時間：2022-12-05 20:51:01
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以任務為驅動的項目化教學方法已經在許多課程中展開，國際市場營銷雙語課程研究企業跨國經營的活動，包括諸多環節，具有很強的應用性，合理的項目設計還可以培養學生分析問題、解決問題、國際交流等方面的能力。職業核心能力（keyskills）是德國梅騰斯(Mertens）教授于1972年提出，在西方教育體系中起著舉足輕重的作用，這些能力包括溝通、團隊協作、自我管理、創新創業等等，也被稱為“軟實力”，現在越來越受到國內教育專家的重視。這些技能是一個人適應崗位變化，處理各種復雜問題，敢于和善于創新的能力，高職教育在培養學生專業技能的過程中，需要嘗試著將職業核心能力的培養融入其中。這也是本次教學改革的創新之一。1.課程設計思路國際市場營銷雙語課程設計應當符合國際商務專業人才培養目標，同時結合知名跨國公司國際營銷經驗，以及我國企業特別是民營企業“走出去”的實際情況，設計課程內容、項目、授課方法、考核手段等。通過對跨國經營企業，尤其是浙江寧波本地企業的調研，將真實的國際營銷案例與工作融入到課程設計，并有針對性地培養學生相關的職業能力，增加課堂趣味性、真實性、實用性，提高教學效果，構建“任務驅動，職業能力為核心”的雙語課程體系。2.課程目標國際市場營銷雙語課程目標主要定位在以下三方面：首先是結合企業“走出去”實情掌握國際市場營銷專業知識和技能；其次，提高英語實際應用能力，包括聽說讀寫各方面的應用；最后，有意識培養學生職業核心能力，包括自我管理、團隊協作、創新創業等方面的能力。以上三層目標均以培養國際商務應用型人才為最終目標，項目設計也以此為基礎。3.課程內容設計按照課程培養目標，本課程內容設計始終圍繞“以工作內容為導向，以職業能力培養為目標，以項目為載體，以學生為主體，以教學做一體化為指導”的教學理念，課程設計分為兩個模塊，共八個項目，采用自編教材，結構與內容更符合本課程改革目標，使用雙語形式。課堂活動同時設計了頭腦風暴、案例討論、“戲劇化”等環節，理論要點通過迷你秀的模擬表演強化。學生通過完成項目及其他課堂活動，訓練職業能力、掌握課程知識、掌握應用技能。
二、課程組織與實施
基于本課程項目活動開展需要一定課時的理論準備，因此課程設計分為兩大模塊，第一個模塊主要為國際市場營銷基礎理論，第二個模塊為國際市場營銷實踐項目。理論部分內容包括市場營銷基本概念，比如營銷觀念、4ps、4cs、國際營銷環境、市場調研、進入國際市場模式、stp戰略等等，模塊一主要通過各種形式的練習加強學生知識要點的鞏固。在傳統講授與案例分析的基礎上，增加英語短劇表演，將知識點融入其中，保證學生充分利用課內外時間，并增加課堂趣味與學生課堂參與度。比如營銷理念環節可以安排營銷小故事演繹，市場調研環節可以安排各類調研形式的表演等等。1.項目設計項目設計主要體現在模塊二中，主要有八個子項目，分別為建立公司、國際市場調研分析、目標市場選擇、stp戰略、國際市場進入、公共關系、危機管理、公司藍圖。(1)建立公司要求各小組確定公司名稱、宣傳口號、主營產品、商標、主題歌等基本要素，并通過自主的形式在課堂展示，培養學生創新思維、團隊協作精神。項目手冊可以提供相應的產品信息、組隊要素等供學生參考。(2)國際市場調研分析項目手冊需要提供主要市場范圍，比如根據經濟發展水平、地理位置分布，提供越南、美國、南非、巴西、日本、西歐等市場選擇方向，并列出調研主要內容，可以有效指導學生開展市場調研。(3)目標市場選擇要求學生在市場調研基礎上，根據公司主營產品等情況，選擇目標市場，并做出說明。(4)Stp戰略要求學生為目標市場產品進行制定stp戰略，并做階段性成果匯報。(5)國際市場進入要求學生為主營產品設計進入目標市場方式。(6)公共關系要求學生為產品設計廣告代言等活動。(7)危機管理設計幾個危機情況，要求學生就某一情況給出應對策略。(8)公司藍圖主要以小論文形式對公司國際營銷某一方面給出自己的看法。以上各項目可以根據課時情況，安排子項目的匯報，或者在期末以產品的形式安排匯報。2.編制分組團隊協作主要在模塊二開展，也就是項目化階段需要以小組的形式進行。在相應理論環節結束之后，教師需要根據學生情況，合理分組，一般5-6人一組，每個組即為一家虛擬公司。要求各小組經過內部協商，確定公司名稱、主營產品、公司口號、產品商標等要素，并選定組長，負責項目的工作分配，組織小組成員順利完成各個項目。在教室等硬件條件允許的情況下，可以安排學生以團隊方式入座，課堂討論、頭腦風暴等環節也可以以該團隊為單位，通過加分的方式增進凝聚力，培養學生團隊精神。3.課程考核與評價課程考核主要分為三個部分，課堂迷你秀活動表現、團隊項目成果、論文寫作。迷你秀活動主要考查學生個人素質，包括創新能力、英語表達能力、公開演講等方面的素質；團隊項目主要考查團隊協作能力，國際營銷知識掌握與應用情況，創新能力等；論文寫作主要考查學生獨立思考、邏輯思維等方面的能力。同時模塊一相關練習也可以作為考查的方式與內容。課程考核秉承階段性展開、技能與素質考核為主的方針，改變以往傳統的卷面理論考核方式。
三、課程改革實施效果與經驗
一、基于微信公眾號創業的優點
