時間：2023-08-01 17:07:56
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[關鍵詞] 誠信成本 誠信收益 誠信時間模型
一、企業誠信的成本——收益分析
企業作為一個經濟組織，是否選擇誠信不僅僅是一個倫理道德問題，更多的還是個經濟問題。經濟活動的參與者必然會在利益的獲得與誠信道德選擇的代價之間進行成本和利益的權衡，這便形成了對誠信道德選擇的成本—收益經濟學分析。誠信作為企業的無形資產，既有投入，也有回報，具有商品的某些屬性。企業誠信是一種無形資產，根據經濟學原理，企業要取得誠信這種無形資產必須有所付出，即誠信是有成本的。企業誠信付出會使其在市場上誠信度提高，從而樹立起良好的市場形象，無形資產升值，給企業帶來更大的回報，即誠信收益。
1.企業誠信成本
企業誠信成本有多種劃分方法，有人分為直接成本和間接成本；有人分為有形成本和無形成本；有人分為主動成本和被動成本。本文在以上劃分基礎之上把誠信成本分為守信成本和失信成本。守信成本包括主動成本和被動成本（守信機會成本），失信成本包括罰款支出和信譽喪失成本（失信機會成本）。如圖1所示：
圖1 企業誠信成本
(1)企業守信成本是指企業堅持誠信經營所付出的代價。其中被動成本指企業為了生存的需要不得不支付的成本，是對企業誠信經營最基本的要求，可以說是企業“為了誠信而誠信”。例如：要實現對客戶和消費者誠信的承諾，必須如期履行合同、保證產品質量；實現對企業員工誠信的承諾，必須保證按時足額發放員工的工資報酬、保障員工的福利、建立和完善勞動安全保障設施；實現對投資者誠信的承諾，就要保證投資者財產的安全和投資者財產的保值增值；實現對政府、社會誠信的承諾，必須保證及時足額繳納稅款、保證合理開發和使用自然資源、防止環境污染所花費用等等。企業若不支付這些被動成本，則可能會給自身帶來一時的利益，但這些收益是以犧牲長期利益而換來的短期收益。因此，也可以把這部分成本看作企業守信機會成本。
企業守信經營的主動成本是指企業具有了長遠眼光，為了樹立良好的企業誠信形象而心甘情愿主動支付的成本。如企業用于維護自身誠信形象的廣告宣傳活動費用；企業向客戶和消費者提供優質完美的售前、售中和售后服務所需支付的費用；對員工進行情感投資、建立誠信用人機制、用于職工誠信教育的費用等。海爾集團著名的“砸冰箱事件”就是一個典型的誠信經營的例子，目的就是要教育員工豎立嚴格的質量意識，以誠實守信的態度對待消費者。也正是憑著這種誠信的經營理念使海爾得以穩步走向世界。管理學家愛德華·勞勒在其所著的《最終競爭力》一書中提到:通過企業的高投入建立的雇主和雇員之間的信任和合作關系,是企業競爭力的最終來源。
(2)企業失信成本指失信經營所帶來的損失，主要包括：
①信譽喪失的損失。例如企業因為失信行為而導致市場份額縮小甚至喪失的損失；投資者不愿再繼續投資或抽回投資造成的損失；員工的忠誠度降低甚至離開企業造成人員流失的損失；失去與其他經營者合作機會而造成的損失等。這些成本是間接的、隱性的信譽喪失成本，一旦發生可能會給企業帶來滅頂之災，若能避免則會給企業帶來巨大的利益，因此也可被看作企業的失信機會成本。
②懲罰支出的損失。這是企業失信成本的直接、顯性的表現，例如不履行合同而支付的違約金；因商標侵權、制假售假、偷稅逃稅、走私販私、環境污染等受到社會有關部門嚴厲制裁的支出等。
誠信投資是一個戰術問題，更是一個戰略問題；是一個藝術問題，更是一個科學問題。我們要杜絕失信成本的發生，但對于守信成本也不是一味盲目的投入，“莊媽媽凈菜社”就是一味進行誠信投資不注重回報而導致失敗的典型的教訓，因此，必須要注重企業本身的可持續發展。
2.企業守信收益
(1)市場集聚收益。企業通過誠信經營，依靠信得過的產品與優質的服務，建立起客戶與消費者對企業的忠誠，從而實現連續不斷的重復性購買。再通過消費者之間的口碑相傳贏得更多的顧客，使企業形成再次銷售和多次銷售，增加企業的銷售量，擴大企業的市場份額，從而為企業帶來更多的經濟收益。
(2)人才集聚收益。企業通過誠信待人的用人機制來吸引并留住更多優秀的人才，使企業有充足的人力資源。企業員工對企業的忠誠而發揮出來的主人翁精神和巨大的創造力，可以為企業帶來的更大價值。
(3)資本集聚收益。有了誠信相當于企業擁有了一張融資的通行證，這對于當前融資難的中小企業來說更為重要。而且如果企業信用充足，一筆同樣數額的資金，可以周轉使用多次，這樣可大大提高資金使用效率，降低成本。
(4)無形的商譽集聚收益。中國一個企業生產的領帶在市場上價格只有數十元人民幣，當該企業成為皮爾·卡丹的定點生產廠家，還是原來的領帶貼上皮爾·卡丹的商標時，其價格猛增至700元～800元以上，這就是誠信的巨大價值。因為人家賣的不僅是產品，還有企業的商譽。商譽就是企業的市場形象，就是金錢，而企業的商譽是由誠信鑄成的。
二、企業誠信與失信經營的時間模型
現實的經濟活動表明，“誠信”是有價值的。任何經濟現象的出現都是成本和收益相互對應的，付出成本的多少直接關系到收益的高低，這是經濟發展的自然規律。欺詐只會給自己帶來一時的不義之財，但要付出喪失交易伙伴的沉重代價，嚴重者將最終被市場淘汰出局，這是任何一個有遠見卓識的經營者和企業家都明白的道理。“誠信”已成為時下中國人最為稀缺的一種資源，誰擁有它并進行認真的經營管理，誰就會成為一個成功者。
1.企業失信時間模型
圖2企業失信時間模型
總體來講，企業失信行為的單位時間內，成本和收益水平是時間的函數，見圖2所示。雖然企業采取了不誠信經營行為，但由于信息傳遞的滯后性，其行為并不能迅速被其他人所知，因此在短期內其收益水平會迅速提高，達到較高水平，隨后會進一步增加。但隨著企業不誠信行為被越來越多的人了解，收益水平會停止增加并開始下降。在某個時點，也即企業不誠信行為被社會了解到某種程度或受到某種處罰時，其收益水平會大幅度下降，嚴重的失信行為甚至會失去收益能力。無論企業用什么樣的理由解釋不誠信行為，人們都無法給予原諒，因為信譽很脆弱，它經受不住一次良心的違背。企業通過長時間的經營才能建立信譽，擁有信譽時間越長久的企業越受人們信任。但是無論企業的信譽保持了多久，只要有一次不誠信行為，就會擊垮多年的誠信形象。不誠信給企業的傷害一般是致命的，即使能夠勉強渡過危機，也要用更長久更巨大的努力去愈合這道傷口。
2.企業守信時間模型
同樣，企業守信行為單位時間內，成本和收益也是時間的函數。企業守信經營模型可分為投入期、發展期和品牌期三個階段，見圖3：
圖3企業守信時間模型
投入期：企業在進行誠信投資的初期階段，有可能是不賺錢甚至是賠錢的，企業的收益曲線是緩慢增長的。因為誠信從投入到產生存在一個“時滯”，包括消費者的反應時滯、需求時滯等，主要取決于消費者對企業所投入誠信的理解程度、收入因素等，往往是投資進行一段時間后，消費者和合作者才相信企業有信譽。從經濟利益的角度出發，在被動成本支付時，企業可能會吃虧。比如在遇到困難時仍要履行合約，顧客不必為此支付誠信費用，也不會立即要求進行其他合作。企業付出了誠信成本，但并沒有得到誠信收益。但客戶因為這件事情更加信任企業，以后還會繼續合作，甚至給企業帶來其他客戶。這筆誠信收益比其誠信成本大得多，只是在行為發生時沒有反映出來。因此，從當前看，誠信被動成本大于誠信收益；從長遠看，誠信被動成本小于誠信收益。所以，只要企業想繼續生存下去，就應該誠信經營。
發展期：當企業準備支付誠信的主動成本時，就已經有了長遠眼光，樹立誠信形象為將來獲得更大的利益。這時，因為企業已經有了積累起來的信譽，所以企業誠信回報就會快速增長，其收益曲線就會變得陡峭。當企業不會為了誠信而誠信時，其被動投資已變為主動投資。企業發現誠信能帶來的收益越大，則會投資越多的資金用于樹立誠信形象。支付誠信被動成本還處在較低層次，為了生存；支付誠信主動成本則處在較高層次，為了企業發展。不管是哪一種，只要用持續發展的眼光看，誠信收益一定大于誠信成本。
