時間：2023-03-03 15:55:08
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【關鍵詞】流程培訓；手術室；保潔員；醫院感染
手術室為實施手術治療，搶救患者生命的重要場所，同時手術室感染控制也被視為醫院感染控制過程中一項最艱巨的任務。在手術室感染控制過程中，保潔人員扮演著重要的角色，其工作質量的高低將會對感染的發生率產生直接的影響［1］。本研究使用流程培訓手術室保潔人員，對比分析手術室保潔人員培訓前后的工作質量，探討流程培訓在手術室保潔人員管理培訓中的應用價值，現匯報如下。
1資料與方法
1.1一般資料研究對象來源于我院2009年1月-2012年10月工作在手術室的保潔員，共抽取其中的20名作為研究對象，其中男3名，女17名，年齡35-47歲，平均（40.2±12.6）歲，文化程度為小學10名，初中5名，高中5名。
1.2研究方法將研究對象分期展開流程培訓，培訓前后分別考核其手術室各項工作合格率，對比分析保潔員培訓前后工作質量。
1.2.1流程培訓方法科室設專人負責流程培訓、管理與考核。具體措施為：①制定培訓計劃與目標：以現有的保潔人員工作要求為依據，結合手術室的具體情況，制定保潔培訓工作計劃與目標，包括培訓時間，培訓內容、培訓計劃、授課的方式、授課教案。②組織實施階段：授課以理論與實踐相結合的形式。授課老師安排護士長、科室高年資老師及院感專職員授課，根據具體情況，采取集中與個別輔導相結合的方式。③培訓內容：包括手術室環境、布局及管理要求，保潔員工作職責及流程、手衛生、手術間管理要求及手術室衛生清潔制度、消毒隔離知識、標本送檢制度、消毒液配制、醫療垃圾分類及處理等；同時應強調保潔人員的心理素質、防護意識以及衛生意識的培訓工作［2］。A、手衛生培訓：指導保潔員學會七步洗手法，及洗手要求。B、消毒隔離知識講座：消毒、隔離目的、方法，使其理解消毒隔離概念、改變不良習慣、牢固樹立消毒、隔離意識、自覺地執行各項規章制度，保證保潔工作質量，降低醫院感染的潛在危險性。C、手術室衛生清潔培訓：介紹手術室衛生清潔的重要性，培養衛生清潔意識，清掃方法，術前針對手術間的物體表面進行徹底的消毒、絕不留任何死角；術后及時處理醫療垃圾。D、衛生用具使用及擺放培訓：講明衛生用具的分區使用、切忌混用、保持所有衛生器具的干燥衛生，手術室的毛巾、拖把等應做好標識，并應在專門區域進行清洗和晾曬，避免同其他科室的衛生清潔用具發生混亂。E、消毒液配制及注意事項培訓：現場示范各種消毒液的配制，各種消毒液使用濃度、用法、用量及配置比例、并做成圖表張貼在墻上。F、醫療垃圾分類及處置［3］培訓：手術室醫療垃圾正確分類，有效封扎及打包收集方法、進行運送接收登記、避免在處理過程中發生銳器刺傷等傷害，做好保護工作。G、自身防護知識培訓：自身防護知識，工作服的穿戴的必要性，洗手以及隔離防護工作［4］的重要性培訓。④考核：各種具體項目培訓結束，分別由各授課老師逐個考核通過，保潔員培訓時間、考核成績進行登記備案。
1.2.2評價標準在培訓前和培訓后1周，對保潔員展開綜合素質考核，考核內容主要涉及有手術室醫療垃圾處理、消毒液配制、污染手術間的處理等工作，通過口頭提問的方式，能夠完整準確回答問題者視為合格，回答不完整或者是不正確者視為不合格，并定期對其工作質量進行檢查，能夠符合醫院手術室衛生清潔工作要求者視為合格，不符合者視為不合格，計算培訓前后保潔員的考核合格率［5］。
1.3數據處理用SPSS14.0統計軟件建立數據文件，采用Fisher確切概率法或X2檢驗進行分析，以P
2結果
2.1口頭提問合格率培訓后保潔員口頭提問考核合格者18例，合格率為90.00%，培訓前合格者12例，合格率為60.00%，培訓前后合格率差異有統計意義（P=0.028）。
2.2工作質量考核結果保潔員培訓前后手術室各項清潔工作考核合格率差異有統計學意義，培訓后各項工作的合格率較培訓前高（P
3討論
醫院感染控制是一項重要的臨床工作任務，在醫院感染控制中，手術室內感染發生率的控制為其中最為關鍵，同時也是最為艱巨的一項工作，保潔工作的質量對手術室感染的控制起著至關重要的影響。因此，對保潔人員展開相應的系統的工作培訓，將對保潔人員管理的強化，提高保潔工作質量，控制手術室感染的發生產生重要的臨床意義［6］。本研究中，對保潔員展開流程培訓，按照科學合理的培訓工作流程，有針對性的對手術室保潔人員展開業務培訓，強化其工作能力，從而實現提高保潔工作質量的目的，結果顯示，培訓后保潔員口頭提問考核合格率較培訓前具有明顯提高；保潔工作質量考核結果顯示，培訓后保潔員各項工作的考核合格率均較培訓前高，說明科學合理的流程培訓能夠實現強化手術室保潔人員管理，提高手術室保潔工作的質量，最終實現控制醫院感染發生的效果，值得臨床給予關注。
參考文獻
［1］閆琰.醫院保潔人員自我防護意識調查與分析［J］.中華醫院感染學，2008，18（10）：142-143.
［2］王錦萍，胡志霞.秦發偉綜合醫院保潔人員自我防護現狀調查及對策［J］.中國實用護理，2009，25（2）：257-258.
［3］羅金光.王玉萍.加強醫院保潔員工作預防醫院感染［J］.中外健康，2009，6（26）：378-379.
［4］趙玉蘭.醫院保潔工自我防護存在問題與對策［J］.實用醫藥，2008，25（10）：435-436.
