時間:2023-09-18 17:40:21
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其實,在這個話題的背后是朱曉明對第三次工業革命及其戰略的思考。“這或許是一場顛覆我們從前習以為常的理論和概念的革命,全球經濟都將面臨新的挑戰。機遇在哪里,需要我們所有人思考。對于商學院來說,在第三次工業革命帶來的大挑戰、大機遇中,更要先行一步進行管理學、經濟學的理論創新與教學手段的探索,這樣才能幫助中國企業家和創業者們尋找到正確的努力方向。”
第三次工業革命將如何改變我們的經濟社會?中國乃至世界經濟將遭遇什么樣的挑戰?在我們的身邊又將蘊含什么機遇?記者日前采訪了朱曉明,聆聽了他的獨到見解。
在前兩次工業革命中,消費者不太重要,沒有太大的權利;在第三次工業革命中,消費者變得非常重要,擁有更多的權利
3D打印技術揭示了什么?朱曉明認為,至少是一種添加型、個性化的生產模式已經開始。舉例說明:使用3D打印機的創意產品社會化的電商Quirky的運營模式是這樣的:吸納各種想法,然后放到臉譜上測試受歡迎程度,選擇受歡迎的產品在電腦上具體制作,再通過打印機打印出來,最后為產品定價銷售。在這個過程中,所有人都成為了產品或者服務的制造者。現在這樣的生產模式還不多,但假以時日一定會走向普遍。
3D打印技術只是“第三次工業革命”的一種表現形式。第三次工業革命實際上是一場關于數字技術與數字化的革命。《第三次工業革命》作者杰米里·里夫金認為,互聯網技術、可再生能源可結合起來,為第三次工業革命創造強大的基礎設施。《當我們變成一堆數字》作者斯蒂芬·貝克說,數字科學家已經滲透到日常生活的每個領域,他們正面臨新的挑戰,不僅要描述網絡用戶的品位和嗜好,而且要洞悉人類不斷變化的心情。
這場數字化革命使更多的定制化產品、服務和促銷信息得以實現:市場營銷者可以建立和維持與顧客的關系;可以收集和分析日趨復雜的消費者購買方式和個性特征方面的數據;可以使得消費者更容易也更有效地尋求到更多關于產品、服務和價格的信息。
這其中有個很重要的改變,就是消費者地位的轉變:在前兩次工業革命中,消費者不太重要,沒有太大的權利;在第三次工業革命中,消費者變得非常重要,擁有更多的權利。
第三次工業革命正深刻地改變第一次、第二次和第三次產業。例如應用IBM的SmartCloudTM技術,意大利漁業(第一次產業)的生產者可以大幅提高收益。至于第二次產業方面,杰米里·里夫金介紹得很詳細,他說,更聰明的計算機軟件、新材料、更靈巧的機器人、網絡制造業服務商和新的制造方法會推動制造業數字化的發展。第三次產業從第三次工業革命中也受益良多。以阿里巴巴金融為例,它是一家主要為小微企業提供貸款的企業。大家都知道,小微企業融資難,因為外人很難了解其真實情況,貸錢給它們有一定風險。可阿里金融做到了。阿里金融的不良貸款率僅為0.9%。阿里金融靠的是數字技術。由于任何個人和企業在使用網絡后都分別留下經營行為、消費行為的數據,阿里金融可以運用大數據這種數字技術的手段對這些數據進行分析,從而準確地掌握了這些小微企業的情況,也就有把握、有底氣把錢貸給它們。
第三次工業革命顛覆了很多從前習以為常的理論和概念、也讓已經選擇好的經濟發展路徑開始面臨瓶頸
朱曉明認為,第三次工業革命的到來為經濟學、管理學提出了一些新的課題。我們過去習以為常的理論和概念正在被顛覆,很多我們已經選擇好的發展路徑開始面臨瓶頸。
第一,從規模經濟到范圍經濟。產品經濟時代講求規模經濟,即生產規模越大、單位成本就越低;而服務經濟年代,企業制造出來的可能不僅有有形的產品,還會有無形的服務。這時的經濟規律不僅有規模經濟,而且有范圍經濟,即品種多、規模不大但效益不見得不好。
前幾年有本很流行的書叫《長尾理論》,研究服務經濟年代的生產規律:用流行度和產品種類標識企業盈利的能力。過往的理念是這樣的“二八現象”:由于20%的大客戶會帶來80%的利潤,另外80%的小客戶只能帶來20%的利潤,企業必然牢牢抓住那20%的重點客戶。但數字化時代,網絡讓資源可以共享,它提供了我們另一種思路,即服務類的產品,短頭和長尾都應充分得到重視。此外,蘋果9萬種軟件滿足用戶的繁多需求卻帶來豐厚的利潤,是范圍經濟的極佳案例。
第二,從收費到免費。以前會計學教授都是講授收費經濟學,教大家如何在最短的時間內回收投資。企業家也都覺得越早開始賺錢越好。但現在不同了,免費的現象在一些行業,尤其是平臺類行業相當普遍。依靠部分免費的營銷策略,企業將爭取到更多的客戶群體從而賺到更多的錢。
實行免費策略的平臺可以分為四類:交易平臺、媒體平臺、支付平臺和軟件平臺等。免費交易平臺的典型有亞馬遜中國等電商網站,它們提供購物滿額多少就免費配送的服務;免費媒體平臺的典型有中移動的飛信業務,它依靠免費吸引了大量用戶;免費支付平臺的典型有招商銀行等,信用卡刷卡達一定金額就可以免年費,還有第三方互聯網支付企業目前對個人免費服務;免費軟件平臺的典型有盛大推出免費的網絡游戲《征途》、奇虎360為用戶提供免費的殺毒軟件。
第三,從企業內研發到研發的外包與眾包。過去企業內的研發被看作企業核心競爭力,現在不一樣了,將研發封閉在企業內部是缺乏創新力的表現,研發可以外包,甚至要眾包。
舉兩個眾包的例子:前幾年的調研告訴我們寶潔每天都有新產品被開發出來,光憑企業內8000多名研究員顯然是不夠的,寶潔用眾包的辦法向全球征集設計方案,可以征集到14萬個科學家和工程師為它開發產品,如此一來,寶潔的產品創新源源不斷;維基百科全書如果光靠幾十個人可能要寫上數十年,但依賴全球網友的力量只用了4年就完成了。研發眾包的案例越來越多,這是一種不可逆轉的趨勢。
第四,從供應鏈到需求鏈。在傳統的生產模式中,供應鏈是企業賺錢的法寶之一。那時,企業雖然也重視產品開發,可是更專注于打造分銷門店和團隊。而在當今服務經濟時代,需求鏈才是賺錢的關鍵之一。需求鏈是服務經濟時代誕生的新產物。當所有企業都在追尋同樣的顧客,并在相互合作的網絡中進行顧客的需求信息分享時,就會導致需求鏈的產生。需求鏈能容納的企業越多,產生的效益就越大,享受需求鏈服務的消費者也能從中受益、
第五,從傳統產業到以互聯網、平臺、大數據和云服務為基礎設施的產業。第一次產業、第二次產業、第三次產業都可以應用以互聯網、平臺、大數據和云服務為基礎設施來提高生產效率。如多利農莊屬于第一產業,以前它生產的產品是從田間到地頭,現在實現了從農作直接到餐桌。農作物種植的溫度、光線、施肥等都靠電腦和網絡掌控,客戶、品種與產量的需求也全部實現數字化。又如香港利豐行屬于制造業,但它沒有一家工廠、一個工人,卻能一年出口價值80億美元的服裝,依靠的是“網絡協調員”。利豐行有一條網絡供應鏈:在巴基斯坦采購棉花、在中國內地采購紐扣、在日本采購拉鏈、在孟加拉國制衣、在中國香港實現銷售和出口。一批網絡協調員通過互聯網等數字技術手段掌控著這條供應鏈。
傳統經濟增長模式已經到了極限,經濟增長當下可以依靠數字革命,因為數字經濟時代的勞動力結構對年輕者的需求量越來越大,擁有全球大學生人數最多的中國將擁有太多有利機遇
第三次工業革命帶來的改變,對中國經濟乃至全球經濟都是一次挑戰。經濟全球化推動了全球經濟的發展。從某種程度上說,發展中國家翻版復制了發達國家第一次與第二次工業革命的經濟增長模式。但這種經濟增長模式已經到了極限,因為前兩次工業革命最終將表現為:經濟增長了,卻耗費了大量的能源、原材料,并驅使全球均難以承受碳排放過量帶來的環保危機與溫室效應等氣候危機。
不過人類是充滿智慧的,大挑戰也意味著大機遇。
如果說,30年前我們依靠引資建廠、從事勞動密集的加工業;20年前我們依靠擴大出口、從事國際貨物貿易;10年前我們依靠承接服務業轉移、從事國際服務外包的話,那么,今天我們可以依靠數字化革命。數字經濟時代的勞動力結構對年輕者的需求量越來越大,擁有全球大學生人數最多的中國將擁有太多有利機遇。
第三次工業革命年代的互聯網、平臺、大數據與云服務等服務經濟的基礎設施,讓我們見識了任何一個產業終將“無數而不生”、“無網而不勝”。這個年代,“數”與“網”等成為迅速崛起并具有國際競爭力的企業家的基因。
對企業家來說,“數”與“網”將蘊含什么機會?
