時(shí)間：2022-06-26 13:40:10
導(dǎo)語(yǔ)：在新媒體試用期總結(jié)的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
汽車銷售是一門技術(shù)，我也是一門需要會(huì)說(shuō)的工作，汽車銷售需要花很多的時(shí)間。下面是小編為大家?guī)?lái)的汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文，希望你喜歡。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文1我先前應(yīng)聘汽車銷售助理工作，此刻一個(gè)月試用期結(jié)束了。回顧這一個(gè)月的工作，我成功的完成了經(jīng)理給我的工作，本事有進(jìn)一步的提高，那我這個(gè)月的試用期工作總結(jié)如下：
我這一個(gè)月已經(jīng)能夠融入進(jìn)這個(gè)團(tuán)體了，跟著經(jīng)理把工作做好，思想也變得更成熟了，熟悉了汽車行業(yè)的一些事物，學(xué)習(xí)的本事也有所提高，更多是對(duì)自我銷售本事的鍛煉，已經(jīng)到了能夠獨(dú)立處理工德邦一步了，成長(zhǎng)如此之快，這大概是我沒(méi)有想到的。作為銷售助理，我對(duì)銷售的技巧是學(xué)到不少。工作也是認(rèn)真的，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)遇到問(wèn)題就向同事們、領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)教，謙虛有禮貌，所以得到他們的認(rèn)可了。
我的工作就是負(fù)責(zé)收集、整理、歸;納汽車在市場(chǎng)的行情，把報(bào)告分析做出來(lái);協(xié)調(diào)各部門工作與合作;建立銷售客戶的資料和銷售檔案的保管工作;制作、填寫銷售報(bào)表以及統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī);協(xié)助銷售人員對(duì)上門客戶的各項(xiàng)接待和來(lái)訪電話等服務(wù)工作，并做好記錄再就是完成銷售經(jīng)理交辦的工作。這些大概就是我在試用期間做的工作了。看著這些工作，我覺得還不是異常難，在這個(gè)月里能夠把這些事情辦好，協(xié)助經(jīng)理的工作，最好助理本職。
平時(shí)與客戶溝通好關(guān)于汽車的動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，讓客戶買到滿意的汽車，也是我必須要做到的。我還要提醒客戶來(lái)保養(yǎng)汽車，維持汽車的壽命。做好我每一天的工作計(jì)劃，把每一天的工作做到位，讓經(jīng)理對(duì)我感到滿意，才有更多機(jī)會(huì)留下來(lái)，所以工作是一點(diǎn)也馬虎不得，我是恨不得不休息了，也要做好助理工作。
在這工作，我對(duì)自我有更深的了解，我明白自我有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是能夠快速把經(jīng)理交給我事情辦好，操作本事很強(qiáng)，思維縝密。缺點(diǎn)就是總結(jié)程度不夠，創(chuàng)新本事缺乏，遇到新的事物，理解本事不是很高，容易被外界事情影響。所以我就要把這些缺點(diǎn)改正，把優(yōu)點(diǎn)繼承下去。
在今后工作，我必須能夠做的比此刻好，把身心投入工作中，讓經(jīng)理對(duì)我工作更加的滿意，相信自我必須不辜負(fù)經(jīng)理的期待，我也會(huì)一向前進(jìn)的，絕不輕易退縮，并且完善自我，熱情迎接轉(zhuǎn)正后的工作，只會(huì)更優(yōu)秀。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文2轉(zhuǎn)眼即逝，20__年還有不到20__的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了20__年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自我做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)
1、市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果!
2、個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，異常是最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢(mèng)想!
3、在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。
二、工作計(jì)劃
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自我，讓自我在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自我制定計(jì)劃如下：
三、個(gè)大部分
1、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1、每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。
擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
四、明年的個(gè)人目標(biāo)
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，可是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!經(jīng)過(guò)20__年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!必須要買車，自我還要有5萬(wàn)元的資金!
我相信自我能夠成功，為自我的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文3轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)__4S店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連AT和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的銷售員。一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我十分感激部門同事對(duì)我的幫忙!也很感激領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自我的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自我所從事的工作，自我所銷售的汽車。在我心里僅有熱愛自我的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自我的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情景的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的，而我們老銷售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我十分感激我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來(lái)的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來(lái)進(jìn)行談判。
此刻__汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，期望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個(gè)進(jìn)取向上的心態(tài)是十分重要的.
而我每一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一向是我的工作態(tài)度。我相信僅有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝經(jīng)過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自我的銷售技能。
后續(xù)計(jì)劃：
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。
實(shí)時(shí)掌握__汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系，每一天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自我的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自我的老客戶也要定時(shí)回訪。
同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人明白與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。
3、在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最終為自我所用。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文4萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，自我的試用期的工作就在這樣的忙碌當(dāng)中過(guò)去了，在忙碌的工作當(dāng)中，時(shí)間總是過(guò)去的異常的快，此刻，自我的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我的試用期也結(jié)束了，短短的幾個(gè)月的試用期，我也學(xué)會(huì)了很多，在__店也成長(zhǎng)了很多，在之后的工作當(dāng)中，我也會(huì)依靠這段時(shí)間所學(xué)到的東西，和自我之后的努力更好的完成自我之后的工作。
一、工作上的收獲
來(lái)到__店的這段時(shí)間里，我懂的了很多的汽車的知識(shí)，關(guān)于很多汽車的一些知識(shí)和技能都得到了必須的提升，我每一天都在自我的工作當(dāng)中，跟著店里的銷售___學(xué)習(xí)，協(xié)助他更好的完成店內(nèi)的訂單，完成他的工作，___也教會(huì)了我很多，他是一名很優(yōu)秀的汽車銷售員，作為他的助理的我也感到壓力十分的大，所以一向以來(lái)，我都異常認(rèn)真的跟著他學(xué)習(xí)店里的知識(shí)，在自我的工作上頭，對(duì)于自我不會(huì)的地方也會(huì)請(qǐng)教他，他也會(huì)認(rèn)真的回答我，所以這段時(shí)間，我更愿意當(dāng)成是一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于汽車的知識(shí)，以前，我對(duì)汽車是了解的十分的少的，此刻自我對(duì)于汽車的知識(shí)也懂得了更多，我還學(xué)到了很多銷售的技巧和一些與人交往的技能和注意的事項(xiàng)，所以說(shuō)，這短短的幾月的試用期，給我?guī)?lái)的收獲也是十分的多的。
二、精神上的充實(shí)
盡管這段時(shí)間十分的忙碌，可是我卻覺得這是自我工作以來(lái)，第一次感到如此的充實(shí)，不僅僅是在生活上頭的充實(shí)，還是精神上的充實(shí)，和店里的所有的工作人員都能很多的相處，__店也是一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)體，我們的工作也都是團(tuán)結(jié)協(xié)作的，所以從自我進(jìn)入到店里之后，我也慢慢的感覺到了合作的重要性，我也經(jīng)過(guò)自我的努力和同事之間的幫忙，自我很好的融入到了店里，此刻自我也能夠和他們愉快的玩耍，在工作的時(shí)候，我們也都會(huì)認(rèn)真的工作，盡自我的努力去為店鋪帶來(lái)更多的價(jià)值，我也很喜歡店里的這種氛圍和氣氛。
經(jīng)過(guò)自我的試用期的工作，我在工作上頭也收獲了很多，在精神上頭也充實(shí)了，很感激公司愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我也相信自我能夠成為一名出色的汽車銷售助理，能夠更好的完成自我的本職工作，在自我的工作崗位上頭，在店里發(fā)光發(fā)亮，為__店的完美的未來(lái)帶來(lái)屬于自我的力量。
汽車銷售工作總結(jié)怎么寫范文5時(shí)間如白駒過(guò)隙，我們告別了20__，迎來(lái)了20__年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自我做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn):
1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最終，異常是最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢(mèng)想!
3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改善。
二、工作計(jì)劃:
工作中自我時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面進(jìn)取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進(jìn)取研究并補(bǔ)充完善。
業(yè)績(jī)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自我，讓自我在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自我制定計(jì)劃如下:
三個(gè)大部分:
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。
在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。
擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)當(dāng)具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，可是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣的，尋找樂(lè)趣!經(jīng)過(guò)10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的此刻能擁有一輛屬于自我的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!必須要買車，自我還要有5萬(wàn)元的資金!
我相信自我能夠成功，為自我的目標(biāo)而奮斗!加油!
