時間：2024-04-08 14:47:21
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關鍵詞：網絡書店 商業模式 價格優勢 個性化服務
互聯網由于更加貼近消費者生活，其影響力和顛覆性也因此得到更為充分的展現，不僅改變了人們的生活方式和消費習慣，也醞釀和發展了消費新文化和新趨勢。由此而來的是，企業不得不關注網民的消費行為和消費習慣，以滿足“客戶力量”以及他們在追逐“個性化”方面的需求，積極進行商業模式的調整。一些企業以互連網為基礎，通過創新性的商業模式迅速獲得成功。國內以當當網為代表的網絡書店正是這樣一個案例。當當創辦至今短短9年，有超過4000萬的注冊用戶。網絡書店可圍繞著“與顧客互動”，創造了從不歇業和上架時間長、價格低廉的優勢，再加上書店中無處不在的人性化服務，給傳統書店帶來了強有力的沖擊。本文以國內網絡書店為例，探索互聯網條件下新商業模式的創意規律，從而協助企業在網絡經濟中出奇制勝。
極富吸引力的價格優勢
決定圖書需求量大小一般有兩個基本因素：一是顧客的偏好，顧客對符合自己閱讀興趣的圖書具有強烈的購買欲望；二是圖書價格，即使顧客對圖書有閱讀興趣，如果圖書價格居高不下，那就只有極少數高收入者才能買得起，圖書也只能維持極少的銷售量。相對于傳統書店而言，在中國居民總體收入較低的情況下，網絡書店更準確地抓住了顧客的消費心理，用低價格牢牢鎖住了一部分顧客，比如目前國內較大的兩家網絡書店——當當網和卓越網上的圖書價格平均為定價的6折左右，甚至“低至2-3折”的廣告也不時出現。而傳統書店除了會員顧客通常不低于8折的優惠之外，基本上都是按圖書標價銷售。
為何網絡書店的圖書價格總是如此具有誘惑力？ 原因如下：
營銷成本低于傳統書店。網絡書店通過虛擬經營，不需要投資實體店，不需要雇用大量的員工，減少了門店經營、人員管理的成本。當然，為了代替店鋪，網絡書店設立網站并維護管理也是需要一大筆費用的。但是，隨著后臺程序的不斷成熟以及內部管理泡沫的擠干，這筆費用最終低于取消店鋪所節省的費用，而且這兩者之間的差額會越來越大。而傳統書店，比如貝塔斯曼為了擴大圖書銷售范圍，在中國各地不斷開設門店的基礎上，依靠目錄賣書，成本不斷增加。再加上門店圖書數量品種較少，能上目錄的圖書數目有限，就限制了整體銷量，也就無法形成規模效應。
規?；洜I帶來低價效應。網絡書店可以接待全國乃至全球范圍內的用戶，盡管一些圖書在傳統書店賣得很少，但如果放在全國范圍內，這些書的需求量則驚人。網絡書店把分散在各地的讀者需求聚集起來，可以進行單一小品種、大數量的銷售。網絡書店通過網絡解決了巨大的顧客群之后，就可以大規模采購大規模銷售，從而獲得更低折扣。規?；瘞淼牡蛢r格效應在網絡書店得到充分的體現。
出版商給予的優惠日益增加。網絡書店不受上架周期和顧客地域性偏好的限制，再加上網絡書店的媒體價值，提高了單本書的銷量，有效地延長了圖書的生命周期，使知識的傳播更加有效。由于銷售規模的提升，網絡渠道正越來越受到出版商的重視，給予的優惠也越來越大。
傳統書店圖書污損更嚴重。據統計，北京王府井書店每月圖書損失價值近萬元，重慶書城年損失達17萬余元。根據浙江省新華書店集團有限公司提供的“污損率”計算，因“讀者”店內閱讀損耗的圖書成本每年竟有近4000萬元，書店新書污損度約為年銷售額的1％。需要指出的是，一些人利用數碼工具將書上的文字內容或者圖片進行掃描，給傳統書店造成的損失無法統計。網絡書店由于沒有實體店，網上展示的圖書則不受人數、次數的限制而可以隨意翻閱，這方面的圖書損失基本不存在。
雄厚資本遠高于傳統書店。網絡書店自成立之初，一直有風險資金的介入。基于更雄厚的資本力量，網絡書店現在正處于占領市場階段，不在乎眼前的贏利，更看重市場占有率以及對市場的培育，因此可以“超理性”地把價殺低，這更是傳統書店無法應對的。
網絡書店圖書價格低， 一直是吸引顧客的關鍵。越低廉的售價就越有可能贏得更多顧客的關注。圖書價格最低的保證，帶來的是銷量的增加，銷量的增加又會帶來更多的折扣，使得低價格得以繼續維持。只要顧客數量不斷增加，網絡書店的價格優勢還將越來越大。
不斷擴大的顧客群體
上網用戶的增加和我國整體網絡購物環境的改善為網上購物提供了龐大的潛在購物群，成為網絡經濟發展的堅實基礎，從而實質性地提升了網上購物行為，由此積極地帶動了互聯網消費。中國互聯網絡信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（2008年7月）顯示，截至2008年6月底，我國網民數量達到2.53億人，比去年同期增長了9100萬人，其數量規模已躍居世界第一位。目前中國互聯網正處于快速增長期，每年的新增網民較多，隨著時間的推移，網絡購物滲透率會逐步加深，增長趨勢明顯。
在網絡購物中，圖書音像制品始終占據著重要地位，網上圖書市場已被廣大消費者所接受。自網上購物被網民接受時起，圖書音像制品就一直是網民網上購物的主要商品之一。根據中國互聯網絡信息中心每半年更新一次的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，從2001年到2008年，圖書音像制品始終位居“最近半年內網民通過互聯網購買過的商品”的前兩位，僅次于服裝家居飾品。根據《中國互聯網絡發展狀況統計報告》（2008年7月）顯示，圖書音像的網購用戶文化程度較高，大學本科及以上學歷用戶占到了73.5%；18至40歲比例占到近90%，相比于其他商品購物人群，35歲以上人群比例較高，屬于年齡較為成熟、收入較高的網購群體。這預示著未來5至10年，隨著這一人群的成長，他們將成為社會消費的主體力量，其消費模式將對社會消費習慣產生深刻影響。
網絡書店當當網的2007年上半年用戶抽樣調查顯示，當當網用戶在選擇網上購書之前，每年購書花費不到50元，每年去2次書店，平均每年買書不到4本，平均每年讀書不超過3本；而在初次網購后，這些消費者每年網購書費超過120元，平均每年購書4次以上，每年購書量增加至15本，每年讀書超過9本。換言之，在選擇網上購書之后，當當網用戶的平均閱讀量提高了3倍。當當網的調查還顯示，半年內有32.4%的網民在網上買過圖書音像制品。
目前我國網上購書市場已經比較成熟，網民對網絡書店的認識也比較全面，對網上購書的接受程度也在逐年深化。市場研究機構AC尼爾森近日的數據顯示，中國網上購物的5500萬人中，有56％選擇網上購書，該比例占全球最高。種種跡象表明，網上購書已改變傳統的購書習慣。點鼠標、下定單、等待幾天即可拿到書，圖書已然成為國內最受歡迎的網購商品。
簡潔快捷的購物流程
在過去的十多年的時間里，中國網絡書店不斷進行創新，獲得了長足的發展。與傳統購物方式相比，方便快捷是網絡書店不可比擬的優勢。網絡書店圖書品種多，支持24小時下單，又輔以搜索技術，這些優勢是傳統書店所不具備的。以當當網、卓越網為代表的一批網絡書店不斷提升其品牌可靠性、電子支付安全性、送貨速度及送貨質量，以其方便快捷的服務獲得廣泛的認可。 轉貼于
