時間：2023-02-10 01:10:40
導語：在項目質量工作計劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
【關鍵詞】工程概況；監理合同；措施和效果；工程質量
1.工程概況
1.1 基本情況（見表1）。
2. 監理合同履行情況
（1）受山東水利技師學院的委托，山東智誠建設項目管理有限公司承接了山東水利技師學院辦公樓工程的監理項目，對工程的所有建設內容進行全過程的監理。
（2）項目監理合同簽訂后，我公司立即組建了監理組進駐用戶現場，在總監理工程師的統一組織和安排下，按照監理程序開展監理工作。在項目建設的各個階段，依據信息系統過程監理有關的國家政策、法律、法規、標準、規范，信息技術國家標準，建設單位與承建單位簽訂的項目建設合同、相關資料，建設單位與監理單位簽訂的監理合同對工程的質量、進度、投資、變更進行控制，對項目的合同和信息文檔資料進行管理。定期召開監理例會，檢查各項工作的完成情況，協調解決存在的問題；及時把握項目存在的問題并提出監理建議；公平公正地協調處理項目實施中遇到的問題，確保了工程建設的質量和順利進行。項目監理部全面履行了監理委托合同賦予的義務和責任，圓滿完成了本工程的監理任務，監理工作控制目標達到合同要求。
3. 監理工作的措施和效果
3.1 質量控制。工程質量控制是監理工作的一項重要內容。我們始終以施工及驗收規范，質量驗收及評審標準為依據，督促承建單位實現合同約定的質量目標。嚴格審查承建單位的質量管理體系，檢查分包單位的資質（如消防系統），嚴格審查承建單位的《施工組織設計》并提出合理化建議，實行了嚴格的材料、設備、配件的報驗制度，要求施工單位填寫《報驗單》報監理部審核，不符合要求或不合格的產品堅決不允許用。在施工過程中我們實行巡回檢查、旁站監理及平行檢查等多種手段。每完成一個分項工程，都要求施工單位先進行自檢，自檢合格后再報監理部簽認，符合要求后才能進行下一道工序施工。對于隱蔽工程更是要檢查合格驗收才能封閉。經過多種有效的措施和嚴格的管理，工程通過了綜合性的評審。
關于優選客服工作計劃范文 （一）部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。
對部門內各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質量穩步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發生，使z上院、納日歌朗兩個項目的物業服務更加細致、高效。
建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優勝劣汰的競爭意識、加強學習專業知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。
（二）配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作；配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。
（三）加強制度建設，強化監督檢查。
（四）建立家政服務、有償維修，做好會所和車場的經營管理，完善物業服務。
（五）搞好對外協調工作，進一步理順各類關系，緊密與開發商配合，積極主動與派出所、城管、環衛、電信、供熱等部門聯系，以便順利開展物業服務。
關于優選客服工作計劃范文
由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好顧客服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是20xx年工作計劃。
一、 建立顧客服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的顧客喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立顧客服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與顧客聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
（一） 成立顧客監督委員會。由監事會、業主委員會成立顧客監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
（二） 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。。
（三） 搞好客服前臺服務。
1、 顧客接待。作好顧客的接待和問題反映的協調處理。
2、服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3、 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4、 24小時服務電話。
三、機構建設
（一）成立后勤總公司顧客服務中心。
目前顧客服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。
（二）人員編制至少二人。
要搞好顧客服務，只有經理一人是不行的，要改變以前顧客服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。
以上工作計劃僅作為顧客服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，顧客服務工作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
關于優選客服工作計劃范文
一元復始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環境與考驗，根據自身的情況，做出以下工作計劃：
1、以客戶為中心，大力提升服務質量。
1。1尋找、創造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1。2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息，及時做出反映。
1。3以客戶為中心，改善業務流程、操作程序。
1。4推動拓展、發揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。
1。5規范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關，做好公共服務工作。
2。1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規條文
2。2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方，把好質量關。
3。1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。