從全球著名科技預測曲線“Gartner”中可以窺探一二。“Gartner”曲線起始于1995年,精確預測了科技發展趨勢。而在“Gartner”曲線2011年預測的42個事件都與數字技術有關,其中有6個事件將在未來兩至五年內發生,它們是大型數據與極端信息的處理與管理、無線充電、私有云、網絡平臺、位置感知應用、語音識別技術等等將成為主流。對于中國企業來說,抓住其中的技術也就抓住了機會。
科技革命的挑戰與機遇
新一輪科技革命對中國而言是挑戰,也是機遇。當下,新一輪科技革命、產業革命與我國加快轉變經濟發展方式形成歷史匯,這為我國實施創新驅動發展戰略提供了重大機遇,也為中國制造業轉型升級指明了發展方向。
一方面,當前世界主要國家都在尋求科技創新的突破口,搶占未來經濟科技發展的先機。新科技革命和產業變革將重塑全球經濟結構。中國的現代化進程與西方發達國家發展歷程有較大不同,西方發達國家是“串聯式”發展過程,工業化、城鎮化、農業現代化、信息化依次順序發展。以工業發展為例,德國已實現了工業1.0、2.0、3.0,正在向“工業4.0”邁進,而作為新興工業國家的中國,我們還在進行工業2.0,已經落后于發達國家。
另一方面,中國也面臨很大機遇。總體而言,我國發展仍處于大有作為的重要戰略機遇期,特別是我國制造業有著獨特而巨大的發展優勢,有著光明而美好的發展未來。我們要后來居上,決定了我國的發展必然是“并聯式”發展過程,整體是工業化、信息化、城鎮化、農業現代化疊加發展。對產業發展而言,就是要工業2.0、3.0、4.0同步發展,這給我們提供了機遇,而日新月異的科學技術特別是信息技術的應用,將為我們實現跨越式發展提供可能。
通過掌握新工業革命的核心技術,我們成為新的競賽規則的制定者,可以不再跟在西方發達國家后一步步順序發展,這將大大加快中國工業現代化進程。
今后三十年,在“智能制造”這一核心技術方面,中國制造業有著自身的特色和優勢,完全可以實現戰略性的重點突破、重點跨越,實現與西方發達國家并行甚至超越。
我們應當有這樣的道路自信,應該集中全國優勢兵力打一場戰略決戰,實現中國制造業的彎道超車、跨越發展,這是一個重大戰略抉擇,必將取得偉大勝利。
智能制造的內涵與愿景
當前,新一輪工業革命有四大驅動力:一是信息技術指數級增長;二是數字化、網絡化技術普及應用;三是新一輪人工智能技術戰略突破;四是集成式智能化創新。
因此,智能制造即制造業數字化、網絡化、智能化,是新一輪工業革命的核心技術,也是《中國制造2025》的主攻方向。我們其他相關的工程和行動,如綠色制造、服務制造等都以創新驅動發展為主題,以信息技術與制造業深度融合為主線,以推進智能制造為牽引。
智能制造是一個大的系統工程,智能產品是主體,智能生產是主線,以智能服務為中心的產業模式變革是主題,以CPS系統和工業互聯網為基礎。我認為,智能制造在中國工業的實現至少需要20年。目前大家提到的智能工廠、智能車間只是初級的智能制造,真正走向智能制造需要長遠目標,也需要階段目標。因此,實施《中國制造2025》必須采取總體規劃、分布實施、重點突破、全面推進的發展策略。十年發展分兩個階段,第一個階段是“十三五”時期,即2015~2020年,這一階段應全面推廣應用數字化、網絡化技術,部分行業和企業可以開展智能化應用的試點示范。第二階段是“十四五”期間,即2020~2025年,這一階段基本完成數字化、網絡化技術的全面應用。
“十三五”三項重點工作
對“十三五”時期的重點工作,我提三點建議。
一是要全面推廣數字化、網絡化技術,特別是推進制造裝備技術改造工程和數控的創新應用工程,推動行業和產業升級換代。需要強調的是,推進供給側結構性改革,推進《中國制造2025》,要高度重視改造提升傳統優勢產業,要通過技術改造推動傳統產業優化升級,盤活巨大存量資產。支持設備改造和技術更新這是結構性改革的應有之義,也是拉動經濟增長的有效手段。要大力推進“機器換人”為重點的技術改造,著重推廣應用數字化、網絡化裝備和生產線,同時抓好智能車間和工廠的試點示范項目。“機器換人”可以節省生產一線勞動力,但是根本目的在于提高產品質量和企業生產效率,提高制造企業競爭力。還要推動“數控一代”創新應用工程,數控和智能技術是革命性的共性技術,可以普遍應用于各種機械產品創新。“十三五”期間,要使我們工業產品整體升級為“數控一代”,同時也要抓好“智能一代”創新工程的試點示范。
二是用自主可控的先進裝備和系統武裝中國制造業。實施創新驅動發展戰略,最根本的是要增強自主創新能力,最關鍵的是要把核心技術和關鍵技術牢牢掌握在自己手中。
現在我們面臨非常嚴峻的挑戰:大規模“機器換人”,但是裝備從何而來,不能夠也不可能大規模用外國機器來替換中國工人,不可能也不能夠用大規模的外國系統來支撐中國制造業。因此,《中國制造2025》的重中之重是做強做優智能裝備制造業,用自主可控的先進裝備和系統武裝中國制造業。
三是強調“互聯網+先進制造業+現代服務業”,即產業模式的升級換代。2016年5月,國務院《關于深化制造業與互聯網融合發展的指導意見》(以下簡稱《意見》),《意見》指出,我國是制造業大國,也是互聯網大國,制造業和互聯網融合有利于形成疊加效應、聚合效應、倍增效應,前景廣闊。長遠來看,“互聯網+先進制造業+現代服務業”將成為中國經濟發展的新引擎,推動新技術、新產業、新模式的不斷產生,為中國乃至世界帶來巨大的商機和歷史性發展機遇。“十三五”期間,建議要著重推進定制化規模生產,電子商務、互聯網金融的深度融合,大力推進服務型制造,推動廣大制造企業產業模式的升級換代。
推進產學研金政深度融合
實施創新驅動戰略,企業是主體,既是技術創新的主體,也是產業升級的主體。
因此,必須從根本上調動企業家、管理者和工程師的積極性。企業需要思考、探索和奮斗:新的增長點在哪里?新的動力在哪里?如何創新驅動?如何產業升級?企業發自內心的發展需求、企業極為強烈的發展需求,應是我們推進《中國制造2025》最強大的動力。
為此,我們要充分發揮制度優越性,以企業為主體,以政府為主導,推進產學研金政深度融合,動員千軍萬馬,全面推進有組織的創新。需要強調的是,廣大高校和科研院所中的廣大科技工作者蘊藏著巨大的積極性,要采取有力的措施,動員他們、組織他們、依靠他們。
【關鍵詞】個人化時代;全數字化廣播;DAB技術;DMB技術
尼葛洛龐帝在他的《數字化生存》一書中為我們描繪了數字化時代的生存圖景:“它為我們帶來了機器化大生產的觀念,以及在任何一個特定的時間和地點以統一的標準化方式重復生產的經濟形態。信息時代雖然顯示了相同的經濟規模,但時間和空間與經濟的相關性減弱了。無論何時何地,人們都能制造比特……”
那么對于在數字化技術下的傳統媒體――廣播媒體的發展又有什么樣的作用和影響呢?
