時間：2023-10-07 09:02:27
導語：在公司精細化管理的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、指導思想和目標
指導思想：以“科學發展觀”為指導，以集團公司創建“三化一型”大企業集團為目標，以全面提升執行力、提高效率和效益為出發點，圍繞分公司中心工作，運用科學適當的管理工具和方法，把“精、細、實、嚴”落實到管理工作的每個環節，不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力，有效促進分公司的可持續發展。
目標要求：以“精”為目標，以“細”為手段，用1-2年時間，把精細化理念貫徹到運營管理的整個過程，以“精細化的規劃，精細化的分析，精細化的控制，精細化的操作，精細化的核算”，實現企業管理從機會型到戰略型、從經驗型到科學型、從定性到量化、從靜態到動態、從外延式到內涵式、從粗放型到精細化的轉變。實現分公司發展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執行力、服務質量大幅提高。
二、活動內容
（一）精細化管理
實施精細化管理，是針對分公司當前管理現狀，解決經營管理中存在的問題，提高管理水平的重要舉措。以抓好關鍵環節、重點細節為著力點，提高整體管理水平。
1、精細化管理的核心理念、突破口和基本方法
精細化管理的核心理念：精、準、細、嚴。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化，重視細節；嚴是嚴格執行制度標準和程序規定，嚴格控制偏差。
精細化管理的突破口：完善制度與規范流程、提高員工的執行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執行到位。
精細化管理的基本方法：細化、量化、實證化、流程化、標準化、協同化。
2、精細化管理的主要內容
一是制定并細化落實發展戰略和任務目標。6月底前，完成分公司“十二五”發展規劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據集團公司“十二五”發展規劃，完善分公司的發展規劃，對有關任務目標進行細化、落實。
二是完善細化規章制度。對現行規章制度進行全面的清理、修訂，細化規章制度的執行程序。4月底前，將現有制度匯編以及修訂方案報送集團公司；6月底前，將修訂后的規章制度匯編成冊，并報送集團公司審核；審核后，在分公司內網公布。
三是細分業務流程，細化產品與服務標準。要全面梳理、細化、再造業務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權限，處理好業務之間的接口。根據實際，將集團公司制定的標準體系落實到管理和員工操作中去，確保執行到位。
四是以貫標為抓手，推行精細化管理。根據自身實際，努力建立OHSAS18000職業健康安全管理體系、ISO14000環境管理體系和SA8000社會責任體系。在生產、辦公等現場積極推廣“6S”管理、流程再造、可視化管理等精細化管理方法。通過人的規范化、事的流程化、物的規格化，提高效率，保證質量，保障安全，使工作環境整潔有序，提高員工素養和企業形象。
五是樹立精細化管理的理念，抓好服務與生產過程中的細節。細節決定成敗、細節體現管理水平。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產的每個環節，積極學習先進企業的管理精華，掌握管理企業的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業務流程之間要做到協同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業文化。結合文明創建工作，樹立“以顧客為關注焦點”的管理理念，全面細化業務流操作規范，提高員工職業素質，實現提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標。提出1-2條體現精細化管理的理念。
六是加強業務流程與管理環節的信息化建設。要加強辦公自動化、人力資源管理、投資管理、統計分析、財務管理、設備管理、業績考核等方面的信息化建設。同時，要加大信息技術在道路運營管理過程中的應用，提高生產效率和服務能力。
（二）創新活動
創新活動要以精細化管理為基礎、以理念創新為先導、以管理創新為重點、以技術創新為手段，建立創新型企業。
1、理念創新。加強在發展理念、經營理念、管理理念、服務理念、等方面的創新，加強引導和鼓勵。2010年要總結出1-2條有實效的創新觀念。
2、管理創新。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發展戰略、三項制度改革、管理架構、績效考核等領域的創新力度。同時，要加強具體生產經營活動中的創新工作，關注細節的改進，把創新工作滲透到每個管理環節和生產工序。2010年，要選擇1-2個創新課題，要見實效，出成果。
3、科技創新。以提高管理效率為目標，加大在管理手段、管理工具等方面的創新，推廣與開發相關的新技術、新材料、新工藝、新設備。
三、實施步驟
1、動員部署階段。3月20日前，召開動員大會，廣泛宣傳發動，全面部署。充分利用網站、內部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創新年”活動的重要意義、好經驗、好典型，積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題，并形成自查報告；針對存在的問題，制定精細化管理方案，明確精細化管理的重點、方式方法和步驟等；要確定創新課題方向、題目、內容概要和時間安排等。方案于3月15日前報集團公司。
3、活動實施階段。4月至11月，全面開展精細化管理和創新工作，把活動貫穿到日常管理與經營中去。活動采取自上而下、自下而上或上下結合等多種方式進行。每兩個月召開一次調度交流會，分析情況，交流經驗，及時改進。
