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單向思維：大學生期望高薪酬的發動機
2001年由教育部主辦的《中國大學就業》雜志所做的一份《首屆大學生就業首選企業調查報告》發現，大學生們回答的“您求職要求的工資底線”平均值為2244.6元。每月1500－4000元要求的占57.75％每月4000元以上高收入的人數約占15％。一位所謂“名牌”大學的碩士研究生到南方一所高校求職，開出的10萬元年薪讓用人單位吃驚，因為該校的院士也才10萬元。某報2004年對成都地區大學生的薪酬期望與用人單位實際支付的薪酬進行調查，結果是：專科生要求工資2000－3000元／月；本科生要求工資3000－5000元／月，而用人單位實際能給的僅是其期望值的50％。2005年成都某報的調查結果是54％的大學生想得到的月工資是2000元以上，仍然高出用人單位實際給予的薪酬。據《法制晚報》2006年5月23日的報道，北京市今年畢業研究生4萬多人，多數碩士生期待5000元以上的薪酬。而用人單位則更多愿意給4000元以下的薪水。教育部2006年7月前組織的調查也顯示70％的大學生的薪酬期望值超過了用人單位實際給予的薪酬。大學生的薪酬期望值為什么如此高呢?
首先是大學生的絕對思維，即只看到薪酬絕對值是3000、2000還是1000元，把自己得到的薪酬與其他同學得到的薪酬相比較；其次是大學生的精英思維，盡管大學生在理性上能正確認識到在高等教育大眾化的時代，大學生已不是精英，但在具體定位中，潛意識仍把自己當作精英，尤其是一些所謂“名牌”大學的大學生更是如此；再次是分享改革紅利思維，認為“在這個社會飛速發展的時代，我們作為社會的公民，是應該享受到社會發展的成果的；第四是上學成本思維，CUS21調查顯示，當前大學生每年的各類消費支出平均至少應在10000元以上，而且從調查得到的結果來看，隨著年級遞升，大學生的消費支出也逐年小幅上漲。四年至少也得4、5萬元，就業了，生活消費水平理所當然更高，至少也不能低于這樣的水平。對于那些因為經濟貧困而貸款上大學的學生，低薪酬產生的壓力就更大了。因此，希望找到工資高的工作，盡快地收回上大學的成本是大學生普遍持有的觀點。第五是生活成本思維。認為就業后的生活成本很高，除日常生活費用外，租房、娛樂、交友等都需要費用。這些思維概括起來就是單向思維，即僅單向地考慮自身利益。正是單向思維促動了大學生高薪酬的期望。
多元思維：大學生高薪酬期望值的“調整器”
多元思維就是要從影響大學生薪酬的諸要素和諸關系考慮關系大學生應當有的薪酬期望值。大學生作為勞動者，其取得的薪酬是支付其勞動的對價，從法律關系而言，直接涉及勞動者和用人單位二個主體，因此，決定大學生薪酬的人不僅僅是大學生，還有用人單位。決定薪酬的重要因素之一就是勞動者的個人勞動能否轉化為社會勞動，有多少轉化為社會勞動，即作出了多大貢獻，為用人單位創造了多大利潤。除此之外，一國經濟發展水平、消費水平、行業性質、地區差異等都影響薪酬的高低。由此，大學生在確定自己的薪酬期望值時，必須從用人單位的利益、自己為用人單位創造的利潤、國家經濟發展水平、消費水平、行業性質、地區差異等方面多元思維，學會換位思維、相對思維。
換位思維，即站在用人單位的角度來思考應當給大學生多少報酬。但任何交易都必須平衡雙方的利益，而不能只顧自己的利益。大學生給企業創造了財富，才有資格與用人單位談自己應當得多少報酬。因此，大學生的薪酬期望值應當建立在對用人單位的貢獻上，當還沒有作出貢獻時，就不能期望太高的報酬。
相對思維，即將薪酬放在地區、行業、個人情況來考慮。在不同地區，工資總體水平并不一樣，大學生應當與本地區的工資總體水平進行比較，確定正確的期望值，如北京2005年人均年薪30000元，月薪就是2500元；成都市2005年人均年薪17280元，月薪就是1440元。國家統計局公布的2006年7月全國和部分地區城鎮居民家庭人均月收入基本情況如下：全國是998.53元，北京是1822.26元，上海是1809.84元，浙江是1566.26元，江西是767.70元，重慶是994.80元，四川是799.11元。廣東省是1351.30元，海南省是752.40元，貴州省是751.35元，陜西省是767.06元，甘肅省742.66元。這些數據可以作為初次就業的大學生確定薪酬要求的參考。一般而言，平均工資上下的薪酬要求是比較合理的，即使比平均工資低一些也是完全合理的。其次，在不同地區應當有不同的薪酬要求。比如在北京市，提出2000元的要求是合理的，但在成都市提出同樣的要求，就不合理了。再次，不同的行業的整體工資水平也是有差異的，比如企業與事業單位的工資水平差異巨大，企業可以自主確定勞動者報酬，企業經營狀況的好壞決定了勞動者工資的高低，而事業單位則由國家有關法律法規規定了不同級別的勞動者的不同的工資級別，一般沒有自主定報酬的權利，因此，就不能用對企業的工資要求來要求事業單位。同時，個人的專業、能力、就業行業等不同，工資要求也不同，如一個專科生不能要求研究生的工資。
通過多元思維，可以對不合理的薪酬期望值進行調整，以確定合理的薪酬期望值。多元思維是薪酬期望值的調整器，不斷地調整大學生的薪酬期望值，以使其趨于合理。
1 突出專業技能培訓，真正做到精技強能
根據近年來對大學畢業生就業的調查。在用人單位對大學生就業能力最重要的前5個指標中，排在第一位的是“專業知識與技術”。同時用人單位普遍反映，畢業生存在的一個突出問題是：技藝不精，能力不強，知識結構不盡合理，以及對就業崗位要求缺乏足夠的了解。由此可見，突出專業技能培訓，真正做到精技強能，對大學生提高就業能力十分重要。尤其對高等師范院校的非師范專業學生來說。可以說是其核心競爭力所在。
因此，高等師范學院在教學過程中務必要充分體現職業性、實踐性和開放性。突出專業技能培訓，加強實踐動手能力的培養，同時要在教學過程中為學生提供平臺，創造條件，讓學生了解現代企業的運行機制、管理模式，了解本專業對口就業崗位對人才的知識結構及其他各方面的素質要求。