網絡書店不僅突破了時空局限，而且提供便捷的檢索方式。網絡書店可以提供全年365天每天24小時的全天候服務，使采購圖書隨時隨地都可以進行。讀者可以在任何地方任何時間，只要能上網就是顧客。只要輸入網絡書店網址， 就可以隨時隨地上網采購圖書。傳統書店中要找一本書一般比較艱難，但網絡書店提供了多種檢索途徑，甚至不需要知道完整的信息，顧客只需要輸入部分的關鍵詞或信息，就可以快速查到所需的圖書。一些網絡書店還可以選擇按本月銷量、上架時間、價格等排序規則的查詢方式。這種檢索方式無疑比瀏覽傳統書目的方式便捷得多。網絡書店極大地拓展了圖書采購的時空限制，提供了便利的采購條件，擴大了顧客群體。
網絡書店提出零風險購書的承諾。例如當當網、卓越網建立了無憂購物的保障體系，提出如果顧客對其所購買的圖書有任何不滿意，可以無條件退換。
網絡書店的物流配送不斷提速。圖書配送一直是網絡書店快速發展的瓶頸之一，直接影響其品牌形象和顧客價值， 影響網絡書店的盈利能力。從目前國內的電子商務環境來看，大中城市的硬件條件更為充分，所以網絡書店對于大中城市的服務也更到位。目前當當網開通了國內312個城市快遞到門的服務，一般下單后一周內就可到貨，部分大城市只需3天左右。而在加急配送方面，卓越網和當當網甚至提供次日送達的加急業務，范圍覆蓋北京、上海、廣州三個城市的市區。隨著近幾年國內現代物流企業的快速發展，網絡書店的送書時間和費用還將進一步降低。
網絡書店提供多種靈活的支付手段。中國互聯網絡信息中心的調查顯示，近幾年，網上支付和網上銀行的發展都較為迅速，網民對兩者的使用率分別達到22.5%和23.4%。尤其是網上支付，2008年半年用戶增量達到2379萬人，半年增長率達到71.7%。這兩項網絡應用的迅速發展會對網絡購書的發展起到促進作用。基于中國現實國情與各地互聯網發展的不同，網絡書店也采用貨到付款的方式。這對于初級網絡購物者來說十分實用，可以暫時避免因誠信問題帶來的交易困難。當一些顧客已經與網絡書店進行過多次的交易之后，也就是與網絡書店建立了比較穩定的商業關系之后，顧客可以在網絡書店設置的個人賬戶中預存一定數量的書款，這樣就可以免去以后每次交易時就要由顧客去銀行或者付現金等帶來的麻煩，減少了交易消耗。當然，網絡書店也從一定程度上鎖定了客戶資源。
網絡書店雖然實現了快速增長，但是存在的瓶頸包括電子支付、網絡安全、物流配送等尚未得到根本性突破。歸根到底，這些都是由于我國的基礎業發展滯后，需要在整個市場的發展中慢慢消除。
良好的個性化服務
顧客是所有企業經營活動的終極元素。對于以顧客為導向的網絡書店來說，顧客忠誠度是所有網絡書店努力的終極目標。網絡書店通過建立強大、完善、人性化的客戶關系管理系統，可以實現對當前或者潛在顧客需求的理解、預測和管理，以不斷提高其滿意度和忠誠度，改善決策質量，為網絡書店的發展帶來長久的競爭優勢。
網絡書店實施客戶關系管理有天然的網絡平臺優勢。越來越多的網絡書店運用客戶關系管理來提供個性化服務?；诨ヂ摼W技術的應用，顧客只需一次填寫清楚個人的基本資料，隨后用戶的基本資料、歷史交易等信息記錄都由其系統自動跟蹤完成?；陬櫩偷狞c擊購買反饋，網絡書店根據顧客的購買、瀏覽和評價圖書的行為，分析客戶的歷史記錄，了解客戶的購書嗜好，根據客戶需求向客戶推薦相應的圖書， 及時地把有關新書信息傳送到用戶的郵箱中，使客戶獲得最新出版的相關圖書的信息。例如，卓越網以顧客的購買記錄為基礎， 采用亞馬遜公司先進的平臺技術與網絡系統， 分析研究顧客的購物需求， 進而為客戶推薦屬性與其選擇商品和購買經歷相關度最高的合適圖書，并且提供一些其他信息供顧客參考，如“購買此商品的顧客也購買了” 、“書評” 、“常見問題” 、“用戶評論”等。
網絡書店為顧客準備的圖書品種豐富、書目信息詳盡。網絡書店不受空間因素的限制，只需要很小的空間就可以儲存大量的資料，可以在網上容納和展示無限多的圖書。為了彌補網上購書不能了解圖書的全貌這些缺陷，一些網絡書店為用戶提供了盡可能完整詳盡的書目信息和部分章節閱讀。書目信息越詳細， 顧客越容易了解圖書的相關信息， 從而產生更高的信任度。傳統書店由于不僅門市或倉儲空間有限，又受到營業時間和地域的限制，很難吸引到數量龐大的顧客群，因此往往在考量成本壓力下只以所謂的暢銷書為銷售主體，對于顧客的特殊需求或較為冷門的書籍則無力顧及。即使傳統書店采取連鎖店模式，或者采取主渠道二渠道、層層渠道分銷的方法，輻射的范圍也仍然有限。
特別要指出的是，網絡書店在其個性化服務中所提供的圖書評論與圖書排行榜，強化了顧客的信任感。當顧客在對圖書內容不了解而購買目的不明確的情況下， 圖書評論和圖書排行榜給了顧客充分的話語權，加強了顧客與網絡書店之間的互動，使讀者既可以全方位地把握圖書信息，又可以進行在線交流心得， 有助于顧客選擇圖書，增加顧客粘性，從而起到向顧客推介圖書的作用。為顧客提供一個與書店及其他讀者進行直接溝通的渠道，是網絡書店的一大特色。這是傳統書店所無法做到的。網絡書店借發表圖書評論與圖書排行榜的方式刺激顧客的購買欲以提升顧客購買力，這是一種網絡化的口碑營銷方式。
對傳統書店來說，為顧客提供良好的個性化服務難度較大，一對一營銷似乎更不可能。傳統書店與顧客的關系極為松散，主要通過會員加入等方式記錄用戶（即讀者）的有關信息，一些信息還有待核實，用戶數據庫有待完善。而網絡書店利用互聯網的交互性，通過追蹤顧客信息，了解每個顧客的差別，因而對不同的顧客，提供定制服務，提供符合其特殊偏好的產品，滿足客戶的個性化需求，這種人性化、個性化的服務為網絡書店贏得了更多的回頭客。
結論
綜上，網絡書店通過網絡的虛擬化經營，減少了傳統書店門店經營的成本，依靠簡潔快捷的購物流程，并利用渠道的虛擬化規模優勢贏得競爭優勢，這就是互聯網帶來的全新的商業模式。企業如果忽視網絡的價值，依然利用傳統模式去經營，可能會遭遇失敗。
參考文獻
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3.陳富勇.當當網總裁俞渝談中國書業市場競爭[N].重慶晚報，2008
關鍵詞：商業模式；互聯網金融；創新策略；研究
中圖分類號：F832.2 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-000-02
伴隨著電子商務和互聯網技術的不斷發展，互聯網技術逐漸向金融滲透，第三方支付平臺以及虛擬電子貨幣等互聯網金融模式的出現，拓寬了金融業務的服務市場與范圍，減少了金融交易的成本和時間?，F階段，互聯網金融得到了快速的發展，一方面影響著我國傳統的金融，改善了我國現行的金融體系，另一方面豐富了普通客戶的金融需求，促進了我國中小企業的發展。
一、在商業模式視角下互聯網金融的運營模式
1.網絡理財
網絡理財是商業模式視角下互聯網金融創新的形式之一，利用客戶資金散而大的特點，通過網絡渠道聚集巨量資金，進而與基金、銀行等傳統投資渠道合作，設計高收益產品。余額寶是天弘基金與阿里巴巴于2013年合作之后推出的新型的互聯網金融理財產品，余額寶的出現引發了互聯網金融理財產品的大發展，一定程度上推動了互聯網金融的創新和發展。而微信理財通、百度理財等大批互聯網理財產品的出現，更將互聯網金融的威力具象到了每一個客戶面前。
2.眾籌與“P2P網絡信貸”
