時間：2023-03-10 14:47:26
導語：在大學生網購情況的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
【摘 要】 本文從消費社會學的角度，以調查研究的方式，分析了大學生網絡購物的顯功能與潛功能、正功能和負功能，同時探究了大學生網絡消費與大學生群體中的認同感、生活方式、情感和大學生文化等方面的聯系，最后對大學生網絡消費提出了理性建議，以期解決其存在的問題。
【關鍵詞】 大學生;網絡購物行為;特征;影響;建議
一、引言
網絡購物在大學生中的興起和普及，對整個經濟、文化和社會都產生了巨大的影響。但對大學生網絡購物行為的研究一般側重于管理學、經濟學等學科角度。這些研究大多只重視了大學生網絡購物對經濟的影響，而忽視了網絡購物對大學生群體本身的作用和改變。消費不僅是一種經濟現象，更是一種復雜的、綜合性的經濟、社會、政治、心理和文化現象。本文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系，以及大學生網購存在的問題。對杭州大學生網絡購物用戶的總體情況需要準確地把握，同時也是為了更好地分析網購的過程、影響因素、個體差異和群體特征。本章節采用問卷調查的方法，對杭州某大學的部分網購用戶進行調查，同時訪談法，對個案進行深入訪談，做定性分析。
二、大學生網絡購物行為調查
本篇論文主要研究杭州某大學的大學生網購行為與認同、生活方式等的聯系，以及大學生網購存在的問題。
本次調查以“大學生網絡購物行為”為主體，共設計18了個問題。大體分為三個部分：個人基本信息、對網購的認可程度和網購對其個人生活影響。本次調查采用系統隨機抽樣的方法，在杭州H大學隨機抽取大學生進行問卷調查。本次調查出去預調查問卷共計發放150份，收回142份，回收率94.7%。
從調查顯示來看，本次調查男生63人，女生76人，男女比例45.3：54.7。其中，年級分布為，大四學生最多，占總體的50.4%，共70人。大二、大三各16人最少，占總體的11.5%。大一學生共計37人，占總體的26.6%。
1、大學生網購商品類型
大學學生網購選擇的物品，最為突出的是對服裝飾品的選擇。通常認為服裝飾品一般是女性偏好。但這次調查來看，在大學生群體中，男女生對服裝飾品并沒有明顯的偏好，這一是由于大學生本身對服裝需求較高，大學生正處在一個青春時期，對個性的表達和對時尚的追求，都顯得格外突出。服裝、鞋子可以凸顯出每個人的風格，服裝更具符號化的意義，將人們塑造成一個他們想要扮演的角色。其余最多的是購票、學習用品、食品等。
2、大學生網購類型
大學生進行網絡購物消費的情況，物品缺失性消費、季節性消費和沖動性消費分別占60.4%、15.1%、12.9%。相差很是比較顯著，網站促銷消費占到了8.6%，節日消費則只有2.9%。
物品缺失性消費、季節性消費和節日消費可以認為是有意消費，即因為主觀某種需要、已有購物的意愿而實行的購買，而沖動性消費和網站促銷消費則可以定義為無意消費，即由于外在客觀因素的刺激而產生的購物行為，無意消費更多表現為對商品的實際利用低。
3、大學生網購忠誠度
對于大學生的網購忠誠度的調查，本題著重考察，大學生在網購過程中，忠誠度在哪里體現最高？問卷顯示，選擇網購平臺的有52人，占37.4%最高，選擇商家店鋪的有25人，占18.0%，選擇商品品牌的有41人，占29.5%，沒什么明顯忠誠度的有21人，占15.1%。
4、大學生線上線下購物商品差異性
網購在給人們對帶來諸多便利的同時，也影響著人們的購物習慣。對商品類型的選擇是其中的一個方面。調查結果顯示：只有44人選擇沒有明顯區別，占總體的31.7%，而有79人選擇對線上線下商品類型的選擇有一定傾向性，16人表示出強烈的傾向性。共計68.3%的大學生，在購買商品類型上，線下與線上呈現區別。
5、大學生網購滿意度
在大學生滿意度調查意向中，選擇基本滿意選項的最高，共有66人，占47.5%。很不滿意的最少，只有2人，占1.4%。隨著整個網購平臺的不斷成熟，對商家的監督越來越完善，網購流程也變得更加簡單可靠，大學生對網絡購物的體驗還是比較良好的。
三、網購對大學生的影響
1、網購對大學生的消費刺激
在接觸網購后，大學生的消費支出是怎么樣的呢？有51人選擇了沒有什么變化，6人選擇消費支出減少，82人選擇消費支出增加。從消費金額的支出上來看，有近6成的大學生因網購而增加了消費金額。但我們知道，網購的一大優勢就是減去了商品銷售過程中的許多環節，減少了許多額外成本，這樣商品的價格就低了下來。如果不考慮通貨膨脹等因素的影響，相同數額的金錢，在線上會比線下購買更多的商品。選擇消費支出沒有明顯變化的同學實際上購買的商品是增多的，網購也是刺激了他們的購物欲望。
2、網購的影響程度
客觀上，從之前大學生的購物習慣、每天瀏覽購物網站時長和消費支出等方面，都反映出網購其實對大學生的生活有影響。大學生主觀上對網購對其生活影響程度的總體判定，選擇影響一般的有54人最多，占31.7%。選擇影響很大的有11人最少，占7.9%。有78.4%的人選擇一般程度及以上，說明網購對大學生的影響已經很深刻了。不僅是大學生的經濟消費方面，對其生活方式等都有很大影響。
3、大學生對網購主觀評價
認為網購利大于弊的同學有68人，占48.9%。認為弊大于利的同學只有7人，占5.0%。還有44人選擇了利弊差不多。這說明大學生整體上還是認可網購行為的，這也是由于大學生對網購滿意度的提高。
四、大學生網購行為分析
1、大學生網購行為與群體認同分析
“人”作為社會群體中的人，當我們被所在的群體接受和認同的時候，才會產生一種歸屬感和成就感。而想融入一個群體的生活，必須具備共同的群體特征和價值認同點，這是一種集體意識。法國社會學家埃米爾?涂爾干將集體意識定義為：社會成員平均具有的信仰和感情的總和，構成了他們自身明確的生活體現，稱之為集體意識或共同意識。[1]
消費作為社會生活的一種形式，消費社會中的人為了進入到這一生活共同體中，就需要滿足消費方式和消費選擇上的群體內部一致性，即將個體的我轉化為集體的我。在今天數字信息化時代，大學生群體作為一個與眾不同的群體，被貼上消費大軍的標簽。人們的消費歸屬由群體的消費價值決定，大學生通過選擇與自己觀念和行為相同的群體來滿足自己在購買中的需求。
人們的消費是與其所處的階層地位相關的，所處的階層地位不同的人，他的消費水平也自然有所差異。除了維持或提升自己的社會地位，人們的消費也是為了維護和再生產與自己的經濟地位相適應的文化認同。[2]在傳統消費社會中，“名牌”商品的打造需要極高的成本，在有限的空間的商場內，各個商品陳列的位置就是一種規則和秩序，將商品的等級劃分出來，也將不同的階層人群區分開來。
不同的社會階層在消費水平和消費能力上存在著顯著不同。對絕大多數大學生來說，自己還沒辦法脫離家庭獨立發展，他的家庭社會結構和社會地位就代表了他自身的社會階層，這在很大程度上造成了消費水平不平等的大學生在實際購買上的差異。“潮牌”是一塊“遮羞布”，它可以掩蓋大學生想追求品牌但卻又被自身經濟條件局限的尷尬，給大眾化的商品貼上個性化的標簽，網購一定程度上將大學生個體與個體之間的差距轉化為了個性，有效消除了大學生群體內部由于消費水平不同而產生的差異。
2、大學生網購行為與生活方式的分析
網購對大學生對生活方式改變巨大，這首先與整體網絡環境的改善有關，網速不斷的提高，3G、4G網絡的普及和智能手機的興起，都使人們對網絡的使用率提高了。
以前，上網受空間的限制，人們只能呆在電腦面前，固定在某一處上網。但隨著移動終端設備的不斷升級，移動端足以滿足人們上網的需求，再加上3G、4G網絡的高速傳輸速度，人們對移動端的使用越來越頻繁。第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：2014年增加的新網民主要上網設備是手機，使用率為64.1%。截至2014年12月，我國手機網民規模達5.57億，較2013年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。
移動端的優勢就是將人們從空間的束縛中解脫出來，人們可以將平時的“碎片化”時間都利用起來。瀏覽購物網站就是其中一種不錯的選擇。上課時、吃飯時、走路時，同學低頭玩手機的現象在大學校園內屢見不鮮。很多大學生就是將這些時間花在瀏覽購物網站上，根據本次調查顯示，絕大多數大學生每天都有瀏覽購物網站的習慣，且女生的整體的瀏覽時間高于男生，個別大學生甚至每天花去3個小時以上的時間用來瀏覽購物網站。
3、大學生網購行為與“御宅”消費文化分析
“御宅”一詞最早源自于日本的御宅族，而“御宅文化”則是指對于ACG（動畫、漫畫、游戲）等次文化產品極度癡迷的某一社會群體。[3]
大學生愈來愈多的成為其中的一員，在寢室上網一呆就是一整天，只通過電腦和外界交流，這在大學中是一個極其普遍的現象。網絡演化出了一個全新的人類之前都未曾見過或者敢于想象的消費空間，這也為宅男宅女進行網絡購物提供了重要的環境。現有的商業體系和運行空間在很大程度上受到了御宅經濟的影響，御宅族們人口基數龐大，這也為網絡經濟提供了巨大的消費市場。
不過我們不能忽視的是御宅族的負面影響，網絡購物市場導致了許多御宅族的誕生，而他們不愿意面對現實生活，上網購物花去了他們一天中絕大部分時間，就算是沒有要買的商品，御宅族們也會黏在網上，毫無節制地瀏覽各種網絡信息，而不管這樣的信息是否對他有用。傳統的生活模式被打破，隨之取代的是以網絡為核心的嶄新的生活方式，網絡世界成了當代年輕人的心靈歸屬。當然，最為直接的影響是，御宅文化直接導致了許多御宅族們長期處于亞健康的生活狀態之中。
五、大學生網絡購物行為存在的問題及其建議
網絡購物的出現和興起，不僅僅是對市場經濟的繁榮起到巨大的推動作用，也導致了不同社會群體的形成，并且同時引發了諸多的社會問題。
首先我們要承認其值得肯定的一面，新的互聯網媒體文化就是從網絡購物消費之中誕生的，這極大地豐富了我們的文化世界，像“淘寶體”這樣的網絡語就是一種網絡消費文化。新生事物既會帶來好處，同樣也必然有其弊端。正如現在大學校園里所呈現的狀態，大學生長時間的沉迷上網，花費大量的時間和金錢進行購物，而這種購物的目的已經偏離了自身的需求，而只是為了消磨時間，尋求在網上的所得到的依賴感。
另外，無節制地追求商品品牌和社會標簽，讓越來越多的消費者對名牌狂熱，大學生在一定程度上也出現了這樣的情況，這給其生活無疑增添了巨大的負擔，從而因個人生活開銷無法負擔，導致一系列社會問題的產生。這些新出現的問題都需要我們面對和思考。
對大學生網絡購物問題的解決，要從社會、家庭、學校、大眾媒體和個人這五個方面出發，針對大學生網購中存在的盲目跟風和從眾現象提出解決方法。
從社會方面來說，社會主流應該大力提倡文明消費和理性消費，堅決摒棄奢侈消費和攀比性消費。向拜金主義、享樂主義和物質主義說“不”，為大學生創造一個良好的社會環境。從家庭方面來看，家長要與自己的孩子做好溝通交流工作，指導孩子理性消費，從行動上約束大學生們的不當消費習慣，給他們灌輸正確積極的消費觀念。學校方面要加強對大學生消費理論的教育，多開設一些專門的常識性課程，傳授一些理財知識。在生活方面，多加強思想方面的教育工作，給大學生樹立正確的消費觀。大學生自己要對自己有一個很好的管理，包括情緒管理、時間管理和健康管理。只有真正能將自己管理好，才能有效的執行和約束自己的行為。同時，大學生也要學習和增加網絡購物方面的相關知識，提高自己的鑒別能力，謹防在網絡購物過程中上當受騙。
總之，大學生養成理性購物的習慣絕非一朝一夕，也不能僅僅依靠其個人的力量。我們既需要宏觀層面上政府的調控，也需要社會各個階層共同出力，再有例如學校、家庭和大眾媒體等社會組織的積極引導，通過多種方式和手段，最終切實幫助大學生群體養成理性的消費習慣，健康地進行網絡購物。
【注 釋】
[1] 姚建平.消費認同[M].北京：社會科學文獻出版社，2006.103-113.
