時間：2023-09-22 09:48:36
導語：在互聯網時代的自媒體的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：互聯網；自媒體營銷；吳曉波頻道
隨著科技的發展，信息時代的到來，互聯網越來越多地占據著我們的生活，與此同時，手機等移動客戶端的網民也在增加，而在微博、微信等社交媒介出現后，中國網民使用手機移動客戶終端成為了以自己為傳播中心的“自媒體”――即公民用以自己親眼所見、親耳所聞事件的載體。
不僅普通的社會公眾可以利用微博、微信等平臺成為自媒體，向外傳播分享自己的經歷、新聞，也有不少名人利用微信公眾平臺向外傳播信息并從中獲利，其中一個典型的例子就是吳曉波，“吳曉波頻道”連接線上、線下，并最終轉向由電商套現的新興互聯網時代自媒體盈利模式，無疑體現的是自媒體時代的到來以及其大發展下的一種自媒體企業盈利模式的創新。
二、互聯網時代下自媒體企業經營新模式
隨著互聯網的不斷發展，我們已然進入了“互聯網+”經濟時代，而自媒體的發展更是適應了當前社會移動終端的不斷發展以及互聯網社群的發展，其中微信公眾號“吳曉波頻道”算是在自媒體發展中比較成功的一個案例――從紙媒轉戰網絡媒體，適應當前的“移動化”趨勢成立公眾號，有內容有深度的文章，成立社群等。接下來筆者將對其進行分析，以小見大，試圖理解當代互聯網時代自媒體經濟的發展趨勢。
“吳曉波頻道”是由著有《大敗局》《激蕩三十年》等書的知名財經作家吳曉波創辦的微信公眾號，于2014年5月8日正式上線。吳曉波表示最初創建公眾號只是為了找到他失去的讀者，希望能夠將寫作繼續下去，而微信公眾號只是給他提供了一個平臺，因此“吳曉波頻道”將核心用戶定位為中產階級，吳曉波在公眾號上的署名文章也堅持了他一貫的理性、嚴謹的寫作風格，與此前在報紙雜志上發表的專欄文章沒有太大區別。
（一）運作模式
1.線上“圈粉”
“吳曉波頻道”對自身的定位十分的明確清晰，就是中產階級，以及那些對于財經、理財以及企業轉型有興趣的人，面對精準的定位，“吳曉波頻道”在愛奇藝視頻網站上推出以財經為主題的視頻，同時在微信公眾號中還推送吳曉波關于財經或理財等方面的專欄，使得關注公眾號以及視頻的用戶是對財經類信息感興趣的人，從而達到“圈層”的目的。
2.線下“固粉”
自媒體不能只是在線上發展，線上發展只能幫助擴大知名度，擴大訂閱用戶量，而從線上發展到線下才能夠增加用戶黏性，即幫助用戶增加對公眾號的認同度，歸屬感以及依賴程度，換句話說，讓用戶認同公眾號的內容，能夠在公眾號提供的社群中找到歸屬感，同時還對公眾號產生一種依賴，公眾號的不可替代性高，用戶希望從這里獲得更多的信息以及對其信息的有較高的信任度。
“吳曉波頻道”的線下發展主要有兩個方面的內容，一是書友會，一個是培訓課程。
“吳曉波頻道”推出的書友會是“想把喜歡讀書的同學召集到一起，藉由一本書，勾連一批人，以價值觀聚之，以價值系之。”“吳曉波頻道”通過微信號推薦書目，在全國各地成立書友會QQ群，同時通過會員福利日、展示書友會活動以及征集書評等方式將書友會活動日常化。以常態化的社群活動增強用戶對公眾號的認同。
2015年4月25日至26日，一場由“吳曉波頻道”發起、組織的主題為“轉型之戰：傳統企業的互聯網機會”的千人大課在深圳開講。這次的轉型大課是源于對用戶需求的滿足――在“吳曉波頻道”的微信公眾號中，關于企業轉型的文章基本上都有10萬以上的閱讀量，反應出用戶對傳統企業轉型這個話題的關注。這類課程的舉辦，是基于用戶的需求，也就是說在滿足用戶的需求的同時達到了提升用戶對于“吳曉波頻道”的認同度。
（二）套現模式
1.廣告
過度的軟文將會導致用戶的閱讀體驗受到限制，而“吳曉波頻道”也僅在愛奇藝的視頻中有福特的冠名廣告，所以廣告并不是“吳曉波頻道”套現的主要方式，也并不是其高速增長之處。
2.培訓
轉型大課是“吳曉波頻道”已經組織過的培訓，報名人數眾多，還有不少人是通過眾籌參加的，培訓后不少人表示獲益不少。“吳曉波頻道”的用戶主要是熱愛財經的人，其經過長期的社群運營，培養了大量忠實的粉絲，舉辦的培訓課程同時又是大家感興趣的話題，吸引了大量的公眾號用戶，同時“吳曉波頻道”能夠找到全中國最優秀的講師為大家做培訓，由此可以通過高質量的培訓形成口碑傳播，“吳曉波頻道”通過社群化的方式以及口碑傳播進入培訓行業，完全顛覆了傳統的培訓行業。目前培訓已經成為“吳曉波頻道”一個很大的收入來源。
3.電商
吳曉波的網店叫做“美好的店”，主張將生命浪費在美好的事情上，他不是公眾的“指路人”，不向大家說教你需要買什么東西，而是借由自己的人格魅力，吸引大家來買他所賣的東西。在“吳曉波頻道”的電商產品中首當其沖的就是“吳酒”――吳曉波自己島上種的楊梅，按照浙江古法釀造的楊梅酒。人們沖著“吳曉波”這個人或是這個名字去買的酒，而吳曉波也需要用產品的質量來獲得大家更多的信任與支持。
三、“吳曉波頻道”對自媒體營銷的啟示
1.營銷觀念――從客戶需求出發
“吳曉波頻道”的大型培訓課成功的一個原因就在于它是針對客戶需求而產生的，用戶對該話題感興趣，想要獲得更多的信息或知識自然就會報名參加。從客戶的角度出發，發現他需要什么，尋求他可能需要的產品或服務從而滿足他，那么既然抓住了客戶的需求自然就能夠獲得的成功。
2.目標市場――圈層經濟
“吳曉波頻道”是一個有著明確定位的自媒體，它的運作是一種典型的圈層經濟――鎖定一部分有共同特征的人，對這群人進行專門的營銷、傳播，它所服務的對象不是大眾，而只是一小部分人，是社群化的服務。互聯網時代，分眾和訂制服務已逐漸成為自媒體的發展方向，盲目追求粉絲的數量往往不利于增強用戶黏性，只有明確用戶群體的范圍和特征，才能提供更有針對性的信息和服務，從而使用戶之間產生群體認同感。圈層經濟將是未來營銷的重點。
3.產品――內容營銷
無論是什么企業有內容的產品都是制勝之道，產品是核心，產品有價值、有內容，才能夠吸引消費者的興趣。“吳曉波頻道”的產品就有微信公眾號中的專欄文章、視頻、培訓課程、電商售賣的產品，文章、視頻、課程都是有內容有深度，能夠吸引目標受眾，而一個終日不知所云、沒有意義的自媒體終將會被舍棄。所以自媒體想要良好的運營就需要有針對性且有內容的產品。
4.電商套現
電商目前是很多自媒體的套現模式，也會成為自媒體發展的趨勢。利用電商套現需要讓“自媒體”的“自”成為一個受到大家關注的與信任的有人格符號的人，利用個人人格魅力吸引公眾購買電商產品。人們因為自媒體的“自”這個人而購買產品，那么產品質量需要得到保障，若是產品卻無法令人滿意，導致的結果將會是破壞大家對于該自媒體及個人的信任。所以，無論是什么產品，只要是面向公眾銷售或提供的，那么只有有質量的產品才能禁得住市場的檢驗。
注釋：
[1]“吳曉波頻道”：
參考文獻：
[1]徐宏.從“吳曉波頻道”看微信公眾號如何通過線上線下互動增強用戶黏性.