我于2006年7月10日加入全國(guó)工商聯(lián)新能源商會(huì)擔(dān)任信息調(diào)研部助理研究員,試用期三個(gè)月。踏著緊張而歡快的工作節(jié)奏,我已走過(guò)三個(gè)月。回顧這三個(gè)月來(lái)的點(diǎn)滴,我驚奇得發(fā)現(xiàn)我的工作能力有了更進(jìn)一步的提高,現(xiàn)在將試用期的工作總結(jié)如下:
我在信息調(diào)研部負(fù)責(zé)協(xié)助本部門主任處理部門的日常工作,具體的講可以分為以下五部分:
一、負(fù)責(zé)編輯《中華新能源周刊》的初稿及定稿的打印發(fā)送。
在商會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,《中華新能源周刊》版式日臻完善,內(nèi)容日漸豐富,贏得讀者的一致好評(píng),同時(shí)也為周刊爭(zhēng)取到更多的讀者。
二、建立企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),新聞媒體信息庫(kù)等。
新能源商會(huì)剛成立不久,有大量的基礎(chǔ)工作要做,基本信息庫(kù)的建立和維護(hù)也常為我日常工作的一部分。
三、研究國(guó)內(nèi)外新能源產(chǎn)業(yè)政策,發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)等。
信息研究是我們部門的主要職責(zé),研究新能源行業(yè)的信息是我們的核心工作,研究的方式主要是研究網(wǎng)頁(yè)信息及書面資料,輔助以外出調(diào)研。此舉取得了豐碩的成果,《中華新能源周刊》及《2006中國(guó)新能源產(chǎn)業(yè)報(bào)告》上部分信息已經(jīng)為我們?cè)瓌?chuàng)知識(shí)。
四、參與新能源產(chǎn)業(yè)投資基金籌備工作,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)聯(lián)絡(luò)后勤服務(wù)工作。
五、商會(huì)局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全及日常的維護(hù)。
勇氣加頭腦 讓我節(jié)節(jié)高
看到王磊的現(xiàn)狀，大家都很驚訝，其實(shí)當(dāng)初他和我們沒(méi)有什么區(qū)別，路是一步一步逐漸走出來(lái)的。用他自己的話說(shuō)，“我就是膽子大點(diǎn)，敢闖敢干！”的確，在平凡和卓越之間往往就差那么一點(diǎn)勇氣，王磊靠著自己的勇氣和頭腦，完成了從普通人到群主的轉(zhuǎn)變。
從到專欄作者
2001年，王磊憑借自己掌握的電腦知識(shí)，高一就在一家電腦培訓(xùn)公司做電腦維修和組裝班的老師，經(jīng)常抱著《電腦愛好者》等電腦書籍學(xué)習(xí)，業(yè)余時(shí)間開始寫一些稿件投到IT類報(bào)刊。后來(lái)，王磊忽然想在大眾類報(bào)紙上發(fā)稿，
確定想法后就立即拿起電話給報(bào)紙主編打電話，后來(lái)順利地成了《青少年科技博覽》的專欄作者、兼職編輯。
從“中間人”到群群主
走到這一步的時(shí)候，王磊和現(xiàn)在很多著名沒(méi)有區(qū)別，不過(guò)他之后又向前邁出了一步。隨著王磊的努力寫作，找他約稿的也越來(lái)越多，寫不過(guò)來(lái)時(shí)，他就找自己的朋友和同學(xué)幫忙，自己最后再整理發(fā)表，中間自己留下20%-30%的稿費(fèi)，剩下的給相應(yīng)作者。時(shí)間一長(zhǎng)，自己又沒(méi)有時(shí)間一一整理，問(wèn)題開始出現(xiàn)，朋友寫的稿件質(zhì)量得不到保證，組建一個(gè)公司性質(zhì)的群的念頭涌現(xiàn)出來(lái)。王磊總結(jié)了一下的基本素質(zhì)，并作為招聘條件在中華英才網(wǎng)等招聘網(wǎng)站上，每個(gè)應(yīng)聘者要先做一份測(cè)試題，甚至是根據(jù)一個(gè)視頻寫出文字表述，對(duì)電腦知識(shí)和文字功底進(jìn)行考核，合格的人才能加入進(jìn)來(lái)，以后再根據(jù)測(cè)試中的表現(xiàn)，按各個(gè)的特長(zhǎng)進(jìn)行分組。王磊給自己的群起名為“PCTMG”，現(xiàn)在整個(gè)群維持在15人左右的規(guī)模。
賺錢靠這三法寶
成立群后已經(jīng)不像當(dāng)初自己寫稿那么簡(jiǎn)單了，要面對(duì)很多實(shí)際問(wèn)題，有競(jìng)爭(zhēng)、有風(fēng)險(xiǎn)，王磊憑借多年經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中逐漸摸索出適合自己的秘訣。
規(guī)范管理 做好內(nèi)功
群本身就是一個(gè)公司了，要良好地運(yùn)作并保證贏利，團(tuán)隊(duì)管理自然是一切的基礎(chǔ)。他仿照媒體的運(yùn)作模式將群分成軟件、硬件、數(shù)碼等不同的小組（群結(jié)構(gòu)圖見表1），并由組長(zhǎng)帶頭管理。新手進(jìn)入后先進(jìn)入試用期，有專門的人負(fù)責(zé)帶新手，根據(jù)試用期的表現(xiàn)，如果合格就依據(jù)特長(zhǎng)和興趣分到不同的小組。有寫作任務(wù)時(shí)先由王磊篩選，再分配到相應(yīng)的小組，保證了質(zhì)量和速度。群里還有星級(jí)評(píng)定機(jī)制，根據(jù)的水平，分成不同的星級(jí)，按稿費(fèi)加底薪的方式給開工資，星級(jí)決定著底薪的多少。
了解客戶 抓住“旺季”
IT媒體的圈子其實(shí)并不大，近幾年們更是“僧多粥少”。在這樣的局勢(shì)下，要保持贏利更是困難。王磊憑借自己多年來(lái)做以及做兼職（助理）編輯的經(jīng)驗(yàn)，非常熟悉各大媒體的流程，針對(duì)一些特殊的時(shí)期，比如大小節(jié)日、年底合刊，這些時(shí)候編輯們工作很緊張，他就在這之前主動(dòng)準(zhǔn)備好一些選題和稿件，編輯一旦開口，就有很多現(xiàn)成的稿子，這時(shí)的發(fā)稿量是很大的。平時(shí)也要熟悉媒體的不同風(fēng)格，王磊談起各大媒體的欄目設(shè)置、內(nèi)容風(fēng)格都是張口即來(lái)，每家媒體對(duì)稿子都有不同的喜好，在接到選題時(shí)，按不同風(fēng)格處理稿件，就保證了成功率。
“萬(wàn)字八小時(shí)”走出贏利模式
一、公司基本人力狀況分析。
年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。
各部門人數(shù)對(duì)比：
相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置，人數(shù)減少。2019年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。
學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2019年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結(jié)構(gòu)分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流動(dòng)，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。
年齡結(jié)構(gòu)分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。
性別比例構(gòu)成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。
2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外，2019年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從2019年-2020年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。
以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。
內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。
另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒(méi)有發(fā)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2019年入職的新員工。
改善措施：
(1)優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通。
三、培訓(xùn)工作總結(jié)。
2019年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：
入職當(dāng)天，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。
2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。
新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。
2019年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。
四、企業(yè)文化活動(dòng)組織。
1、成立興趣協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，2019年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。
2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂(lè)響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂(lè)停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。
3、 配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。
但是，之前國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究大都只停留在人力資源理論的呈現(xiàn)、現(xiàn)象的描述和建議的提出，并未對(duì)產(chǎn)生現(xiàn)象的深層次原因和引起這些差異的因素進(jìn)行進(jìn)一步分析和探討。現(xiàn)階段的研究大都只是選取不同國(guó)家的大型企業(yè)進(jìn)行比較，而對(duì)備受矚目的中小型企業(yè)的研究，鮮見涉及。然而，大型企業(yè)的人力資源管理有其特殊性，因此，只對(duì)大型企業(yè)的人力資源管理的研究并不能準(zhǔn)確反映整個(gè)國(guó)家對(duì)人力資源管理的態(tài)度和觀點(diǎn)。
本論文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研，分別對(duì)中國(guó)與烏克蘭的不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的IT企業(yè)人力資源管理體系進(jìn)行比較，分析了兩國(guó)企業(yè)在人力資源管理等方面的現(xiàn)狀與特點(diǎn)，探究?jī)蓢?guó)在人力資源管理上的不同模式及其原因，為人力資源管理者提供了更為完善的做法，這對(duì)人力資源管理水平的提升具有指導(dǎo)意義。
1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)與樣本說(shuō)明
由于本文是對(duì)中國(guó)與烏克蘭人力資源管理模式進(jìn)行比較研究，所以此次所調(diào)查的樣本為烏克蘭與中國(guó)的IT企業(yè)人力資源管理部門員工或主要負(fù)責(zé)人。筆者共調(diào)查了40家IT企業(yè)，其中分別是20家烏克蘭和20家中國(guó)IT企業(yè)。
參加此次調(diào)查的中國(guó)與烏克蘭IT企業(yè)，大部分是私營(yíng)企業(yè)或外資企業(yè)。根據(jù)企業(yè)的規(guī)模分類，本次調(diào)查包括11家中國(guó)、9家烏克蘭的小型企業(yè)（80人以下）；7家中國(guó)、6家烏克蘭的中型企業(yè)（80到499人）；2家中國(guó)、5家烏克蘭的大型企業(yè)（500人以上）。根據(jù)企業(yè)設(shè)立的年數(shù)分類，中國(guó)企業(yè)中3年以下的企業(yè)4家，3到5年的企業(yè)4家，6年到10年的企業(yè)5家，10年到30年的企業(yè)7家，而對(duì)應(yīng)的年數(shù)在烏克蘭的企業(yè)中，分別是3家，2家，6家，9家。因此，該樣本符合本次調(diào)查的需要，且企業(yè)規(guī)模和企業(yè)年齡都能準(zhǔn)確反映中烏兩國(guó)IT企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)。