4、總結考核階段。12月份，對“精細化管理與創新年”活動進行全面總結，要形成相應規章制度、標準規范、科研課題、創新成果、信息化系統等成果。分公司對活動開展情況進行考核，并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。年，要按照精益求精、持續改進的要求，對活動形成的規章制度、管理體系、信息系統、科研課題等成果進行鞏固和深化，使活動常態化，把精細化與創新精神作為分公司的價值觀，提升到企業文化的范疇。
四、保障措施
1、加強組織領導。分公司成立“精細化管理與創新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發動、組織、監督和考核等工作。主要負責人親自抓，抽調精干力量并明確一個職能部門，集中開展活動。
關鍵詞：鉆井公司；成本管理；對策
一、宣傳“大財務”理念，樹立全員參與成本控制的意識
成本管理是提高企業競爭力的永恒主題，是企業效益的支撐點。控制成本就是要控制公司運營的全部成本，從成本產生的全過程、全方位來控制。而企業生產中發生的任何成本費用都是人的某種作業結果，只能由參與或者有權干預這些活動的人控制。我們必須將成本控制意識作為企業文化的一部分，貫徹到企業日常的培訓和教育之中，消除員工認為成本無法再降低的錯誤思想，提高員工對控制成本意識的認識，努力培養廣大員工自覺參與成本控制和管理的意識，掌握控制成本的主動權。
二、轉變成本管理思維。形成成本管理新理念
1.在成本管理方式上，由單一的成本節約向成本效益化組合變革，做到成本和效益相統一。在追求效益最大化的前提下，進行成本籌劃，把握好更新和維護、投入和利用、成本避免與成本節約的關系，使效益優先的觀念貫徹在成本管理的日常活動中。尤其是在內部資源的配置使用上，要堅持激活存量和擴大增量相結合的原則，充分利用現有的人力、物資裝備和資金資源，促使內部資源在內部各單位之間的合理流動，在流動中保證資源的增值。在進行各種資源投入時，從公司發展的戰略角度出發，把好論證關、決策關、運行關，從長計議，使公司的人工成本、折舊成本、資金成本等均保持到合理的水平，以降低企業經營風險。
2.在控制成本的手段上，不斷加大工藝革新和技術改造的力度。對于鉆井公司來講，一個小小的技術革新、一項新的泥漿體系的推廣都可以為公司帶來不小的收益。公司應該結合實際情況，每年安排一批技改項目，通過科技投入，提高控制成本措施中的科技含量，從而達到降低物料消耗、控制成本的目的。同時通過中石化財務信息系統的設立，建立起自下而上、上下聯通的成本管理信息系統，延伸成本核算和成本管理的起點，加強和完善成本實際情況發生的收集、記錄、傳遞匯總和整理工作。
三、構建客觀的成本體系，搭建成本控制平臺
1.客觀的目標成本體系是控制成本的基礎。每年初，公司根據各單位、各部門財務核算的歷史成本資料和年度內生產經營的實際情況，全面、細致的分析各項成本動因并通過動因與成本發生之間的關系，制定出科學合理的各單位、各部門的年度成本目標，營造經營壓力均衡、經濟利益公平的內部競爭經營環境，從而調動各級責任單位控制成本、參與管理的積極性，避免因目標成本過低或過高而造成的管理低效或無效管理現象的產生和出現。
2.清晰的成本責任體系是控制成本的關鍵。一是要合理制定內部產品和勞務的價格，理順內部經濟關系，以價格杠桿調整單位、部門之間的經濟利益關系，準確計量和核算各經濟利益體的成本費用和收益，劃清不同單位、部門之間的消耗界限，真實、完整、準確反映各責任部門的經營狀況。二是建立和完善機關、專業公司、施工隊的三級內部成本責任中心，將成本管理的重心不斷向前移、向下移。按照“誰主管、誰負責、誰收益、誰負擔”的原則，核算各責任成本中心的責任成本完成情況。三是在年度成本目標制定后，通過簽訂年度內部經營責任承包制的形式，將成本控制目標與單位、部門以及個人績效掛鉤，逐級傳遞經營壓力，逐項分解成本指標，建立縱向到底、橫向到邊、貫穿始終的全員、全方位、全過程的三維精細目標成本管理模式，使成本目標控制細化、量化、標準化、規范化，形成“成本重擔眾人挑，人人肩上有指標”的目標責任成本體系。
3.公正的成本考核體系是控制成本的重要激勵手段。在內部經濟承包責任制的考核中，簡化考核項目，突出成本考核指標和其他效益指標，并依托內部經濟承包責任制，建立起成本考核體系，以清晰的三級成本責任體系提供的詳實、準確的核算資料為考核的首要依據，通過與各單位、部門的年度目標成本指標相分析對比，找出執行差異、評出優劣，使成本控制真正做到有目標、有措施、有考核、有獎懲，同時也起到維護內部經濟承包責任制和成本考核體系的嚴肅性、公正性和權威性的作用。
四、突出成本控制重點，積極推行成本費用承包
【關鍵詞】抽水蓄能發電公司;辦公室;行政管理;精細化
隨著社會的不斷進步和發展，人們的生產、生活用電量不斷增加，為了解決電網高峰和低谷之間的供需矛盾，一大批抽水蓄能發電公司應運而生。作為間接儲存電能的一種重要方式，抽水蓄能發電公司在解決電量供需矛盾方面發揮著重要的作用，它既是電力供應者，又是電力用戶，是電網運營管理的重要工具。促進抽水蓄能發電公司行政管理質量、水平和效率的不斷提高，一方面有利于促進抽水蓄能發電公司經濟效益最大化，另一方面可以更好地滿足社會各界的用電需求，緩解增建煤電發展給環境帶來的不良影響。本文基于辦公室行政管理精細化的角度，對提高抽水蓄能發電企業的行政管理效率和水平提出具體措施。
一、辦公室行政管理精細化的內容及要求
為促進辦公室行政管理的科學化和精細化，抽水蓄能發電企業的行政管理過程應重視以下方面的內容:
(一)定崗、定責，確保權責制衡。
定崗、定責是建立健全辦公室權利和責任體系必須堅持的原則。所謂定崗，就是要嚴格依據工作流程和辦公室職能，給予工作崗位科學合理的安排。定責，即要依據崗位的工作職能和工作流程，給予明確的責任劃分，確保各崗位能各盡其職。嚴格的定崗、定責，有利于辦公室人力資源的科學合理設置和辦公室工作質量及效率的有效提高。
(二)有序保障流程的運作和優化。
辦公室行政管理精細化離不開科學合理的工作流程。特別是在現代管理理論背景下，辦公室應在深入調查和研究的基礎上，確保工作流程的科學、合理，實現辦公室各項工作的制度化和規范化，為每個部門相互配合、合作及各自目標的實現打下堅實基礎。
