互聯(lián)網調查報告

導語：在互聯(lián)網調查報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領您探索更多的創(chuàng)作可能。

第1篇

關鍵詞 高校生 互聯(lián)網功能 定位偏向

根據中國互聯(lián)網絡信息心(CNNIC)，2008年4的數據信息 ，截止到2008年3月我國互聯(lián)網人口總數增至2.21億人，首次超過美國，成為世界規(guī)模最大的互聯(lián)網大國。①

一方面，隨著信息時代的到來，以及網絡技術的迅猛發(fā)展，互聯(lián)網憑借多媒體的強勢地位，被越來越多的人和群體所接受并使用。作為高學歷群體和新媒體主要受眾及應用者的高校生更是如此。CNNIC第21次抽樣調查報告（2008年）顯示，在網民年齡結構方面，18至24歲年齡段網民所占比例最大，達到31.8%，；在職業(yè)結構分布方面，學生占總數的28.8%，在各職業(yè)群當中排第一。②可以說，高校生是網絡人口群體中的主流，是“對網絡應用最充分最成熟的群體”。③事實上，互聯(lián)網已經成為廣大高校生獲取并傳播知識和信息的重要渠道。

另一方面，作為一種全新的媒體，互聯(lián)網絡對信息的制作、傳播、接收、交流以及過程的參與等多方面還缺乏嚴格的規(guī)范化教育、管理和監(jiān)督機制，高校生在使用互聯(lián)網的過程中同樣出現了一系列的社會問題，諸如網絡成癮、網上犯罪、、公德缺失等等。高校生的媒介素養(yǎng)教育依然是高校生素質教育的當務之急。④

擔負年輕一代社會主流意識、價值觀的當今高校生是怎樣面對著互聯(lián)網絡這一新媒體，在新媒體的強勢沖擊下他們又面臨著哪些具體問題，這些問題的根源何在以及如何解決，一直以來都是學術研究界和高校教育界所關注的熱點問題。本文將從這些問題入手，根據筆者2007年5月在大連L高校所做的網絡使用現狀問卷調查資料，做一簡要分析。

二、高校生與互聯(lián)網

對于當代高校生來說，互聯(lián)網是學習和生活當中不可缺少的一個重要部分。一項由重慶沙區(qū)檢察院、西南師范大學、西南政法大學所做的隨機調查資料顯示，“如果沒有互聯(lián)網，你的生活會怎樣？”的問項調查中，占89.7%的學生選擇了“如果沒有了互聯(lián)網，生活會很無聊”一項。⑤

作為求知群體，高校生具有思維靈活、創(chuàng)新能力強等特點，他們追求現代科技知識并善于應用科技知識融入于自己的學習和生活。互聯(lián)網的廣泛使用正是體現了高校生群體的這一特點。為了了解當代高校生互聯(lián)網使用現狀，本項調查設計了有關高校生網齡、互聯(lián)網使用頻度、使用目的和對互聯(lián)網絡的認知狀況等關鍵問題，現統(tǒng)計如下。

第一、本次問卷調查高校生的網齡分布情況。

圖一顯示，高校生的網齡為“4年以上”的比例最高，達32.5%，如果將本次調查對象是大一、大二、大三學生這一重要因素考慮進去，近一半（45.7%）的高校生是大學入學之前開始接觸并使用互聯(lián)網絡，具有較長的互聯(lián)網使用經歷。從網齡與原籍之間的交叉分析中還發(fā)現，這一現象在城鎮(zhèn)籍學生當中比較突出，具有4年以上網齡群體中，城鎮(zhèn)籍學生比例為85.1%，而農村籍學生比例為14.9%。

第二、高校生每周上網平均日數以及每次上網平均時間狀況。

每周上網的平均日數方面，分布比較分散，每周“1-2天”、“3-4天”、“5-6天”、“每天”的比例分別為，23.5%、27.8%、20.6%、27.8%（見圖二）。另外，平均日數與上述學生網齡之間的相關關系分析統(tǒng)計結果顯示，兩者之間存在一定相關性（其卡方值為0.00005，小于＜α值0.05）；經過Eta系數檢驗，Eta值為0.238，數據顯示，網齡與平均日數之間存在弱相關關系。

每天上網的平均時間方面，上網平均時間為“1小時以內”、“1-3小時”、“3-5小時”、“5小時以上”的比例分別為，33.0%、47.0%、13.9%、5.6%，其中，近一半的學生選擇了“1-3小時”（見圖三）。另外，上網平均時間與網齡之間的交叉分析中，以Eta系數檢驗結果顯示，兩者之間同樣存在弱相關關系，Eta值為0.269。

上網平均日數與平均時間的雙變量相關分析中，Eta值為0.588，兩者之間具有強相關關系，即每周上網日數越多的學生每次上網時間也越多。其它變量――年級與平均時間、平均日數之間的相關系數G值分別為0.508、0.555，呈現出強相關而且是正相關，即越是高年級學生越經常使用互聯(lián)網，而且每次所用時間也越多。

第三、有關高校生上網目的的統(tǒng)計結果。

表一顯示，在各選項當中，“獲取相關學習資料”的比例最高，占總人數41.0%的學生選擇了該項，人次比例為22.1%；和前一項比例較為接近的是“影音下載”，人數比和人次比分別為35.2%和19.0%；其它各項人數比例依次為，“聊天”26.9%、“閱覽新聞”22.2%、“網絡游戲”21.5%、“收發(fā)電子郵件”14.1%、“查找信息”10.3%、“結交朋友”5.2%。數據顯示，各項分布比較均勻，顯示了高校生使用互聯(lián)網的多目的性和互聯(lián)網絡媒體的多功能性。

第四、對互聯(lián)網絡的認知方面。

本次調查為了了解高校生的互聯(lián)網認識，設計了“你認為網絡給我們帶來的最大的變化是”的問項。其調查統(tǒng)計結果顯示，大部分學生肯定了互聯(lián)網的積極一面，如“學習和生活變得很方便”、“拓寬視野”、“解消壓力、放松自己”、“與人交流的范圍變廣了”等等，所占人數比例分別為 58.3%、30.3%、28.4% 、25.1%，排前四位；而選擇負面意義的“面對面的人際交流變少”、“信息泛濫”、“犯罪行為有所增加”、“善惡的標準、社會的常識受到很大的沖擊”的比例分別為8.8%、17.9%、1.3%、7.2%，相對來說比例較少，其中學生選擇“信息泛濫”一項的比例較大（見表二）。

從以上有關高校生的網齡分布、使用頻度和時間、使用網絡目的以及對網絡媒體的認知情況來看，對于當今高校生來說互聯(lián)網是經常接觸的媒體，而且高校生對這一新媒體的認知狀況也比較客觀；相反，使用目的方面，從高校生的職業(yè)特征來說，存在著較大的偏向，這也是當前高校生使用互聯(lián)網時出現的最普遍的問題。

二、存在的問題

就當前高校生的互聯(lián)網使用方面，出現的偏向現象可以概括為以下幾點。

第一， 對互聯(lián)網學習功能的定位出現偏向。對互聯(lián)網絡的功能有不同的劃分方法，其中有抽象劃分法和具體劃分法之分：A、劃分為政治、經濟和社會功能的抽象劃分方法；⑥B、劃分為遠程登錄、文件傳輸、檔案搜尋、電子郵件、網絡新聞、資料查詢、實時交談、數據庫查詢、網絡游戲、信息查詢、電子布告欄等具體劃分方法。⑦互聯(lián)網絡的功能基本上可以分為，收集信息、溝通協(xié)調、社會化以及廣義的娛樂（包括網上自娛、消遣、聊天、交友等）。對于高校生來說，網絡的功能主要體現在專業(yè)以及相關知識資料的查詢、學習和娛樂、交友兩個方面。其中，互聯(lián)網學習功能方面，本次調查顯示，高校生認為互聯(lián)網對學習“利大于弊”的比例最高，占總數的41.1%，但比例不到總體的一半；其它各選項當中，認為“上網對學習影響不大”的學生比例為22.2%，強調互聯(lián)網對學習“弊大于利”的比例為14.8%，選擇“說不清”一項的比例為21.9%。從整體來說，對網絡的學習功能并沒有形成強勢主流意見。

