時間：2023-03-02 15:01:43
導語：在軟文撰寫的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
1、寫軟文首先要選要切入點，即如何把需要宣傳的產品、服務或品牌等信息完美的嵌入文章內容，好的切入點能讓整篇軟文看起來渾然天成，把軟性廣告做到極致。
2、設計文章結構，把握整體方向，控制文章走勢，選好沖擊力強的標題。
3、完善整體文字，按框架豐富內容，潤色具體內容。
4、反復溝通和完善。 當然，如果你需要更好的軟文，那么可以找公關公司或者記者撰寫，如今互聯網上也有許多個人提供專業的軟文寫作服務。
（來源：文章屋網 ）
下面來簡單介紹下中小型企業使用軟文營銷的優點：
低成本，高效率
軟文營銷具有高性價比的優勢，低成本，帶來的流量是比較長久的。如果軟文的質量好的話，就相當于做了一個長期的廣告，自然轉化率就高了。而傳統的硬文營銷受到版面的限制，電臺的資源限制，信息量的限制，資金的限制，使得它的推廣則是很短暫的，可能一時會給廣大群眾帶來影響，但是過后就很快忘記。比如說很多商家都喜歡在繁華的街道來推廣他們的產品，像推廣跑步機的時候，他們廣告旁邊放一臺跑步機，來吸引路人，但是根據調查，大部分群眾對于這樣的廣告推廣表示不是很滿意，他們覺得太繁瑣了，就算去試了跑步機也不一定會去買，所以有沒有跑步機對他們基本沒有影響。他們寧可希望只有一些吸引人的廣告詞，或者其他。所以說軟文營銷慢慢的在走進人們的心里。
具有隱藏性，推廣更方便
對于中小型企業推廣自己的產品是必須的事情，而軟文營銷正是它具有隱藏性，使得廣告的內容被封裝起來了，讓人們不會一眼看出是在做廣告。但是要想進行傳播，就必須要提高軟文的質量，只有提高了軟文的質量，人們才會覺得這是文章，如果內容好，會通過微博，人人等交流的平臺進行轉載，轉載的人越多，你的廣告就打的越響，企業的產品也就自然而然的推廣出去了，所以正是因為軟文營銷的隱藏性才讓企業更方便推廣，間接的推銷了自己的產品。
更利于培養市場
基于軟文營銷所反映的信息統計，可以使企業能夠對顧客需求做出精確的判斷，從而為有針對性的優化產品性能，提高產品使用價值，提高了保證，尤其是使得消費者得到了做大的滿足，增進了顧客對企業的滿意度。同時我們也可以根據顧客的反映，調整或者改進我們的產品，使它更適合消費者，這樣不斷的為消費者考慮也會帶動企業的運營，從而市場的競爭力會增強，產品技術等會提高，有利于國家市場的蓬勃發展。
創口碑，樹品牌
在互聯網的時代，口碑的作用是越來越大了，網絡的傳播可以影響到企業的形象以及產品的優劣。而現在大幅度的網絡廣告已經讓人們審美疲勞了，只要和廣告有關的我們會立馬關掉，或者跳過。所以好的軟文不僅可以吸引消費者去閱讀瀏覽，消費者會不自覺的推廣，也會帶來很大的口碑效應。在現在網絡中，各種交流網站的增加，也促使了產品的推廣，如果一個產品好，我們可能不知不覺的就通過微博，論壇，博客，網站等媒介進行推廣。比如說現在淘寶的聚劃算，也是最近幾年剛新起來的，因為它是淘寶旗下新開發的，淘寶的口碑大家都熟知的，自然對淘寶旗下的產品放寬了防備心，在加之團購的興起，大家對團購的東西要求也越來越高了，更希望能夠買到即便宜，質量又好，也就是性價比高的東西，聚劃算正是抓住了時機，抓住了消費者的心里，在利用團購效應，把它推向了高峰。所以說一個好的廣告可以創造口碑，可以促進消費者的購買，這樣中小型企業的產品也就得到了推廣。
上面闡述了一下中小型企業使用了軟文營銷的優點，但是不少中小型企業希望通過一次軟文營銷就帶來很高的銷量，或者大幅度提高炒作網站的點擊率，其實是很難的。軟文營銷是潛移默化的，沒有硬文那么直接，我們必須長期進行軟文營銷的宣傳，讓這種思想駐扎在消費者的大腦里面，他們才會知道企業產品的優點，才會促進消費，提高企業的口碑，給企業帶來收益，進而讓軟文營銷達到它應有的目的。
《全球社會化媒體營銷行業研究報告》
關鍵詞：新聞 軟文 廣告 媒介公信力
中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）09-0000-01
新聞軟文的出現并非一朝一夕，它越來越普遍的出現在報刊、電視、網絡等各類媒介，其發展也日趨成熟。網絡上也出現很多專業的軟文營銷網站，它們往往由專業的媒體人經營管理，也有權威媒體機構與其合作。它具有新聞信息，帶有新聞要素，傳播能力強，廣告性模糊，商業氣息淡，它利用了人們普遍對廣告具有一定的排斥心理而對新聞更習慣于主動閱讀這一心理趨勢。通過刻意模糊了廣告與新聞的界限使新聞軟文比起單純的商業廣告更容易被受眾接受。
新聞軟文沒有明確的定義，但在《傳播媒介的壟斷》一書中所描述的“二類廣告”的性質與其相似，它沒有明顯的廣告標識而且具有新聞的形式，由新聞媒介，有更高的權威性和可信度。但是本質上它就是廣告，作為一種以營利為目的商業行為，新聞軟文的出現已經違背了新聞媒介傳播新聞信息的初衷，它把廣告的自我宣傳需求偽裝成具有新聞傳播價值的信息，對受眾進行帶有一定欺騙形式的誤導。所以新聞軟文的泛濫勢必對新聞傳播的公信力造成惡劣的影響。
