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關鍵詞：人才市場 會計專業 調查
一、概述
（一）調查目的
教育改革的核心內容是課程改革，在學校教學改革中，課程改革處于中心地位。職業教育辦學方向必須堅持以就業為導向，以能力為本位，以服務為宗旨，因而職業教育體系中的課程也必須充分適應這一要求。職業學院目前學科型課程模式、課程內容與職業崗位實踐的要求不銜接，培養的畢業生很難適應崗位要求，難以彰顯職業教育的特色，為此，從調查社會發展需求、改革培養規格入手，對會計崗位需求的知識、技能、情感等進行廣泛調查，以便制定行之有效的人才培養計劃，確定培養目標，從課程的源頭進行改革。
（二）調查對象
被調查對象：1.2010年屆會計專業畢業生及2011年級實習生。其中有現金出納、成本會計、車間統計員、倉庫保管員、收銀員等。2.畢業生所在單位的行業、企業專家。
（三）調研方法與內容
此次調研形式主要對企業走訪，采用訪談與問卷相結合的方法。就會計專業畢業生對在校期間學習的文化、專業課知識與現行崗位能力的適用性，用人單位會計崗位的需求情況，對畢業生從事某一崗位工作的知識能力要求進行全面調查（見附表一、附表二）。從調查反饋的信息來看，無疑對我們這次研究提供了很重要的依據。
二、調查分析
（一）從畢業生調查表分析：
1.原基礎會計、財務會計、財務管理、成本會計課程知識在實際工作中應用廣泛。
表一 畢業生認為重要的課程（樣本數：2500）
《財務會計》、《基礎會計》《、財務管理》普遍都認為重要。對于《金融與稅務》《審計》開設比例偏低。
2.從調查情況分析：會計電算化規范的書寫的處理是必備的技能，必須加強。
表二 畢業生認為重要的技能（樣本數：2500）
在以上基本技能當中，學生的應用寫作和口才能力還有待提高。學生在學習珠算興趣不濃，覺得現都有計算器沒有必要再學習珠算。
3.從畢業生綜合素質、崗位能力分析得出：
（1）學生就業崗位群：崗位分布比例如圖所示：
從以上圖來看，畢業學生中一部分是以出納和收銀的工作為主，還有部分不能從事會計工作。
（二）從企業、行業專家調查表分析
1.素質要求。①良好的心理素質和職業道德。企業普遍認為現代社會生活工作節奏加快，競爭日益激烈，財務人員在面對重重壓力之時，要保持一種自信、樂觀、積極的心態，還需要時刻保持冷靜，細心和謹慎，這樣才能勝任自己的工作。②要有較高的政治素質：a、要有實事求是的工作作風。b、要具有高度的責任感和強烈的事業心。③業務素質：a.牢固的財務基礎知識和專業知識；b.廣泛的知識面；c.掌握會計電算化
2.能力要求。①較強的實踐能力；②更新知識的能力；③較強的社會活動能力。它們具體體現在：A、熟悉我國財經基本方針、政策和法律法規；B、 掌握會計、統計及審計的基本理論和方法；C. 了解財政、稅務、金融的基本知識；D. 具有從事企業會計工作的能力；E. 具有熟練的珠算、點鈔、操作技能；F、 具有計算機基本操作能力和使用會計軟件并能進行會計軟件二次開發的能力；G、學生掌握財務管理學中的成本預算、分析、控制的決策管理能力。
三、調查啟示
（一）在教育理念上我們應該始終堅持職業教育以服務為宗旨、以就業為導向、以能力為本位的辦學方向，轉變目前職業教育一定程度上存在的教學內容與生產實際相脫離、實踐與理論相脫離、教學模式滯后的狀況，做到五個推進：（1）推進專業課程改革，打破學科型體系結構。（2）推進實踐和理論一體化為核心的項目化課程實施方式。（3）推進以彈性化、個性化為特征的教學管理制度改革，積極實施學分制。（4）推進以職業資格證書和學歷證書并重的評價方式的改革，使人才培養質量更加貼近企業生產、服務的實際需要。（5）推進以提高教師教學能力、課程開發能力和服務能力等“雙師型”素質師資隊伍建設。
（二）根據社會經濟環境的發展，結合企業對會計人才的需求調查情況，現初步將會計專業課程按會計工作項目或崗位調整整合為專業教學模塊。如圖：
高職業學校會計專業教學模塊
（三）在教學過程中，充分考慮學生認知水平的技能興趣，并結合起人才需求的特點及變化，實行能力本位模式，建立“能力培養為導向”的專業教學體系。
參考文獻：
[1]湖南省會計從業考試學習從書編委會.會計從業考試從書[M].中國人民出版社，2012.
[2]黃清泉，王峰.會計基本技能指導與實訓[M].中南大學出版社，2010.
[3]蔣麗.會計電算化[M].西南大學出版社，2010.
關鍵詞：工作過程 項目課程 財務報告分析 課程改革
一、引言
長期以來，職業教育課程一直沿用普教“改良型”的學科課程模式。學習內容與職業實踐嚴重脫節，難以滿足社會對技能型人才的需求。隨著職業教育改革的深入發展，面向職業需求的課程改革成為職業教育改革的熱點問題。工作過程導向的項目課程改革從職業崗位群的工作任務分析入手，把學科型課程開發轉換為基于工作過程的課程知識組織，將課程教學和職業能力培養有機融合在一起，構建突出職業能力培養的新課程模式，代表了當前主流的職業教育課程改革方向。
《財務報告分析》是一門實踐性較強課程，由于開設時間較短， 其課程內容、教學方法都還沒有得到充實和完善，教學中沿襲了學科課程模式，不能有效的培養學生的職業能力。因此，本文基于課程改革文獻的回顧，對財務分析工作進行廣泛調研，探索工作過程導向的《財務報告分析》項目課程改革，對滿足職業需求、提高人才培養質量具有重要意義。
二、面向職業需求的課程改革文獻綜述
進行職業教育課程改革，使課程教學與職業需求有效接軌是職教專家爭論的前沿。經過職教專家長期的探索與實踐，相關研究成果不斷推陳出新。
（一）“職業分析導向”的課程改革研究
職業分析導向課程開發的基礎是社會職業分析和工作規范分析。國外主要包括：德國的雙元制職業教育課程、國際勞工組織開發的課程方案MES、源于北美的CBE課程開發以及澳大利亞基于培訓包的課程開發。余祖光（2000）認為這些方法的引進明顯提高了我國職教課程開發工作的相關性和有效性。趙志群（2005）指出MES讓人們意識到：“課程并不一定是固定和系統化的，有時也可以根據具體需要進行靈活的選擇”；CBE的核心是職業分析，把職業能力看作職業教育的基礎，相對于學科課程具有革命性的意義。劉育鋒（2008）認為澳大利亞的培訓包完全打破了傳統的學科體系，它是以職業為導向的、能夠適應時代的不斷發展。
（二）關于項目課程改革的研究
徐國慶（2003）針對理論與實踐的割裂這一職業教育課程的老大難問題，指出項目課程是以工作任務為中心組織并學習工作知識的課程模式，是實現理論與實踐整合的必然選擇，并就項目課程的理論基礎、開發方法進行了深入的研究。石偉平（2005）指出改革的關鍵問題是如何提升學生的職業能力，思路是專業課程的項目化。但是姜大源（2008）認為項目課程還有一個更加重要的問題，人的可持續發展問題尚未完全解決。
（三）關于工作過程導向的課程改革研究
姜大源（2004）研究了德國的“學習領域”課程方案，認為其主體內容以工作過程為基點，開拓了職教課程改革的新維度。趙志群（2004）定義工作過程是“在企業里為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。因此，每個職業都具有其特殊的工作過程。姜大源（2008）基于工作過程的實踐與理論提出了工作過程系統化的課程模式。這種課程模式按照工作過程展開知識，教學過程與工作過程相聯系，有利于學生學以致用，順利適應工作環境。重視人的個性需求，關注人的可持續發展問題。
從以上課程改革的文獻分析，不難看出工作過程導向的課程改革是對國外職業分析導向課程的借鑒和發展，是對項目課程的一種繼承、改革與創新。經過工作過程系統化的改革，才能實現課程教學和職業能力培養有機融合。筆者以我院《財務報告分析》課程改革為例，詳細闡述工作過程導向的項目課程改革的思路與方法。
