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幼兒園的孩子正是聽和模仿成人說話的階段。因此教師應該給他們提供正確的模仿榜樣,在一日活動中,堅持每一個環節都說普通話,無論在教育教學過程中還是課間,教師和幼兒之間都用普通話交流,教職工做到進園就講普通話,這樣才能在園內真正創造一個人人說,時時說,處處說普通話的環境,真正給孩子做出了表率。
二、幼兒不正確的發音能及時得到糾正
三、在課堂中注重豐富字、詞、句,鼓勵幼兒積極地大膽地發言
另外,我園還結合本園的語言特色,開展了有趣的識字活動。如:在中班認識信宜特產“三華李”活動中,通過觀察、觸摸、品嘗來豐富詞匯和句子:“三華李、一個、許多、生、熟、圓圓的、酸酸的、甜甜的、硬硬的、喜歡、吃”,“生的三華李硬硬的、酸酸的,不好吃?!薄拔矣性S多圓圓的、甜甜的熟三華李,你喜歡吃嗎?”等等。又如:在動物識字活動中,我是通過小松鼠過生日這個故事為線索,把送禮物、開舞會、吃蛋糕這三個環節串連起來,在每一個環節中讓幼兒快樂地玩,自由地說,既認識了字詞又豐富了語言。詞匯的豐富,為幼兒運用普通話表達意愿打下了基礎。
對于一些怯懦、不自信、不愿講話的幼兒,教師要從幼兒的興趣入手,引導幼兒講話。如正正小朋友他患有自閉癥,不合群也不說話。我知道他最喜歡吃棒棒糖,我就拿著棒棒糖,說:“正正,你想吃棒棒糖嗎?”他說:“想?!蔽矣终f:“你想吃棒棒糖就要說完整的句子——我想吃棒棒糖!”他跟著說:“我想吃棒棒糖?!蔽矣终f:“棒棒糖在老師的手里,你要問黃老師可以給我嗎?”他又說:“我想吃棒棒糖,黃老師可以給我嗎?”我給了棒棒糖他又引導他說:“謝謝黃老師!”我還設計一個普通話之星表,所有敢說普通話的孩子都獎一顆星星給他,就這樣每天堅持引導、鼓勵孩子說普通話。通過老師們的努力,正正幼兒園畢業時,基本跟正常孩子一樣,會與他人交流了。事實證明幼兒的語言表達能力只有在不斷地言語實踐中才能得到提高。
來源于孩子生活的素材,幼兒最喜歡也最容易學。我常常創設孩子的生活情境,激發幼兒用普通話表達的興趣。例如新入園的幼兒總是一邊哭一邊抱著家人不肯放手,于是我創設一個幼兒的生活情境表演:我扮演小朋友,請最愛哭鬧的幾個小朋友扮演爸爸、媽媽、爺爺、奶奶、外公、外婆,我暗中用水代替眼淚、鼻涕流到他們的臉上、手上、衣服上,還緊緊抱著他們的頭、腿、手不放。讓幼兒一個一個地用普通話說說自己的感受,有的說:“老師,你的鼻涕流到我這里了?!庇械呐⒆诱f:“老師,我的頭發給你弄亂了?!庇械恼f:“老師,我的腿走不動了。”有的說:“老師,我的手疼了?!薄@樣幼兒既輕松地發展了語言又感受到哭鬧給家人帶來的痛苦,從而高興地上幼兒園。
俗話說:學習貴在堅持。要想學好普通話就必須讓幼兒每天堅持說、聽練習。
2.每天上課之前都讓幼兒說說看到和聽到的新鮮事。
4.每天午睡前都讓幼兒聽文學作品。
關鍵詞:農業機械自動化;現狀;推廣策略
隨著科學技術的快速發展,農民對農業生產效率的要求逐漸提高,對農業機械自動化控制有了更深層次的認識。鑒于此,推動和發展農業機械自動化是未來的發展趨勢。在經濟全球化進程中,我國的農業面臨的壓力越來越大,唯有通過更加高效的方式,才能提升農業生產效率,從而使生產成本得到降低,最終使我國發展成為農業強國。眾所周知,我國的農業在國民經濟發展中的地位非常重要,農業是農村居民的重要來源之一,因而保障農業經濟的健康發展,是一項重要的研究。
1我國農業機械自動化的現狀
1.1農業機械自動化水平不斷提高
縱觀目前我國的農業生產,我國農業機械自動化主要類型包括下面三類,第一類是農業機械和部分農業裝置的自動化;第二類是通過無人化實現全自動換農業機械操作,其中,使用無線電遙控技術的比較普遍;第三類是自動化農業機器人,最主要的就是農業生產中的智能機器人。其中,第一類自動化農業機械在我國農村得到了大力推廣和應用,其能夠幫助農業生產變得更加方便和快捷化,從而使農業生產的效率得到大幅度的提升。第二、三類自動化機械還不成熟,這兩種類型的農業機械由于受到成本和技術的影響,難以在國內得到大力推廣和應用。從總體情況來看,農業機械自動化的發展還處于發展階段。在不久的將來,其將會發展得越來越好。
1.2農業機械自動化水平向世界靠攏
在經濟全球化的進程中,我國的市場經濟受到了世界上的多個國家經濟沖擊的影響,農業經濟也不例外。我國與世界上的多個國家在農業技術方面有合作與交流,越來越多的大型國企逐步引進國外先進的農業機械,以此來提高農業生產率。我國的農業發展與世界的距離在逐漸減小[1]。
1.3農業機械自動化過程中存在的問題和不足
我國的農業機械自動化正處于逐步發展階段,其自動化的過程有較多的問題。主要包括以下方面:①受到農村生產力向城市的轉移的影響,農村的中青年勞動力數量銳減,這會對我國的農業經濟發展產生巨大的影響;②縱觀我國的農業生產結果,普遍使用的是家庭聯產承包經營的模式,使用該模式很難開展高效率的規模化生產,對農業機械推廣不利。因此,我國應加速農業機械的產品結構和技術的研發;③我國農業經濟的自動化技術不夠成熟。由于我國的農業發展科學技術水平不足,使我國的農業機械自動化發展遠遠沒有達到滿意的水平。比如,我國的地理信息系統、傳感器檢測系統等設備水平偏低,并且加上農業機械作業環境比較特殊,使農業機械自動化發展的步伐不夠快[2]。
1.4大型自動化農業機械推廣難度大
我國跟其他國家相比,農業機械的水平跟發達國家比較而言,其差距是很大的。農業示范戶數量較少,由于機械加工比較高,大型自動化農業機械推廣不力,使農機的發展受到限制。
2農業機械自動化的推廣策略
2.1政府相關部門增加扶持
在政府的角度看來,為了有效解決農業機械設備價格高的問題,可以從兩方面入手,首先,通過對農民購買農業機械進行補貼來解決這方面的問題;其次,加強對農業機械硬件設施的研究,使農業機械的價格更加低廉。如此,可使農業機械的使用范圍進一步擴大,使農業發展的效率得到提升,并且還你能夠為農民分擔一部分資金。在農業機械維修方面,推出一些措施,通過跟農業機械維修公司合作,使農機維修的價格更低。同時對國內的農業機械企業在引進先進技術方面給予一定的扶持[3]。
2.2大力提升農機自動化控制方面的技術水平
在農業機械控制技術方面,對于農機的研發和生產要做一定的控制。國家相關單位要對如下方面進行考慮。首先,控制好農機的價格;其次,考慮農機能否改善產品的質量,讓農民看到實際效果;最后,設備的維修保養要比較方便。通過以上的改善,可以幫助我國實現農業機械自動化更好地發展。
3結束語
在科學技術和機械生產水平提升的過程中,我國的農業機械的自動化水平將會逐步提升。在不久的將來,農業生產型機器人也許會出現日常的農業生產活動中,我國的農業會向技術密集型產業的方向發展。鑒于此,我國政府部門必須通過一些合理和高效的方法來使農業機械自動化實現進一步發展。
參考文獻:
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[2]劉晉一,陶治先,范富秀.農業機械自動化的現狀與推進模式研究[J].南方農機,2016(11):26.
