時間：2022-04-08 06:37:15
導語：在管理員工作總結的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
時光荏苒,歲月如梭。與筑港初識已有半載，在這半年中有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總而言之，2019年是奮斗的一年，也是個人成長的一年。現就目前個人學習工作總結如下：
一、學習方面：1.學習集團公司頒布的《物資管理辦法》、《物資集中采購管理辦法》等相關管理制度,歸納要點進行抄寫和筆錄并在工作中嚴格遵守相關管理辦法規定。2.學習廣聯達和云筑網等軟件的使用，并能夠熟練上傳相關資料發起相關流程。3.保持做筆記的習慣，將日常工作要點，學習重點以及每天的工作總結和計劃落實到書面，有助于做到一日三省吾身。
二、工作方面：1.外業方面，主要負責鋼筋網片等材料的計劃進場、盤點以及相關臺賬的建立，同時負責模板等材料的領用與回收。2.內業方面，主要負責材料招議標資料的擬定及整理上傳工作，參與現場開標，在定標后起草采購合同。入職以來共擬定招標文件12份、采購合同15份、說明26份。
時光荏苒,歲月如梭。在這半年間，我感覺自身存在較多不足，比如：一是理論知識不夠扎實。在實際操作中感到自己理論知識儲備量不足，作為物資人員，對施工現場了解較少并且對現有的物資管理制度沒有很熟練地掌握，對部分材料的使用流程不是很清楚。二是計劃性不強。物資管理比較瑣碎，日常工作也比較繁雜缺乏詳細的工作計劃。三是處理事情時考慮不夠周到，容易心浮氣躁。
針對以上問題，我決心通過以下方式來提高自己：一是務實進取。在工作崗位中,戒驕戒躁,積極主動地向各位同事前輩們學習、請教,多聽取老員工的指導建議,訥言敏行,遵從領導的工作安排,做好分內工作,努力提高自己的業務水平,認真掌握崗位技能,腳踏實地,追求卓越。
二是不畏困難。工作中并非一路坦途,困難挫折在所難免。但我們會清醒、理性地分析這些問題,或自己努力尋求解決之道,或向前輩們請教經驗,發揚銳意進取和百折不撓的精神,迎難而上,不輕言放棄,爭取圓滿解決問題。
回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著。現將我本年度的思想、工作總結如下：
在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。我在日常的工作中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度.
我擔任的是一名后臺柜員，負責每天傳票的裝訂，各種打印報表的裝訂，各種檔案的整理與歸檔，電子檔案的錄入，反洗錢的補錄、案例排查，虛擬發行庫的登記，單位賬戶管理與對賬，等等。每一項工作我都能夠保質保量、一絲不茍的完成。我還是自助設備管理員，每天四次巡檢不流于形式認真對待，兩臺自助設備從沒有因為我停機一分鐘，開機率都在99.9%以上。我還兼職信息科技管理員，在完成本職工作的基礎上，認真履行信息科技管理員各項職責。我還是營業廳安全員，盡量做到早去晚走，對一切可疑隱患堅決排除，時刻注意周圍環境安全。
我自身存在一些不足之處：對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統的學習，鉆研不夠，學習形式化。工作中不夠大膽，創新意識不強。總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
最新圖書管理員工作總結
一、開展工作情況
按照領導安排，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作，搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業務知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極參加局機關，理論學習，除此之外，我還結合自己的業務工作，閱讀了有關圖書倉儲和檔案管理方面的書籍，如供應鏈管理、現代物流管理與實踐、圖書倉儲物流手冊等書籍。在工作中還堅持向實踐學習，向有經驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
