時(shí)間:2023-01-30 08:13:34
導(dǎo)語:在營銷行動(dòng)方案的撰寫旅程中,學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文,愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感,引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。

而通過什么樣的活動(dòng)才能與DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”的節(jié)能結(jié)合在一起呢?艾美特市場(chǎng)部的策劃高手開始了一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴,想出了很多電風(fēng)扇與節(jié)能環(huán)保相關(guān)聯(lián)的事件和策劃點(diǎn)。如有人提出拿電風(fēng)扇與空調(diào)做對(duì)比,可以突出節(jié)能性。但是經(jīng)過討論大家認(rèn)為,與空調(diào)相比,盡管電風(fēng)扇更加節(jié)能,但是這是盡人皆知的賣點(diǎn),沒有做大的可能;有人提出,北京天壇倒計(jì)時(shí)迎接2012年的跨年夜,960輛自行車手原地騎行儲(chǔ)存電能,一一點(diǎn)亮了腳下象征時(shí)空隧道的地面屏幕;有人提出,看到過上海少年活動(dòng)中心體驗(yàn)館有一個(gè)品牌做自行車發(fā)電的體驗(yàn)館;有人提出,我們的活動(dòng)一定要與艾美特的企業(yè)文化完美結(jié)合……
頭腦風(fēng)暴換來的是一個(gè)一個(gè)或新奇或生動(dòng)的點(diǎn)子。活動(dòng)如何將DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”的賣點(diǎn)“省電”與艾美特致力于節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)結(jié)合目前低碳環(huán)保的生活等貫穿在一個(gè)活動(dòng)呢?于是,經(jīng)過討論,有人提出,將騎自行車發(fā)電可以與電風(fēng)扇的省電結(jié)合,再直接轉(zhuǎn)化為將自行車發(fā)電換算成省電使用“風(fēng)神省電王”52天一度電的時(shí)間,或許更有沖擊性。于是,“發(fā)電擂臺(tái)賽”的活動(dòng)雛形初現(xiàn)端倪。
騎自行車發(fā)電如何吸引社會(huì)的關(guān)注呢?有人提出可以與騎自行車的驢友組織聯(lián)合舉辦。于是,艾美特市場(chǎng)部找到了深圳較為知名的旅游網(wǎng)站“磨房網(wǎng)”,希望通過網(wǎng)站征集到擂臺(tái)賽的參賽者。而與磨房網(wǎng)溝通的過程中,他們提出將“發(fā)電擂臺(tái)賽”與騎車游西藏贊助結(jié)合到一起。因?yàn)椋鳛榄h(huán)保的圣殿,很多自行車愛好者都有騎車到西藏的愿望。尤其是每年的五六月份是最適宜的時(shí)間。所以,將“發(fā)電擂臺(tái)賽”與“騎車西藏行”就這樣巧妙地結(jié)合在了一起。
事實(shí)證明,這個(gè)策劃點(diǎn)受到了很多驢友的追捧,各地很快征集到了發(fā)電擂臺(tái)賽的參賽驢友。
點(diǎn)評(píng):
策劃一個(gè)活動(dòng)最大的難點(diǎn)除了要充分結(jié)合企業(yè)的本身特點(diǎn),將活動(dòng)做到潤物無聲地融入其中之外,在做促銷推廣的時(shí)候,都在講5W2H,但是如何在費(fèi)用可控的情況下,如何將活動(dòng)的亮點(diǎn)充分體現(xiàn)出來,更為重要。而本次發(fā)電擂臺(tái)賽的難點(diǎn)是將騎車發(fā)電等多個(gè)單點(diǎn)的事件聯(lián)系到一起,并串聯(lián)成連貫的活動(dòng)。尤其是將騎車發(fā)出的電換算成使用DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”的時(shí)間。
活動(dòng)目的
以“騎自行車游西藏”為話題,傳達(dá)節(jié)能低碳出行的理念,用實(shí)際行動(dòng)倡導(dǎo)大眾共同參與環(huán)保活動(dòng);通過活動(dòng),推廣艾美特DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”系列產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大品牌知名度。
活動(dòng)合作伙伴—磨房網(wǎng)
磨房網(wǎng)站建立于2000年6月,起初是深圳驢友的聚集地,經(jīng)過了十年發(fā)展,已成為聚集國內(nèi)眾多戶外運(yùn)動(dòng)和自助旅行愛好者的交流平臺(tái)。磨房網(wǎng)提供的用戶服務(wù)越來越多,從一個(gè)簡(jiǎn)單的討論版,發(fā)展成了一個(gè)提供論壇、圈子、活動(dòng)約伴、相冊(cè)、二手裝備交易等服務(wù)的社區(qū)。目前用戶人數(shù)突破700,000大關(guān)。
活動(dòng)簡(jiǎn)介
在不斷強(qiáng)調(diào)“低碳出行、節(jié)能減排”的今天,越來越多的人開始選擇自行車作為代步工具。艾美特“發(fā)電擂臺(tái)賽,全國征集進(jìn)藏騎行勇士”活動(dòng),旨在通過環(huán)保騎行宣傳低碳環(huán)保的理念。艾美特將為車手提供總額超過10萬元的贊助,幫助有西藏騎行計(jì)劃的車手實(shí)現(xiàn)心中的夢(mèng)想。
活動(dòng)主題
艾美特“發(fā)電擂臺(tái)賽”全國征集進(jìn)藏騎行勇士
活動(dòng)內(nèi)容
艾美特在全國三大城市招募能騎車發(fā)電,供艾美特DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”運(yùn)行時(shí)間最久的9個(gè)人。
具體執(zhí)行:艾美特在廣州、上海、北京設(shè)擂臺(tái),看誰能騎單車發(fā)電量最多。參賽選手騎單車發(fā)的電,將轉(zhuǎn)換成供艾美特DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”運(yùn)行的時(shí)長(zhǎng)。艾美特將贊助每個(gè)城市前三名的選手騎單車去西藏。
各地競(jìng)選出前三名:第一名進(jìn)藏獎(jiǎng)金20,000元;第二名進(jìn)藏獎(jiǎng)金10,000元;第三名進(jìn)藏獎(jiǎng)金5,000元。
報(bào)名流程
點(diǎn)評(píng):
與磨房網(wǎng)的合作,讓艾美特發(fā)電擂臺(tái)賽從紙面落地到了現(xiàn)實(shí),也更加貼近消費(fèi)者。磨房網(wǎng)不但在圈內(nèi)擁有極高的號(hào)召力,同時(shí)更有著豐富的策劃和組織活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。借助磨房網(wǎng)的專業(yè)力量,整個(gè)活動(dòng)的反應(yīng)速度和參賽者覆蓋面都獲得了提升。每場(chǎng)次都有超過預(yù)計(jì)數(shù)量的驢友報(bào)名。磨房網(wǎng)與艾美特的市場(chǎng)部共同組成評(píng)委會(huì),通過專業(yè)的測(cè)評(píng),很快篩選出了足夠的驢友。這些測(cè)評(píng)包括對(duì)于環(huán)保的理解;是否有去西藏的計(jì)劃;平時(shí)使用微博的頻率;微博的粉絲數(shù)量等等。這些題目設(shè)置,保證了參賽驢友的質(zhì)量和與艾美特活動(dòng)結(jié)合的緊密性。因此,與磨房網(wǎng)的合作無疑是一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的結(jié)果。
各場(chǎng)次活動(dòng)流程
點(diǎn)評(píng):
在各場(chǎng)次的戶外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中,與在場(chǎng)觀眾的互動(dòng)也成為吸引在場(chǎng)消費(fèi)者,尤其是吸引了年輕消費(fèi)者額參與。互動(dòng)環(huán)節(jié)中競(jìng)猜題目的設(shè)計(jì)為:本場(chǎng)次所有車手的發(fā)電總量是多少度?這個(gè)發(fā)電量換算成使用“風(fēng)神省電王”電風(fēng)扇的時(shí)間是多少?說出最接近實(shí)際值答案的觀眾獲得艾美特的“風(fēng)神省電王”一臺(tái),這無疑讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛活躍起來。
為了讓現(xiàn)場(chǎng)之外更多的消費(fèi)者參與這個(gè)活動(dòng),艾美特的官方微博也提前做了活動(dòng)的預(yù)熱,發(fā)起發(fā)起各場(chǎng)次驢友發(fā)電總量的競(jìng)猜活動(dòng)。由于網(wǎng)絡(luò)的無地域擴(kuò)散效應(yīng),知道和參與這個(gè)活動(dòng)的人數(shù)量不斷地攀升,對(duì)于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)的推廣都起到了很大的推動(dòng)作用。
5月份,隨著北京、上海和廣州三地“發(fā)電擂臺(tái)賽”的成功舉辦,獲獎(jiǎng)的11名戶外自行車愛好者帶著自己的環(huán)保愿望和艾美特的贊助金陸續(xù)出發(fā)騎車進(jìn)藏。他們中有學(xué)生,有老資格的驢友,更有年逾花甲的自行車愛好者。截至到6月底,已經(jīng)有4位獲獎(jiǎng)?wù)邌⒊獭?月下旬,從湛江出發(fā)的驢友已經(jīng)到了拉薩。這些驢友在行程中不斷將沿途的所見所聞通過微博到了網(wǎng)絡(luò),吸引了更多的博友,也讓艾美特此次活動(dòng)的意義更加非凡。有的驢友在粵藏公路上騎車,還主動(dòng)撿拾路邊的垃圾,并告誡其他驢友不要亂丟垃圾,這更是體現(xiàn)了環(huán)保的理念,受到了其他驢友的響應(yīng)。
效果:由于活動(dòng)在三地的成功舉辦,市場(chǎng)上也獲得了回報(bào)。艾美特中國市場(chǎng)營銷總部總部長(zhǎng)丁和華說,年初公司制定DCⅢ直流風(fēng)扇“風(fēng)神省電王”系列風(fēng)扇15萬臺(tái)的銷售規(guī)劃,沒想到,7月中旬就已經(jīng)達(dá)到了14萬臺(tái),各地商都在催貨。而在廣西市場(chǎng),4月份以來,均價(jià)在七八百元的“風(fēng)神省電王”系列風(fēng)扇的銷售更是供不應(yīng)求。