關鍵詞:新形勢;農業技術;推廣策略
中圖分類號: F323 文獻標識碼: A 文章編號: 1674-0432(2014)-06-44-1
農業科技的進步不只是決定于科技的創新,農業科技推廣工作對其進步也有非常大的影響,要做好農業技術的推廣工作,就要看工作的內容與方式符不符合農民在生產過程中的需求,為此,要建立一套農業技術的推廣體系,當前形勢下農業發展更要依靠農業技術的推廣。對農產品的質量安全加強監督、提倡節約成本提高效率的生產方式、實施通過檢測土壤成分來施肥的技術等其他推廣項目,要做好這些工作必須大力加強具有公益性質的農技推廣體系的建設工作。
1 建立一套完整的農業技術推廣體系
農業技術推廣的最前沿就是處在基層的推廣機構,現在有這樣一套推廣體系就是把專業的推廣機構與群眾性質的科技團隊結合在一起,在市場經濟環境下,為了健全推廣體系對于那些服務性的科技團隊,必須在資金與政策上加大支持力度,對于處在基層的推廣機構、農村合作社、農產品協會等其他類型的團體組織要促使他們加快發展步伐,還有那些種植大戶,要依靠基層的推廣機構和群眾性的技術服務團隊,建立一個機構上上下相通、組織上左右相連、規范設置合理和高效運轉的推廣體系,通過推廣體系強大而諸多的功能把新技術及時有效的向農業生產過程中引進、示范和推廣,使新技術能快速轉換成生產力。要使基層的推廣體系不斷健全,除了上面說的資金與政策這兩方面外,還要做好以下幾個方面。
1.1 處于鄉(鎮)一級的農技推廣站也稱為基層推廣機構
相應增加一定數量的推廣人員、建立健全推廣工作的管理制度,對于推廣工作的責任要認真落實到每一個推廣人員身上;對于所推廣技術的渠道、服務與宣傳等工作要提高效率,建立一個有利于農技推廣的活躍氛圍;同時在自愿、平等的前提下,鼓勵農民組成一些基于農業科技推廣的團隊,它能直接代表農民的利益,能吸引更多的農民積極參與到農技推廣的工作中來。
1.2 不斷完善基層的推廣機構
在市場經濟環境下,種植大戶不斷增多,在農業技術的推廣方面他們起著很大的作用,也是最有活力的一部分,他們所耕種的土地面積很大,很適合先進農業技術的運用,在獲得好收益的情況下對于農技的推廣就起到帶頭作用。所以在全鎮選擇一定數量的種植大戶并讓他們擔當村一級別的推廣人員,拿出項目的一部分推廣資金對他們進行補助與指導,多建立一些農技推廣網點,慢慢的由點到片,使農技示范就在農民身邊、效果能很方便的看到這樣的推廣模式,將農業新技術在最短的時間內應用到農民的生產中。
2 保障農業技術的信息來源,提高農技傳播效率
現代社會,計算機網絡與信息技術的快速發展,有利于農業技術的推廣,強大的信息支撐是做好推廣工作的有力保障,對農業技術相關信息的獲取與傳輸既要快又要準確,這就要求推廣部門努力建成一個縣級信息網并且能夠與全國性質的農業網聯網,進而能夠及時有效的對基層推廣站、經營農資的團體、種植大戶等提供新技術、新產品的市場需求,以及農業生產中的管理經驗等其他信息。使農民能看到真實的、由新技術帶來的經濟效益,進而促使農技推廣工作快速全面的發展。例如要引進一個新品種的經濟作物,馬上與其原產地進行聯系洽談,簽訂引種及其他方面的相關合同,在網上對這一信息進行公布,有的農戶已經引種,如果他們需要擴大規模就可以聯系信息方的相關人員,進行購銷合作,這就給其他農戶起了示范作用,效果好的話就會帶動其他農戶進而形成一定的規模;還要組織相關技術人員編寫有關的技術指導手冊發放給農民;在本地區設立農業技術方面的服務熱線;在網絡等其他媒體上定期全新的農業產品與技術信息,對于信息的來源傳輸要建立多條通道,充分保障信息的時效性與高效性。
3 結語
農業技術的推廣有助于提高農業生產效益、促進農村的經濟發展、提升農民的自身素質和提高農民經濟效益,在農業科技創新、推廣、應用等過程中有著非常重要的地位。對推廣的方式要不斷創新,提高技術在農民中的使用率。在新形勢下積極探求農技推廣的新途徑,使農業技術更好地為農業生產服務。
參考文獻
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【關鍵詞】數字化校園 規劃 應用策略
一、數字化校園及其建設現狀分析
(一)數字化校園的概念
數字化校園是以數字化信息和網絡為基礎,通過計算機和網絡技術建立起來的對教學、科研、管理、技術服務、生活服務等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應用,使數字資源得到充分優化利用的一種虛擬教育環境。通過實現從環境(包括設備,教室等)、資源(如圖書、講義、課件等)到應用(包括教、學、管理、服務、辦公等)的全部數字化,在傳統校園基礎上構建一個數字空間,以拓展現實校園的時間和空間維度,提升傳統校園的運行效率,擴展傳統校園的業務功能,最終實現教育過程的全面信息化,從而達到提高管理水平、教學質量和工作效率的目的[1]。
(二)數字化校園建設現狀
數字化校園建設是高校實現信息化的重要方面,是應對信息時代、知識經濟時代的迫切需要,高校信息化建設的水平決定了高校的發展速度和發展水平,對高校提高教育教學質量、提高教育創新能力、提高人才培養水平,都將產生十分重要的作用。
我國高等學校大規模的數字化校園建設大多始于20世紀90年代,比西方發達國家起步晚了10-20年,在沿海地區和較發達的城市,高校數字化校園建設近年來取得了十分迅猛的發展,信息技術已廣泛地應用于高校的教學、科研以及管理等各個領域,取得了很好的效果。
但是我國目前的數字化校園建設還存在著許多問題,既有學校在認識、組織和應用定位方面的偏差,也有系統集成商自身經驗缺乏,定位不準的問題,所以國內高校的數字化校園建設現階段仍處于建設與探索時期還沒有發展到非常完善和標準化的建設時期,問題主要表現在以下幾個方面:
1.高校的認知層面,思想觀念與時展信息化進程有一定差距
數字化校園建設工作是一項與新技術密切相關的具有前瞻性和開拓性的工作,初期,多數教師和管
理人員缺乏全面、深刻的理解,加之對信息技術的不熟悉,如果沒有相關培訓和專業人員的指導,認識上的盲目性和偏見性必然導致實踐的偏差。一是,把“手段”當作了“目的”,數字化校園是為了應用,建設的目的是以此為基礎開展諸多方面的應用,以推進大學的各項工作。二是,把“機遇”看成了“負擔”,數字化校園建設是一項投入非常大的工作,客觀上要求學校和教師必須為此投入額外的精力,又一時在短時間內看不到它的作用和效益,就容易把進一步的投入看作是額外的負擔,而信息化進程的快速發展又加大了與現實的距離,進一步增大了高校跟進的步伐。
2.高校數字化校園建設中缺乏強有力度的組織領導機構,帶動數字化校園建設進程并積極推進數字化的應用