品牌期：當企業持續不斷的投入誠信投資，而又源源不斷得到誠信回報時，企業就形成了自己的誠信品牌。品牌是企業在誠信方面長期大量投入的結晶。我們已經進入了品牌的時代，社會越發達，需求越復雜，消費越高檔，品牌也就越重要。品牌同我們的日常生活息息相關，它除了滿足人們的物質消費要求以外，更能滿足人們在精神、文化、心理等方面的享受。根據西方經濟學家的調查統計表明：在人均收入達一萬美元以上的國家，90%的消費市場是滿足人們心理和精神上的追求。正因為如此，品牌在市場經濟中有著獨特的經濟魅力。品牌是一種信譽和口碑，是企業誠信的投入和企業文化的結晶，是一種巨大的無形資產。它將直接為企業帶來更大的回報和收益。在一個健康向上、秩序良好的社會經濟環境中，投資誠信的回報應該遠遠大于付出，即收益遠大于成本。據美國的一家咨詢公司的調查顯示：在誠實守信方面每投入一元，將產出3元～6元的收益，其投資收益率遠遠高于一般的投資項目。我們平常所說的“老字號”、“金字招牌”和品牌也有異曲同工之妙，它們是企業誠信在市場中的折射影像，是企業經過多年甚至幾十年、上百年持久的市場考驗才得來的，是老百姓心目中的一塊不朽的豐碑，同樣也是一種寶貴的無形資產。
參考文獻：
[1]金康偉陳琪:民營企業誠信經營的成本與收益分析.鄉鎮企業研究[j].2004，5:p54-55
【關鍵詞】小學英語 高效課堂 有效策略
如何構建小學英語高效課堂，全面提高小學英語教育教學質量，是我們每一位英語教師所肩負的重任。小學英語是一門特殊的語言學科，改革英語課堂教學、構建高效課堂既是推行新課程改革、實施素質教育的必然要求，也是學校全面提高英語教育教學質量的必由之路。那么如何構建小學英語高效課堂，也成為了眾人關注的焦點。下面我就結合自己的教學實踐，談幾點認識。
一、激發學生興趣為基點
“興趣是最好的老師”。小學英語是入門教學，應該把培養學生學習英語的興趣放在首位。學習興趣不是先天就有的，能否產生學習興趣，因此，教師可在每節課前舉行英語歌曲聯唱，用富于感染力的音樂激趣，讓學生以飽滿的愉快的情緒進入學習英語的狀態；可以用圖片，優美的體態語、簡筆畫、照片、多媒體課件進行直觀教學活動；可以選用學生們熟悉的內容或游戲方法等方法，使學生的興趣點達到。教師應對學生在游戲中的出色表現給予高度評價，充分肯定他們的聰明才智，分享他們在游戲中所獲得的樂趣。教師把握好了興趣這個支點，就能通過課堂教學這根杠桿，成功地托起自己教學效果的提高。
二、有效提問是提高課堂教學效率的關鍵
1、提問要有啟發性。提問要促進學生思考，要減少或避免走過場的應答式提問――如簡單地答“yesorno”這種應答式的提問，思維的含量很少，表面熱鬧，價值不大，而這樣的提問在教師實際課堂教學中大有存在。
2、提問要難易適度。有效備課中有個環節就是“備學生”，學生接受能力有差異，所以我們說要因材施教。提問要根據學生的實際水平，不可過淺，以免走過場；又不可過難，以防學生茫然失措，產生畏難情緒
三、優化教學方法，豐富課堂活動
1、導入新穎。良好的開端是學習的一半，一個好的開端可以使學生自然而然地進入學習新知識的情境，并能激發學生的興趣和強烈的求知欲。因此，教師一定在巧設開頭，在最短的時間內，使學生進入最佳的學習狀態。
2、以活動為核心。激發學生深層興趣，讓學生在學中用，在用中學，從而培養學生語言運用能力。在教學中，作為小學英語教師，一定要始終以“活動，訓練”為主線，結合學生實際，采用多種手段和方式，調動學生的積極性，激發學生學習英語的興趣，強化學習的動機，獲得學習的樂趣，培養健康的個性。
3、采用競爭機制，游戲比賽進入課堂。讓全體學生參與競賽，調動不同層次學生的學習積極性和主動性，使學生樂學、善學，可以給課堂充滿無限的生機和活力，從而提高了英語課堂效率。
4、操練中的課堂評價要跟上。其實評價是貫穿于一節課始終的，一個善意的微笑、一個友好的點頭、一句簡短的話語（如verygood！cool！great！wonderful！clever！）等都會使學生有如臨春風、如沐春雨之感。
四、以任務教學為導向
在教育教學中，必須以意義為中心，主要的焦點應該是解決某一交際問題，這一交際問題必須與現實生活有著某種聯系。在課堂教學中，要求學生用所學語言知識表達個人喜好，與同學交流。很顯然，學生在完成任務的過程中，注意力集中在意義而不是集中在語言的形式上，自然、有意義地增進語言的習得，增強了語言的實際運用能力。其次，任務能進一步激發學生的學習興趣。師生進入課堂的目的從某種角度來看有差別。教師主要目的是讓學生掌握盡可能多的知識與技能，而學生的目的更多在于尋找一種快樂，游戲、唱歌等活動會讓他們興奮不已。因此，教師在課堂上教什么并不等于學生學到了什么，教師的主要作用是如何在課堂教學中創造一種有利于學生外語習得的條件。
五、以創設情境為重點
“情境”不僅指實際生活情境景，還包括模擬交際情景、表演情景、直觀教具情景、想象情景等。小學生好表現愛表演，表現力強、很少害羞，情境教學不僅是培養學生交際能力的最有效手段，還是集中學生注意力、激發積極參與的好方法。首先要布置好任務，給學生分好小組，幾人一組，就好像課間在聊天、游戲一樣，這樣可減輕學生的緊張拘束感，也為他們創設了比較真實的生活情景，但把課堂時間放手交給學生教師并不放松要求，由小組長記錄活動完成同學的名單，教師及時掌握了學困生并進行反饋交流，確保每一位同學都積極參與到活動中去，提高課堂效率。
作為教師，教師要學會創造性地設計貼近學生實際的教學活動，從而吸引和組織他們積極參與，要能夠使學生獲取處理和使用信息、用英語與他人交流，用英語解決實際能力。只有接近生活的，真實的，復雜的活動才能整合多重的內容和技能。這將有助于學生用真實的方式來應用所學的知識，同時也有助于學生認識他們所學知識的作用和意義。課堂教學向課外體驗延伸，教師可設立交際任務。把課內的虛擬情景放到課外的真實體驗中，以分組合作的形式，比如還可以安排學生按英文購物單到超市完成采購任務，這樣使學生充分體驗交際所帶來的成功感。
總之，設計高效的課堂教學活動，不僅要充分體現“以學生為中心”的教學思想，最大限度的發揮學生的主體性，讓學生樂于學英語，善于學英語，真正成為學習英語的小主人；而且還要使教學活動要能真正代表學生，激發學生的學習興趣，并讓學生在多元化評價中形成持久的學習動機，在完成任務的過程中體驗學習成功的愉悅，從而營造出一個人性化的教學環境，有利于調動孩子的學習積極性，提高英語教學效果。
【參考文獻】
目前，關于課程群的含義說法較多，但是核心都是根據不同目的建立的課程集合或者集群，并借助課程群建設實現新的教學理念、提高教學質量、進行教學改革等。目前關于課程群方面的研究大多都是從某個專業（例如：物流管理、會計學、信息與計算科學等專業）、某個專業的某類課程（例如：地理教學論、網絡傳播技術、大學數學等課程），或者從某類學院的角度（例如：獨立院校、高職院校、高校等），構建專業課程群、核心課程群、專業基礎平臺課等課程群。從經濟與貿易類本科專業或者高校應用技術轉型角度進行的研究，目前基本沒有。本文立足高校應用技術轉型對需要轉型的經濟與貿易類本科專業的要求，借助經濟與貿易類本科專業教學質量國家標準，并結合筆者在西安培華學院國際經濟與貿易專業的多年教學感受，以及西安外事學院胡一波、廣東金融學院范忠寶、國家服務外包人力資源研究院董行友等學校及行業專家所作的經濟與貿易類方面的相關報告，從課程群的角度闡述這類專業要轉型應如何進行課程體系改革，同時，給出轉型的相關建議。
當前經濟與貿易類本科專業課程建設尚需諸多轉型
隨著經濟發展進入新常態，人才供給與需求關系發生深刻變化，高等教育結構性矛盾更加突出，同質化傾向嚴重，畢業生就業難和就業質量低的問題仍未得到有效緩解，生產服務一線緊缺的應用型、復合型、創新型人才培養機制尚未完全建立，人才培養結構和質量尚不能適應經濟結構調整和產業升級的要求。
緊密圍繞創新驅動發展、中國制造2025、互聯網+、大眾創業萬眾創新、“一帶一路”等國家重大戰略，找準轉型發展的著力點、突破口，真正增強地方高校為區域經濟社會發展服務的能力、為行業企業技術進步服務的能力、為學習者創造價值的能力。
基于上述高等教育面臨的問題，以及今后高等教育發展的方向，需要轉型的經濟與貿易類本科專業的課程建設需作以下三個方面的改變。
1.課程開設機制
