時間：2022-09-18 16:09:16
導語：在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)營銷實踐實訓教學研究性學習
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是在大專院校開設(shè)比較多的課程，但如何實施具體的教學以培養(yǎng)社會需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才則是一個需要認真思考、探索的問題。我系網(wǎng)絡(luò)營銷課程于2006年被評為國家精品課程(詳見國家精品課程網(wǎng)站)，本人作為課程組主講老師參加了申請全過程，這里僅結(jié)合本人幾年來網(wǎng)絡(luò)營銷教學的體會談?wù)剬W(wǎng)絡(luò)營銷教學的一點看法和體會。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的教學內(nèi)容應以網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)為主
歷史上的許多技術(shù)革命都為市場營銷提供了新的手段并深刻地影響著市場營銷的方方面面。例如，火、電的發(fā)明與應用大大擴展了商品的范圍，汽車、飛機等動力運輸工具的使用極大地提高了營銷渠道的效率，紙張、磁記錄、光學記錄等信息記載手段的問世也深刻地影響了市場營銷的方方面面，而電報、電話、傳真、電視、無線通訊等現(xiàn)代通訊手段的誕生同樣也給市場營銷增添了巨大的活力。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)徹底地改變了我們的生活，也在全方位地影響著市場營銷的理論和實踐。但就其本質(zhì)來講網(wǎng)絡(luò)只不過為市場營銷提供了一種信息傳播工具，網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)依然是以滿足買賣雙方需求為目的的商品等價交換。總的來說網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有形成獨立的理論體系，目前的網(wǎng)絡(luò)營銷教材多以傳統(tǒng)營銷的4P為主線。相對于層出不窮的網(wǎng)絡(luò)發(fā)明而言，網(wǎng)絡(luò)營銷理論似乎沒有出現(xiàn)任何革命性的突破。在這種情況下，我們認為，應將教學重點放在網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)而非網(wǎng)絡(luò)營銷理論。具體來說，我們設(shè)置了網(wǎng)站推廣專員、網(wǎng)絡(luò)編輯專員、客戶服務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)促銷員、在線服務(wù)專員、市場調(diào)研員、網(wǎng)絡(luò)廣告專員、網(wǎng)上交易專員、網(wǎng)站維護管理專員、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理等崗位，看似支離破碎的網(wǎng)絡(luò)營銷方法、技術(shù)和手段通過崗位這條主線被很好地整合在一起。
在教學中，我們深深地體會到，教材內(nèi)容的更新速度遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)本身的發(fā)展，這只有靠教師通過案例分析的形式來加以彌補。例如，CNNIC每半年就開展一次互聯(lián)網(wǎng)基本狀況調(diào)查，我們顯然不能引用數(shù)年前的數(shù)據(jù)來介紹互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀。當互聯(lián)網(wǎng)剛剛走進我們的工作和生活時，上網(wǎng)、收發(fā)電子郵件都是必不可少的培訓內(nèi)容。現(xiàn)在，不會使用互聯(lián)網(wǎng)的人幾乎被看成是文盲一樣。學生不再為網(wǎng)上視頻直播而興奮，對網(wǎng)絡(luò)廣告也熟悉到厭倦的程度，使用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如QQ的熟練程度甚至超過教師。因此，在教學中應特別注意跟蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的前沿技術(shù)和最新發(fā)展，否則很難激發(fā)學生的學習興趣。可以預見，網(wǎng)絡(luò)會越來越深刻地影響我們的生活，我們將像現(xiàn)在使用電話、傳真、手機一樣了解和掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方法，而可供教授的網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)的內(nèi)容可能會越來越少，網(wǎng)絡(luò)營銷也許沒有沒有必要作為單獨一門單獨課程來講授。如果那個時候真的到來，作為教師也許有一些失落，但同時我們也應該感到欣慰，因為網(wǎng)絡(luò)營銷知識的全面普及才意味著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的真正到來。
二、要幫助學生樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀
網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)書籍和教材多如牛毛，但真正有獨特觀點的似乎不多。樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀在某種程度上比掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法本身更為重要。作為教師，如果不幫助學生進行深入地分析，可能會給學生無形中形成一種思維上的定式。例如，消費個性化是社會財富豐富到一定程度后的產(chǎn)物而不是網(wǎng)民獨有的特殊需求。定制化營銷從理論上和技術(shù)上是可行的，但幾乎沒有人來討論誰來承擔個性化消費帶來的額外成本。筆者曾花了很大精力來尋找針對單個消費者的定制化營銷案例，但結(jié)果還是無功而返。以戴爾公司為例，消費者只能在它提供的有限的配置清單中選擇而不能真正地做到自己設(shè)計配置，自己的電腦自己設(shè)計在更大程度上是一種宣傳，規(guī)模化、標準化生產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)時代仍然是現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)的基本模式。又如，無論是對國外的亞馬遜書店以及國內(nèi)的新浪、盛大等網(wǎng)絡(luò)時代的經(jīng)典成功者來說，最初的風險投資在其發(fā)展歷程中起到了不可估量的作用。筆者一直在思考（同時也在引導學生思考）這樣一個問題：如果這些公司沒有能夠取得最初的風險投資，現(xiàn)在的結(jié)果又會怎樣？通過風險投資發(fā)家的創(chuàng)業(yè)模式在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界具有普遍意義嗎？再如，無論是第一起利用互聯(lián)網(wǎng)賺錢的律師事件，還是某山東農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)銷售大蔥、菠菜、胡蘿卜等農(nóng)產(chǎn)品的典型案例，都會深深地吸引學生的注意力。教師應該在這個時候引導學生如何辯證地理解這些確實發(fā)生過的神話般的故事，思考這些神話發(fā)生的歷史背景以及如何讓類似的神話在我們身上重現(xiàn)，讓學生明白互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)的確給我們帶來許多商機，而善于突破傳統(tǒng)、敢為人先才有可能創(chuàng)造新的神話。
三、案例分析應貫穿教學過程的始終
對網(wǎng)絡(luò)營銷這門課程來說，案例分析的比重應該遠遠大于其他課程。通過截圖、制作幻燈片、多媒體投影播放是講授案例常用的一種方式，但當學生人數(shù)較多時，坐在后排的學生往往看不清楚以至于較大地影響教學效果。條件允許時最好在機房直接打開網(wǎng)站演示，或者老師稍作介紹后讓學生自己瀏覽網(wǎng)頁，但要求老師課下對相關(guān)網(wǎng)站的菜單結(jié)構(gòu)和操作十分熟悉，否則很難在現(xiàn)場及時解答數(shù)十學生可能提出的各種問題，同時還要做好處理各種不可預見的技術(shù)故障的準備。
現(xiàn)有的教材過多地注意了理論的系統(tǒng)性，有時甚至是觀點或數(shù)據(jù)的羅列。一般情況下，教師是對理論進行講解，然后再通過案例加以進一步說明。筆者發(fā)現(xiàn)學生對這種教學模式容易厭倦，因此曾嘗試通過案例來講解知識點、通過講故事來潛移默化地影響學生。例如，在講解網(wǎng)絡(luò)消費分析這一章時，筆者完全沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接根據(jù)CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當堂進行分析，同時也要求學生針對具體的數(shù)據(jù)發(fā)表評論。針對同一組數(shù)據(jù)往往得到不同的分析結(jié)果，教師并不強求取得一個什么標準答案，留給學生更多的思考空間，其教學效果遠遠好于先介紹結(jié)論、然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。網(wǎng)絡(luò)營銷的案例可以說是比比皆是，但找到一個能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的案例也不是十分容易的事情，否則很難給學生講清楚傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷最本質(zhì)的區(qū)別到底在哪里。隨著學生對互聯(lián)網(wǎng)的了解越多，尋找能激發(fā)學生強烈興趣和學習熱情的案例也越來越困難。例如，通過讓學生自我瀏覽奧迪網(wǎng)上虛擬展廳（），讓學生真正體會到網(wǎng)絡(luò)手段的獨特之處。
四、實訓教學應占大部分比例
傳統(tǒng)授課方式可以概括為講、聽、背、考。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學中，我們嘗試開展參與型教學，比如，老師少講學生多練，學生先看老師后講，學生講老師評。具體來說，我們針對每章的教學重點設(shè)計了大量的實訓項目，學生練習的時間達到至少1/2甚至2/3。在開展實訓教學時，有幾點需要特別引起注意：①一般來說，每個實訓項目不要太大，要保證能在課堂上當堂完成；②新設(shè)計實訓項目，老師一定要事先完整地預做一遍，以發(fā)現(xiàn)實訓項目設(shè)計中可能存在的疏漏，同時也可以確保及時解答學生提出的各種問題；③實訓項目指導書應明確實訓目的、主要步驟以及實訓成果要求，但不宜把每一個步驟都寫出來，而應該盡量讓學生借助網(wǎng)上各種操作提示完成。④要選擇有代表性的實訓作業(yè)講評，但不要強調(diào)統(tǒng)一模式和標準答案。⑤可以適當?shù)卦O(shè)計數(shù)個難度較大的實訓項目如自建網(wǎng)站、參加電子商務(wù)大賽，等等，主要目的在于增強學生綜合運用能力。總之，實訓課看似輕松其實功夫在課下，要求老師比準備滿堂灌式的教案付出更多的心血，必須精心策劃、認真組織才能達到預期的效果。
五、要求學生以經(jīng)營者的角色參與學習
在整個教學活動中，我們不斷提醒學生將自己定位為經(jīng)營者而不是學生，因為我們培養(yǎng)的是未來的企業(yè)家而不是只會做題的好學生。顯然，不同的角色定位，其關(guān)注焦點是不一樣的。學生關(guān)注的是考試，而經(jīng)營者關(guān)注的是如何通過網(wǎng)絡(luò)賺錢。我們提醒學生要特別站在小企業(yè)的角度思考問題，關(guān)注在各種資源有限的情況下如何通過網(wǎng)絡(luò)的手段獲得成功。例如，學生經(jīng)常抱怨網(wǎng)絡(luò)速度慢、機器性能差，但精明的商人看到的則是該行業(yè)潛在的商機。又如，學生通過網(wǎng)上開店有了一些賣出了幾件商品就沾沾自喜，教師在予以肯定的同時還應進一步啟發(fā)學生：在產(chǎn)品宣傳過程中網(wǎng)絡(luò)到底發(fā)揮了多大作用？投入和產(chǎn)出情況如何？所賺取的利潤能否維持“企業(yè)”的生存？目的是讓學生明白，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然為我們提供了很好的技術(shù)手段和平臺，但并等于企業(yè)一上網(wǎng)就可以取得實際的業(yè)績。再如，搜索引擎應用比較普及，而且都是免費的。這時候，教師應啟發(fā)學生：經(jīng)營免費搜索引擎的公司靠什么生存？既然使用搜索引擎的人數(shù)眾多，是否存在潛在的商機？實踐證明，在經(jīng)過這樣一些討論后再來講關(guān)鍵詞競價廣告，學生的興趣大為提高。事實上，在網(wǎng)絡(luò)營銷的整個教學過程中，這樣的例子可以說是數(shù)不勝數(shù)。我們反復向?qū)W生強調(diào)，今天講的知識或技能可能很快被淘汰，但我們?nèi)裟軓闹心苡兴騽t終身受益。
六、引導學生進行研究性的學習
因為不同的行業(yè)以及不同的企業(yè)的工作環(huán)境不同，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)工具的具體應用也存在著一定的區(qū)別，通過老師來進行案例的指導和分析只能夠針對某個企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容進行進一步講解，并不能夠讓學生全面的學習到相關(guān)內(nèi)容，造成學習的局限性。所以在進行理論知識的實際教學中要加大調(diào)整案例的實際教學方法，改善以往老師講學生聽的教學模式，改變?yōu)橐孕〗M學習進行課程討論和學習的模式，學生可以四個人組成一個學習小組，借由網(wǎng)絡(luò)進行相關(guān)案例的組織，并且在實際教學中通過PPT或者多媒體的形式來進行講解和分析，與此同時接受學生以及老師的提問，并且通過全班學生的聽課理解程度來進行評分，將老師的主導位置轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑В寣W生成為學習的主導人員，增強學生學習的主動性，并且學生在進行教學案例的采集、制作和整理的過程中能夠?qū)τ谒鶎W的網(wǎng)絡(luò)營銷的課程內(nèi)容有著進一步的深刻認識，擴大學生的思考范圍，并能夠通過評比的方式增強了學生學習的積極性和趣味性。
