時間：2023-07-20 16:25:17
導語：在案例研究方法的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、案例教學法與傳統方法
（一）傳統教學方式的限制。所有的教學方法目的都是讓學生學到知識，傳統教學方式的講課方法一般是通過演繹推理來傳授知識，其邏輯起點是較正式地闡明概念結構和理論，然后用例子和問題來論證，教師授課輔之以閱讀、音像、練習和習題等有效方法傳遞具體事實、原則、系統技術。
在財務管理學教學中，授課的意義受到極大的限制。因為對于資歷較淺，尚處于成長期的經理和執行經理來說，事實、原則和技術只是他們應該掌握的知識的一個次要部分。許多商界人士在復雜多變的環境中工作，經常必須在不具備可靠的完備信息的前提下，作出判斷并采取行動。如果只會查閱有關原則、理論和事實的有關記錄而不能作出判斷，就不能出色地完成工作，需要培養工作技能，工作信條和工作方法。事實上，經理人知道些什么很大程度上并不能決定成敗，決定成敗的是到底怎樣思考、怎樣判斷和怎樣行動。在提升思維能力方面，更積極的教學法，尤其是案例教學必以老師為中心、學生被動接收的授課型教學法更加有效。
（二）案例教學方式對傳統方式的突破。案例教學通過對具體事件的分析來促進學習，最突出的優點是學生在學習過程中扮演了更為積極主動的角色。這種方式從歸納的角度而不是從演繹的角度展開某一專題的學習，學習過程中讓學生高度投入事先安排好的一系列精巧設計的案例討論之中，從而達到教學效果。
案例一般描述的是現實的管理經驗或某種假想的情形，是案例學習的基本要素。財務管理案例表現為多種形式，大多數都用歸納方法進行教學，或是情況診斷，或是決策研究，或是二者結合。診斷的案例又叫評價案例，描述了經理的成功與失敗，學生可以了解系統特征與決策結果之間的因果聯系。描寫管理成功的案例，可稱作“解剖學”式案例；描述失敗的案例可看做是“病理學”案例，把一系列案例組織起來教學，能幫助學生理解什么時候特定的管理抉擇和管理風格是有效的。
另外一種通行的管理案例是決策案例。能使學生身臨其境地像管理決策者一樣進行思考，這類案例經常提的問題是：應該做什么？與現實決策相似的是，這些案例提供的決策相關信息也不完備和不完全可靠，因而不能單單通過系統規范的分析技術來得到答案。許多案例把診斷和決策聯系起來，要求學生不但要分析情況，還要給出行動方案。
案例教學的另一基本要素是要采用蘇格拉底式的循循善誘的教學風格，給學生分析問題的機會和分析案例的責任感并對其觀點進行評論。案例教學中，導師的角色是促進討論而不是寫正確答案，即使學生有正確答案，也不應輕易表態。
二、財務管理案例教學的優缺點
管理教育家越來越清楚地意識到積極的教育方式必定成為管理教育方式發展的主潮流，1990年美國會計教育變革委員會（AccountingEducationChangeCommission）在第一份公告中說：學生在學習過程中必須成為主動的參與者而非被動的信息接收者，應該界定和解決那些需要利用多種信息來源的非結構性問題。許多會計學教師把這一公告視為是更多使用案例教學方法的一種號召和呼吁。
案例教學有以下優點：
1.培養有效的思維方式。案例教學方法是基于這樣一種信仰：即管理絕不僅僅是對現有分析技術的吸收和簡單應用。案例教學導師深信教育應當能使學生迅速適應新的環境，培養學生的適應能力，認為“重要的不是你受到了多少訓練，學到了多少知識，重要的是你怎樣接受訓練，也就是你思維、行動訓練的方式和過程”。
2.個性化學習。案例要求學生對其所面臨的現實給出個人的解釋并給出可行的解決方案，學生在個人知識背景和個人觀點基礎上進行學習。案例教學對成人教育特別有價值，而且在管理人員培訓中占有支配性的市場份額，因為在職人員培訓時，學員都有豐富的工作經歷，能夠在這基礎上形成自己獨到的見解。
3.記憶深刻。案例教學是基于經驗和現實世界而展開的，因而較易為學生接受，并且一旦學懂之后，將比來自講課和閱讀得到的知識更加牢固。
4.增強充分利用時間和處理模糊性的能力。案例教學教會學生怎樣管理自已的時間，怎樣處理模糊性，不得不在很緊張的時間內，在缺少完備信息的前提下作出判斷并形成可信賴的行動方案。
5.鍛煉溝通的能力。案例討論有助于鍛煉口頭表達能力，以及勸說、玲聽等與人打交道的技巧。
6.開闊視野。通過案例教學，學生接觸到不同行業、不同廠商的千變萬化的真實情況，這種接觸能增強學生在面試和工作初期的自信心。
7.較高的參與積極性。許多學生發覺準備案例比起準備抽象的閱讀材料更加有趣，案例課堂討論也比參加講座更為有趣。寓教于樂，教學效果必然更好。
但案例教學并非萬靈藥，也有許多限制：
1.相對于有些形式的學習是低效率的。有許多知識通過講授可以更高效率地學習，有些學生對案例討論的最初反應是：“為什么你不直接告訴我們應該知道什么，只要你告訴我們答案，我們就可以做下筆記并學習到這些知識點。”有些知識是能夠很好地整理編寫的，任何課程教學都不能單單采用案例教學就可完成，有時老師講解某些材料并布置相關的閱讀資料，能夠有效地傳授具體的理論和技術知識。
2.當所要學的東西是一種個性化的，不能明確表達的知識的時候，案例教學也可能失效。這時，老師不能告訴學生“正確”答案盧學生不得不獨自與自身的洞察力的限制作斗爭，并嘗試從自身的經驗中找出有意義的東西。
3.案例教學通常要求導師和學生付出更大的努力，只有雙方的投人才能夠達到學習的效果。沒有投人就不可能學到知識，學生常常會發現自已的想法在與別人討論時發生改變，這種改變正是學習過程的標志。
4.案例教學法有時會便一些學生望而生畏，很難思考并參與全班討論，因而更喜歡恢復到傳統的被動的課堂教學方式。
但是案例教學的優點是十分突出的，案例教學法在美國紐約Baruch商學院已得到廣泛的應用。
三、財務管理案例討論中學生的角色
準備與參與案例教學的宗旨是讓學生處在商界人士的位置，模擬其處境，面對復雜多變的不確定環境，學會采取某一種立場，學會決斷，作出決定。這種決定一般有三類：決定做什么，不作決定即認可現狀，決定不作什么。
案例教學中學生的主要職責是準備和參與，案例準備各個不同，準備案例是一個個性化的過程，每個人都完全不一樣，但從一般過程看，
又帶有許多共同的特點：
1.閱讀案例。為避免只見樹木不見森林的閱讀，學生應先粗讀案例，獲得基本信息和對間題的基本概念，了解相關圖表里給出的信息；再進行精讀，徹底了解案例中提供的數據、信息和事實。可能的話，還應進氣一步閱讀和查找導師推薦的相關資料或根據自己的判斷查找相關的信息來支持自己的分析。
2.進入決策者的角色。在掌握案例的各種細節與數據之后，應把這些數據加以組織整理，過程中必須實現角色換位，即以決策者身份考慮問題，以便聯系各個細節，也有利于深入分析。通常應考慮以下問題：
①案例的主人公是誰？誰必須來解決問題作出決策？他的優勢何在？面臨怎樣的壓力？成功或失敗會帶來什么結果？
②公司從事何種業務？產品性質如何？需求狀況如何？突出優勢是什么？競爭對手是誰？公司的治理結構如何？是相對弱小或相對強大？什么方面弱小？什么方面強大？
③公司的目標是什么？追求目標的戰略是什么？公司的營銷、生產、財務政策分別是什么？財務報表表明的財務政策和財務狀況如何？
