時間：2022-05-13 02:09:19
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有人可能認為培養優秀學生主要靠課外小組和個別輔導，與課堂教學關系不大，這種看法是片面的，實際上課堂教學也是至關重要的．本文著重從高中物理課堂教學這一側面來總結取得這些成果的經驗．
我們十多年來的課堂教學經驗可以總結成三句話：追根尋源真一點，實驗研究多一點，能力要求高一點，簡稱“三點”教學法，因此我們稱自己的教材為“三點”法教材．
我們的“三點”法教學完全是根據國家教委頒布的高中物理教學大綱編寫的．因為我們面對的是全班學生，不可能而且也不應該把課堂教學變成物理競賽輔導，我們確確實實通過課堂教學明顯提高了學生的素質和能力，為學生在高考和物理競賽中取得優異成績打下了扎實的基礎．
一、追根尋源真一點
一個學生學習物理，首先接觸到的就是物理定律．因此，怎樣搞好物理定律教學，必然是每個物理教師首先要考慮的問題．
在進行某一物理定律教學時，我們有意識補充了大量的與這一定律的建立過程有關的內容，這就是所謂的“溯源”教學．任何一個重要物理定律的建立，都有一個艱辛而漫長的過程．探索定律的工作只所以能成功，這個定律最后只所以能夠確立起來，其中一定有很多科學的研究方法和正確的推理思維方式，這些內容毫無疑問是屬于物理學科中最重要的東西，是人類一筆寶貴的知識財富，也是我們物理教學的寶貴財富．
在講授牛頓萬有引力定律時，我們從第谷對行星進行幾十年的觀測積累的大量第一手資料講起，然后是開普勒在擁有這些數據的基礎上，通過大量計算總結出描寫天體運動的經驗規律（開普勒三定律），最后才是牛頓用定量的動力學原理對這些規律予以解釋，終于發現了對天上、地上的物體具有普遍意義的萬有引力定律．在學習牛頓萬有引力定律的過程中，我們還著重向學生介紹了“歸納法”、“理想化”和“間接驗證”三種科學研究的重要方法．
在學習庫侖定律的過程中，我們糾正了學生由于大多數教科書敘述籠統而形成的錯誤觀念，使他們明白：1．庫侖當年只用扭秤做了兩個同種電荷互相排斥的實驗，而未做兩個異種電荷互相吸引的實驗，因為在后一實驗中的平衡有可能是不穩定的．庫侖是用電擺來完成后一實驗的；2．無論是扭秤還是電擺，精確度都是很有限的，根本無法確定兩電荷之間的作用力與距離的平方成反比，更不是和距離的1．98次方或2．02次方成反比．當年的庫侖（實際上還有更早的卡文迪許），以及后來的麥克斯韋、普林普頓等人都是用另一種實驗方法將指數的精度逐漸提高，直至今天的2±3×10－16，終于使庫侖定律成為當今物理學中最精確的定律之一．結合庫侖定律的建立過程，我們還向學生介紹了“類比”和“演繹驗證”的方法．
在學習歐姆定律的過程中，學生一開始都以為研究通過導體的電流和導體兩端的電壓之間的關系是不困難的，只要用電流表、電壓表再加電源和可變電阻器等組成電路即可．可是我告訴他們，在歐姆那個年代，非但沒有電流表、電壓表等儀器，連電壓、電流和電阻的定義和單位都沒有，歐姆所面臨的困難之大是可想而知的．他到底是怎樣得到這個電學中最重要的定律的呢？學生頓時產生了濃厚的興趣．在學習歐姆定律誕生過程的同時，我們還結合歐姆的實踐，介紹了用圖線探究新規律的方法．
此外，我們還結合牛頓運動定律介紹了“理想實驗”、“推理”、“實驗研究”等方法，結合氣體定律介紹了“分析法”，結合能量的轉化和守恒定律介紹了“綜合法”．使學生比較系統地掌握了一些重要的科學研究方法．有的同學深有體會地說：物理定律是寶貴的，但研究物理定律的科學方法更寶貴．誰掌握了這些方法，誰就能不斷地去探索大自然層出不窮的奧秘．
在物理定律的教學中，我們在課堂上經常采用設問的方法，不是直接告訴學生某個定律是怎樣建立起來的，而是不斷地提出問題讓學生去思考，擺出困難讓學生去克服，提出任務讓學生去完成，制定目標讓學生去實現．這樣可以有效地發展學生的創造性思維和解決問題的能力．
我們要求學生在課外進行大量自學．早在公元前4世紀，古希臘蘇格拉底明確強調過：“好的、正確的教學不是傳遞，而是對學生的自學輔導”．我一貫強調學生要學會自學、討論、研究．我教的優秀學生，學得的物理知識，最多只有一半是在課堂上聽我講的，其它一概由他們自學．到一定階段，我開始指定幾個學得比較好的學生輪流給其他學生上課．每次課分兩部分，前半部分由主講同學講，后半部分由全體同學提問、討論．像王泰然和任宇翔在高二階段就給其他同學作過二十幾次講座，楊亮、謝小林、陳匯鋼等同學也不例外．
我們這種自學討論式教學還延續到學生畢業以后．獲金牌或學有所成的學生進了大學甚至出國留學后，有機會還回來給小同學談自己的體會．例如1994年暑假任宇翔從美國回國探親一個月，來學校給95、96屆學生講了10次課．他向小學友介紹物理學中一些新進展、中美物理教學中的差異以及他們當年學習過程中曾激烈爭論過的問題，使聽課的學生大受裨益．1996年暑假，謝小林和陳匯鋼兩位金牌獲得者又為97、98屆同學講了十多天課．他們既講物理知識，又講國家集訓隊隊員奮發學習的感人事跡，使小同學們大開眼界．
這樣的訓練方法也得到了權威人士的肯定．1992年10月，在上海召開的全國物理特級教師會議上，原中國物理學會副理事長、現全國中學物理競賽委員會主任、北京大學沈克琦教授在他的題為“國際物理奧林匹克競賽與中學物理教學”的報告中說：“我聽到兩名得金牌的上海學生講他們的老師如何培養他們的情況，我認為這個經驗倒很值得推廣．他們說他們的老師不是采取灌輸的辦法，而是啟發引導，要求他們給同學講課，這對他們搞清概念原理和科學地進行表達都非常有幫助．我想這可能是提高優秀學生能力的有效方法之一．”
那么自學為什么會對提高學生的能力起這么大的作用呢？從心理學角度來看，自學與聽課可能有以下兩點不同：
（1）人類的思維活動表現為分析、綜合、比較、抽象、概括等過程．一個學生在自學某一個新的物理內容時，少不了理解、思考、建立正確的物理模型等工作，這里面充滿了分析、綜合、比較等過程．因此相對聽課而言，自學對學生的思維活動提出了更高的要求，從而使他們得到更大的鍛煉．
（2）人們的注意可分為無意注意、有意注意和有意后注意三種．事先沒有預定的目標，也不需要作意志努力的注意叫做無意注意；有預定的目標，在必要時還需作一定的意志努力的注意叫做有意注意．一個學生在自學的時候，他的目的一定是十分明確的，而且需要一定的意志努力（否則難以堅持），因此學生在自學時，可保證在絕大多時間內都處于有意注意的狀態，這一點對提高學習效率和學習能力都是很有好處的．有的學生在自學中往往會十分投入，進入一種旁若無人的境地，而相對來說，這種情況在聽課時就比較少．一個學生堅持自學一段時間之后，便能漸漸地從有意注意轉化到有意后注意，即不需要意志努力也能夠將自己的注意力長期保持在這項工作上．有意后注意是一種高級類型的注意，它既有明確的目的，又不需要用意志努力來維持，是人類從事創造性活動的必需條件．學生一旦進入這種狀態，他們的物理學習效率就會大大提高，學習成績就會有明顯進步．
二、實驗研究多一點