《公信力與媒介的權威性》中對于媒介公信力是這樣定義的“媒介在長期的發展中日積月累而形成，在社會中有廣泛的權威性和信譽度，在受眾中有深遠影響的媒介自身魅力。”公信力是媒介使公眾對其產生信任的能力，是新聞媒體所生產的信息產品被受眾信賴的程度，媒介公信力的建設是一個長期的過程，同時還伴隨著易變性，而這種易變性其實更為突出。公信力會隨著媒介與受眾互動關系的變化而變化，媒介的一次不作為就會帶來負面的雙向反饋，從而導致長期努力建立起來的公信力淪喪。而新聞機構對于新聞軟文的不加約束的使用就是在犧牲公信力來換取短期的商業利益。
新聞媒介的公信力需要長期維護，而公信力的建立來自于新聞報道信息內容的真實和客觀。新聞軟文的隨意使用在一定程度上違背了新聞傳播真實可靠的原則。但是經濟利益的滲入不可避免的導致傳播內容偏向于廣告發行者的利益，使新聞傳播信息失實或是通過恐懼訴求來激發受眾對于宣傳事物的接受程度。當受眾發現從該媒體上總能頻繁接觸到此類信息的時候，勢必會損害受眾心目中的媒體形象，對媒介機構本身的發展產生不利的影響。
新聞軟文的隨意出現使作為信息傳播的中介機構的媒體失去公正性。很多由專業新聞媒體從業人員撰寫，在權威媒介上發表的“新聞軟文”常常以新聞報道、案例分析、科普知識、社會熱點等形式出現，它們用新聞寫作的手法，新聞報道的語氣，披著新聞外衣，實則是商業廣告宣傳，使一般受眾很難區分，不知不覺的“被廣告”。這種行為雖然帶來了更好的廣告宣傳效果，但是給新聞信息傳播帶來了混亂，干擾了媒介在信息傳播過程中所獲得的社會影響力，為了自身的商業利益而犧牲社會公共利益的媒介機構，在此過程中其本身的自我約束能力不斷下降，同時這也導致了新聞從業人員的道德異化。如此惡性循環，更是加深了受眾對于媒介公信力的質疑。
新聞傳播機構在使用新聞軟文謀取商業利益的過程中，能夠看出很多優秀的新聞軟文采寫人員謹慎的注意了新聞軟文的廣告宣傳性和廣告隱蔽性的平衡。好的新聞軟文會使讀者首先被吸引然后不知不覺得接受廣告宣傳信息，其中所使用的一些新聞結構的寫作方式和新聞規范用語更是對受眾采取了一定的心理暗示。正是利用了受眾對于媒體的信任來讓其消除戒心從而達到更好的宣傳效果。可是大量的新聞軟文會給公眾的對于客觀事物的認知和判斷帶來一定的困惑，公眾也會對媒介機構產生更強的不信任感，從而逐漸降低對該媒介的依賴程度而去尋求其他的信息訴求方式
一方面新聞軟文的存在使社會的公共利益受到了一定損害而對媒介公信力產生了負面影響，另一方面它不斷的為新聞媒介機構發展提供可觀的經濟效益支持。這在市場經濟社會中是不可避免的。并且在我國法律里也沒有對于這類廣告模式的明文規定。《廣告法》中允許商業廣告通過一定的媒介和形式間接地介紹自己所推銷的商品或者所提供的服務。這“間接”二字就為新聞軟文這種帶有一定誤導性質廣告模式提供了廣闊的生存空間。作為一種成本低廉，效果顯著的產品推廣模式，新聞軟文有過許多成功案例，深受廣告界歡迎。并且做為一種有效的信息載體，單純的禁止新聞軟文出現在正規媒介上從而阻止新聞媒介公信力下降是不現實的。對于這一問題，媒介機構并非坐以待斃，公信力的高低直接影響到公眾的媒介接觸，從而影響媒介機構的存亡。保持自身公信力水平，避免新聞軟文所帶來的負面影響，媒體自身也采取了一些自救措施。例如陜西省某家報社就制定了名為《“新聞形式廣告”操作暫行規定》的內部規范來應對新聞軟文以及類似的“軟廣告”。該規定的具體措施包括：客戶投放的整版廣告，報眉上不得出現“報道”、“專訪”之類的新聞字樣；對客戶的“軟文廣告”要加強審查并做好解釋和說服工作，做到不出現“述評”，不加“按語”、“編后”，不署名“本報記者”等新聞用語。
企業在從事網絡營銷中，通常存在以下勞動密集型行為：一、偽原創編寫，企業招聘2人以上的員工進行偽原創的編寫和企業網站的更新；
二、發帖推廣，在各大軟文收錄網站或博客百度知道、問問等，大量的進行軟文發稿和推廣；
三、外鏈優化，雇傭一名以上的外鏈專員專門從事外鏈交換和推廣；
四、QQ群推廣，2名以上的工作人員專門加相關的QQ群推廣；
。。。。。。
以上多種勞動密集型工作費人費時，推廣、宣傳效果效率低下。作為一家企業的網絡營銷領導，應考慮把網絡營銷向智能密集型轉化，以應用軟件和人工復合型結合，為企業帶來網絡營銷效果效率以及性價比的提升：
1、百度聯想詞(也稱百度下拉框)，經若干企業的實踐證明，百度聯系詞提前展示，企業形象得到提升，同時在百度相關搜索欄中出現，轉化效果好；
2、百度速照，百度速照可帶來的效果，是常規優化所不能達到的，短時間可將企業的關鍵詞優化到首頁前三位，企業形象和轉化也得到提升；
3、論壇、貼吧頂置，軟件可變化IP和登陸用戶，一旦監測到您的帖子不在所設置的排名范圍，軟件自動運行回帖、提升排名；
4、問問、知道自動回復，在涉及到企業所屬行業的問答中，均可出現軟件設置的自動回復內容，展示千萬遍；
5、口碑營銷，組建完善的口碑營銷團隊，將企業好的口碑迅速擴大；
俗話說，各行都有各行的道。在軟文操作中，其實這里面也有藝術，也有境界之分。
翻翻手頭的報紙雜志，軟文境界之高低一看便知。境界高的軟文可以在輕易之間以無形勝有形，讓你在不知不覺中接受企業想傳播的信息，而境界差的軟文要么被讀者一眼洞穿其真面目，要么就脆當作垃圾廣告一樣，看也不看一眼。
為了避免企業白白浪費廣告公關費用，或者花了錢、請別人吃了飯還要被別人看不起，遭人唾棄，我們這些做宣傳的就不得不“忍辱負重”、潛心鉆研軟文操作的境界。
我認為，軟文按境界高低可分為三種，企業需要對號入座，看看自己屬于哪一種，以便確定今后的努力方向。
垃圾廣告