(三)采用定量、定性的考核標準。
實現辦公室績效考核的重要基礎就是要設定明確的考核要求和標準。對于那些容易量化和程序性強的工作應該設計量化的考核標準。而對于那些容易受人為干擾和不確定性因素多的工作應該給予定性的考核指標。總之，對各項工作的考核應該從抽水蓄能發電企業的實情出發設置科學合理的工作指標。
(四)完善制度，夯實基礎。
為了避免抽水蓄能發電企業行政管理過程中出現管理空白，需要建立完善的辦公室行政管理機制，以進一步加強對相關事務及政務的管理和服務工作。同時，為了確保辦公室決策的科學性和合理性，應該通過聽證、集體會議和專家咨詢的方式來建立健全民主決策機制。而對于企業已經建立的管理機制，應給予定期或不定期的檢查，對于合理部分予以保留，而不合理部分要加以調整和摒棄，以促進全面、合理、科學行政管理機制的形成。
(五)強化保障、加強管理。
隨著社會的不斷進步和科學技術的快速發展，為了進一步促進抽水蓄能發電企業工作流程的規范化、標準化和科學化，在行政管理過程中應該積極地采用先進、科學的管理技術、管理理念和管理手段，以促進企業管理水平的提高和改進。
二、促進辦公室行政管理精細化的必要性
(一)實現辦公室職能的內在要求。
一般而言，一個企業的辦公室除了要承擔著上傳下達、文案起草、日常接待、會議準備等一系列的日常工作事務之外，還肩負著很多不確定性臨時任務。因此，辦公室的工作具有繁忙、復雜、任務量大等特性。在辦公室的這些工作中，任何一個環節出現問題都會對整個工作流程、企業的形象及企業者的信譽產生不良影響。因此，促進辦公室行政管理的精細化是辦公室職能發揮的內在要求。
(二)提高辦公室行政管理效率的主要途徑。
作為抽水蓄能發電公司的核心部門，辦公室的工作效率直接影響著其供電情況和整個企業的經濟效益。抽水蓄能企業的辦公室工作除了為企業上下領導和員工提供服務之外，還肩負著與其他企業溝通、合作、協調的重任。因此，促進辦公室行政管理的精細化水平是進一步加強辦公室行政管理效率的必然選擇和主要途徑。然而，當前我國部分抽水蓄能發電企業的辦公室行政管理過程中仍然存在著一些問題，直接影響著整個企業的進步和持續發展。而推行精細化管理則可以有效地促進當前辦公室管理工作中問題的解決，以確保辦公室各項工作效率的提高和職能的充分發揮。
三、促進抽水蓄能公司辦公室行政管理精細化的措施
(一)加強企業文化建設。
一般情況下而言，一個有著豐富經驗的辦公室管理者，通常對企業員工的工作特點和習慣都比較熟悉，因此辦公室的各項工作可以有序地進行。然而，當企業面對重大壓力時企業行政管理亂陣腳的現象也會時有發生。因此，在當前加強企業文化建設的時代背景下，樹立以細節取勝的辦公室工作理念，有利于引導企業員工形成求真務實的工作作風，樹立強烈的責任意識，確保各項工作周到細致、精益求精，為提高整個企業的經濟效益奠定扎實基礎。
(二)加強制度化、規范化管理。
促進抽水蓄能發電公司辦公室的精細化管理離不開科學、全面、合理的辦公室工作制度，用全面合理的制度來規范員工的行為是確保辦公室各項工作得以順利實施的重要保障。因此，促進抽水蓄能發電公司行政管理的精細化進程，必須在優化行政管理工作流程的基礎上，建立全面、系統的辦公室責任體系，確保權責平衡。促進企業行政管理的制度化不僅體現在各項工作的實施過程中，而且體現在辦公室員工的方方面面。大到辦公室的環境布置和衛生清潔，小到文件紙張大小和編排格式，在員工的每個工作環節中，都要體現規范化和制度化的標準，以確保企業員工能夠時刻以規范、制度要求自己，規范自己的行為，確保抽水蓄能發電企業競爭力的提高。
(三)提高員工素質。
促進辦公室行政管理精細化水平，不僅要求員工具備較強的心理素質、儲備豐富的專業知識，而且需要加強員工的職業技能培養，使每個員工在日常工作中都能充分發揮自身的專業所長和職業技能。這就需要企業在行政管理過程中，要加強對員工的宣傳和培養工作，通過制定量化的標準，引導員工樹立強烈的責任感和主人翁意識。此外，要制定科學、合理的獎懲制度，充分激發員工的工作主動性和積極性，以確保每個員工都能夠自覺促進自身綜合素質的提高，以進一步滿足企業的發展要求。
(四)深化精細管理。
促進企業行政管理精細化水平提高除了要加強制度化和規范化水平之外，還要進一步促進行政管理工作的創新，以確保各項管理工作規范化與創新性的有機統一。規范是行政管理精細化的重要基礎，而創新是精細化的發展，是引導企業走向成功的不竭動力。
四、結語
總而言之，辦公室行政管理工作在抽水蓄能發電公司發展過程中發揮著至關重要的作用，為了進一步促進抽水蓄能發電公司各項工作效率的提高、管理成本的降低以及經濟效益最大化的實現，辦公室管理工作一定要秉承精益求精的精神，并通過加強精細化管理、制度化建設、企業文化建設、員工職業素質培養、加深精細化水平等途徑，以最終促進抽水蓄能發電企業行政管理精細化水平的不斷提高。
【參考文獻】
［1］王麗靜．精細化管理思想在企業培訓體系中的應用研究［D］．首都經濟貿易大學，2010
［2］王紅艷．實現辦公室行政管理精細化的思路與對策［J］．價值工程，2013，34
1 礦山企業構建精細化管理體系的背景和必要性
精細化管理是一種企業管理理念，是建立在做好企業常規管理的基礎上，把常規管理結合自身的實際引向深入管理的一種理念和管理模式。
1.1 科技進步要求企業企業管理精細化
從全國冶金礦山自身的特點來看，礦山企業具有生產工藝流程長、工序環節多、勞動密集等特點。在生產過程中任何一個環節出現問題都會導致整個生產流程的停滯，不僅生產任務完成不了，而且直接影響產品成本的上升。
1.2 集團發展目標要求管理精細化
當前，鋼鐵企業正處于大發展的轉折階段，集團公司與首鋼重組，在資金、技術和發展規劃上給集團公司創造了機遇。學習首鋼、融入首鋼，是集團公司在自我發展道路上的一個任務。板石礦作為通鋼主產業的原料基地，在這樣的一個大發展的氛圍中，如何做好管理工作，使管理出效益，這迫切需要管理精細化。
1.3 系統管理的思維要求構建精細化管理體系
