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關鍵詞：高校；青年志愿者；激勵機制
一、建立與完善高校青年志愿者活動激勵機制的必要性
（一）是在全社會倡導志愿者精神的需要。
高校青年志愿者是志愿者活動的主力軍，志愿者行動符合社會主義價值取向，而建立針對青年志愿者活動的激勵機制有利于志愿精神在更廣泛的社會領域里得以提倡。
（二）是青年志愿者活動規范化、制度化發展的需要
高校青年志愿者活動在我國尚未十分成熟，高校青年志愿者活動規范化、制度化是探索志愿活動組織形式的重要內容。建立激勵機制能保證高校青年志愿者服務活動長期深入的開展下去。
（三）是對大學生追求自我價值的認可和贊許的需要
當代大學生強調自我，主張個人奮斗，追求自我價值的實現。這個角度來看，對青年志愿者行為和思想的認可與贊許，是一種較高層次的激勵，能夠激發志愿者更積極的行動。
（四）是體現志愿者創造的勞動價值的需要
高校青年志愿者所開展的各種形式的志愿活動，創造了巨大的精神價值和勞動價值。激勵機制的建立能起到精神激勵的巨大作用，在客觀上也體現著對志愿者創造的物質財富的尊重。
二、目前高校主要的幾類大學生志愿者服務激勵機制
（一）榮譽式激動
這種激勵方式主要是學校選出一定比例的志愿者作為“優秀志愿者”等進行表彰。這種激勵主要是激發大學生志愿者服務社會內在需求。
（二）有償式激勵
這種激勵方式主要是學校將參加大學生志愿者服務作為評定優秀學生及各種獎學金等的加分指標。另外，還有參與政府政策補貼和扶持的志愿者服務項目，對家庭條件比較困難的大學生也有較大的吸引力。
（三）專業實踐極煉激勵
這種激勵方式主要是大學生志愿者以自身的專業背景為基礎，選擇參與和專業相關的志愿者服務，豐富自己的社會實踐履歷。
上述激勵方式歸納了部分高校的做法，但目前高校尚沒有制定統一的大學生志愿者實施意見或條例，在執行過程中隨意性很大。
三、大學生志愿者服務激勵機制存在的問題
（一）榮譽式激勵下服務意識受挑戰
現今有的大學生志愿者為了被評為優秀志愿者早已背離志愿活動本身。無私奉獻的精神被利益所替代，違背了志愿者的初衷和真正的志愿者的內在需求。
（二）有償式服務導致大學生志愿者活動冷熱不均
在大學生志愿者服務活動項目中有一部分是國家扶持或單位補貼的金額有較大的差距，導致大學生參與活動的投入程度不盡相同。
（三）校方強行掛鉤引發違心志愿”
志愿者服務強調的是個人自愿服務社會。但有些學校簡單機械地將其作為評定獎學金等的必備條件，導致部分學生的內心精神需求沒有真正被激發出來，志愿者服務的質量得不到有效保證。
這些問題的發生，其根源在于許多高校沒有建立和完善合理優化的大學生志愿者服務激勵機制。
四、完善大學生志愿者服務激勵機制的建議
（一）建立科學可行的評估體系
對志愿者活動進行評估考核的目的是定期檢查志愿者服務的效果，要充分考慮到服務的內容、方式等因素，尤其要注重志愿服務的時間和質量方面，既達到對志愿活動管理的規范化，又達到志愿活動的科學化。
（二）在評估體系基礎上將志愿者服務數據化
各高校建立志愿者服務數據庫，將在校生進行的志愿服務數字化（用志愿額度表示），并將此數據庫公開化，作為畢業生志愿活動評定的數據化標準，以此激勵在校大學生投入志愿活動的熱情。
（三）要不斷加大內、外激勵的力度
內激勵源于志愿者對參與活動產生的內在滿足感，而外激勵則是志愿者因志愿服務的成績而受到表揚、嘉獎、宣傳。內、外激勵相輔相成，共同促進志愿活動不斷向規模化推進。高校要在青年志愿者的活動中加強與地方政府、團組織的聯動，共同致力于推動這項活動的深化。（作者單位：黑龍江大學東語學院）
參考文獻
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[2]陳瑛.對大學生志愿活動機制的幾點思考[J].福建工程學院學報，2006.4
關鍵詞：高校管理；志愿者；激勵機制；品牌效應
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2013）02-0042-03
志愿服務在整個社會的建設和發展中具有獨特的功能，表現在扶持、疏導、教化和凝聚上。同時志愿服務也是廣大公民參與社會建設，參與社會服務的重要方式。高校大學生，因其所具備的專業基礎、人文素養和青春活力，以及高校對大學生較強的動員和管理能力，成為國內青年志愿者隊伍中最活躍、最積極、最集中、最有影響力的一個群體。僅在2013年暑期，浙江大學號召組織了376支隊伍，1500余名大學生參與了“學雷鋒”志愿服務活動，足跡遍布全國各地，通過支教、家電維修、科普傳播、公益宣傳等形式，幫扶了社會的各個階層，為社會的穩定發展貢獻了力量，同時也使青年學子在實踐中不斷成長。
一、開展高校青年志愿者工作的積極作用
（一）高校青年志愿者工作是思想政治教育工作的重要載體
高校思想政治教育工作依托不同的載體予以開展。而青年志愿者工作作為思想政治教育的重要載體，承載著一定的思想政治教育的功能，使青年志愿者（教育客體）在實際的志愿服務過程中接受了思想政治教育所傳播的內容，并依托教育客體使教育內容得以交流和傳播。依托志愿服務活動，廣大青年志愿者既是思想政治教育的客體同時又是思想政治教育的主體。作為載體的志愿活動具有廣泛性和實踐性強的特點，能夠將思想政治教育的信息以幾何的速度傳播開來，這種使青年學子既接受教育又教育他人的形式是高校青年志愿者工作區別于其它載體形式的一個突出特點。
在建設具有中國特色的社會主義國家的道路上，在實現中國偉大的現代化發展進程中，作為未來頂梁柱的中國青年學子應當肩負起更多的服務社會、推動社會發展與進步的歷史使命。同時，中國經濟在經過改革開放后取得了翻天覆地的變化，社會主義市場經濟正持續蓬勃發展。經濟發展越快，社會就越需要時代精神的支撐，需要道德準則的規范，需要經濟與社會的協調。志愿服務工作的參與，能使廣大青年學生在實踐中明白自身的價值、社會的需求，從關心與尊重弱者到服務與奉獻社會，從幫助環衛工人掃馬路到參與社會公益事業，培養和增強了青年學子的社會責任感與歷史使命感。
（二）高校青年志愿者工作為構建和諧社會作出了積極貢獻
自從黨的十六屆四中全會第一次提出“和諧社會”的概念后，如何建設和諧社會便成為全社會的關注焦點。高校青年志愿者，作為社會發展的年輕力量，是社會群眾所廣泛關注的一個群體，在和諧社會的建設中發揮著重要作用。高校青年志愿者工作是大學生為他人和社會服務、共同建設美好生活的重要形式，是現代社會文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。
二、當前國內高校青年志愿者工作存在的不足
近年來，國內高校發展迅速，無論是硬件和軟件都有很大提升。在著力提高第一課堂的教學質量和效果的同時，作為青年學子綜合素質能力提升的第二課堂也頗受關注。高校青年志愿者工作作為第二課堂的重要組成部分，也得到了各高校的重視和大力發展。然而，激勵機制的缺乏、支撐與保障的缺乏以及品牌活動的缺乏等正阻礙著志愿者工作的長效發展。
（一）缺乏有效的激勵機制
在青年志愿者行動積極性的調動上，合理的激勵機制是行之有效的有力措施。適當的鼓勵或獎勵，是對青年志愿者工作的肯定和促進。同時，有效的激勵機制也需要一套合理的評估體系來支撐。然而，大部分高校青年志愿者工作尚不擁有一套完備的志愿者工作評價體系。志愿者在服務工作中的態度和質量往往被忽略。針對“走形式”、“做表面”、“無實效”、“重功利”等志愿者或志愿活動，高校應予批評教育。一些高校青年志愿者盡管希望能夠成為一名優秀的志愿者，但是在真正付諸行動時，在各種困難面前，卻動搖退縮，嚴重限制了高校青年志愿者工作的發展和提高。高校部分志愿服務項目報名人數少的重要原因之一正是激勵機制的缺乏。