3。2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動，派專人跟進，發現問題，讓其立即整改，嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。
4。1發揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時給業主。
4。2向廣大顧客全面展示、樹立物業部的良好形象。
4。3對于業主普遍關心的問題，利用宣傳欄以專題的形式給業主。
4。4進一步暢通、拓寬與業主的溝通渠道。
5、強化員工培訓，提升員工素質。
5。1以《培訓計劃表》為基礎，側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質。
5。2開發各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5。3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理，執行質量體系要求
6。1加強五常法的執行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6。2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6。3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6。4有效利用iso9001————這一管理工具，科學化管理，規范每一個服務過程、服務細節，并記錄保留有效數據，提升服務質量。
6。5加強各種計劃、流程的執行監察力度。
7、努力提高，適時跟進
7。1持續做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優秀示范園區”。
7。2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作，避免美國白蛾在園區泛濫，給園區及公司造成損失。
7。3爭取創建“花園式單位”，做好相關工作。
列入績效評估范圍的縣（區）和市政府部門共61個，其中市政府部門分為項目工作主要職能部門和非主要職能部門，具體是：
1．縣（區）（4個），*縣、*縣、*區、*區。
2．部門(57個)
（1）項目工作主要職能部門：市發改委、市經委、市教育局、市科技局、市建委、市城建局、市交通局、市信息產業局、市農委、市水利局、市海洋與漁業局、市外經貿局、市商業局、市文化局、市衛生局、市環保局、市旅游局、市體育局、市糧食局、市國資委、市房產局、市外事辦、市對臺辦、市貿促會、市油田辦、市港口與口岸局、市農機局、市供銷社、市建設投資公司。
（2）項目工作非主要職能部門：市政府辦、市民委、市公安局、市監察局、市民政局、市司法局、市財政局、市人事局、市勞動和社會保障局、市國土資源局、市計生委、市審計局、市統計局、市安監局、市局、市法制辦、市人防辦、市動監局、市廣播電視中心、市地震局、市公共行政服務中心、市綜合執法局、市接待辦、市國稅局、市地稅局、市工商局、市質量技術監督局、市藥監局。
二、評估內容
1.各單位圍繞項目實施開展協調推進工作的完成情況。主要評估納入全市年度推進計劃項目的推進實施情況，其中包括各縣區對本區域內單項投資在1000萬元以上實施項目的推進情況，各部門對所在系統內重點實施項目的推進情況。
2.各單位開展項目引進工作的完成情況。主要評估各單位年度引進投資1000萬元以上項目的工作情況。所引進的項目以年內簽定正式合同為最低要求，境外或域外投資比例不低于50%。
3.各單位引進的境外、域外投資項目年度實現繳資額情況，包含以前年度已簽合同的境外或域外項目在評估年度實現的繳資額。
4.各單位年度開展項目儲備工作的完成情況。所儲備項目以總投資在1000萬元以上、完成項目建議書（預可研）或商業計劃書等為最低要求。
三、評估指標
（一）確定年度評估指標的基本原則
1.體現經濟發展要求的原則。各縣區、各部門年度項目工作計劃指標要與上年度主要經濟指標完成情況和本年度經濟發展計劃相適應，并與各縣區、各行業的經濟總量和固定資產投資規模水平相適應。
2.體現一定增長的原則。各縣區、各部門年度項目工作計劃指標一般不低于上年度實際完成情況，并與當年市政府確定的項目工作總體增長目標相適應。各單位項目工作計劃指標增幅一般不低于全市項目工作指標增幅。
3.體現工作職能的原則。各單位年度項目工作計劃指標要與所擔負的項目工作職責相適應，依據各自職能和業務范圍，分別明確項目推進實施、簽約引進、域外繳資、利用外資、滾動儲備等計劃指標。其中，市發改委、市經委、市外經貿局作為項目綜合協調部門，明確兩大類工作指標：一是本單位年度項目工作計劃指標；二是綜合協調職能所對應的全市全口徑項目工作計劃指標。市發改委負責全口徑推進實施、簽約引進和滾動儲備項目工作指標，市經委負責全口徑項目域外繳資工作指標，市外經貿局負責全口徑利用外資工作指標。
（二）年度項目工作計劃指標的下達
年初由市發改委會同市經委、市外經貿局，按照市政府確定的全年項目總體工作目標和分劈落實原則，統一分解并下達各縣區、市政府各部門具體的年度項目工作計劃指標。
四、評分標準
（一）基礎得分的分值權重
基礎滿分為200分，完成年度計劃指標的單位，獲基礎滿分200分。
1.推進實施項目分值權重為80分。
（1）縣區竣工項目分值權重為25分，完成年度計劃得25分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區每增加一個項目加1分，雙臺子區每增加一個項目加3分。如未完成計劃，按照“實際完成數÷計劃指標數×該項分值權重”進行評分。
（2）縣區開工建設項目分值權重為25分，完成年度計劃得25分；各部門開工建設項目分值權重為40分，完成年度計劃得40分。如超額完成計劃，盤山縣、大洼縣、興隆臺區每增加一個項目加1分，雙臺子區和各部門每增加一個項目分別加3分和5分。如未完成計劃，按照“實際完成數÷計劃指標數×該項分值權重”進行評分。
（3）縣區當年完成投資額分值權重為30分，完成年度計劃得30分；各部門當年完成投資額分值權重為40分，完成年度計劃得40分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區當年完成投資額每增加5000萬元加1分，雙臺子區當年完成投資額每增加5000萬元加3分，各部門當年完成投資每增加1000萬元加2分。如未完成計劃，按照“實際完成數÷計劃指標數×該項分值權重”進行評分。
2．當年簽約引進項目分值權重為30分。
縣區和各部門當年簽約引進項目分值權重均為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區每增加一個項目加1分，雙臺子區每增加一個項目加3分，各部門每增加一個項目加5分。如未完成計劃，按照“實際完成數÷計劃指標數×該項分值權重”進行評分。
3．境外、域外投資項目繳資額分值權重為60分。
