時間：2022-06-03 00:31:08
導語：在公司落實工作總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、工作開展情況
（一）領導重視，及時成立領導小組,明確責任。##鄉政府成立了以鄉主要領導為組長的貫徹落實四項制度工作領導小組，把全鄉機關站所納入貫徹落實四項制度的對象，全面落實行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制和限時辦結制。具體分級分責抓好四項制度的具體落實。
（二）加強緊迫感、責任感，組織干部職工開展行政問責辦法等四項制度的學習活動。組織廣大黨員、干部學習行政問責辦法等四項制度原文，學習有關文件、講話和材料，明確行政問責辦法等四項制度的主要內容和基本要求，深入領會行政問責辦法等四項制度的精神實質，做到學習內容、學習時間、學習人員、學習效果“四落實”，實行集中學習與分散學習相結合；學習文件與對照實際相結合，全面加深對文件精神的理解。3月25日，##鄉對全鄉公務員、參公管理單位共27人進行四項制度專題學習培訓，并進行四項制度的考試。
（三）貫徹執行四項制度，著力抓好四力建設。把貫徹執行四項制度，著力抓好四力建設即：執行力、創新力、凝聚力、落實力，全體干部職工樹立了全心全意為人民服務理念，通過貫徹實施行政問責辦法等四項制度，進一步增強領導干部和干部職工的責任感和使命感，強化干部職工依法行政意識，加強對行政權利的監督制約，促進領導干部轉變作風，深入基層和群眾，關注困難群體，了解服務對象的思想、工作、生活和學習情況，堅持“說實話、摸實情、辦實事、求實效”的好作風，把廣大服務對象的根本利益作為落實政策和開展工作的出發點和落腳點，切實解決群眾關心的熱點和難點問題。
（四）制定工作方案，切實抓好行政問責辦法等四項制度的貫徹執行。及時召開機關全體干部大會，由鄉領導向干部職工進行宣傳動員。成立了四項制度貫徹落實領導組，對四項制度的落實全面加強了領導。結合單位實際，制定了##鄉人民政府《關于認真貫徹省人民政府關于在全省行政機關推行服務承諾制首問責任制限時辦結制的決定的實施意見》平政發〔2009〕28號，制定了具體的抓落實措施，對貫徹落實行政問責辦法等四項制度提出明確要求，明確了相關的落實責任，進一步強調工作紀律。
（五）掛牌上崗，鄉屬各單位，各部門充分結合行業特點，擬定服務承諾事項，辦事程序和辦結時限，向社會承諾，實現掛牌上崗制度，制作了##鄉機關工作人員去向欄一塊，干部、職工上崗證76個，制定首問責任登記薄。
（六）注重結合，在貫徹落實“四項制度”工作中，高度重視與實際和當前工作相結合，確保各項工作上臺階、上水平。
二、取得成效
1、干部、職工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，溝通協調能力得到進一步提升，避免了工作相互推諉扯皮等現象的發生。
2、工作作風得到了明顯改善，服務意識明顯增強，為民辦事的質量和效率明顯提高，有效杜絕了“四難”（門難進、臉難看、話難說、事難辦）問題，從而打下了良好的基礎。
三、下步工作計劃
一是按照縣委、政府的指導意見，進一步抓好三項制度各項工作落實;
二是按照縣委、政府要求，結合應用情況，進一步完善已經全面公示了的服務內容；
三是完善局屬各單位結合本單位實際懸掛的服務承諾事項；
下面我就2011年上半年主要工作及下一步工作思路和目標作如下匯報，大家好！根據公司述職方案要求。不當之處請領導們給予批評指正。
一、個人簡介及工作職責
我叫，行政專員，年6月畢業于職業學院，年3月底到公司上班，8月份調入行政部工作。在公司領導及同事們的關心幫助下，我認真履行崗位職責，較好的完成了各項工作任務。我的主要工作職責有：
一是通知、通報、規章制度、會議紀要、紅頭文件、工作總結及其他材料的撰寫、修改和督辦落實；
二是協助領導完成各生產單位、后勤部室、銷售部負責人半月工作計劃考核；
三是夜間值班簽到情況的檢查與落實；
四是印章的管理工作；
五是傳真電話的接聽及傳達落實；
六是公司領導安排的其他工作。