④公司在追求既定目標方面做得如何？存在什么優勢及不足？這些可以從杜邦分析體系得出判斷）。
3.定義問題。管理人員最普遍的陷阱是認為手上的事情是最重要的，而忽略其他更重大的問題。舉例來說：一種產品出現現金短缺，經理可能看重的是怎樣融資，但問題的關鍵都可能是產品已進入衰退期。所以定義問題時要注意容易被忽略的想當然的假設條件，抓住最關鍵的問題，切忌只見樹木不見森林。
4.分析案例：抓住問題的關鍵。案例分析最主要的是判斷，而非在一系列既定的假設基礎上進行計算，計算只有用來說明觀點時才有用。計算是相對次要的，重要的是必須站在決策者角度，在不完全信息和不確定前提下對一些假設條件作出判斷。判斷是深入分析的基礎。分析時應注意抓住主要問題，避免過分拘泥于細節，案例分析的類型有以下凡種：
①綜合分析（Comprehensiveanalysis）指出關鍵問題，作出判斷并推薦備選方案，同時用定量定性分析來支撐結論。
②專題分析（Specializedanalysis）不對案例作全面分析，而集中于案例的某一個方面或某一問題，某一備選方案作深入分析。
③引導性分析（Ieadoffanalysis）事先預計討論中會遇到什么樣的問題，做好準備，適時提出這些問題，把討論引向深入。
④結合性分析（Integratinganalysis）用案例之外的統計資料、數據、事實、個人經歷甚至一個小幽默來證明自己觀點，豐富主體分析的內容與方式。
5.采取立場。深人的分析是為了得出對決策有用的信息，在此基礎上，應形成自己對問題的看法，推薦自己認為可行的方案，并用分析來支持觀點與方案。
6.課堂討論。學生在案例討論中只是聆聽他人的觀點，并接受別人的觀點，案例討論就注定要失敗。學生基于以下原因應該積極參加討論：A.學生有責任與其他人共享觀點，觀點的交換是案例討論的基本內容；B.讓自己的觀點經受挑戰，基于不同知識結構、不同認識水平和個人偏好得出的結論，也許會顯得蒼白無力，討論可以使認識更加全面，更加深刻；C，鍛煉從業能力。在現實工作環境中，工作能力大致取決于個人三方面能力：分析能力、溝通能力、說服他人的能力，案例討論將使你的能力得到全面鍛煉。
為了有效地參與討論，建議學生一方面盡可能把大量的筆記留在課后完成，以便能集中精力參與討論；另一方面，對每一次案例討論都積極爭取發言。
7.分析報告。學生在充分討論后，應根據自己的觀點寫出案例分析報告，對以前的分析與討論作一總結，加深理解。分析報告不是討論記錄，也不是自問答式的思想總結。一般在報告中應首先提出自己的觀點或者是備選方案，再圍繞結論展開分析并用大量的數據和事實支持自己的觀點。
四、財務管理案例討論中的教師角色定位
案例討論中教師的主要角色是創造一個有利于學習的氛圍，負責引導、記錄、組織學生的討論，也可以在課堂上參與討論。例如，重新把討論集中到某些尚未深人討論就被忽略的關鍵問題上，或指出某些更加敏感的事件，或鼓勵大家認識某個學生分析的前提假設，或在大家都不以為然的時候贊同某個人的意見引起討論。有時，教師總結一下案例討論的結果，甚至針對與案例有關的資料作一個簡短的演講，所講的內容與經驗結合起來，使在課堂上枯燥無味的講授重新具有活力。
教師應該做的主要工作是：1.了解案例的數據、事實細節，并熟悉相關的材料；2.事先進行周密的教學準備并有一系列問題用來引導討論；3.討論時認真聽取學生的發言。4.有效地鼓勵學生參與討論；5.控制課堂討論。使每一個學生都有機會參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對的觀點能夠表達出來。同時，使學生的討論激烈但又富有理性，比如要制止學生在下面竊竊私語，要求討論時既要熱烈、尖銳又要真誠、相互尊重等等。
教師應該注意似下兩點，否則可能導致討論失敗：
1.避免成為討論的+心。教師的評論應該通常是簡短的，不進行判斷，沒有導向性，而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論繼續。投影等方式應該盡量少用，因為這樣會使討論集中到投影的內容而忽略了更重要、更有意義的其他因素。
2.除了只有一個唯一正確的答案或全班都不能得出答案的情況之外，要避免給出肯定的觀點或答案。因為如果老師提出自己的觀點和解決方法，學生往往會不加分析地接受老師的觀點，而放棄自己的想法，而這些想法也許本來也同樣正確甚至在他們的假定和個人觀點基礎上會更加有說服力。
五、結論：案例教學是過程而非結果
學生應該把案例教學看作是自身所掌握知識和商業判斷能力的一系列測試。科學問題和工程學問題具有唯一正確的答案，但財務管理案例與現實經濟生活一樣，實際上很難說有“正確”的答案。問題關鍵是要從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來處理不同情況的能力。對案例教學而言，學習的過程就是學習的內容，教師教學的過程就是教學的內容。
注：①有些教師把用來證明某些觀點或理論的例子（如某一特定公司抓目的計算或具體的回歸分析）標榜為“案例”。但這是一個概念錯誤，因為它的推理過程仍然是演繹式的而與歸納性的。
關鍵詞：體育媒介 田野調查 媒介互動
從2010-11賽季開始，唐納修一直為洛杉磯國王隊工作，主要負責內部的數據庫。在之后的賽季承擔數字媒體總監，漢金斯邀請唐納修來負責組織的社交媒體工作，包括官方網站和國王隊在臉譜網和推特網，手機軟件上的動態更新。唐納修的第一個賽季，是作為全職工人員來負責工作――“了不起的初始年”，唐納修見證了球隊首次贏得斯坦利杯的過程，在雅虎網站上，科比的博客提到了國王隊社交媒體的努力成果。有學者質疑，國王隊社交媒體的終極目標是什么？團隊管理中，關于你可以公布的信息和評論，有沒有什么特定的規章條例？其編輯/審批流程是什么樣的？唐納修反駁認為，我們的目標是銜接交流。當然，你可以有400萬的追隨者，但是如果你沒有開始對話交流，那么你就遺漏了“社交”的部分。我們追求的是一種個性，不想成為滿足回流信息的博客。幸運的是，德威尼和我都有相似的幽默感，人們分辨不出來誰是誰，即使有時候我不得不否定德威尼的“玩笑”。至于審批過程，會時不時給發一些段子，會看一下是不是大家都會覺得好笑。覺得好玩的事情，會覺得厭惡，或者有一些我覺得很過頭的，會認為沒什么。這真的只是共識的問題。
管理的審核也是如此。來這里之前，德威尼說服了大家他自己的想法，大家也都很認可。而當開始獨自運行第一個推特賬號時就起了沖突，德威尼也只是說“尖銳些”。可以把想說的東西發給他看，由他來決定。所以，人們對此提出批評，認為運營官方賬號的方式有點像運行的私人賬號一樣，但是確實比微博的內容有趣得多。推特更新非傳統性的內容，很可能是在第一局打敗加人隊后，發出的“不客氣”（“致外的所有加人隊球員，不客氣”）。來通過明智的，也許有點無禮的方式來保持線上內容的有趣性很重要，但會不會有種人們只關注球隊表現的感覺？推特沒有可以追溯過去很久的能力，但自從2010-2011賽季開始，德威尼接管以來，人們可以在推特上追溯過去。因為只是挖苦別人，從沮喪的人群中找尋幽默。比賽初期寫了各種事情，包括叫一些運動員進行修飾，這也是大家都在想的，這也是說這種事情的第一個“官方”賬戶，大家都覺得很好。推特“不客氣”也是所做的一個延伸，并低估了可能產生的大量的回復量，尤其是所有的加拿大媒體的回復量。也絕對不是無禮，只是坐在家里，看著比賽，看著來自加拿大猶如洪水般的相關推特。有人說“我是油人隊的鐵桿粉絲和終身粉絲，但是我仍為國王隊歡呼”，這樣的言論太棒了。只是想對為國王隊歡呼的人們，在第一時間說聲感謝，同時小小地刺激一下加人隊，這是體育競技。人們什么時候變得如此嚴肅了？多少有點威脅的意思了。有沒有那么一刻，你意識到國王隊的推特不僅得到了關注，還有點臭名昭著？有沒有你想撤回的推文？