[2] 王寧.消費社會學[M].社會科學文獻出版社，2011.
[3] 鄭笑梅、張歌.網絡社會中“御宅文化”現狀及影響探析[J].湖南大眾傳媒職業技術學院學報，2009.6.
【參考文獻】
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[2] 安曉.大學生網絡購物行為實證研究[D].山西：山西師范大學，2014.
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[6] 黃飛.大學生網絡消費偏好識別及影響因素研究[D].長沙：中南大學，2013.
【作者簡介】
楊 青（1993-）男，江蘇鹽城人，杭州電子科技大學社會學專業學生.
關鍵詞：大學生 網購 調查 SPSS相關性分析
隨著網絡的發展和網民數量的井噴式增長，高校學生不僅僅成為網絡市場消費的主力軍，也將成為網絡市場的創業者。教育部出臺的《關于大力推進高等學校創新創業教育和大學生自主創業工作的意見》中指出，大學生是最具創新、創業潛力的群體之一。在高等學校開展創新創業教育，積極鼓勵高校學生自主創業，尤其是利用網絡平臺創業。而在校大學生創業最有利、最便捷、門檻最低的方式就是利用網絡平臺進行創業，在網絡平臺創業過程中多數是利用淘寶開店。大學生在淘寶開店的初期，由于對于自己所在的群體比較了解，與銷售對象溝通和網店傳播渠道多，所以銷售對象多數選擇大學生。但作為一個網絡創業者和銷售者，必須了解大學生消費者的購買行為。
一、調查的對象
本次調查主要針對寧波高校進行網絡問卷調查。調研組在為期3個月的時間中在寧波的14所大學中的大專、本科、研究生進行了網絡問卷調研，共填寫問卷320份，有效問卷308份。在調研的過程中，涉及47.27%的男性和52.73%的女性，在年級比例中，在本次調查過程中，有19.09%是大一學生，39%學生是大二學生、17.27%是大三學生，13.64%是大四學生，11%是研究生。主要是大一同學不準帶電腦，大二的學生相對空余時間較多，大三的學生就準備實習或者找工作，所以大二學生被調研的比例相對較多，其樣本也具有一定的代表性。在平均月生活費的調研中，800元以下的占12.73%，800元～1500元的占69.09%，1500元～2000元占16.36%，2000元以上占1.82%，從數據可以看出，月生活費主要集中在800至1500元之間。這就決定網購的產品價格都不能太高。具體數據如圖表1。
二、調查的方法
在調查方法上，主要采用的文獻調查和問卷調查。調查組研究設計出問卷，征求專家意見和個別預調查之后，打印出來在寧波14個高校進行調研，調研完畢之后進行整理，根據網絡問卷最終生成的圖表，進行SPSS數據輸入，并進行分析。
1.文獻調查法
查閱有關國內外有關大學生網購行為、網購現狀、網購心理等研究的相關文章，做好歸納整理，總結之前研究的可取及不足之處，便于本次研究的更好開展。
2.面談法
針對不易在問卷中進行調研的情況，在高校中隨機抽取樣本，進行面談，了解大學生在網絡購物中遇到的問題、影響購買行為的主要因素，和解決的方法等，以便對大學生網絡購物購買行為的分析。
3.問卷調查法
這是主要的調查方法。本次的調研問卷設計為封閉式自填問卷，問項主要以客觀選擇的形式出現。主要采用網絡問卷調查的方法。
三、調查結果分析
1.大學生網絡購買行為分析
在大學生網購購物行為的分析中可以看出，有52.73%的同學是每個月網購一次，24.27%的同學一周網購一次，而且有1.8%的同學一天網購一次，從次數來看，大學生網購的頻率是非常高的，這與大學生文化程度高，網絡應用能力強和接受新鮮事物快密不可分；在網購購物的途徑中，有74.55的學生選擇網絡信譽好的商品進行購買，這可以看出在網絡銷售的過程中，要重視信譽度的建設；在網絡店鋪調查中，有41.82%的同學看重的是網絡購物中產品的質量，有36.36%的學生看重的是網絡購物的評價，這就要求作為賣家來說，要提供優質的產品，同時在服務過程中，要確保每個環節都精細而得到較高的評價，從而形成良性循環。同時在調研的過程中，竟然有20%的購買者有受騙的經歷，同時在受騙以后也有13.63%的人是沉默或者自認倒霉。這就反映網絡購物過程中，消費者網絡維權意識比較差。在選擇購物理由調查的過程中，有78.18%的同學是為了節約時間和費用，同時也有43.64%的同學是因為網絡購物不受賣場導購員等因素的影響，可以自由的挑選自己喜歡的商品，而這些特點體現出大學生的消費能力和消費觀念。在網購種類的調查中反映出，虛擬產品、服飾、鞋包在大學生網絡購物中占有三分之二以上，這與大學生的購買行為有關，大學生沒有獨立的經濟能力和獨立的居所，所以大部分消費還是在于穿和帶上面，同時手機話費、游戲等也是一部分，所以虛擬商品服飾、鞋包是主要的購買對象。這就要求網絡銷售者在選擇消費者時，一般要進行市場細分，選擇適合目標消費者的商品。
2.大學生對網絡購物評價分析
大學生網絡購物評價調研中，主要是針對網絡購物流程評價、網絡購物管理評價、網評真實程度評價和對網絡購物發展前景評價四個部分組成。在網絡流程評價中，有69.09%的學生認為網購程序有點繁雜，但是25.45%的學生認為一點都不繁雜，從總體上來看，大部分人還是覺得程序不太復雜，容易操作，僅5.45%的人認為非常的復雜，這與個人電腦操作能力有關。在網絡購物缺陷中，有71.18的人認為存在著虛假宣傳，有81.82%的學生認為商品質量有出入，同時還有管理混亂、詐騙和快遞員素質底下等問題，所以在這些方面賣家一定要進行改進。在網絡評價的真實性方面，超過百分之九十人認為有假，所以在這方面，賣家一定要建立信譽，創造真實的網評環境，在操作過程中，尊重消費者的評價，不能以威逼利誘等各種方法讓消費者改變差評。在對網絡購物發展前景中，有百分之八十以上的消費者持有樂觀態度，認為網購前景非常好，也符合現在宏觀環境和消費者購買行為。
四、大學生網購行為與大學生網購評價之間的SPSS19.0多元回歸分析
以大學生網絡購物評價為因變量，以大學生網絡購物行為為自變量進行回歸分析，得到以下結果：
通過以上的回歸分析可以發現，在置信水平為0.05下，自變量的系數通過統計學檢驗。上表顯示，模型的決定系數為0. 413， F值為5.264，其顯著性概率值小于0.05，即拒絕總體回歸系數均為0的原假設，認為最終的回歸方程擬合效果較好。
網購行為的回歸系數為0. 192，T值為2.197，對應的P值小于0.05，具有統計學意義，說明網購行為會對網購評價產生正向影響作用。即網購行為越規范，網購評價也隨之越高。
最終建立的回歸方程為：網購評價=2.199+0. 192*網購行為
從分析的結果顯示，作為網購評價不高的原因是因為網購行為不規范，網購行為不規范是因為在網絡購物過程中，消費者存在性別、年級和月生活費之間的差異，所在在網絡購物過程中，所表現出的訴求點也有所不同，同時作為銷售者在網絡購物環節中商品的質量、宣傳、快遞、網評中也存在不合理的地方，最終導致網購過程中評價不高。
五、總結及建議
第一，從學生自身角度來講，學生作為網絡消費的主體，應該加強網絡購物的學習，做到在網絡購物過程前，查找資料、避免沖動；在購買過程中，充分溝通、慎重下單；在購買之后，仔細核對，減少差錯。整個過程中，可以咨詢身邊的同學和朋友，選擇信用好，評價好的店家進行購買自己必要和需要的商品，避免沖動性購買和跟風，把網購的帶來的實惠落到實處。作為學生淘寶創業者來說，應該了解消費者購買行為，積極獲得對方的意見和建議，在創業的過程中，誠實守信。
第二，從學校的角度講，學校要加學生網絡購物的知識和培訓，根據學生的具體情況，開設電子商務、網絡購物等必修課或者選修課程，讓學生了解網絡購物的知識，提高網絡購物的技能和抵御網絡購物風險能力，做到能并且會保護自己網絡購物的權益。讓淘寶創業的學生提高業務水平，誠實經營、合法經營。
第三，從社會的角度來講，應該建立網絡購物安全管理體系，加強行政執法管理部門的監管力度，落實責任；建立網店信用評級檔案，定期和不定期的進行網店信譽抽查和舉報，把信譽不好的網店列入黑名單，情節嚴重者給予關閉，并健全相關網絡消費法律制度，做到有法可依、執法必嚴，違法必究，為網絡購物創造和諧的環境，為大學生網絡購物和創業奠定良好的環境基礎。
參考文獻：
[1]李寶玲，王路遙，董楠.北京地區大學生網購行為與風險認知調查與分析[J].商場現代化，2012.03總第677期
[2]劉士全，張琛，崔圣琰.大學生網購調查分析[J].大學教育，2013.03
[3]茅迪.大學生網購調研分析——以濟南 90 后大學生為例[J].電子商務，2012.05
關鍵詞：大學生；網絡購物；調查
一、網購現狀
隨著中國互聯網的蓬勃發展，網絡逐漸成為一種新的購物渠道。當代大學生是個正在不斷成長的消費群體，這個龐大的群體潛移默化地影響著中國消費市場的走向。了解大學生的消費習慣，洞悉大學生的消費理念，對探索未來中國市場的發展趨勢，預測未來中國消費的水平高低有著重大意義。新時代新發展，隨著網絡技術的日益更新，電子商務技術的不斷進步，網上購物正在慢慢成為主流下的產物。電子商務的發展不但有助于我國改革開放、走向世界，并且將逐步改變人們傳統的工作、學習、生活方式以及配套的社會服務模式。通過對當代大學生網絡購物的了解，可以反映出大學生對網上購物的認知，更能反映出當代大學生的消費觀、價值觀，對我們研究大學生的消費心理也有一定的幫助。