高達6億用戶群體的微信平臺，對傳統營銷行業帶來顛覆性的影響。相比其他宣傳渠道，微信公眾號創業具有以下優勢。（1）傳播有效性高。不同于博客、微博等社交平臺，微信是從熟人朋友中發展起來的社交平臺，其最初的傳播模式是一種熟人傳播。這樣一種基于信任的小眾傳播發展起來的用戶群，具有極高的信賴度和有效性，是傳統媒介無法做到的。2016年，微信進入20時代，微信社交關系從熟人社交逐漸演變為半熟人社交，通過微信這一平成“六度人脈”銷售網絡的建設不再是天方夜譚，而是實實在在每天都在發生的事實。［1］一對多的公眾號傳播模式，直接將消息推送到手機，達到率和被觀看率幾乎是100％。（2）便捷的商家用戶溝通渠道。微信公眾號的推送與用戶留言這一功能，讓商家可以隨時隨地提供信息和服務，根據用戶需求調整銷售模式。微信公眾號的推出開放了微信對外接口，實現了第三方平臺的接入，讓微信公眾號營運者可以根據需要設置實現了微信會員卡、微信商城、微信團購等營銷功能。同時商家可以通過大數據分析，了解用戶活躍度、用戶消費特點，調整銷售策略，貼近用戶需求。［2］（3）成本低門檻容錯率高。微信創業最大的特點在于其“草根性”。申請微信公眾號手續非常簡單———有效身份證件與一個未綁定微信的電子郵箱，任何懷揣創業夢想的人都能在這一平臺上開設自己的公眾號。早期公眾號的運營，幾乎不需要創業者的資金成本，這樣幾乎“無門檻”的準入形式和低成本的運營模式，容錯率極高，非常適合早期創業的大學生團隊。
二、基于微信公眾號的大學生創業實踐探索
（1）做好公眾平臺的精準定位。大學生微信公眾號創業，首先做好平臺的精準定位。公眾號是準備面向本校“精耕細”做好推廣工作，還是面向整個大學生群體實施“廣撒網”策略，都值得創業者認真思量。公眾號的名稱和頭像要符合自己的微信定位，能夠直接體現定位，簡介一定要清晰明了，同時能夠吸引粉絲關注。公眾號的推送內容一定要突出自己的優勢，才能在眾多的公眾號推送中脫穎而出。（2）公眾號服務內容貼近大學生生活。豐富多彩的咨詢、實用便捷的服務是吸引大學生關注的最好方法。大學生創業公眾號若能抓住學生的需求提供服務，將極大提高創業成功率。大學生創業者可以立足在校生群體需求，通過便捷的網絡服務，提供訂餐、購物、查詢等功能，滿足用戶群體需求。最常見的大學生微信平臺服務功能有：校內便捷服務（校內失物招領、課表查詢、校內通知等）、公交線路查詢等服務。［3］以筆者所在高校為例，五個大三學生敏銳抓住學校畢業生論文修改苦不堪言，畢業生論文打印供不應求的市場需求，創建畢業生論文服務公眾號，面向本校畢業生提供論文格式修改工作和論文打印工作，因其緊貼學生需求、價格低廉、送貨上門等服務，通過微信裂變式傳播，讓這小小的創業團隊在2017年畢業季掙到創業的第一桶金。（3）做好線上線下推廣工作。首先做好線上推廣工作。除了利用朋友圈熟人鏈接推廣外，還可以通過學校相關網站、貼吧、論壇等發帖推廣，班級QQ群也是一個很好的推廣方式。除了線上推廣工作外，線下活動推廣的效果也不可小覷。例如與校園社團合作，幫忙校內社團招募通知、社團勤工助學宣傳、社團活動推廣等，做到社團推廣與公眾號推廣雙贏。線下推廣活動還可以考慮通過有獎活動的方式，例如掃碼抽水果，關注就送棒棒糖等方式，促使學生參與活動提高公眾號的粉絲數。（4）微信平臺與等級培訓掛鉤。大學生對各類技術等級證書培訓的需求也是一個巨大的市場。大學生創業團隊若能與校外優質培訓機構合作，為學生提供實用的培訓考試攻略，為培訓機構提供廣告推廣業務，將是一條營銷新途徑。
三、結語
大學生對微信的使用度與依賴度極大，大學生微信公眾號創業具有天然的受眾優勢，加之微信公眾號創業起點低，商家用戶互動較好，利用熟人和半熟人社交圈傳播的有效度較高等特點，做好大學生微信公眾號創業，推動大學生創業工作，具有重要意義。
作者:繆經緯 張永 單位:無錫科技職業學院
參考文獻：
［1］石明翰．基于校園微信公眾平臺的大學生創業實踐［J］．科教導刊，2015（10）：170－171．
論文摘要：SimMarketing營銷模擬軟件近年來在市場營銷專業教學中被廣泛使用，這種以情景模擬為手段的教學工具可以讓營銷專業的學生有機會在復雜的模擬現實環境中演練他們學到的各種理論知識，熟悉和了解相關工具的應用。
1 情景模擬教學在市場營銷課程教學中的必要性
我院從2009年接觸SimMarketing營銷模擬軟件，建設市場營銷模擬實驗室并應用到市場營銷專業實習實踐環節中，經過兩屆學生的使用，市場營銷模擬平臺深受學生好評并取得良好效果，其在市場營銷學課程中的應用優勢主要有以下幾點：（1）營銷模擬平臺作為情景模擬教學法的一種應用方式，能夠使學生在操作軟件進行營銷模擬決策的過程中，將市場營銷相關理論知識加以應用，從而提高實踐應用能力；（2）營銷模擬平臺所涵蓋的內容比較廣泛，覆蓋了包括品牌組合、產品定價、銷售力量組織、銷售渠道管理、廣告設計、廣告投放管理、產品研發、產品生產計劃等在內的大部分內容，可以使學生形成對企業市場營銷活動的整體印象；（3）在學生分組以團隊為單位進行模擬營銷決策的過程中，能很好的鍛煉學生們的團隊合作意識，學會如何進行溝通交流，如何解決團隊成員之間的意見分歧，提高學生的溝通交流能力；（4）可以在短時間內，讓學生通過不同的模擬場景接觸現實工作中可能碰到的問題，增長見聞，同時，也鍛煉了學生們解決實際問題的能力，提高了學生未來從事營銷工作的信心。
2 SimMarketing營銷模擬軟件的應用過程
（1）軟件安裝及基礎知識培訓。在院校已有電腦機房的基礎上，營銷模擬軟件只需要安裝在機房主機上并簡單調試即可使用，不需要占據更多的資源，成本較低。其次，指導老師可以通過在線模擬課程平臺向學生介紹模擬軟件的使用方法和注意事項，學生可以通過校園網內在課內外了解及熟悉模擬軟件的使用。