板石礦業公司具有50多年發展歷史，在過去的50多年中所形成的獨具特色的各種管理理念和技術，在目前管理科學方法井噴的時代，具有自身特色的管理理念和技術能夠保留發展起來，無疑是先進的。
2 板石礦業公司精細化管理體系系統構架與實施
2.1 系統構架
精細化管理不是孤立的，一個具體單元的精細化管理體系必須是完整的精細化管理體系，才能發揮作用。根據精細化管理的內涵，遵循PDCA循環理念，板石礦業精細化管理體系構架分為基礎體系、決策體系、指標體系、責任體系、措施體系和考核體系6大系統。
①基礎體系。精細化管理全面推行實施給精細文化的培育提供了一個平臺，要求我們打造具有礦山特色精細文化。制度是一項工作能夠落實的具體保證，在推行精細化管理的同時注重制度制定和落實，形成有自己特色的制度文化，然后通過反復的稽核使得制度得以落實。制度和文化構筑成了板石礦業公司精細化管理一個基礎保障體系，使精細化管理模式順利實施。
②決策體系。一個管理模式構建發展需要在實踐中不斷的改進，這就需要有一個推進決策體系的支撐。板石礦業公司精細化管理推進決策體系主要任務是方案的制定與實施，對推進進程中的出現的問題精細匯總分析，找出合理的解決辦法，對成型的好經驗進行推廣和應用，同時也負責對整個精細化管理工作推進情況的評價和意見的反饋。
③指標體系。板石礦業公司精細化管理指標體系由三級指標體系構成：一級為礦業公司精細化管理指標體系，由礦業公司年度利潤指標、產量指標、質量指標及責任指標構成。二級為礦業公司機關部室管理指標體系：由經濟技術指標體系、經營控制體系、職能管理體系構成。三級為各生產單位及輔助單位精細化管理指標體系，由生產單位和輔助單位12個指標體系構成，承接了上級指標體系。
④責任體系。根據板石礦業公司管理層級的實際情況，結合指標體系的構建，為了確保各項指標的順利完成，實現各個指標有人管，各項工作有人抓的管理目標，我們構建了責任體系，包括單位組織架構圖、責任體系圖、領導分工、崗位職責。
⑤措施體系。措施體系是指標體系實現的執行體系，目的是通過措施手段保證指標體系的完成，達到精細化管理的目的。包括各項工作的管理流程和業務流程再造，各項工作的工作標準，崗位操作標準、各項工作涉及的崗位制度等。最終形成一項工作，一個流程、一套標準、一個制度。
⑥考核體系。只有應用了合適的方法，才能取得好的效果。板石礦業公司精細考核體系實施與各考核系統匹配的精細化管理方法，包括精細化管理達標考核、專業責任制考核、經濟責任制考核等。
2.2 系統實施
自礦業公司學習首鋼“三創”經驗，推進精細化管理活動開展以來，板石礦業公司把構建和實施精細化體系作為一項重點管理工作來抓，通過全面規劃，制定了方案，確定了具體負責管理部門，把全員參與和強化執行作為系統實施的保證。
①整體規劃，分步實施。板石礦業公司精細化管理體系實施由人事部、經理辦公室、黨群工作部負總責，人事部為牽頭部室，按照整個構架體系的要求，整體規劃，明確分工，制定了板石礦業公司精細化管理推進方案，并由人事部負責實施落實。按照方案要求，對基層單位和機關部室的具體方案進行了審核，做到每一個層面都有針對精細化管理方案，然后有步驟有計劃地實施。
②目標分段，確保成功。在實施精細化管理時，注重目標的分解，把精細化管理和日常工作結合起來分階段制定目標，一步一步的實現最終目標。從理順公司制度入手，結合公司現行制度情況，對全公司的制度進行了統一梳理，理清了板石礦業公司的制度基本狀況。板石礦業公司的制度分三個層面，簡單以“樹”的形式來說，第一層面是經過修訂的礦山的各項管理制度和各項規程，這相當于樹的“主干”；第二個層面是個車間和部門為了細化管理制定的各種細化制度和規定，這相當于樹的“枝椏”；第三個層面是班組臨時性補充的管理規定，將具體工作導入規范化的一個途徑，這是制度的“樹葉”。
③精細到位，逐步推進。木桶理論告訴我們，一個木桶能裝多少水，取決于木桶的短板，如果存在短板，水就會從短板流出，水最多裝到短板的高度。解決掣肘發展的“短板”，就要靠精細化管理。板石礦業公司實施精細化管理之初，就從精細化管理入手，精細到位，補齊短板。為了更好地推進精細化管理，重新理順工作流程、修訂工作標準和崗位職責，各基層單位也結合自身特點在理順工作流程時，修訂新的工作標準和崗位職責。供電分公司負責礦業公司生產電力輸送的維護，公司共有變電所6個，由于板石礦業公司是老礦山企業，各個變電所的設備沒有相同的，供電公司立足這一特點認真針對每一個變電所的所有設備完成了操作規程的編寫，使得每一個崗位上的操作員工對所管理的設備精細到每一步驟。選礦廠設備科針對設備是選礦的生產主體這一實際，開展了承包、聯檢、點檢相結合的管理制度，對設備進行統一編號，明確具體管理責任人，做到每一個設備都有運行記錄，有去人管理，提高設備完好率和運轉率。
④加強領導，大力協同。精細化管理推進與落實是一項跨部門、跨專業、跨系統的系統工程，因此板石礦業公司成立以總經理為首的精細化管理推進領導小組，全面籌劃、指導精細化管理工作的實施，人事部作為牽頭部室負責各個專業和系統間的協調推進和檢查。正因為有了領導層的支撐，管理責任才能執行到位，才能保證精細化管理的順利實施。
⑤標準先行，管理達標。礦山人都知道，礦山的生產是粗放型的大機器工業作業，礦區的作業面積大，生產工藝鏈條長，作業點多。如何把這樣一個礦山企業納入到精細化管理體系中，是板石礦業公司年初就在研究的一個課題。最終把一切活動納入標準，學標準、講標準、管標準、帶標準成為各項工作管理達標的突破口。
選礦廠碎礦車間在學、講、管、帶標準走在了礦山精細化管理的前面。對碎礦車間來說，轉變觀念，接受精細化標準最難的不是新員工，而是“老礦山”，他們大多是生產骨干，該車間能過通過學標準，講標準，在員工中培養了規則意識和規范意識，并把這種意識應用到工作中，員工懂得了這樣意識，就懂得了工作如何擺放，設備如何點檢養護。為了鞏固這樣的標準，碎礦車間制定嚴格的考核制度，用考核保證標準的實施。同時對執行標準好的實施示范區制，通過標準先行，碎礦車間各項管理優先達標。
3 板石礦業公司精細化管理體系的實施效果
3.1 統一整合了原有的管理方法和理念，真正做到了精
細管理的融合與創新