現代電子技術的進步及深入發展使得中國網民數量在急劇增加， 同時中國網民的購物比例也隨著上升。人民的消費方式有了明顯的改變，這種情況尤其對大學生身上體現尤為明顯。大學生網上購物已成為大學生生活的一部分。大學生走在時代前列的新新群體，他們更熱衷于網絡“買”。方便快捷，物美價廉，購物方式新鮮刺激。產品豐富多彩，信其獨特。網絡可以滿足大學生們的購物需求，也正好符合前衛、時尚，喜歡接觸新鮮事物的大學生的口味。種種優勢讓大學生們對網絡消費產生了濃厚興趣。網上消費已逐漸成為他們的消費新理念。為了深刻了解對大學生對網絡的熱度及網購及網購的方向和原因，并希望通過調查和研究能夠了解到網購對大學生的影響。
二、網購分析
經過調查，筆者將調查結果進行整理與分析，女性群體更熱衷于網絡購物。對于在校大學生選擇網購在淘寶上進行交易比例非常高。還有少數大學生選擇在當當網等網站進行購物。那么淘寶網為什么會受到大學生的歡迎呢？調查顯示，知名度高、信用佳和口碑好是進行網站選擇的主要因素，另外比較重要的影響因素是商品種類豐富。
如今的大學生對于網購的消費支出比較大，大學生對于網絡消費的需求很大。但是仍有不少同學認為網上購物的可信度不高。由于網絡購物的日益普遍化，導致大學生對于網絡購物越來越熱衷，而令其選擇網絡購物的原因很多，諸如：節省時間、方便快捷、物美價廉、款式新穎、品種齊全等。
大學生網購雖然很普遍，但是消費物品的傾向性很明顯。網絡購物也存在很多缺點，最重要是存在一定的風險。大學生對網絡購物的評價特征從調查結果來看，有網絡購物經驗者對商品的質量擔心程度最高，對售后服務和物流快遞的評價較低，對商品種類、查詢方便性的評價較高。從調查結果分析需要改善的方面為商品質量、售后服務、安全性、配送及時性是被最多提到的幾個方面。
三、調查總結
網購在大學生市場中擁有廣闊前景。雖然現在大學生網上購物已經越來越頻繁，但也存在著一些實質性的問題。大學生網上購物的消費金額還是偏中下的，網購在大學生這片市場仍有較大的未開發區域。另外，大學生普遍認為網購在促銷活動上存在虛假信息，和實際價格存在著很大的差距，還有一部分同學認為網上購買商品后售后服務不夠完善。為了提高商家的銷售量和信譽度，作為銷售商應該以誠信為原則，不要虛假的促銷信息，以免使購買者產生錯誤的判斷，從而誤導購買者。提高商家的售后服務質量也是很有必要的，真正做到顧客至上，顧客為本。最后，要堅決杜絕以假當真的現象出現，打擊假冒偽劣的商品。
通過調查發現，大學生對于網上購物的滿意程度都集中在“一般”和 “好”這兩個方面。針對出現不好的問題，經營商應該加強售貨服務，讓顧客買的放心，用的舒心；提高物流的及時性，讓顧客切實的感覺到網購的方便；經營商還需要合法經營，打擊違法行為。還有作為當代大學生的我們也應該加強防范意識，適度及時的補充基本的網購知識，對網購這個新興的行業要有信心。國家有關部門也應該制定和完善相關的法律法規，來規范這個新行業的秩序，來確保消費者的合法權益，依次來增加消費者的信心。
大學生網上購物市場已經形成大學生上網已經普及，大學生每天上網的平均時間普遍集中，這些人群對網絡可謂相當依賴，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里超過一半的購物者對其進行的網上購物是基本滿意的，說明至少有很多的人對網上購物是能夠接受。通過本次調查，我們了解到一切真實的東西都是來之不易的本次調查帶給我們的不僅僅是挫折與考驗，更多的是經驗與成長。（作者單位：寧波大紅鷹學院）
參考文獻
[1]宋朝陽：淺析大學生網絡購物的現狀及前景[N].湖南財經高等專科學校學報，2009.
【關鍵詞】大學生；網購；行為分析；營銷策略
2011年我國普通高等教育本專科招生681.5萬人，在校生2308.5萬人。當代大學生作為一個特殊而龐大的消費群體，正日益引起企業的關注。隨著互聯網、銀行、現代物流業的發展，通過Internet的購物網站購買自己需要的商品或者服務的消費者越來越多。艾瑞咨詢電子商務網站服務評估工具EcommercePlus的統計數據顯示，2010年我國網購的主力軍是19-30歲的學生和年輕白領，其中19-24歲的人群以在校大學生為主，其所實現的訂單量占31.0%；25-30歲的人群以公司白領為主，其所實現的訂單量占25.1%。可見，在校大學生作為對網絡最敏感的人群，他們對網上購物方式接受速度快，既是現在網絡銷售的現實顧客，也是未來網絡銷售市場的潛在主要客戶。為了探討當代在校大學生的網購心理和行為特點，筆者組織了對廣州某高校在校大學生的抽樣調查。雖然此次調查范圍僅限于廣州的某一高校，但調查結果有一定的代表性。
一、大學生網購心理特征
對于大多數學生來說，進入大學這個階段，是一個人生的新起點。學生們離開了家長的控制，成為一個自主消費的主體，開始對需要購買的商品有決策權。這次調查發現，被調查的在校大學生中90%以上有網購的經歷，少數沒有網購經歷的學生也表示將會加入網購的行列。調查顯示，當代大學生的消費行為日趨理智，他們之所以選擇網購這種方式，不是主要因為好奇或從眾，而是追求網購這種購物方式的便捷省時、經濟實惠。被調查的大學生有33%把方便省時作為網購的第一目的，23%把價格便宜作為第一目的，20%把款式新穎作為第一目的，少量的大學生（10%）是因為網上商品比較齊全才進行網購。
（一）大學生網購的求便捷心理
過去人們常認為，大部分大學生是沖動型購買者，這種看法需要改變。大學生的消費心理越來越趨于務實。隨著時代的進步和生活節奏的加快，大學生把購物方便快捷作為網購的首要目的。隨著我國高等教育的快速發展，各地高等院校紛紛擴招，而原有的校園不能滿足高校擴張、學生人數快速增長的要求，因此，各高校紛紛擴建校園。許多大學的新校園都遠離城市的商務區，位于城鄉結合地帶，使得學生的外出消費受到了一定限制。因此，網上購物這種購買方式因其便捷性越來越受到大學生的青睞。學生們不需要離開校園就可以在網上商城瀏覽到全國各地的商品，買到自己需要的商品，這成為吸引學生網購的最重要因素。
（二）大學生網購的求廉心理
隨著社會經濟的發展，大學生兼職機會越來越多，一部分在校大學生會利用業余時間在企業兼職，賺取外快，有了一定購買能力。但是，大部分在校大學生還是主要靠父母供養，因此，其消費水平受到一定限制。網上銷售的商品因其節約了開店成本、人工成本，相比實體店銷售的商品，有很大的價格優勢。物美價廉對大學生選擇網購這種方式有很大的吸引力。
（三）大學生網購的求新和求異心理
大學生對新生事物充滿好奇，相對于其他群體更愿意接觸新生事物，也更容易接受新生事物，因此，網上購物作為一種新奇的購物方式吸引大學生去嘗試體驗。而且大學生普遍對計算機和網絡有較強的應用操作能力，相對于其他群體，大學生也是網購操作容易接受的人群。此外，當代大學生是對時尚、潮流比較敏感的族群，也是追求個性化的一個族群。網上商品琳瑯滿目、款式新穎、時尚前衛也是大學生之所以選擇網購這種方式的主要原因之一。
（四）大學生網購的求全心理
網上商店突破了地域的限制，在一些綜合性的網絡商城中，人們可以搜索到各個全國各地的商品，商品品種齊全、款式多樣，很多在實體店中很難找到的新奇、獨特商品，在網上商店毫不費勁地就可以找到。小到桌游、書籍、飾品，大到服裝、電器等，一些綜合性的網上商城囊括了衣食住行及通訊娛樂等各方面的商品。這也成為大學生們選擇網購的原因之一。
二、大學生網購行為特征
（一）在網購的網站選擇上，大多數學生首選的購物網站是淘寶網，因為淘寶網的商品品種最齊全，式樣更豐富，學生們的選擇余地大。此外，學生們還會選擇在凡客、京東商城、當當網這樣的知名度較高的綜合性網絡商城進行網購。這說明，大學生在進行網購時，選擇網購的網站主要考慮網站的知名度高低、商譽情況、商品的豐富程度以及價格的高低。
（二）在網購的商品上，大學生在網上購買的商品主要有服飾、文體用品、書籍音像制品、化妝品等，其中，大學生在網上購買最多的商品是服飾類（衣服、鞋包、飾品）商品，其次是化妝品和學習用品。調查還顯示，女生網購的頻率要高于男生網購的頻率。
（三）在支付方式選擇上，大學生選擇最多的是第三方擔保支付，其次是網上銀行直接轉賬支付。這說明大學生們形成了一定風險意識和保護自身權益的意識。第三方支付方式如支付寶對于保護買賣雙方的利益，尤其是買方的利益非常有利。還有少量學生選擇手機支付、貨到付款的方式，主要是對網上支付方式還存在一定程度的懷疑，不敢嘗試。
（四）影響在校大學生網購的相關群體是他們的同學。大學生們大部分時間在學校與同學生活在一起，同齡人之間有類似的愛好、興趣和行為，在網購的時候會互相咨詢，互相參考成功的網購經歷。大部分學生選擇網站和網購的商品往往會向身邊已經有網購經驗的同學咨詢或尋求參考。
（五）網店的各種促銷手段中，免運費這一手段對學生的吸引力最大。比起打折、購物送禮、積分等促銷手段，免運費明顯更受到大學生的喜歡。
三、企業對大學生網絡消費市場的營銷策略