2.結(jié)果與分析
本文通過(guò)對(duì)中國(guó)與烏克蘭兩國(guó)40家IT企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，獲得大量調(diào)查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，從招聘模式、培訓(xùn)模式、績(jī)效考評(píng)模式、薪酬待遇模式等四個(gè)方面出發(fā)，探討中國(guó)與烏克蘭IT企業(yè)在人力資源管理方面的差異及其原因，并對(duì)中烏兩國(guó)IT企業(yè)人力資源管理提出相對(duì)應(yīng)的改善意見。
2.1中國(guó)與烏克蘭招聘模式比較
表2.1給出了中烏兩國(guó)IT企業(yè)的招聘渠道現(xiàn)狀，表中列舉了中國(guó)與烏克蘭兩國(guó)IT企業(yè)就人員招聘方式。可以發(fā)現(xiàn)，一方面兩國(guó)IT企業(yè)在人員招聘中，都依賴于本企業(yè)網(wǎng)站和中介、獵頭企業(yè)、校園招聘等方式；另一方面，中國(guó)IT企業(yè)在人員招聘中，對(duì)員工推薦的依賴程度已經(jīng)與中介招聘持平；而在烏克蘭的IT企業(yè)，更愿意接收來(lái)自中介和獵頭企業(yè)招聘的員工。導(dǎo)致這一差異的原因與中國(guó)和烏克蘭的文化背景有著莫大的聯(lián)系，中國(guó)自孔子儒家文化影響依賴，人情世故是社會(huì)中的重要組成部分，因此，對(duì)“員工推薦”情有獨(dú)鐘；但是烏克蘭的企業(yè)招聘方式更國(guó)際化，更注重個(gè)人的能力和專業(yè)修養(yǎng)。除此之外，目前烏克蘭的IT企業(yè)開始越來(lái)越多地使用社交網(wǎng)絡(luò)如Facebook、LinkedIn、Odnoklassniki、Vkontakte等來(lái)招聘信息。除了個(gè)人簡(jiǎn)歷，社交網(wǎng)站在幫助企業(yè)尋找人才時(shí)能獲得更多信息，如個(gè)人網(wǎng)頁(yè)上的頭像、名字、朋友的社會(huì)地位與數(shù)量、個(gè)人相冊(cè)、音樂(lè)、視頻等。
在人才招聘過(guò)程中，考核方式上，兩國(guó)IT企業(yè)都注重一對(duì)一的面試形式，這也是目前全球都廣泛采用的考核人才方式。但是，中國(guó)IT企業(yè)更關(guān)注于筆試，而烏克蘭的IT企業(yè)更關(guān)注于小組面試和結(jié)構(gòu)化面試兩方面。這與中國(guó)在隋唐至清數(shù)朝中的科舉制度留下的影響是密不可分的，對(duì)于筆試的熱衷，是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)認(rèn)為筆試是對(duì)一個(gè)人基本技能考核的重要標(biāo)準(zhǔn)；而烏克蘭的先進(jìn)面試方式，是與國(guó)際接軌的，但是由于對(duì)基本技能考核的弱化，可能對(duì)企業(yè)未來(lái)用人方面產(chǎn)生不良影響。
表 2.1 中國(guó)與烏克蘭招聘方式
在人才招聘中，對(duì)求職者評(píng)估的人員中，烏克蘭IT企業(yè)更愿意實(shí)際用人單位負(fù)責(zé)人（軟件開發(fā)者）參與其中，這是對(duì)烏克蘭IT企業(yè)招聘中弱化筆試環(huán)節(jié)的補(bǔ)充，是對(duì)人才招聘體系的完善。而中國(guó)在小組面試和結(jié)構(gòu)化面試方面的缺失則通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者品格的考察來(lái)彌補(bǔ)。
表 2.2 中國(guó)與烏克蘭招聘評(píng)估及其他相關(guān)信息
表2.2給出了兩國(guó)IT企業(yè)首次簽訂勞動(dòng)合同的年限年限方面，63.2%中國(guó)的IT企業(yè)首次合同年限為3年及以上， 5.3%的企業(yè)為無(wú)固定期限。而72.2%烏克蘭企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同為無(wú)固定期限，簽訂2年、3年有限期限勞動(dòng)合同的比例為0。如此大的差異是有其原因的，中國(guó)與烏克蘭的勞動(dòng)法律是不同的，中國(guó)《勞動(dòng)法》是允許訂立2-3年有限期限勞動(dòng)合同的，而在烏克蘭法律規(guī)定，此類合同是違法的。同時(shí)，在中烏兩國(guó)人民思想上也有差異，在中國(guó)2-3年有限期限勞動(dòng)合同被認(rèn)為是很普遍的現(xiàn)象，這從側(cè)面也表現(xiàn)了中國(guó)勞動(dòng)者對(duì)自身權(quán)益保護(hù)的薄弱。
同時(shí)，中國(guó)與烏克蘭IT企業(yè)在軟件開發(fā)人員試用期上也存在著一定的差別：雖然有些中國(guó)IT企業(yè)的試用期為一到兩個(gè)月，但是大多數(shù)企業(yè)的試用期接近3個(gè)月。但是在烏克蘭，軟件開發(fā)人員試用期不會(huì)超過(guò)3個(gè)月。一方面，這是由兩國(guó)對(duì)應(yīng)的法律文件所規(guī)定；另一方面是中烏兩國(guó)對(duì)人力資源管理觀念的不同所導(dǎo)致的，中國(guó)是人口大國(guó)，而烏克蘭的人口相對(duì)于中國(guó)而言微不足道，因此，中國(guó)的就業(yè)壓力明顯高于烏克蘭，競(jìng)爭(zhēng)的激烈導(dǎo)致了企業(yè)對(duì)試用期的過(guò)度開發(fā)。
最后，顯示了中烏兩國(guó)在建立軟件開發(fā)人員的人才儲(chǔ)備庫(kù)方面的差異。烏克蘭IT企業(yè)設(shè)立人才儲(chǔ)備庫(kù)的比例更高。雖然烏克蘭從事軟件開發(fā)人員比較多，但高水平的人才還是比較欠缺，人才儲(chǔ)備庫(kù)的建立為烏克蘭的IT企業(yè)的提供了一個(gè)互通的網(wǎng)絡(luò)，更有利于人才配置的優(yōu)化。同時(shí)，這也是由烏克蘭與中國(guó)IT行業(yè)人力資源數(shù)量所決定的。
2.2 中國(guó)與烏克蘭培訓(xùn)模式比較
表2.3給出了中國(guó)與烏克蘭兩國(guó)入職培訓(xùn)模式的數(shù)據(jù)，可以看出在入職培訓(xùn)時(shí)間方面，60%中國(guó)IT企業(yè)的入職培訓(xùn)期為1周，而烏克蘭IT企業(yè)的培訓(xùn)期主要集中在2-3周。這說(shuō)明，中國(guó)IT企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)相對(duì)是較為薄弱的，而烏克蘭IT企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的重視程度遠(yuǎn)高于中國(guó)，兩國(guó)IT企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和人力資源數(shù)量共同決定了培訓(xùn)的時(shí)間。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，兩國(guó)培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化、工作技能，但是57.1%中國(guó)IT企業(yè)入職培訓(xùn)包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)，而在烏克蘭這一比例為31.2%。同時(shí)，對(duì)心理素質(zhì)培養(yǎng)的培訓(xùn)，中國(guó)為4.3%，烏克蘭為6.2%。這說(shuō)明，中國(guó)IT企業(yè)更注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，這是多年來(lái)中國(guó)企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神重視的表現(xiàn)，而在個(gè)人心理素質(zhì)上的培養(yǎng)，烏克蘭IT企業(yè)更為重視。
表2.3 中國(guó)與烏克蘭入職培訓(xùn)模式
從表2.4可以發(fā)現(xiàn)84.6%的中國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)大多數(shù)是研討會(huì)，23.1%的采取專家講座和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，只有15%通過(guò)內(nèi)部訓(xùn)練。而在烏克蘭通過(guò)內(nèi)部訓(xùn)練的企業(yè)占比最多為78.6%，安排研討會(huì)的比例為71.4%，42.9%的烏克蘭企業(yè)會(huì)安排專家講座和網(wǎng)上學(xué)習(xí)。從這可以發(fā)現(xiàn)，烏克蘭IT企業(yè)在定期培訓(xùn)上的方式比中國(guó)企業(yè)要豐富得多，這與中國(guó)IT企業(yè)經(jīng)營(yíng)的總體時(shí)間有關(guān)，時(shí)間的積累會(huì)促使培訓(xùn)模式的豐富。
中烏兩國(guó)IT企業(yè)關(guān)于在職軟件開發(fā)者的培訓(xùn)內(nèi)容與新入職培訓(xùn)的內(nèi)容有一定的差異。中國(guó)的企業(yè)每方面都較為重視，企業(yè)都會(huì)對(duì)工作技能進(jìn)行培訓(xùn)，而92.3%企業(yè)會(huì)對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)，84.6%的企業(yè)會(huì)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，可以從中發(fā)現(xiàn)，烏克蘭對(duì)入職培訓(xùn)中團(tuán)隊(duì)精神的弱化，是通過(guò)在職定期培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)充和完善的。但是，烏克蘭IT企業(yè)企業(yè)文化的培訓(xùn)始終較為薄弱，這是西方自由主義思想在烏克蘭企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的表現(xiàn)形式，這會(huì)使得員工對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生模糊感，促使企業(yè)員工跳槽或轉(zhuǎn)行。
在培訓(xùn)費(fèi)用方面，中國(guó)100%參加的企業(yè)都會(huì)承擔(dān)定期培訓(xùn)費(fèi)用，在烏克蘭76.5%是企業(yè)承擔(dān)，而23.5%企業(yè)與新員工共同承擔(dān)，根據(jù)安排的項(xiàng)目決定。
表2.4 中國(guó)與烏克蘭定期培訓(xùn)安排
2.3 中國(guó)與烏克蘭績(jī)效考評(píng)模式比較
績(jī)效考評(píng)作為激勵(lì)的一部分，對(duì)提升員工的工作積極性有著重要的作用。因此，員工更愿意參與到對(duì)薪酬分配與績(jī)效考評(píng)調(diào)整的調(diào)查。
表2.5給出了中烏兩國(guó)IT企業(yè)績(jī)效管理工具和考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用層面。調(diào)查結(jié)果顯示，烏克蘭與中國(guó)對(duì)軟件開發(fā)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)事采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)與目標(biāo)管理相結(jié)合的管理模式。但是，中國(guó)IT企業(yè)中，有5%的企業(yè)采用了360度全面考核模式。所謂的360度全面考核，是對(duì)員工各個(gè)方面進(jìn)行全方位、多角度的評(píng)測(cè)，這是一種更為苛刻的考核制度，由此可見，中國(guó)IT企業(yè)的考核機(jī)制是更為嚴(yán)苛的。
當(dāng)然，考核嚴(yán)苛的前提下，企業(yè)的薪資調(diào)整程度也明顯依賴于考核體質(zhì)，特別是在薪酬分配與調(diào)整、招聘甄選調(diào)配兩個(gè)方面。這說(shuō)明，中國(guó)IT企業(yè)更熱衷于通過(guò)考核來(lái)調(diào)整企業(yè)的人事關(guān)系和薪資分配情況。
