時間：2022-07-10 19:11:19
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關鍵字：網絡營銷課程；差異化教學；分析；實施
今天隨著網絡的迅猛發展，我們的生活已經離不開網絡。可是縱觀國內高職教育網絡營銷課程的整體開展情況，多數都是針對某個專業具體來談網絡營銷課程的開展情況分析。由于高職院校師資力量薄弱，多數情況下是由一位教師同時承擔電子商務和市場營銷兩個專業的網絡營銷課程。有關這兩個專業面對同一門課程如何開展教學工作很少有這方面的專門討論。例如，代桂勇老師在《高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建》一文中是以市場營銷專業為背景來談內容如何構建。李柱老師探討的《電子商務專業《網絡營銷》教學設計思考》一文主要是以電子商務專業為背景從教學目標、課程教學內容、教學過程、教學方法、課程考核五個方面探討《網絡營銷》課程的教學設計。本文將從網絡營銷課程開設情況、網絡營銷課程在不同專業差異化教學的必要性分析及如何具體實施三個方面來討論網絡營銷的差異化教學。
一、當前高職高專院校網絡營銷課程開設情況分析
（一）、電子商務專業網絡營銷課程開設情況分析
當前上海開設了電子商務專業的本專科院校共19個，其中本科院校9所，專科10所。從各院校對電子商務專業的人才培養方案中可以看出，大部分院校課程的人才培養方案主要是面向網站開發，網頁維護，數據采集以及數據庫的維護為主要方面的人才培養。只有小部分院校從客戶營銷角度出發來設置他們的人才培養方案。從開設的整體情況看，網絡營銷課程在電子商務專業中重視程度不高，并未真正體現出利用技術手段實現營銷的目的。
（二）市場營銷專業開始網絡營銷課程的情況分析
通過筆者的調研發現，開設市場營銷專業的院校都會安排網絡營銷這門課程，大部分院校所選擇使用的教材和電子商務專業所只用的教材基本相同，即大部分教師都選擇了從營銷角度來講網絡營銷，而不是根據專業方向和學生背景來區別對待該課程的講授。
二、網絡營銷課程在不同專業差異化教學的必要性分析
（一）、教學目標不同
網絡營銷課程是高職電子商務專業的核心課程，而對于市場營銷專業的學生來說，網絡營銷課程應該是市場營銷核心課程的具體應用。其教學目標一定存在不同。對于電子商務專業的學生來說，他們的教學目標需要學習對市場營銷理論知識的一般了解。通過對技術工具的掌握來實現網絡營銷。而對于市場營銷專業的學生來說，他們需要運用所學市場營銷的4P理論知識能夠理解網絡營銷的一般理論，在各種平臺上使用營銷理論實現真正的網絡營銷。
（二）、教學背景不同
1.學科設置背景不同
電子商務專業的學生在學習網絡營銷課程之前已經學習了電子商務概論、多媒體技術應用、網頁制作、PHOTOSHOP等專業課程。市場營銷專業的學生在學習網絡營銷課程之前學習了市場營銷、管理學、消費者心理與行為學、會計基礎等課程。學生的計算機專業知識一般來說是十分缺乏的，大部分學生只是在學校里學習了計算機基礎或者是辦公自動化之類的課程。學生在不同專業知識背景下學習同一門課程，決定了教師在組織教學過程中需要區別對待。
2.學生特點不同
學習市場營銷專業的學生主要以文科類為主。筆者曾經所在的學校因為市場營銷專業學生生源較少，將學生并入了電子商務專業學習，學生普遍的反應是學不懂。對于市場營銷專業的學生來說，學生在學習網絡營銷技術時往往表現出學習上有很大的困難，甚至是對某些知識難以理解、領悟。對于電子商務專業的學生，由于學生多數以理科生為主，在實際學習網絡營銷課程時，對于營銷策劃、定價、市場策略、渠道建設方面也往往表現出缺乏相關的知識背景的特點。
三、差異化教學的具體實施
（一）、教學目標不同
對于電子商務專業的學習，我們需要將他們所學的專業知識背景優勢發揮出來，在設置教學目標時，需要建立在圍繞技術為主的營銷手段上。讓學生了解網絡市場的整體環境、掌握各大知名網站的搜索引擎工作原理、能夠掌握SEO技術、能夠掌握網站優化技術、可以運用技術手段實現營銷數據分析，讓學生可以通過技術手段實現網絡營銷。對于市場營銷專業的學習，教學過程中應該將營銷策劃，活動推廣手段、渠道建設，不同平臺營銷特點、廣告推廣、市場定價、網絡促銷等營銷手段上作為教學目標，讓營銷類學生能夠真正深入探索網絡營銷的實質。
（二）、師資力量配置不同
在兩個專業的授課過程中，決不能搞一刀切，使用相同的老師給學生們授課。當前師資的配置往往是一個老師同時給兩個不同專業的學生上課，可是在實際的教學過程中，往往出現教授以網絡技術為主的網絡營銷課程的老師對于市場營銷、推廣等營銷手段并不在行。而對市場營銷、推廣在行的老師往往對通過網絡技術手段實現營銷并不熟悉，這樣就造成了老師遇到技術營銷往往選擇將該部分內容跳過不講。這樣的狀況會造成電子商務專業的學生該學習的內容沒有學到。而市場營銷專業的學生因為技術學習上的困難，放棄了對網絡營銷課程的其他內容學習。
（三）、實踐課程安排不同
在實踐課程安排環節中，市場營銷專業的學生需要按照小組項目制來進行實踐教學的具體操作。這樣能夠讓學生通過團隊的集思廣益和共同營銷的力量實現教學目標。而在電子商務專業學生的實踐環節中主要以學生的個人操作為主體來實現技能的學習。讓學生獨立進行網站建設，不同平臺的搭建，關鍵詞的優化等待。
（四）、考核方法不同
面對不同專業學生在學習網絡營銷課程時需要使用的考核方法也是不同的，對電子商務學生的考核可以采用個人對某項技能的具體學習和掌握情況來進行考核。而對于營銷專業的學生的考核，則需要以小組方式來實現。
四、總結
每個專業都有其特定的要求，網絡營銷課程在面對不同專業背景的獨特要求下，我們應該根據教學目標，授課對象的不同來進行網絡營銷的差異化教學，這樣才能讓學生真正符合企業所需要的人才。
作者:洪蘭 單位:上海思博職業技術學院
參考文獻：
【關鍵詞】營銷策劃；新形勢；市場
一、營銷策劃職業能力概述