上次確實提升了回復率，“不客氣”這一推文一直是轉發率最高的，僅次于總統的推文。這確實提升了關注度。不僅出現在加拿大的廣播和報紙上，甚至在美國出版物中也出現了。對于冰球界來說，這算是一種成就。當在《體育畫刊》上看到時，意識到這影響太大了。記得在體育畫刊的頭版，發起了一個投票，問民眾這是否有冒犯之意。推特的傳播確實有點可笑。在接下來三天，會坐在電腦前看這些前所未有回復。甚至還來不及趕上我們的時間軸。只撤回拼寫有誤的推文。民眾會對此進行責罵，但是最后會表明這真的沒什么。就像在季后賽，雅虎體育和博客圈關注了你們的成果，并沒有其他的球隊通過自己的社交媒體來進行回復。已經盡最大努力去提及其他球隊了。尤其是當打布魯斯比賽的時候。但是恰逢在為爭奪NHL視頻游戲比賽。發表了主隊更勝一籌的事實，拋開了所有的媒介評論。曾一度在推特上問為什么布魯斯不幫他，但是人家從來不回復。這就是微博媒介的體育特征所在。
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一、案例教學法
案例式教學法又稱“蘇格拉底式”教學法，主要采用對話式、討論式和啟發式。1870年，朗德爾出任哈佛大學法學院長時，首次將案例引入法學教育，并大力推廣，這種教學方法被廣泛應用干哈佛大學的法律教學和工商管理碩士等專業教育領域的教學，并成為舉世聞名的“哈佛模式” 的一大特色和內涵。
所謂案例教學，是以對案例的分析解決為主線，通過設置教學問題，激發學生的求知欲，調動學生積極性，使學生自覺主動地學習教材，掌握原理和方法，形成科學的教育思想觀念的一種教學形式。其中，案例是一種以真實情節為背景的，對某一個或幾個有意義事件的綜合描述，并借助于圖表、照片、計算機等輔助手段，使人能從中得到某種啟示的例證。案例教學法通過讓學生針對案例充分表達自己的見解，以達到一種高層次認知學 的目標。簡言之，案例教學法就是利用案例作為教學媒介的一種教學方法。
案例教學法是一種互動式的教學方法，可以實現啟發式教學，能夠極大地促進學生的學習興趣，實現真正的教學相長。它也是實現理論聯系實際和素質教育的現實可行的途徑。案例教學法在教學中的運用將會在更大程度上激發學生的學習興趣和參與積極性，更利于學生掌握理論知識并運用知識解夾實際問題，最終提高教學質量，達到學校教育的培養目標。因此，案例教學讓學生參與教學的方式，使過去灌輸式教學模式的缺點得到克服。
二、案例教學法與傳統教學法的區別
案例教學法與傳統教學法有著本質的不同，其區別主要表現在以下幾個方面：
(1)教材。傳統教學法通常使用的是固定教科書，教材內容往往比較陳舊，相對社會發展與科技進步的水平嚴重滯后。而案例教學法中，教師可根據課程的需要動態地設計和調整教學案例，及時更新教學內容，以緊跟當前科學技術的發展。
(2)授課方式。傳統教學法中，課堂講授是教學的重點和中心。案例教學法是教師和學生一起共同參與對實際案例的討論和分析，案例成為構成課堂討論的基礎。龍課堂上組織好案例討論是案例教學中的中心環節。
(3)教師的角色和責任。在傳統教學中，教師的角色和責任是把自己知道的書本知識傳授給學生，這要求教師對教材內容熟悉，能夠進行清楚的表述，以使學生達到對知識的理解和掌握。在案例教學法中，教師的角色是指導者和推動者，需要其引領案例教學的全過程。
(4)學生的角色和責任。在傳統課堂教學中，大多數學生通常是通過聽教師講授，比較被動地接受知識。而在案例教學中，學生扮演著一個積極的參與者的角色。在這種環境中，學生成為了學習的主動者，學生學到的知識不再是本本上的教條，而是活的知識以及思考問題、解決問題的方法和能力。
通過以上的對比分析，可以看出，案例教學法在很多方面，特別是在培養學生實際能力方面，具有傳統教學法無法比擬的優勢。這也正是案例教學法在教學改革中得到推廣的重要因素。
三 案例教學法的應用
由上面的比較可以知道，采用案例教學法，有利于培養學生理論聯系實際的能力，讓學生運用所學的理論知識去分析和解決實際問題，提高動手能力，激發學生的創新能力，以適應社會發展的需求。下面將就案例教學法在本人所講授的 《社會調查研究方法》課程中的運用進行實例說明。
《社會調查研究方法》課程是公共事業管理、行政管理等專業學生的必修課程，主要介紹社會調查的基本原理、方法和技術，使學生了解和初步掌握開展一項社會調查項目所需要的程序和方法，為學生從事與調查研究有關的工作奠定基礎。《社會調查研究方法》課程中盡管包含了一些抽象的概念、原理等理論內容，但其最顯著的一個特點是應用性和操作性強，與實踐聯系非常密切。因此，《社會調查研究方法》課程的特點非常適合干采用案例教學法進行教學，而且這些案例可以通過學生參與實踐獲得。
本人在講授《社會調杏研究方法》課程后半段，具體的調查方法與技術已經講授完畢，為了讓學生能夠對所學的知識有更深的理解，先將班上的學生分成若干小組，然后要求每組同學共同完成一項完整的社會調查方案設計(包括調查方案、抽煙方案和問卷設計)，等各組同學完成完整的調查方案設計以后，各組的調查方案就是我們課堂使用的案例。到第二次上課，要求各組學生派代表上臺展示他們這組設計的調查方案。每組演示完了以后，為了引導臺的同學對前組同學的調查方案進行分析，本人設計了這樣的幾個問題：①整個調查方案是否完整?②調查方法的選擇與調查目的和調查對象是否合適？③抽樣方案是否隨機？是否與調查目的和調查對象相符合？④問卷設計中問項和答項是否存在錯誤?兩者形式上是否吻合？
在實施過程中，首先由學生獨立思考，然后組織學生進行討論，分析各個方案的優劣，并進行綜合。最后由教師進行總結和評價，指出各方案中所涉及的理論知識及其應用方法，就學生提出的問題進行解答和建議。這樣將學習內容寓干問題之中，啟發學生積極思考，寓理論干實踐，充分調動學生學習的主動性和積極性，加深學生對方法的理解。
另外，案例教學法的運用也有利于提高教師的素質。在案例教學法的實施過程中，教師可將教學和科研相結合，選取科研實踐中的部分素材組織成案例用于教學，寓枯燥的理論于實踐中，不僅可以開拓學生的思維，活躍課堂，而且教師也將在與學生的討論過程中受益，使得教學和科研互相促進，有利于教師素質提高。
四 結語
無可否認，案例教學法任很多方面具有很大的優勢，但這絕不意味著對傳統教學中課堂講授的全盤否定，也不意味著在一切教學中都要推廣案例教學法。案例教學法自身也存在一定的缺陷。首先，案例教學法并不適合所有的課程，它較適合干那些實踐性較強的課程，因此，教師需要根據課程的特點，采用相應的教學方法，以取得預期的效果。研究和編制一個好的案例，至少需要兩三個月的時間。案例可能不適合現實情況的需要。這是阻礙案例法推廣和普及的一個主要原因。因此，教師就只好對案例進行精簡，壓縮案例篇幅，減少案例數量，選擇一些具有代表性的案例來分析。這種課時不夠與耗時太多的矛盾，使得案例教學不可能盡善盡美。