一、數字化對于廣播媒體的含義
“數字化”對于廣播媒體而言帶有雙重含義:其一是指廣播媒體中的個別環節或者某個領域采用數字技術;另一個含義是指整個廣播媒介領域,確切的名稱為“全數字廣播”。
就目前來看,各級廣播中心系統數字化程度平均接近50%。廣播節目的制作、播出、傳輸、發射、分配、接收的各個環節都在進行數字化改造。從節目制作環節來看,MD機、數字音頻工作站、非線編輯系統、數字錄音系統都已經實現了數字化。在播出分配環節中自動播出系統、播出資料庫也已實現了數字化……
數字廣播是信息服務的新領域,被看做是繼第一代音頻廣播(電臺)、第二代視頻廣播(電視臺)之后的第三代廣播業務類型,結合了互聯網與有線電視的特點,讓用戶利用已入戶的有線電視網絡來享受專業化的信息服務。用戶利用個人電腦或電視機,加裝相應的接收設備,通過接入有線電視網絡來享受多媒體信息服務。只要家里已接入了有線電視信號,擁有個人電腦,和一個數據廣播的專門接收設備,就可以接受中國數據廣播平臺提供的信息服務。
從目前發展的情況分析,可以說廣播媒體的數字化基本上是遵循先易后難、先部分后整體的策略推進的。由于選擇路徑的不同,各地區在廣播節目的播出和傳輸系統的數字化方面呈現出發展不平衡的態勢。
二、廣播在數字化背景下的挑戰和發展機遇
曾幾何時,當電視出現以后廣播便失去了昔日的光環,無數的廣播人對于電視沖擊下的廣播應如何突圍一時眾說紛紜。但可以肯定的是,廣播并沒有像當時的一些學者預計的那樣退出了歷史的舞臺,反而以全新的方式找到了適合當下情境的發展出路。接著互聯網、手機……新媒體接踵而來,廣播在經歷過與電視的競爭融合的過程中已經開始慢慢的摸索出了一條在新媒體環境中生存的道路。然而我們在數字化時代背景下必須要認清形勢,看到廣播業面臨的挑戰,然后才能針對這些挑戰找到真正適合自身發展的方向。
(一)廣播面臨的挑戰
1、首先是廣播自身的缺陷。第一、廣播相比電視、網絡等視聽兼具的媒體而言有著與生俱來的劣勢――線形傳播和非實體的特點。由于線性傳播的特點使得所有的廣播節目只能順序收聽,無法倒檢索,轉瞬即逝、過耳不留。非實體的特點主要是指“受眾只能聽,而不能看到或觸摸到它。”但是這些缺陷將隨著傳輸和接收設備的數字化越來越容易得到克服。第二、廣播節目同質化現象嚴重。當前由于媒介間所享有的信息有限而媒體之間競爭壓力又都十分的巨大所以很容易出現同質化的現象。第三、廣播單位收入渠道單一,多數廣播電臺主要將廣告收入作為其最主要的收入來源,故更多注意銷售廣告,而面對內容資源及其他經營性資源的多重開發和利用還遠不夠,電臺的產業化并未得到很好的開發,產業鏈并未得到有效的延伸,這也在一定程度上限制廣播臺的收入規模擴張和經營的穩定性。第四、廣播節目需求還未放量式顯現,廣播節目的市場化進程緩慢。不少廣播電臺的直播還沒有真正的分離,多以自制自播為主,很少從市場上購買廣播節目,結果實廣播節目的需求市場尚未真正的形成。
2、其次,推陳出新的其他媒體的壓力。相比較而言,廣播與電視、互聯網、手機在市場占有率、受眾影響力、整體競爭力等方面處于弱勢地位。電視的圖畫符號具有聲情并茂、多姿多彩的優勢,另外現代城市中地鐵電視、車載電視的大量使用無疑更是對擁有流動性強的優勢的廣播一大打擊。互聯網這一第四代媒體的出現更是以它海量的信息、超強的互動性、多媒體技術的融合吸引了大批受眾的眼球特別是青年受眾的青睞。手機更是以其便攜性的優勢而且價格的低廉滿足了各個層次的消費者的需求。
3、再者,傳受格局的變動。在傳統媒體占據主流的媒介環境中,傳受之間的關系一直是一種由傳者占主導的格局,受眾的被動接收的地位因為傳統媒體的特點得不到改變。但是新媒體的出現使那種傳統意義上的被動受眾變成了具有自主性、主動性的“使用者”,這種全新的傳受方式讓一直以來廣播媒介的傳統單向傳播格局面臨著極為尷尬的局面。雖然廣播媒體也在不斷的試圖通過熱線電話、短信互動甚至網絡論壇的形式進行著互動,但是聽眾的主動地位并沒有網絡中微信、手機媒體等等那樣的明顯顯現出來。
(二)廣播的發展機遇
雖然上述提到了不少目前條件下廣播面臨的問題,但是事實一次又一次的向我們證明任何媒介都能找到適合自己生存的土壤,廣播也不例外。廣播具有東山再起的四個資本:媒介資本――當電視奪走了大部分人之后,廣播仍以無處不在、無時不在、無遠不及的優勢發揮作用。受眾資本--廣播是一種個人的傳播媒介,是“幻想著的樂園”,精神世界的天使。它可以讓人戴上耳塞獨自靜靜地收聽、慢慢的咀嚼、自由的想象。收聽資本-廣播是一個“從不妨礙我們的朋友”,聽眾可以一邊做事一邊收聽。經濟資本――廣告客戶的小算盤在某種意義上也幫助了廣播,因為做廣告的人發現,在電視上做廣告花的錢多,相比之下,通過廣播做廣告可以少花錢多辦事。
此外,廣播在引進數字化技術之后也會給其發展帶來第二個春天。數字廣播不僅可以與CD相媲美,而且還可以充分的利用車載音響、手機等終端設備實現多媒體接收。這不但使傳統廣播超越了聲音的局限,而且還極大的拓展了廣播的傳播功能。
新與標準是IT成功的兩翼
“標準和創新之間是一個矛質,因為創新是不斷創造新的東西出來,標準是繼承的現實。創新要不斷打破以前的東西,把新的技術引進來,不斷地降低成本,不斷地提高效效率,不斷增加社會的財富和方便。”UT斯達康(中國)CEO兼董事長吳鷹著重分析了創新與標準是IT成功的兩翼。 吳鷹認為:創新與標準化的根本利益是―致的,現代經濟中兩者缺一不可,對信息技術和通信業的發展來說尤為如此。技術創新是標準化的基礎,創新需要并推進標準化。標準化的重要作用之一是協調不同的創新努力,將其統一到―套新的技術系統,從而開創千個新的市場。標準化對技術創新的不利影響,在工業化進程中有過這樣的例子:標準使新技術難以融入標準體系,從而窒息了技術創新。所以,有時標準也會成為壟斷的借口。
中國互聯網正處在跳躍的轉折點 “八年前我剛剛回到祖國,IT主要是硬件和軟件;現在談IT,互聯網就成為IT―個非常重要的部分。”搜狐CEO兼董事局主席張朝陽不無感慨地說。
張朝陽認為,比較中國和美國互聯網的發展,中國在文字媒體和無線收入方面非常領先,在搜索和電子商務方面比較落后,如果跳出互聯網來看,中國在很多方面實際上能夠實現跳躍式發展,現在中國的無線用戶和固網用戶數量都是近3個億,而1994年手機用戶只有100萬。在移動方面;除了聲音以外的很多服務(如短信和彩信)都是中國非常特有的現象,而這將會形成千個領先的優勢,使我們能夠有跳躍式發展的基礎。
互聯網是可持續發展的推動力
“互聯網是比軟件更新的產品,我相信它是中國經濟持續成長的可靠推動力。”新浪CEO兼總裁汪延如是說。 中國將成為全球最具潛力的互聯網市場,因為在2007年中國就會變成世界上最大的互聯網國家,從互聯網的用戶角度來看將超過美國。2003年,新浪、搜狐、網易三大門戶加在一起有2.6億美元的收入,相對于2002年,成長率翻了兩倍還多。三大網站在美國納斯達克上市,融資5億美元,市值近50億美元,2003年收入2.62億美元。這樣的成長態勢首先帶動的是什么?是整個IT產業的發展,特別是計算機的成長。
其次,無線互聯網推動移動通信的發展。事實證明,在今天2.9億的中國手機用戶當中,70%到80%的人除了打電話以外是獲取信息,使用數據業務。這些數據業務量主要的表現形式就是無線增值服務,這個市場在過去兩年中是增長得非常快的。
客戶對媒介商的要求達到了前所未有的高度。品牌戰略營銷及媒介業務是我們專注且長期深耕的領域,在現在,我們需要扮演全方位的角色,包括戰略營銷專家、數字營銷專家、媒介購買專家等。近幾年以來,PHD又增加了內容營銷和電子商務營銷部門。因為許多客戶都在努力適應日新月異的市場,對媒介商的要求越來越高。