[2]馬琳.互聯網時代的企業管理創新.中國管理信息化2015年11月第18卷第22期.
如果一切媒介都互聯網化了，意味著任何人、在任何時候、在任何地點，都可以查找到任何信息。不僅如此，任何人還可以任何信息，這些信息將成為自己和其它人的信息源。不僅僅是信息，消費者在任何時間、任何地點都可以將他的興趣和需求轉換為購買的行動。反過來，各種互聯網的媒介也會主動識別人，推送信息，引導人的需求。
互聯網實際上是賦予了消費者極大的權力和便利性。在這樣的互聯網背景下，大眾媒體時代以來所構建的消費者決策模式正在瓦解，新的行為模式在逐漸成形。每一個行為模式的改變，都將引起營銷上的重大革新。
比如：消費不再依賴記憶，這是因為一切信息在互聯網上都可以找到，消費者無需記憶復雜的信息，只需要知道如何找到這些信息的線索就可以了。這是對傳統媒體時代所信奉的信息反復曝光準則的一個顛覆。在消費者不再依賴記憶的情況下，任何傳播的重點都應該是促進消費者進一步查詢相關信息，并且在消費者所關心的問題上提供足夠有效的信息。比如一輛新車在電視劇中作了植入，有消費者看到這輛新車就有可能去網絡上搜索該信息。企業需要做的就是在主要的信息查詢通道上準備好足夠的內容，應對消費者需求。
像這類消費者變化還很多，總結這些變化，可以歸納出消費者決策的基本模式――鏈式決策模型。鏈式決策模型仍然包括了人的基本行為的五階段：興趣、信息、決策、行動、分享。但鏈式決策模型已不同于傳統的漏斗決策模型，各個階段的關系是靈活的、可變形的，甚至是閉環的。
互聯網對商業的重構才剛剛開始。只有知道消費者如何買，企業才能知道如何賣。消費者沿著鏈式決策的新模式在購買，企業賣東西的模式也需要相應的創新。許多新的具備互聯網基因的品牌，并沒有持續走大眾媒體時代的廣告到認知、到渠道建設的路徑。比如小米、錘子等互聯網手機品牌，主要是通過自媒體產生足夠信息，通過自媒體分享起步的。比如大量的淘品牌是從消費者決策和行動流程入手，首先創造和攔截了消費者的購買需求，然后分享，最后才用廣告的方式獲得新的客戶。
有許許多多觀念在PK，也有許許多多的理論在博弈。已經有許多偉大的“開拓者”為我們總結出了許多的值得學習與借鑒的模式。web2.0的出現給了諸多廣告人和營銷人一劑強心針，同時也形成了一股巨大的壓力，新媒體特性的研究和如何駕馭成為了一時間這個圈子里被廣泛關注和討論的核心話題。
對于blog、bbs、sns、im、dm等等諸多新媒體形式的研究文章已經很多，也已經很透徹。每一種自媒體的駕馭方式以及起作用的方式正在不斷的被嘗試和應用，也形成了許多寶貴的經驗。這篇文章想說的，不是具體哪種自媒體或者哪幾種自媒體的應用，而是“互聯網營銷”中的“營銷”二字。
最近看到一些在互聯網上所謂的“事件營銷”案例，有聯想的紅本女，有woyo的“蘭董”，這些事件的策劃者和執行者看來都是非常了解互聯網，也非常了解互聯網傳播規律的——但這些行為究竟算不算營銷?
營銷是什么?在Sonia看來，營銷是一種溝通方式，而這種溝通方式最核心的問題，不是講述者說了什么，而是聆聽者聽到了什么。如果我們連品牌是什么都不想傳達，我們根本不想跟消費者溝通品牌的價值，那么消費者除了一個品牌的名稱之外，還能聽到什么呢?
有一些古老但是很經典的廣告人作業方式也許值得我們思考：
他們會做SWOT分析——看起來很傻，現在也已經很少有人再使用，但是做SWOT分析的結果卻很重要，他讓策劃人更清晰的得出一個品牌的定位，而定位是給一個品牌做營銷的第一步，也是最關鍵的一步。
他們會抽絲剝繭的做品牌架構梳理——相信99%的廣告人都很煩去幫助一個品牌做受眾分析、調性分析、品牌精粹分析……但是只有經歷了這個痛苦的過程，品牌所做的傳播才可能不是盲目的。
他們會冥思苦想那句slogan——看上去像是“拍腦門”的工作，其實不然。這一句話，凝結了整個傳播策略的核心，也是整個品牌在一個階段內傳播的重點。
互聯網營銷的存在讓許多人忘記了營銷最本質的東西，而是一味的最求PV、追求點擊率、追求反連接——在傳統廣告時代無法承諾的量化，終于在互聯網時代有成為了可能。
可口可樂的“火炬在線傳遞”活動利用了QQ的IM工具，利用了自身的MINISITE，利用了大量的BLOG、BBS和EMAIL傳播等等。活動影響甚為廣泛，甚至引發了平面媒體的爭相報道。而更重要的是，整個活動傳遞的核心信息是可口可樂在參與奧運火炬的傳遞，可口可樂的品牌精神在整個過程中逐步滲透并發揚光大。
自媒體既然也被叫做媒體，也就無法脫離它媒體自身的屬性——它有目標受眾人群，它有自身的傳播特點，它有固有的承載形式，也有自身的品牌價值。自媒體已經被人抬到了一個極高的位置，它性價比高，它傳播力強，它隱蔽性強，它形式豐富……自媒體足以讓營銷人為之瘋狂，但是掌握了媒體本身，是不是應該抽出些時間和精力去多思考一下品牌?