職業能力就是直接影響職業活動效率和使職業活動順利進行的職業心理特征。職業能力與人的職業活動聯系著,并表現在人的職業活動中。可見職業能力就是個體從事職業活動的能力。個體具有某種職業能力,就能夠順利地完成某種職業活動,而且職業能力的大小決定著職業活動效率的高低。而營銷策劃的職業能力就是指直接影響營銷策劃活動效率和使營銷策劃活動順利進行的職業心理特征，它包括營銷策劃專業能力、方法能力、社會能力。
營銷策劃專業能力是指專門知識、專業技能和專項能力等與職業直接相關的基礎能力，是職業活動得以進行的基本條件，它包括完成具體營銷策劃任務應具備的操作技能；與營銷策劃操作技能相關的基本知識和技術性知識；相關的營銷策劃職業意識和職業態度要求。方法能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的工作方法。包括了獲取與利用市場信息的能力；創新的思維能力、及時掌握不斷發展的市場營銷及相關的管理學、心理學、藝術學能力；對營銷學及相關知識的運用能力；獨立制訂計劃能力等。社會能力是指營銷策劃人員在策劃過程中所需要的行為能力。包括了組織協調能力、交往合作能力、適應轉換能力、批評與自我批評能力、口頭與書面表達能力、心理承受能力和社會責任感等。
二、新形勢下的網絡策劃
與傳統媒體廣告以及戶外廣告相比，網絡廣告的營銷具有較強的針對性、開放性、可控性等得天獨厚的優勢，是企業實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。優衣庫品牌的網絡廣告富有新意、整合性強，將廣告與藝術完美地結合，它的成功讓人們看到了網絡廣告策劃營銷的強大魅力。
一個品牌要想在網絡營銷上有大的作為，其獨特的吸引人的網絡廣告是必不可少的。也是其衍生其他營銷模式的基礎。一些沿襲多年的傳統廣告方式都會因數字和網絡技術的高速發展而發生改變，網絡廣告逐漸成為商家的新寵。中國企業應與時俱進，充分認識網絡廣告的優勢，參與到廣闊的網絡廣告市場中，迎接互聯網時代廣告策劃營銷的挑戰。
三、策劃營銷在企業中的運用
在當前的市場中，企業都意識到了策劃的重要性，很多企業大量的投入人員和資金進行廣告的制作和投放，但是能夠得到預期收益的企業很少，最終也沒有獲得預定的市場份額。這就說明大多企業的策劃沒有找到正確的方向或者不得其法，最終導致慘敗的結果。很顯然，缺乏獨特的特性是導致失敗的一個原因。如今，廣告對人們消費的影響越來越小，也就是說，消費者對一個品牌的忠誠度減低了，企業所采取的其他營銷策略有沒有發揮到有效的作用。競爭市場要求企業必須具備特殊的營銷方式與策劃方案。企業要培育獨特的競爭能力就必須具備一定的營銷策劃能力。策劃指的是通過利用企業現有的有效資源，完成創新的活動。策劃還能夠通過其特有的排他性，權威性，唯一性來使企業獨具一格，擁有自己獨特的運作方式和宣傳方式。現階段，企業的策劃是與市場營銷戰略緊密相連的，同時也會通過企業的市場營銷效果表現出來。因為一個企業的策劃時效性高，它的經營活動，政策，目標和其他指標等就會系統而不盲目，在市場中能夠避免混亂，從而達到事半功倍的效果。而企業的市場策劃指的是市場營銷人員為了達到某種營銷目標而提前計劃出很多種可行的方案，再比較每個方案的優劣，最后選出最適合企業和市場情況的方案。市場策劃要對公司面臨的市場機會和問題進行分析整理，整理出適合公司現階段前進的方向。還要制定出企業一個階段的發展目標，對目標的可行性要進行論證。在此基礎上，對以上制定出的目標要與公司實際情況，包括可流動資金，形象特點等相結合，制定出包括宣傳，廣告，費用支出等相關的具體實施方案。
隨著我國市場經濟的快速發展，特別是在我國成為世貿組織成員國后面臨經濟全球挑戰的新環境下，我國經濟飛速發展，幾乎每天都在發生變化。這對我國的企業來說，既是機遇，也是挑戰。企業想要在競爭日趨積累的市場中存活發展，就必須提高自身的競爭能力。企業競爭力是現代企業發展的基礎，而在當今的競爭市場中，企業的競爭力和競爭優勢主要通過企業的市場營銷能力反應，因此如何策劃并開發企業的競爭能力是企業的主要目標。
市場營銷的目的最終是吸引客戶和市場從而獲得利潤，因此制定一定的宣傳方式，包括品牌策略，產品策略，渠道策略，傳播策略和價值策略等都具有十分重要的意義。對于當今企業來說最重要的宣傳渠道無疑是廣告的品牌效應。
商務策劃是中國市場經濟催生的一門新興學科，它對創新人才的成長和企業競爭力的提高起到積極的作用。下面是小編整理的策劃書范本，歡迎閱讀！
【一】
自我評述
本學期的營銷策劃文案課程課堂上，我每次積極上課，未曠課、遲到，每次 認真完成老師布置的作業和任務。積極和老師互動，參與課堂討論和交流，小組 作業中積極承擔任務，較好的完成老師布置的作業。
策劃過程中的感悟
自開始學習營銷策劃課程以來，我一直對這門課有著濃厚的興趣，因為之前 自己在沒有任何專業的知識下策劃過幾次社團活動，但是效果都很差，所以如何 計劃或者說策劃是十分有必要具備的一項能力， 這對自己以后策劃活動是十分有 利的，同時自己學習的專業也是營銷專業，這門課程的重要性也是不言而喻的。 在這門課程學習過程中， 老師講了各種營銷文案寫作的方法和技巧，也安排 了很多課堂討論和實踐作業。在做這些作業的過程中，我遇到過很多困難，但是 通過老師所教授的方法和書上的模板都可以基本解決。
例如，我制作過公益活動策劃，一個策劃首先要明確目標，然后圍繞目標進行規劃，確定一個主題，對問題進行分析，一一給出一個解決方案，形成一份完整的策劃方案，做好最開的基本框架， 形成一個邏輯清楚文案內容， 其次就是策劃方案最總都是要實施的方案， 所以不能夠脫離實際情況。這也是為什么一份策劃需要進行問題分析的原因。 在這有一個就是明確不同類型的營銷文案策劃的形式和結構是不同的， 所以不能一概而論，同時切記一定要圍繞主題、目的來做，否則是個好方案但是卻不 是一個好的營銷策劃文案。 還需要注意一點，注意文案寫作不可以和文章的寫作混為一談，文案寫的不 要求很美，但是要求切實可行，因為這是需要執行的人員可以看懂，然后按照策 劃來實施相應的內容。不求文案華麗，但求切實可行。