從表中看出企業(yè)如何將績(jī)效考核結(jié)果反饋給員工，65%中國(guó)的IT企業(yè)和75%烏克蘭的IT企業(yè)都會(huì)面談與員工這次的績(jī)效考評(píng)結(jié)果，面談的重要性使得員工更為直接地了解到自身在績(jī)效考核上的不足和有待改進(jìn)的方面。但是，中國(guó)IT企業(yè)更愿意選擇公示的方法，原因在于，近年來(lái)中國(guó)勞動(dòng)者對(duì)公平、公正的追求，要求企業(yè)在人事任免、薪資調(diào)整方面公開信息，透明操作。
2.4 中國(guó)與烏克蘭薪酬待遇模式比較
在工資制度方面，中國(guó)企業(yè)中有52.6%采用績(jī)效工資制，47.4%采用崗位工資制，15.8%則采用技能工資制。而在烏克蘭企業(yè)中，有61.1%企業(yè)采用崗位工資制，72.2%采用績(jī)效工資制，83.3%的企業(yè)采用技能工資制。這說(shuō)明，烏克蘭IT企業(yè)對(duì)于技術(shù)人員在企業(yè)薪酬方面的重視和關(guān)注，而中國(guó)更重視績(jī)效和職務(wù)的高低。
在員工福利方面，社會(huì)保險(xiǎn)、帶薪假期是法定的中國(guó)企業(yè)的福利項(xiàng)目。除此之外，73.7%中國(guó)企業(yè)軟件開發(fā)員工享受了醫(yī)療保險(xiǎn)、住房公租金、旅游，78.9%有免費(fèi)工作餐飲。而在烏克蘭企業(yè)，94.4%的企業(yè)提供帶薪假期，77.8%的企業(yè)提供員工培訓(xùn)計(jì)劃，50%提供社會(huì)保險(xiǎn)，38.9%的企業(yè)提供醫(yī)療保險(xiǎn)，22.2%的企業(yè)提供意外傷害保險(xiǎn)，16.7%的企業(yè)會(huì)提供免費(fèi)的工作餐和飲料。
在薪酬方面的差異，中烏兩國(guó)的社會(huì)制度及法律體系的差異也造成了兩國(guó)的休假制度的差異，比如中國(guó)帶薪休年假，是指勞動(dòng)者連續(xù)工作一年以上，就可以享受一定時(shí)間的帶薪年假，假期天數(shù)為職工工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。而烏克蘭規(guī)定勞動(dòng)者連續(xù)工作滿六個(gè)月，就可以帶薪休假。每年帶薪假期為24天，不包括國(guó)家法定休假日、休息日。員工可以分休息假期為幾個(gè)部分，但是其中每一個(gè)部分不能少于14天。
兩國(guó)的法律和行政政策也是導(dǎo)致兩國(guó)IT企業(yè)在員工福利上差異的重要原因。隨著中國(guó)人均收入和住房?jī)r(jià)格差距的增大，中國(guó)政策鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)公積金等改善和解決員工的住房問(wèn)題，而在烏克蘭，員工收入和房?jī)r(jià)的差距是相對(duì)較小的，因此員工的住房問(wèn)題都是自己解決。同時(shí)，中國(guó)國(guó)土遼闊，城市相對(duì)較大，這使得IT企業(yè)員工在從居住地前往工作地途中所花費(fèi)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本要高于其他國(guó)家，因此企業(yè)會(huì)通過(guò)交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)助等形式給予一定的補(bǔ)償。
除此之外，中烏兩國(guó)IT企業(yè)對(duì)于旅游作為員工福利的做法是與兩國(guó)文化背景有關(guān)，近些年越來(lái)越多的企業(yè)將旅游作為員工福利的組成部分之一，而烏克蘭企業(yè)認(rèn)為旅游是員工自身的一種休假，不應(yīng)該納入員工福利中，當(dāng)然，越來(lái)越多的烏克蘭IT企業(yè)將此作為員工福利，吸引國(guó)外科技人才來(lái)烏克蘭工作。
總結(jié)與建議
本文通過(guò)對(duì)中國(guó)與烏克蘭IT企業(yè)問(wèn)卷調(diào)研，從招聘模式、培訓(xùn)模式、績(jī)效考評(píng)模式、薪酬待遇模式等四個(gè)方面分析了中烏兩國(guó)對(duì)人力資源管理的差異和原因。獲得結(jié)論如下：
第一，中國(guó)與烏克蘭兩國(guó)IT企業(yè)招聘方式上，除大眾媒體廣告招聘信息外，中國(guó)IT企業(yè)會(huì)采用“員工介紹”的形式，而烏克蘭IT企業(yè)更愿意采用本企業(yè)網(wǎng)站及社交網(wǎng)絡(luò)等來(lái)尋找人才。中烏兩國(guó)IT企業(yè)都認(rèn)為“一對(duì)一面試”是企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員考核的最佳模式，但是，中國(guó)IT企業(yè)傾向于通過(guò)筆試來(lái)考核應(yīng)聘員工基本技能，而烏克蘭IT企業(yè)選擇結(jié)構(gòu)化面試，中烏兩國(guó)的歷史文化背景差異，是引起這一不同的重要原因。
第二，員工培訓(xùn)方面，烏克蘭IT企業(yè)更重視員工的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間明顯比中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)；烏克蘭IT企業(yè)新入職培訓(xùn)更關(guān)注基本技能，團(tuán)隊(duì)合作的培訓(xùn)主要通過(guò)在職員工的培訓(xùn)機(jī)制來(lái)彌補(bǔ)，而中國(guó)IT企業(yè)新入職培訓(xùn)及在職員工培訓(xùn)都較為關(guān)注團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)；培訓(xùn)方式上，烏克蘭IT企業(yè)的培訓(xùn)方式更為全面和豐富。
第三，績(jī)效考核方面，中國(guó)IT企業(yè)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)明顯高于烏克蘭企業(yè)；中國(guó)IT企業(yè)績(jī)效考核是作為人事升遷、薪資調(diào)整的重要標(biāo)準(zhǔn)，而烏克蘭IT企業(yè)更關(guān)注員工的基本技能；績(jī)效考核結(jié)果的公布過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)樂(lè)意通過(guò)公示與面談相結(jié)合的方法，而烏克蘭企業(yè)傾向于面談。
第四，薪資待遇模式上，中國(guó)IT企業(yè)主要通過(guò)績(jī)效和崗位兩方面來(lái)決定薪資，而烏克蘭更重視基本技能；由于中烏兩國(guó)勞動(dòng)法律上的差異，導(dǎo)致中烏兩國(guó)IT企業(yè)在員工福利上的明顯差異。
入職心得與工作計(jì)劃范文(一)
我于XX年8月9日成為公司的試用員工，到今天3個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，回想起當(dāng)初面試的場(chǎng)景還歷歷在目，從進(jìn)公司的第一天起我就告訴自己要好好工作，在如今大學(xué)生就業(yè)難的情況下我非常真誠(chéng)的感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)，我倍感珍惜。
作為一名剛參加工作應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在公司經(jīng)過(guò)兩周的前期學(xué)習(xí)后我在八月二十四號(hào)出差進(jìn)入云南項(xiàng)目組進(jìn)行普爾三臺(tái)合一的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施在前期的20天內(nèi)，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮(zhèn)沅、景東八個(gè)地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的耐心教導(dǎo)下后配合劉文新先后完成思茅的九縣一區(qū)中的8個(gè)縣的三臺(tái)合一開通工作。
在十一月十一號(hào)我被調(diào)到昭通三臺(tái)合一的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的工作，到今天配合項(xiàng)目經(jīng)理盧波先后完成昭通市朝陽(yáng)區(qū)、大關(guān)縣、彝良縣的三臺(tái)合一開通工作。
雖然我在校期間成績(jī)優(yōu)異年年都能拿到二等以上獎(jiǎng)學(xué)金，開始自認(rèn)為自己專業(yè)知識(shí)學(xué)的還不錯(cuò)，然而到工作當(dāng)中才明白自己以前學(xué)的都是皮毛，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)通信數(shù)據(jù)庫(kù)軟硬件都是如此到如今我能基本熟練掌握三臺(tái)合一軟硬件的知識(shí)非常感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的照顧和幫助，在這三個(gè)月中項(xiàng)目經(jīng)理盧波先生對(duì)我細(xì)心的教導(dǎo)和對(duì)我犯錯(cuò)的包容，同事劉文新對(duì)我的幫助我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業(yè)沒(méi)什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我們的關(guān)心。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我在試用期期間存在的問(wèn)題和不足的地方：首先我對(duì)自己最不滿意的地方就是有時(shí)候做事不是太細(xì)心，個(gè)人覺得自己學(xué)習(xí)能力還是蠻強(qiáng)的但是從小到大好像就是有點(diǎn)做事不太細(xì)心，所以有時(shí)候因?yàn)檫@個(gè)讓項(xiàng)目經(jīng)理生氣，我知道我我錯(cuò)了，前事不忘后事之師所以我對(duì)自己的沒(méi)遇到問(wèn)題錯(cuò)一次可以原諒，但我決不會(huì)在相同的錯(cuò)誤上犯兩次以上。還有我開始有點(diǎn)不敢和客戶溝通但經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作后我覺得自己進(jìn)步很大，和客戶溝通沒(méi)多大問(wèn)題，但可能因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)和閱歷還不是很豐富，有時(shí)候遇到突然的問(wèn)題不太知道怎么辦，但我明白只要自己用心做事，沒(méi)有解決不了的困難，虛心的向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，懷著感恩的心對(duì)待周圍的人我覺得我會(huì)做的更好的，我會(huì)加油的。
我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對(duì)于公司在管理中的看法和建議作為一個(gè)初入職場(chǎng)的菜鳥來(lái)說(shuō)真的沒(méi)什么看法，我有點(diǎn)個(gè)人的小小想法覺得想說(shuō)一下，當(dāng)然想法可能是錯(cuò)誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的非常完美，但是我覺得在我們?nèi)ッ恳粋€(gè)項(xiàng)目前公司開發(fā)部應(yīng)該依照合同給我們一份測(cè)試過(guò)的完整三臺(tái)合一軟件，這樣我們到現(xiàn)場(chǎng)才不會(huì)浪費(fèi)那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時(shí)候有用從遼寧拿來(lái)的版本，有用從普洱拿來(lái)的版本導(dǎo)致走了些彎路。
第二個(gè)小問(wèn)題就是我們面試的時(shí)候我們都說(shuō)我可以適應(yīng)長(zhǎng)期出差，也不怕吃苦。我知道我們項(xiàng)目部要經(jīng)常出差。我覺得我們項(xiàng)目管理部可以更人性化一些，因?yàn)槲覀兂霾顩](méi)有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必須的，但我覺得我們應(yīng)該有個(gè)制度比如在外出差三個(gè)月可以回深圳調(diào)休一周再繼續(xù)戰(zhàn)斗。我們都是人可能在外飄久了身心會(huì)感到疲憊，如果更加人性化的話我想我們的工作熱情會(huì)更高的。
這是我的第一份工作，這三個(gè)月來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!