（2）組建學生團隊并確定課程日程。指導老師在院校硬件設施合理利用的基礎上，安排學生按相同人數自由組隊，并確定各分組的領導者和各小組成員的具體分工；同時，指導老師與各分組領導者討論確定模擬操作的日程安排，使整個實踐活動有步驟、有計劃、有目的的完成。
（3）進行模擬決策操作。指導老師設置好各小組名單，按計劃導入指定模擬場景。各個小組按事先約定好的分工各自開展工作，在了解相關市場環境后，共同討論并制定各階段營銷決策，最后由小組領導者在模擬平臺上操作軟件并提交決策。在營銷模擬決策擬定階段，要求發揮小組成員的集體智慧，綜合各方面的因素，最后做出合理的決策，以達到鍛煉學生全局觀念的目的。在決策過程中，指導老師可以適當的給予引導，但不能直接給出解決問題的辦法，避免影響學生的自主性。
（4）教師點評。每個小組的營銷模擬決策都提交后，會迅速得出結果，指導老師需要結合個分組的財務報表對本季度各小組的表現給予評價，分析為什么不同的營銷決策會出現不同的結果。通過點評，幫助學生回顧整個營銷決策過程，對營銷決策成敗原因的思考，有助于總結經驗，加深印象，提高學習效果。
（5）撰寫團隊報告及評分。整個營銷模擬決策結束后，各小組需要根據操作情況撰寫報告，總結營銷決策成敗的原因。然后根據系統評分、小組內部評分和老師評分，綜合給出分數。
3 SimMarketing營銷模擬平臺應用情況分析
我院營銷模擬實踐的操作，設置在大二下學期最后兩周內完成，安排三種不同的產品模擬營銷決策，通過對參加營銷模擬實習的學生進行現場調研，我們發現，大部分同學認為每個小組的人數在4-5人比較合適，最好每三個小組安排一個指導老師，這樣能得到更多的指導。通過兩年的實踐，我們也發現在營銷模擬平臺應用過程中應該注意的一些問題。（1）營銷模擬實習時間安排要適當，時間短了，學生還沒有熟悉軟件操作和掌握如何把握全局進行營銷決策安排；時間過長，學生完全熟悉了系統，喪失了新鮮感，淪為機械操作。（2）小組人員的搭配和分工要合理，指導老師要經常巡視各個小組，避免個別學生偷懶，要隨時激發各小組的團隊榮譽感，鼓勵競爭，鼓勵集體決策。（3）指導老師在學生決策過程中的指導要側重于指引而非直接告訴學生具體如何去做，即使發現學生的決策錯誤也不要馬上提醒，讓學生看到結果后再講解。但是，季后點評要詳細，要結合學生的具體操作優劣進行講解，甚至引入一些具體的真實案例進行說明，加深印象。
經過教學實踐和調查反饋，我們認為營銷模擬軟件能讓學生身臨其境，在相互競爭中印證理論知識，掌握營銷技巧，是低成本的培養高素質應用型營銷人才的有效途徑。當然，包括營銷模擬平臺在內的情景模擬教學并不能取代傳統的課堂講授，軟件模擬環境與現實仍然存在較大差異，但是可以作為一種重要的教學手段，結合課堂講授、案例教學以及社會實踐，優化現有的市場營銷課程體系。
參考文獻：
論文摘要：實踐教學是培養技術應用型人才的關鍵，本文圍繞市場營銷專業實踐教學改革，努力探索高職院校培養應用型市場營銷人才的實踐教學模式，提出應重視實踐環節職業素質培養觀點。
最新的《中國大學生求職狀況調查》顯示，金融危機成為近年來大學生就業難的主要影響因素。在危機從虛擬經濟向實體經濟逐漸擴散的大背景下，許多企業不得不選擇裁減員工、縮減開支以渡過經濟寒冬。受此影響，大學生的就業壓力越來越大，并成為社會各界的關注焦點。就業壓力大并不意味著就沒有就業機會，企業更看重的是大學生自身能力和職業素質。曾有企業羅列了80后大學生的七宗罪：一、不能吃苦；二、對自己的業績無所謂；三、基礎素質差；四、不愛學習，不務正業；五、強制培訓無效；六、無事業心，不關心自己的未來；七、適應能力差。在這里姑且不論企業的觀點是否有失偏頗。我們發現企業提及的問題并非知識技能方面的問題，而是將矛頭指向大學生的職業素質問題。
高等職業院校市場營銷專業的實踐教學一般分為“課內實驗”、“階段實訓”和“畢業實踐”三個階段。“課內實驗”是根據課程內容和對學生的學習要求進行的實驗，一般安排在課堂教學期間，與課程同步進行，由任課教師組織在校內實驗室或計算機房進行。其主要目的在于對專業知識了解和運用，尤其是對專業課程知識點逐個認知和技能點的訓練。“階段實訓”是市場營銷課程講授完成后，為了將知識系統化所進行的訓練，一般為一周到兩周的時間，由任課教師組織學生在實驗室或校內實訓基地進行。主要目的在于將不同的知識點和技能點進行有機的結合，構成相對完整的知識鏈條。“畢業實踐”體現市場營銷知識的綜合應用，考查學生參與實踐的主動性和自覺性，調動學生的創造力。一般為三個月到半年，由實習指導教師具體負責在校外實習基地或相關企業內進行。主要目的是讓學生把所學的知識技能運用到實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗，能夠通過知識的學習積累結合實際進行創新，最終使知識線和技能線和諧拼接，完成市場營銷專業的學習任務。
高等職業院校市場營銷專業的實踐教學經過多年的探索，實踐教學體系已經日臻完美，按說應該能夠幫助大學生畢業后很快地在營銷行業成長和成熟。然而有些大學生畢業多年都始終沒有找到自身優勢、事業基礎和奮斗的方向，成功離他們漸行漸遠。問題出在哪里呢?根據自己多年的營銷經歷與教學經驗，認為高等職業院校市場營銷專業大學生在實踐教學環節更應重視職業素質培養。因為實踐教學階段是大學生從學校走向社會的一個重要過渡時期，只有在這個時期養成被企業認可的良好職業素質，才能很快地完成從學生到職業人的角色轉變，平穩地走出職業生涯中最為關鍵的第一步。