而且，高校生濫用、歪用互聯(lián)網的學習功能情況也比較嚴重。比如“對網上下載論文的行為是否可取”的問項調查中，認為是“正常行為”的占總數的30.3%，“說不清”為53.3%；而認為“不可取”的僅占總體的13.6%，即使是互聯(lián)網對學習的影響“利大于弊”的群體中，網上下載論文不可取的比例也僅占19.4%（見表三）。

調查顯示，高校生對互聯(lián)網功能的定位并非是以學習為主，互聯(lián)網的強大學習功能在高校生群體中并沒有充分體現出來。

第二， 高校生的互聯(lián)網使用出現了集中于娛樂、交友的現象。前述“上網主要目的”一項的統(tǒng)計資料中顯示，“獲取相關學習資料”的人次比例為22.1%，與此相近的是“影音下載”占總次數的19.0%，如果加上“聊天”14.5%、“網絡游戲”11.6%、“結交朋友”2.8%，娛樂、交友所占的比例為47.9%，遠遠超過“獲取相關學習資料”的比例22.1%。這一現象與中國互聯(lián)網中心所做的第21次中國互聯(lián)網發(fā)展狀況統(tǒng)計報告的結論――中國互聯(lián)網市場娛樂功能占主體地位⑧――極其相似。

另外，因娛樂上網而影響學業(yè)的情況也比較嚴重。近1/3的學生有“通宵上網以致影響第二天學習的經歷”，其中男生占72.2%，女生占27.8%，而通宵上網主要為了玩網絡游戲和觀看影視劇。

第三， 出現網絡成癮現象。網絡成癮是指過度使用互聯(lián)網絡以致沉迷于互聯(lián)網絡所造

成的心理困擾。它不包括由于工作需要長時間使用互聯(lián)網的情況，通常表現為主體不能控制自己，無過度上網的目的卻長時間滯留在互聯(lián)網絡的行為。高校內網絡成癮主要體現在網絡游戲方面，本次調查顯示，表示經常玩網絡游戲的群體占樣本總體的13.1%，說明網絡游戲在高校校園里已經不是個別現象；而且，網絡游戲群體中65.4%的學生選擇了“經常”。這種網絡游戲現象在男生當中更為普遍，經常玩網絡游戲群體中，男生占90.1%，而且占總人數的40.5%的男生表示“偶爾或經常玩網絡游戲”。

三、結語

本文主要是對高校生互聯(lián)網使用方面出現了偏向這一問題進行了現狀分析。互聯(lián)網的開放性、互動性、便利性等特性給當代高校生的自我發(fā)展提供了前所未有的機遇與平臺，而本次調查顯示，目前高校生互聯(lián)網的使用過多地集中在娛樂、交友等層面，信息技術的革新所帶來的互聯(lián)網絡的資源優(yōu)勢并沒有體現在高校生這一高知群體的價值觀與行為模式中。

不可否認，互聯(lián)網給高校生帶來了充實的校園生活，使其生活、娛樂更加豐富多彩，但不能忽視其價值觀、行為模式的偏向，正確引導學生使用互聯(lián)網，積極尋求娛樂與求知的平衡點，做到趨利避害，這不僅僅是小學、中學所面臨的問題，高校也同樣應予以重視。

高校生媒介素質教育的核心是培養(yǎng)大學生對媒介信息的獨立思考與批判的能力，⑨但同樣不能忽視互聯(lián)網的工具性一面，它存在著如何合理、有效使用互聯(lián)網的問題；如果對互聯(lián)網所傳播的信息的甄別是對受眾知性的考驗的話，那么如何合理的使用互聯(lián)網則是對行為主體的理性的考驗。

正確的引導高校生，使其提升使用能力，不僅要依靠高校生本人的不懈努力，還需要高校管理制度的完善；它既需要加強高校生基礎素質教育的完善，又需要新媒體環(huán)境下的教師隊伍素質的提高；不僅要使高校生認識到互聯(lián)網并不完善的一面，而且還要使學生認識到互聯(lián)網的強大學習功能。當然，這些觀點的具體操作尚待進一步的調查與研究。

說明：本次問卷調查的樣本是通過分層不等概率抽樣所獲得，樣本總體是L大學（國家重點高校）1、2、3年級學生。共發(fā)放問卷600份，回收546分，回收率為91%，其中廢卷6份，有效問卷共540份。問卷所涉及的內容包括學生基本情況、網絡使用基本現狀、網絡與學習、網絡與游戲、網絡與交友、校內網等等。本文引用的統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖以及雙變量相關分析數據資料均來自于spss統(tǒng)計軟件的操作，其中相關分析中檢驗系數G、Eta值時卡方檢驗顯著性水平標準為0.省略nic.省略/uploadfiles/doc/2008/1/17/104126.doc。

劉惠芬，張平鋒：《BBC對大學生人際交往的影響》，《網絡傳播研究》第四屆全國科技傳播研究會年會論文集，上海科學普及出版社，2002年。

呂霓：《我國媒介素養(yǎng)教育的傳播學分析》，《新聞界》，2008年第1期。

第2篇

皮尤報告顯示，截至今年5月，在美國50~64歲年齡段老年網民中，使用社交媒體的比率為47%，去年4月為25%；截至今年5月，65歲以上美國老年網民使用社交媒體的比率為26%，去年4月為13%。報告稱，盡管電子郵件仍為美國老年網民的主要聯(lián)系工具，但越來越多的美國老年網民正利用社交媒體與他人共享鏈接、圖片、視頻及其他信息。

皮尤報告還包括以下要點：

-目前美國18~29歲網民使用社交媒體的次數最為頻繁，但其自去年4月以來，該年齡段的社交媒體用戶增長率僅為13%。

-截至今年5月，在美國50~64歲年齡段老年網民中，11%使用Twitter或其他狀態(tài)更新服務，此類老年用戶量比去年4月增長了1倍；6%此類網民每天會登錄Twitter，去年4月相應比率僅為1%。該年齡段網民使用Facebook的比率也增至20%，去年4月為10%。

-在美國50~64歲年齡段老年網民中，76%上網是為了閱讀新聞，其中42%每天都瀏覽網絡新聞。這部分年齡段美國老年網民在接受調查時，42%稱自己此前一天剛剛瀏覽過網絡新聞，20%稱自己前一天剛剛使用過社交媒體。而18~29歲年齡段網民在接受調查時，60%稱自己此前一天剛剛使用過社交媒體，44%稱自己此前一天剛剛瀏覽過網絡新聞。

-美國家庭寬帶接入普及率的提高，使更多美國老年人成為網民；如果美國老年人家中擁有寬帶接入，這部分人群會更傾向于使用社交媒體。

第3篇

【摘要】本文的主要目的在于提供我國上市公司網上財務信息披露情況的調查結果，并作分析。希望通過網上典型調查，能對目前中國企業(yè)網上財務信息披露的現實情況有一個基本的了解。同時，希望能夠揭示當前網上財務披露存在的問題，也力求能為未來會計的相關研究和財務報告的改革探索提供有益的啟示。本次調查的對象是2000年上海證券交易所36家最佳信息披露公司、上海證券交易所30指數公司和中國大陸上市公司100強。采用網上測試和觀測的方法，對其互聯(lián)網使用條件和水平、公司重視程度、披露財務信息的形式和數量、披露財務信息的內容和形式、審計信息的披露、信息利用等六個方面，通過28項指標進行了調查。

