時間：2022-10-16 07:19:25
導語：在奢侈品消費調查報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
中國游客來了
“以前，一本護照限購兩個包，但是銷售情況太好了，通常店里早上剛到一批貨，下午就賣斷貨了。從去年底，LV又出了新規定，一本護照只能買一個包了。”在巴黎老佛爺LV專賣店工作的劉小姐說。
位于東京銀座著名的三越百貨店內，售貨小姐用中文和客人交流的情形甚為平常。付款處貼著“我們歡迎使用銀聯”的告示，上了年紀的日本管理人員站在門口，給魚貫而入的中國游客90度鞠躬。
從倫敦的哈羅百貨，到米蘭附近的一些名牌工廠店，海外商家都滿臉堆笑，歡迎中國游客的到來。
5月，根據環球退稅公司最近公布的調查報告，2010年中國游客在法國購買免稅商品總額達6.5億歐元(約合61.3億元人民幣)，蟬聯法國購物王的稱號。
6月14日，胡潤百富與亞洲國際豪華旅游博覽(ILTMAsia)共同首份《中國奢華旅游市場白皮書》(下稱“白皮書”)，稱2010年中國內地有九成千萬富翁出國旅游，內地旅游者的購物花費首次成為全球第一，占據全球消費的17％。
白皮書顯示，旅游是96萬中國富豪最青睞的休閑方式。中國奢華旅游市場迅速發展，主要是因為中國的新富人群財富增長迅速，他們對奢華旅游和奢侈品的需求大幅提高，以及人民幣升值及簽證方便。
錢都花在哪兒了
法國、美國、澳大利亞是富豪們最青睞的國際旅游目的地；三亞、香港和云南是富豪最青睞的國內旅游目的地。
胡潤百富對463位千萬資產以上富豪的調查顯示，富豪們第一次出國旅游去得最多的地方是美國、澳洲、日本和泰國，其次為新加坡以及意大利、德國、英國等歐洲各國。第二次出國旅游則以泰國、新加坡和日本這幾個亞洲國家為主，再次是歐洲。2010年，有九成富豪出國旅游，平均2.3次，出游目的以觀光、購物為主。
千萬富豪平均年消費占其所有資產的5％，他們平均擁有3.3輛車、3.7塊手表。
據環球退稅公司的調查報告，法國是外國游客在歐洲購物的首選之地，中國游客所購1／3海外商品購自法國。數據顯示，2010年中國游客同一天在同一家商店的消費金額高達1300歐元(約合1.23萬元人民幣)，這比2005年增長了近1倍。
中國將成奢侈品最大“贊助商”
5月，貝恩顧問有限公司與意大利奢侈品生產者協會合作了半年度奢侈品市場報告。報告指出，2011年全球奢侈品市場將達到1850億歐元，如果將中國消費者在海外的購買力計算在內，中國已經成為第二大奢侈品消費國。
6月9日，中國貿促會和世界奢侈品協會聯合宣布，正式成立中國奢侈品貿易委員會。世界奢侈品協會同時2011最新報告，2010年中國內地奢侈品市場消費總額達到107億美元(不包括私人飛機、游艇和豪華車)，占全球份額的1／4。世界公認的頂級奢侈品牌中已有超過八成進駐中國。預計在2012年的第一季度，中國連續度過元旦、春節、情人節消費旺季時，就將超過日本，成為全球第一大奢侈品消費國。
2011年以來，奢侈品大牌LV、BURBERRY、TOD公布的銷售數據均超過了市場預期。中國消費者已經超過韓國、日本和美國，成為LV的頂級客戶之一。而來自全球高檔奢侈品歷峰集團(RichemontGroup)的財務數據顯示，中國奢侈品消費額占歷峰集團全球總銷售的20％，加上在全球各地的采購總額，中國人對奢侈品的消費量則占其全球銷量的四成。
海外搶購為哪般?
6月16日，商務部新聞發言人姚堅在例行會上表示，將進一步降低進口關稅，包括中高檔商品。然而與中國游客海外瘋狂搶購的情況相比，國內奢侈品消費增長卻并不樂觀。世界奢侈品協會6月9日的數據顯示，中國人在國外消費是國內市場的4倍，消費嚴重外移。調整關稅能改變這一現象嗎?
經濟學家郭凱曾撰文指出，2008年年末，美國經濟衰退加劇后，導致原本只在重大節日促銷的商店每天都會打折，“一個中國的參觀團，進了華盛頓地區的一個高檔箱包店，一轉眼的時間就把人家店里好幾種款式的箱包買光，一個都不剩。不是因為這些人太有錢，而是因為他們覺得實在是太劃算，太便宜了。”
國內消費品價格高于海外，關稅也是一個因素。以進口化妝品為例，除了繳納6.5％～18％不等的進口關稅之外，還要繳納17％的增值稅、30％的消費稅，累計需要繳納最高超過60％的稅費。除此，還有高昂的過路費、進場費、物流費及國內增值環節的流轉稅、所得稅。有數據顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子等五類產品的20種品牌高檔消費品，內地市場價格比香港要高45％左右，比美國高51％，比法國高72％。
加之國內消費市場品質不高、信用低下，中國人更傾向于在旅游行程中購買，甚至是選擇通過網絡進行代購。
我國人均GDP仍然很低，未富先奢已成為一個不容忽視的現象。此外，值得我國商家和買家深思的還有，西方產品是否真值得我們“頂禮膜拜”。
據世界奢侈品協會6 月9日的官方報告，2010 年2 月初至2011 年3 月底，中國奢侈品市場消費總額已經達到107 億美元（不包括私人飛機、游艇和豪華汽車），而幾乎同期中國人在歐洲市場購買奢侈品消費累計近500 億美元，是國內市場的4 倍之多，中國奢侈品消費嚴重外移。
報告顯示，中國奢侈品消費市場仍然保持著強勁的增長勢頭，截至3 月底，國內奢侈品市場消費占據全球份額的四分之一強，中國已經成為全球第二大奢侈品消費國。預計2012 年，中國奢侈品市場消費將會達到146 億美元以上，超過日本成為全球第一大奢侈品消費國。同時，中國人在境外的消費更是驚人。2010 年3 月至2011 年3 月，世界奢侈品協會調查了在法國、意大利、英國主要區域奢侈品商業的消費數據，發現有效購買數據中65% 以上為亞洲人，中國人又占其中的75%。
在中國人的奢侈品消費中，超五成為境外消費。世界奢侈品協會《2011 中國奢侈行為心理趨向調查報告》顯示，中國主流消費者購買奢侈品的三大途徑，比例如下：(1) 出境購買奢侈品占57%；(2) 通過代購渠道的占23%；(3) 在國內奢侈品店內購買的占20%。此外, 世界奢侈品協會對中國北京、上海、廣東、深圳四個主要奢侈品商業集中的城市進行了年度調查，與意大利米蘭、法國巴黎相比，中國四個城市的消費總額遠遠落后于米蘭與巴黎。
統計顯示，紐約、巴黎、東京及羅馬等時尚之都成為中國最熱的海外奢侈品消費地。從奢侈品的產品分類來看，化妝品在境內消費較多，不過昂貴的腕表和珠寶則境外消費的比重比較高。
德國媒體稱，德國經濟直接獲益于中國人的奢侈品熱情。2010 年，中國的消費者平均在德國采購金額為454 歐元，俄羅斯人為351 歐元，而歐洲最富有的瑞士人僅有127 歐元。法國調查機構的一項數據顯示，2010 年中國游客在法國免稅商店消費猛增60%，總額達到6.5 億歐元，大大超過2009 年在法國消費第一的俄羅斯游客的2.2 億歐元，人均花費5 年內正好翻一番，從2005年的650歐元上升到去年的1300歐元，成為法國免稅商品消費最多的顧客。
奢侈品海外消費熱
那么，是什么原因造成了中國人新富階層熱衷海外購買奢侈品？