圖書倉儲和檔案管理工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以"增強服務意識"和"主動服務"作為工作的出發點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，我主要職責是負責我局的資料管理和圖書倉儲工作。根據上級提出的要求，我積極探索圖書檔案管理模式，對歷年來我局所有的圖書、文件檔案進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調整。完成我局1998年至XX年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、統計報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的評估認證。
二、取得業績
（一）為我局設計圖書出版物的作業流程。
過去，我局在環保圖書的購進和發放過程中由于在進貨、出貨作業方面管理欠缺，經常出現差錯，我利用所學的圖書倉儲知識，為我局重新設計了業務流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領導的好評。
（二）協助參與了xx市物流中心項目的預可研工作。
由于xx市國民經濟連續保持著二位數的增長速度，物流業服務需求與日俱增，但是，物流業服務遠遠跟不上形勢發展的需要，已成為經濟發展的瓶頸之一。為此，xx市決定新建物流中心項目。我利用自己學到的圖書倉儲物流知識，協助交通局物流中心籌建小組進行了預可研工作。一是參與了全市現有倉儲設施設備及信息化進程調查，包括庫房需求情況、物流地產投資情況、新增貨架貨位量情況、對倉儲業務實施計算機管理情況、倉儲企業的信息化程度狀況、條碼技術的使用率等基礎情況的調查。并寫出了《xx倉儲設施設備及信息化進程的調查報告》。二是與其他同志合作完成了xx市貨運量需求預測。鑒于貨運量的增長和gdp的增長有著深刻和直接聯系，我們通過gdp的歷史數據和未來預測值計算得到未來特征年涿州市貨運量預測值。為準確把握xx市公路貨運的發展趨勢，我們采用了對數回歸時間序列法、強度指標法和彈性系數法三種方法，在認真分析xx市歷史gdp指標和貨運量之間關系的基礎上，結合定性分析，最終確定各項參數，預測出未來各特征年xx市貨運量的發展水平。于XX年8月，完成了《xx市貨運量需求預測》一文，受到物流中心籌建小組的好評。
三、今后努力方向
在這多年來的專業技術工作中，自己利用所學的專業技術知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業務水平和工作能力得到了長足的鍛煉，今后，我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業道德修養，提高業務學識和組織管理水平，工作上新臺階，為圖書倉儲事業作出新貢獻。
最新圖書管理員工作總結
20xx年上學期即將結束，在這學期中，在院各級領導的關心和幫助下，本人圓滿地完成了本職工作，現將半年的工作總結如下：
1、本人今年剛接手教務處圖書室一職，面對新的崗位，我有著許多的擔擾，對工作不熟悉，我剛開始真的有點不適應，不過經過一段時間的熟悉與實踐，現在我對于本職工作做得還可以。
2、本學期為節省師生的時間，我們在提高工作效率上作文章，下功夫，實行了邊工作，邊學習。一、是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架。二、是勤檢查，對師生在借閱時抽亂插錯的書籍重新歸位。三、是勤過目，到書架旁看一看，對圖書的`位置了如指掌，為師生查找資料時節省時間，提高效率。
3、熱心為師生服務，急讀都所急，想讀者所想，全心全意全方位為師生服務，充分做好了他們教學中的助手與顧問，在師生借閱時，做到了“百拿不厭，百問不煩”。對全校師生每周一至五上午至下午開放，盡管工作量大，任務重，由于充分做好了準備，管理到位并且責任心強，全體來圖書室閱讀的學生都高興的來，滿足地走，真正做到了“你輕輕地來帶走寧靜，你輕輕地走帶走知識”，切實發揮圖書室是教育，教學第二課堂的作用。
4、本人邊工作邊學習不斷提高專業理論水平和工作實踐實力。在圖書室管理中既注重“管”，又不忘“理”圖書室工作，看似簡單，做起來比較麻煩，。但我從無怨言...
