時(shí)間：2022-08-22 22:11:51
導(dǎo)語(yǔ)：在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)方案的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)人才能力培養(yǎng)
一、引言
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，營(yíng)銷(xiāo)為先。營(yíng)銷(xiāo)人才是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主導(dǎo)，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才，需要具備優(yōu)良的思想品質(zhì)、淵博的知識(shí)，需要不斷熟悉業(yè)務(wù)、精通業(yè)務(wù)等。
二、營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備的能力
1、自信力。營(yíng)銷(xiāo)人才的自信力是指營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)和自己的營(yíng)銷(xiāo)能力抱有決心和信心，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)具有勇往直前的毅力和百折不曉的精神。具體來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人才的自信力體現(xiàn)在對(duì)自己所從事的營(yíng)銷(xiāo)工作抱有堅(jiān)定的信念。堅(jiān)信營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)理想的、充滿希望的、對(duì)社會(huì)有價(jià)值有貢獻(xiàn)的偉大工程，其發(fā)展發(fā)展前景是無(wú)限美好的；對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧抱有信心，堅(jiān)信憑著自己的素質(zhì)和能力，完全有把握、有能力勝任營(yíng)銷(xiāo)工作，有決心和信心創(chuàng)出佳績(jī)。
2、意志力。營(yíng)銷(xiāo)人才的意志力就是指營(yíng)銷(xiāo)人才能夠在任何環(huán)境和條件下有目的的控制、支配調(diào)節(jié)自己行為的能力。營(yíng)銷(xiāo)人才有了堅(jiān)定的意志力，就不會(huì)在其營(yíng)銷(xiāo)工作遇到困難、遭到挫折時(shí)產(chǎn)生松懈和動(dòng)搖的思想，而是始終保持著積極的心理活動(dòng)指向。營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)決定了營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)客戶拒絕多，接受少，挫折多于成功的工作。一般來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)工作不是一次兩次，也不是三次四次就能創(chuàng)出成績(jī)來(lái)，是要經(jīng)過(guò)多次與客戶的磨合才有收獲的。有關(guān)資料記載，日本人原一平在四年時(shí)間內(nèi)71次拜仿同一客戶，終于達(dá)成一筆大交易。可見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作除了“動(dòng)口”，還要多跑，勤跑出成績(jī)，為了達(dá)到目的，應(yīng)堅(jiān)持不懈地克服種種困難。
3、觀察力。營(yíng)銷(xiāo)人才的觀察能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才以自己冷靜、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媮?lái)洞察市場(chǎng)的能力。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)瞬息萬(wàn)變，這就要求營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)從各種復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象中看出市場(chǎng)本質(zhì)，從一般的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料中發(fā)現(xiàn)、挖掘新的市場(chǎng)目標(biāo)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、警惕一切對(duì)自己不利的因素。只有這樣才能做到既能把握時(shí)機(jī)，又能避免風(fēng)險(xiǎn)。
4、注意力。營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)保持高度集中的注意力。如果營(yíng)銷(xiāo)人才有很好的注意力，認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真講，那么客戶就會(huì)認(rèn)為這位營(yíng)銷(xiāo)人才工作認(rèn)真、細(xì)致、可信；營(yíng)銷(xiāo)人才具有較好的注意力，并能夠在營(yíng)銷(xiāo)工作中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，以避免損失，則會(huì)受到客戶的歡迎。此外，營(yíng)銷(xiāo)人才還可以通過(guò)注意力去發(fā)現(xiàn)新的客源、新的市場(chǎng)需求。因此，注意力也是財(cái)富。
5、推理決斷力。營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備一定的邏輯推理能力。推理就是營(yíng)銷(xiāo)人才根據(jù)某一市場(chǎng)情況進(jìn)行分析、判斷、推論、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)人才只有具備一定的邏輯推理能力，才能在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，探索出市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)律，正確的把握好市場(chǎng)活動(dòng)的未來(lái)，使自己站穩(wěn)腳跟。
決斷能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)因素等進(jìn)行綜合分析后迅速做出判斷及其決策的行為能力。判斷來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)狀況的認(rèn)識(shí)和了解。正確的判斷取決于營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查和研究。決策是對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確定目標(biāo)，營(yíng)銷(xiāo)決策就是在營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)過(guò)程中，為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)或解決新的問(wèn)題，在市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)人才的自身因素，制定出多種可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，并從中選擇一個(gè)最佳方案付于實(shí)施。需要注意的是，營(yíng)銷(xiāo)決策必須是在市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，如果不了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、缺乏市場(chǎng)信息，絕不能盲目決策。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人才，不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)商品和勞務(wù)的簡(jiǎn)單執(zhí)行者，而且還是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)決策人。因此，營(yíng)銷(xiāo)人才必須具有自我決策的能力。一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人才，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的決斷水平、決斷能力。
6、拓展和創(chuàng)新能力。適者，不僅要生存，更要開(kāi)拓。沒(méi)有開(kāi)拓，便沒(méi)有發(fā)展，沒(méi)有發(fā)展就難以生存。因此，作為一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人才，應(yīng)具有不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)的能力。對(duì)商品和勞務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，必須立足于開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，才能充滿生機(jī)、持續(xù)發(fā)展，否則營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)萎縮。
此外，營(yíng)銷(xiāo)工程是一項(xiàng)創(chuàng)造性的勞動(dòng)，是腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)的結(jié)合，并帶有綜合性、復(fù)雜性及其營(yíng)銷(xiāo)形式的多樣性。因此，合格的營(yíng)銷(xiāo)人才不僅要具有拓展市場(chǎng)的能力，還要注意在營(yíng)銷(xiāo)形式、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面不斷推陳出新，兼?zhèn)鋭?chuàng)新能力。創(chuàng)新一般有兩種，一種是全新的創(chuàng)造，這種創(chuàng)新難度較大，只有少數(shù)聰明絕頂?shù)娜瞬拍茏龅剑涣硪环N是局部改革創(chuàng)新，這是許多人都可以做到的，只要克服各種妨礙創(chuàng)新的困難和阻力，采用科學(xué)的方法，就能做到有所創(chuàng)新。
7、語(yǔ)言表述能力及其說(shuō)服能力。語(yǔ)言表述能力是指用口頭或文字介紹表述事理的才能。包括口頭表述能力和文字表述能力。營(yíng)銷(xiāo)人才在向客戶推介商品和勞務(wù)時(shí)，必然要介紹、宣傳本公司的宗旨、商品和勞務(wù)，其目的是希望說(shuō)服客戶、并能與客戶達(dá)成商品或勞務(wù)交易。因此，營(yíng)銷(xiāo)人才除具備良好的語(yǔ)言表述能力，還應(yīng)有良好的說(shuō)服力，把良好的說(shuō)服力寄予優(yōu)美幽默的語(yǔ)言表述之中通過(guò)優(yōu)美的語(yǔ)言表述來(lái)確立自己的形象。同時(shí)，還要注意把“以客戶為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念貫穿于語(yǔ)言表述中，把營(yíng)銷(xiāo)與客戶的利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到加強(qiáng)說(shuō)服力的作用，最終取得滿意的營(yíng)銷(xiāo)效果。
8、克制能力及應(yīng)變能力。克制是指營(yíng)銷(xiāo)人才在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的各種不利的環(huán)境中能控制自己的情緒、約束自己言語(yǔ)行為，永遠(yuǎn)保持著平靜的心緒，避免產(chǎn)生沖動(dòng)而與客戶發(fā)生矛盾。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)涵養(yǎng)，具有沉著、堅(jiān)毅的克制能力。因此，營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)學(xué)會(huì)一個(gè)“忍”字，認(rèn)真領(lǐng)略“忍”字的真實(shí)含義和作用，“百忍成金”的哲學(xué)觀念對(duì)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人才的營(yíng)銷(xiāo)工作是再合適不過(guò)了。
營(yíng)銷(xiāo)人才不僅要具有沉著、堅(jiān)毅的克制能力，還要兼?zhèn)潆S機(jī)應(yīng)變能力。營(yíng)銷(xiāo)人才的應(yīng)變能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到突發(fā)性情況或遇到對(duì)自己不利的境況時(shí)，處驚不亂，既能做到始終保持著鎮(zhèn)定、冷靜，又能做到靈活、果敢的處理問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)局面，變不利為有利。因此，營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中不斷的增強(qiáng)和提高自己的克制能力和應(yīng)變能力。
9、體能魅力。營(yíng)銷(xiāo)人才的體能魅力是指營(yíng)銷(xiāo)人才本身所具有的潛能，包括營(yíng)銷(xiāo)人才身材體態(tài)、儀表、神情、衣著、舉止、談吐等。營(yíng)銷(xiāo)人才自身的潛能魅力是一筆重要的資源，在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)重視開(kāi)發(fā)和利用，并在開(kāi)發(fā)和利用過(guò)程中不斷提高。
10、社會(huì)交際能力。營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)交際能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)商品和勞務(wù)的目的，而運(yùn)用各種方式向客戶傳遞信息、交換信息、交流思想、廣交朋友而進(jìn)行人際交往的能力。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具有廣泛的社交能力，包括公關(guān)能力；應(yīng)善于排除一切人為的交際屏障，不斷拓寬社交范圍，多渠道的廣泛的結(jié)識(shí)、結(jié)交更多的社會(huì)各階層友人、客戶；應(yīng)積極建立和拓展社交網(wǎng)絡(luò)，并充分利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍和營(yíng)銷(xiāo)成果。因此，營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)注意培養(yǎng)和提高個(gè)人的社會(huì)交際能力。
三、營(yíng)銷(xiāo)人才能力的培養(yǎng)
營(yíng)銷(xiāo)人才的能力是一個(gè)多因素組成的綜合性動(dòng)態(tài)概念，培養(yǎng)和不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力不但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才個(gè)人，還對(duì)公司、對(duì)社會(huì)都有積極的意義。因此，必須致力于不斷地提高營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合能力。
1、職業(yè)培訓(xùn)是提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力的有效措施。通過(guò)專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)培訓(xùn)可以高效地造就一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。世界上不少經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)都先后成立了旨在提高營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)和能力的各種培訓(xùn)中心，我國(guó)不少高等院校還專門(mén)開(kāi)設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才講授營(yíng)銷(xiāo)原理、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧，以提高營(yíng)銷(xiāo)人才的營(yíng)銷(xiāo)技能。我國(guó)不少地方包括香港、臺(tái)灣也都設(shè)有各類營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)中心，訓(xùn)練出大批成功的營(yíng)銷(xiāo)人才，如廣州有位下崗女工叫陸樂(lè)懷，1996年6月參加了為期七天的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)培訓(xùn)后，正式入職營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，1996年下半年她完成了10萬(wàn)元保險(xiǎn)額，1997年達(dá)到30萬(wàn)元，并被評(píng)為廣州市三八紅旗手。可見(jiàn)，專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，是增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技能、提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力的一條有效途徑。