此類軟文在報紙上經常看得到。它的特點是：一般都在報紙的廣告專版，很少有圖片，有的還加了邊框，其內容從頭至尾都是王婆賣瓜似的吹噓企業，諸如產品技術如何高、功能如何強等等；標題大都缺乏創意，地址、聯系人、電話都明顯地標注在文后，像是生怕別人聯系不到似的。
這類軟文幾乎全是付費的，因為對于報紙來講，這些版面是當作廣告版面銷售的。真正看報紙內容的讀者一般連看都不看一眼就翻頁了。因而它的傳播效果極差。企業為這種軟文花了大量的廣告費用，卻得不到良好的效果，實在是可惜。
很顯然，這類軟文是境界最差的。但是大多數企業卻停留在這個階段。它們往往疲于應付產品研發、資本運作、銷售渠道等工作，廣告制作也都全權交給廣告公司去做，而對軟文方面根本不重視。
那么，如何進行改進呢？
首先要在觀念上搞清楚軟文與平面廣告的不同。軟文完全以文字表現，它通過讀者逐字閱讀來傳遞內容，所以，軟文有沒有效果，首先是看它能不能吸引讀者的閱讀興趣。而平面廣告則不同。一個具有創意的設計，一幅極富沖擊力的圖片，或者是幾句富有詩意的短句，都有可能給人以無法抗拒的感染力。因此，軟文的制作必須充分注意到這些差異，要揚長避短，決不能將軟文用操作廣告的方式來處理。
具體來說，要堅持兩點原則：
第一，一定不能放在廣告版，文章周圍最好全是正文，最好是與企業所處行業有關的專刊、專版、專欄。也不能刊登整版，那樣也有廣告嫌疑。什么？正文版面搞不定？那可不行！廣告版面里出不了好軟文！沒有條件創造條件也得搞定！
第二，文章撰寫要求無商業氣息，嚴禁自賣自夸式的口吻，盡量回避易讓消費者認為文章是廣告的一切名詞、圖片和形式，如果不是特別需要，不要留下聯系方式。你覺得有點可惜？是可惜，但是必須這樣！軟文不是廣告，它要改變的是消費者的觀念、認識，如果是營銷方面的信息，完全可以在更具沖擊力的廣告中體現。
正面報道
此類軟文屬中等境界。雖然這種形式的新聞報道常常引起新聞界一些有識之士的反感和批評，但是不可否認，這已經成為一個普遍現象了。它們常常出現在報紙的正文版面，特點是文章篇幅不大，屬于新聞報道式的。當然，其內容是以媒體的視角來報道企業，在字里行間或含蓄或直白地把企業贊揚一番。這類軟文的實質是企業花錢購買媒體“公正的態度”，從而為企業進行 “客觀”的宣傳。因為它們是新聞形式，大多數讀者都看，所以這種軟文還是有些閱讀率的。不過，隨著“有償新聞”的泛濫，讀者的眼睛也越來越亮，對于一些明顯帶有傾向性的報道，他們也是心知肚明，這遲早要影響到文章的閱讀率。
此類軟文需要注意的是：一要防止編輯、記者將報道寫得過于平淡，甚至有些負面味道（后者可能是公關未做好）；二要防止他們不負責任，把企業給的宣傳資料不加改動就照發，要把稿件的調子定在不是明顯吹噓的感覺上。
你覺得別人應該“拿人錢財替人消災”，一切都給你做好？非也非也。他們到時候都很忙，沒有心思逐字逐句符合你的意思，況且這種稿件對他們來說簡直和垃圾沒什么兩樣，很多稿子給你寫出來都不愿署真名，在生活壓力和生命尊嚴之間，他們也時不時會加以權衡的。切記切記。
“三贏”做法
軟文的最高境界是：不管你怎么看都很難確定它是不是軟文。它是“三贏”的，即讀者、媒體、企業三方都獲益。這類軟文說起來較為復雜，從某種意義上說，這種軟文已經不是普通意義上的“軟文”了，而是媒體自發地發表出的代表其“公正性”的文字。它一般分為兩類，一類是企業無需付費，文章中的內容是企業提供的非常有價值的東西。另一類則是媒體付費采寫的關于某企業正面或中性的報道。總的來說，這種軟文的特點是：媒體產出了有價值的文章，讀者獲得了有益的信息，企業經媒體報道提升了知名度和美譽度。這種“三贏”的結果應當是所有軟文操作人員夢寐以求的。
三種境界的軟文一經列出，高下立判。但是，怎樣達到“三贏”的境界呢？這里有一個經驗與悟性的問題。
經驗，就是要對媒體的運作了如指掌。因為軟文這種傳播載體是企業與媒體互動的結果，所以要創作出好的軟文，就要求具體操作人員必須充分了解媒體的運作特點，要對新聞傳播規律有一定的理解，并對新聞事件有很強的意識。
悟性，則全在你用心不用心，能否如癡如醉地去鉆研，達到忘我境地。
當然，這并不是說沒有方法、技巧可循。在后面我會說到我們常用的一些思路和方法，誰說成功沒有捷徑呢？ 挖掘新聞點
尋找宣傳亮點是許多企業頗為頭疼的事情，其實這里面有許多技巧，掌握了它們，你就再也不會發愁軟文沒的寫了。
不可否認，企業是一個理性的機構，沒有漂亮的人格化特點，它不像影視明星那樣，有很多傳奇可寫，大多數企業是自成立之日起一步一步發展起來的。 也許就是這個原因，大多數企業在面對媒體時，總覺得沒有什么可說的。
其實，在這個時代，越來越多的人成為企業人，因而，也就有越來越多的人關注企業的人、事、物。從媒體的視角來看，這里邊充滿著有價值的東西。如果能用媒體的眼光看待企業內部的一切，你就會驚奇地發現：原來自己的企業還有這么多亮點！
我認為，從企業以下幾個方面最容易挖掘到新聞點：
1、 產品。
如果你的企業開發了非常有價值的新產品，這也許就是一個大大的新聞。為什么？因為：產品是推動社會進步的物質基礎。社會的進步主要是通過產品來讓人們感知的。千萬不要認為這么說是夸大其詞，事實就是這樣！你對自己企業開發的產品也要從這個角度來認識，從中找出具有新聞性的東西。