互聯網對于大部分品牌來說，可能還沒有強大到可以完全獨立完全全部營銷工作——傳統媒體一樣不可或缺，通路建設和地面促銷對于大部分品牌還是必不可少的營銷手段。
競合，傳統媒體直面社交平臺
據HCR廣告監測數據顯示，2013上半年，全國報刊廣告刊登額為470.13億元，同比下滑2.54%，上半年的廣告總額不到2012年的一半，報刊廣告持續低迷。在前無明路、后有追兵的形勢下，傳統媒體加速了與新媒體的競合。競合是企業管理中的概念，即合作競爭，傳統媒體既要與新媒體搶奪用戶、爭奪廣告，又必須與新媒體合作，借鑒和利用其渠道和平臺優勢，因此，競合是媒介融合的必經之路。
多渠道，新聞生產與傳播的多元化。無論國內國外，多渠道、多平臺已成為媒體消費的共同趨勢。為擺脫困境，紙媒進行了積極嘗試。2013年7月1日，《人民日報》探路“新紙媒”，利用二維碼、圖像識別等技術，將稿件由單一的文字形態轉化為文字、視頻、音頻等多媒體形態，供讀者在不同終端消費，以此搶奪新媒體用戶。加上2012年上市的人民網和擁有1246萬“粉絲”的新浪微博，《人民日報》已形成網絡版、微博、移動客戶端、電子閱報欄等全方位的內容生產和呈現平臺。除了中央級媒體，很多地方媒體也進行了多渠道、多平臺內容生產和傳播的變革。青島報業集團打造全媒體矩陣傳播模式，以報紙為基礎，融合青島全搜索網，移動互聯網掌上青島APP、青島手機報，社交媒體微信、微博，戶外媒體等，形成了包括報紙、網站、手機、自媒體、終端、活動等多平臺的全媒體發展格局。其掌上青島微信公眾賬號，上線3個月便實現了盈利。
傳統媒體的這種策略，一方面發揮了傳統媒體的內容優勢，另一方面又融合了新媒體信息互動、共享和個性化的特征，是改變傳播方式的嘗試。然而這種改變的本質還是對內容的堅守，盲目的“大而全”的布局實際上收效甚微。在新媒體時代，內容只是傳媒產業鏈條中的一環，傳統媒體必須清楚地意識到，“以‘內容為王’的產品導向和從廣告主角度考慮的‘渠道為王’最終必將被綜合了各種優勢的‘服務為王’所取代”。因此，打造或者對接基于互聯網的媒介平臺，才是實施新媒體戰略的可行路徑。
多屏幕，移動時代的終端互動。據統計，2012年中國城市平均每個網民家庭中有4.68個屏幕，跨屏觀看、多屏互動已成為行業趨勢。根據2013年中國網絡視頻播放量分終端情況數據顯示，視頻行業已呈現出移動端爆發增長的趨勢，在傳統電視臺平臺功能日益弱化、觀眾規模逐漸下滑的趨勢中，從中央到地方的電視媒體布局移動互聯和云端應用是其必然的選擇。
2013年1月2日，湖南衛視首款基于電視互動的社交應用“呼啦”安卓版開放注冊，“呼啦”可以“將家庭共享的電視大屏與個人私享的手機小屏結合起來，實現手機用戶與電視觀眾的高度匹配”，這是繼金鷹網、芒果TV后湖南衛視多屏互動的又一嘗試。半年之后，湖南衛視分享出的數據顯示，“呼啦”已有超過600萬的注冊用戶。與此同時，2013年央視也建立了“央視新媒體”平臺，實現電視屏幕、央視網、微博、微信和客戶端五大平動，其優質內容可以在網絡電視、IP電視、互聯網電視、手機電視、移動電視和移動客戶端等多終端上傳播。
然而，與紙媒轉型類似，電視的布局也是多渠道、多平臺的思路，并沒抓住廣電轉型的要害。筆者認為，當前廣電轉型有兩個路徑：融合與對接。媒體如果有強大的內容和實力，可以通過自建平臺與借助平臺并舉的辦法，遵循“以我為主，同時加強合作”的原則，共筑與拓展平臺；而如果實力不足，可借力互聯網平臺，再通過線上線下互動，為自身內容生產運營提供平臺支持。
多門戶，基于關系的自媒體發力。在2013騰訊網媒體高峰論壇上，騰訊網絡媒體事業群總裁劉勝義表示，2013年1分鐘內，QQ空間新增照片139000張，騰訊微博新增83333條，Facebook增加新帖2460000，YouTube新增72小時時長視頻。UGC力量開始與專業媒體平分秋色，個人門戶興起，“個人門戶使得大眾門戶的中心地位被削弱，每一個個體成為自己的傳播中心”。
2013年，通過個人關系網絡傳播的自媒體實驗真正開始，微信成為自媒體平臺的代表。2013年8月9日，在微信平臺上，從傳統媒體走出來羅振宇的“羅輯思維”，發起了會員收費，一天之內收入160萬元，很多自媒體人紛紛涉足“會員收費”；另一方面，裝機量過億的搜狐新聞客戶端向自媒體人開放，為自媒體人打造個人品牌提供了機遇。
自媒體的傳播渠道是“粉絲”，即社會關系，在互聯網時代“無社交不閱讀”，內容生產和社交是相互結合的，社會關系的需求促進了社交平臺上的內容生產，反過來，個人平臺上的內容也成為連結人們關系的紐帶。在這種需求的推動下，“整個自媒體生態是經久不衰的，因為總會有一撥又一撥的人投入到‘制造聲音、生產內容’的無報酬工作中，說話是人的本性，工具又是那么簡單且免費”。自媒體的內容一定程度上沖擊了傳統媒體內容生產和的中心地位，但由于自媒體內容生產能力有限、商業模式還不太清晰，自媒體運營目前還處于實驗階段。
聚合，傳媒跨界合縱連橫
2013年，從傳統媒體到新媒體都呈現出顯著的跨界特征，呈現出新舊媒體之間、新媒體之間交融聚合的新特點。跨界合作與并購的目的是聚合資源，“聚合”在不同學科中有不同的解釋，本文說的“聚合”是功能性的聚合，現在很少有單一媒體擁有實現價值的全部資源，需要通過合作或并購的方式將不同的社會要素、產業要素聚合，為新功能的形成提供基礎和動力。因此，這種聚合多發生在不同行業、不同媒介之間，是縱向的，可以促進企業形成上下游全覆蓋的產業鏈。
雙向融合，內容與平臺的整合。2013年1月29日，浙報傳媒收購網絡公司邊鋒和浩方，意在通過資本運作快速切入新媒體領域，整合其在傳統媒體業務上的內容優勢和所購網絡公司在新媒體上的平臺優勢；8月5日，互聯網“大佬”亞馬遜創辦人貝索斯斥資2.5億美元收購《華盛頓郵報》，業內人士分析，亞馬遜有硬件終端、有用戶、有銷售渠道和支付渠道，在其新聞內容銷售數字化的盈利模式下，缺的是有價值的原創內容，收購報紙意在內容。
一個是傳統媒體收購新媒體，一個是新媒體反購傳統媒體，都是為了整合內容和平臺，實現用戶、渠道、廣告、技術等多方面的資源聚合。以此為基礎，收購者可完善產業布局，拓展新功能，從而實現跨媒體、跨業態經營的快速轉型和跨越式發展。當然，功能性的聚合需要強大的資本支撐，而且并購的前提是收購者明確自身需求，了解公司的整體布局和未來走向，否則并購后，如果不能實現協同效應，其資源很難聚合互補，甚至會出現規模不經濟的弊端，產生各種風險。
門票之爭，布局移動互聯網。據第32次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2013年6月底，我國手機網民規模達4.64億，較2012年底增加約4379萬人，網民中使用手機上網人群占比78.5%，新增網民中使用手機上網的比例高達70.0%。移動化是未來互聯網發展的趨勢，移動互聯網將成為全球新媒體發展的主要動向和熱點。