老師也講解了一些特殊的文案寫作，比如廣告文案、調查文案。這些還需要 結合一些其他學科的知識，不同時期的廣告、不同的產品、不同地域，廣告的制 作都是要求不同的。但是在我看來，創意是一個非常重要的內容，一個好的創意可以帶來很好的廣告效果。創意來源于生活中，來源于對同類型廣告的熟悉。在我制作平面廣告的過程中， 我就是突然冒出了一個非常好的點子，這樣就帶了很好的廣告效果。其次就是學習調查文案的寫作，比較難的就是問卷的設計，當然 這個可以單獨設置另外一門課程了。
老師講到的重點是每個問題的設置都是要得 到一個解決我們問卷設計目的的。其次就是問題的設置很關鍵，如何挖掘回答者 的答案背后的內容也很關鍵，不然問卷很難有實際意義。最后就是活動策劃的寫作，這個不要為了活動而活動，這是老師說的最關鍵的一句話，不能舍本逐末。不然不能叫營銷策劃， 營銷策劃文案寫作應該是服務于營銷的。活動策劃首先要 確定的就是目的。其次就是問題分析、具體的方案、方案的執行、預算、以及后 期控制。其中活動方案是關鍵，好的活動欠缺的依然是創意，或者能夠良好達到 目標的活動方案就是好方案。活動方案需要注意的就是能不能讓執行人員看懂， 有沒有吸引力，能不能帶來預想的效果。 最后就是我們小組的營銷策劃文案寫作的感想，我主要負責的是活動的策劃和平面廣告的編寫，所以我就開始想有沒有比較新奇的活動，但是發現自己真的 很難想到很有新意的方案，于是我就相結合案例，分析下有沒有什么可以整合方 案，頭腦風暴吧，大家都說說自己的想法，提出來大家討論，最總確定了幾個方案，但是不想和其他隊重復，所以的就確定一個結合 NBA 和我們促銷的時間是 夏季， 這些因素退出一個有獎促銷活動，相信獎品對廣大的消費來說還是十分有 吸引力的，同時兼顧 NBA 的賽季。這樣就叫好的結合兩個元素。同時我們小組 進行了分工合作，大家每人負責一塊，一起討論，這樣也可以完成文案的寫作，同時關于廣告的制作，確實難道我們了，我們提出我們的主題和活動方式，然后 請同學幫忙制作兩個平面海報廣告。在這個過程之中，我發先最難得有兩個點： 一個是工作的分配，而是創意的來源。這些才是形成一份完整營銷策劃文案的關鍵所在。
通過這門課程的學習和相關實踐， 成為一名出色的營銷策劃人需要的知識量 和知識的廣度是很大的， 優秀的文案策劃必然擁有很多經歷。我還需要多多實踐和學習，努力成為一名優秀的營銷策劃人。
【二】
市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關系的發生。
學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發現市場營銷是一門很有發展前景，很有趣的課程，首先我們需要調查目標市場，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態度，而不是只為賺錢。
"營"者，"策劃、謀劃"也，具體包括市場調查、市場細分、市場預測、銷售策劃及建立客戶資料等。"銷"即"銷售",即通過專業培訓的營銷員按照策劃好的方案深入市場銷售產品。由此可見，是先"營"后"銷",作為整個營銷活動的開始，"營"往往是營銷成敗的關鍵。
"營"需要發揮市場營銷人員的積極性和創造性，是一種高層次的智力勞動。營銷人員應對整個市場的開發、引導以及用戶需求具有敏銳的感悟力。而"營"的責任主要在管理者。各級經營管理人員應開闊視野、打開思路，多研究現代知名企業的營銷實例及競爭對手的市場策略，加以借鑒、消化并吸收，真正造就一支善"營"的精兵。同時通過優勝劣汰機制，激勵各級營銷人員勤于謀劃，多出點子，出好點子，能適時推出操作性強、效果好的營銷策劃方案。
需要指出的是，重"營"并不意味著可以輕"銷"."營"、"銷"作為一個整體，如鳥之雙翼、車之雙輪，缺一不可。在"營"的同時，廣大的郵政營銷隊伍只有深入市場去"銷","營"才有意義，方能產生效果。光"營"不"銷"只會是紙上談兵，重"銷"輕"營"則會事倍功半。只有用心去"營",有效去"銷",才是營銷的真諦，才可真正收到實效。
在競爭日趨激烈的今天，高速發展的各行各業需要新型營銷人才，需要具有創新意識。專業知識和富有團隊作業能力的市場營銷新人。
我們都很喜歡市場營銷這門課程，我們可以從這么多課程中學到很多，不僅學到了課內知識，也學會了如何運用所學的知識去規劃我們的人生。
【三】
本學期，我們班開設了網絡營銷這門課程，第一次上課的時候，根本不明白網絡營銷是什么，干嘛用的！聽了一個月老師教的網絡營銷，不僅學到了有關于網絡營銷的專業知識，而且通過他的啟發，得到了許多關于網絡營銷的應用。
網絡營銷是電子商務教育體系中一個不可缺少的部分，有著舉足輕重的地位。網絡營銷首先要了解的應該是傳統的市場營銷理論。傳統的營銷理論經歷了上百年的發展，已經趨近于完善，在營銷這個層面來講，網絡營銷和傳統營銷是相通的，網絡營銷是傳統營銷上一種形式的擴展，如市場定位，市場細分，差異化營銷，定價策略等理論在網絡營銷上同樣發揮著重要的作用，SWOT分析法、波特理論、馬斯洛需求層次理論都是學習的重點，不是學習其表面，而且理解其深意。
其次是學習網絡營銷的技術基礎。如HTML的常用語法、CSS基礎、W3C建站標準，熟悉建站流程，CMS搭建等；
再次就是搜索引擎營銷SEM,SEO等，這也是學習的重點；
還有網絡調研，網絡廣告等相關的知識。
前面大概介紹了網絡營銷的知識體系
這里重點講一下實踐體系，網絡營銷最關鍵的也是具體實訓，把具體知識實際運用起來，現在基本是理論占30%,具體動手占70%的時間，具體怎么去實踐呢？
1.建立自己的獨立博客。可以用Z-blog或者wordpress進行獨立博客建立，博客的運營涉及到前期的博客策劃，就是規劃博客的內容，宣傳方式，利用博客建立起個人品牌，發表自己的學習體驗或者在某一方面見解，具體的實現步驟是：進行博客的策劃（如建立的目的，大概的宣傳方式等）購買空間和域名-----利用博客程序搭建起博客-----利用所擁有的HTML知識，CSS等知識對博客模板進行修改------內容，并根據所學知識一步步進行調整，如利用SEO知識確定關鍵字，博客的優化等------博客的推廣，如博客聯盟。