假設一個簡單的例子：如果海爾公司開發出了家用機器人這樣的新產品，相信只要你把消息透露給媒體，眾多的媒體就會爭相報道。原因就是這種產品意味著社會的進步，媒體的特點決定了它們必將關注此事。采用納米技術的家電產品為什么能引起媒體的廣泛關注？就是因為這種技術是劃時代的，這種產品以前沒有。要經常看到自己產品中的“第一”，它給什么人能帶來巨大的利益，它的與眾不同之處在哪里。
2、 領軍人物。
每個企業的領軍人物都有特點，不論是他的性格、業績，還是經歷，都有可能引人注目，這些就是亮點、新聞點。在領軍人物身上做文章，就避免了“企業沒有人格”這個特點，把重點轉向了活生生的人的身上。在讀者眼里，這樣的文章往往可讀性強，因而閱讀率也就高。
事實上，自改革開放以來，國內已出現了不少企業界的明星，而隨著企業家時代的到來，這樣的明星會越來越多，他們也將像影視明星一樣，受到崇拜、追捧。例如，史玉柱重出江湖引起媒體廣泛的關注，他本人也成了不少人的偶像。這些人也許對腦白金并不感興趣，但是通過對史玉柱的關注，他們也就會關注腦白金，關注上海健特。
現在很多報刊都辟有人物專欄，介紹各界人物的成功和失敗，經歷和思想。軟文操作人員要善于發掘企業領軍人物的亮點，這也是媒體需要的極好素材。
3、行業地位。
有的企業處在比較受人矚目的行業里，由于媒體對該行業的關注，因而這些企業也免不了被加以報道。例如，在互聯網熱潮的時候，媒體爭相報道了各種各樣的網站；在倍受關注的電信業里，華為、大唐、波導、TCL、科健等等企業也自然成了媒體報道的焦點。軟文操作人員應該抓住媒體的這一特點，及時將一些行業內的動向、資料編成軟文，提供給媒體，借以宣傳自身的企業。
這樣的例子在技術行業尤為多見。這是因為在技術行業里，行業標準變化速度快，一些企業本身就是“行業標準”制訂的參與者，所以它們往往掌握著最新的信息。例如UT斯達康公司是國內小靈通系統的開發商，它的一些技術動向直接影響著中國電信的相關政策。因而一些媒體經常通過從該企業了解信息而發表關于電信行業的報道。這樣，在媒體報道方面，這個企業經常能夠占據比較主動的位置。
4、事件。
有些企業本身并不引人注目，但是其發生的事件卻很有新聞價值。比如深處內地的某小型企業突然被某跨國公司兼并，因為媒體對跨國公司的關注使得這個小公司也倍受關注。在微波爐行業里，格蘭士是處于壟斷地位的，它可以達到行業同類產品的最低價，但是原來從未涉及此行業的美的公司突然進入這個行業，并且把價格定得比格蘭士還低，這立刻成為一個新聞。
又比如蘇寧、國美頻繁的價格戰，以及當年VCD行業的標準之爭等，也都是較大的新聞事件。當這類事件發生時，企業應及時與媒體聯系，借媒體之力，把企業要說的告訴大眾。
5、活動。
有特點、有影響力的活動大都會引起媒體的關注和報道。在這方面，一些廣告公司、策劃公司已經做得很深入了，企業對此也比較熟悉。這里需要強調的是，在企業贊助或策劃某活動時，要站在媒體的角度，充分挖掘活動的社會意義，為媒體報道和評論做資料上的準備。
6、企業管理方法。
一些成功企業的經營管理方法逐漸被人們所關注，因而很多媒體開始專門報道這類話題。比如中央電視臺的《經濟半小時》節目、一些研究企業的報刊如《21世紀經濟報道》、《中國企業家》等常常會對企業做深入的報道。因此，軟文操作人員可以把有特點的企業文化、有成效的經營管理方法等加以總結，這都會成為很有價值的東西。 制作“標準件”
軟文操作的初級階段，就像手工作坊，來一個訂單，做一件產品，但是經過一段時間之后，企業接觸的媒體多了，積累的報道也不少了，這時就應該走向規模化、“產業化”。建立軟文的標準件是一個聰明的辦法。
軟文的標準件就是把企業給外界說的話統一起來，避免重復性的工作，也避免了企業對外口徑不一致的現象。標準件必須非常謹慎、細心地編撰，因為它代表著企業對外的正式發言。標準件一旦出臺，就要馬上在公司宣傳、散發，最好讓員工統一學習，這樣就可以在不同場合保持統一口徑。
有的企業有標準件，但僅僅是幾篇介紹公司和產品的文章，由于在各種報刊上都用，結果讓人看都看煩了。我們有一種“模塊化”的標準件制作法，通過對各模塊的組合搭配，寫出的軟文不但口徑統一，而且千變萬化。
我們在公司數據庫中建立了一個專門的文件夾，其中包括以下幾個模塊：
1、企業歷史。這里列出了公司自成立以來發生的較大的、有新聞價值的事件、具有里程碑意義的階段，還通過內部采訪，了解了企業從創立前到現在的整個歷程、故事，比如曾經遇到何種困難，是如何克服的；何種機會，又是如何抓住的等等。
2、企業規模。包括經營規模、人員規模、成員企業以及營銷網絡等代表企業發展狀況的信息。
3、企業產品（業務）系列的介紹。我們公司產品類別較多，所以分開做了介紹。但無論哪一種，介紹詞都突出了產品的特性，并統一口徑。
4、市場和行業地位。包括我們的市場影響力、各種排名等。這一塊我們通常及時加入新的內容。
5、企業規劃。包括公司制定的一段時間內的目標、戰略發展方向、計劃等。
6、企業方法。包括企業文化、管理理論、經營模式，也可以是獨特的經營管理策略等。
7、重點人物。包括公司的董事長、總經理，還有其他一些在公司發展中舉足輕重的人。介紹他們的觀點、故事、軼事以及一些簡短的語言花絮。這類模塊我們很注重積累，并不斷充實內容，對媒體曾經對他們的報道加以整合。這方面做得好的有，海爾張瑞敏“砸冰箱”、長虹倪潤峰要求干部必看《紅樓夢》等故事。
8、圖片、影片庫。例如公司標志性建筑、辦公場景、重要事件場面、產品包裝、廣告圖片以及重要人物照片。