一、使用中的紫外線燈管強度監測：每半年對各科室使用紫外線燈管進行強度監測。
二、抗菌藥物合理使用管理：根據我院“抗菌藥物合理使用實施細則及抗菌藥物合理管理辦法”，對抗菌藥物實行分級管理。每季度調查住院病人抗菌藥物使用率，每月對抗菌藥物合理使用情況進行考核，逐步降低抗菌藥物的使用率。規范外科圍手術期預防用藥。
三、醫院感染管理知識培訓：加強感染管理知識培訓，提高醫務人員院感意識，進行分層次醫院感染知識培訓。主要計劃培訓以下內容：
1、院感相關知識及個人防護知識；
2、對護理人員主要為無菌技術及消毒隔離知識，醫療廢物管理等；
3、對全院人員進行手衛生，醫療垃圾的分類、職業暴露防護；
四、強化手衛生管理
根據《醫務人員手衛生規范》，加強各級醫務人員手衛生培訓及宣傳，完善手衛生設施，提高醫務人員手衛生意識和依從性。
五、加強醫務人員職業防護管理
加強醫務人員衛生安全職業防護工作，增強醫務人員職業暴露防護意識，認真落實職業暴露防護措施，確保員工職業安全。
六、加強醫院消毒藥械及一次性醫療用品的審核工作。 定期對一次性醫療用品，消毒藥械的使用及證件進行檢查。
七、病區環境衛生及醫療廢物監督管理：
1、按照二級乙等醫院的管理要求，病房地面拖洗工具專用，各病房不交叉使用，對病區清潔用具要求：每天結束后進行清洗消毒，懸掛晾干，并定期進行保潔效果評價。
2、對病區環境保潔工作開展全面考核和監督，制定室內、室外衛生檢查考核表。
全面提高醫院感染管理質量，組織體系保證是前提。在2008年創二級甲等優秀中醫醫院的活動中,我院調整和改革了醫院感染管理委員會成員。新的醫院感染管理委員會，主任由院長兼任,成員由科室主任和護士長組成，在原有院感科專職人員管理基礎上,增設了相關科室的兼職工作人員。要求藥劑科藥劑醫師和檢驗科檢驗技師，配合院感科對抗生素的使用統計分析和消毒效果及環境衛生的監測。同時各臨床科室設立了院感監控小組，由護士長和科主任負責院感質量監控工作，實行院科兩級管理。分工具體，職責明確。每季度召開一次院感工作委員會議，反饋院感管理質量檢查的結果，找出存在的不足，提出整改措施，并追蹤整改的效果。醫院感染管理委員的成立，為醫院感染管理提供了強有力的組織保證，明確了院領導以及各部門的職責，建立起長效機制。
二、夯實預防基礎，建立健全院感規章制度
建立健全院感規章制度，制度健全執行是根本。我們先后建立了《醫院感染管理制度》、《院感質量監控制度》、《醫院感染控制方案》、《院感知識培訓制度》、《醫療廢物管理制度》、《醫院感染突發應急預案》、傳染病各種相關管理制度項及相關措施等，有規矩的基礎上求方圓，并做到長計劃、短安排，年有工作計劃、月有工作重點、周有工作安排；制定了急診科、內、外、婦、兒、骨科、手術室、供應室、肛腸科等科室消毒隔離制度和考核標準。為了進一步落實系列制度，要求重點科室制定院感工作計劃和培訓計劃。院感科將這些制度和考核標準及計劃做成院感質量管理手冊，下發到相應的科室，要求監控小組的負責人每月對照標準逐項自查一次，查看落實情況，進行評估，對存在的不足立即整改，并記錄在院感質量管理手冊上，使醫院感染管理工作有章可循。每月第二周的星期二下午，院感科組織科主任，護士長對照各科室醫院感染管理質量標準進行檢查一次，并將檢查的結果隨即召開院感例會反饋，進行綜合剖析評分，說明扣分理由，院感科提出持續改進的要求。次日院感科將其會議內容寫出一份院感院訊的報道發放到各相關科室，科室負責人利用晨會組織學習，改進工作中存在的不足和缺點。
三、組織知識培訓，增強全體醫戶人員意識
增強醫護人員包括患者的預防觀念，加強培訓提高是抓手。院感科和各臨床科室分別制定了院感知識培訓計劃，參加培訓人員包括全院在職醫護人員、新上崗的職工、實習生、進修生、保潔員。我們有計劃、有組織、有步驟分期分批地進行了培訓，培訓內容有：各臨床科室在院感工作中的職責、各科室消毒隔離制度、應急預案、醫護人員防護制度、洗手制度、醫療廢物管理制度、院感質量控制考核標準等。培訓的方式采取院內培訓和科內培訓相結合的方式，培訓結束后院方進行考試驗收。院內培訓由院感科主任備課，采取幻燈形式，每季度授課一次，考核一次，合格率達95%。遇有特殊流行性的疾病，根據上級主管部門要求，隨時組織培訓。如對防控技術的培訓，2008年甲型H1N1流感防控技術培訓6次。科內培訓，每月開展一次，由護士長或科主任備課，利用每月第一周學習日組織培訓，每季度考核一次。經過考試，參加人員的合格率達98%以上。通過一系列培訓，進一步強化了醫護人員包括患者的預防意識和理論知識。臨床醫務人員通過學習職業安全防護知識后，充分認識到加強個人防護對家庭、醫院及社會的重要性，嚴格執行分級防護標準。院內配備了齊全的防護物品和消毒用品。從2008年元月到2009年12月發生針刺傷10例，對傷口進行了消毒，并注射丙種球蛋白等有效處理，未發生傷口感染等現象。
四、實施精細管理，落實監控責任體系
計劃一：班主任一周工作計劃
本班共有46名學生，男25人，女21人，通過幾個學期的努力，全體同學的精神風貌有了一定改變，良好的日常行為習慣正在養成，班主任周工作計劃。但和好的班級比還有很大的差距，針對畢業班的特點，即將要進入中學了，但是有的思想還不夠成熟，還有不少男同學學習目的不是太明確，紀律松懈，行為習慣不夠規范，需要我們班主任做大量思想工作。
一、指導思想：
堅持德育為首位，以日常行為規范為準繩，以新的教育理念為中心，大力培養同學們的創新精神和實踐能力，力爭我班各方面的工作有新的突破。
二、本學期工作要點和措施：
1、要求學生嚴格遵守學校規章制度，端正學習態度，提高學習能力，激發學生學習興趣，培養學生主動學習，不斷提高學習成績。針對班級一部分同學平時對自己放松要求，在學習方面隨隨便便，導致期未考試成績不好的，嚴格要求他們進一步端正學習態度，做到平時多學、多問、多看、多做，向優秀生學習，努力提高學習成績。
2、鼓勵同學大膽創新，勇于表現自己，積極參加學校、班級的活動，如歌詠、演講和體育、數學競賽等，增強班級的凝聚力，活躍班級氣氛，爭取在學校的各項競賽中多獲獎。
3、進行禮儀教育，培養學生良好的行為習慣，做到講文明、有禮貌、守紀律、講衛生。看見教師能主動打招呼。在公共場合注意形象，不得損壞學校和班級的榮譽。
4、民主選拔班干部，做到公開、公正、公平，健全班委會，分工合作，提高學生的自我管理能力。班干部必須帶動全體同學學好每門功課，搞好各項活動。
5、做好弱勢學生的工作。對生活比較困難的如應建新、趙阿飛等想辦法幫助他們;對智力有障礙，學習有困難的學生如彭冰冰、石正等，多關心他們，幫助他們，開展手拉手，一幫一活動，使他們不斷樹立信心，使他們的學業成績在原有的基礎上有明顯的提高。
本周主要工作：
1、主題班會：學習習慣教育。
高一、注意區分高中與初中學習要求的差異，引導學生盡快適應高中學習，掌握合適的學習方法，培訓良好學習習慣。
高二、引導學生樹立學習目標，勤奮學習。盡量幫助大多數學生樹立學習目標，鼓勵學生重建學習信心。
2、各班班長、學習委員培訓(周四中午1：30，多媒體教室)
3、晚自習時，要注意飲食安全和交通安全。
4、以學生行為規范的落實為目標，深化班級管理，由面到點，由課堂到課間。
個別了解學生，有針對性地個別做工作。目前需要注意對課間的學生管理，教育學生文明休息。對于某些班級，或者某些時期，課間(包括午間)紀律不好，學生打鬧較多，或者有談戀愛的現象，或者不良行為較多(比如抽煙、玩手機)，班主任課間要經常到班。在班級管理進入良性循環之前，不可過多委諸班干。
開學以來，班主任老師們的班級管理做得都很好，表現出令人欽佩的責任心。當然，大家知道還是出現了學生打架現象。這些事情目前未必能歸責于班主任，但是學校，特別是我們這些管理者具有不可推卸的責任。我們會努力把事情處理好，以幫助問題學生，警示其他的學生。
從我們的觀察，有些老師的管理是特別勤奮的。如高二(5)班的高磊老師，這個班基礎差一些，他的班級管理抓得很緊，他對學生的要求很嚴格，思想工作做得實。