在中國，隨著高等教育逐漸普及，大學生在人群中所占的比例越來越高。大學生學習新知識、新技術速度快，是當今及未來網絡消費的主要人群。網絡消費的快速發展為許多行業企業帶來了市場機會，例如生產企業、物流企業、銀行業等等。因此，對于企業來說，應該把握住大學生網絡消費市場空間不斷上升的市場機會，將大學生作為網絡營銷的目標顧客群體之一，根據大學生的網購心理和網購行為特征制定相應的營銷策略。
（一）企業在開發大學生網絡消費產品時，一定要考慮大學生的消費心理特征，注重產品的新穎性、時尚性和美觀性。大學生在網絡消費上，主要購買的是服飾類、化妝品、文體用品及書籍音像制品，這些商品應該成為企業在線銷售的主要產品。在服飾產品方面，大學生注重的是產品的外觀，要求產品的款式要新穎、時尚、美觀及個性化，同時還要能夠適合學生的身份。此外，大學生普遍不注重服飾的質地，如服裝的面料是否羊毛、皮鞋是否真皮制成等等。在化妝品方面，大學生要求的是環保健康、經濟實惠，適合大學生這個年齡段的膚質。在文體用品和書籍音像制品方面，大學生要求的是品種齊全、經濟實惠、選擇多樣化。此外，針對大學生可以大力發展的在線銷售的服務類型有大學生教育培訓服務、生活服務（車、船、飛機、電影等票務服務）、旅游服務等。例如，當前社會用人單位對大學生的技能要求越來越高，學生的就業壓力大，使得大學生對職業培訓、外語培訓、升學培訓等培訓服務的需求大大增加，大學生在培訓方面的投入也大增。針對很多大學校園都遠離市區的情況，教育培訓服務企業可以開發大學生網絡培訓市場，通過互聯網為學生提供各類培訓服務，使學生足不出戶就可以獲得他們所需要的培訓。
（二）企業在制定價格策略時，針對大學生的求廉心理，要注重線上銷售與線下銷售價格的差異。有相當一部分大學生進行網購是因為同樣的商品在網店購買比在實體店購買價格更有吸引力。大學生的購買行為受價格影響大，在購買決策前，會綜合比較線上線下價格差異，如果同類商品在實體店購買比在網店購買價格更便宜或價格一樣，大學生寧愿在實體店購買。因此，進行線上銷售的企業在定價時，要采用競爭導向定價法。一方面，企業要考慮實體店同類商品的定價；另一方面，也要結合企業自身的形象、商譽進行定價。相對于價格，學生在選擇網店時會更注重網店的知名度及商譽。因此，一家在商品描述、服務態度、物流速度方面形成良好商譽的企業，即便其商品價格比其他網店更高，大學生也是能夠接受的。同時，企業在價格策略的運用上，可以采取免運費、限時折扣、數量折扣、季節折扣、組合定價等策略。
（三）企業在網絡分銷渠道的選擇上，針對大學生的求全心理，應主要選擇一些大學生比較喜歡的知名度高的綜合性的商務平臺站點進行網上銷售，如淘寶網、當當網、京東商城等，以增加交易數量、減少交易風險。在網店中，企業應從多個角度通過真實圖片或視頻向學生展示自己的商品信息，以及通過在線客服提供導購服務，同時還要提供周到快捷的售后服務。知名度較大的企業也可以自建互聯網站點進行網上直銷，并利用百度、Google等大學生經常使用的搜索引擎推廣企業的網站。如“南湖國旅”等著名旅游企業自己建設網站推出“畢業旅游”等適合大學生的旅游產品。網站內不僅要詳細介紹產品的信息，有在線客服提供導購服務，對距離城市中心區較遠的高校，還要能夠提供上門服務。
（四）在促銷措施上，網絡廣告對大學生網購的影響程度不大，大學生最樂意接受的促銷手段是免運費，企業可以多運用這一促銷手段。此外，因為影響在校大學生網購的相關群體是他們的同學，所以企業應該重視利用口碑營銷的促銷手段。進入大學這個階段，大學生渴望與人接觸、渴望認識社會，渴望得到友情，所以，大學生們往往會因為共同的價值觀、興趣愛好，在學校里形成自己的生活圈子，大學生的購買行為就會受到自己生活圈子成員的影響。因此，良好的“口碑”是促使大學生產生網上購買行為的主要原因。服裝鞋帽、電子產品、化妝品和音像制品都是大學生日常談論的主要產品話題。企業要進行口碑營銷，一方面要在自己產品的外觀、功能、用途、價格等方面下工夫，形成自己的特色，為網購的大學生提供周到便捷的售前、售中及售后服務，另一方面要引導大學生進行體驗式消費，同時注重品牌的塑造以有利于口碑的傳播。
大學生不僅現在是網絡消費的主力軍，未來也將成為網絡消費的主流群體。他們現在的網絡消費行為模式直接影響未來的消費趨勢，重視并開發大學生網絡消費市場對未來電子商務的發展將有重要的意義。
參考文獻：
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關鍵詞：大學生網絡消費 現狀分析 對策
互聯網和電子商務的迅速發展使得網絡消費成為一種新的時尚，作為網絡消費主力軍之一的大學生，網絡消費為其生活與學習都帶來了極大的便利。網絡購物以其商品豐富、價格低廉以及購物便利等特點使得大學生不出校園便可買到所需的商品，而大學校園更為大學生群體提供了一個更好的網絡使用平臺，加之大學生受教育程度高、接受與吸納新事物的能力強、有比較嫻熟的網絡使用能力等特點，這些都是大學生成為網絡消費主力軍的推動因素。
一、大學生網絡消費的現狀分析
1.大學生網絡消費群呈“橄欖狀”特點。大學生網絡消費的主體從大一到大四都有，但總體來看大一、大二學生的網絡消費相對大三、大四學生的要少。其中生活費用較高的群體，可支付能力更強。調查顯示，有近85%的受訪者的月生活費用普遍集中在600元以上，其中600—800的占49.1%，所以大學生對網絡消費有一定的可支付能力。
2.在消費種類上，風險比較小、性價比比較高的實物商品比較受歡迎，虛擬產品的需求量相對較少。在實物的購買中，服飾、圖書、電子或數碼產品最受歡迎，在虛擬消費方面例如網絡游戲、網絡服務以及交流平臺的中的收費項目等消費相對較小。與此同時，大學生在網絡消費上屬于價格敏感型，總是貨比三家，更關注商品的性價比，隨著商品價位的的升高，對該商品的需求量就減少。
3.消費需求多樣化，追求時尚、個性、新穎。第一，大學生網絡消費觀念趨于理性，奉行務實的消費觀，由于網絡消費所具有的消費者主導以及無國界化特點，大學生容易找到符合自己需求的、性價比最高的商品進行消費，在同質產品下效用最大化；第二，網絡提供一個很好的平臺，讓我們有更大的選擇空間去挑選自己能夠購買的、最想購買的商品；第三，滿足了其追求個性化的需求，展現自己的與眾不同。
二、大學生網絡消費存在的問題
1.網購商品的質量問題。大學生由于資金有限，需合理規劃自己的網絡消費支出，希望以較低的價格買到超值的商品，各商家正是抓住了學生的這種消費心理，往往以各種噱頭推銷質次低價的商品，出現照片上的商品與實際貨物存在色差，樣貌不符等情況，從而使網購該商品的大學生權益受到傷害。
2.網絡交易支付的安全問題。這個問題在社會中較常見，而大學生網絡消費的單筆數額較小，所以交易風險也隨之減小，可是這卻是大學生網絡消費中不可忽視的問題，隨著網絡科技的發展，網絡詐騙技術越來越高，這需要我們提高警惕。
3.較易助長盲目消費、高消費。網上有很多新產品，對于追求新奇，自制力不高的大學生來說，會滋生其對名牌的欲望。另外，利用銀行卡支付有的還辦有信用卡也可能誘發盲目消費、高消費。
三、大學生網絡消費問題的對策與建議
1.從政府角度來說，應該對網絡銷售商的交易行為進行嚴格全面的審核，加強對網絡市場的監管力度，運用法律、經濟手段以及各種微觀政策來規范和約束市場主體的行為，嚴格規定網絡經營者的經營范圍、經營項目、經營方式，使網絡消費規范化，對那些侵犯消費者權益的商家嚴懲。
2.從學校角度來說，高校應該開展消費觀念教育講座，用科學的理論武裝學生的大腦，引導學生形成正確的消費觀與價值觀，并提高學生辨別能力和抵制；此外，學校還要請專業人士進行合法網站識別以及防范網絡詐騙的技術手段方面的教育；加強對大學生的思想政治教育，引導他們正確認識網絡消費信息的性質與特點，揚長避短，形成健康文明的消費觀念和行為。
3.從大學生的角度來說，要培養良好的消費觀念與習慣，重視精神消費，投入更多的時間在學業上，而不是沉溺于虛擬的網絡。培養合理、適度、量入為出的有計劃的消費上，擺正對網絡消費的態度，盡量避免沖動性購買與盲目的攀比、高消費。
4.從網絡運營商的角度來說，要誠信經營，提高產品質量與售后服務水平，；根據市場動向，了解學生的消費特點與心理，完善其營銷模式，開拓市場，規模經營；與快遞公司形成長期戰略伙伴關系，加強雙方的聯系，縮短物流運營時間，讓消費者盡快拿到商品。
在整個網絡消費過程中，應盡量減少網絡消費中的信息不對稱，避免檸檬市場的出現，根據馬斯洛需求層次理論，引導大學生網絡消費，使各方達到帕累托最優。不可否認，網絡消費給大學生的生活與學習帶來了極大的便利，拓寬了大學生的知識面，但是網絡消費中存在的不好的現象與問題也不能忽視。面對這些問題，我們應該積極應對，遵循網絡消費的客觀規律，加強大學生對網絡消費的正確引導，從而使大學生網絡消費行為朝著健康的方向發展。
參考文獻：
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關鍵詞：大學生網絡創業；創業績效；影響因素
一、緒論