首先，是源于價格和稅收的差異。中國目前對奢侈品征稅不合理，同一款奢侈品境外的價格往往比境內要便宜很多。造成價差的主要原因是由于多年來中國國內對進口奢侈品實行了高額關稅，個別商品還需加征特別消費稅，導致進口奢侈品價格大大高出周邊國家（地區）和歐美市場。加之國內消費稅和境外退稅的存在，造成了同樣的商品在中國境內的價格遠高于境外價格的離奇現象。據了解，除進口關稅外，還有海關檢測、進店檢測等環節，銷售過程中還有增值稅、營業稅、消費稅等，這使得境內奢侈品的價格一般會比原產地高出至少三分之一，直接導致中國內地大多數奢侈品購買力流向了境外。
其次，是國外商品質量可靠放心。產品的正宗和多樣化是人們去境外購買奢侈品的主要原因之一。對于品牌原產地的信賴促使多數人在境外購買奢侈品時，可以放心買到正宗的世界名牌產品。現在，境內同樣商品的正宗性受到不少高端顧客的置疑，由于擔心買到的是“水貨”，或者其他不正規的商品，因此人們更愿意舍近求遠到境外購物。
再次，境外購物環境比較完善。據了解，目前銀聯卡可在我國香港和澳門，以及新加坡、馬來西亞、泰國、日本、韓國、德國、意大利、美國、埃及等國家或地區提現或消費。方便的信用卡消費，大大便利了中國游客。現在，已經形成了境外購物如同在國內一樣方便的環境。
第四，人民幣加快升值使境外旅游購物變得更為便宜。自2005 年7 月啟動人民幣匯改以來，人民幣升值幅度已超過20%。人民幣加快升值使外出旅游購物成本降低，意味著用同樣多的外幣可以買到更多的外國商品或服務，這在一定程度上刺激了中國人在境外的消費。
另外，海外購物還有更多的產品選擇和更多的新款。
根據歐洲最新的市場政策，已經將中國消費者列為重點服務客戶，目前歐洲80% 以上的奢侈品門店都配有中文服務，這種專為中國人消費而專有的語言服務也將進一步吸引更多中國顧客的購買興趣。
問題是，一旦在中國境內形成習慣或趨勢，將會有更多的中國人選擇出境消費，這將給中國的高端內需市場帶來非常嚴重的慘重代價。根據奢侈品的消費心理分析，越來越多的中國人出境消費，就會使更多的中國人效仿從往，這樣一來，中國很難控制高端消費局面，如果繼續維持奢侈品國內外市場價格分離的狀態，只能把更多的中國消費者推出門外，造成消費嚴重外移。
如何改變高端消費外流？
世界奢侈品協會認為，要解決高端消費外流問題，需要從以下幾個方面入手：
（1）調整關稅、細化關稅與部分商品的免稅政策；
（2）減少國際貿易摩擦, 促進貿易平衡, 使奢侈品商品在中國與全球市場同步, 縮小差異化；
（3）制定奢侈品在華銷售監管政策, 使奢侈品價格與銷售環節規范化, 減少國際價差競爭力；
（4）抵制仿冒品市場, 加強奢侈品知識產權的保護；
（5）正確引導奢侈品消費, 增加奢侈品消費文化的培養。
6 月15日，商務部新聞發言人姚堅稱，將進一步降低進口關稅，包括中高檔商品的關稅。他說，“降低關稅是大勢所趨，各個部門對此已有共識。”此前，商務部部長陳德銘也曾表示，部分境外市場沒有關稅、內地高檔消費品分銷體制等原因，導致“奢侈品國外便宜國內貴”。他個人也傾向于在降低關稅方面有進一步的考慮和推進。隨后有媒體報道，奢侈品關稅即將下調，化妝品、煙酒等商品將先行，降低幅度定在2%~15% 之間。
應用領域的預測
越來越多的奢侈品包裝設計師通過高品質的材料、紋理、裝飾以及造型創新（如新奇的開閉合方式等）來提升消費者的購物體驗。在《2019年全球奢侈品包裝市場預測》中，Smithers Pira公司確定了未來奢侈品包裝的6個關鍵應用領域，即糖果、化妝品和香水、美食和飲料、高檔酒精飲料（白酒、葡萄酒和香檳）、煙草、手表和珠寶。其中，化妝品和香水奢侈品包裝所占市場份額最大，2014年占43.3%；其次是高檔酒精飲料和煙草，分別占21.9%和16.5%。
調查報告顯示，無論是規模還是份額，化妝品和香水、手表和珠寶都將成為未來3年奢侈品包裝增長最快的應用領域，這主要得益于新興市場快速增長的需求量。相比之下，未來3年，煙草包裝的消費量將呈緩慢增長態勢。如果監管部門對普通煙草包裝加以約束，那么煙草奢侈品包裝供應商的利潤也將遭受重創。
上述應用領域都能成為奢侈品包裝供應商“有利可圖”的潛在市場。奢侈品包裝的利潤通常高于普通商品包裝，這是因為其可通過包裝為消費者帶來更大的體驗和收藏價值，在促進商品銷售的同時，為品牌商帶來不可估量的品牌價值。因此，奢侈品包裝供應商應在結構設計、創新材料和工藝方面投入更多精力，從而吸引更多品牌商大佬的青睞。
包裝材料的變化
奢侈品包裝使用的主要材料有紙板、玻璃、金屬、塑料、紡織品、皮革和木材。其中，紙板是奢侈品包裝最常用的材料，約占41.9%；其次是玻璃和塑料，分別占30.1%和15.4%。但在市場成交量方面，玻璃占最大份額，約為58.3%；其次是紙板，約占25.9%。這是因為玻璃的成本相比紙板和塑料更低，且對高檔酒精飲料而言，玻璃能夠更加凸顯產品的高檔與精致。
在主流奢侈品市場，玻璃和塑料包裝的需求量正在不斷增長，特別是在化妝品和香水市場。雖然從整個包裝市場來看，玻璃所占的市場份額正在逐漸下降，但事實證明玻璃在奢侈品包裝中的應用難以被取代，仍然受到品牌商和消費者的歡迎，這不僅得益于玻璃強大的可持續發展性，更重要的是其高品質的外觀，這是其他材料無法比擬的。與此同時，受更低成本和更輕重量需求的驅動，塑料包裝的需求量在未來幾年也將呈現不斷上升的態勢。
創新技術的應用
經濟全球化浪潮的來臨，使得全球知名跨國品牌商，如法國酩悅？軒尼詩-路易？威登集團、歷峰集團、PPR集團等，越來越熱衷于在包裝上應用創新技術，如防偽技術、數字印刷技術、特殊的表面整飾技術、智能互聯技術等，從而更好地進行品牌保護，同時在消費群中建立最大的品牌價值。
1.防偽技術
假冒產品所導致的產品銷量下滑和品牌認知度下降是奢侈品品牌商最為關注的問題，而采用防偽技術即可很好地解決這一棘手問題，如射頻識別（RFID）技術、近距離無線通訊（NFC）技術、QR碼技術等。
其中，RFID技術和NFC技術已在奢侈品包裝防偽中得以應用，雖然這兩項技術的成本較高，但奢侈品包裝的高利潤意味著其在抑制大規模假冒產品時，可以基本不用考慮來自成本的壓力。雖然QR碼技術的成本較低，且消費者通過QR碼驗證產品真偽的方式也比較簡單，通過智能終端即可完成驗證，但QR碼外形較為單調，應用在包裝上很可能會破壞包裝整體的美觀度。
上述3種防偽技術更多的好處在于通過互動，能在品牌商與消費者之間打造一個更深入、更持久的關系，為品牌商建立更長久的品牌影響力。
2.數字印刷技術
隨著消費市場個性化需求的不斷增長，個性化定制包裝逐漸成為品牌商新的促銷手段，而數字印刷技術在個性化定制包裝上的應用價值也正在不斷顯現，可口可樂“共享一罐可樂”活動就是最好的佐證，其給包裝市場帶來的影響非常深遠。
一、中國奢侈品消費市場現狀及特點
1、奢侈品消費市場規模日益擴大，位居世界前列
根據中國品牌戰略協會研究，月收入在2萬元到5萬元之間屬于較典型的奢侈品消費者，中國目前的奢侈品消費人群已經達到約1.6億人，占總人口的13%。這一數目還在迅速增長。估計到2010年，中國的這個消費群將增至2.5億人。未來10年，中國的奢侈品市場規模將位居世界第二。畢馬威咨詢公司在針對中國消費品市場所作的調查報告稱中國是蓬勃發展的消費品市場，受訪的絕大部分在中國經營消費品的外國公司都樂觀地預計，今后5年內將達到盈利階段。根據安永會計師事務所的一份報告，中國目前已經是世界第三大奢侈品消費國。每年的奢侈品銷售額超過20億美元，并正在以20%的年增長額不斷增長。到2015年銷售額將超過115億美元。屆時，中國在奢侈品方面的消費總量將占全球29%。法國精品企業聯盟“科爾貝委員會”更是提出，中國將在2011年前后成為世界第一大奢侈品消費國。