教學與管理的全面信息化必然對學校傳統的管理思想、管理體制和管理方法造成一定的沖擊,而且也會觸及管理機構的重組、人員優化等敏感問題,或者某個部門的利益,這些都會成為數字化校園建設的阻力。高校必須常設強有力的組織領導機構和具有專業背景的領導小組對數字化校園建設做出長遠和整體的規劃,并帶動數字化校園的建設、積極推進數字化校園的進程。然而,很多高校缺乏強有力的組織機構,而是網絡中心或者信息中心負責或牽頭建設數字化校園,其重點關注的更多是網絡技術問題,而在管理與行政上缺乏有效的力度,權威性不夠,因此往往導致建設沒有統一的步調,各院、系、職能機構在信息化建設方面各自為戰,從而制約和影響了數字化校園建設和應用的工作,同時信息孤島問題的出現也是數字化校園應用信息系統建設缺乏統一和協調的結果,也是數字化建設過程中比較重要的弊病。
3.數字化校園建設后的推廣及應用運行保障機制不健全,應用效果不明顯
數字化校園系統平臺建立起來后,推廣措施與保障機制不夠健全,就會使得應用效果大打折扣,從而阻礙和減速了數字化校園系統的實際應用效果和價值所在。因此,在數字化校園平臺建立起來后,一套針對本校實際的推廣策略與保障機制要及時到位,從領導重視、教職員工、學生、管理人員的積極參與到技術更新、網絡技術保障等各方面的機制與保障措施及時跟得上,并根據實際應用情況不斷對系統進行完善、修改,使得系統真正成為服務于教學、科研、管理等方面的有效手段和提高高校管理工作、真正實現高校信息化的有力推手。
二、數字化校園建設實施規劃
(一)科學合理的制定數字化校園建設實施規劃的重要性與必要性
數字化校園建設不僅僅是實現教學、科研、管理及服務手段的現代化,更重要的是人才培養觀念和教育理念的深刻變革。以高效能校園網為基礎,實現的數字化教務管理、數字化學生事務管理、OA辦公自動化管理、科研管理、教學資源管理與校務后勤和服務管理的全面整合,這是信息化社會高校的發展趨勢,也是我國高校世界一流高校邁進的必由之路。因此數字化校園建設成為學校教育信息化戰略部署中的重要任務,而且又是一項長期、艱巨、復雜的系統工程,需要各個部門的協調統籌,制定整體規劃、根據需求和現實基礎,分步實施,逐步推廣,有計劃、分階段、科學合理的進行建設。
科學合理的制定數字化校園建設實施規劃可以有效避免數字化校園在建設過程中出現各種問題,例如:“信息孤島”問題、發展的不協調問題、機制保障不健全的問題、預算跟不上的問題等等。因此,在數字化校園建設的初始階段,就要從學校整體的高度全盤考慮,在規劃的制定上要科學合理,綜合統籌協調發展;在確定系統運行環境、數據庫,數據集成模式、接口標準和規范上要有信息標準;在機制保障上要具有足夠強制力和約束力的職能機構進行全面有效的管理和協調各部門之間的關系,來保障對全局的把握和調控;對實施方案要通過反復論證、合理規劃,選擇最優的預算方案,制定科學預算,張弛有度、合理分配、重點突出,做好財力保障與階段性的評估,也是數字化校園規劃的重中之重。
(二)我院數字化校園建設規劃方案與實施階段劃分
我院數字化校園建設規劃總體上分為三個階段:前期需求分析與方案論證階段、中期實施部署與建設階段及后期推廣運行與總結完善階段。各階段主要工作與規劃流程如圖(1)所示。
圖(1):數字化校園建設規劃階段劃分圖
三、數字化校園推廣及應用策略與措施
數字化校園系統平臺的應用與推進需要學校內部職能部門、管理部門與執行部門,各類人員的協調和配合。因此在整個數字化校園系統平臺應用上上要結合高校機構設置情況、政策保障情況、應用層次的不同、系統的差異、使用人群的差異等方面制定相應的推進策略。
(一)強化組織領導,落實責任制
數字化校園在推進過程中,遇到的最大困難往往不是來自技術,而是來自管理體制和機制的束縛。因此,在加快和保障數字化校園建設與推進的過程中,必須建立強有力的組織領導機構且具有專業背景的教育信息化領導組織體系,落實責任制。
1.成立信息化建設,信息化推進與成果鑒定小組
成立信息化建設領導小組,由主要領導擔任組長,各部門負責人擔任信息化推進工作子系統負責人,明確職責,統一部署、統一規劃、提高認識、加強領導、加強監督檢查。加強對信息化建設期間的建設情況、推廣情況、試運行情況、使用范圍與力度、意見反饋、完善情況的監督檢查。系統管理部門更要充分認識到管理的重要性,加強組織領導,確保運行期間的正常運行和問題的及時反饋。
2.精心組織
信息化建設、信息化推進與成果鑒定小組組織定期召開信息化建設工作匯報與座談會,積極了解信息化建設推進應用情況,分析部署后續工作,保障推廣工作順利進行。
(二)加強技術支持力度,及時解決系統中反饋問題
信息化建設組織機構下設四個信息化建設業務支持小組:1.綜合意見處理小組;2.系統應用問題解決小組;3.數據錄入分析指導小組;4.需求調研分析小組。做好院內信息化建設系統建設與推廣的技術支持工作,業務支持小組不能解決的問題及時與數字化校園建設方溝通反饋,及時給出處理意見和方法。四個小組具體工作流程如圖(2)所示:
(三)試點應用,逐一推廣的應用策略與推廣模式
針對整個數字化校園建設系統平臺中覆蓋面比較大的系統,如教務管理系統、學生綜合管理系統可選定某一模塊或幾個模塊推廣應用,使廣大教師、學生通過系統辦公、提交數據,查看教學及管理動態,使用系統、試用系統再逐漸推廣到系統其他各模塊,實現由點到線推廣到面的推進過程,其他覆蓋面較小的系統可以直接投入使用。同時可帶動廣大教師、學生對系統的使用。
(四)全院動員,大眾參與的人員應用推廣策略
數字化校園的建設離不開專業人員隊伍的建設與管理,從最初的需求分析、方案論證到推廣運行及到后期的管理維護都離不開專業技術人員與管理人員的積極參與。同時,廣大師生員工對數字化校園系統平臺的使用也是數字化校園建設的重要力量,需要通過有效途徑,加大對廣大教師的培訓,幫助他們迅速掌握現代信息理論、提升他們的信息素養和信息技術能力,才能確保信息系統的正常運作,及時發現問題、排解問題、處理問題。
通過全院動員,大眾參與的推廣策略,還可以發揮廣大教職員工及學生群體的智慧,在使用過程中發現問題,及時反饋,逐步完善。
(五)加強集體培訓與單獨輔導相結合的數字化推廣策略
數字化校園建設期間及推廣運行期間,堅持對系統管理人員、使用者的集體培訓與單獨輔導工作,以培訓促應用、以培訓促建設、以培訓促發展,積極推進數字化校園建設和推廣應用工作。
圖(2):信息化建設業務支持小組工作流程圖
四、結語
數字化校園建設是一項宏大、艱巨、長期的工程,因此,在建設過程中,我們必須具有清醒的意識,用發展的眼光、用現代化的教育理念指導數字化校園的建設,同時深思圍繞如何建設一個高效又符合本校校情,且具有長遠發展規劃的數字化校園平臺是我們的最終目標。在數字化校園建設初期,就應該充分考慮如何在數字化校園的建設整個運程中合理規劃、科學布局,使得政策措施與推廣應用落到實處,并將解決這些問題的措施與應用系統的開發結合在一起,逐步向前推廣,使數字化校園建設穩步前進,真正發揮出應用的核心價值所在、真正的發揮出數字化校園在提升高校管理手段、提高教學質量和提高工作效率等方面的作用,使其更好地為教育信息化服務。
