時間：2023-10-09 16:14:38
導(dǎo)語：在大時代的商業(yè)模式的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
（兵團外國專家局，新疆烏魯木齊830000）
2014年1月4日至24日，在兵團外國專家局的大力支持和協(xié)助下，兵團農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站組織12名來自部分師團從事農(nóng)業(yè)行政管理和農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的專業(yè)人員赴澳大利亞進行“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)推廣模式創(chuàng)新與體系建設(shè)”培訓(xùn)。在21天的學(xué)習(xí)考察時間里，學(xué)員們帶著問題學(xué)習(xí)，帶著任務(wù)考察，對澳大利亞全新的農(nóng)業(yè)管理模式、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方式以及全新的農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新推廣理念和模式有了初步了解，更新了觀念，開拓了思路，同時也找到了差距，普遍感到澳方先進的農(nóng)業(yè)發(fā)展模式對提高自身工作水平有較強的學(xué)習(xí)和借鑒意義。
1澳大利亞農(nóng)業(yè)發(fā)展概況
1.1農(nóng)業(yè)基本情況
澳大利亞是個幅員遼闊、資源豐富、人口稀少的國家，由于其自然環(huán)境、社會制度、經(jīng)濟與技術(shù)、勞動力等條件，以及國際大環(huán)境的影響，澳大利亞農(nóng)業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成了自己的特色。首先是擁有適宜農(nóng)業(yè)發(fā)展的資源條件。澳大利亞有三分之一的地區(qū)適宜發(fā)展畜牧業(yè)，三分之一的地區(qū)適宜發(fā)展種植業(yè)。適宜于發(fā)展農(nóng)牧業(yè)的地區(qū)土地條件均較好，土地平坦、肥沃，有一定的降雨量，適宜生產(chǎn)小麥、水稻、大麥、甘蔗、棉花等。其次，澳大利亞農(nóng)業(yè)在國民經(jīng)濟中占有重要位置。農(nóng)業(yè)以畜牧業(yè)和種植業(yè)為主，實行高度專業(yè)化、社會化生產(chǎn)，勞動生產(chǎn)率很高，農(nóng)產(chǎn)品市場化程度很高。生產(chǎn)的農(nóng)牧產(chǎn)品三分之二以上出口，尤其羊毛、牛肉、小麥、棉花和蔗糖等出口量很大，并且具有很強的市場競爭力，在世界國際貿(mào)易中占有較大的份額，是世界最大羊毛生產(chǎn)國和出口國、最大的牛肉出口國、全球第二大小麥出口國和皮棉出口大國。
1.2現(xiàn)代農(nóng)業(yè)特色突出
一是農(nóng)場規(guī)模化經(jīng)營。全國總面積769萬km2，總?cè)丝?320萬，農(nóng)牧業(yè)用地占國土面積60%以上，從事農(nóng)業(yè)的人口25萬人，經(jīng)營著14萬個農(nóng)場，農(nóng)牧場平均面積約為3萬km2，在農(nóng)業(yè)發(fā)達國家中名列前茅。如新南威爾士州種植棉花的農(nóng)場平均每個農(nóng)場467hm2，農(nóng)場主平均年齡39歲。二是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化、集約化程度高。各種類型的專業(yè)化農(nóng)場和針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)某一環(huán)節(jié)的專業(yè)化服務(wù)公司層出不窮，如在肉牛生產(chǎn)全過程中，有的公司和農(nóng)場從事育肥、飼料、防疫等某一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)和服務(wù)。三是農(nóng)業(yè)機械化、電氣化發(fā)展迅速。計算機自動控制技術(shù)在農(nóng)業(yè)機械和乳業(yè)生產(chǎn)等方面得到廣泛應(yīng)用。四是農(nóng)業(yè)信息化程度高。農(nóng)戶對農(nóng)產(chǎn)品及生產(chǎn)資料的品種及價格信息、購買與銷售等所有需求均通過網(wǎng)絡(luò)進行。
1.3農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點
澳大利亞聯(lián)邦政府設(shè)有農(nóng)林漁業(yè)部，管理全國的農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)生產(chǎn)和對外貿(mào)易。各州設(shè)有基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部，管理和促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。澳大利亞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點是以國內(nèi)外市場為導(dǎo)向，發(fā)展本國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。政府鼓勵農(nóng)產(chǎn)品出口，參與國際競爭；重視農(nóng)業(yè)環(huán)保，推動農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展；推進節(jié)水農(nóng)業(yè)，充分利用自然資源。由于有這些優(yōu)勢和條件，加上政府的促進政策，澳大利亞農(nóng)牧業(yè)近幾年來取得了穩(wěn)步的發(fā)展，不但滿足了國內(nèi)需求，還成為世界重要的農(nóng)產(chǎn)品出口國。
1.4農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)
澳大利亞主要的農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)有：聯(lián)邦科學(xué)與產(chǎn)業(yè)研究組織（CSIRO），政府部門如資源環(huán)境部及其研究機構(gòu)，大學(xué)的農(nóng)業(yè)研究所/中心，州農(nóng)業(yè)部（DPI）及其研究機構(gòu)，企業(yè)如谷物協(xié)會（GRDC）、園藝協(xié)會（HRDC）等，以及聯(lián)邦政府外交部國際農(nóng)業(yè)研究中心（ACIAR）等科研、開發(fā)和國際合作協(xié)調(diào)組織。值得重視的是，澳大利亞于20世紀90年代以來在全國各地建立了幾十個由上述機構(gòu)共同享用的聯(lián)合研究中心（CRCs）和APSRU等，這些聯(lián)合研究中心的項目由聯(lián)邦政府、州政府和企業(yè)聯(lián)合資助，由不同的政府部門、科研機構(gòu)、大學(xué)和企業(yè)研究機構(gòu)共同承擔，依托中心的大型設(shè)施和現(xiàn)代化儀器設(shè)備，密切聯(lián)合、協(xié)作攻關(guān)，體現(xiàn)了人、財、物的優(yōu)勢集成、功能互補和高效利用，具有很強的活力。
CSIRO是政府的重要部門之一，總部設(shè)在堪培拉，相當于我國的中國科學(xué)院和中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院聯(lián)合的一個國家級研究機構(gòu)，覆蓋除國防、醫(yī)學(xué)之外的所有主要研究領(lǐng)域，現(xiàn)有研究人員6000多人，設(shè)有23個研究所，涉及與農(nóng)業(yè)相關(guān)的主要領(lǐng)域有動物醫(yī)學(xué)、動物生產(chǎn)、紡織與纖維、林業(yè)與林產(chǎn)品、種植業(yè)、熱帶農(nóng)業(yè)、昆蟲學(xué)、土壤與水、水產(chǎn)學(xué)、野生動物與生態(tài)學(xué)等，分布在各州的分支機構(gòu)或試驗站達70多個。其機構(gòu)占全澳農(nóng)業(yè)研究機構(gòu)總數(shù)的20%～25%。
澳大利亞與農(nóng)業(yè)有關(guān)的大學(xué)有38所，其多數(shù)為公立大學(xué)，研究型大學(xué)如昆士蘭大學(xué)、澳大利亞國立大學(xué)、阿德萊德大學(xué)、南澳大學(xué)、西澳大學(xué)、LaTribe大學(xué)、Myrdocg大學(xué)等都設(shè)有農(nóng)業(yè)領(lǐng)域、生命科學(xué)及生物技術(shù)等方面的研究所或研究中心，范圍涉及農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)、畜牧及環(huán)境科學(xué)的各個方面，各具特色和優(yōu)勢，并有進一步個性化的趨勢。這類大學(xué)占全澳農(nóng)業(yè)研究機構(gòu)總數(shù)的20%～25%。
1.5農(nóng)業(yè)發(fā)展促進措施