面對消費規模如此龐大的市場，世界頂級奢侈品品牌紛紛登陸中國。到目前為止，幾乎所有的世界頂級品牌都在中國設有分店。全球知名的箱包品牌路易威登宣布，每年將在中國開設三至四家專賣店，相信在未來20年內，中國將是他們最大的市場。賓利從2OO2年進入中國市場以來，在中國創造了以下三項紀錄：總銷售量亞太地區第一、銷售增幅全球第一、賓利728的銷售量全球第一。
2、消費群體年輕化
在國外，奢侈品牌的主要消費群一般在30到40歲年齡段之間，中國奢侈品的消費者年齡層從20多歲的年輕人，到50歲左右的人都有，但20歲至30歲的消費者成為了中國奢侈品消費的主力，這一年齡段的中國消費者人數要比日本高出11倍。2005年進行的一項針對中國城市青年的調查顯示，超過60%的年輕人認同“人生及時行樂”的觀念，并表示愿意購買奢侈品。中國奢侈品消費年輕化已成為趨勢。例如，登喜路品牌在中國的消費最低年齡要比歐美及其他國家低5歲左右，大概為25歲。究其原因，一是由于中國目前處于發展中市場，年輕人成功的例子比比皆是，他們有經濟實力消費奢侈品；二是一些經濟能力并沒達到消費奢侈品水平的年輕人，為了圓奢華夢也在消費奢侈品。據此，可以把年輕人消費群體分為兩種消費類型：“真正可以買得起奢侈品的人”和“花光所有錢來買一小件奢侈品的人”。后者在價位相對較低的奢侈品消費中占有很大比例。
3、存在非理性消費現象
用自己財富的4%左右去購買奢侈品是世界奢侈品消費的平均水平，而在中國，用40%甚至更高的比例去購買奢侈品的情況并不罕見，這就是非理性消費的表現。中國目前“奢侈節”扎堆，展會上聚集了世界最頂級超級跑車、豪華游艇、私人飛機、名貴珠寶品牌，從北京、天津、杭州、上海直到深圳，都在舉辦形形、規模各異的奢侈品展，而且已逐漸從一線城市波及二線城市，頻率已經高到幾乎每個月都能辦展。社會輿論的推動，外國品牌商的狂轟濫炸、國內展會的此起彼伏再加上媒體的追捧，在某種程度上也成為了培養非理性消費心理的土壤。
4、中國專屬奢侈品品牌開始參與市場競爭
在眾多頂級奢侈品品牌中，出現了中國專屬的奢侈品品牌的身影，包括竹葉青極品茶葉、限量版熊貓牌香煙、天價古典工藝品、頂級紅木家具、國產油畫、頂級保健品等等。以我國卷煙市場和白酒市場為例，卷煙行業的四大天王――中華、玉溪、黃鶴樓、芙蓉王和傳統白酒成名已久的三大王牌――茅臺、五糧液、劍南春的銷售額在總銷售額達4000億元市場的卷煙市場和800億市場的中國白酒市場中占據了相當的份額，充分說明了消費者對中國專屬奢侈品品牌的消費能力。
二、中國奢侈品消費市場迅速發展的原因
1、經濟因素
中國飛速增長的經濟形勢已催生了一個龐大的高消費人群，他們總體購買力驚人。近年來中國國內生產總值快速增長，經過20多年的改革開放，中國已經有一部分人先富起來。目前中國的高收入階層群體已經具有相當規模，如果以城市居民的10%計算，約有1300萬人屬于高收入群體，相當于發達國家中等以上水平，從而形成了日益龐大的奢侈品消費群體。而來自蓋洛普(中國)咨詢有限公司的調查顯示，進入中國中高收入家庭的標準已經從原來的年收入3萬元增長到了5.1萬元。在目前占全國人口40%的城鎮人口中，年收入5.1萬元以上的中高收入家庭已經占到了27%。而收入的增加，使得這部分人群對奢侈品的需求日趨強烈，導致了中國奢侈品消費市場的日益活躍。
2、社會因素
奢侈品歷來在中國被當作貶義詞，均是與浪費、腐敗等含義聯系在一起。隨著大批高檔消費品的陸續進入，中國與世界的消費差距正逐漸縮短，中國社會更加注重提倡新的消費觀念，而非片面強調“仇富心理”。“奢侈品”早已超越了“腐敗、浪費、頹廢、不公平”的意味，它以特殊的物質符號來塑造自我主張的個性風格，奢侈品及其消費已經成為社會進步和經濟發展的推動力之一。中國特有的人口聚集的蜂巢式的社會生活方式導致了高檔服裝、化妝品、香水、手表等奢侈品消費的迅速增長。而近些年來，在后工業化和后物質化的西方國家，奢侈被賦予了新的含義，炫耀財富已不再是奢侈的象征，取而代之的是平時難得收獲的生活體驗，對合家旅行等奢侈品的消費已經成為了一種生活的藝術美學。可見，社會因素對奢侈品消費的發展起著十分重要的導向性作用。
3、心理因素
奢侈品消費的增加，有經濟、社會等多方面因素，但不可忽視的是其心理因素。根據意大利統計學家帕累托的“20/80原理”，20%的人擁有80%的財富，這一小部分人就成為奢侈品牌的消費者。依據馬斯洛需求原理，這些人需要有所區別、有所不同、有所展示，因此用頂級奢侈品來滿足自我實現的心理需求。
奢侈品在很大程度上是實質性的內容產品和符號標志產品的疊加，其本身是一種奢侈的生活方式的符號性消費，通俗地說，奢侈品是“富貴的標志”。當人們面對突然增加的財富時，便會毫不猶豫地選擇奢侈品來表明自己新的經濟和社會地位，這是一種非常自然的心理需求。摩根士丹利分析師克萊爾?肯特在一份報告中稱，“中國人天生就是奢侈品的受眾”，并認為在經歷了幾十年的貧窮之后，中國的精英階層“熱衷于顯示剛剛獲得的財富”。一項最新針對全球網民的網上調查顯示：在中國，大約三分之二的調查對象認為奢侈品消費是為了顯示其社會地位。
必須指出的是，雖然中國奢侈品消費群體已具相當規模，但其中相當一部分消費者是尚不完全具備消費實力的“參照群體”。高檔消費行為的榜樣作用十分明顯，這導致了“參照群體”出于仿效地位較高人群的動機而購買奢侈品。在他們看來，是否擁有某些奢侈品甚至成為能否進入某個高消費群體的標志，盡管自身財力有限，不能完全仿效這個群體，但可以通過支付能力范圍內對奢侈品的消費來獲得心理滿足感。
三、對中國奢侈品消費市場發展的思考
1、中國是否已進入全民奢侈品消費時代？
消費是一個最能體現時代性的動態概念，每一個時代、每一個社會都有其認同的基本消費觀，就中國目前的國情來看，在改革開放初期的1980年，中國人均GDP為186.43美元，到2005年則達到1444.83美元。我們是否真的已經進入了全民奢侈品消費時代？
不可否認，在經濟長期發展的歷程中，人均1000美元是一個重要的起點。但是，人均GDP超過1000美元，并不能改變我們是一個收入較低的發展中國家的事實。實際上它體現的是中國加快發展的艱巨性、長期性和緊迫性。根據世界銀行的估計，中國有四億人每天的生活費用不足兩美元。因此我們不僅要看到中國奢侈品消費市場規模日益擴大，位居世界前列，同時還要關注中國的國情：中國還遠未到全民奢侈品消費的時代。但中國恰恰又是全球奢侈品消費增長最快的國家，也即將成為全球奢侈品消費的第一大市場，如前文的分析，這是諸多因素共同作用的結果，但這里必須要提醒的是：未富先奢，不利和諧。
2、中國是否需要擴大對國外奢侈品的進口？
必須認識到，我國對進口奢侈品的消費量越來越大是客觀存在的事實。某種程度上，進口奢侈品消費能夠促進國內相關產業的發展，可以創造就業機會和財富，在一定范圍內有利于社會經濟發展；但另一方面也會對我國的奢侈品產業發展帶來一定的不利因素。奢侈品消費大國不等于奢侈品生產和出口大國，目前我國國內企業對奢侈品品牌概念的認識還相對比較模糊，我國的奢侈品品牌發展還處于起步階段，中國專屬的奢侈品品牌還屬于鳳毛麟角。因此，在中國是否需要繼續擴大對國外奢侈品進口的問題上，必須掌握一個合理的平衡度。如果只是一味的批判和指責進口奢侈品消費行為，客觀上會造成社會心理不平衡，也不利于社會和諧發展。我們要倡導理性消費，促進奢侈品消費向本土化和理性化方向發展，一方面可以通過財政和稅收政策進行調節，如開征奢侈品消費稅，增加國家稅收收入；另一方面，鼓勵中國專屬的奢侈品品牌的生產和出口，讓中國實現從奢侈品消費大國向奢侈品生產和出口大國的轉變，這才是最佳選擇。