物理學是一門實驗科學，物理學中的每一個概念、規律的發現和確立主要依賴于實驗．因此，在高中物理教學中加強學生實驗方面的訓練，無疑是提高物理教學質量的一條必由之路．
目前中學物理教學大綱中安排了相對數量的學生實驗和演示實驗，不難發現，這些實驗存在著某些不足，主要表現在下面幾個方面：
第一，教材中幾乎所有實驗是為配合所學內容而安排的，目的是幫助學生加深對所學內容的理解，因此學生不易通過這些實驗掌握一些重要的實驗方法．
第二，課本中每個實驗的實驗原理及操作步驟都講得十分清楚，學生只需按部就班地完成實驗操作即可．這樣的實驗只能增加學生的感性認識，鍛煉學生的動手操作能力，而對學生創造性思維的訓練是不夠的，也無法培養學生解決問題的能力．
第三，目前課本中的實驗大多是驗證性實驗，學生只要學懂了書上的定律，一般都能輕而易舉地完成實驗．這種安排違反了教育應該走在學生智力發展前面的原則，對培養學生的能力是不利的．
針對以上不足，我們對實驗教學內容和教學方法進行了改革，使實驗教學為發展學生的智力，提高學生的素質服務．在實驗內容的改革方面，我們主要采取了以下三條措施：
（1）增加實驗數量．
不論是在課堂演示實驗，還是在學生實驗或小實驗方面，平均增加了60％的實驗．其中有一部分新實驗，學校沒有現成的儀器，安排學生自己制作，對學生有較高的要求．
（2）重視實驗誤差討論．
物理實驗離不開測量，測量是實驗科學最本質的東西．從某種意義上講，結果準確的實驗就是成功的實驗，反之就是不成功的實驗．因此在培養優秀學生的過程中，應該讓他們掌握一些必要的實驗誤差的基本知識．在設計實驗方案時，要求學生們盡量消除實驗的系統誤差；在選擇實驗器材時要考慮它的精確程度；在處理實驗數據時，要采用盡量科學的方法．
（3）加強重要實驗方法教學．
在實驗領域中有一些重要的方法，比如減小實驗系統誤差的方法、減小實驗偶然誤差的方法、實驗探究規律的方法、迂回測量的方法等，這些方法不是在個別實驗中，而是在許多實驗中都有應用，因此具有一定的普遍意義，這些方法一定要讓學生很好地掌握．在必要時，我們甚至根據實驗方法來安排實驗內容，集中安排幾個某種方法體現比較典型的實驗，這樣便于學生深刻領會和熟練掌握某一種實驗方法．
在實驗教學方法改革方面，我們做了以下嘗試：
（1）在課堂上創設一些實驗問題讓學生研究．
在高中階段，每周至少有4節物理課，充分利用物理課中碰到的各種各樣問題，可設計一些供學生討論的實驗題目，并引導他們一步一步地探索、解決．
我在講功率一節時，設計了這樣一個實驗題目：要求測定一個人騎自行車的功率．在自行車由靜止啟動的過程中，人做的功除了增加人和車的動能之外，還要克服空氣阻力和地面的摩擦力，其中哪些因素是主要的，哪些因素是次要的？學生根據自己騎自行車的經驗，認為空氣阻力是很明顯的，不能忽略，而地面和車輪之間的滾動摩擦一般比較小，可以忽略．接下來的問題是怎樣測量人克服空氣阻力做的功？學生都有這樣的體會：頂風騎車時，騎得越快風的阻力越大，因此可以設風的阻力和車的速度成正比．車的速度怎樣測？風的阻力和車速成正比的比例因數是多少？問題一個接著一個地出現，被大家一個又一個地解決，終于找到了一個大家都比較滿意的實驗方案．接著全班同學興高采烈地到操場上去做實驗，最后再回到教室里，師生一起處理實驗數據，作出圖象，得出實驗結果．在整個實驗過程中，除了實驗題目是由老師提出的外，實驗方案和解決問題的途徑都是由學生討論研究出來的，因此他們都覺得很有意思，收獲很大．
（2）對課本中一些重要實驗進行深入研究．
物理課本中有大量現成的實驗，有時可以對這些實驗進行一些討論和改進．
在做直流電路的實驗時，我們讓學生對伏安法測量導體的電阻這個實驗進行了深入的研究．用簡單的伏安法電路，不論是采用電流表內接還是電流表外接，都有系統誤差．結合這個問題，我給學生介紹了補償的思想，然后由學生自己設計了電流補償和電壓補償兩種線路．補償法解決了由于實驗電路不完善帶來的系統誤差，但這個矛盾解決了，電流表和電壓表不夠準確的問題上升為主要矛盾．怎么辦？經過進一步研究改進，大家認為可以用準確度高得多的電阻箱來取代電壓表和電流表，再輔以靈敏度很高的電流表，便可以明顯提高實驗結果的準確度，這就是常用的惠斯通電橋．接下來學生分別用簡單伏安法、補償伏安法和惠斯通電橋測量了同一個標準電阻，比較測量結果，可以證實先前的想法．在歷史上，從伏安法到惠斯通電橋是有一個很長的過程的，而在我們這堂實驗課中，學生經歷了這么一個碰到問題、分析問題、解決問題的完整過程．這樣的實驗課對增強學生的能力是很有幫助的．
（1）和（2）實際上都是不斷地給學生提出新的目標，誘導他們提高實驗水平，我們有時稱之為“目的誘導法”．
（3）給特優學生安排一些特殊實驗．
我校有一批進口物理儀器，性能比較好，涉及的實驗內容面也比較廣．這批儀器的說明書是英文或日文的，我指定一名學生準備某一個實驗，要求他先翻譯好說明書，準備好器材，然后帶領其他同學做實驗．這個主講的學生還要準備好一些討論題，在實驗后供同學們討論．學生對這樣的實驗非常感興趣．此類實驗雖然有時和高考、競賽沒有直接的關系，但是這種帶有研究性的實驗對優秀學生很有好處．
三、能力要求高一點
物理習題教學是物理教學的重要組成部分．不論是教師還是學生，都在解習題上花費了大量的時間，因此，習題教學的改革是一個很重要的問題．
就本質來說，物理習題是人們編制的一些假想物理場景．毫無疑問，物理學家是不會去做物理習題的，而他們是在研究那些真實的、尚未發現的物理規律．同樣，發明家也是不會去做物理習題的，他們是在力圖應用已有的物理規律去解決一系列實際問題，那么我們為什么要讓學生做那么多人為假想的物理習題？目的無非是要培養學生的理解、分析、推理等能力．所以物理習題教學應該圍繞這個目標來進行．
我們常用以下兩種方法來進行習題教學：
（1）按照解題方法組織習題教學
一般的習題都是按力、熱、電、光的順序來講授的，但我們比較傾向于按照解題方法來講解物理習題．例如理想化法、整體法和隔離法、等效替代法、小量分析法、疊加法、對稱法、圖象法等，這樣比較有利于學生掌握一些重要的解題方法．到學習的某一階段，集中將一批用解決方法相同的習題安排給學生練習，使他們由不會用到會用這種方法．在以后的學習中，每隔一定階段讓這種方法再出現一次，以加深這種解題方法在大腦中的印象，達到牢固掌握，應用自如的目的．
草莓是溫帶常綠植物，喜溫涼氣候，耐寒不耐熱。草莓葉子在5℃以下雖停止生長，但仍可完整保留并能進行光合作用；地上部萌芽期可耐-5℃的低溫，休眠期可耐-10℃低溫；但當根系在-8℃、莖葉在-12℃、芽在-15℃時仍會發生凍害。冬春季節露地栽植的草莓常處在發生凍害的低溫條件下，因此仍需做好草莓的御寒防凍工作。在無穩定積雪地區，當冬季低溫來臨時先給土壤灌1次水，然后用干草、作物秸稈、牛糞等物覆蓋，覆蓋的厚度因覆蓋物不同而不同，一般干草類為4～6cm，土肥2～3cm。用地膜覆蓋防凍效果更好。春季化凍后，分2次撤除防寒物，第1次在平均氣溫高于0℃時，撤除上層已化凍的防寒物，以利用白天的陽光提高地溫；第2次在草莓地上部分即將萌發生長之前進行，不宜過遲，以免折斷新莖。如采用地膜覆蓋，在揭膜時要做好煉苗工作，防止突然揭膜造成溫差過大，影響草莓生長發育。安全越冬的草莓若較早進入花蕾期，則耐寒能力逐漸降低，而此時若遇到晚霜凍害，花蕾和幼果將更容易遭受霜凍危害，因此應隨時注意天氣變化，以便采取措施，及時防除晚霜凍害。
