時間：2022-11-25 03:36:45
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反思一：數學課件能替代教師的主導作用嗎？
兩年前，我曾自制一個《質數與合數》的課件用于輔助教學。在這個課件中，我將所有要寫的板書、要提的問題、要操作的過程甚至要思考的關鍵細節都一五一十地設計進入課件。上課時，我“熟練”地操作課件，滿懷期待地組織學生參與學習。教學中學生也認真地觀看我演示的課件。但在做課堂練習，對教學情況進行反饋時，發現不少學生對知識要點仍有不理解的地方。為此，我深感不解，課后找了幾位學生收集反饋信息，查找原因。學生甲說：“課件是好，只是課件中的知識太多，我好像有些湖涂了，這節課的重點知識也弄不清楚”。學生乙說：“跟看電影似的，不用我們動手、動腦。問題有了，答案也有了，我們輕松得很，只是我還沒有完全弄懂這節課的知識”。兩位同學的回答一語驚醒了我。于是仔細回憶了這節數學課的教學過程。原來，在這一節課中，我沒說上幾句過渡語，也沒口頭提出幾個問題，甚至連板書也沒寫幾個字。難怪學生說是看了一次電影。最后檢討分析原因：出現這種現象的根源在于我賦予課件太多的功能，將自己的主導作用讓給了課件，在上課時我只是成為一個播放電影的播影員。從這一個課例可以得出：在設計與應用課件時，無論課件是多么充實，多么完美，多么細致，課件在教學中都只能是起輔助作用，決不能替代教師的主導作用。
反思二：數學課件能替代學生的主體作用嗎？
制作與應用數學課件時，許多老師往往會引發的另一個問題是：將不少的需要學生動腦思考、動手操作的重點與難點，用電腦演示，替代學生去想去做，從而剝奪了學生的主體地位。今年11月，我就進行了一次對比教學實驗。那是在教學《長方形與正方形的面積計算》一課時，在1班我利用閃現課件演示長方形的面積公式推導過程：每排擺5個面積是1平方厘米的小正方形，3排共擺了15個面積是1平方厘米的正方形，以此來驗證長方形的面積公式。課后，仍發現有近二成的學生對面積公式推導的認知存在疑難。在我代課的另一個班同樣教學這一課時，我沒有使用數學課件，而是用學具讓學生親自動手操作：用足夠的邊長是1厘米，面積是1平方厘米的小正方形來填補長5厘米，寬3厘米的長方形面積，讓學生通過實踐操作來完成面積推導過程。課后進行檢查反饋。發現效果比用課件演示要好得多，學生對推導過程、公式內含都說得有條有理。事后我與同行教師對這個比教學實驗進行研討認為：用數學課件演示長方形面積推導公式過程，雖然有化復雜為簡單，化抽象為具體，可以省去學具準備，組織學生實踐等麻煩，但學生沒有動腦更沒有動手，學生沒有真正成為學習的主體，而是成為課件演示的附和者。其對面積公式的理解遠遠沒有學生親自動手實踐，細致動腦思維產生深刻效果來得快。因此，在制作與應用數學課件時，要注意盡量不要讓課件替代學生，剝奪學生在學習中的主體作用，其教學效果肯定是達不到理想狀態的。
反思三：數學課件能應用于所有知識課的傳授嗎？
數學課件有利于知識的傳授，也有利于學生能力的培養，是不是所有的數學知識都可以用課件輔助教學呢？其實不然，我在觀摩一位教師用課件教學《面積單位及進率》時，就遇到過這么一個事例：在教學面積單位時，老師為了讓學生感知1平方厘米、1平方分米、1平方米等面積單位，花時間讓學生看實際面積，用手摸實際面積。可是在講面積單位間的進率時，老師在課件中繪制的面積是1平方厘米，1平方分米的圖形經投影放大后，與學生剛剛建立的面積表象產生了沖突，當時就有學生對兩個不同的面積圖形提出異議。盡管老師對圖形作了解釋說明，事實上還是產生了不良的負面影響。這樣的例子在幾何圖形的教學中最為常見。由此也可以看出：在制作與應用數學課件時，要先認真審慎所授知識是否適合使用課件來表述。從而避免多媒體課件表述的意義與客觀標準產生不相符的負面影響。
反思四：數學課件能成為練習題庫嗎？
在我觀摩的課件輔助教學的50余節課中，沒有把數學練習題目列入的只有幾節，絕大多數課件都把練習題目作為重要的一部分納入其中，純粹將課件用于展示練習題的課卻不少，比例遠遠高于將課件用于輔助新知新授的課。讓我印象最深一節課是：課件中練習題多達到口算題12道，應用題8道，做完一題又一題，讓學生忙得團團轉。在聽課時，我們不得不為這位老師在處理教材上的功夫。知識系統面面具到，練習題目層次分明，知識拓展頗有深度。課后，我與其他教師進行交流時，大多數教師都認為練習容量太大，學生對知識不一定都掌握了，教學效果不一定好。但我認為這節課不僅是練習過多的問題，而是歪曲了多媒體課體輔助教學的功能。因些，數學課件制作與應用時又一個值得的反思是：數學課件不是練習題庫，不要走進數學教學用“電灌”的誤區。
反思五：數學課件有必要制作得盡善盡美嗎？
許多老師在制作與應用課件時，大都會把課件的美觀放在取舍的比較重要位置。殊不知，課件美到了極至時也是一種錯誤。在一次數學優質競賽中，就出現過這樣的一幕，當授課老師剛展示課件，在場的所有師生都被吸引住了：淡淡的藍天白云，淡綠與淡黃的漸變背景，五顏六色的鮮艷花朵排在一條淺灰色的公路兩邊，還有青綠的樹，漂亮的小汽車。整個畫面是那么的鮮艷、那么的和諧、那么的精致。在這美景的陶醉中，授課老師開始了《相遇的行程問題》的講解。課件演示得那么準確、學生聽得那么認真、觀摩者也是那么專注。可是在鞏固與擴展練習時，學生卻遇到了多重困難。究其原因是：學生的注意力雖然高度集中，但是許多的注意力不是在觀看課件演示相遇的情形上，而是在欣賞課件的美麗景色。造成注意力錯位，課件的美干擾了學生的注意力和思維能力。因而，在制作與應用數學課件時，不要刻意地去過份美化課件，以免產生意外的干擾因素。
反思六：數學課件必須文、圖、音、動畫等元素齊全嗎？
摘要：隨著教育事業的改革，高校的資金來源由財政撥款變為以財政撥款為主、其他多種渠道為輔的模式，使高校在一定程度上被“企業化”了，也使高校在提高教學質量的同時必須控制質量成本以提高效益。為此，本文提出了將作業質量成本管理引入高校的觀點。在論述作業質量成本管理的含義、形成條件及將其引入高校的合理性基礎上，詳細論述了作業質量成本管理在高校中的應用。最后提出用查理•戴明的PDCA管理模式來完善作業質量成本管理在高校中的運行環境，使其發揮最大功效。
一、引言
隨著我國教育事業的改革和發展，高等學校的數量不斷增加，辦學規模不斷擴大。高等學校的管理模式由原來計劃經濟條件下的高度集中管理，逐步轉化為“政府宏觀管理、學校面向社會自主辦學”的新模式。高校的法人地位進一步得到確立。在市場經濟條件下，以法人地位立足的高校要生存，要在生存中求發展，就必須有高質量的、適應社會需求的，并且在將來能為社會做出貢獻的產品。因此各大高校紛紛引入ISO90000質量管理體系，以提高其教學質量。但質量不是免費的，質量意味著成本。高校在提高教學質量的同時必須控制或降低成本，才能提高其效益，以謀求更好地發展。為此，本文提出將作業質量成本管理運用于高校管理體系中的觀點。
二、作業質量成本管理的含義及其形成條件
（一）作業質量成本管理的含義
質量成本是20世紀下半葉由美國著名的質量管理專家費根鮑姆（A.V.Feigenbaum）提出，一般是指企業為了保證和提高產品質量或作業質量而發生的一切費用，以及因未達到質量標準而產生的一切損失或賠償費用。質量成本管理是對質量成本進行管理的一種應用管理技術。主要包括：質量成本的統計、核算、分析、考核及質量成本的計劃與控制等。
作業質量成本管理是20世紀后期形成的，是將作業管理與質量成本管理相結合，并以質量作業為核心，將“作業”、“成本動因”等概念引入到質量成本管理中，是質量成本管理的一種方法。目的是為評定質量體系的有效性提供手段，并為企業制定內部質量改進計劃、降低成本提供重要依據。
（二）作業質量成本管理的形成條件
傳統的質量成本管理是以“產品”為中心。質量成本管理的各個環節是圍繞一定產品的質量成本而展開的，對質量成本的發生本源及其動因缺乏了解。20世紀80年代以后，在美國出現的以“作業”為核心的作業成本計算（ABC）及其相繼發展的作業成本管理（ABCM），為變革傳統質量成本管理，提出作業質量成本管理提供了重要思路。現代企業制度及其管理現代化的科學管理需要，以及企業的競爭環境為作業成本管理的出現提供了客觀環境和動力。科技的進步，尤其是電子計算技術的發展為其出現提供了技術支持。由此可見，把質量成本管理從“產品”層深入到每一個“作業”層，形成以“作業”為核心的作業質量成本管理體系，是企業在競爭環境下的必然選擇，也是經濟發展的必然結果。
三、作業質量成本管理運用于高校的合理性及意義
（一）作業質量成本管理運用于高校的合理性