2、進(jìn)行多層次培訓(xùn)完善營(yíng)銷(xiāo)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不僅要對(duì)學(xué)歷較低者進(jìn)行培訓(xùn)，還要對(duì)已獲得較高學(xué)歷者進(jìn)行專門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)培訓(xùn)；不僅要對(duì)剛?cè)腴T(mén)者進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)久經(jīng)商場(chǎng)的老將也要再培訓(xùn)。對(duì)有志于營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)而又剛?cè)肼毜臓I(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)，可使其了解所營(yíng)銷(xiāo)商品和勞務(wù)與企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展前景，掌握市場(chǎng)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，把握營(yíng)銷(xiāo)原理、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧，學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)ABC。而對(duì)于入職較早，有一定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷的營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō)也有不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)、不斷提高營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的要求。通過(guò)培訓(xùn)，不僅能提高營(yíng)銷(xiāo)人才業(yè)務(wù)能力，還能調(diào)整和完善營(yíng)銷(xiāo)人才個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高其思想水平。因此，必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍實(shí)施全員化的、多層次的培訓(xùn)，從整體上提高營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和能力。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要有實(shí)用性、針對(duì)性。要針對(duì)不同規(guī)格、不同層次的營(yíng)銷(xiāo)人才情況，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的不同需要明確制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)，確定合理的、實(shí)用的、具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，編寫(xiě)和選定合適的教材，做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。不同的培訓(xùn)對(duì)象可采用不同的培訓(xùn)形式，可以是營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)講座，也可以采用舉辦新產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)介紹會(huì)的形式或請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)明星作營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)報(bào)告等。每一期培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)作結(jié)業(yè)考試，成績(jī)合格者發(fā)給合格證書(shū)。
4、營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)刻苦自學(xué)，自我提高。提高營(yíng)銷(xiāo)人才的能力固然重要，但個(gè)人的主觀努力也是提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力不可缺少的條件。營(yíng)銷(xiāo)人才必須通過(guò)自己不斷的刻苦自學(xué)和市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高自身素質(zhì)和個(gè)人的綜合能力。應(yīng)干一行愛(ài)一行，精心鉆研業(yè)務(wù)，持之以恒；應(yīng)在市場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐中認(rèn)真探索，正確認(rèn)識(shí)和掌握營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律和特點(diǎn)，增長(zhǎng)才干；應(yīng)勇于接受鍛煉和考驗(yàn)，磨煉自己的意志，提高自己的素養(yǎng)；應(yīng)嚴(yán)格要求自己，自強(qiáng)不息，把自己鍛煉成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才。
5、在實(shí)踐中鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)能力。一是要有明確的市場(chǎng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。有了市場(chǎng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，才能集中注意力，以加強(qiáng)觀察力度和挖掘市場(chǎng)、觀察市場(chǎng)的深度，這樣才有利于提高觀察能力和注意力。二是運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)洞察市場(chǎng)。既要看到市場(chǎng)的外表，還要看到市場(chǎng)的本質(zhì)；既要看到市場(chǎng)的總貌，還要看到市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、層次，要注意分開(kāi)主要的和次要的東西，要善于抓住主要的市場(chǎng)特征，有順序、有步驟地作好觀察記錄、加以比較分析，從中找出主流的質(zhì)的因素，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)能力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李峰、李艷紅：應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的定位和能力培養(yǎng)[J]．唐山學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（4）．
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”這一理念是通過(guò)不斷的發(fā)展和演變而逐漸區(qū)域完善的一套商業(yè)推廣系統(tǒng)。作用于企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠達(dá)到提升產(chǎn)品知名度、曝光率等效果，進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)源自美國(guó)，最初是美國(guó)廣告學(xué)中的一個(gè)“推銷(xiāo)術(shù)”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正作用于實(shí)際的是在第二次世界大戰(zhàn)之后[1]。當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)受到了戰(zhàn)爭(zhēng)的嚴(yán)重摧殘，世界各地都需要大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)。在此背景下，買(mǎi)房和賣(mài)方市場(chǎng)逐漸形成和完善，具備了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而賣(mài)方想要獲取更多的買(mǎi)方光顧，就要想辦法讓買(mǎi)方知道自己的產(chǎn)品和服務(wù)，并且對(duì)自身的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而提高自身的市場(chǎng)占有率，為企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。一直到今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必備法寶，更是企業(yè)生存的必要技能。在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也在發(fā)生著快速的轉(zhuǎn)變。
二、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
盡管我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，但是，總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解還有很大的不足，在一定程度上限制了我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)不深刻
目前，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知還僅僅停留在初級(jí)階段。不過(guò)人們對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的本身理解卻又較為深刻的意識(shí)，比如“顧客就是上帝”、“以消費(fèi)者為中心”等最為基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念已經(jīng)爛熟于胸，但是真正理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過(guò)程中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用仍舊認(rèn)識(shí)不足。
2.企業(yè)的消費(fèi)理念滯后
在我國(guó)的大部分企業(yè)中，企業(yè)管理者的消費(fèi)者理念滯后是不爭(zhēng)的事實(shí)，這由多個(gè)方面的原因造成的[2]。其中最大的原因是當(dāng)前很多企業(yè)的老企業(yè)家都是上個(gè)世紀(jì)的人，他們的思想和消費(fèi)觀念還停留在上個(gè)世紀(jì)。這對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)信息瞬息萬(wàn)變的社會(huì)來(lái)說(shuō)，滯后的消費(fèi)這理念和消費(fèi)思維對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是知名的，也是導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不敢開(kāi)拓創(chuàng)新的主要原因。滯后的消費(fèi)者理念就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的商品流通率較低，缺乏核心產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，從而造成了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，甚至最終使企業(yè)淘汰。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)較低
由于人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理解和認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大多都是推銷(xiāo)的作用。因此，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)人員的要求也就不高。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)蟲(chóng)也人員的流動(dòng)性較強(qiáng)，社會(huì)地位較低、福利待遇不高等原因也會(huì)讓相關(guān)從業(yè)人員在工作的時(shí)候不盡心盡力，加之企業(yè)的不重視，在培訓(xùn)管理上不到位，使得他們沒(méi)有工作的動(dòng)力。
三、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)探究
1.營(yíng)銷(xiāo)策略細(xì)致化
營(yíng)銷(xiāo)策略細(xì)致化就是使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案針對(duì)性更強(qiáng)。隨著日趨完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及笑著消費(fèi)心理的日趨成熟。制定細(xì)致化的營(yíng)銷(xiāo)策略是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的重要措施。比如對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)心理、年齡、生活區(qū)域、價(jià)值追求等方面都要有一個(gè)細(xì)致的了解，并根據(jù)掌握的信息制定細(xì)致化的營(yíng)銷(xiāo)策略。這就要求在將來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，企業(yè)要對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行深入地分析，圍繞目標(biāo)群體的生活范圍、性格特征等進(jìn)行研究，從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[3]。
2.電子商務(wù)化
電子商務(wù)化是信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)的重要方向，也是必然方向。縱觀當(dāng)前的阿里巴巴、京東等電子商務(wù)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式取得了較好的成績(jī)。所以，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)化是當(dāng)前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者不能回避，而是應(yīng)該積極追求和面對(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式具有曝光率高，信息流通率強(qiáng)，反饋性強(qiáng)等特點(diǎn)，更有利于新時(shí)期企業(yè)產(chǎn)品的曝光。而且基于大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的各個(gè)方面進(jìn)行研究，從而制定更為符合產(chǎn)品定位和銷(xiāo)售的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)化、專一化
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須要大力建設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。這就會(huì)促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變得更加專業(yè)化和專一化。凸顯出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。比如對(duì)高學(xué)歷市場(chǎng)人員的引進(jìn)，成立專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，并且配備專業(yè)的工作設(shè)備，完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)制，較高的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員福利待遇等等，都是中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)[4]。
四、結(jié)語(yǔ)
總的來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)展的重要途徑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用更是不言而喻。因此，相關(guān)人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)揮方向，保障企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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[2]王步芳.在線就是市場(chǎng)，互動(dòng)就是商機(jī)——盤(pán)點(diǎn)2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)[J].企業(yè)管理，2011，01：100-102.