媒介碎片化發展給予了用戶以及媒介公司更多的機會,但同時,也極大地提升了市場對營銷及媒介人士的要求。以我們在2015年與可愛多合作的《遇上200%的你》整合數字營銷為例,自可愛多甜筒于1995年進入中國,現已成為聯合利華(中國)和路雪旗下最暢銷的冰淇淋品牌之一,深受15~25歲青少年喜愛,并長期保持市場領先地位。如何進一步增進消費者喜愛度,促進其購買頻次的增加以繼續保持市場領先地位,是品牌的主要目標。作為一個定位同“愛”緊緊關聯的品牌,可愛多在2012~2014連續三年推出愛情微電影,向年輕人倡導積極向上的青春愛情觀念。在2015年,該如何把愛與內容相結合,帶給90后全新的愛情主張呢?我們拋開以往以名人帶動整個營銷, 這次啟動了整合的跨數字媒體營銷:微電影提供了男版和女版兩個版本,而且觀眾可以選擇不同的結果;應用了業界還未廣泛使用的打點廣告技術,即可以實現有男主角元素出現的視頻,網頁中都會出現相關可愛多的微電影;集合了線下,再從線下到電商,形成完整的閉環。
現在,PHD的專有服務部門數量已經達到了史上的最高水平,涵蓋了媒介購買、談判、電子商務營銷、廣告技術等不同領域。隨著創新科技帶來更多的機遇,我們還會持續開拓更大、更廣泛的市場。
2016年,程序化技術在中國市場還在不斷發展。我相信,在不遠的將來,我們將看到程序化廣告的普及、并逐漸成為國內媒介購買市場的主流。數字、戶外、電視、廣播以及其他媒介都將融入到競拍系統里,程序化將開始取代人為來做出決定。
在新的一年,雇傭最好的人才將是我工作中面臨的挑戰。我在媒介行業工作了26年,無論是哪家商,人才都決定了公司的發展,是核心資產。在PHD,我們擁有最具才華、最有創意、最熱情的員工,這也是我為什么熱愛PHD的原因。
2016營銷關鍵詞
移動與內容
很多人擔憂中國經濟的發展,但自從我1995年來到中國,我就一直聽到這樣的說法和擔憂。我相信,中國的政府是非常明智的,他們知道采取什么樣的經濟措施,所以我對中國經濟的未來保持樂觀。
就國內媒介市場來說,移動營銷將占據越來越大的市場份額,而內容營銷將成為品牌吸引消費者的主要戰略,從而降低傳統電視廣告的市場份額。
2015營銷感悟
虛擬現實技術是未來發展的一大趨勢。我的一個朋友是企業市場高管,在我的生日當天送了我一個虛擬現實眼鏡。我們都相信,這項科技在未來將有很多機遇。
世博會為*的新一輪發展帶來什么樣的機遇?我們首先對它作一個基本分析和判斷。從世博會的歷史來看,世博會被稱為是“經濟、文化、科技領域的奧林匹克”,除了展示各參與國家和地區代表當今最新成果外,它也是東道主展現現有的綜合經濟實力的舞臺。更重要的是,東道主可以通過舉辦世博會,帶動一批相關產業的發展,發現和培育新的產業,進而進一步增強城市的綜合競爭力,并帶動周邊地區經濟的可持續繁榮。
如何認識*世博會給*的社會經濟發展帶來的機遇?從*區現在所達到的社會經濟發展水平、資源稟賦條件和經濟結構等角度出發,我們認為要以對舉辦世博會的經濟預期和*的經濟未來發展的主導方向為基點,結合本區的相對優勢,認識和抓住世博會給本區經濟社會發展帶來的機遇。結合我們的認識,我們認為至少在兩個方面為本區的經濟發展帶來了好的機遇。
第一,給我區的制造業帶來了機遇。我們可以從以下幾個方面認識這一機遇。
一是制造業已經成為我區的重要經濟支柱。從*年的統計數據看,制造業對本區經濟貢獻為61.3%(按占經濟結構的比例計算),也是本區增長最快的產業部門(增幅與第三產業的相當,當在經濟增加值上卻是第三產業的兩倍),是未來幾年經濟發展的主要貢獻部門,具備快速發展的基礎。
二是從國際產業發展的趨勢看,目前國際產業正處于新一輪的轉移之中。從國際產業的轉移歷史來看,從*世紀到現在,國際上制造業共發生了5次轉移:*世紀后期開始的美國工業革命引起了全球制造業從歐洲轉向美國;*世紀中期開始,日本作為低成本的制造基地吸引了國際產業向日本的轉移,隨后向臨近的韓國輻射;*世紀*年代后期,產業轉移方向為東南亞國家和我國的臺灣地區;*年代以后,中國的經濟改革吸引了國際產業向中國沿海和一些內陸省份的轉移。綜觀幾次產業轉移,共同的特點是向具有成本和地域優勢地區轉移。在新一輪產業轉移中,中國以成本和市場優勢成為國際產業轉移的主導方向。而*又以其區位、市場和人力資源等優勢,成為國際產業轉移向中國轉移的首選地區之一。伴隨這一產業轉移的結果是,*中心區域的一些制造業部門隨著*經濟結構的調整,將正在失去競爭優勢的產業向*周邊地區和內陸省份轉移。*區作為*的中心區的近臨區,顯然在這一產業轉移中占有區位優勢,而世博會無疑將加速這一轉移的到來。
三是目前我區已經形成了相對完善并具備一定競爭能力的制造業體系。目前,我區形成了包括一個市級工業園區在內的區內13個工業園區的產業格局,主導產品集中在信息電子、汽配件、生物醫藥、機電、文體產品、服裝和建筑材料等產業部門。主導產業方向中的四個(信息、汽車、成套設備、房地產)和*市大力發展的六個支柱產業相一致,這將至少在兩個方面享受到來自*中心城區的好處:技術擴散的直接受益和緊鄰市場(中間產品市場和終產品市場)的潛在的優勢。
當然,將制造業的機遇轉變為實實在在的經濟效益需要各級政府部門和產業部門的共同努力。作為政府部門,營造良好的企業經營環境,引導產業結構的調整和優化,強化對企業的服務是實現抓住機會的條件之一;作為企業方,需要強化自身核心能力的建設,在公司治理、市場定位等企業發展戰略上有清晰的思路和正確的決策。
第二,給旅游業帶來的機會。
未來幾年將是旅游業得到快速發展的幾年,為此,我們首先對旅游市場的容量作一推算。按權威部門測算的有關數據,2010年*世博會將吸引7000萬的人次的人員流動,1.4億人次的海內外游客。按*市*年的不變消費水平計算,旅游總收入將達到1700多億元人民幣。如果將“人均收入水平與旅游消費的同向關系”的規律考慮進去,預計會超過2000億元,這是一個巨大的市場。
上述數字還只是世博會直接對旅游市場的拉動。我們還可以對由于經濟增長對旅游市場的推進進行分析。*年,*的人均GDP突破4500美元,在中國大陸省市率先達到中等發達國家的收入水平。按*市的經濟社會發展目標,到2010年,人均GDP將達到8000美元水平。GDP的增加意味著以恩格爾系數(恩格爾系數是國際公認衡量一個國家或地區富裕程度的指標,表示為居民消費支出中生活必需品所占比例。該比例越小,表明民眾的生活富裕程度越高)度量的人民生活品質會大大提高。以發達國家的經驗看,人均GDP越高,恩格爾系數越低,這意味著人們用于衣食生活必需品的收入占總收入的比例越低,而用之于其他消費如休閑娛樂和旅游方面的開支將增加,這是顯然又是拉動旅游業發展的重要因素。同樣的趨勢也將出現在臨近省區,因此發展旅游業的外部宏觀環境正在形成。
再看*區的旅游資源占有量和特色。*地區旅游優勢在于:一是地理位置優越,毗鄰經濟同樣發達的江蘇、浙江兩省,水陸交通便捷;二是自然資源豐富,境內有*市最大的淡水湖泊、*市母親河——黃浦江源頭的淀山湖,環淀山湖有包括水鄉古鎮朱家角在內的一批頗具份量的旅游景區和景點;三是悠久的人文歷史,區內有距今五、六千年歷史的崧澤遺址、多處有數百年的古典園林和大批歷史文化名人故居等。與*的其他區縣相比,*區的旅游資源占有量和特色有相當優勢。
*區旅游業近年來有很大發展,但存在很大的發展空間。據統計,*年*區年主要景點的旅游收入是*全市旅游收入的1%左右,全年接待的旅游人數占全部在滬旅游人數的2.8%,這兩個數字與旅游資源稟賦情況相比,既存在很大差距,也意味存在一個巨大的的發展空間。
如何利用世博會機會,發展我區的旅游產業?我們可以從外地來滬旅游的消費支出情況可以得出一些思路。從*在滬旅游消費支出構成看,排在前5位的分別是購物(29%)、餐飲(17%)、住宿(16%)、市內交通(6%)和門票(4%)。針對國內外旅游消費結構的特點,可以重點發展占消費比例大的部分,如提供具地方特色的旅游物品和餐飲服務。*年,*旅游的人均消費2040元,高于*人均1134元的水平。從旅游收入和入區旅游人次的增長幅度上,均大大高于*全市的增幅。這表明*的旅游業有相當競爭力。問題在于如何將旅游者吸引到*并愿意消費,這是需要進一步考慮的問題。