入職心得與工作計(jì)劃范文(二)
一年來(lái)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
入職心得與工作計(jì)劃范文(三)
畢業(yè)后的第一份正式工作，xx公司為我這個(gè)懵懂青年打開了走進(jìn)社會(huì)的第一扇門。帶著憧憬、忐忑又盡量平和的心進(jìn)來(lái)，卻還是因?yàn)榄h(huán)境和專業(yè)的差異，讓我一開始亂了心智和步伐。性格倔強(qiáng)的我是否曾讓同事們看見滿身的棱角和叛逆，是否也讓領(lǐng)導(dǎo)們有過(guò)疑惑和無(wú)奈。但在我最迷茫無(wú)助的時(shí)候，是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和理解給了我新的力量和信心，讓我有機(jī)會(huì)重新調(diào)整自己，去更適合自己的崗位上作為。從xx公司到xx公司的這幾個(gè)月，我想我已經(jīng)完成了自身的角色轉(zhuǎn)變，投入工作、融入公司的氛圍里，和同事們友好和諧地相處更讓我在xx這個(gè)陌生的城市收獲了一份小小但特別的滿足和快樂(lè)。
在黨政辦的崗位上，政治敏銳度不高、思想不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈遥ぷ髦兴坪踹€不能盡善盡美，但我相信自己能勇敢地接受組織上的考核，因?yàn)槲以谟眯摹⒄J(rèn)真的完成自己的職責(zé)，并熱切地希望能更大發(fā)揮自己的能量為公司做出貢獻(xiàn)。
我曾為自己的第一次加班而暗自高興，很多人也許會(huì)不解，其實(shí)對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，意味著真正融入工作的開始。因?yàn)榭梢栽谛聧徫簧厦β灯饋?lái)，因?yàn)榭梢赃M(jìn)步和充實(shí)，也因?yàn)槟転楣咀龈嘤行У氖虑椤?/p>
感謝公司和組織上對(duì)我的培養(yǎng)，讓我參加了檔案管理培訓(xùn)，雖然處在試用期，但領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的親切讓我早早地感覺到了公司給我的歸屬感。
現(xiàn)在在黨政辦公室的崗位上，我的職責(zé)逐漸明確起來(lái)，主要負(fù)責(zé)人事、對(duì)外宣傳還有后勤保障方面的工作，工作狀態(tài)較為穩(wěn)定，進(jìn)入一個(gè)循序漸進(jìn)的階段。平時(shí)還協(xié)助、參與團(tuán)支部、工會(huì)的一些事務(wù)和活動(dòng)，而此類活動(dòng)恰與我的愛好特長(zhǎng)頗為貼近，所以表現(xiàn)得較為積極。
其實(shí)，我知道我仍不能掩飾自己的不成熟和不足，但我相信自己真誠(chéng)而善良，豁達(dá)而上進(jìn)，是一個(gè)對(duì)生活充滿熱情和期盼的有志青年。我有夢(mèng)，它會(huì)一直鞭策著我踏踏實(shí)實(shí)的工作，勤勤懇懇的為公司服務(wù)，為著更美好的明天去奮斗。
如果能通過(guò)考核，熱切期望在將來(lái)的工作中，能有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不斷提點(diǎn)和指導(dǎo)，通過(guò)自身的成熟和進(jìn)步，更好的為公司效力!
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在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們每個(gè)人都可能要用到申請(qǐng)書，請(qǐng)注意不同種類的申請(qǐng)書有著不同的格式。那么大家知道正規(guī)的申請(qǐng)書怎么寫嗎?為了讓您在寫的過(guò)程中更加簡(jiǎn)單方便，一起來(lái)參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關(guān)于策劃部辭職申請(qǐng)書，歡迎閱讀!
策劃部辭職申請(qǐng)書1尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的慎重考慮，我決定向公司提出辭職。首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的大力栽培。雖然當(dāng)初我對(duì)燃具行業(yè)近乎一無(wú)所知，公司領(lǐng)導(dǎo)依舊給了我一個(gè)施展的舞臺(tái)。可是介于以下原因，還是選擇離開。大學(xué)畢業(yè)后我沒(méi)有找到合適的工作，同時(shí)女朋友也宣布和我分手，在我人生中最灰暗的時(shí)刻是公司是收留了我，讓我很快的從失戀和沒(méi)有工作的打擊中走出來(lái)，讓我品嘗到了在工作中的樂(lè)趣，這是我一直很感激公司的地方，在將來(lái)的歲月中我還是會(huì)記住公司的好的，我不會(huì)忘記!
1、工作成績(jī)不顯著。
這二年，我在公司策劃部就職，主要負(fù)責(zé)媒體投放、品牌宣傳、活動(dòng)組織、終端形象、廣告設(shè)計(jì)、物料制作、市場(chǎng)信息收集、展廳管理等方面的工作。工作內(nèi)容較為多樣化，也較為分散。雖然獨(dú)自在這個(gè)部門做了二年，但是自認(rèn)在工作方面沒(méi)有突出的成績(jī)，或許是自身工作能力有限，無(wú)法繼續(xù)勝任這個(gè)職位。
2、身體欠佳。
由于我身體健康情況一直不是非常理想，考慮到此工作崗位更需要一個(gè)健康良好的人勝任，以便更好的開展工作。譬如出差、收集市場(chǎng)情況，組織戶外活動(dòng)等等。因此決定暫時(shí)推出這個(gè)工作舞臺(tái)，在家修養(yǎng)一段日子。雖然我即將不在職，但是我依然向公司提出一個(gè)小小的建議：對(duì)策劃部的人員編制增加至2人。這個(gè)部門的工作也分淡旺季，淡季的時(shí)候可能工作量較少，部門人員可以市場(chǎng)資料;旺季時(shí)，1人外出時(shí)，部門還需留守1人在公司進(jìn)行其他事務(wù)的處理。如果只有一個(gè)人，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)無(wú)暇顧及的局面。懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求，并煩請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指派人員進(jìn)行交接工作。我非常重視及珍惜在__的這份工作，也很榮幸自己曾經(jīng)成為gr公司的一員，我確信在廣州林內(nèi)的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大的幫助。同時(shí)我也堅(jiān)信：gr這個(gè)很好的平臺(tái)，將會(huì)招納到更出色的策劃人才加盟。當(dāng)前公司正處于快速發(fā)展的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為公司分憂，實(shí)在是深感歉意。我希望公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在__年_月_日離職，希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!感謝諸位在我在公司期間給予我的信任和支持，并祝所有同事和朋友們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!