當前，經濟與貿易類本科專業學生在校的所有課程基本分為四類，通識課、專業基礎課、專業課和實訓課，圍繞這四個課程類型，依據西安培華學院現有的人才培養方案，對這些課程的課時、開課學期等進行設置，教師根據每學期所開課程進行選課。這種課程種類劃分標準單一，僅對人才培養方案規定的總課時、對每個類型課程的課時要求等嚴格執行，并沒有體現人才培養方案的靈魂和精髓。每個學校的人才培養方案都是立足于某些方面的能力進行人才培養，而現有的課程劃分標準，能體現多少？學生學習后能從中感受到多少能力的提升？為了擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模，必須重新確定新的課程開設機制。
2.實踐教學應用環節
當前，經濟與貿易類本科專業的實踐教學大都局限于依附部分課程的實踐教學和集中實踐兩個方面。其中，集中實踐又包括通識和專業兩個方面，通識實踐一般都是軍訓、入學教育、畢業教育等。有的學校還會將大學生參加的各種類型的比賽、考證也納入實踐教學環節。實踐教學還更多地局限于教師的大量講解，學生的動手操作也有限，更不用說通過這種實踐教學能提高學生某些方面的職業素養，從而直接有利于學生就業。學生對這些類型的實踐課程興趣不濃，效果可想而知。根據《指導意見》學校應加大實驗、實訓、實習環節，使得實訓實習的課時占專業教學總課時的比例達到30%以上，故而必須對目前的實踐教學內容直接進行改革。
3.課程群功能
目前的經濟與貿易類本科專業的學生基本都是學習完了通識課，再學習專業基礎課，再學習專業課，最后進行集中實踐教學。課程按照通識課――專業基礎課――專業課――實踐課的順序依次開設，導致學生前學后忘，知識的學習沒有連貫性、體系性。同時，學生選課的范圍存在很大的局限性，大部分課程都是必修課，更不要說讓學生為提高某方面的能力對課程進行選擇。因此，高校應用技術轉型背景下的經濟與貿易類專業，如何將現有的專業、課程內容與職業標準相鏈接，將人才培養方案和教學過程等方面相鏈接，從而實現這類專業的真正轉型。
課程群體系的重建與優化
1.經濟與貿易類專業人才培養體系
轉型的經濟與貿易類專業人才培養體系應立足于云技術、網絡技術、數據庫技術和現代教育技術等技術層。對目前的通識課、專業課、實訓課的課程群進行調整，以實現經濟與貿易類專業學生的語言表達能力、專業提升能力和職業導向能力。其中，語言表達能力、專業提升能力都是為了實現職業導向能力。為了實現上述三個方面的能力，參與該人才培養體系的三個主體――學生、教師和協同企業，應該根據自己的角色和職能，在在線授課、師生交互、課程建設和教學資源管理等方面參與或者分享其中的教學資源，最終提升學生的職業導向能力，如圖1所示。
2.職業導向能力模塊
職業導向能力在經濟與貿易類專業的課程群建設中，起著舉足輕重的作用，同時，又具有復雜性，因此，文章詳細介紹職業導向能力模塊，以說明如何進行職業導向能力的提升操作。職業導向能力模塊依據職業導向課程庫的內容，對需要職業定位的經濟與貿易類專業建立知識庫，作為參與職業導向能力提升操作的學生、教師和協同育人基地，根據自己的需求進入職業導向課程系統或者知識管理系統，完成各自的任務，并根據職業導向能力要求?χ?識庫不斷地進行更新，如圖2所示。
3.經濟與貿易類專業的專業課課程群體系
為了提高需要轉型的經濟與貿易類本科專業學生的語言表達能力、專業提升能力和職業導向能力，根據經濟與貿易類本科專業教學質量國家標準中的課程體系的總體框架，建立了基礎課、主干課和方向課的三層專業課課程群。此課程群的主要特點是，依據這三個方面的能力，先成立方向課群，根據方向課群，再建立主干課群和基礎課群。學生可以根據某方面的能力提升，而選擇學習哪些基礎課和主干課。同時，根據課程內容之間的相互關系，每個層次中，將課程分為三個課程群。第一個課程群是每?幼罨?本的課程，支撐該層的其他課程群。基礎課層的每個群中的課程都與主干課層的每個群中的課程內容相關。所有課程都是以方向課中的第三個模塊――虛擬仿真訓練課程、創新創業訓練項目和校企協同育人體系為核心。同時，這個課程群是必修的，如圖3所示。
對需要轉型的經濟與貿易類本科專業的建議
1.發揮課程群的集聚與擴散作用
在圖1中，人才培養體系的用戶層在任何時間、任何地點只要可以進入該體系，通過能力層鏈接課程群的方向課，使人才培養體系中的所有資源圍繞任何進入的用戶而產生集聚，參與者猶如步入專門為自己建立的教學資源超市，可以自主地選擇。將經濟與貿易類本科專業三分之一的課程，建成校級、省級和全國級精品課，發揮精品課在課程群的極化作用。經濟與貿易類本科專業課程群的課程內容之間存在很大的關聯性，通過課程之間的知識聯系，發揮擴散作用。
企業的經濟活動主要是通過投入、產出、消費和所得實現的，而這四個方面的活動都需要通過財務管理來實現。只有加強財務管理，才能實現降低成本、持續銷售增長、盈利提高和現金流平衡，保證企業健康發展。所以財務管理在降低經營成本過程中發揮至關重要的作用，直接關乎到整個企業的生存與發展。現階段，以財務管理為核心的理念在社會各界已達成共識。財務管理控制著企業發展的經濟命脈資金，同時還滲透和貫穿于整個企業的經濟活動之中，所以說財務管理是企業活動的核心。財務管理工作具體包括有：完善財務管理體制，規劃企業內部物品采購工作，籌集、使用與分配資金，監控財務工作執行狀況，嚴明紀律等。所以，企業降低經營成本的關鍵就是做好財務管理工作，合理利用資金，降低成本，提升經濟效益，促進企業的健康持續發展。據不完全統計，國內外共有成本管理方法和工具30多種，如：CMS成本管理體系、ABC作業成本法、ABM作業成本管理、BSC平衡計分卡、TCM全面成本管理、SC標準成本法、CD降低成本法、SCM戰略成本管理、MB職能基礎全面預算、CEWS成本預警系統、供應鏈成本管理、目標成本法、職能基礎成本核算、CQ質量成本、項目成本管理、CVP本-量-利分析等等，這些管理方法都有其各自的意義和作用。但中國的企業能從360度成本管理的角度全面應用或有針對性地應用這些方法的卻很少，絕大多數企業仍然延續傳統的職能基礎的成本核算。目前，由于有些企業自身的特殊性，使得經營成本管理上具有非價值補償化，進而影響成本控制工作的順利開展，既不能照搬國外企業的財務管理模式，也不能照搬成本控制與核算的方法。所以，需要從企業自身財務管理模式出發，引申出符合相應行業的成本控制方法。本文從國內目前財務管理工作出發，探討財務管理工作對降低經營成本的作用機理，為企業降低經營成本提供經驗借鑒。
二、經營成本與財務管理
(一)經營成本控制現狀
目前，國內經濟發展速度相對較快，作為市場經濟的主體，企業在運營進程中也開始注重成本控制的問題，盡管在成本管理方面取得了一定的成就，但是還存在一定的問題：第一，企業成本控制缺乏市場觀念。我國許多企業不管市場對產品的需求如何，片面地通過提高產量來降低產品成本，通過存貨的積壓，將生產過程發生的成本轉移或隱藏于存貨，提高短期利潤。造成這種現象的原因就在于企業成本費用控制缺乏市場觀念，導致成本信息在管理決策上出現誤區。第二，產品定價與成本顛倒。企業改革后，延續了以往產品收費的標準。企業經濟的市場化發展，使得一些企業愈加重視利益的追求。產品的價格不斷提升，為了獲取更多的利潤，企業會選用特殊的營銷模式，通過顛倒產品定價與成本來換取短期收益，這在一定程度上不利于企業的持續發展。第三，經營成本控制方式落后。隨著一體化經濟的快速推進，企業的國際化進程也不斷加快，其運營服務范圍也得以拓寬，這就使得一些企業財務管理工作更為復雜，產品收支與成本控制難以掌控。在現有企業成本管理中，以降低成本為主要目的，節約成了降低成本的基本手段，這種成本降低是治標不治本，屬于降低成本的一種初級狀態，局限于企業內部，而對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部價值鏈更是視而不見，使企業未能獲得全面的發展競爭戰略，不能形成系統的成本管理方法體系，缺乏戰略管理的思維。再加上企業內部財務核算方法比較陳舊，導致經營成本控制方式落后，嚴重缺乏科學性和規范性。第四，降低經營成本意識不高。有些大型企業內部設計所需資金基本上源自于地方政府的財政撥款，這些不同于私人性質的企業。因為在經營理念上的差異，致使他們之間的競爭意識也有很大的區別。表現較為突出的就是財務管理比較松散，再加上企業之間業績互相攀比，使得他們不惜增加經營成本來提升自身的業績。由于降低經營成本意識不高，造成企業成本控制工作無法順利開展。