最新圖書管理員工作總結
今年以來，在各級領導的全面支持、關心下，在全體志愿者及各界愛心人士共同努力下，____圖書館本著一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨，圍繞優化服務、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務、業務管理、讀書活動、提高人員素質入手，通過一年扎扎實實的努力，圓滿地完成了20____年的各項工作。
一、優化基礎服務
在這一年中，我館繼續把一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。
滿足讀者需求，增加開館時間。隨著社會的發展，需求隊伍壯大，讀者人數增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到12770余人，平均每天到館讀者均在30人次以上。為滿足讀者需要，我們增加開放時間，如法定節假日照常開館外，還為有需求的讀者隨時開放服務。
二、拓展圖書館功能
從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前形式下對圖書館工作的全新要求，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項功能。
1、兩家建設
年初我館向昌平區婦聯提出申請，開始籌建____兒童之家和____婦女之家，3月我館出資近四萬元，對館舍基礎設施進行改造與擴建。
5月兒童之家正式揭牌，9月20日順利通過國務院兒童之家委員會、北京市婦聯驗收評估。11月16日，北京市婦聯黨組副書記副主席常紅巖主席親自為____婦女之家授牌。
2、開展豐富多彩的讀書活動。
今年館辦各種活動186場，其中婦女之家4場，兒童之家親子活動80場，室外活動19場，展覽展示3場，書法交流4場，培訓、學習21場，講座40場，讀書會14場，活動參與人數6932人次。
三、媒體報道與榮譽
全年電視臺、報社報道26次。
20____年10月接受北京市民政局專家組評估，我館被評為AAAA級社會組織。11月被北京市婦聯授予“家庭文明建設優秀合作機構”和北京市“市級示范兒童之家。”全年獲得榮譽六項，其中市級三項，區級三項。
四、社會捐贈
全年接受社會各界愛心人士捐贈圖書及物資178次，其中接受捐贈圖書15822本，期刊8234本，接受社會捐款1700元。接受捐贈物資已于12月31日前全部發放給需要的人，剩余物資轉捐給昌平京瑞打工子弟學校，捐款分別用于購置新書、辦公用品、活動經費等。
五、20____年重點工作
1、完成第二屆理事會換屆工作
____圖書館第一屆理事會已經完成了預計工作，三月底前，完成第二屆理事會換屆工作。《公共圖書館法》已于20____年1月1日起正式實施，為了借助社會力量辦館，本屆理事會將面向社會招募常務理事會員單位、理事單位、理事，讓真正有實力、有能力、熱愛圖書館事業的人士加入到____圖書館，參與____圖書館的管理工作，保障____圖書館可持續發展。
2、完善組織框架
____圖書館組織框架基本確定，我們將用半年時間細化框架人員，做到每項工作有專人來管理。
3、建立健全志愿者團隊
20____年11月，我們已經在志愿北京網站申請、注冊成功了____圖書館志愿者團隊，并正式運營，現在已經開始招募固定、長期的志愿者，志愿者的加入，將使____圖書館管理更規范、服務更周全、工作更細化。
4、繼續實施流動圖書館計劃
在原有五家流動圖書館基礎上，在昌平有條件的地區爭取再開辦五家，力爭啟動流動圖書車，把圖書館服務送到百姓家門口，服務更多的讀者。
5、項目評估、項目申請
昌平社工委《____大講堂》和北京市社工委《圖書館+創客空間》兩個項目于20____年4月終結，做好資料匯總，接受專家組評估。組建項目組，組織策劃、申請、實施政府購買社會組織服務。
6、感恩20____年慶典
20____年4月是____圖書館建館20周年，從現在開始進行籌備，組建《感恩20____年》工作小組。
7、讀書會
一、工作思路
2017年工作的總體目標是：鞏固“省級平安校園”成果，研究新形勢下保衛工作新思路，實現 “三無一降低”，即校園無重大安全事故、無重大刑事案件、無火災事故發生和一般治安案件發案率有所降低。