參考文獻:
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社會化媒體的快速發展已經融入了人們的日常生活中,并在各個領域中起到了非常重要的帶動作用。社會化媒體能夠將信息快速的進行傳播,并且其傳播范圍非常廣泛,具有較強的參與性。社會化媒體在圖書館閱讀推廣中,以一種全新的服務理念,改變了圖書館與讀者之間的關系,滿足了讀者對閱讀的需求,形成了一種新型的交流方式。與傳統的閱讀模式相比,社會化媒體大大的提高了閱讀的效率,讀者不僅可以獲取知識,還可以加入到討論中來,使圖書館的閱讀方式更具社會化和多元化。因此,很多圖書館將社會化媒體應用到閱讀推廣中來,通過不斷嘗試來完善和提升圖書館的服務,充分發揮圖書館閱讀推廣的作用。
一、圖書館推廣閱讀的應用現狀
1.各類型社會化媒體在閱讀推廣中的應用現狀
各類型的社會化媒體在圖書館閱讀推廣的主要作用是加強圖書館與讀者的交流和互動,將有效的信息快速的傳遞,豐富閱讀推廣的方式。通過合理運用社會化媒體擴大讀者的群體,使圖書館在閱讀推廣時更加了解讀者的需求。因此,圖書館在閱讀推廣時,將讀者的感受放在首位,注重加強與讀者的互動和溝通,充分認識到社會化媒體對閱讀推廣的重要性。
各類型的社會化媒體在圖書館閱讀推廣中,主要表現在豐富閱讀活動的開展,將精選圖書對讀者進行推薦,向讀者宣傳閱讀的重要性及閱讀的文化。在圖書館閱讀推廣中,社會化媒體主要發揮了信息的、知識的宣傳、與讀者的互動等作用。與此同時,圖書館在閱讀推廣時,發現社會化媒體還具備了有效搜集讀者閱讀信息的作用,方便圖書館了解讀者的閱讀習慣和閱讀方向,并同其他圖書館進行業界的交流,甚至帶動社會各界的交流。
圖書館作為一個非營利的組織,通過利用社會化媒體來進行閱讀推廣,不僅引進了社會化媒體的新型營銷手段,還促進了圖書館的自我宣傳,將我國的閱讀文化背景進行傳播,以達到閱讀推廣的目的。通過對社會化媒體的營銷方式的借鑒,為圖書館的閱讀推廣,制定了有針對性的計劃,為此還特別設置了專人管理,管理人員大部分來自圖書館內部各部門的專職人員,例如典閱部、網絡技術部、讀者活動策劃部、參考咨詢部等。利用各部門的專業人員,可以有效的對各類讀者進行閱讀需求方面的分析,更好的為閱讀推廣服務。
2.不同類型的圖書館在推廣閱讀中的應用現狀
第一,以圖書館閱讀推廣的方向為視角來講,由于圖書館面對的讀者類型的不同,在進行社會化媒體閱讀推廣時,所考慮的閱讀方向和關注點就會有所不同。
第二,以圖書館閱讀推廣的內容為視角來講,在不同類型的圖書館,進行社會化媒體閱讀推廣時,內容的大部分的表現形式,都是采用比較容易使讀者接受的方式,他們往往表現的非常親切,使讀者更加愿意接受信息的內容,以表達圖書館與讀者進行交流的態度。為了使讀者能夠清楚的了解的內容,圖書館往往在的內容中,設置一個鮮明的主題,幫助讀者快速的檢索信息。
第三,以圖書館閱讀推廣的讀者和交流者的視角來看,不同類型的圖書館的關注者和交流者在人數上往往存在比較大的差距。有的圖書館雖然關注者比較多,但是仍然有很多讀者對圖書館的閱讀推廣信息不能及時進行反饋,閱讀推廣的信息能夠被讀者有效的分享和傳播的情況并不理想。
二、圖書館閱讀推廣的策略研究
1.不同類型的圖書館在閱讀推廣時的策略
圖書館閱讀推廣面向的范圍比較廣闊,通常有來自于各個領域,各個年齡階段的讀者。因此,在針對不同類型的圖書館,進行閱讀推廣時,最關鍵的一點是要具有吸引力,與此同時,還要針對各個類型的讀者,進行深入的了解和精準的定位,達到閱讀推廣的效果。
圖書館可以通過社會化媒體的宣傳方式,來吸引更多的讀者。首先,要將社會化媒體的使用進行廣泛的傳播,在選擇社會化媒體時,要考慮其較高的知名度和信息的傳播速度,使用一些大眾較為熟悉的社會化媒體。當吸引了一定的讀者數量后,再對讀者進行深入的了解,將社會化媒體的重點放在與讀者的交流上,這時要選擇互動性強的社會化媒體,在進行閱讀推廣時,可以根據讀者的需求,對閱讀推廣的內容進行優化,對讀者感興趣的內容選擇合適的時間推廣信息,并對讀者的反饋及時的進行總結分析。
2.不同條件的圖書館在閱讀推廣時的策略
由于圖書館的規模有大有小,圖書館工作人員的數量、內部經濟條件也都不盡相同,因此,在設計閱讀推廣計劃時,要考慮圖書館本身的條件。有很多圖書館不具備足夠的人力和精力,在閱讀推廣時要使計劃具有可實施性。針對條件相對較弱的圖書館而言,要制定合理的閱讀推廣計劃,選擇較為簡便的社會化媒體,并通過適時有效的信息,先吸引一小部分的讀者,再進行深入推廣,使圖書館的閱讀推廣能夠持續平穩的進行。針對條件相對較好的圖書館而言,在制定閱讀推廣計劃時,可以擴大讀者的群體,為讀者創造更多的互動空間,并使他們積極的加入閱讀推廣的活動中來。通過對社會化媒體營銷方式的學習,掌握閱讀推廣的方法,為閱讀推廣制定長期的計劃。
策略、創意、運營系統。這是菜根譚策劃運營多個傳統營銷和網絡營銷項目總結出來做企業策劃、營銷策劃、品牌策劃、網絡營銷策劃的三大核心要素。這是第一個要素——網絡營銷策略。
什么是策略?
羅馬路千萬條,找出最近那條;路千萬條,找出去羅馬那條。一、策略就是在千萬條路中找到最近的那條;二、策略就是在復雜的路中找到正確的那條;三、策略就是解決問題的最適合辦法。
三國中,很多次用火攻擊敗敵人。對抗敵人的方法策略很多,在當時情況下,可能火攻就是能想到最合適或者唯一的制勝策略。
策略和戰略的關系?
很多人一直不清楚策略和戰略的關系,在菜根譚看來,沒必要深入研究,直接將他們劃等號就行。比如說企業戰略、營銷戰略、品牌戰略、傳播戰略等,都可以將戰略直接換成策略。只是我們很多人在談戰略時,潛意識給戰略加上了一個定語——企業,描述的都是企業戰略,事實上企業戰略描述的就是企業發展方向、發展步驟、發展措施,如何在市場競爭中生成下來并決勝千里。某一種策略,對于他下層來說是戰略,對于他上層來說卻是執行層面。
比如我們常說的品牌策略(戰略),可以分解成品牌定位、品牌核心價值、品牌視覺表現、品牌傳播等內容,可是品牌策略(戰略)卻是企業發展策略(戰略)的執行措施之一,還有財務策略、營銷策略、人才策略等都是企業實現戰略的執行措施。
正確策略從哪里來?
菜根譚認為策略從市場分析中來,只有深入分析行業、競爭對手、目標消費者和自身,得出自己的優勢、劣勢、機會和威脅,才能揚長避短、抓住機會、消滅威脅,找到適合自己的正確策略。
網絡營銷的策略方法?