2013年，移動互聯網掀起了入口之爭。2013年5月7日，馬化騰在全球移動互聯網大會上表示，騰訊只拿到移動互聯網的“站票”，能不能坐到終點不知道，而以百度和阿里巴巴為首的互聯網巨頭紛紛補票移動互聯。阿里巴巴入股新浪微博、UC、高德地圖等，欲打造移動互聯網的生態鏈條；百度則斥巨資收購91無線，欲借此完善其移動互聯網入口布局，形成“移動搜索+應用分發”的雙入口優勢。
移動互聯網發展迅速，其線上線下的貫通使用戶主體地位得以體現。搶奪移動互聯網就是搶奪用戶。目前，各大巨頭基本完成了移動入口的搶占，但其消費閉環的營造仍未完結，產品商業化的目標尚未鋪開，筆者認為，2014年移動互聯網縱向的投資并購不會停歇。
物物互連，物聯網鋒芒嶄露。據中經未來數據顯示，我國物聯網市場規模2013年底預計達到4800億元，未來3年中國物聯網市場增長率都將保持在30%以上。物聯網，簡單來說就是“物物相連的互聯網”，是計算機、互聯網技術與其他終端的結合，可實現物物間的信息交換和通信。物聯網將推動一個多技術多領域交叉的新信息時代的到來。
2013年與傳媒相關的車聯網和可穿戴設備集中爆發。車聯網是物聯網最典型的代表，實現了汽車和互聯網的資源聚合，拓展了汽車的移動互聯功能。目前國內已經有22家汽車廠家推出了各自的車聯網品牌。車聯網對廣播電視有重要意義，未來車聯網將融合廣播電視網，實現車上方便的廣播電視收聽收視，拓展了廣電的傳播路徑和終端。而在谷歌眼鏡之后，蘋果、NIKE、AT&T（美國電話電報公司）等不同領域的企業都發揮優勢積極布局物聯網，手表、衣服、腕帶、戒指等可穿戴設備層出不窮。微信的即時傳播顛覆了傳統的“電話+短信”的信息傳送模式，而要打敗微信可能需要“所見即所得”的更迅速、更便捷的傳播，可穿戴設備或許就是其挑戰者。
物聯網可以實現物與物、物與人、人與環境間信息的實時共享以及智能化的信息收集、傳遞、處理、執行，為信息的傳播帶來巨大的變革。雖然目前由于成本高、價格貴、穩定性差等原因，只有少數人能夠嘗鮮，但我們可以大膽預測，移動化的下一個趨勢就是物聯網，而在接下來的幾年中，物聯網將得到更好的發展，這對傳媒業既是機遇也是挑戰。
整合，行業內外重組并購
紙媒變局，報業合并潮來襲？2013年中國傳媒業標志性事件，非上海報業集團成立莫屬。解放日報報業集團和文匯新民聯合報業集團的合并，意味著上海的黨報幾乎整體合為一家。無獨有偶，2013年3月，大眾日報報業集團旗下的半島傳媒與青島日報報業集團成立合資公司，共同運營青島日報報業集團旗下的《青島早報》和《青島晚報》，以齊魯傳媒、半島傳媒為平臺，完成了跨地區的兼并重組。
隨著報業市場空間的不斷萎縮，同城報業集團的合并和區域內報業資源的整合將是趨勢，中國傳媒業集中度在提高，這可以充分發揮報業的規模經濟和范圍經濟效應。“由分散走向集中、集聚，并形成某些行業的控制性、壟斷性經營，既是經濟發展的一般規律，也是傳媒業發展的必然趨勢”。
雖然報業有整合的趨勢，甚至有人預測“一城一報”格局將在新媒體的沖擊下成為現實，但上海報業集團的成立主要靠行政手段，其他地區政府實現報業的整合并不容易，況且上海模式只是資源配置的優化而不是轉型。報業若要轉型，關鍵還是要在新的環境下找到新的盈利模式，而不是簡單的資源整合。
巨頭并購，影視領域重劃版圖。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的數據顯示，從線上平均媒體消費市場來看，觀看在線視頻是最熱門的在線活動，因此視頻行業的競爭更為激烈也更具代表性。2013年5月7日，百度收購PPS視頻業務，并將PPS視頻業務與愛奇藝合并，此舉撬動了網絡視頻版圖；9月30日，樂視網全資收購花兒影視及樂視新媒體，通過整合視頻上下游企業，樂視欲打造視頻行業的全產業鏈；10月28日，蘇寧牽手PPTV，PPTV雖活了下來，但在內容驅動的視頻行業其前景并不被看好。2013年，影視行業并購頻現，包括樂視網、愛奇藝、華誼兄弟、光線傳媒、華策、中視傳媒等在內的影視傳媒公司和視頻網站，都完成了大手筆的并購。
一直以來，我國影視市場集中度低，視頻網站格局復雜，為了優化資源，謀求新的行業格局，大型并購逐漸成為常態。樂視網COO劉弘接受采訪時表示，“未來還會有大型的重組并購發生，最終將只剩下3～5家視頻網站”。截至2013年10月初，與2013年初相比，并購之后的光線傳媒市值增長3.9倍，百視通市值增長3.3倍，而樂視網股價達到5.2倍。截至2013年11月8日，樂視網市值超過319億元，超過搜狐集團和優酷土豆。
然而視頻網站本身就有盈利模式和經營模式不清晰的不足，并購并非治愈其“發展頑疾”的良藥，現階段完成并購試水的幾家知名視頻網站，并沒有達到預期的盈利效果，行業老大優酷土豆2013第三季度凈虧損2.186億元。視頻網站若想盈利，還得在內容、技術和渠道等諸多方面下苦功。
妥協抗爭，運營商的行動。2013年12月4日，期待已久的4G牌照正式發放，在業界看來，4G給中國帶來的是整個通信產業鏈的成長。回望2013年初，微信收費的消息層出不窮，以微信為代表的OTT類APP不但影響了運營商的通信業務，更占用了運營商的信道資源。
為了應對互聯網企業的挑戰，國內運營商一方面積極與其合作推出數據業務，如與騰訊合作的“微信沃卡”；另一方面，運營商不甘心只做管道工，嘗試將服務向終端化、智能化發展，三大運營商的OTT產品全部亮相，劍指微信。縱觀全球，運營商并購也頻繁上演：2013年7月，AT&T以約11.9億美元收購預付費無線公司Leap Wireless；美國聯邦通信委員會（FCC）批準日本運營商軟銀216億美元收購Sprint Nextel；在歐洲，荷蘭運營商KPN（荷蘭皇家KPN電信集團）以81億歐元向西班牙電信出售其德國移動業務E-Plus；9月2日，美國運營商Verizon通信斥資1300億美元收購沃達豐所持Verizon無線的45%股份……
不管是合作、競爭，還是并購整合，運營商都是在考慮增加自身體量以在4G 時代更好地應對互聯網企業的沖擊。4G以數據為中心，語音業務被邊緣化，如果運營商此時仍賣語音、短信或流量，最終只會淪為渠道。雖然中國的電信運營商因為政府背景很難進行整合重組，但在產業價值向互聯網業流動提速的環境下，為了避免“管道化”危機，轉型是其必然選擇。4G時代，希望運營商有所作為。
“體用”并舉，云時代的大數據