我區農業結構調整也是促進我區旅游業發展的重要因素。前面已經提到,人均GDP的增長是拉動休閑消費的重要因素。結合我區農業結構的調整和到2010年*人均GDP達到8000美元上下的發展目標,發展都市休閑漁業將是促進旅游業發展,促進旅游消費的重要途徑。在現有的設施漁業基礎上,以漁業綜合開發為內容,建立層次、規模、類型各有差異的具有觀賞、垂釣、體驗和教育等功能的觀光漁業旅游。
[關鍵詞] 網絡財務 電子商務 虛擬企業 知識資本 網際企業
隨著網絡時代的經營管理及環境變化,電子商務將成為網絡時代的企業交易方式和生存形式。新生的基于網絡的網上企業、網際企業和虛擬企業等開始出現,網絡經濟逐步形成。網絡技術引發的全球信息化浪潮沖擊著社會生活的每個角落,網絡財務正是這場變革的一個組成部分,是網絡經濟發展的必然產物。
一、網絡財務發展及對傳統財務管理的沖擊
網絡財務是運用網絡財務軟件,以整個電子商務為目的,基于網絡技術,幫助企業實現財務與業務協同,遠程報表、報賬、查賬、審計等遠程處理,事中動態會計核算的在線財務管理。網絡財務的出現使企業業務流程中產生的商品交易的資金支付和書面憑證都被電子憑證所取代,網絡經濟的一個最大特點是邊際成本遞減原則,網絡財務作為網絡經濟的一部分實現了低成本的財務管理活動。
隨著網絡財務觀念不斷的深入,網絡財務帶來企業財務管理的主體概念越來越模糊,電子商務條件下客戶需求也出現了需求個性化、隨意性,以及由此帶來電子商務模型多樣化等新變化。這些變化必然對企業內部的資源配置效率提出更高的要求,也對企業財務管理提出了更高的要求。
1.對傳統財務管理內容的沖擊
(1)無形資產管理將成為財務管理的重要內容。在電子商務時代,以知識為基礎的無形資產對經濟的增長起著決定性的作用。企業資產結構中無形資產的比重迅速上升,已成為企業的主要資產。為適應工業經濟向無形資產轉變的需要,企業財務管理的重點應轉變到無形資產的管理上來。
(2)“籌資管理與投資管理”意識的轉變。電子商務的應用擴展了企業資本的范圍,改變了企業的資本結構。電子商務企業籌資與投資管理應著重考慮“籌知”與“投知”,企業財務管理應根據企業實際情況,對企業知識資本的籌集進行規劃,加強對企業無形資產及人力資源的管理。籌集知識資本將成為企業未來財務管理的重要環節。同時企業財務管理應幫助企業充分利用企業的知識資本,使企業知識資本達到最佳效益結構。
(3)風險管理意識將進一步得到強化。電子商務條件下,客戶需求主要表現為個性化以及消費時機、地點的隨意性趨勢。這種新的需求特性使得組織內部各關鍵環節面臨更多的不確定性,這些環節的不確定性最終必然反映為企業財務管理的不確定性,增加了企業財務管理的風險系數,促使企業進一步提高風險管理水平。
2.對傳統財務管理職能的沖擊
財務管理的主要職能包括決策、計劃和控制職能。電子商務的發展加速全球經濟一體化,改變了傳統的商業模式,企業財務管理職能的執行呈現不同于傳統財務管理的新特點:
(1)電子商務企業能在更廣范圍乃至全球范圍內擴張其經營業務。利用互聯網技術,實現信息技術和企業經營的有效結合,從而節約成本和時間。通過集成信息和優化業務流程,擯棄冗雜成分,減低企業財務管理的復雜程度。
(2)網絡信息技術的發展對于結構化財務決策,如財務管理中的最優庫存模型等的確定,可完全交由計算機來完成,鑄就了最富有成效的財務分析。
(3)電子商務條件下的財務管理充分應用互聯網技術,對企業財務進行實時管理。財務管理從靜態走向動態,在本質上提升了財務管理的質量;更有效反映企業經營和資金狀況的動態財務報表和財務報告;最后通過與網上銀行的聯接,可及時掌握第一手信息,部署經營活動和做出財務安排。
(4)整合企業財務資源,實現財務與業務的協同。電子商務條件下,企業能夠更有效實現整體管理,使企業的財務資源與業務運作直接掛鉤,實現資源配置的最優化。
二、網絡財務時代企業財務管理面臨的機遇和挑戰
網絡財務使企業經營和管理信息都以電子方式運行,從而企業管理和管理流程都可以數字化,這無疑推進了管理的自動化和信息化進程。我國企業應牢牢把握住網絡財務給企業經營和管理帶來的機遇,使企業管理實現數字化、信息化,促進企業經營更上一個臺階。
從企業發展的階段性和現狀來看,雖然趕上了世界經濟的潮流,抓住了機遇。但企業基礎管理薄弱,各管理環節與先進國家的仍有差距。在我國“網絡財務”的觀念雖已不斷深入,但我國網絡財務理論仍然極度缺乏,許多現有理論已嚴重滯后于技術的發展,更談不上具有指導作用。而且網絡財務對人員素質要求較高也對我國會計人員提出了挑戰。
基于以上分析,我們必須更新財務管理的理論,提升觀念,同時改進企業管理方式,強化網絡財務的管理基礎。另外我們必須重視大批復合型會計人才的培養,從而為網絡財務的應用與推廣提供良好的環境和條件。相信不久的將來,網絡財務必將取代現有的桌面財務,為企業的發展發揮更大的推動作用。
參考文獻:
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關鍵詞:傳統媒體數字化時代機遇挑戰
2009年10月,首屆世界媒體峰會在北京舉行,會上傳媒大鱷默多克說:“我們身處信息革命的浪潮之中,既使我們興奮不已,又讓我們誠惶誠恐。數字革命徹底顛覆了傳統的商業模式,跨越了地域、行業和媒體的邊界,在世界各地形成了物質社會財富的新來源。”興奮不已是由于數字化時代的便利性、信息的共享性帶來的,而誠惶誠恐則是指數字時代、網絡技術對傳統媒體的沖擊巨大。隨著新技術的廣泛應用,傳統的“新”、“舊”媒體概念正日益模糊,全球化、數字化的浪潮正推動著傳統媒體和新媒體“合二為一”。世界媒體正面臨著媒體界的“新游戲規則”,需積極制定應對之策。
新媒體的出現,是基于計算機技術、通信技術、數字廣播技術的發展和創新的成果,因而其出現后,很快就以其信息的實時性、準確性、大容量、易檢索和強大的交互性以及對媒介間壁壘的消除展示出其強大的生命力和發展勢頭,以至于很多的傳統媒體人不禁大呼“狼來了”、“暗地里希望被稱之為數字革命的這些事情趕快滾出我們的視線”,甚至不少人發出“數字媒體終將取代傳統媒體”的感嘆。經歷了十幾年的快速發展之后,我們看到:數字媒體并沒有也不能完全代替和吞并傳統媒體,尤其是印刷媒體長期以來已被人們習慣和認可,在數字媒體廣泛運用的今天,仍然顯示著它的巨大魅力。如果說廣播電視的視聽效果可以為數字媒體所取代、其順序播放的弊端終究為數字媒體所彌補的話,那么書籍和報刊的隨意、舒適和簡單,也許永遠會顯示它強大的生命力。如果說人類傳播的發展趨勢是從口口相傳的人際傳播向點對面、面對面的組織傳播和大眾傳播發展的話,那么網絡傳播的出現則可看成是傳播形式上的某種“回歸”現象。因而在世界媒體峰會上,世界各國的媒體人都達成一致的共識:“我們認為,數字化、網絡化時代,世界傳媒業的環境與格局正在發生著深刻變化。”①
挑戰
對于傳統媒體而言,當前面臨的挑戰主要來自以下三個方面:
金融危機的沖擊。據統計,美國甘尼特公司等幾家最大的報業集團今年第一季度的廣告收入下降了大約30%,其他報紙的廣告收入降幅多在20%以上。2009年上半年,日本報刊的廣告收入較同期減少9.7%。中國報紙廣告收入同比從2008年下半年開始出現負增長。②面對這種情況,全球不少媒體紛紛采取裁員、減薪、縮小版面等措施以求自保,甚至通過變賣資產、申請破產保護來維持生存。然而金融危機的影響只是暫時的,隨著全球經濟的回暖,我們也欣喜地看到,不少媒體的廣告收入在今年第二季度就有所上升了。
來自新媒體的挑戰與沖擊。這一點可以說是目前傳統媒體面臨的最大挑戰,主要表現在以下幾個方面:
第一,受眾媒體接觸方式的變革。數字媒體迎合了受眾接收信息的新變化:人們總是希望有選擇性地接收與自己有關、會影響他們生活的信息;他們希望自己所關心的信息是不斷更新的;他們希望控制作為信息來源的媒體,而不是被媒體控制;他們希望自己能夠參與對重要信息的編制與談論……數字媒體的出現,打破了以往人類多種信息傳播形式的界限,因為網絡傳播既可以實現面對面的傳播,又可以實現點對點的傳播,當信息面向多個上網用戶傳播時,網絡媒體可謂大眾傳播的工具,而個別獨立上網用戶之間的交流可謂點對點的人際傳播。對于傳統媒體而言,挑戰在于如何按照受眾喜歡的方式傳遞信息。
第二,媒體內容結構的變革。數字媒體所使用的先進技術,使得其具有很大的信息容量,突破時間、空間、行業甚至媒介的限制,已經進入了“內容為王”的時代,在傳遞信息、傳承文化方面發揮著越來越重要的作用。今天,不管你需要了解什么信息,只要在搜索引擎中鍵入你的關鍵詞,就會有百萬、千萬整理好的信息源源不斷地涌現在你眼前。傳統媒介受到成本、時間、空間、版面的限制,同時也為了形成自己媒介的特色,在內容容量與結構上根本做不到像數字媒體那樣包羅萬象。
第三,廣告模式的變革。在數字技術全面侵蝕媒體的趨勢下,消費者對于傳統廣告形式的狂轟濫炸已經厭倦,尤其是在傳統媒體中被動地接收廣告信息。數字時代的企業營銷傳播策略將不再以廣告為主,越來越理智的消費者需要有實際的體驗才會去購買產品、必須是真正的喜歡才會與企業發生聯系,因而體驗營銷會越來越盛行。同時,數字媒體給人們的日常生活帶來的最大影響就是豐富了人們的文化娛樂生活,而娛樂恰是人們最基本的生活需求,現在,我們已經能夠清楚地看到:數字時代的營銷正在走向數字與娛樂相結合的方向,數字媒體的選擇與互動性,加上娛樂形式的大眾性與廣受歡迎,形成了一個強有力的武器,在營銷傳播領域發揮了巨大的作用。③未來的廣告將走向點播式和主動傳播式,控制權完全掌握在消費者手中,數字娛樂營銷所強調的互動、主動、分享、體驗,將是未來營銷傳播不得不面對的主流。未來的營銷如果不具備娛樂性和資訊價值,將不可能成功,而數字化將前所未有地滲入營銷、公關和廣告中,正如之前其成功地滲入傳媒一樣。
數字時代對傳統商業模式的顛覆也是對傳統媒體的挑戰。數字媒體的快速發展,一方面帶動了整個傳媒產業的飛速發展,具體表現在:新媒體分流傳統媒體的廣告資源和用戶資源的現象更加明顯,對傳統媒體的沖擊繼續加大;新媒體的營銷價值正得到廣告主以及廣告公司、公關公司等營銷機構的認同,新媒體逐漸成為企業整合營銷中的重要組成部分;中國新媒體用戶的潛力、營銷能力等潛在商業價值,受到國際風險投資商和傳統媒體機構的青睞,投資、合作、并購力度將進一步加大;產業創新速度加快,新的產品、新的服務不斷涌現。另一方面,“數字革命徹底顛覆了傳統的商業模式,跨越了地域、行業和媒體的邊界,在世界各地形成了物質社會財富的新來源”④。具體說來,互聯網的出現改變了基本的商業競爭環境和經濟規則,標志著“數字經濟”時代的來臨。互聯網使大量新的商業實踐成為可能,一批基于它的新型企業應運而生,這些新的企業充分利用了數字媒體的技術優勢,提供全新的產品或服務、開創新的產業領域,或以前所未有的方式提供已有的產品或服務,顯示出與傳統商業企業的差異。如最大的網上書店――亞馬遜,在其網站分類目錄上,列出了超過250萬種圖書。網站是它的標志之一,它主要是面向家庭購物者設計,簡單而實用,網頁加載速度很快,使用起來也很方便,短短幾年時間就成為世界上最大的書店。數倍于競爭對手的存貨周轉速度給它帶來了獨特的優勢,消費者購物用信用卡支付時,通常在24小時內到賬,而亞馬遜付給供貨商的時間通常是收貨后的45天,這意味著它可以利用客戶的錢長達一個半月,這些都是依靠傳統媒體開展營銷傳播活動的企業難以達到的效果。
新的商業模式更注重對用戶點對點的服務,其起點就是客戶的需求;更強調企業經營運行的系統性與變化性,降低被競爭對手模仿的可能性;而這種新商業模式的基礎就是傳播技術的發展變革,傳統媒體的傳播技術很長時間以來都沒有實質性的變化,在順應商業模式的變化方面就顯得落后了許多。
媒體消費模式由于技術的日新月異而發生了變化,世界民眾越來越多地通過電視、互聯網、移動電話、社交網絡,甚至微博客等各種平臺獲取信息。而媒體必須不斷地利用技術進行創新,從而帶來新的媒體體驗,在越來越細化的市場中為全球受眾提供他們所需的服務。但傳統媒體永遠也不會被數字媒體所取代,原因就在于數字媒體的大量信息來源仍然是傳統媒體,為數字媒體提供信息的“百姓記者”在專業性上永遠不能和專業記者相比;數字媒體的虛擬性使得人們在接收信息的同時不免有懷疑的成分,傳統媒體的最大優勢在于其有長期以來所形成的品牌力,從而使其具有較高的公信力。
機遇
來勢洶洶的金融危機固然給媒體帶來了空前的考驗,但實際上,隨著全球化的深入和信息技術革命的不斷發展,世界傳媒格局正面臨一場深刻的大變革。以數字技術為標志的新媒體已向傳統媒體發起沖擊,媒體發展到了一個重要關口。傳統媒體與新媒體的融合是社會發展的必然趨勢,被稱作第五媒體的移動媒體的出現就是傳統媒體與新媒體結合的一個最典型的代表,手機報紙、手機雜志、手機廣播、手機電視、手機互聯網這些第五媒體幾乎囊括了所有媒體的特征,再加上手機自身獨一無二的特點,使得第五媒體手機成了一個真正的超級媒體,萬能終端。然而第五媒體――手機并沒有以一種咄咄逼人的面目出現,而是通過其自身杰出的互動性把傳統媒體給整合在一起了。幾乎所有傳統和新型的媒介都可以利用第五媒體的互動性創造出新的傳播價值,第五媒體是媒體整合的超級引擎。對于傳統媒體而言,最重要的是看清數字時代的特征,把握機遇,這樣才能取長補短、不斷創新,在新舊媒體融合的大潮中占據有利地位,獲得長足發展,實現新的飛躍。
參加媒體峰會的代表一致認為,對傳統媒體而言,在當今數字時代至少有三方面的機遇:
第一,新聞采訪技能融合的機遇。原本從事單一文字報道的記者,也可成為電視臺和網站的攝像記者,可同時發回文字稿件、靜態圖片甚至錄音錄像,形成“一種內容,多種表現”的競爭手段。
第二,產品的數字化創新機遇。新媒體通過對新技術的運用,不斷改造傳統媒體的產品形態。羊城晚報報業集團總編輯黃斌說,新技術通過對傳統平面媒體內容的二次演繹,給用戶帶來了不同的體驗。也就意味著我們可以通過新媒體技術來武裝傳統媒體,發揮傳統媒體的作用。
第三,商業模式創新的機遇。“未來的媒體應是多形式的。”德國RTL電視臺高級顧問漢斯?馬爾的話,表明了媒體未來的發展方向。⑤創新的商業模式需要有多種媒體共同傳播,方能顯示其強大的滲透力與影響力。
策略
在前面我們已經分析了傳統媒體在數字時代所面臨的機遇與挑戰,那么如何去應對這些已經存在的現實?筆者認為可從以下幾個方面入手:
第一,強化團隊競爭力與管理水平,苦練內功,繼續提升傳統媒體的品牌形象。數字時代背景下,不管是媒體還是其他企業,要想生存立足,都要苦練內功,提升品牌文化,才能避免被競爭對手模仿的命運。數字媒體的快速、無地域時間限制、大容量地傳遞信息,使得企業之間的競爭已經更多地集中在了企業文化價值的競爭上,“誠信”原本就是傳統媒體的最大優勢,傳統媒體可以借助它長期積累的品牌優勢和權威優勢,在權威引導和理性說明上發揮更大的作用。因而,在媒介變革時代,傳統媒體首先應該緊守住自己的優勢,以一支具有相同價值觀的、專業性強的高素質團隊,提升媒體自身的品牌形象,幫助獲得新的競爭優勢。
第二,強調通過“深度報道”鞏固傳統媒體優勢。數字媒體打破了傳者和受眾的界限,在相當大程度上實現了傳播權利的平等。在網上,傳統媒體不再是信息的獨家發言人,任何個人或組織都可通過網絡新聞信息,尤其是突發性新聞信息。在網絡等各種新興媒體的直接沖擊下,傳統媒體面臨的形勢十分嚴峻。數字化傳播時代傳統媒體地位的改變,決定了深度報道才是傳統媒體的優勢所在。因為對非突發性事件如社會現象、社會問題的報道及深入挖掘,是傳統媒體的專長。雖然網絡上的受眾能自由地占有大量信息,但由于普通受眾缺乏把關人的素質,尤其是缺乏職業的新聞敏感、宏觀的透視角度以及對信息材料的過濾和二次加工能力,故進行深度報道,深入挖掘“新聞背后的新聞”這項工作,是受眾無法勝任的,它是傳統媒體的專長和優勢,是傳統媒體不可替代的優勢所在,也是傳統媒體擴大影響力的必然選擇。