【關鍵詞】互聯(lián)網財務報告披露調查

一、導言

1993年以來，隨著互聯(lián)網(Internet)商務性應用的急劇高漲，Internet的用戶呈幾何級數迅速膨脹。1998年初Internet用戶突破1億，1995年5攏瀾縞賢聳汛?.7億多。1999年12月31日，中國上網用戶達890萬，WWW站點數約15153個……不久前，在法國巴黎召開的《財富》論壇第六屆會議將2000年的會議主題聚焦于“網絡經濟”，與會的500強企業(yè)巨子們紛紛表示要把整個企業(yè)都搬到網上，有些還擬出了精確的時間表。許多國際企業(yè)開始對自己在線和非在線客戶有所區(qū)別，對前者實行各種優(yōu)惠傾斜政策。這些制定未來市場游戲規(guī)則的巨頭們的行動，以及各國政府加速出臺的網絡化進程計劃預示著網絡經濟的全面啟動。使用Internet為工具來交流公司信息正變得越來越普及。Internet的迅速發(fā)展對會計也形成前所未有的挑戰(zhàn)，其中，最讓信息使用者們感受到的影響和變革之一是財務信息披露方式的改變。

在國外，1995年美國證監(jiān)會(SEC)就要求上市公司用磁盤、光盤或計算機網絡接口向SEC的EDGAR系統(tǒng)(電子數據收集、分析與檢查系統(tǒng))提交通用財務報告。EDGAR系統(tǒng)與Internet連接，為進入Internet的用戶能便捷地獲取信息創(chuàng)造條件。之后許多國家也先后采取措施加快這方面的動作。網上披露財務信息發(fā)展很快。一項受國際會計準則委員會(IASC)之托進行的網上財務報告研究，在檢驗了歐洲、亞太地區(qū)、北美和南美22個國家，660個公司在Internet上的企業(yè)報告后證實有86%的企業(yè)上網，近三分之二的公司在他們的網站上以某種形式其財務報告。為能很好地適應網上報告的發(fā)展和實施必要的監(jiān)管，國際會計準則委員會高度關注這方面的發(fā)展動態(tài)，它委托有關學術團體專門進行的網上財務報告研究及其的研究報告，被認為是IASC進行網上財務報告準則研究的先導。

在中國，強制要求上市公司進行網上財務披露的工作始于2000年。中國證監(jiān)會要求所有上市公司在互聯(lián)網上公開披露其1999年度的財務報告。據報道，上海證券交易所和深圳證券交易所已在2000年4月30日首次成功地實現了959家上市公司1999年報的網上披露……，上網瀏覽1999年報的投資者達9000萬人次，累計下載年報共566萬份，平均每家年報下載5000次。2000年6月27日，滬深兩地證券交易所又聯(lián)合通知，要求上市公司中期報告全文上網。這一切標志著中國企業(yè)在應用Internet進行財務信息披露方面的工作又向前邁進了一大步。另外，滬深兩所網站的訪問人次和年報的點擊數激增，也反映了信息使用者對網上披露方式的關注和認可。可以預見，通過Internet披露財務信息將會得到更快的發(fā)展。

我們所處的是一個變革的時代，經濟和技術正發(fā)生著巨大的變化。這些變化既影響企業(yè)提供信息的能力，也影響用戶對企業(yè)信息的需求和利用信息的能力。目前，中國企業(yè)需要加快發(fā)展和進一步完善使用Internet提供信息，以此吸引投資，拓展業(yè)務和改進經營；信息使用者急需更及時、便捷地獲取企業(yè)信息，支持其決策。因而，了解網上財務信息披露現狀，查明已發(fā)生和即將發(fā)生的技術進步可能導致財務報告乃至財務會計發(fā)生怎樣變化的任務已現實而急迫地擺在我們的面前。

本文的主要目的在于提供我國上市公司網上財務信息披露情況的調查結果，并作分析。我們希望通過網上典型調查，對目前中國企業(yè)網上披露財務信息的現實情況有一個基本的了解。同時，希望能夠揭示當前網上財務披露存在的問題，也力求能為未來會計的相關研究和財務報告的改革探索提供有益的啟示。

二、調查對象、調查問題和數據收集

(一)調查對象

為使調查結果更具有代表性，我們選擇在有關上市公司排行和財務信息披露方面較有代表性的上市公司作為調查對象，按網上搜索與觀測渠道的不同分為三組：

1.上海證券交易所2000年6月27日公布的上交所36家最佳信息披露公司，以下簡稱“滬市最佳”。

2.上海證券交易所30指數公司，簡稱“上證30指”。

3.中國大陸上市公司100強，簡稱“大陸百強”。

(二)調查問題

本次調查主要涉及六個方面：

1.使用條件與水平。了解調查對象中有多少公司已經具備使用互聯(lián)網披露財務信息的基本條件及其使用水平。

2.重視程度。了解調查對象對在各自網站中披露財務信息重要性的認識程度。

3.披露財務信息的形式和數量。公司利用各自網站以何種方式、披露哪些財務信息和相關信息。

4.披露財務信息的內容和質量。網上披露財務信息的內容及可理解性、相關性、可靠性。

5.審計信息的披露。了解調查對象如何進行審計信息的披露，財務信息的可信性。

6.信息利用。主要調查利用網上財務信息的便捷程度。

(三)數據收集方法

主要采用網上測試和觀察方法進行。

1.分別采用搜索引擎Sohu、YahooChina和《2000年中國上市公司速查手冊》提供的網址，對調查對象在線網站進行檢測。

2.通過28項指標對上述六方面調查內容進行分項檢測，指標設計見文中調查表。

3.本次調查網上測試時間截至2000年7月25日，之后的情況可能發(fā)生變化。

三、調查結果及分析

我們將調查結果匯總于“網上財務信息披露情況調查表”，并分析如下：

(一)基本條件

在網絡環(huán)境下，網址是信息提供者與使用者聯(lián)接、溝通最基本的前提。所以，我們首先通過“網址”與“進入網站”兩項指標的測試，說明公司使用互聯(lián)網的條件與水平。

1.網址。采用中國證券報《2000年上市公司速查手冊》中提供的網址，發(fā)現滬市最佳36家信息披露公司中，有同址的公司僅為30家，占83.33%；通過Sohu進入“中國上市公司”網站，發(fā)現上證30指網頁中有網址公司僅11家，占36.67%；通過YahooChina進入大陸百強網頁，有網址公司僅24家，占24%。從總體上說，我國上市公司使用Internet的水平低于西方發(fā)達國家前23年的水平。如美國95%(Delletal，1998)、英國92%(Lymer，1997)，除滬市36家最佳信息披露公司外，其他兩組調查對象還低于愛爾蘭37%(NianihBrennan，1998)。

2.進入網址。根據調查對象網址，測試能否順利進入各公司網站。結果發(fā)現：部分公司有網址，但無法進入；部分公司有網址，卻無法找到公司網站(可能網址有錯)；能夠順利進入的比例三組分別是：滬市最佳組75%；上證30指組33.33%;大陸百強組20%。

(二)重視程度

我們通過設置“網上信息的主要類型”、“財務信息披露的醒目程度”兩類指標，目的是要了解調查對象在自己的網站中主要披露了哪些信息?財務信息居于何地位?以反映公司對在互聯(lián)網上自愿披露財務信息的認識和重視程度。調查結果顯示：

1.各公司網站中提供了多種多樣的信息，如公司簡介。產品與服務、新聞、股票與投資、電子商務、市場動態(tài)、信息反饋、企業(yè)文化、人才招聘、網站圖、娛樂天地等等。比例最高的是公司背景(或簡介)、產品或服務介紹，位居第三或第四位的網上信息即為財務信息。已有半數以上的公司披露了財務信息，具體比例是：滬市最佳組55.56%，上證30指組80%，大陸百強組50%。