為達到上述目的，對高等師范學院的非師范專業學生來說，應特別注重以下幾項工作。一是聘請對口企業專家參與組成專業建設指導小組，指導專業建設和課程建設，校企共同研究開發特色教材；二是在教師隊伍建設方面，要注重引進有實踐經驗的教師，對現有教師要采取措施、提供條件，讓他們深入企業調查研究、熟悉情況、學習鍛煉，盡快達到“雙師型素質”的要求；三是聘請一定比例的行業專家和技師擔任部分專業課程的教學；四是要大力加強校內外實習基地建設，這是促使學生精技強能的最重要最有效的途徑；五是要精心設計、精心指導，切實抓好學生的頂崗實習。抓好頂崗實習。對提高學生的社會適應能力和就業能力，效果非常明顯。
2 深化實踐教育活動。全面提高綜合素質
大學畢業生在就業能力上的競爭，也就是綜合素質的競爭。據研究發現，用人單位對大學生就業能力最重要的前5個是：專業知識與技藝、敬業精神、學習意愿和可塑性、溝通協調能力、基本的解決問題能力。而在大學生最為欠缺的指標排序中，敬業精神排第一位，基本的解決問題能力排第二位，此外還有溝通協調能力。由此可見，要想切實提高大學生特別是高等師范學院非師范專業大學生的就業能力，想辦法提高其綜合素質是關鍵所在。因此。在教育教學的過程中，必須努力采取各種措施，特別是要深化各種形式的實踐教育活動，以全面提高大學生的綜合素質。
從提高大學生的就業能力和目前大學生的實際情況來說。努力增強三種精神(敬業精神、團隊精神、艱苦奮斗的精神)和大力提高三種能力(組織管理能力、溝通協調能力、口頭和文字表達能力)最為重要。
(1)要有計劃的把社會上反映突出的、學生中最為欠缺的能力素質培養融入到教育教學之中，貫穿于整個教學過程及每一個教學環節，學校各部門要通力合作、緊密配合。真正做到教書育人、管理育人、服務育人。
(2)積極開展豐富多彩的課余活動，讓學生在各種有益的活動中受到教育，得到鍛煉。如邀請先進人物、勞動模范等舉行專題講座，使學生受到先進思想和優秀品質的教育；開展專業技能比賽，以提高學生學習技能的積極性和興趣；開展征文比賽，以提高學生的寫作能力；開展演講比賽，以提高學生的口頭表達能力；組織義務勞動和勤工儉學，以培養學生熱愛勞動和吃苦耐勞的精神；組織學生與兄弟院校、實習單位開展聯誼活動。以提高學生的交際能力。
(3)組織學生開展社會實踐活動，使學生在現實生活中得到實際鍛煉。如組織學生利用寒暑假深入工廠、農村開展社會調查，然后寫出調查報告；組織學生到所學專業相關公司、企業，以了解現代企業的管理模式，對人才素質的要求。對工作作風和紀律的要求等等。這樣既可以使學生增加對社會的了解，還可以得到各方面的鍛煉，有利于增強學生的社會適應能力。
3 切實加強就業指導，力促轉變就業觀念
就業觀念、就業心態、就業技巧等，都是直接影響就業能力的重要因素，而這些方面是非常需要正確引導和精心指導的。特別是就業觀念的轉變，對大學生就業尤為重要。因此，必須針對目前大學生的實際情況。切實加強就業指導，力促轉變就業觀念，做好學生就業方面的服務。
(1)要對大學生進行系統的職業生涯規劃的輔導和訓練從狹義職業生涯規劃的角度來看，大學階段就是職業的準備期，主要目的是為未來的就業和事業發展做好準備。因此對大學生進行職業生涯規劃的指導，讓他們進行系統的學習和實踐至關重要。這項工作，應該從大學一年級就開始做起，重點是幫助大學生樹立正確的職業理想，正確的進行自我分析和職業分析。明確自己為今后求職就業甚至未來的職業生涯所需要進行的學習和必須做的準備。
(2)提高就業指導質量，強化就業心理疏導根據目前大學生的實際情況，就業指導的重點應放在就業心理指導，幫助學生轉變就業觀念，樹立正確的擇業心態。一是要指導學生主動出擊，積極尋求就業機會，不能被動的“等、靠、要”。教育和引導學生克服這些消極被動的想法，一定要積極主動，利用各種手段，加強對外聯系、拓展就業途徑，尋找就業機會。二是要破除傳統的就業觀念，實現多元化就業。要教育學生理性的面對現實和自我，轉變就業觀念，樹立“行行建功、處處立業”的就業成才觀，鼓勵他們到西部、到小城鎮、到中小企業就業或自主創業。三是要指導學生正確認識自我，避免盲目追求。
【關鍵詞】市場調查與預測；課程實訓；校企合作
一、校企合作實訓課程模式構建的背景
課程實訓是高職院校各專業課程體系的重要組成部分，市場營銷專業的課程實訓體系占總學時的40%以上。在傳統的教學模式下，市場營銷專業課程實訓一般在校內開展，由專業教師帶領學生在模擬或仿真的環境下進行。比如傳統的市場調查與預測課程實訓，一般由教師帶領學生在校內展開，針對虛擬的調查項目進行調查方案制定、調查問卷設計、電話調查與攔問實施、數據篩選整理與統計、調查報告撰寫等[1]。但是，不管實訓任務設計得多么逼真，畢竟不是真實的企業調查項目，學生既沒有調查結果正確與否的壓力，調查數據及報告也不會真正作為企業制定營銷策略的依據。因此，在教學中，學生對調查執行及數據分析并無太高的積極性和興趣，實訓并不能完全達到提高技能的目的，學生還是不甚清楚真正的調查活動是怎樣的。因此，市場營銷類實訓課程要想達到實訓目的，實現理論與實踐的無縫銜接，就必須真正到企業中去實訓。而把學生送到企業去完成市場調查與預測課程實訓，面臨三大困難：第一，企業畢竟是以營利為目的的組織，學生到企業短時間實訓，企業需要花費一定的人力、物力進行培訓和管理，教學與經營很難有效結合；第二，學生的教學一般以班級為單位，每班學生一般30～50人，如想保證學校的教學進度和秩序，實訓課程必須以班級為單位，企業須同時安排整班學生完成調查實訓任務，難度較大；第三，高職院校多位于城市郊區，距離市區路程較遠，學生到企業實訓，上下班路途遙遠，工作時間、住宿和安全等問題都需要考慮。因此，需要尋找合適的調查類企業承擔課程實訓任務。企業要一次性接收至少一個班的學生，提供真實的調查項目給學生完成，并保證實習期間安全問題，學生還要有能力完成相應的調查任務。事實上，現在從事市場營銷調研、咨詢的企業比較多，而主要做電話訪查的企業是能夠達到校企合作要求的，依托于這樣的企業，我們就可以構建課程實訓校企合作模式。比如遼寧裝備制造職業技術學院（以下簡稱遼寧裝備學院）工商管理學院市場營銷專業建立的第一個校企合作課程實訓基地———沈陽啟點市場投資顧問有限公司（以下簡稱啟點公司），就體現了這種合作模式。該企業在沈陽市場調研行業小有名氣。之所以與之合作，一是該公司實力雄厚，每年有大小調查項目百余項，可以為學生提供充足的實訓項目；二是其調研項目以電話訪查為主，公司購置了現代化電話訪查設備100組，具備接收大量學生同時實訓的能力。