最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在工作上對(duì)我的信任，同事在工作中對(duì)我的支持，并祝公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上，祝同事們?cè)谑聵I(yè)上獲得更大的成功!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
日期
策劃部辭職申請(qǐng)書2___總經(jīng)理：
我來(lái)到___廣告策劃有限公司半年，開始感覺還不錯(cuò)，真是想好好干下去。事實(shí)上也是如此，我當(dāng)初以為，跟隨一個(gè)英明果斷、有人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)打工，我才有發(fā)展和前途。不可否認(rèn)我非常敬佩您，但只限于您的事業(yè)成就。我非常了解您撐起三個(gè)私企的辛苦，老板也很難，所以我有利益上的不滿很少說(shuō)。
俗話說(shuō)冰凍三尺非一日之寒，我認(rèn)為公司的一些規(guī)章制度太過(guò)于偏向您的利益，對(duì)雇員也不信任，您整天盯著下邊的員工畢竟讓人覺得不舒服。
辦公開支是應(yīng)該節(jié)省，但是什么事情不要太過(guò)吧，電話費(fèi)已經(jīng)降到最低標(biāo)準(zhǔn)您還是不滿意，我真不明白，難道公事也要用自己的電話打?
我對(duì)公司推出的負(fù)激勵(lì)制度表示贊同，畢竟沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。但是什么都要講公平吧?遲到扣錢，那么加班呢?您也許會(huì)想加班是因?yàn)閱T工沒(méi)有能力所以才不出效率，但是您可能忽略了一點(diǎn)：我們是人。(一分鐘能打一萬(wàn)字的一定是非人類)
我不得不提到薪水的問(wèn)題，我剛到公司來(lái)的時(shí)候您說(shuō)試用期三個(gè)月薪水900元，您當(dāng)時(shí)和我說(shuō)過(guò)轉(zhuǎn)正后薪水在1200元——1500元之間，可是我試用期就有六個(gè)月，這也太離譜了吧?好不容易過(guò)了試用期，可現(xiàn)在的工資和您當(dāng)初答應(yīng)的最低標(biāo)準(zhǔn)還要差200元。如果不是當(dāng)初對(duì)您還有一絲敬意，我早就走人了。
本來(lái)現(xiàn)在就是一個(gè)雙向選擇、互炒魷魚的時(shí)代，少了誰(shuí)公司都照樣運(yùn)轉(zhuǎn)。我對(duì)公司充滿信心，您可以找到更好的員工，我辭職對(duì)公司不會(huì)有任何影響，畢竟現(xiàn)在人才有的是，祝愿公司興旺發(fā)達(dá)!請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)我的申請(qǐng)!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
日期
策劃部辭職申請(qǐng)書3尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)：
現(xiàn)在我的在公司已經(jīng)兩個(gè)月了，在剛來(lái)到公司的時(shí)候，我對(duì)公司的發(fā)展前景和前途非常的看好，我覺得我終于找到以及適合的工作的地方了，我終于可以憑借我的能力在一加公司供職了。
不過(guò)現(xiàn)實(shí)總是那么無(wú)情，才兩個(gè)月，我的一些想法和觀點(diǎn)都發(fā)生了改變，我開始對(duì)我之前的想法產(chǎn)生了懷疑，直到現(xiàn)在我做出我的決定。
真的很遺憾，匆匆兩個(gè)月尚未度過(guò)，居然要和各位說(shuō)再見。
近兩個(gè)月來(lái)，受到公司的禮遇及重用，主持公司市場(chǎng)策劃部的日常工作，從而使自己擁有了一次難能可貴的`學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。策劃人不是文員，其功能定位決定了他們必須在企業(yè)中成為核心決策的技術(shù)參謀。一個(gè)不能與企業(yè)主同聲共氣的策劃人是不能完成他的職業(yè)使命的。
一直以來(lái)，鄙人均以“策劃人”作為自己的職業(yè)追求，因此，我從不懷疑自己的專業(yè)精神以及對(duì)工作成果的高標(biāo)準(zhǔn)要求，工作中的一切障礙對(duì)我而言只能算是一次全新的磨礪。但是，策劃人畢竟也有弱點(diǎn)的，過(guò)于感性的思維、追求完美的表現(xiàn)以及職業(yè)特征所需要的與公司最高決策者直接溝通的欲望……等等等等，這一切似乎都成了鄙人工作中不可逾越的鴻溝，始終游離于固有企業(yè)文化所構(gòu)筑的壁壘之外，這些都是我始料未及的。工作熱情就這樣被一次次的熄滅，幾經(jīng)努力下成效甚微。
我始終認(rèn)為，企業(yè)的運(yùn)作是以構(gòu)建適合發(fā)展的市場(chǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，獲取有效利潤(rùn)為最終目的，而策劃人就是為企業(yè)主實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力著。
我要走了，我相信我在過(guò)去的表現(xiàn)雖然不錯(cuò)，但是遠(yuǎn)未達(dá)到公司缺我不可的情況，所以我的離去不會(huì)給公司帶來(lái)多少的損失，公司的人才有很多，隨便找出一個(gè)人就能夠頂替我的空缺，所以我想領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)難為我。
我走了，但根據(jù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃以及現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，公司仍然需要其他的策劃人，希望在我身上發(fā)生的事情不要再一次發(fā)生。給策劃人多一些空間，甚至于對(duì)某些關(guān)鍵事務(wù)的決策權(quán)，是比薪酬待遇更能留住策劃人的極佳方法。
但是我想我在公司才待了兩個(gè)月就要走，真的是非常的遺憾，但是人各有志，我也不知道我是怎么想的，不過(guò)在公司我感覺我們有什么發(fā)展的前途，我只好離開。我對(duì)自己的舉動(dòng)也感到非常的無(wú)奈和自責(zé)!
最后，我想說(shuō)的是，我從未低估過(guò)公司的發(fā)展前景，因此，讓我在此衷心的祝愿公司的明天更美好!
望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)早日批準(zhǔn)我的請(qǐng)求!
此致
敬禮
申請(qǐng)人：___
日期
策劃部辭職申請(qǐng)書4尊敬的經(jīng)理：
您好!
感謝您在百忙當(dāng)中抽空瀏覽我的辭職報(bào)告!
進(jìn)進(jìn)公司半年的時(shí)間里，很榮幸碰到這些可愛的同事，從每一個(gè)人的身上都可以學(xué)到很多東西，____固然年齡小，但是想法很大人，他有成人因圓滑收斂了的直白;____是最年長(zhǎng)的也是個(gè)沖動(dòng)的人，但是假如由于他的沖動(dòng)惹怒了大家，他照舊可以跟我們道歉。很興奮工作環(huán)境中沒(méi)有復(fù)雜的職場(chǎng)關(guān)系，我想這就是小公司的好處吧。
學(xué)中文出身的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，文案策劃方面也不算在行。自我揣摩的半年里沒(méi)有人指導(dǎo)走了很多歪路，但是也總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)。可是，我的能力照舊不能應(yīng)付以后相繼而來(lái)的工作，請(qǐng)經(jīng)理另請(qǐng)高明。
祝公司的業(yè)務(wù)能芝麻開花節(jié)節(jié)高。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人：___
日期
策劃部辭職申請(qǐng)書5尊敬的人力資源部經(jīng)理：
您好!我是公司廣告部的文案策劃___，經(jīng)過(guò)多日的思考，最后我還是決定辭職。辭職的理由之前_總找我談話的時(shí)候我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，工資原因和家庭原因，工資遲遲未能漲，房貸壓力大，再加新房子那到上班地點(diǎn)遠(yuǎn)，上班很不方便。
首先感謝__公司這三年來(lái)培養(yǎng)了我，讓對(duì)這個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生成為一名專業(yè)的文案策劃。我的主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的樹立、宣傳、維護(hù)、提升;負(fù)責(zé)展開市場(chǎng)調(diào)研，分析市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，把握市場(chǎng)現(xiàn)有局勢(shì);負(fù)責(zé)門店促銷方案的出臺(tái)及落實(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)促銷效果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相關(guān)新聞媒體的關(guān)系，負(fù)責(zé)預(yù)防和阻止對(duì)公司不利的負(fù)面報(bào)道的出現(xiàn)等等。
我知道現(xiàn)在辭職會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失，我希望這個(gè)損失能夠降到最低，所以辭職手續(xù)未辦完期間，希望公司盡快找個(gè)文案策劃以利于做好交接工作。再次感謝公司，預(yù)祝公司蒸蒸日上，再創(chuàng)佳績(jī)。
此致
敬禮!