二、主要工作回顧
（一）領導重視，組織得力
2017年，學院各級領導非常重視安全保衛工作，在經費十分緊張的情況下多方投資加強安全設施的建設，對原安裝監控進行維修并對學院部分公共區域盲點新增視頻監控，提高了學院重點要害部位覆蓋面。學院領導，經常深入第一線，掌握下情，及時提出建議和要求。堅持重心下移、深入一線，及時了解安全形勢并組織所屬人員進行政治、業務學習。邀請戶縣公安局巡警隊、城西派出所所領導及民警、戶縣消防中隊武警對保衛人員進行相關業務培訓；在院領導的大力支持下，6月學院微型消防站建立，標志我院消防工作上了新臺階。通過保衛人員各種業務的強化有效地預防了犯罪，確保了學院安全穩對定，保持了責任事故零記錄。
（二）校園整治，確保到位
為了確保校園安全穩定，使各項工作走上規范化管理軌道，加強了校園及其周邊治安整治力度。
1.加強校園內部治安管理
（1）狠抓內部治安管理
鑒于目前較為嚴峻的社會治安形勢，我院積極研究對策，一是狠抓“處置突發事件應急預案”的落實，強化了應急小分隊的職責，提高了快速反應能力。二是加強值班、巡邏，保衛處干部分區管理，進行24小時不定時查崗，督促檢查執勤情況。巡邏人員對重點部位進行不間斷的巡查，對進入校園的可疑人員，進行跟蹤查問。門衛值班嚴格落實門禁制度，學生出入憑請假條刷卡通行，外來辦事人員登記通行，無關人員嚴禁進入校園。并對運出校園的物資進行清查、登記。三是督促教學樓和學生公寓加強管理，要求公寓管理員對進入公寓的外來人員進行登記，并堅持每晚巡邏巡查，防止不法分子進入。
（2）加強校園交通管理，確保校園交通安全
校園是載客車輛經常光顧的地方，特別是周末和節假日出租車和面的經常在校園門口亂停亂撞，爭搶客員，對校園的正常秩序和師生的生命安全造成嚴重威脅。為了改變這種現狀，我們及時增加警力，重點規范督促外來車輛有序停放，同時會同縣交管部門對無證運營車輛進行了為期一周的整頓，防止了各種不安全問題發生。加大校內車輛管理，教職工和經營商戶車輛啟用道閘系統，來校辦事車輛登記通行，其它車輛禁止進入校園。確保了校園良好的交通秩序。
（3）強化消防設施檢查力度，消除消防安全隱患
認真貫徹“預防為主，防消結合，群防群治”的方針，建立健全各項規章制度，明確防火責任。及時調整補充各單位的治安、防火責任人，堅持“誰主管，誰負責”的原則，做到責任明確，制度落實，獎懲分明。定期對學生公寓、教學樓、辦公樓、食堂、圖書館、實驗室、計算機中心等重點要害部位進行安全消防大檢查，對存在的消防隱患及不安全因素逐一登記造冊，建立臺帳，限期整改。對損壞的消防器材及時進行維修、更新、完善，更換學生餐廳全部滅火器103具；補充張貼消火栓、滅火器使用圖共40多張；定期檢點要害部位安全疏散圖。積極開展消防安全系列活動，3月份先后針對保衛人員、公寓管理員、教學樓、實訓樓管理員等重要部位人員分批進行消防培訓，11月，對公寓管理員分兩批逐人進行滅火器操作演練，提高管理人員消防意識和消防管理水平。
（4）加快硬件建設，實施科技創安
學院對安全硬件建設十分重視，在原基礎上投入近五十萬元新增安裝數字高清視頻監控系統，確保學院的重點要害部位全掌控。重點部位新增監控點位，公寓補充安裝了防護網。全院的安全情況基本納入可控范圍之內。尤其視頻監控系統的運行，使學院的安全系數得到明顯提高，充分顯示了天眼的威力。
2.加強校園及周邊綜合治理力度
今年集中整治了校內多處比較雜亂的地段，出動警力200多人次，整頓交通、清除大門外無證攤點，加強校園周邊巡邏。配合公安部門對校園周邊的網吧、出租屋進行清理、整頓。保衛處、學生處、后勤處多次采取統一行動收繳管制刀具和大功率電器，查處假冒電器、酒類產品。凈化了校園及周邊治安環境，保證了校園良好秩序。
（三）加強安全穩定工作，鞏固“平安校園”成果
在學院的安全穩定工作中，保衛處積極配合學院安全穩定辦，全力做好學院的安全穩定工作，在敏感期和重大節日，及時制定了穩定安全工作方案。組建了應急處置分隊，加強巡邏和門禁制度，為大門值班人員配備了警棍和頭盔，執勤崗位配備了鋼釵，加強了安全防范措施，確保非常時期學院的安全穩定。。
（四）廣泛開展安全防范教育和宣傳活動
重師生員工安全防范的宣傳教育活動，充分利用院報、校園網、廣播、專題講座、led屏幕等形式，對師生進行法制、安全、消防、國防教育活動。通過保衛處網站及校園網及時校園周邊的社會治安動態。提高全員法律和安全防范意識，增強了法紀觀念。