在其學習過程中的試驗學習受到局限性，教師要根據(jù)組長的相關(guān)工具有針對性的進行企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站的分析；學生通過自己進行關(guān)鍵詞的查詢和采集作為其基礎(chǔ)讓學生逐步熟悉關(guān)鍵字的實際設(shè)定方法和技巧。其具體的教學方式是將學生進行小組劃分，并且換定某一項先關(guān)行業(yè)，在百度中進行關(guān)鍵字的查詢，并選取在其第一頁以及第十頁企業(yè)，并使用組長工具對這兩家的推廣的實際方法、反向鏈接、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、長尾關(guān)鍵字以及關(guān)鍵字設(shè)定等相關(guān)指標進行分析對比和研究，找出這兩家公司排名產(chǎn)生差距的實際原因。對于排名比較考前的一些網(wǎng)站的原因進行分析和總結(jié)，并設(shè)計出相關(guān)的優(yōu)化建議。通過這種將真實的學習場景作為其學習和實踐的基礎(chǔ)進行學習的時候，能夠極大的提高學習的趣味性，首先其整個的學習和實踐過程要與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系起來，使得學生能夠感知到學習內(nèi)容與企業(yè)的實際發(fā)展有著重要的聯(lián)系，再者就是要通過運用組長工具和網(wǎng)絡(luò)分析研究來讓學生直接性的了解到實際的網(wǎng)站推廣的方式以及企業(yè)網(wǎng)站自身的優(yōu)缺點。
在完成上述內(nèi)容之后，學生能夠熟悉企業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站的推廣和診斷以及其相關(guān)工具的實際使用技能等。在進行實際訓練的過程中主要是對于這些技能能夠熟練的應用，并在這個基礎(chǔ)上能夠進一步積累其電子商務(wù)工作的相關(guān)經(jīng)驗。其主要做法是首先要讓學生搜索規(guī)模相對比較大的一些民營企業(yè)的網(wǎng)站，不能夠?qū)ζ渚W(wǎng)站以及阿里巴巴店鋪來進行診斷和分析，并找出存在的問題，提出進行推廣和優(yōu)化的方案；再者就是要主動與企業(yè)取得聯(lián)系，將相關(guān)方案提交上去。第三就是接受相關(guān)企業(yè)的委托，為其網(wǎng)站的優(yōu)化以及推廣進行工作。
進行網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)改革不僅能夠進一步幫助學生了解和明確自己學習專業(yè)的定位，加強學生學習的積極性和主動性，并且能夠進一步幫助相關(guān)企業(yè)能夠運用低成本來進行電子商務(wù)相關(guān)工作，并且進行電子商務(wù)實際需求的進一步拓展和挖掘。并且學生能夠在校園內(nèi)就實現(xiàn)對于社會相關(guān)工作的了解，并積累一定的工作經(jīng)驗，為以后步入社會、進入企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
（本文作者：張迪單位：呼倫貝爾學院經(jīng)濟管理學院）
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；實踐教學；教學改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要，而這種新型的營銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計，在我國高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學生少，而是我國高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，不能滿足企業(yè)的實際需求，理論和實際嚴重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學為例，總結(jié)自己多年來的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學經(jīng)驗，通過大量的市場調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，在教學過程中要有目的有重點的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭把學生的實際能力和實踐能力得到提高。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點及教學目標
1.課程特點
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的.這是新時代一種新生的營銷方式，這種營銷方式涵蓋經(jīng)濟學，管理學，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程等，主要特點主要表現(xiàn)在：
2.理論體系不夠統(tǒng)一
現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論體系主要三個分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對比較完善，但是在實踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營銷技術(shù)和方法，但是在營銷策略和方法上相對來說又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。這三種營銷模式在各個高校同時存在，但是尚未達成一致意見。
3.實踐性強
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實用的一門課程。學好《網(wǎng)絡(luò)營銷》進行實質(zhì)性的操作與實踐活動在整個學習過程中是重中之重的。只有通過親身實踐才能掌握營銷課程的核心內(nèi)容。
4.便捷的實訓環(huán)境
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實踐活動比其它課程的實踐活動更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進行，只要配備相應的實訓軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項實驗任務(wù)。
5.課程教學目標
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門是實際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營銷課程，學生通過對本課程的學習，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐方法和規(guī)律，學會各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營銷方法和對于營銷工具的運用方法，通過學習本課程，要求學生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學中存在的問題
目前國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學和實踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學過程中往往存在著教學方法單一，沒有充分發(fā)揮實踐環(huán)節(jié)的作用等問題，導致學生學習熱情不高，實踐動手能力不強，培養(yǎng)的學生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作的需要。具體表現(xiàn)為：
1.教學方法單一
就目前國內(nèi)高校的教學方法來講網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學為主，不能很好的調(diào)動學生的學習興趣，學生缺乏對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能的學習積極性，以致不能更好的學習理論知識。
2.實踐實訓環(huán)節(jié)薄弱
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點，需要學生通過教學模擬實訓環(huán)境和網(wǎng)上真實環(huán)境來理解和掌握所學的專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學生模擬練習的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗系統(tǒng)，但這些實驗系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺，學生不能在實際商業(yè)環(huán)境中進行操作，學生解決實際問題的能力得不到訓練。
3.教師專業(yè)水平有待提高
由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學科，需要授課教師具備市場營銷學、電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識，同時還要能夠?qū)⒁陨现R融會貫通；同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學專業(yè)或計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的，同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實踐工作，因此在知識結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革措施
筆者針對上述問題，在教學內(nèi)容、教學方法和教學手段等方面進行一系列的探索與實踐。《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實踐能力培養(yǎng)的教學體系和方法，具體改革措施如下：
1.教學手段改革
多媒體教學在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學中是可以應用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學方法來完成所有的課堂教學，這樣可以方便的結(jié)合教學進度和內(nèi)容又同時利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師的講授、案例的分析、學生組成小組進行演講、網(wǎng)絡(luò)實踐等豐富的教學手段，讓學生的學習有了更多的綜合體驗，通過案例的及時擴充，學生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，從而實現(xiàn)了對學生營銷能力的鍛煉和實戰(zhàn)的訓練，既增強了學生學習的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學生學習的主動性，培養(yǎng)了學生綜合、系統(tǒng)地實踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力。
2.教學方法改革
(1)采用任務(wù)驅(qū)動教學法
該課程教學過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學法，在每次課堂教學中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學生應掌握的知識與技能，實驗課明確實驗任務(wù)和實驗要求，并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗?/p>
(2)采用博客作為教學輔助平臺
要求每個學生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，學期末老師根據(jù)學生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標給學生評定相應的博客實訓成績。
3.注重學生實踐能力培養(yǎng)
(1)要求學生利用假期或周末去企業(yè)實際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應用情況，找出問題，并提出相應的解決方案，提交學期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應用情況調(diào)研報告”，讓學生理解課堂學習的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學生學習該課程的動力。
(2)要求學生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報告，并做課堂PPT演示，老師和班級同學參與點評，很好地訓練了學生的動手能力。
(3)鼓勵學生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動。鼓勵學生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店，訓練商業(yè)意識和商業(yè)技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革的成效
總之，課程教改之后，使學生對《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的學習興趣得到很大程度的提高，通過實踐，網(wǎng)絡(luò)營銷的能力也不斷提高。營銷學專業(yè)同學利用所學專業(yè)知識，通過網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯業(yè)績，他們大多選擇的C2C平臺如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營銷專業(yè)的同學都有自己專業(yè)的博客，通過參加各類威客網(wǎng)站活動從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學生的理論聯(lián)系實際的應用水平。
五、結(jié)語
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在我國還是一門新起的學科，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專業(yè)老師我們要在今后的教學過程中不斷學習最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和媒體工具知識，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高課程的教學效果和學生的實踐應用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷新型專業(yè)的人才。
參考文獻
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[3]郭英紅.市場營銷課程改革的設(shè)想與建議[J].中國市場,2007(6):62-63.