高一邵冬賢老師整天呆在班上，班級管理非常認真細致。高一王燕舞、高三魏勝春老師中午也經常到班。
班主任老師下班，怎么下?有人坐在教室后面，有人在班上轉，做法不同。我想關鍵在于，有沒有真正對學生產生積極的影響力。
5、上周要求對班級自查學生的頭發、服裝和首飾情況，如果發現問題，希望認真對待。有困難報年級組，請年級組協助。真有困難解決不了，報政教處。
6、廣播操還需要多做工作，通過廣播操，加強對學生的規范教育和集體主義精神培養。
上周廣播操有進步，特別是高二年級，周六表現得比以往要好。我要感謝各位。我知道少數學生對廣播操的認識不正確，覺得做操沒多大意思，有抵觸情緒。請各位班主任老師加強教育。做操既鍛煉身體，也能培養集體意識、體現團結精神，一定要堅持下去。
7、上周出現有學生從樓上往下扔飲飲料瓶的情況，這是很嚴重的情況，很危險，而且也是不良行為。請各位加強教育，不要亂扔廢棄物。
8、上周出現樓梯過道和走廊開關被學生故意打壞的情況，請相關班級加強教育和管理。根據學校的規定，樓梯過道和走廊開關的責任人是相鄰的班級，發生人為損壞，要承擔賠償責任。
9、周三舉行演講比賽。
10、甲流晨檢要加強。學生反映或觀察發現發熱、咳嗽等癥狀，一定要量體溫。體溫達到37.5℃，要求家長帶到醫院治療，并及時了解病情。病愈返校需要交病歷。
秋冬季節是甲流最容易傳染的時間，目前情況正變得越來越嚴重，請各位一定要認真對待。
上午開會，方局長本來沒有參加，最后來，專門講了兩件事，一件是國慶期間維穩，另一件就是甲流預防。
12、政教處布置的一些工作材料上交，希望及時交到政教處。特別是晨檢表，每周六下午交到政教處。
13、高一、高二美術班報名的學生，在班主任處登記，名單交到周柏山處。
計劃二：班主任一周工作計劃
一、本周工作重點
1、安全教育(安全第一課)
2、收心教育工作
3、衛生工作
4、安全隱患排查
二、安全、衛生工作本周安全教育主題：安全教育、防野生蕈(xn)中毒教育
1.班主任和科任教師跟班，做好學生的收心思想工作。
2.指導學生搞好寢室、教室、清潔區的清潔衛生，督促好學生吃好第一頓飯，睡好第一次覺。班主任召開好第一次班會，組建好班委，要求學生出好第一次操。
3.嚴格控制住校生隨意進出校園，非出不可的，班主任必須簽好出門條，注明出校事由、返回時間。
4.從本周開始，各班級要加強常規訓導，要有計劃地貫徹學習、衛生、紀律、兩操(跑操)、餐廳、宿舍等各種規章制度條例細則，進行文明習慣養成教育。
5、學生上學和放學的時候盡量不走國道線，不吃生冷食品;做好學生防盜教育，貴重物品要交給老師給保管，現金要沖入飯卡，學生不準偷盜，偷盜行為將由德育處重處，情節嚴重的交給公安機關處理。
6、交通安全：遵守交通規則，過公路左右看，不準在公路上追打，不準坐無牌無照車輛，超載車輛，酒后駕駛車輛，不準坐兩輪車(摩托車)，農用車輛等。
7、各班教育學生不走教學樓、實驗樓、宿舍樓下劃的紅線內，加強安全教育。以防高空滑窗等墜落物體傷人(上下樓梯靠右行)。
8、理財教育：
(1)節約開支，不吃零食
(2)每天的開支不能超過每個星期的平均生活費。
9、天氣突變冷，班主任提醒學生注意防寒保暖工作，防止感冒。
10、各班晨跑按規定路線跑,在跑時不準追打,推擠,系好鞋帶,以防推擠摔傷.
11、教育學生不準帶管制刀具進校園，每班每天清繳管制刀具交到德育處，并作好記載。
12、各班將《馬蹄中學開學安全第一課》宣傳資料貼在教室內，作好學生的教育，并交主題班會教案到德育處。
13、食品安全：加強預防野生蕈中毒教育工作，組織學生學習《預防野生菌中毒常識》
14、安全隱患：各班主任對班級安全隱患進行及時排查并向總務處報告。
15、教育學生不能走紅線內(特別是七年級新生)
16、衛生工作：把室內外衛生打掃徹底并做好保潔工作，垃圾入池。讓學生養成講衛生、愛護環境的好習慣，并做好彎腰行動。
三、學校常規工作
1、各班做好考勤工作，記好班務日志，沒有到校的學生及時通知家長，并作好記載。
2、了解學生的思想動態，特別是留守兒童，問題學生，注重細節，認真排查，經常聯系家長，齊抓共管。
3、晚自習下后，走讀生必須在10分鐘之內離開校園回家。
4、每周星期日晚自習必須清點學生到位情況，做好記錄，未到校學生，必須立即告知家長并作好記載。
5、教育學生不準翻越圍墻，不準夜不歸宿，進出校門一定要持校牌或班主任開具的出門條。
6、各班做好一日三掃兩拖(早上早操之前、中午1：00之前、下午6：00之前完成室內外衛生)的衛生保潔工作，不準學生帶食物進宿舍、教學區，只準在食堂門前劃的白線內吃，更不準亂扔垃圾。
7、各班要設立衛生保潔員要隨時進行衛生保潔，各班要建立班級管理制度和紀律制度;
8、各班要組織開好三會：班會、班干部會、科任教師會。
9、各班教室合理規劃，恰當布置，要美觀大方。
10、七年級各班在第一節晚自習后把班委會成員名單交到周登平老師處。
四、具體工作安排
1、在本周之內各班完成教室布置，如學習園地等。
2、各班做好安全第一課教育，有教案，安全知識要上墻，要求學生有安全意識。
3、各班在本周二之前交班級總人數，男、女數、住校生總人數，住校生男、女生數，走讀生男女生名單到德育處。
五、養成教育主題：衛生、儀容、儀表
1、按時作息，學習、生活安排合理有規律。
2、不準學生留長發、怪發、染發、化妝、留長指甲;著裝大方、得體、整潔，不準穿拖鞋、背心、短褲進校園。
3、了解禮儀的基本含義，理解學習禮儀的意義，教學生一些基本的文明禮儀。
4、加強三好教育，即好習慣、好性格、好成就的理想教育。
六、班主任心語
好的開始是成功的一半。
計劃三：班主任一周工作計劃
1、穩定學生情緒，
2、強調安全問題
(1)階梯課室還在施工，有沙石不可以玩耍;
(2)運動場雜草較多，不可以去那里玩耍;
(3)雖然現在還是夏天，但也不準在沒有大小陪同的情況下游泳;
3、關注插班生，讓其到勒流購買校服，補齊所有的證件資料，并召生插班生會議。
4、把上學期發給學生的隊徽收回來，并讓學生購買紅領巾佩帶。
5、強調不誰學生帶飲料回校，應帶水杯來校到飲水機處裝水喝，不可開飲水機的水來玩。
6、男同學到廁所小便時不可以把尿液拉得到處是，也不可以把礦泉水瓶扔進廁所，堵塞廁所。
7、強調不準穿拖鞋回校，男生頭發長的要剪，女生頭發長的要扎起來，如果不扎起來就要剪點，不準披頭散發。
8、未滿12周歲的同學不準騎自行車回校，不管是外地還是本地的，如果要騎自行車回校，請帶戶口本回校到保安室登記，保安室會為單車編號指定位置擺放。
星期一：組織好學生進行學校的升旗儀式，培養學生的愛國意識和團隊協作意識。
星期二：組織學生畫黑板報，主題為國旗在我心中。
星期三：組織學生參加學校的拔河比賽，鍛煉學生的體魄和毅力。
星期四：開展語文實踐活動，抓好學生寫生字，并組織古詩背誦的活動。
星期五：讓學生反思一周的學習內容和學習方法，并對此發表意見。
結合當前工作需要，的會員“金泰宇”為你整理了這篇城市管理和綜合執法局2020年工作總結和2021年工作計劃范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
南縣城市管理和綜合執法局2020年工作總結和2021年工作計劃
一、2020年工作回顧
（一）市容市貌整治及門店規范經營
市容市貌集中整治128次，聯合交通部門治理馬路市場10余次；取締快活橋、寶林巷馬路市場2處、新人民醫院東門和鴻雁湖廣場馬路市場2處，勸離興盛菜市場和山南巷菜市場外的地攤菜販，整治新顏學校周邊環境。取締有礙市容的標志性宣傳物品10余起，取締占用消防通道和人行道的夜宵攤點30余起。糾正出店經營1萬余起，處理各類投訴240余起。處罰長期占道經營的煤店2處。立案查處擅自挖掘人行道路兩起，處罰金8000元。
（二）違法違規建設及渣土違規運輸查處
嚴厲打擊違法建設。拆除存量違建57處，拆除面積2953.14平方米，拆除新發違建5處，拆除面積581.64平方米。