（五）牢固樹立服務師生意識
本著為廣大師生服務的原則，依法執勤、文明執勤，義務護送急診學生30多人次，為師生員工排憂解難，受到師生們的好評。真正達到了“有警必接，有求必應”，起到了校園“110”的作用。
（六）做好學院大型活動的各項安保工作
配合教務處，積極做好大學生四六級英語考試的試卷押送等各項安保工作，配合就業辦做好大型招聘會的安保工作、畢業生畢業證發放的安保工作；以及“**”學院舉行軌道論壇大型活動的安保方案及車輛指揮停放等。
三、存在問題及原因分析
（一）院內車輛時有亂停亂放的現象。目前由于教職工新購車輛增多，加之經商人員的車輛，校內停車場遠遠不能滿足停車要求，急需新建停車場。
（二）門禁制度時緊時松。由于校警文化程度普遍偏低、人員流動大，一些新入職的校警業務不熟，造成了在門禁制度的落實上時緊時松。
（三）個別學生仍有思想麻痹，對安全工作不夠重視的現象。 雖然學院領導、全體教師對安全問題講得多，也采取了許多 教育宣傳措施，但個別學生仍有思想麻痹，不夠重視的現象，如在校行為不規范，不守交通規劃，與社會閑散人員交往、宿舍私接電線違規使用電器等現象，給安全教育的落實帶來一定難度。
（四）周邊環境治理仍不到位。我院地處城鄉結合部，公安、交通部門對周邊環境加大治理力度，成績顯著。但長期存在門外無證運營車輛、三輪車等問題還沒有得到徹底解決；
（五）安全工作硬件建設的投入有限。作為一所經費十分緊張的民辦院校，安全工作硬件建設的投入有限，視頻監控系統缺乏維護、消防自動報警設施至今未完全啟動。
四、改進思路
（一）建好高校安全穩定隊伍。首先用教育、規章制度來規范行為，提高基本素質；其次加強學習、組織培訓提高業務素質，提高為師生員工服務的能力。實現隊伍的專業化，提高隊伍的戰斗力。
（二）加強車輛管理，做到車輛有序。
一、20xx年主要工作
（一）完成門店銷售系統升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網絡問題），各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的10%收取系統維護費用。
（二）加強監控及安防報警系統維護
監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員20xx年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網上商品銷售系統
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已于5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的后臺服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1、在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2、在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3、當前PR值從0提升到1；
4、在國際搜錄排名ALEXA中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。20xx年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。
二、20xx年工作計劃
（一）部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網絡系統
結合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網絡結構。
部署全司網絡結構。根據各部門現有人員配置及擴充計劃，全面部署網絡結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網絡。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網絡設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，凈化機房環境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網絡權限，合理規范地整合服務器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網絡速度。隨著全員計算機資源的新增，網絡資源的配備及優化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網絡傳輸的及時性及高效性。