策略既然是企業生存之道、制勝之道,其實沒有一定之規和既成之法。在網絡營銷不同的模式、不同的企業、不同階段都有不同的策略,企業需要根據自身的實際資源來發揮自己的優勢,理清自己的策略。
在網絡營銷項目前期,企業需要在分析后確定自己網絡營銷的模式:是做網絡零售還是招商加盟,是做淘寶還是自建B2C商城,是利用網站推廣在線下成交訂單還是做品牌傳播,不同的行業不同的企業適合不同的模式。而做網站流量靠廣告盈利的模式,菜根譚個人認為適合行業門戶或者個站站長,對傳統企業利用網絡來實現銷售沒有任何幫助和借鑒。這是企業網絡營銷項目策略總規。
確定模式后,就一定要問自己幾個問題,我的客戶在哪里?他們關心什么?我的核心優勢是什么?客戶憑什么選擇我而不選擇競爭對手?其實這些問題,企業在做傳統營銷就應該非常明確。接下來就是怎么找到我們的客戶?怎么將這些東西告訴我們的客戶?是否要建設網站?如果建設網站怎么展示我賣點和核心優勢?這就是產品品牌策略、網站策劃策略和網絡傳播推廣策略。這些具體策略對于項目來說,是項目總體策略的執行,對于網站來說,是網站建設的總體策略。
至于網站結構、視覺表現、體驗流程、網站布局、頁面規劃等因素和網站功能技術規范方面只是總體項目策略的在網站的具體布局執行而已,
在網絡傳播策略規劃時,策略表現就是“找對人,說對話,說的很有吸引力”。在眾多的傳播方法手段中,都離不開這條傳播策略總規定,不過做SEO、博客營銷、論壇社區推廣還是其他什么方法,都需要先找到傳播目標對象,然后針對性的傳播??墒乾F實中,我們很多企業、很多網絡營銷傳播工作者,忽略這一策略,沒有明確找到目標受眾,卻一直樂于嘗試各種手段,不把精力放在怎么設計傳播內容上,卻到處貼垃圾廣告。事倍功半,到頭一場空。
我們更要重視在運營過程中的數據分析對策略驗證和糾正偏差的重大作用。在菜根譚網絡營銷機構看來,數據是網絡營銷和傳統營銷最大的區別。
關于策略匹配
每一次策略決策,都需要從項目全局來考慮是否匹配。不同網絡營銷模式有不同策略,不同推廣傳播手段也適應不同的項目。比如說:某項目在分析階段,發現目標客戶主要通過搜索引擎尋找相關服務,那就可以制訂了一條傳播策略——立足搜索引擎,這就可以從搜索競價和SEO兩方面來傳播,而SEO首先就要在網站規劃和建設時做好關鍵字分析布局和網站內部優化,項目人員招募也需要從該策略出發。這就是菜根譚說的策略匹配,牽一發而動全身。菜根譚分析發現,不注重策略匹配,這是很多中小企業在做網絡營銷的通病。
標桿模式害人不淺
【關鍵詞】廣播電臺;大型活動;策劃;
當今,傳媒產業已進入營銷時代,媒體孤軍奮戰已經不能適應現實需要,媒體在自身發展過程中需要引入新的內容或形式來不斷提升品質、打造品牌,因此媒體大型推廣活動應運而生。近幾年大型廣播電臺活動推廣層出不窮,不僅塑造了廣播電臺品牌形象,也提高了知名度和美譽度。
1 大型活動的定義
大型活動是一項有目的、有計劃、有步驟地組織眾多人參與的社會協調活動。掌握大型活動的定義要求我們必須把握三個要點:
第一,大型活動的目的性。大型活動的舉辦需要耗費大量的物力、財力和精力,為了取得舉辦活動的預期效果,達到我們舉辦活動想要的目標,并傳達出活動背后的深遠意義,使主辦單位的投資帶來成效并獲得回報,所以活動的策劃不僅要能滿足主辦單位的期望,也要能滿足參與者的期望。
第二,大型活動的計劃性。凡事預則立,不預則廢。大型活動牽涉利益廣泛,更應該有詳細的計劃。要提前策劃好年度和月度的選題立項計劃,還可以按日期排出擬舉辦大型活動的計劃表,并明確舉辦的時間、地點、規模和責任。
第三,大型活動的參與性。大型活動一個重要的概念就是體現在這個“大”字,在人數上就體現在參與人數的眾多,但是大型活動和小型活動的根本區別不僅在于參與人的數量,而是在于活動的社會化程度。
2 大型活動的特點
第一,目的鮮明。大型策劃活動應該是圍繞整個組織機構的組織形象策略和近期公關目標而確立的目的。在大型活動策劃中,我們經常會遇到公關目標與社會需求相矛盾的情況,一個組織的形象只有永遠與社會協調同步,才有可能在社會環境中樹立起它的良好組織形象。因此,活動的目的性應該站在社會綜合的立場上,并不僅僅是站在我們某一個主辦單位的立場上。
第二,傳播廣泛。大型活動本身就是一個傳播媒體,它的作用像一個大眾傳播媒介一樣。但是在大型活動沒有組織之前這種作用表現的不是特別明顯。就大型活動本身來說,它也會吸引公眾與媒介的參與,而公眾與媒介正是信息傳播的重要渠道。
第三,高投資性。高投資是大型活動的基本特點。一個大型活動往往要投入大量的的資金和費用,絕對不可能用很少的資金做出很大的活動。
3 大型活動策劃步驟
從程序上說,大型活動策劃和實施,要完全按照公關四步工作法的要求執行:
第一,立項。把活動作為一個項目確定下來,活動的計劃、進度、效果都要十分清楚。
第二,進行調查和可行性研究。國家關于大型活動方面的政策和法規、公眾關注的熱點、歷史上同類個案的資訊、場地狀況和時間的選擇性,都是調查的內容。可行性研究,是一個十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動的社會適應性,包括社會環境和目標公眾的適應性。財力適應性、效益的可行性。從效益的角度考慮,做這樣的活動要有利于節省宣傳費用。還有社會物質水平的適應性,大型活動需要動用許多社會物質,許多創意也需要物質的支持,因而需要策劃人員把握現代科研成果。最后一個是應急能力的適應研究性,需要提前做好應變措施,如天氣變化、安全設施等。
第三,升華創意主題。除了個人創意外,大型活動還特別強調群體創意的概念,但這不是泯滅個人的創意,因為集體創意的過程也始終貫穿著個人的創意過程,作為現代策劃,需要的是多個學科的綜合和集體的智慧,而不是某一個人的杰作。
4 大型活動策劃策略
在這次大型社會主題活動中,我們發現了不少問題,也積累了不少經驗。主要有以下幾個方面:
首先,提高參加人數預估百分比。一般組織大中型策劃活動,都會給參加者準備一些小的禮品。無論禮品價值多少,對于參加活動的人來說都是一份期待。要充分把握人們“愛湊熱鬧”和“占小便宜”的心理。因此,參加活動的人數至少要按照超出四分之一的人數來預估,否則,參與人數一旦超出預估就會很麻煩。
其次,設立特別通道。在活動開始和結束時,注意安排人員入場和退場順序。安排時一定要確保步驟簡潔,避免造成擁堵,以免發生意外。特別是參與者中老人和孩子較多時,最好設立特別通道,以保證弱勢群體的人身安全。
再次,保證團隊溝通順暢。溝通暢通包括兩個方面,一是活動前工作人員的培訓。工作人員對活動的了解程度直接關系到員工的工作積極性,進而影響到整個活動的氛圍。二是活動中工作人員的通信。無論我們在活動前準備的多么充分,都不能保證活動中一定沒有意外出現。而對于意外的處理第一要求是迅速及時,所以在一個大型活動中,工作人員之間要保持信息暢通,以便人員調動部署。
同時,設立特別接待人員。組織大型活動,難免會有些和主辦單位或承辦單位熟識的人員,為避免其他參與人員覺得活動不公正,要做到讓活動參加者感到一視同仁的同時,也接待好特別人員。
最后,準備突發事件處理場所。無論活動場面多大,一定要準備一個專門處理突發事件的接待場所,專門來處理那些“個別”的參與人員。因為活動現場有很多人,只要有一個參與者在宣傳對活動的不滿,就會得到許多其他參與者的情緒。因此,只要發現這樣的人,一定要迅速把他帶到突發事件處理的固定場所,認真接待處理,減少惡性傳播概率。
在大型活動的策劃方面我們需要采取一些策略,以方便我們更好地策劃活動和活動的順利舉辦。
第一,應該設計一個能較好表達我們主題的氛圍的設計,我們應該重視通過場地的設計,氣氛的設計,把活動的主題氛圍烘托出來,但正是在這點上往往引不起大多數人的重視,他們只考慮某一個活動環節上的創意,而忽略了在場地上的創意而影響到了整體的創意。
第二,創造活動的點睛之筆。在大型活動的策劃和實施過程中,還有很多技巧可以利用,只要我們不斷總結提高,就一定能創作出更多、更有影響力的大型活動。
第三,策劃意識要超前。強化超前選題立項的策劃意識,強化活動前期的推介炒作意識,可預見性的選題立項后就要進行前期的推介炒作,為活動的最終舉辦宣傳造勢。通過前期宣傳,可以借助節目的特色與賣點吸引企業的眼球,促使企業對該活動進行投資贊助。
第四,策劃環節要周密。一項大型活動能否成功,30%在準備,70%在執行。再優秀的創意僅是開始,還要經過很多環節的落實,好的想法才能變成現實。這就要求在活動的實施過程中,必須任務到人,落實責任。
第五,策劃時刻都要創新。在策劃大型活動時,當主題確定以后,一定要用創新的意識來指引活動的進展,不能因循守舊,要有自己的特色,節目總體上必須有所創新,才能突出自身的特點。這就要求節目策劃人員有獨特的生活體驗和善于長期關注某些社會現象,并對這些社會現象有所思考和感悟。只有具備這種能力,才能在節目策劃過程中別出心裁,打破常規,形成新穎奇特的創意。
參考文獻:
[1]電視研究.