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[4]段松荻.國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)研究[J].商，2015，08：113.
（作者單位：成都信息工程大學(xué)銀杏酒店管理學(xué)院）
其后，分別到昌崗永樂(lè)、棠下好又多、芳村好又多等門(mén)店工作，并在廣州市場(chǎng)部接受營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，開(kāi)始了解家電行業(yè)的廣告策略和競(jìng)爭(zhēng)策略。
那時(shí)候每天上班11個(gè)小時(shí)左右。在外坐車(chē)、吃飯和喝水，大概要25塊左右，所剩無(wú)幾，也好在我是希望進(jìn)去看企業(yè)運(yùn)作，而不是賺錢(qián)。實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月，從時(shí)間成本上來(lái)講，得不償失。聽(tīng)說(shuō)，寧做痛苦的人，也不做幸福的豬。
到了20xx年6月底，創(chuàng)維應(yīng)用電子AV部部長(zhǎng)抵達(dá)廣州，剛好召開(kāi)了全體臨促大會(huì)，會(huì)上，我向AV部提出了若干問(wèn)題，也總結(jié)了一些改善意見(jiàn)，從而了解到，創(chuàng)維應(yīng)用電子的主要方向不是在小家電，而是消費(fèi)型、娛樂(lè)型和袖珍型的電子產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈也要拓展，變更營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)，很多企業(yè)都開(kāi)始摸索“旗艦店”的營(yíng)銷(xiāo)形式。
20xx年7月22日，在廣州天利好又多上班，接到市場(chǎng)推廣部副部長(zhǎng)電話，當(dāng)天下午坐火車(chē)過(guò)去深圳，參加創(chuàng)維應(yīng)用電子總部的培訓(xùn)。23到24日，在深圳龍溪花園和荔香花園參加AV產(chǎn)品的小區(qū)直銷(xiāo)活動(dòng)，搭帳篷、搬貨、講解、開(kāi)單、成交，晚上兩點(diǎn)鐘入睡，早上七點(diǎn)鐘起床。經(jīng)風(fēng)歷雨，體力開(kāi)始大消耗。7月25日，有幸參加了創(chuàng)維應(yīng)用電子全國(guó)大區(qū)經(jīng)理會(huì)議，旁聽(tīng)。會(huì)議由總裁主講，整整3個(gè)半小時(shí)。在這樣一位企業(yè)總裁身上，看到了企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等學(xué)科知識(shí)的高度綜合，由于具有市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上強(qiáng)勢(shì)的人格魄力，對(duì)人有很強(qiáng)的穿透作用。
我自進(jìn)入證券公后，在領(lǐng)導(dǎo)和廣大同仁的支持和幫助下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵，逐步成長(zhǎng)為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，從中我學(xué)到了很多知識(shí)，找到了工作的目標(biāo)。
對(duì)于區(qū)域經(jīng)理這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出公司與客戶之間友好之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為公司分憂、下為各客戶服務(wù)是區(qū)域經(jīng)理義不容辭的職責(zé)。同時(shí)，區(qū)域經(jīng)理也是公司的重要骨干，相應(yīng)的肩上的擔(dān)子、身負(fù)的責(zé)任也變得格外沉重，所以，區(qū)域經(jīng)理必須負(fù)責(zé)好建立及管理證券開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)以求最大限度的開(kāi)發(fā)客戶的工作。完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)基礎(chǔ)上，做好團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及新入職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)工作。
假如我這次有幸競(jìng)聘區(qū)域經(jīng)理成功，我將決心不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的期望，竭盡全力挑好這副擔(dān)子，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成或超額完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交付的任務(wù)，極力解決問(wèn)題，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理。
針對(duì)現(xiàn)在開(kāi)戶難的問(wèn)題，我認(rèn)為最主要的是：打通人脈、擴(kuò)大聲譽(yù)。一個(gè)服務(wù)行業(yè)在一個(gè)地方立足、占領(lǐng)市場(chǎng)份額，擴(kuò)大聲譽(yù)，最大限度的爭(zhēng)取合作伙伴的大力支持是我們展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)的第一步。所以，我決心在這方面狠下了工夫，在目前的基礎(chǔ)上和合作伙伴銀行等也要堅(jiān)持進(jìn)一步的溝通和深入合作，不光是基本業(yè)務(wù)上的合作，更要在尋求增量資金，擴(kuò)大市場(chǎng)份額上的合作。進(jìn)一步探討合作的途徑，充分發(fā)揮銀行工作人員在開(kāi)發(fā)客戶上的積極主動(dòng)性。另外，加大宣傳力度，繼續(xù)在各大公司或者社區(qū)附近，大型超市、大型商場(chǎng)里擺攤位，只要看到有客戶的陸續(xù)轉(zhuǎn)入，就要再接再厲，持續(xù)深入！
對(duì)于建設(shè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)想以及如何開(kāi)展證券營(yíng)銷(xiāo)方案：
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)業(yè)；實(shí)踐教學(xué)體系
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）17－0255－02
一、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才的必要性
1998年召開(kāi)的世界高等教育大會(huì)的《世界高等教育會(huì)議宣言》指出：“高等教育應(yīng)主要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能與創(chuàng)業(yè)精神，畢業(yè)生將不再僅僅是求職者，而首先將成為工作崗位的創(chuàng)造者。”國(guó)際職業(yè)教育大會(huì)曾明確提出，就世界范圍而言，21世紀(jì)有50%的大學(xué)生要走自主創(chuàng)業(yè)之路。而在中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的比例與此有很大的差距并遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。中國(guó)社科院2008年12月16日的《社會(huì)藍(lán)皮書(shū)》的數(shù)據(jù)顯示，2007屆大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例為1.2%，而在發(fā)達(dá)國(guó)家，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的比例一般占到20%―30%，并且我國(guó)大學(xué)的創(chuàng)業(yè)成功率也比較低，我國(guó)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率僅為2%―3%。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者、成功者少，失敗者眾，主要原因有：
1.缺乏創(chuàng)業(yè)意識(shí)。我國(guó)雖然作為聯(lián)合國(guó)教科文組織“創(chuàng)業(yè)教育”課題的成員國(guó)，早在1991年就開(kāi)展了基礎(chǔ)教育階段實(shí)施就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的項(xiàng)目活動(dòng)，但我國(guó)高校的創(chuàng)業(yè)教育仍然處于初級(jí)階段。正由于此，不少大學(xué)生對(duì)自主創(chuàng)業(yè)缺乏熱情甚至毫無(wú)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，對(duì)就業(yè)問(wèn)題表現(xiàn)出“等、靠、要”的依賴情緒。
2.創(chuàng)業(yè)教育滯后，造成學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力不足，缺乏創(chuàng)業(yè)方面知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)教育主講師資屬于“學(xué)院派”師資，這些師資大多缺乏創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，甚至沒(méi)有在企業(yè)就業(yè)的經(jīng)歷，為了加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐性，雖然大多數(shù)高校都聘請(qǐng)了一批企業(yè)家（或創(chuàng)業(yè)人士）到校擔(dān)任客講教師、實(shí)踐證明這種安排也受到了學(xué)生的普遍歡迎，但這種模式卻缺乏組織協(xié)調(diào)、制度保障和資金支持，加之一部分創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)家缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，因而教學(xué)效果有待提高。
3.創(chuàng)業(yè)資金匱乏。
4.缺乏創(chuàng)業(yè)環(huán)境，政策輿論支持不夠。如果大學(xué)生在學(xué)校里能夠完成創(chuàng)業(yè)前的一些準(zhǔn)備，如創(chuàng)業(yè)知識(shí)，技能的培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)資金的募集等，那創(chuàng)業(yè)成功的可能性就自然增大，由此我們就引入了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育的概念。創(chuàng)業(yè)教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是一種融教育思想和教育實(shí)踐為一體的活動(dòng)，包含著對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力等多種因素的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)業(yè)教育課程體系的實(shí)施是創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，是創(chuàng)新教育的途徑和手段，同時(shí)也是創(chuàng)業(yè)教育的形式、平臺(tái)和依托。
二、構(gòu)建創(chuàng)業(yè)型實(shí)踐教學(xué)體系
創(chuàng)業(yè)能力是創(chuàng)業(yè)成功的必要條件，要實(shí)施創(chuàng)業(yè)型就業(yè)教育必須在課程和課堂的實(shí)踐體系上進(jìn)一步深化，在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)型就業(yè)能力培育上設(shè)計(jì)更加合理的體系和培訓(xùn)方案。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的有效途徑。完善的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)體系對(duì)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力關(guān)系極大，直接決定著學(xué)生走向社會(huì)后的競(jìng)爭(zhēng)能力。
打造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系三大模塊
依據(jù)布魯姆的教育目標(biāo)分類學(xué)理論，我們將創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)分為認(rèn)知目標(biāo)、情感目標(biāo)和操作技能目標(biāo)三個(gè)層級(jí)。從這種創(chuàng)業(yè)教育理念出發(fā)，我們可以構(gòu)建針對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的教育實(shí)踐體系的基本框架。如圖1所示。
（一）創(chuàng)業(yè)認(rèn)知體系
1.參觀企業(yè)。感性了解各種類型企業(yè)的一般運(yùn)作過(guò)程及其營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的運(yùn)作形式。
2.聘請(qǐng)校外企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工作者進(jìn)入課堂，為學(xué)生講授當(dāng)前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的熱點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行生動(dòng)、直觀的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的介紹。邀請(qǐng)企業(yè)家、業(yè)績(jī)突出的畢業(yè)生與學(xué)生進(jìn)行在線溝通交流，對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)品格等方面的教育。
3.組建營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)室。利用教學(xué)軟件讓學(xué)生通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)決策軟件系統(tǒng)進(jìn)行模擬決策，通過(guò)組建虛擬的模擬公司來(lái)組織學(xué)生熟悉和了解實(shí)體公司的各項(xiàng)工作流程，并以角色扮演和情景模擬的方式從不同角度全面了解和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)決策。通過(guò)這樣的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中演練他們學(xué)到的各種理論知識(shí)，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定到具體的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過(guò)程，熟悉和了解各種市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)工具的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的認(rèn)識(shí)、理解，培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力。
（二）創(chuàng)業(yè)素質(zhì)情感培養(yǎng)體系――素質(zhì)拓展訓(xùn)練