嚴格審批渣土運輸程序及運輸管控。立案查處渣土運輸車輛未覆蓋及造成遺撒、車輛未沖洗等行為45起。
開展安全生產檢查。切實消除安全隱患，對在建的沙港市建設工地、中科春天工地、南洲府工地和已建成的樂爾樂物流園項目進行立案查處。
（三）環境污染治理
取締露天燒烤40余處，制止焚燒秸稈、建筑垃圾等污染大氣行為180余起。查處餐館、飯店未安裝油煙凈化設施8處，已責令其安裝使用，并督促各餐館、飯店定期清洗。清理拆除魚尾橋至玉潭東南角沿線亂栽亂種的農業種植、雜物、違章搭建達7000余平方米。
（四）交通秩序整治
從7月21日至10月25日，處罰侵占城市道路及違法停放車輛8314臺次，到年底預計查處違停車輛12000余臺次，縣城區內車輛停放規范化，交通秩序明顯提升。新規劃車位80余個，緩解城市車輛停放壓力。
（五）園林綠化建設
完成綠化建設投入590萬元，用于南縣桂花園東路道路綠化、南山村新農村建設、城區街道廣場的行道樹、兩渠、綠化帶的補植養護，以及未接管公共綠地面積維護。
截至目前，南縣2020年城區新增綠地面積10.74萬平方米，綠地率達到39.14%，綠化覆蓋率達到42.64%，人均公共綠地面積9.84平方米。
（六）公用設施管理
今年，投入綜合管護資金 150萬元（其中：廣場基礎設施維護維修經費78萬元、環境衛生保潔72萬元），廣場游園各類設施運轉正常率達到98%、寶塔湖、鴻雁湖水質基本達到了Ⅲ類質量的管護目標。清除城區主要街道、公共場所及背街小巷“牛皮癬”小廣告總量達10多萬處，清除率達90%以上。
（七）路燈照明亮化
今年，累計完成維修路燈850盞，更換各類路燈控制設備189套、更換電纜2000余米，完成應急搶修22次。在火箭、花甲、永安等社區安裝路燈756余盞，功率達70KW。受理群眾路燈報修來電來訪54次。
（八）衛生保潔
今年，共收集轉運處理城鄉生活垃圾92920噸，出動轉運車9240余車次，生活垃圾無害化處理率100%。城鄉生活垃圾統一轉運至湘陰生活垃圾焚燒發電廠進行焚燒處理。新添置120米大功率霧炮車1臺、鏈條式收集車2臺，分類垃圾桶800只、垃圾箱50只，提高了環境作業效率。
二、2021年工作安排
1.整治市容環境秩序。杜絕出店經營、占道經營、馬路市場現象。
2.加強違章建筑巡查拆除。做好建筑工地、大型戶外廣告安全隱患排查，保障安全生產。
3.打好藍天保衛戰。徹底摸排餐飲行業油煙凈化器安裝使用情況。強化工地管理，杜絕渣土揚塵污染，嚴格落實“6個100%”。嚴格管控焚燒秸稈、雜物建筑垃圾行為。
4.整治交通秩序。預計2021年查處違停20000余臺次，興盛東路（興盛廣場至南華路口段）因沒有車位導致投訴多、執法難，懇請縣政府對該路段增設停車場所。
5.加快城區未接管綠化工程移交，緊盯城區廣場游園綜合管護質量，提升基礎設施服務承載功能。懇請縣政府加大市政設施管理維護資金投入，避免重復建設。
依照我院2019年優質護理工作方案要求，切合我科室護理工作實際，進一步深化“優質護理服務”工作內涵，堅持“以人為本”和“以病人為中心”的服務理念，以“溫馨服務，從我做起”為主題，在往年開展“優質護理服務”活動的基礎上，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理，即基礎質量、環節質量、終末質量，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務，現將2018年眼耳鼻喉科優質護理工作計劃如下：
一、指導思想：我科將以我院《2019年優質護理服務工作實施方案》及《2019年護理部優質護理工作計劃》為指導，深化“以病人為中心”的服務理念，以“溫馨服務，從我做起”為主題，努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標：以患者滿意為總體目標，夯實基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步落實護士崗位職責，深入開展責任制整體護理，進一步深化優質護理服務工作，提升服務內涵，持續改進護理質量。
三、工作措施
（一）及時修訂各種制度、標準。
按照國家要求，繼續完善修訂我科各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務規范及標準。繼續完善修訂科室質控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。
（二）全面提升職業素質、優化護理服務。做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足新病房擴建后優質護理服務工作的需要。
1、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高。制定科室的培訓計劃，
從“三基三嚴”入手，每月組織一次科內業務培訓，內容包括危重病人基礎理論、專科護理、法律法規、服務意識，不斷強化基礎護理及分級護理的落實并保證質量。
2、提高臨床護士的實際工作能力，培訓專科護理骨干。提升護理人員職業自豪感，為科室護士個人職業生涯規劃提供更多拓展機會。
3、加強護理專業技術操作培訓。每月除常規完成護理部統一培訓任務外，嚴格分層級開展專科護理技能、各類儀器設備使用、應急預案演練等培訓，牢固掌握護理基本技能，夯實基本功底，進一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務質量。
4、加強護士禮儀規范學習。包括患者交流，探視接待禮儀等同時不斷加強人文關懷培訓。
5、采取各種形式的學習培訓。充分利用交接班、護理查房、護理會診等點點滴滴的機會，進行小講課，理論指導實踐，加大護理人員參與力度，以提高全科護理人員的業務素質，提高護士觀察病情、落實護理措施、記錄護理文書的能力。
6、按計劃完成各級人員培訓。嚴格規范地進行科室新入職護士、院內輪轉護士、實習生以及科室保潔員。特別做好新護士的能力培訓，制定新入科護士培訓計劃，實行一對一代教，使其盡快勝任科室工作。
7、爭取醫院支持力度，積極參與院內院外相關學習培訓。擴展視野，拓寬知識面，吸入優秀管理經驗，不斷提升科室護理業務各項技能。
8、培養護理人員科研創新意識，積極發表護理專業論文，積極開展發展專利等活動并予以績效鼓勵。
（三）強化護理安全意識，加強全員安全教育。
1、嚴格執行查對制度，強化護士的“慎獨”精神，強調用藥安全。內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰，特殊藥品有醒目標示。
2、加強病房管理，定期安全巡檢，注意用電安全。
3、控制風險關口前移，護士長每天重點巡查危重患者、出現危急值患者等，及時發現安全隱患，并做好記錄。護士長要關注護士工作，病人的需要，發現問題，及時解決。
4、做好壓瘡、跌倒墜床的安全防護措施，做好風險評估，對肢體活動不便、臥床不能活動、大小便失禁等高危人群制定預防措施，護士長及責任組長重點把關；對危重患者，重點進行交班，在早會上責任組長進行交班，床頭交接，班班嚴格交接。
5、?各種搶救藥品器材專人保管。保持器材清潔、性能良好，急救藥品符合規定，用后及時補充；
6、無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。
7、繼續加強護理文件書寫的培訓、檢查工作。進一步完善護理記錄單的內容，規范使用各類患者評估表，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。
（四）加強護理質量管理
1、進一步完善科內護士各班崗位職責標準，實行上級護士負責指導、監督和檢查下級護士工作。
2、加強護理質量管理評價指標學習，并遵照執行。按照護理部及科室護理質控計劃完成各項護理質控，實時匯總、分析檢查，及時反饋，查找薄弱環節，加強管理。