2013年8月，互聯網行業發生了一場激烈的網盤大戰，網民從此用上了TB級的免費云空間，大戰由金山發起，涉及到騰訊、百度、360、華為等網盤服務企業。在移動互聯網時代，移動終端與“云端”相連，使得網盤不再是單純的存儲工具，這場大戰的真正目的是在移動互聯網時代全面開啟之前搶占用戶、流量和資源，未來當用戶的海量數據存到“云端”，云盤將成為必需品，那時誰占據了這個入口，誰就擁有了未來市場。
與“云”相輔相成的是大數據技術的發展，云計算為體，大數據為用。云計算的存儲和計算能力為大數據的開發提供了可能性，推動了大數據時代的到來；而大數據的開發“不僅能夠使海量數據的生產、傳播和相關業務的運營更為便捷，還將為新媒體進行更為科學的發展規劃及盈利模式探索提供科學的依據”。這種影響不是技術層面的，而是戰略層面的。
2013年是大數據元年，云計算、大數據等技術將從根本上對世界傳媒產業的發展產生影響。據市場研究公司IDC的調研報告顯示，云計算在2015年之前將在全球范圍創造1400萬個就業機會，并且每年來自云創新的收入將達到1. 1萬億美元。而我國云計算與大數據也有著很好的發展前景，據預計，中國云計算到2016年其規模將超過10億美元，大數據市場規模將超過6億美元。
在云計算和大數據背景下，各大媒體、企業都開始布局相關業務：2013年5月17日，全國60余家媒體在北京啟動成立了以云報紙為核心，以國內近百家媒體為渠道的全國云報紙技術應用平臺；浙報集團2012年開始投資數據分析項目，將目光放在了未來社交網絡的數據深度挖掘上；搜狐正著手搭建基于云計算的大數據平臺，將旗下數據資產全面打通整合，獲取每月9億多人次的用戶數據資產……僅2013年9月下旬到11月下旬兩個月內，全球大數據方向投資并購項目達35個，超過15億美元。
當前來說，大數據在傳媒業的應用，主要體現在營銷方面。2013年2月，雅虎推出個性化首頁，為全球用戶提供基于大數據分析的定制內容服務，這種高度的個性化不僅提升了雅虎主頁的用戶體驗，也涵蓋了所有二級頁面和移動應用。此舉將雅虎的全球用戶數提升到8億，超越谷歌成為全美訪問用戶數最多的網站。同年10月，QQ空間《大數據里看電影》的信息圖，從電影票房、觀影城市、觀影人群、口碑效應等維度，對2013年的熱門電影進行了分析和探討，發現電影在QQ空間的討論次數越多，其票房也就越高，并直觀地揭示了電影與大數據之間的關系。視頻網站愛奇藝透露其正在根據大數據挖掘的信息自制電視連續劇；盛大文學聲稱將基于大數據生產電視劇本；華策影視收購克頓傳媒之后，也收獲了其大量的數據儲備和分析經驗；樂視影業更是根據《小時代》的相關網絡數據研究做了一次成功營銷，使其首日觀影人次創下236萬的紀錄。這些基于大數據的營銷方略，使數字營銷進化到數據營銷。
云計算與大數據技術既帶來了機遇，也提出了挑戰。云計算與大數據為新媒體的發展提供了基礎性動力，也讓人們開始反思大數據時代的個人隱私與公共安全；同時，按照大數據的發展思路與要求，不同類型的媒體需要對其發展戰略進行相應的調整，對基礎技術進行一定的升級，這對媒體提出了很高的要求。在大數據時代，數據是媒體發展的重要基礎與依據。在這場新一輪的競爭中，傳統媒體和新媒體都應加大對大數據技術的關注與投入，并做出相應的改變或轉型，世界媒體的產業格局或許會因此而發生改變。
展望2014年，無論傳統媒體還是新媒體都會加快轉型的步伐，傳統媒體網絡化，新媒體移動化，各種新平臺造就各種新媒體、新業態，新的傳媒產業格局將在融合創新中重構。
作者譚天系暨南大學新聞與傳播學院教授、
新媒體研究所所長
2016該如何運用互聯網進行營銷？
既然市場更愿意相信用數據說話，那么企業也可以從自身的營銷中去發現問題，并找到適合自己的營銷方法。首先企業可以從各種營銷手段獲得的用戶流量數據、市場使用最多的營銷方法等等數據中分析用戶的喜好;其次從這些數據中挖掘出用戶的真正需求;最后是觀察這些數據中營銷內容的特征，對市場帶來了哪些影響。綜合起來，針對消費者日益變化的需求和趨勢，結合互聯網為營銷效果所能帶來的優勢，靈活運用互聯網進行營銷。下面奇億網絡分享幾點自己的看法，希望對小伙伴們有些許的幫助。
第一，內容營銷。內容營銷是互聯網始終離不開的話題，好的內容都是互聯網上備受關注的焦點，借助高質量的內容進行營銷也是企業值得堅持的一個方向。譬如說熱點內容，也就是所謂的借勢營銷，但要選擇合適的內容來借勢，包括生活中的熱點，電視劇電影熱點，流行熱詞等等都可以是內容營銷的主題，近期熱播的《羋月傳》劇片中很多經典畫面已有許多用戶將它截取制作成有趣的內容開始了營銷，對于劇謎來說的確是個高效的營銷方式。
第二，自媒體營銷。自媒體是當前互聯網引流最大的渠道之一，運用好自媒體平臺做好用戶的引流工作，如微信、微博、QQ等，通過建立互動群，內容吸引用戶關注，讓關注用戶從潛在客戶變成目標客戶，再到準客戶，當用戶成為了你的忠實客戶之后，無論遷移到哪個自媒體平臺，都會帶動他們繼續關注，獲得用戶的信任是營銷最好的籌碼。
第三，品牌營銷。大家都知道，品牌效應是最具營銷價值的途徑之一，許多企業也在通過各種方式擴大自身的品牌影響，但相比起前面兩種方式顯然要難得多，因此實施起來并不容易，但是企業可以通過前面的兩種營銷方法為品牌營銷作鋪墊，另外，企業還可采用與品牌商建立合作的方式，借助他人品牌提升自己的品牌，有助于企業更加快速地擴大品牌效應。
在這個自媒體的時代，每個普通員工都是媒體，都是信息的發送者，也都是信息的接收者，每個員工都很重要。傳統企業里，老板的聲音最大，在企業最有影響力，發個通知全公司的人都知道了。但在互聯網時代的企業里，每個客戶，每個員工都很重要，員工發個微博，全社會都知道了，牛不？這也是微博的魅力所在，這更是很多人瘋狂地玩微博的原因之一，不斷增加自己在社會上的影響力呀。
外企曾經有過“秘書門”，一個小小的秘書搞定了CEO。當年也有聯想員工寫《公司不是家》，影響巨大，甚至柳傳志親自出面向被裁員工道歉。那個號稱肯德基員工的人，拍照曝光肯德基各種添加劑，各種惡心相片，讓我看到洋快餐就頭皮發麻，微博轉發最少10萬吧！這些都是企業員工干的！在這個自媒體時代，每個員工都是信息的者，都可能影響世界，所以老板要善待每一個員工，他們真的能讓你這個老板身敗名裂，不信你試試。
過去管理者比下屬掌握更多信息，他是信息的者。但在互聯網時代，上司和下屬掌握的信息一樣多，甚至下屬更多。下屬可以在網上認識客戶，在網上建立知名度，在網上求助。所以管理者用命令等方式來管理，就絕對錯誤。開放和溝通，成了管理者永恒的主題，因為有了網絡，下屬找到了自尊！
就連李陽家暴，也是李陽的太太在微博和博客上先曝光，然后媒體才跟進的呀。最后法院判決李陽分1200萬家產給太太，每年支付30萬的撫養費，他太太靠互聯網完勝了李陽。還有王石和女朋友在一起的消息，也是因為微博的帖子曝光的，我們才知道王石只不過是個普通人，和我一樣也是好色之徒。