2.利用CMS建站。如果博客熟悉了，相關的常識也了解了差不多，那么就要進行進一步加大力度，CMS建設網站已成為建立的網站的主流方式。在網站建設以前，利用所學的知識體系，如網絡調研與分析，網絡營銷策劃方案等，現對你所需要建設的網站進行前期需求分析，較完整的推廣方案，網站欄目確定及相關的資金預算，初步接觸網站運營的相關知識。說起來挺簡單的，大概的就是這個流程，當然如果親自去實現的話會遇到眾多的問題，遇到問題的時候，首先要求助于搜索引擎，對自己需要了解的知識進行搜索，其次在各大專業性強的網站進行問題，尋求解決途徑。
關鍵詞：新時期；網絡市場營銷；調研方法；分析與研究
引言
我國社會經濟在不斷進步，各個行業都得到了很大的發展，在市場營銷調研中融入網絡化的方式受到人們的廣泛關注。目前網絡市場調研的方法有很多，從大體上看來主要分為直接調研法與間接調研法，這兩種方法都有著各自的特點與途徑，雖然傳統的市場調研方法已經太過于陳舊，但是傳統調研方法在以往操作的過程中，也有一定的功能。因此在網絡化的市場營銷調研中，可以借鑒傳統市場的調研方法，或者將其作為輔助的工具來進行網絡調查，這樣做的效果將會事半功倍。在網絡調研中對樣本的選擇是很重要的，主要的抽樣方法包括隨機抽樣與非隨機抽樣兩種，而隨機抽樣又包括簡單隨機抽樣、分層抽樣、系統抽樣以及整群抽樣，非隨機抽樣包括任意抽樣與判斷抽樣。只要嚴格按照這些抽樣方法來進行網絡市場營銷調研，就會取得十分顯著的效果。本文對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行詳細的闡述。
一、新時期網絡市場營銷調研方法
新時期網絡市場營銷調研的主要方法包括：第一，搜索法。由于市場調研人員具有一定的專業能力，因此可以利用強大的搜索功能來找到自己需要的資料，例如可以通過谷歌、百度、微軟等等，這種搜索引擎的使用也能大大提高調查人員的調查力度，獲取的知識量也是最大的。第二，實時的跟蹤。現在的時代是信息的時代，信息的更新速度是很快的，雖然搜索引擎很方便，但是有時即使利用搜索引擎也不能搜到全部的信息，并且有的信息可能會有訪問方面的權限，并不是所有的人都可以查看到，這就需要每一個市場調研人員都能及時地更新信息，將這些信息日積月累起來然后再對其進行分類，對以后的使用也有很大的幫助。第三，郵件列表收集法。郵件列表通常是讓人們來信息的，人們也可以利用這一方式進行網上的互動與交流，可以說是一款非常好的網絡工具，它的簡單方便為人們帶來了便利，調研人員根據電子郵箱將用戶的信息進行傳達，有的公司為了維護與用戶之間的關系就會定期地將一些信息發送給用戶，同時對這些信息做出收集與整理。第四，電子問卷調查法。利用電子郵件的形式將用戶的調查問卷進行發送，這其實與普通的調查問卷法是相同的，只是在調研的工具上有所不同，調研人員將問卷發到用戶的郵箱或者直接發送鏈接，有了這一方法，可以與調查對象保持一種聯系，同時還能時刻對其進行控制，既方便又大大節省了時間。第五，對訪問網絡的用戶進行抽樣調查。在網站上引入跟蹤軟件，然后就可以對調查對象展開調查，例如在特定時間段內可以對網站的用戶彈出一個調查表，用戶可以進行填寫，同時利用網絡技術將不同的用戶IP地址進行記錄，確保不同的用戶不會出現重復的填寫操作。
二、網絡營銷調研方法分類
市場調研從產生到現在已經經過了一個世紀，同時市場調研在營銷系統中有著兩方面的作用：一方面，它能夠反映出市場的信息為管理者提供相應的決策依據；另一方面，它能夠為探索新市場提供幫助，市場調研包括了方方面面的內容，例如市場分析、產品滿意度、銷售預測等等。可以說，任何的企業產品都不會在市場上永遠地銷售，企業要想得到更好的發展，就需要開發出新的產品，而市場營銷調研的目的就是找到消費者。作為企業要根據消費者的意愿接受新產品同時改進新產品，然后設計出更能滿足消費者需求的產品，相信做到了這幾點企業的銷售業績將會再創新高。網絡營銷調研的主要內容有：首先，消費者要充分地了解網絡營銷以及企業產品的信息，然后根據相應售后的部門將問題進行反饋，充分研究新產品的特征來了解消費者的需求，也可以通過官網的調查來搜集消費者的信息。同時，還要將企業經營的產品以及相關服務的信息進行充分的了解，如果是比較單一的市場，可以選擇密集市場集中營銷，也可以有選擇地進行一些產品的生產，不同的企業對經營的領域也是不同的，有的覆蓋面比較廣，有的就選擇特定的目標進行產品的提供。其次，要充分了解競爭對手的信息，競爭對手的信息主要包括競爭對手的實力、競爭的策略、網絡營銷戰略等等，在實際的營銷工作中，競爭對手的任何表現都可能反映出企業的最新發展，因此應該根據市場的環境以及社會人口進行相應的研究。其中，對于網絡營銷調研方法可以按照用戶是否參與調研可以分成直接調研與間接調研兩種。直接調研就是根據用戶本身參與的調研活動，間接調研就是根據用戶等相關資料，例如各種文獻、服務工作記錄、業務日記、用戶登記卡等等。按照調研者組織調查樣本的行為可以分成主動調研與被動調研。如果根據采用的網絡工具就包括網站問卷發放調研法與網站投放問卷兩種，公司的網站上投放問卷的優點主要有準確性、有效性，還要與顧客維護好關系等，主要的缺點包括總體比較小、資料也不夠全面。而門戶網站上的優點主要包括樣本大，同時還具有一定的廣告作用，缺點就是構成較為復雜，因此很多對公司產品不了解的用戶就無法對產品做出評價，所以問卷就變成了無效的問卷，如果利用網絡的方式發送郵件就可以保證制作的方便，電子郵件對于圖片的發送很有幫助。通過這種方式將圖片傳送給調查者還要充分地考慮到顯示器的適配問題，但也有很多用戶覺得自己的隱私被侵犯，這一方法也面臨著產生大量無效問卷的狀況。
三、網絡營銷調研的過程