另外,艾美特的經(jīng)銷商反映,“發(fā)電擂臺(tái)賽”活動(dòng)的場(chǎng)次太少,四川、廣西等艾美特的品牌占比高區(qū)域的經(jīng)銷商希望將活動(dòng)辦到那里的賣場(chǎng)舉辦。丁總說,2013年,艾美特還會(huì)再組織類似發(fā)電擂臺(tái)賽這樣的推廣活動(dòng),而且要將活動(dòng)擴(kuò)散到更多的城市。
編后語:
本次活動(dòng)的成功,已成為家電企業(yè)品牌營銷中較為成功的案例而被行業(yè)媒體所關(guān)注。艾美特過去一直著重于產(chǎn)品力的用心耕耘,在品牌價(jià)值層面的主動(dòng)傳播較少,以往多是靠產(chǎn)品品質(zhì)打動(dòng)經(jīng)銷商或消費(fèi)者,透過口碑傳播進(jìn)行營銷。近年來,則開始注重品牌價(jià)值認(rèn)知的傳遞,除了讓消費(fèi)者感受到艾美特一如既往的產(chǎn)品力,也希望艾美特的品牌力能夠逐漸發(fā)光發(fā)熱。如此,在產(chǎn)品力與品牌力的良好交互作用下,艾美特才能更加成長(zhǎng)茁壯,達(dá)到永續(xù)經(jīng)營的目標(biāo)。
曾經(jīng)任職臺(tái)灣奧美公關(guān)及IKEA行銷部的艾美特企劃部部長(zhǎng)紀(jì)蒨樺認(rèn)為,在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上,企業(yè)的品牌營銷表現(xiàn)為單向性傳遞和針對(duì)性差的特點(diǎn),媒體的載體也只是電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體。而隨著網(wǎng)絡(luò)影響力的提高以及廣告媒體形式的增多,可以作為品牌傳播載體的媒體包括網(wǎng)絡(luò)、樓宇、戶外、移動(dòng)手機(jī)廣告等各種形式,尤其是網(wǎng)絡(luò)的分散性和不可控性,使得品牌營銷更具雙向選擇的互動(dòng)、分享的形式,如評(píng)價(jià)、論壇、微博和BBS的興起,導(dǎo)致品牌推廣難度和投入也在不斷地加大。因此,品牌一定要建立社會(huì)化的整體營銷理念,要花更多的時(shí)間來關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷,讓自己的品牌推廣更加具有針對(duì)性。要因時(shí)而動(dòng),將營銷方式的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向分散,鎖定重點(diǎn)族群等。上半年,艾美特就投拍了自己首部微電影《風(fēng)》,通過視頻網(wǎng)站和微博紅人的傳播,很快就獲得了100萬人次的點(diǎn)擊量。
【摘要】目的:探討他汀類藥物對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死二級(jí)預(yù)防的有效性及安全性。方法:對(duì)我院2008年2月~2009年2月收治的150例動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組患者均給予拜阿司匹林持續(xù)治療,實(shí)驗(yàn)組患者在對(duì)照組患者的基礎(chǔ)上,加用阿托伐他汀。隨訪患者2年,比較兩組患者腦梗死的發(fā)生率,并將結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。結(jié)果:對(duì)照組患者復(fù)發(fā)率為21.05%,實(shí)驗(yàn)組患者復(fù)發(fā)12.16%,實(shí)驗(yàn)組明顯低于對(duì)照組,p<0.05。結(jié)論: 應(yīng)用他汀類藥物對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死可起到二級(jí)預(yù)防的效果。
【關(guān)鍵詞】他汀類藥物;動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死;二級(jí)預(yù)防;
人體的動(dòng)脈血管壁上最常發(fā)生的病變-動(dòng)脈粥樣硬化是導(dǎo)致腦血栓的形成以及腔隙性腦梗死的最重要病因之一。已有臨床研究表明,人體腦部主動(dòng)脈弓和其分支,包括頸內(nèi)動(dòng)脈、頸總動(dòng)脈和椎動(dòng)脈等大動(dòng)脈發(fā)生粥樣硬化斑塊以及上面的血栓發(fā)生脫落也同樣是患者發(fā)生腦栓塞的主要病因。腦部血栓已經(jīng)形成的患者,和以前就常有短暫性的腦缺血發(fā)作的患者,癥狀例如感覺頭暈、眩暈和一側(cè)肢體感覺無力等,這樣的腦梗死起病緩慢,而且常在睡眠或者安靜時(shí)發(fā)病;但如果腦梗死是由由栓子導(dǎo)致的患者,大多沒有任何前驅(qū)的癥狀,發(fā)病速度急驟,僅僅數(shù)分鐘內(nèi)就會(huì)發(fā)展到高峰。[2]本文通過對(duì)所觀察患者在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上增加了阿托伐他汀對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死二級(jí)預(yù)防起到了很好的效果,現(xiàn)報(bào)告如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料 選取2008年2月~2009年2月到我院治療的150例動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者。其中男性98例,女性52例;年齡最大的82歲,最小的51歲;出現(xiàn)血脂增高的15例,糖尿病6例,高血壓12例,頸動(dòng)脈斑塊10例;經(jīng)本院確診均為動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者,并沒有腫瘤、心源性腦梗死、嚴(yán)重心血管疾病、嚴(yán)重腦病、肺結(jié)核、甲狀腺疾病和肝腎功能不全等疾病患者。將150例患者隨機(jī)分成對(duì)照組和實(shí)驗(yàn)組,經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析兩組患者在數(shù)量、年齡、患病嚴(yán)重情況、合并疾病等基本資料方面沒有顯著性差異,具有可比性。
1.2 治療方法
1.2.1 對(duì)照組 對(duì)照組76例患者在出院后給予北京拜耳醫(yī)藥保健有限公司的拜阿司匹林腸溶片給予持續(xù)治療,每日使用劑量為100mg,即一片,早飯后溫水送服,每日一次。
1.2.2 實(shí)驗(yàn)組 實(shí)驗(yàn)組74例患者在同對(duì)照組進(jìn)行拜阿司匹林服用治療的同時(shí)加服輝瑞制藥有限公司生產(chǎn)的阿托伐他汀,每日使用劑量20mg,每日一次。
1.2.3 出院隨訪 兩組患者在出院藥物治療的同時(shí)本院進(jìn)行為期兩年的隨訪,內(nèi)容包括,電話詢問患者在家用藥情況,門診復(fù)診檢查病情,社區(qū)隨訪等方式,對(duì)兩組患者兩年來的腦血管疾病復(fù)況、死亡情況以及治療前和出院后6個(gè)月、12個(gè)月時(shí)的肝功能等指標(biāo)進(jìn)行記錄跟蹤,最重要的是統(tǒng)計(jì)2年內(nèi)的缺血性腦梗死的復(fù)發(fā)率。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 數(shù)據(jù)結(jié)果采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析處理,AB組間比較采用配對(duì)均數(shù)t檢驗(yàn),以P
2 結(jié)果
2.1 復(fù)發(fā)率 對(duì)照組復(fù)發(fā)率為21.05%,實(shí)驗(yàn)組患者復(fù)發(fā)12.16%,詳見表一。實(shí)驗(yàn)組明顯低于對(duì)照組,p<0.05。具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2 不良反應(yīng)發(fā)生 實(shí)驗(yàn)組有2例患者出現(xiàn)輕微胃腸道反應(yīng),減少藥量后或者經(jīng)過一段時(shí)間后小時(shí);2例出現(xiàn)肝功能損害,繼續(xù)檢測(cè)幾天后恢復(fù)正常,未發(fā)現(xiàn)其他不良反應(yīng)。總不良反應(yīng)發(fā)生率為5.4%。
3 討論
阿托伐他汀本品是一種還原酶的選擇性抑制劑,藥理作用是通過抑制還原酶以及膽固醇在人體肝臟的生物合成從而降低人體血漿中膽固醇和脂蛋白的水平,并且通過增加人體肝細(xì)胞表面上的低密度脂蛋白的受體數(shù)目從而增加LDL的人體攝取以及分解代謝作用。也同時(shí)減少LDL的體內(nèi)生成,還能很好的降低一些純合子型的家族型-高膽固醇血癥的低密度-脂蛋白膽固醇的水平,而這一人群對(duì)其他的降脂藥物的治療不會(huì)有明顯的改善[3]。
在出院后的藥物治療階段要提醒患者積極的治療原發(fā)病,例如高血壓、糖尿病、高血脂癥以及心臟病等疾病,定期回院復(fù)查。而且要注意患者飲食的調(diào)理,要多吃一些蔬菜和水果,以及含有纖維素比較豐富的食物,一定要注意避免一些高脂肪和高膽固醇,以及高糖和高鈉的食物攝入。讓患者要改掉一些壞得生活習(xí)慣,養(yǎng)成好的生活習(xí)慣,要戒煙,少量、適量飲酒。因?yàn)槲鼰煏?huì)可導(dǎo)致小動(dòng)脈發(fā)生痙攣,而減少腦部血流量,從而加速腦部的動(dòng)脈硬化[4]。如果大量的飲酒,就會(huì)促使人體的血壓迅速上升,還會(huì)導(dǎo)致心肌的收縮力發(fā)生降低,嚴(yán)重?fù)p害心腦血管。 要每天適量的進(jìn)行運(yùn)動(dòng),合理控制體重,從而增強(qiáng)心血管的功能。患者出院后在早上不要急于醒后就馬上起床,一定要靜臥10-15分鐘后慢慢起床,來避免瞬間的變化而造成性的低血壓一起腦血栓的發(fā)生。患者要學(xué)會(huì)自我的情緒調(diào)節(jié),很多腦梗死的患者脾氣都比較急躁,要隨時(shí)保持樂觀、向上的精神狀態(tài),開開心心的進(jìn)行藥物治療預(yù)防。給患者進(jìn)行腦梗死常識(shí)的的普及,了解常見情況的應(yīng)對(duì),重視發(fā)病前的先兆,患者要學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)日常常會(huì)發(fā)生的腦部缺血癥狀,如感覺突然身體的一側(cè)肢體發(fā)生運(yùn)動(dòng)障礙時(shí),或如感覺一些體征異常時(shí)等要及時(shí)告之家屬,同時(shí)及時(shí)到醫(yī)院進(jìn)行復(fù)查、就診。