職業素質的養成并非一蹴而就，應充分認識到實踐教學是培養學生職業素質的重要途徑之一。具體可從以下幾個方面逐步將職業素質培養滲透在實踐教學各階段當中。
1 強化職業意識
職業意識是人們對職業勞動的認識、評價、情感和態度等心理成分的綜合反映，會影響到個人的就業和擇業方向，因此樹立學生的職業意識就顯得格外重要。幫助學生認識市場營銷專業的性質，工作的內容及特點，應從實踐教學的第一天就開始。首先一定要告訴學生已經是一名“職業人”，是為企業創造價值的員工。特別是營銷專業的學生，必須明白可以在短時間內不能創造價值，但是沒有企業能容忍任何人長時間地不能創造價值。所以要認真對待每一項工作，不能再有學生時代“比上不足比下有余”的思想。其次要培養學生抗挫折能力與調控能力，學生在企業里遇到的挫折、委屈、打擊遠比學生時代多得多，必須學會承受和勇敢的面對。
2 做好職業角色定位
學生要想在實踐教學中扮演扮演好“職業人“角色，只有事先做好職業角色定位，才能按照定位調整心態，端正態度，然后付諸行動。一個員工只有按照角色位置不斷提升能力，按機制要求實現角色定位，不斷提高績效，才能與企業共同發展。在實踐教學過程中，必須讓學生認識到職業人與學生的角色特點，從而在扮演職業人角色時，能夠克制自己的偏好，克服自己的弱點約束自己的行為。還要讓學生明白專業能力僅僅是具備了專業角色，而專業定位是職業角色定位的初級階段，職業角色的定位需要和實際需求相對應。正確區分專業角色和職業角色的關系，要想在某個企業發揮自己的專業特長，就必須了解企業對這個角色的期望和要求，給自己一個明確的定位。
3 建立團隊意識
擁有強大能力的組織是企業做大做強的保障，而團隊意識是組織智慧的重要部分。所謂團隊意識，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現團隊所有成員的工作心理狀態和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現，是凝聚團隊，推動團隊發展的精神力量。受到傳統文化觀念的影響，大學生的團隊意識普遍較為薄弱。但團隊意識是可以通過參與被培養出來的，團隊精神既強調與人溝通、交流的能力，又強調與人合作的能力。應注重在實踐教學過程中建立學生的團隊意識，加強學生之間的思想溝通、交流，鍛煉語言表達能力，交際能力，消除學生自卑、自傲等影響人際關系的不健康心理。建立互相尊重、互相支持的、團隊協作意識。
4 增強學習意識
1.收獲方面
我院首屆學術論文大賽活動讓師生收獲頗豐、成效顯著，具體體現在以下兩個方面。
(1)學生的收獲。①知識方面：讓學生們加深了對營銷理論知識學習重要性的認識，梳理了曾經學過的書本上的營銷理論知識;自學了一些新的學界與業界營銷理論知識;初步學習了論文寫作的相關知識;學習了摘要、關鍵詞等內容的英文翻譯知識，學習了WORD軟件排版的相關知識;學習了市場調研相關的系列知識等。②能力方面：使學生們提高了文獻資料的查閱能力，提升了發現學界與業界營銷問題的能力，提高了運用所學理論知識解決營銷問題的能力，提高了實際的市場調查能力，提高了論文撰寫各環節、各方面的系列能力等。
(2)其他深層方面收獲。學生們敢于突破自己、敢于接受挑戰，發現了任何人事物(或其成分)皆有意義與價值，明白了團隊分工合作的重要性，初步學會了與導師的交流與溝通;認識到了再復雜的事物最終都可以分解為一件件簡單的小事，而認真干好任何一件小事都是有意義有價值的(至少作為一種訓練)，同時認認真真、保質保量的干好任何一件小事也不是那么輕而易舉的;也認識到了只有平心靜氣才能干好任何一件小事，也只有在潛心靜氣中才能收獲真切的感受。
(3)教師的收獲。首先，作為評委身份教師們要更進一步要求自己，必須要快速掌握一套評價人事物價值體系、指標體系的方法技巧，最終確保自己所下的評價結論客觀、科學、合理、公正、高效。其次，教師們對于自己要評閱的文章，必然會發現一些自己的知識盲點和薄弱環節，那就必須設法充電并迅速彌補。最后，就研究與論文寫作方面，教師們還得要下苦功夫，盡快掌握和精通營銷論文寫作的一系列方法、技巧。
2.不足方面
如前所述，我院首屆營銷專業學術論文大賽，對于向有關領導、社會各方展示我們的辦學能力、辦學風格與特色，對于參與師生綜合素質的提升等而言，其價值重要性是不言而喻的，可以說具有跨時代的標志意義。本著精益求精的原則，在此筆者也客觀分析了本次活動存在的一些瑕疵，力爭在下一屆該類活動舉行時更富成效、更能產生積極影響。總體上本次活動的瑕疵有如下三個方面。
(1)學生參與的熱情尚未廣泛、深入地激發出來。本次活動只有少部分同學參與，大部分的同學不熱心、不關心或不知曉，就是參與的同學也有部分純屬敷衍了事，沒有對該項活動的重要性形成深刻的認識，導致在各環節的工作方面大打折扣，沒有真正實現本學術論文大賽良好的初衷。
(2)教師的積極性有待進一步提高。基于我專業任課教師平時的教學科研任務較重，而參與本活動的學生論文篇數又多，因此教師們指導、評閱參賽論文的任務較重，大家不得不犧牲周末時間，平時的空余時間也幾乎用盡，縱然大家也深知本活動是最能體現我院省級營銷專業建設的特色之一，也深知其意義的深遠和要害。
(3)活動安排的時間不太合理，需進一步優化。本次活動與我專業另一個綜合案例分析大賽活動安排的時間有交集沖突，且都安排得相當緊湊，使得大部分同學都深感時間緊張不夠用，尤其是兩大活動都參與的同學們更是苦不堪言，這無疑會極大影響到他們最終成果的完成質量。
3.建議方面
就上述三方面的主要問題，筆者設想的簡要建議如下。