板石礦業公司是一個具有50多年發展歷史的大型國有礦山企業，多年發展積淀了許多成功的管理理念和管理方法。目前仍在執行的管理達標考核、經濟責任制考核、專業責任制考核、績效考核等一直在礦山的日常管理工作中起著不可替代的作用。經過一年的實際運行，我們感到實施的精細化管理體系不是獨立在這些管理方法和理念之外的，更多的是融合發展。
3.2 全員參與，有效地提高企業管理水平和員工操作水平
人是精細化管理的主體，板石礦業公司在實施精細化管理體系之初，就注重將人擺在一個突出的位置，從改善員工工作環境、休息環境和完善工作標準入手，讓員工受益，主人意識不斷增強。在精細化管理實施過程中注重解決實際問題，使工作程序更加流暢，員工工作環境改善，形成了熱愛員工愛工作，熱心鉆研業務的風氣，提高了企業的管理水平，有助于員工操作水平和整體素質的幅度提升。
3.3 精細化管理推行，帶來了精神和物質的雙豐收
板石礦業公司實施精細化管理以來，全礦各項工作得到有效的改進，各項生產技術指標得到優化，錘煉了員工隊伍，提高了員工素質，鼓舞了士氣。同時也調動了廣大員工的積極性。把“三創”經驗和精細化管理活動與日常生產經營活動有機結合起來，很多員工都能結合自己的崗位實踐，提出合理化建議，解決生產中的問題。選礦廠能夠把員工參與作為一項常態工作來抓，把員工參與管理納入了績效管理，取得了較好的成績。
4 板石礦業精細化管理體系實施的幾點啟示
啟示一：選準、選對突破口。精細化管理不是去搞一套高深莫測，讓大家覺得又新鮮又搞不懂的東西。板石礦業公司通過工作標準、操作規程、安全規程等規范員工的行為，讓員工看到精細化帶來的變化，從心里真正認可，把精細化的理念內化于心，外化于行，循序漸進、持續改進、落實到位，精細化管理就能不斷的攻堅克難。
關鍵詞：施工企業；精細化管理；思考
隨著市場競爭越來越激烈，企業必須深刻領會到實行精細化管理，是提高自身競爭力、鋪就生存和發展之路的一劑良藥。知識經濟時代，精細化管理是社會分工、服務質量的精細化對現代管理的必然要求，企業在工程建設中實行施工項目成本管理是企業生存和發展的基礎和核心。只有實行工程項目管理精細化，才能實現經濟效益最大化。
1 何為精細化管理
精細化管理，就是以法律法規為依據，以提高企業效率與效益為目的，運用現代管理模式，對管理對象實施精細、準確、快捷的規范與控制。管理的思路是：摒棄傳統的粗放式管理模式，把提高管理效能作為管理創新的基本目標，用具體、明確的量化標準，取代籠統、模糊的管理要求，改變經驗式的管理模式；將量化標準滲透到管理的各個環節，以量化的數據作為提出問題的依據、分析判斷的基礎、考察評估的尺度，使無形的管理變成有形的管理；利用量化的數據規范管理者的行為，并對管理進程進行導引、調節、控制，從而便于及時發現問題，及時矯正管理行為。
2 施工企業實施精細化管理的實際意義
當下，施工企業管理方式從粗放型轉變為精細化，是大勢所趨，但不能回避的是，很多的企業還處于粗放管理階段，浮于表面，停留在理論或制度層面，缺乏對具體管理方法和手段的研究，針對性、操作性和穩定性不強；企業組織構架和職能定位不夠合理清晰，管理層次較多，管理中存在眾多交叉、盲點和結合部，造成管理效率低下；滿足于“差不多、過得去”，遠未達到精確、量化和規范的要求，大部分職工的標準化意識不強，工作粗枝大葉，商機的錯失和生產過程中的跑、冒、滴、漏等各種浪費現象普遍存在。
針對這些問題的出現，規避的戰略和策略就必須實施標準化、精細化管理。這對企業的內部管理和外部品牌的促進和塑造都是一種非常有效的方法和路徑。
3 施工企業實施精細化管理難的原因
究其主要原因有四個：（1）管理者對精細化管理認識不高，認為精細化管理程序復雜，流程繁多，操作起來太麻煩太累，從主觀上不積極主動按照精細化管理方式去執行。（2）精細化管理環環相扣，條理分明，讓部分管理者無隙可乘，作為粗放管理的既得利益者，這部分管理者也不愿意去實施精細化管理。（3）基建市場正處于，企業在現階段生存和效益矛盾不突出，管理者安于現狀，口頭說得多，采取的有效措施少。（4）宣傳教育工作做得很不夠，全體員工沒有認識到精細化管理的重要性和緊迫性，更不去關心粗放型管理對單位和個人的害處，只是按慣性工作著。
4 如何加強和開展精細化管理的路徑
4.1 人員管理精細化，重在打造執行團隊
在施工管理過程中，要注重思想教育，強化員工特別是部門負責人的執行意識，同時量體裁衣，合理配置人力資源，要求每位員工從細節做起，各部門不斷細化工作標準，明確工作要求。團結協作是執行力的前提，因此要以良好的環境留住員工的心，為員工提供發展機會，在奉獻中感受工作的快樂，在企業的成功中感受人生的價值。
4.2 質量安全管理精細化，樹立企業的生命線
要嚴把質量關，在搞好質量宣傳的同時，加強對施工生產各環節的控制，使施工規范化、標準化，質量管理措施規范化、具體化、明確化，責任化。嚴把安全關，加大安全投入，加強對現場安全生產的監控，營造濃郁的安全生產氛圍，全面落實安全生產責任制，適時開展專項整治、督導檢查，使員工時刻繃緊安全這根弦。
4.3 進度管理精細化，全力促進生產水平
要大力加強員工技能培訓，加大人員和機械的投入力度，鼓勵和獎勵創新，通過勞動競賽、崗位練兵、技術比武等活動，有力推動施工生產的發展。要細化工期，倒排工期，落實保障措施；加大員工技能培訓力度，提高施工生產力；成立QC小組，攻克技術難關。
4.4 成本管理精細化，爭取經濟效益最優化
項目部是企業的利潤中心，所以項目管理必須采取各項措施，降低成本。大力加強物資管理，推行采購招標制，優化物資供應渠道；狠抓現場物資材料管理，做到顆粒歸倉；嚴格執行“零庫存”目標，提高資金的運行效率。優化施工組織，編好預算。
5 開展精細化管理值得注意的地方
（1）精細化成本預算管理是一個全員參與的過程，只有每一個人都參與到其中，成本預算管理才能落到實處，才能發揮其應有的功能。精細化是全員的精細化，如果缺乏員工的積極參與或參與不到位，精細化也就失去了意義和價值。（2）成本精細化管理重在考核，各個考核部門必須依照規章制度嚴格考核。各種預算編制后，不經過預算管理委員會批準，任何部門、任何人都不能以任何借口進行預算外增撥;否則一旦失去預算的嚴肅性，精細化將會成為空中樓閣，失去其應有的意義。
6 結束語