通過本文的研究發(fā)現(xiàn)對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化性腦梗死患者進(jìn)行拜阿司匹林加阿托伐他汀進(jìn)行腦梗死的二級(jí)預(yù)防有十分明顯的效果復(fù)發(fā)率明顯對(duì)對(duì)照組降低很多,并且不良反應(yīng)的發(fā)生也很少,對(duì)患者的康復(fù)起到了非常理想的效果,值得臨床上廣泛使用。
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要對(duì)本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場(chǎng)占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場(chǎng)狀況,競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場(chǎng)比較了解。
(三)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析
服裝產(chǎn)品營銷方案,是對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場(chǎng)機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)××。通過市場(chǎng)分析,找出市場(chǎng)機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場(chǎng):以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場(chǎng))、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長(zhǎng)預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長(zhǎng)、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
1引言
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)是一項(xiàng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的技術(shù),主要功能就是在一些模糊的、有噪聲的、無實(shí)在效益的數(shù)據(jù)當(dāng)中挖掘出所需要的數(shù)據(jù)。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘這項(xiàng)技術(shù)并沒有非常悠久的發(fā)展史,但是發(fā)展速度卻非常快。這項(xiàng)技術(shù)當(dāng)中融入了大量的新型技術(shù),幾乎涉及了各行各業(yè)。現(xiàn)如今,社會(huì)上對(duì)其還沒有一個(gè)具體的定義,數(shù)據(jù)挖掘目前最常使用的就是對(duì)于資料的登記工作,為行業(yè)提供了許多便利。
2計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的開發(fā)
對(duì)于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的開發(fā)工作,首先需要對(duì)這項(xiàng)技術(shù)進(jìn)行深入的了解,才可以更好地把握住這項(xiàng)技術(shù),使其變得更加優(yōu)質(zhì),最后應(yīng)用到社會(huì)上的不同行業(yè),為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。
2.1將這項(xiàng)技術(shù)可視化
在所有的數(shù)據(jù)當(dāng)中,大部分的數(shù)據(jù)沒有特別顯著的特征。這項(xiàng)技術(shù)能夠利用圖表等形式將數(shù)據(jù)顯示出來,且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)顯示,使人可以直觀地觀看到數(shù)據(jù)的特性。圖表分為許多種,有柱形圖、拆線圖、餅圖、條形圖以及散點(diǎn)圖等。如今,可視化這項(xiàng)技術(shù)還存在著許多的漏洞,還有許多的問題需要去解決。
2.2通過聯(lián)機(jī)進(jìn)行分析且處理
這種處理數(shù)據(jù)的方式,是通過計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)實(shí)現(xiàn)的,是處理數(shù)據(jù)方式中的其中一種,當(dāng)客戶在通過聯(lián)機(jī)進(jìn)行分析時(shí),需要不斷地積極配合,同時(shí)也要自行提出有關(guān)數(shù)據(jù)處理的一些要求,從而通過聯(lián)機(jī)處理來解決這些問題。
2.3決策樹以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
決策要可以盡可能最大化地規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。還能夠直觀地通過圖示的方式傳達(dá)信息背后的價(jià)值,顯示出項(xiàng)目所有可供選擇的行動(dòng)方案,行動(dòng)方案之間的關(guān)系,行動(dòng)方案的后果以及發(fā)生的概率,甚至是每種方案的損益期望值。在這里決策樹主要的作用在于數(shù)據(jù)分類以及數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)在通常情況下分為3部分:輸入、隱藏和輸出。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)運(yùn)用這這些方式,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及處理,同時(shí)開展數(shù)據(jù)的分類和歸納工作。
3計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用措施
3.1在市場(chǎng)營銷行業(yè)的應(yīng)用
自從市場(chǎng)營銷行業(yè)誕生以來,所收集到的數(shù)據(jù)日益增加,它的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于人類可以控制的范圍。在這種情況下,就需要使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)其進(jìn)行處理與分析。對(duì)于用戶購物消費(fèi)行為,以及日常消費(fèi)的習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與歸納,可以在很大程度上提升企業(yè)的影響力、加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。另外,利用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)大大提高了員工的工作效率,可以預(yù)測(cè)客戶的購物需求,還可以掌握客戶的興趣愛好,從而為客戶制定一個(gè)切實(shí)有效的購買計(jì)劃。
3.2在金融投資行業(yè)的應(yīng)用
計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融投資行業(yè),大部分工作集中開展股票交易與金融投資2個(gè)領(lǐng)域。通常情況下,計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的工作主要是通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析后,對(duì)未來的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判。對(duì)于金融投資來說,存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn),在開展投資工作之前,一定要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)于那些很有可能出現(xiàn)的問題,做出一系列的預(yù)防措施,從而尋找出一個(gè)正確的投資道路。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可按照金融領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于投資方向進(jìn)行預(yù)測(cè)。根據(jù)現(xiàn)有的數(shù)據(jù),使用計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)其更深層次的關(guān)聯(lián)進(jìn)行探測(cè),在已制定好的發(fā)展模式當(dāng)中,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。最后從其中鑒別出金融行業(yè)所存在的眾多不利行為,從而防止此類現(xiàn)象再次出現(xiàn)。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 區(qū)域 企業(yè) 融合 市場(chǎng)營銷
企業(yè)的市場(chǎng)營銷表現(xiàn)形式指的是企業(yè)為了滿足客戶群體的需求和欲望而為消費(fèi)者提供的服務(wù)和產(chǎn)品的過程,區(qū)域的市場(chǎng)營銷表現(xiàn)形式指的是區(qū)域政府和利益有關(guān)人員為了將該區(qū)域資源管理水平提高,利用市場(chǎng)實(shí)踐和營銷手段來實(shí)現(xiàn)欲取品牌化和企業(yè)化的經(jīng)營方法,將區(qū)域配置和資源進(jìn)行整合,吸引目標(biāo)消費(fèi)者,或者是滿足目標(biāo)消費(fèi)者需求的過程。兩者的關(guān)系都是為了促進(jìn)利益增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。因此,本文淺談企業(yè)的市場(chǎng)營銷和區(qū)域間市場(chǎng)營銷融合的方法,對(duì)于促進(jìn)兩者共同發(fā)展有著深遠(yuǎn)影響。