需要強調的是，標準件自始至終要按照“尋找新聞點”的思路編寫，要“換位思考”，充分考慮媒體和讀者的視角，切忌王婆賣瓜，切忌糾纏于產品功能細節而忽視真正具有新聞價值的東西。
那么，究竟什么時候運用這些模塊，怎樣排列組合呢？有兩點需要注意：
姓名：李紅
兩年以上工作經驗 | 女 | 25歲(1986年7月15日)
居住地：上海
電 話：139********(手機)
E-mail：
最近工作 [ 2 年1個月 ]
公 司：XX出版社
行 業：文字媒體/出版
最高學歷
學 歷：本科
專 業：新聞學
學 校：華中科技大學
自我評價
新聞專業本科畢業，良好的文字功底讓我的工作游刃有余;良好的新聞嗅覺，讓我的創意層出不窮;良好的傳播策劃能力，幫助我一次次出色完成任務;多年的編輯經驗，提升我的表達能力和整合能力;多年的策劃經驗，提升了我的組織能力和策劃能力。不畏壓力，不畏困難，我期待有更多的機會，用文字表現自己的態度。
求職意向
到崗時間： 一個月內
工作性質： 全職
希望行業： 文字媒體/出版
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
工作經驗
2010/4—至今：XX出版社[ 2年1個月 ]
所屬行業：文字媒體/出版
1、負責大型新聞報道資料的采寫;
2、負責雜志的組稿、編稿、定稿、排版、校對等;
3、解決編校過程中出現的各種問題;
4、負責部門文件的整理、收集、存檔及管理;
5、負責公司內刊的策劃和編輯;
6、參與網站專題版面的策劃方案提議和相關執行工作。
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2009/3—2010/3：XX廣告有限公司[ 1年]
所屬行業：廣告
創意部 文案/策劃
1、負責撰寫微博營銷、社會化媒體營銷所需要的各種文案;
2、負責線下、線上活動策劃的創意和執行;
3、負責網站文案和信息的日常維護和編輯;
4、負責產品的宣傳賣點策劃，宣傳刊物制作，如：宣傳手冊、易拉寶、單頁等;
5、負責品牌廣告語、影視廣告腳本、廣播廣告稿、公關軟文等的創意和撰寫;
6、獨立完成公司對外宣傳的文案創作撰寫。
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2008/7--2009 /2：XX媒體中心[ 8個月]
所屬行業：影視/媒體/藝術/文化傳播
策劃部企宣
1、負責雜志的欄目設定，編輯出版，會員的整理工作;
2、負責藝人宣傳稿撰寫以及工作室信息收集;
3、執行公司電視劇項目的宣傳工作，撰寫實施宣傳計劃方案;
4、負責與團隊合作完成企業的整體宣傳材料策劃工作;
5、負責公司年會、大型表彰大會、大型活動活動的策劃和執行;
6、與媒介保持密切的溝通，維持良好的關系。
教育經歷
2004/9 --2008 /7 華中科技大學 新聞學 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
Abstract： It is essential for teaching design of E-commerce Practice course in higher vocational schools to combine with the demand of abilities of E-commerce past and consider the characteristics of vocational college students to construct the course's teaching objectives from ability， knowledge and quality three aspects. The design of course contents is organized according to the five typical jobs of E-commerce， taking the working-learning integration and task-driven guiding ideology. The course design divides the course contents into six modules， such as the E-commerce experience module， network information edit module， Taobao operation module， Website design and maintenance module， network marketing module， customer service module. Task-driven method， role experience method， situational teaching method and case teaching method are adopted in teach. The contents of inspection and evaluation of course contain students' basic learning quality， ability training results， etc.