（二）缺乏必要的支撐與保障
青年志愿者的熱情付出，為他人或組織提供了便利，溫暖了人心。但志愿服務活動的良好開展，仍需要一定的經費支撐。而在高校青年志愿者工作中，經費的短缺卻成為阻礙志愿服務工作開展的障礙。除了個別大型的活動，學校會投入部分的經費外，許多志愿服務工作的正常開展仍需要通過贊助甚至學生自費的形式彌補。這嚴重挫傷了志愿者的積極性和主動性[3]。以浙江大學為例，除了各級團委的經費中有部分常規預算外，各級單位日常志愿服務項目的開展再無其它支撐。資金的匱乏使高校青年志愿服務活動后勁不足。很多有意義、高層次的志愿服務活動被迫擱淺或放棄。
（三）缺乏長效的品牌活動
當前高校志愿者工作常出現部分活動在開始之初轟轟烈烈，時間不久卻又默默無聞，缺乏志愿服務的一以貫之和長效發展。這阻礙了志愿服務精神的傳承和傳播，也使志愿服務工作的效用大打折扣。浙江大學求是學院云峰學園在2011年3月組織30余名90后大學生走進退休老人社區，通過文藝匯演、結對服務、對話老黨員等活動，為退休老人送去了關懷和關愛，也使90后青年學子在實踐中深受教育。然而，該項目因各方面原因僅舉辦了一期，著實可惜。
另外，培訓方式單一、宣傳力度欠缺、信息化步伐緩慢等也是影響當前高校青年志愿者工作的因素。
三、推動高校青年志愿者工作的幾點建議
（一）加強志愿者培訓，促進工作有序開展
國內青年志愿者組織主要定位在“服務提供者”，相應的活動開展顯得比較被動，有項目就接，沒有項目就無法開展活動。特別是在培訓方面。對于志愿者的培訓只有針對性非常強的項目培訓，缺乏相對應的志愿者常規培訓。而發達國家的志愿者活動，則比較注重志愿者本身的學習和發展，它涵蓋了長期的志愿者素質培訓和短期加強式的技能培訓。目前浙江杭州的幾所高校中，在冊的志愿者人數都有千余人。而針對志愿者的培訓都是覆蓋面很窄的項目參與者培訓或骨干培訓。而且當前的培訓都著重于技能的培訓，缺乏內在的教育和引導。
2012年10月，第八屆全國殘疾人運動會在杭州舉行，各在杭高校都為殘運會輸送了大批優秀志愿者。浙江大學共招募了856名志愿者，其中330名志愿者服務于六月的提前賽事，參與9個大類29個分項目的志愿服務。共計服務2360總人次，服務總時間14000小時。另有526名志愿者服務于十月的正式田徑賽事，參與8個大類30個分項目的志愿服務。共計服務4204總人次，服務總時間28060小時。青年志愿者揮灑汗水，在各自的崗位上出色地完成了工作任務，得到了主辦方、運動員和社會各界的認可。光鮮的背后，是一場場從手語的強化認知到醫學常識與緊急救護、從團隊管理與激勵到助殘扶殘技能、從媒體應對與溝通到志愿服務精神的多方位培訓，鑄就了成績。如能借鑒殘運會志愿者的培訓項目，再加以常態化和系列化，將大大提高志愿者的素質能力和服務能力。
高校青年志愿者工作應該從個體出發，從注重素質培養入手，提倡多元化發展，多組織覆蓋面廣的禮儀培訓、集體歸屬感培養、社會責任感培養、歷史使命感培養，引導志愿者在服務中學習、在學習中提高，使每個志愿者都能通過志愿服務來獲得心靈的充實和精神的享受。
（二）完善激勵機制，促進志愿者角色認同
“激勵”可以引起個體產生明確的目標指向行為的內在動力，是持續激發人的動機的心理過程。有效的激勵管理，不是“頭疼醫頭腳疼醫腳”的應急應對式被動管理行為，而是防患于未然，不僅能夠長期防止問題發生，而且能夠為組織執行提供更大助推力。
同時，從事志愿服務的大學生對于自身的“志愿者”這一社會角色的認同程度，對其在生活中是否持續性開展志愿行為具有重要現實意義。正確的高校志愿工作不應著眼于完成單個任務，而應把目標定位在服務社會與促進大學生的個人提升上。大學生只有正確認同了自身的志愿者身份，才能使其在志愿服務工作與其它事務相沖突時，合理做出調整，使其的志愿服務精神得以延續，使整個志愿者隊伍得以穩定。而激勵機制的構建與完善，正是志愿者角色認同的必需。
浙江大學完善的志愿者小時數審核確認體系和星級志愿者評定體系就是激勵機制的一種。青年志愿者參加的所有志愿服務項目（包括項目的時間、名稱和志愿服務時間）經審核后都登記在人手一份的《志愿者手冊》上，記錄了志愿者們每一次的無私奉獻。志愿者小時數的累積也將使志愿者獲得相應的星級稱號和第二課堂學分（浙江大學本科生在校期間需在第二課堂上獲得4個學分方可畢業）。同時，浙江大學免試研究生的選拔也將考察學生的志愿服務時間。星級志愿者的評定，是對青年志愿者的肯定、鼓勵和獎勵。評定體系的構建和完善，有效調動了學生參與的積極性和主動性，激勵著青年學子在志愿服務中激蕩青春活力，收獲成長，服務他人。
當然，激勵方式還有很多。可以是利用組織目標、組織使命感對志愿者進行激勵，也可以組織專業的培訓，使那些希望獲得實踐經驗、培訓經歷的志愿者們得到激勵。還有諸如尊重激勵、信任激勵、榜樣激勵、寬容激勵等等。
（三）創新活動形式，建設專業化志愿者隊伍
活動形式的單一和普遍性造就了高校志愿者工作的持續性差和發展緩慢。創新活動形式，把高校志愿者工作與黨建、團建、學科推廣、工業應用、高校管理、社會管理等等相結合，按類建立一支支專業化的志愿者服務隊伍，將真正發揮志愿服務工作的效用，增強志愿者的成就感，促進志愿者的個人
提升。
浙江大學學生“E志者”協會就是志愿服務與學科推廣的良好結合。協會的前身是浙江大學電氣工程學院于1984年成立的電器維修小組，是由眾多志愿者自發組成的大家庭。二十多年來，依托學科優勢，協會不斷發展壯大，服務型、實踐型、培訓型、研究型等特色明顯。目前協會已在日常電器維修、電腦維修、智能汽車競賽等多方面具有較強實力，擁有社區義務維修、電器創意大賽、走進敬老院等眾多口碑良好的學生活動，為建設和諧社會貢獻了力量。協會成員涵蓋本科生、碩士生和博士生。
浙江大學研究生支教團是志愿服務與社會管理的結合。自1999年項目開展以來，浙江大學共選派十四屆，141名優秀本科畢業生赴四川昭覺和貴州湄潭兩地開展扶貧支教工作。十四年來，支教團的青年志愿者薪火相傳、代代接力、奉獻青春、砥礪心志、開拓創新、凝聚愛心、服務社會，始終堅持以教書育人為本職，充分發揮東西部之間的橋梁紐帶作用，努力聯系社會力量，通過創新教育手段、搭建捐資平臺、提升師資水平，支持基礎建設等活動，努力促進西部貧困地區的教育發展和社會發展。
浙江大學求是學院云峰學園將志愿服務與社區管理相結合，支援了秀水社區和映月社區的建設，也為青年學子提供了鍛煉平臺。浙江大學附屬邵逸夫醫院“邵醫志友”發揮自身特長，走進社區開展義診活動，深受百姓愛戴。心理志愿者和圖書館志愿者等專業化隊伍，也在地震的災后救援工作和圖書館的穩步發展中起到了舉足輕重的地位。專業化隊伍的建設是高校青年志愿者工作永葆青春的重要組成部分。
（四）體托社團法人化、對接企業等，為志愿者工作提供保障
缺乏健全法律制度的保障，是我國志愿者事業發展的“短腿”。依托社團法人化，可使高校青年志愿者組織成為法律保護下的正式組織。社團法人化不僅使志愿者得到了更多的法律保障，也使組織能有更多的機會和方式為志愿服務工作的開展籌集經費，包括發起社會募捐、尋求企業合作、尋求政府支持等。同時，作為非營利組織的高校青年志愿者組織與社會企業的合作可以達到提供更好公共服務的效果。
浙江大學于2011年在偉基發展控股集團的支持下，成立了浙江大學偉基學生成長發展基金。基金的設立旨在支持浙江大學的人才培養工作。基金設有多項獎勵。其中“浙江大學偉基志愿服務之星”的設立和評選用于獎勵積極組織或參與志愿者活動，事跡明顯；以及具有較好的志愿奉獻服務精神，在志愿者中有較好的影響力或號召力，獲得師生好評的優秀青年志愿者。這是學校和企業對青年志愿者工作的重視和支持，是對青年志愿者的鼓勵和嘉獎。如何整合企業資源，為學校的志愿服務工作提供資金等保障將是下一步工作的重點，也是保障高校青年志愿者工作長效發展的錦上之花。