第一，確定好網絡市場調研的提綱。將要調研的對象進行確認，還要充分了解這樣的群體有著怎樣的愛好，例如，如果是女性就分析她們的調研服裝等，至于調研的方式通常是門戶網站站點調研、視頻調研、QQ調研等等。其次，為什么要開展調研活動，如果在調研的過程中你的調研對象對此產生懷疑與反感該怎么做？這時可以在人們快要下班的時間進行調研效果會十分明顯，由于這個時間點人們的心情會相對放松。最后，調研所需的經費問題，如果是網絡調研的話通常經費都比較少，但是這樣調研的效率有時并不高，所以就需要留出一部分經費作為對調研者的獎勵，讓人們有興趣并且認真地對待調研這件事，因此在投入經費方面應該主要根據實際的情況來做出判斷。調研方案主要包括內容與方法等多個方面，根據相應的調研方案就能夠在調研者與被調查者之間建立起很好的關系，這就有效地避免了很多可能會產生的問題。第二，確定調研的對象。調研的對象在調研過程中是十分重要的，沒有調研對象這項工作就無法進行，所以明確調研對象然后進行下面的一系列工作，而調研對象的條件一定要符合你的標準，要和你所想了解的信息有關聯，這樣出來的調查問卷也就更有意義。第三，制定方案。結合之前做的調研工作充分了解政府的相關政策，找到合適的調研對象資金投入也都到位，那么就可以選擇相應的網絡調研工具進行調研，目前比較常見的網絡營銷調研工具主要包括微信、視頻會議、站點調研以及QQ等方式，在這里調查的結果非常關鍵，同時對于政府的政策方面比重應該是比較大的。之后就是對信息的收集工作，將調查問卷發放給調研對象需要注意的是要充分保證問卷回收是否具有有效性，如果是無效的調查問卷是沒有任何意義的。第四，分析信息。將調查問卷全部收回就要開始進行信息的整理工作，將收集到的信息整理后進行匯總，然后要利用現代的科學技術對結果進行分析，傳統的方式常常會出現很多的差錯這樣嚴重影響到后續工作的進行，科技的時代就要用先進的技術利用網絡分析工具將信息進行分析，得到的結果無論是在商務決策方面還是其他方面都有很大作用，同時還要注意的一點就是一定要將調研的結果進行事后的追蹤與調查，確保網絡營銷調研的準確性與完善性。第五，編寫調研報告。調查報告的最后一個部分就是要編寫調研報告，在寫的過程中行文要十分清晰、合理，例如在介紹調研對象的時候可以采用相應的手段以及調研的方法，在寫作的過程中還要注意相應的語言，很多人的語言都不夠規范或者太過于口語化，這樣是不可以的，這會讓閱讀者對調研報告的準確性產生疑問。所以在進行調研報告時最好要加上相應的數據分析，最好還要有圖示的部分，這樣完善、科學的調研報告更能讓人們信任。
結語
綜上所述，主要對新時期網絡市場營銷調研方法以及調研過程進行了具體的分析。可以看出，網絡已經逐漸成為人們生活中的一部分，而網絡市場調研也代替了傳統的市場調研方法成為主流方式，利用網絡強大的功能來將市場調研工具進行優化，讓人們能夠感受到最新型、最完善的調研方法。除此之外，還要充分根據調研的實際要求來選擇網絡調研的方式，讓現代網絡技術發揮出最好的效果。相信在眾多專業技術人員的共同努力之下，未來我國網絡市場營銷調研方面會取得更大的進步。
參考文獻：
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關鍵詞：競爭優勢；第三方物流；市場營銷
中圖分類號：F323.2 文獻標識碼：A
一、 輕松取得物流信息和信息網絡
物流系統是一個多環節的復雜系統，物流系統中的各個子系統通過物資實體的運動將它們聯系在一起，各個環節間相互協調，根據總目標的需要適時、適量地調度系統內的基本資源。物流系統中的相互銜接是通過信息予以溝通的，基本資源的調度也是通過信息共享來實現的，因此，組織物流活動必須以信息為基礎。為了使物流活動正常而有規律地進行，必須保證物流信息暢通。物流信息的網絡化就是要將物流信息通過現代信息技術手段使其在企業內，企業間乃至全社會達到共享的一種方式。
????物流信息的網絡化可以縮短物流的傳輸長度，增加透明度。傳統上物流某些方面的信息是不清楚的，最多只是了解部分屬于企業范圍的信息。而通過信息的網絡化，可以使傳統的二維市場，突破空間的概念成為空間市場，使物流信息變得異常的流暢。隨著全球信息網絡的建成，物流信息網絡化將得到了進一步發展。物流信息已經從“點”發展到“面”：以網絡的形式將物流企業各部門、各物流企業、物流企業與生產企業和商業企業等連在一起，實現了社會性的各部門、各企業之間低成本的數據高速共享；從平面應用發展到立體應用：企業物流更好地與信息流和資金流綜合，統一加工消除了部門間的冗余，實現了信息的可追溯性。
二、 充分享有規模經濟效益
規模經濟效益是指適度的規模所產生的最佳經濟效益，在微觀經濟學理論中它是指由于生產規模擴大而導致的長期平均成本下降的現象。規模經濟效益是指由于規模的擴大導致年金計劃本身長期平均管理成本的大幅降低以及經濟效率和收益的提高。由于規模經濟的作用，管理成本的高低與公司規模的大小成反比，公司越小，參加企業年金的管理成本就越高，這是中小企業站在企業年金門檻之外的一個重要原因。例如，美國低于100人的小型公司401（k）計劃，管理成本將占到全部資產凈值的1.4%，甚至1.6%，比正常的平均值高出62%左右，即較大型公司只有0.5-0.8%左右。一般來說，以 500人和1000萬元資產的401（k）為例，在全部費用比例中，受托人費用最低，僅占全部成本的3%，賬戶管理費用占全部成本的14%，企業年金管理成本占比最大的是投資管理費，大約占全部管理成本的80%以上。
三、擁有靈活性
第三方物流能為一家公司提供更大的靈活性，例如地理分布上的靈活性。數量不斷上升的供應商需要迅速的貨源補充，因而要有地區倉庫。通過利用第三方物流供應商的倉儲服務，一家公司就可以滿足客戶需求，而不必因為建造新設施或長期租賃設施而調撥資金并在經營靈活性上受到限制。同樣，服務的靈活性也能夠通過第三方物流來實現，這樣做可以向零售客戶提供超過雇主公司的更加多種多樣的服務品種。對第三方物流供應商來說則足夠了，后來可以為橫跨不同行業的不同企業提供服務。此外，資源和勞動力規模的靈活性可以通過外購來實現，管理者可以將固定成本變為變動成本，從而對不斷變化的經營條件做出更快的反應。?
