目標(biāo)工作
1、圍繞十大目標(biāo)之“**項目6.30全面交房”，辦公室配合交房工作提前完成了1-5#樓的現(xiàn)場測繪及實測報告出具；完成維修基金系統(tǒng)的維護并出具**戶業(yè)主維修基金交納單；完成樓牌、單元號及房號的制作安裝等等為順利交房奠定了基礎(chǔ)；2、回款工作，為落實公司年**億元的回款任務(wù)，辦公室配合完成客戶的按揭辦理，上半年完成按揭回款**萬元；
二、日常行政工作
1、做好相關(guān)會議記錄，發(fā)放會議紀(jì)要25份；工程/材料合同發(fā)放48 份，完成辦公室耗材采購、辦公用品采購及售樓部相關(guān)活動物品的采購工作，并做好使用登記發(fā)放工作；
2、1月份完成了公司開發(fā)資質(zhì)的延期；5月中旬完成了公司及二分公司等公司的營業(yè)執(zhí)照系統(tǒng)網(wǎng)上申報年檢工作；確保公司合法正常運營；
3、檔案方面，配合各部門做到隨時查閱隨時登記；同時對移交的**
4、配合考察三級房建資質(zhì)辦理中介公司并出具前期考察報告；
三、辦證及回款
1、今年上半年，重點工作是**地塊、**地塊還遷房的轉(zhuǎn)移登記辦理工作，截止6月底，在辦公室成員的共同努力下，完成**地塊1-10#樓共**戶契稅系統(tǒng)錄入及導(dǎo)入，**#樓共**戶的系統(tǒng)錄入；同時，接待*地塊1-5號樓業(yè)主**戶，其他樓業(yè)主21戶，完成契稅交納資料領(lǐng)取及解釋工作，為轉(zhuǎn)移登記的辦理做好提前準(zhǔn)備。最終完成各地塊轉(zhuǎn)移登記辦理**套；圓滿地完成了年初制定的6月底出證**套的目標(biāo)任務(wù)。
2、上半年，經(jīng)過近一個月的協(xié)調(diào)，資料準(zhǔn)備，完成了**地塊10戶現(xiàn)房銷售的提報；對**廠**戶無拆遷協(xié)議的轉(zhuǎn)移登記辦理，跟進房產(chǎn)局、不動產(chǎn)登記中心進行多次的溝通協(xié)調(diào)，最終，于6月底**戶進入了正常辦理流程。
四、其他及后勤
1、完成各層次招待共**次；平均每月**次；配合相關(guān)部門完成設(shè)計單位、前策公司的迎來送往；
2、落實公司所有車輛的保養(yǎng)、車審、保險等相關(guān)工作，做好用車登記、油卡充值及使用登記工作，確保車輛的安全使用、節(jié)能使用；上半年完成了晉**車輛保險交納；
4、衛(wèi)生環(huán)境管理方面，第一季度組織對辦公樓區(qū)域衛(wèi)生進行了大檢查，對公共區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行全方位進一步的提升，兩名保潔人員兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡力，為我們大家創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，為公司外在形象的展示做出了積極努力；
四、工作不足：
1、產(chǎn)權(quán)登記辦理過程中，由于房產(chǎn)局及不動產(chǎn)登記中心的辦證政策變化頻繁，我們辦證人員不停地對接，與客戶不停地解釋，但百密終有一疏，造成辦證過程中業(yè)主的埋怨；后期，我們將更進一步提高服務(wù)，多一份耐心、寬容，加快從速為A3地塊的業(yè)主將產(chǎn)權(quán)證辦理到位，同時，也是更進一步宣傳公司品牌效應(yīng)。2、其次，上半年以業(yè)務(wù)工作為先，對員工的企業(yè)文化活動缺少組織，在打造有凝聚力，有創(chuàng)新力，有感召力的團隊方面有待加強；
總之，上半年的工作中，既有日常工作的重復(fù)繁瑣，也有河西新項目建設(shè)的新的探索、新的視界；尤其是在不動產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記的轉(zhuǎn)移辦理中，增加了新的流程，新的辦理條件，及數(shù)量上的限制，為工作的開展增加了新的難度，這就要求我們的員工重新學(xué)習(xí)，重新掌握，逐漸適應(yīng)新的工作方式，以期摸索出方便快捷的工作方法。工作中唯有不斷的學(xué)習(xí)才能順應(yīng)公司業(yè)務(wù)的新的發(fā)展。