3、加強病人重點環節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節，加強護理管理確保目標實現。
4、積極推動全員參與科室管理，加強科室管理力度。護理質控組長、院感質控組長定期對對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查，對存在的問題立即指出給予整改建議并限期反饋，記錄護理人員個人不良記錄例次，在每月的護士工作例會上進行總結、通報，并與護理績效掛鉤。
5、對于所發生的護理不良事件，實行無懲罰上報制度，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防范整改措施，并上報護理部。采取科室微信群或科室護理會議等實時通知交流。
（五）做好科室的醫院感染防護工作。
1、針對學科的專科特點，做好醫院感染的預防及控制工作，充分發揮科室的醫院感染控制小組職責，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發生及暴發。
2、做好醫生、護士、保潔員、實習生的培訓工作，做好探視家屬宣教，執行好手衛生措施，防止交叉感染的發生。
3、加強多重耐藥菌患者管理。嚴格每日消毒措施并做好相關登記。
（六）深化優質護理，嚴格落實責任制整體護理。
1、夯實基礎護理。切實做好基礎護理，使護理工作更加規范化。堅持每周的周重點制度。保持病床整潔、無異味、無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病人，發現問題及時解決。
2、實行護理責任組長制。科室設立責任護理組長2名，每組責任護士護理8名病人。責任護士從入科到出科的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實做好優質護理服務。
3、全面履行護士職責。整合基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等，為患者提供全面、全程、連續的護理服務。密切觀察患者病情，及時與醫師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
4、合理利用人員資源。實行彈性排班，每日設置備班，調度及時，工作忙時可加班，閑時可輪休。
5、臨床護理服務充分體現專科特色，依據我科室特點豐富服務內涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康復。
6、倡導人性化科室管理。關愛科室員工身心健康，不定期組織各類娛樂活動或聚餐，緩解工作壓力的同時構建科室和諧家庭氛圍。
7、鼓勵護理人員積極開動腦筋，集思廣益，努力開發各種利于患者或科室的優質護理舉措，對于有貢獻的護士予以績效鼓勵。
8、定期開展滿意度調查
（1）每月組織召開工休座談會，定期聽取患者及家屬對優質護理工作的意見和建議。
（2）定期進行患者滿意度調查、醫生對護士滿意度調查，護理人員工作滿意度調查，針對調查結果進行原因分析、制定整改措施，及時反饋。把病人的滿意作為工作的最終目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發生。了解醫護配合度及護理人員工作心理狀態，及時予以溝通協調，提高工作積極性。
四、未來展望：創新優質護理服務工作思路和方法，以做好患者和家屬的溝通交流，提高患者和家屬的滿意率為重點，繼續以滿意度為考核指標，深入開展優質護理服務工作，做好科室的服務特色，扎扎實實地開展優質護理服務工作，實現病人滿意、家屬滿意、社會滿意的目標。
幼兒園衛生保健工作計劃(一)
一、指導思想
以《幼兒園工作規程》精神為指導，認真執行《幼兒園衛生保健制度》，結合幼兒實際情況，制定合理保健計劃，把幼兒園安全、衛生、保健工作放在主要位置，確保每個孩子在幼兒園健康成長。
二、工作目標
本學期以培養幼兒良好的衛生習慣，自我保護能力為重點，加強各班的班級常規管理，不斷提高保育、保健工作的質量。
三、主要工作
(一)、衛生保健
1、嚴格執行新生入園體檢，體檢不合格者拒絕接收入園。
2、繼續做好晨檢和全日健康觀察記錄工作，認真執行一摸、二看、三問、四查的原則，發現精神體溫異常及時通知家長。
3、做好幼兒體格發育測量及評價工作。
4、隨時隨地檢察園內環境衛生、班級環境衛生及個人衛生，并隨時記錄衛生情況，與考核掛鉤。
5、定期開展衛生保健業務培訓，全面提高保育質量。
(二)、飲食與營養
1、嚴格管理好幼兒的膳食，每周制定帶量食譜，食品品種隨季節變化作調整，每月進行一次營養計算并分析，每周食譜向家長公布。
2、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作。分餐時要洗手，分發干菜、干點不直接用手接觸。
3、幼兒在進餐過程中，教師要讓幼兒情緒愉快，專心用餐，細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，教師經常向幼兒宣傳食物的營養價值及對生長發育的好處。
(三)、衛生習慣
1、睡眠習慣
足夠的睡眠對幼兒身高發育起著重要作用，教師要做好睡前教育，教師和保育員為幼兒創造良好的心理環境，讓幼兒愉快入睡。
2、盥洗習慣
培養幼兒養成良好的盥洗習慣。飯前、便后要洗手。
3、學會整理
幼兒活動室中，要養成那里拿的東西那里放，并歸放整齊的好習慣。大幼兒要學會自己整理床鋪。
4、班級衛生習慣和行為規范結合起來，在一日生活常規中多培養、練習。
(四)消毒隔離
1、實行一人一杯一巾專用制度。
2、消毒柜、紫外線燈定時消毒記錄。
3、定期對幼兒的被褥、圖書、玩具進行消毒。
4、做好疾病預防工作，把好晨檢關，發現傳染病及時消毒隔離，并及時通知家長送醫院治療。
幼兒園衛生保健工作計劃(二)
為加強我園衛生保健工作，切實提高衛生保健工作質量，更好地貫徹落實《托兒所幼兒園衛生保健管理辦法》,嚴格按照《托兒所幼兒園衛生保健工作規范》開展衛生保健工作，根據我園的實際情況，在區教育局的領導下，以園務計劃為中心，認真實施有關文件通知精神，制定本年度的衛生保健工作計劃：
一、指導思想
以幼兒園《3——6歲兒童發展指南》為指導思想，認真執行《幼兒園、托兒所衛生保健制度》。
二、工作目標
以培養幼兒良好的衛生習慣，自我保護能力為重點，以促進幼兒身心健康發展，創造良好的生活、學習環境，加強各班的班級常規管理，不斷提高保育、保健工作的質量。
三、主要工作
(一)衛生保健
進一步完善各種衛生保健制度，認真組織全園教職工實施我園園本體系中的有關教育目標，貫穿于一日生活活動中。
1、嚴格執行新生入園體檢，體檢不合格者拒絕接收入園。
2、繼續做好晨檢和全日健康觀察記錄工作，認真執行一摸、二看、三問、四查的原則，發現精神、體溫異常及時通知家長。
3、做好幼兒體格發育測量及評價工作。
4、堅持一學期兩次的常規體檢，一年一次測查中大班視力。
5、積極與有關部門協調，做好幼兒的預防接種、疾病防治(麻疹、水痘、風疹、手足口病及甲型流感)及傳染病隔離、膳食均衡與營養分析、。
6、積極認真組織好生活老師搞好業務培訓工作，全面提高保育質量。
7、負責患病幼兒在園服藥工作，堅持認真、仔細、耐心、把安全服藥放在第一位，做好“三對”：對班級、對姓名、對藥名。
8、隨時隨地檢查園內環境衛生、班級環境衛生及個人衛生，并隨時記錄衛生情況，與考核掛鉤。
(二)飲食與營養
1、嚴格管理好幼兒的膳食，每周制定帶量食譜，食品品種隨季節變化作調整，每學期進行一次營養分析，每周食譜向家長公布。
2、遵守開飯時間，不宜提早或推遲，做好餐前準備，餐后管理工作。分餐時要洗手，分發干菜、干點不直接用手接觸。
3、幼兒在進餐過程中，教師要讓幼兒情緒愉快，專心用餐，細嚼慢咽，不挑食，不剩飯菜，教師經常向幼兒宣傳食物的營養價值及對生長發育的好處。
(三)衛生習慣