（五）搭建信息化平臺，重視志愿服務宣傳
當今社會正處于信息化建設的蓬勃發展期，各項工作的高效有序展開，都離不開信息化平臺的構建。高校青年志愿者工作也可依賴信息化，建立高校志愿者工作的門戶網站，集志愿者精神宣傳、志愿者政策宣傳、志愿者活動招募、志愿者個人檔案管理、先進評選等于一體，為廣大想投身志愿服務工作和已經活躍在服務一線的志愿者們提供更好更快的優質服務，促進高校志愿者工作的長足發展，使志愿者工作接軌E時代的
步伐。
“浙江大學志愿者”網站就是信息化時代下的新利器。網站門類齊全，學子可輕松查看志愿服務的概念、精神、政策、新聞、活動等，并可在線報名。網站成為浙江大學志愿服務的有力宣傳陣地，是廣大志愿者交流和學習的良好平臺，也是浙大志愿者服務的工作室。志愿者網站的建設使廣大志愿者在E時代下擁有了線上的組織，增加了“家”的歸屬感。
高校要充分認識到信息化和宣傳的重要，結合傳統平臺（宣傳欄、校園廣播、報章刊物等），宣傳志愿服務精神以及參加的方式，并結合“優秀志愿者”、“志愿服務之星”、“優秀志愿服務組織”等的評選鼓勵表現突出的個人或集體，開展先進事跡宣講、優秀學長交流等活動吸引更多的學生關注志愿者、關注志愿者組織、關注志愿服務精神，號召更多的人積極參與其中，并在校園內形成良好的志愿服務氛圍。
需要特別指出的是，在發展高校的志愿服務工作中，不可盲目追求志愿者的數量，應更加重視志愿者的素質、志愿活動的質量，嚴把質量關。只有嚴把質量關，才能吸引更多的優秀志愿者，才能穩定志愿者隊伍，才能促進志愿者組織的健康發展，才能發揮志愿活動的服務效力，才能宣傳志愿精神的積
極面。
參考文獻
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天津博物館志愿者管理試行辦法完整版第一章 總則
一、天津博物館
天津博物館負責制定天津博物館志愿者章程和章程細則。天津博物館有管理志愿者組織的責任和義務。
二、天津博物館宣教部
天津博物館宣教部代表天津博物館管理天津博物館志愿者，制定、修改志愿者章程和志愿者章程細則，負責志愿者招聘、培訓、管理等各項事務。天津博物館宣教部任命工作人員代表天津博物館負責具體工作。
第二章 天津博物館志愿者應具備以下條件：
一、年齡在18周歲以上，具有獨立民事行為能力，身心健康;具有大專、或相當于大專以上的文化程度。
二、具有奉獻精神，熱心社會公益事業，愿意利用自己的業余時間無償為公眾提供服務;
三、熱愛博物館事業，具有博物館藏品和天津歷史文化的基礎知識，能夠使用普通話或其它規范語言;
四、具有充裕的自由支配時間，能夠按時至博物館從事志愿者工作。
五、遵守天津博物館及天津博物館志愿者的各項規章制度，服從天津博物館的任務分配和安排。
第三章 招聘流程
每年的招募時間為五月中旬，具體時間會通過天津博物館官方網站及志愿者博客等渠道公布。報名流程如下：
一、填寫報名表
二、面談(面試)
三、實習志愿者：基礎培訓與實習(背講解詞一個月時間)，共二個月。
四、正式志愿者：二個月實習期滿并考核通過，授予正式志愿工作證。
第四章 培訓流程
一、天津博物館的整體概況介紹
二、天津博物館志愿者相關管理制度的介紹
三、講解接待技巧的初步培訓
四、志愿工作心得分享：由館內資深志愿者與新進者分享他在博物館做志愿者的心得和經驗
五、志愿者授證儀式
第五章 考核獎勵辦法
一、志愿者必須按照天津博物館提供講解詞的內容進行講解，不得擅自增減。
二、首次參加志愿者考核者須經過知識問題及展廳實地講解兩項，合格者方可成為天津博物館正式志愿者，并頒發天津博物館志愿者手冊，每次來館必須攜帶。
三、每年年終將對志愿者進行考核評定，評定內容主要分為：服務時間、講解場次、督導巡視組評定及觀眾意見等方面，綜合成績最高者將獲得當年優秀志愿者稱號，并天津博物館頒發優秀志愿者證書。
四、優秀志愿者的照片、姓名、所講展廳將張貼于天津博物館優秀志愿者公布欄上予以表彰，時間為一年。
五、設金獎、銀獎二個等級的獎項，金獎為服務時間長、講解優秀等表現杰出的志愿者，銀獎為表現良好，盡職完成工作的志愿者。(獲獎人數根據當年具體情況確定)
六、設立全勤獎，獎勵全年出勤且完成最低服務時數的志愿者。
第六章 天津博物館志愿者可享受的權利：
一、免費參觀天津博物館的基本陳列和臨時展覽;
二、受邀參加天津博物館舉辦的講座、特展及其他活動;
三、協助天津博物館志愿者的組織管理，就志愿者服務工作提出意見和建議;
四、志愿者免費參觀本館大型特展。當年度獲得優秀志愿者稱號和金、銀獎者可有兩名家屬招待名額。
七、服務滿一年以上的志愿者可向本館提出開取志愿者證明或社會實踐證明申請;
八、受邀參加天津博物館每年度5月19日志愿者日的相關活動。
九、志愿者年滿70歲，在天津博物館工作滿5年且表現優秀者獲得天津博物館榮譽志愿者稱號，天津博物館將頒發榮譽證書作為褒獎。天津博物館不再正式安排天津博物館榮譽志愿者參加志愿者日常工作，天津博物館榮譽志愿者可自主決定是否參加志愿者相關的各項活動。
十、在天津博物館工作滿5年，并且繼續從事天津博物館志愿者工作的志愿者獲得天津博物館資深志愿者稱號，天津博物館將頒發榮譽證書作為嘉獎。
十一、每年開展天津博物館先進志愿者學習考察活動。
第七章 附則
一、本章程于二九年五月一日起生效。
二、本章程修改權歸天津博物館。
志愿者作用(1)青年志愿者活動使大學生們獲得一個深入接觸社會實際、真實了解與認識中國國情的極好機會，這不僅豐富了他們的生活閱歷，還增強了他們的感性認識。
(2)青年志愿者活動強化了大學生的社會責任感，這對改善社會風氣，確立敬業精神起積極作用。
(3)通過志愿服務培訓和實際工作，增強了協作精神、團隊精神和幫扶弱勢群體意識，使他們學會與人團結合作，依靠團隊力量去共同完成任務。通過培養幫助殘障觀眾、殘奧會運動員或者其它弱勢群體的技能和樹立幫扶意識，使他們從中學會關心他人，并延及關心整個社會，學習維護弱勢群體的利益，并延及服務于整個社會和人民的利益。
關鍵詞 大學生 志愿者 高等教育
中圖分類號：G641 文獻標識碼：A
1前言
大學生青年志愿者有著鮮活的時代思想，以雷鋒精神作為自己的行為指南，樂于向社會奉獻愛心，為人民辦好事，反映出中華民族最質樸、最真誠、最偉大的傳統美德。近年來，伴隨著志愿者服務工作的展開，許多高校成立了院校志愿者協會，利用暑假三下鄉、志愿者活動月等契機，或深入農村支教，或看望敬老院，或組織籌集善款，公益慈善服務領域不斷擴寬，服務內容不斷豐富，服務形式不斷創新。無數大學生投身于社會公益事業，在為他人服務的同時，志愿者也獲得了新的知識，培養了組織和領導能力。但是，大學生志愿者數量眾多，活動形式和內容都存在著一定的不足，本文從大學生志愿者活動中的問題出發，分析了問題的來源，并相應地提出了解決措施。
2志愿者活動中的問題
（1）志愿者服務宣傳不夠，不能深入人心。許多大學生在步入大學之前，沒有接觸過志愿者服務，對志愿者的內涵不明確，把青年志愿者行動看作是“學雷鋒做好事”，學校對學生參加志愿者活動沒有明確的要求，許多大學生對志愿者服務理解不正確，沒有及時獲得志愿者服務的信息，錯過了參加活動的機會。
（2）志愿者活動形式簡單，缺乏專業性、長期性。校園志愿者活動組織形式多為到敬老院看望老人，街坊清理護欄，志愿獻血等，這些活動不能夠顯示出大學生高素質知識型人才的特點，已經無法激發出志愿者參與的興趣，不能夠將所學知識融入到實踐當中。固定而單一的活動形式沒有為學生提供實現自我價值的機會，活動范圍局限于學校周圍及周邊地區，輻射范圍狹窄。
（3）志愿者在活動中急功近利，價值觀扭曲。志愿者服務強調自愿性、無償性、自給性等特點，利用自己的時間與愛心，為社會提供非營利性的援助行為，而絕不是完成行政命令或組織任務。由于學校對于志愿者活動在評優評先方面采取了一定的獎勵措施，有些同學完全是沖著榮譽證書去的，所以他們的活動積極性并不高，無暇顧及活動結果如何，這不利于活動本身，也影響其身心發展。