眾籌和“P2P網絡信貸”具有類似的基本情況。它們都具有新的組織形式、新市場、新方法以及新產品等特點，它們都創新了互聯網金融服務平臺結構、金融市場、經營方法以及金融產品設計等各個方面。眾籌的代表公司有追夢網、淘夢網以及點名時間等，“P2P網絡信貸”的代表公司有宜信、人人貸以及平安陸金所等等。
3.網絡銀行
網絡銀行處于互聯網金融創新的基礎階段和早期階段，網絡銀行的出現改變了傳統的銀行經營模式，提高了銀行業務的辦事效率和質量，客戶不需要為辦理相應的業務專門跑去銀行，網絡銀行的出現將網上辦理銀行業務的服務方式變為現實，這在一定程度上拓寬了金融企業的服務范圍。網絡銀行的成熟與發展為我國互聯網金融的創新與改善奠定了基礎。
4.第三方支付
處于獨立階段的第三方支付，為互聯網金融開辟了新的金融市場，從2011年開始發放牌照到2014年底，我國已經出現了269家具有經營牌照的第三方支付機構，第三方支付市場的規模逐步擴大，傳統的金融行業在第三方支付的沖擊下，逐漸加速互聯網金融領域的探索。國內有代表性的第三方支付公司有銀聯在線、支付寶、財付通等。
5.其他互聯網金融創新形式
目前像蘇寧云商、京東商城以及阿里小貸這些公司在大數據金融運用模式方面已開始卓有成效的摸索，而對互聯網金融門戶的運營模式的創新，銀率網、融360以及好貸網這些公司對其他的互聯網金融企業具有很好的借鑒和參考。Q幣、比特幣等虛擬貨幣、數字金融以及金融門戶尚未成熟，仍舊處在初期的發展階段。這三者的創新的側重點不同，新產品是虛擬貨幣的側重點，新方法是數字金融的側重點，新的組織結構是金融門戶的側重點。
二、互聯網金融的發展探究
與發達國家相比，當前我國的互聯網金融仍舊處在初級發展階段，互聯網金融具有劣勢，但同時它也具有優勢。
1.互聯網金融的發展劣勢
互聯網金融對技術的要求高，可以說正是由于對高新科學技術的合理切實的應用，所以互聯網金融的成本才會比較低；互聯網金融在創新中存在資金安全風險、法律風險以及監管風險等，由于我國目前尚未形成完善的法律法規對互聯網金融風險進行規范，所以相比于傳統金融，互聯網金融的風險比較大，另外，與互聯網金融風險有關的的案件存在成本高、調查慢以及取證難等缺點，同時信用的違約成本也較??；我國的互聯網金融起步晚，發展時間短、規模小、程度低，而且尚未實現與傳統金融行業的對接，致使相應的法律體系尚未系統化的建立，現階段的互聯網金融缺乏行業規范以及市場準入門檻，因此，金融監管相對比較困難。
2.互聯網金融的發展優勢
互聯網金融具有很強的方便性和快捷性，消費者基本已經可以隨時隨地完成金融交易，縮短了交易的時間，減少了交易的成本，為交易雙方提供了便利；互聯網金融受地域限制較小，所以它的服務空間大、服務范圍廣、覆蓋率高；互聯網金融采用的是電子計算機技術，相比于人工操作，計算機自動化操作具有很強的便利性，而且工作時間也不受約束和限制；在互聯網金融的條件下，不存在所謂的壟斷利潤、交易成本以及中介，交易雙方是在網絡平臺下進行甄別匹配、定價交易的，因此，互聯網金融具有成本低的優勢。
互聯網金融是金融行業的一場改革，它不可能取代傳統的金融行業，因為互聯網金融只是側重于資產端的服務，而對于負債端的服務由于很多客觀因素的存在其影響力很小。
三、商業模式視角下的互聯網金融創新策略
互聯網金融可以顯著降低成本、帶來極致的客戶體驗、并在大數據和移動互聯網方面實現突破。互聯網金融是對傳統金融行業的創新，但是商業模式視角下的互聯網金融由于監管體系和制度尚未建立，致使互聯網金融存在一定的金融風險隱患，其所帶來的不穩定因素的存在一定程度上也會影響社會的發展。在互聯網技術不斷進步的今天，金融行業必須不斷的創新商業模式視角下的互聯網金融，建立相應的服務保障制度、資金管理體制、法律體制、引進先進的技術、培養高素質的互聯網金融人才、借鑒發達國家互聯網金融的創新經驗等方法和策略。
1.商業模式視角下的互聯網金融應建立完善的金融體制
相比于傳統的金融業，互聯網金融興起時間短，而且其具有很強的復雜性，因此，我國要加強對互聯網金融的客戶服務保障制度建設、資金管理體制建設、相關的法律體系建設以及互聯網金融的監管體制建設，對互聯網金融創新過程中可能出現的風險隱患做好必要的防范工作，完善互聯網金融的監督和管理體制，對消費者、資金等互聯網金融服務對象以及互聯網金融業務產品進行相應的監督和管理，促使互聯網金融更加的規范化、科學化。
2.樹立互聯網思維，創新互聯網金融
互聯網具有便捷性、開放性以及免費性等特點，伴隨著互聯網企業與其他行業的融合和發展，促使其他行業的經營方式發生了前所未有的轉變，便利了其他行業的經營和服務活動?；ヂ摼W金融是互聯網技術與金融行業相互融合的產物，要想實現商業模式視角下互聯網金融的創新，我們必須樹立互聯網思維，轉變傳統的金融行業經營模式和服務理念，發揮互聯網的優勢發展和創新互聯網金融的模式和形式，激發互聯網金融的發展活力，擴大互聯網金融的業務和市場，創新出新的互聯網金融產品，加快資金的流通和周轉速度，從而滿足我國中小型企業的融資要求，促進“金融脫媒化”在全球的發展。
3.大力發展電子商務
金融行業電子商務的發展在全球范圍內已經成為一種潮流和趨勢，電子商務對銀行的要求提高，傳統的金融行業的經營模式無法適應電子商務的發展要求，在電子商務的推動下，互聯網金融應運而生，移動支付以及網絡支付等支付方式的產生為電子商務的進一步發展提供了機遇，第三方支付牌照的發放將互聯網金融合法化。可以說互聯網金融的創新土壤就是電子商務，因此，我們要大力發展電子商務，為互聯網金融的發展奠定基礎。
4.拓展傳統的金融市場，順應時代潮流建立完善的互聯網金融市場
我國的金融市場不同于發達國家，民間以及公開市場的資金需求量大，金融機構的規模較小而且數量較少，金融市場尚未發展成熟，因此，我國的資金供給困難，融資方式和渠道單一化，在這種情況下催生了互聯網金融的出現。從國內互聯網金融的創新和發展過程中，我們能夠看出，由于傳統的金融市場無法滿足社會各界對資金的需求，在國內金融市場的驅動和引導下，我國的互聯網金融得到了發展，正如馬克思和恩格斯的觀點，市場需求的擴大引起了手工業技術的創新以及變革。近幾年，我國的互聯網金融順應市場發展的要求，對傳統的金融體系產生沖擊，我國相關的金融體系也在此浪潮之下進入轉折發展階段。
四、小結
2014年，中央更明確提出要把我國建設成為網絡強國，只有信息化才能國際化，并做出了建設一支政治強、業務精、作風好的強大的互聯網隊伍的總體部署。伴隨著信息技術的發展，互聯網與其他行業的融合度也不斷加深，互聯網技術為金融行業的業務和服務提供了便利，轉變了傳統金融行業的運營模式，更好地滿足了客戶對金融的要求，促進金融業的與時俱進。在互聯網技術的支持下，商業模式視角下的互聯網金融不斷的發展和完善，實現了金融行業和互聯網行業的更加高效合理地交叉融合，分享、協作、開放以及平等的互聯網將會滲透到金融行業等各個行業之中，投資理財、供應鏈金融以及P2P小額信貸等金融業務逐漸網絡化專業化，深刻地改變了我國傳統的金融服務模式，并且深入地影響社會大眾的生產和生活。
參考文獻：
[1]孫利濱.互聯網金融創新風險[J].科學中國人，2014，16.