二、2011年來主要工作內容及業績
（一）認真做好公司各類公文起草、撰寫工作。2011年來，起草、審核機電公司通報175份，通知80份，會議紀要26份，規章制度23份。另外，編寫工作總結3份，共計兩萬一千余字；編寫大型發言材料8份，共計一萬余字。上半年以辦公室名義起草下發《內部禮品提用管理規定》等管理制度4份，為公司管理水平提升奠定了良好的基礎。
（二）認真做好督查監督工作。嚴格按照《督查管理規定》，對公司生產運行會議、應收賬款調度會議確定的事項以及公司領導研究確定的事項及時進行督查調度，2011年調度事項29項，按期完成23項，有6項工作正在向前推進。
（三）做好半月工作計劃考核工作。實行生產單位、后勤部室、銷售部門負責人半月工作計劃考核，協助領導完成半月計劃考核工作。
（四）認真做好傳真電話接聽及傳達落實工作。上半年共計收取傳達傳真500余份，電話接聽時使用禮貌用語，收到傳真信息及時通知相關人員，確保各類信息文件及時傳達。
（五）認真做好印章保管及用印工作。嚴格按照公司印章管理規定，保管使用行政部、人力資源部、質量安全部、銷售部的印章，嚴格審批用印權限，半年來，未出現錯蓋、超權限用印事項。
（六）認真做好夜間值班情況落實工作。每天及時對夜間值班情況進行落實，確保夜間值班工作有序開展。
三、個人優勢及不足
經過在行政部近一年的工作，我各方面都得到了鍛煉。一是本崗位工作已能熟練駕馭，并積累了一定的工作經驗；二是工作態度端正，做事認真踏實，具有較強的責任心。雖然取得了一定的成績，但是我也清醒的認識到實際工作中仍存在不足之處和薄弱環節，主要有以下幾個方面：一是理論素養和業務素質有待于進一步加強，文字寫作水平有待進一步提高；二是創造性開展工作不夠，溝通交流少。
四、下半年工作思路、目標及打算
一、組織領導和工作機構
成立文化旅游體育投資有限公司以案促改工作領導小組，負責公司以案促改工作的組織領導，組長是以案促改工作第一責任人，切實履行主體責任，研究確定以案促改工作方案、工作報告等重要事項。公司辦公室履行好監督責任，協調領導小組做好任務落實。
領導小組人員名單：
組 長：王波
副組長：劉樑
成 員：孫飛、徐梅、陶然、張予、陳露
文旅體公司辦公室負責以案促改工作的日常事務，組織工作實施，起草工作方案、總結報告等相關文稿；督促相關部門落實整改措施，匯報相關工作資料；負責向集團公司上報以案促改工作開展情況和相關材料。
二、工作步驟
組織開展以案促改工作，分為動員部署、組織整改、總結提高三個階段，各階段工作可交叉進行，統籌推進，確保行動順利開展。
（一）動員部署階段（9月5日-9月14日）：按照集團公司的要求和部署，成立文化旅游體育投資有限公司以案促改工作領導小組，統籌推進以案促改落實工作，加強工作動員和督導。
（二）組織整改階段（9月15日-11月30日）：按照案例篩選、警示教育、查擺剖析、整改落實、建章立制5個步驟統籌推進。
（三）總結提高階段（11月20日-11月30日）：專項行動結束以后，各部門要認真梳理總結，做好回頭看工作，及時查缺補漏，鞏固以案促改成果，推動以案促改工作制度常態化。
三、工作要求
（一）高度重視。公司各部門要提升政治站位，充分認識以案促改工作的重要性和緊迫性，強化責任擔當，加強組織領導，切實把本次以案促改專項行動當做一項重要政治任務。
不久前，中國商飛上海飛機制造有限公司領導班子啟動民主生活會前的意見征求工作。一早，中國商飛公司總經理助理兼上飛公司總經理、黨委副書記沈衛國來到聯系點飛機部裝車間黨總支部，聽取黨員干部職工代表對上飛公司領導班子的意見建議。下午，沈衛國又趕往浦東基地建設現場指揮部黨支部召開座談會征求意見。黨委書記肖云于去年12月1日晚上出發到西安閻良，赴聯系點閻良保障隊黨支部進行意見征求，聽取黨員群眾對上飛公司黨委領導班子的意見和建議。
上飛公司主要領導帶頭走一線，聽民意，解難題。其他班子成員在保證日常工作、會議的前提下，抽出時間專門到分管部門、聯系點黨支部，廣泛聽取基層意見建議，了解實際情況，幫助解決實際問題，為后期專題民主生活會的召開奠定了堅實的基礎。