一、企業(yè)和區(qū)域間市場(chǎng)營銷共同之處分析
1.眾所周知,消費(fèi)者是消費(fèi)市場(chǎng)的核心,同時(shí)消費(fèi)者也是將商品價(jià)值轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)價(jià)值的推動(dòng)者,因此,我們所說的營銷就是以滿足消費(fèi)者的需求和欲望為出發(fā)點(diǎn)以及最終歸宿,讓消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生購買的欲望,以達(dá)到獲取利益的目的。區(qū)域間市場(chǎng)營銷與企業(yè)的市場(chǎng)營銷都是以滿足消費(fèi)者需求為最終導(dǎo)向而制定出營銷方案,在此期間應(yīng)用促銷、宣傳等手段將商品的知名度提升上來,使消費(fèi)者有消費(fèi)的欲望,刺激其購買產(chǎn)品,并且在消費(fèi)者購買前,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化,保證消費(fèi)者對(duì)改產(chǎn)品的忠誠度和滿意度。
2.由于我國經(jīng)濟(jì)體系的不斷發(fā)展和成熟,購買方占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位,因此就致使商品與商品之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,因此,良好的市場(chǎng)營銷方案就成為使商品在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟的重要依托,在對(duì)營銷方案進(jìn)行制定時(shí),一定要全面考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的具體情況,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況了解透徹,以確定商品的定位,使商品在市場(chǎng)有占據(jù)有利地位。
3.銷售過程其實(shí)就是促進(jìn)商品和金錢相互交換,其本質(zhì)與古代的易物沒有任何差別,因此,在對(duì)于消費(fèi)者的開發(fā)方面都是要根據(jù)其所需求來制定。營銷行為的開展,其關(guān)鍵目的就是在于引誘特定的消費(fèi)群體對(duì)某種商品產(chǎn)生興趣,直至其購買該商品的過程。區(qū)域間市場(chǎng)營銷以及企業(yè)的市場(chǎng)營銷所需要的結(jié)構(gòu)都是消費(fèi)者的購買行動(dòng),但是兩者間又有些許不同,那就是前者多為吸引消費(fèi)者來訪或投資,而后者更加注重金錢,通過以物換錢的方式來體現(xiàn)企業(yè)的存在意義。
4.促銷是區(qū)域和企業(yè)管用的營銷手段,指的是將企業(yè)商品或者是區(qū)域商品的最新信息快速、準(zhǔn)確的傳遞給消費(fèi)者。在競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)峻的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,無論是企業(yè)的市場(chǎng)營銷行為還是區(qū)域的市場(chǎng)營銷行為都要利用促銷手段對(duì)商品以及商品的附屬信息向消費(fèi)者進(jìn)行傳遞,這樣做的目的都是在于將消費(fèi)者的購買欲望提升上來,從而使經(jīng)濟(jì)效益得以提升。
二、企業(yè)的市場(chǎng)營銷和區(qū)域間市場(chǎng)營銷相融合的策略
1.由于近年來我國的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展越來越迅猛,不同區(qū)域間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)境、渠道以及需求等方面都存在著嚴(yán)重的差異,這些差異成為企業(yè)和區(qū)域制定營銷方案的阻力,所以有關(guān)人員一定要充分認(rèn)識(shí)到該問題的嚴(yán)重性。為了使企業(yè)的市場(chǎng)營銷和區(qū)域間市場(chǎng)營銷可以協(xié)調(diào)進(jìn)步,就必須要實(shí)現(xiàn)區(qū)域企業(yè)型市場(chǎng)差別化的營銷方法,從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)到產(chǎn)品價(jià)格的定位、促銷以及銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行車別化管理,以此來提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,用企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)兩者之間的融合共生。
2.產(chǎn)品的異化營銷方法是實(shí)施區(qū)域企業(yè)型市場(chǎng)差別營銷方法的主要手段,其具體包括了產(chǎn)品開發(fā)的差別性以及產(chǎn)品組合的差異性。企業(yè)的立足點(diǎn)應(yīng)在于滿足區(qū)域市場(chǎng)的客觀需要,采取本地開發(fā)、營銷的方法,將產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī)和知名度提升上來。企業(yè)要增強(qiáng)對(duì)區(qū)域間信息的收集、分析和創(chuàng)新能力,使企業(yè)的產(chǎn)品永遠(yuǎn)能吸引消費(fèi)這的眼球,也可以為產(chǎn)品研發(fā)組織提供真實(shí)性高的數(shù)據(jù),將產(chǎn)品在本地的根基打好。
3.區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群市場(chǎng)營銷是區(qū)域市場(chǎng)營銷與企業(yè)市場(chǎng)營銷融合的重要方式之一,可以充分發(fā)揮其區(qū)域間營銷和企業(yè)的品牌營銷的聯(lián)動(dòng)性和合爭(zhēng)性。區(qū)域間產(chǎn)業(yè)的集群應(yīng)該品牌建設(shè)為最終目的,重點(diǎn)應(yīng)在于打造城市品牌,以集群內(nèi)企業(yè)的名企、名家和名品為入手點(diǎn),促使區(qū)域品牌和企業(yè)品牌的和諧共生,形成品牌與品牌之間的集群。企業(yè)品牌以及區(qū)域品牌都應(yīng)通過推廣和促銷的方式來吸引消費(fèi)者的眼球,使區(qū)域經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的占有額實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展的目的。
三、總結(jié)
區(qū)域間市場(chǎng)營銷和企業(yè)的市場(chǎng)營銷融合措施并不單單只有文中提到的幾點(diǎn),還有很多可行性十分高的措施有待相關(guān)專家學(xué)者進(jìn)行發(fā)掘,所以,對(duì)于該問題的研究不應(yīng)滿足與現(xiàn)狀,要想讓我過經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展目標(biāo),就一定要將我國區(qū)域間市場(chǎng)營銷和企業(yè)的市場(chǎng)營銷融合措施完善起來,趕超國外先進(jìn)理念,真正使我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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(一)課程設(shè)計(jì)的理念與步驟
汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā)理念是以“職業(yè)能力為本位”,項(xiàng)目為載體,學(xué)習(xí)任務(wù)為汽車銷售企業(yè)整車銷售崗位真實(shí)的工作任務(wù),學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過程就是工作任務(wù)的完成過程。同時(shí),教學(xué)環(huán)境盡量貼近企業(yè)工作崗位的實(shí)際銷售環(huán)境,保證課程開發(fā)“三個(gè)一致”:學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)一致、學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境一致、學(xué)習(xí)過程與工作過程一致。在課程內(nèi)容的組織上,要遵循企業(yè)汽車整車銷售崗位銷售流程所包含的8個(gè)環(huán)節(jié)(客戶開發(fā)、展廳接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、報(bào)價(jià)成交、交車流程、售后跟蹤)的次序,并盡量符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,由淺入深、由易到難,由單一到綜合,教師參與度由多到少進(jìn)行學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。在課程的教學(xué)實(shí)施上,以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為單位共同協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù),每次下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單引導(dǎo)學(xué)生通過獲取與學(xué)習(xí)任務(wù)相關(guān)的有效信息、制訂完成學(xué)習(xí)任務(wù)的計(jì)劃,并由學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理分工、實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃,學(xué)生全程參與學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),由教學(xué)的被動(dòng)接受變成主動(dòng)學(xué)習(xí),教師由教學(xué)的主導(dǎo)者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、咨詢者和組織者。