1.1培訓時間短，農(nóng)民學習難度大
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓的環(huán)節(jié)是由集中培訓、創(chuàng)業(yè)設(shè)計、市場考察、實踐學習、創(chuàng)業(yè)發(fā)展等五大模塊組成，且集中培訓是核心，主要完成農(nóng)民創(chuàng)業(yè)理念和創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，其他4個環(huán)節(jié)必須在此基礎(chǔ)上實施。培訓時間一般是10天左右，而網(wǎng)絡(luò)營銷只是集中培訓中的一個環(huán)節(jié)，安排的培訓時間不多，加上在網(wǎng)絡(luò)上實施營銷，實踐性強，農(nóng)民在如此短的時間內(nèi)，學習網(wǎng)絡(luò)營銷難度大。
1.2農(nóng)民自身對網(wǎng)絡(luò)知識的缺乏
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)是一個新事物，受到很多因素的影響和制約，雖然發(fā)展前景好，但因農(nóng)民的自身條件和外部環(huán)境的局限，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)顯得較為困難和艱辛。加上農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的落后，上網(wǎng)需要付費，建網(wǎng)站則需要更多的費用。且大多數(shù)農(nóng)民容易滿足于自給自足狀態(tài)，市場意識和觀念普遍不強，沒有創(chuàng)業(yè)和發(fā)展壯大想法和意愿，不愿參與市場競爭，對農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷認識不足，雖然《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程較為新穎，對農(nóng)民創(chuàng)業(yè)有一定的吸引力，但由于農(nóng)民自身對網(wǎng)絡(luò)知識的缺乏，學習難度大，影響了課程的開設(shè)。
1.3課程的開設(shè)對教師的要求高
由于網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到市場營銷、計算機基礎(chǔ)、經(jīng)濟學、廣告學、消費者行為學等方面的知識，而《網(wǎng)絡(luò)營銷》培訓課程教師，要做到想農(nóng)民所想，急農(nóng)民所急，根據(jù)農(nóng)民致富就業(yè)的需要，安排教學內(nèi)容；既要懂學科發(fā)展的理論，又要懂實際操作，更要會給農(nóng)民上課。加上農(nóng)民很少接受網(wǎng)絡(luò)營銷這些知識，因而，培訓教師不僅要具有《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的理論體系和框架，而且還要有豐富的相關(guān)實踐經(jīng)驗，又要有引導培訓學員的授課技巧，所以課程的講授對教師要求高。
2農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)置的措施
2.1課程設(shè)計的總體思路
農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程設(shè)計必須服務(wù)于農(nóng)民創(chuàng)業(yè)發(fā)展需要，要貼近農(nóng)民實際生產(chǎn)經(jīng)營的需要，著眼于提高農(nóng)民對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營理念，課程既要考慮計算機技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，同時又要考慮農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的實際情況，在內(nèi)容和教學上要能滿足農(nóng)民創(chuàng)業(yè)發(fā)展的實際需要，課程以農(nóng)產(chǎn)品如何進行網(wǎng)絡(luò)營銷為主線，采用理論講解與在計算機房實踐操作相結(jié)合的培養(yǎng)模式，為農(nóng)民能簡單地利用搜索引擎推廣產(chǎn)品、尋找訂單，利用互聯(lián)網(wǎng)收集市場信息、開展市場調(diào)查等方面服務(wù)。
2.2課程設(shè)計的具體措施
2.2.1建立以符合農(nóng)民創(chuàng)業(yè)教育為主課程教學內(nèi)容由于農(nóng)民的知識水平整體不高，目前大部分農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平有限,農(nóng)民個人自建網(wǎng)站技術(shù)難度大，其成本較高，而處于創(chuàng)業(yè)階段的農(nóng)民實施網(wǎng)絡(luò)營銷，大多是借助于現(xiàn)有成熟穩(wěn)定的網(wǎng)站，如在淘寶網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品市場信息網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品加工網(wǎng)上進行產(chǎn)品的推廣、交易與信息等。加上農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓班時間較短，因而課程的內(nèi)容的設(shè)計，主要是為農(nóng)民掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，培訓時間大約1天半，需要13課時左右。
2.2.2實施以實際操作為主的課堂教學方法由于網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到諸多方面的知識，而農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的了解較少，因而《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程要適應農(nóng)民創(chuàng)業(yè)發(fā)展的需要，其教學方法、教學模式不能按大中專學生的要求進行，而要進行相應的調(diào)整和改進。培訓教師要熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷，課程在計算機房進行，并保證培訓學員每人擁有一臺計算機，計算機應安裝常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及插件，并能流暢鏈接互聯(lián)網(wǎng)。為使農(nóng)民培訓后可以獨立開展網(wǎng)絡(luò)營銷，培訓教師應一面講課、一面示范，學員在計算機房一面聽培訓教師講解、一面上網(wǎng)實踐操作，培訓教師應一邊講課一邊提問，并與學員討論，培訓教師可以以淘寶網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，講解有關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳、客戶管理、訂單管理等方面的知識，并介紹從事電子商務(wù)要考慮的問題；以電子郵件營銷為例來講解網(wǎng)絡(luò)營銷的觀點及技術(shù)，這有利于增強學生的感性認識，促進教學效果的提高，這樣培訓學員掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識速度快，收獲大。
2.2.3構(gòu)建以點帶面的課程考核的模式由于農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓班學員群體的特殊性，他們在年齡、文化程度、性別、接受能力、創(chuàng)業(yè)的意識、綜合素質(zhì)等方面存在差異，加上培訓班學員人數(shù)多，一般都在100人左右，且培訓的項目多，培訓時間短，所以培訓機構(gòu)目前很少對培訓班學員進行某一課程單獨的考核。而網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的課程，只有考核才能了解培訓農(nóng)民的實際掌握程度，考核結(jié)果可以作為培訓教師今后實施教學改革的依據(jù)，因此，要想真正體現(xiàn)以人為本的原則，給農(nóng)民創(chuàng)業(yè)班學生一個準確的評價，其實踐技能訓練方式和考核辦法都需要精心設(shè)計才能收到較好的效果。其考核應以抽查學員為主，以點帶面，讓培訓學員在計算機上，對培訓內(nèi)容進行現(xiàn)場操作，如網(wǎng)頁內(nèi)容考核，可以考查學員能否在設(shè)計的主頁中介紹產(chǎn)品的信息，填寫聯(lián)系方式等內(nèi)容，然后培訓教師進行講解與評價，從而增強培訓效果。
2.2.4實施科學合理的課程教學效果評估方案《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門實踐性很強的課程，實施對該課程教學的評價，能及時檢查教學進度、教學方法是否合理，促進培訓學員對網(wǎng)絡(luò)營銷知識點的掌握和領(lǐng)會。教學評價的主體包括培訓學員、教學督導者和教學管理者三部分。由于培訓學員在教學過程中居于主體地位，對教師的教學質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，評價的可信度也最高，因此，來自培訓學員的評價占主要地位。評價考核學員是否通過本課程的學習，能運用網(wǎng)絡(luò)開展營銷的能力，從而為后續(xù)課程的學習及從事相關(guān)工作打下良好的基礎(chǔ)。課程評價應由培訓機構(gòu)和上級主管部門共同組織實施，評估結(jié)果用優(yōu)秀（90~100分）、良好（80~89分）、合格（60~79）、不合格（60分以下）四個等級表示，培訓學員根據(jù)教師課程教學的情況，根據(jù)下表的內(nèi)容進行如實打分評價，具體要求是在表中的各欄內(nèi)打分，只限選單項，評價等級標準是A(10分)、B(8或9分)、C（6或7分）、D（4或5分）。培訓機構(gòu)根據(jù)匯總后的情況，提出意見，從而為以后進行教學改革而服務(wù)。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；教學；實踐
1 當前網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展狀況
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNNIC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：截至2010年底，我國網(wǎng)民達到4.57億，居世界首位，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行年增長率為45.8%和48.2%，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟繼續(xù)保持穩(wěn)步增長態(tài)勢。《報告》顯示，當前大部分企業(yè)都嘗試進行“網(wǎng)絡(luò)營銷”；中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達92.7%，大規(guī)模企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例接近100%；有43%的企業(yè)擁有網(wǎng)站或建有網(wǎng)店；有57.2%的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上為客戶提供咨詢服務(wù)；中小企業(yè)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷應用水平為42.1%。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷教學中存在的困局