進入二十一世紀以來，隨著互聯網技術和信息化程度的不斷提高，尤其是伴隨著移動技術的發展，世界正在步入一個嶄新的信息經濟、知識經濟或數字經濟的時代。Peter F. Drucker很早就預言過：“信息革命的真正革命性影響才剛剛開始被觸摸到……互聯網作為主要的也是最終作為最重要的商品、服務以及更令人吃驚的管理和職業性工作的世界范圍的分派渠道，它的爆發性出現徹底地改變著經濟、市場和行業的結構，產品、服務和它們的產量，消費者份額、消費者價值標準和消費者行為，以及工作和勞動力市場。” 而現實的發展情況也驗證了這一點，網絡同人們的日常生活越來越密不可分，正以前所未有的速度改變著人們的生存方式和生活習慣，與此同時，網絡也對各個行業各個企業的運作方式和發展模式產生了舉足輕重的影響。
在網絡經濟蓬勃發展的這個時代背景下，越來越多的人們開始投身其中，以網絡為平臺開展起屬于自己的事業，而對于計算機和互聯網等新興技術有較多接觸和了解的大學生，無疑是其中重要的一股力量。作為新時期青年群體的代表，當代大學生的價值觀呈現多元化發展的態勢，自主、獨立的意識較強，強調個人價值的實現。再加上受到社會上一些創業成功人士和整體創業氛圍的影響，不少大學生不再滿足于尋找一份穩定的工作，而是追求快速成功，甚至夢想著“一夜暴富”，創業進入越來越多新世紀大學生的職業規劃中，而網絡創業的方式成為了重要的選擇之一。本文將對大學生網絡創業過程中影響創業績效的因素進行簡單的調查研究。
二、研究設計
（一）抽樣設計
本次調查主要從各網商平臺、百度貼吧以及QQ群中選取符合條件的在讀或畢業五年內的大學生網絡創業者317名作為本次研究研究的樣本。
（二）問卷設計
本次調查問卷的指標根據查閱相關文獻資料并且根據分析綜合而得來。指標分為創業者特征、創業資源、創業環境以及創業績效四個方面，問卷采用單選的形式。
三、調查結果分析
（一）創業者特征
1. 社會學特征
調查結果顯示，網絡創業者中男大學生比女大學生占的比例各為53%和47%，這一結果與傳統創業相比略有差別，網絡創業的低門檻低風險低壓力使越來越多的女生愿意也樂于從事網絡創業，尤其是對于服裝、首飾、化妝品等一些行業，女生創業更是比男生要更占優勢。大學生網絡創業者中以本科和專科大學生占的比重最重，分別為44%和41%，相應的，年齡段中也以20到25歲的68%為主，本科和專科學生的學業壓力就碩士博士而言相對較小，可以付出的時間相對較多，進行網絡創業的機會成本相對較低。獲得親屬協助的大學生網絡創業者有32%，網絡創業初期的低投入快回流，讓更多的大學生能夠不需要過多依靠家庭資源開始創業。而大學生網絡創業者中具有過相關行業工作兼職經歷的僅占18%，具有過傳統創業經歷的更是只有9%。
2. 個人特質
調查結果顯示，從被調查大學生網絡創業者創新性各個測量項目的總體情況來看，42%和13%的大學生網絡創業者認為自己具有較強和非常強的創新性，只有4%認為自己欠缺創新性。從被調查大學生網絡創業者控制點各個測量項目的總體情況來看，47%和26%大學生網絡創業者認為自己對項目進展有較強和非常強的控制力，只有3%認為自己欠缺控制力。從被調查大學生網絡創業者風險承擔各個測量項目的總體情況來看，較為平均，27%和16%的大學生網絡創業者認為自己有較強和非常強的風險承擔能力、而23%和12%則認為自己的風險承擔能力較弱和欠缺。從被調查大學生網絡創業者成就動機各個測量項目的總體情況來看，35%和24%的大學生網絡創業者認為自己具有較強和非常強的成就動機。由此可見被調查在人格特質上是有表現具有相對較強的創新性、控制點和成就動機，這點與傳統創業保持一致，而大學生網絡創業者的風險承擔能力相對比較一般，則也側面體現了網絡創業的低風險。
（二）創業資源
1. 網絡信息資源
52%的大學生網絡創業者在調查中認為，自己能及時從紛繁復雜的信息世界獲取自己需要的行業情況產品信息，能快速獲取客戶供應商反饋信息，能有效自己的廣告信息。只有22%的大學生網絡創業者認為自己欠缺這方面的網絡信息資源。網絡的社會性、共享性與開放性使得人人都可以在互聯網上所取和存放信息，由于沒有質量控制和管理機制，這些信息沒有經過嚴格編輯和整理，良莠不齊，各種不良和無用的信息大量充斥在網絡上，形成了一個紛繁復雜的信息世界，給用戶選擇，利用網絡信息帶來了障礙。而且網絡環境下，信息的傳遞和反饋快速靈敏，具有動態性和實時性等特點，信息在網絡中的流動性非常強。因此，能否合理、及時的獲得所需的網絡信息資源以及有效利用網絡信息資源對于網絡創業項目的進行具有至關重要的作用。大學生網絡創業者對網絡信息資源的掌握情況和其創業績效情況的交叉對比見表1。
2. 其他創業資源
63%的大學生網絡創業者在調查中認為，自己具有足夠的實物資源，部分大學生網絡創業者可以從網絡上尋覓合適的供應商獲取自己所需貨源，也有部分大學生網絡創業者的貨源來自于親朋好友或者周邊的線下工廠產出，也有一部分留學生通過在國外直接采購獲取貨源，大部分大學生網絡創業者在創業初期沒有太多貨品累積，直接存放于宿舍或者家中，并不要專門場地和專業設備。51%的大學生網絡創業者認為自己具有足夠的財務資源，網絡創業初期的資本投入也較低，除了初期貨源成本和物流成本外，所需投入比較有限，但是創業項目擴展后所需的成本增長較為迅速，因此也有30%的大學生網絡創業則認為自己對于財務資源相對欠缺。60%的大學生網絡創業者認為自己的親屬朋友能對自己的創業項目提供幫助，不少大學生網絡創業者的初期客戶是自己的親屬朋友，初期的宣傳也依靠與親屬朋友的關系網用各種網絡通訊工具進行推廣，俗話說“好的開始是成功的一半”，有了良好的開端，創業者對創業本身會更加自信、也或多或少的能從親戚朋友那里得到鼓勵和建議甚至是資金幫助，而且還能吸取一定的創業方面的經驗和教訓。
（三）創業環境
1. 網絡經濟環境
通過調查發現，大學生網絡創業者中68%的人認為當前的經濟環境有利于網絡創業。首先，網絡通訊條件越發完善，近幾年，寬帶從4M、8M提升至20M、50M甚至100M，無線網絡也從3G提升至4G，馬上5G也即將到來，而相對應的速度提升的同時穩定度也越發提高，通訊費用則越來越低。其次，各種網絡平臺、社交平臺、團購平臺搭建完善，使網絡創業者業務處理更便利，宣傳途徑更多樣，同時給商家提供了諸多的指導、幫助和服務。最后，各種民營國營的快遞、物流網絡建立齊全，覆蓋面廣，流通速度快，費用合理。
2. 政策高校環境
通過調查發現，大學生網絡創業中39%的人認為學校對于他們創業提供了幫助，主要形式包括學校設立創業培訓中心提供相應場所和創業指導，學校開設創業教育課程，學校開展各種創業大賽提供一定獎勵等。32%的大學生網絡創業者認為政府政策有助于自身創業，涉及到政府提供的大學生創業政策保護和社保補貼，市區創業指導中心開辦的培訓提供的指導，政府組織的學生創業大賽等，上至中央下至市縣，都積極鼓勵大學生創業。大學生網絡創業者受到政策高校照顧的情況和其創業績效情況的交叉對比見表2。
3. 社會文化環境
通過調查發現，大學生網絡創業者中76%的人認為現在社會的創業風潮很盛，在經濟發展進入新常態的背景下，就業總量壓力變大，創業門檻下降，創業氛圍濃厚。74%的大學生網絡創業者認為網上購物已經被大眾普遍接受，成為一種日常的購物方式，隨著互聯網購物平臺的不斷發展，網絡購物的消費者日益增多，同時網絡銷售量也不斷飛升，表明中國的網絡購物正處于蓬勃發展的時期，而位居世界第一的中國網民基數也再次為網絡購物的發展增添信心，同發達國家比較，我國網絡購物仍存在著巨大的開發潛力。
（四）創業績效
1. 生存和成長
根據調查顯示，63%的大學生網絡創業者認為自己的創業項目生存狀況良好，銷售狀況良好，資金流通穩定。57%的大學生網絡創業者認為自己的創業項目發展前景良好，銷售額穩步上升，并能夠不時引入新產品新項目。
2. 成員和顧客滿意度
根據調查顯示，53%的大學生網絡創業者認為自己的創業項目成員對于現狀比較滿意，創業團隊之間互相信任，對于未來充滿自信。52%的大學生網絡創業者認為自己的產品和服務能使顧客感到滿意，客戶反饋情況良好。
四、結論及建議
（一）結論
1. 被調查大學生網絡創業者在男女數量方面沒有明顯差異，學歷集中于專科本科，沒有相關經歷的占多數，親戚協同創業的較少；在人格特質上大學生網絡創業者表現為具有相對較強的創新性、控制力以及成就動機，而風險承擔能力則相對比較一般。
2. 大學生網絡創業者能否合理、及時的獲得所需的網絡信息資源以及有效利用網絡信息資源對于網絡創業績效的良好與否具有至關重要的作用。而其他一些創業資源的影響相對較小，但是也不可或缺。
3. 網絡經濟的形成和發展確保了大學生網絡創業得以開展的硬性條件。高校和政府的政策扶持對于大學生網絡創業者良好的開展和進行網絡創業項目有明顯的積極作用。創業風氣的盛行和網絡購物的風靡則提高了大學生網絡創業的積極性，推動了大學生網絡創業的持續進行。
（二）建議
首先，大學生應該拋下傳統觀念，提高自己的成就動機，大膽力求創新，充分利用獲取身邊的資源，在控制風險的基礎上，敢于嘗試網絡創業，為自己賺取第一桶金的同時增強自己實踐能力以及團隊能力。其次，高校應該鼓勵學生在校網絡創業甚至休學創業，在開展創業課程和創業培訓的基礎上，應該增設提高大學生網絡信息資源獲取能力的專業課程，提供穩定的網絡條件以及基礎的技術指導，并邀請成功的網絡創業者演講，使學生更切身得了解網絡創業的過程和教訓。再次，政府應該進一步降低網絡成本提升網絡條件，提供更多宏觀指導，為大學生提供更大的政策激勵，建立更多創業園區基地，加強對大學生創業資金的投入，鼓勵大學生網絡創業與各行各業相結合，為“互聯網+”戰略提供最底層最廣泛的力量支持。最后社會應該進一步提高網絡購物的氛圍，建立合理的市場運營規則，提高網絡購物的效率度和可靠性，同時對網絡創業的行為保持開放態度，鼓勵支持新晉創業者。