最后在學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)方面,采用多元化的評(píng)價(jià)體系,過程性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合,并引入學(xué)生評(píng)價(jià)的指標(biāo)。基于行動(dòng)導(dǎo)向的汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),可使學(xué)生通過學(xué)習(xí)任務(wù)的完成獲取汽車營銷相關(guān)的知識(shí)和技能,培養(yǎng)學(xué)生的汽車營銷能力和學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。根據(jù)以上的課程開發(fā)理念,該門課程的開發(fā)步驟如下:第一,確定行動(dòng)領(lǐng)域:通過汽車銷售企業(yè)調(diào)研,召開汽車銷售企業(yè)營銷專家工作過程分析會(huì),進(jìn)行汽車營銷職業(yè)和崗位能力分析,共同確定整車銷售崗位的典型工作任務(wù);第二,行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)習(xí)領(lǐng)域:由本課程開發(fā)小組對(duì)整車銷售相關(guān)的典型工作任務(wù)進(jìn)行分析,并設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境;第三,教學(xué)方法和手段設(shè)計(jì):對(duì)每個(gè)汽車營銷學(xué)習(xí)任務(wù)的實(shí)施進(jìn)行學(xué)習(xí)方法和手段的設(shè)計(jì),提高學(xué)習(xí)的效率和效果;第四,評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì):采用多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo),設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、開放的教學(xué)效果評(píng)價(jià)方案。
(二)課程開發(fā)的過程
1.教學(xué)內(nèi)容的選擇。基于行動(dòng)導(dǎo)向的汽車營銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)課程開發(fā),通過工作過程分析法,以汽車營銷能力為主線,將汽車營銷所應(yīng)具備的汽車營銷市場(chǎng)分析、汽車營銷活動(dòng)策劃、汽車整車銷售、汽車電話營銷、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷能力,劃分為等“汽車展廳銷售”、“汽車售后服務(wù)”、“分析汽車營銷市場(chǎng)”、“認(rèn)識(shí)汽車分銷渠道”、“汽車營銷活動(dòng)策劃”、“汽車網(wǎng)絡(luò)營銷與電話營銷”六個(gè)具體的項(xiàng)目,開發(fā)了15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境,并根據(jù)完成這6個(gè)綜合項(xiàng)目所需具備的理論知識(shí)點(diǎn),重新組織構(gòu)建課程內(nèi)容,將知識(shí)與技能訓(xùn)練有機(jī)地結(jié)合起來,更加符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,并保證了理論知識(shí)的“必需、夠用”,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。與同類型的課程相比,該課程的內(nèi)容上,不僅加大了汽車整車銷售的實(shí)踐技能訓(xùn)練,還引入了汽車營銷企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)流程,使課程內(nèi)容貼近企業(yè)實(shí)際工作過程。此外,還增加當(dāng)前迅速發(fā)展的電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容,使培養(yǎng)的人才更能適應(yīng)不斷發(fā)展的汽車營銷行業(yè)用人需要。2.教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。主要包括以下三個(gè)方面:(1)行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域———將教學(xué)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。從來自汽車銷售企業(yè)與汽車營銷工作過程相關(guān)的“汽車展廳銷售”、“汽車售后跟蹤服務(wù)”、“汽車營銷活動(dòng)策劃”等6個(gè)典型工作項(xiàng)目進(jìn)行分析,將行動(dòng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)了“潛在客戶開發(fā)與管理”、“展廳接待顧客”、“新車推介”、“新車交易”等15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù),并設(shè)計(jì)了“開發(fā)潛在客戶”、“管理潛在客戶”等31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。這31個(gè)學(xué)習(xí)情境由汽車營銷能力的培養(yǎng)為主線,模仿企業(yè)汽車營銷綜合業(yè)務(wù)流程,引入企業(yè)汽車營銷的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并盡量貼近汽車營銷企業(yè)的工作環(huán)境,保證課程開發(fā)的實(shí)用性、適應(yīng)性和職業(yè)性。同時(shí)根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目能力培養(yǎng)的難度、技能形成所需時(shí)間,對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情境給出了參考的課時(shí),如表1所示。(2)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)———學(xué)習(xí)環(huán)境與工作環(huán)境相一致。課程開發(fā)組從汽車營銷崗位能力出發(fā),以企業(yè)汽車營銷涵蓋的汽車銷售實(shí)務(wù)、汽車營銷市場(chǎng)分析、營銷活動(dòng)分析、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷及電話營銷等實(shí)際工作業(yè)務(wù),為學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的主線,共設(shè)計(jì)了31個(gè)具體的學(xué)習(xí)情境。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)的過程中,內(nèi)容上盡量模仿汽車營銷工作實(shí)際,在學(xué)習(xí)環(huán)境上盡可能貼近汽車營銷實(shí)際工作環(huán)境,并充分考慮到學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,內(nèi)容由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、單一到綜合、學(xué)生參與度由少到多,教師參與度由多到少。此外,還根據(jù)完成學(xué)習(xí)情境所必備的專業(yè)知識(shí)與技能,重新構(gòu)建課程內(nèi)容,同時(shí)兼顧學(xué)生后續(xù)發(fā)展的需要,對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)了后續(xù)拓展能力教學(xué)內(nèi)容。(3)學(xué)習(xí)情境的實(shí)施過程———學(xué)習(xí)過程與工作過程相一致。在教學(xué)實(shí)施過程中,采用“學(xué)中做,做中學(xué)”的行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)模式,通過資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)6個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),完成來自汽車營銷企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)的學(xué)習(xí)任務(wù),并在學(xué)習(xí)過程中獲取解決汽車營銷實(shí)際工作問題的思路、方法和技能,培養(yǎng)學(xué)生知識(shí)應(yīng)用的能力、創(chuàng)新能力和資助學(xué)習(xí)的能力,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的職業(yè)能力和后續(xù)拓展能力。3.教學(xué)手段和教學(xué)方法。根據(jù)課程內(nèi)容實(shí)踐性強(qiáng)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生專業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn),不斷探索新的教學(xué)方法和手段,采用行動(dòng)引領(lǐng)式的教學(xué)方法,將傳統(tǒng)的以教師為主體的單向灌輸式的教學(xué)方法,轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體,讓學(xué)生參與到學(xué)習(xí)任務(wù)完成的各個(gè)環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)來獲取汽車營銷相關(guān)的知識(shí)和技能。同時(shí),靈活運(yùn)用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、案例分析法、分組討論法、角色扮演法等教學(xué)方法,進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,寓教于樂,鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐,樂于思考。4.考核評(píng)價(jià)體系。合理的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)不僅可使教師掌握教學(xué)的效果,指導(dǎo)教師調(diào)整教學(xué)的方法,同時(shí)對(duì)學(xué)生也起到積極促進(jìn)的作用。為了使學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)更加合理、科學(xué),該課程采用過程性考核和終結(jié)性考核、實(shí)訓(xùn)考核與理論知識(shí)考核、專兼教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合的多元化評(píng)價(jià)體系,并且更加注重實(shí)訓(xùn)的過程性考核,這與高職教育以“理論必需、夠用為度,注重實(shí)踐”的原則是相一致的。