創(chuàng)業(yè)對(duì)人才的素質(zhì)提出了豐富的內(nèi)涵，對(duì)創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)的要求很高，不僅要具備創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，還須具備良好的心理素質(zhì)、優(yōu)秀的道德品質(zhì)、牢固的法制觀念和豐富的法律知識(shí)等等，創(chuàng)業(yè)教育要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。強(qiáng)化教育中創(chuàng)造思維和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，創(chuàng)業(yè)課程不僅要培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)思維、經(jīng)濟(jì)頭腦；還要有管理才能、組織協(xié)調(diào)能力，需要有勇于開(kāi)拓，富有進(jìn)取心，面對(duì)失敗和挫折能不屈不撓的品質(zhì)。
我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)在一年級(jí)第二學(xué)期安排了為期一周的營(yíng)銷(xiāo)能力拓展訓(xùn)練，拓展訓(xùn)練是一種適用于現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織的全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練手段，它利用戶外自然環(huán)境，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)項(xiàng)目，使學(xué)生在解決問(wèn)題、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)過(guò)程中達(dá)到磨練意志、挖掘潛能、增強(qiáng)自信心、改善自身形象；克服心理惰性、磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞，關(guān)注和愛(ài)護(hù)大自然。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)能力拓展訓(xùn)練，提高了營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生的意志和智慧，挖掘了潛能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。“拓展訓(xùn)練”課程，讓營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生真正和挑戰(zhàn)自我，團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)了個(gè)親密接觸。每次訓(xùn)練都給學(xué)生以巨大的啟迪和深刻的印象。正如學(xué)生自己說(shuō)的：“僅僅五天的拓展訓(xùn)練，卻有太多美妙的景象深深烙印心底；太多動(dòng)聽(tīng)的聲音回旋在耳邊，太多鼓勵(lì)的眼神難以忘卻；每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)候，隊(duì)友給你充電，搭在你背上的不僅僅是溫暖的掌心，通過(guò)掌心，傳輸給你的是信心、力量、勇氣和期望。站在風(fēng)中搖晃的天梯上，指導(dǎo)你前行的聲音，一聲聲加油鼓勵(lì)的聲音，猶如你黑暗中前行的路燈；當(dāng)人站在艱難處，進(jìn)退兩難的時(shí)候，更容易被感動(dòng)，更容易銘記住此刻的情景。這次拓展訓(xùn)練讓我們由“行”而“知”，現(xiàn)在更重要的是要學(xué)以“知”導(dǎo)“行”、以“行”驗(yàn)“知”，真正做到“知行合一”。
（三）創(chuàng)業(yè)技能訓(xùn)練體系
1.開(kāi)展第二課堂，拓展創(chuàng)業(yè)教育。通過(guò)第二課堂的開(kāi)展，發(fā)揮其教育主渠道以外的輔助功能，營(yíng)造富有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍的校園文化。第二課堂的形式多種多樣，可以是申請(qǐng)大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐課題，參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽組建學(xué)生社團(tuán)，成立學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)俱樂(lè)部等。如我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)2006屆學(xué)生的《營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐》和2007屆學(xué)生申請(qǐng)的《學(xué)校二手市場(chǎng)之運(yùn)作》都獲省級(jí)立項(xiàng)；舉辦了商業(yè)講座、校園策劃、產(chǎn)品促銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)等活動(dòng)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中課題組成員的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)技能得到了提升，加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)情況的調(diào)查和分析的能力，能對(duì)某種產(chǎn)品提出建設(shè)性策劃方案，對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)方面提出建設(shè)性計(jì)劃建議，在產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道方面提出創(chuàng)新建議。第二課堂教學(xué)把對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力與實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)延伸到課堂之外，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育拓展了新的陣地。
2.以大學(xué)生超市為平臺(tái)，構(gòu)建由校園走向企業(yè)，由理論關(guān)注實(shí)踐，由課堂過(guò)渡到崗位再回到課堂的教學(xué)模式。在我院的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園由學(xué)生承包超市，他們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下結(jié)合相關(guān)課程組織經(jīng)營(yíng)，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，自負(fù)盈虧。學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，就到與這段教學(xué)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的大學(xué)生超市的崗位中去頂崗實(shí)習(xí)，將前段理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成崗位技能，然后根據(jù)實(shí)際工作遇到的問(wèn)題回課堂學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，再回到相對(duì)應(yīng)的崗位實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)基于崗位工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)任務(wù)基于崗位工作任務(wù)，學(xué)習(xí)過(guò)程基于崗位工作過(guò)程。
3.依托行業(yè)，推行工學(xué)結(jié)合。社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)是培養(yǎng)專業(yè)能力的主要環(huán)節(jié)。建立社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，與企業(yè)保持廣泛聯(lián)系，建立多個(gè)實(shí)踐教學(xué)基地。讓學(xué)生到實(shí)習(xí)基地或企業(yè)、市場(chǎng)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)所學(xué)的理論知識(shí)并學(xué)習(xí)崗位技能，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括專題調(diào)研、課程實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、綜合實(shí)訓(xùn)等。通過(guò)這些有組織的實(shí)習(xí)，增加學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的感性認(rèn)識(shí)，提高實(shí)際動(dòng)手能力。
我系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生在二年級(jí)的第一學(xué)期實(shí)行彈性學(xué)習(xí)制。上半周在學(xué)校學(xué)習(xí)理論知識(shí)，下半周在商場(chǎng)超市、電器商城頂崗實(shí)習(xí)。用工學(xué)結(jié)合的見(jiàn)習(xí)或?qū)嵙?xí)機(jī)會(huì)，深入相關(guān)企業(yè)，真正與企業(yè)實(shí)現(xiàn)零距離面對(duì)面的對(duì)接，消除學(xué)生對(duì)企業(yè)的距離感和對(duì)創(chuàng)業(yè)的恐懼感，從感性到理性的認(rèn)識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)能力。
4.建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)。（1）階段性創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。每學(xué)年舉辦一次校園模擬市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，學(xué)生按自愿原則組成模擬公司，通過(guò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育，從組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、籌集資金、工商注冊(cè)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告策劃、店面設(shè)計(jì)、采購(gòu)貨物、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)管理、照章納稅等企業(yè)經(jīng)營(yíng)流程的運(yùn)作的讓學(xué)生增強(qiáng)實(shí)際操作能力，學(xué)會(huì)尋找和把握機(jī)會(huì)。在校園模擬市場(chǎng)的實(shí)踐活動(dòng)中，每次運(yùn)營(yíng)部需要提前完成校園模擬市場(chǎng)的規(guī)劃工作，包括商鋪搭建、招標(biāo)、管理、主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)、資金的預(yù)算及使用、與學(xué)院各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，從而掌握了商貿(mào)城的運(yùn)營(yíng)流程。校園模擬市場(chǎng)作為一個(gè)商業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，不僅可以鍛練一部分同學(xué)的商業(yè)街、商城等項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理能力，還能訓(xùn)練一部分學(xué)生實(shí)體產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)能力。（2）長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。建立以教師為主導(dǎo)和指導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。為大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供實(shí)際的訓(xùn)練和演習(xí)場(chǎng)所，引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)向長(zhǎng)期化、社會(huì)化、實(shí)戰(zhàn)化方向發(fā)展。建立實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)公司（、代銷(xiāo)、辦事處等），在此基礎(chǔ)上圍繞營(yíng)銷(xiāo)崗位群，剖析崗位能力，結(jié)合相關(guān)課程，以老帶新實(shí)施滾動(dòng)教學(xué)，充分挖掘教學(xué)資源，使學(xué)生真正進(jìn)入真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境。
總之，提高營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)效果，必須遵循人才培養(yǎng)規(guī)律和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)教育規(guī)律，按照分散與集中相結(jié)合，單一技能訓(xùn)練與綜合技能培養(yǎng)相兼顧的原則，既有教學(xué)中實(shí)踐又有階段性集中實(shí)踐，既有單一技能培養(yǎng)又有模塊技能培養(yǎng)和綜合技能實(shí)踐。按照認(rèn)知實(shí)踐教學(xué)體系、情感實(shí)踐教學(xué)體系、創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)體系，循序漸進(jìn)，全方位地思考、設(shè)計(jì)，形成一整套既有操作性又有靈活性的實(shí)踐教學(xué)體系，對(duì)學(xué)生從就業(yè)能力到創(chuàng)業(yè)能力、從創(chuàng)業(yè)意識(shí)到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐方面進(jìn)行系統(tǒng)性的培養(yǎng)。
參考文獻(xiàn)：
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The entrepreneurship education practice and teaching system construction of the marketing major in the vocation school-Taking the marketing major of the Jiangsu finance vocationl technical college as an example
SON Li-hua
(Jiangsu finance vocationl technical college,223001)
Abstract: Venture can promote the employment and the Chinese colleges of education lag in entrepreneurial obvious social and economic development of common people.In Jiangsu financial vocational technical college in marketing for example, as cognition systems, emotional and entrepreneurial capacity training system of the three major system to support the establishment of business practice teaching system and strengthening of the venture, business will and entrepreneurial ability.