一是加大農(nóng)業(yè)行政管理體制改革，提升對市場發(fā)展進程的支持。20世紀90年代，澳大利亞政府進行了面向市場取消補貼、減少干預(yù)、精簡機構(gòu)、優(yōu)化服務(wù)等方面的改革，成立了新的農(nóng)林漁業(yè)部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)對農(nóng)、牧、漁、林業(yè)的綜合管理，形成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售一體化的管理體制。幾乎取消了目前世界各國最廣泛使用的對農(nóng)產(chǎn)品的價格補貼，而趨向于采取符合WTO的綠箱政策。政府對農(nóng)業(yè)的支持主要在聯(lián)邦和州政府兩大層面，在各種支持中，主要以聯(lián)邦政府為主。主要的支持措施包括：一般，如農(nóng)產(chǎn)品的研究與開發(fā)、病蟲害控制、推廣咨詢和培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品檢驗、營銷、促銷等各種基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；為糧食安全目的的公共儲備；國內(nèi)糧食援助；不掛鉤的收入支付；收入保險和收入安全計劃；自然災(zāi)害救濟；農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整資助；環(huán)境計劃、區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展援助計劃等。
除聯(lián)邦政府的支持外，各州都有各自對農(nóng)業(yè)的保護和支持計劃，并安排有必要的資金。對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者的資助有些屬于是對聯(lián)邦政府相關(guān)政策的拾遺補缺，有些也與聯(lián)邦政府安排重疊。此外，政府還通過制定“復(fù)興計劃”、“調(diào)整計劃”等計劃項目為農(nóng)場發(fā)展提供優(yōu)惠貸款或贈款。聯(lián)邦開發(fā)銀行、聯(lián)邦儲備銀行以及許多大的商業(yè)銀行也為農(nóng)場提供貸款；在農(nóng)用資金來源中，政府及公共機構(gòu)提供的財政信貸顯著增加。還通過各種補貼（如農(nóng)用燃油優(yōu)惠）減輕農(nóng)場負擔。除在國內(nèi)向農(nóng)民提供基礎(chǔ)設(shè)施和信息支持外，澳大利亞還實施對農(nóng)產(chǎn)品出口的促進支持，聯(lián)邦貿(mào)易局在各國的辦事機構(gòu)幫助農(nóng)民向所在國出口農(nóng)產(chǎn)品；聯(lián)邦政府出口信貸一般為1年期的買方信貸，主要補貼產(chǎn)品是糧食作物，特別是小麥，接受出口信貸的大多數(shù)為不發(fā)達國家或糧食凈進口國，間接資助了本國農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和出口。
二是重視對農(nóng)業(yè)科研的投入，大力推進農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新與應(yīng)用。澳大利亞擁有較為完整的農(nóng)業(yè)科研服務(wù)體系，內(nèi)容包括從品種選育到病蟲防治、檢疫監(jiān)測及其產(chǎn)品保鮮供應(yīng)等方面。農(nóng)業(yè)科研機構(gòu)以國際市場為導(dǎo)向，多單位、多部門協(xié)同合作，形成了科學(xué)研究、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、食品工業(yè)、市場營銷為一體的農(nóng)業(yè)科學(xué)研究網(wǎng)絡(luò)。澳大利亞的旱作農(nóng)業(yè)、育種、畜產(chǎn)品加工等技術(shù)居世界領(lǐng)先水平。先進的農(nóng)業(yè)科研網(wǎng)絡(luò)和健全的推廣體系，對澳大利亞農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了不可估量的作用。
澳大利亞的農(nóng)業(yè)科研開發(fā)工作主要由州政府承擔，約占50%，接下來依次是聯(lián)邦政府（約占26%）、高等院校（約占14%）和商業(yè)企業(yè)（約占10%）。這些研發(fā)工作中的大約30%是受農(nóng)村研究公司的委托開展的。近些年，聯(lián)邦政府每年支出的農(nóng)村研究經(jīng)費近9億澳元，相當于澳大利亞科研總支出的11%。在農(nóng)村的科研開發(fā)支出中，純基礎(chǔ)性研究占3%，戰(zhàn)略基礎(chǔ)性研究占20%，應(yīng)用性研究占63%，試驗開發(fā)型占14%。農(nóng)業(yè)研發(fā)投入資金取得了很好的經(jīng)濟效益，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)增收的60%~80%來自科技進步因素，農(nóng)業(yè)科技成果的轉(zhuǎn)化在80%左右，每年回報率在25%~100%之間，而且持續(xù)很長時間。
2澳大利亞農(nóng)業(yè)推廣體系的組織機構(gòu)
澳大利亞農(nóng)業(yè)推廣工作經(jīng)過多年的發(fā)展，使相當大一部分的推廣服務(wù)從公共部門轉(zhuǎn)移到私有部門，并且這些變化還在繼續(xù)。綜觀全球，農(nóng)業(yè)推廣政策的變化不只局限于澳大利亞，也不光局限于農(nóng)業(yè)，它反映了一個社會服務(wù)私有化的國際趨勢。
與中國情況有所不同，澳大利亞的農(nóng)業(yè)推廣體系并非全國統(tǒng)一，各州政府根據(jù)自己的情況和行業(yè)需要設(shè)置和管理其推廣體系，其宗旨是提高政府管理效率和減少開支。在澳大利亞，農(nóng)業(yè)與自然資源由國家農(nóng)、漁、林業(yè)部負責，州一級大多數(shù)都是由其基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部或農(nóng)業(yè)部負責。各州的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部或農(nóng)業(yè)部有的專門設(shè)立了推廣部門，從中再按專業(yè)劃分；有的則是先按專業(yè)劃分，然后每個專業(yè)里有專門負責推廣的人員。還有的把某一行業(yè)的推廣完全交給行業(yè)協(xié)會管理，政府只起協(xié)調(diào)作用。迄今為止，為了適應(yīng)國際形勢的不斷變化，各州農(nóng)業(yè)機構(gòu)的重組和合并還在進行當中。由于組織結(jié)構(gòu)和管理模式的不斷變化，在澳大利亞從事農(nóng)業(yè)推廣的人員極為廣泛，涉及部門有政府部門、行業(yè)協(xié)會、大學(xué)、研究機構(gòu)、農(nóng)民協(xié)會以及農(nóng)業(yè)物資公司等。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國從事推廣服務(wù)的全職崗位數(shù)為4045個，其中，由公共資金支付的2748個，由私人資金支付的1297個。由于推廣人員有全職和兼職之分，實際參與推廣的人數(shù)應(yīng)高于以上的數(shù)字，但尚未有一個準確的統(tǒng)計數(shù)字。具體來說，澳大利亞的農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門由三部分組成：
2.1政府機構(gòu)
政府機構(gòu)又分為聯(lián)邦政府推廣部門和州推廣部門。以往，聯(lián)邦政府雖然是一個重要的農(nóng)業(yè)科研和推廣投資部門，但它并不直接介入農(nóng)業(yè)推廣活動。以聯(lián)邦科工組織（CSIRO）為例，雖然在宣傳其科研成果時與農(nóng)民和企業(yè)有一定接觸，但很少直接參與推廣活動。但近年來，由于CSIRO在資金上越來越依賴于企業(yè)的投入，其科研方向也由基礎(chǔ)研究轉(zhuǎn)向?qū)嵱眉夹g(shù)。再加上CSIRO更多地參與到CRCs的合作研究中，使其不可避免地參與越來越多的推廣實踐活動。聯(lián)邦政府的其他部門也逐漸開始為農(nóng)民提供直接的信息服務(wù)。各州政府推廣工作主要由各州基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)部門負責，內(nèi)設(shè)鄉(xiāng)村事業(yè)發(fā)展總部，統(tǒng)管推廣工作。各州劃分為6~7個大區(qū)，大區(qū)又分為若干小區(qū)，小區(qū)設(shè)立鄉(xiāng)村事業(yè)發(fā)展中心，負責該區(qū)域農(nóng)技推廣的機構(gòu)為州派出機構(gòu)，實行垂直管理。研究部門把研究成果編成材料，由咨詢站出售或免費發(fā)給農(nóng)民。各州的其他部門如環(huán)保部門和市場管理部門也都加強了推廣服務(wù)。高等教育機構(gòu)也能通過其自身職能和參與CRCs的合作研究提供推廣服務(wù)。
2.2私有推廣服務(wù)機構(gòu)