拉動中國經濟的三駕馬車中消費的作用凸顯，2015年我國社會消費品零售總額同比增長10.7%；2015年最終消費30萬億對GDP增長的貢獻率達到66.4%，比上年提高15個百分點；網絡零售對社零增長的貢獻率達25%，每新增1元消費就有0.25元花在網上。
消費升級進行時：2億高端消費人群
城鄉居民食品、衣著的消費支出在整個消費比重中下降20%。1990-2013年，城鎮居民消費支出中食品和衣著的人均消費支出占比從67.61%下降到45.58%；農村從66.58%下降到44.28%。
城鎮居民現金消費支出中發展型消費需求的支出比重從32.39%提高到54.42%。2014年以來，這一趨勢更加明顯，2億高端消費者在消費終端時刻準備。
大眾創業：未來空間無限
總理出席2014夏季達沃斯論壇，強調開啟大眾創業、萬眾創新的新時代。
“互聯網+”推動以網絡為主的信息經濟加速來臨，相比工業經濟基礎設施而言，信息經濟基礎設施要求簡單，可以說信息經濟降低了創業門檻。據調查統計，81%的互聯網創業公司聚集在6大城市，58.2%的互聯網創業者分布在三線及以下城市。
互聯網創業生態：小平臺、大前端、富生態。電商創造超千萬的創業就業機會。來自中國就業促進會《網絡創業統計和大學生網絡創業就業研究報告》的數據顯示，截止2015年12月直接就業1500萬，間接就業3000萬。電子商務產業帶動上下游相關領域就業，如生產、制造、設計、原材料等
以阿里巴巴零售就業情況來看：網店就業1100萬人，九成為個人網店；快遞人員約200多萬；超過200萬的第三方服務商，包括淘女郎、代運營、導購、裝修、美工、客服、軟件開發、培訓等職業。
電子商務帶來的新型就業群體：大學生50%，青年80%、小微90%、女性50%，催生了新型職業角色，如淘女郎，代運營，淘寶客，云客服等，也因此產生了新型就業方（身兼多職、工作家庭化、網狀協同、任務型組織）。
“互聯網+”帶來創業新機遇
“互聯網+”成為國家行動計劃
“運用信息網絡等現代技術，推動生產、管理和營銷模式變革，重塑產業鏈、供應鏈、價值鏈，改造提升傳統功能，使之煥發新的生機與活力”。
――《2016年政府工作報告》
總理強調：互聯網+風口：
1.經濟新常態：高速增長轉為中高速增長，發展由中低端水平向中高端水平。
2.新興產業、新興業態：制定互聯網+行動計劃，推動移動/云/大數據/物聯網與現代制造業相結合，促進電子商務、工業與互聯網金融健康發展，國際拓展。
3.經濟發展“雙引擎”：增加公共產品和服務供給；打造大眾創業，萬眾創新。
互聯網技術逐步商業化
互聯網技術逐步商業化，經由門戶、搜索、電商、社交后，進入“移動、云、端” DT時代。從1995年至今，中國電子商務實現了從工具到渠道到基礎設施再到經濟體的轉變。2015年-2016年 網絡零售爆發式增長，網絡交易額9年增長近150倍。
互聯網+各行各業（物流、零售、交通、餐飲、旅游、教育……制造業、金融、房地產、能源）
“互聯網+”的本質：用戶為中心，在線化+數據化
“+”的位置決定能量層級：物理反應VS化學反應
新的主導：消費者中心時代來臨（生產商大權在握時代 70s-80s，大眾營銷時代 80s-20世紀末21世紀初，消費者時代 未來）
新的要素：從資本、勞動力到數據信息
新的商業模式：C2B （客戶驅動）
新的組織方式：大平臺+小前段（個人）
轉變思路：DT思維和傳統的商業模式不同，電子商務將生產轉變為小批量、高頻次的生產模式，將銷售變為采用線上撮合+B2C的銷售模式，將物流變為使用快速高效的物流模式，消費者可選擇線上支付或者數據+信用的支付模式，形成了小而美+研、產、銷的企業形態。
阿里巴巴創業體系介紹
阿里巴巴促進創業創新的實踐做法：客戶第一+生態系統+信用=財富 （讓天下沒有難做的生意）
營造面向2020創業新環境
四個基本判斷：拒絕對大時代的無感
大時代：我們正處于從工業文明向信息文明加速演變的轉折點，很多變化是根本性的、長期性的。
商業模式：工業時代的B2C模式，正在受到信息時代的C2B模式的反復沖擊。
組織模式：工業時代泰勒制的空間，正在受到信息時候云端制的擠壓。
中軸法則：工業時代的中軸法則――標準化、專門化、集中化、集權化等，正在受到信息時代中軸法則的沖擊――個性化、彈性化、去中心化、多向化、分布式、小微化。
創業者最怕犯的錯誤TOP10：
缺乏創業前的準備：沒有前期的準備和訓練，沒有人能跑完馬拉松。
混淆一款產品和一個企業業務：個人的單一需求VS客戶的反復購買。
不舍得花錢聘用專業人士：如法律和財務。
忽視數據的重要性：需要分析一些關鍵性數據，是否真的能成功。
擴張太快：74%高速發展中的互聯網失敗。
抱著錯誤的想法 不放：第一次創業容易犯。
不懂得授權與放權：創始人必須會授權。
認為錢可以解決一切問題：商業模式根本問題。
目前，相當數量的互聯網創業者對“人氣或眼球”、有效商業模式和風險投資青睞這三者之間的關系存在一些認識上的偏頗，導致許多網站無法獲得可觀的收益，既不能收回前期投資，也不能養活網站并維持網站正常的運營和發展，更無法獲得風險投資的青睞。挖掘互聯網產業的有效需求要從分析人們的需要開始，但是，有需要不一定能夠轉化為有效需求。這一點在互聯網產業表現的最為明顯，例如人們對互聯網企業提供的郵件服務需要量巨大，但是如果每發一份郵件都實行收費制，需求將大大降低，因此，互聯網產業存在嚴重的“搭便車”現象。要想把這種潛在需求轉化為有效需求要求互聯網產業創業者提供一種有效的商業模式。在選擇有效商業模式時我們又必須分析這種有效商業模式的技術特點與實現能力的可能性和政府政策的限制。同時，我們也必須分析我們的競爭對手的有效商業模式和競爭策略的選擇。只有通過上述的完整分析，互聯網產業創業者才有可能把潛在的需求轉化為現實的有效需求。我們把這種分析互聯網產業有效需求的方法稱為挖掘互聯網產業有效需求的5要素分析法（見圖1），下面我們將按照從潛在需求到有效商業模式到有效需求的分析框架逐一展開分析。
圖1：挖掘互聯網產業有效需求的5要素
二、互聯網產業的需求特性與供給者的決策行為
網絡消費者（以下簡稱網民）對一種網絡商品的需求，是指在一個特定時期內，網民在各種可能的價格下愿意而且能夠購買的該商品的數量。網民對網絡產品或服務的需求與對其他商品的需求一樣，有兩個特征：網民具有購買能力并樂意花錢購買這些網絡產品或服務，這是網民對網絡產品的需求與其他商品需求的共性。但是，網民對傳統產品需求與互聯網產品需求之間又有差異，表現為網民對互聯網產品或服務的需求價格彈性非常大，甚至趨于無窮大。之所以網民對網絡產品的需求具有無限彈性，有多方面的原因。第一，網民對網絡產品基本是一種非必需品需求。一般而言，對必需品的需求的價格彈性較小，而非必需品價格彈性大。第二，對網絡產品需求的替代性非常強。如傳統產品對網絡產品的替代和網絡產品之間的替代。這導致網民對某一網絡產品或服務具有需求，且具有購買能力，但是不愿意花錢購買，只樂意免費享用。問題是，為什么網絡企業愿意提供這種網絡產品?這主要因為，在網絡產品的臨界最大容量范圍內邊際成本下降的非?？欤亿吔诹恪Ｈ缒壳皣鴥纫恍┗ヂ摼W企業提供免費“網絡硬盤空間”的互聯網服務，為提供這種服務，首先要投入一套固定設備，價值30萬元，但這套固定設備的容量有限，超過這一容量就會導致擁擠，這一容量實際就是我們所說的臨界最大容量。但是，在這一容量范圍內，第一個消費者的邊際成本為30萬元，這以后在臨界最大容量范圍內網民的邊際成本基本為零，但平均成本并不為零。所以，如果按照邊際收益等于邊際成本原則定價時，網絡產品供給者的平均成本將高于邊際成本，網絡產品供給者將處于虧損狀態。