(1)做足宣傳、加大獎勵面與獎勵力度，全方位深層次提高同學們參與的積極性。具體宣傳方面可請專業建設負責人、活動主辦組織者(如院學生會、輔導員團隊等)展開形式多樣的諸如講座、海報、條幅、QQ群通知、學院學校網站宣傳等工作，力爭把本活動的重要性意義價值、操作方法、論文的質量數量格式要求等講清楚、講明白，消除同學們的畏難情緒，力爭讓更多的營銷專業同學或相關專業(如工管、甚至工科等)的同學們積極地參與進來;在獎金、學分績點等方面下足功夫，力爭得到學院、學校相關領導與部門或社會企業單位等的大力贊助與支持。
(2)對于教師積極性提高的問題。對于教師們積極參與的本活動的工作，建議學院、學校承認將我們的工作量，進入教師們大家平時的業績檔案，作為年末考核或今后職稱晉級的重要依據;或專門為之進行立項，提供足夠的經費支持，以專業負責人作為項目管理者，本著精干、高效、優質等原則展開項目具體的管理工作，在不影響總體公平與和諧的前提下，重獎貢獻重大的項目組成員，并以之激勵大家開展此類工作的積極性，并切實產生出一些有分量、有影響的重要成果。
(3)關于活動安排的時間優化問題。建議將兩大活動按學期分開舉行：春季學期舉辦論文大賽，1個月的周期穩定不變;秋季學期進行案例分析大賽，時間延長為1個月并穩定不變。
獨立學院作為高等教育體制創新、制度創新和機制創新的產物，其培養模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現技能特征的高職院校。培養高素質的應用型本科人才是獨立學院的特色，適應市場對高素質應用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求，搭建專業基本素養教育———專業教育———實踐教育”三步培養框架，形成相應的理論教學體系、實踐教學體系和素質教育交叉融合的培養方案，培養方案中要體現基本能力、專業能力與創新能力培養的要求;符合高素質應用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線，即市場助理、市場經理、市場主管、市場總監;或客戶代表、客戶經理、銷售主管、銷售總監;或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監。
實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對日益激烈的就業形勢和市場對營銷本科人才職業能力的要求，單純強調專業課程的系統化和廣博與精深，或者片面強調某項技能的熟練，不符合面向未來的應用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業的整體課程體系框架，構建實踐教學體系框架，包括:一個目標和三個層次。“一個目標”，即培養一個專業核心能力(指營銷實戰能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業技能層次、綜合技能層次。
1．基本技能層次培養基本能力。具備政治人文素養、人際溝通與組織能力、計算機應用能力、外語應用能力、自然科學素養等基本技能是高素質應用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業實踐性教學體系的基本技能層次設計了寒暑假的社會調查與實踐、假期支農支教活動、日常的社區服務活動，通過這些活動，學生掌握如何認識和了解當前的社會熱點和難點問題，如何發現企業現有產品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內社團活動，以及院內、省內甚至全國的大學生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學生的人際溝通和口頭表達能力。對于日后從事產品銷售和營銷策劃相關工作的營銷專業學生來說，高超的口頭表達能力是其與客戶溝通的基本素質。
2．專業技能訓練培養專業能力。市場營銷專業的最大特點實踐性特點，學生的營銷實戰能力高低決定了其就業競爭力的大小。所以，學生對一個地區的制造業、銷售業、物流業中的典型企業的市場調研、產品銷售等營銷實踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業認識實習環節來實現。專業核心課程是培養學生專業知識素質和提高專業技能的核心環節，通過專業核心課程的案例教學環節訓練學生運用理論知識和方法分析和解決實際問題的能力。通過綜合模擬訓練環節和角色扮演訓練學生的某些營銷技能。
3．綜合技能環節培養創新能力。創新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學生就業與創業課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實習、畢業設計、參加校內外各種創業競賽和校內建立大學生創業中心等綜合技能環節得到鍛煉。畢業設計(論文)是對高素質應用型本科營銷專業學生實踐能力檢查的重要環節，學生在選題、寫作和答辯等環節中充分鍛煉實踐創新能力。采取學生在校外的實習基地與校內大學生創業中心頂崗實習的環節，使學生熟悉特定崗位的工作環境和業務流程，有針對性地提高學生特定崗位的工作能力和崗位適應性。參加創業大賽與建立大學生創業中心，通過寫作創業計劃書，培養學生的創新創業意識，鍛煉學生的創新能力。
二、市場營銷專業實踐教學體系核心環節的實施與考核