座談會上，飛機部裝車間黨員干部職工代表結合生產現場的情況、工作中發現的問題談看法、提建議，大家你一言我一語，現場氣氛熱烈。車間黨政負責人就一線技能人才招聘、公司人才隊伍培養體系的完善等方面提出建議。沈衛國指出，對于干部職工代表提出的意見建議，會盡快匯總梳理，由領導班子成員牽頭，召開專題會議協調解決。針對近期工作，要進度、質量、成本一起抓，齊頭并進;要針對生產現場問題改進，優化工藝方案，以節約生產成本，提高生產效率;要做好2014年度的工作總結，并及早對2015年的工作做好規劃。
在浦東現指黨支部座談會上，一位黨員表示，之前只是在公司各宣傳平臺了解公司領導動態，今天領導來到浦東基地與大家面對面座談，感到十分親切。這也是黨的群眾路線教育實踐活動以來，領導干部作風轉變的有力體現。黨員干部職工代表就加強基地建設前期規劃工作、完善職工職級晉升通道等方面提出了意見建議。座談會上，肖云認真聽取閻良保障隊黨支部和公司駐西飛總代表室黨員職工對上飛公司領導班子的意見和建議，仔細做著記錄。肖云指出，上飛公司黨的群眾路線整改落實工作成效明顯，但是抓好作風建設一刻也不能松懈，要遏制“”返潮。他要求，閻良保障隊和駐西飛總代表室領導班子要帶頭認真學習貫徹在黨的群眾路線教育實踐活動總結大會上的重要講話精神，帶領黨員職工貫徹落實好公司黨委的要求，扎實推進“四大建設、兩大工程”，為型號研制和公司發展作出貢獻。
肖云還走訪了西安外場試驗隊臨時黨委，征求對上飛公司黨委的意見和建議。12月3日，肖云還前往駐成飛供應商總代表室、中國商飛四川分公司黨委征求意見。
一、工作目標
為黨的十勝利召開，創造良好的消防安全環境，在上級主管部門和業務部門的統一領導下，動員全系統各基層單位，全面排查整治下屬各單位內部的火災隱患，廣泛開展消防安全知識宣傳教育，全力做好火災應急救援準備，堅決確保系統內不發生重特大消防災害。
二、工作任務
1、全力整治系統內下屬基層單位火災隱患，結合前期的“清剿火患”戰役工作，持續排查整治火災隱患，不斷改善社會安全環境。
2、加強對本系統下屬單位的整治排查力度，把火災隱患消滅在萌芽階段，特別要著力整治本系統煙花爆竹行業等易燃易爆物品的環境秩序，配合整治打擊社會上煙花爆竹走私、違法違紀行動，嚴查進貨、保管、進、銷、存銷售經營全過程的不安全行為，開展一次全系統消防安全隱患整治大檢查，對檢查中發現的重大火災隱患要限時整改到位，并下發整改通知書，確保在黨的十會議召開前整改結案。
3、制定供銷社系統煙花爆竹及其之危險品等重大災害事故處理應急預備方案，成立供銷社系統應急救援小組。
三、工作步驟
1、7月20日至8月10日為工作部署階段
召開本系統下屬基層單位負責人工作會議，學習萬府辦字[2013]37號文件精神，武裝思想頭腦，部署十消防安全保衛工作要求，研究制定實施工作方案，建立工作機制，動員全系統力量，部署落實工作任務、工作目標和方法措施。
2、8月6日至黨的十八閉幕為實施和攻堅階段
下屬各基層單位要按照本方案確定的目標和任務，進一步統籌工作方法，制定措施，明確責任，全面推進，排查整治火災隱患，挖死角、找危源，開展對全縣社屬基層單位的消防安全檢查，特別要對基層煙花爆竹行業和縣城煙花爆竹公司倉庫進行重點檢查，針對當前的薄弱環節和突出問題查缺補漏，防微杜漸，把火災隱患消滅在萌芽階段，對檢查中發現的火災隱患要限時整改到位，發出整改通知書，并跟蹤落實，對問題突出的點和面，開展攻堅行動，強化督導檢查，確保各項火災防控措施落實到位。
3、黨的十閉幕后5日內為總結階段
匯總分析各基層單位黨的十消防安全保衛戰的工作情況，總結好的經驗做法，對在這次消防安全保衛戰中涌現出來的先進典型進行通報表彰，并向縣安委會上報工作總結。
認真貫徹全國安全生產電視電話會議精神，本地區全面落實國網公司安全穩定工作座談會精神和劉振亞總經理講話要求，深刻吸取事故教訓，落實安全責任，強化全員安全意識，集中時間排查治理安全隱患，防止電網安全事故、防止人身傷亡和人員責任事故、防止供電安全事故、防止設備損壞事故、防止基建安全事故、防止群體性不穩定事件，確保公司安全穩定局面。
二、工作內容