包括農(nóng)業(yè)咨詢公司、農(nóng)資公司、農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作組織和社區(qū)組織、銀行和食品加工企業(yè)等私人機構(gòu)，它們?yōu)檗r(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)及經(jīng)營方面的咨詢，實行有償服務(wù)。這些部門范圍很廣，從極具影響力的全國性組織到地區(qū)性個體組織，它們逐漸發(fā)展壯大，在農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中起著越來越重要的作用。例如西澳大利亞州的澳大利亞農(nóng)業(yè)咨詢協(xié)會，現(xiàn)有農(nóng)業(yè)顧問60多人，為當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)，尤其是糖類作物、棉花、園藝產(chǎn)品、釀酒業(yè)和乳制品生產(chǎn)提供了重要的技術(shù)和市場服務(wù)。另外，各類農(nóng)民協(xié)會和社區(qū)組織與政府和企業(yè)配合承擔了大量的推廣活動，例如組織田間示范、研討會和發(fā)送信息手冊等。同時，由于政府相關(guān)政策的鼓勵，越來越多的農(nóng)業(yè)科研和推廣項目也簽約給私人部門執(zhí)行。
2.3科研和教育機構(gòu)
科研和教育機構(gòu)都有為推廣服務(wù)的生產(chǎn)試驗農(nóng)場，開展推廣性的示范工作。推廣人員把生產(chǎn)中存在的問題及時反映到科研和教育機構(gòu)，然后把研究和試驗的成果在生產(chǎn)中推廣，再把效果反饋給科研和教育機構(gòu)。農(nóng)技推廣人員必須是大專院校畢業(yè)生，具有獨立工作和幫助農(nóng)民解決實際問題的能力，并以職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩種方式對推廣人員進行培訓(xùn)。澳大利亞的農(nóng)民也參與農(nóng)技推廣工作，他們必須受過專業(yè)教育，有能力參與推廣工作。
3澳大利亞農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作特點
3.1強化針對農(nóng)民的教育和培訓(xùn)，不斷提高農(nóng)業(yè)勞動者素質(zhì)。
澳大利亞政府十分重視農(nóng)業(yè)職業(yè)教育和農(nóng)民培訓(xùn)，聯(lián)邦政府及各州均設(shè)有就業(yè)、教育和培訓(xùn)部。澳大利亞的農(nóng)業(yè)職業(yè)教育和農(nóng)民培訓(xùn)由政府出資，行業(yè)推動。農(nóng)民培訓(xùn)的費用由政府投入，各有關(guān)大學(xué)、職業(yè)學(xué)校等承擔培訓(xùn)任務(wù)。農(nóng)民每隔一定時間都要接受1次培訓(xùn)。澳大利亞的培訓(xùn)是以能力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)，農(nóng)業(yè)教育和培訓(xùn)的評價指標納入“全國能力標準”，保證從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的勞動者都能達到行業(yè)的知識技能要求。通過堅持不懈的培訓(xùn)，澳大利亞農(nóng)民的科技文化素質(zhì)普遍提高。高素質(zhì)的農(nóng)民隊伍為保持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高效率和增強國際競爭力奠定了堅實基礎(chǔ)。
3.2澳大利亞農(nóng)業(yè)推廣重視全程技術(shù)推廣和產(chǎn)品質(zhì)量
由南方都市報《創(chuàng)富志》周刊花費4年時間打磨的《創(chuàng)富英雄》一書華麗登場，700本首發(fā)定制贈書被一搶而空。
薛蠻子坐鎮(zhèn)“創(chuàng)業(yè)夢想秀”評項目
一頭銀發(fā)神采奕奕的薛蠻子出現(xiàn)在“創(chuàng)業(yè)夢想秀”專場，早前曾投資過UT斯達康、8848，他還是奇虎360的董事長周鴻祎眼里的“中國天使投資第一人”，被他投資過的人自稱“薛系”，比如汽車之家創(chuàng)始人李想、雪球財經(jīng)方三文，還包括被稱為“站長之王”的蔡文勝。
薛蠻子的投資范圍“雜”，唯一的規(guī)律是“能賺錢”，在他看來：“創(chuàng)業(yè)者跟投資人談，最要緊的是看投資人能帶來什么價值，除錢以外能否帶來其他你沒有的資源。企業(yè)的成功除資本的注入，還需要大量的戰(zhàn)略上的策劃，團隊建設(shè)，還有巨大的客戶資源等，即能在短時間內(nèi)找到競爭壁壘。我認為這才是創(chuàng)業(yè)者找投資人的重要因素，光有錢沒有用?！?/p>
同時還表示 ：“目前雖然有少數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功，但絕大部分沒有含金量，為創(chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè)很普遍。除非你有過人之能，有人脈資源、有富爹給錢，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)直接拿到天使投資機會相當渺茫，我對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)這事基本不鼓勵。”
此外，論壇上還有一位創(chuàng)投大咖—戈壁投資合伙人徐晨為創(chuàng)業(yè)者把脈問診。他關(guān)注領(lǐng)域相對“專一”，圍繞TMT。比如對移動互聯(lián)網(wǎng)，他認為現(xiàn)在是“試錯”的時間，但樂于投資早期項目，與大家探討如何來做好一款移動應(yīng)用產(chǎn)品。除了投資人“指點江山”，姚欣、王峰、王煒建等創(chuàng)業(yè)精英也分享過來人經(jīng)驗，涉及如何開源節(jié)流，怎么變現(xiàn)資金，怎樣為公司估值等問題。
創(chuàng)業(yè)大咖力薦《創(chuàng)富英雄》
本次活動上，由南方都市報《創(chuàng)富志》周刊記錄大時代之下的創(chuàng)富英雄并由此打造的書《創(chuàng)富英雄》正式面市。
今年，隨著經(jīng)濟增速的放緩，可能引發(fā)經(jīng)營業(yè)績的下滑，已經(jīng)成為了業(yè)界的普遍擔憂。一方面，近40年的改革紅利正在被更深層次的結(jié)構(gòu)調(diào)整效應(yīng)對沖，進而出現(xiàn)衰退。另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的加速融合，催生了諸多新的生產(chǎn)方式或供應(yīng)方式，從而刺激了新的需求。而新的商業(yè)模式和生活方式正在被不斷嘗試并驗證。
與傳統(tǒng)低效產(chǎn)能僅憑需求刺激不同，由“互聯(lián)網(wǎng)+”或是O2O倡導(dǎo)的線上線下融合所催生的新興業(yè)態(tài)，似乎也正符合當下決策層提出的“供給側(cè)改革”的題中之義。而這種新的生態(tài)或許能為將來經(jīng)濟增長提供新的內(nèi)生動力。
2014年，作為一種新的商業(yè)邏輯，O2O也搭乘著互聯(lián)網(wǎng)的順風(fēng)車，一路高歌猛進?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭強力布局O2O，而創(chuàng)業(yè)者和資本的大量涌入，更是讓整個O2O領(lǐng)域瞬間火爆了起來，傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛以變革的方式進場。
隨著2015年大量O2O項目在資本困境中難以為繼而命運迥異，O2O似乎開始回歸理性，并引導(dǎo)實踐重新回到真正的商業(yè)價值范疇之內(nèi)。
害死O2O的四個思維
事實上，O2O最簡單的邏輯就是線上與線下的雙線融合，但不管是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、創(chuàng)業(yè)者、資本還是傳統(tǒng)廠商，都把注意力更多地放在了線上，對具有決定意義的線下能力缺乏足夠的關(guān)注。
所謂的用戶思維、平臺思維、盈利思維、快速思維等諸多在虛擬世界無往不利的制勝法寶，在這個過程中也遭遇了現(xiàn)實的重擊。而O2O之所以從最初的瘋狂跟風(fēng)，到現(xiàn)在的三緘其口，與這十年間互聯(lián)網(wǎng)思維的大行其道不無關(guān)系。
用戶思維：用戶不等于顧客
人類的需求有很多，但有一些需求，上帝也滿足不了。
任何生意都要照顧到所有參與者的利益，包括直接和間接參與者，也包括使用者（顧客）和提供者（商家）。仔細劃分一下，當下O2O商業(yè)模式的設(shè)計無非遵循三個思維邏輯：原本線下完成的，轉(zhuǎn)移到線上解決，如支付、點單等；原本到店的，現(xiàn)在改為到家，如洗車、足療等；原本固定的手藝人，變成了靈動的服務(wù)者，如美甲、廚師等。諸如洗車、足療、美甲、廚師等上門服務(wù)固然是消費者的需求，但這些需求的滿足也意味著極高的成本。
以足療O2O為例，一個技師一天在店里可以做5～6單，上門的話最多做2～3單。上門對消費者而言看上去是方便了，但對技師、商家和平臺呢？對于這種飄忽不定的需求，它們該如何變現(xiàn)？
按照互聯(lián)網(wǎng)思維，過往的成功案例多是邊際成本遞減趨零的大流量變現(xiàn)方式。比如QQ，它平攤到每個用戶頭上的成本幾乎為零，所以基本免費。但對于O2O，這個模式根本行不通。多服務(wù)一個足療用戶就得多一個技師，而技師的工作時間又很有限，低價或者補貼只能是一時的營銷手段，根本不可持續(xù)。最后就會變成成本驅(qū)動――多服務(wù)一個用戶，就需要同等增加一塊運營成本。如果用戶不愿支付，那盈利就無從談起。所以，滿足需求的另一方面，還必須要考慮滿足的成本和變現(xiàn)的需求。