二、校企合作實訓課程模式構建的內容
（一）實訓安排
市場調查與預測實訓課程一般設在市場調查與預測理論課程之后，通常設置在大二的兩個學期。由于與企業合作，為保證項目的實施和效果，實訓時間至少為兩周（包括周末），學生在企業平均實訓90小時。按照企業的運作模式，學生每天與企業職工一樣早八晚五工作，這樣才能真正了解企業真實的工作環境及各種調查方法的實施過程。
（二）實訓內容
學生實訓內容以企業實時的調查項目為依托。首先學生會在公司接受項目調查培訓，之后學生在公司中做真實的調查項目，接受公司的嚴格管理。實訓中，除了電話訪查，學生也會參與街頭攔查、座談會訪談、入戶訪問、神秘顧客等多種調查。比如，近幾年，遼寧裝備學院學生在啟點公司實訓，做過房地產滿意度電話訪問、移動用戶滿意度調查、海爾安裝維修神秘暗訪、高速公路服務神秘暗訪、香煙品牌認知度調查、宜家家居面訪等近百個真實項目。每個實訓周期，企業都會有不同的調查項目，會讓學生輪流參與這些項目，并以其中一種類型項目為主，培養學生的市場調查能力。實訓期間，學生可能在企業本部實訓，也可能跟隨項目組出差去外地調查，不但提高了學生的專業技能，也在一定程度上鍛煉了學生的社會適應能力。
（三）實訓教師
市場調查與預測實訓課程教學應采用獨特的“雙師”機制，即實訓中安排一名實訓主導教師（由企業項目督導擔任）和一名實訓輔助教師（由校內課程教師擔任）[2]。其中主導教師必須在調研行業從業超過5年，有豐富的培訓經驗及管理經驗，參與過多類項目調查活動。主導教師主要負責給學生提供項目培訓和支持，對學生的工作情況進行考核；輔助教師協助主導教師，幫助其了解學生特點、分配工作崗位、約束管理學生等。
（四）考核方式
學生的成績考核主要以企業考核為主[3]，即由實訓主導教師予以考核，成績采用優秀、良好、中等、及格和不及格五級制。學生成績考核為過程考核，包括兩個方面：一是遵守工作紀律情況，具體包括上班遲到早退、請假、服從領導指揮等情況，占比30%；二是項目完成情況，具體包括項目完成數量、完成質量、是否作弊等情況，占比70%。如果學生在企業實訓期間因個人原因給企業造成經濟損失或聲譽損失，則直接判定實訓不及格。
（五）報酬獎勵
學生在企業實訓，做真實的調研項目，企業會根據項目付給學生報酬，這樣能夠激發學生工作的積極性，也能使其獲得成就感。具體報酬給付標準會依據不同項目來確定。
三、校企合作實訓課程模式實施效果
市場調查與預測實訓課程校企合作模式能提升學生專業技能，尤其是市場調查與預測的相關技能，包括調查項目策劃能力、調查問卷設計能力、調查數據統計分析能力、電話訪問實施能力、調查報告撰寫能力等。在這種實訓模式下，學生可以學到很多課堂上無法模擬、也學不到的技能。
（一）理論課程學習興趣提高
學生完成課程實訓后，對相關知識學習更加輕松，興趣也提高了不少。因為在企業做了很多實際項目，產生了形象記憶，與教師講解的理論結合起來，更加容易接受。教師在教學中列舉的案例，學生往往深有感觸，甚至可以自己舉例說明，大大提升了學習效果。
（二）課程應用性增強
市場調查與預測課程實施校企合作模式改革后，其應用性得到了增強。在筆者為市場營銷課程體系設計的調查問卷中，90%的學生會把該課程歸類到“最有用的課程”和“最喜歡的課程”里，學生還發出“如果能把所有的課程實訓都設計成校企合作模式就好了”的感慨。由此可見，這種校企合作課程實訓模式真正實現了理論服務實踐。
（三）實現與就業無縫對接
學生在企業實訓，學到的技能是社會真正需要的，這樣有利于學生今后就業，可達到無縫對接。市場營銷專業學生的一個就業方向就是市場調查和研究工作，每屆學生中都有到調研類企業工作的。學生完成該模式下的實訓后，在應聘市場調研工作時非常有競爭力，對于在企業做過真實調研項目的學生，很多企業往往不經面試就予以錄用。而對于到非調研崗位工作的學生，市場調查技能也是必不可少的，可以說，任何市場營銷活動都是以市場調研為前提的。由此可見，該實訓模式有助于學生就業。
四、校企合作實訓課程模式的社會效應
（一）為學生提供兼職的機會
大學生需要到社會上鍛煉，兼職是一個非常好的途徑，既可以鍛煉能力，又可以賺取報酬。而市場調研類企業，經常會由于項目樣本的巨大需要，聘用大量臨時的調研員。校企合作模式建立后，每年的業余時間或寒暑假期，都有學生自愿去合作企業兼職工作。由于學生實訓后已經掌握了基本的市場調查技能，因此企業很愿意接收這樣的學生，學生也比較熟悉企業環境，既賺取了報酬，又創造了社會價值。
（二）聘請合作企業項目督導做兼職教師
校企合作在于互利互惠，學生在企業實習幫助企業贏利，企業幫助學生提升技能，并給予一定報酬。除此之外，企業項目專家還可以作為學校的兼職教師，為學生開展培訓和授課，參與學校的專業建設委員會會議及學術講座等。遼寧裝備學院市場營銷專業就聘任了啟點公司的項目主管擔任市場調研實訓兼職教師，至今已帶領12屆學生在啟點公司開展真實的市場調研工作。
（三）為教師提供社會實踐機會
教師教授學生專業知識，提升學生專業技能，不斷進行科學研究，同樣也需要參與社會實踐[4]。市場營銷專業實訓教學要求教師必須具備相關的實踐經驗。但市場營銷專業在我國發展比較晚，擁有企業經驗和實踐技能的“雙師”素質教師較為匱乏，很多教師的經歷是從學校到學校，或者從學生到教師[5]。而沒有實戰經驗的教師，對學生實訓中遇到的現實問題往往難以做出及時合理的解釋和引導。學校建立校企合作模式后，就可以利用這一模式的優勢，定期派市場營銷專業骨干教師到合作企業開展社會實踐，進入市場調查行業，真正從事市場調查工作，從而提高教師的教育教學能力。
【參考文獻】
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[3]胡文靜.對《市場調查與預測》實訓環節教師指導“缺位”的改進意見[J].智庫時代,2019(26):272-273.