（1）域外繳資額分值權重為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區每增加域外繳資額3000萬元加1分，雙臺子區每增加域外繳資額1000萬元加1分，各部門每增加域外繳資額500萬元加2分。如未完成計劃，按照“實際完成數÷計劃指標數×該項分值權重”進行評分。
（2）利用外資額分值權重為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區每增加外商繳資額500萬美元加1分，雙臺子區和各部門每增加外商繳資額100萬美元分別加1分和2分。如未完成計劃，按照“實際完成數÷計劃指標數×該項分值權重”進行評分。
4．滾動儲備項目分值權重為30分。
縣區和各部門滾動儲備項目分值權重均為30分，完成年度計劃得30分。如超額完成計劃,盤山縣、大洼縣、興隆臺區每增加一個儲備項目加1分，雙臺子區和各部門每增加一個儲備項目分別加2分和3分。如未完成計劃，按照“實際完成數÷計劃指標數×該項分值權重”進行評分。
（二）項目協調服務工作得分標準
為鼓勵被評估單位積極提高項目協調服務工作質量，在基礎得分項之外，另設項目協調服務工作得分項，由項目建設單位對縣區和市政府部門的項目協調服務工作水平進行評分，基本得分為零分。對于協調服務工作質量高、被評為優良的單位，根據評價水平給予相應加分，最高加分不超過20分；對于協調服務工作質量低、被評為差或劣的單位，根據評價水平給予相應減分，最多減分不超過20分。未得到評價的被評估單位，本項得分為零分。
（三）項目加分因素
1.實施項目投資規模大。在推進實施項目中，對于單項投資在億元以上、當年完成投資在2000萬元以上的重點產業項目，每個項目加0.5—2分。
2.引進項目投資體量大。在招商引資項目中，對于當年引進并實施的單項投資在5000萬元以上的重點產業項目，每個項目加0.5—2分。
3.項目科技含量高。在推進實施和招商引資項目中，對于經過市級以上科技部門認定并且總投資在1000萬元以上的高新技術產業項目，每個項目加0.5—2分。
4.儲備項目開工轉化率高。對于上年列入項目儲備庫、當年開工建設的項目，每個項目加0.5—2分。
5.儲備項目質量高。對于儲備單項投資在億元以上的，并委托相關資質機構編制完成可研報告的重點產業項目，每個項目加0.5—2分。
6.引進項目推進速度快。新引進項目在當年開工或竣工的，可在推進實施項目部分重復計算得分。
上述1—5項加分不兼得。
（四）需要說明的幾個問題
1.在各縣區中，雙臺子區現有經濟總量和固定資產投資規模相對較低，項目建設載體少，項目工作評估指標相對較低，每個項目的分值標準與其他縣區比較相對較大。
2.為避免一些單位因個別指標得分過高或過低而造成總分偏離績效評估出發點，各項評估指標（包括各單項指標）均設置得分上下限，得分上限為分值權重的150%，得分下限為零。
3.市政府各部門引進項目落戶到各縣區，有關縣區要予以密切配合。對于市政府部門牽頭接洽并與有關縣區共同新引進的項目，市政府部門享有該項目的全額計分。如項目實現繳資，落戶縣區可按項目計分標準的50%計分。
4.對于由多個部門共同推進實施、招商引資或滾動儲備的項目，按照單個項目的分值權重平均劃分得分，或根據各單位協商結果分劈得分。
5.對市發改委、市經委、市外經貿局進行評分時，基礎得分的滿分仍為200分。其中市發改委協調完成全市全口徑的項目推進實施、簽約引進和滾動儲備工作指標占總分的40%，完成本單位項目工作計劃指標占總分的60%；市經委、市外經貿局分別協調完成全市全口徑的項目域外繳資、利用外資工作指標占總分的20%，完成本單位項目工作計劃指標占總分的80%。上述三個單位依據評分標準分別計算得分后加權核算。
6.對于縣區和項目工作主要職能部門，按照各項指標完成情況直接進行評分；對于項目工作非主要職能部門和協管部門，將各主要職能部門的平均得分作為其基本得分，如果有完成的項目，按照完成項目得分的20%給予加分。
五、評估辦法
（一）評估原則
堅持公平、公正、公開的原則；堅持評估與激勵機制相結合的原則；堅持日常監督抽查與定期集中評估相結合的原則；堅持評估部門與項目單位雙向評價的原則。
（二）評估部門
由市發改委、市產業項目辦牽頭，市人事局、市經委、市外經貿局、市政府督察室配合，共同實施項目工作評估管理。
（三）評估方式
1.評估部門要對被評估單位項目工作的完成情況實行月調度、季分析，半年督查盤點，年終進行總結綜合評估，并適時開展項目拉練檢查。其中，年度實際引進境外繳資額由市外經貿局負責日常調度與年終評定，引進域外繳資額由市經委負責日常調度與年終評定，市產業項目辦進行匯總后，會同市經委、市外經貿局統一綜合評分。被評估單位要確定調度聯系方式，指定專人負責，按月調度項目工作的各項任務完成情況，并于每月初第一個工作日報送到評估部門。各單位配合開展項目調度的工作質量，將作為年終項目工作評估的重要參考依據。
以國家基礎教育課程改革為契機，繼續深化課堂教學改革實驗在我校的穩步推進，不激進浮夸。進一步確立“一切為了學校的發展，一切為了教師的發展，一切為了學生的發展”的服務理念，以教學質量的提高為生命，抓好常規管理，強化特色工作，以創新尋求發展，以創建一流服務意識為目標，切實為孩子們的可持續發展甘當鋪路基石。
二、工作目標：
1、推進課程改革：確立“問題即課題、教學即研究、成長即成果”的意識，緊抓課堂教學主陣地，加強對青年教師的指導力度，把教學質量的提高作為重中之重 。
2、學科建設：注意圍繞特長抓競賽、圍繞課堂抓考核、圍繞質量抓教研、圍繞科研抓提高，使學科建設初步形成；課堂有特色，常規有特點，科研有成果。
3、堅持課外活動特色：依據區域學生特點，結合本校實際及學生實際，開展民族特色體育活動，發展我校傳統的強勢體育項目，強化奧數，英語，科技手工制作等課外小組的活動質量。
4、加強校園網的建設和使用：以服務教育教學為根本，繼續加強校園網絡的管理與維護，重點建設具有鮮明特點的學校特色網站和教育資源庫。加強教師的應用培訓。
5、保持各率達標：常住適齡兒童入學率、鞏固率、畢業率100%,殘疾兒童入學率100%，各年級學科合格率95%,近視率控制在12%以下，無學生違法犯罪。
6、常規工作：規范、有序、高效
7、總務工作：一切服務于學生，一切服務于教學
8、隊伍建設：培養干部教師的五種意識：服務意識、為人師表意識、廉潔從教意識、教學質量意識、團隊凝聚意識，使年輕教師、年輕班主任快速走向成熟。
9、加強和改進學校體育、美育和衛生工作，促進學生全面發展。認真組織實施《學生體質健康標準》和《學校體育工作條例》，做到體育施行面達90%，推廣課間操改革工作，繼續搞好體育課和藝術教育課的教學教研，積極送培藝體專職教師，提高教學質量。加強學生課外文體活動。在九月底舉辦好學校秋季學生運動會，搞好乒乓球隊和籃球隊的訓練工作，選好體育苗子，積極備戰縣級各類藝體比賽活動。認真貫徹實施《學校藝術教育規程》，按照規定開設藝術課程。加強學生心理健康教育，加強國防教育。認真貫徹執行《學校衛生工作條例》、《食品衛生法》、《學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》等法律、法規，加強學校小賣部、伙食團的衛生管理和各種傳染病的防治工作，嚴禁“三無”食品和變質食品進入校園。開展預防艾滋病和預防教育，杜絕傳染性疾病、食品衛生安全事故發生。