三、《財務報告分析》課程改革研究與實踐
自2009年9月起，德州職業技術學院會計電算化專業成立了有企業專家參與的課程團隊，對《財務報告分析》課程改革進行了長期的實地研究。企業專家負責工作過程的深度調研和指導，保證課程內容的職業性；學校專業教師進行課程改革的實施。具體改革思路是：首先，進行社會調研，做好職業崗位群的工作任務分析，以其所需的職業能力確定課程的培養目標；其次，按工作過程對來源于行業企業典型的工作任務進行序化整合，形成任務學習的教學項目內容；最后，開展行動導向的課堂教學實施，完成教學模式的改革。
（一）進行工作任務與職業能力分析，確定課程目標
《財務報告分析》課程組在企業專家參與指導下，對財務分析工作任務和職業能力等進行廣泛調研，從課程的源頭進行改革，明確地定位了課程目標。根據調查，每個企業都要進行財務分析，但并不是每個企業都設有財務分析崗位。在西方資本市場上早已出現財務分析師職業，隨著國內資本市場的發展，我國對財務分析師的需求也越來越大。在網上各大招聘網站都有財務分析相關崗位的招聘信息。主要職位有：財務分析員、財務分析師、財務分析專員、財務分析經理等。從事財務分析工作的人員，一般先從事基礎的財務分析工作，積累一定經驗并考取相應職業資格證書后，成為企業的財務分析師、財務分析專員、財務分析經理、財務經理等。可見，財務分析工作有一條從初級到高級的職業發展規律。按照這一職業發展規律，讀懂企業的財務報告資料，做好財務報告分析，這是最基本的能力。不僅財務分析是會計師、注冊會計師的考試內容，而且《財務報表分析》也是特許財務分析師（Chartered FinancialAnalyst，簡稱 CFA）資格考試課程之一。
因此，高職院校開設《財務報告分析》課程目標的定位：從最基礎的財務報告分析能力入手，培養學生分析財務報告、評價企業經營成果及財務狀況的能力；進而培養學生綜合的財務分析能力、預測公司財務收益和風險、提供財務建議和決策支持的能力；撰寫分析報告的能力等。同時培養學生獨立學習、獨立分析問題、解決問題的方法能力和溝通、協調、合作的社會能力以及滲透其中的良好的職業道德素質。最后為學生提供由財務分析員到財務分析師再到財務分析經理的可持續發展的綜合職業能力。
（二）以工作過程為導向設計課程內容
為了確保課程目標的實現，圍繞職業能力的形成，將典型的財務分析工作過程進行教學處理，以工作過程的展開順序為依據，整合序化課程項目內容。
財務分析工作是以財務報表和其他資料為依據，采用專門方法，系統分析和評價企業的經營成果、財務狀況及其變動情況，借以幫助利益關系主體改善決策。其工作過程如下：（1）明確分析目的（不同的分析目的，決定不同的分析內容）；（2）列出分析計劃；（3）搜羅分析依據（主要包括：被分析單位的會計報表、審計報告及其他相關資料）；（4）具體分析并得出結論和建議；（5）撰寫分析報告。財務報告分析是財務分析的一項基本工作，也要遵循這一工作過程。
基于上述財務分析工作過程，《財務報告分析》課程組幾經研討，以工作任務為中心，“從完成簡單工作任務到完成復雜工作任務”的能力發展需要出發，整合理論知識與實踐技術，在工作要求和學習內容之間建立起直接的聯系。確定本課程的內容框架為“工作認知――基本方法（工作所需方法）――各項報表及資料分析――綜合財務分析――撰寫財務分析報告”。按照這一框架充分考慮到高職學生的學習基礎和思維特點，遵循能力遞進式的項目序化方式，設計了10個項目22個學習性工作任務作為課程內容。
《財務報告分析》課程具體項目內容相互聯系、層次遞進。先是認知財務報告分析工作，緊接著根據工作過程圍繞具體財務報告資料進行分析，包括資產負債表、利潤表、現金流量表等各項報表、報表附注及其他相關資料的分析；然后擴展到專項財務分析，對企業的償債能力、盈利能力、營運能力等的分析方法進行專項闡述；最后是綜合財務分析，闡述如何運用杜邦分析法、效績評分法等對企業的綜合財務狀況、經營狀況和面臨的風險等進行分析，直至寫出財務分析報告。在每一個教學任務中，都以企業的財務報告分析實例設計學習情境，以這些情境為載體實施教學。
（三）以行動為導向的課堂教學模式改革
為規范課程教學的基本要求，結合上述財務分析工作的調研分析，參照相關的職業資格標準，首先，修訂了《財務報告分析》課程的課程標準和教學項目載體設計。然后據此制定實施層面的課程整體設計方案，借以指導課堂教學模式改革，讓學生學會財務分析工作。
在《財務報告分析》課堂教學過程中，積極貫徹“項目導向”、“任務驅動”等行動導向的教學理念，根據學習任務的不同，采取靈活的多元化教學方法，即綜合運用項目教學法、案例教學法、情境教學法、任務驅動法和分組討論法等多種教學方法實施教學。旨在改變傳統的教學模式，使學生成為“我要學”的學習主體。教師不僅傳授知識，而且要組織、引導學生自主學習。
通過行動導向的教學設計，用項目和任務進行新知識的引入，將知識、技能傳授與職業崗位實踐緊密結合。讓學生“從形式上的工作過程去獲得實質上的工作過程”到“個體整體思維的工作過程”，培養學生分析問題、解決問題的綜合能力。同時通過共同的工作和討論促進學生與學生、學生與教師的交流，提高學生的表達能力、溝通能力以及團隊協作能力，達到更好的教學效果。
（四）實施靈活多樣的課程評價，突出能力考核
上述課程目標、教學內容、教學模式的實現還需要相應的考核評價來鑒定。首先，改革以考試的分數來衡量學生水平的考試制度，采用過程評價與期末考試相結合的方式，教學過程中推行形成性考核，注重平時的課堂表現、項目實訓和技能測試成績，突出學生實踐能力的考核。其次，按職業資格標準將職業道德和創新意識納入課程考核，做到知識、能力和綜合素質的綜合考評。再次，在頂崗實習環節引入企業評價考核，企業評價和學院導師評價各占一定比分，保證學生在企業崗位的適應性。通過這些靈活的考評方式，更好地評價學生的綜合職業能力。
四、結論
我院面向職業需求的《財務報告分析》課程改革從課程目標定位、課程項目設計、課程實施、考核評價等各個環節進行了有益的探索與實踐，構建了符合職業能力形成規律的課程模式。經過重構的課程內容凸顯了工作過程導向和項目化的教學設計理念；多元化的教學方法使整個教學過程變成指導學生完成工作任務的過程，真正讓學生學以致用，最終形成相應的職業能力。經過幾年來的改革探索，課程建設的總體水平不斷提升。但課程改革是一項難度頗大的教學研究過程，還需要長時間的不斷探索，在實踐中加以調整和完善，促進學生知識、能力和素質的全面、協調、可持續發展，切實提高人才培養的質量。
參考文獻：
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關鍵詞：網站項目管理；需求分析；注意事項
中圖分類號：TP368 文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2011)31-0000-00
伴隨著計算機技術的不斷發展和日益提高的用戶需求，網站項目經歷了由簡單的HTML到ASP，PHP，.NET語言的編寫，由一兩名設計師自由創作到團體集體分工實施完成的轉變，網站的設計和開發已經成為了一個越來越復雜的軟件工程。目前，網站項目主要以B/S模式開發，以網絡服務器為核心，瀏覽器為交互端的軟件建設項目，是根據特定規范在預定的預算和時間內完成的網站開發任務，他可以是一個獨立的網站，也可以是基于各種需要的網站應用程序。為實現網站項目的具體功能，達到預期的計劃目標，網站項目必須建立規范、有效、健壯的開發機制，也就是要做好網站項目管理，其中需求分析尤為重要。
1 網站項目需求分析的必要性