2.財務信息披露的醒目程度。網絡經濟是一種注意力經濟，在信息極大豐富甚至泛濫的情況下，注意力成為稀缺資源。因而，醒目程度關系財務信息在“爭奪眼球”之戰(zhàn)中，能否有效地吸引人們注意力的關鍵之一。本次調查將在公司網站首頁中有獨立財務信息鏈接或經1-2次點擊即可發(fā)現財務信息標識的列為醒目。結果發(fā)現：滬市最佳組為29.63%，上證30指組為30%，大陸百強組為30%。而不易發(fā)現或很難查找的多為網頁中沒有單獨體現財務鏈接，如海爾公司將所提供的有關財務指標放在股票信息欄中，還有的公司包含在投資欄或新聞欄中。

(三)披露財務信息的形式和數量

我們發(fā)現三組調查對象中，部分公司按現行會計規(guī)范要求全文披露財務報告，全文披露的比例：滬市最佳組7家，占46.67%；上證30指組4家，占50%；大陸百強組5家，占50%。其他公司則大大縮減披露信息的數量，對信息披露形式也進行了重新選擇：一部分公司采用文字形式摘要說明財務狀況(多為原報載摘要文字部分的拷貝)；有的公司則重新選取部分主要財務指標進行披露，如前述海爾公司僅在股票信息區(qū)列出主要財務指標表，報告公司“主營業(yè)務收入”、“凈利潤”、“股東權益”“股本”、“每股收益”、“凈資產收益率”。“存貨周轉率”“應收帳款周轉率”。雖以往的研究均說明財務報表的地位十分重要，它是企業(yè)財務報告的核心。但本次調查未見有公司單獨提供資產負債表，利潤表和現金流量表來反映公司財務情況。許多采取摘要披露策略的公司反將報表略去，僅以文字摘要形式披露公司財務信息。這種在無強制要求和監(jiān)控狀況下進行的網上報露，反映了企業(yè)披露財務信息的“自然心態(tài)”，但大大簡化或省略的做法究竟出于避免導致競爭劣勢的考慮，或單純簡化或便于下載之目的則有待進一步研究。另外，還有不少公司同時提供中英文兩種版本的財務報告。

(四)網上財務信息的內容和質量。

對現有網上財務信息的可理解性、相關性、可靠性和可比性，我們主要通過“披露是否充分”、“有否披露審計信息”、“有無信息安全說明”。“是否可比”等指標進行檢測。首先，披露信息的充分程度以會計規(guī)范要求為準，我們認為，大大簡化和省略的財務披露將有可能對用戶準確理解和分析利用財務信息形成阻礙，導致理解上的誤差，或發(fā)生潛在問題。第二，“有否披露審計信息”和“有無信息安全說明”主要針對網上信息的可靠性而言。檢測結果，渡蠹菩畔⒌墓駒?3%以上，其中：滬市最佳組11家，占73.33%；上證30指組6家，占75%；大陸百強組8家，占80%。信息安全說明在三組調查對象中均為零。這說明網上財務信息的可信度仍無保障，存在應用財務信息的風險。第三，有些公司提供了往年的財務信息，有的則沒有提供。總的看來，前者提供信息的口徑基本一致，后者則部分地出于各公司建網時間不一之故，新建網站公司有些沒有以前年度信息。

(五)審計信息披露的方式

本項檢測旨在了解公司提供審計信息的形式。分“全文披露審計報告”、“簡要說明”等指標進行檢測。結果發(fā)現多數公司采用全文披露審計報告的方式來披露審計信息，其中：滬市最佳組有7家，占63.64%；上證30指組有4家，占66.67%；大陸百強組有7家，占87.5%。其余公司則采用簡要說明或提示的方式說明所被露信息已經經過審計。另外，各組均未見有任何提示提請讀者關注信息傳送安全問題。

(六)利用情況

網上財務信息的有用性可以從多方面進行考察。在此主要從用戶能否方便地利用信息的角度考察。我們采用“便于瀏覽”、“便于分析”、“便于下載”、“便于反饋”等指標進行檢測：1.便于瀏覽。主要觀察財務信息有無明顯標識、必要的鏈接、是否能在網上打開瀏覽等。從實際觀測看，三組中有60%-75%的公司所提供的財務信息基本便于瀏覽，但也還不同程度地存在這樣或那樣的技術性問題，如無醒目的路標或網站圖；許多公司報告中缺乏必要的鏈接，因而在瀏覽報表時可能發(fā)生不便察看有關報表附注的情況；不能靈活地鏈接到相關站點；還有一些公司的財務報告須下載后方可打開閱讀等。2.便于分析。主要觀察信息披露的充分程度、有無在線分析工具、能否下載等。調查結果各組的比例是：滬市最佳組為40%；上證30指組為50%；大陸百強組為50%。那些不完整或經過大量簡化的財務信息加上沒有提供任何在線分析工具，或不便下載，這樣的信息對使用者有多少價值值得探討。3.方便下載。我們發(fā)現調查對象的財務披露一般均能較方便地下載，只是全文披露公司的財務報告文件較大時，若不采用pdf文件，則須花費較長下載時間。4.便于反饋。滬市最佳組為60%，上證30指為62.5%，大陸百強組為90%。

四、總結、啟示與建議

本研究提供了中國部分上市公司財務信息網上披露現狀的實地研究結果。文中就調查內容所實施的檢測攬括了財務信息網上披露的主要影響因素。調查表明：

1.目前許多中國上市公司已經積極、大膽地在自己的網站中自愿披露財務信息。這使財務信息跨越地理限制，在一個更廣闊的空間中得以更迅捷、廣泛地傳播，使公司財務信息真正成為全球范圍的公共產品。Internet上的財務披露對改善信息提供者和信息消費者之間的信息流動，加強公司與信息使用者之間的信息交流，改變傳統(tǒng)紙質報告僅限于在已要求和被要求收到財務信息各方中流動的狀況，進一步拓寬財務信息的披露面，提高信息披露的及時性和大大降低財務信息的傳播成本等方面發(fā)揮著積極的作用。但是，從調查總體看，我國上市公司使用Internet的比例仍然偏低。版權所有

2.互聯(lián)網的特性導致網上財務報告產生了許多在傳統(tǒng)傳播媒體(印刷媒體)下不可能產生的問題，如網上財務信息的有用性不僅受所披露會計信息質量本身的影響，還受到發(fā)現網址和進入難易、披露信息的數量、信息傳送安全，以及使用者能否下載和分析數據等因素的制約。當然，也受信息消費者“網上沖浪”知識與技能水平的影響(此項暫未列入本次調查)。據觀察，各調查對象的網站狀況、披露策略和披露結果很不一致。鑒于目前尚缺乏網上報告準則，我們應該提醒信息提供者，他們的網上仍應遵守現存的會計準則和制度，以免誤導讀者或發(fā)生潛在問題。同時，在衡量和評判網上報告優(yōu)劣之時還應結合考慮網上報告的特殊性，對此英國倫敦證券交易所和投資者事務協(xié)會的《“最佳互聯(lián)網年度報告”指南及簡要說明》中列示的最佳實務要求值得借鑒。這份最佳實務的要點包括：(1)年度報告要能獨立且巧妙地集成于公司網站。(2)提供及時的信息。(3)能發(fā)揮電子媒體的杠桿作用，而不僅僅是復制報告的印刷版本。(4)應考慮電腦的屏面效果，而非頁面效果。(5)靈活地使用pdf文件，使報告易于下載。(6)規(guī)定醒目的標志(路標)和網站圖。(7)適當的提示能有效地導航。(8)保存歷史記錄，增加透明度，便于使用者對財務數據進行縱向對比。(9)具有反饋機制。(10)與其他相關領域相結合，如投資者協(xié)會。(11)使用多幣種和多語言，增加財務信息的使用價值。(12)提供價格信息，反映當前和過去的趨勢。(13)靈活地鏈接到相關站點。另外，西方發(fā)達國家一些公司的網上報告實踐也為我們作了較好的示范：英特爾、微軟等在網站中留給使用者公司財務部分的清晰的提示；他們的網址中提供各種可下載的格式、采用各種不同語言的報告、反映以不同國家公認會計準則表述的財務報表，并均給予明示；還有豐富的在線分析工具。