總之，深入推進精細化管理，轉變經濟增長方式成為跨越式發展的必備條件。通過精細化管理，推進企業積極參與市場競爭，提高生產能力和經營管理水平，加快企業又快又好發展，持續增強綜合實力，從而達到企業可持續發展的根本目的。精細化管理是一項復雜、系統、艱巨且周而復始的工作，施工企業應該根據自身的現狀和目前面臨的核心瓶頸，制定針對性較強的應對措施，既要重點突破，又要長期培養，精細化管理才能步步為贏。可以預言，在這新一輪的發展中，哪家施工企業能加快轉變管理方式，哪家施工企業就能在激烈的基建市場競爭中贏得先機。總之，精細化管理是一種需要用精心和細心澆灌的“心”的工作，只要用心去精耕這篇文章，在責任與落實上著力，企業又好又快發展的美好愿景就一定能實現。
參考文獻
[1]謝芙蓉.關于施工企業加強精細化管理的思考[J]，現代企業文化?理論版，2008-7-1
[2]梁永剛.施工企業工程項目精細化管理思考[J]，財經界(學術版)，2011年12期
[3]李永聚.趙菊杰.施工企業精細化成本管理[J]，施工技術[J]，2006（5）
【關鍵詞】辦公室；行政管理；精細化；研究
所謂精細化管理，主要是指社會分工精細化與服務質量精細化，這樣也是對現代管理的一項重要要求，它建立于常規的管理模式基礎之上，并將其進一步深化。在此過程中，精細化管理模式將其思想、理念以及作風等，有效地落實到企業的各個環節。
1、辦公室行政管理精細化內容與要求
從實踐來看，若想真正推動辦公室工作的精細化、科學化管理，應當注意以下幾個方面的內容。
第一，定崗、定責，保證權責制衡。實踐中要嚴格按照定崗、定責原則之間要求，對辦公室責任體系進一步健全。其中，定崗主要是依據辦公室職能及具體工作流程，對工作崗位進行科學的設置；定責主要是對崗位職責進行明確界定，并確定工作銜接的程序與界定，從而明確分工、各司其職；定標準則主要是按照局部或整體功能的最大化要求，將管理標準分解到具體的工作崗位上，從而形成一個科學合理的工作規范。
第二，流程優化與運作有序保障。科學而簡約的工作流程，對于推動辦公室管理的科學化與精細化具有非常重要的作用。基于現代管理理論，對辦公室工作流程進行優化與完善。根據其職能，進行信息調研，從而使辦公室工作能夠依流程而進行。對于該流程而言，其設計過程中應當保障目標明確，并實現各環節之間的無縫銜接與有機配合。
第三，考核評議與績效提高。首先要確定考核標準與要求，對程序性和易量化的辦公室工作，應當盡可能地保障量化指標設計的科學性；非程序性或主觀性較強的工作，應當對其進行定性評價指標設計。通過科學合理和方法，結合現代行政管理信息系統，生成科學的工作指標。對實踐難以量化的指標，可以輔以人工方式來提高其考核之效率。
第四，制度完善，夯實基礎。健全政務服務到事務管理，由外部協調至內部運轉的辦公室工作管理機制，盡可能地避免存在管理空白。同時還要注意健全重大事項的集體決策與專家咨詢、聽證以及決策評估民主決策機制，并以此來提高輔助決策的質量。對當前的機制進行清理，合理的就保留下來，并對其進行必要的補充，過時的就予以及時的廢止，從而形成一個科學、完善、有效的管理體系。
第五，強化保障，不斷改進其管理手段。實踐中應當依托當前先進的科學信術，實現其科學的流程運轉和工作評價，并保證其標準化、自動化和信息化，這也是全面推進企業辦公室行政工作科學化與精細化管理的必然選擇。
2、實現辦公室行政管理精細化的有效策略
辦公室行政管理的科學化與精細化，不僅表現為工作模式的轉變，更重要的是管理理念的改變，它要求管理人員在不斷提高自身的素質，并根據其要求改進和創新工作模式，從而實現辦公室行政管理工作的科學化與精細化。
（1）加強企業文化建設
通常有經驗的領導都很了解下屬的風格與特點，對于他們最容易出現問題的地方也了如指掌。當前的管理上應當提倡“放大抓小”理念，即從細節上顯示管理成效，對于提高效益更有利。“放大”是指管理層負責人，應該將所有下屬員工職責范圍內的事情全部放開。比如，業務部門，在經營方針指導下，如何開展市場業務工作、洽談，市場推廣宣傳等，要求高層與基層管理員工共同商議，放手讓他們去做，自己做好督促檢查工作。
（2）推進制度化
“無規矩，不成方圓”。要想真正有效地保證精細化管理方案變成事實，達到既定的效果，就需要制定激勵與約束制度。摩托羅拉早在30年前就建立了流程管理體系，既形成了內部控制標準，也體現了公司的經營原則。該控制標準對涉及銷售、采購、財務、薪酬、融資、制造、知識產權保護等業務的流程，都做了詳盡規定。實施精細化管理前，要整理一個完整、系統、細致的規章制度體系，作為精細化管理依規辦事的依據。企業因為生存和發展需要而制定這些系統性、專業性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業經營、生產、管理相關的規范與規則來統一行動、工作，如果沒有統一的規范性企業管理制度，企業就不可能實現其發展戰略。
（3）全面提高員工的素質
實施精細化管理對員工的心態、技能和知識提出了更高的要求。其實，精細化管理的本質更多的是對員工的職業化要求，把對員工的工作要求更多地通過提高職業素質、職業技能固化到每個人的工作習慣之中。因此，要真正實現管理的精細化，必須培養出一大批合格的職業人，通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化。企業要重視細節管理，將細節管理執行下去并不難，但一如既往地堅持下去去很難。辦公室在每月制定的《月度工作計劃》中，對辦公室領域的各項工作，可以按照月初計劃進行具體量化與精細分解，明確每一個階段的負責人與任務，從而使工作成績與完成情況一目了然。
（4）對精細化管理進行深化
創新存在于細節之中，細節是創新之源，細節的寶貴價值更在在實施精細管理的過程中，最為重要的是要有規范性與創新性相結合的意識。規范性方法是基本性的，不可或缺的條件、要求、手段，創新的方法與技巧是在規范性的基礎上發展的要求和手段。規范是“精細”的表現形式，“精細”是創新的方向和動力。“精細”的境界將管理的規范性與創新性很好地結合起來，把企業引向成功。許多企業的領導在尋求創新時，不管在技術創新還是在管理創新方面，總習慣于貪大求全，卻很少有“于細微處見精神”的細心和耐心。相反，成功的企業家海爾集團總裁張瑞敏在談到創新時說：“創新不等于高新，創新存在于企業的每一個細節之中。”