但是網絡產品供給者緣何虧損還愿意供應呢?因為，當網絡產品的“人氣”達到一定規模時，它有可能獲得其他收入，如通過賣廣告獲取收入。這樣它就可以通過廣告來彌補虧損。這也就是為什么網絡產業創業者不惜一切代價營造人氣的原因。如果一家網絡企業所提供的產品或服務，能夠吸引到足夠的人氣，但是由于它沒能準確挖掘出網絡消費者的有效需求，無法形成有效的商業模式.這家網絡企業也肯定無法取得成功。只有當一家網絡企業所提供的產品或服務，既能夠吸引到足夠的人氣，又能準確挖掘出網絡消費者的有效需求，并將巨大的人氣轉變成有效的商業模式，這家網絡企業將肯定取得成功。
如何挖掘有效需求，我們從網民的潛在需求進行分析。
三、互連網用戶潛在需求的分類方法
從經濟學的角度來看，現實生活中的經濟主體可以分為3個部分：政府、企業和個人。我們在用戶分類的需求分析之中忽略政府的網絡需求分析，重點分析個人網民和企業網民的需求及相關的分類方法。因為，互聯網產業和傳統產業的市場有很大的區別，傳統產業，如汽車和電腦行業的企業，往往將政府部門作為采購大戶對待，遵循20%～30%的大客戶貢獻70%～80%的收益；而互聯網企業則基本遵循70%～80%的客戶貢獻80%～100%的收益，而這些用戶基本上是廣大的中小企業和個人用戶，如網絡游戲企業、短信服務企業、網上商城和企業門戶等等。
1.個人網民的有效需求
（1）物質和精神需求分類法。個人網民的需求最終都可以分為物質和精神兩大需求，而這兩種需求如果和互聯網的贏利模式結合起來分析，就可得出基本結論：互聯網企業必須提供個人網民所需要的、具備購買能力并且愿意花錢購買的物質形態和精神形態的產品和服務。現實成功案例包括，物質形態產品包括衣、食、住、行等主要方面。如：服裝銷售網絡、租房和售房網絡、飯店酒樓搜索和促銷網絡、機票銷售網絡等等、精神形態產品和服務包括：網絡游戲、網絡聊天、網絡交友、網絡新聞等。這種分析方法的特點是比較籠統，在互聯網產業發展的初期，有一定的使用價值，在互聯網發展到競爭比較激烈的階段，需要更加專業深入的分類方法。
（2）職業需求分類法。這種分類法是根據現實之中各種職業的需求進行分類。首先將各種職業按照就業人數的數量，按照從多到少的次序進行排列，然后分析出各種職業人群的生活、工作、學習、娛樂等的需求定位，再從中挑選出網民數量眾多的、有效需求定位明確的職業群體，推出適合其購買能力的并滿足其購買意愿的網絡產品和服務。如：針對學生的各種培訓網站、針對大學教授的文獻搜索網站、針對企業經理人的管理咨詢網站。
（3）性別分類法。經常結合年齡分類法一起使用，先按照性別對網民進行分類，然后再按照年齡對不同性別的網民進行分類，提供個性化的網絡產品和服務。例如，針對青年女性的首飾和化裝品的服務網站等。
（4）年齡分類法。主要根據不同年齡段的網民需求進行分類，然后提供針對性的網絡產品和服務。如針對青少年的教育培訓網站、針對中青年網民的家庭理財網站等。
（5）收入分類法。主要根據網民的不同收入水平進行不同的需求層次定位分析，然后提供針對性的網絡產品和服務。例如：針對高收入水平的網民，開辦各種網上豪華精品商城（如高檔服飾和化妝品網上商城等）。
（6）愛好分類法。主要根據網民的不同愛好進行不同的需求定位分析，然后提供針對性的網絡產品和服務。例如，針對喜好戶外運動的網民，開辦各種網上體育運動俱樂部（如足球、高爾夫、籃球、游泳等網上會員俱樂部），為個人會員和體育用品的生產商提供服務。
總之，以上幾種分類方法，各有特點。隨著互聯網產業的快速發展和競爭日益激烈，互聯網創業者要想準確的定位某一市場，必須交叉使用這幾種分類方法。例如，性別分類法、年齡分類法和收入分類法的交叉使用，可以定位青年白領女性的服飾和化妝品市場等等。
2.企業網民需求
（1）從企業經營管理的各個環節去分析其需求定位。企業日常的經營管理活動和環節主要包括：市場調查分析、產品或技術開發、采購（包括原材料或產成品、日常辦公用品等）、倉儲和配送、產品銷售（包括直銷和分銷）、市場營銷（包括廣告、新聞和其他促銷活動）、財務管理、人才管理（包括招聘、培訓）、人員出差、戰略管理等。根據這些環節，再結合互聯網的特點，提供相應的網上服務：網上委托市場調查、網絡營銷、網絡采購、網絡廣告等。例如：知名的阿里巴巴網站，提供b－b服務；51job等網站為企業提供人才招聘服務等。
（2）從企業經營管理的各個要素去分析其需求定位。企業經營管理的主要要素包括：人、財、物?！叭恕钡墓芾碇饕婕暗狡髽I各級人才的招聘、培訓、分工、考核等方面；“財”的管理主要涉及到資金的融入、投出等方面的管理；“物”的管理主要涉及到企業的原材料、產成品、生產設備和日常辦公用品的采購、庫存、銷售和倉儲管理。針對這些要素所涉及的方面和互聯網的特點，提供適用的網絡產品和服務。
（3）從企業部門設置情況去定位分析企業的網絡需求。這種方法比較直觀，直接分析企業各個部門的職能，然后通過互聯網來部分或完全替代傳統的運作方式。如針對人力資源管理部門的職能，可開辦網上招聘和培訓等網站；針對采購部門，可開辦網上搜索和采購網站；針對廣告部門，可以開辦網上分類廣告和搜索廣告等網站。
以上3種針對企業網絡用戶的需求分析方法，其本質基本相同，但運用最多的是第一和第三種方法，這兩種分析方法比較直觀，而且定位更加精準。
四、互聯網創業者挖掘有效商業模式的戰略選擇
本文之所以將互聯網有效需求的挖掘方法上升為戰略高度，是因為能否挖掘出互聯網的有效需求，是關系到一個互聯網企業生死存亡的最關鍵的要素。
一是傳統產業對照法（或傳統產業觸網法）。是指按照本文歸類的各種網絡消費者的需求分類方法，定位出準確的需求細分市場，然后參照這一市場的傳統產業的運作模式，并結合互聯網的信息高速傳輸和海量信息存儲、高速運算、快速搜索等特點，將傳統產業的模式部分或全部搬到互聯網上操作，并實現網上的商業價值。例如，新浪網的新聞和廣告服務，就是將傳統的平面媒體業務模式復制到網上；網上的電腦商城、服裝商城、化妝品商城、二手車交易市場等，都是對照傳統的相關產業并結合互聯網的特點，提供相應的網上服務和產品。這種方法的特點是直觀易用，不容易出現大的需求定位偏差。創業者開辦這種網站，只要競爭不太激烈而且經營管理不出現太大的失誤，基本上都可以獲得一定的收益，能夠實現人氣和商業收益的完美結合。不會出現網站人氣很旺，但是沒有贏利模式的結局。說得通俗易懂一點，就是網下做什么生意，網上也基本上可以做什么生意，或者稱為傳統產業觸網，或稱為鼠標加水泥等等。
中關村創業大街是創業聚集區的代名詞，然而，如今互聯網創業者們更愿意去創業的地方卻是不遠處的北京上地創新大廈，這座兩萬平方米的大廈幾乎被星河互聯及其創建的公司占據，數十家大有希望的互聯網創業公司云集于此。
星河互聯及其創建的公司在一起辦公
星河互聯是一家互聯網聯合創業平臺，在互聯網創業圈中享有盛譽，但在互聯網以外并不出名，尤其在大眾眼里，這不過是一家普通的互聯網公司。
然而，正是這家創建于2009年的互聯網公司，經過7年多的耕耘已經創建出近100家互聯網公司，包括巨龍管業(002619，SZ)、眾美窩窩(NASQAD:WOWO)兩家上市公司，以及小能科技、微網通聯、云縱、蜂巢天下等30多家近期擬在新三板掛牌的企業，這些公司中有不少已成為互聯網細分領域的領頭羊。
小能科技是中國領先的獨立電商大數據運營商，曾經獲得軟銀賽富的投資，中國稍微有些規模的電商公司幾乎都是小能的客戶；微網通聯是移動營銷的先行者，已經與世界500強的幾十家公司建立了緊密合作關系；云縱是中國領先的一站式O2O運營商，去年已全面展開與阿里的戰略合作，近期又完成了一輪融資；蜂巢天下則是中國領先的場景移動營銷平臺服務商，是微信搖一搖的合作伙伴，受到投資界追捧；金掌柜短短時間便成為國內領先的客棧B2B電子商務平臺；積木云業績增長迅猛，已經成為領先的智能設備方案提供商。
如今，星河互聯可以說成績斐然，然而，這個聯合創業平臺卻不如自己創建的大部分公司出名，格外低調。談到這個話題，星河互聯董事長徐茂棟如是說：”我們希望創業者多做少說，低調務實，這一點要從我做起。我們并不看好那些到處參加會議論壇、經常上媒體的創業者，他們用什么時間做事？他們用什么時間思考？巴菲特說：'如果一個上市公司的CEO連續兩次登上雜志封面，請你抓緊賣掉這家公司的股票'。對一個上市公司的CEO要求都如此，何況是創業者？我們希望用創建一些‘BAT‘的事實來向世界證明我們的存在價值，而不是刻意尋求媒體曝光“。