保障網絡安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建“無毒、無入侵者環境”；針對重要數據（財務數據及銷售數據）定時做數據備份，形成光盤介質以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎上，需另外增設一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網端口，特殊部門另需增設一臺固定的備用電腦。
（二）完善信管員工作機制
合理化人員分工協作。對現有3名信管員明確職責分工及工作要求，確保將任務及責任具體到人，保證人力資源得到很好的調配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構的培訓，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經驗方面的溝通交流，做到即便是責任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標準化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責及常見問題的處理經驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標準工作流程，從而規范工作方法，避免后續問題的出現。
確立工作制度。通過一定程度的經驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
（三）加大工作力度，細化工作內容
1、門店銷售系統的維護
介于門店銷售系統正式運行的時間并不長，因此當前信管員對門店系統問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術培訓，深層次接觸技術層面的內容（程序開發語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉變為主動，使得問題的處理效率得到實質性的提高。
2、監控及安防報警系統的維護
繼20xx年門店新增探頭項目的實施，20xx年信管員迎來了更為嚴峻的監控系統維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內修復及更換頻率將會有所提高，這就要求責任信管員定期到訪門店進行維護、監督門店人員落實每日查看工作、發現軟件或操作問題及時進行解決，發現需送廠維修及時聯系監控合作方，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保監控系統得到正常運行及快速恢復。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴格監督監控合作方履行定期上門維護服務等各項義務。安防系統基于其獨立性、高智能性、高服務質量，目前暫不需要信管員跟蹤服務。
3、計算機及網絡設備的維護
結合監控系統的定期走訪計劃，在維護監控系統的同時對計算機、網絡設備及各周邊設備進行維護。由信管員制定硬件負責范圍、維護內容及標準、門店人員日常規范操作等，發現需送廠維修的設備及時聯系設備供應商，追蹤落實設備的返修及送回安裝，確保計算機及網絡設備的正常運行及快速恢復。
4、網站的內容擴充及宣傳推廣
更新網站內容。網站內容涵蓋新聞內容、產品內容（圖片及文字資料）、廣告內容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內容，明確定期目標，實現將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網站推廣創造更有利的宣傳渠道。