關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；營(yíng)銷(xiāo)人才；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐型教學(xué)
一、 高等職業(yè)教育對(duì)教學(xué)質(zhì)量的要求
國(guó)家教育部于2006年1月16日頒布了《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》，意見(jiàn)中就全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量提出具體意見(jiàn)：深刻認(rèn)識(shí)高等職業(yè)教育全面提高教學(xué)質(zhì)量的重要性和緊迫性；加強(qiáng)素質(zhì)教育，強(qiáng)化職業(yè)教育，明確培養(yǎng)目標(biāo)；服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，以就業(yè)為導(dǎo)向，加快專業(yè)改革與建設(shè)；加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力；大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)；校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)；加強(qiáng)教學(xué)評(píng)估，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系；切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，保證高等職業(yè)教育持續(xù)健康發(fā)展。該意見(jiàn)為高等職業(yè)教育的發(fā)展做出了明確、具體的要求，使高等職業(yè)教育的教學(xué)工作目標(biāo)更加明確，思路更加清晰，任務(wù)更加艱巨。
二、 高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程特點(diǎn)及目前社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求分析
1. 《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)用性、應(yīng)用性學(xué)科
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物，企業(yè)面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要通過(guò)整體的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與執(zhí)行來(lái)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，并且競(jìng)爭(zhēng)越激烈市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)越重要；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。總之，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)實(shí)用性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，它是指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的必修課程。
2. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的基本能力，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是經(jīng)貿(mào)類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程
高職高專很多專業(yè)的學(xué)生未來(lái)走向市場(chǎng)、進(jìn)入企業(yè)就業(yè)乃至創(chuàng)業(yè)所需的市場(chǎng)調(diào)研能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷(xiāo)決策能力、銷(xiāo)售技能等均可以在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程中得以培養(yǎng)，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是經(jīng)貿(mào)類學(xué)生掌握職業(yè)能力的必修課程。
3. 社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求
目前在社會(huì)各行各業(yè)中，企業(yè)面臨一個(gè)較為普遍的問(wèn)題：企業(yè)要發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)是當(dāng)務(wù)之急。市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里？開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品銷(xiāo)路更好？產(chǎn)品開(kāi)發(fā)了如何制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略？如何銷(xiāo)售？一系列的問(wèn)題得不到解決。這時(shí)，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)要求高薪聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專家做理論講解和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。筆者也曾多次承擔(dān)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)任務(wù)，確確實(shí)實(shí)發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，感受到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中的需求。目前最受歡迎的十大熱門(mén)管理類培訓(xùn)課程中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”排在前列也就不難理解。
三、 目前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
四、 探討高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》實(shí)踐型教學(xué)模式
所謂“實(shí)踐型教學(xué)”，筆者定義為：針對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，為突出學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力,在實(shí)踐環(huán)節(jié)采用職業(yè)能力訓(xùn)練的教學(xué)方法,達(dá)到提高學(xué)生對(duì)本學(xué)科知識(shí)的掌握和應(yīng)用能力目的的教學(xué)類型。高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的實(shí)踐型教學(xué)模式，涵蓋的內(nèi)容與過(guò)程包括以下環(huán)節(jié)：
1. 確立培養(yǎng)目標(biāo)
確立高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)，是課程建設(shè)和改革的關(guān)鍵。在實(shí)踐型教學(xué)中，直接的培養(yǎng)目標(biāo)是提高學(xué)生的就業(yè)能力，間接的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性、教育學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念、提高學(xué)習(xí)能力、學(xué)會(huì)交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力，具體包括綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。
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論文出處(作者): 2. 構(gòu)建實(shí)踐型教學(xué)基本體系
有了明確的目標(biāo)，還應(yīng)構(gòu)建具體的教學(xué)體系。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》實(shí)踐型教學(xué)基本體系包括：
（1）教學(xué)目標(biāo)。目標(biāo)是我們行動(dòng)的方向，教學(xué)目標(biāo)是教學(xué)的方向也是教學(xué)的核心。高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)目標(biāo)是：要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念、原理和方法，并指導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)和方法應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)中，使學(xué)生掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位所需要的專業(yè)技能，并通過(guò)教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生日后走向工作崗位所需的綜合職業(yè)素質(zhì)。可見(jiàn)，我們的目標(biāo)是“能力”，這有別于普通高校的“知識(shí)”目標(biāo)。
（2）教學(xué)內(nèi)容。高職高專《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)內(nèi)容的安排，緊緊圍繞“能力”目標(biāo)，在內(nèi)容上分為專業(yè)理論知識(shí)、綜合職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能三部分，其中專業(yè)理論知識(shí)是專業(yè)技能的基礎(chǔ)。理論的學(xué)習(xí)是為了讓我們少走彎路，沒(méi)有理論指導(dǎo)的技能是很難達(dá)到預(yù)期效果的，即便達(dá)到較多地也是憑運(yùn)氣。在教學(xué)中對(duì)理論知識(shí)強(qiáng)調(diào)“夠用原則”。綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是教育之本，是學(xué)生日后融入社會(huì)獲得可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)，對(duì)教師來(lái)講就是既要教好書(shū)又要育好人。專業(yè)技能是勝任本專業(yè)工作必須具備的專業(yè)能力，是實(shí)踐型教學(xué)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（3）教學(xué)過(guò)程。教學(xué)過(guò)程是從教學(xué)計(jì)劃開(kāi)始到教學(xué)結(jié)束的全過(guò)程，在實(shí)踐型教學(xué)中，具體涉及教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)組織和教學(xué)考核三部分。教學(xué)設(shè)計(jì)屬于教學(xué)計(jì)劃部分，是教師實(shí)施教學(xué)之前的一系列安排，包括教學(xué)大綱、教材、作業(yè)等。教學(xué)組織是教學(xué)過(guò)程的執(zhí)行過(guò)程，強(qiáng)調(diào)“注重實(shí)踐”“學(xué)生參與”“互動(dòng)教學(xué)”“崗位設(shè)置”等環(huán)節(jié)。教學(xué)考核是對(duì)教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)實(shí)際的分析、總結(jié)，更是對(duì)教與學(xué)效果的檢驗(yàn)。
（4）教學(xué)條件。教學(xué)條件是保障教學(xué)的重要條件，包括教師、教材、教學(xué)環(huán)境等。教師的實(shí)踐操作能力，學(xué)校、社會(huì)提供的教學(xué)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，直接影響實(shí)踐教學(xué)的效果。在長(zhǎng)期的實(shí)踐教學(xué)中，我們感到實(shí)訓(xùn)基地是高職課程教學(xué)改革的“瓶頸”。課程實(shí)訓(xùn)使我們深感校外實(shí)訓(xùn)基地落實(shí)有很大難度，在校內(nèi)建立“實(shí)訓(xùn)室”也有很大的局限性。鑒于這些，我們可以參考上海商學(xué)院國(guó)際經(jīng)貿(mào)系王妙老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在當(dāng)?shù)爻浞掷檬袌?chǎng)和學(xué)校資源開(kāi)辟高職課程實(shí)訓(xùn)的新路——“校外實(shí)地取材與校內(nèi)課堂訓(xùn)練相結(jié)合”的職業(yè)能力訓(xùn)練方式。