10、加強藝術特色學校建設。在“六一”、“國慶”、“元旦”等節日，由少先隊、藝體教研組牽頭，開展好文娛匯演學生書畫展等活動。
三、教學常規管理
在教學常規管理過程中，以創建高質量的課堂教學，高質量的教師隊伍，高質量的學生個體，高質量的管理成效為目標。具體作到：備課要深，上課要實，作業要精，教學要活，手段要新，活動要勤，考核要嚴，輔導要細，負擔要輕，質量要高的教學十字方針。
1、進一步修改和完善我校的教學環節管理措施，實施對教學工作的全程管理，以期使其更適應素質教育，創新教育，現代教育的發展需求，從而為我校的教學常規管理提供制度支撐。
2、為提高每一位教師的學習意識，使教師的知識內存能夠不斷吸收，不斷消化，不斷更新，成為學生喜歡，同事羨慕的長流水型教師，進一步完善改進我校的教師成長記錄袋的使用，利用教師檔案記錄教師學習反思總結的內容。具體分為：論文，反思，案例，學習筆記，教案五類，以便查閱。期末由教務處根據學習情況進行評議。同時教學管理人員利用聽課，教研活動等機會培養教師的反思意識，如；鼓勵教師反思自己的教學行為，查閱教師的備課教案等。
3、依據縣教育局下發的，堅持我校的十六字備課原則，即：集體備課，個人加減，強化反思，資源共享。制定我校的《備課管理細則》，實施對備課環節的具體管理。即：可以使用上級業務部門下發的集體備課，鑒于我校學生和教師自身實際情況，必須有選擇有針對性的對原備課實施修改，同時也可以把外省市實驗區的優秀教案為己所用，如自身及學生實際無法適用者，教師必須自己備出教案。
4、提高質量意識，把教學質量的提高作為第一要務。鑒于此，我們將在本學期實行不定期的學科質量檢測，并把檢測成績作為考核教師的重點。（包括優秀生檢測，隨機檢測等）不再搞大規模的教學質量檢測。爭取使我們的孩子每天保證學有所得。
5、繼續作好課堂教學的指導工作，完善各科課堂教學評價方案，把每節課中是否能夠體現課改的理念作為評價重點。同時制定完成我校的“分類課”評價方案，從教學效果，理念貫徹，創新意識，學生行為習慣，學習習慣培養等方面實施評價。使我校的課堂教學水平在原有的基礎上穩中有升，爭取盡快培養幾名具有個體特色的優秀教師。本學期安排40-歲以下的青年教師每人做一節匯報課，展示自己的理念學習情況，課后要說明自己的教學思路設計，教學效果，今后如何改進等。
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6、改變原教研活動高耗低效的現狀，實施真正意義上的校本教研，在廣泛研討征求意見后，修訂本校的校本教研計劃，本學期的教研活動安排集體研討后進行備課，教管人員進行專題培訓，多人同上一節課等活動，切實使教研活動研有實效。
四、教研工作
本學期初，我校制定了本校校本教研活動實施方案，定出我校今后教研活動的工作重點。從活動形式上看可以歸納為“專題教研”和“問題教研”。所謂專題教研是指針對本校教學實際中存在的缺陷進行的某一題目的研究。問題教研立足于不同層次的教師的業務提高，在一學期內設有具體研究內容，只是針對教師業務中存在的某些問題進行提高的研究。
五、科研工作
由于科研工作在我校的開展尚不成熟，因此我們認為此項工作還不能激進和普及。所以我們在條件可能的情況下請教研室的專業人員到我校辦專題講座，具體內容包括：如何撰寫開題報告及科研論文，如何確定研究專題等。同時以我校參加的縣級英語，德育專題為突破口，以點帶面，形成一個良好的科研氛圍。讓我校的科研工作在近兩年中逐步走向正軌，走向普及。
六、德育工作
本學期我校德育工作的基本原則是“小處入手，細處著眼，強化指導，注重養成。”
1、完善《教師師德師風考核方案》、《教師師德師風建設管理辦法》，定期檢查，逗硬考核，落實獎懲。
2、開展樹“師德師風”標兵活動，在教師中評選一批師德師風建設成效顯著的教師，作為教師榜樣，以典型帶動全面。
3、加強教師主人翁意識培養，讓“校興我榮、校衰我恥”的理念深入教師心中，成為教師工作、學習、生活的源動力。
4、強化全員德育意識，學期初每位教師都要反思自己如何育人，并落實在教育活動計劃當中。主題教育活動要切實可行，并與學生的生活息息相關，強化實效性。
5、校園內外，課上課下，每位教師都要擔負起培養學生良好語言，行為習慣的任務，對學生的不良行為要及時發現，及時糾正。作到人人育人，時時育人，事事育人。
6、強化班主任的責任意識，管理意識，引導班主任切實做好班級管理，并對班主任進行班級管理的培訓和量化評比。
7、做好不良行為習慣學生的排查工作，并與班主任協商做好這部分學生的幫扶工作。
七、安全工作
學校安全工作關系到社會的穩定，關系到學校的教育教學工作能否正常開展，它的責任重于泰山，必須長抓不懈，時時警鐘長鳴。本學期的安全工作，仍以提高全體師生的安全意識為主旨，以避免各類事故的發生為目標。
1、教育教學安全：
⑴各科任教師要與學生建立良好的師生關系，用科學的方法教育學生，積極研究學生的心理、生理變化，加強心理輔導，嚴禁體罰和變相體罰學生。
⑵由學校組織的各項活動，各班都要周密考慮，分工明確，責任到人，嚴格管理。各責任人要切實負起責來，不能有絲毫的大意。
⑶加強對各班各室的用電管理，不準私拉電線，亂接開關。
⑷體育課及其它室外游戲，教師應全程監督學生的活動。活動量較大的要向學生講清要求，問清學生能否參加，不得勉強。
2.交通安全：
⑴各班主任應把嚴格遵守交通法規作為每周必講內容，要教育步行的同學靠右行、靠邊行，杜絕學生騎車上學。
⑵配合鎮派出所做好對學生的交通安全知識教育，確需乘車的學生要加強等車及坐車時的安全教育。
⑶實行24小時值日制度，值日教師要加強責任心。
⑷加強門衛的工作責任，校門口不得亂停車輛，禁止閑雜人員進入校園，外來人員進校要辦理登記手續。
3.飲食飲水衛生（學校無食堂、小賣部。）：
⑴教育學生不吃“三無”食品。
⑵教育學生喝燒開的水，并要防止燙傷。
4.校產校舍安全：
⑴定期組織校舍安全檢查，一學期不少于兩次，特殊天氣隨時檢查，發現險情及時匯報排除。
⑵每個教師都應確立主人翁的思想，保持高度警惕，關心校產校舍及其它設施安全，發現問題及時匯報總務處。
⑶加強保衛工作，防盜防火。
5.教學設施安全：
⑴電器、教具使用前要進行安全檢查，如有故障要及時排除。按規定接插線，插線前應檢查電線絕緣皮是否完好，禁止亂拉電線。
⑵體育器械在使用前體育教師或活動課輔導教師要先認真檢查一遍，確定完好后方可組織學生使用，使用時教師不得離開現場，要隨時關注學生的活動，加強保護，防范事故的發生。
⑶加強對學生進行日常行為規范教育，上下樓梯靠右行走，嚴禁在樓道、走廊里奔跑追逐。
⑷加強對實驗室、電腦房等特殊場所的管理，按規定操作。
⑸完善防火設施，加強操作培訓，設置警示標志。
八、課外活動
實踐活動是能力生成的重要手段，是課內知識的延伸，對培養學生的動手能力和創新精神有百利而無一害。
1、開展豐富多彩的課外活動，如鄉鎮特色體育活動，發展我校傳統的強勢體育項目，并不斷強化語文，英語，科技手工制作等課外小組的活動質量。
2、課外活動要定時間，定地點，定人員，活動前有計劃，活動中有備課，有檢查，活動后有總結。
(2)與九年一貫制學校2011年工作計劃相關的文章：
