時間：2022-10-21 20:41:40
導語：在移動商務論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
用戶希望得到移動電子商務服務也并沒有像眾多媒體宣傳的那樣急切，已經使用了WAP等移動電子商務業務的被調查者僅占到所有被調查者的7％，另外還有近26％的被調查者并不關心什么時候能使用該業務，即目前他們并沒有意向使用該業務。影響我國移動電子商務發展的因素
（一）安全與隱私有線世界里，密碼技術和合法認證書是電子商務增論文長的基礎。而在無線世界里，安全性仍然是備受關注的領域，而隱私保護對移動商務來講也是一種挑戰。電子商務系統可以追蹤用戶在網上的行蹤，但它無法知道用戶的確切位置。使用PC進行電子商務活動時，用戶很難保護自己的隱私權，而當其用移動電話進行移動商務活動時，這個問題將變得更加嚴重。（二）服務有效性移動商務給用戶提供的內容是非常關鍵的，盡管內容的傳送是一個反復的過程，但在有線網絡中有效的內容，不一定都能適用于無線網絡。設備以及使用者的限制要求內容必須要具有我國移動電子商務市場發展現狀與前景展望國移動電子商務市場發展現狀
移動電子商務是指通過移動電話、PDA（個人數字助理）或者掌上電腦等移動終端依托互聯網進行的電子商務活動。近年來，移動電話在我國電信服務業中成為發展最為迅猛的業務。龐大的市場規模奠定了移動電子商務的堅實基礎，而且移動電話普及程度遠遠超過了電腦，相對于傳統的上網用戶中以購買能力較弱的青年人為主的情況，手機用戶中包含了消費能力強的中高端用戶；以移動電話為主載體的移動電子商務不論在用戶規模上，還是在用戶消費能力上，都優于傳統的電子商務。移動電子商務不僅是一種技術的創新應用，更是一種全新的商務模式。在充分運用移動性以消除時間和地域的限制，突破有線互聯網局限的平臺上，移動電子商務使隨時隨地的信息溝通和商業交易成為可能。我國多數人不愿意使用移動電子商務的原因是缺乏對移動電子商務的認知與信任。賽迪資訊一項調查顯示，目前國內消費者對WAP、移動夢網、移動電子商務的認知程度還比較低，近50％的被調查者僅僅對目前被炒得火熱的WAP呈觀望態度。我針對性，并被定制為適合無線生活方式的需要。而且消費者已經習慣于許多免費的在線內容，如何讓消費者為無線內容付費是內容服務提供商需要仔細考慮的問題。（三）移動終端應用的便利性對于移動電子商務來說，移動終端的普及是首當其沖的問題。只有當終端的價格足夠低、操作足夠靈活，移動商務才能推廣開來。但手機功能的限制，使移動電子商務的推廣受到了一定的限制。為了支撐移動商務，無線終端設計的革命是必要的。（四）網絡速度早期的移動網絡受到低速連接(9.6Kbps)的困擾，如今許多移動運營商正在發展基于包交換網絡(GPRS，1XRTT)，這不僅保證了高速(40到75Kbps)連接，而且還降低了費用。同樣，移動運營商也在策劃速度更快的基于3G硬件和服務的網絡(2MKbps)，因為顧客所需要的服務是能夠提供足以實用的速度。表2回歸分析匯總表VariableCoefficientStd.Errort-StatisticProb.C0.7485760.3665812.0420500.0455X1網絡速度0.1657550.0874541.8953400.0629X2移動資費0.2568220.0533794.8112510.0000X3安全與隱私-0.0218160.099211-0.2198930.8267X4服務安全性0.2592110.0617934.1948610.0001X5應用的便利性0.1731300.0725162.3874630.0201R-squared0.707175Meandependentvar3.848485AdjustedR-squared0.682773S.D.dependentvar1.153489S.E.ofregression0.649678Akaikeinfocriterion2.061828Sumsquaredresid25.32488Schwarzcriterion2.260887Loglikelihood-62.04032F-statistic28.98018Durbin-Watsonstat2.445226Prob(F-statistic)0.000000電子商務E-Business全國貿易經濟類核心期刊79
政府的推動密不可分。因此，在未來幾年內，相應的移動電子商務方面的法律法規需要政府來完善，這是我國移動電子商務持續發展的前提。采取收費內容與免費內容相互交融的方式。為了培養用戶“付費買超值內容”的思想，內容和服務提供商可以采用收費內容和免費內容相互交融的方式。在業務內容方面推出個性化服務。對于移動電子商務服務提供商來說，想要在市場上生存下去，必須開發出有特色的、用戶真正接受的業務內容，而目前服務提供商提供的內容不外乎信息、商務、娛樂等類別，特色服務極度缺乏。提供符合客戶需求的個性化服務，能夠更有策略和效率地為客戶服務，增加客戶對站點的好感，促使他們再次前來消費。實現手機的兼容互通。目前移動電子商務服務提供商只顧在其產品的技術和款式上做文章，力爭勝過洋品牌，卻忽視了市場的真實需求，而手機之間的兼容互通才是市場真正需要的。目前，諾基亞、波導、海信等各種品牌手機之間在很多業務上不能兼容，要促進我國移動電子商務的快速發展，實現手機之間的兼容互通勢在必行。（五）移動資費移動資費是我國移動電子商務消費者最關心的問題之一。中國移動的一次調查顯示，51％的用戶都認為WAP費用高低將最終影響用戶是否使用WAP業務。目前國內WAP的移動資費大致分為三部分：一是國家已有明確移動資費規定的通信費；二是互聯網接入費；三是信息服務費。這三項費用按目前的標準來計算，得出的總費用難以被廣大顧客接受。