(二)財務管理要素
在日常經營、業務活動進程當中所牽涉到相關的財務關系與財務活動，構成了財務管理。其中，財務活動是指企業資金在運營進程中所有活動的總和;財務關系是指企業財務活動過程中的參與主體相互之間的關系。財務成本管理、預算管理、內控管理、資金管理、財務評價與分析等構成了財務管理的主要內容。財務管理工作可以及時發現當前以及預測未來企業經營過程中存在的問題與不足，并能夠對這種狀況予以改善和調整。財務管理工作為企業經營活動提供最客觀的依據和標準，用科學的指標去評估企業的運營績效。此外，財務管理工作的目標是穩步提升企業基金、保值或者增值企業的資產，最終實現最大化的結余。為了完成上述財務管理的目標，在財務管理工作中的管理思維是：有效控制經營成本，以合理的產品定價為社會提供優質的服務，確保企業持續健康營運的同時實現收益最大化。
三、研究設計
(一)變量選取
本文將財務管理要素作為投入指標要素，由于本文要分析的是財務管理與企業經營成本控制之間的關系，所以將低經營成本界定為財務管理的產出指標要素，通過判斷投入與產出的關系來進一步判定財務管理與經營成本控制之間的關系。財務管理投入要素主要集中在成本管理、預算管理、內控管理、資金管理、財務評價五個方面，分別用CM、BM、IM、FM、FE來表示，而財務管理產出要素就是低經營成本，用LTC來表示。
四、實證分析
(一)數據收集
本文借助于問卷調查的形式獲得本文研究所需要的數據，選取國內14家企業作為實證分析的樣本，樣本范圍涉及到北京、上海、天津三大城市，抽樣對象具有一定的典型性。問卷的設計方式為李克特五級量表形式，通過對管理層人員以及財務部門的相關人員的訪談調查，得到相關的實證數據。問卷調查采取隨機現場訪問方法，共發放366份問卷，回收328份問卷，問卷有效回收率為89.6%，通過整理得出實證數據，具體結果詳見表1所示。
(二)財務管理投入與產出效用檢驗
借助于本文構建的財務管理投入與產出效用測量模型，將表1中的數據代入模型(1)與模型(2)中進行分析檢驗，選用數據分析軟件DEAP2.1對財務管理投入與產出效用的DEA的有效性進行檢驗，具體檢驗結果見表2所示。為了進一步分析財務管理投入要素對降低經營成本的影響效用，可以運用DEA核算方法求得財務管理投入要素與降低經營成本要素的權重值，具體見表3所示。
(三)結果分析
1.從效用值的視角分析。經過對財務管理投入與產出效用實證檢驗可以看出，所選中的14家企業中，樣本3、樣本5、樣本7、樣本11與樣本13五家的綜合技術效用值、純技術效用值與整體效用值均是1，說明這四家是有效的DEA;樣本4財務管理純技術效用值是1，但是其余效用值均不等于1，這就說明樣本4財務管理的規模效用處在弱有效DEA狀態;樣本6技術效用與純技術效用值均低于0.5，說明該樣本的整個財務管理工作存在有一定的問題，需要深入分析。2.從效用狀態的視角分析。依據表2數據可以看出，樣本3、樣本5、樣本7、樣本11與樣本13五家的財務管理效用狀態是不變的，據此可以推出這五家財務管理投入要素與產出要素之間的比率是恒定的，也就是說不管企業財務管理工作投入量是多少，其對經營成本降低效用是不變的，此時這些可以采取穩健型的財務管理政策;樣本2、樣本4、樣本8、樣本10以及樣本14的財務管理效用狀態處于不斷增加的階段，也就表明隨著財務管理投入要素的增多，會提升企業經營成本的降低效用，此時可以采取進取型財務管理政策;剩余4家財務管理效用處于持續降低階段，表明不管投入多少財務管理要素，也不會提升企業經營成本的降低效用，甚至會產生反作用，大量的財務管理投入還會增加企業經營成本，此時企業需要采取收縮型財務管理政策。
五、結果與改進措施
依據實證分析得出的結論，可以從財務管理的視角提出以下幾點控制企業經營成本的建議：
首先，因地制宜地制定財務管理策略。不同地區財務管理降低經營成本的效用是不同的，即使是相同城市下不同的財務管理效用也是不同的，這就要求針對自身財務管理發展狀況，選取科學合理的財務管理策略。比如樣本2、樣本4、樣本8、樣本10以及樣本14此類就可以采取進取型的財務管理策略，可以增加財務管理各方面要素的投入和管理力度;與之相反，樣本1、樣本6、樣本9與樣本12這類企業就需要減少財務管理各方面要素的投入和管理力度，以防出現資源浪費的現象。
第二，制定整體性的財務管理策略。管理層要重視財務管理對降低經營成本的效用，轉變傳統的片面追求利潤最大化的觀點，重視財務管理背后的潛在成本效用。但是，財務管理工作是一項系統性的工程項目，要以全局的觀念去探討問題，要從成本管理、預算管理、內控管理、資金管理以及財務評價這五個方面的要素狀況去評價財務管理水平，不能僅僅看到其中的某一個要素，而是要從整體上把握。
第三，突出財務管理中的成本管理要素。要及時開展產品成本預測活動，制定一定時期的產品成本控制目標與控制水平，分析比較降低企業經營成本目標的各個方案，選用最合理的經營成本決策;此外，要根據選用的產品成本決策，制定經營成本管理規劃，并將此方案作為降低經營成本的參考，同時還需要對日常經營成本狀況進行監督，及時找出并克服在企業經營過程中出現的損失與浪費現象。
（1.北京銀證信通智能卡有限公司，北京 102200；2.保定中石油昆侖燃氣有限公司，河北 保定 071000）
摘要：企業經營成本的戰略實施是企業管理動態調整的重要途徑。在企業經營成本的戰略實施中需要根據實際策略適時調整，降低成本，維護企業利益。
關鍵詞 ：企業發展；經營成本；戰略實施；策略
中圖分類號：F275 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8775（2015）04-0089-03
收稿日期：2015-01-20
作者簡介：張雪良（1983-），男，內蒙古包頭市人，本科學歷，主要研究財務管理方向。張偉 （1986-），男，四川簡陽人，本科學歷，任公司營銷管理部經理。
一、戰略成本管理概述
1.1戰略成本管理的概念及內涵
戰略成本管理指的是最早應用于軍事領域的一種高級指揮概念，具體是將戰略思想應用于企業管理之中，通過將企業管理與經營戰略相結合，從而加強企業的管理效力。企業通過戰略成本管理，可以不斷健全企業的管理環境，改善企業的經營管理理念，降低企業管理成本，從根本上改善、謀劃和指導企業進行有效的、可持續的經營。戰略成本管理的主要思想是高效實施企業成本管理，保證企業經營管理的正常運行，通過維護企業內部和外部的經營環境，降低企業運營成本，提高經濟效益。
戰略管理思想的成本會計系統具體體現在戰略成本管理的提出上。企業要適應瞬息萬變的外部市場環境，取得持續性的競爭優勢，企業就必須把重點放到制訂競爭戰略上來，而傳統的成本管理卻經常把眼光局限在單純降低成本上。不可否認，在成本管理中，節約作為一種手段是不容置疑的，但事實上在企業采用不同的競爭戰略的情況下，當以保證企業產品的差異化（如售后服務）為重點時，可以適當提高成本，同樣能達到取得競爭優勢的目的。
成本管理是企業經營的有效組成部分，在成本管理中進行導入式的管理，企業的管理需要保證企業持續經營管理和可持續發展，根據企業的內部條件與外部環境分析過程分析，企業的生產力要不斷加強，需要改善企業經營成本管理制度，改善公司競爭優勢的最優戰略方式。
1.2戰略成本管理的基本思想
戰略成本管理的基本思想是指根據企業成本戰略經營的理論框架與具體經營范圍進行指定特定的對策，包括以下幾個方面：
第一，成本的源流管理思想
管理成本要從成本發生的源流著手，成本管理的重點內容應該是成本發生的源流，成本管理措施的著力點也應該是成本發生的源流。成本發生的源流包括時間源流、空間源流和業務源流。從成本發生的角度來看，成本發生的基礎條件是成本發生的三大源流的交匯點，是企業可持續發展的支柱。經濟資源的性質及其相互之間的聯系方式，包括勞動資料的技術性能、勞動對象的質量標準、勞動者的素質和技能、產品的技術標準、企業的組織結構、職能分工、管理制度以及企業文化、外部協作關系等。具體的戰略因素與其特點進行聯系，成本的改善方式與成本維護方式要進行有效聯系，改善成本經營方式，提高企業經營基礎，通過降低企業成本，提出具體的改善措施，成本改善措施需要提供開源節流的方式進行控制，通過企業家的經營方式改善企業成本管理理念。