2004年4月底,在某房地產公司擔任營銷總監的朋友找到我,想要我幫其項目做營銷策劃。朋友對現狀做了具體描述:現在他操盤的是西安S家園,有8棟小高層,總建筑面積30000平方米,有住宅200多套,目前銷售還不到30%,在人員配置上,營銷總監1名,銷售經理和現場主管各1名,銷售人員6名。
3月上旬公司正式進駐該項目。其后陸續投放了10多萬元的廣告,包括報紙、電視、戶外、圍墻、DM單張等,沒見什么成效。后來組建了一支50人的外場派發隊伍,專門在外面派發宣傳單頁,效果還是不行。
該公司采取的是包銷的方式,費用全部由公司負責,底價為 2700元/㎡,實際銷售均價為3200元/㎡,在西安屬于中高價位樓盤,當時銷售狀況較糟糕,4月份只賣出兩套,銷售壓力較大。該公司是沿海地產公司,人員素質較高,操作模式較先進,但對于內地城市的項目策劃推廣經驗不足,還沒有找到合適的模式。希望我能幫其出謀劃策,擺脫銷售困境。
實地考察,擬訂營銷策略
對基本情況了解后,我便去項目現場考察。這個項目有兩個售樓部,一個在現場,是大股東做銷售,另一個在離現場有500米左右的展示中心,就是朋友公司的售樓部。造成這種狀況的原因是由于兩個股東之間有矛盾,小股東擔心自己收不到錢,便與公司合作,由公司幫其銷售,銷售收入全歸他個人。
目前現場比較冷清。原因是多方面的,一是進駐時間短,沒有什么客戶積累;二是展示中心地理位置比較偏僻,離公交車站有較遠距離,自然客流少;三是大股東的現場售樓部截住了大部分客戶,該售樓部已開放一年多,正式銷售也有10個多月,有較多的老客戶資源,即便是公司做的廣告把客戶吸引過來了,也被現場售樓部截住了,并且很多客戶只認現場售樓部,不認展示中心。四是展示中心沒做現場包裝,只懸掛了一個條幅,上面注明是展示中心,標識不醒目,信任度也不高。
不難看出,以前投放的常規廣告效果不太理想,就算有效果,也是為他人做嫁衣,況且費用也不允許投放常規廣告。因此,在策劃推廣上必須尋求新的突破。
經過多次溝通,明確了工作重點,即如何把客戶引導至銷售現場,最終擬訂出營銷策略,歸結為四個字:終端攔截,即把競爭樓盤的客戶直接轉化我們的客戶。具體操作是:派精干的宣傳員,針對競爭樓盤派發宣傳單頁,并進行適當的項目推薦,引導客戶到現場看房,讓客戶了解項目,從而促進產品銷售。
強力執行,把設想變成現實
接下來要做的是執行。策劃難,執行更不易。
第一步是組建營銷隊伍,專門做場外宣傳工作。當時人員招聘主要通過兩條渠道:一條是從高校招聘剛剛畢業的大學生,西安大學多,人員素質普遍較高,招聘來源比較廣泛,便將招聘廣告貼在各大學的門口。另一條是通過職業中介機構,也有一定效果,并且不收取任何費用。
開始新員工對公司有顧慮,怕上當受騙,又怕吃苦,不愿意做這份工作。針對這種情況,采取的應對策略是:
1、向新員工描述行業美好的前景。房地產行業可以學到很多東西,不管是專業知識,還是人際交往等均可得到提升,對以后工作和創業都有很大幫助。
2、提高底薪,不收任何押金。其他樓盤的外場宣傳員底薪是150—200元/月,我們提高到400元/月。試行前半個月沒有給新壓工定任務量,讓其適應,也減輕其工作壓力,后來將每個月的任務量提高至15批客戶,只要把客戶帶到展示中心就成功了,拉滿25批客戶,額外獎勵200元,客戶成交一套提200元,后提高至300元。
3、先試做半個月,如果你感覺確實不行,可辭職不干,工資當場結清。
招進幾名新員工后,他們感覺工作氛圍還不錯,在他們的口碑宣傳下,其同學和朋友也加入了派單隊伍,宣傳員的人數逐漸增加,營銷隊伍逐漸組建起來。
第二步:培訓和操練宣傳員。主要有兩大塊,一是在展示中心培訓基礎知識,包括房地產基礎知識、本項目的基本情況、競爭樓盤的基本情況、客戶溝通基本技巧及注意點等。二是由銷售經理現場指導,親自示范,手把手教他們怎么做。
對人員進行培訓的同時,踩點的工作也在同步展開,結合本樓盤的實際情況,找出主要的競爭樓盤,并觀察每個樓盤客戶的進出路線,以便安排宣傳員。
接下來就進入實戰階段。把人員派駐到五個主要的競爭樓盤,每個樓盤2—3人,人氣旺的樓盤安排4—5人,宣傳員站的地方離售樓部不能太近,也不能太遠,以50-100米為宜。同時要求宣傳員找準客戶,不能把單頁派發給競爭樓盤的售樓員了,以避免帶來工作上的麻煩。具體方法是雙管齊下:要求宣傳員先在該樓盤蹲點一天,仔細觀察售樓部的每個工作人員,熟悉里面工作人員的面孔,并注意掌握該樓盤的客戶來訪規律,比如一天中什么時段客戶較集中,一周中哪天客戶最多。接下來就是緊盯進入售樓現場的客戶,觀察每個客戶的一舉一動,等客戶出來后,把單頁派發給他,并用精煉的話語介紹本項目,促成其到我們樓盤去參觀。
妥善解決執行中的問題
派單實施幾天后,我組織大家召開了場外宣傳專題會議。大家暢所欲言,提出了很多問題,針對他們提出的問題,擬訂了相應的應對策略:
1、客戶不太愿意來的問題。一是給客戶報銷的士,方便其看房,因為西安的士價格低廉,3公里5元。二是向客戶解說,多看幾個樓盤,能對多個樓盤做了解,經過比較,再決定購買不遲。三是贈送禮品,吸引客戶過來。
2、部分客戶擔心被搶劫的問題。宣傳員邀請其看房,但客戶擔心遭遇搶劫。我們要求宣傳員把學生證給客戶看,并解釋說:我們是暑期勤工儉學,賺點學費,您去現場看看就是對我工作的支持,你也可打電話去咨詢,看有沒有這個公司。
3、如何應付城管的問題。要求大家把學生證帶在身上,沒有學生證的,要想辦法借一個,可以向城管人員解釋說:自己是農村來的,上學不容易,打點零工,賺點學費,博取城管人員的同情。同時將宣傳員每周更換一個宣傳點,即使城管看到,也是陌生的面孔。
4、部分宣傳員業績比較差。采取“扶上馬,送一程”,一方面對其加強基礎知識和基本技能的培訓,另一方面安排優秀的宣傳員協助其開展工作,力爭不落下任何一個宣傳員。
注重過程管理和監督
為了進一步促進宣傳員執行到位,加大了監督和檢查力度。每天派兩班人馬,對各樓盤進行隨機檢查,發現不在崗的員工予以批評乃至罰款。為了防止宣傳員帶假客戶過來湊數,要求現場的售樓員上報所帶客戶的實際情況,發現湊數的情況,對宣傳員予以重罰。
在嚴格管理的同時,也注重人性化管理,如果宣傳員盡了力而沒有達到要求的客戶數,酌情給其發放底薪,解除了他們的后顧之憂。同時每個月請大家會餐,為大家打氣,增強團隊的凝聚力。對業績好的宣傳員,除增加工資外,還提升其做小組長,既自己派單頁,還須協助管理一兩個樓盤的宣傳員,特別優秀的,直接轉為場內售樓員,讓每位宣傳員感覺到在這里工作有較大的發展空間。