需求分析是一個項目的開端，也是項目建設的基石，沒有做好需求分析的項目是有高風險性的。據有關統計，失敗的項目中有80%是由于需求分析不明確造成的，同為軟件項目的網站項目建設亦是如此，當然這也是與網站項目自身的特點相關聯的。
1.1 網站項目建設的特點
1）設計者與客戶層次與認識存在差異，容易導致項目建設目標的不確定性。
2）網站項目涉及領域廣，對參與項目的人員理解和研發項目提出高要求。
3）網站建設屬智力密集、勞動密集型項目，受人力資源影響大。
4）開發技術的快速發展使得網站項目的開發具有多模式的特征。
5）網站項目底層編程較為專業，要有友好界面對項目各參數進行配置。
1.2 網站項目需求分析的作用
結合網站項目建設特點，網站項目需要以下幾個步驟：首先業務員與客戶接洽了解，確認立項，從客戶代表那里獲得需求后，形成需求報告；業務流程分析員分析需求報告，生成項目模型報告；界面工程師得到項目模型后設計制作相應的模板和用戶界面原型，并最終由客戶代表確認。可以看出，作為項目開端的需求分析直接保障了整個項目的正確性、可行性和必要性，對項目最終的檢測性和簡明性至關重要，也可以這么說，做好需求分析才能有的放矢，項目才有成功的可能性。
2 網站項目建設需求分析策略
上面我們已經了解了網站項目需求分析的重要性，怎樣做好需求分析，形成分析報告并最終完成項目呢？
網站項目狹義地講包括了網頁制作、美工設計、程序編碼、系統及網絡管理等專業技術，廣義上又包含了企業管理、市場營銷、心理學、廣告學等很多領域的知識，在業務員與客戶溝通立項后，由于設計者與客戶層次與認識事物存在差異，容易導致項目建設目標的不確定性，這就使項目組與客戶的溝通出現了問題；另外不同行業客戶的特殊要求（比如開發稅務相關網站項目，就需要設計人員有一定的稅務知識）也對參與項目管理的人員和研發人員提出了很高的要求，這就要求接洽業務員要加強客戶所在領域的知識積累，能夠將客戶的需求轉化成實際的程序輸出，也能夠將項目中的個模塊以客戶易于理解的方式進行說明，深度挖掘客戶需求，并最終明晰項目建設目的，完成必要的項目需求分析。在項目組的準備工作完成后，我認為采集客戶需求應該按照以下三個階段進行：
1）第一階段
目標：完成調查報告和業務流程報告，搞清供求關系。
采取方法：項目組采取主動“問答”方式，指定有經驗的業務員和需求方進行溝通。
具體實施：項目中涉及的經理、頁面設計員、程序設計員、測試員，文檔起草等人員必須到場，通過訪談、調查表、填寫意向表等方式從宏觀上把握客戶具體需求方向和趨勢，了解現有的組織架構、業務流程、硬件環境、軟件環境、現有的運行系統等客觀信息，與客戶建立起良好的溝通渠道和方式。建設團隊經理對搜集的信息進行匯總，各參與人員就獲取的知識進行進一步的歸類分析，頁面設計員制定大略的視覺模版；程序員就網站功能進行拆解分析，列出網站需要的程序模塊并就各功能實現的可行性對照現有的軟硬件環境進行評估；文檔起草準備完成調查報告和業務流程報告，進一步明細項目思路。
2）第二階段
目標：完成調研分析報告，完成業務流程設計，進一步確認客戶需求。
采取方法：項目組采取 “聯想啟發”方式，對第一階段的調查進行完善和修改。
具體實施：項目涉及人員的要通過“聯想啟發”方式經一步與客戶進行溝通，消除由網站項目建設的特點導致的眾多不確定性。客戶的需求往往是籠統的、分散的，第二階段要對第一階段的對網站項目的總體設計方向進行進一步的確認，可以通過展示企業以往開發的相似類別的產品實例、對網站項目的開發方法及運行方式和要求進一步說明，讓客戶等非專業人員對整站系統從前臺到后臺，從頁面到代碼，從架構到管理有一定的認識，從而是客戶對自己的最終需求進行具體的描述。另外，項目組還要進一步了解客戶的組織架構、業務流程，目前已有的軟硬件環境，服務器現有的系統等，結合實際情況，架設調試服務器，作出基本的演示頁面，和用戶一起探討業務流程設計的合理性、準確性以及站點瀏覽界面的習慣性和友好性，展現整個業務流程的設計，就建設目標的合理性和準確性進一步探討，提出改進意見和改進方法。
3）第三階段
目標：根據客戶反饋修改演示系統，完成需求分析報告和業務流程報告，提交客戶確認。
采取方法：對涉及網站項目流程和數據項的報告、文檔進行“逐項簽字確認”。
具體實施：在第二階段需求分析工作的基礎上，要求客戶對前兩個階段的反饋意見進行審查，進一步明晰網站項目建設方向；承建方要對網站項目的流程進行進一步細化，對涉及的數據項要求客戶進行逐項確認，另外承建方還要進一步改進演示頁面，向客戶描述整個網站項目的設計目標和輸出結果，最終雙方達成一致并簽字確認。
總的來說，網站項目的需求分析是逐步深入，曲線前進的，要重視各個階段的重點，將分析工作做到位才能做到省時、省力、省錢、高效，并最終保證整個項目的成功開發。
3 網站項目需求分析的注意事項
網站項目需求主要是指用戶對網站系統在功能、行為、性能、設計約束等方面的期望，通過對應問題及其環境的理解與分析，為問題涉及的信息、功能及系統行為建立模型，將用戶需求精確化、完全化，最終形成需求規格說明。在整個項目實施過程中需求不明確、業務流程不合理往往是項目面臨的最大風險，直接導致項目的開發失敗或是客戶不接受，因此必須做到細致了解客戶意愿，明晰客戶需求，采用必要措施來強化需求調研，需要注意以下幾點：
3.1 深化溝通，強化需求分析
【關鍵詞】員工；培訓需求；分析
隨著市場經濟的快速發展和行業競爭的日益激烈，企業管理者越來越重視員工培訓工作，使得員工接受培訓的機會大大增加。然而，很多企業管理者發現他們提供給員工的各種形式的培訓不但沒有收到預期的效果，甚至還給企業帶來一些負面影響。經過調查研究，發現存在這種情況的主要原因是企業在實施培訓前沒有做好員工的培訓需求分析。企業應充分重視培訓需求分析，通過科學的培訓需求分析來提高培訓效果。
1.培訓需求分析的涵義
培訓需求分析是指企業在規劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門、主管人員、工作人員根據組織績效現狀，對現有組織成員的知識、技能及態度等方面進行系統的鑒別分析與比較，以確定是否需要培訓及所需培訓內容的一種活動過程。簡單地說，培訓需求分析就是確保讓合適的人在適當的時候得到有效的培訓。它具有很強的指導性，是組織確定培訓目標、設計培訓計劃、有效實施培訓的前提。
2.培訓需求分析的作用
培訓需求分析是實施有效培訓活動的首要環節，在培訓活動中具有其重要的意義。
（1）有利于找出差異，確認培訓目標。培訓需求分析的基本目的就是確認差異，即確認現有績效與預期之間的差異。績效差異的確認，有助于找出影響績效問題的真正根源，有助于尋找出解決績效問題的有效方法。
（2）有利于找出解決問題的方法。解決績效差距的方法有很多，有可能是培訓的方法，也有可能是培訓無關的方法，比如，人員變動、工資增長、新員工的吸收等多種綜合方法。企業面臨的問題復雜多變，最好把這幾種解決問題的方法綜合起來，制定多樣性的培訓策略。
（3）有利于進行前瞻預測分析。企業的發展過程需要一個動態，不斷變化的過程，當組織發生變革時，培訓計劃也要進行相應的調整。
（4）有利于進行培訓成本的預算。培訓管理人員應把成本因素引入到培訓需求分析中，預算出培訓的成本，對不進行培訓所造成的損失與進行培訓的成本之間進行對比分析，通過分析相關數據，計算培訓投資回報率來科學分析培訓的可行性。
（5）有利于促進企業各方達成共識。通過培訓需求分析，可以收集制定培訓計劃、選擇培訓方式的大量信息，為確定培訓對象、目標、內容、方式提供依據，促進企業各方達成共識，有利于培訓計劃的制定與實施。
3.培訓需求分析中存在的常見問題