四、改善原有系統，節約市場營銷推廣成本
對于一個新的工商企業而言，物流系統設計應該是企業創建階段需要考慮的重要內容；而對于已經處于經營過程的企業而言，定期地對現有的供應鏈的運行過程進行回顧、分析和研究是非常必要的。在這兩種情況下，第三方物流都起著非常重要的作用。
第三方物流公司與市場營銷業務部門結成合作伙伴關系，他們為了更進一步加強這種關系，通常會站在市場營銷業務部門的角色進行考慮和分析，促使市場營銷部門將物流成本規劃入整個市場營銷系統中，使市場營銷業務在初期便考慮物流成本，將整個營銷系統擴大，從而在整體上促使市場營銷部門改善原有系統，節約市場營銷成本。
五、市場營銷推廣領域應用第三方物流面臨的挑戰及其發展方向
從物流業的發展趨勢看，那些既擁有大量物流設施、健全網絡，又具有強大全程物流設計能力的混合型公司發展空間最大，只有這些企業能把信息技術和實施能力融為一體，提供“一站到位”的整體物流解決方案。
第三方物流企業的介入，使得市場營銷部門原有物流系統進行整體改善，某種程度上幫助市場營銷部門節約市場營銷成本。當然，能夠真正發展到協助市場營銷業務進行系統規劃的第三方物流公司，在國內現階段還非常少。因此，挖掘并引導對于應用此類第三方物流供應商的價值創新，推動雙方合作的漸長性，提高服務水平和競爭力是跨國公司與第三方物流團隊共同創新的動力。在市場營銷對物流需求的推動下，第三方物流供應商應從擴大硬的業務范圍和創新軟的增值兩方面著手。硬：如從簡單的存儲、運輸等單項活動逐步擴大到為客戶提供配貨配送、分揀包裝、配套裝配、條碼生成、掛標刷標等，為客戶優選貨運線路等；軟：包括特定市場項目的組織協調管理、自動訂單處理、客戶關系管理、存貨控制和返回物流支持、設計建議最優物流方案、物流全程的信息搜索、貨運檢測，通過INTERNET 與企業乃至顧客進行信息共享等，這些服務通過物流過程的追加投入，增加了商品的價值，創造了第三方物流供應商和貨主企業的新的利潤來源。不但鞏固貨主企業與消費者的密切關系，擴大商品的市場需求，更重要的是創新物流的服務價值，主動地贏得市場。
六 結論
從發達國家第三方物流發展的情況看，運輸、倉儲、銷售物流、財務服務的提供者都包含在第三方物流提供商的范圍之內。目前，這類服務公司的數量并不少，并有繼續增加的趨勢。
然而，從目前市場營銷推廣領域應用現代物流的整體狀況和發展趨勢來看，第三方物流提供者的服務正在從簡單的倉儲、運輸等單項活動轉化為更廣泛、更全面的物流服務，如物流活動的組織、協調合管理、建議設計最優化物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。這種服務的特點是更趨于個性化、系列化、管理化，需要物流提供商和工商企業雙方高級管理層的緊密協調。
作者單位：北京師范大學珠海分校國際金融學院
參考文獻：
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［關鍵詞］網絡創業;高職教育;市場營銷;創新創業
1高職市場營銷專業網絡創新創業人才培養的背景與意義
“大眾創業、萬眾創新”是中國經濟增長的動力之源，是富民之道、強國之策，也是穩增長、擴就業的重大舉措。創新創業被定位為國家戰略，國家先后出臺22份相關政策文件來推進創新創業工作進展。2016年我國大學畢業生人數達到歷史新高，如何推進畢業生就業是一項重要問題，而創新創業已經成為大學畢業生就業的新模式。《國務院辦公廳關于做好全國普通高等學校畢業生就業工作的通知》文件指出:大力扶持高校畢業生自主創業，尤其要鼓勵高校畢業生創辦國家和地方優先發展的科技型、資源綜合利用型、智力密集型企業，支持通過網絡創業帶動就業。大學生作為整個社會最具活力和創造力的高素質人力資源，是“大創新”格局下的生力軍。這當中，具有營銷專業背景的市場營銷專業學生更是在“互聯網+”模式創新創業中優勢明顯。而作為人才第一資源和科技第一生產力的高職院校究竟應該如何著力高職市場營銷專業“互聯網+”模式創新創業型人才的培養，是一項具有重要意義的課題。
2高職市場營銷專業網絡創新創業課程設置
大學生擅長網絡操作，市場營銷專業學生本身具備營銷基礎知識，具有營銷基本素養，高職市場營銷專業可通過課程的設置，將網絡創業相關課程分階段、分步驟、分情況地落實到高職市場營銷專業的人才培養方案中，并對學生的創業競賽獲獎和創業項目給予學分認可，將市場營銷專業課程與創新創業課程融合，實現高職市場營銷專業網絡創新創業人才的培養。第一階段:在市場營銷專業基礎課與專業平臺課的基礎上，開設創新創業通識課程和選修課，實現創新創業意識培養與創業知識技能培養，培養學生的創業意識。第二階段:在市場營銷專業核心課與方向課的基礎上，開設創新創業文化課程和模擬課程，實現創業動機和創業價值觀的培養。第三階段:在市場營銷專業拓展課與實踐課的基礎上，開設創新創業體驗課程和實踐課程，實現創業自我塑造和創業者特質培養。通過這三個階段，讓學生從市場營銷專業課程、創新創業課程、營銷與創業結合的實訓、創業模擬、創業經驗交流、創業指導、創業大賽、創業項目孵化等方面一步一步加深對創新創業的認識，培養學生的互聯網思維、網絡創業意識、創業知識和實踐能力，從而讓部分學生基于互聯網這個大平臺進行創業，以創業帶動就業，成為推動社會經濟發展的主動力之一。
3高職市場營銷專業網絡創業孵化基地建設
3.1完善網絡創業孵化基礎條件
(1)創業政策保障。網絡創業孵化基地建設離不開創業政策保障。作為一項惠及社會與個人的工程，創業建設涉及方方面面，政府應在政策中發揮主導作用，大力推進網絡創業孵化基地建設。政府可在場地、設備、資金等方面提供支持，給予一定的網絡創業孵化基地啟動金支持保障政策，以保證基地的順利開展與正常運營。(2)完善管理機制。網絡創業孵化基地可遵循企業管理原則進行規范化管理。孵化基地是在政策扶持下運行，而新創企業應該融入企業理念，采用專業化管理原則進行。網絡創業孵化基地應該由專業人員進行管理與指導，成立管理部門，保障基地的有序運行。(3)完善網絡創新創業人才培養機制。各高職院校應該由學校總體規劃網絡創新創業人才培養機制，由二級學院具體實施人才培養方案，成立學院與二級學院的管理機構。學院各部門，如教務處、學生工作處、就業指導中心、人事處、團委等部門可抽專人出來組成創業領導小組，進行創業相關事宜的協調工作。打造專業課程學習與創新創業課程學習、校內外實訓與創業項目孵化一體化系統，實施彈性學分制，對創業項目、創業孵化、創業大賽等活動進行學分上的認可，實行以網絡創業為導向的學業評價體系，構建符合社會經濟發展要求的辦學理念，形成具有創新創業特色的人才培養模式，培養網絡創業人才，為區域經濟服務。
3.2建設校內網絡創業孵化一體化平臺