會(huì)議上微軟透漏了很多關(guān)于Vista SP1的細(xì)節(jié)，而這些細(xì)節(jié)絕對(duì)是那些關(guān)心Vista朋友最想要了解到的，包括激活、安裝等等。下面就和大家一起分享一下。
細(xì)節(jié)一：關(guān)于Vista SP1中文版的時(shí)間
用戶的問(wèn)題：2008年2月微軟就已經(jīng)了英文版的Vista SP1，2008年4月9日中文版Vista SP1中文版開發(fā)結(jié)束，2008年4月15日晚正式提供給用戶下載安裝。很多人都會(huì)產(chǎn)生這樣的疑問(wèn)？為什么中文版的Vista SP1與英文版的SP1會(huì)相隔如此之久才給廣大的中國(guó)用戶呢？
微軟的答復(fù)：中文版的Vista SP1與英文版的SP1會(huì)相隔如此之久主要是因?yàn)楸镜鼗驼{(diào)試的過(guò)程。Vista采用了與XP不同的語(yǔ)言環(huán)境策略，很多語(yǔ)言都是通過(guò)語(yǔ)言包的形式出現(xiàn)的，由于各個(gè)國(guó)家的使用差異，必須進(jìn)行本地化的工作。
細(xì)節(jié)二：關(guān)于Vista SP1的安裝方式
用戶的問(wèn)題：Vista SP1的安裝對(duì)于很多用戶都是一個(gè)很頭疼的問(wèn)題，畢竟其體積看起來(lái)很大，獨(dú)立安裝包有500多MB，那么如何才可以更加快速有效地安裝Vsita SP1呢？
微軟的答復(fù)：Vista SP1有三種安裝方式，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)選擇，如果您的網(wǎng)絡(luò)情況很好，而且已經(jīng)保持與Windows Update的更新同步，那么我們建議您采取在線更新的形式，這樣下載量是完全由您機(jī)器中沒(méi)有安裝的更新來(lái)決定的，有可能只是幾十MB。但是如果您在安裝Vista之后并沒(méi)有打開Windows Update功能，那么我們建議您采取獨(dú)立安裝包的形式安裝。因?yàn)閂ista SP1獨(dú)立安裝包是一個(gè)包含以往所有補(bǔ)丁的合集，這樣您就可以保證您的系統(tǒng)有更好的兼容性和安全性。對(duì)于以上兩種安裝方式，其花費(fèi)的安裝時(shí)間也是不同的，可能從60到90分鐘不等，有的用戶可能會(huì)經(jīng)歷更加長(zhǎng)的安裝時(shí)間，請(qǐng)耐心等待。
細(xì)節(jié)三：關(guān)于盜版Vista安裝SP1的問(wèn)題
用戶的問(wèn)題：對(duì)于一部分中國(guó)用戶由于很多原因他們可能使用的是通過(guò)非正常途徑獲得的Vista系統(tǒng)，比如通過(guò)模擬BIOS的OEM方法等。如果這樣的盜版系統(tǒng)安裝了SP1以后會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？
微軟的答復(fù)：首先由于Vista本身內(nèi)核上的提升，其安全性比XP有很大的提高，而盜版破解Vista系統(tǒng)就意味著要破壞掉系統(tǒng)的某些安全措施，打個(gè)比方：Windows系統(tǒng)如果是一面墻，Vista就是一面比以往都要堅(jiān)固的墻，如果通過(guò)非法的手段侵入這面墻，那么勢(shì)必會(huì)破壞掉墻的一部分，導(dǎo)致整體的穩(wěn)定性下降，安全性也喪失。所以為了保證用戶可以安全穩(wěn)定地使用Vista系統(tǒng)，我們采取了對(duì)破解Vista的一些相應(yīng)措施。對(duì)于盜版用戶安裝SP1的問(wèn)題，有幾種情況，但是大家會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于任何的情況，SP1都沒(méi)有破壞您的用戶數(shù)據(jù)，只不過(guò)用戶體驗(yàn)上會(huì)有一些不同。首先對(duì)于那些采用KMS方式激活的用戶在安裝SP1以后，激活會(huì)立即失效，并提示您有30天的試用期，如果30天之后您還通過(guò)合法途徑激活您的Vista，那么您就會(huì)遇到這樣的情況，登錄到系統(tǒng)后桌面變成純黑色，并在右下角托盤處提示您激活Vista，當(dāng)然您可以選擇更換桌面壁紙，但是每隔一個(gè)小時(shí)系統(tǒng)會(huì)再次自動(dòng)更換到純黑色的壁紙并提示您激活Vista。這些并不會(huì)影響您保存在電腦中的數(shù)據(jù)和資料。其次對(duì)于那些采用模擬BIOS以O(shè)EM方式激活的用戶安裝SP1以后，激活也會(huì)立即失效，并提示您有15天的試用期，如果15天后您還通過(guò)合法途徑激活您的Vista，那么您也會(huì)遇到上面說(shuō)的黑屏情況，同樣不會(huì)影響到您保存在電腦中的數(shù)據(jù)和資料。如果您使用的是預(yù)裝的OEM版本Vista，那么您可以放心，升級(jí)Vista SP1不會(huì)對(duì)您的激活有任何的影響，當(dāng)然正版Vista也是同樣的。
細(xì)節(jié)四：關(guān)于Vista系統(tǒng)本身的完善(如天氣預(yù)報(bào)和搜索功能)
用戶的問(wèn)題：Vista RTM版本中的Windows邊欄里有一個(gè)天氣預(yù)報(bào)的widget，可以實(shí)時(shí)顯示當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，但是在中國(guó)地區(qū)卻不能提供服務(wù)，安裝Vista SP1以后這個(gè)問(wèn)題是否還會(huì)存在？能否正常顯示天氣呢？
微軟的答復(fù)：對(duì)于邊欄天氣問(wèn)題Vista SP1與先前的Vista RTM一樣，因?yàn)樵谥袊?guó)地區(qū)對(duì)于提供天氣信息有嚴(yán)格的規(guī)定，只有一些特定的網(wǎng)站才有權(quán)利合法地提供天氣信息，所以暫時(shí)我們還是不能給中國(guó)用戶提供這項(xiàng)服務(wù)。當(dāng)然您也可以在微軟的官方網(wǎng)站下載網(wǎng)友制作的天氣插件來(lái)解決這一問(wèn)題。
用戶的問(wèn)題：對(duì)于Vista的搜索功能總是讓人感覺速度很慢，準(zhǔn)確率還是很高的，而且并沒(méi)有提供如同搜索引擎的拼音搜索功能（比如用戶想查找一個(gè)中文名字的文件，我們必須切換到中文的輸入法才可以查找，并不能用拼音來(lái)代替），在Vista SP1中對(duì)這一問(wèn)題有相應(yīng)的改進(jìn)嗎？
微軟的答復(fù)：關(guān)于Vista的搜索功能，開發(fā)的初期就是為了達(dá)到模糊搜索的功能，并沒(méi)有考慮上面提到的拼音搜索功能，當(dāng)然我們也會(huì)考慮在以后的更新中加入類似的功能。如果您感覺您的搜索速度較慢，建議您開啟文件的索引功能，這樣可以大大地提高搜索速度。
細(xì)節(jié)五：關(guān)于Vista中游戲的兼容性問(wèn)題
用戶的問(wèn)題：有很多游戲在Vista系統(tǒng)中運(yùn)行不是很正常，可能會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)閉等現(xiàn)象，請(qǐng)問(wèn)Vista SP1是否對(duì)游戲的兼容性有所改善呢？
微軟的答復(fù)：從Vista以來(lái)我們并沒(méi)有接到很多關(guān)于游戲兼容性的投訴，如果您的游戲出現(xiàn)了問(wèn)題，建議您更新相關(guān)的硬件驅(qū)動(dòng)到比較新的版本，本身系統(tǒng)兼容性是不存在問(wèn)題的。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)部所有人員的共同努力，本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)都得以順利、有序的完成。
從策劃到申請(qǐng)直至最后的成功舉辦，既豐富了校園文化生活，又使得學(xué)習(xí)不每一個(gè)成員都得到充分的鍛煉。
1、從學(xué)期初，為了提高全校同學(xué)的聽力和口語(yǔ)，學(xué)習(xí)部從各方面收集同學(xué)意見，召集各班學(xué)委了解各班情況，最后制定出兩套《美國(guó)之音》和《走遍美國(guó)》的聽力方案。從第五周開始播放，每天早自習(xí)20分鐘、晚自習(xí)30分鐘，直至第18周結(jié)束。
2、配合院學(xué)習(xí)部舉辦“節(jié)能月知識(shí)競(jìng)賽”，由學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)軟件辦組織報(bào)名參加，并且由軟件辦獲得了冠軍。
3、從4月1日~5月10日舉辦了第二屆軟件辦“勵(lì)耘杯”大專辯論賽。經(jīng)過(guò)3輪7場(chǎng)比賽，分別由可視化專業(yè)和多媒體專業(yè)獲得冠軍、亞軍，并且評(píng)出8名優(yōu)秀辯手和1名最佳辯手。得到了張主任的表?yè)P(yáng)，取得了很大的成功。
4、5月14日和5月21日舉行的“技能月英語(yǔ)單詞大賽”取得圓滿成功。由圖形圖像專業(yè)和web專業(yè)獲得冠軍、亞軍。
5、配合院團(tuán)委完成“院第四屆‘砥柱杯’大專辯論賽”，由學(xué)習(xí)部承辦，做總結(jié)賽ppt、計(jì)時(shí)器。軟件辦獲得了冠軍。
6、配合文藝部舉辦“且行且珍惜”送03級(jí)畢業(yè)生晚會(huì)。學(xué)習(xí)部有崔珂、任嘉、蓼蘭、湯雯雯、林學(xué)陽(yáng)5人幫忙布置會(huì)場(chǎng)，從早上9點(diǎn)一直到下午5點(diǎn)，不停歇，連午飯都顧不上。晚會(huì)取得了很大的成功。
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的工作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)部的各個(gè)成員都得到了很好的鍛煉，無(wú)論在認(rèn)識(shí)上還是在行動(dòng)上都有一定的提高。
工作總結(jié)2
我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績(jī)效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時(shí)也存在了諸多不足之處，接下來(lái)就這幾方面工作總結(jié)分析如下：
一、自我反省，工作總結(jié)
1、人事管理方面
(1)人員流失率
XX年全年全公司的人員流失率約為8.55%,整體來(lái)看相比去年人員穩(wěn)定性有所增強(qiáng)。但離理想控制線6%，仍不是很理想。具體每月的人員狀況及流失統(tǒng)計(jì)分析見圖表。員工離職原因分好多種，有公司環(huán)境因素、工資福利因素、主管管理因素等等，但是作為管理者應(yīng)該想辦法盡量降低員工流失率，尤其是控制技術(shù)能力強(qiáng)的老員工。
(2)管理員工勞動(dòng)合同、辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)
本年度所有入職員工(個(gè)別管理干部說(shuō)與公司簽訂協(xié)議的除外)過(guò)了試用期均簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的及時(shí)簽訂對(duì)員工的穩(wěn)定有一定的促進(jìn)作用，從根本上約束員工的一切勞動(dòng)行為。此外不同員工簽訂勞動(dòng)合同是企業(yè)的違規(guī)之舉，因而勞動(dòng)合同及時(shí)簽訂有很重要意義。
(3)對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。
(4)管理員工考勤和請(qǐng)休假，按月準(zhǔn)確出具考勤表。