產(chǎn)品思維：好產(chǎn)品不等于好商品
經(jīng)濟學(xué)上講，產(chǎn)品偏重使用價值，商品偏重交易價值。
小米的爆紅，讓雷軍關(guān)于“極致產(chǎn)品”的描述被奉為圭臬。不可否認，小米的出現(xiàn)的確在一定程度上改變了中國制造的形象。但老話說的“一分錢一分貨”也不無道理，這不僅是消費者對于產(chǎn)品的認知，更是商家對于商品成本和價格的平衡。
雖然很多O2O從業(yè)者做出的產(chǎn)品都稱得上是“極致”，精致的包裝、帝王般的服務(wù)，再加低廉的價格，這確實可以在短時間內(nèi)實現(xiàn)流量的驟漲。但這背后所產(chǎn)生的成本，卻是一再靠補貼來填補。一旦取消補貼，極低的客戶留存率必然導(dǎo)致訂單斷崖式下滑。
產(chǎn)品只是一種情懷，而商品才是一門生意。沒有交易價值，就不能成為一門生意。
盈利思維：羊毛出在豬身上，可能沒人埋單
通常，互聯(lián)網(wǎng)流量思維的盈利考量就是，有流量必然會有變現(xiàn)的渠道。在純線上的時代可能是這樣，但放在O2O語境下，想依靠流量變現(xiàn)，可能會遭遇死結(jié)。
O2O的流量具有極強的本地屬性，隨之而來的就是獲取流量的成本、用戶留存率和轉(zhuǎn)化率等問題。比如，一個做推拿的O2O項目，你可能會希望依托用戶黏性，靠做家庭的健康顧問來賺錢。表面看上去很合乎邏輯，但問題是，用戶會像你想的那樣嗎？
首先，需要家庭健康顧問的用戶肯定要從推拿的用戶群體中進行二次提純。第二，沒有推拿需求的用戶未必就沒有健康顧問的需求，而這部分用戶又要重新獲取。第三，推拿技師和健康顧問很有可能是兩個執(zhí)行單元，這意味著你又要增加一項運營成本。這可能會讓你陷入成本驅(qū)動的陷阱。第四，如果用戶真有健康顧問的需求，為什么必須找你，而不是去尋找更專業(yè)的機構(gòu)？
由于涉及到鏈條的延伸和平臺構(gòu)建的運營難度，“羊毛出在豬身上狗埋單”的這個邏輯，在O2O領(lǐng)域適應(yīng)性會很差。
平臺思維：不是每一個入口都可以搭平臺
諸如“希望以外賣到家為入口，構(gòu)建一個本地即時消費的流量平臺”的范式，在O2O的商業(yè)模式設(shè)計上，是一種常用的語境，也留足了未來的想象空間。但現(xiàn)在看來，這可能是錯的。
平臺搭建的首要問題在于點、線、面等各種介質(zhì)要素的連接、交叉和疊加。傳統(tǒng)的純互聯(lián)網(wǎng)平臺可能沒有過于復(fù)雜的過程，但涉及到線下，其平臺搭建的復(fù)雜程度遠超想象。
以生鮮O2O為例，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈條的冗長導(dǎo)致了銷售價格的混亂。那O2O切入的改造點必然是砍掉中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)產(chǎn)品直采直供和用戶直購。此時要搭建生鮮O2O平臺必然涉及品控、采購、冷鏈、運輸、倉儲、分發(fā)、銷售、損耗等各個環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)靠一個網(wǎng)絡(luò)平臺和一套垂直體系根本無法完成。
平臺思維在O2O領(lǐng)域難以為繼的核心問題就在于搭建和運營成本過高，而利潤又恰恰過薄。這也是為什么業(yè)界普遍倡導(dǎo)重度垂直的原因，抓住某一運營環(huán)節(jié)做深、做透，才是正道。
O2O向死而生
用戶需求是所有商業(yè)模式生發(fā)的基點，但必須要考慮滿足這種需求的成本。O2O最大的價值就在于降成本、提效率，這種不僅體現(xiàn)在需求端，也在供給端。假如一款O2O產(chǎn)品提升了需求端的效率，同時也增加了供應(yīng)端的成本，那么這種商業(yè)模式瓦解的風(fēng)險會非常高。
O2O作為一種商業(yè)邏輯的思考范式，并非是把到店變?yōu)樯祥T那么簡單。假如你是生鮮類的O2O項目，你必然要遵循生鮮行業(yè)的基本規(guī)律，那就是供應(yīng)鏈優(yōu)化與分解的基本規(guī)律。假如你是餐飲類的O2O項目，你必然要考量原材料采購、損耗以及經(jīng)營成本轉(zhuǎn)移等方面的規(guī)律。假如你是一個汽車后市場的O2O項目，你必然要考慮配件銷售或者服務(wù)等方面的獲利規(guī)律。
O2O項目首先是關(guān)聯(lián)行業(yè)的規(guī)律屬性，然后才是利用互聯(lián)網(wǎng)改造升級的問題。弱化互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)屬性有助于建立更為接地氣的商業(yè)模式。
(“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的企業(yè)重構(gòu))
作者簡介
李志剛，中國電信北京研究院院長。先后在企業(yè)基層、政府、企業(yè)高管等多個崗位工作，在公司戰(zhàn)略、企業(yè)管理方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗和深刻洞察。朱志軍，2004年畢業(yè)于西安交通大學(xué)，獲管理學(xué)博士學(xué)位，高級經(jīng)濟師。2005年進入中國電信北京研究院，任業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與商業(yè)模式研究團隊總監(jiān)，主要從事新業(yè)務(wù)研究、商業(yè)模式、戰(zhàn)略管理等方面的研究，在國內(nèi)外核心期刊20多篇。高歆雅，曾就讀華中科技大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)和加拿大滑鐵盧大學(xué)?，F(xiàn)工作于中國電信北京研究院戰(zhàn)略部，主要致力于通信行業(yè)新技術(shù)跟蹤及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)趨勢研究工作，曾參與編寫智慧農(nóng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融等書籍，并在期刊發(fā)表10余篇文章。
內(nèi)容簡介
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入2015年政府工作報告，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合大幕已然揭開，未來將有更多企業(yè)會加速利用互聯(lián)網(wǎng)的思維去升級、改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。像互聯(lián)網(wǎng)的組織一樣去思考、去運營將成為一個新的熱點和方向。
《動物型組織：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的企業(yè)重構(gòu)》從回顧企業(yè)組織發(fā)展歷史出發(fā)，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)組織的發(fā)展與整個大時代的生產(chǎn)力一直緊密相關(guān)。在互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為各行各業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的今天，為了適應(yīng)新的生產(chǎn)力和時代新特征，將會有一種新的組織形態(tài)去適應(yīng)，那就是“動物型組織”。動物型組織的個性與靈魂，“電”神經(jīng)系統(tǒng)、捕食性和系統(tǒng)性運轉(zhuǎn)讓組織能更快、更好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，做大做強?！秳游镄徒M織：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的企業(yè)重構(gòu)》不僅創(chuàng)新性提出“動物型”組織的概念，還給出了企業(yè)在實際互聯(lián)網(wǎng)化過程中可采用的模型方法，提出了企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性步驟和方法。
書中主要內(nèi)容是通過行業(yè)觀察、訪談、交流和調(diào)研等方式獲得，既有理論分析又有一些鮮活的案例，非常適合互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員、傳統(tǒng)企業(yè)的管理層及組織管理方面的研究人員閱讀。
目錄
第1章 沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)
第2章 溫故而知新：企業(yè)組織成長與演變
2.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的萌芽——中心型企業(yè)組織
2.2企業(yè)組織體系的進化——直線式組織的誕生
2.3直線職能制組織結(jié)構(gòu)的革新——事業(yè)部制與矩陣制的誕生
2.4總結(jié)：企業(yè)組織變革背后，那只看不見的手
第3章 銳不可當?shù)臅r代
3.1“百米跨欄”的互聯(lián)網(wǎng)時代
