時間：2023-03-02 15:00:19
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她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽，先后獲得了優秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛生部、省衛生廳、市衛生局關于創建優質護理示范工程的活動中，內二科作為醫院的優質護理示范病區之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領全科護理人員積極投入到開展優質護理服務示范病房的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規范化的服務。為優質護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的孫婉香護士長。
一、改變排班模式，加強責任護理
1、根據工作需要實行責任護士包干患者，確定了四個責任護士，每位責任護士分管811位患者，實行責任護士8小時在崗，24小時負責，負責病人的生活護理、病情觀察、治療、康復、健康指導等，為患者提供連續、全程無縫隙的護理。
2、鼓勵彈性排班，根據科室實際情況靈活掌握，我們增設了整理班，輔助班等。
3、增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護理。
二、夯實基礎護理
在優質護理服務內涵上狠下功夫作為友誼醫院的優質護理示范病房，剛開始，種種困難擺在她的面前。但憑著對護理工作的熱愛，孫婉香護士長根據護理部部署的優質護理示范工程開展的方案和具體指導思想，利用每天晨會時間，反復強化每一位護士的服務意識，轉變護士重專業、輕基礎，重技術、輕服務的理念，組織進行《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》的技能培訓，并安排全體護士分參加護理部組織的優質病房基礎護理技能的再培訓。為了先從晨、晚間護理工作做起，并真正做扎實，做到實處，她身先士卒，每天早上七點半就到病房，詢問病人睡眠情況，協助病人洗臉、漱口、梳頭、進餐，整理、更換床單元，逐步制定了規范的晨、晚間護理流程。由于科室有很多年輕護士，溝通能力欠缺，不知道怎么和病人交流。接受不了為病人洗臉、洗頭、擦浴等生活護理。于是，她以身作則，帶領著年輕的護理團隊一頭扎進了病房，每天親自為病人洗臉、梳頭、剪指甲等，并時時教導年輕護士們做這些基礎護理的意義就是在觀察病人，了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人，孫婉香護士長不怕臟，不怕苦，她帶領管床護士，一起為病人清潔、更換患服和床單，并指導護士怎樣做。達到節力、快速有效清潔。在她的影響下，病區的護理姐妹們也都欣然的轉變了護理觀念，加強了晨晚間護理，固定周二為病人剪指甲，雖然病人比較多，但各項護理規范，獲得了患者的一片贊揚聲。
三、規范護理服務
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在孫婉香的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務，她及她的護理團隊不斷深化護理服務內容。她積極開動腦筋，將每周二定為了基礎護理日，規范了需每周落實的基礎護理時間，如剪指甲等，自開展優質護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務，接待患者做到五主動：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到四個不：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統一規范著裝、儀表行為，做到微笑服務，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用您好!、請問您有什么需要幫忙嗎?、對不起，請稍候!、謝謝您的合作!等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!、今天怎么樣?開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數，及時發現問題，及時總結，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現在的阿姨，爺爺、王姐。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優質服務延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復情況，指導出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優質護理。
四、言傳身教，確保護理質量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優質護理服務的標準還需要有精湛的護理技術護航。孫婉香為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業知識和技術，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經驗教訓和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學考試，加強英語、電腦知識的學習，以增強臨床知識應用能力。給護士們分任務、壓擔子，在實踐中培養他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓和護患溝通培訓工作，指導把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導工作。內二科室重病人多，護理任務重，每次搶救危重病人，她總是先到現場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發生病情變化，她立即協助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監護、吸痰，帶呼吸機，組織現場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導護士以誠相待、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率。科室整體護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
優質護理服務并非只是護理技術的要求，它更是護理人文關懷的體現。而孫婉香護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關心病人的事跡，數不勝數。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現了一個白衣天使良好的職業道德。憑著對護士職業的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用
自己的愛心讓優質護理服務之花更加絢爛!