我認(rèn)為本公司員工考勤也是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班按指紋辦法已經(jīng)一年多了，受本公司工種影響，個(gè)別員工的指紋很難刷上，時(shí)常有刷不上的現(xiàn)象發(fā)生。其次我們的刷卡指紋機(jī)器也不是很好，有時(shí)也不是很穩(wěn)定，時(shí)有故障發(fā)生。我們的請(qǐng)休假手續(xù)執(zhí)行的還不是很到位，極個(gè)別填寫不規(guī)范，有沒(méi)日期的，有沒(méi)姓名的，有沒(méi)經(jīng)過(guò)部門主管審核的甚至有不寫請(qǐng)假單的等等不良現(xiàn)象，一些部門主管不負(fù)責(zé)任，審核把控不嚴(yán)所致。
2、招聘與配置工作
本年度人員招聘配置方面基本滿足公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)之需要。相比去年公司規(guī)模在擴(kuò)大，具體崗位人員招聘情況及全公司每月人員情況見人員統(tǒng)計(jì)流失分析表中圖標(biāo)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)
XX年度公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作得到了初步開展，尤其是iso質(zhì)量管理體系與erp工作的開展與推進(jìn)，但綜合來(lái)看培訓(xùn)工作開展并不是很理想，雖然根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，大部分的培訓(xùn)計(jì)劃得以了開展落實(shí)，但是培訓(xùn)抵觸情緒較大，大多流于形式過(guò)過(guò)場(chǎng)而已，培訓(xùn)質(zhì)量效果較差，培訓(xùn)的有效性不理想。
個(gè)人認(rèn)為主要原因如下：
1、各部門對(duì)培訓(xùn)的重視不夠，力度不足，公司培訓(xùn)管理制度的約束力不強(qiáng)，因此存在著各部門為應(yīng)付培訓(xùn)考核指標(biāo)隨意安排培訓(xùn)課程或者未按月度培訓(xùn)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行的情況;
2、未能系統(tǒng)化和規(guī)范化實(shí)施，培訓(xùn)存在盲目性，多為應(yīng)急式的培訓(xùn)，臨時(shí)說(shuō)說(shuō)談?wù)劦呐嘤?xùn);
3、培訓(xùn)跟蹤考核機(jī)制不健全，相關(guān)培訓(xùn)都是三分鐘熱度，后續(xù)跟蹤考核執(zhí)行不到位進(jìn)而影響到培訓(xùn)效果的達(dá)成;
4、明確崗位說(shuō)明書、績(jī)效考核及工資福利方面
XX年進(jìn)一步明確了公司各個(gè)管理崗位的崗位職責(zé)，讓員工清晰地知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報(bào)與負(fù)責(zé)關(guān)系等。今年崗位說(shuō)明書雖已成文下發(fā)，但我認(rèn)為各部門只流于形式，并沒(méi)有真正的了解明白自己工作崗位應(yīng)該去做那些事，需要對(duì)那些事負(fù)起責(zé)任。
本年度公司績(jī)效考核工作有所開展，不論對(duì)一線作業(yè)人員還是管理人員都有了一定的約束，工作質(zhì)量和效率有所提高。我認(rèn)為我做的還不夠，我們對(duì)績(jī)效考核的理解不夠全面，績(jī)效考核的目的是為了幫助我們發(fā)現(xiàn)不足，通過(guò)總結(jié)績(jī)效面談尋求改進(jìn)改善的辦法，從而推動(dòng)工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)重點(diǎn)應(yīng)放在改進(jìn)提高將來(lái)，而不是考核過(guò)去木已成舟的事實(shí)。
績(jī)效考核工作的實(shí)施推動(dòng)了我們公司薪酬體系的改革，更加科學(xué)合理完善的薪酬體系才得以適應(yīng)新的環(huán)境。本年度末我們對(duì)公司的薪酬體系重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)，薪酬體系偏重于工作能力，工作目標(biāo)的達(dá)成，全面系統(tǒng)的整合公司的福利待遇，力求公平公正，縮短同崗?fù)しN的兩極分化差距。
5、企業(yè)各項(xiàng)宣傳工作、企業(yè)文化建設(shè)、5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作
企業(yè)文化建設(shè)方面在本年度沒(méi)有什么特色的業(yè)績(jī)，雖然辦公環(huán)境有所改善，辦公室、車間增添一些標(biāo)語(yǔ)，食堂、樓梯、樓道、衛(wèi)生間也增添了一些小標(biāo)語(yǔ)，車間墻壁有混刷、墻洞有填充，但管理者的影響力、感染力這些能促進(jìn)企業(yè)文化形成的并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)。
企業(yè)制度的各項(xiàng)宣傳工作不夠理想，出現(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。往往上面的政策制度難以執(zhí)行落實(shí)到位，這是XX年必須加強(qiáng)的工作。
建議公司整理整頓所有管理看板，常規(guī)的管理通知與文化建設(shè)制度完善的政策文件圖標(biāo)加以區(qū)分宣傳，規(guī)劃設(shè)計(jì)宣傳櫥窗。這樣不僅有利于宣傳公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5s現(xiàn)場(chǎng)管理工作在本年度得到了一定的開展，工作場(chǎng)所有所整理、整頓，但受各方面阻力影響和督導(dǎo)不嚴(yán)，沒(méi)能制定出有效的5s現(xiàn)場(chǎng)管理制度，缺乏通過(guò)評(píng)比實(shí)行獎(jiǎng)懲的方案，雖然一直在醞釀中，但終究沒(méi)能落實(shí)到位。
6、其他
作為總經(jīng)理助理一職，深感羞愧，沒(méi)有從真正意義上減輕總經(jīng)理的工作量，也沒(méi)能為公司提供到可行性的發(fā)展建議。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我將努力提升自我、加強(qiáng)個(gè)人綜合能力。
公司的iso質(zhì)量管理體系和pdca循環(huán)管理模式?jīng)]有得到充分的實(shí)施，經(jīng)過(guò)半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司整體人員針對(duì)此概念略懂皮毛，作為內(nèi)審組長(zhǎng)或總經(jīng)理助理我有不可推卸的責(zé)任。
二、新年新氣象，XX工作計(jì)劃
1、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度
XX年度需進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作，完善各項(xiàng)制度。主要工作是建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度：《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同管理規(guī)定》、《績(jī)效考核制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉(zhuǎn)正程序》等等。員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從日常考評(píng)到離職，人力資源部都按照文件的程序進(jìn)行操作，采取論事不論人的原則，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，讓員工感受到公司人性化管理的同時(shí)感受到制度的嚴(yán)肅氛圍。
2、人事管理方面
(1)人員流失率
受各方面因素影響人員流失管理方面統(tǒng)計(jì)分析還不夠細(xì)致，將在XX年更加細(xì)致，更加科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析，以“已辦入職手續(xù)”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以“上了一周班離職”為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以試用期未滿離職為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);以部門劃分為標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計(jì);更加全面的科學(xué)的分析人員流動(dòng)情況。
(2)、管理員工考勤和請(qǐng)休假。
針對(duì)目前本公司的考勤管理現(xiàn)狀，鑒于XX年全公司推進(jìn)全勤獎(jiǎng)福利工作。本人建議紙質(zhì)考勤與指紋電子考勤同步使用，以電子考勤為主，兩者相互驗(yàn)證。電子考勤主要精確用于控制遲到、早退、曠工等。紙質(zhì)考勤有利于一線主管實(shí)時(shí)了解及控制在職在崗人員情況。
4、招聘與配置
目前全國(guó)多省市調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常武地區(qū)目前的現(xiàn)狀，XX年招聘工作有一定的難度，3月初各部門務(wù)必及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)部門人員需求表，預(yù)計(jì)4月初人員能全部配置到位。以后每月根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況及現(xiàn)有員工技能素質(zhì)適時(shí)招聘，適當(dāng)調(diào)整。
5、 培訓(xùn)與開發(fā)
有關(guān)培訓(xùn)方面的工作，進(jìn)一步完善改進(jìn)公司的培訓(xùn)體系。各部門根據(jù)XX年的公司現(xiàn)狀分析各部門的培訓(xùn)需求，務(wù)必在XX年3月中旬提交部門的年度培訓(xùn)需求，人力資源部將根據(jù)各部門需求制定全公司的XX年度培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)總經(jīng)理。平時(shí)工作中的臨時(shí)或額外的培訓(xùn)需求將作為XX年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃。
6、績(jī)效考核與薪資福利
從XX年的績(jī)效成果來(lái)看，我認(rèn)為我們績(jī)效考核不是技術(shù)性問(wèn)題，而是組織管理問(wèn)題。績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求，核心問(wèn)題是一種管理習(xí)慣的形成。養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。我們必須做好以下任務(wù)：
1、不斷優(yōu)化完善績(jī)效指標(biāo);
2、努力抓好績(jī)效過(guò)程監(jiān)控;
3、嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用(績(jī)效面談及成績(jī)薪酬掛鉤);
本部門XX年需要做好以下工作：
1、協(xié)助各部門繼續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;以及新增設(shè)崗位考核指標(biāo);
2、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行;
3、相關(guān)宣傳工作：