參考文獻：
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【關鍵詞】大學生 團購 消費行為
一、大學生網絡團購的消費模式
電子商務與時代網絡科技的共同發展產生網上購物，網絡團購的不斷發展使得普遍性大大加強，這種新型的購物模式在人們生產生活中被普遍接受并發展，在持續發展的過程中網上團購也出現了一些多樣化的團購模式，如上圖所示，根據性質可以分為自發性、商業性、廠家性以及其他形式的團購模式。
大學生是網絡團購中最中心的一個購物群體，大學生網上購物的交易金額總數大，使用程度頻繁，其校園內的網絡團購主要是由自發和商業兩種形式組成。校園自發性網絡團購是指在學校內的人員經過自己聯系組織來共同購買一些商品，在這種團購方式中，消費人群的數量比例大，消費力強，在這種團購模式中，消費者所占的優勢比較大，商家通常會因為消費者大批量的采購而給與最優惠最低的價格，以獲得商品的大額度銷售利益。而另外一種商業性的購物模式是在校園內最普遍存在的一種網絡團購方式，在這種團購模式中，商品范圍廣、分類齊全是一主要的特色，商家通過一些大型的購物網站或者平臺來消息，大學生根據自己的需求，通過互聯網的瀏覽，然后對商品進行挑選，再經過商家提供的信息和以往購買的顧客的真實感受和評價來進行判斷，最后進行選擇下單支付完成購買的一種網絡團購模式。由于它便捷快速的購物方式，適合大學生群體日常的生活消費習慣，所以在校園內廣受好評。
二、大學生網絡團購的消費因素的影響
（一）大學生自身因素
大學生年齡階層普遍都在18～25歲左右，是一個由青澀慢慢成熟的發展過程，在這個年齡層內，人對新事物都有一種好奇心理，相應的適應能力也較強，更容易接受新鮮的事物。我國大學生生活豐富多彩，在緊張的學業之余，許多大學生喜歡相約出去聚餐、游玩等活動，消費能力和消費的頻率較高。大學生群體主要經濟來源是家庭，與其他社會群體結構相比沒有穩定的收入來源，商家利用互聯網平臺進行團購的商品通常比實體專營店的商品在價格上更占據優勢，價格上的差距，以及網絡團購的價廉物美使得這種購物模式能夠更廣泛地吸引消費者喜愛。
（二）產品因素
一個商品的產品的質量和價格是最吸引顧客的兩大要點，網絡團購的大量出現和潮流趨勢的不斷發展，許多商家為了在市場上搶占先機，不斷運用各種經營手段來使得產品的銷量不斷增加，商家不斷利用價格優勢，利用一些買贈優惠和滿減優惠的低廉價格戰略來吸引大學生顧客群體眼球。網絡團購的流行大部分原因是因為網絡團購的價格戰優勢，正因為如此，使得越來越多的大學生樂忠于網絡團購這種消費模式。
（三）團購網站安全性
寧波各高校大學生對網絡團購網站安全方面統計情況
隨著網絡團購的日趨流行，各大購物網站的建設也隨著發展，由于網絡團購是利用互聯網消費在線支付的方式進行付款交易，所以團購網站購物的安全性也受到消費者們極大的關注和擔憂。網絡團購所采用的線下支付形式雖然更加方便快捷，但是它所具有的較強的虛擬性使得消費者對消費過程的安全性的擔憂大大加強，在購買過程中，和一手交錢一手交貨的傳統購物交易模式很不相同，消費者只能通過商家提供的產品圖片以及其他買家的評論來進行選擇判斷，商品的質量、色彩差別是無法真實感覺到的，所以互聯網消費的安全程度并不太高。
根據上圖在對寧波各高校的大學生對網絡團購網站安全調查統計情況分析來看，在商家的誠信和商家服務態度的統計調查分析中，僅僅只有8.21%的人對商家的誠信經營表示滿意以及認可，不到22%的人表示滿意，而對商家的誠信經營以及服務態度上表示一般、不滿意、以及很不滿意的人數比例占到調查統計人數的一半以上；在網絡安全的調查分析中，僅僅只有22%的人表示對網站的安全程度表示放心，而覺得網站不安全的人數比例達到了32%；對于產品以及商家的售后服務，滿意程度也普遍較低，只有23%的人對售后服務表示滿意，表示一般的人數比例達到將近50%，而不滿意的人數比例也遠遠超過了滿意的人數比例。
（四）物流配送因素
隨著網絡消費和網絡商城的建立，物流行業也被快速帶動發展。物流配送是否能夠快速并在一定時間內保證安全無誤地將商品運送到消費者手中是消費者在選擇并確認支付下單時的一大影響因素之一，消費者對物流配送的滿意程度直接影響消費者對商品的選擇和消費。
在寧波各高校大學生對網絡團購配送的滿意調查評價時，根據數據統計分析，有接近百分之59%的人認為目前的物流配送比較一般，不是特別滿意，他們普遍覺得在商品物流配送中比較不太理想的方面包括物流配送的速度普遍較慢，對配送人員的態度等并不滿意；有31%的人對網絡團購配送服務表示非常不滿意，他們覺得物流的配送總是與網站購物下單時所保證的運送時間有很大的出入，而且商品的配送服務并不理想，商品在運輸過程中存在相應的安全問題；僅僅只有10%的人是對目前的物流配送保持滿意的態度。除此之外，商品配送途中的安全程度和配送的價格等也是消費者在購買時所考慮的因素。
三、大學生網絡團購現狀及存在的問題
（一）大學生消費行為現狀
1.從眾消費。從眾消費是在大學生群體里面最常見的一種消費觀念，是一種典型的“羊群”消費效益，缺少對商品真實的判斷能力。例如一群人買了同一種商品，為了和周圍的人保持一致，另一些人就會跟隨著去購買，下意識地覺得這個商品的價值和使用性很高，覺得這個商品比其他的商品好。
2.攀比消費。大學生群體范圍廣，地區發展水平不同，經濟條件不同，購買能力也不同。而有些人為了自尊心以及別人對自己眼光和看法，常常購買一些超出自己消費能力范圍的商品。一些追隨潮流和時尚的大學生喜愛奢侈品牌，購買欲望強，過度高消費的生活方式，盲目追求品牌的價值而忽略了自身的購買能力，加大了自己的經濟壓力負擔。
3.超前消費。大學生作為購買能力和購買欲望較強的年輕群體，對時尚潮流的敏感程度高。大學生的經濟來源一般是家庭，經濟消費能力有限，不能夠滿足他們的消費欲望。有時候為了買到自己喜歡的但是價格十分昂貴的一個商品他們甚至會將幾個月的生活費都投入進去，滿足自己的購買欲望來進行超前消費。
（二）大學生網絡團購的市場現狀
1.大學生網絡團購的能力強。大學生群體消費中，數量占據很大的一個優勢。他們受教育程度高，接收能力普遍較強，互聯網的普及和運用在大學生人群里也相當廣泛。消費市場和消費人群的穩定使得大學生網絡團購的能力強。網絡團購的便捷性和經濟性的特點與大學生群體的特點相互吻合，再加上大學生群體的交流和普及能力強，這使得網絡團購在這個群體消費中的發展十分迅速。大學生的網絡團購消費是一股強大而穩定的集合力，它能夠使得網絡團購能夠在市場上迅速發展壯大，
2.大學生網絡團購市場份額大。大學生作為新時代的年輕群體，跟隨快節奏的時代潮流，喜歡便捷快速的生活方式。網絡團購的快速便捷使得他們不用出門，在家即可完成支付購買，大大加快了生活速度，節約了時間，滿足他們的需求。大學校園一般都是住宿制，每個宿舍都有一定的人員數量，購買到價廉物美的商品時，通常大家都會相互分享，這使得網絡團購的發展更加廣泛。
四、大學生網絡團購的發展對策
（一）要正確引導大學生消費觀念，建立一種普遍健康的消費觀
在校的大學生還未真正接觸、步入社會，社會的經驗不夠，社會歷練不足，思想成熟度不夠，容易受外界因素的影響，產生一些錯誤的消費觀念。在這種情況下，就需要進行正確的引導來幫助大學生群體樹立正確的消費價值觀。學校應該多與當地企業合作，提供一些就業崗位和就業平臺，提高學生的參與性，讓大學生走出校園，去一些企業進行實踐，建立起勤儉節約的好思想。學校還可以舉辦一些關于建立正確消費觀、如何理財等類型的講座，幫助大學生從誤區中走出，建立一種新的校園風氣，引導一種健康環保的消費理念，減少過度消費和攀比等現象的發生。
（二）提高商家的誠信度和服務質量
商品的交易離不開誠信，誠信是經商之本。網絡團購不同于現實生活的購物模式，它是看不見摸不著的，這種商品特性更要求商家具有良好的誠信度和服務質量，這是消費者選擇的主要考慮因素。商家是否誠信，服務質量是否良好，直接影響大學生消費的選擇。商家不應該只注重于利益層面，想要牢牢抓住大學生這個龐大的消費群體，還是要靠提高商品的質量和服務，加強誠信經營等方面。
（三）增強網站安全性，提高網絡購物的安全性
網絡購物的虛擬性使得在購物過程中的安全得不到很好的保障，許多人介于這一點不愿意進行網絡購物。而互聯網的發展使得許多不法分子利用網絡漏洞來實施犯罪盜取資金，大學生的安全意識相對不足，發生在校園的網絡案件屢有發生，大學生在網絡團購時不免產生安全性的擔憂。對于這種現象，購物的平臺及網站要加強安全性建設，保障消費者的網絡購物環境的安全以及消費者資料的保密，我國也要加強網絡團購的法律監督，來共同提高網絡購物的安全性。
（四）加強物流配送服務，提高物流配送速度，保證效率