（一）開展安全日活動。為進一步強化全員安全意識，10月7日在公司生產系統、各供電所、實業公司開展安全日活動。各單位結合各自的實際工作，有針對性的開展安全日活動，安監部進行抽查。
主要內容是：
1．組織全員學習《關于加強安全穩定工作的緊急通知》（國家電網安監〔XX〕961號）
2．組織員工學習國家及國網公司有關安全工作法規制度、規程規定。部門負責人、專工、專（兼）職安全員重點學習：《國家電網公司安全生產工作獎懲規定》、《國家電網公司安全生產和優質服務“百問百查”100條》的有關內容。基層站所、班組結合崗位實際，重點學習：《國家電網公司安全生產工作獎懲規定》、《國家電網公司安全生產和優質服務“百問百查”100條》、《國家電網公司電力安全工作規程》、及本單位、本崗位安全工作規程規定的有關內容。
3．結合實際開展研討。各部門、各基層班組要在深入學習基礎上，結合具體工作開展討論，充分認清當前安全生產形勢，深入分析本單位、本部門安全生產主要問題和薄弱環節，研究采取針對性措施，落實安全工作各項要求。
（二）開展安全隱患排查治理專項活動。
公司從10月8日起，集中一個月的時間，深入開展安全隱患排查治理。
主要內容是：
1．開展電網安全隱患排查治理。重點檢查35kv和10kv線路防護、交叉跨越等方面的隱患和變電站保護、防誤裝置安裝、投運等。
2．開展違章排查治理。公司職能部門以管理性違章為重點，供電所以指揮性、裝置性違章和作業性違章為重點。深入現場開展“反違章”檢查，從工作組織、計劃管理、方案落實、兩票執行、標準化作業、現場監督等方面，全面排查存在問題和風險，防止人身和人員責任事故。
3．開展供電安全和供電服務隱患排查治理。深化化工等高危企業和重要客戶供電安全隱患排查治理。重點檢查用戶側設備、供電電源可靠性、客戶原因的供電隱患整改情況。
4．開展重大設備隱患排查治理。重點檢查主設備缺陷消除，變電設施環境安全及迎峰度冬措施等方面的隱患治理，杜絕重大設備事故。
5．開展基建安全隱患排查治理。重點排查在建工程項目方案制定落實，三大措施，發包工程管理，杜絕基建群傷群亡事故。
6．開展安全事故“回頭看”。對照“四不放過”原則，對本單位近來發生的人身、電網和設備事故整改情況開展檢查。重點檢查事故原因、事故責任是否清楚，責任人是否受到教育，整改措施是否真正落實，同類事故隱患是否消除。
7、落實冬季防火、防凍、防污閃、防小動物等措施，確保設備健康。
三、工作方式
活動領導小組：
組 長：王愛國
副組長：成志華、蓋景瑞、孫建強
成 員：董文利、曹春城、陳學成、任炳軍、尹培儉
活動工作小組：
組 長：王愛國
副組長：成志華、蓋景瑞、孫建強
成 員：杜國光、楊立國、成高揚、周家海、蔣景華、康樹波、邵山、張建營、吳愛峰、蘇廣東、趙慶祥
公司安監部、生技部、營銷部、電管部、實業公司安監科等根據各自的職責，對管理范圍內的安全隱患排查治理工作進行指導和督查。思想政治部負責活動開展情況的宣傳報道。
四、時間安排
10月7日，全公司開展安全日活動；10月8日至11月8日，集中開展安全隱患排查治理專項行動；11月9日至11月15日，對專項行動進行全面總結；期間安監部組織專項活動小組進行督查、驗收。
五、工作要求
1．提高認識，加強領導。各單位要充分認識在當前形勢下開展安全日活動和安全隱患排查治理專項行動的重大意義，加強組織領導、周密制定工作方案，落實工作責任，以安全生產的實績作為檢驗工作質量的主要標準。各單位主要負責同志要親自組織制定工作方案，親自安排部署，親自檢查督促，一級抓一級，層層抓落實。
2．深入細致，突出重點。各單位要按照國家電網公司《關于加強安全穩定工作的
緊急通知》要求，按照“誰主管、誰負責，誰實施、誰負責”的原則，強化隱患排查治理責任，建立逐級監督落實制度，做到整改措施、資金、時間、責任人和應急措施五落實。對電網、人身、供電安全和穩定方面的重大隱患，主要領導要親自組織研究、親自組織整改消除。
證券期貨業解決計算機2000年問題自測自改、聯測自改工作已按原計劃如期結束。為進一步深入解決計算機2000年問題，現將有關工作部署通知如下：