3.關于網上財務信息的完整與安全。由于目前網上財務信息的本實施管制者監(jiān)控，且網址中的內容又可以經常變換。信息提供者似有可能偏離會計準則要求的信息，或增減原按法定要求進行的披露。因而，對信息者應進一步明確其提供信息的責任；使用者應關注所讀信息的可靠性；監(jiān)管者應考慮可能的控制措施，如開展網上審計；建立一個可在監(jiān)管部門控制下的服務性財務報告網站，這是一個帶有強制性質的存檔性財務信息網點，以牽制公司網站中的財務披露。我們的目的是要使信息使用者在分享技術進步帶來的好處時不致于承擔太大的犧牲財務信息可靠性的風險。

4.關于網絡會計研究。網上財務報告實踐發(fā)展很快，已經給我們提出了一系列的問題。看來網絡會計的研究和對網上財務披露管理的研究已滯后于實務，現應大力鼓勵開展相關研究，以有效地引導和促進實務健康發(fā)展。

參考文獻

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2《電子發(fā)展與決策》第1期第5頁

3JFigg.StudyUrgesOnlineReportingStandards,TheInternalAnditor,Feb.2000

4中國證監(jiān)會.關于做好上市公司1999年年度報告的通告.1999.12.28

5上海證券報.2000.6.29

第4篇

1.市場調查報告的含義

市場調查報告，是運用科學的方法，對市場上商品供求情況進行系統(tǒng)、深入的調查和研究后寫出的書面報告。

2.市場調查報告的特點

一是專業(yè)性強。市場調查報告的內容有著明顯的專門性和業(yè)務性，它是專門反映市場供需情況的，要求寫作者具有較完備的經濟學業(yè)務知識和經驗。

二是實踐性強。市場調查報告特別看重市場活動的運營和操作。它的寫作著眼點不在于經濟理論的探討和闡發(fā)，而在于經濟理論在商品流通領域中的實際運用。因此，它特別需要寫作者深入實踐，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的工作作風。

三是預見性強。市場調查報告不僅要反映市場供需情況的歷史和現狀，更要推斷前景，預言未來，為有關部門的決策和企業(yè)的生產經營提供參考。

3.市場調查報告的作用

在商品經濟條件下，市場情報往往是企業(yè)決策和經營成敗的關鍵問題，而市場調查就是市場情報系統(tǒng)的重要組成部分。它的作用主要有兩個方面。

對企業(yè)而言，市場調查報告可以幫助生產部門了解市場需求情況，使之能夠及時調整產品結構，生產出適銷對路的產品，提高經濟效益。/！/它還可以幫助銷售部門掌握市場流通情況，使其能夠正確把握經營方向，保證進貨和銷售渠道的暢通，提高競爭能力。

對計劃、管理部門而言，市場調查報告可以幫助計劃部門準確認識市場，有的放矢地制定產銷計劃或進行宏觀調控，它還可以幫助管理部門從實際出發(fā)正確決策、科學管理。

（二）市場調查報告的分類

1.政策法規(guī)調查

針對有關政策、法律、法規(guī)進行調查。政策的變化，法規(guī)的頒布與施行，都會對企業(yè)的經營產生直接或潛在的影響，諸如稅收、銀行、能源、運輸等方面的法規(guī)以及政府對行業(yè)的限制等等。調查的目的是掌握政策、規(guī)范經營機制。

2.市場需求調查

針對市場對產品的需求量以及影響需求量的因素進行調查，其目的是尋找市場經營機會。

3.用戶情況調查

針對用戶購買動機、購買力和潛在需求進行調查。這種調查要考慮到購買心理、消費時尚、環(huán)境條件、氣候狀況等多方面的主客觀因素。其目的是為商品贏得更多的用戶。

4.經營策略落實情況調查

針對本企業(yè)的經營策略是否得到落實，是否產生良好效益進行的調查。包括產品質量、價格、廣告宣傳、外部包裝、銷售渠道、用戶意見等多方面。目的是發(fā)現問題，改善經營。

5.競爭者情況調查

針對競爭對手的競爭能力進行調查，包括其財力物力、經營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、新技術應用、銷售渠道、售后服務等各個方面。目的是知己知彼，取長補短，強化自身競爭能力。

（三）市場調查的步驟和方法

市場調查可分為四個階段：準備階段、調查階段、研究階段、寫作階段。

準備階段，包括確定調查課題、選擇調查目標、制訂調查方案、掌握調查方法等。

調查階段，就是深入市場觀摩、訪問、檢驗、統(tǒng)計，以獲得充足的資料。

研究階段，就是對獲得的資料進行整理、分析、歸納、提煉，找出特征和規(guī)律，以獲得科學的認識。

寫作階段，就是執(zhí)筆起草，修改定稿的組織和表達階段。

市場調查的方法，主要有以下四種：

一是查閱法。就是調集、查閱有關的書面材料和統(tǒng)計數字，充分獲得間接材料。

二是詢問法。用當面詢問、開調查會、問卷以及信函詢問、電話詢問等方式，獲取有關材料。

三是現場觀察法。深入到生產現場、銷售現場、使用現場以及檢測現場，觀察了解情況，以獲取第一手材料。

四是試驗法。包括試銷、試用、品嘗等方式，通過消費者對產品的評價和反應，獲得有關材料。

（四）市場調查報告的寫作

1.標題

市場調查報告的標題有多種寫法：

一種是調查對象或事項加“調查”二字的寫法，如《國產摩托車在國內市場地位的調查》。當然，也可以用調查事項加“調查報告”四字，這樣文體更明確了，如《全國胃潰瘍用藥市場調查報告》。

一種是直接揭示調查結論的寫法，如《出口商品包裝不容忽視》。

還有一種正副標題結合的寫法。正標題可直接顯示結論，也可提出中心問題或者用形象手法暗示主題。副標題則是調查對象加文種名稱。如《“泥巴換外匯”——陶瓷品出口情況調查》。

2.前言

這是文章的開頭部分，可用簡明扼要的文字，寫明調查的緣由、依據、目的，或調查的時間、地點、范圍及方式方法。

3.主體

這是市場調查報告的核心部分，篇幅最長，內容最多。主要包括三方面內容。

一是情況介紹。包括有關事實和統(tǒng)計數字，可用敘述和說明的寫法，也可使用圖表。這方面內容是全篇的基礎和依據，要盡量詳盡、準確。

二是結論和預測。通過對情況的分析研究，得出規(guī)律性認識。

三是建議和決策。以規(guī)律性認識為前提，對應該采取的經營策略提出意見或建議。

4.結語

這是市場調查報告的結尾部分，用來收結全文，一般要與前言相照應，重申觀點或展望前景。如無必要，這一部分可以省略，但必須以不損害全篇結構的完整性為前提。

【 例 文 】

國內短信息服務市場調查報告

（20__年8月）

中國傳統(tǒng)的移動

通信業(yè)務一直以話音業(yè)務為主，但隨著中國移動、中國聯(lián)通移動用戶的不斷增長，用戶對移動增值業(yè)務的需求在不斷的變化，其中表現最明顯的就是用戶對短信息服務（即通過手機或互聯(lián)網對手機、呼機、掌上電腦等終端設備發(fā)送信息的服務，也就是short message service的意思，以下簡稱sms）的需求急劇增加。通過ccid對國內sms市場的研究表明，中國sms市場存在著巨大商機和發(fā)展?jié)摿Γ瑂ms不僅為中國移動、中國聯(lián)通這樣的移動通信業(yè)務運營商提供了新業(yè)務的增長點，以提高自己的綜合服務水平和贏利能力，也為用戶提供了更好的服務內容，刺激了用戶的消費欲望。以提供i-mode服務而成為移動互聯(lián)網典范的日本ntt docomo公司也表示看好中國的移動互聯(lián)網市場。在20__年底中國移動推出“移動夢網”計劃，為中國用戶提供移動互聯(lián)網服務，在經歷了半年的發(fā)展后取得了很大成績，用戶增長迅速的同時收入增長也很快。在20__年4月中國sms市場總共2.4億條的總容量中，“移動夢網”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中，騰訊、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢和劣勢。從總體來看，中國sms市場有著巨大的市場發(fā)展前景，包括個人服務市場和企業(yè)服務市場。