[4]陳文滿,陳湘庸,向柳如.高職院校市場調查與預測課程改革探索[J].輕工科技,2020(12):120-121.
面對瞬息萬變、競爭激烈的市場，保持創業導向，進行持續創業是企業實現持續發展的必由之路，基于此，企業愈發需要創業型的管理人才。工商管理專業的本科教育更多的旨在培養應用型人才，難以滿足日益增長的企業對創業型的管理人才的需求，與之同時并存的是工商管理專業學生的總體就業情況不樂觀，畢業后自主創業比例低。供需矛盾折射出現有工商管理專業教育改革的迫切性，應致力于培養創業型的工商管理人才,有助于深化工商管理專業的學科內涵，提升專業特色，有助于改變傳統的高校人才培養目標，提升創業教育的地位，有助于落實積極就業政策的重要內容，適應社會發展需要。
1 創業型工商管理人才培養目標
創業是一個實踐的過程，實施創業教育的關鍵是建立起培養既有扎實的理論基礎，又有較強的創業實踐能力的高素質創業者的人才培養模式。創業型工商管理人才的培養目標，由過去培養專業應用型人才轉向培養復合型創業人才，使學生具備勇拼敢創的創業意識，既掌握工商管理專業基礎知識、行業性的專業知識，更要掌握相關的創業知識和方法，具備解決工商管理實際問題的一般能力和較強的創業能力，既可以帶領企業實現公司持續創業，也可以投身個體自主創業。
2 創業型工商管理人才培養模式構建
2.1 創新課程設置，豐富教學內容
教學內容既要保留原有工商管理專業自有的知識體系，又要增加與創業相關的知識內容。因此，課程設置方面，既可以采用模塊式，如在原有工商管理專業基礎課的基礎上，通過增加專業基礎課或者選修課的形式，開設《創業管理》《創業投資》等課程，也可以采用滲透式，將創業相關的知識滲透到工商管理專業教學內容中，使學生能系統學習創業理論、技能和方法，能夠把專業知識和創業知識有機結合，形成合理的知識結構。
2.2 改善教學方法，強調理論與實踐的聯系
創業是要直面不確定性的情境，白手起家，從無到有的創造過程，在開展理論教學的同時，積極開展課程實踐，模擬創業情境。大力推行案例教學法。通過組織學生討論一系列成功和失敗的創業案例，分析其成敗的原因，使學生掌握有關的專業技能、知識和理論。廣泛運用模擬教學法，通過模擬情境使學生在接近現實情況下扮演某個創業角色,并和其中的人或事產生互動,以達到預期的學習。
2.3 強化實踐教育，建立融校內模擬與校外實踐于一體的實踐教學模式
創業能力是決定創業成敗與否的關鍵，而創業能力是在實踐中產生和發展的，因此，應以創業能力培養為主線構建實踐教學內容體系。首先，加強校內模擬實踐基地的建設，實現在校“創業”。在校內設立一體化、綜合性的實訓教學平臺和校內學生創業實習的模擬實踐基地，如稅務大廳、模擬銀行、模擬股市、ERP 實驗教學平臺，使學生不出校門就可以在一個仿真的環境中，體驗創業全過程，從而培養他們的創業精神和創業能力。其次，校外“創業”，建立校外大學生創業實踐基地，形成產、學、研一體化教育模式。第三，可采取創業論壇、創業競賽、創業聯盟、創業社團等方式搭建第二課堂，吸引有興趣的學生更好地了解創業。
2.4 開辟創業型工商管理人才培養多渠道
社會對創業型人才的需求日益擴大，可嘗試從 4 個渠道展開創業型工商管理人才的培養：一是，可面對工商管理專業學生，設置創業管理方向，培養工商管理專業創業管理方向學生，在條件成熟的情況下，可考慮創辦工商管理專業(創業班)更系統全面地培養創業型工商管理人才。二是，面向全校不同專業的學生，采用雙學位的方式，開設工商管理雙學位創業班，力圖借力其他專業基礎特性和優勢，培養既有本專業知識技能又具備創業知識和技能的復合創業型人才。三是，面向全校學生，開設創業管理相關的系列選修課，進行普適性的創業教育，讓學生了解創業，進而對創業產生興趣、意向，從而進一步引導其加強對創業管理相關知識的學習。四是，培養專業性的創業型工商管理人才，即在條件允許的前提下，可嘗試與相關行業聯合開辦具有較強行業背景、產業背景的行業(創業班)，培養具有較強行業背景、深厚相關專業性的創業型工商管理人才。
2.5 創業型工商管理人才培養模式配套性措施的構建與實施
為了更好地推進創業型工商管理人才培養模式的實施，需要從以下開展配套性措施的構建：一要建立一支專兼結合的富有特色的師資隊伍，實現教師隊伍的多元性、實踐性和靈活性，可以聘請一些企業家、成功的創業者、技術創新專家兼職任教，合作研究或聯合撰寫創業方面的教材，擴大創業教育的師資力量。二要豐富考核形式，創新評價機制。在平時課程考核方面，改變傳統試卷內容和試卷形式，尋求建立多樣性和靈活性的評價機制，可積極推行核心課程的實踐導向考核制度，譬如成功開設網店等創業成果可以納入考試成績的核心構成部分。在畢業論文方面，可采取提交企業調查報告、創業計劃書、商業策劃書或者直接進行創業實踐呈遞創業成果等方式作為學位論文或畢業論文，由教師、專家、企業界人士進行考評。三要建立保障機制，完善創業型工商管理專業人才培養的組織管理體系。
[關鍵詞]信息素養 職業技能 在職學生
[分類號]G252
1 研究動機與目的
在知識成長倍增、科技推陳出新的時代，國家的競爭力不再僅依賴豐富的勞力、資金或物資資源，更重要則依賴國民在職場中的知識、態度和技能。彼得?杜拉克指出：“過去，學習一向在工作開始時停止；現在，學習永遠不會停止”。個人透過終身學習，主動取得新知識，已成為必備的技能。而終身學習的基本能力即是信息素養，故信息素養已成為適應知識經濟社會的關鍵技能。