中學2011年工作計劃 | 創建“健康校園”工作計劃 | 2011年春季學校工作計劃 | 2011年上半年學校教導處工作計劃 | 學校2011年工作計劃 | 2011學年度教導處工作計劃 | 2010—2011學年度第二學期學校工作計劃 | 2011年春季小學學校工作計劃 |
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3、針對活動的開展情況及質量，篩選優秀節目，優秀作品，在適當時機進行課外小組展示活動。
九、黨、團、隊工作
1、開展黨員學習教育活動，鞏固“兩評一加強”活動成果；
2、抓好黨員隊伍建設，發揮黨員在教育教學中的先鋒模范作用，積極吸納入黨積極分子；
3、加強師德師風建設，落實好黨風廉政建設責任制，開好民主生活會；
4、利用團隊活動加強未成年人思想道德建設，提高團員素質，積極吸納先進學生入隊，入團；
5、以黨帶團，以團帶隊，帶動全校師生追求上進，增強凝聚力和戰斗力。
十、總務后勤管理
1、總務后勤、安全管理工作是學校教學秩序正常運行的有力保障。為此，學校要加強總務后勤、安全管理工作，做到帳目清楚，收支平衡，合理開支，供給及時，管理規范、科學。
2、財務人員要嚴守各項財經制度，堅決杜絕亂收費現象的發生，不自立受費項目或私自提高收費標準，嚴格票據管理，并利用校務公開欄定時公開帳目及經費使用情況。
3、后勤人員在作好常規工作的同時，要想方設法，開源節流，對各種設備及硬件能自己檢修和維護的決不推委，及時主動作好桌椅，門窗，水電及教學設備的維護，確保教學工作的順利進行，樹立一流的服務意識。
4、嚴格財務管理制度，財會人員要當好學校領導的參謀，帳目做到日清月結，做到賬物相符，收支平衡，開支合理，每月向校長報告一次收支情況，校長每學期向教代會或教師大會匯報財務情況。
5、購物要履行審批手續，購物單據需正式發票，應有經手人，校長批示方可有效。
6、搞好團結，加強協作，勤請示，勤匯報，管好財，努力提高資金使用率。
7、后勤人員應服從學校的分配，服從需要，盡職盡責做好本職工作，為教育、教學第一線服務，保質保量地完成突出性任務。
8、購好教育、教學的必須品并及時發放，確保教學工作的順利進行。
9、嚴格學校財產的管理制度：對學校財產全部登記，建賬。嚴格出借手續，損壞照價賠償。及時添置和維修教學設施設備，以免影響教學工作，避免學校財產的損失。
10、繼續實行班級財產的登記、管理制度。
[3]與九年一貫制學校2011年工作計劃相關的文章：
一、強化會計基礎工作，確保收支核算真實性。按照國家統一的財經制度，認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計基礎工作規范》等各項財經法規和會計制度，根據《新疆郵政企業會計基礎工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區開展會計基礎規范達標工作，使會計工作秩序規范有序，會計基礎工作更加規范。
二、繼續發揮統計優勢，為郵政實行產品量核算提供依據。對以往年度相關統計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經營決策服務。
三、提升管理手段，穩步推進信息化建設和應用。繼續做好量收系統建設和應用工作，深入挖掘量收系統的管理和分析功能，充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽核和經營分析等方面的工作。
四、繼續圍繞業務發展，優化資源配置，加大計財支撐力度。在成本安排上，配合專業化經營步伐，將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜，以適應業務發展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務發展獎勵繼續實行集中歸口管理，統籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業務發展能力為核心，有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建設、局所改造、營投終端以及干線項目建設，盡快形成生成能力，并轉化為增收優勢。集中采購工作在現有郵政業務用品、信息化項目經驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業務發展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
五、繼續配合專業化經營，強化損益核算應用。損益核算工作要在進一步夯實基礎工作，細化核算的基礎上，強化對核算結果的分析和應用。逐步將損益核算分析制度化、常規化，明確各專業成本控制的重點，引導業務部門關注和應用損益核算成果；在專業考核中逐步采用損益核算數據進行成本收入率等指標考核，提高專業考核的科學性；通過對營投、網運、綜合管理等環節進行損益核算，為優化資源配置提供依據。
六、以預算管理精細化為目標，提高經濟發展質量。對重點成本項目繼續加強管控力度，實時監控，嚴格考核。
在不斷的發展中，我們得到了更多的進步，在以后的路上，我們郵政局全體員工將會繼續不斷的努力，相信我們郵政局的財務工作在2009年一定能夠做的更好，相信我們一直會走到最好！
編輯推薦與《郵政局2012年財務工作計劃》關聯的文章：
公司銷售助理工作計劃
2012年公司營銷黨支部工作計劃
公司2012年工作計劃安排
10年銀行辦公室工作計劃
2012年醫院黨委工作計劃范文
2012年社區計劃生育工作計劃范文
醫院市場部工作計劃
房地產的工作計劃一
隨著本月結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧這個月的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人這個月來對“房產銷售”的理解和感悟，特對本月工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結，日計劃，等五部分。
一.宗旨
希望在年底至少完成銷售指標72000元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們房源的地段優勢并做到應用自如。
2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌
6.對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
房地產的工作計劃二
今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進行了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進行“四個充實”、著力“五個推行”。其工作計劃如下：
XX項目，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：
（一） 確保一季度XX工程全面開工，力爭年內基本完成第一期建設任務。
XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調，以總經理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。工程進入實施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯系，適時調整主攻方向。
2、工程合同及開工。
元月份簽訂招投標合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂施工合同；確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。
4、工程質量。
XX項目是省、市重點工程，也是XX品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將XX項目建成為省優工程。
5、預決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。
關鍵詞:信息系統;信息化工程監理
中圖分類號:TU201.4 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 13-0000-02
自我國在2002年頒布《信息系統工程監理暫行規定》后,信息化工程的質量有了明顯的改善和提高。但是,由于信息化工程的建設屬于智力密集型工作,難度大、可視性差、變更頻繁,因此信息化工程的質量控制就顯得更加的復雜,具有信息量大、綜合性強、技術難度高等特點。所以,信息化工程監理企業在分析問題、找出原因、運用質量控制方法的同時引入業務信息管理系統,使監理工作系統化、程序化、標準化,不但節省了人力,更提高了信息化工程的質量。
信息化工程監理業務管理系統依據信息化工程監理企業工作中的實際需求進行設計。該系統的建設目的就是要開發出一套適用于信息化工程監理企業針對日常工作管理、人員管理、項目控制的綜合性管理系統。此系統建立在廣域網上,企業員工可以通過系統提交自己的工作計劃、工作日志、監理文件等各項業務,向管理者匯報自己每日工作的實際情況。同時企業管理人員可以通過系統對員工的各項業務申報工作、日常工作完成情況工作量等內容進行評審、檢查和統計。
該系統是為企業管理者和員工提供一個管理與被管理、與執行、審核與提交的互通平臺,重點考慮到由于信息化工程監理工作經常出差、不在企業駐地工作的特性,該系統采用B/S架構,客戶端無需配置,使業務管理不受任何地域的局限。只要能夠連接互聯網,無論員工在何地都可以登錄系統,通過系統的各項功能完成幾乎所有日常業務工作的需要,大大提高了企業業務處理的效率及管理的成效,同時系統能夠滿足幾百名員工同時進行在線操作。
因此信息化工程監理業務管理系統的設計總體思維體現在以下幾點:
(1)系統應符合公司相關業務流程的規定,滿足日常工作需要,并達到操作過程中的直觀、方便、使用、安全等要求。
(2)系統采用B/S結構,即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構,用戶不需要安裝客戶端軟件,在系統允許的網段及互聯網就可以通過瀏覽器使用系統[3] ,用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現。無論用戶的規模及分支機構有多龐大,都不會增加任何維護和升級的工作,所有的操作只需針對服務器進行,這大大節省了人力、時間、費用上的消耗。
(3)系統采用模塊化設計方法,按照用戶的需求,模塊彼此之間盡量以數據連接為主,以特征連接為輔,盡量減弱模塊之間的聯系程度,增加模塊的獨立性。既便于系統功能的修改,又便于未參與開發的技術維護人員補充、維護。
(4)系統應具備數據庫維護功能,及時根據用戶需求進行數據的添加、刪除、修改等操作。能夠對數據庫進行備份和恢復。
根據系統設計總體思維以及對信息化工程監理企業需求調研的結果進行分析、歸納、整理得出:
(1)信息化工程監理業務管理系統中存在四類角色用戶,分別為項目經理、監理工程師、部門經理及工程部經理。
(2)由于本系統涵蓋功能較多,有些功能是不同角色共同具有操作權限,有些功能只限制特定角色用戶才能操作,加上實際業務流程的復雜性,所以本系統以功能項為主體按照系統需求中要實現的功能把系統劃分為以下四大模塊:日常工作管理模塊、項目工作管理模塊、統計分析模塊及系統管理模塊。
下面分別對不同角色用戶的操作權限及系統四大功能模塊所具備的各項子功能進行詳細介紹。
(1)角色即參與者,是具體用例的驅動者。該系統共分為四類角色:
項目經理角色可以在線實現工作計劃的編制及查詢、工作日志的編制、審核及查詢、監理文件的編制及查詢、文件檢查任務的執行及確認、關鍵工序管理的申報、關鍵工序計劃的編制及維護、項目信息的維護、通知公告查看等操作。
監理工程師角色可以在線實現工作日志的編制及查詢、工作計劃的查詢、監理文件的編制及查詢、通知公告查看等操作。
部門經理角色可以在線實現工作計劃的審核、工作調度情況查詢、監理文件查詢、通知公告查看、關鍵工序計劃的審核、項目信息的創建、維護及查詢等操作。
工程部經理角色可以在線實現工作調度情況查詢、通知公告的、文件檢查計劃的、關鍵工序管理的及審核、關鍵工序計劃的審核、項目工時統計、員工工時統計、系統用戶管理及權限管理等操作。
(2)功能模塊設計是結合系統自身的具體特點,在總體功能模塊設計的基礎之上對各子模塊分別進行設計,該系統具備4大功能模塊分別為:
日常工作管理模塊主要包括工作計劃管理、工作日志管理、文件管理、通知公告管理及查詢管理等功能。具體可以實現編制工作計劃、工作計劃審核、編制工作日志、工作日志審核、工作調度查詢、監理文件查詢、編制監理文件、通知公告、通知公告查詢、工作計劃查詢、工作日志查詢等功能。
項目工作管理模塊主要包括文件檢查管理、項目工序管理、項目信息管理等功能。具體可以實現文件檢查計劃、執行文件檢查任務、執行文件檢查確認、關鍵工序管理申報、關鍵工序審核、關鍵工序計劃管理申報、關鍵工序計劃審核以及項目信息的創建、維護、查詢等功能。
統計分析模塊主要包括人員工時統計、項目工時統計兩大功能,該功能只有工程部經理角色具有操作權限。該功能統計所需的數據主要是從項目經理、工程師角色編制形成的工作計劃與工作日志中所涉及到的項目名稱、實施人、所用工時這三類數據中進行提取。
員工工時統計,可以使工程部經理在一段時期內對員工工時情況進行統計分析、比對,通過數據去分析相同時間內,人員工時差異所反映的問題,作為對人員工作量飽和度考核、評價的重要指標之一。工程部經理可以在該功能下通過選定起止時間,分別輸入員工姓名、選擇部門名稱或工作類型進行不同范圍人員的工時統計。
項目工時統計,可以使工程部經理對不同項目在一定時期內所消耗工時情況進行統計分析,通過數據分析項目工時差別的原因,考慮是否需要對項目人力投入情況進行調整。也可以通過對同一項目在不同時期所產生工時的差異,判斷項目目前所處于項目關鍵期或者處于項目停滯等時期。