（4）高校志愿服務沒有內化為大學生長期自覺的行為。目前高校青年志愿者行動更多的是依賴學校團組織的力量，缺乏自主參與意識。除了由校團組織發起的集中性大型活動能得到廣大學生的積極響應外，社會上大量存在的同樣致力于社會公益事業的民間草根組織卻似乎難以激發大學生的參與熱情。
3改善志愿者活動現狀的措施
（1）加大志愿者活動宣傳力度，招賢納士。青年志愿者協會一般在大一新生剛入學的時候利用課余時間，通過板報、視頻、海報等形式，對青年志愿者的性質、精神要旨、服務原則等進行深度的宣傳。在招募面試環節，嚴把質量關，選拔有愛心、有能力、有經歷的志愿者，將優質的生源吸納到志愿者組織中。定期進行培訓，通過課程體系、實踐體系等方式，將專業性知識、通知性知識傳遞給新成員，從而提高志愿者服務的質量和效果。
（2）加強志愿者隊伍的管理，實現活動規范化。加強學生骨干選拔培養，建立健全組織機構，制定規章制度，實行公開招募和注冊登記，組織進行服務項目和服務時數統計，力求工作規范化。加強志愿者培訓機制建設，定期進行集中培訓，使志愿服務行動規范有序，進而提高服務水平。
（3）組織多樣的志愿者活動，充分調動學生的興趣。根據社會需要援助的對象，志愿者組織通過多種形式召集一些參與志愿活動的同學，進行經驗交流和工作總結，使大學生對志愿者工作有更深刻的認識和理解，對參與社會的時間有更深刻的體會，體現對活動的重視。給予學生施展才華的機會，注重理論聯系實際，激發同學們的興趣。
（4）給予志愿活動中優秀的個人或團體以表彰，樹立志愿者先鋒模范作用。在志愿者活動中，評估每個成員的貢獻，對于在活動表現突出的學生，其先進事跡上報組織，經過審批，給予先進個人或團體以表彰，引導后人學習。同時，可培養優秀志愿者優先入黨、評定獎學金等，讓學生在活動中的付出與收獲成正比。
（5）爭取社會支持，擴寬經費來源。大學生志愿者服務的運營資金基本上是來源于高校團委，團委從專項經費或辦公經費中撥出一部分款項，用于支持志愿服務，一些沒有掛靠團委或院系的志愿者組織，除了團委撥款外，就只能依靠校外的資助。鼓勵并引導學生走向社會，利用廣播、圖片展覽的形式，籌集社會善款，與社會愛心部門取得聯系，接受公益援助，擴寬活動范圍，豐富活動內容，從而促進高校志愿者活動的開展。
4結束語
志愿者工作體系的建立和完善也不是一蹴而就的事情，需要長時期地積累、思考、規劃和落實。這就更需要高校共青團組織、志愿者組織工作人員能夠勇挑重擔、迎難而上，更好地把握定位、明確思路、穩健步伐，引導更多的大學生投身于志愿服務的行列，從而為志愿者工作的深入開展和提高學生質量做出更大的貢獻。
參考文獻
一、“為美國而教”的主要實施舉措
TFA能夠在短短的21年間蓬勃發展并取得舉世矚目的成就，離不開美國大學生較強的社會參與意識與服務意識，離不開美國社會各界對促進教育的均衡發展、呼吁教育公平的共同愿望。但是，TFA最終能吸引眾人投入到該計劃中并不斷擴大發展規模，除了這些外在的客觀因素外，最關鍵的是TFA能夠采取合理有效的實施策略。
1．采取多種優惠措施鼓勵大學畢業生參與TFA計劃為了有效吸引優秀大學畢業生參與TFA計劃，TFA采取了一系列吸引措施。第一，志愿者只需履行為期兩年的服務。兩年的服務期對于一些立志長期從教的志愿者來說是職業生涯的開端，對另外一些志愿者而言，則是一個“職業中轉站”，一是可以緩解就業壓力，二是有利于構思下一步的職業規劃。第二，志愿者可以自主選擇服務區。志愿者有權利選擇自己中意的地區從教，TFA在人員派遣時會盡量滿足志愿者的意愿。第三，志愿者享受帶薪服務。志愿者的服務并非是無償性的，他們一旦被雇傭，便意味著成為了專職教師。所在學區將支付給他們與其他新專職教師等額的薪水，每年在22000美元到40000美元之間。第四，TFA作為美國服務隊（AmericaCorps）的成員，其志愿者可申請由美國服務隊提供的每年4725美元的教育獎金，這對于大學畢業生來講極具吸引力。第五，志愿者可享受研究生院和公司提供的特殊待遇。各研究生院為志愿者豁免申請費用并提供特殊獎學金，志愿者可在兩年服務期滿后再入學；TFA與公司、企業合作，使志愿者能夠有機會到有關部門實習，積累經驗，為服務期滿后走上工作崗位奠定基礎，各大公司與企業還為TFA志愿者保留工作崗位，允許其延緩兩年就業。
2．實行嚴格的志愿者選拔標準為保證教師隊伍素質，TFA對申請者實行嚴格的選拔標準。首先，根據候選人的書面申請進行篩選，申請人員必須是來自全美最具競爭力大學的優秀畢業生。其次，對申請者進行面試，才能進行教學實踐能力考查。招募人員通常根據候選人是否具有以下16種素質來對其作出評價：毅力、誠心、熱心、責任心、獨立性和自信心、創造力、應變能力、適應能力、團隊合作能力、組織能力、綜合判斷能力和理解力、口頭表達能力、書面表達能力、自我評價能力、教學管理能力以及多元文化的敏感性。[6]這16種素質及在教學實踐環節中的表現是決定候選人能否被錄取的必要條件。最后，招募人員對候選人做出以下等級的評價：“特別優秀”“優秀”“很好”“好”“一般”“差”和“很差”。而TFA只招收被評為“特別優秀”“優秀”和“很好”的候選人。可以說，被錄取的志愿者都是鳳毛麟角。
3．實行短期強化培訓與后期持續指導相結合的教師培訓方式在志愿者被分派到各個學區任教之前，他們必須到夏季培訓學院接受為期5周至每周6天，每天15個小時的高強度短期培訓，以幫助他們獲得成為一名教師的首要技能。而負責對志愿者進行教育培訓的人員均為精挑細選出來的優秀教育工作者，有的是中小學資深教師，具有豐富的課堂教學經驗；有的是大學教師，負責教授教學理論知識；有的是多元文化教育領域的專家，幫助志愿者理解少數民族文化，提高其對少數民族的認同感；有的是家校關系領域的專家，教授志愿者正確處理家校關系的方法。培訓主要分理論學習和實踐操作兩部分進行，理論學習主要圍繞學習教學策略、教學管理、課程開發和教育熱點問題以及多元文化理論等展開，實踐操作則是在培訓教師的指導下進行教學實習。理論學習與實踐操作的培訓時間基本持平。而在整個培訓過程中，專業精神、反思精神和多元文化精神將始終貫穿其中。此外，為了使志愿者成為出色的教育工作者，TFA還為他們提供了一系列的后續指導，例如，為每一個志愿者提供一個指定導師，為其提供指導和支持；與合作學區所在的當地大學建立聯系，為志愿者提供持續培訓；聯通退休教師網絡以便志愿者隨時獲取教學信息；志愿者利用TFA聯機集成器———TFANET，向校友獲取專業知識、分享創意和建議；志愿者通過TFA的在線教學和學習中心（TLC）實現資源交換等。
4．對學生成績進行雙重評估以反映志愿者的教學水平學生學業成績在一定程度上能夠反映志愿者的教學水平，因此，TFA主要通過測量志愿者所教班級成績來對志愿者的教學水平進行側面評估。在TFA的成績測量系統下，學生成績由兩部分組成：一部分是學生課堂表現得分，這部分由志愿者評定；另一部分是TFA根據一定的評價標準對學生第一部分的成績進行調整、合計而得出的分數。這一成績測量系統能更準確地反映學生的學習變化，有助于TFA全面了解學生成績，并掌握志愿者的教學情況，從而給予志愿者信息反饋，使其能及時調整教學策略，提高教學水平。
5．因地制宜，根據實際需要招募教師一項策略要最大化地取得實施效果，必須因地制宜、聯系實際。TFA則能夠聯系實際，有的放矢地采取相應措施。為了提高服務區孩子的數學和科學成績，TFA實施了STEM舉措（Science，Technology，Engi-neering，andMath）。例如，在追求滿足服務區教師數量需求的同時，重視招募同服務區兒童具有相似或相同背景的志愿者，盡可能減少師生間的文化排斥現象；根據合作區兒童早期教育、土著教育質量低下、師資短缺等問題，TFA招募這些領域的志愿者以促進教育發展。