近年來，臺灣受到經濟景氣循環、產業結構轉型及制造業外移等因素影響，使得就業市場及人力結構產生很大的沖突，面對如此嚴酷的職場環境，工作者重回學校接受教育、強化競爭力已蔚為風潮。臺灣技專教育向來以解決技術密集產業需求、培育實用專業管理與技術人才為主，近年來配合教育改革與經濟發展，也積極推動回流教育，提供高中職畢業之在職人士再教育的機會。事實上，培養學生專業的知識和技能向來是技專教育的主要目標，由課程的規劃及學生報考、取得專業證照的人數即可了解，尤其是證照，似乎都認為多一張證照，工作多一分保障。然根據調查，企業對于專業證照的評價并不高，即便拿再多張證照，如不合企業所需也是枉然。是故，專業知識固然重要，卻不代表競爭力的全部。現今工作者唯有積極培育信息素養能力，才能提升活用信息的能力，并迅速將信息轉化成解決職場問題的知識力，進而成為職場上具競爭力的人。
根據《快樂工作人》雜志2004年調查，技專學生就職之道一直不如大學生；臺灣“行政院”青輔會調查報告也指出，大專院校在校生最需要接受培訓的第二專長是職場基本訓練。技專教育從前所引以為傲的“一技在身，亮麗一生”的職業教育目標，在現今職場已成為“一技之短”。現代企業考慮員工能力時，除專業知識外，解決問題能力、國際觀等能力都是重要依據。尤其在全球景氣循環周期日益縮短、職業生涯日益減短情況下，商業技專學生為因應產業生命而變化，職業技能多元化發展也已成為一種趨勢。故探究商業技術學生工作所需職業技能之內涵，實屬必要。
現代工作者擁有信息素養，不但可因應職場多變的需求，更可促進信息有效地獲取、處理、利用、整合以完成職場工作，進而達到自我改進和提升工作效能的目標。根據調查指出，企業界不喜歡用技職體系畢業學生的因素之一，即是由于學生的信息素養能力之不足。面對此種現象，本研究旨在探究信息素養是否為影響在職學生職業技能的關鍵因素之一及在職學生所需信息素養與其職業技能關系程度為何。本研究期能藉由研究結果提升技專校院在職學生就業能力及工作表現。
2 文獻探討
2.1 信息素養之探討
保羅?澤考斯基指出，信息素養是指個人具有找出、評估與利用各種不同來源信息的能力。他認為信息素養是以訓練方式，使民眾將信息資源應用于他所從事的工作之中。美國圖書館學會信息素養委員會總結報告書定義“信息素養”是指國民具備覺知何時需要信息的能力，并且能有效地查尋、評估與使用所獲取的信息。臺灣技職教育白皮書也指出，一個具有信息素養的人至少必須理解到何時需要信息，有能力去找到所要的信息，并且能評估及有效地使用所需的信息。美國大學暨研究圖書館學會(Asscociafion of College and Research Libraries，ACRL)制訂的《高等教育信息素養能力標準》(Information Literacy Competency Standardsfor，Higher Education)其內容為：具備信息素養的學生能夠確認其信息需求之特性與范圍；能夠有效地獲取所需信息；能夠批判評估信息資源并將其納入自己知識與價值體系中；能夠有效使用信息達成個人或團體之特定目標；能夠了解信息使用之經濟、法律與社會相關議題，合理合法使用與獲取信息。本研究綜合以上定義，認為在職學生信息素養是指具備覺知何時需要信息的能力，并且有效地查尋、評估、與使用所獲取的信息。本研究以《高等教育信息素養能力標準》為基礎架構，做為測量在職學生信息素養能力的標準。
2.2 職業技能之探討
對于商學技術在職學生而言，不論生活、學習、工作和勞動，都需要相應的技能才能進行有效的職業活動。沒有職業技能，在職學生就無法有效表現其職業能力。陳隆裕認為職業能力乃是一個人基于謀求個性的發揮、角色的履行以及生計的維持，因而具備從事繼續性活動所需要的知識與技能等能力。林弘昌認為職業能力是指一個人能夠擔任某項職務或工作的條件或能力，包括從業者應具備之技能、條件(如學歷、工作經驗)、體能等。Siu指出擁有職業所需之能力、才華、技巧及知識，以期能完成某些工作，就是具有職業能力的人。由此可知，一個人職業能力的強弱，可以決定其工作表現之好壞。黃燕飛、吳明芳探討臺北科技大學碩士班學生職場競爭力自信程度，分為專業能力與人格特質兩個向度：專業能力包括專業知識與技術、相關工作或實習經驗、國際觀與外語能力、解決問題能力、創新能力、研究開發能力、社團或課外活動經驗七項；人格特質包括學習意愿，可塑性、工作穩定性，配合公司發展規劃能力、敬業精神、團隊合作能力、協調能力、了解組織及他人需求的能力、承受壓力，克服挫折、表達能力八項。《快樂工作人》雜志2005年3月針對天下雜志1 000大企業調查發現企業用人考慮標準依序為：學習意愿強、可塑性高、穩定度與抗壓性高、專業知識與技術、團隊合作、具有解決問題能力、具有國際觀與外語能力、具有創新能力、實作能力。美國勞工部(uS Department ofLabor)必備技能促進委員會(Secretary’s Commission 0n Achie―ving Necessary SkilIs，SCANS)發展一套職業能力的基本架構稱為基本技能與能力(Foundation Skills andCompetencies)包括：三大基礎領域，包括基本技能、思考技能、個人特質；五大能力領域，包括資源運用、人際關系、信息技能、系統技能、科技運用。
綜合以上學者的研究，所謂“職業技能”是指工作者基于自我發展、任務的履行以及生計的維持，所擁有職業所需之知識、技能、態度，以期能完成某些工作，而一個人職業能力的強弱，不但可以決定其工作表現好壞，對其職場競爭力也具有影響力。本研究為量測在職學生的職業技能，采用美國勞工部所制訂SCANS架構與參酌相關文獻，界定職業技能包括基礎技能與專業技能兩個構面，如表1所示：
3 研究設計與實施
3.1 研究對象