一、sms市場現狀

目前sms主要分為兩種形式。一部分是中國移動或中國聯(lián)通的用戶在手機與手機之間互相發(fā)送短信息，但中國移動與中國聯(lián)通的用戶之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過互聯(lián)網把信息發(fā)送給手機用戶。到20__年6月底，中國移動電話用戶數達到11676.1萬，不管是中國移動注冊用戶還是中國聯(lián)通注冊用戶都開通了短信息服務，其中也包括神州行用戶和如意通用戶也都開通了短信息服務。從用戶基數來看，中國sms市場的用戶數量是非常龐大的，而且以每月300萬以上的速度在增加，可見未來的發(fā)展前景是比較好的。

從中國目前sms市場來看，用戶通過手機發(fā)送一條短信息需要向服務商支付0.1元（神州行用戶每條信息為0.15元），用戶接收短信息不收費，費用計入用戶每月的新業(yè)務費，由電信營業(yè)廳或銀行代收。中國移動推出的“移動夢網”業(yè)務，采取與icp、isp、互聯(lián)網公司等服務商合作的方式，由中國移動提供短信息服務平臺，合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務。

在目前國內sms市場中，即時信息服務提供商騰訊占有較大的市場份額，其oicq注冊用戶已超過8364萬，騰訊公司與中國移動合作推出了移動oicq服務，在較短的時間內就把服務范圍覆蓋到近4000萬的移動用戶和尋呼用戶。搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等也與中國移動有合作，通過門戶網站為客戶提供sms，其中形式和內容都比較豐富，非常的適合目前用戶對sms的要求，在不到一年的時間里，“移動夢網”的業(yè)務量占到了整個sms市場的近20%的份額。

綜合考查中國sms市場我們會發(fā)現，目前sms市場可以分三部分：第一部分是中國移動和中國聯(lián)通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發(fā)送的短信息，這是目前sms市場的主要組成部分；第二部分是中國移動的“移動夢網”用戶通過互聯(lián)網發(fā)送的短信息，雖然業(yè)務開展時間不長，但業(yè)務量增長迅速，也是sms市場的重要組成部分；第三部分是以oicq為代表的即時信息服務提供商，目前處在市場的開拓期，沒有形成成熟的市場，但可以預見將來會成為基于互聯(lián)網提供sms服務的主力軍。

二、市場前景分析

從sms在中國的產生到現在，在較短的時間內就得到了迅速的成長，并可以預見未來sms市場的前景是非常具有前途的行業(yè)。從sms市場前景的來分析，我們把sms市場分為兩部分，一部分是個人用戶市場，另一部分是企業(yè)用戶市場。

從整個市場的發(fā)展來看，用戶對sms的需求出現巨大增長的原因主要表現在幾個方面：發(fā)送短信息沒有通話費，可以為用戶節(jié)省大量的通信費用；信息可以保存在手機中，可以隨時查閱；信息內容豐富且具有新意；不受對方是否開機的限制，即使對方關機，在開機后就能即時看到信息；收發(fā)sms的終端設備呈現多樣化，手機、呼機、掌上電腦、pda等產品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能；服務商的為提高網絡的利用能力，增加利潤而提供新的服務，促進了sms的發(fā)展。

我們從個人用戶市場來看國內sms的發(fā)展前景，目前中國移動電話用戶數達到11676.1萬；oicq用戶達到8364萬；尋呼機、掌上電腦、pda產品的用戶數量也非常的龐大，這些產品除pda部分產品不具備上網功能外，基本都具有上網功能；尋呼機盡管在國內沒有開通雙向尋呼功能，但具備接收短信息的能力。由此可見，中國個人用戶的數量是非常龐大的，而且目前用戶對sms的接受程度和消費能力都較強。

另一方面，我們從企業(yè)用戶市場來分析sms市場的市場發(fā)展前景，較個人用戶不同的是企業(yè)用戶發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶使用短信息服務主要是用來新的產品和服務，以廣告宣傳為目的；公司內部管理目前使用短信服務的可能性還較小，在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內可能用上。企業(yè)用戶的發(fā)送方式主要采用群發(fā)，而不會像個人用戶那樣采用單對單的發(fā)送方式，企業(yè)對即時信息服務的需求主要集中在企業(yè)內部信息的交流和溝通上，在工作流的管理方面使用是企業(yè)目前最希望的方式。中國目前有1000多萬個中小企業(yè)用戶，雖然企業(yè)用戶使用sms的范圍雖然有限，但發(fā)送量非常大，而且用戶的數量也非常的大，因此，企業(yè)用戶也對sms有較大的需求量。

三、競爭環(huán)境

目前sms市場的競爭主要包括幾個方面，運營商主要是中國移動和中國聯(lián)通兩家；sms服務商形成規(guī)模主要有中國移動、oicq、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等10家，但開通sms服務的有70多家公司；除運營商和服務商之外，還有就是sms的軟件提供商，為他們提供網關或為用戶提供客戶端軟件，目前這樣的軟件公司數量也較大，而且競爭非常的激烈。

1. 運營商的競爭

在sms市場的競爭中，運營商的角色只有兩個，即中國移動和中國聯(lián)通兩家移動通信業(yè)務服務商，到20__年6月30日止，中國移動占移動用戶總數的73.7%，中國聯(lián)通占移動用戶總數的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪，對sms是基于話音業(yè)務的“新業(yè)務”，通過新業(yè)務的開展可以吸引新的用戶，也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯(lián)通來說，最大的任務是擴大自己的網絡覆蓋范圍，對于sms服務來說，網絡覆蓋范圍對于短信息服務至關重要，而中國移動的優(yōu)勢則越為明顯，從用戶的數量到網絡覆蓋范圍都比中國聯(lián)通有優(yōu)勢。

2. sms服務商的競爭

在sms市場中，服務商主要是icp和isp，通過與中國移動或中國聯(lián)通的合作，使用他們的網絡平臺為客戶提供sms服務，然后采取業(yè)務分成的合作模式。

sms服務商的競爭主要表現在服務內容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面，為用戶提供形式多樣、內容豐富的短信服務。因此，各家服務商的網絡或是平臺是相同的，彼此的差別就在于服務的內容和服務品質上，競爭的焦點也體現在這兩個方面。此外，各家服務商注冊用戶和數量也是彼此競爭的關鍵。

3. 軟件提供商的競爭

軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分，平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內公司合作開發(fā)的產品，客戶端軟件提供商則非常多，據不完全統(tǒng)計，國內提供sms客戶端軟件的公司大概有近200家，但大部分公司還沒有形成較大的規(guī)模，還有待進一步提高產品的性能，增加新的功能，以滿足客戶的需求，應該說這一領域的競爭是比較激烈的。