在市場經濟條件下，以法人地位自居的高校表現出的產業性毋庸置疑。《中華人民共和國高等教育法》規定：“高等教育的任務是培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才，發展科學技術文化，促進社會主義現代化建設”。由此可見，高等教育的職能是人才培養、科學發明創造及為社會服務。高校三大職能活動過程已表現出與企業生產的類似性和漸進性。可見高校在一定程度上已被“企業化”了。以高校人才培養過程為例：就如同生產產品的過程，其基本環節包括：招生宣傳（廣告）——招生（進原料）——在校教育（加工生產）——畢業考核（產品檢驗）——畢業分配（出廠）——用人單位的使用及畢業生信息反饋（質量跟蹤）。由此可知，高校的“生產”過程由多個“作業”組成，且各“作業”間的界限及職能比較明確。已被“企業化”的高校必須也已經以法人地位在今天的市場經濟中競爭、生存。因此，它所面臨的外部環境同企業已無很大差異。所以，作業質量成本管理所需要的外部環境——以“作業”為核心的計算體系和管理體系、現代科學技術的支持、現代企業制度及管理科學化以及激烈的競爭環境等，高校都已經具備。因此，將作業質量成本管理引入高校是完全合理的。
同時，更重要的是，高校在引入質量認證體系提高質量的同時，也耗費了巨大的資源，所以質量不是免費的，質量是需要成本的。高校要在競爭中發展、壯大就必須控制質量成本，提高效益。因此，引入質量成本管理也是必然的選擇。
（二）作業質量成本管理運用于高校的意義
首先，作業質量成本管理體現了“過程管理”的新思維，把高校質量成本管理深入的“作業”過程，實現了高校質量成本的動態管理。
其次，作業質量成本管理體現了“源流管理”的思想，把“成本動因”理論引入高校質量成本管理，引導高校從本源上尋求減少或消除無效質量作業，控制作業質量耗費，也使高校質量成本管理處于不斷改善的環境中，有利于高校各部門加強質量成本的控制，挖掘質量成本降低的潛力及準確計算“產品”成本。
四、作業質量成本管理在高校中的應用
對于高校來說，作業質量成本管理的運用應包括高校作業質量成本計算和作業質量成本管理。
（一）高校作業質量成本的計算
高校作為非盈利性事業單位，改革前資金主要或全部來源于財政撥款，對于成本的核算重視不高，且高校的質量成本具有分散性、隱蔽性的特點，使高校的質量成本容易被忽視，因而正確核算高校的質量成本顯得非常重要。核算的基本步驟包括：
1、確認高校主要質量作業和質量作業中心。高校質量作業是指高校為保證和提高教學質量活動的作業。質量作業中心是指圍繞某一重要業務過程的質量關聯作業所組成的集合體。質量作業通常包括控制作業和控制失效作業。控制作業主要指預防作業和鑒定作業；控制失效作業主要是內部損失作業和外部損失作業。參考企業質量成本的分類，并結合高校的特點，本文將高校質量作業分為：預防作業、鑒定作業、內部損失作業和外部損失作業。并按質量成本的構成，分設四個質量作業中心：預防作業中心、鑒定作業中心、內部損失作業中心和外部損失作業中心。下面結合高校的特點，將不同的質量成本分別歸集到相關的作業中心中去。具體如下表所示：
預防作業中心鑒定作業中心內部損失作業中心外部損失作業中心
質量計劃工作新生檢測“產品”報廢質量訴訟
質量培訓期中檢測“產品”返修質量索賠
質量改進措施期終檢測“產品”復檢
質量審核教育設施檢修
質量獎勵
教育能力研究
確認高校主要的質量作業及確定質量作業中心，為資源耗費在不同作業中心中進行分配提供了基礎，也為成本發生源的明確提供了前提條件，同時質量作業的歸集，質量作業中心的明確在一定程度上使大家對質量成本有更一進步的認識和責任心。因此，質量作業及作業中心的確認是作業質量成本管理開展的重要基礎，高校應扎扎實實地作好這一確認工作。
2、將高校質量作業耗費的資源，按“資源動因”分配到各作業中心。高校質量作業耗用資源及作業量的多少，決定著資源的耗用量。這種資源耗用量與高校質量作業之間的關系，體現為“資源動因”，它是分配資源耗用的基礎。結合高校來說，就是將耗用的資源按一定的標準——即“資源動因”分配到四大作業中心。明確各作業中心的資源耗用總量，有利于成本發生源的明確，使各作業中心能夠對自己的責、權更明確，有利于質量成本的控制。同時也為下一步將質量作業成本分配到各“產品”打下了基礎。此步最重要的是“資源動因”的確定。高校應根據自己的實際情況并聯系外界環境正確確定“資源動因”。
3、將按“資源動因”分配到各作業中心的資源耗用量，按照“成本動因”分配到各“產品”，正確核心各產品的成本。基于以上高校質量成本的計算方法，高校可編制質量成本匯總明細賬。具體如下表所示：
××高校××年度教育質量成本匯總表
項目
單位高校質量成本匯總合計
本科生研究生二學位……金額（元）百分比（%）
預
防
成
本質量計劃工作費
質量培訓費
質量改進措施費
質量審核費
質量獎勵費
教育能力研究費
鑒
定
成
本新生檢測費
期中檢測費
期終檢測費
教學設施檢修費
內損成本“產品”報廢損失
“產品”返修損失
“產品”復檢損失
外損成本質量訴訟費
質量索賠費
合計
注：表中“百分比”為該項目占總費用的比例。
按照作業質量成本計算的高校教育質量成本匯總明細表，有利于高校明確各種“產品”，如“本科生”、“研究生”、“二學位”等所產生的質量成本及其構成。使我們能夠明確每一類質量成本的重要性及占總費用的百分比。為從根本上解決質量成本的控制和降低問題，提供了可能性。
（二）高校作業質量成本管理
高校作業質量成本管理是將作業質量成本管理體系引入高校管理中，是在高校作業質量成本計算框架上的延伸和發展。具體包括：
1．高校質量作業分析。高校質量作業分析可以按質量作業中心進行。由于質量作業中心是由圍繞某一重要業務過程的質量關聯作業組成的，所以以作業中心為單位對質量作業進行分析會更透徹，更清晰。對某項具體的高校質量作業可從定性分析到定量分析，直到為顧客提供滿意質量的效果分析，以此層層深入下去，實現對質量作業的動態管理。
2．高校質量作業的成本動因分析。成本動因是推動成本的本源，對高校質量作業的成本動因進行分析的目的是通過對成本動因的分析來減少或消除低效和無效的質量作業，以及因這些質量作業所耗用的資源，這是從根源上尋找優化高校質量作業和質量成本的有效方法。它可通過“頭腦風暴法”由各作業中心相關人員協作找出。
3．建立績效評價體系。該體系是對作業質量成本管理的效果進行分析評價。在具體評價時應首先統計各質量作業中心的業績，這是評價的基礎。而對于各質量作業中心的業績必須與其定立的質量目標與質量成本目標相聯系，即考核其是否完成了目標及完成程度。這不但有利于質量目標及質量成本目標的實現，同時也增強了各質量作業中心的緊密度、依賴感，增強了各部門的質量成本意識。
以上三個步驟緊密相連、互相補充，缺一不可。
五、高校作業質量成本管理的環境
高校作業質量成本管理是高校質量成本管理的一個環節，更確切地說是檢測環節。要使這個環節的作用最大限度地發揮出來，則必須為其提供一個較好的運行環境。為此，本文將查理•戴明（CharlesDming）的PDCA管理模式引入到高校的作業質量成本管理中。
（一）P階段。此階段是規劃階段。做規劃時以提高高校教學質量水平，降低高校質量成本支出為目標，通過對高校目前實際質量成本支出的分析，制定本期改進目標。針對改進目標，確定下一步高校質量成本改進重點，研究改進方案，確定具體措施和方法。
（二）D階段。按照改進計劃，實施高校質量成本改進。在實施計劃之前，高校應對相關人員進行計劃實施培訓，樹立降低質量成本重要性的意識。在實施過程中，應對整個實施計劃進行嚴格控制。
（三）C階段。對照計劃要求，通過檢測高校質量水平及高校質量成本核算，來檢查、驗證、改進計劃實施結果。
（四）A階段。在分析改進計劃的實施結果的基礎上，總結改進成果，并形成標準，以供以后實施。對于繼續存在的問題，進入下一次改進循環。
高校質量成本控制的PDC模型是一個周而復始、不斷提高的動態循環過程，每經過一次循環，高校的質量成本就會得到改善。高校的作業質量成本管理更側重于第三階段，也為第四個階段打下了基礎。但對于其他三個階段的涉及較少。因此高校在具體執行作業質量成本管理時應同時加強其他三個階段的工作，以使作業質量成本管理發揮更大的作用，
六、結論
綜上所述，本文得出了以下結論：
第一，在論述了作業質量成本管理的含義及形成之后，本文指出將作業質量成本管理引入以法人地位立足于市場經濟中的“企業化”高校是合理的，也是必然的。
【內容提要】本文分析了新的著作權法給圖書館的運行帶來的嚴格約束、對圖書館文化保存職能的強烈沖擊，以及對圖書館發展的積極效應，并闡述了圖書館的應對策略。
【關鍵詞】著作權/著作權法/圖書館
2001年10月27日，修改后的《中華人民共和國著作權法》開始施行。新的著作權法對于不符合《伯爾尼公約》等國際著作權條約，特別是世界貿易組織有關知識產權協議的有關條款進行了必要的修改，同時還考慮了網絡環境下對著作權保護所帶來的新問題，完善和健全了我國知識產權保護的法規和制度。由于圖書館所收藏、傳播、利用的絕大多數都是他人的作品，著作權保護問題貫穿圖書館運行的全過程，因此，著作權法的修改和施行必然對圖書館的建設，特別是對數字圖書館的建設產生了深遠和重大的影響。