（5）教學(xué)效果。教學(xué)過(guò)程不僅要安排計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃，更要強(qiáng)調(diào)教學(xué)效果。以此來(lái)衡量教學(xué)，指導(dǎo)新的教學(xué)計(jì)劃的編制，安排新的教學(xué)過(guò)程。實(shí)踐型教學(xué)的效果如何，能否達(dá)到預(yù)期的效果，要求我們通過(guò)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)促進(jìn)教學(xué)的提高。這與傳統(tǒng)的教學(xué)方式用一紙?jiān)嚲韥?lái)衡量是不同的。實(shí)踐型教學(xué)最終的衡量者，是社會(huì)用人單位，衡量方式是進(jìn)入崗位。但在學(xué)校的教學(xué)中，階段的效果跟蹤評(píng)價(jià)更能促進(jìn)教師的教與學(xué)生的學(xué)，所以建立合理、科學(xué)的過(guò)程和結(jié)果相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，是實(shí)踐型教學(xué)解決教學(xué)效果評(píng)價(jià)問(wèn)題的當(dāng)務(wù)之急。在這方面，上海商學(xué)院王妙老師給我們提供了值得借鑒的藍(lán)本——《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》評(píng)估考核手冊(cè)。
3. 教學(xué)過(guò)程實(shí)施
教學(xué)過(guò)程的實(shí)施應(yīng)以教學(xué)目標(biāo)為方向，以教學(xué)體系為路徑，教學(xué)效果為督導(dǎo)。教學(xué)過(guò)程中我們要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效控制過(guò)程，保證教學(xué)效果。
五、 實(shí)踐型教學(xué)模式的特殊要求
實(shí)踐型教學(xué)模式是一種針對(duì)高等職業(yè)教育發(fā)展和需要，適應(yīng)社會(huì)對(duì)高職高專學(xué)生要求的創(chuàng)新型教學(xué)模式。該模式的實(shí)施，對(duì)教學(xué)主體和客體也提出了較高的要求，主要表現(xiàn)為：
1. 要求教師有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力
這種教學(xué)模式，要求教師和學(xué)生通過(guò)各種渠道走向市場(chǎng)、走向企業(yè)，去收集有關(guān)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)和企業(yè)的資料，甚至參與到實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中去。當(dāng)然，教師應(yīng)首先具有這種能力。同時(shí)，要求教師根據(jù)這些實(shí)地資料，精心設(shè)計(jì)、策劃技能訓(xùn)練項(xiàng)目和素質(zhì)培養(yǎng)方案，并在課堂上有效組織、指導(dǎo)各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)。這些，對(duì)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和組織管理能力都提出了較高的要求。
2. 要求學(xué)生積極參與，通過(guò)動(dòng)手操練完成各項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目，提高專業(yè)技能
在這種教學(xué)模式中，教師更大程度上扮演的是導(dǎo)演的角色。教學(xué)活動(dòng)能否正常開(kāi)展，預(yù)期的教學(xué)效果是否達(dá)到，學(xué)生的應(yīng)用能力是否得以提高，很大程度上取決于學(xué)生是否積極參與，通過(guò)動(dòng)手操練完成各項(xiàng)訓(xùn)練項(xiàng)目。
參考文獻(xiàn)： [2]蘭苓.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).北京:中央廣播電視大學(xué)出版社,2003.
關(guān)鍵詞：吉林移動(dòng)；電信行業(yè)；對(duì)策分析
吉林移動(dòng)公司位于吉林省長(zhǎng)春市，成立于1999年，管轄吉林省境內(nèi)所有移動(dòng)網(wǎng)店，包括9個(gè)市（州）分公司，5個(gè)直屬單位和40個(gè)縣（市）分公司。主要經(jīng)營(yíng)移動(dòng)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、寬帶、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口經(jīng)營(yíng)權(quán)。近年來(lái)，吉林移動(dòng)公司積極把握“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的良好機(jī)遇，深入推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，加快推進(jìn)創(chuàng)業(yè)布局、創(chuàng)新發(fā)展，不斷擴(kuò)大4G領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，但在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中仍存在一些不容忽視的問(wèn)題，這在很大程度上制約了吉林移動(dòng)公司的快速發(fā)展。
一、吉林移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及分析
1.經(jīng)營(yíng)理念和管理制度落后
吉林移動(dòng)公司憑借其壟斷地位在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)取的市場(chǎng)服務(wù)態(tài)度，成為了吉林移動(dòng)公司在市場(chǎng)份額和品牌知名度方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他運(yùn)營(yíng)商的最大阻力。經(jīng)營(yíng)理念對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理起著決定作用，只有正確的理念才能保持公司可持續(xù)發(fā)展的勁頭。判斷經(jīng)營(yíng)理念是不是正確，只能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)多次試錯(cuò)，不斷在市場(chǎng)中檢驗(yàn)自己的經(jīng)營(yíng)策略，才能在最短的時(shí)間內(nèi)尋找到最佳運(yùn)營(yíng)方式。此外，吉林移動(dòng)公司的激勵(lì)晉升制度不合理，職位、工作內(nèi)容和薪資機(jī)制嚴(yán)重倒掛，奔波在一線的銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)以及技術(shù)工作人員，加班是家常便飯，但是薪資獎(jiǎng)金卻不能完善匹配，這就造成了部分職工漸漸產(chǎn)生了懈怠心理，從而影響了用戶體驗(yàn)，導(dǎo)致吉林移動(dòng)公司用戶數(shù)量連年下降，人員的流失情況日益惡化，進(jìn)一步削弱了公司的運(yùn)營(yíng)能力，影響了公司的整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
2.營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度不足
吉林移動(dòng)公司采取的媒介宣傳手段，還停留在傳統(tǒng)的宣傳單散發(fā)，小區(qū)廣告張貼等原始宣傳方式上。與較為普遍采用的路演車(chē)、大型特賣(mài)會(huì)，大規(guī)模地推銷(xiāo)等這類利用廣泛社會(huì)資源的廣告方式相比，吉林移動(dòng)公司顯得更為被動(dòng)和弱勢(shì)。造成這種情況的根本原因在于吉林移動(dòng)公司在成立之初采取了靜默式的運(yùn)營(yíng)方式，在與其他運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)力明顯缺乏活力和主動(dòng)性。在通信類各類產(chǎn)品的裝機(jī)份額，產(chǎn)品試用份額，電視媒體形象傳播，品牌影響力等方面，吉林移動(dòng)公司完全失去了國(guó)有企業(yè)應(yīng)有的面貌和風(fēng)采。用戶的投訴又得不到妥善解決，使得吉林移動(dòng)公司本來(lái)就雪上加霜的企業(yè)形象進(jìn)一步受到損害，一線營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)的稀少，廣告力度薄弱，進(jìn)一步影響了公司的對(duì)外形象，這些問(wèn)題的解決都需要加大廣告宣傳的力度。
3. 員工綜合素質(zhì)較低
由于吉林移動(dòng)公司人員結(jié)構(gòu)安排不合理、公司人員的整體素質(zhì)低等一系列問(wèn)題越來(lái)越突出，很多員工在知識(shí)、技能水平方面比較低下，這樣對(duì)企業(yè)的健康的發(fā)展產(chǎn)生了很多不利的影響。由于吉林移動(dòng)公司成立較晚，對(duì)電信行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)相比較其他運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)看，顯得經(jīng)驗(yàn)不足，且管理的方法流程比較單一，尤其是對(duì)基礎(chǔ)的管理還很薄弱，缺乏規(guī)范性，如用戶臺(tái)賬管理，機(jī)房用戶資料核對(duì)等。技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、維護(hù)、渠道等方面的不足也阻礙了市場(chǎng)的快速拓展，全業(yè)務(wù)形勢(shì)下的人員綜合技能和專業(yè)技能不足，尤其缺乏網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、綜合解決方案知識(shí)。客戶經(jīng)理素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)水平有待培訓(xùn)提高。受主客觀因素影響，分公司在營(yíng)銷(xiāo)人員的配備、后臺(tái)裝維的支撐、設(shè)備物資的支持、營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)接等方面存在諸多問(wèn)題。員工經(jīng)營(yíng)理念不強(qiáng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力和意識(shí)差，缺乏專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。
二、吉林移動(dòng)公司經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策
1.建立先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念和現(xiàn)代企業(yè)管理制度
吉林移動(dòng)公司應(yīng)堅(jiān)持重視市場(chǎng)的導(dǎo)向作用，時(shí)刻將客戶擺在中心位置，靠服務(wù)為公司贏得效益，加強(qiáng)公司在業(yè)務(wù)方面的創(chuàng)新、在體制方面的創(chuàng)新、在管理方面的創(chuàng)新、在技術(shù)方面的創(chuàng)新以及在服務(wù)方面的創(chuàng)新。本著“獨(dú)一無(wú)二的品質(zhì)，卓越超群的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，建立前后臺(tái)緊緊連在一起的經(jīng)營(yíng)服務(wù)鏈條，從而用誠(chéng)信獲得用戶，用服務(wù)將市場(chǎng)做大；將實(shí)施流程進(jìn)行再造，運(yùn)用科學(xué)方法調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)以及資源的配置結(jié)構(gòu)，從而塑造一種有清晰職責(zé)、流暢流程、井然有序的運(yùn)作、高效的新型的管理運(yùn)營(yíng)模式。
2. 加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電信行業(yè)也不例外，公司必須采取科學(xué)有效的措施應(yīng)對(duì)目前的市場(chǎng)需求。為了提高廣大消費(fèi)者對(duì)吉林移動(dòng)公司產(chǎn)品的認(rèn)知度，必須通過(guò)各種媒體和渠道加大宣傳力度。只有充分了解消費(fèi)者的真正需求，公司才能有針對(duì)性地制定相應(yīng)政策，不斷謀求進(jìn)步。公司還要與社會(huì)新聞媒體處理好關(guān)系，因?yàn)楫a(chǎn)品的宣傳命運(yùn)掌握在宣傳媒體手中。只有多與新聞媒體聯(lián)系，相互了解，誠(chéng)信交往，才能夠及時(shí)利用熱點(diǎn)，從而更廣泛地宣傳公司的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙贏。
3.完善員工引進(jìn)及培訓(xùn)機(jī)制