《報告》顯示，企業(yè)對“網(wǎng)絡(luò)營銷”的重視程度越來越高，“網(wǎng)絡(luò)營銷”將會是企業(yè)進行營銷的重要手段，企業(yè)對“網(wǎng)絡(luò)營銷”方面的人才需求也將呈現(xiàn)井噴式增長。目前我國很多職業(yè)學校已意識到電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?jié)摿Γ娂婇_設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程，以滿足社會發(fā)展的需求。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程，除了讓學生掌握相關(guān)的市場營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷理論外，還要進行大量的案例分析與實踐教學，從而提高學生的學習興趣和實際技能。但在教學中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的案例教學中存在如下三方面的問題：
2.1 《網(wǎng)絡(luò)營銷》教材內(nèi)容的更新水平遠落后于網(wǎng)絡(luò)營銷的實際發(fā)展情況。教材所列舉的案例多為國外的例子，或是多年前的案例，或是大型企業(yè)案例，讓學生感到這些案例與現(xiàn)實相差太遠而失去學習興趣。
2.2 教材理論內(nèi)容是一個完整的系統(tǒng)，但教材的實踐方面卻是以一個個不相聯(lián)系、片面的案例作為指導，缺乏系統(tǒng)性，學生無法掌握完整或系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐技能。
2.3 在實際教學中，學生的溝通、協(xié)同合作能力的培養(yǎng)未能引起重視，使得部分性格內(nèi)向或表達能力不強的學生，很難融合到一個團隊中，缺乏學習進取心，學習效果不佳。
3 教學改革措施
為改變這一現(xiàn)象，采取網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐案例教學法，具體做法如下：
3.1建立好團隊機制、設(shè)立創(chuàng)業(yè)經(jīng)營項目。在講授《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程前，第一任務(wù)是建立團隊，將學生按不同的性格能力組合成多個小組。然后，通過多項訓練，強化學生的團隊意識，為后續(xù)的教學工作打下良好的團隊基礎(chǔ)。
團隊組建后，下一個任務(wù)，就是引導學生轉(zhuǎn)變身份。強調(diào)學生的身份要定位為企業(yè)的經(jīng)營者或銷售人員。明確提醒學生，社會需要的是未來的企業(yè)家和營銷精英，而不是只會讀書做題的學生。角色的轉(zhuǎn)變是課程成敗的關(guān)鍵之處，教師必須要選好隊長，做好學生的心理輔導工作，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)意識和求知欲望。然后引導學生進行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，并讓學生結(jié)合自己的實際情況，了解小組內(nèi)有哪些成員的家庭或親戚朋友有企業(yè)或產(chǎn)品可以運營，讓學生盡量用現(xiàn)成的資源來作為團隊的運營項目。
3.2 設(shè)立運營項目成果表現(xiàn)方式。在教學過程中，教師可按如下思路設(shè)立運營項目：（1）建立好企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品數(shù)據(jù)。（2）在淘寶等C2C平臺及阿里巴巴等B2B平臺建立網(wǎng)站。（3）進行有效網(wǎng)絡(luò)營銷，宣傳企業(yè)網(wǎng)站和產(chǎn)品。對于運營項目的成果，教師可從以下三個方面來重點考量：（1）網(wǎng)絡(luò)的訪問量，搜索引擎的收錄情況，各大論壇、博客的跟貼或回復瀏覽量；（2）在C2C平臺（例如淘寶、拍拍、有啊）和B2B平臺（例如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)）企業(yè)和產(chǎn)品信息，收集客戶反饋和評價信息；（3）營銷方法和工具的綜合運用。
通過對網(wǎng)站的建設(shè)與運營，對平臺的開設(shè)、裝修、產(chǎn)品上傳、定位、定價、推廣及與客戶的溝通等多種實踐操作，從而讓團隊掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和技能，培養(yǎng)學生團結(jié)合作、積極參與的精神。
3.3 打好網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)，提高學生網(wǎng)絡(luò)實踐技能。網(wǎng)絡(luò)營銷實際上是一門多學科交叉的課程，既需要市場營銷理論的支撐，又需要計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為后盾。在網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中會涉及到多種技能實操，例如圖像處理、網(wǎng)站建設(shè)、軟文編輯、SEO和營銷工具的應用等。作為教師，在案例實踐教學中要注重提高學生的這些方面的技能，具體操作步驟如下：
3.3.1 建設(shè)好網(wǎng)站。網(wǎng)站是運營網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，是營銷的陣地。由于學生網(wǎng)站建設(shè)水平有限，所以要預先下載一些網(wǎng)站模板，讓各團隊選擇建設(shè)，并在網(wǎng)站上加上數(shù)據(jù)專家代碼，以了解網(wǎng)站流量情況。
3.3.2 建好淘寶店鋪。通過對淘寶店的申請認證，讓學生了解網(wǎng)銀以及支付寶等知識。網(wǎng)站的建設(shè)和淘寶店的開設(shè)均需要圖片處理，這也促進學生加強學習photoshop等圖像處理軟件。
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法與工具的使用。網(wǎng)站以及淘寶店、阿里巴巴等平臺建立后，就要在平臺上作進一步的實踐，網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具應用適當就達到事半功倍的效果，因此，方法與工具是網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐重點。
3.4 運用多種營銷手段，激發(fā)學生的學習意愿和創(chuàng)業(yè)意識。在網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學中，筆者結(jié)合現(xiàn)時最流行的方法與工具進行講授。常用的幾種方法為：（1）論壇營銷。論壇營銷就是基于網(wǎng)絡(luò)論壇所進行的口碑性營銷。在論壇營銷中，教師要強調(diào)寫貼子的技巧與方法，并結(jié)合論壇營銷軟件，如論壇自動發(fā)貼頂貼機、流量精靈等軟件進行操作。通過對軟件的運用，能快速并有針對性地在各大有影響力的論壇中大量的貼子，并讓貼子處于版塊首頁，擴大宣傳效果。（2）博客、微博營銷。博客營銷是通過利用博客文章傳播企業(yè)或產(chǎn)品信息的營銷活動，在教學中，先讓學生注冊一個博客，上傳營銷軟文，然后教師再以超級、所立得等博客營銷工具為例進行教學；微博是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，并即時分享，這種新鮮的營銷也被越來越多的人認可。（3）百度貼吧、百科、文庫。百度作為人們廣泛使用的搜索引擎，所以要充分利用這三個工具，這有助于產(chǎn)品或企業(yè)在百度中的收錄，從而提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量，建立良好的品牌和形象。（4）網(wǎng)絡(luò)視頻營銷。通過錄制企業(yè)或產(chǎn)品的宣傳視頻并配合適量的娛樂成份，上傳到優(yōu)酷、酷6網(wǎng)、土豆等視頻網(wǎng)站，這些網(wǎng)站流量大，PR值高，用戶數(shù)量龐大，能達到相當大的宣傳效果。（5）SEO即搜索引擎優(yōu)化，是通過了解搜索引擎的排名規(guī)律，對網(wǎng)站進行合理優(yōu)化，使網(wǎng)站在百度和Google等搜索引擎中的排名提高，讓搜索引擎帶來客戶，促進企業(yè)或產(chǎn)品宣傳，實現(xiàn)高效的網(wǎng)絡(luò)營銷。教學中，要理解SEO的規(guī)則，做好幾大搜索引擎的網(wǎng)站登錄、關(guān)鍵字的優(yōu)化工作、建立適當有效的反鏈接、增加外鏈，還重點要求學生學會使用SEO工具。（6）其它的一些營銷方法，如電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)新聞傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告、QQ旺旺群發(fā)、阿里媽媽平臺等，教師可根據(jù)課時需要適當加入到教學中，讓學生開拓視野，增長見識。
4 成效和總結(jié)
關(guān)鍵詞：高職院校；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革
一、高職院校在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學中所現(xiàn)存的問題