低調潛行似乎是這家公司的風格，這家公司很少對自己創建的項目做媒體報道，即使創建項目獲得了大公司的戰略投資或者大額融資也不例外。
“創建+聯合創業”，重構互聯網創業模式
公司是一個商業組織，傳統公司組織形式是工業化時代的產物，在這個以知本為核心的互聯網時代，公司這個組織形式應該做出什么樣的變革？
互聯網是一個基于技術迭展的行業，每一次技術迭代都會催生一批優秀的互聯網公司，同時還有一些互聯網公司象彗星一樣隕落了，如何讓公司長期立于潮頭？大洋彼岸，Google做了探索，去年Google搖身一變，成為上市母公司Alphabet的子公司，把多家子公司與Google并列，給予子公司管理層股權，Google創始人佩奇認為只有這樣才可以讓公司基業長青、永續傳承。
阿里的合伙人制無疑也是對互聯網時代商業組織變革的探索和嘗試。
美國負有盛名的YC則是用創新方式重構了種子投資，而德國的Rocket internet則在小語種國家批量復制美國領先的互聯網模式。
與傳統互聯網集團每創建一個項目由一個部門、一群雇員來執行不同，星河互聯每創建一個項目就成立一個創業公司，注入初始資金先行啟動，同時面向整個互聯網行業優選與這個項目匹配的一流創業團隊，并且把公司大多數股權免費讓渡給管理層，讓管理層成為創業者，成為boss，成為公司的實際控制人。星河互聯把這個過程叫”創建“，創建的核心是把一流項目與一流團隊匹配起來，通過星河互聯已經擁有的超過20萬互聯網精英數據庫和互聯網平臺，可以高效地把一流項目與一流團隊匹配起來。
公司創建完成之后，星河互聯會成為公司的聯合創始人，長期分擔那些高難度但低頻次的工作，包括戰略設計、模式打磨、產品雕琢、研發支持、團隊搭建、資金支持、融資安排、資本事件等，這些工作往往對初期的創業者很有挑戰，星河互聯把這些難事拿過來毫無疑問降低了創業難度系數。
互聯網創業通常由一個團隊完成，最好的團隊組合是團隊的能力之和可以確保公司具有使命達成所需要的核心能力。然而，通常情況是，創始團隊的年齡結構、知識結構很類似，對行業格局、行業深度、社會資源等缺少深度把握，還缺少人脈、資金也匱乏，如果在創始合伙人中增加一個相對成熟、有高度、懂互聯網、有資源、有資金的貼心合伙人對創業的成功毫無疑問是非常關鍵的，星河互聯就充當了這樣一個成熟的聯合創始人的角色，可以說星河互聯是把聯合創始人機構化了。
阿里的蔡崇信，百度的徐勇，360的齊向東都是公司的聯合創始人，他們作為聯合創始人分擔財務、研發、運營等工作。星河互聯作為聯合創始人并不擔任CFO、CTO、COO的角色，相反，分擔的是那些高難度但相對低頻次的工作。顯然，這個更加成熟的聯合創始人在發揮著與其他創業小伙伴們不一樣，但卻稀缺的價值。
星河互聯采用”創建+聯合創業”重構了互聯網創業模式！
成功的互聯網創業者是值得尊敬的，但是，千萬不要把互聯網成功創業神化，任何的神化都不利于事物本身的發展，如果把互聯網創業過程解構并且模塊化，你會發現，有些模式由星河互聯這樣的專業公司來做會更好?；ヂ摼W創業通常由項目立項、團隊搭建、商業計劃、融資、產品研發、運營、再融資、資本事件等環節構成，以項目立項環節為例，星河互聯專業的研究團隊、專業的事業群項目立項團隊相對于只立項過幾次的創業者來說，則更專業、更得心應手。星河互聯的事業群專業立項團隊有16個，可以極其迅速地創建多個項目。在融資方面，星河互聯有專業的融資團隊，跟國內大部分風投保持著業務合作，包括軟銀賽富、經緯創投、中科招商等。星河互聯用自有資金在創造價值，而創投則是聚集LP的資金在發現價值，二者相輔相成。
而研發方面，星河互聯的很多平臺是共享的，可以大幅縮短初創企業的研發周期。
專業化、模塊化、流水化，讓星河互聯得以快速、批量、規?；瘎摻ɑヂ摼W企業。
給股權、給項目、給資金、作為聯合創始人長期幫扶，對互聯網創業者來說有種”天上掉餡餅“的感覺，對互聯網精英形成了巨大的吸引力，星河互聯16個事業群創建項目所帶來的快速裂變，讓星河互聯多年來保持高速增長。
線上連接項目和團隊，線下完成項目落地和運營，星河互聯經營的是互聯網這個行業，不是一個產品，是一家批量創建互聯網企業的互聯網公司。
如果用這一模式批量、規模化創建互聯網企業，似乎還看不到邊界。
運營硬功夫，創業者身后的創業者
在星河互聯平臺上已經創建了近100個項目，但創建只是完成了工作的20%，80%的工作在后面的深度運營，這不同于創投的投資之后就決定了80%的命運。
“我們相信好的模式是打磨出來的，好的產品是雕琢出來的，好的公司是運營出來的，不是先天的”，徐茂棟強調?，F實是，公司上市時的模式相比產品和公司創建之初已經面目全非，這是普遍現象，就如百度創建之初是企業搜索服務、騰訊是中國版OICQ、阿里是外貿B2B平臺一樣。
星河互聯與創建公司共同討論戰略、打磨產品
相對創投對”預見“的依賴，星河互聯更相信后天努力的結果。
目前，中國還沒有與互聯網創業相配套的資本市場，即使是京東這個市值400億美元、已經上市兩年的公司，在中國今天仍然達不到法定上市標準，上市政策對互聯網創業帶來的制約是連鎖化的，，捉襟見肘的資金不會給創業公司任何容錯機會，創業者就象那個不斷躍龍門的小鯉魚，一次跳錯則全盤皆輸。
為了幫助創業者降低創業難度系數，星河互聯希望把星河生態成員的那些帶汗的經驗、帶血的教訓共享給大家，通過腳踏實地的運營，讓弱小的創業公司在陽光雨露滋潤下健康成長。
星河互聯連續多年盈利，2015年1-10月實現了稅后4.8億的利潤，項目成功率與風投模式已經不可同日而語。審視業務實質其實也不難理解，星河互聯專注在項目的創建，即從0到1，這大幅提高了項目的回報倍數，一個創建項目一年后估值一個億在行業內是經常性的，星河互聯通常在初期提供了500-600萬的資金，大多數的股權無償給了管理層，星河互聯仍然有6倍多的回報。另外，星河互聯注重研究跟蹤全球領先的互聯網模式，積極總結他們的試錯結果，這大幅提高了成功率，再其次，星河互聯作為聯合創始人分擔難的工作并深度運營，降低了創業難度系數，這三個系數的調節，結果是大幅提高了回報率，與風投模式形成了天壤之別。
創業維艱，讓創業者擁有數百人的聯合創始人共同作戰
近日，蜂巢天下獲得騰訊微信標識使用授權。這是目前國內較早獲得授權的Beacon服務商。而早前其搖財寶業務覆蓋了全國72座城市，鋪設了近17萬點位，簽約了金源燕莎、新世界百貨、小南國、肯德基、金逸國際影城等近500家Mall，5萬余家知名品牌商戶。躋身第一梯隊，蜂巢天下用市場數據贏得了微信的授權信任，在發展上也獲得市場先機。
作為這樣一個由內部生態創建的項目，能快速的脫穎而出，除了創業團隊的努力外，星河互聯作為聯合創始人，從最初戰略設計、商業模式打磨、團隊搭建、產品雕琢等各環節舉平臺之力全面支持?？礈柿朔较?，也搭好了團隊，產品要快人一步全面推出來，星河的技術平臺全面支持，幫助創業團隊開發出APP前端和后臺雛形后，又根據其產品測試反饋，迅速修復了相應的技術Bug，完善了后臺流程，蜂巢天下從產品研發到上線的時間縮短了一個月。
產品出來了，運營上如何快速做，戰法如何打，徐茂棟和O2O事業群高管以及蜂巢團隊每周一個運營會，幫助運營創業團輕松躲過了很多坑，業務進展順利，短時間就迅速在全國做了起來。再加上星河互聯市場的支持，蜂巢的品牌很快被餐飲、電影、娛樂、美業等眾多商戶了解、信賴。
星河的平臺內部把創業過程用互聯化、模塊化、專業化，用一些部門或公司的形式來幫助創業公司。
除了創建模塊、人才匹配的模塊外，星河互聯已經搭建起了一個完整的研發、測試、運維團隊，并配備了熟悉全流程管理的咨詢人員，“創業者面臨的很多問題，只有工作了很多年并且做到一定崗位的人才知道怎么解決。我們招聘了很多這樣的技術人員，就是要幫助創業者攻克各種技術難點，搶先一步進入市場。”技術負責人表示。