本研究采問卷調查法，以臺北商業技術學院進修推廣部學生為研究對象，該部以鼓勵在職進修及培育技職專業人才為主。本研究，首先以便利抽樣方式進行預試，共回收有效問卷230份。收集之預試問卷，經統計分析、受試者意見、指導教授語句潤飾、修訂等過程，編制完成“‘國立’臺北商業技術學院在職學生信息素養與職業技能調查問卷”。正式施測，乃依照學制隨機抽取樣本，共回收有效問卷856份，在95％信賴水平下，抽樣誤差率約在正負2.62％。
3.2 研究工具
本研究問卷題目分為三部份，包括個人基本數據、在職生信息素養能力量表與職業技能量表。
3.2.1 信息素養量表 問卷之信息素養量表是以美國ACRL《高等教育信息素養能力標準》為基礎并參考相關問卷編制而成。分為認知信息需求、取用所需信息、評估/組織信息、有效利用信息、了解信息倫理五個構面，采用李克特氏五點量表進行量測。
3.2.2 職業技能量表 問卷之職業技能量表系以美國SCANS“基本技能與能力”為基礎并參酌相關問卷編制而成。分為基礎技能及專業技能二個構面，采用李克特氏五點量表進行量測。
3.2.3 個人基本資料 個人基本資料測量變項包括性別、年齡、行業別、職務別、累計年資、月薪、就讀學制。
3.3 信度與效度
本研究依據預試有效問卷進行信、效度分析，并以此結果作為統計分析與討論的基礎。首先采用Cron―bach n值衡量問卷內部一致性：①信息素養量表其Cronbach’s d值為0.91；②職業技能量表Cronbach’sα值亦達0.95。
其次，采主成分因素分析法及最大變異法進行關鍵因素的萃取，以了解預試結果所呈現出的問卷構面及效度：①信息素養量表，在“評估/組織信息”共萃取出4個影響評估/組織信息的關鍵因素，包括信息正確性之判斷、所需信息之篩選、有效組織信息、網絡資源之利用，其累計解釋變異量為63.69％，這4個關鍵因素將是評估技專院校在職學生在評估/組織信息上的構面；在“了解信息倫理”共萃取出3個影響了解信息倫理的關鍵因素，包括了解信息倫理規范、遵守信息安全隱私、合法取得信息，其累計解釋變異量為63.74％，這3個關鍵因素將是評估技專院校在職學生在了解信息倫理上的構面；在“有效利用信息”共萃取出3個影響評估/組織信息的關鍵因素，包括善用信息科技、運用獲取信息、信息創新與分享，其累計解釋變異量為62％，這3個關鍵因素將是評估技專院校在職學生在有效利用信息上的構面；在“認知信息需求”共萃取出4個影響認知信息需求的關鍵因素，包括表達和確認信息需求、了解人際信息管道、了解正式信息管道、熟悉產業信息來源。其累計解釋變異量為61.05％，這4個關鍵因素將是評估技專院校在職學生在認知信息需求上的構面；在“取用所需信息”共萃取出5個影響取用所需信息的關鍵因素，包括組織內部信息的獲取、組織外部信息的獲取、組織信息系統的利用、信息檢索策略的修正、信息檢索策略的運用，其累計解釋變異量為56.55％，這5個關鍵因素將是評估技專院校在職學生在取用所需信息上的構面；②職業技能量表，在“基礎技能”共萃取出3個影響基礎技能的關鍵因素，包括表達能力、學習能力、國際觀與外語能力，其累計解釋變異量為71.89％，這3個關鍵因素將是評估技專院校在職學生在基礎技能上的構面；在“專業技能”共萃取出4個影響專業技能的關鍵因素，包括專業知識與技能、數據分析能力、研究開發能力、解決問題與創新能力，其累計解釋變異量為68.88％，這4個關鍵因素將是評估技專院校在職學生在專業技能上的構面。經過上述效度分析后，信息素養量表和職業技能量表不刪題數、重新群聚在職學生的信息素養能力五個新構面與職業技能兩個新構面。
4 調查分析與討論
4.1 在職學生以年輕女性為主
本次調查商業技術在職學生以女性居多，占77％；年齡30歲以下者占80％，顯示多數在職學生仍是相當年輕；行業類別則以金融證券業居多，占27％；職務則以工讀生或助理事務人員居多，占43％；累計年資以2年以下者居多，占41％，顯示多數在職學生工作仍屬事務性質，年資尚淺的階段，月薪方面則以20001-30 000元者居多，占35％；就讀學制二專者居多，占43％。
4.2 在職學生信息素養能力以了解信息倫理最佳，認知信息需求有待強化
依據本研究統計，在職學生信息素養量表的自我評估得分，在五點量表中換算成百分制，相當于76.6、69、67.6、67.4、66.6分，顯示在職學生在信息素養五個能力中，以“了解信息倫理”的得分最高，其次依序為“有效利用信息”、“評估/組織信息”、“取用所需信息”、“認知信息需求”。亦即，在職學生對了解信息倫理規范、遵守信息安全隱私及合法取得信息的表現最佳，對表達和確認信息需求、能了解人際信息管道、了解正式信息管道及熟悉產業信息來源之能力宜多加強。
4.3 在職學生職業技能以專業技能最佳，基礎技能有待強化
依據本研究統計顯示，技專校院在職學生在職業技能量表自我評估得分，在五點量表中換算成百分制，相當于65.4、63.8分，顯示在職學生的職業技能中，以“專業技能”得分最高，其次為“基礎技能”。亦即，在職學生在專業知識與技能、數據分析能力、研究開發能力、解決問題與創新能力上表現良好，但在表達能力、學習能力、國際觀與外語能力上較弱。
4.4 在職學生信息素養高者其職業技能也較高
本研究在職學生之信息素養程度，乃是依照前后27％總分，分成高、中、低三組，結果顯示不同信息素養程度的在職學生，無論在整體職業技能(F=188.57，P耋0.001)、表達能力(F=165.06，P≤0.001)、學習能力(F=120.39，P≤0.001)、國際觀與外語能力(F=29.43，P≤0.001)、專業知識與技能(F=109.96，P≤0.001)、數據分析力(F=59.66，P≤0.001)、研究開發能力(F=72.23，P≤0.001)以及解決問題與創新能力(F=125.43，P≤0.01)上，皆有顯著的差異。經統計事后比較發現，信息素養高分組的在職學生，顯著高于信息素養為中、低分組的在職學生；信息素養中分組的在職學生，顯著高于信息素養低分組的在職學生。由此結果顯示，在職學生信息素養程度高低與職業技能強弱息息相關，如表2所示：