（1）培訓需求分析忽略了企業的戰略導向。培訓的開展只有服務于企業的戰略及由此形成的人力資源策略，才能幫助企業解決問題，并發揮戰略價值。然而，有些企業做培訓需求分析時忽略了企業戰略導向，培訓理念不清，導致企業各層級對于“培訓什么”以及“培訓的目標是什么”沒有達成一致共識，進而影響了企業人力資源戰略的貫徹與實踐，培訓效果也無法盡如人意。
（2）盲目確定培訓項目。培訓需求分析是整個培訓與開發工作的起點，直接決定了培訓工作的有效性。然而，許多企業將員工績效問題簡單的認為是由于缺乏培訓的結果，于是盲目確定培訓項目而沒有找到真正的培訓需求，沒有系統性思考，在培訓項目的設計與實施上存在很大的缺陷，導致培訓效果不佳。
（3）培訓需求分析組織和方法不科學。在培訓需求收集時，沒有充分考慮企業及人員的實際情況，僅憑個人的經驗判斷，機械地采用單一或與崗位不切實際的方法，培訓需求分析有效性難以體現。
（4）部門觀念不正確，在培訓需求分析時支持和配合力度不夠。培訓管理人員沒有就培訓需求的目的做好宣傳或動員，遇到問題沒有及時解釋溝通，其他部門不清楚為什么要進行培訓，沒有達成共識，導致無法提供有效的支持和配合。
4.如何提高培訓需求分析的實效性
4.1要與企業發展戰略相匹配
培訓管理人員在進行培訓需求分析時，要結合企業的發展戰略對員工進行宣傳引導，使廣大員工都能夠從組織戰略的高度認識到培訓工作的重要性。同時，對于員工提出的培訓需求，要根據組織的發展戰略加以協調，凡是符合組織發展目標培訓要求都要加以重視，并做好相應的培訓計劃。
4.2要注重培訓需求全員參與
在進行培訓需求分析時，要讓全體員工共同參與，要充分尊重每位員工的培訓需求，讓員工感受到是他們有培訓需求，企業才滿足他們的愿望，而不是由企業主觀上安排的。同時，要讓員工充分認識到培訓的必要性和重要性，促使培訓的員工自發形成培訓意識。
4.3要注意分析員工的培訓動機
有的企業在培訓前也進行了培訓需求分析，但員工在接受培訓后卻離職或跳槽了，出現這種現象的原因就是企業在做培訓需求分析的同時，未能充分考慮一個比較現實的問題，員工的培訓動機是什么？這也是一個不容忽視的問題，有些員工接受培訓后，自身素質得到很大提高，工作所需的知識和技能也得到進一步強化，能夠重新回到崗位上更好地從事工作。而有些員工卻選擇悄然離開，這對組織來說無疑是一個巨大的損失，這就需要企業在做培訓需求分析時，一定要注意分析員工的培訓動機，同時，為了減少培訓風險，企業可以與員工簽訂培訓協議，以文件的形式對此類員工加以約束。
4.4要做好培訓需求分析的流程化設計
4.4.1做好前期準備工作
在進行培訓需求分析之前，培訓管理人員要做好前期準備工作，為下一步的培訓需求分析工作打好基礎，準備工作主要包括三個方面。一是收集員工資料，建立員工培訓資料庫。員工資料應包括員工培訓檔案、員工人動情況、績效考核資料、個人職業生涯規劃以及其他相關資料等。員工培訓資料庫可以幫助培訓管理者很方便的尋找員工的背景資料，為員工的個人培訓需求分析提供材料。二是及時掌握員工的現狀。培訓管理者應及時掌握員工的現狀，才能及時準確的提供有效培訓。三是建立收集培訓需求信息的通道。培訓管理者為及時掌握員工的培訓需求，就必須建立起暢通有效的培訓信息交流通道。例如，可以通過建立“培訓信箱”、“培訓信息公告板”，制定“培訓需求申請規定”等方式與員工和部門交流培訓信息，可以利用公司內部網絡搭建培訓信息交流平臺，更方便快捷。
4.4.2制定培訓需求分析計劃
在正式開展培訓需求分析之前，培訓管理者有必要制定分析計劃，計劃應包括三方面的內容。一是制定工作計劃。工作計劃包括培訓需求分析的工作內容和進度，各項具體工作在執行中可能會遇到的問題及應對方案，應當注意的問題等。二是設立工作目標。培訓需求有三個層次，分別為組織層次、任務層次和個人層次。在計劃中應當明確培訓需求分析在哪個層次上進行，應當達到什么目標。三是確定培訓需求分析方法。培訓需求分析常用的方法有：觀察法、問卷調查法、面談法、測驗法、工作任務分析法、資料分析法、重點團隊調查法、績效分析法和全面分析法等。培訓需求分析方法和工具種類非常多，在實際應用時，要結合具體情況來選擇合適的分析工具。
4.4.3實施培訓需求分析計劃
培訓需求分析計劃的實施主要是按照制定好的工作計劃依次開展，主要的流程有：
（1）征求各部門的培訓需求。培訓管理者向各有關部門發出征求培訓通知，填報培訓需求表。
（2）整理匯總培訓需求。培訓管理者將收集來的各類培訓需求進行整理匯總。
（3）對培訓需求進行分析。對申報的培訓需求進行分析，主要分析三個方面的情況，一是受訓員工的現狀，包括其在組織中的位置，是否受過培訓，受過什么培訓，以及培訓的形式和效果等。二是受訓員工存在的問題和原因。三是員工的期望和真實想法，包括員工期望接受的培訓內容，希望達到的培訓效果，然后核實員工的真實想法以確認培訓需求。
（4）確認培訓需求。通過對匯總來的各類培訓需求加以分析和鑒別，參考有關部門的意見，根據重要程度和迫切程度排列培訓需求，為制定培訓計劃奠定基礎。
軟件開發模型是計算機應用開發迅速發展形成的產物，目的是為了更快更好的開發出符合用戶需求的軟件。我們所熟知的軟件開發模型有，瀑布模型、快速原型模型、增量模型、螺旋模型、混合模型等等。而近年來，敏捷軟件開發模式被越來越多的大公司所采用，我們所熟知的，Google、Facebook、Youtube、Baidu、Amazon、Taobao等眾多知名公司，無一例外。本文將介紹敏捷開發模式的特點及其在web開發中的應用。
1 敏捷開發模式的意義
眾所周知，敏捷(Agile)一詞來自于2001年初美國猶他州雪鳥滑雪圣地的一次敏捷方法發起者和實踐者的聚餐。而早在1990年起，人們就開始尋求一種可以應對迅速變化的需求的軟件開發方式。敏捷開發模式能夠使得團隊頻繁交付新軟件，減少快速變化的需求帶來的困擾，并且迅速提高團隊成員的編程能力。
2 敏捷開發模式的原則和方法
敏捷開發模式之所以能夠應對快速變化的需求，依賴于以下幾個必要原則。
2.1 盡早獲取用戶需求并不斷交付有價值的軟件
在一個項目組中，會有不同的角色承擔不同的任務。首先是項目經理(Project manager)，其主要負責確定用戶需求，制定項目開發計劃，協調團隊成員在規定期限內完成項目開發和交付。當項目經理與用戶溝通獲取項目目標并制定項目開發計劃之后，就需要業務分析師(Business analyst)與用戶進行溝通，獲得項目開發的具體需求，用戶體驗設計師(User experience designer)根據需求分析設計界面，軟件開發者(Developer)進行軟件開發，軟件開發完成后交給測試人員(Tester)進行軟件測試，從而交付軟件。在以前的軟件開發模式中，普遍依賴業務分析師和用戶溝通所完成的需求分析報告而進行軟件開發和交付。這樣做的弊端在于，用戶在提出需求和得到交付軟件之間對需求本身可能發生變化，業務分析師在與用戶溝通并創建需求分析報告時對需求本身也可能產生誤解，而開發者本身對需求分析也會產生誤解。這就使得花費大量人力物力所開發的軟件最終不能被用戶所接受。而采用敏捷開發可以避免這種情況。
敏捷開發中有一種叫做Scrum的迭代增量式開發過程。其目的在于縮短交付周期，不斷交付有價值的軟件，使得在軟件最終交付時最大程度滿足用戶需求。這就需要改變傳統的軟件交付模式，當項目經理和用戶溝通時，需要設定階段行的目標和任務，由業務分析師和用戶就已經確定的需求進行需求分析并且在制定需求分析的同時與開發人員及時溝通，避免軟件過度開發，這樣就可以縮短軟件交付期限。將原本一年甚至幾年的開發周期縮短至兩個星期到一個月，每次交付部分有價值的軟件，這樣用戶可以盡早體驗并及時提出問題和調整需求。
2.2 制定詳盡的開發和交付流程
將軟件開發周期從幾年縮短到一個月甚至兩個星期，這需要制定詳盡的軟件開發和交付流程。而詳盡的軟件開發和交付流程也是實現Scrum所必須遵守的。