2草莓喜濕怕干，冬春尤其要注意防旱
草莓對空氣濕度要求較高，空氣濕度適宜，則生長開花和結果良好；若空氣濕度過小，則生長發育不良。特別是開花坐果和幼果生長期，對空氣濕度要求較高，這時較大的空氣濕度對開花結果有利，不致造成花及幼果干縮，且能延續采果期，產量也有所提高。草莓是淺根性植物，主要根群分布在20cm土層中，吸水能力弱，對水分反應敏感，所以要求土壤中有充足的水分。一般草莓生長要求的土壤濕度為田間最大持水量的60%以上，冬春季節干燥少雨天氣常引起土壤干旱缺水而干裂，扯斷草莓根系，影響正常生長。因此，必須進行灌水防旱。灌水的主要時期：一是促苗水。9月中下旬至10月上中旬，雖然氣候較涼爽，但天氣干燥，雨水稀少，而這時草莓正處于生長高峰期，水分的需求量比較大，所以應及時澆水，促其發棵，使其長出較多的葉片以利光合作用。澆水后要及時中耕，促使植株長得根深葉茂，增強其越冬能力。二是越冬水。10月下旬后，草莓雖因氣溫降低而停止生長，但根系和葉片仍需要水分；同時，為防止冬季因土壤干旱而斷根死苗，也需要一定量的水分，因此應依天氣情況于11月中下旬澆1次越冬水。稍風干后，進行中耕，可達到保墑和提高地溫的目的。三是返青水。草莓越冬后，約在3月上中旬植株開始長根萌芽，這時經過冬季的風干，土壤常缺水干旱，應及時補充水分。但澆水時應注意要小水淺澆，澆后要中耕保墑。中耕宜淺不宜深，防止土塊壓沒心苗；同時，要搞好間苗，及早去掉抽生的側蔓。四是促花水。4月上中旬至5月上旬，草莓開始抽出花蕾，加之此時新葉大量萌發，水分需求量迅速增大；同時，這時天氣轉暖溫度升高，水分的蒸發量加大，灌水尤其重要。若此時出現連續干旱天氣，要5～7d灌1次水，以保證土壤含水量不低于土壤最大持水量的50%，這樣才能保證花器分化良好。每次灌水后在表土似干未干時要及時松土，以防止土壤水分迅速蒸發。由于土壤濕潤易引起雜草生長，因此在中耕時應及時除去田間雜草。同時要及時摘除老葉和疏花疏果，使每株保留花序2～3個，每個花序留果3～5個。利于養分集中供應果實發育，降低畸形果率，促使果個增大，提高果品的質量。五是保果水。5月中下旬至6月上旬，隨著夏季到來，常出現高溫低濕的干熱風天氣，造成土壤和植株強烈失水，而這時草莓又正處在果實迅速膨大和成熟期，是全年需水量最多的時期。應及時灌水，有了足夠的水分才能提高坐果率和改善果實品質。但這時水分供應又不能過多，過多反而會降低果實品質。要小水勤澆，保持土壤濕潤。進入果實成熟以后，干旱時應在每次果實采收后的傍晚澆小水，切勿大水漫灌，否則易感染病害，引起大量爛果。
3草莓喜沃土足肥，冬春季節應適時追肥
草莓根系淺，生長旺，開花結果集中且花果期長，因此必須選擇含有機質豐富、保水力強、地勢平坦、排灌方便、pH值在5.5～6.5的砂壤土或壤土栽植。草莓對肥料的需求量也比較多，因此在栽植草莓前必須施足基肥，基肥以有機肥為主，結合施用無機肥料。無機肥料以磷、鉀肥為主，配施少量氮肥。在草莓的生長期內及時追肥，對促進植株生長和提高產量有顯著作用。追肥一般分多次進行，第1次在冬前生長高峰期，可適當追施氮、磷、鉀混合肥料，以促使植株健壯生長，為下一年的高產打下良好基礎。第2次為越冬肥，10月中下旬，氣溫明顯下降，土壤中的養分分解緩慢，根系吸收能力減弱，為使進入越冬狀態的草莓增強御寒能力，可施用少量速效磷、鉀肥。同時，可結合防寒多施些細碎腐熟的廄肥，覆蓋植株和地面，兼起保水、保溫的作用。第3次在3月上中旬，氣溫逐漸升高，植株開始生長，及時追肥可增加有效花數，提高坐果率。施肥以尿素、復合肥為主，施肥量不宜過大，一般施尿素75～90kg/hm2，復合肥150～225kg/hm2為宜。另外，在開花結果期用0.2%的磷酸二氫鉀溶液葉面噴肥，每隔15d噴施1次，連施3～5次，對提高品質和增加產量都有良好效果。
參考文獻
[1]杜存志.草莓促成栽培技術[J].專業戶，2000（9）：13-14.
[2]董清華.草莓栽培技術問答[M].北京：中國農業出版社，2008.
現代企業管理需要使用合理的激勵手段，而且也需要考慮企業管理與激勵手段的差異。根據社會經濟發展趨勢可以看出，企業核心競爭力完全表現在企業管理之中，細節代表了企業運營的效果。現代企業主要分為正激勵與負激勵兩種方法，合理使用激勵措施，可以激發員工最大效能，幫助企業穩定發展。
（一）正激勵
1.薪酬制度
薪酬制度是企業維持員工生存的重要基礎，也是留住優秀員工的主要手段，完善的薪酬制度代表了企業發展效率。企業需要根據員工能力構建激勵政策，讓員工感受到自己付出的辛苦得到回報，員工滿意薪資待遇，才能提高工作效率，完成企業發展目標。
2.工作氛圍
企業的工作氛圍主要由兩個方向表現，其一是硬件設施搭建，其中包括辦公環境、企業生產、運營配套設施等。其二是企業軟環境，包括文化建設、企業活動、人員競爭、企業培訓等。優秀的工作范圍，可以充分提高員工工作動力，也是最基礎的激勵手段。
（二）負激勵
1.末位淘汰制
通過負激勵方法引導員工健康成長，規范日常工作內容與進度，使企業運營目標順利達成。企業合理運用制度讓員工自我管理是最優秀的管理方法，這種方法需要制定長期發展方法，并且通過末位淘汰制提高工作積極性。企業發展與業績息息相關，管理者要為企業發展做出階段性發展計劃，并且明確具體目標，根據員工績效分配企業收益，這也是現代企業管理的主要方法之一。但是企業需要在規定時間內對員工進行篩選，采取末位淘汰的方法，激發員工工作動力。員工在受到工作壓力的情況下，可以激發出自身潛能，通過負激勵方法使員工與企業結合，達到共同發展的目標。
2.物質懲罰
負激勵大多數采取精神激勵法，但是也需要搭配物質懲罰，這也是激勵制度不可缺少的部分。通過物質懲罰可以提高管理效率，并且使日常經營平穩有序。激勵理論必須貼近人性化管理，并且結合企業實際發展情況，為企業平穩健康發展打下堅實的基礎。
二、結語
企業經營沒有顧客信息，就象企業沒有完善的財務制度一樣荒唐。雖然各企業聘用大批會計師和財務分析人員，卻很少專門聘用人員收集和利用顧客信息。不少企業甚至連一份準確的顧客名單都開不出來。
的確，有些企業確實聘用了市場調查人員。還有的企業不惜花費六位數的巨資跟蹤顧客滿意度。然而，市場調查和匯集顧客滿意度的標準象是走馬觀花，只能提供一些無關緊要的泛泛了解。
企業需要的是質量評審流程，一個在整個企業內傳達外部顧客要求的框架體系。正是利用這種方式，企業才能積極主動地管理好顧客關系，把顧客關系作為有價值的企業資產。時間一長，用它就能提供一套測量系統，把提高質量的努力同經營績效，如收入、利潤增長率、市場份額的增加、生產率的提高、成本下降、周期的縮短和次品的減少等掛起鉤來，有助確定你的投資有無回報。
一目了然的流程