一、全面總結系統自測和聯網測試的工作情況，填寫“解決計算機2000年問題承諾書”，并于8月10日前將工作總結和承諾書報送中國證監會。具體報送辦法如下：
（一）各證券、期貨交易所的承諾書（見附件一）和工作總結報送中國證監會。
（二）各證券經營機構和基金管理公司（含老基金）的承諾書（見證監信息字〔1999〕7號文件）和工作總結（見附件三），報送總部所在地的中國證監會派出機構。
（三）各期貨經營機構的承諾書（見附件二）和工作總結（見附件三）報送總部所在地的中國證監會派出機構。
二、認真查找隱患，加大工作力度。1999年下半年是證券、期貨業解決計算機2000年問題的攻堅階段，中國證監會將積極督促，嚴格檢查，進一步推進全行業計算機2000年問題的解決。
（一）各證券、期貨交易所和證券、期貨經營機構應組織專門人員，對系統源程序進行逐行復查，拾遺補缺，消除隱患，完善技術管理，鞏固前一階段的工作成果。
（二）全面開始應急計劃和應急方案的制定。各法人單位要明確應急計劃的組織落實和技術落實，設立應急指揮中心和總指揮，于9月30日前完成本法人單位范圍內的演習，切實防患于未然。同時，在制定應急計劃時，必須向當地銀行、電力、電信部門提出應急需求，并提交與其相關部分的應急方案，以便共同承擔意外風險。
（三）為確保系統穩定與安全，中國證監會決定9月30日為各單位核心系統凍結日，無特殊原因，不得再進行與解決計算機2000年問題無關的核心系統升級和變動，系統凍結日之后，交易所將適時組織行業性應急演習（含聯網測試）。
（四）經與中國人民銀行初步協商，證券期貨業與銀行業的聯合測試時間原則上定在9－10月份，不晚于10月底。為了最大限度地防范跨行業測試的技術風險，證券期貨業與銀行業之間不搞全行業統一測試，擬采取以法人單位為主、分別與結算銀行聯合測試的方式，具體事宜另行通知。
（五）自10月份開始，中國證監會將組織檢查證券、期貨行業計算機2000年問題解決情況，對確有問題的機構采取果斷措施。
（六）11月1日至12月31日各單位應依據中國證監會制定的信息披露指引，準備信息披露內容，向社會公布，并報備各地證監會派出機構。
（七）12月31日下午不開市，各單位一律不得關閉系統，主要領導、相關業務部門和技術人員不得放假，交易所將組織全行業計算機2000年問題世紀測試，時間為：1999年12月31日晚－2000年1月2日上午。2000年1月2日下午恢復系統，準備1月4日的正常交易。
三、正在分業或重組的證券、期貨經營機構必須實行法人代表負責制，加強對電腦中心的領導，保持技術人員的相對穩定，堅守工作崗位，未經中國證監會批準，不得擅自調離總部和營業部的技術人員。如因分業或重組貽誤解決計算機2000年問題和《規范》落實工作，中國證監會將追究公司法人代表的責任。
四、證監會派出機構要積極督促轄區內證券期貨經營機構、基金管理公司抓緊填寫《承諾書》，認真完成工作總結，按時報送；對已收到的報送材料，要組織深入分析和研究，對表現突出的公司要在核實后予以表揚；注意列出有問題公司的清單，及時與中國證監會溝通，以便進行有的放矢的檢查。同時，還要做好與當地銀行、電信、供電等部門的協調工作。
請證監會派出機構將本通知轉發至轄區內所有證券、期貨經營機構和基金管理公司遵照執行，并督促其克服盲目輕敵和疲勞厭戰情緒，充分估計到解決計算機2000年問題的艱巨性和復雜性，周密安排各項工作，確保2000年平穩過渡。
附件一：證券、期貨交易所解決計算機2000年問題承諾書附件二：期貨經營機構解決計算機2000年問題承諾書附件三：證券、期貨經營機構和基金公司解決計算機2000年問題工作總結標準格式附件一：證券、期貨交易所解決計算機2000年問題承諾書為有效解決計算機2000年問題，切實防范和化解系統風險，保護投資者利益，本交易所鄭重承諾：
一、確保解決計算機2000問題所必需的人員與資金，在自測自改的基礎上，指定專人，對全部業務核心系統和相關系統源程序進行細致的逐行復查、修改和測試，對源程序與現行系統不一致或源程序缺失的應用系統，要采取周密的測試、升級、替換等措施，完善、建立源程序和有關技術文檔，并對嵌入式系統進行一次清理、復查。認真做好測試、修改和復查記錄，消除隱患，發現問題，及時解決。