3、“兩棲消費者”現象的啟示
目前出現一種新節儉主義現象，即：消費時要考慮到自身經濟條件，有計劃地進行消費。在消費總量沒有變化的前提下，在不同的消費領域運用不同的消費預算策略，用一個消費領域的收斂節儉來支持另一個消費領域的支出花費，通過轉移消費重點，優化配置自己的貨幣收入，實現局部消費水平的提高。這種一半奢侈，一半節儉的“兩棲消費”體現出中國消費者在奢侈品消費的選擇問題上日趨理性，這一消費模式也符合中國的國情，符合消費者小康階層的生活特征，是一種務實、可行的消費方式，也是對社會發展可持續性的一種比較積極的反映，如今已被越來越多的消費者所接受。
參考文獻：
1、鄒明，宋國平，大力發展中國奢侈品產業，《特區經濟》，2006 年第5 期
2、朱曉輝，中國消費者奢侈品消費動機的實證研究，《商業經濟與管理》，2006年第7期
近幾年來，奢侈品市場上的“他”們不同于往常地活躍起來，男士們對于高端品牌的購買需求已經遠遠高于女性。在貝恩咨詢公司2011年奢侈品全球市場研究報告中，男性奢侈品目前占據了整個奢侈品市場50%的份額，跟兩年前相比上升了2%。
原本就主要為男性而設計的汽車、腕表自不必說，在女性偏愛的服裝、箱包配飾一類物件上，男性們也開始比以往更加上心。即使是在成熟的歐美奢侈品市場上，在過去5年里，高端男裝的銷售額增長速度是女裝的2倍。
男士們已經變得越來越時尚，他們更在意自己的外表，穿著打扮更為考究。世界奢侈品協會去年的《世界奢侈品報告藍皮書》顯示，過去5年里，男性高端產品市場在所有品類上的增長速度都超越了女性。
對于男性奢侈品這個增長迅速的市場，各品牌都陸續闖入，GUCCI、LV甚至Hermes等多個奢侈品牌都開始對男士們給予更多的關注和投入，拓寬男士產品線，甚至開設男士產品專賣店，奢侈品市場正在經歷一場性別轉換，走進奢侈品的“他”時代。
男性市場崛起
今年全球經濟的放緩對于很多奢侈品牌來說是一個不太好的消息。在Burberry今年第二季度財報中，零售銷售增長1%，與第一季度相比放緩5%，而LVMH集團從今年第一季度開始銷售額增長就已開始減速，在Burberry股價下跌7%的時候，LVMH、歷峰集團（CFR）也都遭遇了不同程度的股價下跌。
然而在時尚趨勢預測機構LS：N Global的研究中，“女性的感性消費習慣決定她們更容易受到經濟危機的影響，而男性市場消費表現更加理性和平穩，市場潛力依舊很大。”因此一些奢侈品牌都相繼調整產品線，爭奪男性市場的版圖。
Coach一直在奢侈品市場上堅持“輕奢侈”定位，雖然在71年之前從男士配飾類品牌起家，但20世紀60年代開拓女性市場以來銷售額一直被女性主導，直到20世紀90年代，Coach男士類產品的銷售額仍然只占總銷售額25%。在中國市場上，Coach在男性中的品牌知名度僅有16%，這在Coach中國區總裁兼首席執行官Jonathan Seliger看來，“男士們對于Coach是一個巨大的市場機會”。
因此從2010年開始，Coach開始重新構建男性市場，在美國及全球市場專注拓展男士手袋、配飾類產品線，并首先在北美開設男士產品專賣店，而男士產品獨立概念店也在10月份剛剛開到了上海。
位于奢侈品牌金字塔更上層的Hermes一向都不會輕易改變自己的開店規則和步伐，但男士們也讓Hermes做不到再次冷眼旁觀。2010年，Hermes在美國紐約麥迪遜大道上開設了全球首間男士專賣店“Hermes MAN紐約旗艦店”，專門針對男性的品味和服飾特點，將店面設計為傳統的裁縫店風格，并提供量身定制服務。
雖然近幾年內，這或許都會是Hermes在全球的唯一一家男士專賣店，但這家店已經表現出男士市場的整體潛能。在2011財年，Hermes男裝銷售總計28.4億歐元，占到Hermes銷售總額的1/3，在今年10月份，Hermes Man男裝店內舉辦的客戶招待晚宴上，Hermes巴黎公司主席和首席執行官Robert Chavez也忍不住表達對此銷售增量的意外。
在奢侈品市場最新到來的“他”時代，有人選擇調整路線，在內部重新排列組合，也自然會有人在外擴大資本，以應對快速成長起來的男士消費群。就像貝恩咨詢公司EMEA地區（歐洲、非洲和中東地區）消費產品總監De Montgolfier去年的預測，“男裝市場即將迎來一輪企業收購潮，特別是在服飾配件領域”。
Louis Vuitton（LV）在人們的印象中一向只專注于箱包手袋，但“太普及”成為LV近幾年來一直擺脫不了的陰影，要守住自己奢侈品頭牌的位置，又需要尋找時機強化定制業務，新近闖入的男士們對于LV是再好不過的機緣。
已擁有幾十個品牌的LV集團也自然繼續自己在行的事兒，今年6月份LVMH收購已有79年歷史的法國老牌男裝高級定制服裝店Arnys，雖此次收購金額仍未公布，但Arnys在2011年營收1000萬歐元左右。法國奢侈品零售集團PPR在Arnys收購案中同樣參與競爭，雖然敗于LV手下，但PPR也已經于2011年9月完成了對于意大利羅馬男裝品牌Brioni的收購。
其實對男士給予關注自然不是少數幾家的獨立行為，較早期進入的RalphLauren和Dolce&Gabbana，以至近幾年來才開始有所行動的意大利品牌Gucci和Bottega Veneta都開始嘗試開設只售男裝和男士配飾的店鋪，滿足男士的需求。甚至一直靠女鞋起家的英國女鞋品牌Jimmy Choo和以紅底高跟鞋深入人心的Christian Louboutin都轉而開設男鞋店，奢侈品牌中的男權崛起成為一種風尚。
“他”時代消費
一直以來，男性與女性總有不同的奢侈品消費動機和消費行為表現，奢侈品市場在經歷過性別的強弱轉換之后，男性奢侈品消費時代的特點也逐漸鮮明起來。
世界奢侈品協會《奢侈行為心理趨向報告》中曾有奢侈品消費動機的研究，不同于女性對于感官享受、情感體驗等感性需求的滿足，在奢侈品的男性消費者中，奢侈品帶來的品質滿足和身份表達才是最重要的吸引力。
在品牌的選擇上，女性或許更容易被華麗的廣告打動，但男性對于奢侈品的消費卻多具理性和計劃性，他們更加追求商品本身的品質和品牌質感，更習慣于接受專家的服務，因此男性大多會比女性具有更高的品牌忠誠度。或許就像巴黎春天百貨公司市場總監Tancrède de Lalun對于不同性別消費者的判斷，“女性憑感覺消費，男性則是以技能和科技為消費動力”。
奢侈品牌想要俘獲更多精英男士的心，在產品上自然必須迎合男性的需求和品味，因此專業品質是各品牌搶占男性市場的關鍵。一直以品質為上的高端設計師品牌自然也深諳此道，從產品到銷售都以品質為賣點，將品牌歷史和高端生產特色高度糅合。
在Jonathan Seliger的介紹中，“Coach依然會堅持每年500萬美元的客戶調研，甚至還會到男性客戶家中造訪，以了解他們衣柜里已有什么和仍需要什么”，而Coach針對男性消費者的品牌推廣也更強調貼合他們生活的功能性，并強調做工和品質。