1．社會調查與實踐環節。社會調查與實踐是營銷專業學生走向社會，親身體驗社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認識社會的重要方法。基本技能環節中制定前兩年學生實踐訓練計劃，安排一年級學生參加寒假社會調查、暑假社會實踐活動;二年級安排寒假進行專業調查、暑假進行專業認識實習。學生利用假期或者就某選題完成調查任務，或者選擇一個單位深入下去進行實踐體驗，結束后撰寫實踐報告，在新學期開學4周內以班為單位進行交流、答辯，評定成績，推薦優秀報告。
2．專業核心課程的案例教學環節。市場營銷學、服務營銷學等專業核心課程的案例教學的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設計討論話題，在小組討論的基礎上采用大班交流與點評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3．頂崗實習與畢業論文(設計)環節。畢業設計(論文)環節是對畢業生專業實踐能力檢查的重要環節，是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。利用培養計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實習基地或知名企業頂崗實習，學生在理解論文任務、項目調研、資料查閱、方案設計、技術實現等具體要求方面能得到好于或相當于校內畢業設計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業環境下如何系統地進行產品銷售能得到親身體驗，實現頂崗實習－畢業論文(設計)－就業”一條龍。畢業設計的考核采用現場答辯與實習表現相結合的5級評價制。
4．市場營銷仿真實驗環節。為了在校內提高學生的實戰能力，鍛煉學生根據市場環境運作企業的能力。市場營銷仿真實驗室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業的運轉過程，從企業的建立、市場調研、產品研發和設計、產品促銷與銷售、企業資金的運用與管理等方面提高創新能力，通過學生的實戰模擬成績和市場報告核定每個企業的成績，其中每個學生建立的企業其實戰成績通過企業的資本額、產品銷售量和銷售額、市場區域和市場份額等指標衡量。
5．創業競賽環節。“挑戰杯”大學生創業競賽、全國大學生創業大賽、全國商科院校技能大賽市場調查分析專業競賽等課外學術作品競賽是鍛煉營銷專業學生創新能力的又一綜合實踐環節。各項競賽比賽內容包括寫作創業計劃書、ERP軟件模擬和項目答辯等環節。各團隊通過創作計劃書，模擬真實企業運行過程，極大激發了學生的創新思維，成員群策群力，鍛煉團隊合作意識，答辯環節思維縝密，口若懸河，鍛煉學生一流表達能力。
論文摘要：中小企業的發展與其營銷管理工作是密不可分的，現階段我國中小企業的營銷管理水平總體來講還比較落后由于觀念陳舊、制度不全、人才緊缺、創新不足等方面原因，導致其營銷現狀不理想，嚴重制約著它們的進一步發展壯大。本文通過分析企業在營銷管理方面存在的問題，提出一些完善中小企業自身的營銷管理工作和營銷現狀的具體對策，希望能助力中小企業更快更好的發展與成長。
一、中小企業營銷管理中存在的問題
中小企業一般是指規模較小或處于創業階段和成長階段的企業，它是企業規模形態的概念，是相對規模較大的企業而言的。是與所處行業的大企業相比在人員規模、資產規模與經營規模等方面都比較薄弱。由此在營銷管理方面體現出一些問題：
（一）營銷觀念陳舊落后
市場營銷觀念在營銷實踐中要經歷生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念五個發展階段。絕大多數的中小企業經營管理者的營銷觀念是很陳舊落后的，仍然停留在產品觀念和推銷觀念階段，尚未樹立市場營銷和社會營銷的科學營銷觀念
（二）營銷手段有待改進
許多中小企業缺乏現代意識和創新意識，所采取的營銷組合策略老套落伍， 市場開拓力度不大、信息反饋機制不靈、市場需求趨勢把握欠準，很難樹立良好的市場形象。甚至許多中小企業還不知道借助現代化的互聯網、專業信息機構、相關科研單位等渠道獲取所需的信息，而僅僅依靠本企業微不足道的自有力量或老經驗、老手段。
（三）營銷管理制度不夠健全
許多中小企業還存在營銷管理制度空缺的情況， 很大一部分也處于有制度卻形同虛設的階段。即使有了制度，其本身可操作性不強。營銷管理制度的產生源于企業營銷工作的需要，然而許多企業管理層在出臺制度前，往往沒有深入基層調研，只是憑借主觀需要進行編寫。這樣出臺的制度只是表面上滿足了管理者的需要，根本無法有效推行。久而久之，還會導致由于管理層與基層制度執行不暢通而產生矛盾，影響企業健康、有序的發展。
（四） 營銷創新動力有限
在我國市場上存在的中小企業，大多是從事簡單的勞動密集型的加工制造企業，技術、資本含量極低，這些中小企業采取的營銷方式依然以傳統的營銷方式為主，這樣也就導致其在營銷活動中缺乏創新，無法取得突破。
（五）忽視品牌建設
不少中小企業在營銷實踐中，缺乏對品牌建設的重視，對企業自身的發展缺乏長遠的規劃，資源投入也不足。如此，當企業規模發展到一定程度后，往往會遇到巨大的發展瓶頸——產品牌子不響，價值無法提高，利潤回報低。
二、提升中小企業營銷管理水平的對策
（一）轉變營銷觀念