6．與多方合作籌集資金，加大經費投入以促進組織良好發展TFA取得的成就離不開社會各界包括個人（其中不乏TFA校友）、公司、基金會甚至地方、州和聯邦政府對TFA的認可與支持。其經費構成也由私人資金變為以私人資金為主、公共資金為輔。通過與多方合作募集大量資金，使TFA不斷加大經費投入促進組織良好持續發展成為了可能。從2005年至2010年間，TFA不止四次增加財政預算，總額共增加1.92億美元，增加的預算主要用于人員招募、提高少數族裔志愿者比例、媒體宣傳等。[7]正因為有如此巨額的投資，TFA才得以持續良好地發展，其員工數量不斷上升，人員素質不斷提高，組織影響力日趨擴大，得到了更多公眾的肯定。
7．借媒體之力宣傳TFA及其成員為了讓外界更了解TFA，使TFA能夠盡可能多地招募少數族裔志愿者，TFA借助電視、報紙等大眾傳播手段對組織自身及其成員進行宣傳，如通過美國有線電視新聞網、雙語傳媒渠道舉辦宣傳活動。此外，TFA也在當地一些出版物上刊登少數族裔志愿者、校友及其他工作人員的事跡，突出他們的成就，樹立榜樣。#p#分頁標題#e#
二、“為美國而教”對我國基礎教育師資的啟示
我國貧困地區的師資問題主要可概括為量少質差，這也是美國貧困地區師資問題所在。“為美國而教”計劃是解決這一問題的積極探索，該項目為美國貧困中小學校輸入了大量的優秀教師，為促進美國貧困地區基礎教育事業、縮小教育差距作出了巨大貢獻。由此，TFA也為緩解我國貧困地區基礎教育的師資問題提供一定啟示。
1．嚴把質量關，確保支教教師隊伍質量構建貧困地區基礎教育教師的保障機制，最根本的就在于如何確保數量充足且質量過關的教師獻身貧困地區的教育事業。TFA采取嚴格把關支教準入機制，實行多種培訓方式、合理評估志愿者等措施，不僅能選拔到最適合的支教人員，而且確保了志愿者的教育專業技能。我國在吸收支教教師的過程中應該學習與借鑒TFA的選拔、培訓及評估模式，既可以確保選拔到最符合要求的支教者，也確保了支教教師的教學水平，進而保證與提高貧困地區基礎教育教師的質量。
關鍵詞：服務 志愿者 激勵機制 綜合素質 學生
中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0248-01
一、志愿者服務激勵機制的類型
志愿者服務激勵機制，簡單地說，就是促使人們去做志愿活動的動力因素。大致可以分為以下這些類型：
1.個人自我價值的實現和精神的滿足
對于來做志愿者的人們來說，大部分都是善良溫暖、熱愛生活的人們。在我國公眾的普遍意識里，“志愿者”往往與“青年志愿者”聯系在一起。而很多退休的有專業知識的老干部希望他們的所學能讓更多的人知道，也很熱心將自己所學與他人進行交流或傳承，他們有著較高的人生追求和樂于奉獻的精神，對于這些人來說，在參與志愿活動的過程中，臟不臟累不累都不總要，重要的是可以充實他們的精神世界，在奉I自我和服務社會的過程中收獲快樂，從而實現個人的自我價值。
2.增加個人的社會實踐經歷
對于一些比較年輕的志愿者群體，尤其是大學生，他們已經掌握了足夠的專業知識，加上他們對外面這個大世界強烈的好奇心，他們渴望走出校園，融入社會，在一片新的天地中證明自己的存在。在參與志愿活動的過程中，他們不僅收獲了快樂和滿足，并且增加了個人的社會實踐經歷，這樣為以后更好的融入社會、適應社會做好充足的準備。
3.學校或工作單位的組織
對于一些比較先進的學校或者工作單位，會經常組織學生或工作人員參與到志愿活動中，這不僅是對國家和諧社會建設號召的響應，對于公司形象的提升以及員工個人素養的提高以及服務社會的奉獻精神的培養也具有積極的作用。相關的學生或工作人員通過參與志愿活動，往往可以獲得相關的榮譽稱號，并且對于相關工作職位的晉升也具有一定的幫助。很多學校對于優秀的學生干部以及優秀黨員的選拔也優先選擇有過志愿者經歷的學生，這給了很多學生參與志愿活動的動力。
4.響應國家或地區的號召
隨著我國和諧文明社會發展的觀念越來越深入民心，國家和地區的一些部門為積極響應國家政府的號召，會特意組織一定的志愿者服務活動。這給廣大政府相關部門及社區團體帶來一定的志愿服務刺激的作用。相關部門會將每個社區的志愿活動的參與情況如實進行考核和監督，從而計入優秀社團的考核參考標準。因此各個社區的負責人為了能夠在響應國家的口號和積極爭取優秀社團，會積極參與其中。
二、志愿者服務激勵機制所面臨的問題
1.部門志愿者功利心重，服務意識淡薄
在志愿活動的進行過程中，不難發現，很多的志愿者參與其中，并不是單單抱著服務社會的意識來的。很大一部分志愿者功利心重，他們將榮譽看的很重。參加志愿活動，只是為了獲得相關單位或學校的相關榮譽稱號或是為了具有評比優秀學生和優秀員工的參與資格，這種現象應該引起人們的重視并制定相關的措施。
2.學校或工作單位強行組織志愿活動
很多學校和工作單位為了提升其自身的服務社會的形象，存在強行組織學生或工作人員參加志愿活動的現象，這造成了參與的志愿者抱怨，在工作中不盡心，服務意識冷淡的現象頻頻發生，這樣的工作態度并不能保證工作的順利有效進行。更嚴重的是，這樣的行為嚴重地影響了人們對志愿者服務的信心和熱情，也毀掉了人們心中志愿者樂于奉獻的形象。
3.志愿者對服務補助過度看重
有的志愿者存在著對服務補助看得太重的問題，在志愿活動的進行中，存在志愿者對服務補助存在不滿抱怨的情況。由于不同的志愿活動的補助程度不一，很多志愿者都樂意選擇補助較高的工作，這導致了一些志愿活動的報名火熱，而另外一些補助較低的志愿活動卻無人問津，這種不平衡的現象應該引起相關部門的深刻反思。
三、對于志愿者服務激勵機制的若干建議
1.加強對廣大民眾的個人修養及志愿精神的提升
由于目前我國廣大民眾的綜合素養和志愿服務精神還有待于提高，因此，政府應該在民眾的精神文化建設上投入一定的精力。對于廣大學生群體，在注重專業文化教育的同時，要更加注重學生的素質教育和道德教育，引導他們樹立正確的人生觀和價值觀，培養學生樂于奉獻的志愿服務精神，使他們更好的融入社會，服務社會，在收獲快樂的同時實現自我人生價值。
2.規范志愿者服務的管理工作
加強志愿者服務活動的制度和工作管理，要求相關部門建立體系完整的制度管理規范，并按照制度規范進行嚴格的執行和管理。成立專門的志愿者服務監督部門對志愿者的服務質量和工作態度進行評價和管理。對于在活動過程中態度不認真或不遵守制度規范的部分志愿者，要及時取消他們的志愿者身份并對其進行批評和思想道德的教育工作。
3.建立學校（單位）和社區服務的反饋評價
建立學校（工作單位）和社區的志愿者服務質量的網絡反饋平臺，要求和鼓勵社區參與網絡反饋平臺，并對相關的學校和工作單位志愿者的服務進行全方面的評價。加強學校或工作單位和相關的服務社區的聯系，對于在工作中出現的問題，雙方可以及時進行溝通處理。對于在反饋平臺中服務質量不佳的單位，應該取消對他們的榮譽稱號和補助津貼。
4.加大對志愿者服務的培訓工作
為了志愿者能夠更好地服務社會，避免因為個人專業能力的不足而造成對民眾的生活帶來的影響。相關機構應該組織志愿者免費參加一定的服務培訓工作，為他們提供一定的專業學習資料，優先錄用在考核和個人表現中比較優秀的人作為志愿者。在培訓的過程中對志愿者的服務質量水平和進行不斷地提高，從而使他們能夠更好地為人民服務。
總之，我國目前的志愿者服務的隊伍越來越大，人們的精神追求也越來越高。但是，志愿者服務社會的動力因素也多種多樣，依然存在著許多的問題，本文就此展開討論，提出自己的看法，希望對相關部門的工作提供一定的參考。
參考文獻
[1]北京志愿者協會.志愿組織建設與管理[M].北京：中國國際廣播出版社，2006：264- 265.