本文對南京某高校大學生使用移動電子商務情況進行問卷調查，以分析目前我國移動電子商務市場發展現狀。在大量文獻研究的基礎上，筆者設計了初步的調查問卷，并對部分移動商務顧客進行了預調查，對各變量測量指標進行了初步分析，據此結果對各量表的語義和語境進行了修改之后，確定了正式問卷。本次調研樣本70份，收回樣本68份，實際有效樣本66份。在問卷中，滿意采用七點語義量表，本文僅對移動電子商務影響因素的滿意程度的調查結果進行分析。其中X1、X2、X3、X4、X5分別是用戶對當前移動電子商務在網絡速度、移動資費、安全與隱私、服務有效性、應用便利性方面的滿意程度。表1是運用SPSS統計軟件得出的結果，該表從移動電子商務影響因素變量的相關系數出發，分析各個因素對移動電子商務的影響。相關分析成果表給出了兩個變量之間的相關系數、顯著性檢驗概值（P_value）和樣本量。考察相關矩陣，可以得出：總體滿意度與移動資費(0.538)、服務有效性(0.638)和應用的便利性(0.709)存在顯著的正相關；與網絡速度（0.488）存在相關性，但不是很顯著；與安全與隱私(0.041，P_value=0.743>0.01)沒有顯著的相關性。運用Eviews經濟計量軟件，得出回歸分析運算結果，見表2。回歸分析匯總表給出了擬合情況，RSquare決定系數等于0.707，表明了自變量對因變量的解釋度高，回歸方程擬合效果較好。F檢驗結果：F=28.98，顯著性檢驗顯著，表明用回歸對總變差的解釋是有顯著效果的，這反映了回歸方程效果顯著。從T檢驗結果可知，只有移動資費、服務有效性和應用的便利性對總體滿意度有顯著影響，顯著性檢驗標準是<0.05。網絡速度影響不明顯，安全與隱私沒有顯著性影響。
我國移動電子商務發展展望為促進我國移動電子商務市場健康、有效地發展，本文提出一些研究見解：政府扶持不可或缺。政府扶持的重要性不言而喻，我國移動電子商務的發展與
參考文獻：
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關鍵詞:移動電子商務IEEE802.11WAPWPKI
隨著無線通信技術的發展,移動電子商務已經成為電子商務研究熱點。移動電子商務是將現代信息科學技術和傳統商務活動相結合,隨時隨地為用戶提供各種個性化的、定制的在線動態商務服務。
但在無線世界里,人們對于進行商務活動安全性的考慮比在有線環境中要多。只有當所有的用戶確信,通過無線方式所進行的交易不會發生欺詐或篡改、進行的交易受到法律的承認和隱私信息被適當的保護時,移動電子商務才有可能蓬勃開展。
移動電子商務通信安全的現狀
由于無線通訊接入方式非常靈活,所以其對安全的要求更高。實際上,主要的無線通信技術都有各自的措施、協議和方法來保證各自體制下的通信安全。這里我們將從無線網絡和電子商務應用兩個方面作簡要討論。
無線局域網
無線局域網絡是以無線連接至局域網絡的通訊方式。它采用的是IEEE802.11系列標準。在該標準中,無線局域網的安全機制采用的是WEP協議(有線對等安全協議)。在數據鏈路用WEP加密數據,保證了信道上傳送數據的安全。另外,無線局域網的網絡管理員分配給每個授權用戶一個基于WEP算法的密鑰,這樣就有效阻止了非授權用戶的訪問。
WAP(無線應用協議)技術
WAP由一系列協議組成,用來標準化無線通信設備,例如:移動電話、移動終端;它負責將Internet和移動通信網連接到一起,客觀上已成為移動終端上網的標準。WAP協議可以廣泛地運用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多種網絡。
WAP的安全機制是通過WTLS(無線傳輸層安全)協議來實現的。WTLS協議類似于互聯網傳輸層安全協議。在無線技術的有限的發送功率、存儲容量及帶寬的條件下,WTLS能夠實現鑒定,保證數據的完整性和提供保密服務的目標。
數字認證技術
對諸如移動電子商務和有重要使命的合作通信等活動,其安全性的一個關鍵方面是能否對信息發送者的身份進行論證,通常都要利用有線安全的公開密鑰基本構架(PKI)。
PKI提供與加密和數字證書有關的一系列技術。但在無線通信環境中,PKI是很難實現的。在只有有限計算能力和低數據流通率的設備上實現PKI中的服務一直是一個有挑戰性的難題。同時在PKI的基礎上,要將無線設備與有線設備之間進行互通也是有難度的。因此無線PKI(WPKI)協議是要將標準的PKI進行修正和簡化,使其在無線通信的環境下達到最優。
移動電子商務安全分析
IEEE802.11的安全
IEEE802.11標準規定了MAC層的存取控制規范,也定義了加密機制,即上述的WEP。WEP的目的是通過對信息流加密并利用WEP認證節點,使無線通信傳輸像有線網絡一樣安全。
WEP加密使用共享密鑰和RC4加密算法。訪問點(AP)和連接到該訪問點的所有工作站必須使用同樣的共享密鑰。對于往任一方向發送的數據包,傳輸程序都將數據包的內容與數據包的檢驗組合在一起。然后,WEP標準要求傳輸程序創建一個特定于數據包的初始化向量(IV),后者與密鑰k相組合在一起,用于對數據包進行加密。接收器生成自己的匹配數據包密鑰并用之對數據包進行解密。在理論上,這種方法優于單獨使用共享私鑰的顯式策略,應該使對方更難于破解。
但是,IEEE802.11中用于安全的WEP算法只是提供相當于有線局域網基本安全的安全級別,根本不是一種全面的安全方案。越來越多的安全專家和研究人員發現IEEE802.11存在安全漏洞,有經驗的黑客會利用這些漏洞進行攻擊。其缺陷主要有:RC4算法本身就有一個小缺陷。WEP標準允許IV重復使用(平均大約每5小時重復一次)。WEP標準不提供自動修改密鑰的方法。
最早的WEP實施只提供40位加密,這使得它抗暴力攻擊能力差。現代的系統提供128位的WEP,128位的密鑰長度減去24位的IV后,實際上有效的密鑰長度為104位。盡管如此,128位的WEP版本也不能保證絕對安全。最好的解決辦法是把無線網絡放在機構防火墻之外,這種防范措施會強制要求將無線連接當作不受信任的連接來看待,就像看待其他任何來自Internet的連接一樣。
所以,WEP應該與其他安全機制一起應用才能提供較強的安全。
WAP的安全
WAP規范的安全特性包括幾個部分:WTLS協議、用于存儲用戶證書的WAP身份模塊(WIM)和允許WAP交易簽名的SignText功能。
WTLS協議:WTLS基于IETF小組的SSL/TLS協議,提供了實體鑒別、數據加密和保護數據完整性的功能,所以可以確保在WAP裝置和WAP網關之間的安全通信。有三種不同級別的WTLS:
1級:執行未經證實的Diffie-Hellman密鑰交換以建立會話密鑰。
2級:使用與SSL/TLS協議相類似的公開密鑰證書機制進行服務器端鑒別。
3級:客戶端和服務器端采用X.509格式證書相互進行鑒別。
早期WAP裝置僅僅采用了第1級別的WTLS,這種級別的安全不夠,所以不能用于電子商務。目前,支持第2和第3級別WTLS的移動裝置從市場上可以得到,它們可以確保網上銀行交易和購物等應用的機密性。