系統管理模塊主要包括用戶管理、權限管理兩大功能。工程部經理可以通過用戶管理功能,實現新增用戶、修改用戶資料、刪除用戶、設定用戶名、初始密碼等基本操作;使用系統的用戶由于在公司的級別以及工作內容不同,所以要設計人員權限分配,也就是說不同權限的人員可使用的系統功能是不同的。而且信息化工程監理業務管理系統功能繁多,某一功能操作權限可能僅分配給唯一用戶,也可能分配給多個不同角色用戶,所以權限管理為方便工程部經理對所有人員設定權限操作提供了便利的平臺。
數據庫設計也是信息化工程監理業務管理系統設計中非常重要的部分,設計質量的好壞,數據結構的優劣,直接影響到管理系統的成敗。信息化工程監理業務管理系統的數據表過多,數據類型也比較復雜,主要包括人員信息、工作崗位、文件類型、關鍵工序管理、項目信息、文件檢查任務、工作計劃、工作日志、文件檢查計劃信息表、關鍵工序信息表、關鍵工序計劃信息表、通知公告信息表、監理文件信息表等數據庫列表。
參考文獻:
[1]周鳴.信息系統工程監理存在的必要性和充分性[J].電腦知識與技術,2009,5,2
[2]王學卿.論信息系統開發的項目管理[J].連云港職業技術學院學報,2005,18,1
第二條本辦法適用于《*市政府投資項目管理辦法》管理的政府投資項目。
企業、個人或境外投資者在本市投資的與公眾利益關聯度高、對我市經濟、社會發展有重大影響的建設項目，可參照本辦法管理。
需要上級政府投資綜合管理部門審批的政府投資項目，按上級政府投資綜合管理部門的規定執行。
第三條項目前期工作是指從項目籌劃、投資機會研究到開工建設前的一系列準備工作，主要包括課題調研、項目規劃編制，項目建議書、可行性研究報告、初步設計的審查審批，招投標的核準和實施，建設資金的籌措和爭取，以及屬于項目前期范疇的其他工作。
第四條成立*市政府投資項目前期工作協調小組，負責全市政府投資項目前期工作的綜合管理。協調小組下設項目前期工作管理辦公室（以下簡稱前期辦）,設在市發改局，具體負責項目前期工作日常事務，其主要職責：
（一）負責貫徹落實國家、省、市有關項目前期的法律、法規和市委、市政府有關項目前期工作的決定；
（二）負責全市政府投資項目前期工作的日常綜合管理，跟蹤收集分析項目前期工作的進展情況，組織對全市政府投資項目前期工作的協調、考核和驗收；
（三）負責制定和下達年度市政府投資項目前期工作計劃和項目前期工作經費年度計劃；
（四）負責協調解決政府投資項目前期工作中遇到的問題，為項目建設單位的項目前期工作做好參謀和服務工作，著力推進和落實項目前期工作計劃；
（五）負責全市政府投資項目前期工作資金的撥付和滾動回收工作；
（六）承擔市政府指定或暫無責任單位的政府投資項目前期工作；或受無力承擔項目前期工作的責任單位委托，開展前期工作；
（七）負責全市政府投資項目儲備庫的建立、完善和更新工作；建立和完善政府投資項目的入庫和退出機制；
市政府有關職能部門，應當按照各自的職責和有關法律、法規規定，做好政府投資項目前期的相關服務、管理、監督工作。
各鎮鄉人民政府、街道辦事處對本行政區域內的政府投資項目前期工作應當給予支持和配合，保障其順利開展。
第五條確定年度政府投資項目前期工作計劃應當根據國民經濟和社會發展目標及方向，符合國家經濟和社會發展政策，符合本市行政區域發展需求，按照可能性和可行性相結合的原則，突出重點。
第六條申報政府投資項目前期工作計劃應包括以下內容：
（一）項目建設的必要性；
（二）項目基本概況（包括建設業主、建設內容、規模、公用工程配套、投資估算等）；
（三）規劃選址要求；
（四）建設用地要求；
（五）建設資金來源和融資計劃；
（六）年度項目前期工作內容、進度安排、所需前期經費等；
（七）項目需要協調解決的問題。
第七條市政府投資項目前期工作按照統一管理、分工負責的原則進行管理，并嚴格遵守以下程序：
（一）各鎮鄉人民政府、街道辦事處和市有關部門于每年9月底前向前期辦申報下一年度政府投資項目前期工作計劃；
（二）前期辦在征求有關部門意見后，經綜合平衡，編制年度政府投資項目前期工作計劃，并報市政府審定下達；
（三）政府投資項目前期工作必須明確前期法人或者責任單位，項目法人或責任單位應根據下達的政府投資項目前期工作計劃開展前期工作，對項目前期各項工作負全責。
（四）完成前期工作計劃目標和任務的政府投資項目列入政府投資項目儲備庫。
（五）符合區域發展需要，但鎮鄉人民政府、街道辦事處和市有關部門未予申報的項目，市前期辦在征求鎮鄉人民政府、街道辦事處及有關部門的意見后，可以直接將其列入政府投資項目前期工作計劃。
（六）因情況變化，確實不能完成前期工作或不宜繼續實施的項目，由有關單位提出意見，報市政府審定后予以變更或撤銷。
第八條項目前期工作計劃分重點項目前期工作計劃和一般性項目前期工作計劃。對列入重點項目前期工作計劃的項目，前期辦負責協調、落實以下支持性政策：
（一）符合條件的項目，優先向國家、省推薦申報年度重點建設（預備）項目，爭取國家與省政府對重點項目的要素支持；
（二）對前期工作進展快、建設條件基本成熟的項目，政府優先按計劃安排財政性前期經費。
（三）將具備開工條件的重點項目建設用地指標列入年度計劃，優先安排建設用地指標；
（四）優先協調解決規劃選址、征地、拆遷、供水、供電、交通、政策處理和有關規費減免等事宜；
（五）協調落實有關法律、法規規定的其他支持性政策。
第九條建立政府投資項目前期工作每季度進展情況報告制度、半年度分析通報制度、全年考核檢查制度、前期工作協調會議制度以及市級領導聯系重大前期項目制度，切實加強前期工作的協調、溝通和管理。
第十條項目前期工作逐步引入公共資源市場化配置機制，選擇符合資質要求的中介機構開展項目前期工作，確保前期工作的質量和效率。
第十一條政府投資項目前期工作實行成果評估和審查制度。課題調研、項目規劃、投資機會研究等軟課題成果采取自行評估或委托評估，評估結果報前期辦備案；項目建議書、可行性研究報告、初步設計等文本成果實行專家審查制度，確保其達到國家有關規定的深度和要求。
（一）自行評估是指項目法人或者責任單位自行組織有相應資質的中介機構和專家對相關研究成果進行評估；
（二）委托評估是指項目法人或者責任單位向前期辦提出委托申請，由前期辦組織有相應資質的機構和專家對相關研究成果進行評估。
（三）專家審查是指由前期辦負責召集，組織有相應資質的專家對相關文本成果進行審查并出具審查意見。
建立*市項目審查專家庫。項目審查專家應從專家庫中選取，成員人數為3人以上單數。
第十二條政府投資項目前期經費是指政府投資項目前期工作過程中發生的服務采購及綜合管理所發生的費用，主要用于項目工程咨詢、環境影響評價、勘察設計、招投標等服務的采購，及項目的籌劃、調研、評估、論證等相關事項。政府投資項目前期工作經費來源：
（一）市政府安排一定的前期工作專項經費；
（二）上級政府及部門的前期工作經費補助；
（三）項目建設單位（項目業主）安排的用于前期工作的資金；
（四）其它可用作前期工作的資金。
第十三條前期工作經費納入年度基本建設預算，由市財政設立專戶，實行直接支付管理。前期工作經費按照"總額控制、及時歸還、滾動使用"原則安排，專款專用，滾動用于年度項目前期工作的開展。
前期辦應根據政府投資項目年度工作計劃，會同市財政局初審后，按照政府投資項目前期工作輕重緩急及項目建設實施的可能性，匯總提出年度項目前期工作經費計劃建議，報市政府審定批準后下達實施。