質量評審流程的整個執行過程可以一目了然。首先，根據顧客對企業的戰略重要性，質量評審流程能夠找出哪些是關鍵顧客，幫助確定企業的顧客群（第一步）。
在第一步中獲取的信息，連同企業現有的經營標準，如收入的增加、利潤和市場占有率等，可以用作參考來確定關鍵的質量指標，通過顧客對企業的認識來評定企業的經營績效（第二步）。
質量評審系統卓爾不群的關鍵在第三和第四步。在這里，企業不是依靠第三方就第二步中所列的質量指標對顧客進行調查，而是以這些指標為指導，培訓員工如何有效地同關鍵顧客面談。每次面談后，每個員工都要對顧客的迫切需求做出回應（第四步）。
利用一線員工找顧客當面征求意見，把質量意識融入到員工每天的工作中。這樣，不僅使員工對外緊緊盯著顧客期望，同時也為員工提供了同顧客個人的聯系，促使他們采取行動。
第五、第六、和第七步用于宏觀改進，然后根據公司的主要經營目標對它們進行評估（這種評估也許表明需要修改質量指標或調整企業的質量流程），最后再把這些改進結果在企業內部傳達，并告訴顧客（第八步）。
整個質量評審流程到此結束，并這樣周而復始。
不同凡響的流程
企業同內部顧客和外部顧客的關系會經常處于不穩定的狀態之中。即使要維持現有關系，也必須不斷努力。否則，關系的淡漠就不可避免，很容易使外部顧客離你而去，并且使內部顧客和供應商之間產生糾紛。
一次又一次地進行質量評審，使企業與顧客之間的關系不斷得到改善。隨著員工征求顧客意見的技巧越來越嫻熟，也越來越精于通過現有產品銷售額的增加，抓住同顧客面談中發現的新機遇來預測顧客的需要、擴大業務經營。
質量評審流程與傳統顧客調查的不同主要表現在五個方面：
顧客信息直接傳達給可以將它付諸實施的員工。它不象傳統方法那樣，收集到信息后先要總結上報管理層，然后才能傳達給員工，總是要拖后一段時間。
企業直接從顧客那里收到的信息可用作采取行動的依據。企業員工征求顧客意見時，由于對企業的情況了如指掌，因而能非常詳細具體地了解顧客的要求、期望及供應商的業績。
質量評審流程提高了顧客的參與率。當顧客得知是企業的員工，而不是第三方在問他們問題時，他們愿意進行反饋的可能性更大，而且直言不諱。顧客會更相信，這種面談后企業會采取行動。
企業能查明它與哪些顧客關系有麻煩。質量評審流程不僅提供了資料，對整個顧客群進行高級戰略規劃，而且也為戰術性客戶管理提供了每個顧客的信息。如果與某個顧客的關系有麻煩，員工可以立即采取措施進行補救。
質量評審流程檢測的是顧客信任度，而不是滿意度。顧客決定購買并對產品保持忠誠的唯一要素是他們對企業產品的信任。顧客如果不相信供應商能滿足他們的需求。肯定不會與供應商建立關系，也許連一筆生意都不可能。
從理論到實踐
質量評審流程的獨特之處是，它清楚地描繪了一個積極管理搜集、分析和傳播顧客信息的系統，是從顧客評論向顧客測評實踐邁出的一步。
但它同時也是對傳統作法的背離。讓各級員工直接與顧客接觸這種觀念本身就是對第三方調查傳統的徹底背離。改革總會有反對。
修改后的《荊軻刺秦王》故事說得比日本版清楚些。最后的荊軻刺秦也突出多了，從易水送別到圖窮匕見都更有起伏，也更符合觀眾的期待。但是就我看有許多地方電影語言倒不如原來那一版舒服。由荊軻被雇傭轉換到荊軻殺人一場，用了兩個較大的景別接在一起，加上人物的頭發、服飾都差不多，讓人一下分不清。原來的殺造劍人一場是用一個錘打燒紅的劍的特寫開場，交代清楚，鏡頭語言上也比較匹配。現在把殺人的場面放了許多到荊軻的閃回中去，以表明荊軻不肯再殺人的心理依據，但這種很經典的電影語言倒跟這部影片不是很貼。比較隨意的閃回也出現在荊軻腦中，后面荊軻決定刺秦一場出現了趙國被秦王踏滅時的慘烈景象，是黑白鏡頭。但這是趙姬所見，那時荊軻并沒有去趙國。
我聽到部分的觀眾反映和媒體評價還是看不懂，不好看。就我自己來說，跟上影片的思路也是很困難的，一遍一遍地看，試圖去理解導演的意思。以至于我說新版本故事清楚多了的時候朋友不信，說我看了三、四遍碟，加上看膠片，腦子早就被洗好了，什么話聽這么多遍也成為真理了。
我說清楚多了，是指陳凱歌要說的事清楚多了，并不是我喜歡或認同這個故事和其中的那點意思。但是朋友跟我具體討論為什么不喜歡，我往往一下說不出來。面對《荊軻刺秦王》，我覺得無處下口。
為什么呢，因為陳凱歌的這部影片使用的是一種非常暴力的美學，它用了暴力的美學來進行形象護秦。他的人物設計、動機編排、歷史解釋、敘事方法全是他自己的。這種不按理出牌、全面自說自話的方法擊碎了我的正常話語系統和對自己的常識的自信，讓我在這種“俱往矣，數風流人物還看今朝”的自信和霸氣面前總想雙膝一軟拜倒在地。當他一處兩處這樣寫的時候我還可以說這里我不理解，那里故事說不通。可是當它通篇都自說自話，硬做反面文章，我就很容易懷疑自己愚笨。荊軻行刺時頭發上系滿了小銅鈴，我就覺得似乎違反常識。古代人都是短兵器、冷兵器交手，要進行近距離肉搏，要是敵眾我寡就更應該出其不意才能活命。荊軻這樣做是不是指望人家聽到聲音就知道是大師到了，就聞風喪膽？我看到影片這樣寫就先懷疑自己。心想編劇一定是有出處的。
人物也是這樣寫的，完全是導演意念的傳聲筒。秦始皇說的話和行為都是我不好理解的，動機和感情隨時在兩極跳躍就是性格多面了？秦始皇有這么偉大、仁愛嗎？我覺得影片應該叫荊軻護秦王才對。為了突出秦始皇，安排了一個趙姬來愛他，輔佐他。這個趙姬不是人，
她是九天神女下凡塵。在當時那種交通十分不便的情況下，她可以要出現在那里就出現在那里。她在秦國和燕國都沒有正式的身份，可她在這兩個國家都被稱為夫人，而且在這兩個國家都可以差遣國家監獄的官吏。在大陸版的《荊軻刺秦王》里，所有的計謀和主意都出自趙姬：給秦王出主意假意讓燕丹逃跑的是她，給燕丹出主意派刺客是她，后來她憎恨秦王了，唆使荊軻去刺秦也是她，告訴荊軻秦王早有準備的也是她，甚至想出圖窮匕現這一絕招的也是她。這種人物的三級跳跨度太大，我感覺是作者想讓人物干什么人物就得干什么，想讓人物怎樣想人物就得怎樣想。類似的處理還有。秦王殺了荊軻，可非要抱著他叫“你不能死，我不準你死，你還沒告訴我你笑什么呢，你知道我要干什么？”繆毒謀反，這在中國歷史上很多事例的，就這種面首人物內心的自卑、壓抑和所處的地位來說是有一定必然性的，是有心理依據的。可作者非要讓繆毒表白“不過是你想做我的女人，我想做你的男人，夫妻一樣過日子。偏你是太后，就難了。”原來他們謀反是為了愛情？我不明白。
這就是我說的美學的暴力，它用違反常識、違反歷史記錄、違反基本人性的方法來建立自己的價值系統和美學語境。它使用的是愛森斯坦的雜耍蒙太奇方法：用夸張、變形和強化的電影語言和敘事方法來突出表現作者的主題觀念。比如用跳起的三個石獅子來表示人民覺醒了。我總覺得這是把作者的主題觀念象敲釘子一樣楔進我的腦子里。這種作者有一種玩弄觀眾于股掌之上的得意和自信，有一種創造獨特理解和崇高價值的自豪。這常常是那種才華橫溢的作者刻意保持的自我感覺，一種居高臨下的精英之氣和肆無忌憚、酣暢淋漓的話語感覺。其中充滿了“天下者我們的天下”的豪情和王者之氣。