WIM:為了便于客戶端的鑒別,新一代的WAP電話提供了WIM。WIM包含了WTLS3級的功能,并嵌入了對公開密鑰加密技術的支持(RSA是強制的,而ECC是可選的)。生產廠家為WIM配備了兩套公私密鑰對(一套用于簽名,另一套用于鑒別)和兩個廠商的證書。用配置在WIM上的公匙把廠商的證書和廠商名字捆綁在一起。這樣,通過WIM和WAP網關建立的所有WTLS會話都將使用相同的公匙用作初始會話。每一個會話都將包括與此密鑰對應的一個不同的證書。WIM的基本要求是它們要具有抗篡改的能力。
SignText功能:這個功能為WAP用戶提供了數字簽名。同電子簽名功能一樣,這個功能可以被應用于其他無線設備,或者是手持設備,或者是內嵌SIM卡。
WAP的安全分析:由WAP提供的最好的安全是WTLS3級,多數情況下WTLS已足以確保WAP的安全。但是,由于WAP網關在WAP設備和Web服務器之間起著翻譯的作用,相應的帶來了安全問題:WTLS安全會話建立在手機與WAP網關之間,而與終端服務器無關。這意味著數據只在WAP手機與網關之間加密,網關將數據解密后,利用其他方法將數據再次加密,然后經過TLS連接發送給終端服務器。由于WAP網關可以看見所有的數據明文,而該WAP網關可能并不為服務器所有者所擁有,這樣,潛在的第三方可能獲得所有的傳輸數據。
目前,針對上述安全性問題,可以采用這樣的措施來提高WAP的安全性:盡力確保WAP網關的安全。如果WAP網關位于WAP服務供應商范圍之內,可以通過諸如在內存中對加密和解密過程進行最優化以減少數據明文存在的時間、在釋放前覆蓋加密解密進程使用的內存以確保數據的安全性。對于安全要求較高的公司可以擁有自己的WAP網關,從而保障數據端到端的安全性。通過WIM實現數據安全性。
WPKI技術
在有線通信中,電子商務交易的一個重要安全保障是PKI。PKI的系統概念、安全操作流程、密鑰、證書等同樣也適用于解決移動電子商務交易的安全問題,但在應用PKI的同時要考慮到移動通信環境的特點,并據此對PKI技術進行改進。
WPKI技術滿足移動電子商務安全的要求:即保密性、完整性、真實性、不可抵賴性,消除了用戶在交易中的風險。WPKI技術主要包含以下幾個方面:
認證機構(CA)CA系統是PKI的信任基礎,負責分發和驗證數字證書,規定證書的有效期,證書廢除列表。
注冊機構(RA)RA提供用戶和CA之間的一個接口。作為認證機構的校驗者,在數字證書分發給請求者之前對證書進行驗證。
智能卡智能卡將具有存儲、加密及數據處理能力的集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中,具有體積小、難于破解等特點,在生產過程、訪問控制方面有很強的安全保障。很多種需要客戶端認證的應用都可以使用智能卡來實現。并且智能卡也是存儲移動電子商務密鑰及相關數字證書的最佳選擇。
加密算法加密算法越復雜,密鑰越長則安全性越高,但執行運算所需的時間也越長(或需要計算能力更強的芯片)。所以,支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有協處理器的芯片。而ECC使用較短的密鑰就可以達到和RSA算法相同的加密強度。由于智能卡受CPU處理能力和RAM大小的限制,因而采用一種運算量小同時能提供高加密強度的公鑰密碼體制對在智能卡上實現數字簽名應用是至關重要的,ECC在這方面具有很大的優勢。
綜上所述,在WPKI機制下,數字證書非常重要,但是由于無線信道和移動終端的限制,如何安全、便捷地交換用戶的數字證書是WPKI所必須解決的問題。可以采用以下2種辦法解決:WTLS證書,WTLS證書的功能與X.509證書相同,但更小、更簡化,利于在資源受限的手持終端中處理。但所有證書必須含有與密鑰交換算法相一致的密鑰,除非特別指定,簽名算法必須與證書中密鑰的算法相同:移動證書標識,將標準的一個X.509證書與移動證書標識唯一對應,并且在移動終端中嵌入移動證書標識,用戶每次只需要將自己的移動證書標識與簽名數據一起提交給對方,對方再根據移動證書標識檢索相應的數字證書即可。
目前,大多數移動電子商務采用的安全方式是非PKI的方式,這種方式主要采用對稱加密算法和單向散列函數來提供安全服務,其密鑰的管理是由移動運營商建立一套主密鑰管理系統,為不同的服務提供商分配不同的密鑰,每次交易過程中,服務提供商與用戶協商產生會話加密密鑰。顯然,采用這種方式構建的系統的安全性主要取決于主密鑰的安全。
盡管非PKI方式對于無線終端有限的處理能力來說尤其適合,而且通過黑名單管理等方法可以使系統的安全得到較好的保障,但是從長遠來說,移動電子商務有必要逐步過渡到PKI方式。
移動電子商務隨著移動互聯網技術的成熟發展迅速,其獨特的應用領域使得其安全問題倍受關注。從技術角度上看,一方面無線通信的安全處在不斷地發展和完善之中,其應用到移動電子商務中時要與其它的安全機制相結合才能滿足實際應用的需要;另一方面有線電子商務的安全技術不能解決移動電子商務的安全問題,所以WPKI技術是一個現實的選擇。因此,將這兩方面進行改進并進行有機整合,才能營造一個安全的移動電子商務環境。
參考文獻:
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移動電子商務是移動信息服務和電子商務融合的產物，移動電子商務具有獨有的優勢：其一、商務泛在性，移動電子商務的一個最大優勢是用戶可以隨時隨地進行商務活動。其二、用戶規模大。其三、服務個性化，用戶根據自己的需求和喜好來定制移動電子商務的子類服務和信息。其四、移動支付方便快捷、成本低。其五、信用機制好，手機號碼具有惟一性，手機卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。
二、我國移動電子商務現狀
隨著移動用戶的迅速增加，以及移動通信技術在信息化領域的應用向縱深發展，我國移動電子商務發展開始步入快車道。
1.龐大的終端用戶群。據資訊產業部統計，2007年底移動通信終端已達5.48億個，超過2007年底CNNIC統計的2.1億線民，手機數已遠超PC數，無線互聯網市場空間巨大、增長潛力充分。