二、課程的特色
(一)能力為本,注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)
該課程以“以汽車營銷能力”為主線,企業(yè)實(shí)際工作項(xiàng)目為載體,所開發(fā)的6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目、15個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)均來自汽車營銷企業(yè)的實(shí)際工作過程,通過營造學(xué)習(xí)環(huán)境貼近汽車營銷真實(shí)工作環(huán)境,并引入企業(yè)汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,保證所學(xué)即為企業(yè)所用,體現(xiàn)課程開發(fā)的職業(yè)性。同時(shí),強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),采用體驗(yàn)式的教學(xué)方法,注重汽車營銷實(shí)踐技能的培養(yǎng),提高學(xué)生的汽車營銷能力。
(二)吸收前沿營銷理論和營銷方法,緊跟汽車營銷行業(yè)發(fā)展
該課程吸收了目前發(fā)展迅速的汽車電話營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容,同時(shí)吸納了企業(yè)常用的潛在顧客判別與評(píng)估的相關(guān)理論,以及4R和4C等營銷理論,使得課程內(nèi)容能夠緊跟汽車營銷行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)的學(xué)生更符合企業(yè)用人的需要。
(三)多元化評(píng)價(jià)體系更加合理、科學(xué)
搜索營銷市場(chǎng)規(guī)模井噴的背后,是經(jīng)濟(jì)危機(jī)加速了廣大中小企業(yè)接受搜索營銷的進(jìn)程。而隨著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期到來,搜索營銷更將憑借其精準(zhǔn)高效、靈活可控、高性價(jià)比的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)成為中小企業(yè)開拓商機(jī)的首選。
最新的研究報(bào)告顯示,百度在中國搜索引擎市場(chǎng)的份額從2008年的73.2%增長(zhǎng)到76%,進(jìn)一步鞏固了其領(lǐng)導(dǎo)地位和行業(yè)優(yōu)勢(shì)。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,百度目前獲得的成功主要來自于三個(gè)因素:對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著、對(duì)客戶的重視和對(duì)人才的培養(yǎng)。
產(chǎn)品不斷豐富,提升營銷價(jià)值
成立十年以來,百度商業(yè)產(chǎn)品線不斷豐富,經(jīng)歷了從單一產(chǎn)品到完整產(chǎn)品線,從核心產(chǎn)品到“核心+增值”產(chǎn)品的全過程,營銷價(jià)值不斷提升。
以剛過去的2009年為例,2009年4月,百度搜索推廣專業(yè)版(開發(fā)代號(hào):鳳巢)正式上線。不到半年時(shí)間,50%以上的百度企業(yè)客戶已經(jīng)主動(dòng)過渡到鳳巢平臺(tái)。客戶的熱情追捧促使百度順勢(shì)而為,于12月1日將百度推廣專業(yè)版全面接管所有推廣位,迄今已有超過30萬家企業(yè)在享受百度推廣專業(yè)版帶來的精細(xì)營銷價(jià)值。
此外,緊隨百度圖片推廣的上市,作為另一核心產(chǎn)品的百度網(wǎng)盟推廣也在2009年10月正式上線。百度網(wǎng)盟推廣基于30多萬家百度聯(lián)盟成員網(wǎng)站,企業(yè)可以自主選擇文字、圖片、Flash等推廣形式,分地域、分時(shí)段進(jìn)行靈活投放,實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)客戶群體網(wǎng)絡(luò)生活圈的完整覆蓋,享受“全域營銷”帶來的高投資回報(bào)比。
從2009年到今天僅僅一年多的時(shí)間,百度又陸續(xù)推出了百度統(tǒng)計(jì)、百度推廣助手、百度商橋等等免費(fèi)的營銷增值產(chǎn)品,使廣大客戶在營銷前、中、后三大階段都能實(shí)現(xiàn)營銷效率的提升,從而也能通過百度推廣專業(yè)版和網(wǎng)盟推廣這兩大核心產(chǎn)品獲得更高的投資回報(bào)。
四川大地計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)甘小令對(duì)百度統(tǒng)計(jì)帶來的營銷效果量化評(píng)估贊不絕口,“百度統(tǒng)計(jì)能讓我們看到潛在客戶是通過哪些關(guān)鍵詞搜索到學(xué)校網(wǎng)站的,我們也可以從詳盡的數(shù)據(jù)報(bào)告中了解每個(gè)推廣計(jì)劃的點(diǎn)擊量,這樣,我們就能準(zhǔn)確評(píng)估網(wǎng)民更關(guān)注我們哪些專業(yè)課程,為我們的業(yè)務(wù)策略提供依據(jù)。”
專家認(rèn)為,百度產(chǎn)品線的不斷豐富,除了不斷滿足中小企業(yè)日益增長(zhǎng)的營銷需求,更是對(duì)百度長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展戰(zhàn)略的反映。正是秉承了與中小企業(yè)共贏的決心,百度在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)上面的投入只會(huì)不斷加大,以最具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品創(chuàng)造企業(yè)所需要的營銷價(jià)值。
穩(wěn)健發(fā)展,與客戶攜手共贏
在新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期伊始,百度看到廣大中小企業(yè)對(duì)搜索營銷的需求,已經(jīng)從產(chǎn)品運(yùn)用上升到“產(chǎn)品加服務(wù)”的全面解決方案。在此背景下,營銷平臺(tái)的價(jià)值不僅取決于單純的產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì),而是產(chǎn)品與服務(wù)的綜合效能。基于對(duì)企業(yè)需求的洞察,百度于今年3月啟動(dòng)了“客戶服務(wù)升級(jí)大行動(dòng)”,通過全新增值產(chǎn)品“百度商橋”、開通“400”全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線及開通百度推廣官方空間三大舉措,幫助企業(yè)提升運(yùn)用搜索營銷的能力和效果。
早在2004年就開始嘗試搜索推廣模式的廣州東奧電氣有限公司總經(jīng)理姚旭鵬,切身體會(huì)到了服務(wù)的價(jià)值。此前,在百度地區(qū)客服團(tuán)隊(duì)的幫助下,東奧電氣建立了專業(yè)的搜索推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷部門。而總經(jīng)理姚旭鵬在看到百度客戶服務(wù)升級(jí)大行動(dòng)的消息后表示,“400全國售后服務(wù)熱線的開通,將使我們零距離獲取專業(yè)統(tǒng)一的服務(wù)成為可能。而百度推廣官方空間,也為我們提供了一個(gè)可以隨時(shí)隨地了解百度新動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)搜索營銷新知識(shí)的窗口。”“從中小企業(yè)選擇推廣伙伴的心理角度來說,哪個(gè)搜索引擎的發(fā)展道路最穩(wěn)健可信賴,將從根本上決定客戶的選擇。”搜索營銷專家建議,“中小企業(yè)在選擇搜索營銷平臺(tái)時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)評(píng)估與搜索引擎企業(yè)長(zhǎng)期共贏的可能性。“
推廣搜索營銷教育,填補(bǔ)人才缺口
一、專題教學(xué)法。眾所周知,“基礎(chǔ)”課各章節(jié)之間并不存在著嚴(yán)密的邏輯關(guān)系,在教學(xué)過程中,我們既要基于課本,又應(yīng)當(dāng)超越課本,專題教學(xué)方法是一個(gè)比較好的處理方式。在專題內(nèi)容的選擇與安排方面,我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)營銷專業(yè)的特點(diǎn),遵循該專業(yè)的人才培養(yǎng)方案來進(jìn)行課時(shí)的安排。比如在思想道德修養(yǎng)方面,我們重點(diǎn)講述職業(yè)道德部分,尤其是結(jié)合市場(chǎng)營銷人員的職業(yè)道德來談,在誠信教育方面花大力氣來進(jìn)行教育和引導(dǎo);在法律基礎(chǔ)方面,法律意識(shí)的闡述放在重點(diǎn),具體的法律制度將著重講述民商法、經(jīng)濟(jì)法等方面的知識(shí)。我們的安排主要是讓“基礎(chǔ)”課與學(xué)生的專業(yè)密切相結(jié)合,以學(xué)生喜聞樂見的形式來進(jìn)行授課,擺脫長(zhǎng)期以來,思想政治教育灌輸?shù)慕虒W(xué)方法。事實(shí)上,經(jīng)過這幾年我們的實(shí)踐,得到了學(xué)生們的一致好評(píng),在每個(gè)學(xué)期的學(xué)生評(píng)教中,擔(dān)任“基礎(chǔ)”課的老師在全院排名中都名列前茅。