第二，與企業戰略相匹配思想
與企業經營管理和戰略管理相互匹配，成本管理要根據企業戰略核心為基礎進行管理，采取不同的措施進行成本管理維護，企業可以采取基本戰略采取各項管理措施，企業的發展階段不同，目標與戰略重點也不同，根據管理戰略成本思想和具體戰略經營管理能力展開戰略管理融入性管理，成本是多種原因引起的管理思想，成本是多種成本共同作用的結果，戰略措施是成本動因的影響因素，引起成本管理的不同方向變動，避免戰略措施的沖突，提高管理戰略措施的協調配合。
第三，成本管理方法措施的融入思想
有效的成本管理方法措施是那些融入到各部門的業務管理和業務活動過程之中的方法措施，只有將成本管理的理念、方法、規章制度融入到各部門的業務管理和業務過程之中，融入到企業各成員的頭腦之中，才有可能變成真正有效的成本管理措施，成本管理的方法才能發揮作用。成本管理方法措施的應用機制要優先于成本管理措施與方法本身。
1.3企業經營成本戰略管理的特點
戰略成本管理具有以下特點，一是戰略成本管理的目標不再僅僅局限于企業成本的實時控制，而是從戰略的高度出發，著眼于企業長期規劃，著眼于企業競爭優勢的構建，具有競爭性和前瞻性。二是戰略成本管理系統重視企業內外環境變化，具有柔性管理的特點。三是戰略成本管理系統既重視成本信息的多樣性、全面性，又注重成本管理文化的塑造。
企業經營成本的戰略方式是根據成本管理的基本特點與企業戰略的成本管理思想結合為一體，提高成本管理的經營理念需要根據成本管理的具體特點進行具體處理：
第一，影響企業成本的因素
分析戰略成本管理是將管理置于影響企業成本的企業內部與外部環境之中，全面分析影響企業成本的企業內部與外部環境因素。只有從空間和時間范圍上全面分析影響企業成本的因素，才能有效地進行企業戰略成本管理。
第二，戰略成本管理目標確定的長期性與短期性的結合。
戰略成本管理的目標是根據企業發展的長期性目標與短期性發展因素相互結合，處理企業內部的成本管理問題。戰略成本管理目標和內容相比，相互具有一定的執行目標，按照戰略成本管理的具體協調方式進行經營成本的戰略構建，防止企業額外成本的流失，保障企業戰略成本管理的有效性。
第三，企業戰略成本決策的重大性。
企業戰略成本決策的重大性指的是企業做出戰略成本決策的一種長期發展態勢，企業長期發展的目標與深淵性的發展有相互協調的發展態勢，在協同效應和經濟效益方面都擁有一定的總體發展協同效果。戰略成本決策的項目一般影響力較強，對一個項目本身產生一定的影響。
1.4戰略成本管理的基本框架
在大多數的戰略成本管理的理論著作中，價值鏈分折、戰略定位分析、成本動因分析構成了戰略成本管理的基本框架。價值鏈分析的任務就是要確定企業的價值鏈，明確各價值活動之間的聯系，提高企業創造價值的效率，增加企業降低成本的可能性，為企業取得成本優勢和競爭優勢提供條件；戰略定位分析主要包括成本領先戰略、差異領先戰略、目標集聚戰略、生命周期戰略及整合戰略等；成本動因可分為兩個層次：一是微觀層次的與企業的具體生產作業相關的成本動因，如物耗、作業量等；二是戰略層次上的成本動因，如規模、技術多樣性，質量管理等。
二、影響企業經營成本戰略高低的有關因素
隨著我國經濟快速發展，不斷提高企業經營成本戰略，改善企業戰略發展方向，通過降低成本，維護企業發展秩序，通過企業降低經營成本，促進企業快速發展，提高企業經營利潤，降低企業經濟利益。根據企業經營成本的管理水平不斷改善企業經營發展水平，通過成本管理戰略規劃企業未來發展途徑，其中主要的影響因素包括：
2.1采購價格和使用情況
當談到影響企業經營成本的問題時，首先應當想到的是如何確認原材料的采購價格，原材料的采購價格是影響企業經營成本的主要因素。根據采購價格的情況進行改善處理，采購價格因素的變動是根據市場具體情況而定的。在采購原料與基本因素的判斷過程中，采購效率的基本影響因素是根據經營成本以及原材料的具體價格為主進行判斷的，企業發展的競爭力受到企業經營成本的影響。
2.2產品生產技術水平的高低
在企業的產品生產過程中，產品的生產技術水平越高，所生產出的產品的質量就越高，從而使產品的不合格率降低，減少了企業的損失，從而降低產品的成本。反之，產品的生產技術水平較差，所生產出的產品的質量必然不會很高，這樣，使得產品的不合格率增加，增加了企業的損失，從而使產品的成本增加。除此之外，企業的技術水平較高，會使得企業內部的相互之間的合作更加默契，使得產品的生產過程簡化，且效率較高，提高了產品的質量，從而使產品的成本降低。反之，企業技術水平較差，會使得企業生產過程變得復雜，效率較低，降低了產品的質量，提高了產品的成本，從而使企業的經營成本增加。
2.3經營成本管理的水平的高低
企業經營成本的管理水平高低也是影響企業戰略實施的一個重要保證，根據企業戰略實施的情況來看，企業發展的具體水平與管理能力是對企業長期發展的一種有效保證，企業經營成本的管理能力受到企業文化、企業管理能力、企業員工、企業部門的各個因素影響，企業產品成本因素的問題需要認真處理，企業的經營成本管理能力越強，企業發展生命力就越強，企業的經營成本根據具體發展環境和具體發展管理方式進行定位，企業生產產品的具體管理方式也要進行認真定位，考慮如何降低成本，通過成本管理減少企業額外損失，降低企業管理難度。
2.4員工的工作效率
企業中員工的工作效率也是企業經營成本的影響因素。員工的工作效率較高，可以降低計時工作中的成本，使得產品的制造費用降低，進而使產品的生產成本降低。同時，員工的工作效率較高，還能夠使產品的質量得到提高，降低產品的成本。但是，實際生產過程中，員工的工作效率的提升需要企業采取相應的方式，調動員工的積極性，才能提高員工的工作效率。
三、企業經營成本戰略創新發展的對策
3.1降低原材料的采購價格，提高原材料的使用效率
企業經營成本戰略要根據采購價格進行企業創新管理，降低原材料的采購價格，提高原材料的使用效率，降低市場采購價格的波動，不斷改善原材料的采購情況，根據采購的市場變動情況選擇企業的發展方向，企業員工可以通過自身管理能力的增強，節省企業額外開支，降低企業經營成本。
在企業中樹立正確的原材料保證機制，根據規章制度完善企業的管理制度，保證企業的快速發展，不斷提高企業的發展動力，根據企業的規章制度，在原材料采購上不斷提高企業發展動力，降低企業產品采購成本，提高生產力，改善企業原材料采購行為與價格，采取有效的招標方式進行采購處理保證企業的快速發展，改善經營成本，另外還需要改善企業的原材料使用效率，提高使用質量，降低原材料的采購成本，幫助企業提高生產能力，改善產品質量，讓企業的經營成本得到降低。
3.2提高產品生產的技術水平
企業可以通過引進先進的科學技術，對產品生產過程中的技術進行改造，提高產品生產的效率。同時，企業還可以引進先進的技術和設備，改良產品生產工藝，簡化企業中產品生產的過程，使員工生產的強度降低，提高產品的生產效率，從而降低企業經營成本。提高企業中產品生產技術水平的好處是多方面的，減少了企業在產品生產中各種不必要的耗費，對于降低企業的經營成本是非常有幫助的。
3.3采用信息化技術進行相關的經營成本管理
第一，應當樹立一個新的成本管理的觀念。企業應當意識到降低企業經營成本不只是靠降低企業的生產（下轉101頁）（上接90頁）過程中的耗費就可以達到的，還應當降低企業中其他與經營成本有關的耗費，這樣才能達到有效降低企業經營成本的目的。其次，改進企業經營成本管理的具體模式。創新企業有關經營成本管理的先進方法，再結合企業自身特點，建立符合企業自身發展的科學有效的管理體系，從而降低企業的經營成本。
3.4企業成本戰略管理以戰略定位分析為基本前提