2.政策導向。2007年6月，發改委、國務院資訊辦印發《電子商務發展“十一五”規劃》，規劃提出要“發展小額支付服務、便民服務和商務資訊服務，探索面向不同層次消費者的新型服務模式”。規劃明確提出要求建設移動電子商務試點工程。2008年2月湖南成為首家“國際移動電子商務試點示范省”，這標志著國家移動電子商務的試點工程正式啟動。國家政策將加快無線電子商務的應用和普及。
3.產業鏈各環節紛紛布局。包括電信運營商、軟體發展商、終端廠商、銀行、服務提供商等產業鏈內的眾多成員都開始涉足無線電子商務領域。產業鏈成員的協同努力是無線電子商務發展的主要推力。無線商務將借助于短信、WAP和RFID等多種方式得以實現。中國移動與商務部中國國際電子商務中心聯合開發“商信通”，聯通搭建如意商城，用友移動開發移動電子商務平臺——移動商街，阿里巴巴注冊無線功能變數名稱、與英代爾合作搭建無線商務平臺。市場非常活躍。
4.電信基礎設施升級。2008年，3G開始在國內部分城市試點應用，電信基礎設施不斷提升，窄帶無線逐步向寬頻無線過渡。新一代寬頻無線移動通信屬于《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006年～2020年）》中確定的16個重大科技專項之一，該專項的實施將為無線商務的發展奠定堅實的基礎。5.無線互聯網蓬勃發展。目前WAP在中國已進入快速增長期，隨著用戶關注度的不斷提升，企業、個人建站意愿升溫，WAP資源將出現爆破式的發展，服務內容也將由圖鈴游戲、搜索導航、手機閱讀等幾個方面向多元化轉變。無線互聯網的豐富將為無線商務培育用戶，積累資源。隨著2008年北京奧運會，在奧運3G應用的示范作用拉動下，2008年國內移動電子商務應用將更加普及，包括手機搜索、手機定位、手機游戲、手機音樂等個性化服務將得到更廣泛的應用，企業移動應用也將更加廣泛。
三、移動電子商務存在的問題與對策
目前，幾乎沒有移動電子商務方面的法律、法規，而傳統的商務和電子商務的法律、法規不能完全適用移動電子商務，盡快完善相關的法律、法規是移動電子商務發展的重要工作。
安全保障應當是最先考慮和始終保證的一個問題。無線網路中的攻擊者不需要尋找攻擊目標，攻擊目標會漫游到攻擊者所在的小區，信息可能被竊取和篡改。應該進一步完善移動通信系統的安全，提高安全機制的效率以及對安全機制進行有效的管理。
移動終端的丟失意味著別人將會看到電話、數字證書等重要數據，拿到移動終端的人就可以進行移動支付、訪問內部網絡和文件系統。所以，應該努力減少移動終端丟失的概率，并最小化移動終端丟失后帶來的風險。通過技術手段實現身份認證，從而降低移動終端丟失后帶來的損失，是移動電子商務能否健康發展的重要因素。
移動電子商務屬于新事物，商業模式還需要逐漸完善，而構建安全靈活的移動支付機制是完善商業模式的關鍵環節。要構建安全高效的移動支付機制，各電信運營商以及銀行之間必須加強聯系和合作，消除支付障礙，在提供高速網絡服務的同時不斷增強客戶終端的功能。電信運營商和銀行還要降低移動支付的手續費，從而使移動用戶更方便地選擇購物或者支付。其次，可將原有的各個不同支付服務、支付方式進行系統化整合。
移動電子商務在配送、支付和信用上不僅沒有跨越任何傳統商務的瓶頸，甚至其地點的不確定性更是給配送、身份確認等方面增加了不小的難度。讓移動用戶先付錢再消費（預付）顯然不利于推動移動電子商務的發展，尤其在前面兩個問題沒有得到徹底解決之前；而如果采用先消費后結算（透支）方式，就必然要啟用手機實名制、信用評估和擔保體系，而且透支額度太小，也會阻礙交易的進展。
四、結束語
例如，注重健康與養生者最在乎的可能不是產品的價格，而是如何得知產品的生產履歷，以及如何確認產品是否含有人工添加劑等。若顧客能方便的用手機透過店內提供的即時查詢服務，便能掌握食品的安全性，甚至獲得完整養生或減肥食譜的建議，則更能贏得消費者的信賴與提高其忠誠度。
在USPTO最近公開的專利申請書中，我們發現Apple除了典型的信用卡、銀行卡、儲值卡等支付方式外，還將觸角伸到了像紅利點數(award point)、優惠券(coupon)等具有現金價值的虛擬信用額度(credit having monetary value)的抵用與回饋上。我們現在看廣告、回答問卷調查、參與廠商促銷活動等，就能賺得紅利點數。這些紅利點數并不能直接換成現金花用，但可以用來折抵iTune、App store內商品的售價，甚至能完全免費換取Apple的產品(如圖一)。
圖一、美國專利公開號US2013014489之圖式 資料來源：USPTO
Apple在安全防護上的專利布局
這種以手機等行動終端設備為主要支付工具的商務形態，是否能被廣泛接受，以及是否能成為支付方式的主流，其最優先考量的因素就是關于資訊安全和個人隱私的保護。這是因為啟用行動支付后，其個人資訊、帳戶資訊、偏好選擇等，個人最敏感的訊息都透過其手機來與商家進行交易，一旦能被他人輕易竊取，其后果實在不堪設想。
Apple在最新公開的專利中，也提出了其使用指紋識別的安全機制與技術專利申請，以個人的多枚指紋特征，來建立資訊防護安全機制。讓拾獲手機者，完全無法啟用或窺視手機內的秘密，甚至若企圖啟用，將立即傳送手機的地理位置與警告資訊到失主預設之處。此項專利技術，不僅能確保個人隱私與資訊機密，還能幫助失主找回手機。在這個專利中，根據2013年7月18日公開的專利，Apple將指紋感測器藏在觸控螢幕下(如圖二)，和電路傳導基座封裝在一起，當需要進行指紋識別時，這個傳導基座就會傳送微量電流到使用者的手指，讓指紋感測器能讀到回饋的指紋訊息。這項專利的技術特征還包括透過指紋感測器與其它電路共同運作，提供觸覺回饋(tactile feedback)和啟動(power up)、導航(navigation and selection)等功能。
圖二、美國專利公開號US20130181949之圖式 資料來源：USPTO
Apple的專利布局一向不是單點進擊的策略，而是盡可能周密的部署，尤其買下AuthenTech后，在指紋識別的技術與應用上，更是兵精糧足、左右逢源。果然在2013年9月5日公開的專利上，我們看到Apple這次重新設計了Home鍵。在它的周圍多了一圈金屬外環電極，透過導電結構以及Home鍵上的2維電極陣列組成的指紋感測器電路，就可以搜集指紋資料，進行識別或安全防護措施(如圖三)。這種的方法是基于電極構成的導電結構來采集指紋資料，而不是以圖像資料來進行模式識別，這可以避免以非活體的平面指紋來冒用。
圖三、美國專利公開號US20130231046之圖式 資料來源：USPTO