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。因此，吉林移動(dòng)公司要重視員工綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，不能忽視每一個(gè)員工的潛力。當(dāng)今中國(guó)的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，要想在市場(chǎng)上脫穎而出，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人才是關(guān)鍵因素，它決定著這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和未來(lái)的發(fā)展。因此，公司必須采取科學(xué)合理的人才引進(jìn)及培訓(xùn)機(jī)制，全面提高員工的素質(zhì)以及專業(yè)能力，定期培訓(xùn)，將每一位員工的能力發(fā)揮到最大，這個(gè)企業(yè)才能夠呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)。員工的培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期過(guò)程，必須持之以恒，才能夠培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工，為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]林琳.試論移動(dòng)公司客服信息化管理[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014（17）
【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線；石油銷(xiāo)售企業(yè)
精細(xì)化管理對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，它是在常規(guī)管理基礎(chǔ)上引向深入的基本思想和管理模式，其目的在于最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本，獲得最大效益。石油銷(xiāo)售公司為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、夯實(shí)工作，大力實(shí)施基礎(chǔ)管理建設(shè)工程。圍繞企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)提出油品營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線的精細(xì)化管理，突出信息化管理、資源配置管理和客戶管理，提升營(yíng)銷(xiāo)效率和公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效能力。
一、成品油銷(xiāo)售的專業(yè)化、精細(xì)化趨勢(shì)
專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)指在提升營(yíng)銷(xiāo)人員專業(yè)知識(shí)和專業(yè)理論水平后，通過(guò)知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、智慧營(yíng)銷(xiāo)、方案營(yíng)銷(xiāo)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀念、服務(wù)意識(shí)、文化理念，讓客戶認(rèn)識(shí)、接受、滿意企業(yè)的業(yè)務(wù)。
精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)管理更側(cè)重與一種理念和文化[1]。精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明提出的“精細(xì)管理工程”[2]主要強(qiáng)調(diào)“零缺陷”“執(zhí)行力”“全方面”。其在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上的運(yùn)用內(nèi)涵主要包括是：產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量零缺陷、暢通市場(chǎng)渠道、建立與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶、消費(fèi)者的關(guān)系管道等。
二、建設(shè)油品營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線
我國(guó)石油銷(xiāo)售公司由于油氣行業(yè)煉化、生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)膶I(yè)性特點(diǎn)，其銷(xiāo)售過(guò)程也繼承其專業(yè)化、技術(shù)化特征。營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線，是屬于技術(shù)門(mén)檻相對(duì)較高的專業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，并涵蓋產(chǎn)品銷(xiāo)售后提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)。
油品營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線與其他營(yíng)銷(xiāo)不同，其具備以下特點(diǎn)：
銷(xiāo)售貨源供應(yīng)的連續(xù)性與及時(shí)性，物流供應(yīng)與配送能力必須相契合以避免用油企業(yè)生產(chǎn)前后脫節(jié)；產(chǎn)品質(zhì)量保障、與客戶溝通、為客戶服務(wù)；顧客的信息反饋以糾正專業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)的缺陷，做到持續(xù)性改進(jìn)[3]。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線必須同步支持經(jīng)營(yíng)專業(yè)線，兩者緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，使業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有力支持，在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
三、 營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線精細(xì)化管理實(shí)施對(duì)策
（一）信息化管理
（1）成品油情報(bào)管理系統(tǒng)
成品油情報(bào)管理系統(tǒng)建設(shè)利于市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與分析。通過(guò)建立完善的市場(chǎng)信息收集、分析處理、預(yù)警機(jī)制來(lái)重點(diǎn)跟蹤用油行業(yè)變化、抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在資源流向、庫(kù)存、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略的動(dòng)態(tài)信息。該系統(tǒng)的建立有利于支撐服務(wù)于石油銷(xiāo)售公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
（2）銷(xiāo)售信息異動(dòng)管理系統(tǒng)
分析工作主要通過(guò)在日?qǐng)?bào)工作上的釋放與改進(jìn)、降低報(bào)送工作強(qiáng)度之后分配給原始統(tǒng)計(jì)人員完成，使統(tǒng)計(jì)人員的工作重心從向日常分析轉(zhuǎn)移。整合市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，建立主動(dòng)的價(jià)格調(diào)整啟動(dòng)機(jī)制。
（3）市場(chǎng)信息通報(bào)系統(tǒng)
從信息上報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性等方面加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息上報(bào)量化考核，提高信息質(zhì)量準(zhǔn)確性。定期分析市場(chǎng)、及時(shí)通報(bào)預(yù)警信息，形成市場(chǎng)信息周報(bào)并報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)并知會(huì)公司相關(guān)單位和部門(mén)，提高信息利用率。
（4）信息反饋系統(tǒng)
完善外采油品監(jiān)控和反饋機(jī)制。加大對(duì)外采油品使用情況的監(jiān)控，關(guān)注油品出庫(kù)情況及客戶反映問(wèn)題，及時(shí)與采供應(yīng)商溝通。
（二）資源配置管理
建立“市場(chǎng)導(dǎo)向、研銷(xiāo)結(jié)合、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、高效實(shí)用”的市場(chǎng)和資源運(yùn)行體系。構(gòu)建以效益為中心的資源配置模式和外采機(jī)制，提高市場(chǎng)快速反應(yīng)能力和資源運(yùn)作能力以此建立穩(wěn)定、高效的資源供應(yīng)渠道。
（1）增強(qiáng)資源擺布的科學(xué)性。嚴(yán)格需求計(jì)劃的申請(qǐng)、調(diào)整、考核機(jī)制，建立按需定進(jìn)的資源配置模式，提高一次資源的使用效率，減少二次轉(zhuǎn)運(yùn)量；
（2）做好困難地區(qū)的資源籌備，適當(dāng)加強(qiáng)資源籌措能力，形成相對(duì)穩(wěn)定、固化的資源模式，將購(gòu)進(jìn)資源變化對(duì)銷(xiāo)售影響的程度降到最低。
（3）樹(shù)立庫(kù)存控制意識(shí)，強(qiáng)化計(jì)劃約束，綜合考慮使用效率和銷(xiāo)售效益。
（三）客戶管理
形成以客戶服務(wù)中心為窗口的營(yíng)銷(xiāo)新模式，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售企業(yè)終端銷(xiāo)售和經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升。
（1）強(qiáng)化“客戶中心
化”控制類考核作用，緊抓級(jí)別客戶銷(xiāo)量和提升新開(kāi)發(fā)終端客戶銷(xiāo)量全面提高批發(fā)銷(xiāo)售質(zhì)量，形成“保證穩(wěn)定客戶銷(xiāo)量不下滑，保證新開(kāi)發(fā)終端客戶形成穩(wěn)定銷(xiāo)量”的保證性體系。
（2）落實(shí)客戶滿意度調(diào)查，提升客戶歸屬感。通過(guò)滿意度問(wèn)卷的發(fā)放對(duì)用戶意見(jiàn)進(jìn)行匯總分析，針對(duì)不滿意的方面，如客戶經(jīng)理服務(wù)態(tài)度、提油時(shí)間等進(jìn)行原因分析并上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)處，提出整改意見(jiàn)并督導(dǎo)改進(jìn)，切實(shí)提高客戶滿意度及客戶歸屬感，構(gòu)建“以客戶為中心”的銷(xiāo)售體制。
（3）成立客戶研究小組，加強(qiáng)中長(zhǎng)期客戶市場(chǎng)的研判。建立市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略研究機(jī)制，成立專業(yè)的客戶研究小組，制定客戶開(kāi)發(fā)和維系的工作方案。加強(qiáng)中長(zhǎng)期客戶市場(chǎng)走勢(shì)分析和預(yù)測(cè)，根據(jù)市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整公司的營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售計(jì)劃和價(jià)格政策等，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)形成科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
（4）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)和調(diào)研，提高服務(wù)顧客的整體素質(zhì)。在完善業(yè)務(wù)規(guī)章制度、政策辦法的基礎(chǔ)上，組織專業(yè)技能的培訓(xùn)，重點(diǎn)是業(yè)務(wù)人員服務(wù)基層工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員服務(wù)顧客的意識(shí)，暢通顧客溝通渠道，增強(qiáng)對(duì)服務(wù)顧客理解。
面對(duì)油價(jià)跌宕下行、市場(chǎng)需求不振、國(guó)內(nèi)成品油批發(fā)市場(chǎng)臨近放開(kāi)、成品油市場(chǎng)資源多元化、競(jìng)爭(zhēng)激烈化、主體多樣化等諸多困難和壓力，石油銷(xiāo)售公司如何穩(wěn)定銷(xiāo)售、積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)一直是公司關(guān)注的焦點(diǎn)。石油企業(yè)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線的精細(xì)化管理成功實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作成效的推進(jìn)、促銷(xiāo)售組合的配合策略、購(gòu)銷(xiāo)節(jié)奏的調(diào)控、終端服務(wù)質(zhì)量的提升、內(nèi)部管理的完善。營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)線的建設(shè)和精細(xì)化管理的推進(jìn)，是突出效率、建立品牌的關(guān)鍵。
參考文獻(xiàn)：
[1] 宋文強(qiáng). 現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理[m]. 新華出版社，2010（9）.