4.5 信息素養與職業技能整體呈現正相關
為了解個人信息素養能力與職業技能關系，透過統計相關分析(correlation analysis)了解兩者關連程度。以“整體信息素養”與“整體職業技能”相關系數達到0.61，呈現中度相關。而信息素養各個構面與職業技能各個構面相關系數皆達顯著水平且呈現正相關。顯示信息素養認知較高者，其職業技能的自信程度也顯著較強，反之亦然(見表2)。
5 結論與建議
論文關鍵詞：校企合作；企業文化；德育工作模式；
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》明確提出“職業教育實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。加強雙師型教師隊伍和實訓基地建設， 提升職業教育基礎能力。”因此，開展校企合作，實現教學與生產相結合，校企雙方優勢互補、互利雙贏，是高職院校培養技能型人才的重要方式。企業擁有豐富的德育資源，在校企合作背景下，高職院校如能挖掘企業的德育資源，利用校企合作開展德育工作，將能豐富德育工作的內容、形式和手段，使高職生的德育更貼近生活、貼近實際、貼近社會，從而提高德育工作的實效性。本文在分析企業德育資源優勢的基礎上，嘗試探析依托校企合作，發揮企業的德育資源優勢，完善高職院校德育工作模式，以助于提高高職生德育工作的實效性。
一、企業的德育資源優勢
（一）環境優勢，解決思想政治課實踐教學的難題。缺乏真實的職業環境是高職思想政治課實踐教學面臨的主要難題，嚴重地影響教學的實效性。企業可以作為思想政治課實踐教學的基地，為其提供真實的職業環境，在教學過程中，企業精神、企業文化、行業準則、員工的職業道德等能夠感染學生；企業通過良好的管理制度、管理模式對員工的嚴格管理以及通過利益導向促使員工自覺遵守各種職業紀律，促使員工養成良好的職業行為習慣，有助于培養學生良好的職業道德和樹立良好的職業意識；學生在校內接受的思想政治教育、職業生涯規劃教育以及學生意志品質、敬業精神、合作能力、服務意識的養成，只有通過企業實踐的檢驗，通過企業氛圍和企業文化的熏陶，才能取得更好的效果。
（二）信息優勢，解決德育工作缺乏企業知識難題。企業精神、企業規章制度、行業準則以及優秀員工的服務意識、團隊精神和職業道德，都可以作為高職院校德育工作的素材，豐富德育工作的內容。同時，企業可以依據自身對高職畢業生的職業素養需求，為思想政治課的教學目標、教學計劃、教學內容和實踐教學的選擇和設定提供參考意見，以助于實現對學生的思想政治教育和感受企業文化、體驗企業工作氛圍相結合，引導學生樹立正確的職業意識和培養良好的職業道德。
（三）師資培養優勢，解決德育工作教師缺乏企業實踐經驗的難題。在高職院校德育工作中，德育工作教師的思想道德素養和職業素養直接影響學生，影響人才的培養質量。當前，多數德育工作教師都畢業于不同級別的高校，缺乏企業實踐經驗。因而，他們不了解企業需要畢業生所具備的職業道德和職業素養，使德育工作的效果大打折扣。企業可以作為德育工作教師培訓或學習的基地，為其提供真實的實踐環境，解決其實踐能力和企業經驗不足的難題，提升德育工作的能力和水平。同時，企業政工干部、成功管理者或崗位能手也可以對德育工作教師開展培訓。
（四）企業文化的特殊優勢，解決高職院校校園文化內涵提升的難題。良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體。然而，當前許多高職院校的校園文化都與社會和企業脫節，處于相對封閉的狀態，校園文化被簡單地理解為開展校園文體活動或是第二課堂。這種缺乏企業環境、企業文化和職業氛圍的文化培養出來的學生具備的思想道德素養很難適合企業的需求。優秀的企業文化以及優秀企業員工身上具有的良好的職業道德能夠潛移默化地影響學生，能夠對他們產生形象、直觀的影響，引導他們正確處理紀律與自由、效率與公平、競爭與協作、奉獻與索取等關系，幫助他們盡快地適應社會生活。因而，高職院校的校園文化建設只有吸收優秀的企業文化，實現校企文化的融合，才能形成獨具特色、內涵豐富的高職校園文化，才能更好地發揮校園文化的德育功能。
二、校企合作背景下的高職院校德育工作模式構建途徑
（一）依據企業需求，整合思想政治課教學內容
思想政治課是高職院校開展德育工作的主陣地，在校企合作背景下，高職院校的思想政治課教學要著眼于學生的職業生涯發展，著眼于幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀、職業觀和擇業觀，幫助學生培養學生良好的職業道德和養成良好的行為習慣。因而，思想政治課教學要按照“必需、夠用”的原則，依據學生專業實際，以企業職業要求或崗位規范為中心，選擇并有效整合教學內容。
1.以學生的職業行為、職業道德、職業理想、職業紀律等方面為重點內容。這部分內容包括愛崗敬業的責任意識，追求創新、公正公平、恪守誠信的品質，吃苦耐勞、團結協作、艱苦創業的精神，遵守紀律、文明生產、精益求精的思想覺悟等等。
2.注重培養學生的學習能力和創新能力。二者是學生在就業過程中和未來工作崗位上保持持續競爭優勢的源泉，企業的生存和發展需要學生具備兩種能力，是學生核心競爭力的重要組成部分。