使用項目前期工作經費的單位，應由項目（單位）負責人與前期辦簽訂前期工作經費使用合同，落實相關責任，同時報市財政局備案。
逐步實行前期工作經費安排重心適度前移，引導有關部門和單位開展項目籌劃、調研和咨詢論證等前期工作，鼓勵提出重大前期項目，提高項目建設的可行性和文本編制的科學性。
第十四條前期經費是項目概算投資的組成部分。
項目批準實施后，項目建設單位應及時將前期經費列入項目建設成本，前期辦應按簽訂的前期工作經費使用合同，負責收回前期經費并繳入市財政專戶或通知市財政扣回。未建設的項目，其前期工作經費應通過審計部門審計，由使用單位提出申請，經前期辦和財政局審核，報經市政府同意后予以核銷。
第十五條市財政每年安排前期辦一定的前期工作管理專項經費，并按前期項目的增加逐年遞增，滾動使用，專款專用。專項經費主要用于向上級爭取項目、資金、土地和政策等事項。
第十六條政府投資項目前期工作列入市政府對各鎮鄉人民政府、街道辦事處和市有關部門的年度工作目標考核。其主要內容：
（一）年度項目前期計劃目標和任務完成情況；
（二）爭取國家、省、市重點建設項目情況；
（三）前期工作機構、制度和項目庫建設情況；
（四）前期工作其他事項。
第十七條項目建設單位應將前期工作經費列入專戶管理，專款專用，不得挪用，并自覺接受市財政、審計、前期辦等相關部門的監督和審查。
第十八條政府投資項目前期工作必須遵守有關法律、法規對項目前期的有關規定。項目法人或者責任單位、項目前期管理部門和有關職能部門，在項目前期工作中違反有關法律、法規和本辦法規定的，依法給予行政處分，涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
第十九條工程咨詢、環境影響評價、勘察設計、招投標等中介機構應依照有關法律法規切實履行職責，因失職造成損失的，除依法承擔賠償責任外，累計三次違反有關法律、法規和本辦法規定的，終止其在*市行政區域承攬業務資格。
第二十條本市行政區域內國家、省重點建設項目前期管理參照本辦法執行。國家、省另有規定的，從其規定。
項目干系人
項目干系人對項目的主要作用
項目干系人期望、目標
綜合辦公室
1、負責為總經理及公司其他高層提供支持與服務，負責公司級文件、檔案和資料管理，負責公司的印章管理。
2、負責公司基建項目管理。
3、負責行政事務管理、后勤服務、前臺、行政接待等工作。
4、負責對外公司信息及有關證照辦理，協調組織集團重要客戶（包括客戶、投資人等重大利益相關者）的接待。
5、負責公司法律支持與服務，負責公司突發事件的管理。
6、根據公司領導意見，負責召集公司辦公會議和其他有關會議，并檢查督促會議決議的
貫徹實施。
7、負責協調集團社會公共關系；負責集團行政事務管理，總公司、各分公司來訪同事的接待等。
項目立項，獲得批準，付諸實施
組織完成規劃期任務
經營管理部
1、負責各主體業績目標監控執行、經營數據統計分析、內部管理規范與流程優化。
2、負責規范公司物料分類管理、進行物料主數據的編碼維護和主數據視圖管理。
3、負責全面負責公司ERP 系統的日常維護營運，保障ERP 系統的高效運作，并組織進行
系統的深度開發、負責新區域ERP 系統的實施和運營維護。
4、負責進行新項目的可行性研究、參與重大資產運作項目的分析、運作及前期管理，并
協調集團內部資源支持新業務開發。
組織完成規劃期任務
完成任務，取得成效
財務部
1、負責組織公司會計核算，按規定編制內部財務報表
2、負責進行定期的財務分析，協助有關部門作好經營、生產、工程、材料消耗等成本分析，并以書面的形式將分析報告向公司經營管理小組報告
3、負責分支機構的財務管理
4、負責公司資金計劃制定及資金籌措；公司資金（現金、銀行資金）的投資理財管理
5、負責管理公司發票，計算并繳納公司各種稅金，辦理代繳個人所得稅事項
制訂成本核算管理制度，核算產品、工程及市場成本，協助制訂產品價格
研發部
1、負責企業發展所需要的新產品、新材料的研究、開發，跟蹤前沿技術，參與產品研發，建立專業技術平臺，為企業的發展提供技術儲備。
2、負責開拓性地打造公司專業技術平臺；創造性地發展公司產品的應用模式；造就一流研發和工程人才；形成公司知識產權體系；在技術上處于全球同行先進地位，為客戶和公司
造就高性價比的優質產品。
完成可行性研究，規劃、設計
按期限保質、保量完成合同
質量技術中心
1、負責建立健全公司的質量管理體系，促進企業質量管理水平的全面提高。
2、負責建立技術標準管理體系，提供實施質量檢驗的依據。
對研發成果、新樣品進行功能、性能和可靠性的試驗驗證。
制造中心
1、負責根據計劃部下達的生產任務組織生產，不斷提升生產效率，降低生產成本。
2、負責保質保量完成公司的機加工生產任務，協助研發完成新產品試制。
3、負責生產工藝的導入和改善，對產品的生產過程提供技術支持并對生產設備進行維護、保養。
4、負責對自產產品、外購產品的維修、處理工作，縮短維護周期，滿足客戶需求。
確保產品質量
滿足標準及客戶要求并推動產品質量的持續改善。
客戶Y公司
使用項目研發的產品
獲得所需W-Y通信設備，有效益
T公司W-X項目主要干系人分析表
確定主要干系人的情況后，花較多的時間在此類干系人的溝通上，確保項目的成功和被認可。本項目采取了干系人分析表對項目干系人的需求進行分析，在這個分析過程當中，需要項目主要的團隊成員一起參與分析，以便使他們都能清楚的了解各個關鍵干系人的具體情況，提高在日后項目溝通實施時的敏感性。從而編制出合理的項目溝通計劃，這樣能夠更加有利于項目的成功和被認可。
由于T公司機構龐大，管理層級較多，因而溝通渠道復雜，項目內部會出現信息不流通現象。來自不同背景的部門的協作工作模式需要時間磨合，在矛盾中理順關系，解決問題，逐步提升團隊的配合與協作程度。
為了實現溝通的順暢，保證原始信息的準確與完整性，記錄并保存項目過程文件，可根據W-Y項目特點，設計進行計劃工作溝通的信息收集表格，如下
綜合辦公室
項目經理
經營管理部
財務部
研發部
質量技術中心
客戶Y公司
1. 確定工作溝通的具體時間、地點和人員
2 .確定對方已明確溝通的目的和交付物
3. 提醒對方準備本部門的工作計劃紙件（如有）
4. 按計劃進行相關工作溝通，確定工作計劃交稿時間、方式（project或excel）
5. 復制相關電子版文檔，留下電子郵件等聯絡方式
6．連同會談紀要將工作計劃末班（再次提醒交稿時間）發到該工作聯系人手中，并確認
7. 收取工作計劃
W-Y項目溝通計劃工作信息表
項目相關人都不同程度地需要及時得到項目的各種狀態信息和進展信息。而這方面溝通的方式應該包括：定期會議，其目的是要讓項目相關人等通過會議得到項目執行過程與階段性的結果，包括在項目當前時刻，花了多少時間、成本和資源，還需要花費多少時間、成本和資源等；周期性文檔溝通，指項目主要負責人和相關人之間定期地以電子郵件等形式進行溝通，以保證項目實施過程中有關決策問題和管理問題的及時解決；項目組成員之間的溝通，以保證項目在實施過程中的細節問題實時解決。
溝通方式
信息責任
信息需求
綜合辦公室
項目經理
經營管理部負責人
財務部負責人
研發部負責人
質量技術中心負責人
客戶Y公司
管理指令
狀態報告
變化
工作配合
外界建議和意見
書面
計劃
合同、協議
狀態報告
通知