互聯網行業，許多一線的大公司都還在尋找CTO，創業團隊小平臺想找一個成熟頂尖的技術人員更難了，導致很多項目進程因為技術問題而拖延。據悉，星河互聯正在搭建一個百人規模的技術團隊。
在項目創建初期，還處于對商業模式打磨階段時，創業公司與星河互聯各事業群、高層溝通會非常密切，星河互聯提供聯合辦公的空間，在A輪前，大家會在一起辦公，通常一個午餐會就能解決多個問題。
在發展過程中，創業平臺上的企業之間還可以互相支撐，形成生態共同發展。
小能科技ECRM系統在商用之初，就接入了兄弟公司的后臺。在這個平臺上，擁有幾千萬用戶和數萬商戶，小能科技通過分析用戶好評、投訴等行為數據，完善了自己基于大數據分析的客戶服務系統，同時也擁有了服務大型電商的經驗，為迅速打開市場局面創造了條件。
雖然所有的創業公司都是從零開始，但有了星河互聯這樣平臺級“聯合創始人”的協助，平臺上的創業公司發展無疑會加速，過程也會更容易一些?；ヂ摼W時代，唯快才能有更好的未來。
星河互聯創建的另一個項目云縱作為國內首個一站式O2O服務商，在成為阿里旗下口碑的深度戰略合作伙伴之后，又上線了一個自主研發產品縱橫客CRM系統，幾天時間內，已有6萬多家商戶訂購使用。
平臺開放共榮，聯合創業生態發展
目前，星河互聯有16個事業群，仔細翻看各事業部人員的履歷，會發現，這些團隊成員基本來自互聯網創業者或互聯網一線。徐茂棟曾創建過多家公司，是在傳統行業和互聯網20多年的連續創業者，CEO傅淼曾為Gateway、佳能、華為等全球多家大型企業提供咨詢服務，互聯網餐飲事業的關嶼從傳統餐飲公司到飯統網、窩窩，10多年行業高管經驗；O2O事業部張志成在O2O行業任高管多年。
只有創業者才最理解創業者，只有一線互聯網從業人員才最了解行業中的問題和機遇。這些資深的互聯網行業團隊，成了星河互聯快速識別優秀創業項目、幫助創業團隊加快進程、提高創業成功率的資源之一。
“開放共榮”是互聯網平臺發展的普遍規律。作為一個互聯網的聯合創業平臺，除了自己聯合創建的項目外，星河互聯把自己整個平臺的“聯合創始人”角色開放給了更多的互聯網創業者，即創業者帶著項目和團隊來，星河給予的也絕不僅是資金的支持，一樣會在戰略、商業模式、團隊搭建、產品、技術、融資等各環節把自己創業模塊開放給這些企業，與創業者一起聯合創業，共同發展。
2015年的某一天，火鍋外賣平臺鍋否啟動。試運營階段，星河互聯餐飲事業群總經理關嶼就帶領團隊參與了鍋否整個產品的設計過程，并給鍋否推薦了三位資深從業者和食材供應商，解決了鍋否在團隊和供應鏈方面的問題。
如今，鍋否幾個月間就覆蓋了全北京，從一天5單到平均一天1000單。接下來，他們在北京再運營一段時間后，準備全國擴張，目標是32個城市。
在這樣的開放策略下，積木云、金掌柜、整點科技等更多的企業在早期就愿意進入到星河互聯的創業平臺上來，共同創業。
現在，星河互聯縱向有O2O、智能設備、大數據、媒體社交、物聯網等16個互聯網細分行業事業群以及聯合創建的公司，橫向有自己的研究部、創建部、運營部、研發部、財務部、法律部、投行部等職能部門，縱橫交匯。身處這個系統中成長起來的公司，不再是單打獨斗、孤軍奮戰，而是獲得平臺之力，彼此相互聯結，相互支撐，逐步形成了一個良性、協同發展的創業生態。
聯合創業，圍獵互聯網+大機會
我們處于互聯網的大時代，處于產業與互聯網融合的年代。這是星河互聯對互聯網大勢的判斷。
互聯網在中國扮演的角色與在歐美不同，互聯網在歐美對傳統產業意味著升級，而在中國則意味著”重構、再造和革命“，正如已經發生的電子商務對中國零售業的革命一樣。
這意味著，在中國互聯網與傳統產業結合的領域將有大量的創業機會，星河互聯有接近十個事業部專注產業與互聯網的融合，在這個交叉地帶頻繁創建項目，幫助傳統產業實現互聯網化，而這也恰恰繞開與BAT的競爭，產業互聯網集群也許是星河互聯從另外一個視角該有的畫像。
增加傳統產業龍頭企業，尤其上市公司作為創建的一方，由星河互聯和團隊的雙方創建升級為傳統產業龍頭企業、創業團隊、星河互聯三方創建，目標是為傳統企業提供量身定做的“互聯網+“整體解決方案，希望通過柔性方式幫助傳統企業實現互聯網升級，以取代簡單粗暴的并購。星河互聯通常為一家公司提供多個互聯網項目創建，相當于先用旁枝嫁接，旁枝長大后，再把旁枝扶正成為主桿。目前星河互聯正在與數十家上市公司合作開展創建項目。
未來，市值百億美元左右的公司將是中國互聯網經營的主體，這些公司將有不少來自產業與互聯網融合的領域，星河互聯在這一領域深度布局，是否能夠創建出BAT還要看運氣，但是能否批量創建出市值百億美元公司還需要看硬功夫。
賦能平臺，精英聚集
晚上九點多，星河互聯還是燈火通明，996是星河互聯的常態工作模式，”我們是創業者身后的創業者，我們必須與創業者保持一樣的創業激情和動力“星河互聯互聯網教育事業群總經理朱玫說。
晚上九點星河互聯所在大廈仍然燈火通明
星河互聯接近80%的員工來自清華、北大等海內外名校以及一流互聯網集團，“我們熱愛這個平臺，希望在這個平臺上創建出類似蘋果、Google、BAT這樣的公司”，星河互聯副總裁張志成信心滿滿地表示。
創業者最主要的驅動力是創造帶來的成就感和社會價值，自激勵是他們的特征。這個時候最需要的不是激勵，而是賦能，也就是提供給他們能更高效創造的環境和工具。
未來企業的成功之道，是聚集一群聰明的創業精英，營造合適的氛圍和支持環境，充分發揮他們的創造力，快速感知客戶的需求，愉快地創造相應的產品和服務。
未來組織最重要的功能已經越來越清楚，那就是賦能，而不再是管理或激勵，這在互聯網行業特別明顯。
星河互聯搭建的就是一個徹徹底底的賦能平臺，讓平臺為每一個合伙人及創業者服務，而不是讓他們單方面為平臺貢獻價值。
無論是星河互聯的員工，還是項目創始人，星河互聯更喜歡那些智慧、勤奮、好學、自發、有激情、堅韌的創業團隊，這似乎已經成為這家公司的核心價值觀。
”星河互聯與精英創業者為伴，助力他們成為創業明星，我們更愿意說我們是一家經營互聯網創業精英的人力資源公司“徐茂棟說。事實上，星河互聯對團隊要求之高在業內非常罕見，錄取率僅有千分之五，創始人和管理層都要求一流團隊、創業精英，寧缺毋濫。
今年初成立的“衣料+”蜘蛛紡旗下的輕紡在線交易平臺通過連接輕紡全產業鏈上的面輔料商、服裝設計師及服裝品牌公司/快時尚買手，打造輕紡行業面輔料交易閉環，是迄今首個拿到輕紡行業天使資金的行業互聯網創業平臺。
對于“衣料+”成為第一個拿到輕紡行業天使資金的互聯網創業平臺，資深傳統面輔料商代表、“衣料+”創始人戴金星認為，“衣料+”開創了“輕紡+互聯網新碎”商業模式，而輕紡與“互聯網+”不管怎么玩，解決商圈問題依然是關鍵。
廣州中大紡織商圈作為中國乃至全球最大的面輔料市場，擁有超過10萬家面輔料商，每年交易額超過3000億元，但面輔料市場網絡銷售渠道占總銷售份額卻不足5%。戴金星表示，互聯網的優勢在于連接所有資源，三者合一，實現異地、異環節資源對稱；而傳統輕紡行業中，以面輔料生產者為中心，上游生產者與下游成衣設計生產環節之間沒有有效整合連接，“互聯網沖擊下，碎片化客戶、碎片化消費來臨，面輔料生意和原來套路不一樣，越來越難做了。”
“衣料+”聯合創始人楊欣則認為，輕紡行業“互聯網+”絕不是輕紡行業電商化嘗試，“衣料+”就在大膽用自己的方式探索新路，嘗試為輕紡人的心頭大事提供解決辦法。比如，與其他創業公司獲得各類風投、天使資金不一樣，“衣料+”第一筆啟動資金來源于輕紡商圈；和眾多酒店、服飾、飾品等行業互聯網化轉型不一樣，面輔料行業天然存在的“圖不符實”，即同一面料，材質不一樣，面料效果也不一樣，決定了輕紡的“互聯網+”絕不僅僅是線上、線下的轉化。因此，“互聯網+”不是單純“+互聯網”或線上轉化，其核心在于連接和分享。