除了是用來開機解鎖，你還能用指紋作為輸入你的ID密碼的替代品，在App Store確認交易，當然目前只能在Apple的生態體系內使用。
在專利文件中可以看到新Home鍵的橫切面設計圖。同時，Apple還設計了專用的底座，可以讓這個整合感測器透過底座來連動辨識(如圖四)。利用手機加上底座可以用來達成電腦、電視、POS機或其他連結裝置的解鎖。
圖四、美國專利公開號US20130231046之圖式 資料來源：USPTO
NFC +指紋感測 降低手機遭非法入侵風險
去年當Google大力推動以NFC為基礎的Google Wallet時，Apple發表的iPhone 5并未采用NFC。Apple的行銷副總裁Phil Schiller在接受訪問時，就以Passbook為擋箭牌，Apple認為以Passbook功能已經足以滿足票券等需求，還看不出來有哪一項應用，需用到NFC。正當大家不再期待Apple采用NFC時，在同一份專利文件中，Apple詳細說明了將指紋感測器及近距離通信(NFC)技術整合到一起的方法(如圖五)。
在NFC技術標準中一直存在資訊安全漏洞，可能會導致大量智慧型手機，在未經用戶允許下被他人侵入與盜取個人資料。這或許是Apple遲遲不愿在iPhone/iPad上采用NFC的原因之一。現在Apple在NFC技術中增加了生物特征辨識(Biometrics)的安全防護功能，便能大幅降低用戶手機被他人非法侵入與盜取的風險。
Apple一向擅長應用既有的技術，重新定義新功能，可能不是最新的，但必須是最符合應用需求的。我們有理由相信像這樣整合NFC與Biometrics的技術方案，將成為未來iPhone手機采用的新型生物辨識安全防護方式。果然在臺灣時間9/11凌晨發表的iPhone 5s上，我們看到了這樣的設計。若再搭配前面所述Apple的行動購物專利，很有可能形成未來的行動商務與購物體驗的新標準。
圖五、美國專利公開號US20130231046之圖式 資料來源：USPTO
各位想想看，以后我們不是在店員遞給你的帳單或是平板上簽名，而是在你自己的手機上，按一下確認欄或是Home鍵，然后這指紋和手機上的個人資料經過你個人的生物特征加密后，立即傳送到銀行或認證中心，進行確認與授權，甚至，連信用卡都不需要掏出來刷了。這意味著需要滿足三個重要的認證條件：
1、一個手機(或行動設備)只能登記為一個人獨有2、交易的地理位置、時間等訊息將同時被記錄、比對(同一手機不可能在短時間內出現在遠距離的兩地)3、指紋認證之生物特征辨識技術將記錄個人確實在場，并且為授權的證據
這對于企業用戶與個人都將具有吸引力，因為它不只便捷，也讓『安全與認證更上一層樓。Apple已在2012年7月收購指紋識別技術公司AuthenTech，其指紋辨認技術能透過體溫、脈搏、皮膚電傳導等特性，可以避免偽造、冒用等弊端，但還需要進一步確認其技術實用度，也就是使用在手機平臺上時，其指紋識別速度要夠高，而其錯誤拒絕率(False Rejection Rate， FRR)和錯誤接受率(False Acceptance Rate， FAR)要夠低。指紋識別技術本身已經相當成熟，使用上也還自然，并不會造成使用障礙，但是指紋識別與其它個人特性資料的配合，還需要更高的整合度，而且至少它的認證時間必須比輸入密碼還短，才可能被消費者廣泛的接受。
Apple的KISS與4S策略
從這幾個專利申請書，加上一直以來iTune、iWallet等系列產品與服務的安排，我們可以清楚的看到Apple的策略布局就是：KISS(“Keep It Smart & Sweet”)。而在行動商務(m-commerce)上，就是4S：(“Smart Shopping， Sweet Shopping”)。
也就是說，Apple的KISS & 4S策略，是很貼心、很細心的幫消費者設計好各個購物環節，同時將這些瑣碎卻很需要的實用細節自動整合成流暢的流程，讓消費者能根據自己的情況與特殊需求，高效率且聰明的買到其心儀之物，讓用戶覺得每一次的購物，都是一次很享受的旅程，以提升其用戶體驗(User Experience)。這樣的一趟美好的購物之旅，我可以使用NFC技術來完成，我也可以微型手機刷卡器或其他方式做到。也就是說，對于Apple而言，產品和技術或系統是其創新的素材，而不是目的。
Apple著重“愉快購物體驗”
【關鍵詞】商務英語課程 動態實踐教學 商務文化意識
隨著經濟社會的發展，國際上的商務往來越來越多，在此背景下商務英語獲得了極大的發展空間，商務英語專業的熱度也越來越高，但是在實際的教學過程中，教師往往僅注重對理論知識的講述以及對教材內容的理解，而忽略了對學生實踐能力的培養以及對學生商務文化素質的提升，最終導致學生在商務活動中無法有效的利用所學知識解決問題，甚至無法理解常見的商務英語詞匯。為了提升商務英語課程的教學質量與效果，商務英語課程在建設的過程中應當將動態實踐教學作為主要的教學方法，并有意識的培養學生的商務文化意識，促進學生能力與素質的全面提升。
一、商務英語教學培養學生商務文化意識的必要性
1.語言與文化的關系。從本質上來看，商務英語屬于語言類學科，但是它具有極強的實踐性，強調學生對語言的使用能力，商務英語的使用范圍是有一定的限制的，即語言使用場所主要為跨文化的商務環境。文化與語言不可分割，二者存在著辨證關系，首先語言屬于文化的一部分，它是文化的主要表現形式之一，通過語言可以了解一個國家或地區的文化背景；其次，如果對一個國家的文化進行深入了解，那么就能蚋加熟練與準確的應用該國家的語言，反之如果對一個國家的文化知之甚少，那么就很容易用錯語言，有時還會引起不必要的誤會。因此，為了提高學生對商務語言的實際運用能力，教師應當重視對學生商務文化素質的培養，提高學生對商務文化的了解程度。
2.商務文化之間的差異。中西方文化存在著明顯的差異，這在商務貿易上的表現也極為明顯，首先各國在風俗傳統、行為觀念、價值取向等方面存在著差異，在商務往來的過程中，貿易雙方通常對細節較為關注，對同一問題合作雙方可能存在不同的看法，如果差異化的思想累積過多，就會對貿易互動的展開造成不良影響；其次在商務價值觀上中西方也有差異，中國傳統文化講求集體主義，注重對整體利益的維護，而西方文化更強調個人主義，注重個性與自我價值的實現，例如在商務談判中，我國談判代表一般需要對集體進行交代，最終結果由投票等民主方式決定，而美國、英國等則將決定權全權交給談判代表；最后是在經驗管理方式上，由于國家間的文化差異，各國在企業文化與企業管理模式方面也存在著明顯差異，因此各國的貿易形式、合作方式等不具有較強的一致性。