鋪開網站宣傳。在20xx年推廣工作的基礎上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結合，從網絡、平面、戶外三個方向將網站的宣傳工作推向更高層次的領域。
完善網站功能。從用戶體驗的角度出發，定期對網站欄目、版塊、內容進行調整及增設，策劃完善及調整方案，形成文書提交由網站建設合作商進行整改。
規劃二期運作。為提高網站的影響力，20xx年將進入新一輪的網站改版及升級工作。不但要做到優化網站結構、豐富網站內容、完善網站功能、鋪開網站宣傳，同時配合業務部推廣促銷活動、及時吸納網絡客戶、促進多方商貿合作等。
（四）定期展開培訓工作
1、由信管員定期對門店展開知識培訓。
信管員需充分運用實際操作中的經驗總結，形成面向門店人員及后勤人員的培訓方案，制定培訓計劃，展開培訓工作。確保在培訓過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規范納入考核標準中，嚴格監督門店人員按照要求完成考核內容，輔助計算機基礎操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2、由公司統一安排定期對門店展開知識培訓。
一、統一思想，明確目標，落實責任：按照建設局XX年年工作目標管理責任制度要求，為進一步明確工作任務和目標，局班子成員注重自身實際出發，制訂了全年工作計劃的主要措施。一是調整工作思路，落實工作責任，堅持以城市園林綠化項目建設為中心，以園林綠化管理為重點，落實園林綠化管理職能，是全體干部職工進一步增強搞好城市綠化工作的使命感和責任心；二是采取“橫向到邊，縱向到底”的辦法，層層簽訂工作目標管理責任狀，將全年的各項工作任務分解落實到位，全面實行經濟目標責任管理，定期考核、獎罰分明，并取得明顯效果。
二、立足長遠發展，確立工作思路
1、圍繞規劃求同步，規劃是城市園林綠化建設的龍頭。一是嚴格實施《赤壁市城市綠化用地系統規劃》，加強“綠化”管理，城市建設項目嚴把綠化用地審批關，按照法律法規有關規定，對新建、擴建、改建項目嚴格綠化用地審批，對達不到綠化用地標準的按所欠面積收取綠化補償費，辦理了建設項目綠化用地面積審批35戶，征收了異地綠化補償費18萬元。其中：公建13戶，征收綠化補償費10萬元，私建22戶，征收綠化補償費8萬元。實現了時間過半任務過半。二是加強監督管理，對建設項目在建設過程中嚴格按照綠化規劃和綠化方案實行跟蹤監督和動態管理。以防在建設過程中建設單位和個人擅自擠占綠化用地，督促建設單位按規劃和季節完成綠化任務，并搞好竣工驗收，確保綠化率穩步上升。
2、圍繞“管”字升檔次。為了切實加強城市綠化養護及監察管理，努力維護綠化成果。一是嚴格查處損綠、毀綠事件，上半年處理損綠、毀綠事件15起，清理制止亂牽亂掛等違規行為60起。二是認真搞好城市綠化養護管理，安排再就業公益性崗位36人，在這半年來，養護隊先后整理了全城區所有的行道樹的腳枝；利用雨水比較多的日子給綠化帶進行了兩次全面的施肥；對陸水湖大道、西環路等缺苗、死苗的地段進行了多次補栽；天干少雨的季節每晚都定時定點的澆水抗旱，保證苗木不死，多蟲的地段進行了多次反復的打藥治蟲。
3、圍繞“綠”字搞建設。以實施“大城建”為契機，以加快綠化建設步伐為己任，本著“一路一景、一場一景”的思想認真搞好“一河兩路”、“兩橫四縱”綠化建設項目的方案設計，將赤壁文化與山水園林城市融合于園林綠化建設中，重視景觀效果，提升綠化品位，
三、極大宣傳力度，爭取領導支持
一是深入人心抓宣傳。我們充分利用廣播、電視等新聞媒體及宣傳車積極宣傳城市園林綠化有關法律、法規及園林綠化建設動態，廣泛開展城市園林綠化宣傳活動。
二是爭取領導支持，平時勤集情況，及時給領導匯報，爭取政策，多提建議，爭取領導對園林綠化工作的重視，使園林綠化工作逐步得到理解和支持。
四、加強內部管理，塑造行業形象
現將2019年12月的工作總結如下：
一、資源管理中心建設工作
1、12月18日參加資源管理中心工作推進會，會中進一步明確要按照學校建立資源中心的目的推進具體工作，只對公共空間的使用情況進行監控，為領導決策提供數據依據。第一階段的任務范圍就是兩個校區的公共教室，實現門禁（刷臉、刷卡）、預約、使用統計的功能，并在PC和手機APP實現，實施中盡可能利用現有設備。