技術、管理、商業模式、拓展路線……快速成長的原因有很多，而好的合作伙伴也是其中的重要因素。在順網科技的創始人及董事長華勇看來，百度聯盟正是合作伙伴中最重要的之一。
流量價值變現和商業模式助力
順網與百度聯盟的合作始于2007年。華勇回憶著，2006年12月，順網正式推出網吧內容管理軟件“網維大師”，隨后在2007年4月與百度簽署戰略合作協議，開始發展互聯網增值業務。
“順網最初的產品實現盈利實際上是和百度聯盟分不開的?！痹谌A勇看來，“收入和商業模式，是合作以來百度聯盟對順網最大的幫助?！?/p>
一方面，百度聯盟為順網提供了穩定的流量變現。在創業早期，順網的“網維大師”產品受到相當數量網吧用戶的認可，但如何將其所產生的流量更好地轉化成商業價值，是當時順網面臨的挑戰?！昂桶俣嚷撁说暮献鞅Ｕ狭隧樉W創業初期的重要收入來源渠道，并一直穩定發展，保持了良好的上升勢頭。”順網科技副總裁李晴如是表示。
在穩定的收入之外，商業模式的助力則更為重要。
“百度聯盟提供給了我們一個比較明確的商業模式?！倍@一點，對于一個新創立的企業而言，非常重要。華勇坦言，一個新產品出來，在沒有穩定之前，比較難有自己的商業模式，而與百度聯盟的合作，使得順網可以迅速地找到一個適合自己的互聯網盈利模式，“找到這個模式后企業就進入了良性循環，也為順網的發展奠定了良好的基礎——這是非常有價值的，這一點我們非常感謝百度聯盟?！比A勇說。
有了穩定的收益和良性循環的商業模式，順網開始了大踏步的發展之路——2008年4月，推出媒體和營銷平臺“星傳媒”，2009年6月推出一站式的互聯網娛樂大賣場“蝌蚪商城”，與此同時“網維大師”的用戶數也穩步上升。
未來十年百度聯盟仍是首選合作伙伴
2010年8月，順網科技成功登陸深圳股票交易所。在順網的上市過程中，百度聯盟也起到了重要作用。華勇回憶說，在籌備上市的過程中，順網和另一家搜索巨頭的合作因故突然終止——由于這家搜索公司在順網的收入來源中位列前三，與其合作的突然中斷，給順網帶來很大的壓力。所幸的是在這個時候，百度聯盟為順網的收入保持穩定起了重要作用?！比A勇說感慨地說，“順網上市過程中，百度聯盟在我們的所有的合作伙伴中的貢獻名列前茅?！?/p>
“上市后，我們和百度聯盟合作得更緊密了，從原來簡單的流量變現逐漸變成了針對用戶服務更加深入的合作”，華勇介紹說，順網對百度聯盟的產品線做得更全面了，“比如整合百度的各種產品服務后，我們在向用戶組合展示和推廣時，會顯得更加細化和全面。”
徐磊的現場演講實錄摘要如下：
觀點一：好的創業機會在于抓住“變量”
徐磊認為移動互聯網就是一個變量，只用了2年，就處處充滿創業機會。但現在來看，移動互聯又變成了常量：主要的移動互聯網用戶群體已形成，是最忠實和活躍的。后續用戶可能還會有2-3倍新增，但未必是最活躍的用戶。創業機會，不再是新挖一個坑就是黃金，大部分機會已經被“蘿卜”占上了，現在進入“蘿卜保衛戰”時代。
很多創業者想到一個idea，就覺得是新領域，是變量，其實app store上搜索，至少有10個類似的默默無聞的應用。所以，移動互聯網創業的機會就在于看到新的變量，避開常量。
本地生活中，徐磊看好旅游，這將是繼機票和酒店之后新的市場。有幾個切入點：一是，手機語音導游會成為巨大市場，特別是海外景點，可付費下載。用戶需求較大，但將來競爭會比較激烈。二是，景區門票是巨大市場，但是，基礎設置建設，景區管理和IT化難度高，BD成本很高。
與硬件結合，將是移動互聯網的又一機會。一是，便攜式和可穿戴的設備，如Google glass等；二是，NFC；三是超聲波技術，它的優勢在于幾乎所有手機都支持，能替代二維碼，通過手機把電視、廣播等聯系起來，缺點在于需要硬件設備。
觀點二：互聯網本質是做渠道，選對客戶更重要
互聯網拆分為最本質的供需三方：生產者、消費者與渠道，互聯網的角色就是渠道，本質是服務和增值。搜索、門戶、本地生活都是做渠道，把生產者和消費者聯系起來，做“撮合”。撮合是一種力量，但不要高估自己的力量。
本地生活市場份額很大，但要占大的市場份額很難實現，線下對線上的依賴并不強。目前，本地生活做得最好的項目是電影票，年銷售額達到1-2億，而總票房為200多億，占總量的1%。移動互聯的本地生活服務創業不要一來就想著改變世界，改變小數點更實際一點，選對客戶比選對用戶更關鍵。徐磊的經驗是，一開始不要盯著一線品牌談營銷，二三線品牌更容易打開。
舉例說，分眾傳媒最開始走LBS，選擇樓宇附近商家，溝通成本很高，效果很差。后來改做品牌，定位于幫助二線商家迅速成為一線商家，才有好的收益。同樣，布丁做了2年多，今年4月份才把肯德基的電子優惠券拿下。
觀點三：破壞是力量，重建是原力
互聯網的規則就是先破壞，再建立新規則，成功與否在于立不立。
本地生活服務的商業模式比較有意思，最開始是商家付費，然后進入免費，現在是倒貼，商家給到優惠券，本地生活服務花錢去推廣。做了半天，發現沒有幾家做好商業模式。命好的，品牌和客戶、渠道做起來，估值做上去了，賣個好價。命不好的，錢燒完就死掉，還被投資人拉入了黑名單。
唯有破壞才能帶來新的機遇，如兩年前很多商家還只接收紙質的促銷券，現在大部分商家都優先考慮電子券。破壞和創新不是因為我們想要如此，而是逼不得已。重建新價值不是我們預先規劃的，但我們必須找到。
觀點四：閉環與精準——孰因孰果
精準營銷的核心是成本，只有成本受限時，精準才會體現出價值。100萬預算是選擇10萬精準用戶還是1億海量用戶呢？肯定是后者。這就是大牌傳統企業的廣告投放仍把電視作為首選，然后戶外，最后才是互聯網。
閉環是誰的需求？如果精準是閉環的目的，而當精準不需要的時候，還需要閉環嗎？
閉環是好事么？未必。廣告最開始不看數據，看時間和時長，就如電視廣告，收視率只是參考?；ヂ摼W廣告破壞了這個規則，先是CPM、CPC，然后CPA，CPAL，進入閉環，越做越難，卻不得不做，迫于競爭壓力。破了怎么再立？就看廣告公司和媒體的能力。
徐磊認為，在沒有大數據的基礎下，就談不上閉環。以優惠券為例，紙質的優惠券商家回收后，能夠清楚分析來源渠道。電子化時，閉環就消失了，移動互聯做的第一件事情就是打破閉環。當開始電子券泛濫時，閉環需求又回歸了。
觀點五：主動與被動——理想美好，現實骨感
移動互聯網創業要弄清楚用戶是主動需求還是被動接受，徐磊認為被動接受可能更有機會。
搜索就是典型的主動需求，推薦重新進行價值分配，挖掘潛在的消費，這個已經有成熟的模式。主動模式中，打車軟件是熱點，消費者和生產者都有剛性需求，已暴露出幾個問題。一是，都在燒錢，貼錢買用戶；二是付費模式不清，壟斷是收費的唯一途徑，但是很難實現；三是政策問題已經暴露；四是，未來變數，當這類應用觸及某些部門和機構利益時，必有變數。
而互聯網的廣泛應用，正在從技術、產品、渠道、用戶習慣等各種維度，打破了“金融抑制”的局面，互聯網企業以其全新的運營模式、領先的服務意識，展現了非凡的創造性和競爭力，他們往往從一種輔的金融產品或者服務出發，以此作為“源點”，不斷沉淀、累積用戶，不斷向更廣泛的金融應用進行布局，使得互聯網金融創新呈現出一種“多點開花”的興旺景象，在支付、金融搜索、理財、小額貸款、p2p、眾籌等各個領域，都衍生出了新穎的服務應用和商業模式。
同時，互聯網向金融業的滲透，又刺激了傳統金融企業的變革。從建設銀行自組電商、平安保險成立陸金所、招商銀行自推P2P……“高大上”的金融機構紛紛向互聯網提速進軍，這些變化，加之決策層金融改革信號的頻頻釋放，加速行業的洗牌，正在顛覆、再造中國金融業的新格局。這絕對是一場高獎金的競賽，其中的勝出者們未來將有資格坐擁中國百萬億級金融資產的紅利，而互聯網金融領域順勢成為一個創業的“颶風口”，這正是《顛覆金融》一書高關注度的背景所在。
“借勢”固然重要，但是，互聯網金融相關的著述已經不少，《顛覆金融》一書能夠熱賣，更源于書本身的品質和定位。