關鍵詞： 崗位導向；電子商務；教學設計
Key words： job-oriented；E-commerce；teaching design
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0274-02
0 引言
隨著電子商務的快速發展，各高校為適應社會人才需求紛紛設立了電子商務專業。《電子商務實務》作為專業入門課，綜合了商務、計算機等多方面知識、交叉性強，從以往教學過程反饋來看，大部分學生學習完一學期的《電子商務實務》課程后，不知曉電子商務究竟是做什么的，不知道電子商務相關的崗位及技能，以后能從事什么樣的崗位。以致造成對電子商務概念的模糊與不了解，甚至產生所謂電子商務即是網購的誤解，從而造成對專業課程內容的不感興趣，影響學習效果。而解決這個問題的關鍵之一就在于對課程要進行有效的教學設計。經過企業調研與市場分析，基于崗位導向對高職《電子商務實務》課程進行系統的教學設計，使學生在學習完本課程后具備電子商務崗位的基本職業能力與初級技巧。
1 《電子商務實務》課程的定位
本課程屬于電子商務專業的第一門課程，為后續電子商務專業課程的學習作引導性鋪墊，主要是對電子商務專業崗位群中的五個典型崗位（網絡編輯、網絡營銷、淘寶運營、網站建設、客服管理）進行初體驗，培養學生的網絡信息編輯能力、網絡營銷能力、淘寶運營能力、網站建設能力、客服管理能力的初級技巧，同時也可通過本課程的學習為能獲得助理電子商務師資格證奠定基礎。
2 學習者特征分析
高職學生主要來源于普通高中及中專，升學成績不是很理想，基礎知識和學習能力較差，學習目的不明確，學習動力不足，對理論課程的學習有一定的厭倦感與自卑感，自我期望值一般較低。[1]而且在進校之前也不大清楚今后大致從事的職業，以及電子商務面向的崗位與職責，缺乏目的性與自主性。但他們對感興趣的東西學習積極性比較高，特別是對動手能力強、所見即所得的實踐環節興趣很高。所以針對高職學生特點，非常有必要設計一套融教、學、做、創于一體的教學設計方案，來提升學生的學習興趣，培養自信心。
3 《電子商務實務》課程教學目標
結合電子商務崗位能力要求以及電子商務資格標準，從能力、知識、素質三方面來構建本課程的教學目標。
3.1 能力目標：通過課程學習，學生能初步具備電子商務五個典型崗位的基本技能。能運用工具軟件進行圖片的美工編輯及商品描述、軟文撰寫；能設計制作企業或店鋪LOGO；能利用淘寶平臺開設店鋪及簡單店鋪裝修及運營；能建立企業簡單宣傳網站；能運用搜索引擎、博客、微信等進行網絡營銷；能進行售前與售后的客服咨詢與基本管理。
3.2 知識目標：了解電子商務專業對應的崗位群；知曉每個崗位群所需具備的基本知識、技能與職責；理解電子商務定義、模式、特點等基礎知識；掌握網店運營流程與初級技巧；掌握企業宣傳網站的建設流程與基本技巧；掌握簡單網絡營銷工具的應用；知曉售前與售后客服的基本技巧。
3.3 素質目標：通過本課程的學習，使學生對電子商務工作主要崗位的認識進一步深化，增強對電子商務專業課程的學習興趣，為后續課程的學習奠定基礎。同時，培養學生愛崗敬業、誠實守信、奉獻進取的職業道德；培養學生團隊協作、務實創新、承擔責任、與人分享等職業素養；培養學生遵章守制、優質高效的職業行為習慣。
4 基于崗位導向的教學內容設計
4.1 設計理念 本課程設計在深入市場調研后，從市場需求分析開始，明晰電子商務專業的職業面向，確定五個典型的工作崗位——網絡編輯、網絡營銷、網站建設、淘寶運營、客服管理，分模塊分解出每個崗位所涉及的基本知識、能力和一些基本素質要求。根據職業活動和能力目標要求構建網絡編輯、網絡營銷、淘寶運營、網站建設、客服管理等單元模塊，培養學生的網絡編輯、網絡營銷、淘寶運營、網站建設、客服管理等職業基本能力，力求課程教學與職業需要緊密結合并切實可行。
4.2 教學內容設計 本課程以電子商務專業面向的五個典型崗位為導向組織教學內容，即把《電子商務》課程教學內容分為初識電子商務模塊、網絡信息編輯模塊、網店運營模塊、網站建設模塊、網絡營銷模塊、客服管理6大模塊，第1個模塊是對電子商務總的概述，學生初步掌握電子商務的定義、特點、模式、應用等基本知識。后五個模塊分別對應電子商務專業面向的五個典型崗位，下面分模塊一一列舉。網絡信息編輯模塊。要求學生具備的職業能力是：能對商品進行精準的描述；能利用美圖秀秀/阿里媽媽進行圖片修飾；能運用LOGO制作工具設計制作企業或店鋪LOGO；能利用阿里媽媽工具制作店鋪banner；能進行軟文的撰寫等。所涉及的課程內容包括：商品描述、圖片美工、LOGO設計、軟文撰寫等。網店運營模塊。要求學生具備的職業能力是：能在淘寶上開設店鋪；能對店鋪進行簡單的裝修；能進行店鋪策劃、商品的信息編輯及上架操作；能利用淘寶客進行店鋪和商品推廣；能申請淘寶聯盟賬號，并進行淘寶客推廣。所涉及的課程內容包括：淘寶申請流程、淘寶開店基本操作（店鋪策劃、商品上架、工具的使用、商品描述）、淘寶客申請流程和作用、淘寶客推廣技巧、淘寶平臺各推廣工具的相關知識等。網站建設模塊。要求學生具備的職業能力是：能準確根據客戶需求進行企業宣傳網站的搭建，完成網站首頁設計與制作、子頁面的設計與制作，域名的申請，網站的等。涉及的課程內容包括：網站策劃、模板的應用、表格布局、圖文混排、超鏈接、表單控件、列表、網頁特性的實現等。網絡營銷模塊。要求學生具備的職業能力是：能完成簡單搜索引擎營銷；能進行博客營銷；能開展微信營銷；能進行網絡廣告營銷策劃與實施。涉及的課程內容包括：搜索引擎營銷的方法與技巧；博客營銷的方法與技巧；微信營銷的方法與技巧；網絡廣告營銷策劃與實施。客服管理模塊。要求學生具備的職業能力是：能靈活處理售前客服與售后客服常見問題，能對客戶信息有效管理，提高客服效益。涉及的課程內容包括：客服工作流程、客服原則、客服技巧、特殊情況處理等。
5 基于崗位導向的教學方法設計