企業成本戰略管理要根據企業的發展定位和發展類型進行適當的動態調整，企業的真正發展類型是根據企業的競爭環境而定的，在行業中企業的具體戰略類型與戰略發展內容要保持企業的發展優勢，根據企業的戰略優勢與戰略地位進行處理，保證企業的戰略定位與戰略發展優勢，科學制定企業發展戰略，保證企業成本經營的有效性，提高企業戰略經營能力，改善企業科學管理能力。在企業的基本定位明確后，掌握好相應的管理運行機制，協調企業的發展類型，更好地體現出企業的發展成本維護方式，提高管理效果，改善企業的發展方式，提高企業的競爭動力。
3.5企業成本戰略管理以成本動因分析為重要條件
企業成本戰略管理途徑，需要制定成本動因為基礎的動態化調整策略，開展動態因素的分析，加強成本管理，根據成本戰略為主，按照企業的成本為基礎進行驅動，根據多種因素綜合分析，企業成本戰略分析要根據管理特色與管理內容確定具體條件。根據成本動態因素，戰略成本動態因素的細分來看，成本價格因素是影響企業發展與結構性變化的具體因素。結構性的成本動態因素是通過企業基礎經濟結構為主，提高企業競爭優勢，形成具體的發展類型與規模。業務范圍、經驗、合理安排為主，按照動態執行與成本戰略管理策略強化企業的勞動力參與、全面質量管理生產能力利用等因素，改善生產力，提高企業生產動力。
3.6提高員工工作效率
提高員工的工作效率也是降低企業經營成本的一個方法。因此，企業應當對員工的工作采用獎懲相結合的方法。對員工按照相關規定超額完成工作，并且效率較高時，應當給予一定的獎勵，從而提高企業中員工的工作效率，進而提高企業產品的質量，使企業中的經營成本降低。
3.7注重外部環境建設
按照企業外部環境與具體內容為例，進行戰略決策的內容進行成本管理，成本戰略的決策進行企業成本決策確定，通過組織因素與成本戰略內容進行特定競爭因素的分析，了解不同成本戰略因素的控制范圍，及時了解外部環境的變化，掌握外部環境的具體變動，根據企業的具體情況進行成本管理策略的確定，成本戰略是根據特定競爭因素的分析，分析外部市場的具體變化，分析企業具體的影響因素，只有充分掌握外部環境的變化，掌握內部環境的變化，才能根據變化趨勢了解市場的具體變動規律，從而制定最優化成本戰略方案。因此外部環境具有不確定性，根據企業復雜性的特點，不斷提高企業成本戰略經營的任務，改善企業成本戰略經營動力，不斷提高企業運行方案的穩定性，加快了決策的速度，但可能導致對新備選方案的有限評估以及對信息的有限搜索；組織結構、高管團隊的領導風格決定了企業在發展中是嚴格控制成本實行成本領先戰略，還是鼓勵創新實行差異化戰略，加強市場資源掌握，集中于某個特定市場實行集中化戰略。注重外部環境建設，可以保證企業的快速決策，提高企業的經營管理能力，通過企業成本管理的具體問題和影響因素來看，企業成本管理的具體影響因素，需要利用很多不確定性因素的分析為前提，為企業成本決策提供參考性依據，根據不確定性因素為主展開分析。按照成本的規劃與決策的承擔進行進一步的效果判定，及時處理存在的各種問題，對企業內存在的結果和最終特征進行決策，按照最優化進行處理。如成本利潤率、銷售額或利潤增長等。因此，影響成本戰略決策的前置因素、決策過程特征、決策過程的結果以及決策的經濟結果構成了一個完備的成本戰略決策過程模型。
參考文獻：
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企業成本管理事關企業的經營效率，是一項全方位、全過程、全員參與的綜合管理工作，涉及企業核心產品的研發、涉及、生產、銷售、售服等諸多環節，關乎每一個企業管理人員，需要全員參與，需要上下齊心，共同努力，才能確保真正降低經營成本，提高資源利用效率，提高企業的核心競爭力。隨著市場經濟的飛速發展，國內國際競爭不斷加劇，成本管理也應不斷創新，改變傳統的單純事后反應轉向全程控制，做到事前預測、中間控制、事后分析調整的全程分析；也有過去僅僅對產品的原材料、工資控制轉向設計、生產、銷售為具體環節的設計成本、生產成本、銷售成本等全方位控制；成本管理不再是單一依靠管理人員的思考與規劃，更需要全員參與，全體職工的密切配合，積極支持和落實。每一個企業都應該結合新形勢，研究新問題，尋找適合本企業成本管理的思路和對策。
一、強化企業成本意識，重視成本管理的價值
每一個企業全體員工都必須樹立成本意識，知曉成本管理的重要的價值。無論在任何時候、任何情況下，只有做好成本管理，降低經營成本，才能保證企業利潤，增強企業盈利能力。在不能保證企業經營收入增長或者增長穩定的情況下，只有通過降低成本才能增加利潤，在提升企業經營收入的情況下，降低成本才能實現利潤與規模的同步擴張；在企業經營收入下滑的情況下，更應該做好成本控制，才能保證相應的利潤。在積極地市場競爭環境下，每一個企業要想更好地占有市場，贏得消費認可，必須不斷的降低產品的銷售價格，贏得市場優勢，降低成本是最為根本的途徑之一。
作為企業的管理者和全體職員必須樹立成本控制意識，成本控制管理事關企業發展，關乎每一個員工的切身利益，管理不僅僅是管理層的責任，更需要全體員工的積極配合，才能在涉及、生產、銷售等具體環節得到最終落實。企業管理層不僅要制定好相關的制度，還需要做好宣傳，讓成本管理意識深入人心，確保每一個員工都能從思想深處認識到成本管理的重要意義。讓每一個員工都能把成本控制當做自己的事情來做。
二、做到全過程控制成本管理
企業的成本管理貫穿全過程，需要從決策、投資到生產銷售等諸多環節，做好產品的全周期管理。
1.加強前期決算成本控制，確保技術、經濟的可行性。在設計階段加強相關費用的控制，充分考慮產品的生產成本，確保批量生產的高效，消除企業的后期不利影響。組織相關技術人員對產品設計做出綜合性評估，篩選出最優設計，如果采取招標的形式，通過競標降低設計成本費用。通過編輯相關的工序成本、總成本病進行投票否決，選出設計最好、價格最低的方案，并綜合考慮企業自身的生產設備、周期、原材料價格、人力成本、能源消耗等綜合因素。
2.完善企業的生產階段控制。直接的生產材料和生產過程是影響企業成本的重要構成因素，具有非常高的敏感系數。產品所消耗的材料數量與價格直接決定著產品的成本，影響到成本控制的全局。
做好生產過程成本控制，首先需要降低原材料的采購成本，利用當前的信息網絡技術，對市場行情做好全面分析，制定出較為科學合理的成本核算程序，做好相關的指標確認和目標控制。一方面需要穩定老客戶，立足企業的長遠發展，建立長期穩定的市場原材料供應關系，降低采購成本，確保進價折扣。另一方面，不斷拓展材料供應渠道，引入競爭機制，最大限度地把握主動權。
其次，降低原材料的使用成本。在企業生產中，原材料占據企業生產成本的六成到七成，企業需要盡可能地降低原材料的使用成本，對相關的主材料和輔材料確定定額，嚴格把關，努力降低材料的消耗量。
再次，做好銷售階段的營銷成本控制。隨著市場競爭的加劇，企業生產的產品還需要在市場中做好相關的影響工作，營銷成本也是企業經營成本的重要構成，也是很多企業容易忽視的環節。
三、積極實現資源共享
隨著企業規模的不斷擴張，兼并重組日益頻繁，做好企業之間的資源共享能夠很好的地提高資源利用效率，分攤各種交叉成本，降低企業的整體生產成本，企業分攤越細化，資源利用率越高，成本越低。不僅需要做好固定資產的共享，企業的研發費用、各種資源的采購費用、綜合信息的采集、銷售渠道平臺網絡、信息傳播等方面資源都可以共享，大大降低企業的經營成本，提高經營效益。
四、利用信息技術降低經營成本
隨著社會的發展，信息化時代更加注重企業的信息化建設，依靠信息技術提高企業的靈敏度，建立以計算機信息技術為基礎的高效信息管理系統，充分利用信息交換系統，實現區域市場、國際國內市場信息的快速交換，方便快捷地調整企業生產經營。構建信息交易平臺，降低企業的采購成本，縮短企業的交易時間，減少各種不必要的交易環節，降低交易成本，提高資源的利用效率。對企業的決策、設計、采購、生產、銷售進行系統化管理，最大限度地利用資源，降低企業的生產成本。
五、依靠科技創新降低成本，增加收益
（一）價值鏈的成本計算方式