最美護士先進事跡材料(二)
她是一名普通的護士，以飽滿的熱情、溫暖人心的言語、真摯的眼神、悉心的護理為患者排憂解難，送去溫暖的愛心。她對工作、對病人認真負責的行動，贏來了病人、家屬及各級領導的贊譽，先后獲得了優秀護士、最滿意護士、先進工作者等榮譽稱號。她愛崗敬業，關心集體、關心同事，關心病人，是醫生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。
如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫務人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內涵。一直以來，她都認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，內一科病房成為了優質護理服務的第二批試點病房，為了全程連續的照顧病人，科室開展了責任制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以您在我心中、我在您身邊為口號，同事們群策群力、其心協力為了三個滿意的目標而奮斗。劉建英以飽滿的工作熱情積極投身優質護理服務工作中，在她的建議下重新布置了病房環境，使病人感覺更溫馨，購買了吹風機、免洗的洗發水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優質護理服務的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關系也將翻開新的一頁。
作為一名主班護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人。每天早上7點半她來到病房，首先每一位病人問好，大家早上好! 昨天晚上您睡得好嗎? 今天您感覺好一些了嗎? 每天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。
作為一名護士，她時常會想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優質的服務，而優質服務的核心便是愛,她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節之中。她認為在護理工作中，多給病人一些理解，病人也會給你一份關心!何樂而不為呢!
付出，不停歇的堅守
2004年，夏媛媛畢業正式成為了一名外科護士，從參加工作到現在，因為工作的需要，她很少有時間能和家人、朋友一起吃頓飯，更別說相約出去游玩，甚至是在中國傳統節日最隆重的春節，她都不能跟家人待在一起，十多年來從未在家里過一個年。相聚、團圓總是美好的，總是令人心生向往的，夏媛媛說，雖然每年大年三十的晚上看到別人的團聚，聽到別人的歡聲笑語，想起家里人此時此刻都聚在一起看春晚卻唯獨少了我，內心也會不平靜，也會有些許抱怨，但只要想起南丁格爾舍己救人的奉獻精神，想到護士這個崗位的特殊性，看到病床上痛苦需要幫助的患者，我知道我的患者比我的家人更需要我，自己的這點付出又算得了什么，所有的不良情緒頃刻間都會隨之化解，轉化成對護士這份工作的尊重、堅守與熱愛。
用心，才能感動患者
一次，科室收治了一位36歲的直腸癌晚期的女性患者，患者家屬雖然沒有告知患者本人實際情況，但她對自己的病情其實很清楚。患者住院后，情緒十分不穩定，不搭理任何人，和她家人說話也是極其暴躁，夏媛媛每天都在患者的病房里給她擦身、拍背、換衣服、剪指甲、洗頭發，開始一兩天患者對夏媛媛的付出并不領情，排斥、不搭理夏媛媛，治療的時候也不配合，但夏媛媛并不介意，她知道患者此時的內心比任何人、任何時候都要脆弱，能做的只能給予她關心和無微不至的呵護。有一天，患者覺得喉嚨里有痰液咳不出，因為腹部有傷口，又不敢用力的咳，夏媛媛巡視病房的時候發現了這一情況，主動與她交流，也許是誠意打動了患者，她答應配合，夏媛媛邊用雙手固定住她腹部的傷口邊指導她，她用力的咳出了粘稠的痰液，夏媛媛不嫌臟認真為她清理干凈后，女患者終于被她的真誠所打動，微笑著對夏媛媛說，小姑娘，請原諒我之前的態度，對不起!自此以后，夏媛媛為她做任何的治療和護理工作都非常順利，正因為夏媛媛沒有選擇逃避和放棄，毅然堅持為患者提供優質的服務，患者才接納了夏媛媛，夏媛媛說，她是我的病人，是需要我關心和幫助的人。她后來經常拉著我的手，雖然話不多，但是從她的眼神中我看到了對我的信任和依賴，那一刻，我忽然明白只有真正用心對待患者，才能感動患者，才能把患者變成自己的朋友，消除患者心中的抵觸心理，更好地配合治療。雖然患者最終沒有創造奇跡，但在她彌留之際拉著夏媛媛的手說，謝謝你，謝謝你這些日子的陪伴，謝謝你在我最孤單絕望的時候給我溫暖。那一刻我流淚了，我看到是她對生命渴求和向往的眼神，從那時起，我更加理解了一名護理工作人員身上所肩負的責任與意義。