在Scrum中一個交付周期被稱為一個Sprint。在每個Sprint開始之前，要有一個Sprint的計劃會議(Sprint plan meeting)。Sprint計劃會議是在業務分析師和用戶確定好當前階段的需求分析之后，將可以進行開發的部分按照需求的優先級順序排列好開發任務(Story)， 再由開發人員對任務進行難度評分，最后團隊根據可變因素如團隊成員情況，開發環境狀態等確定下一個Sprint的任務。為了加強團隊內部的溝通和及時掌握開發交付情況，Scrum要求團隊每日開站立會議(Stand up meeting)，站立會議通常1到2分鐘每人，主要說明前一天的工作內容，存在什么問題，以及今天的工作計劃。當然在每個Sprint快結束的前一天，要開評審會議，來報告進度，通常情況下是軟件會議制定軟件當前Sprint的軟件計劃。中國有句古話叫做“吾日三省吾身”，每個Sprint結束還有一個最為重要的會議就是回顧會議(Retrospective meeting)。回顧會議主要是總結上一個Sprint，保持優點，克服缺點。確保每個會議的有效性是Scrum實現的基礎。
2.3 結對編程，提高軟件開發效率
當需求明確且計劃詳細之后，對于軟件開發最重要的就是提高開發效率。只有提高開發效率才能在短時間內向用戶提供有價值的交付軟件。對于提高軟件開發效率，敏捷開發有一個很好的方式叫做結對編程(Pair programming)。所謂結對編程，就是一個任務交給兩個開發人員，兩個開發人員同時坐在一臺電腦前面，一個人編程，另一個人實時檢查，然后互換角色。當然，也可以和測試驅動設計(Test Driven Design)相結合，一個寫測試用例，另一個通過實現代碼使測試通過，然后互換角色。結對編程的好處在于，與傳統開發一個人一個任務相比，兩個人一起協作，可以盡快確定測試用例和程序接口，實時檢查代碼減少代碼調試時間，互相學習軟件開發設計技術，避免因成員變動阻礙開發進度。對于結對編程的兩個人，只要兩個人有互補，就可以在一起結對編程。例如，一個開發人員可以和一個需求分析師一起結對編程，需求分析師了解任務需求，可以負責編寫測試用例，開發人員實現測試用例，從而使開發更滿足需求。用戶體驗師也可以和開發人員結對編程，開發人員每實現一個功能塊，用戶體驗師都可以進行實時的檢查，從而更滿足用戶的體驗。結對編程，看似浪費人員，因為同一時間做的任務變少，但是卻能夠大大提高編程效率和開發質量，是敏捷開發中重要的實現方法之一。
對于現存的微電子設計軟件進行大量分析調查后，我們發現現存的微電子設計軟件都不能滿足印刷微電子的設計要求，因為印刷微電子與傳統微電子在生產工藝上存在很大的區別。我們計劃在傳統微電子設計軟件的基礎上，增加印刷微電子設計的個性化的軟件，這就要求我們向軟件開發人員提供明確的軟件功能需求報告，這對大部分微電子工作人員來說，都是一項極具挑戰性的工作，這就要求我們具備相當完善的知識體系，掌握計算機應用等相關學科的知識。如果缺乏對印刷微電子的全面、深入的認識，就不可能提交高質量的印刷微電子設計軟件的需求分析報告。缺乏準確、全面的需求分析報告，必然會成為制約軟件設計的因素，以至于軟件設計人員只能借由自己對印刷微電子的主觀認識和有限了解來構建軟件，最終導致設計的軟件并不適合于實際生產應用。為了解決這一問題，筆者在閱讀大置有關印刷微電子方面資料的基礎上，結合需求分析的相關知識，總結得出了，印刷微電子設計的主要流程，確定了印刷微電子設計軟件的基本功能，并對印刷微電子的設計流程以及軟件的功能需求做出了詳細、全面的描述。
一、確定印刷微電子設計流程
如果使用傳統的微電子設計軟件，勢必不能滿足全印刷微電子設計的需求，要實現微電子全印刷，就需要在傳統微電子設計軟件中將印刷微電子設計的功能就加入到軟件中，實現傳統微電子設計與全印刷微電子設計的集成，從系統論的角度對微電子設計的流程進行整體規劃，使軟件的功能更加全面、強大。印刷微電子，顧名思義就是基于印刷原理的電子學。既然是以印刷的方式實現微電子制造，在電路設計之初就要考慮到印刷方面的問題：哪些器件可以由印刷的方式實現，由哪種印刷工藝實現印刷，以及印刷參數設置等。所以印刷微電子設計與傳統的微電子設計存在很多不同之處，傳統的微電子設計軟件并不能滿足印刷微電子設計。
傳統PCB板的設計流程是：
1、設計目標，比如草圖、器件的資料準備。
2、原理圖封裝準備，如果庫里有的可以直接用，沒有的直接繪制圖形，也可以建立自己的庫文件。
3、原理圖繪制，將所需器件都擺好，然后根據電路要求連線。
4、原理圖檢查，比如連線是否正確、標號調整、封裝制定等等，或使用DRC功能檢查。
5、檢查無誤進行下一步。
6、PCB封裝準備，這一步也可與第2步同時進行。
7、板框準備，將器件從原理圖或網絡表里導入到PCB軟件里面，并設置設計規則。
8、布局，然后布線。
9、敷銅，檢査。
10、生產文檔準備，如器件列表，貼裝圖等。
而全印刷微電子的電路全部利用印刷方式來實現，原理圖設計部分與傳統PCB的原理圖設計基本相同。與傳統PCB所不同的是，在PE圖設計的過程中，就要對元器件的材料、打印時序、線寬、印刷工藝、固膜方式等進行設置，無需敷銅的檢查。
所以，全印刷微電子的設計流程是：
1、設計目標，比如草圖、器件的資料準備。
2、原理圖封裝準備，如果庫里有的可以直接用，沒有的直接繪制圖形，也可以建立自己的庫文件。
3、原理圖繪制，將所需器件都擺好，然后根據電路要求連線。
4、原理圖檢查，比如連線是否正確、標號調整、封裝制定等等，或使用DRC功能檢查。
5、檢查無誤進行下一步。
6、元件封裝與放置，元件參數設置，包括材料選擇，印刷時序，印刷方式和固化工藝等。
7、導線參數設置，包括材料，線寬，印刷時序，印刷方式和固化工藝等。
8、線路檢查。
.9、電路仿真。
10、生產文檔生成，驅動印刷設備。
與傳統的生產工藝相比，全印刷微電子在生產過程中更具有連貫性，效率更高。全印刷微電子設計軟件與傳統的PCB設計軟件相比，更方便，將電路設計的大部分工作交由軟件完成，電路設計完成之后，剩下的工作就可以由打印機自動完成，省去了人力。
二、印刷微電子設計軟件功能需求分析
1.印刷微電子設計軟件功能需求報告是在印刷微電子需求分析的基礎上結合微電子設計的特點提出來的，主要用于提交給軟件開發人員來直接指導軟件設計和開發的文檔。印刷電子既然要以印刷的方式實現，再設計的過程中必然要考慮印刷制造的因素。以導線為例進行說明，在連接導線的過程中，除了傳統微電子設計時需要的相應的參數設置外，還要對導線的印刷參數進行設罝，包括：印刷材料選擇，導線的印刷尺寸(長、寬、后)，印刷溫度，印刷方式以及固膜方式等，同時還要考慮到印刷對導線的電性能可能造成的影響因素，并盡可能選擇影響最小的印刷制造方式。
2.目前，國內有關印刷微電子設計軟件功能需求的分析還不夠成熟更完善具體的軟件功能需求分析需要在實踐中不斷的總結升華。筆者主要以本研究團隊的實踐，以及微電子和印刷方面的知識為基礎，將印刷微電子設計除去傳統微電子設計的功能之外的部分概括如下：印刷材料參數設置，印刷尺寸的確定，印刷工藝設置，打印時序設置。
3.材料參數設置是在電路圖設計過程中，元器件可以選擇庫中存在的并根據數據自己配》，也可以自己配置且滿足參數要求，其中材料參數設置主要包括：材料的組成，材料的印刷尺寸以及材料的使用溫度范圍。
印刷工藝可以由系統根據前面材料參數的設置自動給出，用戶也可以根據方便性原則手動設置，但是所選印刷方式一定要符合材料的要求。印刷工藝選擇是的主要內容是：印刷方式、固化方式。其中印刷方式可以是：噴墨印刷、絲網印刷、ro11-2-roll、柔印、熱轉印等印刷方式。固化方式可以是UV固化或高溫煅燒。不管是印刷工藝還是固化方式都回對最終電路的性能產生影響，可以將印刷和固化對電路的影響以影響因子的方式給出，已選擇最合適的印刷和固化方式。