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教材未能全面體現(xiàn)高職特點。網(wǎng)絡(luò)營銷課程又分為營銷和信息技術(shù)兩個學科，綜合為商務(wù)和信息技術(shù)兩個方面，并且其實踐性能又非常的強。需要學生加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的理論知識和實踐應用的分析和研究，深刻理解其專業(yè)的基本知識和基本原理，從而，熟練掌握和運用電子商務(wù)的實踐理論和網(wǎng)絡(luò)營銷的工作能力。我們通過對學生就業(yè)的需要和高職院校教學特點的對比，提出了針對專業(yè)課程更高要求的實踐性。從目前網(wǎng)絡(luò)營銷教材來看，普遍教材的主要內(nèi)容都偏向于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論課程，分析網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境、講述網(wǎng)絡(luò)市場的調(diào)研、闡明網(wǎng)絡(luò)營銷的思路。這樣一來，我們并不能看出網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的明顯差別。因此，相對于高職院校對網(wǎng)絡(luò)營銷教學的需求來說，更有待于加強其實踐性。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷教育的師資力量缺乏。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是屬于信息技術(shù)與營銷學之間的交叉學科，所以授課教師要想講好這門課程，不僅需要熟練掌握營銷理論，還需要了解相應的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但目前的情況是教授營銷學的老師缺乏對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理解，而懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人對于教授營銷學實在困難。再加上網(wǎng)絡(luò)營銷課程本身開設(shè)時間短，專業(yè)的授課教師也被普遍都缺乏實踐經(jīng)驗。多說的專業(yè)授課教師本身也沒有參與過商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，從而極大限制的影響了對學生的實習指導。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學理論高于教學實踐。目前的高職院校對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學模式多數(shù)還是以理論教學為主，對于實踐課程的展開是非常有限的，使學生在學習理論章節(jié)過后，得不到相應的實踐機會。由于網(wǎng)絡(luò)營銷在課程教材中的有限的教材案例，使得教師只能根據(jù)自身經(jīng)驗自行添加案例，更有甚者，是用傳統(tǒng)的市場營銷案例來說明的。現(xiàn)在普遍高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學模式還是以教師口頭講解，學生被動接受的傳統(tǒng)授課模式，學生大大減少了課后實踐運用的機會，也因此，對自己所學的專業(yè)失去興趣和熱情，喪失了學習的主動性。從而進一步導致，學生畢業(yè)后難為市場所接受，大大增加了專業(yè)就業(yè)的難度。
二、對高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革與實踐的探索
1.高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程需加強教材建設(shè)。為了使高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材能夠體現(xiàn)高等職業(yè)的教育特色，以及更具有專業(yè)實踐意義，就必須從電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展需要出發(fā)，加強高職網(wǎng)絡(luò)營銷課程教材建設(shè)。通過聯(lián)系與網(wǎng)絡(luò)營銷相應的工作實踐，設(shè)計相應合理的工作任務(wù)，讓學生有任務(wù)有目的的其學習相關(guān)理論知識與實踐技能，從而解決實踐任務(wù)、解決職業(yè)問題，將教材理論與實踐運用有效地結(jié)合在一起，完成教學目標。為了學生的學習理論與技能訓練能夠同步進行，需要在每個理論章節(jié)設(shè)定足量用于深化專業(yè)知識和加強職業(yè)技能的實踐項目，高效益的實現(xiàn)學生專業(yè)技能的培養(yǎng)。
2.深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學中的應用。案例教學，是一種開放式、互動式的新型教學方式。一般要結(jié)合一定的理論通過各種信息、知識、經(jīng)驗、觀點的碰撞來達到啟示理論和啟迪思維的目的。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中，如果能適時的運用案例教學法，學生就能夠更直觀、更具體的了解商業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的運營情況，大大縮短了課堂理論和企業(yè)實際網(wǎng)絡(luò)營銷的距離。學生就能夠充分把握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的要領(lǐng)，加深理論印象，提高實際解決問題的能力，更有利于提高學生對網(wǎng)絡(luò)營銷學習的積極性。加強深化網(wǎng)絡(luò)營銷案例在教學中的應用，可以使學生通過自己的思考或者他人的思考來拓寬自己的視野，從而豐富自己的知識。
3.提高網(wǎng)絡(luò)營銷教育師資隊伍的素質(zhì)。由于網(wǎng)絡(luò)營銷課程是需要很強的實踐性，所以需要老師自身具有較強實踐經(jīng)驗，從而給予學生更專業(yè)的學習和實踐運用，才能更好更完善的根據(jù)企業(yè)的實際需求來設(shè)計合理的合理的專業(yè)教學內(nèi)容。因此，學院可選派教師參加網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐培訓，進一步提高其教學質(zhì)量。當然，教師也可以積極參加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐活動、解決實際問題，從而提升自身的實踐能力，給學生傳授更完善的實踐經(jīng)驗。
4.加強網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應用學科。因此學生除了需要熟練掌握市場營銷、電子商務(wù)等基礎(chǔ)知識理論外，更重要的是學會應用這些理論知識，正確的操作和應用網(wǎng)絡(luò)營銷手段。由于普遍院校對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學模式仍以傳統(tǒng)理論教學為主，對于開展實踐教學人受到一定的局限性，因此需要通過模擬實驗、案例分析、實際訓練等具有實踐性的教學模式，以此來提高學生對專業(yè)課程學習的熱情。增強學生實踐應用能力，讓學生熟練掌握并運用網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)的所需技能。為此，加強網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐教學可以從以下幾方面來考慮：
4.1以學生為主，創(chuàng)新教程。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學過程中，應以學生為主，積極推行實踐教學法的改革和普及。在教學過程中引入信息技術(shù)，運用網(wǎng)絡(luò)手段，模擬沙盤等用于教師實踐授課，使課堂效果更加生動、具體。教師還可以通過理論分析、分組討論、實際演練等步驟等有效的提高學生學習的互動性和主動性。教師還應注意穿插教學，在講解理論知識后進行實踐演練，在模擬實踐的過程適時灌輸相應的理論知識。讓學生自身通過理論與實踐的有效結(jié)合，從而快速了解電子商務(wù)企業(yè)的工作角色和工作流程，培養(yǎng)學生實踐能力。
4.2在網(wǎng)絡(luò)營銷課程中增加實踐學時的比重。對于目前網(wǎng)絡(luò)營銷的教學課時，普遍是理論大與實踐，導致學生的課堂實踐少得可憐，因此，對于高職院校，更應適當壓縮理論知識的學時，增加課堂實踐的學時。在教學過程中，理論知識與實踐應用至少也要做到一比一的分配額度。教師應準備合理的教學計劃，完善理論與實踐的穿插教學，增且學生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程學習的自信心，深化學生對理論知識的理解。依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)課程對學生實踐能力的基本要求和企業(yè)對人才專業(yè)素質(zhì)的基本要求，對專業(yè)教學過程中涉及到的實踐項目進行多久度分析和探討，并按照由簡入深、循序漸進的原則安排實踐任務(wù)，有計劃地逐步提升學生自身的實踐技能。
4.3帶動學生參與企業(yè)實踐活動。雖說現(xiàn)在也有一些院校購買了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷的模擬試驗系統(tǒng)，但由于這些系統(tǒng)只能進行頁面操作，缺少真實的商業(yè)實踐參與，所以，對于提高學生的實踐能力是有限的。因此，高職院校可以通過和校外企業(yè)的合作，成立企業(yè)培訓班，學生就可以通過校企合作，在企業(yè)的實訓基地，通過實際環(huán)境，熟悉并加深網(wǎng)絡(luò)營銷工作以及真是的崗位操作，進一步提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
三、結(jié)語
由于電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷課程也需要不斷更新。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的更新是隨著社會對專業(yè)人才的需求而變化的。就目前高職院校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程來看，需要做到以學生為中心改革教學方法，增強課程的實踐教學，完善教學成果。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷課程；開放式；教學模式；課程設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門涉及到市場營銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等領(lǐng)域的交叉綜合性學科。近年來中國電子商務(wù)已進入爆發(fā)性增長階段，電子商務(wù)交易量平均年增長率超過50%，正迅速地改變著我國傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)，在此背景下，傳統(tǒng)和新興企業(yè)都越來越重視網(wǎng)絡(luò)平臺市場的競爭，網(wǎng)絡(luò)營銷也出現(xiàn)了很多新的模式。因此，作為這樣一個高速發(fā)展和變化中的學科，原有的理論體系、教學目標和教學內(nèi)容一不小心就變得過時甚至無用。網(wǎng)絡(luò)營銷課程如何與時俱進，我們需要改變原來遵循的“封閉式”教學模式，重新定位教學目標，通過開放式教學模式的設(shè)計，培養(yǎng)學生系統(tǒng)性網(wǎng)絡(luò)營銷思維和理念，切實提高網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力。
1 網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展特點
1.1 電子商務(wù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷模式更新快