中小企業現在的營銷觀念還存在著諸多與新經濟不相適應的方面，要樹立正確的市場營銷觀念。第一，更加重視戰略。未來的企業營銷將更強調可持續發展，要求企業營銷必須重視戰略的制定、戰略與戰術的協調，以確保市場營銷作用的充分發揮。第二，更加重視合作。傳統的營銷競爭觀念比如說價格戰，顯然已經落伍了，客觀上要求企業間建立資源共享、優勢互補的雙贏戰略聯盟，更加重視合作已是大勢所趨。第三，更加重視客戶。中小企業開展營銷活動，必須始終把用戶視為“上帝”的思想貫穿于工作的全過程，做到一切為了用戶，一切服務于用戶，用一流的服務贏得用戶，確保市場營銷工作順利進行。
（二）建立科學的營銷管理制度
建立科學的營銷管理制度，其重點是營銷人員的分配制度和營銷人員的日常管理制度。首先，改變過去單一考核銷售額的目標考核體系為多目標考核體系，將考核的指標由單一銷售額變為銷售量、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等多項指標。第二，適當提高基本工資，建立富有挑戰性的激勵制度，并幫助營銷人員做好職業生涯規劃，將營銷人員的個人發展與企業的發展緊密結合起來。
（三）塑造優秀的營銷團隊
優秀的營銷團隊，成員之間應相互信任，共同分享市場利益和研究成果，準確把握產品市場的分化和走向，建立共同的企業品牌形象，制定和實施企業的營銷計劃。首先要重視團隊文化建設，團隊賴以運行的組織文化是團隊是否成功的關鍵因素之一，中小企業營銷管理者必須致力于創造一種支持團隊建設的、開放性的組織文化。其次要轉變觀念，掙脫從內部選擇人才的束縛，樹立“眼球向外”的人才招聘意識。再次是從相關的高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高水平的營銷專業講師，對營銷人員進行市場調研、市場開發、客戶管理、通路管理、促銷與市場推廣、廣告、公關、談判等方面的知識與技能培訓，以全面提高營銷人員的素質和能力水平
（四）加強營銷創新
創新是企業發展的動力，營銷創新的表現是全方位的、多維度的，但是營銷創新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場的需求與變化后，基于自身的核心能力，考慮到自己與競爭對手的差距，而后自發地從組織內部啟動一場徹底的變革。
1.營銷觀念創新
營銷觀念就是企業在開展營銷過程中及適應新的營銷環境而形成的思想和認識，它是企業營銷創新的靈魂。而觀念的創新應具備四個方面的內容，即正確的市場意識、質量意識、競爭意識、強化合作意識。
2.營銷組織創新
現代企業的營銷組織呈現出聯合化、扁平化和概念化的發展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨立的企業“孤軍作戰”不可能取勝。從現實看，我國中小企業規模小，實力不強，在和大企業的競爭中處于不利的地位，而其營銷組織亦大多仍停留在銷售部門而不是營銷的層面上。
3.營銷技術創新
營銷技術是指企業在開展營銷活動過程中采用的技術和方法。包含目標市場的確定、產品定位定價、配銷和促銷及廣告策略等等。由于目前國內中小企業大多尚未真正掌握專業營銷技術，因此必須在企業中建立專業的營銷企劃部門，挑選資深績優的人員負責，同時聘請專業營銷顧問協助，制定并實施企業的營銷企劃。營銷企劃的流程與步驟：市場情況分析、決定營銷目標、擬訂各種相關策略、選擇最佳策略、獲取管理認可、擬訂戰術計劃、整合企業計劃。
三、結語
總之，依據中小企業產品結構相對單一、市場覆蓋區域性、營銷人才職業化薄弱等特點，其在實施營銷組織體系設計時應從實用角度出發，做到組織結構復雜化程度低，保證對市場反應的高效、敏捷；做到營銷決策相對集權，保證決策質量；做到營銷運營的正規化、標準化。
參考文獻：
[1]王麗娟.淺析我國企業營銷觀念的創新[j].現代商業，2010，(14).
摘要：隨著高凈值人群數量和資產總量不斷增長，國內多家商業銀行開始注重私人銀行業務的發展。本文通過分析私人銀行未來發展前景，指出私人銀行需要從原來注重“收益驅動”轉變為注重“收益、成長雙驅動”，將私人銀行部門作為獨立的事業部，采取多對一的服務方式，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務。
關鍵詞：商業銀行；私人銀行；策略
一、引言
招商銀行和貝恩管理顧問公司聯合的《2011中國私人財富報告》指出，2011年中國私人財富市場仍將繼續保持增長勢態，高凈值人群將達到59萬人左右，高凈值人群持有的個人可投資資產規模達到約18萬億元。但目前高凈值人士的財富目標、資產配置和服務需求已經呈現多元化趨勢。外資銀行不斷強勢入駐，品牌效應不斷加強，而我國私人銀行由于現行的品種、投資方式單一，將逐步喪失本土優勢。面對強敵，我國商業銀行應認準形勢，剖析自身，摸索出一條適合本土私人銀行發展道理。
二、對策
（一）轉變觀念，從“收益驅動”到“收益、成長雙驅動”
以往我國商業銀行私人銀行主要靠收益驅動，追求收益最大化。但總結國外先進經驗，發現外資銀行除了注重收益驅動，還注重成長驅動。成長驅動指私人銀行不僅關注銀行理財和投資產品為客戶帶來的實際收益，而且通過提供間接的金融服務幫助客戶“成長”。從“收益驅動”轉變為“收益、成長雙驅動”，那么私人銀行在確保客戶資產的保值增值的基礎上，既可以為客戶提供諸如宏觀、行業等方面的數據以及專家分析報告，為客戶的經營和決策提供有價值的參考信息；又可以通過信貸支持，幫助客戶融資，合理利用財務杠桿促進企業成長。
（二）完善私人銀行業務的組織架構