二、建立解決計算機2000年問題應急指揮中心和總指揮制度，負責總體協調和處理2000年問題突發事件的現場決策；保證解決計算機2000年問題工作小組和主要技術人員的相對穩定；在應急計劃的制定、演習、實施過程中，統一組織、統一安排、統一行動。
三、由于人員、資金、措施等原因導致本所（包括結算公司、通信公司）沒有解決計算機2000年問題的責任由本所法定代表人承擔。
四、本承諾書自簽字之日起生效。
單 位：
法定代表人簽名：
日 期：
附件二：期貨經營機構解決計算機2000年問題承諾書
為有效解決計算機2000年問題，切實防范和化解系統風險，保護公司和投資者利益，本公司鄭重承諾：
一、保證解決計算機2000年問題所必需的人員、資金、措施到位，依照中國證監會統一部署，按時完成計算機2000年問題檢查、測試和應急計劃制定、演習工作。
二、建立解決計算機2000年問題應急指揮中心和總指揮制度，負責總體協調和處理2000年問題突發事件的現場決策；保證解決計算機2000年問題工作小組和主要技術人員的相對穩定；在應急計劃的制定、演習、實施過程中，統一組織、統一安排、統一行動。
三、保證在公司重組或申請增資擴股過程中，與有關合作方就解決計算機2000年問題充分協商，做出具體安排，保證解決計算機2000年工作正常進行。
四、由于人員、資金、措施等原因導致本公司沒有解決計算機2000年問題的責任由本公司法定代表人承擔。
五、本承諾書自簽字之日起生效。
單 位：
法定代表人簽名：
日 期：
附件三：證券、期貨經營機構和基金管理公司計算機2000年問題工作總結標準格式
一、組織落實
一）公司解決計算機2000年問題組織機構；
二）公司解決計算機2000年問題所花費用及還需要的費用；
三）公司在技術力量、經費等方面是否存在困難？
二、自查自改
一）公司是否進行過總部及營業部信息系統、嵌入式系統等的全面清查，列出了所有可能存在2000年問題的系統、設備的清單？
二）是否對業務系統尤其是核心業務系統應用源程序進行過逐行檢查？
三）是否就各種系統、設備的2000年問題情況與提供此設備的有關計算機公司、證券通信公司、信息公司等進行過確認、驗證？對清單中就緒狀況不明確的系統、設備，采取了何種措施？
四）如果解決2000年問題工作是通過承包等方式由外單位協助解決，是否指定專人并有工作計劃，定期檢查工作進展？
五）公司目前工作進展情況？是否有2000年問題就緒定義？何時能完成解決計算機2000年問題工作？
六）其他需說明的情況。
三、聯網測試
一）說明公司及所有營業部參加2000年問題聯網測試情況，是否總部及每個營業部都至少參加了一次聯網測試？
二）是否業務人員也參與測試計劃的制定并參加了測試？每次測試前是否有詳細的數據備份、恢復和應急計劃？
三）測試中是否進行了認真的測試流程記錄并有檔可查？
四）公司所屬各營業部測試中發現了哪些問題？請提供這些問題的詳細情況。
五）是否對測試中發現的問題都進行了改正？是否對系統的修改進行了驗證、記錄、存檔保存？
六）是否對中國證券業聯網測試以外的所有2000年敏感日期都自行組織了測試？如沒有，準備何時進行？
七）是否有解決公司歷史數據文件存在的計算機2000年問題的工作計劃？
八）其他需說明的情況。
四、應急計劃
一）是否有應急計劃制定小組？負責人是誰？應急總指揮是誰？
二）是否已制定了應急計劃？應急計劃內容是否包括業務系統、數據備份、機房環境、樓宇、外界關聯單位（如銀行、電信、電力等）出現問題時的緊急處理措施？
三）應急計劃是否經公司主要負責人批準？誰有權啟動應急計劃？是否考慮到應急措施涉及的行政、法律等方面的問題，確保應急措施能有效發揮作用？是否有應急計劃的培訓、演習、修改計劃？
四）制定應急計劃有哪些困難？對中國證券期貨業計算機2000年問題工作小組、交易所、結算公司、通信公司、銀行、電信、電力有哪些具體需求？
熟悉業務，熱愛自己的工作，企業意識強，是做好工作的前提，也是做好總結的基礎。今天小編整理了物業管理年終工作總結優秀模板2021五篇供大家參考，共同閱讀吧!