中國電子商務(wù)從無到有，目前網(wǎng)絡(luò)市場已經(jīng)初步形成規(guī)模，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售總額已經(jīng)超過13000億人民幣，占全社會零售總額6.1%，已然成為中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中的生力軍。網(wǎng)絡(luò)營銷的參與者也不斷變化，從一開始的IT業(yè)者到專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，從業(yè)余網(wǎng)店賣家到專職網(wǎng)商，從網(wǎng)絡(luò)品牌再到傳統(tǒng)品牌的加入，網(wǎng)絡(luò)營銷的主體、營銷規(guī)模和模式都在不斷變化。而隨著網(wǎng)絡(luò)市場的培育，網(wǎng)絡(luò)消費者的消費心理、消費行為和信息傳播渠道也不斷發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告的模式日新月異，這些都給網(wǎng)絡(luò)營銷課程不斷注入新的內(nèi)容。由于發(fā)展太快，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的傳統(tǒng)教材內(nèi)容往往是滯后和過時的。例如，教材上某些電子商務(wù)網(wǎng)站的案例在課材出版的時候網(wǎng)站就已經(jīng)倒閉消失，而教材上介紹“網(wǎng)絡(luò)推廣”等知識已隨著時勢的變化而變化。
1.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，新應用層出不窮
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展使電子商務(wù)在技術(shù)應用層面上也不斷發(fā)展。例如，伴隨著智能手機的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)場從互聯(lián)網(wǎng)拓展到移動終端；微博的流行不僅改變?nèi)藗兊慕涣鞣绞剑彩刮⒉I銷大行其道；人工智能技術(shù)的發(fā)展使精準營銷成為可能；各種各樣的應用軟件可以幫助人們利用網(wǎng)絡(luò)平臺的后臺數(shù)據(jù)來進行智能定價、客戶服務(wù)等營銷工作。技術(shù)的發(fā)展豐富了網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段，網(wǎng)絡(luò)營銷課程中也應當對最新電子商務(wù)應用技術(shù)有及時的跟進。
從以上兩點看出，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個正在快速發(fā)展和更新的學科，課程知識的時效性很強，不僅要求授課老師有很強的營銷理論功底和電子商務(wù)技術(shù)知識，還要求老師能緊跟發(fā)展熱點，與時俱進，不斷更新知識。但即便老師能達到這樣的要求，傳統(tǒng)教學模式下的課堂講授和理論教學仍然無法適應學科的發(fā)展，很可能學生畢業(yè)出校門后原來學到的網(wǎng)絡(luò)營銷知識已經(jīng)過時，一無所用了。因此，單純讓學生掌握課本知識的傳統(tǒng)教學方法并不能適應網(wǎng)絡(luò)營銷學科的發(fā)展，而探索開放式教學模式，全面培養(yǎng)學生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維，訓練學生對現(xiàn)實問題的分析和解決能力，強化自我學習能力應該成為網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學目標和教學重點。
2 網(wǎng)絡(luò)營銷課程開放式教學模式的內(nèi)涵
開放式教學理論強調(diào)：學習是學習者主動建構(gòu)的內(nèi)部心理表征過程，老師的角色是思想的“催化劑”與“助產(chǎn)士”。簡單說就是摒棄傳統(tǒng)的“老師教，學生學”的被動學習方式，而采用靈活多變的教學方式來激發(fā)學生的探索精神和學習欲望，讓其主動參與學習，老師僅是起輔助和指導學習的作用。把開放式教學模式應用于網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學，則是通過讓學生走出課堂，走向網(wǎng)絡(luò)營銷的真實市場，走向企業(yè)，接觸真實企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中碰到的難題，以調(diào)查分析、團隊討論、相互辯論以及參與實際項目實施等方式讓學生充分發(fā)揮主觀能動性，培養(yǎng)學生觀察問題、分析問題的思維習慣和鍛煉解決問題的能力。這樣，學生在學習過程中綜合學習能力得到了加強，并在開放式環(huán)境下了解、掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的應用背景，在尋求問題解決途徑的過程中掌握網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論和方法。通過教師的引導則讓學生對網(wǎng)絡(luò)營銷這個新鮮事物保持深厚的興趣，并跟蹤其發(fā)展方向，時時保持對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展高度的關(guān)注和跟進，這無疑對學生將來開展實際工作大有裨益。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷課程開放式教學模式的教學目標
網(wǎng)絡(luò)營銷是一門綜合性很強的課程，它既是企業(yè)市場營銷中的一個組成部分，要求學生具有較為全局的市場眼光，又要求學習者了解或掌握相當數(shù)量的電子商務(wù)技術(shù)和手段，難度非常高。而在現(xiàn)實中，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施通常是由一個團隊來執(zhí)行，團隊成員互有分工，各司策劃、組織、網(wǎng)站建設(shè)與維護、美工、文案、客服等職責，使項目實施更專業(yè)和有效率。而對于學生而言，由于個人能力和興趣的不同，單獨的個人難以把網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域涉及的方方面面全部學會學透，這就要求我們在設(shè)計課程教學目標的時候應更多考慮現(xiàn)實情況，把教學目標由傳統(tǒng)的理論知識掌握轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維”的訓練和網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握。
系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維是指人們在網(wǎng)絡(luò)營銷活動過程中具有敏感的營銷意識和市場洞察力，能對環(huán)境進行系列分析和決策，并運用相應的工具和手段實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維的訓練具體到學生課程學習應包含兩個方面的要求。一是要求學生具備全局營銷觀念，具有團隊精神和市場意識，能開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃或迅速領(lǐng)會一個網(wǎng)絡(luò)營銷項目的目標、意圖及采用的營銷手段；二是要求學生能在團隊中充分發(fā)揚合作精神，能找對自己的位置，并了解和掌握自己所在角色需要的知識和技能。在這種“系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維”訓練之下，學習網(wǎng)絡(luò)營銷不再是只學理論皮毛，而是在訓練系統(tǒng)營銷思想基礎(chǔ)上對網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的專項學習。
4 網(wǎng)絡(luò)營銷開放式教學模式的設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)營銷開放式教學模式的設(shè)計應包括三個部分。
4.1 開放式的教學參考資料體系
傳統(tǒng)的教科書由于作者的編寫、出版、銷售過程有一個時間的跨度，而網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展是如此之快，以至于學生把書本拿到手上時里面諸多內(nèi)容已經(jīng)過時。同時網(wǎng)絡(luò)營銷涉及知識領(lǐng)域非常寬廣，教科書也往往流于淺層理論的敘述，無法深入到具體操作層次，導致學生學習各種理論時“中看不中用”。
開放式的教學模式下，教科書只是作為基本的參考讀物，供學生解決問題的時候查閱。而學生解決問題也決不是僅僅一本教科書就能解決的，應該是通過立體全方位的資料體系來求解，包括各種網(wǎng)絡(luò)資料、圖書館資源、調(diào)查報告、統(tǒng)計資料等一切能夠提供有價值的資料。
在課程開始時，老師根據(jù)相應的課程模塊，提出相應的問題和任務(wù)，提供案例資料和參考資料清單，并鼓勵學生多方位尋找相關(guān)資料，讓學生養(yǎng)成系統(tǒng)思考問題的習慣，也鍛煉了學生的信息收集能力。
4.2 開放式的教學形式
作為市場營銷與電子商務(wù)技術(shù)的交叉綜合性課程，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學的重點通常放在網(wǎng)絡(luò)營銷模式與網(wǎng)絡(luò)營銷手段兩個方面。網(wǎng)絡(luò)營銷模式是在各種市場環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)營銷方法、途徑和策略選擇，網(wǎng)絡(luò)營銷手段則是運用各種網(wǎng)絡(luò)和計算機技術(shù)開展營銷活動。
在網(wǎng)絡(luò)營銷模式的開放式教學上，首當其沖的是對學生系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷思維的訓練，要讓學生培養(yǎng)起全局系統(tǒng)的市場觀念然后才能進行網(wǎng)絡(luò)營銷方法的決策。具體的教學模式應以“案例教學”為主。案例教學不等同于傳統(tǒng)教學模式中放在理論知識后面的輔助理解的案例分析。而是由教師選擇適當?shù)陌咐牧希寣W生對案例事件和原始材料進行詳細調(diào)查，并比較、分析，最后通過集體討論得出基本的判斷、結(jié)論和推論，這要求學生開動腦筋積極參與到整個過程中。這一方面提高學生洞察問題、解決問題的能力，另一方面在解決問題的過程中讓學生逐步了解、掌握相關(guān)的理論知識，同時也為學生將來進入實際工作作好準備。例如，設(shè)計案例，讓學生對PPG網(wǎng)站和凡客誠品網(wǎng)站的發(fā)展歷程作出對比，找出并分析它們失敗或成功的因素。這不僅了解到目前網(wǎng)絡(luò)廣告的各種模式，也對企業(yè)經(jīng)營運作模式、營銷策略、財務(wù)分析等有了比較具體的感知，拉近了理論與實踐的距離。
在網(wǎng)絡(luò)營銷手段的開放式教學上，則應充分利用校企合作的資源，讓學生走向企業(yè)，參與到實際的項目中去，通過做中學、學中做的方式來讓學生掌握實用技能技巧。例如，到網(wǎng)絡(luò)公司參與到企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的項目中去，或參與到搜索引擎優(yōu)化的項目中去，讓學生實際動手能力得到切實的提高。
4.3 開放式的考核形式
表1 案例分析環(huán)節(jié)考核方案