1對圖書館運行的約束和影響
新的著作權法的頒布和施行，使得圖書館的運行受到更嚴格的約束，圖書館的運行空間越來越小，成本越來越高。
1.1新的著作權法擴大了保護客體和保護范圍，增加了對雜技藝術作品，類似攝制電影的方法創作的作品，建筑作品和模型的保護，使保護客體的含義和指向更加明確
根據這一規定，除了法律、法規，國家機關的決議、決定、命令和其他具有立法、行政、司法性質的及其官方正式譯文；時事新聞；歷法、通用數表、通用表格和公式這些不受本法保護的作品，圖書館所涉及的任何其它作品都屬于著作權法保護的對象，都受到新的著作權法的保護，圖書館可自由支配的文獻越來越少。
新著作權法增加了著作權人的權利，強化了鄰接權所有者的權利。新著作權法新增加了三項權利，即信息網絡傳播權、出租權及放映權。信息網絡傳播權，“即以有線或者無線方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個人選定的時間和地點獲得作品的權利。”鄰接權，是指與著作權相鄰或相關的權利，即某些傳播者的權利。也就是指通過出版、表演、錄音錄像和播放等傳播有關著作權的作品的權利。如其中增加了出版者專有版式設計的權利及錄音錄像制作者許可他人出租和通過網絡向公眾傳播并獲得報酬的權利。
網絡環境下圖書館將數字化信息資源上載，通過網絡或者是其他途徑使讀者能夠閱讀、甚至下載或復制數字化的信息，這是數字圖書館開展信息服務的主要方式。其向公眾提供的資源，除傳統的紙質文獻外，也已大量涉及到影視作品、錄音錄像制品和其他多媒體作品。這些行為顯然要受到著作權法信息網絡傳播權及鄰接權的約束。
由此可見，圖書館運行所涉及的其它任何作品，從它的收集、到整理，到保存以至傳遞，并且這種傳遞無論以有線方式還是無線方式，都受到著作權法的制約。否則作品的著作權人就可能隨時主張權利，甚至提訟，要求賠償責任，從而使圖書館卷入到版權糾紛中。
1.2根據新的著作權法的規定，圖書館對任何其它作品的使用，都必須事先征得該作品著作權人的許可，或支付一定的費用。這就使得圖書館的運行要獲得大量作品的權利許可，而導致圖書館的操作上的困難
傳統的紙質文獻一本書同時只有一個許可，因此紙質文獻一旦購入，也就獲得了著作權人的權利許可。而一個數字化的作品可以同時供數萬讀者進行在線閱讀，是否取得許可對權利人利益的影響也遠遠大于前者。并且我國是一個著作權人數量眾多的國家，圖書館每年所要使用的享有著作權的作品更是多得驚人。因此對于圖書館來說，取得數字化作品權利人的授權要花費大量的人力、物力和時間。
首先，由于易復制性、易傳播性以及易修改性，數字化作品的出版與否的界線也越來越模糊。比如，數字化圖書館將館藏數字化后在網上，是否涉及版權人的再次授權？已完成的網上作品可以被分解由他人進行編輯、利用，然后綜合形成新的作品，又可再一次的被分解、編輯、利用，這會對已有版權作品形成權利的重疊，圖書館是否要取得每個權利人的認可？這些問題在新的著作權法中找不到明確的法律條款；
其次，為消除光盤數據庫在時間上滯后的弊端，許多服務商都陸續推出了同類產品的網絡數據庫，用戶只需購買許可，或按其它方式付費，就可直接從網絡上獲取文獻。而我國清華大學的期刊全文數據庫、人大復印報刊資料數據庫等，卻不肯放棄光盤的出版，規定必須購買光盤后，才能購買網上許可權，這無形中增加了獲得授權的環節；再者，取得權利許可的渠道不太通暢。在圖書館數字化的實踐中，數字化作品數量眾多，要逐個征得原著者的海量授權，具體操作中非常麻煩，效率很低。世界各國比較成熟的做法是設立著作權集體管理組織。我國新的著作權法只增加了一條關于建立著作權管理組織的原則性規定，但具體辦法還在醞釀制定之中。
1.3新的著作權法在國家、集體、個人間的利益分配方面逐步向個人傾斜
根據新著作權法規定，著作權人可以許可他人行使自己的財產權并依照約定或者本法有關規定獲得報酬的權利，而對于圖書館合理使用的特權（即可以不經著作權人許可，不向其支付報酬），只限定于“為陳列或者保存版權的需要，復制本館收藏的作品。”因此根據這個界定，圖書館對于受到保護的作品，在使用過程中，都應該征得版權人的許可，并支付一定的報酬。現在越來越多的著作權人為了加強對作品的控制，減少被侵權的風險，最大限度地獲得經濟回報，他們也往往不愿出售其所有權，而是采用許可協議方式提供信息產品的使用權。并且目前數字化作品都存在著大量不同類型的數字信息格式，以及頻繁的軟件升級換代情況。對于著作權人而言，控制信息格式的轉換意味著潛在的商業市場，從而最大限度地獲得商業利潤。當存儲信息的載體更新換代時，權利人能夠以不斷更新后的載體出售與載體同樣內容的信息。而按照著作權的規定，信息的復制和格式轉換權歸權利人所有，圖書館并沒有權利對收藏的數字文獻的格式及時進行轉換，以便于在新的軟、硬件環境下使原有的文獻得以利用。這就不可避免地迫使圖書館要為這些數字化作品格式及載體的轉換一次次地支付費用。這樣一來圖書館的成本將會無限攀升，圖書館的運行更會受到經費不足的困擾。
2對圖書館文化保存職能的沖擊
新的著作權法的頒布和施行，不但使得網絡環境下圖書館運行的空間受到擠壓，而且還使得圖書館喪失了對作品的保存權。這對圖書館的打擊尤為嚴重。會對圖書館有史以來所發揮的保存人類知識與文化遺產的功能產生巨大的負面影響。
(1)圖書館對于紙質文獻的保存，有呈繳本制度作為保障，即依照國家的有關規定，凡是公開出版的書刊文獻資料，出版者必須向國家圖書館繳送樣本。而對于數字作品，圖書館則遇到了著作權的難題。一方面，雖然要在浩如煙海的數字信息中收集、篩選、甄別那些有用的信息是一項十分巨大而繁重的任務，但是，對于圖書館來說是否有權將其捕獲并加以保存？對此，新的著作權法并沒有明確的規定，只是在合理使用的條款中規定“為陳列或者保存版權的需要，復制本館收藏的作品”。另一方面，圖書館在自動擔負起這項使命的過程中，即便是從正式的商業途徑獲取的數字文獻資料，每當遇到版權和許可證協議禁止復制或存儲數字信息時，圖書館要想保存有價值的信息，就會遇到法律方面的障礙。尤其是著者或權利人為了從商業上最大限度地獲利，寧愿不予正式出版而以許可形式提供有償使用服務，也使得這部分本該存入人類文獻寶庫的信息眼睜睜地流失。
(2)由于數字作品的發行更多地采用許可方式進行，圖書館往往只允許獲得作品存取的使用權。這樣按許可協議，圖書館“買”到的數字文獻只是一種服務，而不是對文獻的所有權。以目前許多電子期刊為例，圖書館購買的只是該刊的網上使用權，而不是實實在在的擁有，這與傳統的印刷刊物即買即藏不同。對于印刷型書刊，圖書館即使沒有接著續訂或購買新修訂版，圖書館的讀者要想借閱過去的卷冊或舊版本，完全可以做到。然而，按照數字環境下的許可辦法，圖書館一旦停止“購買”使用權，或者書、刊的編輯出版機構一旦解體、撤消，那就意味著圖書館對原來的書刊一無所藏，也就談不上為讀者提供這些服務了。
(3)限于目前技術水平，很多圖書館抱有這樣的觀念，即數字文獻資料的保存是建立在復制的基礎理論上，而不是依賴物理載體本身的長期保存，這就有必要常常進行復雜而費用較高的格式轉換和資料遷移，以便于在新的軟、硬件環境下使保存的原有資料在重現時保持真實。但是，按照著作權法的規定，信息的復制和格式轉換權歸權利人所有，圖書館并沒有權利對收藏的數字文獻的格式及時進行轉換，這就迫使圖書館不斷地購買更新后的載體和格式。也就是說，圖書館對作品的保存權不再是掌握在自己手中，而是操縱在著作權人手里。
保存人類文化遺產是圖書館的重要職能之一，也是發揮其他職能的前提和條件。保存的目的是為了將有存留價值的文獻信息供目前和將來的人使用。新的著作權法使圖書館保存人類文化遺產的職能受到巨大的沖擊。從某種意義上講，動搖了圖書館的價值和生存基礎，是對圖書館能否生存的一個嚴峻考驗。
3新著作權法對圖書館的積極效應
新的著作權法是對圖書館運行的約束和考驗，但同時也是我國圖書館事業發展的有利保證，產生了積極的效應。
首先，有利于圖書館長遠發展。我們現在所處的時代是網絡時代，信息資源實現共享的時代。我們已經加入世貿組織，圖書館的運行要遵循共同的規則，與國際慣例接軌。而新的著作權法適應迅速發展的信息時代的需要，順應了世貿組織、世界知識產權組織的有關知識產權的國際協約的最新規定和要求，對知識產權的保護接近了國際保護水平。在這樣的著作權法原則下開展圖書館的工作，就有助于圖書館走上規范的、法制化的道路，利于長遠發展。
其次，有利于保護圖書館自己的知識產權。新的著作權法對圖書館的他人知識產權進行了嚴格的保護，但同時也給圖書館自身的版權保護提供了更有力的法律保護。如圖書館可依據新的著作權法對自己的域名和網頁、自開發軟件、數據庫等。