現場主管對每個宣傳員的業績做詳細登記,并進行嚴格劃分,誰做的,做了多少,一目了然,這樣提高了大家的工作積極性。
除每天召開例會外,每周召開一次業務總結大會,表彰業績好的宣傳員,并由業績優秀人員講授自己的心得,推廣其經驗,把個人智慧轉化為集體智慧,為大家所用。
應對競爭樓盤
競爭樓盤感覺這兩個月來客戶呈直線下滑趨勢,來訪的回頭客戶越來越少,開始感覺到我們的威脅,便采取了針對性的防范措施,一是送來訪客戶出門,并送上車,盡量不讓宣傳員靠近客戶,以防被我們的宣傳員拉走;同時在言語上詆毀我們樓盤,說樓盤很濫,品質很差,沒人買。這無疑增加了宣傳員工作的難度,部分人員的情緒受到一定影響。
針對這種情況,我們便給宣傳員打氣,說我們不企求把百分之百的客戶都拉過來,只要把我們能拉過來的客戶拉過來就成功了。在具體操作上,要以步行去競爭樓盤售樓現場看房的客戶為重點,熱情追上去,派發宣傳單,并向其推薦我們項目,特別要說明去我們樓盤看房可以報銷的士費,還有禮品贈送,吸引客戶到現場看房。
效果出乎意料
隨著派發宣傳點的逐漸增加,派駐了更多的宣傳員,來訪客戶越來越多,高峰期一天竟達60批客戶之多,成交也越來越多,5月份成交20套,6月份成交25套,7月份成交28套,8月份成交35套。
場外宣傳員做事都很努力,大多表現較為出色,部分人員的提成甚至超過了場內售樓員,場內售樓員銷售狀況很好,提成自然也很高,可謂皆大歡喜。
5至8月份,在四個月時間里,累計投入總費用不到10萬元,但創造了4000萬元的銷售神話,這無疑在西安房地產銷售史上寫下了燦爛的一頁。
結果有點遺憾
10月份以后,項目所在公路由于修高架橋,人和車均不能順利到達現場,加上天氣變冷,客戶不太出門,來訪客戶減少,開發商內部的關系也沒有理順,大股東不給合同蓋章,也不協助辦理備案手續,銀行按揭很長時間辦不下來,當初承諾的購房首付款也由20%提高到30%,諸多原因導致部分客戶退房,給后期銷售造成較大負面影響。由于大股東暗中挖客戶,以更低的價格銷售給客戶,導致部分客戶的流失。這幾個月的項目運作還是留下了些許遺憾。
啟示:
1、房地產企業股東之間的矛盾是個普遍存在的問題,牽涉到利益就會出問題,如何協調各股東之間的關系,找到各股東之間的利益平衡點,是每個房地產企業需要解決的問題。
2、主管的現場指導、管理、監督和全力支持員工的工作在執行中起關鍵作用,再好的策劃方案和策略,沒有強有力的執行,也只是一張白紙。
初春,陽光明媚,姹紫嫣紅,蟄伏了一冬的人們紛紛走出產外,享受久違的溫暖。然而,龍興制藥公司大區經理肖峰卻沒有如此閑適的。心情,他長久肅立在辦公室里,靜靜端詳著墻上掛的省區行政圖,若有所思。
龍興公司自1999年成立之初,就采取了避開城市,選擇農村市場進行拓展的策略。幾年工夫,龍興公司已經在全國農村市場扎下了根,旗下幾個主打產品的銷量均上升到行業前茅。目前,公司80%以上的銷量來自農村市場。公司一方面依靠華源、九州通等大型商業物流公司在各地鋪貨,一方面選派自己的業務員深入三、四級市場,聯合當地醫藥商業公司,通過產品推廣會、聯誼會等形式,直接針對農村藥品銷售終端進行宣傳和銷售。然而這些路數并沒有多少壁壘,很容易被外人借鑒模仿。
年初,肖峰不斷接到各地下屬報告,又有大牌廠家滲透進來,在當地頻繁組織零售終端開推廣會。新進的競爭者為了搶挖市場,無所不用其極,把原本平靜的市場攪了個天翻地覆。推廣會頻率增加,也刺激了零售商的胃口,現在組織區域會議的成本越來越高,效果反而有所降低,真讓人吃不消。最近幾個月,龍興公司在本轄區三、四級市場的走貨速度就出現了明顯停滯。
難啊,肖峰輕輕地嘆息一聲。但是,再難也必須盡快拿出解決辦法來。
尋求戰術創新
肖峰知道,越是情況危急,指揮員越要全面掌握市場方方面面的情報信息。大敵當前,他還必須盡快統一員工的思想認識,明確職責分工,尋求戰術創新,才能爭取更大的贏面和勝算。
于是,肖峰一面請求公司市場部支援,邀請總部資深策劃人員前來轄區出謀劃策;一面召集下屬各區域市場負責人趕回大區開“諸葛亮會”。大家認真分析了轄區的競爭態勢,對目前的形勢有了統一認識。肖峰又及時引導大家商討對策,在對各公司產品結構和銷售隊伍建設等因素分析之后,大家提出了積極反擊的策略:
發揮企業優勢,調動客戶合作積極性
目前農村市場的藥品銷售仍以普藥為主,而龍興公司在這個領域有三項明顯的優勢,必須隨時隨地向目標客戶反復強調這些優勢,不僅要讓他們知曉,還要讓他們樂于傳播。
第一,公司產品在本轄區經營多年,大多數基層衛生院和診所已經對產品甚為了解信任。因此,不僅要鼓勵這些單位進行口碑傳播,擴大企業影響,還要隨時通報新藥研發進展,擴大其臨床選擇,爭奪更多市場份額。
第二,公司綜合管理好,運營成本低;營銷基礎好,規模生產能力強。綜合性的成本優勢可以保證公司為終端合作者提供更豐厚的渠道利益。
第三,公司服務好。多年從事農村市場,擁有專業化的營銷體系和營銷隊伍,熟悉當地終端分布情況,能夠及時給予服務支持,而且擁有良好的服務記錄和口碑。這一點,恰恰是那些初進入市場的競爭者最缺乏的。
其實,很多終端合作者非常了解公司的產品和服務,只是由于競爭者增加,他們現在的話語權逐漸多了,有時難免就會淡忘。所以,我們應強化三大產品優勢,勾起他們對與公司良好合作經歷的回憶,維護他們繼續合作的積極性。而且,通過他們的表述,還能增加新終端合作者對公司的信心。
全面改進推廣會的形式和內容
最近一段時間,各類廠家都在組織產品推廣會,頻繁參會把終端客戶的胃口提高了,也把他們磨油了。如果我們還按老套路去辦會,不僅無法吸引客戶關注,還可能被客戶看輕,認為我們技不如人。
所以,必須對產品推廣會的形式和內容進行全面整改。
1.要選購合適的禮品,學會用虛虛實實的造勢手法,增加會議本身的趣味性和神秘性,引起客戶持續的關注。
適當提高大獎禮品規格,并把禮品和新品銷量掛鉤。目前三、四級市場客戶還有明顯的電器崇拜情結,一些大城市電器賣場上價廉物美的大型家電,在鄉村客戶眼中還是非常昂貴的奢侈品。所以,把這類獎品集中擺放在縣鄉一級的推廣會議上,氣勢更加突出,影響也大。鄉村終端客戶彼此之間走動比城市終端頻繁,禮品確實夠分量,就會增加客戶彼此問訊、傳播的概率,提升他們對產品推廣會的期待和關注。盡管一些廠家也準備提高獎品層次,但因其市場策劃與執行脫節,暫時還沒有實施,恰給龍興公司留下機會。