3.2個性的世界，“我”的時代
3.3鑲嵌效應(yīng)——新時代的平等與開放的關(guān)系體系
3.4生產(chǎn)力與需求的逆轉(zhuǎn)正在來臨
3.5總結(jié)
第4章 互聯(lián)網(wǎng)浪潮下新生物組織的誕生
4.1植物型企業(yè)組織的失敗
4.2打造動物型的組織1——打造自己的個性
4.3打造動物型的組織2——建立企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)
4.4打造動物型的組織3——提升系統(tǒng)化運作能力
4.5打造動物型的組織4——實現(xiàn)開放和捕食性
4.6總結(jié)
第5章 組織的升級與進化：評估與行動
5.1改變是否勢在必行
5.2關(guān)鍵評估：I.C.A.T.評估模型
5.3企業(yè)的實施路線
5.4整合層面元素的設(shè)立
5.5框架層面元素的設(shè)立
5.6運營層面元素的設(shè)立
5.7總結(jié)
第6章 互聯(lián)網(wǎng)大潮下組織的未來
6.1機會與挑戰(zhàn)并存的新時代
6.2過去的經(jīng)驗
6.3現(xiàn)在的趨勢
6.4未解的疑惑
6.5結(jié)尾
參考文獻
后記：
>> 互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是什么？ 中國的互聯(lián)網(wǎng)缺什么 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的政府決策的三個關(guān)鍵問題 互聯(lián)網(wǎng)，+什么？ 互聯(lián)網(wǎng)的“政治化” 互聯(lián)網(wǎng)化的智能家電 客服中心的互聯(lián)網(wǎng)化 IT架構(gòu)的“互聯(lián)網(wǎng)化” 傳統(tǒng)品牌的互聯(lián)網(wǎng)化 什么是好的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式? 為什么中國互聯(lián)網(wǎng)是娛樂型的 互聯(lián)網(wǎng)是用來做什么的 互聯(lián)網(wǎng)金融改變的是什么？ 造作：互聯(lián)網(wǎng)+的家具長什么樣 未來的互聯(lián)網(wǎng)會是什么樣？ 什么才是最好的 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的關(guān)鍵密碼 互聯(lián)網(wǎng)思維都是“扯淡”玩好產(chǎn)品才是關(guān)鍵 移動互聯(lián)下被互聯(lián)網(wǎng)化的組織 醫(yī)療的“互聯(lián)網(wǎng)化”和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，誰會勝出？ 常見問題解答 當前所在位置：中國 > 政治 > 什么才是“互聯(lián)網(wǎng)化”的關(guān)鍵問題 什么才是“互聯(lián)網(wǎng)化”的關(guān)鍵問題 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者： 張鵬")
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在中國，傳統(tǒng)行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”，今年已經(jīng)到相當極端的狀態(tài)?！暗降资裁词腔ヂ?lián)網(wǎng)思維？”“我們該如何互聯(lián)網(wǎng)化？”是最被關(guān)心的話題。很多“盲人摸象”式的局部現(xiàn)象放大化，誤導(dǎo)了不少企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)化的理解：開個網(wǎng)店、弄個公眾號就覺得安心了的“形式主義的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”更是普遍存在，這實在是讓人感到無奈。
我悲觀地認為，絕大多數(shù)的“傳統(tǒng)企業(yè)”完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的成功率低的令人絕望。畢竟在人類商業(yè)歷史上，能跨越“大時代”的基業(yè)長青企業(yè)原本就少的可憐，這個規(guī)律是殘酷而現(xiàn)實的。
而且，有時候“希望”比絕望還可怕，因為人們會因為希望而忽視一些更合理的選擇——比如看清不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，進而敢于從根本上否定自己的業(yè)務(wù)，通過資本、資源的存量優(yōu)勢、選擇全新的方向去徹底轉(zhuǎn)換業(yè)務(wù)和商業(yè)模式。企業(yè)需要這個時候做出戰(zhàn)略性的選擇。而這個選擇的背后是，看透互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)與自身業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)其實就是兩個字——“連接”。其過去30年天翻地覆的影響力就是因為互聯(lián)網(wǎng)更高的連接效率和連接了更多的人、財、物，進而讓整個世界的商業(yè)規(guī)則都發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
而傳統(tǒng)企業(yè)要看清自己是不是走在真正“互聯(lián)網(wǎng)化”的路上，首先需要問自己3個與“連接”相關(guān)的關(guān)鍵問題：
第一，你能否有機會擁有足夠多的用戶量來形成壟斷性連接資源？
“足夠多”的定義至少是在專業(yè)領(lǐng)域壟斷性的數(shù)量；而用戶與消費者的區(qū)別在于前者會反復(fù)與企業(yè)發(fā)生關(guān)聯(lián)并可以持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造收益。實際上，互聯(lián)網(wǎng)上的百度、阿里、騰訊等就是典型的通過自己的產(chǎn)品擁有足夠大用戶量的企業(yè)，通過這些用戶，他們不僅僅自己可以連接用戶獲得價值，還可以把用戶連接到其他人的服務(wù)上去分享價值。有道是“一力降十慧”——用戶量是未來世界的最核心資源，是最有意義但也最難以獲得的優(yōu)勢，為了這個資產(chǎn)，即便采用犧牲直接利潤甚至采用免費的模式來獲得用戶都是值得的。在這一點上，很多傳統(tǒng)企業(yè)都忽視了小米的核心價值不是手機出貨量而是其強大的用戶黏性和后向收益潛力。
第二，你是否能夠擁有足夠低成本高效率的手段來連接用戶？
如果你不具備第一條的能力，那么就需要看你自己是否有在不擁有壟斷級別的用戶量優(yōu)勢的形勢下，是不是可以通過更有效率的手段來連接自己的用戶，進而降低對掌握第一條的巨頭們的依賴。比如美團這樣的企業(yè)，如果不通過手機客戶端和電影票等手段建立屬于自己的用戶連接能力，最終絕不會產(chǎn)生太大的獨立價值。而實際上，我們很快會看到很多傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，如果沒有品牌和用戶連接能力的支撐，僅僅是靠購買流量來賣東西，這根本不是“互聯(lián)網(wǎng)化”而是渠道形式的進階。那些現(xiàn)在看起來低的成本和所謂模式先進性，最終也會因為流量成本上升而煙消云散。
第三，你是否可以把自己的產(chǎn)品和服務(wù)變成完全數(shù)字化的？讓自己在“連接”用戶的時候就能直接完成銷售和服務(wù)，而不依賴其他的物理通道和現(xiàn)實資源？
在洶涌到來的新技術(shù)浪潮和經(jīng)濟瞬息萬變的沖擊下，每一個試圖生存的企業(yè)都要順應(yīng)變革。那些嗅覺敏銳、能夠前瞻未來的企業(yè)，更試圖引領(lǐng)這種變革，進而定義變革。顯然在這方面，柯達是一個極端失敗的案例。
當然會有人爭辯，柯達其實跟進過數(shù)碼相機業(yè)務(wù)，但迅速被激烈的競爭拉到了薄利邊緣，于是想當然地認為，抗拒變革更多是來自于企業(yè)經(jīng)營方面的原因。這并不能自圓其說，至少今天的富士膠片也沒有固守數(shù)碼影像業(yè)務(wù)，卻在多元競爭中獲得了新發(fā)展。問題的關(guān)鍵其實在于，企業(yè)高層管理者面對突然而至的變化是抱何種心態(tài)，是洞悉變化、擁抱變化，還是希望奇跡發(fā)生，僥幸逃脫？
新柯達沿襲經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型到數(shù)字印刷領(lǐng)域，并且利用連續(xù)買下的印刷企業(yè)及其技術(shù)，希望成為數(shù)字印刷方面的領(lǐng)導(dǎo)者。這一轉(zhuǎn)型思路不一定正確，但一定是優(yōu)勢選擇。任何企業(yè)在經(jīng)歷了像柯達這樣的滅頂之災(zāi)后，要想獲得復(fù)蘇，它的根基就是借助過去的優(yōu)勢。
當年絕處逢生的IBM公司上演的也是類似的戲碼，只是IBM的轉(zhuǎn)型更加波瀾壯闊，影響深遠。郭士納引領(lǐng)IBM的轉(zhuǎn)型，是利用其強大的系統(tǒng)設(shè)計和組織能力，并且通過服務(wù)的方式，重新演繹了“解決方案提供商”這個新角色。而提供解決方案，早在大型機時代就是IBM的看家本領(lǐng)。