專業色彩濃厚的裁縫和定制服務在男性消費者看來自然更有魅力，法國百年定制男鞋店Berluti早在1993年就已納入LVMH旗下，幾年來已經在全球擴點，為各國精英男士提供頂級皮鞋定制服務，而LV此次對于男裝定制店Arnys的收購也不是只為擴張而買入。
Arnys從1933年成立以來，雖然在時尚媒體上少有露面，但其深具法式風情的高端定制男裝一直深受名人和實業家的青睞，畢卡索、海明威都曾是其忠實客戶。而LV也欲以借用Arnys精湛的定制工藝為旗下品牌Berluti擴充羽翼，使Berluti從鞋柜進駐衣櫥，以高端定制工藝全方位吸引精英男士。
然而對于品質的關注卻改變不了男性化的購物和消費行為模式，女士們可以一整個下午都漫無目的地在店面之間流連，但這對于男士們來說簡直是不可想象的。Coach在其消費者調研中發現，“男士們通常是在購物前做好功課，帶著強烈的目的性進入店內，然后直接購買離開”。
為迎合這些天性不愛購物的男士們，各品牌新開設的男士專賣店在與品牌整個風格保持一致的同時也兼顧男士們的感受。Hermes就將唯一一家男士產品門店裝潢為傳統裁縫店的風格，赤褐色砂石的建筑外觀，內部色調內斂，專設包廂提供量身定制服務，它更像一個紳士俱樂部。
盡管如此，在LS：N Global的研究中，男士們花費在購物上的時間雖然明顯低于女性，但他們通常卻會帶來更高的奢侈品消費額。在北京太平洋百貨去年的銷售數據中，男士的購物比例為30%，他們出現的頻率很低，但平均每位客人的消費單價卻能比女性消費者高出2-3倍。如此一來，奢侈品市場也經歷一場變身，男性色調漸漸顯現出來。
國內“他”市場
奢侈品市場上“他”們貢獻率的增長在世界各地都是如此。2009年金融風暴后，全世界的男士們都希望盡快用新衣服填滿自己的衣櫥，然而貝恩公司2011年奢侈品調查報告顯示，“來自新興市場，尤其是中國市場上男性消費者則是最主要的購買推動力”。
根據市場調查公司Euromonitor的研究數據顯示，從2005年-2009年期間，中國女性奢侈品市場增長了7%，而在男性市場上，這個數字是48%。這在Coach那里也似乎得到了佐證，截至上財年末，Coach在全球男士品類市場完成4億美元銷售額，這僅只占總銷售額的9%，但在中國男士品類的銷售額卻占到中國市場總銷售額的40%。
其實不同于國際市場的銷售表現，中國奢侈品市場一向是“男權”市場。2011年《中國千萬富豪品牌報告》顯示，在中國奢侈品消費者中，有2/3是男性。在新興市場，男人通常總是奢侈品的首批消費者。
中國男性奢侈品消費自然有自己的特點。在貝恩公司統計數據，中國市場奢侈品消費的50%都用來做禮品贈送。然而，中國市場上男性消費者購買習慣的改變同樣無法忽略。讓中國男士們關注和在意時尚已經不再是不可完成的任務。就像Jonathan Seliger提到的，“中國的男士越來越時尚了，他們更加注重自己的穿著打扮以及他們使用的配飾。”
但這些真的只是說出了一半，中國男性消費群體的崛起最終源于他們社會財富的積累。在招商銀行聯手《GQ智族》的《高端男性生活形態與需求綜合研究報告》中顯示，在高端消費群體中，男性約占7成，他們大多身居要職，平均年薪51萬元，家庭平均年收入超過76萬元。他們對品牌消費意識日益強烈，已經成為目前國內高端消費的中堅力量。
這樣一群新富男士消費者大多出生于20世紀六七十年代，他們已經與自己的父輩大不相同，他們開始注重自己的外表，也樂于享受生活，對于身份的訴求也越來越多樣化，或許在企業高管的身份之外，他們依舊希望自己能夠以運動者、藝術愛好者的身份出現，因此男士產品的品類也自然的豐富起來。
在COACH每年都會進行的小組焦點調研結果中，中國男士們關注的產品品類不再局限于鞋子抑或西裝，他們已經開始越來越注重身上的配飾，腕表、領帶，甚至手包都成為男士們表達品位的可行性選擇。在高端百貨里，男性用品店內的產品品類也更加豐富和細致，飾品、手袋、眼鏡、珠寶，甚至化妝品都有所涉獵。
關鍵詞：奢侈品 市場 品牌商 商 分銷渠道
一、引言
奢侈品在國際上被定義為“一種超出人們生存與發展需要范圍的，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品”，也稱為非生活必需品。從經濟學來說，奢侈品是“收入彈性大于1的商品”，即隨著收入的增長，商品的需求量也在增長，并且需求的增長幅度高于收入的增長幅度。廣義上，奢侈品也泛指帶給消費者一種高雅、精致的生活方式，注重品味與質量，主要面向高端和中高端市場的產品。從特征上來說，奢侈品具有（1）一流的品質（2）高昂的價格（3）符號價值（4）凸顯個性化（5）稀缺性和獨特性（6）高級美感和多級情感（7）時代氣息等特征。
目前，奢侈品市場在我國不斷擴大，具有巨大的發展潛力。2011年，我國奢侈品市場占全球份額的28%，中國已超越日本，成為全球奢侈品消費第二大國。國外奢侈品品牌商越來越把中國市場視為發展重點，不斷擴張門店，深入二三線城市，拓展新市場。奢侈品市場的發展與奢侈品的銷售離不開有效的分銷渠道，本文對國外奢侈品品牌在中國市場的分銷渠道的變革與發展進行了詳細分析，并最后對國外奢侈品品牌提出建議。
二、我國奢侈品消費市場分析
1.我國奢侈品市場規模。奢侈品進入中國市場只有短短十幾年，但隨著我國經濟的快速增長以及富裕階層和消費需求的升級，我國奢侈品市場規模不斷上漲，中國已經成為全球奢侈品消費增長最快的國家。據貝恩咨詢數據，2008年，我國奢侈品消費總額1410億人民幣，國內602億；2009年達總額1556億，國內消費總額684億；2010年，總額約2120億，國內消費總額871億；2011年，中國奢侈品市場年消費總額2700億，如下圖所示。可以看出，中國奢侈品消費市場呈現一片快速發展的強勢勁頭，而2011年中國已超過美國，成為繼日本之后的世界第二大奢侈品消費國。
在消費者規模方面，目前內地奢侈品消費者已達總人口的13%，約為1.6億人。中國寶石協會稱2010年中國有2.5億消費者有能力購買奢侈品。安永會計事務所認為中國有1000-1300萬人消費奢侈品。然而，國內學者在《我國奢侈品市場發展現狀及趨勢分析》一文中，認為各機構對奢侈品定義不同，統計數據不一，消費者規模方面的數據普遍存在夸大現象，認為我國奢侈品消費人群不足500萬。
2.我國奢侈品品牌市場細分。盡管中國的奢侈品消費額在逐年快速增長，但消費的產品卻幾乎都是國外品牌，排名前100的奢侈品品牌中沒有一個是中國本土品牌。
根據奢侈品產品品類細分，奢侈品品牌囊括了住房、汽車、貴金屬首飾、寶玉石、鉆石、藝術品、箱包、服裝、酒、手表、皮鞋、化妝品、旅游、游艇、飛機、雪茄等二十幾個品類。按照奢侈品消費額統計，奢侈品消費額前三類是高端住房類、汽車類、藝術品珠寶類，之后則分別是箱包服飾手表等百貨類、香水化妝品類、旅游餐飲服務類。而在各個品類中，前五大品牌約占一半的市場份額，以腕表為例，Cartier、LONGINES、OMEGA、ROLEX、TISSOT占零售銷售額的一半。