參考文獻：
1、李崇光案例教學：參與式模式在經濟學教學中的運用
2、劉金祥．案例教學法的產生和發展及優劣辨析
關鍵詞：實證研究；案例研究；營銷學；研究方法
中圖分類號：F069 文獻標志碼：A
科學是建立在邏輯和實證基礎上的一種研究方法，是人們學習和理解周圍事物的程序，研究方法作為加工、制造知識的一整套程序，在各學科形成和發展的過程中發揮了核心作用。個案式和通則式解釋、歸納式與演繹式推理、定性分析與定量分析、抽象研究和應用研究是社會科學研究中的4種基本辯證關系，這4種主要而又相互關聯的區別形成了研究方法的多樣性。
實證研究和案例研究是營銷學中兩種較為常用的廣義實證研究方法。實證研究采用通則式解釋，通過定量分析和演繹推理，從普遍的或抽象的概念開始，進行抽象的理論建構，并向具體的事實推論。在數據分析過程中，實證研究運用數理統計分析方法，通過調查獲取數據，運用數學模型或統計分析，研究變量之間的關系，得出被研究對象的演變規律，或相應的結論與理論。案例研究則采用個案式解釋，通過定性分析和歸納推理，從觀察一系列不可控的個人或自然發生事件開始，進行應用理論建構。案例研究是在不脫離現實生活環境的情況下研究當前正在進行的現象，且待研究的現象與其所處環境背景之間的界限并不十分明顯的研究。
研究方法的選擇需要與研究對象和所要研究的問題相符合，營銷學研究對象具有一定的復雜性，其直接研究對象既包括人，也有獨立于研究者之外客觀事物。同時作為建立在實踐基礎上的學科，營銷學的研究問題具有實踐活動多樣性的特點。但在中國的營銷學術研究領域，受啟蒙主義理性至上、科學至上的影響，實證研究方法在中國營銷學研究中占據了絕對的主流地位，中國營銷學術界以“實證研究”為主導的學術研究方法，雖使國內營銷學研究日益嚴謹化、科學化，但也帶來一定程度的負面問題，章句訓詁代替了對現實問題的探討，營銷學研究日益脫離中國企業實踐。中國營銷學研究迫切需要明確實證研究與案例研究方法的區別、聯系及各自的適用范圍。
本文采用對比分析的方法，力圖在闡明實證研究與案例研究方法區別的基礎上，明確實證研究與案例研究方法在營銷學學中的適用范圍及二者關系。在文章結構上，本文首先回顧了中外營銷學研究方法的發展歷程，指明了中國營銷學研究方法的現狀；其次從研究設計五要素出發，分析實證研究與案例研究的區別；第三，在對比分析的基礎上，運用圖形化的方式闡釋實證研究和案例研究方法在營銷學研究中的適用范圍，指出中國營銷學片面強調實證研究所導致的諸多問題。最后在明晰兩種研究方法的相互關系后，本文倡導將案例研究方法引入中國營銷學研究，從而實現中國營銷學研究方法的多樣性，解決片面強調實證研究方法所帶來的諸多弊端，以期對中國的營銷學學術研究有所貢獻。
1.中外營銷學研究方法發展歷程回顧
1.1國外營銷學研究方法發展歷程回顧
受啟蒙主義以來社會科學中實證主義、科學至上的思潮影響，西方營銷學研究一直追隨自然科學的研究范式，早期西方營銷學研究具有強烈的實證研究偏好，特別注重對數據的定量分析，強調在一切盡可能的情況下使用定量、演繹推理的實證研究方法。這種實證研究偏好集中體現在，在研究方法上普遍提倡定量，強調“客觀”，寧可使用大量的間接變量去測量行為，也不考慮直接評價可觀察到的現象。西方營銷學研究固有的、深厚的定量、演繹推理的實證研究根基，直到今天依然未獲動搖。
由于實證研究方法對研究背景和變量數量限制要求較高，在很多研究者無法有效控制研究對象或是研究對象為正在發生的事情時，實證研究日漸變得力不從心，美國Administrative Science Quakerly于1979年出版特別專刊，探討案例研究方法在管理學中的應用。以Yin和Eisenhardt等學者的文章和著作發表為標志，案例研究方法作為管理學中的一種重要的定性、歸納推理的研究方法逐步成熟和完善，在過去的25年中運用案例研究方法的管理學文獻獲得了顯著的增長。
在營銷學領域，以Bonoma為代表的一些學者同樣對片面強調實證研究的方法和策略日益不滿，提出營銷學需要有一個不同于傳統研究方法的知識增長機制，處理那些具有較差理論基礎或復雜觀察任務的營銷學現象。案例研究方法因為其本身所固有的靈活性，非常適合研究營銷學中復雜、動態的關系和相互作用，被很多研究者認為是營銷學研究中很有前景的研究方法之一。隨著案例研究方法的日臻成熟和完善，案例研究方法逐步為西方營銷學研究者所接納，特別是在以企業為研究對象的工業品營銷研究領域，通過定性的案例研究構建理論逐步成為主流研究方法。案例研究方法對于市場營銷學構建理論的價值，為工業品營銷領域的IMM(Industrial MarketingManagement)，JBIM(Journal of Business and IndustrialMarketing)，JBBM(Journal of Business-to-BusinessMarketing)3個主流營銷學期刊所認同，RebeccaPiekkari等對1971年至2006年發表在IMM期刊的文章進行分析，指出采用定性研究特別的文章在IMM期刊中的比例均有明顯上升，采用案例研究方法的文章與采用實證研究方法的文章的比率已經從1997年的9.4％上升到2006年的26.3％，在JBIM期刊中的案例研究與實證研究文章的比例顯著上升至2006年的42.8％，案例研究方法已經成為國外營銷學研究中一種越來越重要的研究方法。
1.2國內營銷學研究方法發展歷程回顧
Abstract:Teaching experiments and practical application is to train talents of the important aspects; scientific and effective evaluation method is to ensure the quality of practice teaching. In the high-level language software development, C language plays an important role, and it is related professional foundation courses in the computer hardware and software. Teachers should use appropriate evaluation methods, and appropriate guidance, combined with the actual situation of the independent undergraduate college students, the teaching methods and case assessment plan are discussed to improve the quality of the C language teaching.