從改革開放后，我國旅游業有了新的發展。從以來，我國旅游管理專業教育也得到了進一步發展。截至目前，我國開辦高等旅游管理教育的院校達到400多所，呈現了旅游管理教育與旅游產業發展相互促進的可喜局面。但是，我們也應該明白，我國旅游管理專業教育中還有一些不足存在。經調查研究發現，在我國現在的旅游管理專業教學過程中，理論課程遠遠大于實踐性課程，學生對知識的把握和理解只是停留在“教師教，學生聽”階段，現在的教師大多數還是采用傳統的授課方式，難以提起學生的學習興趣，課堂上的互動和課后的創新相對較少，學生的創新思維比較缺乏。
二、旅游管理專業的教學發展與方向教
學方法主要包括教學目標、教學內容和教學方法。它分三個層面：How：授課———方法；What：授課———學生；Why：上課———目的。傳統教學方法都是以教師為中心，教師講什么學生聽什么，學生在學習的過程中一直是被動地位，沒有將理論應用于實際的能力。針對我國當前存在的問題和情況，我就旅游管理教學發展方向提以下意見。
1.充分應用高科技教學手段。旅游管理專業課程和其他的課程有所不同，在其授課的過程中必須要結合相應的聲、影等多媒體資料，才能夠把有關知識準確生動地傳達給學生，缺一不可。在這個傳遞過程需要一定的載體才能有效完成。現在的教學手段，主要是采用多媒體教學方法，通過一些旅游景點的宣傳資料、相關紀錄片以及旅游景點做的旅游營銷廣告燈等資料來展示所要講授的旅游目的地的風土人情，極大地增強學生的學習興趣。
2.恰當運用實地教學法。多媒體教學方法的運用雖然可以收到較好的效果，但是并不是所有的院校都有這方面的條件。針對這種情況，在條件不允許的地方還是要適當運用實際的教學方法。由教師帶領學生到學校附近的旅游景點去進行實地考察、介紹、演示等等，最后讓學生根據所學到的理論知識，結合實際的情況反思旅游資源中的成功與不足之處。這樣既加深了學生對本身所學理論知識的印象，又提高了學生思考的能力，更增強了學生的實踐能力。
3.加強教師與學生之間的雙邊互動。根據目前我國對旅游管理專業人才的需求，在教學的過程中主要是強化鍛煉學生對相關知識的掌握和應用能力。通過教師與學生的雙邊互動，達到預設的教學目的：學生由被動的學習變為積極參與，教師由講授變為講授與引導相融合，這樣既激發了學生學習的主動性，又降低了教師教學強度。在實際教學中，教師采用的分組討論與課堂提問、主動發言、小組展示等等，都是對于這種教學方法的實際體現。
【關鍵詞】人本主義學習理論；；自我實現
OntheapplicationofHumansiticorytotheteaching
ZhouPing-ru
(SiChuanprovincePingChangmiddleschool,educationalandscienceoffice,636400)
Abstract:Thisarticleexpoundsthatstudyisanacticityorginatesfromindividualactiononone’sown,letsindividualsputinitentirelyandproducesall-roundchanges.ItalsoexpoundsHumanisticTheoryrepersentedbyLuoJeShiandhowtostimulatestudent’sactiveparticipationandarousestudents’subjectiveinitiativeinteaching.
KeyWords:HumanisticTheory;application;self-realization人本主義學習理論五、六十年代在美國興起的一種心學派，它以人的整體性為基礎，崇尚人的尊嚴和價值，強調要研究對人和的進步富有意義的。人本主義學習理論對學習本質的揭示不像行為主義和認知理論那樣給予嚴格的定義。而是從人的自我實現和個人意義的角度加以描述。認為學習是個人自主發起的，使個人整體投入其中并產生全面變化的活動。技術為學生的自我完善提供了充分的條件，因此，它是人本主義學習理論的教學目標的自我實現的體現。
人本主義學習理論有這樣幾個特點：一是自主性，即學習是個人主動發起的（不是被動地等待刺激），學習者內在的思維和情感活動極為重要。二是全面性。即個人對學習的整體投入不僅涉及認知方面，還涉及情感、行為、個性等方面。三是滲透性。即學習不單是對認知領域產生，而且對行為、態度、情感等多方面發生作用。其代表人物羅杰斯就教學問題提出：①在教學目標上，強調個性與創造性的。②在課堂上，強調學生的直接經驗。③在教學上，主張以學生為中心，放手讓學生自我選擇、自我發現。同時，羅杰斯還將人本主義心理學思想運用于教學研究與實驗，確立了“情意教學論”和“以學生為中心的教學模式論”。羅杰斯強調教育的任務在于幫助人們滿足“自我實現”這個最高的需要。在教學過程中要發展學生的個性，充分調動學生的學習的內在動機，并要求創造和諧融洽的教學人際關系。它改變了傳統教學中面對面的教學結構，教師不再直接控制教學，教學過程轉變為學習過程。這使得教學生會學習尤為重要。教學已不是簡單零碎地教給學生知識，而是幫助學生建立完整的學科知識結構，使學生學會自由學習。教會學生學習是現代信息化社會對教學的基本要求，是學生自我實現的前提條件。
羅杰斯認為，教師必需要①以真誠的態度對待學生，要坦誠相待，表露自己的真情實感，取掉一切偽裝的“假面具”。②給學生以充分的信任，對學生作為具有自身價值獨立體的任何思想與感情，都應予以認可，相信他們能夠充分發展自己的潛能。③尊重和理解學生的內心世界。在教學中教師要移情性地設身處地去理解學生、尊重學生，不對他們的思想情感與道德品性作出評價和批評。只有這樣，才能使學生具有安全感和自信心，獲得真實的自我意識，去充分地實現“自我”。羅杰斯認為，教師在教學中的具體作法是除移情教學外，還必須：①編制好便于學生自己學習，適合他們的知識水平，學習興趣和特點的教材。②要善于輔導，教師不是一味追求講解，而是有效地咨詢和輔導。③提供給學生必要的學習材料。④創造一切條件，讓學生自己學習。基于這樣的認識，教師的基本的角色特征并沒有改變，仍然是知識的傳播者，教學過程的設計者、組織者、管理者。只是教師由傳統的一味追求的講授改變成學生學習的倡導者、學生學習的合作者、咨詢者。教師和學生的地位不是不平等的權威關系和依賴關系，而是建立在師生雙向參與、雙向溝通、平等互助的關系之上，達到人本主義崇尚的人的尊嚴、民主、自由、平等的價值觀。
羅杰斯認為，教學是一種人與人之間的情意活動，移情就是教師能夠通過一定的媒介和渠道，把自己的情感因素轉移到學生身上。他認為，如果教師能夠移情的話，就將格外有力地增添課堂的氣氛。教師的作用是通過情意因素促進學生自覺樂意地積極，為學生提供學習的機會和條件。以學生為中心教學就是學生是教學活動過程中的核心，學生自主地接受課程，選擇學習，進行自我評價、自我管理，有教學時間的自由選擇權和支配權。只有當個體需求，身心狀態以及個體學習風格與學習目標相互一致時，學習才會有效，教師在教學過程中起教學促進者的角色，為學生創造自由的學習氣氛和情境，提供豐富廣泛的學習資料，以利于學習時自由地發展自身在認知、情感方面的潛能。教師的任務不再是行為主義所強調的“教學生知識”，也不是認知學派所關注的“教學生怎樣學習”，而是教學生如何“自我實現”，即決定學習什么、怎樣掌握學習內容、采取什么順序進行學習。只有這樣，才能實現學生學習的自主性、獨立性、能動性和創造性，達到真正有意義的學習。