1、睡眠習慣
足夠的睡眠對幼兒身高發育起著重要作用，教師要做好睡前教育，教師和保育員為幼兒創造良好的心理環境，讓幼兒愉快入睡。
2、盥洗習慣
培養幼兒養成良好的盥洗習慣。飯前、便后要洗手。
3、學會整理
幼兒活動室中，要養成那里拿的東西那里放，并歸放整齊的好習慣。大班幼兒要學會自己整理床鋪。
4、班級衛生習慣和行為規范結合起來，在一日生活常規中多培養、練習。
(四)清潔衛生、消毒隔離工作
1、幼兒實行一人一杯一巾專用制度。
2、餐具用消毒柜、活動室用紫外線燈或消毒液定時消毒并做好記錄。
3、定期對幼兒的被褥、圖書、玩具進行消毒。
4、做好疾病預防工作，把好晨檢關，發現傳染病及時消毒隔離，并及時通知家長送醫院治療。
5、園內環境衛生：由專人負責，每天堅持清掃一次，隨時保潔，各種大型玩具每周堅持擦洗并消毒一次。
6、各班：每天一小掃，隨時保潔，玩具每周清洗消毒一次，幼兒口杯每天堅持清洗，擦手巾每周清洗消毒一次，碗筷勺每餐清洗消毒，餐前桌子用肥皂水或消毒液擦洗消毒。
7、食堂：清洗消毒工作嚴格按照食堂衛生標準及我園制定的各種制度、規定執行，每周定時對餐具、用具及空氣進行消毒。做好每天每餐的食物品嘗、留樣、觀察、登記等工作，杜絕購買無證、腐爛、變質等有損于健康的食品。
(五)除“四害”工作
按照廣元市創建國家衛生城市有關除“四害”達標的規定執行,定期購買除“四害”藥品，對各班、各部門、環境嚴格按規定進行消殺。
(六)宣傳教育工作
根據季節以《幼兒簡報》、宣傳單、醫務專刊等形式向家長及全體教職工宣傳有關常見病、季節性傳染病的防治知識、預防保健常識、幼兒健康體檢、幼兒衛生生活行為習慣等。
四、具體月安排
八月份
1、制定全園衛生保健工作計劃
2、更換衛生知識展板
3、各班各類物品清洗消毒(暴曬)
4、全園各班、各部門全面進行大掃除。
九月份：
1、全面做好各種器具的清潔、衛生、消毒工作。
2、制定秋冬季消毒時間安排表及保育工作安排表(各班生活老師根據各班幼兒具體情況制定健康教育計劃)。
3、布置本學期的保育任務及要點。
4、各班加強安全保護教育，讓幼兒學會一些安全知識，學會相應的自我保護能力和應變能力。
5、做好幼兒身高體重的測查、評價、登記工作。
6、建立并召開膳食工作委委員會議。
十月份：
1、檢查日常的保育工作和消毒工作是否落到實處。
2、檢查各班幼兒每天的戶外活動時間，積極開展體育鍛煉，增強幼兒體質。
3、各班進行衛生知識宣傳教育，預防秋冬兩季傳染病的發生，控制發病率。
4、召開伙委會會議。
5、全面進行大掃除。
6、完成幼兒健康體檢評價及結果統計;
7、對新生幼兒進行衛生行為習慣培養的測評;
8、辦衛生專刊一期。測中班幼兒視力。
9、籌備幼兒“健康快車”(利用網絡資源與家長聯系，使其了解幼兒在園生活、成長等情況)。
十一月份：
1、測大班幼兒視力，
2、協助疾控中心做好冬季傳染病的防治工作，召開創衛小組會議一次。
3、對幼兒食譜進行隨機抽查一周進行營養分析。
十二、一月份：
1、完成幼兒體檢工作及健康評價。
2、作好學期結束、寒假幼兒安全教育
3、做好資料的收集整理歸檔工作。
二、三月份：
1、制定全園衛生保健工作要點
2、更換衛生知識展板
3、各班各類物品清洗消毒(暴曬)
4、全園各班、各部門全面進行大掃除。
5、全面做好各種器具的清潔、衛生、消毒工作。
6、制定春夏季消毒時間安排表及保育工作安排表(各班生活老師根據各班幼兒具體情況制定健康教育要點)。
7、做好新生查驗接種證工作，并將個別幼兒漏種疫苗告知家長及時補種，發現可疑病例及時上報相關部門，避免春季傳染病在我園流行。
8、完成全園幼兒常規體檢及幼兒體檢健康體檢評價工作。
四月份：
1、協助中區疾病預防控制中心和社區醫院做好“手足口病”等春季常見傳染病的預防工作，發現可疑病例及時上報相關部門，避免春季傳染病在我園流行。
2、召開一次膳食工作和一次愛衛小組會。
3、完成幼兒體檢結果測評分析并告知家長。
五月份：
1、協助疾病預防控制中心做好“乙腦”等夏季常見傳染病、常見病及多發病的宣傳、防治工作。
2、更換衛生知識宣傳板報一期。
3、為“六一”節做好后勤準備工作。
4、對幼兒食譜進行隨機抽查一周進行營養分析。
六月份：
1、完成全園幼兒在園常規體檢。
2、完成幼兒體檢結果評價分析并告知家長
3、做好幼兒防暑降溫工作。
4、召開創衛小組會議一次，做好除“四害”工作。
七月份：
做好學期結束及幼兒暑期安全教育工作。
幼兒園衛生保健工作計劃(三)
一、基本情況
本園共有141名幼兒，這些幼兒在入園前都參加了體檢，情況良好。中大班的幼兒經過幼兒園集體生活的鍛煉和學習，已有了一定的衛生習慣和自理能力，免疫力明顯提高。但剛入園的幼兒對幼兒園的常規一點都不熟悉，生活衛生習慣、自理能力、安全保護意識都比較差。全體教職員工，都能根據幼兒的身體和心理的特點，做到保教并重，努力為幼兒創設安全、舒適的學習生活環境。
二、具體目標
進一步加強衛生保健工作，認真貫徹有關保健工作的法規制度，強化全體教職員工的保教結合的意識，切實提高保健人員的專業素質，并貫徹實行“預防為主”的方針，實施科學育兒，全面規范保育工作，把保教相結合的原則貫穿在幼兒的一日生活之中。為幼兒創設良好的精神環境和物質環境，培養良好的生活衛生習慣，提高幼兒的生活自理能力，增強幼兒對疾病的抗病能力和對環境的適應能力，杜絕事故的發生。嚴格執行衛生消毒制度，合理安排幼兒膳食，保證幼兒必需的營養，讓幼兒的身心得到健康成長。真正符合衛生保健合格園的標準。
三、具體措施
1、使小班新生盡快適應和習慣晨檢，做到不漏檢，并認真做好晨檢檢查、登記工作。
2、科學地安排好幼兒的一日生活，做到動靜交替，室內外活動的時間平衡合理。
3、做好秋季流行病的防治工作。以防為主，發現病兒及早隔離治療。
4、制定并嚴格執行衛生消毒時間表，建立責任制，分工包干，明確要求，定期清掃，定時消毒，定時檢查。
5、及時做好各項帳冊的登記工作。
6、繼續為幼兒的膳食提供的服務，在注意色、香、味的同時，考慮到營養搭配。
7、辦好膳管會，多吸取多方意見，更好地為幼兒服務。
8、對各班的保育工作采取定期和不定期的抽查，以監督保育工作真正扎實有效地落實到實處。
四、月工作安排
三月份：
1、全面做好各種器具的清潔、衛生、消毒工作。
2、制定秋冬季消毒時間安排表及保育工作安排表。
3、布置本學期的保育任務及要點。
4、各班加強安全保護教育，讓幼兒學會一些安全知識，學會相應的自我保護能力和應變能力。
5、組織教職工進行體檢。
6、建立并召開伙委會。
7、全面進行大掃除。
四月份：
1、檢查日常的保育工作和消毒工作是否落實到實處。
2、各班保證幼兒每天的戶外活動時間，積極開展體育鍛煉，增強幼兒體質。
3、各班進行衛生教育，預防秋冬兩季傳染病的發生，控制發病率。
4、召開伙委會會議。
5、全面進行大掃除。
五月份：
1、爭取家長配合做好宣傳工作，按時預防接種。
2、組織教師、保育員學習有關保健方面的知識和理論。
3、召開伙委會會議。
4、全面進行大掃除。
5、檢查各班幼兒的衛生習慣。
六、七月份：
1、各班加強對幼兒的夏季消暑常識以及出行安全的教育。
2、繼續組織帶領幼兒積極參加體育，增強體質，提高免疫能力。
3、做好家園聯系，對幼兒進行安全教育。
4、組織全園進行期終體檢，做好評價、登記、統計工作。
5、各種物品、用具清洗、消毒、日光曬，并歸放入櫥，全面整理。
上半年幼兒園后勤工作計劃
一、指導思想：
以幼兒園的指導思想為指導，以幼兒園五十周年為鍥機，創造一個和諧、奮進、創新、務實的優秀群體,更好的服務于家長、服務于幼兒，為幼兒終身發展打下良好的基礎，穩步提升我園的服務品牌。
二、工作目標：
本學期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務實創新，不斷提高后勤工作水平，提高后勤人員思想業務素質，根據幼兒園實際情況，搞好園容園貌建設，開源節流，加強財產的管理，食堂的管理，努力使保育水平再上一個新臺階，不斷增強服務意識，使幼兒園后勤工作真正做到服務于教師，服務于幼兒，服務于家長，服務于社會。