關鍵詞:C 語言;案例教學;考核方法
Key words:C language;case teaching;assessment methods
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)06-0124-01
1案例教學及其考核方法
1.1 深入淺出,激發興趣案例教學的基本思想。長期以來,C語言教學被認為是較難學習的專業語言。傳統的課堂講授教學法必然是一種抽象教學法,學生容易產生“看得懂,但不會寫程序”的缺憾,經過多年的教學實踐和不斷探索,“實例教學法”能彌補傳統教學的不足。它是一種生動、靈活、多樣化、多層次、全方位的方法,基本特點是教師和學生共同投入一個以實例為中心的學習過程。
在案例教學的具體實施中。給學生布置一些由淺入深、實用性很強的題目,啟發學生通過分析、思考,解決問題,讓學生帶著問題去學習,直接了解語言開發環境,加強學生能力,使學生在動手實踐、上機操作之后,對C語言學習產生濃厚興趣。每一次課的實例設計,必須盡可能符合三個基本原則,即基本、適中、典型。
1.2 案例教學,激發潛能案例教學是目前國內外比較流行的一種教學方法,被普遍應用于醫學、法學和管理學等學科的教學中。近年來,結合我國高等教育的辦學宗旨,借鑒國內外教學經驗,案例教學法也被廣泛應用于計算機有關課程的教學中。
所謂案例教學法是一種理論聯系實際,運用案例進行教學的方法,在教學過程中,根據教學大綱規定的教學目的和要求,以實際案例開始,在教師的指導下,學生和教師一起參與案例的分析、討論,提出見解,最終找出解決問題的方法和途徑。在實際教學中,案例教學法的執行步驟大致可以分為以下三個方面:①教師上課前,可以根據教學大綱的要求,精心設計教學案例;②組織好學生參與案例的討論;③總結找出解決問題的方法和途徑,最終實現案例。
1.3 實踐環節,考核方法①要合理的安排上機實驗課時與理論教學課時的比例;使教學實驗與理論教學協調同步,特別是時間、內容上要銜接好,講完課要及時上機并保證上機效果。學生在學習過程中不再是完全被動的“填鴨式”學習,而是積極主動地參與到教學過程中,從而增加學生學習的興趣。②學生上機目的和步驟要明確,這要求教師課前要編寫好含有實例和習題的上機指導書,指導書的內容要盡量緊扣教材,學生實習結束要上交實習報告由教師批閱。為避免同學之間相互抄襲問題,教師應在學生上機時時刻觀察學生完成情況。學生通過做一定量的上機調程序,可以積累一定的編程經驗,同時對程序設計的精髓會有所領悟,從而重視上機實驗環節。因此,加強程序設計的上機實踐環節也是培養學生創造性思維的手段之一。在上機實驗過程中教師要督促檢查學生在調試程序時有可能會遇到各種問題,針對出現的語法、邏輯、算法和運行等不同錯誤,采用不同的方式去解決。③實驗分組制。傳統實驗課一般是學生單獨完成實驗。這種實驗機制下,基礎偏差的學生動作慢,不容易按時完成任務,跟不上進度,而基礎較好的學生實驗時間過剩。因此,教師可以根據學生實際情況,按組劃分,有針對性地分別設計和布置不同的實驗內容,學生可以選擇性地做實驗內容。同時每組安排一個基礎好的學生負責。通過這種協作學習的方式,學生為了達到小組學習目標,個體之間可以采用對話、討論等形式對問題進行充分論證,以達到學習目標的最佳途徑。④加強綜合性實踐。綜合性練習可以鞏固所學知識。課程結束后,可以設置一個小學期的課程設計,布置一項軟件開發課題,該課題力求既結合實際,又能涵蓋課程教學的要求,由學生自學和開發。學期結束前完成該項目,其成績記入綜合設計分。通過課題的開發過程,促使學生將所學知識融會貫通。⑤考核計分方法。C語言在電子工程系作為考查課,根據本校教學規定,考查課的平時分占百分之七十,期末試卷占百分之三十。這樣的分配標準有利于實踐教學的開展。在平時的實踐考核中,把平時的七十分細化到每次的實驗中,每次的實驗報告當成考核的依據。與傳統的考試試卷有所不同的計分方法,學生每完成一道程序題當場進行計分,并在報告做出相應標識。十道題綜合起來共同達到百分。通過這種細化的考核同學們從思想上就嚴肅對待每次的上機實驗,并能按時完成每次實驗內容。
2結束語
案例教學目的,不僅要使學生掌握語言的基本規則,更要切實提高其編程解決實際問題的能力和實現算法的能力。作為教師,我們只有精心設計教學和實驗環節,才能引領越來越多的初學者走進程序設計的殿堂。使學生熟練掌握好C語言,并為今后學習其它語言課程打下良好的基礎。這種在案例教學中所采取的一系列考核方法只適用于主觀學習能力相對較差的學生,所以采用一定的考核方式以促進教學效果。
在當今信息時代,知識總量以成倍的速度遞增,自主學習的培養是現代教學發展的必然趨勢,是現代素質教育的靈魂。通過不斷完善的教學手段來激發學生的思維,使之達到自主參與、自覺發現、自我完善、自行掌握知識的目的,讓學生積極主動地學習知識。
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【關鍵詞】專業課；案例；啟發式；教學改革
0 引言
專業課程的教學在高校專業人才培養中起到了的至關重要的作用。與高等數學、大學物理等通識類課程注重基礎理論不同，專業課程往往是與實際工程問題緊密聯系，突出針對實際情況和工程技術問題的系統設計和方法。受傳統教學思維和方法的局限和影響，目前很多的高校專業課程教學，仍然采用了與通識類課程相類似的教學方法，而這些課程的自身理論性不強，傳統的教授方法難以達到教學目的。
案例教學法早在1910年就已經被當時的學者科普蘭博士提出，并運用于哈佛大學商學院的工商管理教學中[1]。這種教學方法針對實際的案例展開學習和討論，其指向不僅僅是教師，還要求教師與學生都要有較大的行為變化，著眼于提高學生創新能力和解決實際問題的能力。案例式教學方法對于當前高校的專業課教學中，同樣有著相類似的作用和效果，因此受到了廣泛的關注[1-5]。本文以嵌入式系統課程為例，結合多種形式的學生科技創新活動，對案例啟發式教學方法研究進行了探討。
1 傳統專業課教學模式分析――以嵌入式課程為例
嵌入式系統課程目前是面向本科測控技術及儀器、自動化以及電氣自動化等相關專業所開設一門應用性很強的專業課，該課程內容涵蓋了單片機原理與接口技術、嵌入式系統基礎等內容，知識點與實踐內容較多，與實際工程應用聯系緊密[3-6]。經過多年的總結和分析可以發現，在采用傳統教學方式進行教授時，教學過程中會存在以下的幾方面問題：（1）課程應用性強而理論性偏弱，知識點的理論連貫性不足，學生難以準確把握課程特點和整體脈絡，對課程知識點的理解和掌握較為困難；（2）受課時要求、場地以及設備等因素的限制，實驗項目較為簡單，只能滿足學生對課程基本內容的理解需求，難以達到系統設計的訓練目的；（3）知識點逐點介紹的傳統授課方式，輔以相關的課后練習、實驗，整體性表達不強，與實際應用的聯系也不夠，學生完成課程學習后還需要進一步的訓練或培訓才能熟練運用。
這些問題影響了對學生創新能力的培養，也難以充分調動學生的學習主觀能動性，學生完成本課程學習之后，在系統分析、設計能力和創新能力等方面的訓練不夠，影響本課程的教學目標的實現。
2 案例啟發式教學方法探討
根據課程的特點，本文研究的案例啟發式教學方法可以包括幾個方面的內容：教學知識點的組織以及典型工程設計案例設計、教學過程的行為組織、實驗項目的設計和開展、課外設計工作。