品牌定位方面，法國奢侈品營銷專家Danielle Alleres將奢侈品分為三類，第一個是易接近的奢侈品，如迪奧香奈兒等奢侈品牌的化妝品系列，其價格較容易接受，分銷渠道相對其他類別更廣泛，市場推廣方式較多元。第二類，是中等奢侈品，這類奢侈品的數量較第一階層相比有限，價格更為昂貴，如Gucci的非限量款皮革制品，這類產品的營銷手段不完全以客戶需要為產品開發的主旨，著重設計師所要傳遞的元素，是兩者結合的考慮。前兩類奢侈品如今在奢侈品銷售上占主要位置，因為它們具有更為廣泛的受眾，即中產階層消費者。第三類則是難以接近的奢侈品，這類產品的開發基本完全以設計師靈感為主導，完全表達設計師所要的藝術風格，不夠迎合市場因素，是奢侈品的最高級別，如珠寶品牌卡地亞等的高端珠寶系列，反映一個品牌的最高技藝和靈感，也是品牌設計能力的展現。
三、奢侈品品牌分銷渠道變革
自20世紀90年代初期國外奢侈品初步進入中國市場以來，國外奢侈品品牌的分銷渠道經歷了三個主要階段：經營期，撤銷期，直營擴張與并存期。
1. 經營期。20世紀90年代初期，中國奢侈品市場雖剛起步，國外奢侈品牌卻十分看好中國的市場潛力。但由于對中國市場和文化的陌生，以及2004年以前中國市場法規諸多的限制，國外奢侈品牌并不敢貿然大規模進入中國市場。一批規模較大的民營外貿公司則更熟悉本土市場，甚至已經具有現成的銷售通路，因此他們作為奢侈品牌的先遣部隊，成為奢侈品牌進入中國市場的商。
通常情況下，奢侈品品牌與商的合作模式是：商以一定折扣從奢侈品品牌商買入產品，負責支付開店及運營成本，組織人員招聘及培訓，進行促銷活動等，并享有某個地區的品牌經營權；而奢侈品品牌商僅需要在店面形象方面給予支持。商取得權后，憑借其強大的銷售網絡，選擇最適合該品牌商品的渠道，例如五星級酒店及各大高檔百貨。因此，通過商現成的通路，奢侈品品牌不僅迅速拓展新興市場、布局網絡、統一物流，而且可以利用的渠道模式，將庫存風險轉嫁到商處。雖然，商模式是各大奢侈品品牌最初進入中國市場的最優選擇，幫助其以最快的速度打開市場，但同時也給奢侈品品牌帶來了一些不利影響。
首先，一個商能同時多個品牌。例如，香港俊思集團旗下同時了Gucci、Coach、VERSACE等多個品牌，需同時打理幾個品牌的客戶管理、員工培訓、商品展示等，由于節約成本和資源合理配置方面的考慮，商必然不可能完全專注于一個品牌的經營，這不僅導致了資源的非充分配置及利用，而且對于在各方面高要求的奢侈品牌來說，不充足的投入也可能導致其形象或服務不足。
其次，商擁有對商品進行促銷打折的權利，為了獲取短期利益，奢侈品長期經營的品牌價值難以獲得保障。例如，皮爾·卡丹雖因國內商迅速開店而打開知名度，但大量廣告、打折降價以及產品供應量的劇增，使得其多年積累起來的高端形象盡損。奢侈品的品牌價值遠遠高于產品價值，是品牌商花費大量的時間和金錢建立與維護起來的，然而商屢有發生的失控現象很大程度上削弱了品牌商賴以生存的根本。
盡管商為奢侈品品牌帶來了一些負面影響，但毋庸置疑的是，奢侈品牌通過方式不僅收獲了市場日益增長所帶來的利潤，而且打通了品牌知名度，建立了成熟的銷售網絡，并培養了消費者的品牌忠誠度。
2. 撤銷期。2004年，國家解除對零售領域的管制，外國零售商可以獨資經營，并在中國任何地方開店，開放的政策給予奢侈品品牌商更大的發展機會。一方面是擴大的巨大市場空間，另一方面是奢侈品品牌商從中國逐年上漲的奢侈品消費中獲得的巨大利益空間。此外，經歷2008年全球金融危機后，國外奢侈品消費萎靡不振，2008年美國奢侈品消費的增長幅度較2007年基本持平，歐洲縮減為2007年的一半，奢侈品消費大國日本則甚至出現負增長。然而，中國的消費增長卻高達12%，占全球市場份額也不斷提高。歐美高端消費領域的表現與中國市場的強勁增長形成巨大反差，這促使奢侈品品牌迎合全球奢侈品市場的走勢，調整在華戰略，紛紛加速布局，希望從中國奢侈品市場的高速發展中獲得更多的利潤。
奢侈品牌調整戰略的結果就是不惜通過大量資金陸續回收中國商的權。2005年10月，萬寶龍在中國15個城市的市場被收回，十多家店關閉，其他城市的店也被逐步整合。2008年1月，萬寶龍宣布收回上海國瑞信鐘表有限公司權。Coach也從商俊思集團手中收回中國區零售業務。歷峰集團旗下男裝品牌登喜路逐步收回寧波、溫州、杭州地區的權；其旗下品牌Chloe宣布，由香港商I.T集團經營的店鋪只剩蘇州一家。回顧全球奢侈品牌近兩年來的在華發展戰略，至少1/3的奢侈品牌，在2005年至2009年前后取消了商。
然而，商對奢侈品牌商回收權卻是措手不及，商與奢侈品牌早年簽下的合同被單方面終止，商與品牌商的糾紛事件不斷，如萬寶龍與商上海國瑞信的索賠糾紛，深圳可派公司于韓國SK集團下屬SKN公司的訴訟等。眼見門店運營投入的利潤回收與中國奢侈品市場的美好前景，權戛然而止，這使得商們心理嚴重失衡。然而，由于品牌商掌握著品牌與貨源，商處于弱勢地位，即使大喊生存危機，給品牌商帶來“分手門”、“過河拆橋”等輿論壓力，但各大牌奢侈品牌仍未回心轉意。
通過撤銷權，奢侈品牌商將品牌經營重新攬回自己手中，不僅可以掌控利潤，還可以使品牌商在中國市場掌握更多的主動權與話語權。首先，直營能夠減少商的中間渠道環節，從前支付于商的“中間費”過渡為品牌商的利潤回報，毛利空間大大增加。其次，直營模式更有利于奢侈品牌商維護品牌形象，營運及銷售服務，更好地進行貨品配置。
3.多元化渠道期。目前，國外奢侈品品牌呈現多元化的分銷渠道，包括直營，，以及電子商務。
隨著全球金融危機漸趨尾聲，經濟復蘇步伐日益穩健，奢侈品消費者的購買力逐漸增強，尤其是中國消費者。當前，我國奢侈品銷售額顯著增長，成為國際奢侈品巨頭瘋狂擴張的戰略重地，眾多國際一線奢侈品品牌紛紛收回中國市場的權，采取直營模式，并擴大門店擴張與渠道下沉的速度。據波士頓咨詢公司的研究報告，在中國，超過53%的奢侈品銷售點，都是近三年開業的。截止2011年，ARMANI、登喜路、BOSS、COACH等在中國門店已超過100家。
隨著奢侈品的直營擴張，有些城市的奢侈品市場幾近飽和，因此，奢侈品品牌繼續將渠道向二三線城市擴張，獲得新消費份額的機會。而部分奢侈品牌在中小城市繼續采用模式，幫助品牌擴大市場，但是二三線城市的擴張速度較緩。
此外，奢侈品牌還通過社交媒體進行大量網上營銷，以及其消費者的興趣和增加品牌的心理占有率。蘭蔻開發iphone應用程序，COACH、巴寶莉、寶緹嘉等在開心網、人人網、新浪微博等進行營銷等。目前，奢侈品品牌電子商務在中國仍處于起步階段，各種網絡渠道模式共同存在。如巴寶莉在網絡自主經營，維護自己的電子商務站點。ARMANI、BALLY與第三方電子商務平臺進行合作，提供與零售門店相同的產品與價格。此外，還有BOSS、寶格麗、D&G等針對價格敏感的消費者開展促銷，出售季末產品的網上折扣店。
四、總結與建議
我國奢侈品市場發展迅猛，潛力巨大，各大國外奢侈品在進行市場拓展與渠道擴張時，仍要謹慎對待隨之而來的挑戰，奢侈品品牌應該有選擇性的選擇地域擴張的渠道。其次，在網絡營銷方面，雖然能夠擴大消費者的品牌認知，但同時也將眾多奢侈品品牌暴露在公眾、媒體的注視之下，奢侈品牌商應明確自己的品牌定位，在渠道擴張的要注重維護品牌形象，保證優質的服務與購物體驗。
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2015年中國游客的到來給日本旅店、餐飲業及各大小商家帶來巨大商機。東京各酒店住客爆滿，餐館應接不暇，商場游客涌動，到處呈現出繁榮景象。