我們從移動運營商、sms服務商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況，由此可以看到，雖然sms服務

在國內發(fā)展的時間不長，但其增長趨勢和市場潛力已經被眾多的商家看好，目前市場競爭的激烈程度也足以說明這一點。四、未來發(fā)展趨勢研究

sms服務在國內開始是隨著gsm在中國的發(fā)展而逐步產生的，但廣泛地被用戶接受并使用則是最近兩年的事。移動用戶目前基本都是話音方面的消費，用戶除此之外的服務需求對移動運營商是非常重要的，在中國目前開通wap服務或是無線接入服務，對于服務商和用戶都沒有太實際性的好處，尤其是在通話費較高的情況下，讓用戶花費大量的錢去無線接入互聯(lián)網是不現實的。

第5篇

CNNIC第十次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》從宏觀狀況、網民特征結構、網民上 網行為習慣、對熱點問題的看法、非網民特征結構等幾個方面對我國互聯(lián)網絡的發(fā)展現狀進 行了分析。CNNIC統(tǒng)計報告表明：截至2002年6月30日，我國上網計算機總數已經達到1613萬 臺，上網用戶總數達到4580萬人；.CN下域名注冊數量達到126146個；WWW站點數（包括.CN 、.COM、.NET、.ORG下的網站）約293213個；我國國際出口帶寬的總量為10576.5M。

CNNIC在第十次統(tǒng)計報告的同時，還綜合分析了1997年以來10次調查報告的相關數 據，通過統(tǒng)計和對比，為中國互聯(lián)網發(fā)展描繪出一條增長曲線，并以數據為基礎，揭示了中 國互聯(lián)網發(fā)展的脈絡：

從上網用戶人數增長率的變化趨勢上可以看出，從1998年7月到2000年7月，上網用戶人 數每半年都以超過50％的比率增長，2000年1月達到頂峰，然后開始下降，從2002年1月開始 ，有逐步回升的勢頭。CNNIC認為，這種增長率的減緩趨勢可能和隨著互聯(lián)網的發(fā)展，網民 的基數增大有一定的關系，同時這種逐步回升的趨勢，也可能預示著中國互聯(lián)網絡發(fā)展的第 二個春天即將來臨。盡管我國互聯(lián)網絡的大環(huán)境經歷了、低潮的反復，可是從上網用戶 人數的歷次調查結果上看，我國上網用戶人數卻一直保持著比較強的增長勢頭。同時不能忽 略的是4580萬網民在我國將近13億的總人口中僅占3.6％，說明我國互聯(lián)網絡的普及程度還 很低，仍有非常大的發(fā)展空間。

另外，從網民行為意識相關調查中我們可以看出：網民人均擁有E－mail帳號的數目呈 逐漸遞減的趨勢。網民擁有E－mail帳號以2000年1月為最高，達到人均4個，免費E－mail帳 號以2000年7月為最高，達到人均3.3個。CNNIC認為：網民人均E－mail帳號的減少說明網民 在電子郵箱的使用上越來越趨于理性，逐漸固定于常用的1～2個郵箱。同時這可能與幾大主 要門戶網站的郵箱開始收費也有一定關系。而且，第十次CNNIC調查結果顯示，網民平均每 周收到6.5封電子郵件（不包括垃圾郵件），收到垃圾郵件6.9封，每周發(fā)出電子郵件5.3封 。網民每周收到的垃圾郵件比非垃圾郵件還要多，在一定程度上給網民造成了困擾。歷次調 查結果相比可以看出，網民每周發(fā)出的電子郵件數逐漸遞減。網民從2000年1月的每周發(fā)出1 0封電子郵件減少至目前的每周5.3封，尤其以近一年以來的減少最為顯著，與去年同期相比 減少了2.9封。這可能與網民對電子郵箱的使用更加理性以及手機、短消息、網絡尋呼等其 它通訊手段的流行使通訊聯(lián)絡方式更加多元化有關。

第6篇

【一年間網民因網絡安全損失915億元】

報告顯示，54%的網民認為個人信息泄露情況嚴重，84%的網民曾親身感受到由于個人信息泄露帶來的不良影響。冒充公安、社保等部門進行詐騙和社交軟件上進行詐騙的情況有增長趨勢，37%的網民因網絡詐騙而遭受經濟損失。從2015年下半年到今年上半年的一年間，我國網民因垃圾信息、詐騙信息、個人信息泄露等遭受的經濟損失高達915億元，人均損失133元，比去年增加9元。

【網民最反感騷擾電話超半數】

報告指出，經濟損失是因垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的。以垃圾信息為例，據12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心統(tǒng)計，2016年上半年，我國網民平均每周收到垃圾郵件18.9封、垃圾短信20.6條、騷擾電話21.3個，其中騷擾電話是網民最為反感的騷擾來源，電腦廣告彈窗和APP推送緊隨其后。

在詐騙信息方面，調查發(fā)現，76%的網民遇到過“冒充銀行”、互聯(lián)網公司、電視臺等進行中獎詐騙的網站，排在詐騙信息第一位；其次是冒充10086、95533等偽基站信息，有66%的網民曾收到過；55%的網民收到過“冒充公安、衛(wèi)生局、社保局等部門進行電話詐騙”的詐騙信息；收到過“冒充蘋果、騰訊等公司進行釣魚、盜取賬號的電子郵件”的網民占51%。

報告同時指出，“誘導用戶點擊”是侵犯網民知情權和選擇權的主要現象，其次是“預裝軟件無法卸載”。“APP獲取個人信息、用戶并不知情”排在第三位。

【網民最擔心密碼泄露】

據介紹，在調查中，網民認為最重要的個人信息是“網絡賬號和密碼”、“身份證號”、“銀行卡號”和“手機號碼”。

360互聯(lián)網安全中心相關負責人說，隨著移動互聯(lián)網的發(fā)展，網民的“網購記錄”、“位置信息”“IP地址”“網站注冊記錄”、“網站瀏覽痕跡”、“軟件使用痕跡”也是很重要的個人信息，應值得網民重視。

報告顯示，72%的網民認為“個人身份信息”泄露情況最為嚴重，包括網民姓名、手機號、電子郵件、學歷、住址、身份證號等信息。

【網民應謹慎網銀操作】

360互聯(lián)網安全中心相關負責人透露，騙子會在自己的電腦或手機上用受害者的網銀賬號進行轉賬操作或開啟快捷支付，之后通過木馬釣魚等手段，騙取用戶手機上的短信驗證碼，進而盜刷受害者的網銀。

專家提醒，網民在各類網站或機構留存身份信息時應提高警惕，盡量避免在互聯(lián)網上透露過多個人信息；預設各類密碼時，盡量避開生日等容易被破解的信息；下載手機APP一定要在正規(guī)應用商店，認清名單標示后再下載，切勿隨意從網絡下載來歷不明的軟件。

【保護網民權益須協(xié)同】

面對如此嚴峻的網絡安全問題，中國互聯(lián)網違法和不良信息舉報中心負責人提出，互聯(lián)網不是法外之地。保護網民權益，要廣泛動員公眾參與網絡舉報，使用網絡舉報，努力形成全社會共同參與，共享網絡家園的濃厚氛圍。

【新聞觀察：網民權益保護】

今天的新聞觀察員是許曉露。中國網民權益保護問題，事關數億人之眾，真還不是小問題。那么保護網民權益的對策又在哪里呢？

正是因為沒有得當的對策，所以中國網民權益保護變得那么艱難。

【網民權益損失慘重 平均一年逾千億】

《中國網民權益保護調查報告》從2014年起，已經連續(xù)了三年。我搜索了一下相關信息，2014年調查數據顯示，當年網民因各類侵權遭受的損失合計達1434億元。2015年，統(tǒng)計數據顯示，網民遭受的損失所有減少，總體損失約805億元。可是，2016的報告中，網民遭受的經濟損失總計高達915億元，又增長了。這說明，目前我國網民權益遭受侵害的情況依然十分嚴峻，網民權益保護的現狀與網民的普遍預期還有很大的差距。