傳統(tǒng)課程考核方式通常以基礎(chǔ)理論知識考核為主，充滿了名詞解釋、填空、選擇等經(jīng)典題型，但這只意味著學生通過考前突擊背書便能通過考核，并無助于學生實際能力的提高，事實上，通過背書來記憶的理論知識點很快就會忘得一干二凈。
開放式的考核方式應是注重過程考核而非結(jié)果考核的，應是以能力考核而非理論考核為目標的考核。如表1的案例分析環(huán)節(jié)考核方案，在課程開始之際就向?qū)W生公布，強調(diào)對學生參與過程的考核以及團隊合作、表達能力等綜合能力的考核。
5 “開放式”教學模式的實施關(guān)鍵
“開放式”教學模式能實現(xiàn)理論知識和社會實際需求的對接，聽起來很美，但要順利實施離不開兩個要件。
5.1 師資培養(yǎng)要先行
高校教師來源以理論研究人才為主，多數(shù)是從“學校到學校”的，實踐經(jīng)驗不足。開放式模式要求全面融入真實社會環(huán)境中，課程教師要起到“掌舵人”的作用，這對教師的實際操作能力提出很高的要求。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開放式教學要求教師既要在理論研究方面及時跟進網(wǎng)絡(luò)營銷的各種新動態(tài)，還要深入到企業(yè)，參與到企業(yè)項目的實踐中去，這樣才能擔當起“引導者”的作用。因此，學校應該重視師資培養(yǎng)，開展產(chǎn)學研項目，大力鼓勵教師下企業(yè)參加實踐。
5.2 教學管理制度的保障
開放式教學模式以更多樣的教學形式、更靈活的實踐模式、更柔性的考核機制而完全不同于傳統(tǒng)課堂教學，這往往與學校規(guī)范化的教學管理有所沖突。但以學生能力培養(yǎng)目標，全面對接社會需求出發(fā)，學校應賦予開放式教學模式更多的支持，除了在資金、設(shè)備的支持外，還需要有足夠的制度保障，讓教師能有充分的時間、更自主的教學設(shè)計來大膽實施開放式的教學實踐。
參考文獻：
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研究過程中，筆者試圖通過課堂教學觀察（聽課、教研活動）分析教師的教學設(shè)計以及實施過程中存在的問題。經(jīng)驗法。根據(jù)自身多年的教學經(jīng)驗進行教學設(shè)計有效性提高途徑與對策的提煉，并聽取相關(guān)專家的意見和建議。
二、結(jié)果與分析
1.文獻綜述。通過中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫進行的以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學設(shè)計為篇名、主題及關(guān)鍵詞的檢索，其結(jié)果如表1、表2和表3所示。表1《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學設(shè)計中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫文獻檢索結(jié)果一覽表（篇名）在對檢索到的文獻進行了下載與重點研讀。剖析目前所檢索到的文獻，其主要的研究內(nèi)容為教學模式、教學方法等，而針對教學設(shè)計的研究相對較少。本文著重對幾篇涉及到《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學設(shè)計的文獻進行了研讀。其中來自浙江省余姚市職業(yè)技術(shù)學校的蔣海珍在其所撰寫的《將創(chuàng)業(yè)項目融入網(wǎng)絡(luò)營銷課堂教學中——“網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析”一課的教學設(shè)計》一文中認為“傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課基本上是以‘教師講、學生聽’的理論教學為主，要求學生死記其中的知識點，并能通過定期的筆試考核。在這種教學模式下，‘營銷’連紙上談兵都算不上，充其量是一堆應付考試的工具。”同時也強調(diào)“電子商務(wù)專業(yè)要求學生以市場需求為前提，培養(yǎng)各種實用的操作技能。而具體到網(wǎng)絡(luò)營銷這門課，就要求學生能準確分析市場環(huán)境，策劃可行的商務(wù)方案并進行有效的市場推廣。”來自內(nèi)蒙古師范大學碩士生的劉彩艷在其所完成的碩士畢業(yè)論文《網(wǎng)絡(luò)課程教學設(shè)計理論研究》中認為“網(wǎng)絡(luò)課程的現(xiàn)狀并不樂觀,問題較多,主要有:知識呈現(xiàn)方式單一,忽視活動的組織和設(shè)計;內(nèi)容結(jié)構(gòu)死板僵化,不能進行全面有效的教學評估。”當然，一些文獻中的研究成果也給我們帶來了許多的啟示，這對于筆者研究教學設(shè)計提高的途徑與對策有很大的幫助。如，《基于網(wǎng)絡(luò)學習行為分析的網(wǎng)絡(luò)課程教學設(shè)計研究》、《網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學改革思考》、《教學設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計策略與開發(fā)》等。為了，能夠明確研究目的，筆者也對教學設(shè)計的評價進行了文獻檢索。學者黃梅在《教學設(shè)計的評價范疇及其有效性探析》強調(diào)“對教學設(shè)計的評價是指對教學設(shè)計進行的價值判斷和事實判斷的統(tǒng)一,它是以對評價的反饋為途徑,通過對教學設(shè)計方案的診斷性評價、對教學過程的形成性評價以及對教學效果的總結(jié)性評價來檢驗、修正教學設(shè)計,并使該教學設(shè)計不斷完善,從而引導教學設(shè)計沿著預定目標發(fā)展的一種行為。它主要包括兩個方面的工作:一是對教學設(shè)計方案的教學成效做出確切的診斷;二是對教學設(shè)計的成敗原因進行分析,并對今后教學工作的改進做出明確的規(guī)定。它通過對教學設(shè)計方案的評定、教學過程的觀察、教學效果的測評,考查教學設(shè)計方案在知識與技能、過程與方法及情感態(tài)度與價值觀的設(shè)計和落實情況,以達到對教學設(shè)計方案做出確切的診斷與修正的目的。林海亮，楊光海認為“教學設(shè)計的有效性是指教學設(shè)計對教學過程的適切性，教學設(shè)計越適切教學過程，其有效性就越高，在其指引下的教學活動效率就越高。反之，教學設(shè)計與教學過程相差越大，其有效性就越低，在其指引下的教學活動效率就可能越低。”同時其也強調(diào)“教學設(shè)計一般由學習者分析、教學目標分析與設(shè)計、學習內(nèi)容分析與設(shè)計、教學方法選擇設(shè)計、教學評價設(shè)計五個基本環(huán)節(jié)組成。這五個基本環(huán)節(jié)是決定教學效率的關(guān)鍵所在。”2.問卷調(diào)查。通過研究前對10名教師和60名學生進行關(guān)于教學設(shè)計方面的問卷調(diào)查，使筆者對《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學的現(xiàn)狀有了基本性的了解。這些數(shù)據(jù)也為后續(xù)研究提供了重要的參考依據(jù)。具體見表4與表5所示。通過表4和表5，我們可以發(fā)現(xiàn)在教學設(shè)計中教師設(shè)計所用時間在30分鐘左右，主要的參考資源主要來自教材（教參）和網(wǎng)絡(luò)，設(shè)計前對學生做到非常了解的教師有60%；而學生對于教師精心設(shè)計的課所感興趣的有80%尤其是課堂導入環(huán)節(jié)學生比較關(guān)注，而對于教師是否關(guān)注自己的需求也是其中一個非常重要的影響因素。透過這項項目的調(diào)查，為如何設(shè)計一份有效的教學設(shè)計提供了重要的參考。3.教學觀察。研究過程中筆者通過多次的聽課加以教學觀察，先后聽了5位教師的課，對其存在的問題及優(yōu)點進行了匯總與梳理。筆者認為，在教學設(shè)計上主要存在設(shè)計理念創(chuàng)新性不高，教師受傳統(tǒng)思維影響較深。同時，一些教師的教學設(shè)計不能有效地對教學對象進行分析，導致自己的教學設(shè)計一刀切，缺乏針對性與差異性。有些教師在設(shè)計上存在為了設(shè)計而設(shè)計，做秀成分存在。教學過程中，學生感興趣的環(huán)節(jié)主要有教師的課堂導入（開始的3-5分鐘）、教學案例（小故事）及課堂評價環(huán)節(jié)等。4.訪談結(jié)果。筆者在對5名教師與10名學生的訪談結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，教師希望提高自己教學設(shè)計的有效性，但由于自己工作內(nèi)容多，設(shè)計能力等問題一時無法提高。而學生對教師的教學設(shè)計有時并不買帳，認為其模式陳舊、無新鮮感，在教學手段上對于視頻教學法非常感興趣。
三、結(jié)論與建議
1.結(jié)論。根據(jù)問卷調(diào)查、教學觀察、師生訪談及教學經(jīng)驗總結(jié)等，筆者認為平湖市職業(yè)中專電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教師在教學設(shè)計上還存在一些問題，如教師在教學設(shè)計的理念上需要突破傳統(tǒng)觀念的束縛，要更多的關(guān)注學生的發(fā)展需求，要結(jié)合學生水平差異性進行分層設(shè)計，在教學內(nèi)容上要能夠做到優(yōu)化與重構(gòu)，在教學手段上要與時俱進。2.建議。2.1拓展幾種提升渠道。教師在教學設(shè)計能力上面不能等，自身要積極地去拓展提升的渠道。就學校而言，我們可以通過向本組老師學習，通過看教學設(shè)計、聽課堂教學及日常交流方式加以提高自己。當然，走出學校，可以通過參加培訓、教研活動以及相關(guān)會議等形式提高自己。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，我們有多了許多便利的途徑，如QQ、微信、微博等。不僅如此，一些大型的交流論壇也是非常好的提升途徑，因為這里除了即時交流之外，還有一些設(shè)計案例供我們鑒賞。總之，只有自己內(nèi)心想提高，才會在行為上有所改變，等和拖是無濟于事。2.2掌握幾種教學理念。在調(diào)研中，筆者深深地感悟到一名教師的教學設(shè)計有效與否，其所持的教學理念對其影響也是至關(guān)重要的。例如，“學中做，做中學”的理實一體化理念。掌握教學理念不僅僅是停留在嘴上，而是要體現(xiàn)在教學設(shè)計的內(nèi)容上。如果，掛羊頭賣狗肉，其教學設(shè)計必然是華而不實。掌握教學理念，就需要掌握其理念的精髓，掌握其核心本質(zhì)。當然，做到這一點，不是設(shè)計幾份設(shè)計就可以做到的，而需要不斷的學習、思考、實踐、反思以及踐行的循環(huán)模式發(fā)展。同時，我們還要區(qū)分哪些教學理念適合中職教育，因為中職教育尤其獨有的特殊性。2.3辨明幾種教學方法。隨著中職教育課程改革的不斷深入于推進，一些新的教學理念下催生了一些新的教學方法。例如，翻轉(zhuǎn)教學法、微課教學法、項目教學法、分層遞進教學法、引導文法、大腦風暴法、分組工作法、角色扮演法、案例分析法、闖關(guān)教學法等等。但是，這些教學法都有其自己的適用對象及實施條件。所以，這就需要我們在教學設(shè)計過程中加以辨明。例如，翻轉(zhuǎn)教學法，并非所有的課程或教學內(nèi)容都適合翻轉(zhuǎn)。我們必需堅持實事求是的原則，不能人云亦云，隨波逐流。2.4養(yǎng)成幾種學習習慣。習慣對于一個人的發(fā)展至關(guān)重要，好的習慣可以鑄就一個人，不好的習慣可以毀掉一個人。同理，對于教師教學設(shè)計能力提升而言也是一樣。筆者認為在這方面，我們教師要養(yǎng)成幾種學習習慣。例如，資料積累的習慣于聽課后反思的習慣。能力的提高是按照一定發(fā)展階段加以實現(xiàn)的，而不同階段中資料的積累、分析及積極踐行都是非常重要的環(huán)節(jié)之一。同時，筆者也認為教師能在教學設(shè)計前要養(yǎng)成“我的教學對象是誰，我的設(shè)計理念是什么，我設(shè)計中我要做什么？我的設(shè)計還有無漏洞？”的思考習慣。