行動，是最好的模范
該同志具有較高的思想政治素質和良好的職業道德，服務熱情周到。她在外科護理崗位上始終兢兢業業，無怨無悔，默默無聞地奉獻，用熾愛溫暖著病榻上的疾困患者，用滿腔真情感動著每一位病人的心靈。骨外科什么患者都有，由城里的，由鄉下的，對她來說，都是一樣的面對，一樣的認真，一樣的專心。用她的一句平實話說就是：“護理的對象沒有區分，而護士工作的好壞則有區分”。工作中的Xx是一個有“心”的護士，她認為當護士首先要具備和病人溝通的技藝，那就是“微笑”服務，微笑了，病人才能感受你的態度、你的親近，否則，護患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的她總是面帶笑容，無論進病房，也不論是治療時，還是平日閑暇，只要面對病人，她都是以笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。有不少患者風趣地說：“看見楊護士微笑我們的病痛似乎也減輕了許多……。”
該同志刻苦鉆研業務，服務嫻熟，技能精湛。在外科護理崗位上，大量的工作不僅要靠護士的愛心，更需要嫻熟的操作技藝，來為病人解除痛苦。今年九月，曾住在重病室的一位姓柳的離休干部深有感觸地說：“小楊護士的技術確實很到位，很讓我感動”！當他做完手術后，為了避免感染，做為特護的她，每天不僅要為他做常規消毒清潔護理，而且還細心認真為他做局部按摩，舒松腫脹，比一般護士做的都要周到。憑著對護士職業的摯愛和追求，近年來，Xx在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務而心滿意足，有些病人甚至還與她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200x年測評中她被醫院授予星級護士，200x年又被院評為優秀專業護士和護理帶教先進個人，榮譽面前，她沒有沾沾自喜，她意識到，僅做一名會打針、會操作的好護士還不夠，還需要具備豐厚的、超前的護理前沿知識和理論才能永不落伍，她通過自學已順利地完成了護理大專學業。目前，又在努力讀取大本的學業。
該同志任勞任怨，對患者高度負責。今年九月一次值晚班時，一對夫妻外傷后前來就診，妻子腹痛得厲害。求醫心切的丈夫要求給妻子打止痛針，可在預診時她發現這個病人面色蒼白，仔細詢問病史和初步體查后，發現左上腹皮膚青紫，血壓偏低，判定是脾破裂內出血，她迅速請求先將患者送入腹外科。可病人家屬不但不聽醫囑，反而指著她的鼻子破口大罵：“我只要你打一針止痛就回家，而你卻是小病大醫，誰要你這個小護士來管東管西？”旁邊的其他病人的家屬實在看不過去，似乎在說：“這種人管他干啥，反正后果他自己負責。”可是，想到病人即將可能發生的危險，看看自己身上的白大衣，她任眼淚流濕了口罩，請來醫生果斷處理。后經b超檢查，證實了她的判斷，而且需要馬上手術。由于發現及時，抗休克措施得力，手術第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責，專程前來道歉，并送來感謝信。
用心工作，用愛服務，做好平凡工作。將愛傳遞到患者心中，成為病人心目中最滿意的護士。用心培育每一位學生，讓她們健康成長，成為她們心目中最滿意的帶教老師，這是我一直以來追求的目標。
二十多年來，從一名護士到護師再到主管護師、副主任護師，從一名從事臨床一線的年輕護士到護理管理者再到臨床一線的資深護士，我深知在平凡的護理工作中，病人在我的心中有多重，我在病人的心中就有多重，我總是不斷進步，更是不斷努力讓自己在各方面提升，使我能成為病人心中最滿意的護士，讓病人能夠感知我的護理。
在倡導和推進優質護理服務實踐中，更讓我體會到優質護理不是掛在嘴上的美言，而是需要落實在實際行動中，更要融入護理工作的每個細節。作為一名責任組長、資深護士我總是嚴格要求自己，讓自己成為護理姐妹們的榜樣。我用我飽滿的熱情對待病人，不論是病人入院、出院、用藥宣教、服務溝通中使自己的一言一行都讓病人感知到我的關心，感到我給予的愛。在內一科，面對的很多是一些年老體弱、反復入院及急危重癥老人，我深知疾病帶給不僅有身體的傷痛，也帶來了心理的傷痛，我希望用我的雙手去撫平身體的傷痛，用平和的語氣交談能舒緩他們心理的傷痛。每當走進病房，我會細心的觀察每位患者，我會熱情的詢問“大爺、大娘，晚上休息得好嗎”、 “大爺、大娘，有什么不適嗎”、 “大爺、大娘，好些了嗎” ……。這已經成為我的常用語。