基于優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型是這類企業(yè)重新復(fù)蘇的根本，只是柯達轉(zhuǎn)型的格局顯然小了很多。元氣大傷后，柯達能走出困境已屬不易，但要走出新的增長之路，今天的柯達顯然并不具備這樣的潛力。
因為數(shù)字印刷是一個非常狹窄的細分市場，在這樣一個B2B市場里，柯達已淪為為企業(yè)客戶提供技術(shù)服務(wù)和打印設(shè)備的配角，即便柯達重新扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，充其量也不過是一個躲在幕后的“操盤手”。這樣的角色當然可以生存，但是很難有更大的發(fā)展空間，因為他們已經(jīng)和直接的消費市場脫離了。
柯達并非沒有任何希望，但必須重建新的商業(yè)模式?？逻_需要重新定義數(shù)字印刷時代的未來，并且將此服務(wù)模式真正覆蓋到廣大的客戶群中。唯有如此，昔日的柯達雄風(fēng)才可能重現(xiàn)。
然而要實現(xiàn)這一點，柯達將面臨的是另一波驚濤駭浪，那就是互聯(lián)網(wǎng)大潮。
按需打印，這個在十幾年前就被諸多影像巨頭們提出的概念，在今天這個互聯(lián)網(wǎng)重塑所有行業(yè)的大時代背景下，又被賦予了新的內(nèi)涵：按需打印已不再是技術(shù)提供商的看家本領(lǐng)，它的重心一定會向消費者轉(zhuǎn)移，也就是由消費者定義打印的新模式。
這個時候的王者將不會是技術(shù)提供商，而是那些整合能力卓越的公司。這對于柯達來說，又是一個巨大的挑戰(zhàn)。因為柯達最擅長的是傳統(tǒng)的影像技術(shù)，而不是設(shè)計新模式，特別是在應(yīng)對快速變化的時代方面，柯達先天缺乏這種基因。
關(guān)鍵詞 媒體型視頻；電商平臺；電視媒體；新興媒體；融合發(fā)展
中圖分類號G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2015）134-0187-01
視頻是電視臺的核心資源，視頻也是未來互聯(lián)網(wǎng)的主流應(yīng)用，電子商務(wù)則是未來商務(wù)的主要模式，“視頻+電商=視頻電商”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”大時代產(chǎn)生的“視頻電商”新形態(tài)，我們通過研究與實踐，提出了“媒體型視頻電商平臺”的新概念?！懊襟w型視頻電商平臺”，指依托電視媒體的核心資源及社會公信力，通過文化傳播、知識傳播、品牌監(jiān)督傳播等，把專家資源、社會資源、企業(yè)資源等核心信息源聚攏在良性的開放式平臺上，把傳統(tǒng)的電視節(jié)目轉(zhuǎn)變?yōu)榭山?jīng)營資源平臺，引導(dǎo)觀眾向電商用戶轉(zhuǎn)變。該平臺通過互聯(lián)網(wǎng)并與傳統(tǒng)營銷模式和傳統(tǒng)渠道的充分融合，優(yōu)化了交易流程，改善用戶的消費體驗。同時，借助電商的交易價值，幫助廠商促成真實交易。去年以來，筆者負責組建了電視臺控股的合資企業(yè)“樂藝視訊手機視頻電商”網(wǎng)站，在網(wǎng)站上以“O2O”產(chǎn)業(yè)模式形成線上線下對接的商業(yè)閉環(huán)。在市場中，筆者對“傳媒型視頻電商平臺”這一新形態(tài)取得較為豐富的實踐經(jīng)驗。
1 以媒體核心資源做互聯(lián)網(wǎng)平臺
平臺是新經(jīng)濟時代最重要的產(chǎn)業(yè)組織形式。平臺本身并不生產(chǎn)商品，卻可以通過提供一種虛擬或真實的交易場所，促成雙方或多方供求之間的交易，收取恰當?shù)馁M用或賺取差價而獲得收益。這種被定義為“平臺經(jīng)濟”的商業(yè)模式正隨著蘋果公司、谷歌公司等“平臺企業(yè)”的成功而在全球風(fēng)行。媒體型視頻電商平臺，是“內(nèi)容+服務(wù)”的結(jié)合體，是電視媒體公眾傳播核心價值與互聯(lián)網(wǎng)思維商務(wù)平臺融合創(chuàng)造而成，其首先要樹立媒體的社會公信力，其次還是“內(nèi)容為王”，節(jié)目平臺化，聚集社會資源，同時把觀眾、網(wǎng)民及其相關(guān)參與者都匯集到平臺上來。在這個平臺上，電視媒體需要解決兩個核心問題：一是從節(jié)目向平臺的轉(zhuǎn)變；二是從觀眾向用戶的轉(zhuǎn)變。
互聯(lián)網(wǎng)是在互聯(lián)互通中創(chuàng)造價值并形成新的社會功能，開放、激活、整合和服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵詞。電視媒體從節(jié)目向互聯(lián)網(wǎng)平臺的轉(zhuǎn)變，首先是“內(nèi)容為王”的互聯(lián)網(wǎng)對接――對原有優(yōu)勢電視欄目，通過碎片化、微信化的重組，適應(yīng)與互聯(lián)網(wǎng)傳播的對接；對創(chuàng)新節(jié)目，以互聯(lián)網(wǎng)思維“臺網(wǎng)額融合”，注重碎片化、互動性、體驗性與客戶服務(wù)，通過內(nèi)容、產(chǎn)品、渠道和資源整合，建立用戶閉環(huán)，變傳統(tǒng)電視“觀眾”為互聯(lián)網(wǎng)“用戶”。如綜藝頻道推出的首檔“臺網(wǎng)融合”節(jié)目《廣西好東西》，由著名作家東西主持，講述廣西的好風(fēng)情好風(fēng)物，致力于尋找與傳承廣西好東西，用文化塑造品牌推薦廣西好特產(chǎn)。節(jié)目每天在綜藝頻道播出以外，在樂藝視訊手機視頻電商上同步播出及碎片化點播，通過O2O模式與商業(yè)聯(lián)姻，滿足用戶“可見即可買”的消費心理，實現(xiàn)了“廣西好東西”名特優(yōu)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。此外，醫(yī)療保健、教育等“內(nèi)容+服務(wù)”的視頻服務(wù)類節(jié)目也即將陸續(xù)推出。
其次，“內(nèi)容為王”向“服務(wù)為王”轉(zhuǎn)變，通過電視“線上”強大的傳播力和影響力，邊節(jié)目內(nèi)容產(chǎn)品為“線下”服務(wù)產(chǎn)品，如《法治最前線》欄目，變法治新聞為法治服務(wù)，提供線下律師服務(wù)、社會保安服務(wù)等民生服務(wù)，使內(nèi)容成為媒體經(jīng)營的優(yōu)勢手段。
2 以本土化特色產(chǎn)品實現(xiàn)平臺經(jīng)濟
平臺模式利于大范圍的企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，平臺效應(yīng)則已經(jīng)成為新經(jīng)濟增長強有力的引擎，平臺經(jīng)濟尤其是社交網(wǎng)絡(luò)成為人際交往、生活模式和社會結(jié)構(gòu)變革的重要推動力。電視媒體作為傳統(tǒng)媒體的“領(lǐng)頭羊”應(yīng)當以平臺經(jīng)濟作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的新熱點。
傳媒型視頻電商平臺歸根到底還是電商，電視傳媒要實現(xiàn)平臺經(jīng)濟，路在何方？湖北長江壟上傳媒集團給了我們成功的啟示，他們依托壟上電視頻道，以“三農(nóng)”為核心內(nèi)容，通過強勢內(nèi)容傳播，提升品牌，服務(wù)用戶，打造出一個農(nóng)資布局、農(nóng)產(chǎn)銷售、農(nóng)村信息服務(wù)、農(nóng)村保險等多種業(yè)務(wù)匯集的傳媒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)平臺。產(chǎn)品決定了平臺的存在與生命力。電視媒體只有走核心資源、市場細分與本土化服務(wù)之路，緊扣特色產(chǎn)品，方在電商領(lǐng)域殺出一線生機。
筆者參與創(chuàng)建的廣西電視臺快之樂傳媒控股的“樂藝視訊手機視頻電商網(wǎng)站”，把高品質(zhì)綠色農(nóng)產(chǎn)品作為特色產(chǎn)品，為此快之樂傳媒聯(lián)合廣西農(nóng)產(chǎn)領(lǐng)域具有生產(chǎn)資源與品牌領(lǐng)先優(yōu)勢的十多家企業(yè)發(fā)起組建了“廣西好東西O2O產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，以廣西的中國地理標志產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品為基礎(chǔ)，“好山好水好東西”為文化理念，其統(tǒng)一品牌“好東西”所提供的優(yōu)質(zhì)特色商品，是樂藝視訊視頻電商的特色產(chǎn)品資源，也是做實樂藝視訊視頻電商的基礎(chǔ)工程，與好東西實體店構(gòu)成“線上線下的O2O產(chǎn)業(yè)模式”，初步實現(xiàn)了“看樂藝視訊，體驗廣西好東西”的商業(yè)模式。
傳媒在本土化特色產(chǎn)品的整合中體現(xiàn)了資源整合、質(zhì)量監(jiān)督、社會公信力等方面的巨大優(yōu)勢。樂藝視訊還將在醫(yī)療保健、教育與法治服務(wù)等方面開發(fā)本土化服務(wù)產(chǎn)品。