根據對物流配送滿意程度的調查報告中，許多人對于物流配送的速度和服務的滿意程度很低。物流配送作為網絡團購最主要的發展因素之一，應當加強管理和建設。相關的物流配送企業要完善相應的物流配送體系，加強管理和建設，加強人員的管理和素質，保證服務過程中的服務質量和服務態度，保證物流運輸的時間，建立相應的獎懲制度，提高工作的效率，做好售后服務工作，提高大學生人群對產品物流配送的滿意程度。
五、總結
大學生群體是網絡團購的主要參與群體，群體數量總數大，參與程度高，近年來，大學校園內網絡團購不斷發展普及，這種新型的網上購物模式在校園內日趨流行，大學生對于網絡團購的使用頻率不斷增加，說明大學生市場在整個網絡團購市場中有著舉足輕重的重要地位。網絡團購的發展應該抓住時展的機會，將重點的發展市場放在大學生校園，將重點發展的目標鎖定在大學生身上，通過不斷提高商品以及服務的質量、通過提高商家的誠信、建設更好的消費購物環境等方面的建設來使網絡團購更好更快地發展。
參考文獻
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關鍵詞： 大學生 網絡信息 安全意識 安全行
隨著網絡詐騙的出現，大學生網絡信息安全意識和行為調查研究已刻不容緩。國內外的研究多是針對如何構建網絡安全環境的技術支撐與架構等科學技術方面，很少研究一般用戶的網絡信息安全或基于人文素養方面的管理對策思考，然而這些研究對于更好地解決網絡信息安全是必不可少的。
一、大學生網絡信息安全教育文獻回顧
國內文獻指出，當前大學生普遍擔心自己的網絡信息隱私安全，且自認缺乏保護網絡信息隱私能力。大學生網購時防范意識低、注冊用戶時留真實信息比例高、對未經核實的信息判斷能力較弱和被侵權后自認倒霉比例高。
國外文獻指出，如今使用公共網絡的人越來越多，但它們的安全性較低，且用戶網絡行為不規范，導致信息極易被不法分子竊取，無線公共網絡的不安全性導致用戶無法保護自己在網絡上的信息。
通過國內外文獻對比，國內的研究多以技術角度探究網絡信息安全問題，很少以大學生為視角，國外的研究雖然開始注重個人網絡信息安全意識，但關于大學生用戶的研究較少，且國內外都缺乏數據支撐。實踐出真知，因此我們要站在一般用戶的視角上，基于人文素養，利用理論結合實踐的研究方法對大學生網絡信息安全意識與行為進行探究。
二、調查結果
1.對象與方法
本次調查于十月份通過網絡軟件發放調查問卷的形式，將調查對象限定于南京大學生進行問卷的發放。
調查問卷為自制問卷，內容包括被調查大學生個人基本情況、有關網絡信息安全的具體行為、有關網絡信息安全的態度及對網絡信息安全的需求四個方面。
2.主要結果與分析
（1）被調查學生基本情況
本次調查共發放了327份問卷。調查對象分別為59名大一學生，161名大二學生，82名大三學生，25名大四學生；140名男生，187名女生；166名文科生，87名理科生，74名工科生。男女比例及專業分配較均勻。
網絡的迅速發展使其成為大學生日常生活的重要組成部分，在被調查者中，74%的被調查者使用時長為三小時以上。因此，了解大學生網絡安全現狀，調查大學生網絡安全意識與行為，并提出相應的管理方案是十分必要的。
（2）大學生網絡信息安全意識現狀
某些大學生自認網絡信息安全意識較強，但其實對于網絡信息安全并不了解。并且大學生對網絡信息安全教育的需求度較高，需要高校對大學生的網絡信息安全加以重視。
①在被調查的大學生群體中，有77.14%的男大學生的網絡信息安全意識非常強或者比較強，較64.18%的女大學生強很多。由此可知，性別差異影響了大學生的網絡信息安全意識。
②雖然大學生群體有主動了解網絡信息系安全知識的意識和相應的措施，但最多是“偶爾了解”，說明大學生雖然有保護網絡信息安全意識，但是在行為方還存在很大疏漏，缺乏了解網絡信息安全知識的主動性，需要高校加強教育。
③在調查高校的網絡信息安全教育工作時，47.1%的大學生認為比較到位，但仍有33.6%的大學生表示不太到位，說明目前高校對于大學生網絡信息安全的教育工作還是存在缺失的，需要高校學生加大網絡信息安全教育的力度。
（3）大學生網絡信息安全預防行為現狀
雖然大學生在網絡信息安全預防行為方面存在隱患和不足，但是在被調查的大學生預防行為的調查中，數據表明大學生在這一方面是有可取之處的。
①在更改網絡賬戶密碼這一方面，70.1%的女大學生和29.9%的男大學生從不修改網絡安全密碼，P值為0.019，說明性別與更改網絡密碼之間有顯著相關性。以上數據體現了大學生對于保護自身賬戶安全意識的還是比較弱的，尤其需要加強對女大學生的網絡賬戶信息安全教育。
②關于在網絡上不愿意透露的真實信息的方面，43.3%的男大學生和56.7%的女大學生不愿意填寫個人真實信息，相比較而言，女生在個人信息保護意識方面比男生強烈。男大學生需要增強保護個人信息的意識，不能隨便透露自己的個人信息，防止個人隱私被他人竊取。因此，應該加強對男大學生在填寫個人信息方面的信息安全意識教育，幫助大學生增強網絡信息安全意識。
（4）被調查大學生所遭遇的網絡信息安全事件發生及應對
隨著網絡在大學生生活中的普及，大學生遭遇的網絡信息安全事件發生頻率變高。研究發現，大學生的應對行為雖存在漏洞，但能夠在一定程度上保護自己的網絡信息安全。
①關于網絡賬戶被盜的情況，不同性別、年級、專業之間相差較小，但是有54.4%的大學生的網絡賬戶曾經遭受過盜竊，說明大學生賬戶被盜的狀況嚴重，體現了大學生在網絡賬戶安全上存在嚴重的缺失。在校大學生需要提高保護網絡信息安全意識，規范自己的網絡行為。高校要增長宣傳網絡賬戶安全方面的知識，使大學生擁有相應的知識并采取有效舉措保護自身的賬戶安全。
②關于近一年面對公共WiFi時是否會連接的問題，33.3%的男大學生和66.7%的女大學生曾經在連接公共免費WiFi時使用了QQ、微信等即時通信工具，說明大部分大學生對于公共場合的免費WiFi缺乏應有的警惕，而且較男大學生而言，女大學生對于公共免費WiFi的警惕性偏低。這說明關于防范公共場合的免費WiFi方面存在很大的漏洞，不僅大學生自身要提高對于免費WiFi的防范意識，高校要加強大學生尤其是女大學生防范免費WiFi的網絡信息安全教育，而且國家要加大對于免費WiFi的監管力度，防止不法分子利用免費WiFi盜竊他人信息。
③當網絡賬號遭遇盜竊時，38.8%的男大學生會馬上修改相應的賬號密碼，遠低于84.5%的女大學生，并且后期的維權行為普遍不足，說明大學生即便遭遇到賬號盜竊，還是缺乏保護自身賬號安全的意識。大學生需要提高保護自身賬號安全的意識，學校也要加強宣傳，并且提出一些賬戶被盜以后應該采取的相應措施，爭取讓大學生網絡賬戶被盜的損失降到最低。
三、結論與建議
1.被調查學生大學生網絡信息安全意識較強，但行為存在隱患。在調查中發現，大學生有主動了解網絡信息安全知識的行為，并且相關訴求較強烈，同時在公共場所使用WiFi、個人信息透露等方面有較強的保護意識。但是大學生在網絡賬戶被盜、網絡密碼更改等行為上有所欠缺，需要加強教育。大學生應該主動學習網絡信息安全的相關知識，并且高校應該加強網絡信息安全的課程教育，將網絡信息安全教育滲透到大學生培養的每個階段。
2.大學生網絡信息安全教育需求度較高，高校需更重視大學生網絡信息安全教育工作。90.7%的被調查大學生希望高校開展網絡信息安全教育，主觀需求很高；并且很少有大學生能真正保障個人信息不泄露，說明高校安全教育客觀需求也很高。但是，一部分大學生卻反映在學校網絡信息安全教育“不太到位”（33.6%）或“很不到位”（8.6%），說明高校網絡信息安全教育開展情況不容樂觀，沒有滿足學生的需求，應該更重視大學生網絡信息安全教育工作，提供普遍性、可接受性強的網絡信息安全教育服務。
3.大學生網絡信息教育需求存在高度不一致性。比較不同性別，女大學生比男大學生存在更多的網絡信息安全行為問題，但是她們網絡信息安全教育主觀需求卻相對較低；比較不同年，大一新生在網絡支付信息方面的防范意識較差；比較不同專業，文科生不管是從了解網絡信息安全知識的主動性還是接受網絡信息安全教育的積極性上都比理工科學生要強。因此，性別、年級、專業差異在網絡信息安全教育中的不均等，是學校網絡信息安全教育的難點問題，需要高校加大宣傳力度，主動進行教育，通過同伴教育、校園主頁/APP推送等辦法吸引他們關注自身的網絡信息安全。
4.進一步研究建議。相對于既往的研究，本研究創新地對大學生網絡信息教育主觀和客觀需求進行了較全面的描述，并對二者間的依存關系進行了探討。但是由于研究條件的限制，本次研究樣本僅局限在三所高校，且被調查學生的網絡信息安全狀況用自評的方式反映，可能與其真實狀態之間有很大的差異，不能準確反映網絡安全教育的客觀需求，建議之后的研究擴大樣本范圍和選擇更精準的研究指標，以提高結論的代表性和科學性。盡管如此，本研究的發現對于改善高校網絡信息安全教育，實現需求導向的區別化、精準化、多樣化的網絡信息安全教育仍然有一定的借鑒意義。
四、結語
在互聯網高度發達的今天，作為接受著最新的知識的當代大學生，網絡信息安全意識的重要性是無法忽視的，大家都應重視自身網絡信息安全。大學生應該積極學習相關知識，規范網絡行為，保護自己的個人信息，爭取將來為建設祖國獻出自己的力量，為早日實現中國夢而奮斗。
參考文獻：