2021物業管理年終工作總結1我努力適應本公司新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手__物業財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合__的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照_公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，2018年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在__工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態;
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20_年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
2021物業管理年終工作總結2回首20_，我的工作同樣經歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了_物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去，籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處2018年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。
二、辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
三、存在的不足
本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗，創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在：
第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位，許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;
第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四、努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。
第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數據。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20_，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪;20_我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年!
最后預祝_物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
2021物業管理年終工作總結3回首即將過去的_年，我的工作同樣經歷著不平凡。帶著樸實的心情回到了_。開始了一段新環境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。幾個月一瞬間過去了，工作在有條不絮的進行著。歲末，每個人都應該梳理過去、籌劃未來。此刻，就將自己一年來的工作總結如下：
一、物業服務工作
物業工作主要有新業主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環境衛生、害蟲的消殺;有學習培訓、有上級部門檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改時管理處20_年度的主要工作。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳方法的基礎上，經過與物業公司各部門的同事通力合作下，一部分工作已經順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來說也是個工作領域，工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏;提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。二十檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記處理。
三、細致做好管理處財務工作
耐心細致地做好財務工作。自接手財務管理工作以來，我認真核對財務賬目，清理財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實現。一是做好每一筆進出帳，對每一比進出帳，我都能根據賬務的分類規則，分門別類的記錄在案，登記造冊。同時認真核對賬單，搞好細致記錄。二是每月搞好例行對賬。按照財務管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是合理控制開支。合理控制開支是使實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處領導的當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關，消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區的綠化維護。
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要做到以下兩方面的工作：一是搞好園區綠化及設施的日常維護;二是對路面和各個角落的及時清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收
2021物業管理年終工作總結4伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務繁重的20_年，迎來了滿懷希望的20_年。承蒙公司領導的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼于能提煉經驗，更上臺階。
作為業服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對，并及時補充相關數據，協助勝基公司做好數據的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統計并上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規定的任務目標，協助同事處理好較為復雜的售水電業務，協調與業主較為復雜的相關業務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業管理的各項法規政策，執行公司的有關規章制度，較好的做了日常接待工作：
首先，團結同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關系。我始終認為，如果和同事的關系都搞不好，更不要說去和業主融洽氣氛和氣一團了。作為領班，我以身作則，嚴于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，為我們前臺各項接待工作的順利開展，為讓業主滿意作出自己應有的核心作用。
其次，及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少，尤其在去年底今年初，隨著同事們的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在盡可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。
另外，及時組織相關費用的催收。根據任務分工，我主要負責住房與門面物業費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業費的預繳工作。
此外，及時對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。
再有，及時完善物業管理收費系統。補錄所有小區的車庫雜屋資料。
還有，能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業主滿意度調查，清理所有車庫雜屋水電費。
一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待復雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領班，個人有時專注于個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問題，今后我的努力方向是：首先要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業務能力，進一步提高工作效率;其次要在嚴謹、細致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規范高效。
另外，我在公司工作的一年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是接待業主服務業主方面，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，心態平和，態度謙虛，才能又快又好的做好各項服務工作，贏得業主的滿意;
(二)只有牢固樹立服務意識，加強溝通協調，才能消除業主的擔憂，贏得業主的信任。
最后，感謝公司領導的信任。同時相信我們物業公司在20_年各項工作能更上一層樓。
2021物業管理年終工作總結5為了總結經驗，取長補短，更進一步做好物業工作，在這幾個月內我對物業工作也做如下總結。
一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”
1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。
就我們的工作而言，一切從單位、業主利益出發，一切為單位、業主服務就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排;
2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經驗，有細心，有熱情的工作態度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環境中，融入到工作中去;
3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業主辦實事、辦好事。
即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，切實解決工作中遇到的實際問題。
4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真求教的宗旨，扎實的工作。
虛心向物業前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇的態度對待工作。
二、應以飽滿樂觀的心態去對待工作
社會對于物業這一行業認知欠缺，很多人看不起物業工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。
三、工作中以身作則，嚴格自己的工作態度
工作期間嚴格遵守各項規章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶提供優質的服務，在本職崗位上做實事、做好事。
四、提高專業水平，提高道德修養
要想真正提高自己的專業水平，為企業、個人多創造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
一個小區的安全與否與小區保安隊是息息相關的，保障小區人民的安全是保安隊的職責，小區人民的幸福指數在一定程度上也是與安保制度成正比的。下面是由小編為大家整理的“2019小區保安工作總結范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2019小區保安工作總結范文(一)x小區保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了2019年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況，做好來訪登記記錄;
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊;
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮，車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在2019年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好2020年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。
2019小區保安工作總結范文(二)2019年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領導，同事拜個早年，祝大家新春快樂，萬事如意!