為他們打針抽血時我總是會說“有點疼，我會輕一些”。看見躺著床上不能或不愿翻身的病人，我會首先去鼓勵并協助他們翻身，并仔細檢查皮膚的情況。遇到不愿接受治療的病人，我總是用我的專業知識耐心的溝通。在科室經常會遇到缺乏照顧的病人，我總是盡力地幫助他們。記得一位病床大爺在中午時間解了大便，將大便放在床下，病房里臭氣熏天，同病病病人及家屬紛紛的跑到了外面去，留下孤獨的老人。當我下午來上班時，當班的年輕護士告訴了我，我知道病人需要我們的幫助，我倒去了臭味的大便，打開了窗戶，讓外面清新的空氣回到了病房，面對病人感激的面容，我對身邊的學生說，其實我們每個人在一生中都會有無助的時候，當我們能有能力幫助別人時，也是在幫助自己，也讓自己的心靈得到洗滌。先付出才會有回報，當我在巡視病房時總能聽到這樣的話語“周護士，您辛苦了”、“周護士，謝謝您了” ……。特別是病人出院時專門找到我就為說一句“謝謝您了，周護士”，我知道我的工作得到了認可，我在他們心目中已經是一名好護士。
護理工作是延續的，她需要新鮮的血液注入，需要一代又一代的接班人去傳承。培育學生能成為一名合格的護理工作者是我們義不容辭的責任。面對現在都是獨生子女，又剛剛脫離了學校生活，對社會認識淺薄的一批批懵懂的學生們，要想在短暫的實習時間學到更多的技能，能讓她們懷著愛去對待自己的職業，能夠通過實習走入工作崗位能獨擋一面，作為帶教老師的我，我總是在耐心對待每一位學生，把她們當成自己的子女對待，除了日常工作中教她們的理論和技能，每周都會用自己的休息時間組織學生一起學習，給她們進行小講課及操作示范，同時了解她們學習生活情況。特別是針對有不良習慣、不健康的行為加以阻止，耐心的教育。記得在我的努力下有一位每個科室都感覺頭痛的實習生到我科后，在我的言傳身教的下改變了遲到早退、愛玩手機的習慣，成為了一個努力上進的學生。每當一批批學生走入崗位時對我對“周老師，您交給我們的東西在工作中太實用了，謝謝您！”。我聽后心中暖暖的。
被評為優秀護士，我感到高興，也非常感謝領導同事給予的榮譽和鼓勵，但是我深知，只是做了護士的本份工作，在平凡的崗位上也無多少閃光之處，我需要更好的努力工作。
如今她在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫務人員中平凡的一位，但她深愛著我的職業。用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，她讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內涵。一直以來，她都認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，內一科病房成為了優質護理服務的第二批試點病房，為了全程連續的照顧病人，科室開展了責任制護理，改革了排班模式，簡化了護理文書，以“您在我心中、我在您身邊”為口號，同事們群策群力、其心協力為了“三個滿意”的目標而奮斗。劉建英以飽滿的工作熱情積極投身優質護理服務工作中，在她的建議下重新布置了病房環境，使病人感覺更溫馨，購買了吹風機、免洗的洗發水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優質護理服務的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關系也將翻開新的一頁。
作為一名主班護士，她每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對病人。每天早上7點半她來到病房，首先每一位病人問好，“大家早上好！” “昨天晚上您睡得好嗎？” “今天您感覺好一些了嗎？” 每天下班前，她會再次來到病房看看病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了護士與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。 用她的話說：護理工作是需要愛心、需要奉獻、需要理解的。如果護理人員能夠真正的把病人放在心上,設身處地的為他們著想,或者說把每一個病人都當成朋友或親人,真真切切的關心他們、照顧他們, 全心投入、真誠相待，我們的醫患關系不是會更加和諧嗎！
去年有一位孤寡老年腦梗塞患者被家屬遺棄在醫院，她和科里的同志們，不辭辛苦的承擔起照顧老人的義務，不怕臟、不怕累，在自己繁忙的工作中，還給老人喂飯、喂水，擦洗身體，把自己家的衣服拿來給老人換洗，為老人做精心的護理，和老人聊天，詢問老人家里的情況，幫助他解除思想負擔，一邊治療一邊尋找親屬，真正做到了疾病護理和心理護理的完美結合，把整體護理的理念和行為體現在自己工作的一點一滴之中，使病人及家屬都非常感動。