二、案例教學(xué)法。在“基礎(chǔ)”課的具體教學(xué)中,不同專題的內(nèi)容如何與市場(chǎng)營銷專業(yè)相結(jié)合,必須找到一個(gè)契合點(diǎn),即同樣的內(nèi)容如何展示該專業(yè)的特色,我們的做法是通過案例教學(xué)法來落實(shí)。在選取案例方面,學(xué)院和管理系市場(chǎng)營銷專業(yè)的老師給予大力支持,他們?yōu)槲覀兲峁┝耸澜绺鞔竺I虒W(xué)院的相關(guān)教材,這樣我們?cè)趥湔n之時(shí)便有充分的經(jīng)典案例來供選擇。在此,筆者有必要說明一下,我們選擇世界各大名校商學(xué)院選取的營銷案例的原因,首先,在于這些案例很經(jīng)典,特別能說明營銷策略和手段,同時(shí)也能說明營銷行為背后的精神。比如,我們?cè)谥v述愛國這一主題,會(huì)援引日本索尼公司在1960年代拒絕美國企業(yè)要求放棄自己品牌這一案例,由此深入講述企業(yè)營銷過程中要有民族和國家振興的擔(dān)當(dāng),激勵(lì)學(xué)生以后在以后事業(yè)中創(chuàng)造和堅(jiān)守中國品牌。其次,經(jīng)典案例能較大擴(kuò)大學(xué)生的視野,打開他們是思維,從更高的境界和更深的層次來思考和實(shí)施營銷行為,毋庸諱言,思想政治理論教育在這一方面的作用是不可估量的。比如我們?cè)谥v理想之時(shí),會(huì)引用海爾集團(tuán)打進(jìn)歐洲市場(chǎng)這一案例,引導(dǎo)學(xué)生怎么從高要求、高標(biāo)準(zhǔn)上來樹立個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的理想。當(dāng)然,我們?cè)诮虒W(xué)中使用的案例絕不僅僅來源于這些商學(xué)院教材之中,我們生活案例也時(shí)常進(jìn)入課堂,用身邊的人和事來支持教學(xué)內(nèi)容。在這類案例的選取中,我們更愿意選擇這兩類案例,第一類為往屆畢業(yè)生成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),第二類是每一年我院學(xué)生參加全國、省市各級(jí)別市場(chǎng)營銷大賽的例子。這兩類案例主要來自于學(xué)院就業(yè)指導(dǎo)中心和市場(chǎng)營銷專業(yè)課教師的提供,“基礎(chǔ)課”教師可以用這些案例來深入淺出地講述理論,更有效地激勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的理想和激情,讓學(xué)生在內(nèi)心中樹立這樣一種堅(jiān)定的信念——我雖然來自一所民辦本科院校,但我并不差,我的未來始終是由自己勤奮的雙手和聰明才智創(chuàng)造出來的,因?yàn)槲业膶W(xué)長(zhǎng)和我的同學(xué),他們就在創(chuàng)造事業(yè)的輝煌,我也可以的。站在教師的角度來看,身邊的人和事讓學(xué)生這樣想,并腳踏實(shí)地地去做,比一整節(jié)課地灌輸理論更有效果;從學(xué)生自身來看,這樣是思想政治教育才是接地氣的,是他們實(shí)實(shí)在在的人生指引和價(jià)值領(lǐng)航。
三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是指在教學(xué)過程中,教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定主題的生動(dòng)具體的場(chǎng)景,激發(fā)起學(xué)生參與的意識(shí),讓學(xué)生動(dòng)起來,在此過程中,教師只起著導(dǎo)向和輔助的作用,學(xué)生或者以獨(dú)立、或者以分組的方式來進(jìn)行討論、辯論、課件展示等,盡可能地把教學(xué)目標(biāo)融入到學(xué)生的參與過程當(dāng)中去。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的目的在于改變傳統(tǒng)的“要我學(xué)”模式,達(dá)到“我要學(xué)”的效果。在此,筆者須指出的是,行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在我院的思政課教學(xué)中,既創(chuàng)設(shè)社會(huì)類的主題,比如:理國、拒絕網(wǎng)絡(luò)謠言、學(xué)習(xí)十精神等,更多的是結(jié)合學(xué)生專業(yè)來選定主題、創(chuàng)設(shè)場(chǎng)景,比如,思政課教師在市場(chǎng)營銷專業(yè)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略與技巧策劃、商務(wù)談判、營銷案例分析等,在這些課堂實(shí)踐中,我們進(jìn)行職業(yè)道德教育,以最貼近實(shí)際的方式,讓學(xué)生受到潛移默化地提升。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法通過與學(xué)生專業(yè)相結(jié)合,更具有應(yīng)用性與實(shí)效性,避免了學(xué)生因?yàn)樗颊n的主題過于宏大而無法把握所導(dǎo)致的興趣倦怠。實(shí)踐證明,行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在思想政治教育中的效果是明顯的。
論文摘要:戰(zhàn)略營銷是現(xiàn)代營銷管理的主流范式,它以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實(shí)施為基本的營銷管理職能。營銷的戰(zhàn)略意義來自營銷對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要意義。一方面營銷觀念為戰(zhàn)略管理提供指導(dǎo)思想,另一方面,營銷通過市場(chǎng)分析,為業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略提供重要的情報(bào)。與此同時(shí),營銷還是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,它從企業(yè)整體的目標(biāo)出發(fā),依據(jù)環(huán)境的要求和條件,力圖在權(quán)衡競(jìng)爭(zhēng)者與消費(fèi)者趨向中,發(fā)現(xiàn)既要滿足消費(fèi)者,又要免受競(jìng)爭(zhēng)者的傷害或能戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本途徑與方法。
現(xiàn)代營銷管理的一個(gè)重要特征就是從戰(zhàn)略的角度對(duì)企業(yè)的營銷活動(dòng)進(jìn)行管理,由此形成了戰(zhàn)略營銷管理(StrategicMarketingManagement,縮寫為SMM)范式,即以營銷戰(zhàn)略為軸心,以營銷戰(zhàn)略的形成與實(shí)施為基本的營銷管理職能。本文通過對(duì)營銷戰(zhàn)略的含義分析、營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位的探討和SMM的特點(diǎn)探索,多角度地認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略營銷的性質(zhì)。
營銷戰(zhàn)略的定義
營銷戰(zhàn)略有兩種狀態(tài):普遍的和特殊的。聽起來似乎有點(diǎn)自相矛盾。“戰(zhàn)略”一詞被廣泛用來描述各種各樣的營銷活動(dòng)。如戰(zhàn)略性定價(jià),戰(zhàn)略性市場(chǎng)進(jìn)入,戰(zhàn)略性廣告。競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致了以戰(zhàn)略的方式對(duì)待傳統(tǒng)的營銷行動(dòng),從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略具有普遍性。但是,營銷戰(zhàn)略又是特殊的。因?yàn)椋藗儗?duì)營銷戰(zhàn)略沒有一致的定義。恰恰相反,有多少人用營銷戰(zhàn)略這一術(shù)語,就有多少種不同的解釋。
有人研究指出,營銷戰(zhàn)略適應(yīng)于三種不同類型或三個(gè)不同層次的問題。第一層次是宏觀層的營銷戰(zhàn)略,它以對(duì)營銷組合變量(價(jià)格、產(chǎn)品、廣告等)的綜合運(yùn)用為核心。根據(jù)這一定義,為某個(gè)產(chǎn)品制定一個(gè)戰(zhàn)略涉及為該產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、設(shè)計(jì)廣告,然后決定分銷的方案。中觀層次的營銷戰(zhàn)略指的是營銷要素戰(zhàn)略,它指用于營銷組合中某個(gè)要素方式的抉擇。處于微觀層次的是產(chǎn)品-市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略,它指的是某個(gè)具體的營銷決定的策略,如廠商力圖建立市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略,收獲利潤(和份額)的戰(zhàn)略等。
有的從管理學(xué)中的戰(zhàn)略觀為營銷戰(zhàn)略所下的定義而被廣為使用。這種觀點(diǎn)把營銷戰(zhàn)略視為一個(gè)四步驟過程:(1)界定經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍,(2)確定經(jīng)營宗旨,(3)制定營銷、生產(chǎn)及其它職能計(jì)劃,(4)為這些計(jì)劃制定預(yù)算。從這種意義上講,營銷戰(zhàn)略更接近企業(yè)戰(zhàn)略。
作者認(rèn)為,要澄清營銷戰(zhàn)略的性質(zhì),還得先回答“什么是營銷?”以及“什么是戰(zhàn)略?”