工業時代，老板決定一切，發號施令！互聯網時代呢？員工通過互聯網可以找到知識，找到客戶，找到朋友，甚至找到客戶，為什么還要老板？為什么還要加入個什么“企業”？工業時代的組織是金字塔，原則是制度。互聯網時代的組織是蜘蛛網，原則是自治。在互聯網時代，企業之間比的是什么？不是比大樓有大，而是比公司的平臺有多好，在這個平臺上，員工能得到什么方面的支持，這才是企業吸引力的根本。員工覺得在家企業，能交往到志同道合的朋友，能得到來自上司下屬同僚和客戶的支持，員工是主角，還經常舉行線下的活動，增加員工之間的了解和友誼，多好。搭建平臺的能力，將成為管理者的核心能力，未來是平臺和平臺之間的競爭。
互聯網時代，需要公司的管理是透明的，只要犯錯，馬上承認，并積極想解決問題的辦法。在這個開放的環境中，那么多人都能看到你解決問題的態度，和具體解決的做法，隱瞞是沒用的，公開透明是唯一出路。你可以對外隱瞞，但你的某個員工，在網上匿名曝光一下，這是你無法阻止的，你不知道誰是這個炸彈，既然無法隱瞞，還不如公開為好。
互聯網時代的企業，會做到公開公正，由企業組成的社會，也會逐漸成為三公的社會，和諧社會就建設起來了。
郝志強：著名專業培訓講師。業務員出身，有豐富的實戰經驗。
郝志強原創培訓：consultroom.com/
新浪、搜狐、網易等傳統的互聯網門戶已經有了十年以上的歷史，一直以來門戶本身并沒有發生實質性的變化，始終圍繞新聞資訊在不斷做加法，逐步提供包羅萬象的服務內容，力爭成為網絡世界綜合服務的入口，這些門戶以一個巨大的體量、大而全的服務一直占據著互聯網服務的中心。但在移動互聯網時代，門戶發生了徹底改變。
全閱讀轉向速閱讀
新聞資訊一直是門戶最重要的服務內容，提供最為全面的新聞內容也是門戶最大的優勢，門戶培養了網民的閱讀習慣，他們習慣于通過門戶了解包羅萬象的新聞資訊。但在移動互聯網時代，門戶的新聞閱讀方式已經從全閱讀向速閱讀轉移。
新聞資訊是一種剛性需求，幾乎所有的移動互聯網用戶每天都會關注一些當下新聞。隨著移動互聯網時代的到來，新聞將越來越走向移動終端，勢不可擋。而當大家在功能上越來越同質化的時候，內容的質量將決定門戶資訊的未來。“內容為王”的說法在移動互聯網時代仍然不過時，對消費者來說依然需要高質量的內容和推薦。
不同的是用戶需要在第一時間通過自己的移動終端看到最有價值的信息，新媒體也需要從海量的新聞、社交、網絡等等各種各樣的平臺中選取最有趣的故事、最有價值的新聞和圖片，即時地推送給用戶。這個過程用戶對速度的要求越來越高，以前用戶可以在一個固定的時間到門戶瀏覽所有的新聞內容，在移動互聯網時代，用戶需要隨時隨地在一個空閑的間隙就能看到最及時的資訊。
移動終端適于個性化、碎片化閱讀，移動終端更為有效地利用用戶的時間，通過實時在線突發事件的推送，讓用戶不再是在一段固定的時間內獲取資訊。就是在短暫的幾分鐘內用戶完成了對最新資訊的獲取，而最及時的資訊不一定來自門戶的編輯，在移動互聯網時代，移動終端更有利于自媒體產生，用戶隨時隨地會帶著這樣一臺設備，這一臺設備更接近新聞現場，傳感器、拍照、攝影功能也利于為新聞做貢獻，每一個人都可以創造內容，每一個用戶都可能成為一個自媒體，這也使得快速的個性化閱讀成為可能。
門戶服務弱“耦合”
終端特征和用戶的潛在需求，決定移動互聯網將會發生一些革命性的變化。如果說互聯網是以信息為中心，移動互聯網則更多以個人為中心；互聯網將全世界的PC機連在一起，而移動互聯網真正把全世界的人連在一起，在這個時代人即信息；互聯網強調內容提供的豐富性，移動互聯網強調內容的個性化和精準提供。這就讓門戶不得不為不同的用戶提供不同類型的服務，為同一用戶的不同狀態和需求提供不同的服務。移動互聯網將帶來革命性的顛覆，一定要基于手機這個終端去制造內容，或者對內容重新排序，一定要為手機終端用戶提供他們喜歡的、個性化的應用服務。如果只是把門戶上包羅萬象的東西打包照搬到移動終端上是沒有意義的。
移動性、隨身性、私密性、用戶識別性，是移動終端與移動互聯網可以深入挖掘并放大的特征。而移動互聯網上的業務形態，現在看起來大致可以分為四類：移動社交，包括微博、社區、博客、郵件、即時通訊；信息服務：包括新聞、搜索、廣告、位置服務；娛樂：包括手機游戲、音樂、視頻；交易：包括電子商務、移動支付。
每一種業務形態的細分實際上對應的是某一類用戶在某段時間的狀態和需求。所有這些需求都會細分成一類服務，不管它是以App的形態呈現
還是以移動Web的方式推出。相對于門戶時代的強關聯，移動互聯網時代的這些服務之間存在更為弱化的聯系。一方面，當我們決定把內容到一個應用而不是一個移動網站上時，內容中鏈接的價值大大不如它們在Web網站上的時候。因為一個應用就是一個獨立的程序，而不是開放的Web，鏈接到其他網頁上很不方便。鏈接到另外一種服務雖然是可能的，但這卻要求用戶切換到另一個應用程序(即移動瀏覽器)，這就中斷了用戶的體驗。另一方面，在移動互聯網時代的服務填充的是用戶的碎片化時間，用戶不再會花費長時間獲取不同的服務內容。所以移動互聯網時代的門戶提供了數量眾多的應用，以滿足不同用戶不同時間段的需求。
門戶生活化
作為比電腦更加個人化的終端，手機幾乎知曉用戶的一切：在什么地方，經過了哪里，和什么人聯系，看什么內容。大量個人信息會在手機中留下痕跡，所匯集的數據幾乎能拼湊出一個數字化的用戶形象。這決定了移動互聯網上的社交網絡、搜索引擎等應用會與桌面互聯網上的對應服務有很大不同，將更加貼近用戶、更生活化。新浪微博就是一個非常突出的例子。
關鍵詞：“微媒體”；企業品牌形象；傳播方式
“微媒體”是在互聯網飛速發展的今天產生的，它伴隨著互聯網的發展而發展。手機進入3G時代后，人們用手機上網變得更加方便快捷，而4G網絡的發展，讓“微媒體”也進入了快速發展的階段。隨著云技術和大數據時代的到來，“微媒體”迎來了高速發展的春天。因此，加大對“微媒體”的研究能夠幫助我們更好地掌握“微媒體”這種大眾化、平民化的媒體傳播方式，為企業品牌形象的傳播提供更多的思路。
一、“微媒體”的含義及其特征
（一）“微媒體”的含義
“微媒體”顧名思義，“微”是它的一個重要的內涵，微媒體的發展得益于3G、4G網的發展以及智能手機、平板電腦等硬件設備質量的提高。尤其是隨著智能手機性能的提高以及3G、4G網絡速度的提升，人們在任何時候都可以通過手機和平板電腦瀏覽網絡上的視頻、圖片和文字。微媒體傳播就是在移動互聯網的快速發展下產生的一種特有的媒體傳播方式。對于移動互聯網來說，一個非常重要的特點就是，移動設備和移動終端的便攜性。不管你身在何處，不管你在干什么，只要你有移動設備并且有網絡，你都可以上網，加入網絡大環境之中。80、90后對互聯網的依賴程度較高，促使移動互聯網的用戶量達到了一個新高度。微媒體本身也適應這些移動設備的特點。