作為一名護士，她時常會想想她能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優質的服務，而優質服務的核心便是“愛”,她是一個充滿愛心的人，懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節之中。她認為在護理工作中，多給病人一些理解，病人也會給你一份關心！何樂而不為呢！
護士的工作是忙碌的，但是優質護理服務讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的努力。看到她在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧？她說:不累呀。她知道，病人是真的關心她累不累，正因為這種關心，她才不會覺得累，體力上雖然是有點累，但她精神上是愉悅的，因為她覺得我做的這一切，都是值得的。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向，看著這幾年來醫院的榮譽，她的內心無比的激動，她為她是神經內科的一員而驕傲，是一名友誼醫院醫院的護士而自豪。
時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優質護理病區一年多來，她每天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作，主動了解病人更多的需要。她每天一走進病房，微笑總是不由得掛在臉上，她總覺得病人如同自己的親人一樣，總是有種動力促使她去接近，去用心照顧他們。他就是我們科一名普通的護士---付麗華。我們科實行優質護理服務以來，全體護士認真貫徹以人為本，護理先行的服務宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會，創建和諧醫患。尤其是小付她每天都會用美好的心靈和精湛的技術呵護每一位病人，使病人的生命延續，健康重現。
她總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當有新入院患者時，她就主動迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵病人建立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切和信任，為以后的溝通打下堅實的基礎。為了不讓病人拿著檢查單出找大夫，他總是安排好各項檢查及運送工作，仔細講解各項檢查的目地和注意事項。
記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液時，他都要發火，有些同事甚至都害怕不敢去他 的病房，這時小付每天下班前都要去他病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，我們發現老人發火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有一天，老人才給小付說出了心里話，原來老人的老伴去世早，兒女也沒有時間來陪他，所以他的脾氣越來越怪，。知道他在想什么，小付每天都會主動陪他聊天，給他打水，買飯，剪指甲，到便盆，還特意給老人買了愛吃的點心，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時老人感動的拉著小付的手說：姑娘，謝謝你!我的兒女做不到的你都幫我做到了。
漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位崗位是一個人一生用所有理想和汗水澆灌的土地，是一個人熱情和青春的坐標。如今我在護士的工作崗位上已默默耕耘了十二個年頭了，雖然只是眾多醫務人員中平凡的一位，但我深愛著我的職業。我，用真誠、愛心書寫著平凡而又光彩的人生，用自己的行動贏得病友的信賴。從他們的笑容里，我讀懂了奉獻的樂趣，在付出勞動的同時奉獻愛心使我體會到人生的價值和內涵。