關鍵詞 新時期 高校 志愿服務 運營模式
高校志愿服務活動是學校德育教育和社會教育的橋梁，其項目運營模式直接影響著志愿服務的質量和學生德育教育的效果，而當前高校志愿服務項目如何創新仍是一個嶄新的課題。
一、高校開展志愿服務項目的現狀及優勢
（一）高校志愿服務項目的運營現狀
作為社會公益事業，志愿服務工作自2008年北京奧運會后得到了社會各界的高度關注。尤其是新時期以來，高校青年志愿服務組織蓬勃發展，參與志愿者人數和志愿服務項目呈不斷增長之勢。隨著中國志愿服務事業的不斷發展，大學生志愿者逐漸成為志愿服務的主體，新時期高校的志愿服務的地位也在不斷的提高。整體來說，新時期高校志愿服務項目發展具有時間短、速度快，人數多、規模化的特點，但是也存在組織發展不平衡、活動內容不完善、活動場地經費較為困難等問題。
（二）高校青年組織開展志愿服務的項目運營優勢
1.在校學生集中統一，容易組織管理，相互熟悉，便于共同開展工作。高校是青年人聚集的場所，集體生活是大學生活的主要特點。在這里，包括志愿者組織在內的各級學生組織門類眾多，吸引了大批學生群體的加入。他們依靠共同的理想和興趣聚集于自身組織之中，相互熟悉，共同工作。
2.大學生具備專業知識，利用專業知識開展服務，容易提高志愿服務專業水平。 社會實踐是大學生與社會接觸的良好平臺，學生們往往借助自身專業優勢，通過一定的活動載體，如志愿服務開展實踐活動，在服務社會的同時提升自身素質，也為相關的專業志愿服務積累著寶貴經驗。
3.大學生充滿激情與熱情，容易接受新鮮事物。志愿服務需要激情與愛心，高校人力資源豐富，參與主體多為20歲左右的青年，他們思想活躍、對工作充滿激情與好奇，也富有愛心，這都十分符合志愿服務工作的特點和要求。
二、高校青年組織志愿服務項目運營中存在的問題分析
（一）運行機制不健全，執行力度不強
目前，高校志愿服務項目運營中普遍存在運行機制不完善的情況，表現為：第一，志愿者召集不規范，“需要時就找，用的時候才管，用完就了事”；第二，服務效率不高，臨時化召集志愿者召集、培訓極大地浪費人力、財力、物力，使志愿者資源被濫用，極大地影響了服務效率；第三，激勵機制單一，導致組織松散、士氣低落，志愿者參與的積極性不高；第四，由于管理方面缺乏專業知識，導致注冊制度不健全，培訓機制不完善、評估機制缺乏。
（二）服務層次不高，項目認知度不高
志愿服務專業化越來越被人們提上議程，專業化程度也直接影響服務層次的高低，受志愿者隊伍服務技能的限制和傳統服務項目的影響，目前高校的志愿服務的層次普遍不高。主要表現在服務項目仍然停留在倡議、動員上，沒有特別新穎的志愿服務項目，使整個志愿服務的層次仍然停留在過去。此外，由于對一些應該報道的優秀項目的輿論宣傳不到位，導致志愿服務項目的社會認知普遍不高，嚴重影響了志愿服務事業的進一步發展。
（三）資金籌措困難，限制項目規模
資金是開展服務項目的物質保障，資金籌措困難導致高校大學生志愿服務項目止步不前。據清華大學NGO研究中心對中國志愿者組織的調查，有67%的調查對象認為開展志愿服務活動最大的困難就是缺乏活動經費支持。很多高校的志愿服務項目的活動經費來自團委的撥款和自籌，由于志愿服務活動的社會認知不高，所以一些企事業單位的贊助也比較困難，為服務規模的進一步擴大帶來嚴重影響。
（四）缺乏系統性理論指導，運營項目單一
認為，時間是檢驗真理的唯一標準，正確的理論則可以更好的指導實踐。近年來，大學生志愿服務工作取得了長足進步，但由于缺乏正確的系統性理論指導，在高校志愿服務項目運營過程中，出現了項目過于單一的問題，許多人對志愿服務活動的認識僅僅停留在“學雷鋒做好事”層面。志愿服務內容單調、創意創新不足、不重視品牌項目建設等問題嚴重阻礙了志愿服務項目的專業化、社會化、品牌化建設。
（五）服務社會化程度低，實施難度大
志愿服務是一項社會事業，必須強調社會化參與、社會化組織、社會化服務、社會化運作和市場力量的參與。隨著志愿服務組織的快速發展和幫扶對象的要求進一步提高，專業化程度對志愿服務的影響越來越大，對一些志愿服務項目，比如無償獻血知識、法律宣傳知識、防艾宣傳知識、緊急救護知識等，如果不依托紅十字會、法律專業人士、醫療部門的專業培訓，志愿服務活動就無法實施或者實施難度比較大。等，
三、提高高校青年組織志愿服務項目運營模式的路徑探析
（一）提高規范意識，建立健全組織管理機制
1.加強組織管理，完善大學生志愿者招募機制
志愿者招募工作結束后，應出臺相關管理規定，積極開展安全知識培訓，為志愿者提供必要的技能支持，保護志愿者的權益和安全志愿服務活動應當與志愿者的年齡身體條件等相適應，與志愿服務項目所要求的知識技能相適應。
2.優化激勵機制，加大對志愿者的表彰力度
除了制定一些精神鼓勵以外的激勵機制以外，還要注重典型宣傳與氛圍營造要充分利用媒體資源，對優秀志愿服務個人和組織進行廣泛宣傳。
3.健全注冊制度，強化志愿者的考評意識
對志愿者實行注冊制度，在一定程度上來說，作為一種考核機制，它不僅可以強化志愿者的考評意識，也是一種激勵機制，對志愿者參加過的活動如實注冊可以極大的鼓勵志愿者參與到更多領域的志愿服務當中。建立健全志愿者注冊制度，強化志愿者的考評意識，提高志愿者的活動活動積極性。例如甘肅政法學院青年志愿者協會在2008年以前沒有實行注冊制度時，志愿者人數只有200多人，參加的活動也就是層次比較低一點的幫扶活動，環保活動。隨著志愿服務項目的不斷創新、注冊制度的不斷完善，截止2012年5月，全校注冊的志愿者人數超過850人，并且還呈快速增長趨勢。
（二）健全培訓機制，增強志愿者的專業化水平
1.提高培訓水準，增強志愿者的專業化水平
提高培訓水準迫切需要建立科學的志愿者培訓體系，從而提高志愿者項目設計、組織運作與理事決策等方面的素質增，加志愿者組織自身的吸引力，有利于它的長期的良性的發展。科學的培訓體系可以爭取政府、民間相關機構的支持，形成較完善的專業培訓網絡，有針對性地培養大學生志愿者。堅持理論結合實踐，分階段、分層次地開展志愿者培訓工作。高校和社區依托現有的組織管理平臺，開設志愿服務課程，并對相關課程給予上崗認定。
2.增強志愿者素質，提高志愿服務層次
招募大學生志愿者后對他們進行培訓也是十分重要的。適當的對志愿者的專業培訓對提高志愿服務層次有著重要意義，因此，引入培訓機制，增強志愿者素質，完善大學生志愿服務的培訓機制。共青團組織或者是活動主辦方應建立獨立專門的培訓工作機構。培訓工作機構通過業務培訓。讓大學生志愿者增強服務技能，樹立服務理念。提高志愿者各方面能力和綜合素質。按照志愿者的興趣和時間等進行適當工作分派。
（三）拓寬運營領域、提高志愿服務層次
1.要擴寬志愿服務的社會領域
志愿服務事業的生命力在于服務項目不斷創新、服務效益不斷提高，在新時期條件下，高校志愿服務工作運營模式在條件允許的情況下，一定要堅持與時俱進，鞏固傳統服務領域，同時也要狠抓創新項目，拓展專業服務領域，只有這樣，才能提高志愿服務的層次。
2.要加強大學生志愿服務團隊的建設
隨著社會對志愿服務的需求增加，志愿服務項目的來源渠道越來越廣泛，可以深入到社會各領域，如政府機構、消防局、環保局，半官方性質的機構如團組織、義工聯、科普協會、 婦聯、 紅十字會等， 還有大量的基金會、 NGO以及社區機構等， 廣泛了解社會各領域的需求可以為大學生拓展豐富的志愿服務項目資源。當然，設計符合大學生志愿者和相應機構雙方需求的項目是非常重要的，這可以通過舉辦志愿服務項目創新設計大賽、志愿服務論壇、志愿服務項目交流會等方式來解決。
（四）重視輿論宣傳，樹立推廣先進典型
1.要努力在全社會范圍內弘揚志愿文化，及時的將優秀志愿者的先進事跡進行報道，擴大社會影響，向社會樹立榜樣。社會公眾媒體加大對志愿服務活動的報道，擴大志愿服務事業的社會知名度。
2.對一些先進個人和先進集體及其創新項目進行集中表彰，提高志愿服務的知名度，弘揚構建社會主義和諧社會的正氣。
3.高校加強對大學生志愿服務的扶持力度，在全校范圍內建立健全的志愿者管理體系，團組織加強對志愿者活動的大力支持和志愿服務項目的指導力度。
（五）拓寬經費渠道，擴大服務活動規模
一直以來，活動經費是志愿服務規模進一步擴大的瓶頸，拓寬活動經費籌措渠道，對擴大志愿服務規模有著極其重要的推動作用。高校可以深入到社會各領域， 如加強與政府機構、消防局、環保局、團組織、義工聯、科普協會、 婦聯、 紅十字會等的聯系。他們不僅可以提供技術層面的支持，更有可能提供資金支持。另外，高校志愿者組織應該加強與社會企業單位的聯系，征得他們的贊助。
總之，在新的歷史條件下，作為志愿服務工作的一支重要力量，高校青年組織只有結合好社會需求，通過緊密結合專業、加強自身建設、拓展對外交流等手段，才能進一步提高自身項目運營能力，為在校大學生搭建更為有效的實踐平臺。
參考文獻：
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[5]宗平，葛敏.構建高校青年志愿者工作長效機制探析[J].遼寧行政學院學報，2011（02）.