打印時序主要是根據材料的印刷層次先后結合溫度、印刷方式，給出最快捷、最高效的印刷制造順序，系統可根據之前的參數設置給出可選項，設計人員也可以自行設定或在系統給出的可選項中選擇并修改。
針對《軟件工程》教學過程存在的困難，提出構建《軟件工程》課程縱向教學體系。《軟件工程》課程縱向教學體系包括3個層次：理論教學方面：改進理論教學方法，調動學生主動性，培養學生學習興趣；實踐教學方面：結合具體項目，訓練學生運用相關原理指導軟件開發的全過程，提高學生靈活運用所學理論知識解決實際問題的能力；課外實訓：校企合作，使學生深入企業項目開發，培養高素質軟件工程人才。
1．1案例教學法在理論教學中的應用
案例教學法，是指教師在課程第一次授課前選取一個完整、難度適宜的軟件開發案例；然后分階段的在每章理論授課結束后，結合所講章節的理論知識提出與章節內容相關的有引導性作用的問題，讓學生認真分析、研究案例，開展問題研討會，并為學生分配任務，使學生在課后收集相關資料，指導學生運用所學的相關原理來分析案例，并在規定的時間內（兩周后）提交案例分析或設計報告，調動學生的學習主動性，培養學生的學習興趣的教學方法。教師在理論授課時，注重構建學生的知識體系。在學習章節內容前，說明本章節所涉及的專業基礎課程及學生所需要具備的理論素養，給學生布置任務，重新學習涉及的專業基礎知識；理論授課時，把章節理論知識與已學基礎課程知識相結合，根據課程例題，詳細講解理論知識，并注意提示學生已學知識在例題中的運用，從而深入淺出，幫助學生把已學知識和章節理論知識結合起來，形成知識網絡。在需求分析章節的分析系統的數據要求處，指明分析系統的數據要求，通常采用建立數據模型的方法。抽出部分學生按照他們準備的PPT來詳細講解以上問題，不足之處讓其它同學補充。課后，教師把準備的問題解答PPT發給大家，使學生查漏補缺，建立知識網絡，打下扎實的理論基礎。章節授課結束后，通過案例教學法，訓練學生靈活運用所學理論知識體系解決實際的問題的能力，給同學們列出需求分析報告－－需求規格說明書的提綱，要求每個學生提交一份需求分析報告。比如，案例－－學生公寓管理系統，請大家運用需求分析章節所講的知識，深入學校公寓針對學生、公寓管理員做需求調查（要求靈活運用幾種所講的需求調查方法：訪談、問卷和場景），召開需求評審會議，驗證需求的正確性與有效性，兩周后提交需求規格說明書。
1．2項目驅動實踐教學，理論聯系實際
在理論授課結束前，老師提供若干個難度適中、開發時間在一個月左右的題目。學生以小組為單位（通常5－8人）組建自己的軟件開發團隊，并推選小組長，負責項目管理，根據小組成員的興趣和愛好選擇一題。團隊成員應均衡，以便做好分析、設計、編程及測試的分工。小組成員之間相互合作，開始實踐教學環節。選擇結構化或面向對象的軟件工程方法，按照軟件開發生命周期的各個階段，分階段有順序的進行軟件項目開發。每位小組成員都要參與各個階段的軟件開發，每個階段各個成員的任務由組長分配，管理。每個小組成員全程參與軟件工程的各個階段，把理論知識運用到實踐項目的開發，由項目驅動實踐教學，真正用所學理論知識指導項目的開發，為學生深入理解并靈活運用理論知識提供了良好的實踐機會，提高了學生的動手能力。實踐環節結束，每個小組提交與選題對應的已實現的系統，并提交相關的設計文檔。如開發小組選擇面向過程的軟件工程方法，需提交可行性研究報告、開發計劃、需求規格說明書、總體設計的相關文檔（系統說明、用戶手冊、測試計劃、詳細的實現計劃以及數據庫設計結果）、詳細設計的相關文檔（流程圖及人機界面設計資料、用戶幫助設施設計資料）、實現及測試總結、項目總結等。通過項目實踐，學生會深刻認識并理解掌握所學理論知識，并且可以結合自身特點和軟件工程的相關就業方向（前臺開發、后端設計、測試、維護等），確定自己的未來職業發展方向，繼續深入學習，拓展自己的專業知識深度，為就業打下堅實的理論和實踐基礎。
1．3校企合作，培養高素質軟件工程人才
經過實踐環節，學生對未來職業發展方向有了初步選擇。在大四學期的實習環節，學校與相關合作企業進行對接，學生結合專業興趣和職業發展方向，選擇合適的企業進行校外實習。校外實習一般分三個階段：理論知識的鞏固與強化學習；職業定位方向核心技術學習；以團隊為單位，參與實際項目，培養學生的動手能力和團隊精神；結合以上三個階段的學習內容，獨立完成一個實際商用項目。舉例：如果職業定位為J2EE軟件開發，校外實習的第一階段學習JAVA語言核心內容，Oracle數據庫技術，WebCilent編程和WebServer編程，結合具體項目把以上知識運用到實際項目的開發中。第二、三階段貫穿項目深入學習JVAVEE企業級框架。第四階段以開發團隊小組成員的身份參與一個實際商用項目開發，使學生綜合運用所學知識解決實際問題。如果職業定位為軟件測試，第一階段學習測試基礎并結合企業內部開發的自動化測試管理平臺進行理論知識強化。第二階段重點學習系統測試的相關技術，并結合具體項目使學生參與系統測試，編寫與之相關的需求規格評審，系統測試計劃、測試方案、測試用例、測試報告等文檔資料。第三階段學習軟件功能測試自動化和性能測試技術，并學習企業使用的主流測試工具進行相關項目的自動化測試工具。第四階段結合實際商用項目，綜合運用所學知識，運用相關的自動化測試工具，進行項目測試，編寫相關測試文檔。通過項目實訓，使讓學生深入項目開發，把學生培養成專業理論知識扎實，動手能力突出的高素質軟件工程人才。
2結語
形考任務二
一、單項選擇題（每小題2分，共56分）
題目1
1.從使用者角度看，任何一個管理信息系統均有明確的目標，并由若干具體功能組成，為了完成這個目標，各功能相互聯系，構成了一個有機結合的整體，表現出系統的特征，這就是管理信息系統的（
）
選擇一項：
A.
概念結構
B.
功能結構
C.
管理職能結構
D.
網絡計算結構
題目2
2.總體規劃階段的主要工作不包括（
）
選擇一項：
A.
分析和確定系統目標
B.
分析子系統的組成及其基本功能
C.
建立系統的邏輯模型
D.
進行系統的可行性研究
題目3
3.管理信息系統的層次結構中，最高層是（
）
選擇一項：
A.
執行控制子系統
B.
戰略計劃子系統
C.
管理控制子系統
D.
事務處理系統
題目4
4.管理信息系統的金字塔結構也稱為（
）
選擇一項：
A.
職能結構
B.
層次結構
C.
管理職能結構
D.
功能結構
題目5
5.管理信息系統的縱向結構是按（
）劃分的
選擇一項：
A.
管理層次
B.
組織職能
C.
管理層次和組織職能
D.
網絡計算模式
題目6
6.管理信息系統的橫向結構是按（
）劃分的
選擇一項：
A.
層次
B.
職能
C.
層次和職能
D.
網絡計算模式
題目7
7.C/S是一種重要的網絡計算機模式，其含義是（
）
選擇一項：
A.
客戶/服務器模式
B.
文件/服務器模式
C.
分時/共享模式
D.
瀏覽器/服務器模式
題目8
8.B/S是一種重要的網絡計算機模式，其含義是（
）
選擇一項：
A.
客戶/服務器模式
B.
文件/服務器模式
C.
分時/共享模式
D.
瀏覽器/服務器模式
題目9
9.軟件危機通常是指在計算機軟件開發和維護中所產生的一系列嚴重問題，這些問題中相對次要的因素是（
）
選擇一項：
A.
軟件功能
B.
文檔質量
C.
開發效率
D.
軟件性能
題目10
10.結構化分析與設計是信息系統開發時常用的方法，按其生命周期特征，它應屬于（
）
選擇一項：
A.
螺旋模型
B.
噴泉模型
C.
混合模型
D.
瀑布模型
題目11
11.原型化方法一般可分為三類，即（
）
選擇一項：
A.
探索型、開發型、直接型
B.
探索型、實驗型、演化型
C.