教學方法是師生雙方共同完成教學活動內容的手段，靈活運用多種教學方法，能有效提升學生的學習主動性和積極性。基于崗位導向的教學方法強調采用任務驅動法、直觀演示法、角色體驗法、案例教學法、情景教學法等。適時使用這些方法，讓學生始終處于主體地位、老師處于主導地位，在模擬或真實的工作場景中完成相關工作任務。[2]
在《電子商務實務》課程“網站建設”這一模塊中，采用直觀演示、案例教學、任務驅動等多種教學方法實施教學。
任務驅動法。創設情境，讓學生面臨一個需要立即去解決的現實問題，教師向學生提供解決該問題的有關線索，強調發展學生的“自主學習”能力。任務驅動幾乎在每個模塊中都有設計。如在“網站策劃”學習中，教師首先給學生企業的需求，創設一個企業急需網站搭建，讓學生帶著任務去交流、探討進行網站的策劃、展示，教師給予指導與修正。
直觀演示法。教師通過現代化教學手段形象地展示操作過程，使學生獲取知識，常配合傳統教學法一起使用，提升學生的學習興趣、發現觀察能力。如在“網站首頁設計”學習中，教師首先演示如何利用模板快速設計網站首頁，形象直觀地展示網站內容。
案例分析法。把實際工作中出現的問題作為案例，交給學生研究分析，培養學生的分析能力、判斷能力、解決問題的能力。在學習“網站首頁建設”這一單元時，教師列舉一個關于利用模板設計首頁的例子，然后讓學生思考分析模板的特點，學生就自己和別人的觀點進行討論交流，獲得相應的理論知識和處理問題的技巧，力圖加強和培養學生的創新能力。
角色體驗法。通過讓學生扮演不同的角色來體驗可能擔任的職務，在模擬的、逼真的工作環境中，要求學生處理可能出現的各種問題，在體驗中掌握相關的知識和操作方法。例如：在學習“售前客服”這一單元時，教師將學生分成若干小組，讓學生分別扮演客戶與客服人員，模擬工作流程，靈活處理可能碰到的特殊問題，最后由教師和其他小組進行評價并評分。
情景教學法。運用領先的信息技術創設情景，圖文并茂，調動學生的多種感官，寓教于樂，激發學習興趣，引導學生自主探究性學習，提高學習效率。例如：在學習“商品描述”這一單元中，教師創設情景，利用生活中的真實物品，要求學生在規定時間寫出商品描述，上臺陳述，在情景中感知—理解—深化相關知識與技能。[3]
6 課程考核
《電子商務實務》課程著重學生專業知識能力、知識實踐能力和綜合能力的考核，其考核內容包括形成性考核和終結性考核。形成性考核主要注重學生基本學習素養：包括出勤、課堂紀律和學習態度、作業完成情況等。其次是能力訓練成績：主要考核學生自我展示能力、文字撰寫能力和語言表達能力，能力訓練項目的完成情況。例如：項目策劃書、調查計劃與報告、設計規劃、任務書、項目成果、案例解說等。終結性考核主要指期末考試，包括卷面成績及最后綜合實訓成績。其中平時成績占總成績的60%，期末成績占總成績的40%。平時成績包括：出勤（10%）、課堂表現（10%）、學習態度（10%）、實訓作業（30%）、，其中實訓作業主要包括商品描述、軟文撰寫、圖片美工、網站建設、網絡營銷、客戶服務管理。實訓作業要求上傳到大學城空間，老師公開評價與打分，學生也可以查看得分較高的學生作品，從而快速找到差距，提升學習效率。隨著高校教育改革的不斷推進，電子商務課程教學的改革與完善勢在必行。根據高職學生的特點與市場需求，研究課程教學設計，靈活轉變教學方式，建立全面合理的課程考核制度對電子商務人才培養必將起到應有的促進作用。
參考文獻：
[1]張莉，劉峰.論新形勢下高職學生的特點及教育管理對策[J].中國教育技術裝備，2012（18）：28-29.
海天醬油應該對旗下新品類產品—“小小鹽”限鹽醬油寄予很大的期望，所以電視廣告、網絡推廣、贈品促銷、軟文撰寫等等品牌策劃活動層出不窮。為了讓讀本文的朋友更好的理解海天醬油為了中國老百姓的身體健康所做出的既花金錢又花力氣的努力，特在網上下載“小小鹽”限鹽醬油軟文如下：
世衛組織建議，每人每日的鹽食用量不應超過6克。而據統計，中國人每日食鹽量普遍超標。針對這一現狀，海天重磅推出小小鹽限鹽醬油，以“適度限鹽，鮮味不減”的產品理念，為消費者提供更多的健康選擇。對比普通醬油，小小鹽限鹽醬油鹽分降低了20%。據業內專家估計，這意味著每一瓶小小鹽限鹽醬油，鹽分降低了14.4克。而按照平均每人每年食用3千克醬油計算，每一年，海天小小鹽都將為每位消費者限鹽達107克，其日積月累的限鹽效果頗為可觀。據悉，海天的這種限鹽技術屬于醬油行業的一個突破性進展。據介紹，“小小鹽”限鹽醬油在成功實現適度減少食鹽含量目標的同時，對醬油中的鮮味沒有絲毫影響，在保證頓頓鮮香的同時，幫助人們做到三餐自然限鹽。另一方面，小小鹽限鹽醬油的氨基酸態氮含量更是優于普通醬油產品，每100毫升含量達到1.0g，是超國標“特級”的高品質產品。
讀者朋友看到現在可能還不知道我想要表達什么樣的意思，是給海天做個免費廣告呢還是想發表自己的不同意見。當然是后者，因為海天也沒有免費送我幾瓶醬油啊，害的我現在還要親自打醬油。
我感覺海天所謂重磅推出的小小鹽限鹽醬油，是所謂策劃公司推出的產物，甚至可能是所謂的策劃大師拍下智慧又值錢的腦袋拍出來的IDEA。呵呵，自從中國人民知道長期日食鹽量超標影響身體健康之后，許多所謂以人民健康為己任的企業和個人就信心滿滿的推出了自己的限鹽產品，口號喊得震天響，就是不見白銀嘩嘩來，最后就成了眼淚嘩嘩的：我這么為你的健康著想，你就是對我的關懷無動于衷，你的柔情我永遠不懂，我只好獨自流淚到天明。前幾年有人推出了顆粒狀食鹽，1顆或者幾顆就是一個人1天的攝入量，聽說在北京地區還推廣過，想法真的很好，但我們又有幾個人見過這個好產品啊。前年央視《我愛發明》欄目上廣東的一個小公司發明了一個儲鹽罐，是1個小塑料勺和瓶體連接的創意發明，一只手一握1勺固量的鹽就出來了。公司準備做大范圍的推廣，在我愛廚房欄目上還讓董浩使用了一段時間，同時準備和大的奶粉公司推出方便泡奶粉的專用奶粉罐。我當時也看得熱血沸騰，趕快聯系他們買了1箱 產品來試銷，結果呢：除了送幾套給親戚朋友，剩下的全部放在家里角落里。