企業進行價值鏈分析主要是為了有效降低經營成本，提升顧客的價值，由此可見，價值鏈成本計算環節是非常有必要的。例如A企業在過去的經營過程中較為關注自身的生產環節，目前較關注價值鏈之間的聯系，就能夠依據自身情況，為企業制定適應自身發展的戰略經營。另外，A企業在發展過程中還能夠利用自身損益報表、預算報告與成本報告等一些數據。A企業在生產經營過程中，各環節作業大多都是要產生以下成本或者是使用下述資產：1.人力資源管理成本：A企業為了獲取或者重新架構人力資源發生的支出，例如員工獲取的發展成本、離職成本、發展成本等。2.外購經營成本：主要是A企業在生產環節產生的各種原材料、易耗品或者是儲備物資等。3.顧客服務成本管理：A企業在生產經營過程中，為了有效吸引顧客眼光提供的各種服務。4.資產：A企業經過折舊或者是攤銷的方式將其分期計入成本之中，并且這些投入項目不應該算入企業的營業成本，比如A企業的固定資產等。A企業在發展過程中，只有將上述成本有效分攤到價值鏈各項價值作業中，才能夠形成一個反映成本分布的價值鏈，這樣就能夠找出突破口。并且資產的分攤應該是按照賬面價值或者是重置價格進行，另外，這種成本分攤的數據主要是為企業的戰略發展提供相應參考，應該準確按照A企業成本效益原則作出有效調整。
（二）成本動因分析
1.結構性動因
結構性動因主要是A企業在長期決策過程或者是行業市場細分中，因為組織基礎經濟結構而形成的。主要有以下幾個方面的內容：（1）投資規模，A企業在產品設計開發指導制作、直到產品銷售的投資活動；（2）經營范圍，A企業由傳統模式擴展到價值鏈，不斷開闊企業的業務服務范圍、規模；（3）生產經驗，指的是對某些產品生產的熟悉過程，并且是一種長時間積累的過程（；4）差異性能：主要是A企業能夠提供不同種類的產品，使其滿足不同客戶的需求。
2.執行性成本動因
依據字面意思就能夠發現同樣是成本驅動，但實際上執行性成本動因就是與A企業執行性作業程序相關，主要是為了有效保障A企業對資源的利用能夠達到期望的效果，作出的經營性決策。A企業的文化、風格以及管理決策都決定著執行性成本動因。它是由以下幾個方面內容構成的：員工的參與性、生產能力的應用、上下部分聯接關系等。
二、有關價值鏈之間企業戰略成本管理的主動權
（一）有效優化企業的行業價值鏈位置關系
一般情況下，企業的價值鏈應該始終用于采購原始材料。任何企業的原材料都為價值鏈的初始階段，僅存在行業的差異，其初始價值鏈之間存在著一定差距。企業在發展過程中可將其看成處于一個或多個鏈條中，假使企業所處的鏈節越接近原材料，那么企業就會在市場競爭中擁有自身獨特優勢。根據上述內容，A企業在制定相應成本戰略的時候，就一定要促使自身取向的初始價值連接，增加自身經營優勢，降低生產成本。在不斷優化自身價值鏈位置的時候，首先要根據上下游之間價值鏈的關系，理清價值關系的發展方向，避免后期經營損失。
（二）增強企業持續優勢降低自身成本
第二條本規定所稱低價傾銷行為是指經營者在依法降價處理商品之外，為排擠競爭對手或獨占市場，以低于成本的價格傾銷商品，擾亂正常生產經營秩序，損害國家利益或者其他經營者合法權益的行為。
第三條本規定適用于實行市場調節價的商品。
第四條本規定第二條所稱成本是指生產成本、經營成本。
生產成本包括制造成本和由管理費用、財務費用、銷售費用構成的期間費用。
經營成本包括購進商品進貨成本和由經營費用、管理費用、財務費用構成的流通費用。
第五條本規定所稱低于成本，是指經營者低于其所經營商品的合理的個別成本。
在個別成本無法確認時，由政府價格主管部門按該商品行業平均成本及其下浮幅度認定。
第六條本規定第二條所稱依法降價處理的商品是指?
(一）積壓商品；
(二）過季或者臨近換季的商品；
(三）臨近保質期限、有效期限的商品；
(四）臨近保質期限的鮮活商品；
(五)因依法清償債務、破產、轉產、歇業等原因需要以低于成本的價格銷售的商品。
第七條本規定第二條所稱以低于成本的價格傾銷商品的行為是指：
(一)生產企業銷售商品的出廠價格低于其生產成本的，或經銷企業的銷售價格低于其進貨成本的；
(二)采用高規格、高等級充抵低規格、低等級等手段，變相降低價格，使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的；
(三)通過采取折扣、補貼等價格優惠手段，使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的；
(四)進行非對等物資串換，使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的；
(五)通過以物抵債，使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的；
(六)采取多發貨少開票或不開票方法，使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的；
(七)通過多給數量、批量優惠等方式，變相降低價格，使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的；
(八)在招標投標中，采用壓低標價等方式使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的；
(九)采用其它方式，使生產企業實際出廠價格低于其生產成本，經銷企業實際銷售價格低于其進貨成本的。
第八條經營者應當依據生產經營成本和市場供求狀況合理定價，并通過改進生產經營管理，降低生產經營成本，在市場競爭中獲取合法利潤。
第九條經營者應當根據自身的經營條件建立、健全內部價格管理制度，建立并保留價格變動臺帳。嚴格按照國家財經法規進行成本核算、費用分攤，準確記錄與核定商品和服務成本，不得弄虛作假。
第十條在個別成本無法確認時，行業組織應當協助政府價格主管部門測定行業平均成本及合理的下浮幅度，制止低價傾銷行為。
第十一條違反《價格法》和本規定，屬于跨省區的低價傾銷行為，由國務院價格主管部門認定；屬于省及省以下區域性的低價傾銷行為，由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門認定。
第十二條經營者以低于成本的價格銷售本規定第六條所列商品時，除正常標注應當標明的商品價格內容外，還應當清晰、準確地標明原價、降低后的價格或者折扣、贈送的商品或者服務內容。
第十三條為認定低價傾銷行為，必要時，政府價格主管部門可以會同行業主管部門或者委托有資質的中介事務機構對個別成本予以認定。
第十四條行業組織受政府價格主管部門和行業主管部門的委托，對個別成本無法確認的商品進行行業平均成本測定及其信息。商品的行業平均成本及其下浮幅度由政府價格主管部門會同行業主管部門確定和公布。消費者和經營者在舉報低價傾銷行為時，可將其作為主要依據。
政府價格主管部門在調查認定低價傾銷行為時，可將其作為參考依據。
第十五條任何單位和個人均有權向政府價格主管部門舉報低價傾銷行為。政府價格主管部門應當對舉報人員給予鼓勵，并負責為舉報者保密。
省級以下政府價格主管部門受理舉報，或者認為存在以及可能存在低價傾銷行為時，應當及時報請省級政府價格主管部門認定。
對于省及省以下區域性的低價傾銷行為，省級政府價格主管部門可以根據需要委托當地政府價格主管部門進行調查。
對跨省區的低價傾銷行為，國務院價格主管部門可以根據需要委托省級政府價格主管部門進行調查。
第十六條政府價格主管部門開展低價傾銷調查時，應當聽取行業組織、相關經營者、消費者和消費者協會的意見。
第十七條政府價格主管部門開展低價傾銷調查時，經營者應當如實提供調查所必需的賬簿、單據、憑證、文件以及其它資料。
第十八條省級以上人民政府價格主管部門依法對低價傾銷行為實施行政處罰。
政府價格主管部門對低價傾銷行為作出行政處罰決定之前，應當告知當事入有要求舉行聽證的權利；當事人要求聽證的，政府價格主管部門應當組織聽證。聽證程序依照《中華人民共和國行政處罰法》第四十二條執行。
違反本規定第十二條的，按《中華人民共和國價格法》第四十二條規定處罰。
1. 經紀業務在證券市場中的地位及作用