私人銀行客戶分布廣泛，需求復雜多樣，服務層次要求很高，業務獨立性較強。因此構建一種適應私人銀行業務內在發展規律的組織架構迫在眉睫。私人銀行部門作為零售銀行總部的一個獨立的事業部，全面負責私人銀行業務績效。分行成立相應的私人銀行中心，私人銀行中心與分行其他業務相互獨立，直接向總行私人銀行事業部匯報工作。總行應在營銷和業務上賦予分行充分的自主決策權力，以便提高對客戶的服務效率。
各分行私人銀行中心配備由客戶經理、投資管理團隊、專家支持團隊、研究團隊等組成的專家隊伍，采取多對一的服務方式，即由一名客戶經理和若干專家為一個客戶服務。各團隊專家隸屬于各專家團隊，當有客戶需要提供服務時，客戶經理可以從專家各團隊中尋找若干專家，形成項目小組為客戶提供全程私人服務。若客戶的需求發生變化，客戶經理可以根據客戶需求相應調整項目組成員。各團隊成員可以根據需要，在不同時段為不同的客戶經理提供技術支持。
（三）開展差異化營銷
不同的客戶有不同的金融需求，所以私人銀行有必要對客戶進行進一步細分。
（1）民營經濟經營者，包括個體戶和私營企業家。他們是中國高凈值人士的主力軍，他們大部分是第一代財富創造者，未來三年增長潛力最大。但是這一客戶群的需求差異較大。
（2）企事業單位的高層管理人員。他們事務繁忙，有穩定的經濟收入，一般具有較高的學歷和機敏的金融頭腦；但私人時間較少，對銀行及其產品較為嚴謹，不大喜歡冒險。
（3）專業投資者。學歷高、收入高，通常有豐富的金融知識和投資經驗。他們堅持不懈地跟蹤市場動向，并相信自己的判斷，不依賴私人銀行的意見，但會重視其提供的市場信息。
私人銀行細分客戶類型后，應制定有針對性地營銷方案。
民營經濟經營者在產品組合上應以穩健增長型產品為主，在投資決策風格上，他們大多為自主型，由自己管理資產，所以私人銀行應定期向客戶提供各類金融產品盈利狀況，為客戶投資提供咨詢服務。
企事業單位的高層管理人員由于精力有限，他們依靠私人銀行跟進市場，并需要銀行提供優質的投資建議或財務規劃。一些則采用全權委托的方式，請私人銀行代管他們的資產。
專業投資者由于自身具備豐富的金融知識和投資經驗，他們并不需要復雜的投資產品，但需要高質量的咨詢服務。在投資決策風格上，他們大多為參與型，依靠良好的投資建議，需要客戶經理主動識別好的投資機會。
私人銀行不僅需要強調“量身定制”和激發客戶參與積極性，而且需要培養高素質的私人銀行顧問與專家團隊，構建適應私人銀行業務內在發展規律的組織架構，開展差異化營銷，才能為客戶財富的保值、增值提供一流的金融服務。
參考文獻
[1]招商銀行搭建境外私人管理平臺[ol].caijing.com.cn/2011-04-20/110697592.html.
編輯整理本文。
[2]鄭芳.金融業全面開放背景下中資私人銀行問題研究[d].首都經濟貿易大學碩士學位論文,2009,3.
[3]于洋.理想的私人銀行模式應該獨立于商業銀行之外[j].銀行家,2007(7).
性 別：
民 族： 漢族
政治面貌： 團員
出生日期： 1985年11月
戶 口： 蘭州
婚姻狀況： 未婚
學 歷： 本科
畢業院校： 蘭州大學
畢業時間： 2008年07月
所學專業： 社會學
外語水平： 英語 (CET-4)
電腦水平： 熟練
聯系方式： 求職意向 工作類型： 全職
單位性質： 不限
期望行業： 批發、零售（商場、專賣店、百貨、超市）、紡織品業（服飾鞋帽、家紡用品、皮具）、市場、廣告、公關
期望職位： 業務拓展專員/助理、客戶服務專員/助理、市場專員/助理、市場調研與分析、業務跟單
工作地點： 杭州市
期望月薪： 2000-4000 教育經歷 [2004年9月至2008年6月] 蘭州大學社會政治類社會學專業：培養社會學理論體系、科學方法和實證研究三大領域有機結合的應用型專門人才。主要課程有：社會學概論、西方社會學原理、社會調查方法、經濟社會學、發展社會學、環境社會學、網絡社會學等。就業方向：適合在企業從事人事管理、市場營銷、策劃等工作。 培訓經歷 2008/7--2008/8：在浙江錦陽人力資源發展有限公司接受人力資源相關業務的專業培訓。 工作經驗 2008/7---2008/11:在浙江錦陽人力資源發展有限公司上班，先后擔任項目部專員職務,熟悉相關業務流程，能獨立操作相關業務。 2007/6--2007/9： 畢業實習 | 組織實施了蘭州大學2004級畢業生社會學專業畢業實習項目《社會學視角下的西北地區高中生家庭陪讀現象研究》
2007/5--2007/6： 市場調研 | 策劃并組織了《蘭州大學學生收入與消費狀況調查》項目
2006/6--2006/8： 暑期實踐 | 申請策劃并具體負責實施了蘭州大學大學生創新創業項目計劃《西北鄉村家庭中子代夫妻關系對老年人生活質量影響的研究》 專業技能 熟悉spss社會統計分析軟件的操作
能熟練操作word.wps.ppt等專業辦公文件
熟練掌握了office.excel等專業辦公軟件 工作業績 2006/6--2006/10 申請策劃并具體負責實施了蘭州大學大學生創新創業項目計劃《西北鄉村家庭中子代夫妻關系對老年人生活質量影響的研究》，獨立完成了該項目的調查報告，獲得了學校2000元的資助獎勵金，而后撰寫的調查論文被收入學院的優秀學術論文集
2007/6--2007/9：組織實施了蘭州大學2004級畢業生實習計劃社會學專業畢業實習項目《社會學視角下的西北地區高中生家庭陪讀現象研究》，獨立撰寫了實習報告，被評為本學院優秀實習報告畢業論文 自我評價 1、品行端正，吃苦耐勞，適應能力強，具備良好的團隊溝通協作能力，能及時完成組織規定的目標任務；