3.商務英語的教學現狀。在當前的商務英語教學中，很多教師僅注重對學生詞匯積累、詞匯理解、語言使用等方面的能力培養，卻忽略了語言環境、語言文化知識的滲透，致使語言與文化之間出現嚴重的脫節現象。中西方文化之間存在著明顯的差異，如果在貿易往來中學生以中式文化習慣或思維與合作方進行交流，那么就很容易導致沖突與誤會的發生，影響貿易合作的效果。因此就教學現狀來看，加強對學生商務文化意識的培養是十分必要的。
二、商務英語課程動態實踐教學中培養商務文化意識的方法
動態實踐教學即根據學生年級、學期的不同，設計不同的實踐培養方案，低年級主要培養學生的聽說讀寫能力、對商務基礎知識的掌握能力以及計算機基礎與辦公軟件的操作能力；高年級主要培養學生翻譯、雙向口譯、商務法、商務金融、電子商務實訓等能力。實踐教學主要包括英語實踐、商務實踐以及電子商務實踐三部分，這三部分實踐同步進行，保證學生能力的全面提升。對商務文化意識的培養應當貫穿實踐教學的始終。
1.構建全面的商務英語課程動態實踐教學模式。
（1）師生互動模式。商務英語具有極強的實踐性，在日常的課堂中，教師應當充分發揮課堂的作用，與學生進行有效的互動，啟發學生的思維，讓學生能夠積極主動的參與到課堂學習中。教師可以在課堂上創設商務情境，讓學生進行角色表演，形成良好的課堂實訓氛圍，在情境表演中，教師要首先肯定學生的努力，讓學生建立起學習的信心，然后對學生實訓中使用的不符合西方商務文化需求的語言予以糾正，加深學生對商務文化的理解，長期的實訓能夠提高學生的商務文化素養。
（2）人機互動模式。僅憑在課堂上的學習與實訓，學生的能力是無法滿足實際的商務需求的，因此不能讓學生直接參與到企業實訓中，否則很容易出現差錯，繼而影響企業貿易的順利展開，也影響學生的健康發展。為了使學生具有一定的實踐能力與經驗，應當通過人機互動模式進行實踐教學。學校應當引進先進的設備與軟件，并建設專業化的模擬實訓室以及語言實驗室。商務貿易在經濟活動中具有極為重要的意義，因此企業不可能輕易讓缺乏經驗的學生參與實踐，此時人機互動模擬就顯得極為關鍵，計算機具有智能化特征，能夠與學生進行商務英語交流，同時軟件嚴格按照實際的商務需求進行設計，因此其語言使用與商務文化相符合。長時間進行人機交流，學生的商務文化素養能夠在潛移默化中得到提升。
（3）校企互動模式。校企合作是當前高等院校尤其是職業院校發展的主要趨勢，校企互動能夠實現優勢互補，促進學校與企業的共同發展。首先，企業具備大量高素質的商務英語人才，因此學校可以聘請相關人才參與教學工作，提高教學質量與效果；其次，企業可以為教師培訓提供實訓場所，讓教師深入到企業內部進行掛崗鍛煉，從而提升教師的能力；再次，企業可以適當為優秀的學生提供實習場所，讓學生可以深入到商務環境中鍛煉自己的英語運用能力、商務能力，并在真實的環境中體會商務文化在貿易交流中的作用；最后，企業可以從院校中挑選高能力、高素質的人才到企業工作，使企業的人才資源得到不斷的補充。
2.把握商務英語課程動態實踐教學開展的關鍵點。
（1）加大資金的投入力度。無論是師生互動、人機互動還是校企活動模式，都離不開資金的支持，因此學校應當重視商務英語課程建設中的資金投入，通過多種渠道獲得專用經費。學校可以設置專項科研資金以及實訓基金，專門用于動態實踐課程的建設，除此之外，在與企業進行合作時，雙方可根據自身的實際情況建立實習資金籌措機制，明確好各自的責任與義務，學校負責為企業提供人才資源與技術資源，而企業在負責為學校的課程建設提供必要的資金支持，而學生或教師在企業進行實訓時，企業應當支付一定的報酬。
（2）促進課程體系的優化。商務英語專業學生需學習的課程除了專業課程外，還涉及到了眾多基礎性的課程，為了保證學生專業能力與素質提升的有效性，學校應當對課程體系進行優化，將非專業性課程的課時進行適當的縮減，增加專業性、實用性強的課程的課時，將就業優先作為課程體系設計的基本原則，保證學生有充足的時間進行實訓學習。當課時增加以后，教師除了可以增加實訓時間外，還能夠將商務文化的學習引入到課堂上，可利用眾多課外資源對學生進行教育，增強學生對商務文化的認知。例如，泉州高職院校就對自身的課程安排進行了適當的調整，將英語類實踐課與理論課的比例調整為1：1，將商務實踐類的實踐課與理論課比例調整為了3：2。
（3）加強相應的設施建設。設施建設也是動態實踐教學開展的前提與保證，課堂實訓中，教師需要用到多媒體設備開展教學；在人機模擬實驗室中，學生需要利用智能化的計算機設備以及相應的軟件進行實訓。為了保證各項實訓活動能夠有效展開，學校應當加強相應的設施建設，積極引進先進的技術設備與軟件如單證操作模擬系統與進出口操作模擬系統等，以滿足實際的教學需求，提高實踐課程的教學質量。
3.動態實踐教學中培養商務文化意識的主要途徑。
（1）提高教師的能力與素質。為了保證商務文化內容能夠有效的融入到實踐教學中，學校應當積極引進具有較高專業素質與能力的教師，首先教師自身應當樹立商務文化意識，能夠根據商務環境的不同改變英語交流方式；其次，教師應當掌握有效的教學方法，能夠將商務文化的內容有效的融入到課堂中，使學生能夠在潛移默化中感受到商務文化的魅力；最后教師應當具有調控課堂的能力，能夠在教學活動中調動學生的主動性與積極，促進學生商務能力、英語交際能力、商務文化素質的全面提升。學校應當定期組織教師參與專業培訓與考核，與企業展開合作的學校還可以讓教師參與掛崗鍛煉，深入到企業中進行實踐，參與真實的商務貿易活動，加深對商務文化的感知與領悟，從而更好的對學生予以專業性指導。
（2）在課程中導入商務文化。課堂是學生了解商務文化的主要途徑，教師應當對課堂時間予以有效利用，將商務文化導入到日常的課堂學習中，教師應對教材內容進行分析與整合，從文化層面上對語言內容進行講述，以“狗”這個詞為例，在中國文化中“狗”通常含貶義，代替壞人、壞事，如狐朋狗友；而在英語文化中常以“dog”一詞表示褒義，如lucky dog（幸運兒）等。商務英語與通用英語在使用中是存在一定的差異的，因此需根據語境進行判斷，如“保稅區”，普通語境中可將其翻譯為“tax free area”，但是在商務往來中，這一詞語很容易被誤解為“免稅區”，為了避免產生不必要的誤會，應將其譯為“bonded area”。