人本主義學習強調人在學習中的自主地位。強調學習中的情感因素，并試圖將情感和認知因素在學習中結合起來。因此，在教學中應充分考慮學習者的主體地位，調動其主動參與學習過程。他們所扮演的角色可以互相轉換，學習者對的理解將會有新的體會。角色扮演的成功將會增加學習者的成就感和責任感，并可以激發學習者掌握知識的興趣與積極性。機多媒體、Internet、通訊技術在教學領域的運用，為融入人本主義教學思想創造了條件。它以多種多樣的形式向學習者提供與學習內容相關的現象、觀點、數據和資料，不直接或輕易地呈現結論，并留出空間讓學習者參與進來活動，向學習者留下自我修改、自我思考、自我認識和自我發展的空間。由于媒體的參與，“迫使”學生主動參與學習，使學生化被動為主動學習，養成自主學習的習慣。
如果對過去一段時間的研究作一個階段性的反思的話就不難發現，在課題面臨的種種問題當中，如何找準現代教育技術與語文教學的最佳結合已成為研究的重點與難點，而這種結合的關鍵似乎又更明顯、更集中地體現在課件的設計、制作與運用上。因為課件雖然只是課堂教學的一部分，但如何去設計與運用它卻直接體現了教師的教育教學觀念，體現了教師、學生、教材、媒體在課堂教學中的關系，而這恰恰是探討新型教學模式的關鍵，也正因為如此，在課題研究過程中經常產生的種種懷疑與爭論，都最終不約而同地集中到課件上。
可以這么說，由課件引起的眾多討論，已超越了課件本身，而涉及到了課題的一些實質性的問題，對課件的研究也已經成為課題研究中提綱挈領的關鍵。對課件認識的程度，直接影響到課題研究的進展。如果我們對課件設計、制作、運用過程中的一系列問題能夠有一個較為清晰的認識，那么下一步的研究將會順利得多，但是反過來，它也可能成為影響課題繼續深入、推廣下去的瓶頸。就目前的情況看，課件已經成為課題研究推而廣之的攔路虎，許多對課題的懷疑、觀望或者是望而卻步大多是由課件直接引起的，即使是勇于嘗試、有志與此的一部分人，也由于“想說愛你不容易”的種種艱辛與困惑，而影響了前進的腳步。但與此同時，全國素質教育的大力推進力度，語文教改的強烈呼聲，課題研究繼續深入的勢頭，顯示了現代教育不斷前進的步伐。加強對課件研究的迫切性已不容置疑，正是時候了。
因此，筆者認為，現階段課題要想有所突破，也許可以先從課件入手，搞清其在課堂上的作用，與學生、教師、教材等教學因素的關系，進而明確課件設計的原則，運用中的定位，然后才可能在教學模式的探索上有所作為。在對這諸多問題還沒有較為清晰的認識之前，似乎還不宜急于重構新的課堂關系，否則力不從心，漏洞百出不說，更可能使本來探索過程中正常出現的一些問題被夸大，影響自己更影響其他后來者的信心，阻礙研究的步伐。
正是基于以上原因，本文試圖換一個研究的角度，從現代教育技術介入后，新的課堂關系中的矛盾焦點——課件入手，提出一些問題，希望能從中理出一些頭緒，即使無法從根本上解決問題，但也許籍此一斑而窺見全豹，進而解決問題也未為不可。
對現狀的反思
縱觀語文教學軟件的來源，大致可以分為兩類，一類是計算機公司與教育部門合作開發的軟件，此類軟件基本以課本為藍本，與電子課本沒有本質區別。而且這類軟件大都以學生學習課堂所要學的教學內容為主，以學生能夠順利通過考試為目標，很難說這些軟件究竟對學生的學習起了多少作用。也有些公司找一些著名的中小學合作，投入很大，希望能夠出品面向教師的幫助教師講課的精品課件，但由于課件的通用性差，軟件運行時不容易隨時修改或加入自己的想法，因為教無定法多數教師不愿意使用這類軟件，對有一定教學經驗的教師更是如此。（1）
那么另一類由語文教師自己開發的軟件又如何呢？費時、耗力且不說，從已開發出的軟件質量上看，由于計算機編程人員對學科缺少了解，腳本又不容易說清楚，有些教師雖然有教學經驗但不大明白計算機能做什么，所以軟件腳本就不會比傳統教學有很大突破。即使不存在上述障礙，由于新教學觀念的轉變不是一朝一夕的事，有些教師囿于傳統習慣與觀念的影響，對課件的認識還不深，因此，課件制作或舊瓶裝新酒，僅停留在教案+板書+資料的層次上，缺乏針對性，缺少說服力，課件在質量上也很難有所突破。
由于課件質量差強人意，就必然導致課堂教學遠不能達到預期效果，造成了很多負面影響。課堂上常會出現這樣的情況：課堂上協商、合作、討論也熱熱鬧鬧地進行著，但學生和教師都抱怨自己患了“失語癥”，被剝奪了話語權利。的確，面對這樣一個涵蓋了教案、板書、教材的“全能”課件，還有什么可說的呢？于是有人戲稱：學生在課件中漫游，教師在講臺上手足無措，只有電腦忙忙碌碌，電腦成了插足的“第三者”。這樣的課堂與傳統教學沒有本質的區別，甚至不如傳統教學。
由此，有人就提出了以下的質疑：在一些優秀教師的課堂上，盡管主要是由教師講授，也沒有運用任何現代教學媒體，但教師繪聲繪色、出神入化的講授過程，依然能夠激發起學生強烈的求知欲，學生學得津津有味，生動、活潑、主動。那么，現代教育技術是否是語文課堂的必需選擇，教學的最優化是否只有通過現代教育技術才能實現？培養創新人才，建構新型教學模式是否一定要以現代教育技術為手段？
其實，這些問題已無須回答，但這樣的質疑值得我們重視，其中反映的一些問題值得思考。首先，從上述疑問中可以看出，要在語文教學中普及、推廣現代教育技術，那么，現代教育技術如何顯示其在語文教學（特別是高中語文教學）中的獨特的、不可替代的優勢的問題就無法回避。這是課題研究目前迫切需要解決的問題，也是課題研究的關鍵.不解決這個問題，課題研究就很難再向前推進。雖然“四結合”課題準確地抓住了傳統語文教學的一些弊病，并明確地提出了研究目標，但建構主義理論也好，現代教育技術也好，任何一種理論或技術都無法不經實踐的檢驗、辨別與改進，拿來就用。魯迅先生在《拿來主義》中曾談到：“沒有拿來的,人不能自成為新人,沒有拿來的,文藝不能自成為新文藝.”現代教育技術要想被語文課堂教學所接受，也必須經過這樣一個“為我所用”的占有、挑選的過程。事實已經證明，建構主義雖然給我們帶來了一些先進的教學觀念，但其本身的理論局限、現代教育技術的利與弊，語文學科教學的特殊性，以及由此帶來的種種關系的變化，決定了一些先進的教育技術或教學理論還無法在語文課堂上直接套用，這就使課題研究面臨一系列復雜問題，造成了課題研究的難度。在這種情況下，要解決問題就必須調整研究的思路，課題必須首先立足于語文學科教學研究，依托當前素質教育的大背景，明確語文教改目標，有選擇地吸收、融會先進的教育教學理論，以現代教育技術為突破口，從而實現對傳統語文教學模式的突破。這不僅僅是說法的變化，而是一個思路的變化，立足點的調整。