鑒于嵌入式系統課程具有很強的工程應用背景，知識點較多，為了克服傳統灌輸式教學模式的缺陷，在教學過程中首先分析各知識點的特點，根據課程的應用情況和當前技術應用現狀，遴選出合適的典型工程設計案例，以此為基礎，對教學知識點進行重新組織。具體來說，如圖1所示，由簡到難引入三個具體工程應用系統，以此為核心展開教學：其中，通過第一個案例的系統組成與應用逐點展開課程內容，使學生全面了解課程的特點、應用背景和組成，并由此引出嵌入式系統基本組成的核心知識點，包括處理器、存儲器、I/O口、基本程序設計以及中斷系統等；通過第二案例，引入用戶需求，全面分析系統設計和擴展，引導學生掌握嵌入式系統分析能力，涉及的知識點包括系統擴展、硬件基礎和軟件基礎等；最后的第三案例由授課教師提出，學生以小組的形式完成設計報告，全面評估和檢驗學生的課程學習的效果。
在教學行為的組織過程中，按照課堂教學、自主學習和課后實踐三位一體的立體化教學體系思路，圍繞課程授課中提出的三個應用系統案例，積極的鼓勵學生通過豐富的網上資源來補充和理解學習課堂上沒有完全弄清楚的問題，學習課堂上沒有講解的內容，豐富學生的思維和眼界，并以小組的形式，分工協作，開展系統分析、設計方面的自主式學習。
在實驗項目設計方面，由于側重于應用，因此實驗內容應區別于通識理論課程的實驗，后者主要通過觀察和驗證現象來達到加深理解的目的，而嵌入式系統課程實驗內容直接面向工程應用，具有很高的實用性，因此可以在典型工程應用案例基礎上，以系統設計和功能驗證為目的的展開實驗，提高實驗內容的靈活性和創新性。
課外設計工作方面，實用化技術需要豐富的經驗奠定基礎，僅僅依靠理論教學和實驗教學無法滿足這一要求。結合簡單的工業系統應用以及電子設計競賽內容，通過實驗課、課外設計、科技競賽項目興趣小組等提升課后實踐的層次，豐富課外實踐的內容。其中實驗課和課外設計配合理論課的學習，以提高學生的理論學習興趣和訓練他們應用開發的基本能力；科技競賽項目興趣小組主要針對學有余力并對科技競賽有興趣的同學，進一步培養他們的應用與創新能力，如電子設計競賽、機器人競賽、智能車競賽等。通過實踐，使學生能夠整合嵌入式系統的相關理論，并在實際開發中得到體驗。
3 實踐意義
本文總結了近些年來在專業課程教學過程中的問題和思考，以嵌入式系統課程為例，研究探討在專業課程教學過程中實施案例啟發式教學模式，尤其針對工科學科的專業課程教學，并給出了具體的教學模式結構和實施內容。研究內容為高校專業課教學提供參考。
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[關鍵詞] 《金匱要略》；探究式教學方法；多維教學模式
[中圖分類號] G424.1 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2013）09（c）-0134-03
《金匱要略》是中醫四大經典之一，中醫學的主干課，亦是中醫臨床各科的基礎課。該課程先后在湖北中醫藥大學（以下簡稱“我校”）本科中醫、中西醫結合和七年制中醫、中西醫結合、針灸、骨傷等不同專業開設。《金匱要略》具有“其文簡，其意博，其理奧，其趣深”[1]的特點，對于廣大大學生來說學習古文有相當大的難度。目前大多高校對于該課程的教學采用以教師講授為主，學生被動參與的形式，經常會造成理論教學與臨床實踐的脫節的情況。近年來我校金匱教研室針對《金匱要略》課程教學中存在的問題提出了“案例式-啟發式-互動式”多維教學模式[2]。該教學方法[3]是在講授基礎知識及基本理論的同時，注重提出問題、分析問題、解決問題的能力，是一種基于問題的教學與學習，這種基于問題的教學與學習有利于學生中醫臨床思維能力的培養，特別是對拓展臨床思路、提高診治疑難病證的能力具有獨特教學效果。從2011年11月～2012年11月，我校中醫臨床學院金匱教研室對學生采用“案例式-啟發式-互動式”多維教學，取得較好教學效果，現總結如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇我校兩個班共115名學生，其中2008級中醫01班，學生58名為實驗組；2007級中醫02班，學生57名為對照組。兩組學生男女比例、年齡等一般資料比較，差異均無統計學意義（P > 0.05），具有可比性。見表1。教材選用張家禮主編，中國中醫藥出版社2004版《金匱要略》。
1.2 教學方法
采用隨機、對照、單盲的實驗設計。對照組采用傳統的教學模式，即由教師通過講授、板書及教學媒體的輔助，把教學內容傳遞給學生。
實驗組采用課程教學采用“案例式—啟發式—互動式”多維教學，教學過程中配合多媒體演示和多種教輔資料的使用，運用遞進式案例法，進行啟發式提問，并且進行互動式情景模擬培訓考核。
1.2.1 遞進式案例法 通過臨床案例的講解及課堂討論的實踐教學形式，幫助學生將理論知識與臨床實際相結合，培養其辨證論治能力；而不同于傳統案例教學法的“遞進式案例教學法”的運用，更能循序漸進、由淺入深的引導學生從原文內容的簡單對應式運用（如將原文所載病名、主癥與臨床實際病患情況相對應進行治療），過渡到活用《金匱要略》知識點，掌握其辨證論治思維的臨床價值，極大的豐富了教學內容，有助于培養學生中醫臨床思維能力，拓展運用《金匱要略》知識點的能力。
1.2.2 啟發提問式教學法 在講授基礎的知識點、重點條文、理法方藥、煎服調護及臨床應用時，為了避免古文的枯燥感和生澀感，一方面有效的運用啟發式、提問式、引導式教學法；另一方面配套使用直觀形象，有聲、動畫的多媒體課件，吸引學生注意力。在組織過程中，注意緊密結合原文內容及授課對象設計問題、提出問題及制定問題的深淺。使學生在有限的時間內，較直觀、系統、形象的促進學生融合前期學習過的基礎知識，在互動中掌握仲景學術特色及辨證論治思維。
1.2.3 互動式情景模擬培訓考核法 在課堂上選擇2學時結合案例進行臨床診治過程的細化培訓，然后利用課外時間，分多組（10～12人/組），選擇體現《金匱要略》原文內容或原文辨治思維的案例，讓學生分別扮演醫生和患者，根據案例提供信息，設計四診辨證及論治處方等臨床全過程，并編制詳細評分標準，由授課教師進行評分。學生通過實訓，強化了課堂知識，加深了對《金匱要略》臨床指導意義的理解。
1.3 教學效果評價
教學和教學效果評價者系同一教師。
1.3.1 基礎知識，基本理論考核 兩組學生均進行同一試卷的期末考試（滿分100分），設定91～100分為優秀，81～90分為良好，71～80分為中等，60～70分為及格。
1.3.2 病案分析能力考核 兩組學生均進行同一病例分析的考試（滿分100分），設定91～100分為優秀，81～90分為良好，71～80分為中等，60～70分為及格。
1.3.3 學習感興趣（有興趣、無興趣）問卷調查 兩組學生均在教學前和期末進行問卷調查。調查表內設置5分量表，5分表示非常贊成，1分表示不同意。
1.3.4 主觀臨床回訪調查 在學生大五時到醫院實習1個月后，對兩組學生的臨床適應能力，臨床醫患溝通能力，病史采集、大病歷書寫，治療方案確定等方面進行回訪；每一項目均采取5分制，5分表示非常滿意，1分表示不理想。
1.4 統計學方法