三、主要工作：
(一)優化后勤工作人員隊伍，不斷增強保教人員的服務意識。
1、后勤各崗人員要堅持服務的思想，樹立以保教為中心的整體觀念，把保教工作的需要放在第一位，根據自己的職責做好工作，處理好前勤和后勤的關系。為50周年大慶做好后勤保障工作。
2、各部門充分體現先行性、服務性、全面性的特征。做好期初的各項準備工作，提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關的調料品的采購計劃，采取切實可行的措施，將各項復雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進行，提高工作效率。
3、加強保育人員的培訓與教育，使保育工作細化、量化，增強工作責任心，提高后勤人員素質修養，進一步規范后勤人員的工作行為。每天的工作中體現“勤”、“快”、“好”三個字，積極主動做好每天每人每班保潔區的清掃與消毒整理工作，協助老師共同完成教育任務。
4、加強門衛管理，全天有專人值班。門衛人員按門衛制度履行職責，杜絕上課期間、外來車輛、外來人員來園，影響教學秩序。外來人員來訪需落實來訪手續。
5、各班要建立一日二打掃制度，在保管區內要求做到無紙屑、果殼、垃圾等，教師內無灰塵、蛛網，清潔完好，物品放置有序。廁所有專人負責，做到無污跡，無異味，保持整潔。
6、開展節約能手活動評比。洗滌用品由專人負責。班級和保育人員領用時需履行領用手續，本著節約的原則使用。
(二)、扎實有序地抓好幼兒園的衛生保健工作。
1、加強晨檢工作，做到一摸、二看、三問、四查。每天上下午深入各班巡視，發現問題及時處理，特別要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作，并運用保健軟件做好記錄，落實到每個班級。對孩子所帶藥品的，請家長認真登記，問清病情，有服用抗生素的最好有醫院病歷。喂藥前核對準確姓名及劑量、班級，確保無差錯。對缺席的幼兒由班主任進行登記，并跟蹤詢問缺席原因。
2、根據春夏季節的變化，做好疾病預防，加強對傳染病的認識，預防傳染病的發生，做到早預防、早發現、早隔離、早治療。有傳染病的相應登記在傳染病、消毒登記本上。加強對保健室藥品的管理，定期消毒醫療器械和晨檢室。
3、不斷完善各項保健制度，發揮保健教師的作用，使班級保教工作緊密結合，更好的服務于孩子。
4、配合婦保所做好六一兒童體檢，登記以及兒童每季的體格發育測量及評價工作。把體檢結果及時反饋給家長，向家長講解疾病矯治的重要性及矯治方法，加強疾病矯治工作。尤其是肥胖兒，對于中度以上的肥胖兒每月要測量血壓一次，以預防其他疾病的發生。對于插班的幼兒必須要有新生入園體檢證明。
5、嚴格衛生檢查制度，繼續實行園內大環境衛生包干制度，要求分工明確，各負其責，每半月檢查園所內環境衛生及安全工作，發現事故隱患及時采取措施避免發生意外。
6、每月更換保健宣傳欄內容，并配合班級搞活動，運用課件上好每一堂健康課，使孩子知道必要的保健知識，學會保護自己。并利用網絡平臺向家長宣傳保健 知識，更好的與家長溝通。每學期開展一次保健知識講座，加強對幼兒、教師的自我保護教育、安全教育，確保幼兒、教師、園財產的安全。
(三)、做好創安工作。
1、強化全體教職工的安全意識，切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要考慮安全保護的內容。用餐點時，提醒幼兒注意餐點和開水的溫度。同時做好幼兒來園刷卡、離園交接的工作，使每一位幼兒高高興興的來園，平平安安的回家。
2、提高幼兒生活學習環境的安全系數。勤儉建園，物盡其用，財盡其效，做好供求維修工作，并進行定期、不定期檢查，發現問題及時處理，同時注意對設備設施的保養維修，并要求全園教職工勤儉節約和愛護公物，避免浪費和無意義的損耗。每班定期對教玩具進行自檢，排查不符合安全的教玩具，請專業人員定期檢修園內的水電和消防設施，對戶外的中大型玩具器械進行保養，避免意外事故發生。
3、繼續開展百日安全競賽活動，通過活動的開展，繼續培養幼兒的自我保護意識與能力，把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。
(四)、加強膳食管理。
1、科學的的制定食譜。廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見，盡量增加食譜的花樣，并保證營養的均衡，做到粗細、甜咸、干稀搭配合理。
2、嚴格執行國家有關食品衛生的規范要求。廚房每天一小掃，一周一大掃。并做到成品“四隔離”，用具“一沖”“二洗”“三消毒”，進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗，每周一、四餐具煮沸消毒等衛生工作制度。生熟器具分開使用，廚房工作人員個人衛生做到“四勤”，堅持換好工作服再進入加工間工作。
3、做好食物貯存工作。由專人負責食品進出倉的登記工作，所有食品隔墻離地至少30公分，同時由專人負責食品的驗收和留樣工作，所留樣品標明日期，并保存在冰箱中72小時。
4、與定點供應商的相關負責人簽訂合同。實行索證制度，索取經營管理、食品檢驗方面的相關手續。
5、把好采購加工分發食用的每一個環節，把幼兒的健康和安全入在首位，堅決杜絕偽劣變質的食品流入幼兒園。
6、廚房工作人員要鞏固創建a級食堂的工作成果，工作人員要按照a級食堂的標準規范操作，把食堂的工作做到實處。加強幼兒飲食衛生安全管理，保證兩點一餐準時、保質保量的供應，同時還應備有充足的開水(特別是夏天)，使幼兒對開水的需求得到保證。開展崗位練兵活動，隨時抽查食堂各項工作，檢查結果與每月考核掛構，提高食堂工作人員的責任意識。(五)、加強園資園產管理，努力發揮有限資產的效益。
1、認真根據資金預算計劃情況，合理地使用好各類經費，不斷改善和優化辦園條件。
2、加強財務管理，建立健全校務公開制度。嚴格按照上級規定的收費標準進行收費，并將收費標準向教師、家長和社會進行公布，落實幼兒伙點賬目的公示制度。合理使用幼兒園經費，在各項開支上做到精打細算，節約開支，同時，盡量爭取上級有關部門和家長的支持，共建美好家園。每學期對財務賬目審查一次。每月上報結算報表，使園長能掌握資金情況，合理安排資金。
3、堅持勤儉辦園的原則，積極倡導節約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。愛護并合理使用園內設施設備，認真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節約維修經費開支。
4、繼續努力探索物材管理的科學性，進一步完善固定資產的管理，定期檢查各班級的資產情況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認真進行資產的清理核對工作。
四、全體后勤人員堅持說普通話。提高安全意識，加強安全工作。每半月進行政治及業務學習并有記錄。多學習一些保育方面的知識，更好地服務于幼兒，提高后勤管理，為幼兒園的發展更好地服務。
幼兒園后勤工作計劃
本學期的后勤工作，要切實落實園務工作計劃有關精神要求，進一步樹立服務思想，繼續加強員工隊伍建設，加強園資、園產管理，加強安全、創建工作，在不斷完善和規范中，積極提升后勤服務質量和后勤管理水平。
一、加強員工隊伍建設，努力探索規范化途徑。
1、建立員工個人工作檔案，詳實記載員工工作經歷，體檢狀況，工作考核狀況等。
2、繼續加強員工的思想工作，引導她們牢固確立保教意識、服務意識，樹立工作主人翁精神。
3、繼續堅持每日巡視制度，及時發現問題，分析癥結，并與相關人員交換意見，發揮指導功效。
4、繼續實施員工工作考核制度，獎優罰劣，進一步激發后勤人員工作的積極性與主動性，提高工作質量。