其次，教學媒體的現代化不等于教學最優化，教學最優化的決定因素不在于使用哪種媒體，而在于教師所持的教育觀念。“如果在使用現代教學媒體時，依然以落后的教學理論作指導，采用落后的教學方法，只是向學生灌輸知識，那么就從原來的教師的人灌變成電灌或人機共灌。”（2）現代教育技術的功能再強大，也只是一種技術手段，只是為語文教改提供了一種可能，但它不是包治百病的靈丹妙藥，不能包攬一切，喧賓奪主，對它過分的依賴，反而會失去人的主體性與主動性，我們需要重新審視課堂上各自的角色定位，學生的主體、教師的指導地位不能動搖。優秀教師之所以教得好，關鍵在于能夠激發起學生強烈的求知欲望，調動起大多數學生的學習興趣、熱情（最好是激情）、主動性（知識之內在邏輯的魅力以及知識對學生當前和今后發展之價值的吸引力）。因此，即使此時仍然只是教師的講授，但此刻的教與學和后者的教與學可以有本質的不同，其根本區別就在于教與學的立足點是學還是教。優秀教師是把教師的教融化在學生的學習活動中了，教是手段，是為學生更好地學。成功教學的關鍵在于如何激發起學生主動建構的欲望與興趣，如何引導學生步入知識的殿堂。這就使得課堂從單純對學習結果的關注轉移到對學習過程的關注上來，這看起來是視線的移動，但卻是一個實質性的轉變和觀念上的飛躍。傳統教學之所以備受死板、僵化的指責，也在于課堂對學習結果的過分關注，忽視了學習過程對學生學習的意義，扼殺了學生的主體意識，造成了諸多惡果。
建構主義認為，學生的學習過程應該是一個主動探究的過程。從心理學的角度看，在這個過程中存在著兩種成就動機，一種力求成功的動機，一種是避免失敗的成功動機。（3）由于學生在智力結構和發展水平上是有差異的，其成長環境和各自經歷不同，他們在學習上所能達到的程度也是不同的，因此，教師在協助學生設立學習目標時一定要根據學生自身的最近發展區而定，不可強求統一，不同層次的學生設立不同的學習目標，采取分層推進、分類指導的方式，讓不同層次的學生在經過努力后，都有機會獲得成功的體驗。當人把精力放在關注自身的努力時，他就不在乎別人怎么評價自己，不關注自身的努力時，他就不在乎別人怎么評價自己，不關注一時的成敗，他明白，自己每付出一份努力，都是在朝向目標前進一步，因此，即使面對困難，他也不畏懼，也要設法克服，為了實現目標，他敢于嘗試錯誤，敢于探索，所以他的努力、態度是積極的，學習起來是主動的，這時的學習動機是持久的、內在的.同時，對學習過程的關注,其意義還在于讓學生把學習作為其提高人生質量的追求。關注學習過程，就是要優化學習過程，學習過程得到優化，自然就優化了學習結果。因此，必須把我們的著眼點轉到關注學生的學習過程上，關注學生在學習過程中的努力，關注學生在學習過程中的成功體驗。
這種對學生自我實現、自我價值的重視，體現了人本主義全面發展的主張，對學生內在的、持久的學習動機的激發，正是培養創造精神的前提，而學習過程中尊重個體差異，培養個性發展的重要環節——分層教學，恰恰是現代教育技術的優勢所在，多媒體網絡教學中的交互功能，是傳統教學中無法實現的，建構主義學習理論強調“情境”的創設，強調學生與教師、學生與學生之間的“協作”、“會話”，就是強調反復交互。
對課件空間的探索
由此，我們可以嘗試給作為交互的焦點——課件的功能和定位作如下描述：課件不應僅僅是一個靜態的呈現學習內容的容具，它應該是關注學習過程的一個具體體現，是可以激發起學生主動建構的欲望與興趣，引導學生步入知識的殿堂的一個動態的，具有強大召喚力、啟發性的，可以從中不斷衍化、生成新的思維結果的無限廣闊的空間。它應該是點燃思維火花的導火索，是打開世界的一扇窗戶，是學生探索學習的抓手，是點石成金的金手指，是盡情創造、實踐的自由樂園。這個空間應該有活潑的流動的思維，有鮮明生動的個性，有植根與人文精神的人倫情懷、人性感受，有情感交融、回腸蕩氣的人化情境……
這種對空間的呼喚，首先是出于對學生學習主體的尊重，創造意識的呼喚。對于創新人才的含義，何克抗教授曾經作過精練的概括，創造型人才=創新意識+創造性思維+創造實踐能力+有意義的獨特產品（觀點、作品、方法）。培養創新意識必須先培養學生的主體意識和個人意識，使學生從教師、教材乃至課件的話語權威中走出來，先要有可想，可說、可做的自由與空間，然后才能有敢想、敢說的主體意識，才能有鮮明、獨特的個性話語，進而才有可能產生有意義的獨特的觀點、作品、方法。目前，許多學生由于長期受傳統教學模式的影響，已習慣于接受現成的結論，如果課件中結論性的東西太多，學生就很難超越現有結論有自己的思考。另外，當課件著眼于思維的引導、實踐能力的訓練，著眼于教會學生學習時，課件的啟發、引導必然能夠激發學生強烈的學習欲望，攪動學生的思維，喚起學生更活躍的思想，也就可以有更多的富有創造性的思維或結果產生。這樣動態的、可以不斷衍生的特點造就了課件對學生的召喚力，而其召喚性的大小，應該成為衡量課件質量高下的一個重要標準
對空間的呼喚，更來自于語文學科本身的認識特點。語文課本中的文學內容占70%，語文課的主要活動——閱讀、欣賞是一個特殊的認知過程。真正的作品總是具有極大的混沌性、模糊性，包含多重的（甚至是開掘不盡的）意義，有的“意義”甚至是可以意會不能言傳、無法明晰化的，作品的價值是要在讀者的創造性的閱讀中去實現的。也就是說，文學的本性決定了對它的理解、闡釋必然是多元（甚至是無窮盡）的，而且隨著閱讀對象，時間、空間的變化而不斷發展。而文學的魅力恰恰也正在于此：真正的文學作品總是常讀常新，并且給閱讀者帶來真正的創造性發現的喜悅。在這個意義上可以說，中學語文教學，指導學生閱讀文學經典名作，對于啟發正處于成長期的青年學生創造性思維與藝術想象能力，具有特殊的作用。
正是由于每部作品為所有的讀者都提供了一個可供多方解讀的空間。因此,教師、課件對作品過多過細的分析解釋無疑是多余的,吃力不討好,這種過度的關懷反而是對學生主體地位的的侵犯,它剝奪了學生想象的權利，限制了學生的解讀的空間，甚至可以說它剝奪了學生閱讀的樂趣，更束縛了學生的創造與個性，這不僅不符合閱讀的一般規律，更與培養創造精神的基本出發點背道而馳。
但同時我們必須看到，學生是一個不成熟的讀者群，是需要培養的讀者，他們的閱讀和審美既要尊重更需要引導，從這個意義上講，教師以及課件的話語權利就在這里體現。
這樣的課件相對于那些大而全的課件來說是有缺陷的，在內容上不全面，然而這樣的缺陷是必需的，也是有價值的，因為它更有針對性，針對不同的文體，不同的課型，不同的教學目標、教學要求，不同階段學生的認知特征，選擇學生最需要而僅憑教師或傳統媒體無法達到或更好解決的問題，或創設情境，或學法指導，或學習點撥，或人機交互……只有針對性才有實用性，課件不再是在課堂上到處開花，面面俱到的“全能選手”，而是課堂上的一個或幾個興奮點，興奮學生的思維，興奮教師的教學，使平淡處生奇，使無疑處生疑。也只有針對性才有靈活性，課件不再僅僅是課文的闡釋，資料的展示，方法的羅列，而是提供了一個可供多方解讀的空間，學生的思維是自由的、活躍的，更是有目的的。如此，現代教育技術不可替代的獨特的作用才能充分顯現。