在證券市場高速發展的 13 年間,滬深兩個證券交易所的交易量從1991 年的80.9 億元到 2002 年的 62285.4 億元,增長了 770 倍,平均年增長率達到 172% .證券經紀業務由此實現突飛猛進的增長,證券經紀業務在整個證券行業的地位和作用舉足輕重。截止到2002 年 10 月 25 日,我國證券公司總數已經達到 124 家,其中由中國證監會正式批準的綜合類證券公司 18 家,其余的都是以經營證券經紀業務為主營業務的經紀類(其中包括 54 家由經紀類向綜合類券商過渡的證券公司)證券公司。可以說,證券經紀業務是證券公司乃至整個證券行業生存和發展的基礎。
1.1 經紀業務收入構成證券行業最重要和最穩定的收入來源
從我國證券行業的收入構成來看,經紀業務實現的收入遠遠超過其他各項業務實現的收入。下表列出了 1998 - 2001 年證券業務收入的構成情況:
可見經紀業務收入占據了證券經營機構總收入的半壁江山,構成證券行業最為重要的收入來源。
另外,從各項業務收入的比例變化情況來看,另外兩項重要收入來源——證券發行收入和自營證券差價收入受政策影響,變動幅度較大。而經紀業務作為證券行業的基礎業務,也是證券經營機構收入中最穩定的收入來源。
1.2 經紀業務實現的現金流入是國內證券公司開展正常經營活動的重要保證
健康的現金流是證券經營機構正常運營的決定性因素,而經紀業務為券商提供了巨大的現金流入,我們以手續費收入較低的 1999 年部分券商的現金流數據為例加以說明。
上表數據顯示,與經紀業務相關的業務、手續費收入以及利息收入帶來的現金流入占證券公司總現金流入量的 35.6% ,同時,這些業務支付的現金流出只占證券公司總的先進流出量的 14.42% ,經紀業務的凈現金流入占 82 家證券公司總的凈現金流入的 94.94% .對于證券公司而言,經紀業務是維持其正常運轉的重要保證。
1.3 經紀業務為證券行業其他業務發展提供了巨大的支撐
一直以來,經紀業務對于證券行業的重要作用,除了提供最重要、最穩定的收入和現金來源以外,它直接或間接地為承銷、自營、投資咨詢以及資產管理等各項提供了巨大的支持。
1.3.1 證券經紀業務因其大量的網點設置、廣泛的客戶接觸成為證券公司經營品牌形象,創建無形資產的最直接、最重要的方式;
1.3.2 在經紀業務以證券營業部為最主要的經營主體的經營模式下,證券營業部在為廣大客戶提供交易服務的同時,也為證券公司各項業務構筑了營銷平臺;
1.3.3 在證券行業所有的業務中,經紀業務擁有最廣泛的客戶基礎。在目前證券行業普遍強調集約經營、整合資源,以客戶為中心的形勢下,經紀業務擁有的客戶群無疑是證券公司的巨大財富。在客戶資源共享的經營戰略下,經紀業務在為其他業務開發客戶需求和為客戶提供綜合服務方面將發揮更重要的作用。
1.4 經紀業務在為證券行業創造經濟效益的同時,也實現了顯著的社會效益
證券經紀業務實現的社會效益體現增加稅收和促進就業兩個主要方面:
1.4.1 稅收
證券業務涉及的主要稅種包括證券交易印花稅、營業稅及附加、所得稅、房產稅等,其中印花稅是按照經紀業務實現的交易量的固定比例向投資者收取。據測算,截止到 2002 年底,證券交易印花稅總額約為 1650 億元人民幣,營業稅及附加是證券公司按照營業收入的固定比例上繳的稅項,由于經紀業務的收入遠遠高于其他業務的收入,其所貢獻的稅收也是證券行業所有業務中最高的。
1.4.2 就業
證券經紀業務在促進就業方面的貢獻表現在:一方面,在證券從業人員中絕大部分員工在從事經紀業務。據統計,綜合性券商約 80% 的員工都是直接從事經紀業務,還有大量人員為經紀業務進行支持和服務,加上經紀類券商,估計在證券行業中從事經紀業務的人員所占比例達到 90% 以上。
另一方面,對我國證券投資者的構成分析可知,有 27% 的個人投資者是下崗人員或離退休人員,他們對證券市場的參與間接地緩解了社會的就業壓力,為社會穩定作出了貢獻。
綜上所述,經紀業務對于券商乃至整個證券業,是生存的生命線、發展的奠基石、更是創造社會和經濟效益的源泉。
2. 我國證券經紀業務盈利模式面臨的挑戰
2.1 現階段我國證券經紀業務盈利模式剖析
長期以來,我國證券經紀業務在制度壁壘的層層保護下享受著壟斷經營帶來的超額利潤。經紀業務的盈利模式表現為:以證券營業部為獨立核算的經營管理單位,以向客戶提供實現交易所需的交易通道和硬件設備為主要服務手段,由此獲得固定的交易手續費收入。
在這種盈利模式下,證券經紀業務表現出收入來源單一、經營成本高企、管理效率低下的特征,導致全行業的市場化程度低,競爭能力弱。當證券市場高速發展的態勢趨緩時,證券經紀業務首當其沖受到巨大的沖擊,整體陷入困境并面臨盈利模式轉型的巨大壓力。
2.1.1 經紀業務收入分析
( 1 )經紀業務收入來源單一
我們對 2001 年和 2002 年業內交易量居前的幾家綜合類證券公司的經紀業務收入的構成進行了調查分析(見表 3 )。我國證券經紀業務收入主要來源于交易傭金收入和利差收入兩大部分。
美國的經紀業務收入則包括傭金收入、交易收入(做市商)、基金銷售收入、利息收入和其他收入,其他收入包括 投資咨詢和建議費、服務費、監督費、定期投資利息及雜項收入等(見表 4 )。
需要說明的是,表 4 的交易收入指在美國證券市場的做市商制度下,券商以增強市場的穩定性和流通性為目的進行買賣證券而賺取的交易差價,屬于經紀業務范疇,與我國證券行業的自營業務不同。以單純獲取差價為目的的證券自營業務在美國 2001 年證券行業總收入中,所占比例僅僅 0.26% .
( 2 )經紀業務收入的結構缺陷導致高系統風險
我們根據 1998 年至 2002 年我國證券經紀業務交易量,采用當期最高的傭金費率,模擬測算出各交易品種實現的傭金收入如下:
測算證明我國證券經紀業務收入存在著結構性缺陷,在占經紀業務總收入 85% 的交易傭金收入中,股票交易貢獻的收入占 80% 以上。這種結構上的缺陷導致經紀業務收入對股票交易傭金的依賴程度很高,表現為股票市場的波動成為影響經紀業務總收入的關鍵因素。股票交易傭金收入主要取決于客戶資產量、客戶資產周轉率和傭金費率三個變量,當股票市場下滑時,客戶資產量和客戶資產周轉率必然降低,加上浮動傭金制度實施后傭金的大幅下調,整個經紀業務毫無避險手段,系統風險凸現。
2.1.2 經紀業務成本分析
( 1 )以營業部為獨立核算的經營管理中心使經紀業務經營成本居高不下
在傭金費率固定,對營業部的設立實施嚴格準入的政策環境下,證券經紀業務的競爭集中于交易通道的供給,表現在極力增加營業部網點并 追求營業部的豪華硬件配置。這種經營模式致使經紀業務的經營成本居高不下。
首先,盲目追求營業部網點數量和豪華的硬件配置使經紀業務固定資產投資過大。 1997 年底,全國共有證券營業部 1129 個,到 2002 年底,已經增至 2895 個。而根據 2000 年 5 月份對 1600 多家證券營業部進行的一次問卷調查結果顯示,單個營業部的平均營業面積達 2117.84 平方米,客戶終端設備 321.57 臺,行情顯示機 103.03 臺,電話中繼線 76.36 對。而在臺灣,一家營業部的面積通常只有 400 至 500 平方米。
其次,以營業部作為獨立核算的經營管理中心的模式使管理成本重復支出嚴重。截至 2002 年底,全國共 124 家證券公司, 2895 個證券營業部計算,平均每個證券公司擁有 23 家營業部,每個營業部有獨立的交易管理、財務核算、研究開發、市場營銷和綜合管理等各項職能。對于營業部數量眾多、地域分布廣的綜合類證券公司,還要設置區域管理中心加強營業部的經營管理和風險控制,造成經紀業務經營中資源整合、信息傳輸、市場反應效率低下的同時管理成本侵蝕了大量的利潤。同時在這種經營管理模式所帶來的風險控制問題成為證券公司,尤其是大型綜合類證券公司管理中的重點和難點。
最后,在快速發展的市場環境下,固定傭金制造就了證券公司高投入、高收入的盈利模式。在粗放經營模式下,證券公司對于費用控制的意識不強,鋪張浪費情況在業內非常普遍。據統計, 2001 年,證券公司營業費用占營業收入比率約 52% ,接近中國證監會規定的營業費用警戒線 60% ,有 48 家證券公司的營業費用率超過 60% .而根據對部分營業部實地考查, 2002 年,營業部營業費用占營業收入比率更高達 67% .
( 2 ) 經紀業務成本構成中,固定成本的比例過高,經紀業務經營成本剛性表現十分突出