3 以合資合營促進媒體改制轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展已經(jīng)上升到國家戰(zhàn)略全新高度。臺網(wǎng)融合的重點之一就是在互聯(lián)互通中，用開放、激活、整合和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)思維進行重大創(chuàng)新，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。管理體制的轉(zhuǎn)型成為必然。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營涉及經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)，傳統(tǒng)媒體的事業(yè)單位性質(zhì)無法跨界合作合資合營，因此，傳統(tǒng)媒體要改制，至少產(chǎn)業(yè)屬性較強的一部分要變事業(yè)為企業(yè)，才能實現(xiàn)市場主體的對接。
“樂藝視訊手機視頻電商”涉及國有與民企的合資機制，廣西電視臺成立了全資子公司“快之樂傳媒”，形成市場經(jīng)濟主體，與IT服務(wù)運營、第三方支付領(lǐng)域的另兩家民營公司實現(xiàn)三方合資。“廣西好東西O2O產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，更是涉及行業(yè)法人社團與多體制合資合營，既有電視媒體擔當法人的行業(yè)社團體制，又有廣西好東西投資管理公司的合股機制，還有實體經(jīng)濟中的合營體制，市場化經(jīng)營不斷倒逼我們改變觀念，采取靈活機制在榮和創(chuàng)新中轉(zhuǎn)型。
媒體型視頻電商平臺最大特征是依托主流媒體的公信力和權(quán)威性，以視頻表現(xiàn)與服務(wù)為傳播優(yōu)勢，這是們順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的創(chuàng)新研究與實踐。然而，相比電商巨頭，媒體的公信力、權(quán)威性這些社會資本只是潛在的競爭優(yōu)勢，要借助傳播和運營來實現(xiàn)轉(zhuǎn)換，將社會資本變現(xiàn)才能形成真正的競爭優(yōu)勢。而互聯(lián)網(wǎng)的傳播與經(jīng)營卻是傳統(tǒng)媒體的弱項，要真正從互聯(lián)網(wǎng)電商中突圍，仍然需要不懈努力。
參考文獻
移動互聯(lián)網(wǎng)到了今天，對每一個企業(yè)家來講最大的問題是 “勢”，勢是什么？我認為勢應(yīng)該有兩層含義：第一，作為一個企業(yè)家應(yīng)該把握住這個行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，第二，在競爭上企業(yè)到底有什么優(yōu)勢，如果沒有優(yōu)勢在市場當中是很難立足的。
因此，企業(yè)努力的方向和行業(yè)發(fā)展的趨勢要一致，如果努力的方向和行業(yè)發(fā)展趨勢不一致，企業(yè)所做的決策都需要做出調(diào)整。
在新的時代到底應(yīng)該怎樣建立起新的思維呢？互聯(lián)網(wǎng)思維里有一句經(jīng)典的話叫“成功是失敗之母”，即越成功的企業(yè)越容易被顛覆掉，過去的思維是“失敗是成功之母”。大時代面前沒有轉(zhuǎn)型，只有死去活來。換句話說轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)鳳毛麟角，轉(zhuǎn)型不成功的企業(yè)橫尸遍野，所以只有死去活來。
新時代下不能夠為客戶創(chuàng)造價值的、不能夠為用戶創(chuàng)造很好體驗的公司倒下就應(yīng)該讓它倒下，并不是每一個企業(yè)都值得去幫助。只有真正迎合未來、真正滿足客戶需求、真正洞察客戶改變的企業(yè)才能極力推動社會的發(fā)展。
如果企業(yè)是問題選手，在整個行業(yè)屬于最后的20%，洗牌的過程中，最容易被洗掉。如果企業(yè)不能夠去適應(yīng)變化，不能夠去把握趨勢，不能夠把握規(guī)律的話，最終倒下的就是問題企業(yè)，而在公司當中被淘汰的一定是相對落后的員工。
企業(yè)組織當中如果能夠通過更加先進化、智能化的設(shè)備和工具，把整個組織的層級盡量簡化，那么節(jié)省出來大量的管理資源就能用于對客戶的洞察、探索和研究上。
著名經(jīng)濟評論人吳曉波曾經(jīng)說過：“如果你的公司沒有搞清楚手機和你公司之間的關(guān)系的話，那么你在未來是不可能有很好的發(fā)展。因為手機已經(jīng)不是手機，而是一個生態(tài)平臺?！?/p>
當過去的經(jīng)驗不再管用的時候我們該如何思考呢？馮侖在探討互聯(lián)網(wǎng)話題的時候曾經(jīng)說過，一個企業(yè)家在過去的經(jīng)驗不再管用的時候應(yīng)該做出三點重要思考：
第一，商業(yè)模式需要思考。
第二，心態(tài)做出改變。必須和外界進行有效的整合合作，要么自己成為平臺，要么就搭在一個平臺上，所以心態(tài)必須更加開放，不能自以為是。
第三，組織上做出改變。我們應(yīng)該圍繞客戶需求做組織，圍繞工作效率做組織，而不是像過去圍繞著權(quán)利建立我們的組織。
到底我們要做出哪些改變呢？可以從四個思維去思考，這四個思維對企業(yè)家而言非常重要。
第一個叫非線性思維。過去都是線性思維，未來我們用非線性思維，線性思維是前后順序、左右、上下、因果，線性思維就是邏輯。非線性就是我們不是按照過去的連接方式，在新的連接方式下建立起新的線性思維，互聯(lián)網(wǎng)時代尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來告訴我們連接是無序的。
諾基亞、陌陌這些公司有的走向成功、有些走向衰落，最重要的還是受制于思維的限制，對于企業(yè)家而言思維的轉(zhuǎn)變是最具挑戰(zhàn)的，又是尤為重要的。
第二個思維我們稱之為客戶驅(qū)動思維。一個公司在互聯(lián)網(wǎng)時代里要記住不是你現(xiàn)在有什么，而是客戶到底需要什么。
第三個思維叫社會化思維?；ヂ?lián)網(wǎng)的核心是通過社會化的商業(yè)核心價值網(wǎng)，通過社會化和具有代表性的人物在整個公司能夠產(chǎn)生影響力幫助傳播。
關(guān)鍵詞：社群經(jīng)濟；粉絲經(jīng)濟；移動互聯(lián)網(wǎng)；互聯(lián)網(wǎng)思維；品牌營銷
如今，智能手機等移動終端設(shè)備逐步步入了人們的生活。無論是在國內(nèi)還是國外，人手一機的場景隨處可見。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，到2014年年底，全球接入互聯(lián)網(wǎng)的用戶達到總?cè)丝诘?0%，全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶接近30億；預(yù)計到2020年，全球移動互聯(lián)設(shè)備將產(chǎn)生500億的連接。這些數(shù)據(jù)無一不在說明，移動互聯(lián)網(wǎng)時代已然到來。
在這種方興未艾的浪潮態(tài)勢下，全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)格局重塑正在進行，顛覆和重生不斷上演，傳統(tǒng)行業(yè)所遭受到的沖擊尤為明顯。從微觀層面看，移動互聯(lián)技術(shù)在社交、傳播、支付等方面的創(chuàng)新和突破，催生了一種新的經(jīng)濟生態(tài)――社群經(jīng)濟生態(tài)。在這種商業(yè)生態(tài)下，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、物流、服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)所面臨的局面和所應(yīng)采取的策略都發(fā)生了變化。企業(yè)必須順應(yīng)這種形勢，積極把握和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，才能使得企業(yè)在激烈的市場競爭中占得先機。[1]
一、概念：社群和社群經(jīng)濟
社群經(jīng)濟是基于社群產(chǎn)生的。什么是社群？在一般社會學(xué)家或地理學(xué)家的概念中，廣義的社群（community），是指在某些邊界線、地區(qū)或領(lǐng)域內(nèi)發(fā)生作用的一切社會關(guān)系；可以是實際的地理區(qū)域或組織，也可以是在某區(qū)域或組織內(nèi)發(fā)生的社會關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)文化中的社群，是指基于某種或某些共同的興趣、關(guān)注、認識和價值觀基礎(chǔ)而利用互聯(lián)網(wǎng)軟硬件工具和技術(shù)而交流、互動而形成的社會關(guān)系及組織。早些年基于PC的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的時候，BBS論壇、SNS網(wǎng)絡(luò)，都可以認為是早期的網(wǎng)絡(luò)社群。如今火熱的百度貼吧、豆瓣、知乎也都是網(wǎng)絡(luò)社群。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，因社交網(wǎng)絡(luò)工具、微博、微信等新媒體工具所產(chǎn)生的人群聚集和社會關(guān)系，也是社群。