靈活型、結構型、復雜型
D.
目標型、實驗型、探索型
題目12
12.面向對象開發方法是基于（
）
選擇一項：
A.
原型模型
B.
噴泉模型
C.
混合模型
D.
瀑布模型
題目13
13.下列準確概括結構化分析方法核心思想的是（
）
選擇一項：
A.
由分解到抽象
B.
自頂向下，由細到粗，逐步抽象
C.
自下而上，由抽象到具體
D.
自頂向下，由粗到細，逐步求精
題目14
14.總體規劃是管理信息系統建設的第一步，其主要任務是明確（
）
選擇一項：
A.
系統“是什么”
B.
系統的數據流程
C.
系統的業務流程的細節
D.
系統的開發工具等
題目15
15.在管理信息系統的系統分析階段，其主要任務是明確（
）
選擇一項：
A.
系統“干什么”
B.
系統的模塊劃分
C.
系統測試方案
D.
可行性報告
題目16
16.在管理信息系統的系統設計階段，其主要任務是明確（
）
選擇一項：
A.
系統“怎么干”
B.
系統的模塊劃分
C.
系統測試方案
D.
系統分析說明
題目17
17.開發管理信息系統，早期使用的是（
）
選擇一項：
A.
結構化方法
B.
原型法
C.
面向對象的方法
D.
企業系統規劃法
題目18
18.面向對象的程序設計的英文縮寫是（
）
選擇一項：
A.
SA
B.
OOP
C.
OOD
D.
OOA
題目19
19.一種從用戶的基本需求入手，快速地實現新系統的一個原型，用戶、開發者及其它有關人員在適用原型的過程中，反復修改原型系統，確定各種需求細節，最終達到建立系統的目的的方法為（
）
選擇一項：
A.
生命周期法
B.
原型化法
C.
面向對象法
D.
結構化方法
題目20
20.管理信息系統開發前的準備工作不包括（
）
選擇一項：
A.
收集和整理基礎數據
B.
確立系統目標，開發側策略和投資金額
C.
借鑒同類系統的癌發經驗
D.
可行性分析報告
題目21
21．所謂管理信息系統的橫向結構是按（
）劃分的。
選擇一項：
A.
管理層次
B.
組織或機構的管理職能
C.
管理層次和組織或機構的職能
D.
網絡計算模式
題目22
22．系統開發過程中的第一個正式文檔是(
)。
選擇一項：
A.
系統說明書
B.
評審報告
C.
開發合同
D.
可行性報告
題目23
23.
管理信息系統開發的主要階段依次是（
）。
選擇一項：
A.
需求分析、系統設計、系統評價、系統實施、運行維護
B.
需求分析、系統設計、系統實施、運行維護、系統評價
C.
系統設計、需求分析、系統實施、運行維護、系統評價
D.
需求分析、系統設計、運行維護、系統評價、系統實施
題目24
24．結構化開發方法各階段的順序是（
）。
選擇一項：
A.
總體規劃、系統設計、系統實施、系統評價、系統分析、運行維護
B.
總體規劃、系統分析、系統設計、系統實施、運行維護、系統評價
C.
系統分析、總體規劃、系統設計、系統實施、運行維護、系統評價
D.
系統分析、系統設計、系統實施、運行維護、總體規劃、系統評價
題目25
25．系統設計產生的文檔是（
）。
選擇一項：
A.
可行性報告
B.
系統分析報告
C.
系統設計報告
D.
用戶操作手冊
題目26
26.結構化設計的是（
）。
A.
相對獨立、功能單一的模塊結構；塊內聯系大、塊間聯系小
B.
相對獨立、功能單一的模塊結構；塊內聯系大、塊間聯系小；采用結構圖的描述方式
C.
相對獨立、功能單一的模塊結構；采用結構圖的描述方式
D.
塊內聯系大、塊間聯系小；采用結構圖的描述方式
題目27
27.結構化開發方法是一種開發管理信息系統較為成熟的方法，下列選項中，不具有該方法所具有的特征是（
）。
選擇一項：
A.
充分理解用戶需求
B.
自頂向下進行開發
C.
動態地定義系統功能
D.
完整的文檔資料
題目28
28．信息系統開發方法的指導思想、開發策略常常相同或相似于（
）。
選擇一項：
A.
網絡建設
B.
軟件工程
C.
數據庫設計
D.
硬件工程
二、判斷題（每小題1分，共24分）
題目29
1.
MIS之所以要以計算機網絡為基礎主要是進行信息的貯備和加工處理。
選擇一項：
對
錯
題目30
2.
MIS建成并投入使用后，可能會使企業現有的人員、組織機構發生重組。
選擇一項：
對
錯
題目31
3.管理者特別是高層領導在MIS的建設和使用中起主導地位。
選擇一項：
對
錯
題目32
4.管理組織從橫向看可以分為若干個層次，相應地MIS也應具有層次結構。
選擇一項：
對
錯
題目33
5.管理控制子系統主要是為企業基層管理者提供信息服務的。
選擇一項：
對
錯
題目34
6.對于復雜的MIS進行分析和研究，通常可采用系統理論中的系統分解法，基本思路是先分解后協調。
選擇一項：
對
錯
題目35
7.文件服務器模式是最早出現的網絡計算結構。
選擇一項：
對
錯
題目36
8.從管理/職能角度看，MIS具有金字塔結構。
選擇一項：
對
錯
題目37
9.MIS的開發必須在具備一定條件下才能著手進行。
選擇一項：
對
錯
題目38
10.
MIS的開發方式有自行開發、委外開發和合作開發等幾種，最好的方式是自行開發。
選擇一項：
對
錯
題目39
11.
MIS的開發需要一定的周期，但MIS投入使用后通常不會對原有的人工管理方式產生太大的影響。
選擇一項：
對
錯
題目40
12.MIS是一個軟件系統，屬于無形資產，其效益不易用貨幣形式直接反映。
選擇一項：
對
錯
題目41
13.MIS開發的核心問題是采用何種語言、數據庫編寫程序代碼。
選擇一項：
對
錯
題目42
14.如果時間緊迫，采用增加開發人員的方式是加快MIS開發進度的最有效辦法。
選擇一項：
對
錯
題目43
15.軟件工程的方法大約產生于20世紀90年代。
選擇一項：
對
錯
題目44
16.結構化分析的核心思想是“自底向上，逐層分解”。
選擇一項：
對
錯
題目45
17.原型化方法一般可以分為探索型、實驗型和演化型三種類型。
選擇一項：
對
錯
題目46
18.為了有效地進行MIS開發與管理，往往將開發過程劃分為若干階段，通常稱這種方法為“螺旋模型”法。
選擇一項：
對
錯
題目47
19.
CIMS和OA的中文含義分別是計算機集成制造系統和辦公自動化。
選擇一項：
對
錯
題目48
20.一般將系統產生、發展和滅亡的生命歷程稱為系統的生命周期。
選擇一項：
對
錯
題目49
21.結構化分析方法的基本手段是：“分解”和“抽象”。（
）
選擇一項：
對
錯
題目50
22.結構化分析方法的基本策略是“自頂向下，逐步求精”。（
）
選擇一項：
對
錯
題目51
23.用結構化分析方法獲得的系統分析說明書由一套分層的數據流圖和一本數據字典構成。（
）
選擇一項：
對
錯
題目52
24.原型化方法是一種確定用戶需求的有效方法。（
）
選擇一項：
對
錯
三、選擇填空題（每小題5分，共20分，請點擊選項，然后拖拽至相應的方框內）。
題目53
1.
請為英文縮寫①~⑤在A~E中選擇表示其含義的描述，將正確選項拖拽至相應的方框內。
答：（1）SLC：
B.
系統的生命周期
(2)OOD:
C.面向對象的設計方法
(3)OOP:
D.
面向對象的編程方法
(4)SA:
A.結構化分析
（5）SD:
E.結構化設計。
題目54
2.
請為結構化開發方法的
(1)~(5)選擇該階段產生的文檔，將正確選項拖拽至相應的方框內）
答：（1）
C.可行性報告；
（2）A.系統分析報告
；
（3）E.系統設計報告；
（4）
B.用戶操作手冊
；
（5）D.運行狀況報告。
題目55
3.