近日，日本各大主流媒體均以大篇幅報道中國游客在日本的消費情況。《日本經濟新聞》發表文章說，隨著春節假期大量中國游客的到來，日本國內消費市場也因此沸騰，各大型百貨店的旗艦店免稅銷售額同比增長200%到400%。
三越百貨銀座店2015年春節期間每天的平均免稅銷售額同比增加230%，勞力士、歐米茄等高檔手表深受中國游客青睞。位于銀座的珠寶店御木本總店珍珠項鏈等珠寶也賣得非常火，主要顧客依然是中國游客，其免稅銷售額占全部銷售額的50%以上。大丸松坂屋的免稅銷售額比上年增加300%以上。東京奢侈品一條街的表參道，各種首飾和奢侈品銷售額也因中國游客的光顧增長150%以上。
大型電器連鎖店必酷不僅其位于繁華商業街的有樂町店銷售額大幅增長，郊區及東京周邊地區的連鎖店銷售形勢也同樣喜人，整個免稅品的銷售額增長220%。設在東京迪士尼樂園附近的伊藤洋華堂，由于大量游客在游玩迪士尼之后順便購物，其免稅銷售額增長400%。中國游客大量增加帶來的消費增長不僅使東京、大阪等大城市受益，還惠及札幌、廣島和長崎等地方城市，春節期間，在這些城市住宿的中國游客人數增加200%。
日本商家也使出各種招數吸引中國游客。日本高檔百貨店三越伊勢丹特意聘請服裝設計師，按照中國男性的體型特點以及材料偏好，在日本國內設計并生產了毛和絲混紡的高檔西服。大丸松坂屋根據中國人不看到實物不輕易購買的心理特點，改變了日本人購買福袋不讓看的慣例，讓中國游客看到福袋內裝有的具體物品。東京的絕大部分免稅店和大型百貨商店都配備了能夠講漢語的員工，部分商店還給員工配備了中日語言自動翻譯機，中國游客在日本購物基本上不會遇到語言障礙。
據日本官方發表的數據顯示，2014年，中國有240.92萬人赴日本旅游，消費總額5600億日元（約合47億美元），人均消費23.17萬日元（約合1947美元），是韓國游客人均消費的三倍多。2015年1月份，日本給中國游客發放了25萬份旅游簽證，創同期歷史新高。
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會議由部分從事化妝品功效評價的專家自發而起，在北京工商大學植物資源研究開發重點實驗室召開。來自中國香料香精化妝品工業協會、衛生部門、質檢部門、科研院所以及寶潔、強生和上海家化等著名企業的20名專家共聚一堂，就化妝品功效評價中的技術和法規等問題進行研討。這是我國功效評價專家學者的首次聚首。
“如何對化妝品功效進行科學評價?”一直是化妝品行業和消費者關注的焦點之一，現代生物物理學、光學、電子學、信息技術和計算機科學的發展使功效評價儀器和手段不斷革新、日新月異。會議主持人中國檢驗檢疫科學研究院消費品安全研究所副所長董益陽博士認為，為促進我國化妝品行業的進步，對行業提供指導性的規范，從科研和技術方面為政府服務，聯誼會成員有責任和義務本著溝通、協同、合作、共贏的態度，加入到聯誼會的學術研討活動中，創建中國的功效評價體系。他的意見得到了參會20位專家學者的認同。
此次聯誼會首次在學術上突破學科領域界線，為業界跨學科技術交流開創了先河。與會專家暢所欲言，相互交流，增進了友誼，形成了共識，表示要積極推進化妝品功效評價工作的技術進步，為行業發展提供更多的科學支持。
北京工商大學化工學院副院長董銀卯教授總結各方意見，宣讀了全國化妝品功效評價聯誼會倡議書。
北京工商大學孫寶國副校長代表東道主做了熱情洋溢的歡迎致詞。他向各位專家介紹了學校的概況和專業發展，希望化妝品功效評價聯誼會以此為契機，不斷完善和發展，為推動行業進步做出貢獻。
個人護理品銷售整體堪憂
根據美國商務部的市場銷售數據顯示，在美國整體低迷的消費品市場映襯下，個人護理品獨立傲雪。但2008年的美國市場調查報告顯示，同比2007年，市場零售額下降了2.7％，僅為3432億美元。業內有關人士評論這一結果如同“現實版的災難片”。其中，汽車和汽油的銷售額下降了0.7個百分點，但其他消費品情況更糟糕，同比上年下降了3.1％，這一數字降到了1990年以來的最低。
然而個人護理品和保健品的表現出人意表，調整后銷售額達209.2億美元，同比2007年競增加了5.65％，全年平均增長率達4.0％，銷售額為2470億美元。但值得注意的是，其中的食品飲料類產品才是增長的主因，其增幅高達5.1％。盡管不能排除促銷因素，但分析者認為圣誕節期間，多數美國消費者還是傾向于購買香水和護膚品來贈送親友，作為禮物，此類商品的性價比還是相對較高的。可見這一輪經濟危機嚴冬中，“口紅效應”又一次顯靈。人們放棄了大牌皮包、手表、首飾一類的奢侈品，轉而購買相對便宜的小型奢侈品例如彩妝，護膚品，以此獎勵辛苦了一年的自己。
除食品飲料類產品之外，分析者認為個人護理產品銷售額的下滑，應歸結于商家促銷降低了產品售價。但是，對于快速消費品生產商和銷售商們，這個結果實在不易消化。但是其他國家的情況并不比美國樂觀，例如英國近日也公布了令人沮喪的月度個人護理品銷售數據。
在英國，化妝品和個人護理品沒能逃脫金融危機的詛咒。據英國零售組織(BRC)和KPMG的數據表明，截至2008年12月，盥洗用品和化妝品銷量連續6個月下降。
由于經濟危機，市場表現出前所未有的冷清，據BRC統計14年的市場調查數據記錄顯示，2008年創下了有史以來零售銷量增幅的新低。不計入2008年新開業和剛停業的商家銷售額，同比往年銷售額，2008的銷售額下降了3.3％，年度平均銷售額下降了1.4％。分析者普遍認為，該數據必將影響2009年的個人護理品銷售，但同時也看到，美國個人護理品市場相對較安全，從業者暫可安心避過經濟危機的掃蕩。
――頗具新意的2009年中國零售商大會：
讓零售商真正成為內需“發動機”
曹進堂
由中國商業聯合會和蘇州市人民政府共同主辦，商務部、江蘇省人民政府、中國輕工業聯合會、香港貿易發展局、亞太零售商協會聯盟秘書處等單位支持的2009年(第四屆)中國零售商大會暨中國商業地產交流交易會即將于5月下旬在蘇州舉辦。
“提振消費，溫暖市場，助益民生”是本屆大會的主題。大會的組織方將根據業內需求聚焦于零售企業的業績發展和效率提升，就大家普遍關心的問題進行專題探討。
一、中國大陸地區市場薪酬概況
王強介紹，在表現相對強勁的2011年之后，中國經濟在2012年遭受全球經濟危機進一步蔓延的影響。從整體上看，第二季度的市場表現最為突出，人才流動性高，招聘活動十分活躍。但從全年來看，各行業的招聘水平呈現出明顯差異。
具體表現為以下幾方面：
第一，銀行和金融服務機構普遍遭受全球市場環境的不利影響。一方面，企業迫切希望提高盈利能力從而加大銷售人才招聘的力度；與此同時，鑒于成本控制的需求而不得不凍結某些崗位的招聘。
第二，零售、奢侈品和快速消費品行業均呈現出增長態勢。這主要歸因于大量國際品牌向二三線城市的擴張，從而帶動了銷售、人力資源、培訓、業務開發和商務租賃等領域的人才需求。
第三，外資的涌入帶動了IT行業的持續發展，市場對具有跨地域業務經驗的IT專業人員、程序員以及能夠幫助拓展業務的商業分析師都呈現出一定的需求。
第四，眾多跨國公司致力于推動其在華業務的本地化，因此對歐美人才的需求有所降低。相反，來自香港、臺灣、新加坡和馬來西亞等亞洲地區的求職者憑借普通話溝通技能和對本地文化的適應性，受到雇主的普遍青睞。
第五，在2012年，專業人士通過更換工作獲取的薪資增幅較往年有所降低；求職者在更換工作時普遍獲得15%-20%的薪資增幅（2011年則為15%-30%）。但背景和業績出色的優秀人才則能獲得高達40%的薪資增幅。