采用統計軟件SPSS 17.0對數據進行分析，正態分布計量資料以均數±標準差（x±s）表示，兩獨立樣本的計量資料采用t檢驗；計數資料以率表示，采用χ2檢驗。以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組學生客觀理論考試成績比較
兩組學生客觀理論考試成績比較，差異有統計學意義（P < 0.05），在基礎知識教學成果方面“案例式-啟發式-互動式”多維教學方法優于傳統講授法。見表2。
3 討論
案例教學[4]起源于哈佛大學，是溝通理論與實踐、將認知性和感受性學習很好地融合起來的一種培養學習者初步具備職業技能的教學方法。病例教學即案例教學在醫學中的使用，是指在教師根據教學目的和教學內容的需要，精心策劃和運用典型病例，將學生帶入特定的現場，深入角色，分析病例，以提高學生分析和解決問題能力的一種教學方法。
啟發式教學[5]是一種教學思想，一種教學原則。它以學生為本，通過了解學生的需要，積極利用現代化教學手段等方法，巧設疑問，充分調動學生的主動性和積極性，使學生成為學習的主體，發展學生的思維，提高學生的能力。
互動式教學[6]又稱交互式教學，指課堂上師生間發生的各種形式、性質、程度的相互作用與影響，也就是教師和學生這兩類角色相互作用、影響的全過程，是一種相對新穎的教學模式。互動式教學把教育看做是師生間、生生間進行的一種生命與生命的交往、溝通，強調師生交流、生生交流。在這個過程中，通過優化調節師生關系及交互作用，形成和諧的師生互動、生生互動、學習個體與教學中介的多邊多向互動，產生教學共振，實現最佳教學效能，體現“以人為本”、“建構主義”的創新教育教學理念。
三種教學方法都有其優缺點[7]，本課題在結合三種教學方法的前提下探討“案例式—啟發式—互動式”教學方法在《金匱要略》課程教學中的教學效果，通過比較發現“案例式—啟發式—互動式”教學方法不但彌補了單一教學的缺點，而且在基本理論考核、病案分析能力考核、學習感興趣（有興趣、無興趣）問卷調查、主觀臨床回訪調查等方面，“案例式—啟發式—互動式”教學方法的教學效果明顯優于傳統教學，差異有統計學意義（P < 0.05）。
《金匱要略》課程不但理論性很強，而且實踐性也很強，包含的疾病有四十余種，涉及臨床內、外、婦、兒科。其教學歷來是中醫臨床教學的重點，也是難點。目前國內外對此課程的講授主要采取傳統的教學方法，該教學方法注重基礎知識、基本理論的系統講授，雖有利于學生全面及牢固地掌握《金匱要略》知識，但對學生中醫臨床思維能力的培養略顯不足。學生往往不能主動地運用所學知識去分析問題、解決問題，從而導致中醫診斷思維能力的欠缺[8-9]。在《金匱要略》課程中運用“案例式—啟發式—互動式”多維教學方法，各章節因內容制宜，突出了教學重點、難點，強化了中醫辨證論治思路及病例分析能力的訓練，避免了“一言堂”，提高了學生對于疑難雜病進行辨證施治的能力。
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關鍵詞：面向對象程序設計；案例驅動；教學方法
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 （2013） 01-0278-02
1 引言
《面向對象程序設計》是信息與計算科學專業本科生的一門必修課程，是一門與實際結合非常緊密、實用性非常強的課程。面向對象軟件開發方法集抽象性、封裝性、繼承性和多態性于一體，面向對象思想是基于抽象數據類型的，在編程過程中將數據類型和結構與其操作綁定成模塊，該思想已經應用到程序設計和軟件開發、數據庫系統、人工智能等很多領域。程序設計的核心是數據結構和算法，面向對象方法的核心是封裝、繼承和多態，學生需要掌握用面向對象方法定義類，然后定義必要的數據成員，然后再定義成員函數來實現一個軟件系統的可維護性和可復用性。通過解決面向對象的核心問題，數據的抽象化和繼承關系使得概念和定義可以復用，多態性使得實現和應用可以復用，抽象化合封裝可以保持和促進系統的可維護性。面向對象程序設計是把一個復雜的問題分解成多個能夠獨立的功能對象，然后通過提供了封裝、繼承和多態等特性，使得一個系統可以在更高的層次上提供可復用性。C++既是設計工具，又是實現工具；既可抽象概念，描述實際問題，又兼顧效率，能很好地實現底層的系統軟件。由于概念比較抽象，多數學生感到上課似乎聽懂了，但編程應用起來有很大困難，普遍缺乏綜合應用所學知識解決實際問題的能力，影響了整體的教學效果。迫切需要找到一種既能變學生的被動學習為參與性和主動性學習，又能切實提高學生學習興趣和能力的教學方法。
2 案例驅動教學思想的引入
應用面向對象的方法有助于提升認識問題的能力，可以很快地洞察問題的實質，建立起問題域的邏輯模型，并以此為依據解決一些看似復雜的問題。
面向對象程序設計課程引入案例驅動教學法，以學生為主體、案例為主線，教師主導課堂，對案例所提供的材料和問題進行分析，學習案例所涉及的相關知識點，針對問題需求相互探討提出見解，做出決策相互合作進行上機實踐。
3 案例驅動教學內容的實施
3.1 案例的選取
面向對象的編程語言最大的特色就是能讓程序更容易的應對需求變化，用哪種語言來編寫程序不重要，要考慮的是如何針對抽象編程。結合C++語言的特點，教師選取的案例要是學生在編程工作中學會如何去設計和考慮問題，更好的應用面向對象技術來創建可維護、可擴展、可復用并靈活性好的程序，學生與教師的關系要從師生關系演變為項目負責人與程序員的關系。
案例的選取首先應結合講授，覆蓋多個相關知識點。第二，案例應具有實踐性，是學生熟悉的題材，能夠在日常生活中反應。第三，案例難度適中，循序漸進，具有一定的綜合性。
3.2 案例的實施
面向對象程序設計語言很多，C++語言兼容C語言，并且具備C語言的性能。如在講授類與對象章節，選用的是學生管理系統，結合這個案例，首先講解目必須的知識點——類的定義，將數據的操作歸入數據結構中，數據內部結構的改變不會影響使用數據包的程序部分，用類來實現封裝機制，共有成員和私有成員；然后分析學生管理系統，假設實現如果發現某班級中的一位同學犯錯誤，則全班同學都扣除一分的需求；根據案例先識別出類，在識別出類的屬性、方法、關系；根據不同的業務規則，結合設計模式設計實體類，設計客戶端，設計業務類。將學生合理的劃分為5至6人一組，提供案例后指導學生分工合作完成學習任務。A組學生設計實體類，完成學生與班級的定義，如圖1所示；B組學生設計客戶端，需要一個公開的懲罰方法；CDE組學生實現懲罰方法的算法，通過某個學生得到該學生所在的班級，通過班級得到該班級的全部學生，循環所有學生扣除每個學生一個小紅花如圖2所示；FG組學生設計業務類，業務中有兩個方法需要學生業務類去實現如圖3所示，一個方法需要班級業務類去實現如圖4所示。
案例驅動法改變了以往教師講、學生聽的學習習慣，通過案例的選取以及對案例的分析與討論，學生真正參與到互動學習中，理解案例所涉及的知識；通過教師的指導學生能建立正確的編程思想，有效完成各自小組上機實踐任務，最后進行分析講述，形成創造型學習形式。
3.3 案例驅動教學法的推動