一直以來，我都認為自己是一個認真負責、勤快又能干的護士，每天的工作我都盡職盡責，每一件事情都盡量做到又快又好。打針技術也還可以的，鋪床也鋪的挺漂亮的，搶救起來我也能夠獨擋一面。自從去年初，我們病房成為了優質護理服務的第一批試點病房，我對把工作做好有了更深刻的理解,我對工作的熱情被注入了新的活力。為了全程連續的照顧病人，我們開展了責任制護理，我們改革了排班模式，簡化了護理文書，以您在我心中、我在您身邊為口號，同事們群策群力、其心協力為了三個滿意的目標而奮斗。我們布置了病房環境，使病人感覺更溫馨，我們購買了吹風機、免洗的洗發水和適合病人使用的潤唇膏，護患之間也涌現出一個個真實感人的故事,感謝信也雪片樣的飛來。隨著優質護理服務的全面開展，護理工作進入了新的里程，護患關系也將翻開新的一頁。作為一名責任護士，我每天都以最美麗的微笑、最親切的語言、最體貼的護理、最飽滿的工作熱情來面對我的責任病人。每天早上7點半我來到病房，首先向我的每一位病人問好， 大家早上好!昨天晚上您睡得好嗎?今天您感覺好一些了嗎?每天下班前，我會再次來到病房看看我的病人，問問他們有什么需要，問問他們今天的感覺如何。一句句簡單的問候拉近了我與病人之間的距離。一句句真誠的話語，使病人體會到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。護理工作是需要愛心、需要奉獻、需要理解的。如果我們能夠真正的把病人放在心上,設身處地的為他們著想,或者說我們把每一個病人都當成朋友或親人,真真切切的關心他們、照顧他們,全心投入、真誠相待，我們的醫患關系不是會更加和諧嗎!我有一位腎臟移植術后肺部感染的女病人，我每天為她洗臉、梳頭、擦浴、泡腳，她病重臥床活動耐力很差，我用病房購買的免洗洗發水為她洗頭，再耐心的用吹風機將她的頭發吹干，再幫她梳一個側偏的蜈蚣辮。我經常去病房和她拉家常，津津有味地聽她講陳年往事，我感覺自己的心和她更貼近了，我更理解她了，她也更配合我的工作了。我很感慨：她，風華正茂的年紀，遭受了病魔無情的打擊，我突然感覺她就像我的親人一樣，為她做這些，我非常的充實和快樂。我和家屬交談，了解了她的家庭狀況，和家屬一起為病人制定飲食和護理方案。我和家屬一起向管床教授了解和咨詢治療方案。在短短幾周的日子里，我們逐漸熟悉，關系逐漸無比融洽。我還有一位患者需要買無創呼吸機回家長期氧療，但是因為家里經濟條件不好，呼吸機價格又比較貴，所以準備出院后放棄治療。得知這一情況后，我的心都糾緊了，呼吸機治療是他控制病情的關鍵啊!通過向病人及家屬講解疾病知識及呼吸機治療的意義，他們決定了：不放棄、要繼續治療。于是，我上網查詢相關資料，下夜班也顧不得休息，利用下夜班休息的2天到武漢幾家專賣店現場比較，最后幫忙聯系廠家，終于幫病人買到了滿意的呼吸機。我仔細給病人和家屬宣教飲食、用藥、治療以及疾病知識。我所宣教的內容正是他們迫切想知道的。我像對朋友一樣給他們耐心的講解示范。病人出院后，我留了我的電話給他并對他說，我就是你在醫院的熟人，以后有什么事情，都可以來找我。病人和家屬都非常感動。
經常有一些出院后的病人，會打我的手機與我聯系，因為他們相信無論是咨詢病情還是詢問用藥，我一定會盡力幫助他們的。還有再住院的病人找我預約床位的。我很高興他們能夠找我，因為這代表了他們對我的信任。治一名患者交一個朋友這是一位為醫學事業付出了畢生精力的一位老人的一句話。我們雖不能象他那樣崇高無上、令人敬仰,但我們要把他的精神傳承下去。作為一名護士，我想我能奉獻給我的病人的就是為病人提供更優質的服務，而優質服務的核心便是 愛,我是一個充滿愛心的人，我懂得珍惜健康、呵護生命，把自己對生命深深的熱愛，融入到護理工作的每一個對象、每一個細節之中。在我們工作中，我們多給病人一些理解，病人也會給你一份關心!何樂而不為呢!
護士的工作是忙碌的，但是優質護理服務讓病人體察到了護士的付出，感受到了護士的努力。看到我在病房里忙碌穿梭，有個家屬都問了好幾遍說：你今天累壞了吧?我說:不累呀。我知道，她是真的關心我累不累，正因為這種關心，我才不會覺得累，體力上雖然是有點累，但我精神上是愉悅的，因為我覺得我做的這一切，都是值得的。當患者一個個痛苦的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是疲憊，換來的卻是我們身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我們服務的志向。看著這幾年來我們醫院的榮譽。我的內心無比的激動，我為我是呼吸科的一員而驕傲，我為我是一名同濟醫院的護士而自豪。
有人說，護士是沒有翅膀的天使，因為我們用愛心和微笑去撫平病人所受的痛苦;有人說，護士雖然不一定有很美麗的容顏，但是一定有一顆溫柔善良的心。我從來都不認為自己是天使，因為這些都是我該做的工作，病人的滿意就是我們的追求,是我們義不容辭的責任!我是一名平凡而又普通的護士，我會用我的愛心來對待每一位病人，讓他們感受到不是親人卻勝似親人的溫暖。讓我們一起用心去服務，用愛去服務，把我們的感情融入我們平凡的工作中，把我們滿腔的熱情奉獻給我們熱愛的護理事業，把我們的愛心送到每一位患者的心中.