域名和網頁保護。數字圖書館的域名是互聯網上圖書館的唯一標識，是圖書館的無形資產，它同產品的商標一樣有著重要的商業價值。因此，作為下一代因特網上起核心作用的網絡知識源，數字圖書館的域名保護不容忽視。同時，數字圖書館的主頁所采用的設計版式等雖然已屬于公有領域的“思想表達方式”，但在設計主頁內容時，數字圖書館工作者已經進行了廣泛的思考，是一種獨特的構思，具備了著作權法保護作品所應具有的獨創性，具有專有使用權，理應得到著作權法的保護。
自開發軟件保護。數字圖書館的開發建設需要使用大量的計算機軟件和應用程序，這其中有使用他人開發的軟件，也有自主開發的軟件。這些自主開發的軟件圖書館擁有自主產權，理應受得著作權法的保護。對那些符合專利條件的應及時申請專利，進行軟件登記，以便在互聯網上享有自己的知識版權。
數據庫保護。對數據庫的版權保護是數字圖書館版權保護的重要內容。新著作權法首次把數據庫作為匯編作品納入了保護客體的范圍。我國著作權法第十四條規定：“匯編若干作品、作品的片段或者不構成作品的數據或者其他材料，對其內容的選擇或者編排體現獨創性的作品，為匯編作品，其著作權由匯編人享有，但行使著作權時，不得侵犯原作品的著作權。”根據這一原則，圖書館享有著作權的數據庫有：①充分利用本單位現有文獻資源和人力資源，投入資金自行開發的數據庫占相當比重的，在材料的選取上或編排上有獨創性的數據庫；②對出資購買或轉讓取得著作權的數據庫。③對于在材料的選取或編排上雖沒有獨創性但投入了大量人力物力的數據庫，在新著作權法出臺之前，應尋求著作權法之外的其它法律保護，如鄰接權保護或反不正當競爭法保護或其它專門的法律保護。
由以上的分析我們可以看到，知識產權保護，是圖書館建設不可繞過的一道門檻。圖書館界要認識到知識產權學習的必要性和緊迫性，加強對著作權法等有關知識產權問題的學習和研究，只有理解和掌握了著作權法，才能準確地運用于數字圖書館的實踐中。其次，圖書館界還應積極創造條件，參與著作權法的制定。正如新著作權法在第六章附則中第五十八條中所指出的：“計算機軟件、信息網絡傳播權的保護方法還有一個發展和研究的過程”。這就給了圖書館界一個機會。作為非贏利性的社會公益性文化教育機構，圖書館可以為版權例外而積極地表達自己的觀點和意見，施加積極的影響，使著作權法不但能夠實現著作權人經濟利益和公眾獲取知識信息的權益的平衡，還更具有可操作性。同時，我們在圖書館運行過程中，更應自覺遵守著作權法的有關條款，以規避侵權風險。使圖書館的建設既要達到知識傳播的目的，又要保護版權人的利益不受到侵害，從而保障數字圖書館建設的順利進行。
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[摘要]當今世界，管理創新已經是個迫在眉睫的問題。其中的知識管理應該是社會經濟發展的主要動力和提高競爭力的重要手段，它強調組織要運用集體的智慧提高應變能力和創新能力。那么什么是知識管理呢？知識管理的目標是什么呢？知識管理有哪些策略呢？我國正面臨國有企業的全面改制問題，如何利用知識管理來以促進我國管理的創新、引導企業步入知識經濟時代呢？本文圍繞這些問題進行了嘗試性的探討。
[關鍵詞]管理；組織；創新
從某種意義上，我們可以說，漫長的人類歷史進程中，管理創新和技術進步推動了經濟的增長。特別是知識經濟時代的到來，知識的生產要素，而對知識的管理更是社會經濟發展的主要驅動力和提高組織競爭力的重要手段，知識和信息正在取代資本和能源成為最主要的資源，知識經濟迫切要求管理創新。近年來，一種新的企業管理理念——知識管理，正在世界一些大企業中產生并趨于完善。它通過知識共享、運用集體的智慧提高應變和創新能力，其目的在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，培養集體創造力。當前，我國正面臨國有企業全面改制的形勢，很有必要進行這方面的研究。
一、什么叫知識管理
什么是知識管理呢？有人說：“知識管理是當企業面對日益增長著的非連續性的環境變化時，針對組織的適應性、組織的生存及組織的能力等重要方面的一種迎合性措施。本質上，它包含了組織的發展過程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明和創新能力這兩者進行有機的結合。”知識管理雖然廣泛運用于企業管理的實踐，公共管理同樣也面臨著知識管理的問題。對于公共部門而言，知識管理的目標與核心就是通過提高人的發明和創新能力來實現集體創新。
一個集體要實現顯性和隱性知識共享，才有利于提高創新能力，而知識管理則為此提供了新的途徑。顯性知識易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識是則難以掌握，它集中存儲在雇員的腦海里，是雇員所取得的經驗的體現。知識型集體能夠對外部需求作出快速反應、明智地運用內部資源并預測外部環境的發展方向及其變化。雖然要做到這一點需要從根本上改變組織的發展方向和領導方式，但是其潛在回報是巨大的。
知識管理與信息管理有著截然不同的區別。制定一個有效的信息管理戰略并不意味著實現了知識管理，這正如不能單純從一個組織的設備硬件層面來衡量其辦公自動化水平一樣。要想在知識經濟中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來，以進行大量創新。實行有效知識管理所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟件系統和充分的培訓。它要求組織的領導層把集體知識共享和創新視為贏得競爭優勢的支柱。如果組織中的雇員為了保住自己的工作而隱瞞信息，如果組織里所采取的安全措施常常是為了鼓勵保密而非信息公開共享，那么這將對組織構成巨大的挑戰。相比之下，知識管理要求雇員共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。許多成功的知識型組織都建立了對積極參與知識鏈的雇員進行獎勵的激勵機制。有專家說：“雇員之所以重要，并不是因為他們已經掌握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創新和創造新的有用知識的能力。”以此觀點來分析現在某些獵頭公司的做法，他們追尋的目標往往是人才的固有能力，即“已經掌握的某些秘密知識”，而不看重其創新能力。這是一種木觀短淺的行為。
一個集體要在知識經濟中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來，以進行大量創新。但決不能將知識管理簡單等同于信息管理。二者的關系體現在：信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發展。信息管理有著悠久的歷史，但它把信息作為資源從技術、組織、人力三種因素的結合中進行管理，則是20世紀70年代末80年代初出現的新事物。其后，信息管理經歷了實物管理、技術管理、資源管理三個時期。美國學者把信息管理的發展分五個階段：物的控制、自動化技術的管理、信息資源的管理、商業競爭分析與智能、知識的管理。由此可見，知識管理在歷史上曾被當作信息管理的一個階段。
近年來，由于經濟發展的需要和管理實踐的發展，知識管理逐漸從信息管理中獨立出來，從而形成一個嶄新的管理領域。此時，知識管理已有了不同于信息管理的內含和外延。可以說，知識管理的主要內容是對人的管理。知識作為認知過程存在于信息的使用者身上，只有在人際交流的互動過程中才能創新。知識管理要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，實現知識（包括顯性的和隱性的知識）共享，運用集體的智慧和創新能力，以贏得競爭優勢。從信息管理到知識管理的轉化，是管理理論與實踐中“以人為本”的管理主線進一步體現。知識管理有助于信息處理能力與員工創新能力相互結合，進而增強企業或其他組織的應變能力和預見能力。發達國家的先進企業還在首席執行官與信息主管之間設立了知識主管的新職位，并作了適當的分工，信息主管把工作重點放在技術和信息的開發利用上，知識主管則把工作重點放在推動創新和培養集體創造能力上。
二、知識管理的目標是什么
隨著現代科學技術日新月異的發展，全球化以前所未有的速度推進。這一切都改變著社會、經濟和文化，也改變著人們的生產方式、生活方式和思維方式。同志在黨的十五大報告中指出，“要充分估量未來科學技術特別是高技術發展對綜合國力、社會經濟結構和人民生活的巨大影響”。
知識經濟時代，創新對企業的重要性遠勝過原料與廠房。美國微軟公司成功的秘訣之一，就是“淘汰自己的產品”。上個世紀末美國《財富》雜志定期評選美最受推崇的企業，創