按照營銷學(xué)泰斗菲利普·科特勒的定義:市場(chǎng)營銷意指與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)。市場(chǎng)營銷就是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變遷為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。由此可見,與市場(chǎng)直接有關(guān)、滿足人的需要和欲望以及促進(jìn)交換是市場(chǎng)營銷的三個(gè)基本特征。而其中促進(jìn)交換,使得交換有效地發(fā)生更是市場(chǎng)營銷的本質(zhì)特征。
那么,戰(zhàn)略是什么呢?戰(zhàn)略一詞來源于希臘字strategos,其含義是將軍。當(dāng)時(shí),這個(gè)詞的確切意義指的是指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。今天,在經(jīng)營中運(yùn)用這個(gè)詞,是用來描述一個(gè)組織打算如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和使命。戰(zhàn)略具有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性四大特征。
把以上兩個(gè)方面進(jìn)行合并,就不難得出營銷戰(zhàn)略的定義。營銷戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)單位期望達(dá)到它的各種營銷目標(biāo)的營銷邏輯。營銷目標(biāo)指的是關(guān)于銷售量、市場(chǎng)份額和利潤等領(lǐng)域的目標(biāo)。營銷戰(zhàn)略描述為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)而采用的主要營銷方法,這包括在搞清楚企業(yè)營銷的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件之后,對(duì)企業(yè)營銷支出、營銷組合和營銷分配等決策所構(gòu)成。
營銷戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的地位
對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略管理包括哪些內(nèi)容,從戰(zhàn)略的層次提出的觀點(diǎn)被人普遍接受。D·福克納與C·鮑蔓提出企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層次:公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略研究的對(duì)象是一個(gè)組織,該組織是一些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)的集合體,這些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)有時(shí)被稱作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(StrategicBusinessUnits,簡(jiǎn)稱SBU)。公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括公司存在的基本邏輯關(guān)系或者基本原因。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是第二層次,又稱為業(yè)務(wù)層次戰(zhàn)略或者SBU戰(zhàn)略,主要研究的是產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理的第三層次是職能戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略所要闡述的,是在實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略過程中,公司各個(gè)部門或各種職能應(yīng)該發(fā)揮什么作用。
著名戰(zhàn)略理論家阿瑟·湯普遜則認(rèn)為企業(yè)的戰(zhàn)略管理有四個(gè)層次:公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略和操作戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略——指的是多元化公司的整體行動(dòng)計(jì)劃。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指的是單個(gè)業(yè)務(wù)的行動(dòng)計(jì)劃。職能戰(zhàn)略是關(guān)于業(yè)務(wù)單位內(nèi)各個(gè)職能部門的行動(dòng)計(jì)劃。如人事戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略等。操作戰(zhàn)略是關(guān)于管理業(yè)務(wù)單位內(nèi)的主要組織單位(工廠、銷售地區(qū)、分銷中心)的行動(dòng)計(jì)劃,或?qū)嵤┚哂袘?zhàn)略意義的操作任務(wù)(原材料采購、庫存控制、維修、運(yùn)輸、廣告運(yùn)動(dòng))的行動(dòng)計(jì)劃。
阿瑟·湯普遜的四層次中的前三個(gè)層次,與D·福克納&C·鮑蔓的三層次基本上是一致的,所不同的是他多了一個(gè)層次,即認(rèn)為在企業(yè)活動(dòng)中的操作層也存在著戰(zhàn)略行為。就市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略來看,無論是三層次論,還是四層次說,它都屬于第三層次——職能戰(zhàn)略的范圍。營銷戰(zhàn)略的制定與實(shí)施都必須以企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略為前提,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)而制定營銷目標(biāo),根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而確定營銷的行動(dòng)方案。
戰(zhàn)略營銷的基本特點(diǎn)
傳統(tǒng)營銷的展開圍繞營銷的各個(gè)組成要素——產(chǎn)品、分銷、價(jià)格、推廣,此四者也就是名聞遐邇的營銷組合要素——4P’s。戰(zhàn)略營銷包括這些策略變量,但在某些重要的戰(zhàn)略方面超出了傳統(tǒng)營銷的范圍。戰(zhàn)略營銷遵循市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略發(fā)展過程,考慮不斷變化的經(jīng)營環(huán)境和不斷傳送顧客滿意的要求。
戰(zhàn)略是管理層為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而制訂的經(jīng)營管理行動(dòng)計(jì)劃;它反映在由管理層為獲得預(yù)期結(jié)果而設(shè)計(jì)的行動(dòng)與行動(dòng)模式(Pattern),關(guān)心組織如何完成使命和實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略的經(jīng)營管理觀念包括五個(gè)方面:戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃(plan),它為一個(gè)組織指明從現(xiàn)在走向未來的方向,指引行動(dòng)的路線;戰(zhàn)略是一個(gè)行動(dòng)模式(pattern),它強(qiáng)調(diào)行動(dòng)不因時(shí)間而改變的相對(duì)穩(wěn)定性。例如有的企業(yè)采取名牌戰(zhàn)略,選擇高檔市場(chǎng),有的企業(yè)傾向高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略;戰(zhàn)略是一種態(tài)勢(shì)(position),占住戰(zhàn)場(chǎng)上的某個(gè)有利位置以贏得顧客。例如企業(yè)開發(fā)一種強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品以攻占某個(gè)市場(chǎng);戰(zhàn)略是一種視野(perspective),它在企業(yè)未來的發(fā)展前景與企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域之間找出可行的途徑;戰(zhàn)略是一種策略或手法(ploy),旨在打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
上述戰(zhàn)略觀的每個(gè)方面的英文都以P開頭,所以稱之為5P‘s戰(zhàn)略觀。戰(zhàn)略營銷是一種關(guān)于營銷的思維和實(shí)踐方式,具有目標(biāo)的長(zhǎng)期性、手段的綜合性、行動(dòng)的計(jì)劃性、結(jié)果的深遠(yuǎn)性和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的特征。具體來說,戰(zhàn)略營銷具有如下特征:
1、以市場(chǎng)為動(dòng)力。戰(zhàn)略營銷認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源于顧客,基于廠商所取得的顧客滿意的程度;廠商超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客滿意水平的程度。營銷戰(zhàn)略將受顧客影響的經(jīng)營戰(zhàn)略與綜合的市場(chǎng)為核心的各類活動(dòng)結(jié)合起來,以此建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略營銷包括旨在提供顧客滿意的各種經(jīng)營行動(dòng)。在經(jīng)營職能中,要協(xié)調(diào)選擇顧客和合理安排受市場(chǎng)影響的各經(jīng)營變量。戰(zhàn)略營銷強(qiáng)調(diào)組織與環(huán)境的聯(lián)系,視營銷為經(jīng)營的整體職責(zé),而不只是一個(gè)專門職能。取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要集體行動(dòng)和職能的整合。
2、注重環(huán)境的復(fù)雜多變性。經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜和變化多端導(dǎo)致具有監(jiān)視市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略營銷的興盛。外部因素改變了市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)的組成方式和吸引力。由于營銷處于組織與其顧客、渠道成員、以及競(jìng)爭(zhēng)的邊緣,因此它是戰(zhàn)略規(guī)劃過程的核心。
3、以顧客滿意作為戰(zhàn)略使命。戰(zhàn)略營銷思想認(rèn)為取得顧客滿意的關(guān)鍵在于將顧客的需要與組織的服務(wù)計(jì)劃過程聯(lián)系起來,顧客對(duì)某些產(chǎn)品屬性的偏好一定要轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)指南。
4、圍繞競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立與發(fā)揮而進(jìn)行營銷活動(dòng)。
5、面向未來,注重長(zhǎng)期目標(biāo),如市場(chǎng)份額、顧客滿意或顧客忠誠。
戰(zhàn)略營銷是營銷思想發(fā)展的一個(gè)新階段,以前的營銷邏輯過于線性化,認(rèn)為經(jīng)營成功是單行線,過于簡(jiǎn)單,不切實(shí)際。戰(zhàn)略營銷則融合思維與行動(dòng),平衡控制與學(xué)習(xí),管理穩(wěn)定與變化,認(rèn)為戰(zhàn)略既可以依據(jù)一定的程序加以制定,也可以在行動(dòng)的過程中逐步形成。戰(zhàn)略思維觀認(rèn)為在市場(chǎng)條件下,戰(zhàn)略會(huì)根據(jù)環(huán)境的變化而加以靈活地調(diào)整,快速反應(yīng)代替了以前的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。在今天追求變化、不斷求新的年代,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)具有戰(zhàn)略思維的文化更加重要。參考文獻(xiàn):
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