來過手術室的人都知道，這里只有開始，沒有結束，更沒有白天與黑夜之分。無論是長時間的搶救，亦或是接二連三的接臺手術，他們從來不敢有絲毫的放松，只求爭分奪秒，認真、細致呵護著患者，他們不為別的，只為手術的成功、病人的安全、家屬的笑容……病人與家屬的信任和期盼早已成為他們堅持的動力。在手術室內，他們不止一次次面對著一張張因病痛扭曲的面孔、一處處血肉模糊的創口、或是一陣陣痛苦的抽泣，即便如此，他們依然鎮定自若、忙而不亂的工作著。他們知道，無影燈下演繹的是一次又一次生與死的較量，他們只有一個選擇——全神貫注，全心全意完成“生命相托，健康所系”的使命。
記得那是一個陽光明媚的早晨，大家正有條不紊的忙碌著。突然一陣刺耳的電話鈴聲劃破了平靜：“急診科有一個車禍傷病人，大面積皮膚撕脫傷，出血性休克，生命垂危，現急送手術室”！來不及細問，立即成立搶救小組，兵分三路，一組迎接病人，一組物品準備，一組協助麻醉師。調整手術間，上調室溫，調配護理人員，儀器設備到位，麻醉機、心電監護儀、輸液泵、中心供氧、中心負壓、加壓輸血器、清創車、各種消毒液、護理耗材…/！/…大到儀器小到縫針一件都不能少！5分鐘，就那么短短的5分鐘，在急診科護送下患者己來到手術室，護士們見到的是一個渾身血肉模糊還夾帶著泥土和雜物……會至雙足皮膚完全撕脫傷，呈休克狀態,血壓測不到,心率160次/分，來不及細問，立即接過病人送進手術間，氣管插管、頸外深靜脈穿刺置管、快速輸血輸液，徹底清創止血，皮膚修復、膀胱尿道會師術、動靜脈吻合術等抗休克、抗感染處理……9個小時過去了，患者得到了有效的救治，呼吸平順了，血壓70～80/30～45mmHg，心率130～140次/分。患者失血量達6000多ml，總輸血輸液量17350ml，單血制品就有23袋！大家倒吸一口氣，這時才感覺腿酸酸的，雙手舉起來都感到困難，主刀醫生杜主任說了句“我們都成駝背的人了”！
還記得20__年8月18日下午5點多鐘，護士長接到護理部主任的電話通知：“現有一批燒傷病人入住外六科，須抽調護士和實習生到外六科支援，同時還需要大量金霉素眼膏、一次性床單被套、口罩帽子、隔離衣……”不敢多問，護士長立即通知護士，聯系實習生奔赴現場，當班護士和護工也沒有絲毫猶豫，將科室所有金霉素眼藥膏、護理用物急送病房，來回多次奔跑。當晚10點多鐘外六區葉琪毅主任來通知說“這些都是化學藥物大面積重度燒傷病人，全身腫脹嚴重，生命危在旦夕，必須立即送手術室進行皮膚切開減壓和氣管切開術，否則命不可保了”！在病人和家屬哭叫聲中，我們將一個又一個傷員接進手術室，面對一具具變異的身軀感覺無從下手，在哪扎針？怎么固定靜脈通道？如何保護創面？大家當時一籌莫展，當刺眼的無影燈亮起時，立即喚起了我們的瞬間無助：靜脈輸液、創面切開減張，敷料包扎、氣管切開護理，計算輸液量和尿量……手術一臺接一臺地做，大家忘了時間，忘了勞累……
即便步步艱難，他們一同迎難而上。一刀一鉗、一針一線是他們不變的操作工具，四方手術間、三尺手術臺是他們固定的工作空間，但他們的工作時間沒有限制——2個小時，5個小時，甚至10個小時。的確，每一臺手術成功依賴于醫生精堪技術，但也離不開我們護理工作的密切配合。我們堅信手術室護士的價值——嚴謹的護理過程往往能讓整個手術達到事半功倍的效果。
在過去10年里，隨著手術環境變遷，我院各大外科也茁壯成長，儀器設備不斷更新、護理工作量大幅增漲，手術床由原來的3張增加到現在的14張，手術量由不足1000例/年發展至現在的9000多例/年，手術室護士們知道，這些成績有賴于全院職工的共同付出，也有他們這一個充滿活力和承載希望的手術室護理團隊的努力。
夫學須靜也，才須學也。非學無以廣才，非靜無以成學。”描繪了不限于眼前得失的那種長遠而寬闊的境界。
呼吸科***教授，主任醫師、醫學博士，師從著名呼吸病學家白春學教授，20**年起作為高級人才被引進我院，擔任我院呼吸科主任一職。在與呼吸科風雨與共、共同成長的六年中，他在科室里一直積極倡導一種理念：踏踏實實做學問，低調淡泊學做人。呼吸內科從當初科研基礎薄弱、學科單一逐漸成長起來，整個學科呈現了良好的發展勢頭，人員梯隊、科研教育等方面都有了長足的發展和進步，現在呼吸科已經成為國家藥監局臨床藥物試驗基地、南京醫科大學碩士生培養點，同時還主持省部共建課題等科研項目多項、主持浙江省間質性肺疾病繼續教育一項，20**年呼吸科又被評為院級先進科室……