新精神正是其評選標準中的一個重要部分。在這樣的背景下，知識管理的目標和任務就必然體現為提高組織的應變和創新能力。什么叫創新呢？創新就是已有的知識要素與新的知識要素的新組合，它包括“技術創新”和“制度創新”。有人將“創新”概念推廣到管理，提出“社會創新”概念，認為創新就是賦予資源以新的創造財富能力的行為。而在當今的知識經濟時代，創新系統的平穩運作依賴于知識流的流動性。它強調“國家創新系統是政府、企業、大學、研究院所、中介機構等為了一系列共同的社會和經濟目標，通過建設性地相互作用而構成的機構網絡，其主要活動是啟發、引進、創造與擴散新技術，創新是這個系統變化和發展的根本動力。”因此創新主要體現為不同參與者和機構之間一系列復雜的相互作用過程，即知識的流動。知識流動的類型有：人力資源流；機構鏈；產業群；創新公司行為。知識管理的目的正是要確保知識流動渠道的通暢。
知識管理的創新不是一種單純技術過程，人文因素在其中起著至關重要的作用，因為創新總要依靠人的創造性和想像力。對于政府而言，要為營造良好的創新環境發揮重要作用。而企業呢？要想在競爭中立于不敗之地，就必須不斷地改變自己的戰略策略以適應迅速變化的外部環境。顯然，這一切都離不開知識管理。
知識是企業保持競爭優勢所不可缺少的要素和重要資源。在當今的許多行業例如金融服務、咨詢和計算機軟件等部門，知識正在作為創造價值的必要前提而發揮作用。但是，我國的許多企業并不了解知識管理，不善于管理知識。具體表現在：有的企業低估了產生和獲取知識的價值，失去或放棄己經擁有的知識產權，有的管理措施阻礙了知識的交流及共享，對已有知識的使用和二次開發的投入不足等。
不少企業在吃了不重視知識管理的苦頭之后，對知識創造價值的巨大潛力的認識逐步提高。在這種情況下許多企業已經開始實施知識管理計劃，將知識列為一種資源納入管理體系。
從知識的角度看，集體可以說是一個對知識進行整合的機構。人類的全部生產力都離不開知識，機器只不過是知識的載體而已。因此，要真正實現知識管理，首先必須實現觀念的更新。即將傳統的工業管理觀轉變為現代的知識管理觀。工業管理觀與知識管理觀的主要區別如下：
第一、用知識的觀點看組織，就會把人看作是收益的創造者，其首要任務是把知識轉化為無形的結構，而在工業時代的組織內，人時常是被更為簡單的看作是生產成本和生產要素。
第二、在知識組織內部，學習的目的是創造新的資本和程序，而不僅僅是運用新的工具和技術。
第三、在知識組織內部，生產流程是由觀念驅動，并且有時是混沌不明的，這與工業時代生產流程中嚴格的前后次序和機器驅動形成鮮明的對比。
第四、工業時代的收益遞減規律讓位于知識遞增規律，工業組織中的規模經濟讓位于知識組織中的視界經濟。
第五、管理的權力基礎取決于他們知識的相對水平，而不是他們在組織中的等級職位。信息流的傳遞是通過可以分享信息的網絡，而不是通過組織的等級機構。在現在的企業管理制度下，各部門都保有自己的知識并需要發展知識，但是并沒有一個合適的知識管理制度以及更高層次的協調機制，知識管理的內容日益復雜化和重要化，導致公司高層管理者產生了設立cko職位的動機。為了搞好企業的知識管理，cko應運而生。
cko，一般譯作“首席知識官”或“知識總監”，是企業專職負責提出、推進和協調各種知識管理計劃或方案的企業高級管理職位。其具體的職責包括：
第一、創設知識管理的基本框架。知識管理要求cko就熟悉知識（包括顯性知識與隱性知識等）的分類，熟悉知識的工作體系，保護管理知識以防止外溢，提出組織機制和技術手段的對策。
第二、協調部門之間的知識管理。知識管理不是企業某個部門獨立行為所能控制的而只能通過企業各個部門之間的共同行為來協調控制。對要獲得的知識的開發和保有方式尤其是知識的交流和共享等問題需要有清晰的理解和解決辦法。這項工作的基礎是信息技術。具體工作有建立知識目錄、開發知識共享的群件，或建設企業內部網，再造知識密集型管理過程等。
第三、營造知識創新和交流的內部環境。cko要在企業內部營造一個適合知識創新與交流的環境，如提供各種便利機會使得平時接觸不多、但是對某一方面有共同興趣的人們能夠通過會議、社團活動等方式相互溝通。相當多的知識是通過適當的、非正式的交流環境得到的，尤其是隱性知識，因此有cko指出知識管理工作“20%是技術成分，80％是文化成分”。也就是說，cko作為環境營造者的角色要比他們在技術方面的角色重要很多。
第四、防止知識外溢。企業和其合作伙伴、中介機構、供應商以及客戶之間共享知識同樣具有相當的吸引力，對企業競爭優勢也有重要影響。對于那些有知識資本形成意識的企業來說，防止知識外溢已成為一大問題。
國外的企業都非常重視知識管理工作，它們認為：科學技術是第一生產力，技術創新是企業前進的不竭動力，重視知識管理工作，實際上就是降低了企業的成本，提高了企業的效率，增強了企業的競爭能力。一些成功的企業管理經驗告訴我們：在我國，不論是在進行國有企業改革的過程中，還是在改制結束后，我們都要要始終尊重知識，尊重人才，要高度重視對知識的開發和利用，注意發展并保護好自主知識產權，把經濟增長的方式真正轉移到領先科學技術進步和提高勞動者素質的軌道上來。
三、知識管理的策略有哪些
一般認為，知識管理有兩種策略，即法典編輯策略和人格化策略。所謂法典編輯策略是指知識與知識開發者的剝離，以達到知識獨立于特定的個體或組織的目的；而后知識再經仔細地提取進而匯編成法典并存儲于數據庫中，以供人們隨時反復調用的策略。所謂人格化策略指知識與其開發者緊密地聯貫在一起，知識主要通過直接的面對面的接觸來進行共享。計算機在這類組織中的目的是幫助人們更好地溝通知識，而不是儲存。
兩種策略的區別是：遵循法典編輯策略的公司依賴的是“反復使用的經濟學”。一旦知識資產，如軟件編碼或手冊開發出來，且每次使用時又無需大的修改的話，就可以以較低的成本反復多次地使用。與此相反，人格化的策略依賴的是“知識經濟學”的邏輯。戰略咨詢公司向客戶提供的建議是那些豐富的、難以言表的知識。共享深層次知識的活動是極花時間的、昂貴的和緩慢的，而且不能夠被系統化，因而效率較低。
四、如何正確選擇知識管理策略
若想正確地選擇知識管理策略，主管或經理必須先回答如下問題：一是為什么客戶會購買本公司的產品和服務而不是向競爭者購買？二是客戶期望從本公司得到什么利益？三是蘊藏于本公司的知識如何能為客戶提供增值服務？如果企業的主管或經理，對這些問題沒有形成清晰的答案，知識管理的策略選擇將是無稽之談。在明確了這些問題之后，應進一步考慮如下問題：
第一、公司提供的是標準化的產品還是用戶化的產品？如果是前者，那么主導知識管理策略就應是法典編輯策略；如果是后者，則人格化策略更為有效。
第二、公司擁有的是成熟的還是新穎的產品？如果企業
的策略是基于成熟的產品，那么企業將從反復使用的模型中獲得豐厚的回報，例如微軟的產品；反之，如何擁有的是新穎的產品，則對知識進行管理時應以人格化策略為主。第三、公司的員工在解決問題時依賴的是明確的還是難以言表的知識？明確的知識是可以被編輯的，如簡單地軟件代碼和市場數據。當公司的員工依靠明確的知識去完成工作時，人——文檔的方法最有意義；而難于言表的知識由于很難以書面形式表達出來，是通過個體經驗獲得的，包括科學知識經驗，操作性的對行業的洞察力，商業判斷和技術經驗等。對此，采用人格化策略是明智的選擇。
關鍵詞：風險投資項目管理風險控制
經過多年的探索，中國風險投資事業在不斷發展壯大，逐漸顯示出其對中國科技成果轉化及高科技產業化的重要作用。風險投資是專指萌芽狀態中的高新技術領域的投資，這種投資的高風險性和高回報率要大于傳統意義上的投資。風險投資的資金最終都要落實到具體項目中，由于風險投資項目大多數是由技術創新而產生的高科技項目，過去同行業的歷史資料很少或幾乎沒有，因此在項目運作過程中除了具有一般項目的風險以外，還具有本身的特殊性。風險企業在整個項目運作過程中因管理不善而導致投資失敗的風險統稱為風險投資的管理風險，主要表現為：組織風險、決策風險、過程風險。進行科學的管理風險控制，對于有效運用風險投資這一手段促進科技成果的轉化，使風險投資項目實現最好的綜合經濟效益，具有重要的現實意義。
一、團隊建設———組織風險控制的核心工作
風險投資項目主要以技術創新為主，項目的增長速度比較快，如果不及時加強企業的組織管理，就會造成項目規模高速膨脹與組織結構落后的矛盾，成為風險的根源。
風險投資作為知識經濟社會中技術創新與金融創新相結合而生成的一種新型事物，其能否成功在很大程度上取決于對組織的管理。與傳統項目相比，風險投資項目不但要求項目組織內的人員有較高的素質，有一定的項目管理經驗，對項目的風險性有較高的認識，并且這種知識和技能在項目實施過程中能夠充分地協調運用。而只有高性能項目團隊才能實現這種充分協調，所以在項目組織風險控制中，團隊建設顯得尤為重要。團隊在現有傳統組織結構中的引進，改變了組織過程實施的方式。即組織過程變成了企業的主要組成部分而不是職能部門，項目經理變成了“過程所有者”。為了從事項目的人員能夠生產出高質量的產品或服務，團隊應圍繞著用于獲得過程流的焦點進行建設。如果項目人員和工作要求不相匹配，有沖突，士氣低，將會影響項目團隊性能的發揮，更會使整個項目的順利實施受阻，造成巨大的經濟損失。作為項目經理，如果能營造一個讓參與者發揮自己才干的適當環境，會使項目成員的忠誠度高度提升，增強項目團隊性能的發揮。為建立一個高效率的項目團隊，我們需要了解其主要推動力和障礙。