第六，隨著經濟復蘇跡象的愈加明顯，跨國企業集團在2013年將繼續大力投資中國市場。
第七，隨著各公司繼續招募高素質的求職者，人才短缺和人才流失現象將越來越嚴重，因此，吸引和挽留現有頂尖人才將成為一項重要挑戰。
第八，中國GDP預計將突破8%，通貨膨脹率也將進一步上升，在此大環境下，2013年的薪資水平較2012年將略有提升，求職者在更換工作時，薪資增幅通常會達到15%-25%。
二、各地人力資源專業人才市場特點
1.北京：人力資源業務合伙人的職位將尤其緊缺
2012年，國際性和區域性企業繼續擴大其在京業務和市場，企業對人力資源專業人士的需求相應增加。快速消費品、奢侈品、零售業和汽車行業的招聘需求較大。伴隨著各行業的強勁發展，公司傾向于在企業內部培養并發展人才，因此帶動了對企業發展管理人士和培訓發展專員以及人力資源業務合伙人的需求。盡管多數專業人才對更換崗位持開放態度，但高層人才對此持謹慎態度。求職者在更換工作后，通常會獲得 25%至30%的薪資提升。
預計在 2013年，更多的跨國公司和投資將繼續涌入北京市場，由此將帶動財務和會計，以及人力資源領域的招聘活動。人力資源領域的招聘規模在2013年將穩步擴大，對具備出色軟性技能、溝通技能和本地市場洞察力的人事經理和人力資源業務合伙人的需求將顯著上升。他們將需要與全球與本地團隊開展溝通，并充分了解本地的市場需求。人才流失和人才短缺等因素將繼續對企業構成挑戰，人力資源業務合伙人的職位將尤其緊缺。與 2012年一樣，更換工作的專業人士通常會獲得20%至25%的薪資增幅，而停留在原職的專業人士通常能獲得 8%至10%的薪資提升。
2.南京：大多數專業人士希望通過更換工作獲得20%的薪資增幅
2012年上半年，招聘活動保持較高水平，尤其是在汽車、化工和快速消費品行業。南京涌現出大量跨國企業開展的新項目，帶動了人力資源領域人才的需求。人力資源人士為了尋求更好的職業生涯，更傾向于去上海或其他城市發展，因此南京的人力資源就業市場人才短缺的現象日益顯現。從第三季度開始，全球經濟的不確定性開始大規模蔓延，并對很多公司造成了影響，這一時期，大部分招聘需求僅限于現有崗位的人員更替。企業在招聘過程中變得更加謹慎，并傾向于通過內部人員調動來滿足崗位需求， 并節省所需的培訓時間。盡管求職者對工作前景持樂觀心態，他們也察覺到了年底相對保守的招聘形勢，因此對尋求新的工作機會持謹慎態度。求職者在更換工作時，通常希望獲得20%的薪資提升，市場普遍的薪資增幅為5%至12%。
2013年，由于外商投資者對汽車行業的投資力度加大，招聘水平將會有所提高。各行業對具有財務控制管理經驗的專業人員仍然存在普遍需求，而快速消費品行業的招聘需求將主要局限于現有崗位的人員更替。求職者可能會對新的工作崗位持開放態度，并希望進入具有更好發展前景的行業。大多數專業人士希望通過更換工作獲得20%的薪資增幅，然而受當前運營預算的限制，企業會發現吸引優秀人才的挑戰頗為艱巨。
3.上海：經驗豐富的企業發展專業人士十分緊缺
2012年第一季度，各領域招聘活動均呈現強勁態勢，其余三季度則與2011年持平。在零售、奢侈品和快速消費品等增長性行業，為滿足企業的擴張需求，招聘數量相應增加，招聘水平相對較高。隨著許多機構向二三線城市不斷拓展，人力資源業務合伙人和培訓專員尤其受到市場青睞。此外，企業亟需制定具有競爭力的薪資方案以吸引和挽留優秀人才，因此對薪資福利領域的專業人員也存在需求。縱觀市場，了解行業知識、具備出色領導力和溝通技巧的優秀求職者備受企業青睞。隨著眾多企業將地區總部遷往上海，雙語能力對于大多數職位而言依然是必要條件。鑒于求職者對市場環境普遍持謹慎態度，公司若能夠提供充足的培訓計劃和合適的薪資方案，大部分員工更愿意保留原職。綜合來看，市場對人才的激烈爭奪，使 2012年度的整體薪資水平較2011年有所提高。比如，2011年薪資福利經理的薪資水平為45萬至70萬人民幣，但在2012年，該數字達到了50萬至70萬人民幣。同時，由于企業逐漸意識到挽留和培養優秀人才的重要性，因此人才經理和組織發展經理等職位的薪資水平提升了10%至15%。
預計2013年全年人力資源領域將維持較高的招聘水平。零售、奢侈品和醫療保健行業的招聘活動將繼續保持活躍，并延續2012年的積極態勢。由于各機構繼續對成本控制保持高度關注，并寄望于開展內部招聘，因此掌握眾多專業人才資源的內部招聘人員將會面臨較大需求。吸引和挽留優秀人才對企業而言仍是重要挑戰，與企業發展相關的職能崗位將尤其緊缺。在當前的經濟環境下，企業對開拓市場機會十分關注，因此，企業發展專業人士在制定合理組織構架方面的作用十分關鍵。鑒于經驗豐富的求職者十分緊缺，我們預計這一職位的薪資增幅將達到20%。
4.蘇州：薪資福利、人才管理和人才發展崗位專業人員需求顯著
2012年，由于市場環境惡化，不少企業對招聘持保守態度，全年招聘水平出現下滑。在經歷了前幾年較為活躍的招聘活動之后，位于蘇州的制造工廠紛紛凍結招聘指標或放緩招聘步伐，2012年的許多招聘均為人員更替型招聘。鑒于蘇州的大多數工廠規模較小，市場對高層級別崗位的需求不高，多數高層職位通常被設在上海、北京或歐洲，因此大多數招聘針對中層崗位。其中對人力資源經理、薪資福利總監以及企業組織和發展經理的需求尤其明顯。由于蘇州人才區域性的限制，頂尖專業人才往往對跳槽持謹慎態度，并且只有在薪資增幅達到25%至30%的范圍內才考慮更換工作；然而急于更換工作的求職者愿意接受15%至20%的薪資增幅。
2013年招聘需求將會顯著上升，招聘水平的提高將帶動更多的求職者尋求新的工作機會。汽車、化工、制藥和機械行業尤其有望持續增長。由于招聘人才和挽留人才始終是企業的一大挑戰，上述領域的公司很可能會雇傭人才管理和人才發展崗位的專業人士。此外，鑒于吸引和留住高素質人才將繼續成為重要的挑戰，預計對薪資福利專業人員的需求也將十分顯著。
三、如何吸引和留住高素質人才
筆者通過研讀報告發現，報告所涉及的各個行業的高素質人才通常都會通過更換工作獲得20%至30%的薪資增幅，而停留在原職的專業人士通常只能獲得不到10%的薪資提升。即便專司人才隊伍穩定的HR們也同樣不得不通過頻繁跳槽以提高自己的薪水。這對想要留住高素質專業人才的企業來說，實在是不得不面對的巨大的挑戰。
對此，華德士中國銀行與金融服務部門資深顧問孫琇結合自己多年從事高端人才招聘工作的體會分析說，員工滿意度不僅僅是通過薪水體現的。對于一個有相當工作經驗的高素質人才來說，更看重的是職業發展的機會和空間。這就要求企業要有好的人才培養體系，通過各種培訓、職業生涯規劃、崗位職責的變化等，幫助優秀人才更好地開闊視野、提升技能和積累經驗。如果在組織內部可以得到崗位輪換或到海外分支機構鍛煉的機會，讓優秀人才能接觸到更多的東西，那么他們通常不會僅僅因為薪水的原因而去選擇外部的機會。但是孫琇通過自己經常拜訪公司的HR時了解到，很多公司實際上沒有專門人員去做人才培養，有的公司雖有人才培養計劃，但落實得不是很具體，這很不利于人才的成長和發展。孫琇認為，一個企業如果想長久持續發展，包括很多外資公司，需要對這個市場有一個承諾，就是愿意培養人才，這種企業文化是吸引和留住高素質人才的關鍵因素。