（二）“微媒體”的基本特征
1.合理利用碎片化時間。隨著社會經濟的不斷發展，生活節奏越來越快，人們越來越缺少一個完整的空余時間。工作的路上（包括人們坐車、等車、等電梯等情況），工作的空余和間隙時間，都可以稱為碎片化時間。微媒體正是利用人們的碎片化時間來進行傳播的。碎片化時間，使得人們不能選擇以往傳統媒體的傳播方式，越來越多的人沒有精力關注傳統媒體。因此，人們更加愿意選擇接收方便、傳播快速又不占用大量時間的微媒體來接收信息。所以，互聯網的發展提高了微媒體廣告傳播利用碎片化時間的效率。微媒體逐漸成為人們生活中不可或缺的大眾化隨身媒體。
2.內容簡潔，互動性強。由于第一個特點的存在，微媒體主要是利用人們的碎片化時間達到吸引關注的目的，這就決定了微媒體必須在內容和結構上精簡，這樣才能夠方便受眾群體的觀看和理解。以微博為例子，微博的長度一般不能超過140個字，一個簡短的微視頻一般情況不會超過五分鐘，大多數微視頻只有三分鐘左右，這些都體現了微媒體傳播的簡潔性。同時，微媒體的受眾往往就是手機用戶或者平板電腦用戶，用戶之間能夠通過網絡對一個媒體傳播進行交流和評價，微媒體恰恰利用了這樣一個受眾能隨時隨地互動交流的平臺，從傳統媒體的單向傳播變為受眾與受眾之間和受眾與傳播者之間的多向傳播。
3.傳播速度快，影響力大。由于微媒體利用人們的碎片化時間進行傳播，內容簡潔，同時具有較強的互動性，這造就了微媒體能快速地將信息傳播出去的特點，同時形成了強大的社會影響力。在微媒體的傳播形式下，受眾也可以成為傳播者，自媒體的應用使得媒體影響力不斷提高。
二、利用微媒體進行企業形象傳播的策略
（一）建立具有公信力和好口碑的企業微媒體和自媒體微媒體大多數都是自發形成、自主構建的媒體形式，這就造成了微媒體缺乏公信力和好的口碑。在這種情況下，當企業選擇通過微媒體進行品牌形象傳播時就需要注意，要選擇一個具有較強公信力和好口碑的自媒體進行品牌傳播，最好的方式是建立公司自己的移動終端APP，并對APP進行推廣，擴大公司APP的影響力，形成自己的媒體，實現企業品牌形象的良好傳播。
（二）制造新聞熱點或者新聞事件在公司的安排下，對企業形象進行合理化的宣傳，借助具有新聞價值及社會影響力的公眾事件，精心策劃、組織企業品牌形象傳播的策略。例如，積極參與公益活動，通過贊助奧運會、參與抗震救災等方式，利用微媒體進行、傳播，引起受眾以及社會的關注，樹立企業形象、提高企業知名度。微媒體往往就是事件的發現者和重要的傳播者，因此在企業形象傳播中要特別注意對微媒體的應用。
（三）精確傳播和情感傳播企業在進行形象傳播和宣傳時，要特別注意資金的利用率，尤其在通過微媒體進行傳播的時候要充分利用大數據的平臺優勢，全面考慮企業品牌和企業定位的受眾群體，有目的地選擇微媒體，確保傳播的精確性。同時，在進行企業形象傳播的時候要注重情感傳播。關于情感傳播，2016年猴年春晚利用六小齡童沒上春晚這一公眾事件引發輿論的關注和討論，達到了對猴年春晚的宣傳效果。面對人們對《西游記》中六小齡童的特殊情懷，一家可樂公司通過這個事件找到了良好的契合點，運用情感營銷對公司的品牌形象進行了一次完美的宣傳，堪稱利用微媒體進行公司企業形象傳播的一個經典案例。
三、結語
“微媒體”是一個適應了社會移動互聯網發展需求的媒體傳播方式。企業如何深入利用和發掘微媒體資源進行公司自身品牌形象的傳播和宣傳是公司公關的一個重要課題，也是值得研究者深入研究的一個重要話題。對于如何合理利用微媒體進行企業品牌形象傳播，筆者只是開了一個頭，要將理論落到實處還需要各個公司具體實踐、具體操作，將企業文化、自身價值觀以及企業品牌形象與微媒體進行結合，制定良好的公司品牌形象傳播策略。
參考文獻：
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【關鍵詞】移動互聯網 新聞客戶端 使用與滿足
一、研究背景
據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的《第32次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2013年6月底，中國網民數量達到5.91億，手機網民規模達4.64億，在新增加的網民中，使用手機上網的比例高達70.0%，高于使用其他設備上網的網民比例。①網民規模發展已進入平臺期，而手機成新增網民的第一來源，移動互聯網下的手機媒體時代已悄然來臨。
近些年，為爭取更多受眾，穩固媒體地位，中國四大主流媒體——報紙為主的紙媒、廣播電臺、電視臺和門戶網站紛紛搶灘登陸手機媒體市場，手機報和WAP平臺是其主要的數字化變革形式，并已取得了豐碩的成果，手機正在從人際傳播走向大眾傳播②。
流量資費降低和移動智能終端的發展與普及，為媒體新一輪移動戰略布局提供條件的同時，也帶來了新的挑戰。2010年，各大媒體相繼推出了安裝在移動終端上的應用程序——新聞客戶端，并在短短兩年內迅速積累了大量用戶，成為用戶接收新聞信息的全新平臺。
二、問題提出及概念界定
新聞客戶端的興起，開辟了一個全新市場，對原有手機報、WAP平臺等媒體形式造成了沖擊。新興的新聞客戶端究竟以怎樣的用戶體驗博得用戶青睞，滿足了用戶哪些需求，以及新聞客戶端市場對主流媒體的移動發展策略會產生怎樣的影響，這些問題引起了筆者的興趣。本文在總結歸納移動互聯網時代下媒體的數字化進程基礎上，以新聞客戶端為例，分析其給用戶帶來的使用與滿足，并圍繞用戶需求和用戶體驗探討主流媒體在移動終端上的發展戰略。
現對文中提到的相關概念進行界定。主流媒體指在社會上擁有一定知名度、權威性、影響力的媒體，包括門戶網站、紙質媒體、各大廣播電臺和電視臺等③；移動互聯網（Mobile Internet）是互聯網與移動通信各自獨立發展后互相融合的新興網絡形態，指以移動通信網絡作為接入網，使用移動終端借助移動通信網絡進行通信；手機媒體是新媒體下的一個分支，是以手機和平板電腦為載體的媒體形態，可以呈現文字、圖像、影像等眾多內容的個性化信息傳播載體；新聞客戶端是指安裝在移動終端上的新聞類應用程序，包括各類媒體的新聞客戶端，以及如“zaker”“Fliboard”等第三方訂閱軟件。
三、主流媒體的數字化進程
各主流媒體將目光投向具有靈活性大、互動性強的手機媒體，紛紛探索發展移動新媒體之路，報紙、廣播、電視和互聯網等媒體與移動智能終端的融合成為自移動互聯網出現以來最大的亮點，然而，從報紙、廣播、電視到互聯網乃至移動互聯網，新聞內容絕不能簡單復制，要結合不同媒介特點和用戶需求進行創新。現對主流媒體在手機媒體上的數字化進程進行簡要概括。