推動力是同項目環境相聯系的正面因素，可以加強團隊的有效性，它們和團隊性能是正相關的。障礙是同項目環境相聯系的負面因素，它們被認為妨礙了團隊性能，在統計上同性能是負相關的。在置信度為95%或更高時，這些團隊特性和團隊性能之間存在高度相關性。通過推動力的把握和障礙的排除來創建高性能的項目團隊，是組織風險控制的關鍵內容，是項目成功非常必要的條件。
二、項目評價———決策風險控制的首要工作
我國許多風險投資出現嚴重虧損，很大程度上在于投資項目本身先天不足，是投資決策失誤造成的。決策風險是指風險項目因決策失誤而帶來的風險。由于風險項目具有投資大、科技含量高、產品更新快的特點，使得對于項目的決策尤為重要，決策一旦失誤將會直接導致項目的失敗。
對風險投資項目進行價值評估是投資決策的關鍵環節，如果在進行價值評估過程中，僅靠風險投資家、市場的經驗和直覺進行決策，會使評估結果存在一定的片面性。因為風險投資項目所包含的不確定性和風險遠遠大于傳統的投資項目，所以如何從模擬風險的角度以及能夠反映這種風險的價值范圍方面預測價值，是進行風險投資項目決策的關鍵。全面的價值評估工作主要取決于對企業及其所在行業普遍的經濟環境的了解，選擇正確的價值評估方法，擁有較多的財務、統計數據，采用科學的態度去認真分析和預測，才能得到真實可靠的結論。因為風險投資項目歷史財務數據相對較少，或者沒有可比項目數據，評估時應采用類似項目和自身的歷史數據相互替代的方法來進行。在取用同類項目數據時，還要考慮項目之間的相似程度，以及信息的豐富程度、穩定程度。選取了合適的財務數據后，接下來的工作就是預測項目預期現金流量及選定項目的必要收益率或資本成本（折現率）。為了計算由該項目引起的不同時點的現金流量，需要采用折現現金流量法，將不同時點的現金流量調整到統一時點進行比較。估測項目預期現金流量具體工作包括：分析企業財務狀況，計算扣除調整項目后的營業凈利潤與投資成本，將企業經過審計的現金流量表進行分別細化分析；了解企業的戰略地位及產品的市場占有率；制定績效前景；預測個別詳列科目；檢驗總體預測的合理性和真實性；結合企業經營的歷史、現狀和未來，分析預測得出和風險相適應的企業預計現金流量表，以此為基礎計算出的項目的凈現值。估測并調整項目必要收益率工作包括：權益資本成本估算；債務資本成本估算；確定目標市場價值權數；估計不同的企業的報酬率隨整個市場平均報酬率變動的情況；估計根據機會成本要求的最低資金利潤率；將與特定投資項目有關的風險報酬加入到企業要求達到的報酬率當中，形成按風險調整的貼現率，從而合理選定折現率。
企業在識別與估量投資風險后，對選定的投資方案，還要針對其可能面臨的風險，運用杠桿原理，協調經營風險與財務風險。由于營業風險是一個項目資本成本的主要決定因素，而且由于技術、效率及其生產上的因素，企業通常無法控制項目的營業杠桿，這就需要我們利用總杠桿、經營杠桿和財務杠桿三者之間的相互關系，采用杠桿程度有限的組合，來控制企業的總風險。
三、借助信息技術———實施過程風險控制
項目是一個連續的過程，風險項目往往起源于一種想法，并采取一種概念化的形式，要求有足夠的物質要素，使組織中關鍵的決策制定者選擇該項目。在整個項目運作過程中，不同的階段會遇到各種不同的問題，并以一種連續的生命周期的模式，強調了進行風險項目過程管理的必要性。
風險投資項目由于其預期的市場容量往往事先不能確定，致使對項目的過程管理難度進一步加大，產生風險，這種風險貫穿了風險項目的整個生命周期。針對于風險投資項目的特點，項目各階段不應僅滿足應完成的任務，必須隨著項目運作過程環境的變化進行資源的再分配以及項目參數的調整。根據這種變化表現的強烈程度，要求項目經理通過改變分派到整個項目和各項工作的混合資源，來相應地做出動態反映。這項工作我們可以通過建立有效的企業風險管理信息系統來進行。建立有效的企業風險管理信息系統（EnterpriseRiskManagementInformationSystems）是管理信息系統的一個新領域。任何企業的運營都需要信息，源于項目的計劃、組織、領導和控制的決策必須基于及時的和適當的信息。信息流在質量和速度上都是一個關鍵的因素，有了這些，才能有效地和高效地使用資源，滿足項目的要求。風險的產生來源于信息的不完全，因此為了優化企業風險管理系統就要優化整個信息流程。項目風險信息整理伴隨著風險及管理信息的產生、收集、處理及發送過程展開。這種信息既包括風險管理理論與方法的管理支持信息，還包括項目自身風險與風險管理政策的信息以及企業外部可以給企業風險管理提供支持等信息，是一種全方位立體性的信息網絡。借助風險管理信息系統，風險管理組織者可以準確地發現并協調風險管理活動、根據風險控制效用報告組織未來計劃等活動。對于每一階段的工作，信息使用者可在在界面上得出該項工作的風險等級，明確這一風險正面與反面的后果，還可以發現其他企業的風險管理戰略、最佳的風險管理實踐及風險評價工具。例如在項目計劃階段，輸入該項目信息內容，查詢系統會提供一個邏輯的樹狀結構，一方面指出項目中必須的工作要素，另一方面提供該項目可以借鑒的網絡信息以及計劃實施的模擬流程等。根據風險表現的強烈程度，項目經理通過改變分派到整個項目和各項工作的混合資源，來相應地做出動態反映。根據新的資源的配比情況，項目成本、時間和性能參數也要隨之調整，即以已完成方面的新數據重新安排未完成階段的工作。通過對項目過程風險動態、適時地控制，可以保證項目階段目標最大程度的實現。
風險投資項目的管理風險起始于項目的考察論證階段，結束于項目退出以后，貫穿了風險投資項目的整個運作過程。根據情況的變化，對風險投資項目的管理風險進行合理的分析，把握引起風險的關鍵因素，及時進行有效的控制，可以避免和減少風險，保證預期經濟效益的實現。
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（一）作業成本管理和價值鏈分析蘊涵的“過程”思想在作業成本管理這一領域，托尼做出了重要貢獻。他的“二視點模型”率先提出了“過程觀”分析方法。過程觀分析方法反映了一個組織對新型信息的需求，這種信息就是影響公司業績的信息，即什么因素引起作業和怎樣妥善地實施作業，企業可以利用這類信息改善業績和增加顧客價值。作業成本管理思想就是建立在“過程觀”基礎上來認識作業和成本的關系的，所指過程其實就是作業的集合即作業鏈。為了有效的控制成本的發生以及進一步降低成本，作業成本管理把成本視為“作業過程的成本”，借助于作業過程分析全面實施聯系的、動態的管理控制。
而波特提出的價值鏈理論把企業看成一系列價值活動的集合，該理論是對企業及其相關方面的“過程”的一種頗具特色的解釋。人們在波特價值鏈理論基礎上對其進一步拓展，把企業的價值鏈分為內部價值鏈和外部價值鏈，企業內部價值鏈就是指企業內部為顧客創造價值的主要活動及相關支持活動。企業外部價值鏈是指與企業具有緊密聯系的外部行為主體的價值活動，主要包括供應商價值鏈、購買商價值鏈以及競爭對手價值鏈。內部價值鏈其實是一種初級的過程思想，它主要針對企業內部業務過程以消除無效、浪費達到降低產品成本的目的。而外部價值鏈則體現了一種進化了的過程思想，它把一種超越企業自身的、全面的作業鏈導入業務過程，是一種高級的、戰略性的過程思想。
（二）過程觀在作業成本管理和價值鏈分析中的體現過程觀在作業成本管理和價值鏈分析中的體現其實就是作業鏈和價值鏈。在過程觀基礎上，作業成本管理把企業看成為滿足顧客價值而進行的一系列作業的集合即作業鏈，而價值鏈分析把企業看成一系列相互聯系的價值活動的集合即價值鏈，本質上講二者是統一的。企業的每項經濟活動，在作業成本管理看來是一項作業，而在價值鏈分析看來是一項價值活動，由此，企業的各項經濟活動按功能、業務流程和性質進行有序排列所形成的鏈條，從形式上看是一種作業鏈，而從內在認識看是一種價值鏈。“從作業成本管理的觀點看，由投入到產出的過程，是由一系列作業構成作業鏈的過程。每完成一項作業消耗一定量的資源，同時又有一定價值量的產出轉移到下一作業。作業的轉移伴隨著價值的轉移，最終的產出既是全部作業集合而成的作業鏈的結果，也是全部價值集合而成的價值鏈的結果，因此，企業作業鏈的形成過程就是價值鏈的形成過程，價值鏈是作業鏈的貨幣表現”。從這一點來說，企業的價值鏈就是作業鏈，價值鏈和作業鏈只是一個問題的兩種不同表述而已。
作業成本管理的基礎是作業鏈，價值鏈分析的基礎是價值鏈。認識“作業鏈—價值鏈”的本質統一，對于作業成本管理和價值鏈分析的結合運用具有重要意義。價值鏈分析蘊涵的戰略思想使得作業成本管理在實際應用中不至于偏離企業的戰略，不會與顧客滿意的終極目標脫節。作業成本管理關于作業鏈的活動流程和成本耗費的確認和計量，為價值鏈分析提供最實際的“成本—價值”變動的路徑指引和分析依據，為價值鏈分析在實際中發揮作用提供了現實基礎。