（3）豐富教學方法及其形式。在商務英語教學中，教在尊重學生的主體地位的基礎上豐富教學方法與教學形式，提高學生在課堂中的積極性與主動性，讓學生可以通過自己的探究感受商務文化。例如教師可以在課堂中設置商務貿易的情境，讓學生自主設計對話，開展虛擬商務貿易活動，從而提高學生對商務英語的運用能力；也可以采用任務學習法或探究學習法，讓學生帶著問題進行實踐或閱讀教材，教師可以提出問題如“在外商接待環節中，接待者說‘You must be very tired， sir.You’d better have a rest.Since you are old.’為什么會引起外國客戶的不滿？”學生經過自己的探究將充分了解商務文化意識在商務貿易往來中的重要性。
（4）開展多樣的跨文化訓練。在課堂實踐中，教師可以為學生提供案例，讓學生對其進行深入分析，也可以為學生播放關于文化差異分析的視頻，讓學生能夠深入感受到中西方文化在語言表達上的差異。在企業實訓中，教師應當對學生予以指導，避免學生出現嚴重的錯誤影響貿易活動的順利展開，在企業實訓的過程中，學生可能會參與商務翻譯等基礎性的工作，在對商務文件翻譯時學生能夠切實的感受到中外文化之間的差異，這在一定程度上能夠提高學生的商務能力與素質。
結語：商務文化是一種無形的文化，它體現在國際商務活動的方方面面，如果在貿易活動中，合作雙方沒有考慮到文化差異，那么就很可能出現文化障礙甚至是沖突，為了培養具有較高專業素質的商務英語人才，學校在開展教育教學活動時應當注重對學生商務文化意識的培養，讓學生了解商務文化的內涵與重要性，使之能夠有意識的避免文化沖突。商務英語專業應當不斷完善動態實踐課程建設，讓學生在實訓中切實的感受到商務文化的作用，不斷提升自身的商務文化素質。
參考文獻：
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關鍵詞：信息技術，旅行社，移動通信，網絡電視
信息技術是計算機軟硬件技術和現代通信技術結合的產物，信息技術的出現為市場交易提供了新的信息基礎，其廣泛應用促進現代經濟社會進入了新一輪的變革與發展。我國的旅游市場處在轉軌時期，信息技術為我國旅行社業的發展提供了契機。科技論文。旅行社將信息技術的應用納入到變革與發展戰略之中是與國際接軌、參與國際競爭的要求，也是提高自身核心競爭力的必備手段。
一、旅行社信息技術的應用現狀
旅行社信息化是以旅行社為主體，以現代信息技術為基礎，以信息為戰略資源，以人力資源及相應的組織模式為內容，大幅度提高旅行社信息服務能力，以增強旅行社的競爭力，從而更好地滿足旅游者的需要。科技論文。
信息技術在旅游業中的應用由來已久，例如航空公司的訂票系統和飯店的預訂系統等。這些技術的應用主要存在于操作層面，是一種信息處理工具。科技論文。而信息技術的應用引起重視是在互聯網（Internet）以及3w（WorldWild Web），即所謂的信息高速公路發展起來之后。自上個世紀90年代早期，3w成為了互聯網上成長最快的領域。基于互聯網的3w技術集合了媒體、電信和信息技術，可以傳輸文本數據、圖表、圖片和聲音，增加了消費者和供應商之間的互動，為有效地、實時地、適時地交換產品提供了平臺。互聯網與3w的廣泛應用對旅游業原有的信息傳播方式產生了沖擊，因而引起研究人員的重視。
信息化對旅行社的未來發展具有深遠的影響，旅行社信息化已是大勢所趨。但信息化包括的范圍很廣，除了電子商務，還有很多近些年出現的高新技術同樣也可以應用在旅行社的發展中，使旅行社更好的適應當今世界的發展。
二、信息技術的最新發展狀況
現代信息技術是20世紀載入史冊的重大科學成就，也是當代最具代表的新生產力之一。從20世紀80年代開始，由于其前沿技術的發展，信息技術的發展速度日益加快，如今人們已經很難想象一個沒有信息技術的世界將會成為什么樣子。近幾年，信息技術的成果有很多，而移動商務和網絡電視是其中較典型的例子。
1．移動商務
因特網與移動通信技術的結合創造了新的商業機會。通過移動互聯網開展電子商務，便成了移動商務。在歐洲和日本，用戶已經對手機購票產生了一定興趣。停車場、公交車、電影院和劇院是手機購票的主要領域。在韓國，也已經有越來越多的移動用戶通過手機實現購買地鐵車票、進行匯款等服務。移動通信和無線技術的發展正在改變人們生活的方式和消費的習慣。據市場研究公司Juniper Research預測，進入2010年，通過手機購票將是最主要的零售種類，其收入將達到390億美元，而全球移動商務的收入則會達到88億美元。面對一連串的預測數據和和當前廠商頻繁的市場活動，一種現象正在凸現——移動商務即將沸騰。
2．網絡電視
網絡電視是基于電信運營商的網絡，提供電視收看節目。接收終端包括兩種：一是PC，一是傳統的電視機。如果采用PC收看只需要接入互聯網即可。但如果使用電視機收看，則需要額外安裝一種IP機頂盒，接受來自互聯網的電視節目。它的基本功能是讓觀眾能在網上收看實時電視以及選擇收看大量的電視節目。
三、新技術在旅行社中應用的設想
各種高新技術只有被應用到實際中，才能體現出其真正的價值。而對于移動通信和網絡電視在旅行社中的應用，作者分別提出以下幾方面的設想。
1．移動通信在旅行社中的應用
移動通訊在旅行社中應用的軟件原理如圖：
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論文關鍵詞：3G，3G農業，信息服務
一、我國農業網絡信息化建設現狀
發達國家農業生產信息化服務比較完善，使農業中優勢得到充分地發揮，劣勢得到逐步地改善，極大提高了發達國家農業生產的實力和農產品的國際競爭力。目前，農業信息技術的地位和作用受到各國政府和農業科學家的高度關注和重視。
經過進幾年的發展，我國農業信息化有了長足的進步和發展，但我國農業具有很多鮮明的特點，如生產個體規模小且高度分散，農作物對氣候、自然環境、農戶經驗依賴強，農戶與農作物采購商的交流、溝通的渠道窄、范圍小等等，由于這些特點使得我國農業發展與現代化農業有較大差距，農業生產、銷售中常常出現信息不對稱的現象。因此，我國還需要大力發展信息化建設，通過不斷加強農業網絡服務提高農業信息化的應用。
目前，我國農業網絡信息化也在不斷地發展建設，加強了農業數據庫建設，農業網站層出不窮，提供了較多的農業信息信息服務，但我國農業網絡信息化還存在較多的問題，比如，網站重復建設，信息摘要不斷發展，將新技術引入其中，如3G（第三代移動通信技術），使農業網絡信息化建設更加完善，而農民更易于獲取信息，使農業信息真正地服務于農。