首先，理解面向對象程序設計基礎概念：類與對象、繼承與組合、虛函數與多態，有助于案例驅動教學法的推動。面向對象程序設計的重點是類的設計，而不是對象的設計。設計孤立的類是比較容易的，難的是正確設計基類及其派生類。在設計類時“以行為為中心”，即首先考慮類應該提供什么樣的函數。C++的“繼承”特性可以提高程序的可復用性。除了繼承外，C++的另一個優良特性是支持多態，即允許將派生類的對象當作基類的對象使用。C++用關鍵字virtual來聲明一個函數為虛函數，派生類的虛函數將（override）基類對應的虛函數的功能。
其次，良好的編程風格是產生高質量程序的前提。學生劃分為5至6人的“學習小組”，根據案例需求分工合作進行上機實踐。指導學生不要編寫過分復雜的語句，不要編寫集多種功能于一身的函數，不要將BOOL值TRUE和FALSE對應1和0進行編程。
再次，將案例驅動教學的上機實踐引入學生成績考核。
4 案例驅動教學成果的展示
在將案例驅動教學思想引入面向對象程序設計的調查問卷中，82%以上的同學認為通過小組合作學習提高了自我課堂參與性，41%的同學對整體程序設計具備了一定的分析與處理能力，89%的同學認為掌握章節中的基本概念及其應用，93%的同學感到小組成員對他學習的幫助。
5 結束語
面向對象是一組思維方法、分析方法和編程方法的集合，可以將一個復雜問題迅速簡化，第一步解決最小的簡單模型；第二步解決復合的常規模型；第三步解決擴展的推廣模型。把案例驅動的教學思想引入面向對象程序設計課堂，選取有代表性的案例，切實提高學生的程序設計水平顯得尤為重要。
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【關鍵詞】案例教學法 《客房管理實務》課程 研究
客房管理實務》是旅游與酒店管理專業的核心課程，既有理論性，又有很強的實踐性。要想上好這門課程，教師需要改變傳統的灌輸式教學方法，采用啟發式的案例教學法，充分調動學生學習的積極性、主動性，從而培養學生分析問題、解決問題的實際能力。
一、案例教學法的起源與含義
案例教學法由來已久。在國內，早在春秋戰國時期，諸子百家就用大量的民間故事來闡明觀點。在國外，古希臘著名的哲學家蘇格拉底也采用這種方法，通過提問、討論等方式，引導學生獨立思考，培養學生分析、歸納、總結的能力。
現代案例教學法起源于20世紀20年代的美國哈佛大學法學院，勃興于哈佛商學院。通過這種教學方式，讓學生主動參與課堂討論，教學效果大為提高。后來，哈佛商學院的這種案例教學方法逐漸傳到了世界各地，對其他領域的教育影響十分深遠。
案例教學法又叫實例教學法，它是指在教師的指導下，根據教學目標和內容的需要，采用案例組織學生進行學習、討論，以鍛煉和提高學生實踐能力的一種方法。案例教學法通過為學生創設真實的教學情景，提出典型的問題讓學生去思考與分析，激發學生的學習興趣，培養學生的能力。
二、案例教學法在課堂教學中的運用步驟
（一）展示案例
此階段是課堂案例教學的第一階段。在這一階段中，教師首先要根據本章節的教學內容與教學目標，精心選擇合適的案例。例如：在講解“住客房的清掃”這一節時，可借助“一次令人尷尬的客房清掃經歷”這一案例，讓學生對住客房的清掃先有直觀的感知。
（二）提出問題
這一階段是課堂案例教學非常關鍵的階段。問題設計的好壞將直接影響后面環節的效果。要想充分調動學生的積極性，激發他們的求知欲，在案例問題的設計上就應有層次，即由淺入深，由易到難，讓學生在分析問題、解決問題中能找到成就感。如在“一次令人尷尬的客房清掃經歷”案例中，可設計如下問題：客人為什么會投訴？客房服務員進房清掃時有什么規定？當發現客人正在休息時，你會怎么辦？
（三）案例的分析討論
在教師的引導下，學生通過閱讀案例會形成自己的見解。教師此時可將班級分成若干個小組進行討論，小組成員之間、小組與小組之間分別進行交流。問題1比較簡單，大多數學生能回答出來，沒按規定進房，侵犯了客人的隱私，所以遭到投訴。問題2則比較深入，學生可結合前面所學的有關進房的相關知識進行回答，但是不容易答全，需要教師加以引導。問題3則是考驗學生靈活應變的能力。通過討論與交流，能使學生對問題的認識更加深入，同時還可鍛煉學生分析問題、解決問題與口頭表達的能力。
（四）教師總結與評價
這一階段是案例教學的最后一階段，也是關乎學生能力培養與提高的非常重要的階段。教師在引導學生分析討論的同時，還應注重點評，讓學生自己發現問題與不足，鼓勵學生在討論過程中所展現的活躍思維，引導學生總結。同時，教師還可根據學生在課堂上的反應及學習效果，課后開展教學反思，總結完善此教學方法在課堂中的運用。
三、案例教學法的作用
實踐證明，案例教學法對提高課堂教學效果的作用很大，總的來說，有以下幾點：以真實的企業為背景，能引起學生學習的興趣，調動學生的學習積極性。能有效地培養學生思考問題、分析問題、解決問題與口頭表達能力。案例教學法將枯燥的理論知識化繁為簡，使理論聯系實際，通過案例分析，讓學生在潛移默化中熏陶職業能力與職業素質。
四、應注意的幾點問題
案例教學法有自己的優點，但是要運用好這種教學方法，教師應注意以下問題：
（一）案例的選擇
案例教學法貫穿整個教學過程，案例應是為教學內容與教學目標服務，因此案例的選擇必須具有典型性、真實性與針對性。客房管理實務方面的案例素材非常多，可以通過網絡、報紙、雜志、甚至酒店業員工的真實經歷等渠道來收集。
（二）問題的設計
如果說案例是案例教學法的主線，那么，根據案例所設計的問題則是案例教學法的靈魂。這些問題的設計也應緊緊圍繞教學內容與教學目標，將教學中的重點和難點一一分解，能讓學生在回答問題的過程中進行基礎理論知識的學習。
（三）教師角色的定位
在案例教學法實施的過程中，教師應扮演“導演”的角色，把課堂交給學生，引導學生進行思考，組織學生進行分析討論，讓學生在“做中學”。這樣既調動了學生的積極性，又培養了學生分析問題與解決問題的能力。
案例教學法的實施，改變了傳統的滿堂灌式的教學方式，轉變了課堂上師生的角色，讓教師成為導演，讓學生成為演員，在實踐中培養了學生的學習興趣，在一定程度上提高了《客房管理實務》的課堂教學效果，真正體現了教學中以學為主的教學思路，達到了培養學生綜合素質與能力的目的。
Abstract：Practice management of Hotel Room is a core courses for tourism and hotel specialty. The application of case-based teaching method improves the effect of classroom teaching， embodies the idea of student-centered， and attains the purpose to train the students’ all-round quality and ability. The article starts from the origin of cased-based method， introduces its steps， effect and the questions we should pay attention to.
Key words： case-based teaching method； practice management of hotel room course； research
參考文獻：