二、作業成本管理對價值鏈分析思想的借鑒作業成本管理的基本思想是：
企業生產商品或提供勞務消耗作業，作業消耗資源，把作業的成本耗費，先根據作業活動為耗費對象進行歸集，然后根據每一種產品或服務等所引發的作業構成和多少，將作業成本轉入某項產品、服務或客戶等特定的成本對象之中。在實際運用中，作業成本管理很容易專注于作業本身的效率性，為其注入價值鏈思想則能很好地避免這一點。
第一，價值鏈分析強調整體的觀點。價值鏈分析把企業看成是一個創造價值的整體，各項價值活動都會對其他活動產生影響，任何一項活動成本的削減都可能對企業整體的盈利能力產生影響。作業成本管理借鑒這一思想，它把作業鏈看成創造顧客價值的整體，對其整體進行分析，如業務流程再造等。從而避免了可能產生的為了降低成本而降低成本的不足，而站在企業戰略的角度，考慮企業整體的盈利能力。
第二，價值鏈分析強調聯系的觀點。價值鏈分析認為，任何一項價值活動對企業價值的貢獻不僅僅是這項活動所帶來的價值增值，其分析的重點是價值活動間的連接關系。而作業成本管理借鑒這種思想，強調作業間的聯系，不僅分析單個作業的耗費，而且分析作業間的相互結合方式，如購買高質量的材料，材料成本可能升高，但卻減少了廢品和材料檢修活動，降低了質量成本。改善了只局限于分析單個作業的成本，而忽略作業之間的聯系的局限性。第三，價值鏈分析強調多角度的觀點。價值鏈分析分為內部價值鏈分析和外部價值鏈分析，除了企業本身之外，企業的顧客、市場、供應商都會對其成本狀況產生影響，因此其強調通過運用企業與顧客、供應商的關系來更進一步降低成本。如果只針對具體作業的改進帶來成本的降低只能是
局部的，作業成本管理在實際應用中借鑒這種思想，把供應商、顧客這種作業鏈的投入端和產出端也作為其分析的對象，通過對其的分析來降低成本，提高企業價值。
第四，時間是價值鏈分析強調的重要因素。世界級公司通過壓縮設計、實施和生產循環來縮短將產品推向市場的時間。這些公司通過消除不增值時間——不給顧客帶來價值的時間（例如浪費在產品返工上的時間）來迅速向顧客提品。現代科學技術的迅速發展帶來產品生命周期的縮短，產品即使成本再低，一旦成為淘汰品，它就不再具有價值。因此，價值鏈分析給作業成本分析注入時間的理念，使作業成本管理不僅關注成本的高低，同時應把時間看成其管理的因素，不僅要消除不增值作業而且要消除不增值時間。
總之，將作業成本管理和價值鏈分析思想相結合，能有效避免僅僅把作業成本管理當做純粹的成本計算手段，既能體現作業成本管理成本計算準確的優點，又能使其與企業戰略保持一致，為企業成本管理提供更為準確的依據。
三、價值鏈分析在實際應用領域對作業成本管理的依賴作業成本管理是借鑒價值鏈思想，另一方面，作業成本管理作為價值鏈分析實際應用的一種方法選擇，又是價值鏈分析的基礎。
體現在作業鏈是價值鏈的基礎，也體現在作業成本管理把成本管理細化到“作業”層次，為價值鏈分析的有效運用提供數據支持，使得價值鏈分析不再僅僅被看做是一種理論工具，而與具體戰略決策和實施過程結合起來。
（1）企業的價值鏈是由研發、采購、生產、銷售等一系列價值活動組成，資源在企業整個價值鏈中都會有所消耗，許多企業在以一個具有競爭性的價格提供給消費者所需求的產品和勞務的同時，都在努力使價值鏈中所有環節上的資源耗費最小化。作業成本管理的作業鏈等同于價值鏈分析的價值鏈，因此可以將價值活動細分為一系列作業，結合作業成本管理，利用作業成本法準確計算出每項價值活動活動的成本和價值，從而為價值鏈分析提供最基本的信息基礎，評估價值鏈各個組成部分的資源使用和耗費狀況。
作業成本管理將作業區分為“增值作業”和“非增值作業”，對于增值作業加大成本投入充分發揮增值作用，對于非增值作業應盡力消除，以達到降低成本，優化作業鏈，從而保證優化價值鏈的目標的實現。
（2）價值鏈分析需要確定企業的成本優勢，以確立企業的競爭優勢。價值鏈分析將整體價值活動分解為單獨的價值活動，這時需要反映三項基本內容：其一，價值活動成本的大小；其二，價值活動的成本在價值活動總成本所占的比例；其三，競爭對手在進行該活動時的差異。這些都可以利用作業成本管理的數據。
進行內部價值鏈分析時，可以結合作業成本管理找出占企業成本比例較大的價值活動，以此確定成本管理和控制的重點環節，做到有的放矢。行業價值鏈分析也可以利用作業成本數據：通過作業成本法計算出行業價值鏈上各項價值活動的成本和價值，以此決定企業將處在行業價值鏈的哪個位置，也可以據此進行前向或后向整合，使企業達到降低成本的目的。進行競爭對手價值鏈分析可以利用作業成本法計算競爭對手價值鏈各環節的成本，并與企業自己的價值鏈成本進行比較，以明確自己的成本地位，找出自己相對的成本優勢和劣勢。此外，還可以應用作業成本數據進行標桿管理，確定企業在哪些方面與優秀企業存在差距，從而采取相應措施予以彌補。
（一）黨的建設和思想政治工作面臨的新挑戰隨著近些年以來我國經濟的快速發展，政治體制的改革也在不斷的加強，任何企業都需要提升自身的實力和創新能力，才能保證企業平穩健康的發展。在經營管理運營中將黨的思想政治理念滲透在生產經營管理人員的意識中，是對企業文化精神的一種變革。在新時期，經營管理中融合黨建思想，就要緊密團結企業基層的黨務工作人員、生產經營管理者和廣大職工群眾，在思想上加強教育工作和指導，從多個角度對企業的發展問題進行細致的討論和分析，貫徹和落實科學發展觀，提升企業內部全體人員的素質和內涵，從而整體促進企業的經濟效益和社會效益。
(二)黨政建設工作要適應市場經濟的新形勢在市場經濟形勢下，有的企業經營管理者忽略了黨建思想政治文化的重要性，沒有切實考慮到企業長期發展的重要性，只注重生產，這種現象很明顯不利于企業發展。原因就是企業缺乏明確的黨建指導，煤礦企業基層的黨建思想政治工作者缺乏在市場經濟形勢下開展思想政治工作的有效指導和教育制度，對市場形勢和環境沒有明確的認知，思維方式和觀念沒有做到與時俱進。為了成功將黨建思想政治和企業生產經營管理相互結合，就要首先加強職工對于市場經濟變化的敏感度，及時了解市場變化，分析市場形勢，基層管理者更要著重引導職工認清市場形勢，不僅有利于實現自身的理想，也有利于企業的長久運作。
二、企業黨建思想政治工作與生產經營管理結合的思考
（一）加強企業管理者對思想政治工作的認識企業的經營管理者要樹立以人為本的思想，要協同全體職工共同努力，將實現企業和職工的利益最大化作為最終目標。在生產經營中，企業管理者一定要全面貫徹黨的政策和方針，把握企業發展方向，并結合企業生產的實際情況，協調好企業內部各個部門之間的關系和工作職責，支持與配合企業黨建工作部門，加強黨建思想政治教育，提升職工在政治、文化、思想等方面的素養。企業只有在思想上和行為上統一認識和行動，才能發揮骨干分子在工作中的示范作用，才能調動和發揮全體職工的集體智慧，完成好企業經營的目標。
（二）找好黨建思想政治工作的切入點企業的黨建工作者要充分發揮引領作用，明確企業生產經營的方向，為企業的發展提供扎實的理論指導，保障企業經營管理的有效性。黨建工作的施展要找到正確的切入點，不能僅流于形式，要將思想政治內容融入到生產經營管理工作中，才能確保企業的發展定位不會出現偏差。要淺談企業思想政治工作與生產經營管理的融合張濤貴州水礦集團有限責任公司大河邊煤礦摘要：煤礦企業的基層黨建思想政治工作和生產經營管理之間存在著必然的聯系，同時也存在著區別。隨著近些年以來我國經濟的快速發展，政治體制的改革也在不斷的加強，任何企業都需要提升自身的實力和創新能力，才能保證企業平穩健康的發展，才能實現思想政治工作和生產經營管理的完美融合。關鍵詞：基層黨建思想政治經營管理充分認識到煤礦企業基層黨建工作的難點和重點，提前制定好突況的解決方案，在生產經營的具體實踐中不斷解決企業發展的弊端，推動企業更平穩健康的發展。
三、企業黨建思想政治工作與生產經營管理結合的舉措
（一）正確認識企業基層黨建工作者與生產管理者之間的關系企業的工作效率和質量在很大程度上取決于管理者的思想認識和執行力是否能夠到達一致，是否能夠有效的配合。對于煤礦企業基層而言，管理者在企業生產經營管理方式的決策、管理和執行上都處于主導地位，有著顯著的作用。在貫徹落實生產經營管理制度之前，應聽取企業基層黨建工作骨干的想法和意見，要通過交流和溝通盡量得到大部分人的支持與認可，這樣明確的管理方式才會符合黨政建設的基本要求，使工作順利平穩的發展。
（二）重視基層黨支部的黨建思想政治工作受到傳統經營觀念的影響，現代煤礦企業在實際的生產經營管理中并沒有按照黨政建設的基本要求，充分融合黨建思想。所以基層黨支部要充分考慮到生產經營的具體需要，逐步將思想政治活動和工作的精神要領滲透和融合在實踐生產中。
（三）明確基層黨支部工作的載體在以往的黨建思想政治工作模式下，陳舊的思想和方式已經不能更好的適應時展的要求，為了促使黨建工作能夠更順利的適應形勢，黨支部工作的載體必須進行相應的調整，同時要制定企業思想政治工作的年度計劃，提出具備新穎性和創新性的方案才能使黨支部工作達到事半功倍的效果。