二、3G農業概述
1. 3G農業概述
3G（第三代移動通信技術）是指基于寬帶CDMA(Code Division Multiple Access，碼分多址)技術和支持高速數據傳輸的蜂窩移動通訊技術，將無線通信與國際互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統。相對于第二代移動通信，3G能夠提供更大的系統容量和更高的數據傳輸速率以支持無線因特網接入和無線多媒體業務，使個人終端能夠在全球范圍內的任何時間、地點、與任何人用任意方式高質量地實現信息的移動通信與傳輸。
隨著3G技術的不斷發展成熟，3G用戶數量飛速增長，移動終端業務正在不斷更新和擴展。3G已深刻影響到人們政治，經濟和文化活動的方方面面，同時也為農業信息服務機構開展多種信息服務提供了良好機遇。
3G農業是以3G網絡技術為基礎，將3G技術運用到現代化農業中，發揮3G的優勢和特點，彌補我國農業網絡信息化建設存在的問題，使農業不斷向網絡化、信息化和多元化發展，增強農業信息對稱性。
2. 3G農業的優勢及意義
3G移動終端比較普及、靈活易用，如手機、上網本等，農業信息需求者可以方便地與網絡互聯，實現上傳、查詢供求信息等交互功能。并且3G終端服務方式多樣化，如電子郵件、短信息服務、圖像、視頻流等多種形式，能夠滿足用戶個性化需求。3G技術的發展拓展了農業應用信息技術的時間和空間，給農業信息應用提供了基礎和保障。
3G移動終端與農業網絡結合，農業網站不斷加強數據庫建設，完善信息、信息管理功能，實現數據的集中和共享，提高信息內容時效性、實用性和系統性，并注重客戶服務平臺的建立和個性化服務，3G農業可在農業網絡信息化的基礎上，促進農業信息化建設的進一步發展。
同時，農業部門全方位建立網絡信息流通渠道，使信息協同信息服務，這不僅增強信息交流的覆蓋面，而且可以實現農業生產全過程的信息化服務和溝通，使農業信息不論是橫向還是縱向都能得到延伸和發展。通過不斷發展網絡信息服務在農村的作用，使農村市場更加具有活力。
3. 3G農業電子商務平臺框架
要實現3G農業的快速需要建立3G農業電子商務平臺，將農業、農業網站與3G結合起來，通過先進的通信技術和網絡平臺，為用戶提供較好的網絡信息服務論文提綱怎么寫。
根據平臺設計立體、交叉、完整的原則，3G農業電子商務平臺框架如圖2-1所示，其提供無線通信網、Internet、公共電話網等多種通信方式的接口。
圖2-1 3G農業電子商務平臺框架
三、3G農業電子商務平臺實現策略研究
1.建立更加完善的農業網站
農業網站要建立一個全方位的農業信息服務平臺，其涉及農業生產運作中的每一個關鍵環節，使農民可以獲取各種有效信息指導農業生產。農業網站應主要包括產前、產中和產后三大環節。產前重點涉及到土壤、農業生產背景、種子選取、國內外市場行情等等，從而使農業生產運作前對農業生產有基本的了解和預測，在此環節增加專家建議、預測或指導，使農業產生前農民擇優選擇生產方向。產中重點涉及化肥、農業技術指導、氣象服務以及農業病蟲害指導等等，通過專家或技術服務指導農民科學栽培，針對實際出現的問題給出系列應對措施，從而使農民科學種田，提高作物質量和產量，促進農業不斷發展。產后重點在于銷售農作物，涉及農產品市場行情、深度加工、物流配送、質量達標等，提供對農產品未來價格趨勢預測、農產品銷售渠道及信息平臺，在確保農產品銷售暢通的前提下，使農民獲得較大收益。
2.針對農業加強農業呼叫中心建設
3G農業與電子商務農業最大的不同之處在于應用終端有較大的變化。電子商務終端通常是計算機，這對農業用戶終端要求比較高。3G農業的終端可以上網本，也可以是手機，我國農民手機持有者數量非常大，手機的價值、優勢和便利性可以充分利用和發揮。3G農業可通過農業呼叫中心與手機終端互動，隨時發送農業信息，并接受解答熱點或難點信息，這非常利于農業用戶進行信息交流。
農業呼叫中心系統是一個集信息采集、信息處理、數據通訊為一體的綜合信息服務系統，為農業用戶提供必要的、及時的信息，用戶通過Email、短信、電話和Web等多種渠道訪問農業信息庫。所以3G農業電子商務平臺建設農業呼叫中心的建設是非常重要，需要做好接入、管理和應用，使農業用戶更好地享受農業信息資源。
3. 增強3G農業用戶的用戶體驗
3G農業的應用是在無線互聯網平臺將手機通過無線互聯發展起來的，手機和計算機不斷融合，手機和計算機的延展，集通信、娛樂、信息檢索、信息存儲與處理等多種功能于一身信息服務，提供了實時在線的信息服務。3G農業要注重農業電子商務平臺與農業用戶互動，不斷提高農業用戶體驗，如建立農業信息查詢排行榜、用戶評價、用戶論壇、我的空間、收藏夾、留言板等等，意在增強用戶之間進行交流和互動，吸引農業用戶的參與和認同，擴大用戶群，增強用戶的忠實度。
我國農民普遍文化素質不高，3G農業信息傳遞方式應多樣化，通過文字、聲音、圖像、視頻等不同方式表達相同內容，使3G農業信息可以最有效地接受。同時操作方式應該簡單直接，減少操作步驟和操作提示，使農業用戶可以快捷輕松地應用交流。
四、結論
我國農業網絡信息化在不斷發展建設，但還存在較多的問題，將3G技術運用到現代化農業中，發揮3G的優勢和特點，可進一步完善我國農業網絡信息化建設。在實現3G農業電子商務平臺建設過程中，應重點完善農業網站的建設、加強農業呼叫中心建設、增強農業用戶的用戶體驗，以使使農業信息真正實現對稱性，農民更易于獲取信息，農業信息真正地服務于農。
參考文獻
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一、思想工作方面
堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。今年9月25日，我光榮成為預備黨員。
二、教學工作方面
全年完成2019-2020第二學期講授電商181班《移動電子商務》課程，64學時；《跨境電商》課程，64學時；電子商務實訓26學時；2020-2021第一學期講授電商191、192班的《網絡營銷與策劃》課程128學時；電商191的《SEO SEM》實訓26學時，擴招班《網店運營推廣》124學時，全年共計432學時。
三、班主任工作方面
1、2019年9月開始擔任電商191班班主任，積極配合并完成學校布置的各項任務。
四、其他