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關鍵詞：大學生；網絡消費；問題；對策
電子商務時代的到來對不同的消費群體都產生了深刻的影響，網絡消費以其方便、快捷、實惠等特點被越來越多的人所接受并在大學生群體中漸趨流行，消費規模也逐漸擴大。根據2017年1月CNNIC的第39次《中國互聯網發展統計報告》顯示，截止到2016年12月，中國網民規模達7.31億，互聯網普及率為53.2%，手機網民規模達6.95億，網民中使用手機上網人群提升至95.1%；手機網上支付用戶規模達4.69億，網民手機網上支付的使用比例提升至67.5%[1]。在此背景下，網絡消費的快速發展創造了一個嶄新的生活形式，互聯網被賦予了更廣泛的意義，網絡消費對整個社會的影響進入了一個新階段。2017年4月我們采用問卷調查的方式對河北經貿大學400名不同年級不同專業的在校大學生進行了隨機調查，共回收有效問卷365份，有效回收率91%。問卷內容主要包括大學生網絡消費的現狀分析、存在的問題及原因，并結合電子商務、市場營銷、心理學等方面的內容。通過對大學生網絡消費行為和心理表現的分析，進而了解個體差異和群體特征，并根據相關理論提出相應的解決對策，引導高校大學生理性、健康地消費。
1大學生網絡消費的影響因素
1.1追求個性時尚的心理
陳似海學者提出，大學生網絡消費群體呈現出獨有的群體特征，在消費類型和群體影響力等方面與其他的網絡消費群體有很大的不同[2]。大學生群體思維敏捷、追求時尚、充滿活力，尤其在互聯網的新興領域，他們對新鮮事物的接受速度最快、興趣度最高，而求新、求異的心理也成為大學生群體網絡消費的主要原因。
1.2網絡消費的優勢
網絡消費的方便性和實用性使大學生對網上消費越來越熱衷，并得到了大學生群體的廣泛認可。形象地說，網絡消費等于是把傳統的商店直接“搬”回家，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制，利用網絡直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務[3]。因此，網上消費與實體店相比的潛在優勢成為大學生選擇的重要方面。
1.3消費水平差異
大學生群體的消費水平因家境而不同，家庭生活寬裕、生活水平較高的大學生網絡消費率明顯高于生活水平低和家庭經濟困難的學生，而經濟水平的差異也已成為影響大學生網絡消費的重要因素。
1.4網絡消費的安全性
大學生具有較高的認知能力，對網上消費信息的安全性和商品質量持謹慎態度。例如，網購填寫個人信息、收貨地址和電話號碼以及銀行卡賬號和密碼等關鍵信息時，如果隱私信息和商品質量受到質疑，大學生一般會選擇放棄網上購物，這表明大學生網絡安全的警惕性較高。
2大學生網絡消費存在的問題
2.1消費結構不合理
胡立源學者提出，網絡消費很大程度上淡化了大學生的思想品德意識和道德意識，這會直接影響大學生的學習和生活[4]。調查數據顯示，大學生的網絡消費主要集中在購買服裝與化妝品、飾品方面，分別占68.50%與52.50%。其次，用于手機、平板電腦、筆記本等電子通訊產品的消費也占到49.25%，尤其隨著手機的快速更新換代，很多大學生受攀比享受思想的影響，過分追求高價位品牌手機，而用于購買書籍等有關學習方面的消費卻只占到38.75%。這說明隨著經濟水平的提升、生活條件的改善，大學生的消費行為也更傾向于日常用品消費與休閑娛樂消費，但用于書籍等學習類支出所占比重較少。部分大學生由于過度追求高消費，超出了本身所能承受的能力，影響到正常的學習、生活，可見，大學生網絡消費結構失調的弊端。
2.2盲目消費，缺乏規劃
由于大學生消費欲望強，群體強，很容易導致“沖動性購買”行為。調查顯示，“看到喜歡的就買”與“看到促銷活動就買”的同學分別占31%與37%，另有37.25%的大學生對自己網絡消費的數額沒有明確計劃，43%的同學對于自身需求沒有準確的定位。可見，大學生網絡消費缺少規劃的現象十分普遍，因一時興致而盲目消費，不重視產品質量的消費行為也時有發生。此外，網絡貸款的興起也成為導致大學生沖動性購買行為的主要原因，獲取消費資金渠道的增多使他們過于追求時尚潮流，消費觀念受到扭曲，很容易陷入非理性消費的誤區。
2.3從眾消費、攀比消費現象嚴重
薛紅燕和紀峰學者提出，大學生群體的網絡消費現狀中存在著一些問題，對大學生群體產生了消極影響，比如攀比心理嚴重[5]。由于大學生群體正處在心智轉型的關鍵時期，對于琳瑯滿目的網絡產品和服務難以自控，總是追求一些有個性的消費選擇，極易形成攀比心理，從而盲目地進行消費。調查顯示，在回答“當周圍同學朋友都購買某種商品，你會怎么做”時，41.75%的大學生選擇購買，41.25%的大學生表示會跟隨潮流，不甘落后于別人，而追求高價位、高品位消費體驗的大學生分別占到20.75%與19%。這表明大學生周圍的人尤其是同學或朋友的消費行為對其都會產生很大的影響。其次，在消費過程中，盲目追求高消費體驗也成為從眾、攀比消費的主要影響因素。
2.4消費安全意識不足，權益缺乏保障
由于網絡世界本身具有的虛擬性，網絡消費面臨更多的風險與挑戰。調查顯示，78.25%的大學生在網絡消費時通常選擇第三方支付完成交易，但其中僅有34%的大學生認為交易的安全性應列入網絡消費的考慮因素之中，37.75%的同學表示很少考慮或沒有考慮過；有17.75%的同學表示有過網上消費被騙的經歷，但僅有14.25%的大學生表示網購中商品出現質量問題時，會積極采取措施，維護自身權益。由此看出，大學生在網絡消費時缺乏相應的安全意識與維權意識，而當面對消費安全風險時，又缺少必要的防范措施。
3優化大學生網絡消費行為的建議與對策
根據上文對大學生網絡消費存在的客觀問題和原因的分析，筆者認為解決大學生消費意識問題，是一項系統而復雜的工程。只有把自我教育、學校教育、家庭教育以及社會教育等多種方式、多種手段緊密結合起來，形成“四位一體”的教育大環境，才能有效引導大學生群體養成理性的網絡消費習慣。
3.1樹立理性、健康的消費意識
大學生應嚴格要求自己，保持勤儉節約的好習慣，不追求攀比消費、奢侈消費，在網絡消費中要踐行可持續消費理念，充分發揮主觀能動性，做到理性消費，堅決抵制其中的信息誘導，不斷增強自身艱苦奮斗的意識[6]。(1)培養合理規劃意識，提升自我保護能力。大學生自身應強化合理消費的意識，重視實用性，在消費過程中盡量選擇信譽好、評價高、售后服務好的商家。要正確認識網絡消費的兩面性，提高安全防范意識、維權意識，不輕信虛假的網絡消費信息，同時要提高網絡消費識別能力，不跟風、不攀比，并且在交易時要選擇正規的交易渠道，掌握網絡消費中的主動權。(2)實踐鍛煉，提高自律能力。由于絕大多數學生還不具備獨立的經濟能力，經濟來源還是父母供給，不能真正體會掙錢的辛苦，導致他們的節儉意識薄弱。因此，應積極鼓勵大學生投身實踐體驗社會生活，在鍛煉提升的過程中逐漸養成健康的消費習慣，矯正不良消費行為，提高網絡消費自律能力。
3.2加強校園文化建設，創新消費教育模式
大學生網絡消費行為受多種因素的影響，其中存在的盲目性和從眾性問題，反映出大學生網絡消費教育滯后的一面。高校應根據大學生心理特點和消費需求，一方面積極優化校園消費文化建設，另一方面發揮“第二課堂”的主陣地作用，創新消費道德教育的培養。(1)發揮新興媒體優勢。通過使用校園公眾號、官方微信、微博等傳播媒介，發揮輿論導向作用，正確引導大學生樹立良好的消費風尚，約束個人不良消費行為，為培養大學生理性消費意識創造輿論條件。(2)充分發揮“第二課堂”作用。例如：在教學模式上，除采取案例教學增強對學生的吸引力之外，還應積極引導學生在群體性討論中學習社會熱點消費問題，實現教學的互動；還可以把書本理論與實踐案例生動地聯系起來，通過課程學習生活化、藝術化滿足不同大學生的需要，提高實踐教學效果。
3.3重視家庭教育
父母應合理轉變家庭教育理念，與孩子經常溝通、交流，了解孩子的日常消費情況，適當調整孩子生活費的供給，營造勤儉節約的家庭環境并積極監督子女的網絡消費動機。比如，可通過身邊的具體事例讓孩子意識到消費行為對一個人成長及發展的重要性，也可以以身作則，用生活中的點滴小事啟發引導孩子，糾正其不當的消費行為等。
3.4健全制度，加強監管，優化環境
網絡消費以互聯網發展為載體，很容易造成監管方面的滯后，而長期監管不到位會導致網絡消費的混亂和無序。同時，相關法律的不健全、社會不良風氣的存在等也對大學生網上消費產生不良影響。(1)完善政策，規范引導。國家應根據發展要求出臺與之相適應的政策引導網絡消費合理化，加強網絡消費監管力度，對一些商家的非法經營行為用法律的手段進行規范，堅決打擊各種侵權行為，充分利用互聯網的優勢整治網絡消費存在的不正之風，運用立法這個有力的武器有效引導和規范網上消費，從而保護網絡消費者特別是大學生的利益。(2)凈化社會風氣。要通過多種途徑促進社會文明消費和合理消費，積極營造勤儉節約、適度消費的社會氛圍，并加強網絡消費安全的宣傳力度。其次，輿論媒體應從社會責任出發，宣傳反對過度消費、片面消費的行為，為號召大學生理性消費創造積極向上的輿論環境。
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