2.公司策劃人員建議,隨著交通條件改善,終端客戶上縣城更為容易,所以他們參會時會更關注會議的互動性。因此,我們要改變以前會議重說教的弊端,多為客戶提供一些互動機會,激發他們關注會議內容的興趣,制造一段難忘的共同體驗,為業務員在當地開展后繼活動提供方便。
3.在基層做生意,就是做感情,所以大家都必須將客戶利益放在心上,讓他們隨時感受到公司“信譽、質量、服務、價格”的綜合優勢。為此,組織推廣會時特別要注意誠實守信,進行承諾前要仔細盤算,一旦答應就要守信踐約,以產生長期的相互信任。
確立特色推廣會的操作原則
如何能夠有效把吸引、關注、參與和信任完美地結合在一起呢?大家又從近年來頗為流行的“幸運52”、“鑒寶”、“超級女聲”等綜藝節目中尋找靈感,逐漸確立了特色推廣會應該遵行的一些原則:
1.會議名稱要有情感,不要拘泥于推廣會,可以適當增加“答謝會”、“聯誼會”等名稱,讓客戶感覺到會議與自已有更密切的關聯。
2.優先選擇當地勢力最大的商業單位合作,利用他們在當地的威信和網絡,盡可能多地召集零售終端客戶參會。
3.考慮到基層終端負責人都比較務實,要提前安排豐厚的禮品或獎勵計劃,并及時廣而告之,必要時還可適當增加神秘氣氛來吸引客戶及其家人的關注。這樣,他們一旦得到邀請,就會準時出席。
4.會議應盡量安排在當地有名氣的飯店或酒店,體現出廠家對終端銷售客戶的重視和尊重,讓他們難以拒絕,就算自己不能來,也會安排下屬參加。同時,要充分營造和睦融洽的交流氛圍,必要時可結合圈內一些重要人物的特殊紀念日展開親情攻勢。
5.會議過程中要穿插充足的互動游戲,并配備有趣的獎品或禮品,鼓勵客戶踴躍參與,吸引與會者認真聽取產品知識介紹,便于他們準確地推薦。
6.要由煽情能力強的主持人全程主持會議,充分調動和引導觀眾積極參與,好的主持人可主導會議的輿論趨向,所以各區域市場部平時要選擇合適員工進行專業訓練,增加其威力。
7.要及時引入一些活而不亂的現場競爭方式,比如拍賣新品區域內獨家經銷權等,利用基層單位普遍存在的爭強好勝的心理,恰如其分地引導他們積極介入新品的推廣。
規范操作流程,組建專業化的會務機構
在今后相當長的一段時期,產
品推廣會都是藥品生產企業開拓農村市場的一項利器,所以,有必要規范推廣會的操作流程。
1.由大區市場部統一印制推廣手冊,各地市場盡量創造條件按規范實施。
2.為避免競爭者跟風學習,組建專業化的會務機構――大區產品推廣會會務組。各區域市場部事先提出辦會申請,列明會議規模、邀請客戶數量、基本目標等要素。大區市場部根據時間進度,統一安排會務組負責縣級以上規模產品推廣會的全面實施。這樣操作可保證重要崗位都有專人司職,其整體專業水準不言而喻。而且,一般的草臺班子短期內根本無法復制出這種水準,提高了公司的會議品質。專業化的會務組還能提高快速布展組會的機動能力,保證轄區所有重要推廣會都維持在一致的高水平上。
3.為了提高品牌傳播的效率,大區市場部還強調各地市場要特別注意會議識別系統的統一性,大到相關禮品的選擇和擺放組合,小到邀請書的文字組合,最好都要做到一致??蛻魠⒓右粌纱螘h,就能留下深刻印象,便于今后的品牌維護。
無敵推廣會的成功
“兵貴神速”,明確了工作重心,肖峰鼓勵大家按既定思路,盡快在當地組織新型的推廣會,他再次提醒大家高度重視會議細節,強化各環節的執行力,一定要把龍興公司的推廣會打造成其他企業難以模仿和克隆的無敵推廣會。
節節勝利
4月23日,L地區市場部在當地高檔酒店成功舉行了產品推廣暨客戶答謝會。由于事先得到當地最大醫藥商業公司的理解和幫助,到會客商超過350人。推廣會訂貨價格比平時優惠,還配備豐厚禮品供客戶選擇,吸引了客戶踴躍購買。別開生面的產品知識有獎競答活動,贏得了客戶的好感,現場搶答的叫喊聲一浪高過一浪,將大會推向了。會后統計,該地區實現普藥訂貨40多萬元,新藥則突破6萬元,完全超過會前的預計。
4月26日,在大區會務組的配合下,N地區市場部也在內江賓館召開了一場大型產品推廣暨客戶答謝會。會上初步嘗試了新品種的競拍活動,當主持人宣布“競拍底數為30盒,開始競拍”后,臺下客商便輪番舉牌響應。50盒、100盒、200盒……競拍數額節節攀高。最后,一位客戶以3600盒這樣不可思議的數字贏得了新產品的競拍冠軍獎。僅此一會,普藥銷售額超過20萬元,新藥更超過10萬元大關。
5月27日,會務組來到C縣舉辦產品推廣會,這是該會務組第一次獨立辦會。從安全角度出發,肖峰最終安排會務組到比較小的市場試點,以積累經驗。但是由于主持人不太熟悉當地市場客戶情況,所以未能有效調動客戶競拍氣氛,現場只有幾個客戶舉牌,出現了冷場的尷尬。針對這種情況,會務組及時總結了教訓并向上級提出了合理化建議,在以后的執行中,各地市場部把熟悉客戶情況的業務員推出來,配合主持人控制現場氣氛,有利扭轉了不利局面。
6月10日,會務組前往S縣辦會。會前,該縣業務員積極拜訪重點客戶,介紹會議基本流程和主要內容,加深了客戶對會議的印象。同時,業務員主動走訪小客戶,廣泛宣傳,熱情邀請,獲得了大小客戶的支持。會議中,主持人重點介紹獎勵細則五重大獎,充分抓住了客戶的視線。在新產品推廣環節上,主持人和業務員密切配合,上下互動,成功激發出客戶良性競爭的氛圍,現場氣氛極為熱烈。此次會議,新藥定貨達到了5萬元。
9月20日,經A縣業務經理精心策劃,公司聯合A縣某醫藥公司又成功舉辦一次推廣會。由于公司總裁親自到會指導,引起A縣藥界同行的高度重視,也深深鼓舞了公司終端一線業務人員的士氣,為大會圓滿成功打下了堅實基礎。公司總裁深入基層的平和態度受到A縣廣大客戶熱烈歡迎,一大早就有數十名客戶提前到場,而正式開會后,實際到達的客戶竟超過了300人,在小小A縣掀起追龍興公司的熱潮。
深入鄉鎮市場
在地級城市和縣城成功舉辦系列推廣會議后,大區市場部積極鼓勵各地區市場部主動進攻鄉鎮,把獨具龍興公司特色的推廣會引入基層,引向深入。
9月中旬,D地區市場部和K縣某醫藥公司也達成了合作辦會的意向。在此之前,一些大公司已經在當地開過推廣會,但是效果非常差。有前車之鑒,醫藥公司最初只答應提供合法銷售平臺,客戶工作要由龍興公司業務人員自己做。
該縣地處偏僻山區,溝深路險,當地客戶到縣上參加會議多有不便,貨物配送也十分困難。D區市場部為照顧客戶,主動聯絡中心鎮衛生院,由衛生院通知當地診所、藥店:龍興公司會同K縣醫藥公司將于某日來此召開產品推廣會,
會議前一天,天降暴雨,幾十里泥濘山路風險不可預測。如果退縮,又對不起已經在那里集合的鄉鎮客戶,今后何以在此地立足?