四、結(jié)語
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷 教學改革 創(chuàng)新教育
21世紀是一個以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化為特征,以網(wǎng)絡(luò)通信為核心的信息時代,電子商務(wù)改變了信息時代商務(wù)活動的運作模式。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分,是電子商務(wù)的應用前沿。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)的特性來實現(xiàn)一定營銷目標的一種營銷活動。《中國網(wǎng)商生存發(fā)展報告》顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求高居電子商務(wù)人才需求之首,這就對高校如何培養(yǎng)具有較強實踐能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才提出了要求。為了實現(xiàn)新模式下市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標,對原有的課程進行合理的整合,把“電子商務(wù)概論”與“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程有機融合,形成新的專業(yè)主干課程“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷”,具有很強的技術(shù)性和實踐性,包括理論教學、實驗教學和實踐環(huán)節(jié)三個部分。作為營銷專業(yè)的重要課程之一,其最大的特點就是實踐性強,學生除了需要具備和掌握電子商務(wù)、市場營銷等基礎(chǔ)知識,最重要的是要學會理論與實踐相結(jié)合,了解各種交易模式的交易流程,并應用所學知識進行網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)訓練。
一、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學存在的問題分析
目前國內(nèi)各大學的《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學和實踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成,在這兩個環(huán)節(jié)中都或多或少地存在與實際商業(yè)運作脫節(jié)的問題:
1.教材本身的選用存在一定的難度:選用以傳統(tǒng)市場營銷體系為主的教材,學生覺得似曾相識,興趣不大;選用以網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應用為主的教材,由于專業(yè)和前設(shè)課程的原因,學生不容易理解,積極性不高。
2.教學理論性較強而缺乏與實際相結(jié)合的技能訓練,由于大多數(shù)教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理,案例討論、實習指導都受到了極大的限制。
3.雖然有供學生模擬練習的電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng),但該系統(tǒng)只是一個虛擬的商業(yè)平臺,由于缺乏真實的商業(yè)環(huán)境,結(jié)果是將所有的商業(yè)行為固化,實際操作性并不強。
二、《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革探討
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程涉及到實踐的內(nèi)容主要是通過案例教學和模擬實驗軟件實現(xiàn),案例教學由于教師自身知識結(jié)構(gòu)等原因而受到較大限制,故實踐教學的重任就落到了實驗環(huán)節(jié),需要通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來理解、解析、認知專業(yè)知識,掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能,實現(xiàn)學校教育與企業(yè)需求的“無縫對接”。
電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學的目的:在于通過模擬電子商務(wù)活動過程和觀察實際網(wǎng)絡(luò)營銷流程來簡單重復課堂知識,從而了解電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和相關(guān)專業(yè)的具體運作流程;使學生能夠較為直接感受到電子商務(wù)活動規(guī)律,體驗網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別,促使學生能夠運用理論知識完成各種商務(wù)活動;同時讓學生發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營模式、網(wǎng)絡(luò)營銷方法應用等方面存在的問題和潛力,提出改進意見。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)。
但目前電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗最多只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺,如果能夠在課堂教學和實驗室教學基礎(chǔ)上再加以延伸教學,即讓學生能夠通過在實際商業(yè)環(huán)境下進行實際操作,直接感受電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷知識的實際應用過程,使他們在整個實踐過程中進一步認識、理解所學的相關(guān)知識,開闊視野,擴大知識領(lǐng)域,提高實際市場運作技能,繼而達到真正的融會貫通、提升整體綜合素質(zhì)的目的。
《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革的內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1.建立校園電子商務(wù)平臺,組織學生建立個人或小組創(chuàng)業(yè)形式的網(wǎng)上商店。具體內(nèi)容:選擇合適的平臺服務(wù)商建立網(wǎng)上商店,網(wǎng)上商店形象策劃,建設(shè)實施、營銷推廣、調(diào)整完善、結(jié)果評估等。
2.教師、學生結(jié)合課程學習,直接參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和營銷推廣。包括企業(yè)的網(wǎng)站策劃、設(shè)計、制作、建設(shè)實施、營銷推廣、長期跟蹤完善。
3.積極挖掘互聯(lián)網(wǎng)資源,創(chuàng)造一個開放的實驗環(huán)境。為彌補教學模擬軟件的不足,應充分發(fā)掘利用互聯(lián)網(wǎng)資源,基本實驗中的項目幾乎都可以在網(wǎng)上找到實驗環(huán)境,設(shè)計性實驗也有免費資源可以利用,比如很多網(wǎng)站會免費提供建造一個簡單的網(wǎng)上商店的主頁空間,而且在較短的時限內(nèi)免費使用,可要求學生在此期間完成一些設(shè)計型、創(chuàng)新型的綜合作業(yè)。網(wǎng)上實驗環(huán)境最大的優(yōu)勢是給學生提供一個真實的實踐環(huán)境,不僅增加了實驗問題的挑戰(zhàn)性,也可以為學生日后網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累經(jīng)驗,有利于提高學生的電子商務(wù)應用技能。
4.創(chuàng)業(yè)型實驗教學。指導學生建立第一批自己的網(wǎng)上商店,將自己建立的網(wǎng)上商店作為實驗教學基地,也可以作為其將來創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。通過自營網(wǎng)上商店的操作,有效地實現(xiàn)了學生的基本商業(yè)技能訓練,具有教學、實驗和學生創(chuàng)業(yè)指導實踐相結(jié)合特點,并且符合學校鼓勵學生以自主創(chuàng)業(yè)解決大學生就業(yè)難問題的思想。
三、課程教學改革與實踐中的問題分析
1.與企業(yè)網(wǎng)站的合作存在一定難度,因為本地的企業(yè)網(wǎng)站主要為B2B(企業(yè)對企業(yè))類型,由于商業(yè)機密與管理不便等方面原因不太愿意學生參與。
2.對學生網(wǎng)上商店的控制與觀察可能會存在一定難度,難以按照計劃及時評價效果和總結(jié)成敗經(jīng)驗。
3.因為《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程是在大四開設(shè),學生面臨就業(yè)、考研壓力,網(wǎng)店可能很難堅持下去。
解決辦法探討:
1.學校統(tǒng)一進行指導性管理,在相關(guān)企業(yè)建立教學實踐基地,使之能夠接納學生參與企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)以及營銷與推廣等工作。
2.修訂教學培養(yǎng)方案,把《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程放在大三開設(shè),以保證學生有較充裕的時間和精力參與到網(wǎng)店經(jīng)營中去。
3.及時組織新一輪的學生參加試驗,繼承或者新創(chuàng)網(wǎng)上商店;淘汰經(jīng)營不善的網(wǎng)店,繼續(xù)經(jīng)營良好的店鋪作為持續(xù)教學實驗店。原店長可以繼續(xù)經(jīng)營或者有價轉(zhuǎn)讓給下屆同學或者學校。
四、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)營銷人才不是單靠理論教學就能培養(yǎng)出來的,社會對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求是依據(jù)市場和實際工作的需求來定的,所以在傳授給學生理論知識的同時提高其實際應用能力是相當必要的。《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學改革將使市場營銷及其相關(guān)專業(yè)的教學效果得到較大改善,學生的實際應用能力將得到很大提高,同時能夠?qū)W生的就業(yè)狀況有所幫助,并促進課程建設(shè)和教學改革。
參考文獻:
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