建設集創業大賽、營銷策劃比賽、實訓模擬、企業頂崗實踐、校內實訓于一體的網絡創業孵化平臺。通過創業大賽和營銷策劃比賽發掘具有創業潛質和想法的學生團隊，通過實訓模擬、頂崗實踐或校內實訓進一步提升學生的創業實踐能力，挑選優秀項目進入孵化基地。
3.3校企共建實訓基地，幫助企業開展網絡營銷
校內創業團隊可在指導教師指導下主動為區域中小微型企業服務，憑借專業知識與能力，抓住部分中小微型企業沒有專業團隊進行網絡營銷建設這一契機，以項目合同或者校企合作協議的形式為企業進行網絡建設、網站推廣、網店運營、網店客服、物流、產品拍攝、網絡品牌營銷、線上銷售渠道建設等方面的任務。通過幫助企業進行網絡營銷，既能提升學生創業團隊的綜合素質，又能為企業創造價值。
3.4借力區域網絡創業孵化平臺
借力區域創業基地、創業孵化平臺、科技園、創業園等，建設高職學生創業基地，打通校內外創業孵化平臺，使其成為高職市場營銷專業學生的網絡創業孵化實戰平臺，為區域經濟發展做出貢獻。通過平臺，挖掘和培養一批具有創新創業能力的學生進行創業，并在創新創業教育過程中促進學生就業能力的提升。
4高職市場營銷專業網絡創新創業師資培養
4.1校內教師網絡創業培訓，打造專業創業教師團隊
創新創業教育的發展需要教師的引導與指導，目前校內創業教師多為專業教師擔任，而這些教師未必有足夠的創新創業指導能力。高職院校應培養一批專業的創新創業教師團隊，進行專業的創業師資培訓，讓青年教師有機會“走出去”培訓學習與校外交流，組建專業創業指導教師團隊。要對教師的非課堂教學工作給予業績上的認可，制定可衡量的標準去肯定教師在創新創業上的工作業績。
4.2聘用企業導師，培養校內外創業師資團隊
強化校企合作，與多家企業建立校企合作關系，共建校內外實訓基地，聘任校外導師，建立專兼職、校內外相結合的創新創業導師隊伍。完善企業導師授課與實訓指導制度，幫助學生真正獲取有用的創業指導與支持。
4.3加強產學研水平，提高教師實踐指導能力
通過產學研合作，使企業與高職院校實現技術、資金、人才等創新要素的優化配置。在合作中，給予高職市場營銷專業教師充分的機會去在實踐中不斷提高教師的學術水平和專業實踐能力，為更好地指導學生創新創業開展提供重要保證。
4.4完善創業師資機制，鼓勵創新創業型教師
鼓勵部分高職院校教師帶領學生在職創業，擺脫過去高職教師“從學校中來，到學校中去”的局面，對在職創業的教師給予政策上的支持，免去創業的后顧之憂。這樣的實戰型教師有利于培養創新創業型學生，也為經濟社會的創新驅動發展注入了生機與活力。
參考文獻:
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1電信企業營銷現狀以及營銷管理存在的主要問題
1.1電信企業市場營銷現狀
近年來，隨著我國市場經濟體制改革的不斷深化，推動了電信體制改革。在如此激烈的市場競爭中，電信企業想要求生存、謀發展，就必須在營銷上下功夫，而營銷管理作為確保市場營銷順利開展的基礎保障，其重要性隨之突顯。現如今，電信企業市場營銷較之以往發生了非常巨大的轉變，首先，管理層對市場營銷工作的重視程度越來越高；其次，電信企業內部組織結構也得到不斷地調整和優化，市場營銷職能隨之增強，營銷隊伍也獲得進一步充實；再次，大部分電信企業在市場營銷過程中均取得了不錯的成績，也積累了大量豐富的市場營銷經驗；最后，對商務客戶以及大客戶的差異化和個性化服務逐漸顯露，一站式服務和資費套餐的經驗也日益豐富。
1.2營銷管理中存在的問題
電信企業應當清醒地認識到，現階段的市場營銷工作與市場經濟要求相差甚遠，很多問題亟待解決。其一，應當將原本由營銷部門對所有營銷事宜的處理轉變為對相關問題的整個，并且要做好傳遞客戶價值的工作；其二，營銷人員的工作重心應當從干擾式營銷上逐步將重心轉移到整合營銷上；其三，以往的營銷開支常被電信企業看作是一種花費，現在應將其看做是一種長期投資，這個投資在今后會給電信企業帶來一定的收益。就我國的電信企業而言，其面對激烈的市場競爭只不過是短短幾年的時間，對市場營銷工作重要性的認識時間更短，在進行市場營銷的過程中，弱點和問題是在所難免的，提出這些問題和弱點，是為了使電信企業在今后開展工作時能夠更好地對它們進行解決和規避。
2電信企業營銷管理的原則
2.1強化過程控制原則
想要獲得好的結果，就必須有好的過程予以保證。為此，電信企業在進行營銷管理的過程中，不但應當強調對結果的控制，而且更要做好對營銷過程的控制。只有通過強化對營銷過程的管理，進而及時發現營銷活動中存在的問題，并制定相應的解決措施，才能使營銷活動獲得較好的結果，從而向著好的方向發展。
2.2具體性原則
所謂的具體性主要是指電信企業在進行市場營銷管理過程中，應當始終堅持說到做到、做到見到，各項工作的開展均要具體。如，能以文件制度進行規范的，都要制定相應的制度予以規范，并且在實際工作均應以此為據去執行。此外，營銷過程中發生的所有相關行為均應當詳細記錄下來，如果沒有記錄等同于沒有發生。
2.3強化事前管理原則
俗話說的好，凡事預則立，不預則廢，可見預防工作的重要性。為此電信企業應當在開展營銷管理時，強化事前管理，做好預防性工作，這樣能夠有效地降低營銷過程中問題發生的幾率，進而使事后問題的處理工作可以進一步減輕。只有這樣，才能使營銷管理有更多的時間和經理做好其它的工作，為企業創造出更多的經濟效益和社會效益。
2.4標準化原則
標準化的營銷程度和營銷管理，是企業多年來對市場營銷工作不斷研究的基礎上，并借鑒前人的經驗和教訓制定出來的。標準化能夠有效地避免營銷工作人員由于個人方面的不足給企業帶來損失的情況發生。標準化營銷管理的要求是讓最合適的人從事最合適的工作，這有利于發揮出人的最大價值。
3電信企業營銷管理的創新思路
3.1網絡互動式
在信息時代到來的今天，電信企業營銷管理想要創新就必須走網絡化的道路，這也是時代給企業提出的要求。就企業市場營銷而言，其最大的特點之一便是網絡互動式，借助網絡滿足客戶的需求，并為企業帶來一定的經濟效益，這無疑是一種比較有效的營銷策略。客戶通過網絡將自身的需求傳遞給營銷者，營銷者便可針對客戶的實際需求制定營銷方案，以此來滿足客戶的需要。可以說網絡互動式的營銷是客戶也參與到了營銷過程當中，他們給營銷策略制定提供建議和要求，這也使得客戶的地位在營銷當中得到充分體現，客戶的參與熱情也就越來越高，營銷成效勢必會越來越好。
3.2網絡整合式