二、加強園資園產管理，努力發揮有限資產的效益。
1、認真根據資金預算計劃情況，合理地使用好各類經費，不斷改善和優化辦園條件。
2、加強財務管理，嚴格執行財務制度，做好經費審計，規范收費，落實幼兒伙點賬目的公示制度。
3、堅持勤儉辦園的原則，積極倡導節約水、電、煤氣、材料等，減少浪費。
4、愛護并合理使用園內設施設備，認真做好各類檢修工作，對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節約維修經費開支。
5、繼續努力探索物材管理的科學性，進一步完善固定資產的管理，定期檢查各班室的資產情況，督促加強保管，降低損壞與流失。期末認真進行資產的清理核對工作。
三、加強衛生與安全管理，提高操作規范化。
1、繼續抓好環境衛生工作，堅持衛生保潔工作保干，明確責任區與責任人，并加強檢查和指導，確保幼兒園環境衛生整潔有序。
2、進一步加強對食堂人員食品加工過程、餐具清洗和消毒過程的檢查和指導，切實落實《食品衛生法》和衛生保健制度，規范操作。
3、進一步強化門衛人員的安全責任意識，嚴格執行外來人員的查詢和登記工作，嚴防幼兒走出園門以及盜竊等現象的發生。
4、認真、及時地做好各種物品、器械的保養和維修，確保安全使用。
5、繼續加強對易燃、易爆、有毒的危險品及清潔消毒用品的管理，做到專人保管、限量發放，以備不測。
6、繼續切實做好消防安全工作，實行安全網絡管理，強化安全責任，堅持以防為主，消除隱患，做到安全第一。每月及時完成消防月報表，不斷完善和改進工作。
2017辦公室個人工作總結范文1 轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：
一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。 1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。
4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報
告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。?
三、不足之處
在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作
及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：?
1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。
3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。 五、未來工作計劃
1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況;③做好各類郵件的收發工作; ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作能力: ①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓; ②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質, 更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協作能力。 六、總結
感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務, 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
2017辦公室個人工作總結范文2 一、工作成績
1、加強辦公室建設，做好協調與服務
建立辦公室定期例會制度，完善內部管理，確定每個崗位，每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環境，自覺維護辦公室的整體利益，整體形象，不貪功、不諉過，不拆臺、不越位，顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念，強化服務意識，按照領導要求，綜合協調好各部門工作。堅持原則，注意方法，態度謙虛，以理服人，
2、高質量地完成辦公室常規工作
在總經理指導和幫助下，明確任務，各負其責，強化質量意識。做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作。
3、做好內部的節流:
首先.嚴格采購審批手續，采取先踩價后填單，嚴格按財務程序購進的辦法，保證所購材料質優價廉，降低成本費用;
其次.做好辦公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過的公文紙背面接著使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
(3)是嚴格控制電話費支出。以服務中心為單位，每個服務中心辦公話費為50元，財務部、維修部30元，超出的部分部門自己承擔。
4、協助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高，流動性比較大，招聘較難。臨近春節人員更比較難招聘。
5、考核考勤工作，公司辦公室不定期組織相關人員對各部門的考勤、值班情況進行不定期抽查，對遲到、早退、不簽到等情況按公司相關規定進行處理。
6、由于人員增加，公司于9月初遷移至某某路15號樓，在公司總經理的指導下，我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作，辦公環境的改善更加提高了企業形象。
7、協助各區片準備物業漲費文件、組織學習物業管理條例。
8、準備某城三期住宅質量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入，物品的采購，交房時現場布置，人員的配置，由于準備充實，圓滿的完成了交接任務。
9、會同維修部、財務部、綠化部、環境部協助某某準備創省優資料及檔案擺放工作，有些同事為了迎接檢查放棄了旅游，由于分工明確，同心協力，最終某某獲得省優秀小區。
10、辦理資質升級事項，因得到公司領導及總經辦的協助，現已辦完驗資報告、營業執照、組織機構代碼證、社保證及稅務登記證，報省廳資料正在補充當中。
11、和財務部一起進行固定資料盤點，做到賬物相符。
12、學習勞動合同網上備案業務，勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網上備案。
二、工作中存在的不足
1、工作方法和形式比較單一，與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。
2、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度，如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監督等做的都不到位，需在今后的工作中加強。
3、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底，抓及時、抓落實不夠。
三、201x年工作計劃
在新的一年里，新的形勢、新的要求下，我必須作出新的努力，以公司發展戰略規劃為指導，結合物業管理服務工作實際，充分發揮辦公室協調、服務作用，以下新打算：
1、制度上不講情面。進一步量化制度，把制度落到實處。
2、強化企業文化。公司和員工是伙伴關系，提升員工歸屬感、責任感。
3、認真培訓。培訓抓緊抓實，培訓出效果，培訓形成制度。