2、12月23日參加資源管理中心平臺建設溝通會，參會部門有資源管理中心、信息中心、發展規劃處、藝設院和軟件公司技術開發人員。針對平臺開發的痛點和難點展開討論。
①門禁要采用較先進的價格合理的硬件，能夠滿足3-5年的使用不被淘汰，同時考慮平臺軟件系統與硬件的銜接和整體建設周期問題；相關數據做好與信息中心對接。
②平臺的管理權限配置、管理模式設置要分層級，管辦分離，管理的具體方式與二級學院溝通。
領導明確近期工作部署:由軟件公司人員盡快提供管理系統的框架圖、流程圖，進程框架要考慮時間截點，包含施工時間；并根據不同的門禁硬件做出項目報價；技術人員用10多天的周期搭建完成平臺PC端。
二、櫻花園校區公有房情況統計工作
1、對44個部門提交“公有房使用情況統計表”中21間沒有數據的房間、空間進行測量統計，并將核實后的數據統計在合并表中；除后勤處外其他部門上報的房間面積統計完成。后勤處共上報167間房間，其中已核實20間辦公用房面積，剩余房間情況與房產崗、綜合崗溝通梳理后續工作安排。
2、完成櫻花園校區5號樓服裝綜合樓地下室A、B、C區的空間使用情況核算統計，落實每個房間的確切使用部門和使用面積，為下一步的公用房調配、搬遷工作夯實數據基礎。
3、根據櫻花園校區各部門上報 “公有房使用情況統計表”中發現的同報、公用的教室、房間，聯系各上報院系落實具體的使用情況排復計算的數據。
三、下一階段工作計劃
一、結合實際，扎實工作，認真落實“兩項待遇”
1、開展思想政治工作，使思想政治工作與解決實際問題相結合，確保隊伍穩定。離退休職工，隊伍龐大，這塊陣地，如果我們不去占領，非法組織、封建迷信、 xx“xx”等非法組織必然會去占領。無數事實已經證明，基礎不穩，前方動蕩，必然會影響大局，干擾中心，因此，決不能掉以輕心。每逢敏感時期，上級都要求我們對原練功人員進行調查摸底，密切關注其動向。我們根據中央四部委《關于加強退(離)休干部思想政治工作的通知》精神，積極做好離退休老同志們的思想政治工作，對癥下藥，了解情況，確保沒有反彈，及時上報。針對我公司進行的系列改革，許多老同志有諸多想法，還有部分老同志思想觀念比較滯后，有些事情一時想不明白。
對此，人力資源部領導高度重視，配合公司領導，全力做好疏導化解工作。為防止因此而發生的不穩定情況，我們極力做好工作、掌握動向、提出建議，經過不懈努力，未造成集體上訪事件的發生，保證了公司大局的穩定，為公司的中心工作有序發展，做出了應有的成績。另外，公司領導還克服種種困難，千方百計解決實際問題，消除了最大不穩定因素，使全體老同志十分感激各級領導，為表達心意，五月二十日上午離退休職工代表為公司送去了錦旗;五月上旬，將退休職工反映生活用水水質不合格、水壓小等問題報公司領導后，公司領導高度重視，及時安排有關部門進行處理，在不到一周時間內也得到了較好解決，為表達心意，離退休職工代表給公司領導寫了一封感謝信。
一、人員招聘
完成財務部新入職員工-王樂的入職流程；
完成投資開發部新入職員工-王涵的入職流程；
持續招聘風險管理部高級經理，市場主管以及建設管理部高級經理。截至目前投放崗位14個，持續進行日常的職位更新，應聘人員簡歷篩選以及對應的部門推送工作。
二、招聘建議
因個別崗位職責以及任職資格的限制，造成人員空缺，除了現行網絡招聘，獵頭推送，可以內部有償推薦或者薪資范圍內適度降低要求。
三、完成六月全員公積金以及社保的繳納。
完成吳育成等人的職務任命工作，本月份個別員工薪資發生了變化，并初擬了相應的調薪協議，
完成企業外國人工作許可企業材料申報
四、6月培訓簡述
（一）政府化債，投融資以及平臺轉型培訓班（6月21-22兩天）
合作單位：中至大講堂
參訓人員：張晨，李淼
主要內容：政府債務處置化解，平臺公司轉型，合規融資等
（二）第二十四次集中培訓《對外業務中的協同發展》
主講人：朱建平
本次培訓將針對投管業務、全過程咨詢、運維管理等方面，采用“培訓+研討”的形式。
（三）分別安排人員參加7月啟金教育和智信教育公開課。
五、培訓建議
（一）除了全員培訓以外，可以有針對性的專業知識內容培訓。（二）建議培訓出勤率納入員工日常出勤考核體系，與年度考核掛鉤。
六、完成顏總臨時交代的其他工作
七 、7月工作計劃
（一）完成外國人工作許可申請，同時協助辦理工作簽證事宜。
（二）跟進人員招聘，重點市場主管，風險管理崗
（三）員工培訓以及配合找尋合適的融資類公開課培訓