【法律保障、維權渠道尚不完善】

報告中顯示，近兩年，網民遭受經濟損失大多是垃圾短信、詐騙信息、個人信息泄露等造成的。前段時間，我在采訪中了解到，今年五月份，廈門市公安局特勤大隊抓獲了一批非法倒賣、持有公民個人信息的犯罪嫌疑人，涉及公民個人信息上百萬條。其中包含姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)等個人基本情況，還包括銀行貸款記錄，信用卡信息等，這些詳細信息足以讓一個人變得完全“透明”。犯罪嫌疑人通過網絡渠道，從“同行”手中購買公民個人信息，每條信息最貴不過三毛錢。有了這些信息，網絡詐騙變得輕而易舉。

面對這樣的嚴峻形勢，網民的權益該怎么保障？一方面，互聯(lián)網技術自身的特性，導致治理困難；另一方面，《中國網民權益保護調查報告》已經連續(xù)了三年了，報告中的數據讓網民陷入無盡的擔憂，但是三年來，我們還是沒有等到一個全面、系統(tǒng)、專門的法律體系和維權渠道，來堵上個人信息泄露的缺口，來保障網民的權益。究竟有沒有把網民權益真正當回事？！

第7篇

青少年互聯(lián)網普及率持續(xù)攀升，向低齡群體滲透加大

手機成為青少年最重要的上網終端,使用比例高于整體網民

青少年網民對互聯(lián)網的使用深度不斷加深

除電子商務類應用，青少年網民在各類互聯(lián)網應用上的使用率均高于總體網民。其中，網絡娛樂類應用是青少年群體最重要的互聯(lián)網應用，網絡音樂和網絡游戲在青少年各個群體中的占比均高于全國水平。雖然商務交易類應用在青少年群體中的使用率低于總體網民，但大學生網民對商務交易類應用使用率顯著高于全國平均水平，是商務交易類應用的活躍群體。

調查顯示，原有的導航網站功能單一不能滿足當前青少年的使用需求;除了國內的網站和軟件，更多的青少年希望能瀏覽到國外網站、使用國外的軟件，所以全球導航網站一路撈深得青少年喜愛。

第8篇

在剛剛過去的第三季度，雖然我國中小企業(yè)利好政策頻繁推出，但中小企業(yè)內憂外患的現狀仍然表現突出，破產及出逃風波不斷。一方面由于中小企業(yè)普遍缺乏資金、技術、人才、信息，企業(yè)自身承受力有限，另一方面外部資源環(huán)境及市場競爭的激烈也加劇了中小企業(yè)生存環(huán)境的挑戰(zhàn)。搜索營銷，作為一種兼顧成本和效果的具有較高性價比的營銷推廣手段，在金融危機之后迅速成為中小企業(yè)營銷推廣的主要方式之一，并在危機時表現出了更加緊迫的需求性。

根據統(tǒng)計，目前僅溫州就有超過15000家企業(yè)采用搜索營銷，絕大部分是中小民營企業(yè)。中國社科院研究生院院長劉迎秋則指出，中小企業(yè)是社會穩(wěn)定之基，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新之源。我國75%的就業(yè)靠中小企業(yè)，90%的新增就業(yè)靠中小企業(yè)，全社會65%的專利、75%以上的技術創(chuàng)新和80%以上的新產品開發(fā)也是靠中小企業(yè)。但是，相對于國有企業(yè)，民營企業(yè)一直以來就處于一種極端的困難境地。

而隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展，利用創(chuàng)新的信息化技術，幫助中小企業(yè)平等獲取商業(yè)機遇成為可能。中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)近日的《中國中小企業(yè)互聯(lián)網應用狀況調查報告(2011年上半年)》及《中國中小企業(yè)網絡營銷調查報告(2011年上半年)》也顯示，隨著互聯(lián)網的不斷普及，中國網絡營銷正在進入高速成長期，其中搜索引擎營銷在2011年保持了高速增長，成為中國網絡營銷市場最主要的增長動力之一。報告分析隨著越來越多的中小企業(yè)開始接觸和使用搜索營銷，開展搜索引擎營銷的企業(yè)數量不斷提高，單個搜索營銷投入力度也在不斷提高。

第9篇

麥肯錫公司今年的調查覆蓋了農村地區(qū)，調查顯示，盡管互聯(lián)網在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者和城市消費者一樣都是活躍的網購用戶，而且他們更享受網購。

麥肯錫本次調研訪談了超過6000名中國互聯(lián)網用戶，覆蓋了中國一至四線城市以及廣大農村地區(qū)共計約6.3億的用戶，對其數字和意愿進行了深入的調查和挖掘。

本次調研主要針對6種數字行為進行分析，一是通訊和移動;二是社交網絡，像微信，像新浪微博都有覆蓋;三是游戲;四是在線視頻;五是電子商務，六是O2O。

這份名為《中國數字消費者調查報告：對選擇和變化日益強烈的渴望》強調了以下五個趨勢：

第一 社交商務呈現強勁增長趨勢

中國是全球最熱愛社交的國家之一。我們看到我們每天花在社交媒體上的時間，花在社交媒體的時間是78分鐘，美國是67分鐘。我們依賴親友推薦的人數占比差不多有50%，美國差不多40%，而且這兩個趨勢現在來看，是在更迅猛的發(fā)展當中。到明年可能要把之一去掉，中國是全球最熱愛社交的一個國家。

我們看到社交媒體從單純的溝通功能逐漸演變出CRM和購物的功能。社交網絡在中國市場在慢慢不斷的快速演變的過程當中。調查顯示，社交網絡大大促進了消費者使用網絡購物，網絡購物的時間在大幅增加，觀看網絡視頻，瀏覽新聞也都是出現大幅度的增加。

第二 線下實體零售店向展示廳的轉型

麥肯錫的調查顯示，目前有16%的消費電子產品是通過線上售出的，而5年前這個比例只有1%。實體店的展示效應(即購物者在店里瀏覽商品但通過其他渠道包括線上渠道購買)對30%的消費者而言尤為明顯，他們會在店內瀏覽并同時用手機進行研究，而他們中只有16%最終選擇在門店購買此產品。

麥肯錫全球資深董事劉家明指出，門店將來不單純是交易的一個渠道，更多是展示的功能。

第三 消費者對線上線下融合(O2O)已經非常普及并將持續(xù)發(fā)展

第四 偏遠地區(qū)更渴望嘗鮮 電商覆蓋率超60%

盡管互聯(lián)網在三四線城市和農村普及率較低，但這些地區(qū)的大部分消費者都在使用電子商務，網購的比例分別達到了68%和60%。農村用戶中的網絡達人更是比一線及二線城市多出25%，渴望第一個嘗試新的產品和服務。

在具體數字上，第一互聯(lián)網的普及率在一二線達到76%，到三四線是47%，到農村19%，但是在被滲透的這些人群當中，用過電子商務網購用戶，19%普及互聯(lián)網的人群里面有64%用過網購。

很有意思的是，雖然在農村互聯(lián)網覆蓋率僅為19%，但是在電子商務的使用上他們跟城市居民一樣活躍，麥肯錫全球董事季翔說，我們看到，中國一些領先的零售商已開始迅速行動，建立縣級運營中心。這些舉措不僅方便了商品的下鄉(xiāng)，也加快了農產品向城區(qū)的輸送。

報告指出商家可以借助這些網絡達人在物流和分銷體系還欠發(fā)達的農村地區(qū)占領市場。

第五 食品網購需求的大幅增長