3.將企業文化列為思想政治課教學的重要內
容。企業文化是企業的軟實力，是企業保持凝聚力主要因素，將現代企業文化的良好經營理念、企業精神、行業準則、規章制度以及職業道德等作為思想政治課教學的內容對增強其實效性和針對性起著重要作用。
（二）以學生實習作為德育工作的重要抓手
企業真實的職業環境和良好的職業氛圍無疑是德育工作的重要資源，這種資源源于現實生活。高職院校可以依托校企合作，以高職生進入合作企業實習作為德育工作的重要抓手，加大學生實習過程中的德育工作力度，挖掘實習過程中的德育資源，讓學生在具體工作崗位上參加勞動和參加管理，企業的各種條例、規章、準則直接規范和約束他們思想行為，使學生在工作實踐中養成良好的職業行為習慣。為此，高職院校可以與合作企業聯合規劃和建立開放的德育管理體系，讓思政課教師、實習帶隊教師、企業政工領導和技術師傅共同參與學生的德育，無論是學生實習期間德育工作計劃的制訂、內容的選擇、考評體系的建立，還是德育工作的開展，都由這些人員合作進行。在實習過程中，企業政工領導、技術師傅是學生德育的主要力量，主要加強學生的愛崗敬業和勇于創新的勞動態度教育、遵守勞動紀律和嚴格執行勞動規范的行為規范教育、團結合作和誠實守信的職業品質教育、艱苦創業和建功立業的職業理想教育。思政課教師可以從理論的高度予以指導，布置實習過程中的德育工作任務。實習帶隊教師則負責學生的日常管理以及相關考評。以學生實習作為開展德育工作的重要抓手，建立校內和校外、理論灌輸與實踐參與相結合的德育模式，將能大大增強德育工作的實效性和針對性。
（三）依托校企合作，增強德育教師工作能力
在校企合作背景下，提升德育工作教師面向企業、面向市場的工作能力和水平，建設一支高素質的德育師資隊伍是提升德育工作實效性的關鍵。
1.邀請企業政工干部、技術師傅對高職院校德育工作教師開展培訓。培訓對象包括分管學生工作的院系領導、思政課教師、職能部門負責人、輔導員和班主任等，培訓內容圍繞企業文化、企業精神、行業準則、員工職業道德等。通過培訓，促使德育工作教師了解企業知識和企業文化。
2.組織德育工作教師進入企業學習或掛職鍛
煉。高職院校可以組織德育工作教師利用寒暑假或學生到企業實習的機會，深入合作企業，在企業相關崗位（工會組織、人力資源部門等）學習或掛職鍛煉，在協助專業教師做好學生實習工作的同時，體驗企業生活，感受企業職業氛圍，了解企業文化，了解企業對員工的思想素質要求，為德育工作的開展積累知識，積累企業實踐經驗。
3.聘請企業政工干部、優秀員工或成功管理者作為學校德育工作的兼職教師，讓其利用自身的成功經驗為學生提供職業理想、職業道德和創業精神等方面的教育。具體操作如下：學生進入企業實習之前，兼職教師給學生授課或作講座，對學生進行崗前的企業文化、職業道德、規章制度方面的培訓和教育，使學生了解企業的基本情況；學生進入企業實習之后，可聘請企業中具有良好職業道德的、有一定學術水平的優秀員工作為學生實習的德育導師。通過導師的言傳身教，使學生在耳濡目染中潛移默化地體會，從而提升自身的思想道德素養。
（四）實現校企文化融合，形成德育工作合力
良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體，企業文化中擁有豐富的德育資源。因此，校企之間實現“全程、全員、全方位”的立體式文化融合，是校企合作背景下發揮高職院校校園文化德育功能的有效途徑。
1.營造具有企業文化特色的校園文化氛圍。高職院校要與企業構建文化交流平臺，在校園文化建設中引入企業精神、競爭意識、責任意識、行業準則等，將其滲透到校風和學風建設，形成校園良好的企業文化氛圍。為此，高職院校可以開展具有企業特色的校園文化活動，如舉辦文化節、專業技能大賽、素質拓展訓練、模擬面試等，邀請企業相關人員參加指導。通過這些職業活動，培養學生的實踐能力、創業精神和職業意識；邀請企業優秀員工來學校來做報告和講座，利用他們先進的事跡和豐富的企業經驗感染學生；利用校園網絡、校園廣播、院系宣傳欄等各種媒介，宣傳優秀的企業文化；強化校內實訓場所的企業氣息，按照企業標準對實訓室進行包裝，如張貼安全作業規程、安全標語、生產操作流程等，實訓室的管理以及學生的實訓也按照企業標準實施，使師生在正常的工作和學習中感受企業文化。
2.制定模擬的企業制度和行為規范，實現學生管理企業化。在學生的日常管理中，高職院校可以嘗試制定模擬的企業制度和行為規范，使學生的意識和行為逐漸貼近企業要求。如按照企業標準制定高職學生管理制度，以企業“準員工”的要求規范學生的學習生活，讓學生體驗企業的嚴格管理，感受企業特色的文化教育；校內獎學金的設立、獎懲評價標準等可以按照企業的標準和要求來制定和組織評定，使學生感受真實的企業獎懲制度。通過這些途徑實現校企文化的融合，使學生在潛移默化中提升自身的思想道德素質。
（五）建立具有校企合作特色的德育考評體系。
傳統的德育考評都以課堂為中心，以幾次理論或實踐考核為評定依據，重點考察學生對德育知識的掌握情況，考評的主體都是思想政治課教師或輔導員，這樣的考評具有片面性，不夠客觀。要彌補這些不足，高職院校可以依托校企合作平臺，建立具有校企合作特色的德育考評體系。為此，我們要做到以下幾點：
1.評價主體多元化。在校企合作背景下，學生的實習、實訓多數在企業進行，企業和社會對學生德育的評價很重要。因而，高職院校要聯合合作企業，實現德育考評主體多元化。具體操作如下：思想政治課程的考評由任課教師結合理論學習及學生參與實踐的情況進行考評；學生在企業實習實訓期間的考評由企業的管理人員或師傅、專業實踐指導教師等共同進行；學生在校期間日常行為表現由系輔導員、班主任、任課教師給予評定。