【關鍵詞】綠化；工程；管理；監理；養護
一、前言
隨著社會的進步和生活水平的提高，人們對生態環境保護的意識也越來越強，園林綠化因此也成了改善市民生活環境和推動經濟發展的重要載體。但園林綠化工程與建筑工程不盡相同，由于其進入門檻較低，再加上利潤可觀，故使越來越多的人及資金涌入了園林綠化行業，園林綠化施工單位及人員的業務能力和水準參差不齊。有不少人對綠化的認識還停留在挖個坑種樹、耙平地鋪草坪的階段，這無疑極大地阻礙了園林綠化行業健康發展。
二、事前優化園林綠化施工組織設計
施工組織設計是對施工活動實行科學管理的重要手段，它具戰略部署和戰術安排的雙重作用。它在展現基本建設計劃和設計要求的同時，也提供了各階段的工作內容，為協調施工過程中各參建單位、各工種、各類資源使用的相互關系確定了基調。在綠化招投標工作階段，許多投標單位編制的施工組織設計，存在著彼此不小差距。有的單位認為只要報價到位，其他就無所謂了，其編制的施工組織設計其實是從網上下載的；有的只是在以前的施工組織設計上略作修改，甚至只是更換了工程名稱等幾個關鍵詞，以致文不對題、漏洞百出。而一份規范的施工組織設計理應是在踏勘工程地形后針對該工程特點編制的，它包容了工程概況、施工特點分析，施工步驟，工期，主要施工方法及技術員、質檢員人選，苗木安排，質量、安全文明施工技術組織保證措施，保修及養護方案等與施工有關的多方面內容。日后評委也是對照以上各項做出評判的，且按規定齊全的就加分，缺項的就扣分。這可能也是有的單位明明報價合理，結果卻未能中標的原因。通過施工組織設計的水準可以窺測到該單位施工力量的強弱，內部制度的健全與否及對該項目認識的程度。
三、施工過程中強化現場管理
施工現場管理是整個工程建設的重要組成部分，其直接關系到工程的質量及企業的經濟效益，因此，必須傾全力于前期精心準備及施工期的質量管理這兩個方面。做好細致周全的準備工作，率先要組建健全的施工組織機構，成立工程項目領導小組，設立由項目經理、項目技術負責人、施工員、安全員、預算員、植保員、材料員、資料員組成的綠化工程項目部，并配備必需的車輛，機械、辦公設備等。工程項目的各項管理制度是否完善、健全，這直接關系到后續各項施工活動的開展順利與否。為此，必須根據《建設工程項目管理規范》的有關要求，建立規范的管理制度，其內容包括工程質量檢查與驗收制度；工程技術檔案管理制度；建筑材料（構件、配件、制品）的檢查驗收制度；施工圖紙閱讀與會審制度；技術交底制度；職工考勤、業績考核制度；工地及班組經濟核算制度；材料出入庫制度；安全操作制度；機具使用保養制度等。技術準備是前期階段各項工作的重中之重。因此，必須由項目經理牽頭，制訂各工序流程、操作規程和技術要點，確定土壤改良、植物保鮮、促活的技術方案，并安排項目管理人員、作業人員接受工序流程、操作規程、技術要點、施工規范、驗收標準等方面的技術培訓，以提高隊伍的綜合素質。為按照招標圖紙的要求安排施工，提高綠化景觀效果，在工程開工之前，施工管理和作業人員應充分了解和掌握招標圖的設計意圖和技術要求，認真做好熟悉、審查圖紙的工作。質量是企業生存和發展的根本，一個高質量的綠化工程意味著其極強的生命力及藝術魅力。故施工方應選派具有豐富施工、養護經驗的管理人員擔任項目經理，同時強化項目經理責任制，明確項目經理的責任和權利，既要充分放權給項目經理，又要對其工作予以必要的監督，而且切忌輕率地將中標工程轉包。施工方應根據工程現場的地貌和苗木種植要求，仔細了解種植土的組成結構及土質，凡不符合種植要求的必須更換，不能因為一時偷懶或過多考慮成本而置之不顧。植物生長主要取決于土、水兩大因素，而土壤是植物根系透氣排水、保肥保水的載體，故通常應按場地清理、土方回填、土壤改良、土壤澆水沉降、夯實、土壤消毒、殺蟲、細整、成型等程序，為植物生長創造一種良好的環境。如果說水、土是苗木成活的外因，那苗木的質量就是它成活的內因。苗木的質量要從其生長是否健壯、形態是否優美、有無病蟲害等方面作判斷。為提高苗木成活率，就必須嚴把苗木的起挖關、運輸關、修剪關、種植關、養護關等，放松對任一個環節的管理，都可能會對苗木質量造成較大損失。同時要針對綠化工程施工工序的特點，分清主次、統籌安排。為此，事先需熟悉工作操作要點及施工圖紙，遵照具體的施工合同要求，盡量大限度去優化每一道工序，使自身所擁有的資源（施工隊伍、材料供應、資金、設備等）得到最合理的配置及利用。
四、重視園林綠化工程監理
就監理人員而言，園林綠化工程的生物特點要求其監理人員具備生物學知識背景，應該懂得植物生理、植物保護、土壤及植物分類、植物栽培等，能根據不同的氣候條件、土壤條件以及植物品種特征采取不同措施確保工程質量，控制工程進度，控制工程造價。
五、后期養護管理落到實處
需要注意的是，工程竣工驗收不等于工程結束。現在綠化工程合同中都規定，竣工后施工單位需負責養護1―2年，但真正落實到位的卻不多。一般綠化單位都比較關注施工階段，一旦進入沒有產出，只有付出的養護階段，大多是能省則省，往往好多工程竣工驗收時景觀效果很好，到了養護階段卻每況愈下，待移交時突擊一下，當然也有可能會蒙混過關，但先前施工時辛苦建立起來的良好公司形象就這樣毀于一旦了；而如果不能移交，就必須再重新補種，要浪費更多的錢財及人力，這更是得不償失。
六、總結
綠化工程施工與一般建筑工程不同，有其獨特性，且更要展現其藝術特征，所以機械地嚴格按圖施工是不現實的，唯有在吃透圖紙的基礎上，根據現場條件，合理調配資源、工序，認真負責，才能產出一個具有觀賞性、特色性的“藝術精品”。
最近，精細化管理是我們工作比較關心的話題。那么，什么是精細化管理？我們又如何在工作中體現出精細化管理的要求呢？下面就這個話題來談談我眼中的精細化管理。