身為x小區保安隊的一名成員，在我心中，x小區就是我的家，領導是我的家長，同事是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一名保安人員，"守衛小區、守衛我家"的責任是十分艱巨的。
保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。有人曾說："我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工，我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想的到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜。對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，確保小區的安全。
在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時有叫苦叫累的現象，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能在日后更好地證明自己。沒有經過刻苦訓練，關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢?
作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座，學習生活當中遇到安全發生火災時的應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，并結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2、對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。
4、在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作，創建和諧文明小區。
5、堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年的工作中做的好的方面，縱觀一年的工作生活，自已在下列方面還存在不足之處：
1、工作當中有松懈;
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
2019年即將過去，我們將滿懷地迎來2020年，新的一年意味著新的機遇，新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策下小區保安隊的明天會更好，做為保安隊的一份子，在明年的工作中我會更加努力地實現自我價值!
2019小區保安工作總結范文(三)2019年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。
二、提高隊員素質，做好市場服務
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并x隊員共同參與培訓及教育內容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
三、靈活處理小區各種糾紛，維持良好的市場秩序
我們x小區里的租戶數量比較多，主要以外來務工人員為主，另外小區處于黃金地段，人流量較大。在維護人員秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
總結一年來工作還有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績!
2019保安隊年終工作總結【一】2019年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創2020年的新篇章。我部肩負著x公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在2019年x月x日我部進駐x公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了2019年度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐x公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來年的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結：
一、2019年區域安全保衛狀況
我部共有保安人員17名，在項目的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞"抓隊伍建設，樹公司形象"的服務理念，以確保"項目順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來，共發生重大治安案件及群體性事件2起，及時制止散發小廣告6余起，并將散發人員交到x、平息斗毆事件3起，協助開發商解決民工討薪事件1起，為開發商、業主發現和消除各類不安全隱患上10余次，消防跑點演練1次，圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務2次;通過我部全體保安人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，為項目順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。
堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。
嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。
建立健全出入管理制度及施工管理制度，加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒊盜炯拔鍥返某鋈氳羌槍芾恚憂炕怠⒎腔黨鋈牘芾淼紉幌盜寫朧樂貢壞戀雀骼嘀偉舶訃⑸?/p>4、加大巡邏檢查力度。
對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。
消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。
三、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"窗口"
始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保安服務行業對安全防范方面"多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。
由于管理工作不到位，對員工工作的領導不力，缺乏監督檢查，致使發生x電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在出現問題后加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力，培訓仍需加強。
外保公司現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。
在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。
五、2020年工作計劃
2020年已經來臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展，為項目順利實現各項經營目標提供堅強的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度，調動人員工作積極性、主動性，進一步完善安全保衛工作。
2、加強部門員工學習、訓練，不斷提高隊伍個人素質，提高部門整體工作水平。
定期進行安全、消防知識培訓，不斷提升業務技能，適應處理各類突發性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實工作責任制。
加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發現隱患及時告知相關部門，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協助下盡快與開發商對中控室的設施設備進行系統移交，并做一次消防聯動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻。
7、完成上級領導下達的各項任務。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領導的要求，把x公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐x公寓來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正。
2019保安隊年終工作總結【二】x物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，一年來，在公司領導的指導下和各部門的配合下，保安隊認真開展各項工作，落實完成了2019年度的各項工作任務。現將一年來具體工作情況總結如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況，做好來訪登記記錄;
5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。
三、車場管理工作
1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場。
3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品。
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在2019年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。