課件本身必須依賴于科學技術而存在，但是我們應該警惕在人文學科中，不能讓科學主義的力量將語文的人文精神消解，要充分地利用科學，就要對科學進行合理的限制。科學技術是一柄雙刃劍，既有創造性，也有破壞性。這種警惕不是沒有道理的，在對語文教學的各種反思與批判聲中，就有“限制科學主義，張揚人文精神”的呼吁。幾十年來，語文教學的失誤之一就是科學主義的泛濫，人文精神的消遁。當然語文教學可以用科學理性的方法進行量化，分步驟，擺序列，循邏輯等，但科學主義的理性方法永遠不可能徹底清晰地解決語文教學的復雜性，不可能根本解開語文教學之謎。（4）過度追求教材體系的邏輯化、教學點的細密化；教學方法上對語言和內容的透析化、準確理解化；語文知識完全量化；語文能力的訓練層次化；語文考核測評的標準化等等，科學理性的剖解越深入，就越背離語文教學的本質。“人文學一般并不能單純地從邏輯概念和邏輯上來解釋，而總是更多地與某種‘先于邏輯的東西’相關聯”。（5）語文在本質上強調人的情感，人的體驗，總體特征趨向于綜合整體、動態化、無規則、無序列、內隱和模糊。
只有當科學的理性方法在人文精神的領導下，去創造人化的情感空間，才能使科學為語文所用，現代教育技術才會與語文課堂真正結合。從這個角度看，課件的空間不僅是自由的、流動的，更應該是模糊的，有更多的不確定性。唯其是動態的、模糊的，才可以不斷衍化、生成新的空間，才可以借助現代教育技術的神奇力量去構造氣韻流轉的人文環境，使學生透過科學的眼睛去體驗、去感悟，體驗生命的情意，感悟生活的多姿……以有限的空間喚起學生無限的求索與創造。
這樣的空間需要利用課件來營造，但課件本身無法生成、衍化，只有在課件與教師、學生（主要是學生與課件）之間的不斷的交互、對話中，學生的思維空間才能不斷被攪動、被拓展，課堂才能有充滿活力的思想涌動。課件的生命力要靠交互來激活。這種交互一方面來自課件的交互功能，另一方面來自課堂的交互設計。前者屬于課件的設計問題，后者屬于課件的使用問題。
對課件的使用更集中地體現了課堂教學中教師、學生、媒體之間的關系。對于教師、學生、課件這三者的關系，可以打一個比方來說明，如果說學生是一只展翅高飛的風箏，那借以放飛的長線就是課件，風箏飛得有多遠多高，就看教師手中的長線能放多長，又如何控制。“海闊憑魚越，天高任鳥飛”，課件走入課堂后，教師并不是放棄了對課堂的控制，而是利用課件達到了更高明的控制。這種控制以給學生更多自由為目的，更有隨機性，更有創造性，也更富挑戰性。
參考文獻：
（1）唐玲：《我們需要什么樣的教育軟件》
（2）桑新民：《技術——教育——人的發展》
（3）馬利文：《關注學習過程》
一、運用探索、獵奇心理命題。探索、獵奇心理是中學生普遍的心理特點，隨著年齡的增長，求知的增強，社會接觸面的拓寬，學生探索、獵奇心理也愈強烈。“外面的世界真精彩”，刺激著他們去認識，去探尋。這種心理實際上是青少年對未知領域有強烈的求知和證服欲望。針對這一心理特點，我們可以從社會生活中，選擇一些學生感到新鮮而又有討論價值的問題，供他們辨折。例如，有一則材料名為《鹿狼之戰》，談一群生長在自然環境中的鹿被趕進了養殖場，結果生長狀況愈來愈差，病弱越來越多。有人想了個辦法，在養殖場里放進了兩只狼，結果鹿群非但沒被消滅，反而越來越壯大。這個材料很刺激學生的好奇心，“怎么沒有天敵而反有害，有了天敵反而有益”，一題激起千層浪，學生討論熱烈，歧見迭出，想叫他們不說也不行。再如寫談《王熙鳳的“笑”》、《新乞丐》。“明是一把火，暗是一把刀”的王熙鳳，怎么單寫她的笑呢？乞丐也有新舊，這里的“新”到底是什么含義？由于命題新穎見奇，引發了學生的探索欲望，學生普遍喜歡寫。探索、獵奇心理是學生寫作愿望的內在引發因素，命題時善于運用，會產生很好的引發效果。
二、運用質疑、是非心理命題。在學習生活中，學生必然會遇上許多疑難，許多是非難辨的事物，這會引起他們的思考、爭辯。隨著年齡的增長，獨立性、理性思維的增強，他們表現出樂于思考，不愿盲從，有正義感。倘能通過自身努力去解決疑難，辨明是非，從心理上他們會感到很大的滿足。針對這一心理特點，我們在命題時，就可以出一些學生希望解決而又有探討價值的疑難、是非問題，供他們討論。如《考試成績是衡量學生的唯一標準吧？》、《走在最前面的人也是最痛苦的人》，前一問題經常困擾著學生，因為幾乎每個學生都在成績浪線上起伏，也同時引來家長、教師、同學的不同評價和不同對待，現實中這個問題始終沒有得到解決，于是他們想質疑、想說出心里話。后一命題是題目本身使學生質疑。“走在前面的人怎么會最痛苦？”這似乎有悖常理，于是學生產生了征服疑難的愿望，結合《記念劉和珍君》一課，他們認識到先知先覺者、披荊開路者是最大的幸福者，又是最大的哀痛者。
再如《有“禮”走遍天下》、《班門弄斧辨》，這類文題很觸動學生的是非心理。“用禮來走天下，打天下，這是哪來的道理？”“弄斧為什么不能到班門？”一種反對歪風邪氣、反對舊傳統觀念的情緒油然而生，寫作沖動產生了，學生自然會興趣為文。
三、運用關注、責任心理命題。作為學習主體的學生，從自身的發展出發，他們有自己關注的問題，有希望自己健康成長的責任態度，特別到了高中，學生自我意識增長，有關他們自身發展的關注心理、責任心理也愈強烈。結合學生實際，注意學生圈里的熱點問題、關注問題，把文題出在他們關心的焦點上，從而達到既有利于寫作，又有利于引導的目的，這應是我們命題的又一思路。例如《關于追星族的思考》、《談中學生早戀》、《中學生當干部弊大于利嗎？》、《讀書與做人》、《機遇》等，這類文題所涉及的問題，幾乎每個學生都關注過，思考過：什么是真正的星，對待星的正確態度是什么；身邊有同學早戀了，該怎樣認識和對待；同學們選我當干部，為什么父母卻反對；同樣是博覽群書的人，為什么有的流芳百世，有的遺臭萬年……這類問題就不單單是作文問題了，而是關系到他們怎樣成長、怎樣成功的切身利益問題。在關注心理、責任心理的驅使下，這類問題，他們樂于思考，這樣的文題，他們樂于做，并迫切希望得到正確引導。命題中，我們還要善于運用關注、責任心理，把學生對自身成長的關心同時引入到對國家、社會的關心上來。例如《天下興亡，匹夫有責》、《見義勇為贊》，這類作文就有利于開闊學生的胸襟，樹立“以天下為己任”的責任感。
四、運用自強、成就心理命題。爭強好勝，想有所作為，這是青少年普遍的心理特點。特別進入高中，學生進入青春初期，開始意識到生活的連續性，明白了未來對自己的重要意義，遠大的目標、杰出的人物時時在激勵他們，于是現實中的我開始否定過去的自我，追求理想中的我，不斷用理想的我鞭策自己，由此，自強心理、成就心理十分突出。這些心理特點，也就給教師提供了命題的引發因素。例如：《要戰勝自我》、《發光與沾光》、《由圓明園廢墟引起的思考》，這些文題很容易激起學生的自強自奮心理，前兩題容易激起向自己挑戰的情緒，后一題往往在痛定思痛之后，學生會表達出“青年當自強，民族當自強”的強烈愿望。再如《人才與興國》、《當代青年大有希望》這類文題，不但能刺激學生的自強心理，還能激發他們的成就心理。“興國需人才，我是人才嗎？”“我們榮幸地趕上了這個時代，我能成為棟梁嗎？”寫作這類題，理想的我，成功的我總是在向自己呼喚，心中總有一種內在的驅動，情緒冷靜之后便會換來理性的思考和表達。