雙重身份讓任博展現出兩種完全不同的性格特征，作為科室主任、團隊的帶頭人，他積極開拓、果敢決斷；同時他又有濃厚的學者氣息，科室管理工作的精力分擔絲毫沒有影響他對科研學術的孜孜以求和嚴謹態度。在幾年的工作摸索中，他把兩個身份很好地結合，自身發展和科室發展同行，學術地位成就了他在科室管理中的威信并帶動了整個團隊的醫療水平提高，科室的發展又為他在醫學領域中的探索創造了良好的學術氛圍和條件。任主任扎實的工作作風、嚴謹的治學態度潛移默化中已經變成了一個科室的氣質。
建設學習型科室是他對科室發展的目標
任主任常常告誡自己的團隊：“做工作要踏實一點，做學問要細致一點，把醫療診治活動當成學問來做，要善于在工作中總結經驗，多看文獻，結合臨床，多寫一點。把醫學研究當成一門藝術。”
“建設學習型科室，建設省內一流的呼吸科”是任主任為科室長期發展定下的目標，學科建設是提升科室整體素質的重要內容。
如何提高呼吸科的專業性，積極開展新技術新項目一直是任主任的工作重點，也是改變大家對“呼吸科只是看看感冒”的傳統印象的突破口。幾年來，在任主任的帶領下，呼吸科不斷開展新技術、攻克舊難題：開展支氣管腔內型肺癌的鏡下冷凍治療，處于省內氣管鏡下介入治療領先地位；開展經支氣管鏡肺活檢（tblb）、支氣管肺泡灌洗(balf)等技術，使得間質性肺病和周圍型肺癌的診斷率大大提高，也填補了這一空白；開展經氣管鏡淋巴結針吸活檢技術（tbna），使得縱隔疾病只能通過縱隔鏡診斷的局面被打破；為了提高胸膜疾病的診斷率，作為呼吸科的當家人，任主任多次和院領導以及兄弟科室溝通，并專門派人出去進修內科胸腔鏡，這一項新技術即將在我院開展……
營造濃厚的學術氛圍是他為員工鋪設的良好平臺
讀片是呼吸科醫生的基本功，為了提高大家的讀片水平，提高疑難和少見疾病的診斷率，任主任每周三都會主持讀片會和疑難病例討論會，每一個醫療組把本周內遇到的疑難病例進行科室討論，集整個科室的力量來攻克每一個疑難病例，在解決臨床問題的同時，大大增強年輕醫生對呼吸病的認識。每月一次的全省呼吸內科讀片會暨疑難病例討論會，任主任都會精心準備好病例，帶領呼吸科的醫師們準時參加，他的精彩發言經常會引來大家贊許和敬佩的目光，他儼然成為呼吸科的形象代言人，正逐漸改變省內呼吸科同行對我院呼吸科的認識，使得市一呼吸科在省內呼吸界逐漸占有一席之地。
幾年來，在任主任的帶領下，許多臨床上相對少見、疑難的疾病在大家的共同努力下一個個被攻破，這些疾病的診治大大提高了呼吸科醫生的專業水平，增強了年輕醫生從事呼吸專業的信心，也使他們對呼吸病有了比較全面的認識，學術水平上了一個臺階。
為了激勵和鍛煉年輕醫生，給年輕人一個展現自我的舞臺，任主任親自主持科內的業務學習講座，大家輪流每月一次以多媒體形式講課，把學術講座與臨床病例結合起來，取得良好效果，增強了科室的學術氛圍，把呼吸科逐漸建設成為一個“學習型科室”。
做好科研工作，提高學術水平是他對科學的孜孜追求
任主任承擔了我院唯一一項衛生部立項的科研課題《用sirna抑制ku80基因表達提高肺癌細胞放射敏感性的實驗研究》，獲得立項資助經費×××萬，醫院配套×××萬，另外還承擔衛生局課題2項，這些課題涉及到細胞的培養、藥物干預、基因的轉入、射線照射、核酸、蛋白質提取、分析、定量，實驗條件的摸索等等，需要大量時間和精力的投入，這些都是在臨床工作以外完成的，有時為了一個結果需要摸索幾個星期的時間。經過艱苦的探索，終于得到很多好的實驗結果和數據，為下一步的工作奠定了基礎。
他對醫學的這種執著精神深深感染著每一位年輕醫生。任主任結合目前的科研指南，闡釋了科研的重要性，并就如何申報課題與書寫標書，以自身的經驗向年輕醫生做細致指導，激發臨床醫師尤其是年輕醫師對科研的興趣。最近呼吸科又獲得了3項杭州市科技局項目，這些項目的取得與任主任都是分不開的。在繁忙得工作之余，任主任每年均有×××余篇在《中華結核和呼吸雜志》等權威、核心期刊上。
辦好臨床藥理基地是他為科室建設開拓的外延