1、住房產品博覽會
月日，我院志愿者們在國際貿易中心為本屆住房博覽會服務，志愿者們認真負責的態度贏得了主辦方的肯定和感謝。
2、食品博覽會
食品博覽會如期在國際會展中心舉行。11月7日世博會隆重開幕，我院一百多名志愿者參加開幕式，大力支持食博會，為食博會的順利展開貢獻出自己的力量。展覽期間，周一、三、四、五都有我院的志愿者在市貿易局主持服務工作，態度熱心誠懇，另廣大來訪的記者和領導們倍感溫馨。
二、常規活動
1、警校共建
雖然是陰雨綿綿，但我們的志愿者還是準時來到了工作崗位。由于天氣原因，值班交警取消了當天志愿者的服務工作，但我們志愿者的服務熱情并不會因為這次的突況而消退。
2、周六廣場
本學期，我院的綠色生命服務服務大隊在月日和月日參加了兩次由校青協統一組織的周六廣場活動。服務大隊的志愿者們充分利用我們自己的專業特色，熱情服務廣大師生，并受到同學們的大力響應。
六、基地活動
月中旬，大一各班開始簽署服務基地。新簽署的服務基地有：永恩敬老院、寧鎮路小學、大學幼兒園以及逸夫小學。志愿者們到敬老院打掃衛生，和老人們聊天；組織小朋友參觀我院的海洋生物陳列館，到幼兒園和他們一起打掃衛生；到小學給他們上課、陪他們做游戲，同時也不忘對他們進行環保等理念的宣傳。志愿者在活動中通過自己的努力，將歡樂和知識帶給了他們。
七、內部建設及表彰
1、規章制度
月，我們多次在例會上討論和完善現有的規章制度，對一些過時的內容進行了修改和完善，包括青志時間登記制度、列會制度、優秀志愿者評比制度、內部評優制度等。希望在我們自己的努力下，我們的工作能進行的更加順利。
2、志愿者宣誓及表彰大會
日，正是國際志愿者日，在這個特殊的節日里，我院07級200多名志愿者歡聚一堂，舉行了宣誓儀式和優秀志愿者的表彰。
3、優秀志愿者評比
本學期末，我們根據志愿者參加青志活動的積極性，在平時活動中的表現等多方面因素，評出了5名優秀志愿者并在全院進行了表彰授予了“優秀志愿者稱號”。對于計劃在下學期進行的“志愿者之星”的評比，我們也進行了嘗試。
八、其他
1、八一籃球球迷俱樂部志愿者招募
cba主場在，八一籃球球迷俱樂部面向全市進行了志愿者招募。我院經過層層篩選，最后向八一籃球球迷俱樂部推薦了3名籃球賽志愿者。
2、月初我們建立了生命青協的博客，通過這個平臺，我們向社會展示了我院志愿者的風采。
3、院際籃球賽拉拉隊志愿者活動
運動會過后不久，一年一度的院際籃球賽也開始了。我們組織了籃球拉拉隊，在比賽進行的一個月里，志愿者們用熱情為生命學院籃球隊加油
4、三江情大紅鷹玫瑰婚典
日在天一廣場隆重舉行,由共青團市委、中煙工業有限責任公司主辦,婚典以“青春中華愛在甬城”為主題，由幸福啟程、浪漫之旅、盛世華典三大篇章組成，我院志愿者過去見證了這次浪漫溫馨的婚禮。
5、日，我院志愿者以親友團形式參加前往海曙，為“挑戰杯”加油助威。
九、工作中的不足：
1、每次活動后總結不夠及時。很多人認為活動結束了事情就告一段落了，這個應該加以改進。
2、在環保宣傳這塊，這學期做的不夠，爭取下學期加大力度。
人們常說，青年是祖國的未來，是祖國的明天，那么2021年全國向上向善好青年的事跡都有哪些呢?下面是小編為大家帶來的2021年向上向善好青年先進事跡范文，歡迎大家查閱!
2021向上向善好青年事跡1
陳元元，共青團員，湖北松滋人，醫學院護理 11101 班學生，現任長江大學青年志愿者總隊隊長。
一、個人事跡
時間不會停下向前的步伐，歲月總在不知不覺中蒼老人們的容顏，但是愛卻可以凝聚那些永不謝幕的青春。兩年多來，我堅持默默無聞、無私奉獻，竭力用自己的汗水釋自己人生的真諦。志愿服務，貴在誠，真于心。與辛勞換取那些需要幫助的人一個會心的微笑，同時在志愿者的道路上認真的詮
(一)我們都是志愿者
我于2014年3月成為長江大學一工部第一屆醫學院青年志愿者支隊隊長，對于整個支隊而言，無論是組織結構還是志愿服務，一切都從零開始。在組織結構方面制定以班為單位的班級負責制，選拔了13名班級負責人，組成了200余名志愿者隊伍;在志愿服務方面，創辦了“春季流行病預防”主題宣傳活動以及“買一份報紙，獻一份愛心”等志愿服務活動。義賣報紙志愿服務活動受到了楚天都市報的高度關注。此次活動為兩天共籌集善款4000多元，全部捐贈給重癥肌無力高倫婕小朋友。對于我個人而言，除了參加志愿服務活動外，還鼓動更多的青年朋友們，加入到志愿者的行列中來，加入到宣傳醫學常識志愿者中來。盡自身最大的努力為社會的健康知識宣傳作出更多的貢獻。
在清明節掃墓活動中，我也積極主動的去參加了進去。在參加掃墓活動時，我感覺到了一種責任，對烈士而言保衛祖國是他們的責任，而對我現在而言，做好自己的工作就是我的責任;他們用生命服務于人民，我們就應用辛勤的勞動服務于社會。此時此刻更讓我感覺到一個志愿者的責任所在，同時也堅定了我在志愿者的崗位上信心，鼓勵我更好的做下去。
同時，在大一期間我也是天使之家協會的一名會員，跟隨著天使之家我參與了“校園義診”、 “志愿者進荊州市孤兒救助站”、“志愿者進孤兒院”、“3·24”全國預防結核病日等志愿服務活動。我們在“3·24”全國預防結核病日，舉辦大型宣傳講法活動，以此提高全校師生及荊州市民結核病防治核心信息知曉率和健康行為形成率，增強結核病自我防范意識，動員廣大師生及荊州市民參與，降低傳播風險，有效遏制疫情流行。在荊州市胸科醫院形成了掛牌基地建設，與其合作開展了送結核病知識下鄉、社區義診等等，個人也在2014年度百千萬志愿者結核病防治知識傳播行動中榮獲“優秀志愿者”稱號，并前往人民大會堂領獎。這些得知不易的榮譽，離不開長江大學、校團委以及醫學院對志愿服務工作的政策偏向、指導與幫助。同時這些榮譽將會成為鞭策自己在志愿服務道路上、在今后人生道路上不斷前進的永久動力。選擇比努力更重要，選擇作為一名志愿者;選擇一如既往的把志愿服務的溫暖傳遞下去;選擇在志愿服務工作中成人成才。
(二)我們依然是志愿者
2014年9月我有幸成為長江大學青年志愿者總隊隊長，肩上的責任更重，身上的責任更重，志愿服務的道路會更加寬廣。至今帶領長江大學第四屆青年志愿者系統完成了第四屆志愿者風采展示周系列活動。包括“公益廣告創意大賽”、“第三屆志愿者風采展示”、“第四屆校園公益形象大使選拔賽”等等活動。
公益在你身邊·長江大學公益廣告創意大賽。為了豐富大學生校園文化生活，共建文明校園，組織策劃了以“文明校園你我同行”為主題的公益廣告創意大賽。參賽作品以dv短片、動畫、vcr等形式揭示當代大學生現實生活中存在的文明或者不文明現象，形成反差帶動思考，自覺形成校園文明新風尚。本次大賽為金秋藝術季一級活動，共有25份作品，為期2個月，分為培訓、初賽、復賽、作品公映及頒獎，其中文學院“校園公益，你我做起”、藝術學院“大聲說出你的愛”榮獲一等獎。
我們曾走過·志愿者風采展示之圖文長廊展。傳承彰顯公益底蘊，行動點燃公益夢想。以展板為主，新媒體為輔，線上線下連續多天同時展示介紹27個院系志愿者支隊及7個公益社團的基本情況、品牌活動、先進事跡及優秀個人、成果及經驗等。在第三屆志愿者風采展示中，12月5日國際志愿者日當天，共有17支院系支隊及公益社團在13教主干道開展特色品牌活動，28塊宣傳板展示支隊風采。