一、新改版《富紳報》，建設通訊員隊伍
作為集團文化建設前沿陣地的《富紳報》，集團領導對《富紳報》寄予厚望，曾多次在公司高層會議上對《富紳報》的定位、辦報風格和宣傳重點作了相關指示。自2010年9月改版以來，注重以“反映公司重大管理、經營決策，促進溝通、增強員工凝聚力，為市場服務、為銷售服務”為主題方向，先后確立“集團要聞”、“總裁寄語”、“贏銷天下”、“富紳印象”、“員工心聲”等重要欄目，全方位及時報道集團發生的一切重大事務。以部門班組、科室為單位，正式組建通訊員隊伍，并啟動培訓事宜。12月10日，廣東省工商業聯合會九屆四次執委會議在廣州珠島賓館召開，在參加評比的283家企業內刊中，《富紳報》獲得“優秀期刊”稱號。
不足：企業文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期停刊過久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業文化部現有的人員編制（事實上本部門就一個人，經理和員工兼職），根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。
建議：部門需要招聘至少兩名普通職員，分擔內部培訓和行業資訊收集、媒體初步聯絡、接待、函件往來等較為簡單但繁瑣的工作。
二、加強媒體公關，創造媒體支持平臺
自9月入職以來，本人充分利用曾經在財經雜志做過記者的天然優勢，主動出擊，廣泛接觸專業報紙、雜志、網站，并努力建立良好的協作關系。
9月，先后有24家專業網站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報道，有關集團的宣傳報道文字逾6萬余字。網站包括人民網、中國品牌總網、中國服裝商務網、中國時尚品牌網、中國服裝財富網、富民時裝網等一批高端、專業網站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。
10月以來，集團媒體宣傳重點開始呈現明顯的“專業化”特點，有意識地在專業服裝報刊雜志或專業網站的“服裝”欄目進行新聞。期間，有關富紳集團公司的報道文字35000余字。主要媒體為《中國紡織報（服飾周刊）》、《南方都市報.服飾天地》、《民營經濟報.品牌》、中華服飾網等。11月，本人被《中國紡織報》聘為“專欄作家”；12月，被人民網聘為“特約記者”。集團對外宣傳渠道更加寬敞、快捷。與媒體的緊密聯系和友好合作，也較為有效地建立了危機預警機制，媒體輿論導向將更加有利于公司的正面宣傳。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發，因人手不足的原因，連續、深入報道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規模效應。零星的新聞稿件刊發和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現的推動作用不夠穩定，作用有限。
建議：專人負責媒體聯絡和新聞稿件的廣泛投發，不斷拓寬宣傳渠道，保持和增進與相關專業媒體負責人的友好關系，鞏固和壯大富紳的宣傳陣線，重視新聞投放的規模效應，更好地為銷售服務。
三、變革富紳網站，做好品牌宣傳首要形象工程
富紳網站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網絡等一切信息的首要窗口。平煤集團的合作成功足以充分說明：信息時代，任何企業、產品在網絡中的表現力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業人才的缺乏，集團網站呈現“老（面孔）、空（內容）、慢（更新）”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞方面，本部門所負責的“新聞動態”欄目基本上能做到及時、準確更新。
不足：依照與當初承擔公司網站建設與維護的網站制作公司簽訂的合同規定：網站現有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程序，必須報經批準和重新付費后方能調整。某種程度上，等于公司自有網站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網站的形象化、規范化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協調會議解決這個問題，網站改革一事就此擱淺。
建議：由電腦中心和企業文化公關部主持召開專門的部門協調會議，黃天存經理負責作出預算，并做好與網站制作公司的溝通、協作；本人負責將網站變革思路、辦法和各部門需承擔的責任、義務闡釋清楚，并確定相關責任人。
四、公關造勢，品牌“活”起來
自9月15日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國暨中法中小企業博覽會以來，富紳集團的高調精彩亮相吸引了來自廣告、策劃、傳媒等的多方關注。受良好開端鼓舞，圍繞企業“品牌激活”中心，在總經理張海良先生和品牌總監曹茜女士的領導下，企業文化公關部參與策劃并全程服務了幾次大型公關活動：
1、第二屆中國暨中法中小企業博覽會。本部門負責現場文案撰寫、編排，并參與決定現場展廳布置。
2、首屆“富紳杯”新產品開發設計大賽。與N.T廣東服裝學院合作，制定相關參賽細節、標準。
3、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會。因為考慮周詳，統籌到位，公司LOGO和宣傳標語高頻次地出現在晚會現場的直播屏幕上。
4、企業形象電視廣告宣傳片。負責所有文案撰寫、場景設計、章節時段裁剪。因為品牌總監的離職，本項工作至今被擱置。
5、掛歷、產品畫冊更新。協助文字內容選擇、修訂、編排。