第三,充分吸收新媒體的技術優勢,在有效覆蓋的前提下,獲得精確的用戶需求和傳播效果反饋,在有限的市場中進一步擴大自己的份額和競爭力。傳統大眾媒體的一個缺陷就在于不能很有效地反饋信息,這一點恰是數字時代的大忌,只有首先從用戶的需求出發才能使傳播是有效的。同時,媒體數量和種類的增多,已經將用戶分割得越發細了,在這種情況下如何能既保證媒體的有效覆蓋,又能有針對性地傳播滿足用戶需求的信息就成為傳統媒體要重點考慮的問題,新媒體在信息定制與反饋方面是非常成功的,傳統媒體可以借鑒其技術、方法,正是由于技術革命帶來了媒體產業的重新洗牌,因而采用新媒體的技術來發展傳統媒體,是傳統媒體應對數字時代的一個必然趨勢。
第四,加強與新媒體的合作,共同尋找新的發展機遇。一方面,傳統媒體要利用新媒體平臺開發市場、擴大影響,又要通過規范新聞信息產品的使用遏制侵權盜用行為,從而妥善處理新媒體時代的挑戰與機遇,實現與新媒體的合作共贏。另一方面,在內容上互相補缺,在傳播信息方面實現多種媒體的聯動,整合不同媒體的不同表現形式,形成最大的傳播影響力,也順應了企業經營運行的整合營銷傳播策略的需要。在2008年的奧運會當中,這一點表現出了新舊媒體聯動的強大威力。在奧運會期間,中國國際廣播電臺突破以往單一發放廣播稿的面貌,改為文字、圖片、聲音三種發稿方式,以滿足廣播、報紙、網站的需求。為此前方記者的裝備也大為改觀。一個廣播媒體已開始向報紙、網絡等多種媒體進軍。中國體育報業總社更是大打報紙、期刊、網絡多媒體立體戰。總社成立后曾加大網絡建設,所屬的25家報刊的全部資料都存入數據庫。中國奧運代表團的每一個成員的詳細資料也都入庫,可以隨時調閱,為新聞報道提供了獨特的有利條件。新舊媒體的融合已經是一個不可避免的潮流,任何一種媒體都必須將自己當做其中的一分子,與其他媒體共同面對有充足途徑獲取信息的受眾,在其中發揮自己的獨特作用,才不至于被淘汰。
媒介融合是在數字技術、網絡技術和網絡存儲技術等傳媒技術的基礎上產生的,以受眾需求變化為導向,從整體上打破傳統傳媒業的邊緣,彰顯個性媒體的獨特傳播優勢,實現立體式傳播效果的演變過程,其終極目標是實現社會的媒介化。在這個過程中,每一種媒體都能占有一席之地,都將發揮一己之長,傳統媒體也是一樣,面對來勢洶洶的新媒體,要想不被它們吞并,就必須打起十二分的精神,充分發揮自身的優勢、取長補短,在競爭中占據主動,迎來傳統媒體發展的新的春天。
注釋:
①引自《世界媒體峰會共同宣言》。
②引自世界廣告媒體峰會資料。
③陳格雷:《廣告業危機與數字娛樂營銷之生》,《國際廣告》,2006(1)。
④引自默多克在世界媒體峰會上的講話。
⑤news.省略/o/2009-10-10/040616412197s.shtml
參考文獻:
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[關鍵詞]市場經濟;圖書館事業;效益化;創新
[中圖分類號]C93[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432(2014)12-0102-03
11978年后的圖書館事業
11圖書館事業不斷發展壯大
(1)改革開放后,圖書館發展史上出現了一些重大的事件。30多年的發展歷程,讓中國的圖書館事業走出了不平凡的道路。茲舉其要者如下:
1979年7月,中國圖書館學會成立,形成了《中國圖書館學會章程》,學者來新夏曾將此事稱為“圖書館學的春天”。1980年11月,文化部圖書館事業管理局成立,根據當時的形勢討論制定和修改省級公共圖書館工作條例,同時帶動地方圖書館的工作條例的制定。1998年,成立了社會文化圖書館司,下設圖書館處。1984年4月,中國第一所圖書情報學院在武漢大學建立,是中國圖書館事業、圖書館學教育史上的一個里程碑。1995年,《中國機讀目錄格式》正式頒布、施行,推動了中國實施標準化的計算機編目,建立規范化的書目數據庫及交換、共享國內外書目信息。
此后,中國于1998年啟動了高等教育文獻保障系統(CALIS);2006年中國科學院國家科學圖書館成立,標志著文獻情報系統體制改革及其在支撐國家創新體系建設上邁出了重要的步伐。
(2)圖書館事業蓬勃發展。圖書館數量、館員隊伍建設、服務創新及現代化建設方面均有發展。[1]1978年高校圖書館有598所、公共圖書館近1600多所;至2007年,高校圖書館達1908所、公共圖書館達2799所。同時,館藏資源不斷豐富,大大提升了圖書館的服務能力。
各類圖書館數量對比
館員隊伍建設也取得了長足進步。1980年全國高校圖書館業務人員16000多人,其中大專以上文化程度的占總人數近2/3。1986年后,全國圖書館工作人員中30%具有中級職稱,10%具有高級職稱。2006年,公共圖書館已達到國際圖聯1/3員工為合格館員的標準。圖書館員從學歷結構、專業結構、年齡結構上不斷改進。
圖書館服務理念發生了重要變化,從單純的以圖書館為中心轉向以用戶為中心;在此基礎上,服務方式由封閉型向開放型過渡。圖書館界逐漸重視并采用新的技術、方法,向人性化服務方向發展,“現代圖書館秉承對社會開放的理念,承擔實現和保障公民文化權利、縮小社會信息鴻溝的使命”。[2]
圖書館現代化經歷了幾個階段,由傳統的手工操作轉到面向用戶的文獻信息服務系統,并向大規模的集成化系統階段發展。此外,圖書館共同作用的一個重要途徑是資源共享,于20世紀90年代共建共享進入實質性操作階段。21世紀,隨著理論研究的深入,圖書館信息資源共建共享進入快速發展的繁榮時期。
12圖書館事業發展的相對滯后性
圖書館發展的滯后性,不僅表現在其本身的特殊性,而且有其外部原因。
圖書館在社會活動中的位置,決定了其自身的特性。“圖書館是文化教育和科研活動的輔助機構,具有依附性、中介性的特點,它距離人類物質和精神財富的直接創造活動較遠,這就決定了圖書館事業發展的滯后”。[3]圖書館工作屬精神產品加工活動,處在各種活動的底層,從國家政策的角度看,它處在社會再生產的最后環節。
圖書館發展的滯后性,還表現在人才資源缺乏、經費保障困難、設備設施陳舊等方面。圖書館工作人員不積極、不熱心者占據較大比例,伺機跳槽者比比皆是,其中不少是業務骨干。市場經濟體制的建立為人才流動提供了寬容的環境,鼓動并促進了圖書館人才的流失。經費供應在西方發達國家有成熟的機制,如隨著物價的上漲,面向圖書館的經濟政策會相應地調整;圖書館可得到私人的捐助。而中國對圖書館系統的投入跟不上圖書期刊價格的增長,造成了經費相對短缺。再次,社會信息化程度不斷提高、互聯網廣泛運用,圖書館自動化對相應的設備設施需求大增,但多數圖書館自動化設備陳舊,較發達國家落后數十年。
傳統圖書館的管理模式往往是無償服務,實行事業管理。現代社會對信息需求的不斷增加,讓市場對信息服務發出強烈的信號。圖書館傳統的守舊模式,不僅難以滿足市場需求,對本身的發展也造成了巨大阻力。
圖書館事業發展的滯后性,阻礙了國民素質的提高,不利于科研、教育事業的發展,同時也會間接影響相關行業的發展。
2市場經濟條件下圖書館發展面臨的機遇和挑戰21市場機制的內在要求要求圖書館進行改革
隨著社會主義市場經濟的發展,提高全民文化素養已經成為擺在國人面前的重任。一個國家圖書館事業的發展水平,本身就標志著這個國家的民族素質的高低和經濟發展后備力量的強弱。社會主義市場經濟已成為現階段我國經濟發展的主旋律,隨著市場經濟的建立和人才市場的完善,各類信息服務機構大量出現,這些為圖書館的改革和發展提供了前所未有的機遇,帶來了希望和活力。社會主義市場機制對圖書館的發展提供了巨大機遇。作為科學技術和文化教育事業一部分的圖書館工作,也必然要走入市場、面對市場,因此必然會面臨大量的機遇和挑戰。
22信息化有利于圖書館自身優勢的發揮