社群經(jīng)濟，就是基于社群區(qū)域、組織或關(guān)系而產(chǎn)生生產(chǎn)力，形成經(jīng)濟活動。社群經(jīng)濟的概念，學(xué)界還沒有成熟的定義。但一些互聯(lián)網(wǎng)品牌的成功示范，已經(jīng)給了人們一個直觀的認識。社群經(jīng)濟和粉絲經(jīng)濟似乎相仿，但其實不同。以前面提到的豆瓣、知乎和貼吧為例，社群的搭建者一般在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)有一定的知名度，但會隱身于幕后，普通用戶一般不知道他們是誰，只是慕平臺之名而來；在平臺上，存在著大大小小若干個粉絲經(jīng)濟，社群經(jīng)濟是由若干個粉絲經(jīng)濟支撐起來的。從結(jié)構(gòu)上講，兩者的區(qū)別在于：社群是一個兩兩相交的網(wǎng)狀關(guān)系，用戶可以相互滿足或相互服務(wù)；而粉絲經(jīng)濟則是以某個點為中心，所有人圍繞這個中心活動的明星式經(jīng)濟。社群經(jīng)濟發(fā)展到一定程度會自我運作，但粉絲經(jīng)濟不會。[2]
二、案例：“三個爸爸”空氣凈化器的品牌營銷
在移動互聯(lián)網(wǎng)的大時代背景下，企業(yè)在社群經(jīng)濟生態(tài)中，產(chǎn)品營銷和品牌營銷的思維和模式勢必發(fā)生變化。企業(yè)的營銷人員必須把握這些變化，利用社群媒體工具，運用其效力實現(xiàn)品牌傳播、業(yè)績拉升，削減營銷成本，并更準確及時地與用戶溝通，提升服務(wù)水平。
下文以“三個爸爸”空氣凈化器的社會化營銷為例，說明在社群經(jīng)濟生態(tài)下，如何有效實現(xiàn)企業(yè)品牌的傳播和營銷。
從時間上說，在空氣凈化器領(lǐng)域“三個爸爸”是個新晉互聯(lián)網(wǎng)品牌。但在一年多的時間里，成為人們耳熟能詳、口口相傳的品牌，得益于“三個爸爸”團隊成功的社會化營銷。
三個爸爸家庭智能環(huán)境科技（北京）有限公司成立于2014年2月，主要生產(chǎn)孕婦和兒童等特定人群專用的空氣凈化器。3月，他們的故事和決心打動了高榕資本合伙人張震，并獲得了1000萬美金的投資。2014年8月，“三個爸爸”在黑馬會全球路演中心舉行產(chǎn)品會。9月上線京東眾籌，在一個月的眾籌時間里創(chuàng)造出高達1122萬元的驕人成績，刷新了中國的眾籌記錄。
應(yīng)該說，在獲得高榕資本的投資后，“三個爸爸”是不差錢的，上線京東眾籌更多的是為營銷――眾籌成為他們應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)品牌傳播和產(chǎn)品營銷的重要環(huán)節(jié)。
企業(yè)如何建立自己的社群？兩句話：以求道的精神做產(chǎn)品，用求愛的方式做傳播。把產(chǎn)品和體驗做到極致，把傳播做到完美。“三個爸爸”深諳此道，它的研發(fā)生產(chǎn)和社會化營銷，可以概括為兩個字：“聚”和“散”。“聚”，指品牌定位聚焦和產(chǎn)品定位聚焦?！吧ⅰ保瓷⒉?、傳播，是就營銷之法而言。
品牌定位聚焦，解決的是目標用戶群的問題。三個爸爸在獲得高榕資本投資后，仍不忘初心聚焦于孕婦和兒童的細分人群。通過與700多位父母的深度溝通，充分挖掘用戶的需求痛點，完成產(chǎn)品定位聚焦。經(jīng)過提煉，最終將65個需求痛點落實到12個，完成了令用戶尖叫的極致產(chǎn)品設(shè)計。如采用3M公司頂級濾材和7層超厚濾芯結(jié)構(gòu)保證凈化功效，使出風(fēng)口PM2.5濃度為零；引入軍工潛艇技術(shù)，祛除甲醛甲苯等有害氣體，極速殺滅病菌，分解密閉房間中的二氧化碳，增加氧氣含量；安裝工業(yè)級的PM2.5傳感器，通過手機APP實現(xiàn)凈化效果可視化。外形采用圓角過渡，進風(fēng)口設(shè)在底部，形成360度自由風(fēng)循環(huán)；頂部出風(fēng)口傾斜向上、回環(huán)彎曲，避免直吹孩子身體……所有這些設(shè)計無一不成為三個爸爸兒童凈化器的賣點。
好的產(chǎn)品，也需要有給力的營銷?！叭齻€爸爸”創(chuàng)始團隊，在社會化營銷方面也發(fā)揮到了極致，將他們的產(chǎn)品利用社群媒體工具散播到粉絲圈，進而輻射到了整個目標用戶群。
（一）新媒體營銷
首先，遵循互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)邏輯，“三個爸爸”大量采用新媒體工具開展營銷。如在新浪微博發(fā)起明星體驗活動，讓熱播綜藝節(jié)目《爸爸去哪兒》的明星試用三個爸爸凈化器，并微博分享體驗。再如，眾籌期間在微信朋友圈先后發(fā)起了三輪點贊轉(zhuǎn)發(fā)活動，邀請創(chuàng)業(yè)家黑馬會員大密度傳播。這些手段為三個爸爸打造基本粉絲盤和沖擊千萬眾籌起到了立竿見影的功效。
（二）事件營銷
三個爸爸團隊善于捕捉機會，制造事件營銷。2014年8月26日，央視報道稱，經(jīng)國家室內(nèi)車內(nèi)環(huán)境及環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對市場熱銷的十款品牌空氣凈化器的除醛效果進行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其除醛CADR值最高僅為29，除醛效果基本為零。聽到這個新聞，三個爸爸就將自己的凈化器送交上述權(quán)威機構(gòu)去檢測。9月18日，檢測報告出爐，結(jié)果顯示其CADR值高達119，連中心專家都驚嘆“從沒見過除醛效果這么好的凈化器”。營銷的效果顯而易見。之后，在社交媒體上大力傳播這個新聞。
再如，在新浪微博發(fā)起“空氣凈化器是否精神產(chǎn)品”的論戰(zhàn)，來開展消費者教育。這一場論戰(zhàn)最后搬到了優(yōu)酷視頻，與主持人那威的辯論造就了多人圍觀的效果，真理越辯越明，營銷的效果再次達成。
（三）病毒營銷
所謂“病毒營銷”，是通過用戶的口碑在網(wǎng)絡(luò)宣傳，信息像病毒一樣傳播和擴散，以快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以百萬千萬計的受眾。三個爸爸利用微博天量級轉(zhuǎn)發(fā)，在微信朋友圈刷屏，都是基于此種方式。
（四）打造粉絲盤
更重要的是，“三個爸爸”非常重視打造產(chǎn)品粉絲盤和傳播粉絲盤。從最初產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研階段深度溝通的700多位父母群體中沉淀下來的100多“偏執(zhí)狂爸媽”，成為三個爸爸產(chǎn)品粉絲盤的基礎(chǔ)；而整合利用黑馬商圈資源打造的夢想天使粉絲團，以及后來推出的愛心檢測活動積聚的明星爸媽，都成為其傳播粉絲團的重要組成人群。三個爸爸重視用戶的參與感，尊重用戶的能動性發(fā)揮，在整個品牌建設(shè)和傳播的過程中，包括幫助三個爸爸沖擊千萬級眾籌的過程中，這兩個粉絲盤都發(fā)揮了十分積極的作用。
三、社群經(jīng)濟生態(tài)下的商業(yè)邏輯
社群經(jīng)濟生態(tài)下的商業(yè)盈利，可以稱為社交紅利。三個爸爸營銷的成功，實際上是社群經(jīng)濟商業(yè)模式中社會營銷化的勝利。社群經(jīng)濟的商業(yè)邏輯包括：
從產(chǎn)品來講，用戶模式大于一切工程模式。產(chǎn)品的設(shè)計和研發(fā)均由用戶的體驗和需求派生。三個爸爸案例中，凈化器的一切賣點都源于其產(chǎn)品粉絲盤的需求痛點。
從運營來講，是基于粉絲的社群經(jīng)營。粉絲是一種情感紐帶的維系，粉絲行為超越于消費行為本身。挖掘粉絲的關(guān)聯(lián)需求和價值，直擊其需求痛點，降低研發(fā)成本和營銷成本。
從品牌來講，品牌的建立和傳播，都必須強調(diào)用戶的參與感和參與行為。在社群經(jīng)濟和粉絲經(jīng)濟中，產(chǎn)品的品牌直接依賴于用戶的口碑。所以，打造品牌，必須先做忠誠度，再做知名度，這與傳統(tǒng)商業(yè)模式正好相反。三個爸爸案例中，正是其堅實的產(chǎn)品粉絲盤和傳播粉絲盤的良性作用促成了其品牌的知名度。
從營銷角度講，互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷，不可避免地需要借助于新媒體工具（主要是自媒體，如微博、微信）；或者借助于社交網(wǎng)絡(luò)進行社會化營銷。三個爸爸的案例中，這一點體現(xiàn)得尤為明顯。[3]
從服務(wù)角度講，服務(wù)成為企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈舉足輕重的一環(huán)。因為服務(wù)質(zhì)量的好壞，會直接影響企業(yè)的口碑，進而影響其品牌的美譽度。
從融資來講，可以采用眾籌模式。眾籌通過互聯(lián)網(wǎng)，把原來非常分散的消費者、投資人聚集起來，為新產(chǎn)品找到資金和天使級用戶。形成一個全新的生態(tài)圈，它改變了消費者的角色，讓粉絲、社群都可能成為創(chuàng)新商業(yè)的推動者和投資者。[4]
在移動互聯(lián)網(wǎng)如火如荼的時代，在社群媒體炙手可熱的今天，社群媒體已經(jīng)徹底顛覆商業(yè)與消費者的行為。由此派生出來的社群經(jīng)濟生態(tài)，具有獨特的規(guī)律。企業(yè)只有積極研究并善加利用，方可在未來的激烈競爭中立于不敗之地。（作者單位：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)）
參考文獻：
[1] 易北辰.《移動互聯(lián)網(wǎng)時代》.企業(yè)管理出版社.2014年11月
[2] 魏武揮.《社群經(jīng)濟與粉絲經(jīng)濟》.創(chuàng)業(yè)邦.2014年08月