這種營銷管理方式的理論基礎是權變論和系統論。在網絡整合式營銷當中企業各個部門的營銷過程中和實際結果都是以客戶為中心，具有一定的統一性。這種統一性表現在營銷者在網絡的信息是統一的，而營銷的整個過程實質上就是營銷者與客戶的交流和溝通過程，其最終目標和結果的實現則完全統一于客戶。在進行網絡營銷的過程中，不僅使營銷信息和營銷過程進行了有效地整合，而且還將顧客也一并整合到了營銷當中，這充分體現出了營銷是以讓顧客滿意為服務宗旨的理念，網絡上的營銷拉近了企業與客戶之間的關系，通過數據庫營銷能夠實現一對一的服務，并按照每一位用戶的實際需求及時快速地做出反應，這種營銷模式就是網絡整合營銷，其體現了企業營銷的服務宗旨是以客戶作為出發點，在營銷的過程中不斷與客戶進行交互，以滿足客戶的需要。整合式營銷在基礎是要通過溝通了解消費者的實際需要，并與其保持這種長期的營銷關系。而這種溝通應以建立市場消費者為前提，借助各種有效地傳播手段，掌握客戶信息并修正傳播計劃，隨后制定好與顧客的接觸方案，并確定與顧客溝通的主題，最后在接觸管理的背景下，確定傳達信息并將該信息傳播給目標客戶，以此來實現網絡整合式管理。
關鍵詞：市場營銷；渠道構建；沖突與管理
一、市場營銷渠道的沖突
（一）交叉渠道的沖突
在網絡信息技術迅猛發展的形勢下，市場營銷工作也面臨著極大的挑戰和機遇。而挑戰指的是企業所實施的市場營銷辦法，存在交叉營銷渠道的利益沖突與矛盾，基于則指的是企業能夠運用的營銷方法更加豐富多樣，有利于創造更多的經濟效益。例如，企業將傳統市場營銷模式、網絡營銷模式、展銷會模式等綜合運用起來，但是企業卻沒有合理的劃分“利益蛋糕”，這就容易導致各類營銷渠道在運用中存在較大的利益沖突。
（二）水平渠道的沖突
所謂企業在開展市場營銷活動中存在水平方式的渠道營銷沖突的問題，主要指的是企業所實行的是統一營銷的模式，但是內部的各個渠道的銷售人員處于自身利益的考慮，也會存在激烈的矛盾與競爭。在營銷過程中如果不能采取有效的辦法來解決此類沖突，在特定的市場內，銷售人員之間所開展的競爭就會持續惡化，最終為企業帶來嚴重的利益損害。
（三）垂直渠道的沖突
企業在同一類銷售渠道的應用中，處于不同銷售層次的經銷商也會發生不同程度的利益沖突。例如，網絡營銷和實體店鋪同時在銷售同一款企業的產品，如果前者的效益比后者高出了許多，那么前者就可以向企業申請更低的產品進貨價，以此來創造更多的利潤。但是，這就對實體店鋪的營銷商產生了不公平，從而導致兩者之間發生利益沖突。這種沖突現象也被稱之為垂直渠道的經銷商沖突。
二、市場營銷渠道的管理優化
（一）篩選客戶，解決交叉渠道沖突
市場營銷內容是企業開展營銷活動，創造經濟效益的關鍵環節，營銷負責人必須要做到各類營銷活動的分析與應用，使活動的內容與形式更加豐富，并且將豐富的營銷內容融入到銷售活動中來，為創造良好的營銷效益打下良好基礎。企業在開展營銷活動之前，企業的負責人要對復雜的因素進行全面嚴謹的考慮，對應用不同的營銷模式所包含的具體內容和目標進行較為全面的掌握，對線上營銷和線下營銷進行科學合理的規劃，以此來確保在時空上統一，有效提高銷售人員的積極性。緊緊的圍繞著營銷活動重點所開展的員工教育培訓，不僅可以有效的提升營銷的效益，而且還可以讓員工掌握更加豐富的營銷理念與方法，構建多元化的營銷主體，實現營銷資源信息的高效配置，從而打造更加全面立體的市場營銷結構。
（二）雙贏戰略，疏通水平渠道沖突
在企業開拓銷售市場的過程中，為了能夠確保快速的占領更多的市場份額，在對合作的經銷商進行選擇時，應當通過協議的方式與經銷商形成共識，從而構建企業與經銷商產生合作共贏的利益分配機制，通過協議的方式來形成有效的管理和約束，經銷商才能夠對企業所開展的市場營銷活動給予最大的支持與配合。在合作共贏的利益分配形態下，經銷商能夠對最新的市場信息進行高效準確的收集整理，并及時反饋至企業，為企業制定市場營銷方案提供有效依據，從而對企業對產品質量以及營銷決策的改進創造有利條件。通過這樣良性互動的合作，企業和經銷商之間的合作關系必將更加和諧穩固。企業在新產品的宣傳推廣過程中能夠對價格、營銷方案、營銷策劃等內容即使根據市場的變化來及時做出應對與調整，從而就能夠更加順利的完成市場營銷的任務與目標，讓企業和經銷商都獲得最大化的經濟效益。
Ø 市場營銷專業畢業論文要求理論聯系實際。實際可以是假期調研、實習及長期生活所了解的數據及情況。盡可能選擇自己熟悉的領域撰寫論文。
Ø 選題必須具體。盡可能研究某領域的問題、成因與對策等。切忌大而空的題目。
Ø 不能以其他專業的題目（如屬于人力資源管理等管理學領域的題目）申請市場營銷學的學位。
Ø 本選題指南適用范圍：申請市場營銷學士學位的一學位和二學位學生
Ø 以下選題范圍僅供參考，學生也可選自己實習單位的實際現象為研究對象，但須征得指導老師同意。
1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產品特點與廣告媒體的選擇
3. 淺析直接營銷在企業銷售中的應用
4. 定價策略和降價決策分析
5. 企業綠色營銷問題的探析
6. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
7. 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
8. 試論企業銷售渠道的創新與優化
9. 網絡時代的消費特征及營銷對策
10. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播
11. 制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
12. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
13. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
14. 營銷道德失范的成因分析
15. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
16. 銷售人員銷售目標值確定的依據
17. 談談與推銷對象的交往技巧
18. 關于連鎖經營運行模式的思考
19. 企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
20. 網絡營銷時代旅游企業的客戶關系管理
21. 網絡營銷中的廣告策略探究
22. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策
23. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究
24. 某企業市場調查和市場預測的實施方案
25. 某企業銷售激勵機制的設計
26. 某企業服務質量控制方案與評價
27. 某公司或產品廣告效果評價
28. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
29. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
30. 某產品市場調查表的設計及分析