其后，分別到昌崗永樂(lè)、棠下好又多、芳村好又多等門(mén)店工作，并在廣州市場(chǎng)部接受營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，開(kāi)始了解家電行業(yè)的廣告策略和競(jìng)爭(zhēng)策略。
實(shí)習(xí)的前兩個(gè)月，從時(shí)間成本上來(lái)講，得不償失。
聽(tīng)說(shuō)，寧做痛苦的人，也不做幸福的豬。
到了xx年6月底，創(chuàng)維應(yīng)用電子av部部長(zhǎng)抵達(dá)廣州，剛好召開(kāi)了全體臨促大會(huì)，會(huì)上，我向av部提出了若干問(wèn)題，也總結(jié)了一些改善意見(jiàn)，從而了解到，創(chuàng)維應(yīng)用電子的主要方向不是在小家電，而是消費(fèi)型、娛樂(lè)型和袖珍型的電子產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈也要拓展，變更營(yíng)銷(xiāo)模式，同時(shí)，很多企業(yè)都開(kāi)始摸索“旗艦店”的營(yíng)銷(xiāo)形式。
xx年7月22日，在廣州天利好又多上班，接到市場(chǎng)推廣部副部長(zhǎng)電話，當(dāng)天下午坐火車(chē)過(guò)去深圳，參加創(chuàng)維應(yīng)用電子總部的培訓(xùn)。
23到24日，在深圳龍溪花園和荔香花園參加av產(chǎn)品的小區(qū)直銷(xiāo)活動(dòng)，搭帳篷、搬貨、講解、開(kāi)單、成交……那時(shí)半是風(fēng)雨半是晴，晚上兩點(diǎn)鐘入睡，早上七點(diǎn)鐘起床。經(jīng)風(fēng)歷雨，體力開(kāi)始大消耗。
7月25日，有幸參加了創(chuàng)維應(yīng)用電子全國(guó)大區(qū)經(jīng)理會(huì)議，旁聽(tīng)。會(huì)議由總裁主講，整整3個(gè)半小時(shí)。擊節(jié)贊嘆。在這樣一位企業(yè)總裁身上，看到了企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理和財(cái)務(wù)管理等學(xué)科知識(shí)的高度綜合，由于具有市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上強(qiáng)勢(shì)的人格魄力，對(duì)人有很強(qiáng)的穿透作用。
終于知道山外有山，人外有人，直覺(jué)上，覺(jué)得應(yīng)用電子的總裁遠(yuǎn)遠(yuǎn)拉開(kāi)了我們十幾年的距離，相距幾個(gè)層次。于是大興奮。那一場(chǎng)三個(gè)半小時(shí)的會(huì)議，使我的思維突破相當(dāng)于自身努力的一個(gè)學(xué)期。從而，也建立了新的坐標(biāo)系和努力方向。學(xué)，然后知不足。
7月底，在借鑒了深圳模式之后，我回到廣州，成為廣州小區(qū)模式的負(fù)責(zé)人之一，晉升為項(xiàng)目主管，在原來(lái)av產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)電飯煲、電磁爐、電水壺等新產(chǎn)品的終端推廣。烈日炎炎，我的足跡遍布了華景新城一帶的小區(qū)，經(jīng)過(guò)與多方物業(yè)的艱苦談判，終于確定7月28日在華景新城北區(qū)會(huì)所前開(kāi)展小區(qū)便民大活動(dòng)。
緊張的方案策劃、圖文設(shè)計(jì)、物料跟進(jìn)和產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)，生活節(jié)奏提速。星期五、六、日的銷(xiāo)量分別是2臺(tái)、7臺(tái)、15臺(tái)，廣州小區(qū)推廣拉開(kāi)序幕。
這樣，在華景新城持續(xù)了三個(gè)周末，開(kāi)始尋找新的推廣點(diǎn)，駿景家園、賽寶物業(yè)……等，都曾揮灑過(guò)我們的汗水，夕陽(yáng)拉長(zhǎng)我們的影子，夜向深處走。
秋季的南方老是下雨，太陽(yáng)雨、臺(tái)風(fēng)經(jīng)常襲來(lái)，時(shí)時(shí)把我們的帳篷壓跨，卻只能奮力保護(hù)產(chǎn)品不受損傷。有一次，大雨傾盆，水流如注，暴風(fēng)壓毀了帳篷，各種產(chǎn)品全濕了，一群人在雨中把貨物一箱一箱地?fù)屵M(jìn)會(huì)所里面，上下淋漓。
天空陰郁，而且還瑟瑟的冷。地上的積水大概有一尺多深，我打的去萬(wàn)佳班尼路，買(mǎi)了t恤換上，和總部的師兄繼續(xù)作戰(zhàn)。那晚在華景新城會(huì)所門(mén)口，擺出長(zhǎng)長(zhǎng)的一列產(chǎn)品，重新披甲上陣……每次出貨和收貨，一幫兄弟都擠在貨車(chē)后面，其狀像賣(mài)豬仔，有人大聲唱歌。
那些日子記載了整個(gè)xx年間戰(zhàn)天斗地的過(guò)程，像一場(chǎng)電影一樣，回閃，定格，家電戰(zhàn)場(chǎng)，人物特寫(xiě)，寫(xiě)在眼睛里的對(duì)白。
印象最深的是，有一對(duì)六七十歲的夫婦，互相攙扶著，過(guò)他們的生活，簡(jiǎn)單喜樂(lè)。他們?cè)谌A景新城買(mǎi)了創(chuàng)維hvd-9810、電飯煲還有電磁爐，我上他們家里去給他們調(diào)試hvd和電視之間的接線，他們拿了幾張以前解讀不出來(lái)的dvd/cd碟片，結(jié)果用我們的高清碟機(jī)順利播放出來(lái)了，一張是他們?cè)诩幽么罅魧W(xué)的孫女所寄回來(lái)的jpg照片，寫(xiě)著她在異國(guó)的身影；另一張是他們孫女1歲時(shí)候的錄音，當(dāng)聽(tīng)到那童稚的聲音時(shí)，兩個(gè)老人在微笑中哭了出來(lái)。可以看出這是一個(gè)富有的家庭，也是一個(gè)子女在遠(yuǎn)方工作的家庭，這對(duì)年老的夫婦，生活在寂寞和回憶之中，富足卻又孤寂。可以想象，這個(gè)曾經(jīng)是孩提的孫女傾注過(guò)他們的多少心血，如今小孫女長(zhǎng)大，卻注定了要飛翔，要留學(xué)。
這種幸福而又無(wú)奈的淚水，震撼心靈，令我當(dāng)時(shí)幾乎落淚。
xx年8月，我買(mǎi)了回家的火車(chē)票，那天我還在華景新城上班，結(jié)果市場(chǎng)推廣部的馬總跑來(lái)給我做思想工作，希望我能留下來(lái)。我說(shuō)我要考研。馬哥說(shuō)，支持你考研，但是要選擇一個(gè)合適的時(shí)點(diǎn)，況且，考研也是為了以后更好的工作，當(dāng)機(jī)會(huì)在你面前出現(xiàn)的時(shí)候，就要好好地把握它。
后來(lái)，我還是回家了，而且回去了挺長(zhǎng)的一個(gè)周期。回到廣州，差不多是開(kāi)學(xué)了。