精細化管理是源于發達國家的一種管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，它是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的關鍵一步。精細化管理是根據上級下達的任務制訂的崗位年度、月、周、日工作計劃，全面、具體地完成崗位工作任務。精細化管理核心理念是“計劃”、“崗位流程”、“執行力”，它亦可理解為在原有管理的每一個環節上，要做得比原來更加細致、更加準確有效。老子云:“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。”大概這就是對精細化管理最直接的解釋。
我們常說態度決定一切，這未免有些主觀色彩，可是細節決定成敗卻是能夠站穩腳跟的。精細能體現個人精明、細心的工作作風，培養個人嚴謹扎實的工作風格。精細不是小氣，是一種深度、一種擴展。它能培養人的一種深層次文化，延伸成個人的內在氣質、工作習慣，為以后工作、生活鋪就平坦的路。
我們都知道，收費工作周而復始，重復性很高。但只有把這些瑣碎的事情做到位、整理好，細到每分每秒，細到舉手投足、言談舉止中，才能保證車輛暢通，準確無誤。從上班前的列隊上崗到工作中的收費發卡，每一個流程和環節都要體現出精細化的程度。例如，行進中的隊列應如何排列，步伐的大小、行進路線，遇到特殊情況應怎樣保持隊形等等都是我們需要想到的問題。這不是雞蛋里挑骨頭，而是培養一種細致認真的工作習慣。再比如，收費過程中桌面物品的擺放、言談舉止的把握、收費流程、非正常的處理方式方法等等無一不體現精細化管理的精神。心理學上講的21天行為法則告訴我們，一個人堅持做同樣的事情21天就能形成良好的習慣。對于我們來說，21天只是數字，更重要的是每一分每一秒所體現出來的精細。
工作本身就是瑣碎的、重復的，精細化管理是要將瑣碎的工作細致化，復雜的工作簡單做，簡單的工作反復做，反復的工作賣力做，賣力的工作立異做。記住:我們不是大事的制造者，我們只是小事的搬運工。這或許就是我眼中的精細化管理吧。
關鍵詞：城市管理工作；精細化；管理效能
采用城市精細化管理方法能夠提高城市的管理效能，提高人們的生活質量。隨著我國綜合國力的不斷提升，城市化進程越來越快、城市的規模也在不斷的壯大，怎樣將精細化管理理念滲透到發展日益加快的城市中，怎樣開展精細化管理工作，是我們面臨的一個重要的問題。
1 以科學發展為向導，提高城市精細化管理認識
我們既要在公共事業中深化精細化管理理念，還要在城市中各個領域應用精細化管理理念，進而滿足科學發展觀對城市建設提出的要求。只有將科學發展觀作為城市建設的理念，敢于突破傳統的管理模式，采取精細化的管理，提升城市的環境，才能落實城市的管理，使城市長治久安的發展下去，進而使城市精細化管理水平有所提高。
對恩施市采取精細化管理能夠提高恩施市居民的生活質量，提升恩施市的生活環境與城市品位。近年來，恩施市的領導加大力度建設城市基礎設施，對城市建設的投入越來越多，為滿足居民對精神生活的需求，恩施市領導每年都會投入新的城市基礎設施。完善城市基礎設施建設之后，恩施市的領導講工作的重心轉移到城市精細化管理中，進行綠化城市、路面保潔、路燈亮燈時間等管理，全面加強城市建設的管理工作，進而加快城市精細化管理工作的進程。
2 以夯實管理為基礎，精心制定精細化管理標準
第一，完善精細化管理的基礎工作。恩施市主管部門的領導要明確城市各項基礎設施的使用情況，如：將道路井蓋、果皮箱、廣告牌等編號并錄入信息系統中，便于科學、統一的管理。第二，建立精細化管理考核標準。只有建立一套完善、科學、具有可操作性的管理標準，才能使精細化管理真正的落實，加快城市精細化管理的發展進程。安排專門人員進行城市基礎設施的養護與管理，責任到人，例如：環境衛生保潔、綠化綠地養護，甚至于每一盞路燈、每一條馬路都設置固定的養護管理人員，提高精細化管理的效率。
因此，城市管理人員在進行精細化管理標準制定時，要明確規定解決問題的時限，做到遇到問題立刻解決。民眾對于管理人員的投訴以及媒體曝光等都要有清晰的記錄，務必在反映問題后一個工作日之內解決，并向提出問題的市民或媒體給予回復。除此之外，各個行業要預先做好事故處理辦法，制定科學的處理辦法，根據實際情況安排人員的調動。
3 以長效管理為目標，健全精細化管理機制
要想對城市進行精細化的管理，務必要建立一套科學、完善的工作體制。第一，日常巡查制度。城市領導要在各行各業設立專門的部門巡查人性街道、井蓋、路面等是否破損，并進行及時的修補。盡管公眾監督具有一定的作用，但是城市精細化管理要主動的去發現問題、解決問題，防止問題的擴大。第二，健全部門聯動協調機制。在進行城市管理時，將環衛、綠化、市容以及路政結合到一起，給予管理人員一定的權利，提高對城市的管理效率，達到人員利用率的最大化；按時召開市、區、街道管理會議，集中討論解決城市中出現的問題，使市、區、街道緊密的聯系在一起。第三，完善考評機制。定期檢查城市設施的管理，抽查管理人員的工作水平，制定科學有效的方法對其工作進行考評，投入一定的資金對城市管理有突出貢獻者及其所在的部門進行獎勵，激勵其他管理人員兢兢業業的工作，加快城市精細化管理工作的發展速度。
4 以加強領導為手段，落實城市精細化管理工作
第一，加大宣傳力度，創設良好的氛圍。要想在城市中全面完善精細化管理工作，就必須要靠民眾的支持與理解。城市精細化管理人員要利用電臺、網絡、報刊等將精細化管理宣傳出去，吸引民眾的注意力，使其深入民眾的內心。第二，加強領導，落實城市精細化管理工作。恩施市推行具體、直接的市政公用行業，獲得了豐富的工作經驗；將精細化管理理念全面推廣到市民之中，管理者加大力度開展城市精細化管理工作。城市中各行各業的領導首先要抓好城市精細化管理工作，全面貫徹精細化管理的實施，并安排專門人員保障其實施。建立全面的管理責任體系，責任到人，將城市化管理工作細化到具體的人員，進而加快城市精細化管理工作的進程。
為適應日益加快的城市發展速度，我們應當敢于突破傳統的城市管理模式，采用精細化的管理模式，滿足人們對城市發展的要求。城市領導要勇于利用新措施、新機制應當城市管理工作，敢于創新，只有這樣，才能跟上社會發展的步伐，才能使城市長治久安的發展，進而全面落實城市的精細化管理。
參考文獻：
[1] 胡永明.略論中心城市管理的涵義、目的與基本原則[J].經濟問題探索，2014，25（09）：30-36.