1.1調查對象
玉林市部分中職學校（玉林市衛生學校、廣西玉林農業學校、玉林市機電工程學校、玉林市財經學校、玉林市職教中心）部分班主任。調查人數：每所學校25人，共計125人。
1.2調查方法
課題組參考相關文獻[1]，編制“中職班主任德育工作調查問卷”，問卷涵蓋德育理念、德育目標、德育內容、德育方法和德育評價5方面內容。采用隨機抽樣調查法，在以上各校以不記名方式現場填寫問卷。共發放問卷125份，回收有效問卷121份。
2中職班主任德育工作存在的主要問題
2.1德育理念淡薄缺失
絕大多數中職班主任缺乏明確的德育核心引領工作，不能把3年的德育工作作為一項育人工程進行全面思考、整體設計，不善于運用心理學、教育學、人際溝通、美學等學科理論指導德育工作，只針對學生出現的問題進行教育，德育工作處于缺乏理念引領的散亂、被動狀態。
2.2德育目標模糊不明
絕大多數中職班主任沒有制定3年班主任德育工作的總體目標和學期目標，不能依據目標確定德育工作的內容、方法與評價，德育工作方向不明、目標模糊。
2.3德育內容繁雜散亂
有半數左右的中職班主任不能對德育內容進行篩選和有機整合，不能制定每學期的班主任德育基本內容，絕大多數中職班主任不考慮德育內容的循序漸進、整體滲透。德育內容繁雜冗多、散亂無序。
2.4德育方法單一效差
絕大多數中職班主任主要采用傳統說教方式進行德育，缺乏豐富多彩、生動活潑的德育方法，不能根據德育內容設計適宜的教育方法，不能根據學生的個體差異設計個別教育，不注重德育方法的科學實效。
2.5德育評價偏差不實
大多數中職班主任不重視對學生進行德育評價，超過半數的中職班主任只用定量評價的方式進行德育評價，能用定量評價與定性評價相結合的方式進行德育評價的中職班主任僅占1/3左右。在評價主體上，只由教師對學生進行德育評價占大多數，能采用多元主體進行德育評價的比例很小。這種評價主體非自主性、評價形式單一、評價結果重定量輕定性的不科學的德育評價體系會導致評價結果偏差不實。
3提升中職班主任德育工作實效性的對策
針對中職班主任德育工作存在的主要問題，課題組從以下方面探索提升中職班主任德育工作實效性的有效策略。
3.1中職班主任德育工作理念的系統化
要使德育工作卓有成效，必須有科學的理念來引領。班主任德育工作是一項整體、復雜的育人工程，因此中職班主任要以系統化的德育理念[1]思考和設計3年的德育方案。課題組根據中職學校具體情況對中職班主任系統化德育理念內涵進行研究，為德育方案的設計提供依據與指導。
3.2中職班主任德育工作目標的系統化
課題組在研究中職班主任系統化德育理念的基礎上，在系統化德育理念的引領下，系統設計和制定3年班主任德育工作的總體目標及學期目標，讓德育工作有明確方向，為德育工作的內容、方法與評價提供依據。
3.3中職班主任德育工作內容的系統化
中職班主任德育工作內容繁雜，可歸納為七大主線，即珍愛生命、感恩教育、誠信教育、健康教育、戀愛教育、人際關系、職業生涯。課題組依據德育目標，以心理學、教育學、哲學、人際溝通、美學等學科理論為指導，根據系統整合、整體滲透、整體塑造、循序漸進的原則，對每個學期德育工作內容進行篩選、設計和有機羅列，從而形成有機整體，讓3年的德育工作構成一個完整的系統。
3.4中職班主任德育工作方法的系統化
班主任的傳統單向說教方法缺乏主動性和系統性，難以收到良好的德育效果。法國著名啟蒙思想家盧梭認為，德育最本質的特征是實踐性，而不僅僅是認知。德育的呈現方式應該是實踐，認識在實踐中深化，行為在實踐中習得，習慣在實踐中養成，價值觀在實踐中確立[2]。因此，課題組應從強化學生實踐體驗出發，以心理學、教育學、哲學、人際溝通、美學等學科理論為指導，遵循認知規律，對每項德育內容進行探討分析，從認識場、體驗場、實現場3方面系統化設計適宜的教育方法，讓德育方法豐富多彩、生動活潑、科學有效。
3.5中職班主任德育工作評價的系統化
一、理論支撐
本文采用JoshuaM.Epstein和RobertAxtell提出的基于復雜適應性“CAS”理論構建“多維度合作實踐教學體系”。該理論指出實踐教學系統是由大量的按一定規則或模式進行非線性相互作用的行為主體所組成的動態系統。這些行為主體包括教學的主體（教師）、學習的主體（學生）、教學監管部門、物業管理合作企業、協會共同開發制定實踐教學體系。這樣開發出來的體系能夠滿足產教深度融合、實現“多維度”的對接模式，以確保所開發出來的實踐教學體系即能滿足行業的需要又能符合學校教學的規律，最重要的是能持久和有效的激發學生產生一種從內心深處萌生的認同感和學習動力，彌補了單一對接實踐教學體系的研究空白。
二、“多維度合作”實踐教學體系構建思路
1.發揮專業經驗優勢，關注多維度的需求。2.重視知識技能培養，更關注素質提升。3.聚焦資源內容建設，更關注形式設計。4.促進專業建設，更關注科研引領。5.立足高職教育，更關注中高職銜接。實踐教學體系聯合武漢相關院校、行業、企業等優勢群體，采用理論分析與實證分析相結合的研究方法，分析對高職物業管理專業學生實踐能力的客觀要求。在行業、企業專家參與和指導下，把物業管理工作就不同的工作要求設為若干領域，按領域要求和考證框架，將應具備的知識和技能進行詳細分解，形成實踐能力單元。制定各單元實踐能力標準和考核指南。在對職業能力分析的基礎上，結合我國物業管理員和物業管理師考證要求，對每一實踐能力單元制定操作能力標準和相應的考核指南。能力標準體系具有層次性，正確區分高級水平與低級水平的能力。依照能力標準和考核指南，考核、評價學生對有關技能的掌握程度，確定學生成績等級水平。依托校內實驗室和校外實訓基地，按照能力標準和考核指南對學生進行實踐教學。依據教學成果和各方的反饋意見對實踐能力標準和相應的考核指南進行檢驗、審核、優化.通過調研，分析難重點問題，制定研究解決方案。利用現代教育技術和網絡信息技術，建成包含2類資源、5大平臺的多維度合作實踐教學體系。具體包括：（1）高職階段式課程資源和高職銜接標準的專業資源；（2）多維度促進學生全面提升發展的物業管理技能平臺、職業素質拓展平臺、學習互動平臺、創業服務平臺、科研與社會服務調研平臺。
三、“多維度合作”實踐教學體系課程資源主體
高職物業管理專業實踐教學體系是由實踐教學活動中的多維度主客體構成的有機聯系整體對物業實踐教學體系課程資源研究主要從以下三方面:
1.多維度實踐教學資源庫結構及建設任務規劃
資源庫建設工作始終圍繞學生、教師、企業展開，資源庫的設計規劃工作以三者的學習需求為出發點和訴求點展開，包括四個層次：用戶層、需求層、資源層和素材層。通過網絡平臺實現認知機制—規劃機制—設計機制—執行與評價機制—反饋機制全程動態的管理機制。實踐課程體系資源。
（1）根據就業崗位跟蹤調查，構建專業核心課程體系。構建從職業基礎到崗位能力再到職業發展的階段式課程體系詳。（2）核心課程資源整合。將每門課程的資源內容層層分解，直至最小學習單元——知識點。以知識點為單位進行課程資源存儲，并根據知識點的內容、性質設計開發形式新穎多樣的資源素材，形成素材庫。資源調用時，根據教學活動設計對資源素材進行逐級整合，集成為學習資源。（3）核心課程建設分工。組建課程開發團隊，每門核心課程由湖北科技職院房地產教研室牽頭、4-6家行業企業參與，聯合開發課程資源。
2.多維度實踐教學專業資源建設
2.1專業教學資源建設標準。（1）專業教學標準。開發專業教學標準，貫徹職業教育“五個對接，十個銜接”精神，遵循四個指導原則：一是融入《助理物業管理師國家職業標準》，二是CAS多維度技能培訓標準，強調學以致用，三是吸收專科及本科院校加入開發團隊，做好高職銜接，四是充分發揮職教集團和骨干企業的作用，校企聯合開發。（2）職業標準。提供國家勞動和社會保障部頒發的《物業管理師國家職業標準》，整理匯集物業管理職業領域不同行業、不同崗位的工作流程、業務規范、崗位描述，為各類學習者了解物業管理相關職業和崗位提供幫助。（3）專業人才培養方案。將設定職業發展范圍與實際崗位需求對接，并尋找兩者的契合點，使人才培養符合學生自身特點和意愿，同時也滿足企業的用人需求。基于以上構建思路的高職教育人才培養模式的模型框架。（4）職業素質養成方案。物業管理專業是典型的服務專業，物業管理專員在熟練掌握專業知識的同時必須具備較高的情商素質，尤其是專業、耐心的職業素質。
2.2專業平臺資源。根據課程和素質項目培養目標，搭建物業技能實訓、職業素質拓展、學習互動、創業服務、科研與社會服務時時調研等5大專業平臺，滿足三類用戶的全面提升和發展需要。隨著國家實施中部崛起重大戰略和武漢城市圈“兩型社會”建設綜合配套改革試驗的實施，為湖北區域經濟的發展提供了重要機遇2014年湖北省主要經濟指標大部分翻了一番，湖北已跨入GDP總量過萬億元省份行列，在快速發展和強勁需求的拉動下，房地產投資也強勁增長，為物業管理創造了巨大的發展空間。