1、手機報
手機報作為手機短信的一種特殊形式，是媒體首次移動數字化的產物，將紙質媒體的新聞內容通過無線信號發送到用戶手機上，使用戶通過手機業務閱讀到當天報紙的內容。自2004年中國第一份手機報——《中國婦女報·彩信版》誕生以來，只用了3年時間，手機報便進入了高速發展時期。2010年是手機報最輝煌的時期，此時中國移動擁有4億的彩信用戶，其手機報用戶突破了5000萬大關，這一數字超過了國內任何單一平面媒體的發行量。但到了2012年，訂閱人數已跌至3000多萬。盈利模式不明朗、互動性弱、用戶體驗后勁不足是其后期衰落的主要原因。
2、手機出版物：網絡圖書館和電子書店
手機出版物作為新聞出版的電子形態也受到了廣大用戶的喜愛。2005年6月，上海率先開通全國首家“手機圖書館”，不僅提供傳統圖書館的借書預約、查詢服務，還可跨庫檢索，對圖書進行數字化管理。大部分版權過期的書籍還可以通過網絡圖書館免費下載。
電子書店可以看成傳統書店的網絡版，擁有價格低廉、信息豐富、檢索便捷和個性化服務等特點，同時電子書店也提供手機閱讀服務，用戶購買了相關書籍，就可以在終端上永久閱讀。除了書籍，還有大量雜志、報刊推出了自己的電子書籍，用戶可以通過網絡書店在線、離線閱讀各類新聞資訊。
3、基于WAP模式的手機新聞網
WAP的特點是信息結構布局自由調整簡便，適合展現較大篇幅的文字，和傳統互聯網瀏覽器類似，用戶接受程度高，學習成本低，廠商開發成本低，不必針對五花八門的手機等終端設備開發不同的形式，對于接收終端的要求也不高，只要支持WAP服務即可。其主要形式為網站內容向專門的WAP網站移植，以適應手機狹小的屏幕。
各大媒體在WAP上都有自己的產品，但WAP與PC連接互聯網相比，速度較慢，內容提供商少，不適合大圖片和視頻的傳輸，也不適應現在人們對于瀏覽器渲染效果和手機操作體驗的要求。作為一個結構簡單，加載數據較少的過渡性網絡新聞產品，在市場上引起一陣WAP潮后便漸漸失去主流地位。
4、新聞客戶端
在2010年智能手機井噴的背景下，憑借3G網絡的普及和媒體數字化轉型加速，新聞客戶端正式站上了手機媒體的舞臺。新聞客戶端的操作簡單無技術屏障，主要通過觸摸屏進行類似電腦端網頁的操作，且新聞分類清晰易讀。目前比較成熟的新聞客戶端有搜狐新聞、騰訊新聞、網易新聞和鳳凰新聞等。
相比WAP用戶的被動模式，新聞客戶端賦予了用戶更多自主性：可以隨時更新信息，訂制喜歡的新聞類型，設定自動推送新聞等。在軟件功能上，新聞客戶端也有了長足進步，如內置音視頻播放器、內置網頁瀏覽器、可離線閱讀等。
中國傳媒大學教授王宇認為：“手機報始終是一種過渡性的媒介產品。基于移動互聯網技術的發展，新聞客戶端取代手機報將是大勢所趨。但是，手機報成熟的運營機制和‘推送’的傳播模式，為新聞客戶端的發展提供了有益借鑒。”此外，手機新聞網的新聞呈現形式和互動模式也是新聞客戶端可借鑒的對象。可見，前有手機報和手機新聞網的較成熟運營模式，后有移動互聯網技術的推動，新聞客戶端的興起具備了堅實的基礎。
四、新聞客戶端的使用與滿足
根據使用與滿足理論，受眾接觸媒介是為了滿足特定需求，能否在使用過程中得到心理滿足，直接影響著受眾對媒介的期待。新聞客戶端的出現，正是迎合了現代人移動性和碎片化的閱讀特點，最大限度滿足了人們對于新型傳播方式的迫切需求，成為繼手機報和手機新聞網之后用戶備受青睞的新聞產品。現結合移動閱讀用戶和移動智能終端特點，分析新聞客戶端為用戶帶來了哪些滿足。
1、推送功能，迎合手機閱讀移動性特點
新周刊總主筆肖鋒對于新聞客戶端推送服務感慨到“過去是到報紙買新聞，然后是到互聯網找新聞，現在是連找的勁也省了，這真是讀者的天堂。”與傳統新聞傳播路徑不同，移動智能移動終端的貼身攜帶性，使得新聞信息一經即有傳播到用戶個體的可能，時效性強，這也迎合了手機閱讀移動性特點。目前新聞客戶端的最大優勢就在于其推送功能，可在一定程度上提高用戶黏性。然而，推送信息的選擇過程，實際對新聞信息進行了二次把關，這也就局限了用戶關注新聞的廣度。
2、短小精煉的形式，符合手機閱讀碎片化特征
新聞客戶端的新聞內容不是互聯網新聞的簡單復制，而是根據手機閱讀特點，進行了內容的精編精簡。移動閱讀用戶多在閑暇、零散的時間段內使用手機瀏覽新聞，因此新聞客戶端提供的新聞大多為短小篇幅，適于用戶短時間內瀏覽；另外，考慮到用戶的閱讀順暢性及對流量的恐懼，新聞客戶端中的新聞信息大多以文字和圖片為主，減少了視頻的比重，并提供了“在線下載離線閱讀”的模式，這種形式可在很大程度上擴大用戶規模并提升用戶體驗。
3、新聞媒體與功能平臺的結合
中國人民大學新聞學院的匡文波教授認為“單一的新聞客戶端市場不會很大，新聞客戶端要應對社交媒體的競爭，需要發展成為一個綜合應用平臺。”目前在市場上占主導地位的新聞客戶端，如搜狐新聞、網易新聞等，都是集多種新聞呈現形式、多種功能于一身的綜合應用平臺，在保證新聞內容質量的前提下，提供個性化定制/訂閱、站內搜索、直播間和自媒體等多種功能，力求將新聞客戶端打造成一款“新聞媒體與功能平美結合”的產品。
4、同時滿足用戶信息接收者和傳播者的雙重身份
除“跟帖、討論、投票”等互聯網已有的互動功能外，新聞客戶端開設的直播間可在滿足用戶發表評論的基礎上，滿足其新聞的渴望。時時評論與新聞的結合，滿足了用戶同時作為信息接收者和信息傳播者的雙重需求，不僅提高了用戶對新聞的關注度和參與度，也為商業盈利奠定了良好基礎。
5、用戶需求和用戶體驗成為主流媒體戰略轉移的重要推動力
主流媒體的移動戰略經歷了手機報到新聞客戶端的演化，用戶需求和用戶體驗是其重要推動力。現階段，新聞客戶端無疑更能迎合用戶需求，并會針對用戶使用習慣繼續改進，而手機報和手機新聞網的精華也將被逐步整合到新聞客戶端中去，以期更好地全方位滿足用戶需求。隨著新聞客戶端的大行其道，手機媒體在擠占蝕其他傳播方式市場份額的同時，也改變了用戶的閱讀習慣和生活習慣。
當下手機媒體以及移動互聯網的變革方向，已初具雛形。2013年是新聞客戶端全面普及的一年，在接下來的一年中其市場規模還會繼續擴大。變被動為主動，抓用戶需求和用戶體驗，是媒體移動戰略的指向，不僅要滿足用戶現有需求，更要創造需求，才能創造出更廣闊的市場空間。滿足各個領域的“移動”和“互聯”需求是移動互聯網時代的終極目標，未來將是充滿挑戰和機遇的新媒體大聯網時代，那時候主流媒體又將如何應對，我們拭目以待。
參考文獻
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