市場經濟的一個重要特征是信息含量大,傳播速度快,但信息本身的傳播渠道、方式、來源也錯綜復雜。從中選擇所需信息,并非每個用戶都能夠了解和掌握,圖書館卻在這一方面有著無可比擬的優勢。圖書館擁有海量信息資源、專業的員工、獨特的信息處理途徑,有利于對信息的篩選、組織、加工。通過數字化,可以有效推進圖書館信息化建設。
1992年,美國提出建設“信息高速公路”,發展信息產業和信息技術形成熱潮。受其影響,數字圖書館成為圖書館的革命性變化,它“能在網絡環境下為讀者提供高效、便捷的數字化信息,使廣大讀者用戶像訪問本地圖書館一樣去聯機訪問網上的其他圖書館”,由此“圖書館的發展出現質的飛躍,借助高科技的發展跟上時代的步伐”。[4]數字化、信息化、虛擬化、網絡化、全球化已經成為圖書館改革與發展的主方向,圖書館必然將工作重點從館藏文獻的加工管理轉變到數字化信息建設上來。
23市場經濟為圖書館效益化提供了機遇
互聯網的發展和數字圖書館的興起,推行圖書館效益化,必將改變圖書館的生存狀況和發展軌跡,繼而引發和帶動圖書館結構的變革。1985年,《國民生產總值計算方案》將圖書館列入第三類產業。由此圖書館從單純的事業單位,過渡為擁有資本、可以實現自我生產、參與市場競爭并獨立發展的產業。
追求效益是市場經濟條件的需要,圖書館產業化有困難,也引發了較大爭議。有學者認為產業化的圖書館應具有社會公益職能和產業經營活動的雙重身份,在產業化的初始階段開始某些領域的“有償服務”以驗證產業化的可行性程度及彌補財政之不足,同時舉辦圖書館產業化實體將圖書館的社會教育功能與信息服務功能引導至平衡發展,最后發展為“股份集團”的產業化模式。[5]
24國家政策有利于圖書館的發展
國家相關的圖書館政策,從內容上包括文獻資源、撥款、讀者服務、有償服務、技術與設備現代化、教育、人才管理、科研、國際交流、未來發展等方面,保障了圖書館事業的不斷發展。而尤為重要的,是制定一部圖書館法,這是決定圖書館事業成敗的關鍵因素。
近年來,一些文件、政策的出臺,為圖書館事業的發展提供了廣闊的空間。自1980年,圖書館事業被納入國民經濟第六個五年計劃后,全國圖書館興起了研究和制定事業發展戰略規劃的熱潮。“十一五”文化發展規劃綱要,將“公共文化服務”作為文化建設的重要組成部分;“十二五”規劃綱要中,從建立健全基本公共服務體系和推動文化大發展大繁榮兩個維度規劃公共文化建設,因而圖書館應該抓住機遇,充分利用好這一發展環境。
2008年,《中華人民共和國政府信息公開條例》,明確規定圖書館開設政府信息查詢服務。圖書館將成為獲取政府信息最為重要的渠道,開展政府信息服務成為公共圖書館推動事業發展的一個有效切入點。電子政務環境下,圖書館應研究如何推動政府信息公開。
中國圖書館學會“十二五”規劃綱要,更是全方位、系統地提出了總目標,構建服務社會、惠及全民的圖書館體系;加強學術研究,推進圖書館事業法治化進程,提升圖書館社會價值;開展志愿服務,推動圖書館事業持續協調發展。
3圖書館發展要融入市場
31圖書館融入市場是時代的要求
市場經濟下,圖書館面臨著“一館兩業”的局面:既是事業型單位,也面臨著產業化的客觀要求。20世紀80年代,市場經濟對圖書館事業造成巨大沖擊。此后,在各種考驗面前,圖書館頻繁改革。競爭機制迫使圖書館變“藏”為“用”,只有動起來,才有生存、發展的希望。
圖書館歷來都是依靠財政撥款而生存的公益性單位,在市場經濟條件下,存在很多固有的矛盾,其服務潛能無法得到充分發揮。種種困境迫使圖書館解放思想,更新觀念,用發展的眼光分析各種問題,以市場供求雙方的滿意程度來衡量圖書館服務。
圖書館在市場經濟下,面臨著空前的挑戰,要在競爭中求得生存與發展,就須適應環境,完成自身的市場化轉型,努力爭取經濟利益。引進適應市場需求的資源,尋找市場經濟下的新型服務領域,如分級服務、舉辦教育活動等;圖書館工作人員的薪酬應向市場看齊,將薪酬市場化。
32追求效益是圖書館融入市場的必然要求
市場經濟有利于優化配置、提高資源的利用率,有利于社會的可持續發展,因此成為圖書館事業發展較為有效的經濟方式。
20世紀末及21世紀初,關于“圖書館產業化”的研究較多,有學者認為“圖書館產業論被現實否定了”。[6]圖書館的公益福利性在市場經濟條件下必將向產業經營性轉變,將以市場為導向,將圖書館信息服務產品、生產、流通、交換、消費的諸多環節連接為一個完整的產業系統,并計算其投入產出,提高圖書館投資的經濟效益的一體化經營過程。[7]
過去重建設、輕服務、重規模、輕效益的管理模式,阻礙了圖書館事業的發展。但圖書館追求效益與其他生產部門明顯不同,它以社會效益為主,以經濟效益為輔。經濟效益以各種數量指標衡量,其表現形式較為顯著;然而社會效益尚缺乏有效的評估量化體系。如何建立一套有效的“投入產出比”的評估體系,是重要突破口,也是圖書館面臨的一項新工程。
4圖書館的創新之路
41轉變管理模式,實行戰備管理和制度創新
圖書館戰備管理,指通過改變圖書館的館藏資源、人力資源配置及信息服務手段,使其適應不斷變化的信息環境,以滿足用戶需求的過程[8]。整體戰備的宏觀布局,需要業務戰略的過程實現,而業務戰略重點要從讀者需要和服務方式方面予以分析。此外,職能戰略在圖書館戰略管理中,同樣扮演著重要角色,發揮好其職能將大大提升圖書館創新的效率、增進圖書館創新的質量。
市場經濟中的圖書館,不再固守著傳統的管理模式,而是引入更多的市場因素。圖書館除在信息知識經濟環境下,不斷開展館際合作并加強信息資源共享外,還要在資源專業化、特色化上加大建設力度。最為重要的是,圖書館應該建立一套以市場為導向、以讀者用戶為中心的高效的工作流程和管理、運作體系,唯有進行制度上的創新才能從根本上改變圖書館封閉落后的狀態。
42服務創新是圖書館事業進一步發展的重要方向
服務是圖書館工作的重中之重,服務創新是圖書館發展的核心業務。
圖書館應從自身尋求讀者需要和從社會尋求圖書館的服務定位。運用系統軟件對讀者需求進行全面評測、分析,通過軟件采集、調查表、讀者信箱、微博等手段,第一時間獲取需求信息,據此采取相應策略。這一形式較為傳統,且時間跨度大,很難形成連續性,因而更有必要堅持。如何從社會獲取讀者需求是個綜合工程,需要大量的橫向比較,需要結合信息技術的發展進行縱向的前瞻探索。圖書館的發展,近幾十年來始終跟在社會發展的步伐后面,這種狀況尚有改進的空間。
上述供給什么服務,以及需要什么服務,是一個問題的兩個方面。落實到實處,從服務內容、方式、手段角度看,就要有針對性。“圖書館的服務重心要從提供一般的紙質文獻服務向咨詢服務轉移,圖書館的重心不是陣地服務,而是要學會打理和優化知識”。[9]無論是紙質資源,抑或是電子資源,要走數字化之路;同時,整合系統的資源才能更好地發揮優勢。
原有的單一的借閱功能,應向利用網絡平臺提供各種數據庫、知識庫及在線或離線信息服務轉變。創新型圖書館,可以大膽借用現代信息技術,在新的服務思想理念下,不斷擴大、豐富服務的內容、服務的方式、服務的品種。
43將信息化放在圖書館創新發展的重要位置
圖書館信息加工和開發,總是圍繞著信息資源的整合,網絡環境下的信息資源服務其最終目的是實現資源共享,這是圖書館為解決信息量劇增、為滿足用戶對信息的需求與圖書館對信息的搜集、處理能力之間的矛盾而作出的選擇。通過組織本館資源、外來資源及網絡資源,建立基于網絡環境下共建共享的可擴展的知識網絡體系,提供大規模、分布廣的知識中心;強化網絡中心聯合服務功能,彌補單一圖書館信息相對較少的不足。
“市場經濟離不開信息,圖書館只有充分開發信息資源,才能適應市場經濟發展需要”。[10]當前,信息同能源、物資一樣,成為三大資源之一。整合適合不同專業、不同領域需要的信息資源,必然會極大地促進圖書館事業的發展。
參考文獻:
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