微笑傳遞溫暖·長江大學校園公益形象大使選拔賽。激揚青春，放飛公益夢想。長江大學第四屆校園公益形象大使選拔賽以“中國夢 長大夢 公益夢”為主題，以自我介紹、公益經歷展示、現場答辯為推選形式，注重公益分享、精神感染，結合形象氣質、表達能力，以微笑傳遞溫暖。本次共有100余名選手參賽，其中進入長江大學第四屆校園公益形象大使選拔賽總決賽只9名選手，來自天使之家的戴麗卉獲得本次比賽的冠軍，晚會得到了校內外媒體的支持，并在“青春長大網”、“長江大學新聞網”進行報道，獲得一致好評。為時兩月的校園公益形象大使，看到了整個系統的凝聚力、戰斗力以及向心力，更好的展現我校志愿者做公益、愛公益、獻身公益事業的精神風貌，展現我校青年志愿者風采，激勵更多的團員青年參加志愿服務活動，促進校園文化建設，營造“志愿長大”。
志愿服務活動不是趨于形式而是在于用“心”，一封策劃書、一次活動的組織等等，其實這些也是志愿服務，從宏觀上去認識整個志愿服務系統現狀，把一群志愿者聚集起來，進行政策引導及工作幫助，從而促進長江大學志愿服務事業走得更好更遠，壯大志愿者隊伍、擴充志愿服務基地，人人充當志愿者，極力打造“志愿長大”。所以我們依然是志愿者。
(三)志愿者，傳播星星之火
作為一名青年志愿者，我也抓住有限的機會向青年朋友們宣傳志愿者精神，共同詮釋志愿者的真諦。
2014年3月16日，有幸作為長江大學首屆學生干部(技能)中級干部培訓班優秀學生組織單位代表在中級干部結業典禮務月啟動上發言，向近300多名優秀青年朋友宣傳志愿者總隊文化，號召更多的青年加入志愿者行列。
2014年9月17日，作為長江大學優秀科普志愿者代表在“荊州市2014年‘全國科普日’暨‘院士專家荊州行’志愿服務活動啟動儀式”上發言，向社會各界展示青年志愿者精神，弘揚志愿者精神。
2014年10月，有幸給長江大學工程技術學院近百名志愿者做報告，讓工程技術學院志愿者們了解長江大學志愿服務結構及機制，以便更好地開展志愿者服務工作。
(四)用愛心把溫暖傳遞，將志愿服務進行到底
作為一名大學生，我非常榮幸的成為一名青年志愿者，我將一如既往盡我所能去幫助需要幫助的人。通過參與、組織志愿服務工作，我有機會為社會貢獻自己的綿薄之力。
記得在一次報告會上，雷鋒生前戰友喬安山老先生說過“志愿者永遠不拿畢業證”。對我而言，志愿服務已融入他生命的血脈，無法割舍，這里有責任、有感動、有收獲、有快樂，而更多的還是一種追求和使命。身為志愿者我們有義務把志愿者的“火種文化”傳遞下去。每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發展需要志愿者。
志愿服務工作就是是平凡的人去做平凡的事情，在別人需要幫助時伸出援助之手，比如車上讓一個座位，一個善意的微笑等等。但是成千上萬的平凡人去做這件平凡的事，這件事情就變得不平凡;一個平凡的人堅持做平凡的事5年、10年、甚至是一輩子，這個人就變得不平凡。一如既往的做志愿服務活動，用愛心把溫暖傳遞下去。
2021向上向善好青年事跡2
我叫高利民，任教九年級化學學科，于2014年 9月調入廬江中學實驗初中任教。想起剛調入新環境工作的時候，心情是復雜的，既興奮又擔心，興奮的是自己成為廬江縣名校的老師了;擔心的是，作為青年教師的我能勝任我所任教學科的教學工作么?不久，事實證明這擔心是多余的，在我最需要的時候，我遇到了吳海洋老師。
吳海洋老師是我校政教副校長，工作繁忙，仍不放棄自己的老本行，堅持帶九(2)班化學，他業務精湛，師德高尚，教學成績、教研成果為同仁所公認，為廣大學生和家長所稱頌。在培養青年教師方面，也曾取得過突出成績。青年教師愛聽他的課，也愛聽他說課。而他也經常深入青年教師的課堂，及時指導，點撥，青年教師受益匪淺。
我作為一名青年教師，雖熟知教育教學的理論知識，但工作實踐經驗卻是一片空白。面對這群天真可愛，卻不失頑皮的孩子，我感到一籌莫展、不知所措，為自己能否勝任工作打上一個大大的問號。我知道，在當今激烈的競爭時代，這意味著什么?為此，我感到煩躁和苦惱。這一切，吳老師看在眼里，記在心里，他主動來找我談心，和我共同鉆研教材，一起備課.常常深入我的課堂聽我上課，指出我在課堂教學中的優缺點，鼓勵我.并教我如何發揚優點、克服缺點，幫我解決實際教學中的問題。
吳老師教研能力強，他撰寫的教研文章質量很高，多次在省級、國家級刊物上發表，積累了很多寫論文的經驗。他毫無保留地把經驗傳授給青年教師，與我們討論論文得失，對我們的論文提出中肯意見，并參與修改。后來，在我擔任化學教學期間，他總是將本周的教研活動安排思路告訴我或者干脆將親手制作的課件內容復制給我，讓我做參考，我邊學邊做。在此，感謝吳老師對我無微不至的關懷和指教。
吳老師在課題平臺上，一方面放手讓青年教師從事研究，另一方面又給予切實指導。他要求我們青年教師把課題做實，要在課題研究中提升自己。每次，他都會督促我將近期取得的教學成果整理好，親自替我發到學校網站，充實網站內容。而一批年輕的化學教師在他的課題研究中正茁壯成長。
吳老師雖然工作很忙，但是他經常提醒我不可懈怠，要積極進取。在他的感召下，我也取得了一些可喜的成績，2014年11月，我在我縣組織的優質課評選中獲得一等獎第一名，并代表廬江縣參加合肥市優質課評選中獲得二等獎。正是在吳老師的關懷和幫助下才使我得以全面發展，在此表示由衷地感謝!
相信花兒和綠葉相映生輝，更會相得益彰 ，孕育出美麗而豐碩的果實!
2021向上向善好青年事跡3
他和眾多青年人一樣，曾有過美麗的生活遐想、美好的事業憧景和燦爛的人生構想。1991年從農林校畢業后，到家鄉的小學任教。1994年由于鄉上要調整產業結構，要大力發展種植烤煙，鄉煙站也是急需人才，他覺得自己所學的專業知識應該用到家鄉的建設發展中去，所以毅然決定辭職，到鄉煙站做了一名煙輔員，這也是他喜歡的工作。但好景不長，到1999年隨著企業改制的深入發展，他所在的單位面臨改制，他沒能逃脫下崗的命運。那時，他正處在上有老人，又要興家立業的艱難爬坡階段，精神上的打擊和生活上的拮據，使得他無限的迷茫和深度的苦惱，他只能回家種田過日子。
家鄉的自然條件很適合種植柑桔，到2014年，全鄉掀起了種植柑桔的，種植的柑桔果汁豐富、酸甜適中，味美可口，已成為區內的知名品牌。他看到了商機，覺得自己可以利用自己所學的專業知識，加上刻苦鉆研，一定能成為柑桔種植大戶。他開墾了113畝山地種植柑桔，剛開始由于要大量的資金用于苗樹的選購，農藥化肥的購買和請工人上，但經濟效益要等三年才能見效。資金一下子周轉不夠來，他剛開始很苦惱，但他覺得一旦做了，就要做大做強，一定要堅持下去。所以他放下面子去向親戚朋友借錢，但不是很 1
理想，后來聽說鄉上有惠農政策，可以無息貸款，他覺得他的堅持有希望了，到村上、鄉上反映了情況，得到了鄉上的支持，同意他貸了5萬元錢。他也在鄉上工作人員的宣傳下，加入了柑桔協會，他和協會的成員一起參加科技培訓，與他們一起探討種植技術和經驗。柑桔投產第一年就收到了不錯的效益，使他更加堅定了創業的信心。
由于大量施用化肥，造成土壤板結，近年來鄉內的柑桔品質明顯下降，質量好的柑桔，數量明顯偏少。但他靠著自己的經驗技術和不斷創新，他種植的柑桔仍然能保持好的品質，產量不減反而遞增。2014年他租下了一個店面，開始賣起了農藥、化肥，這也成為了種植柑桔外的一筆收入，他也借著鄉親們來買農藥化肥的時候，給他們講解種植經驗和農藥的配方、化肥的使用技術等，得到了鄉親們的好評。他也是眾心所向，成為了柑桔協會的會長，協會現有9戶種植戶組成。他不能辜負鄉親們對他的期望，積極聯系外地的市場，做好自己的品牌包裝及銷售。他要求嚴把果品的采收、分級和包裝處理關，采收要按規定的時間和方法采收，采收后的柑桔按果形大小和品種分級處理，再進行不同規格的包裝。采用5公斤包裝，10公斤包裝，20公斤包裝三種規格，由專業技術人員進行管理和操作。在穩定柑桔品種的同時，為了更好地滿足市場需求，他有計劃的發展一些優良橙類。現他的柑桔已在外地大量銷售，還有部分優質產品運銷國外。