3．請為名詞(1)~(5)選擇表示其含義的描述，將正確選項拖拽至相應方框內。
答：
（1）[B.其主要職責是起到用戶和系統開發其他人員之間的橋梁和接口作用，是系統開發的核心人物。]；
（2）[C.負責依據系統邏輯方案和系統的硬件、軟件環境進行系統的總體設計、模塊設計以及模塊之間接口的設計工作。]；
（3）[D.負責依據新系統邏輯方案中提出的對硬件網絡的基本要求制定硬件網絡配置方案，并負責該方案的全部實施工作。]；
（4）[E.負責依據系統邏輯方案中提出的數據需求進行數據庫設計，監督和控制數據庫運行，以及進行數據庫的維護和改進工作。]；
（5）[A.負責依據系統邏輯方案進行系統的程序設計，實現方案中的各項功能，還負責進行用戶的使用培訓工作，以及系統的測試和試運行。]。
題目56
4.
圖1是管理信息系統的管理職能結構（金字塔結構）示意圖，其含義描述如下：首先，組織的管
理是分層次的，一般可分為戰略計劃層（高層）、管理控制層（中層）和執行控制層（基層）。相應的管理信息系統為它們提供的信息處理與決策支持也分為三層。其次，組織的管理在分層的同時，又按管理職能劃分，相應的管理信息系統也就可以分為市場銷售子系統、物資子系統、財務子系統、人事管理子系統等。第三，下層的系統處理量大，上層的處理量小，下層系統為上層提供數據，形象地說，下層較“寬”、上層越來越“窄”。綜合上述三點就組成的縱橫交織的金字塔式的結構。
該金字塔結構示意圖不完整，請為圖1中（1）～（5）匹配合適的內容描述，將正確答案拖拽至相應的方框內。
A.管理控制層；B.管理層次；C.戰略計劃層；D.執行控制層；E.職能劃分
答：（1）D.執行控制層
;
（2）
C.戰略計劃層
（3）A.管理控制層
【關鍵詞】人事檔案；身份證讀卡器；數據庫【中圖分類號】R132
【文獻標識碼】A
【文章編號】1672-5158（2012）10-0002-02
1 引言
隨著信息技術的不斷發展，以計算機技術為主體的各類高新技術已經將觸角深入到國民經濟的方方面面。以往，我們的檔案系統主要通過初辦時個人獲得的檔案號，或者通過姓名來查找個人信息。這些方法，在檔案數量較少或個人辦理初期，弊端尚不明顯，而一旦庫容量達到一定的數量級，或者隨著時間的推移，其不足就顯現了出來。主要表現在兩個方面：
同一份檔案重復力理，造成數據冗余。隨著人才的頻繁流動，很多人會把轉出的檔案重新轉回，從而會重新辦理，這樣就會造成同一份檔案在數據庫里有多條記錄。目前系統中這樣的冗余數據很多。
一無法迅速定位。由于檔案數量巨大，通過姓名查找存在重名問題。目前系統中經常有這樣的情況出現：錄入姓名，一下子跳出幾十條同名數據，需要工作人員再次核對生日，院校等信息才能確認某檔案，大大影響效率。
隨著社會的進步和發展，二代身份證在我們的生活中起到越來越重要的作用，二代身份證具有唯一性。本文作者根據自己多年的檔案工作經驗和一定的計算機知識，提出了在當前的人事系統中增加使用二代身份證讀卡器來完成數據的采集、查詢的新方法，徹底解決了這一難題。
2 系統設計
系統設計是本系統開發的重要階段，它直接影響到目標系統的安全和穩定，是整個系統開發工作的核心。
2.1 系統體系結構設計
原應用系統采用的是兩層C／S計算機結構體系，由客戶端和數據庫服務器組成。身份證讀卡器系統配有SDK軟件開發包，對原有的業務系統可以做到良好兼容，將證件識別采集程序嵌入到原來各種應用系統中即可進行數據采集。其模式結構圖見圖1。
2.2 系統流程設計
根據中心業務的工作方式，針對二代身份證可進行機讀識別的特點，借助二代身份證讀卡器，采用“聯機模式方案”，實現中心對客戶身份證信息的采集及有效性驗證。簡單地講，就是將身份證讀卡器與PC通過串口或USB口直接相連，PC上加載加密模式的讀卡器驅動軟件及身份識別應用程序，應用程序將二代身份證中IC的信息（公民身份號碼、姓名、性別、民族、出生日期、住址、簽發單位、簽發日期、有效期截止日期、照片）傳輸到PC中。同時，柜臺工作人員通過PC的顯示來核對機讀的信息與身份證印刷信息是否一致。針對中心的需求實現二次應用程序開發，如將已識別的用戶身份信息的保存、查詢和索引等。
2.3 系統功能模塊設計
系統主要包含信息讀取、身份驗證、將采集到的信息和原系統進行匹配從而實現數據查詢等功能。
2.3.1 自動查詢
工作人員進入客戶端應用程序后，程序自動檢測身份證讀卡器工作狀態，如果感應到有身份證靠近，會直接將身份證號碼這一唯一信息讀入系統，免去手工操作，提高了錄入速度和準確性。系統通過網內線路將采集到的身份證號碼上傳到檔案數據庫，與庫里的信息進行對比查詢，如果查詢到庫中無該客戶記錄，則提示檔案庫不存在此人檔案，可再通過姓名查詢的方式進行二次核查，防止數據庫中身份證數據信息有誤；如果查詢到庫中有該客戶記錄，如果只有一條則直接顯示，如果有重復數據（此檔案重復在該中心辦理），只需選擇正確的一條即可。
2.3.2 雙重驗證
身份真偽通過視讀和機讀雙重驗證，確保用戶身份真實準確。具體講就是系統會通過身份證讀卡器獲取照片信息，然后和事人員進行比對，即可一目了然斷定身份真偽。
2.3.3 信息采集
對于初次辦理的人員，只有將將身份證放在讀卡器上，應用程序會自動采集芯片中的用戶身份信息，從而實現保存、查詢和索引等功能。在采集的過程中，系統會自動判斷檔案數據庫中是否有重復的身份證號碼，如果存在則提示工作人員，以防重復辦理。這樣既能保證數據真實有效，同時又能防止產生冗余數據。
3 關鍵技術分析
人才檔案系統的服務內容繁多，涵蓋了，戶籍，保險公積金等各項業務，業務流程不盡相同，根據各業務特點，在開發期間擬解決以下幾個關鍵問題。
3.1 需求分析與功能抽象技術
通過深入調研，首先弄清楚人才中心檔案管理和檔案服務的基本需求，完成系統功能分析，初步確定體系結構，包括對原系統的改進和待實現功能的定義。在這一過程中要需要整理出詳盡的需求分析報告，盡可能做到完備。根據需求分析報告設計業務系統流程、劃分具體功能，并通過系統信息需求分析的結論，設計本系統的E-R模型，即將業務的需求與表述轉化為數據庫設計專用語言與流程，清晰反映數據及數據之間的聯系與傳遞關系，這個階段是整個系統開發的基礎。在以后的開發過程中還需要根據實際需求變化不斷更改。
3.2 主要技術分析
3.2.1 圖像采集
通過二代身份證讀卡器，可將二代身份證中的加密照片信息讀取到本地指定目錄并存放成圖片文件zp.bmp，應用程序可以顯示改照片信息，并且保存到數據庫中，完成照片的采集。
3.2.2 封裝對象
在PowerBuilder中我們還可以創建自己的用戶對象。我們可以利用面向對象方法中的對象的封裝性、繼承性、多態性等特點使得我們開發的應用程序具有極大的可重用性和可擴展性，而這一點正是軟件工程中對應用程序所提出的重要目標。
在原有的信息管理系統中，多個業務（檔案查詢，初辦，戶籍查詢，戶籍辦理等）需要調用身份證讀卡器供應商提供的動態鏈接文件，為了提高系統的開發效率，使得開發人員無須重復編碼，直接定義了一個不可視控件，將相關函數封裝在該對象中，這樣開發人員使用時只需要聲明變量，系統將自動調用相應的服務例程處理，使用起來簡潔高效。
4 結語
使用身份證讀卡器信息技術輔助人事檔案管理，可有效地解決管理弊端，使數據庫與身份證信息準確。這一技術首先被應用在南京某人才服務機構的檔案管理中，取得了良好的效果。近年來，該技術被迅速推廣到全國其它近二十家人才服務機構，信息管理部門借助“客戶身份證自動采集設備+電子數據庫”的方案對原辦事流程進行改造，從而實現對初辦、后續服務等關鍵環節一勞永逸的立體化管理。通過使用該技術手段，實現了大容量檔案庫房的有序管理，極大的提高了單位的工作效率和服務質量。
參考文獻