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導語：在互聯網思維論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
>> “互聯網+”時代的變化特征 互聯網時代的營銷變化 互聯網時代的傳播趨勢 互聯網時代的知識傳播 互聯網政治的新變化 無政府與大政府：互聯網時代的全球政治 互聯網政治時代 互聯網時代公眾輿論的變化 互聯網時代社會預期的變化與引導 “互聯網+ ”時代帶來的變化，你了解多少？ “互聯網+”時代商業邏輯的變化及啟示 移動互聯網時代的輿情傳播特點 移動互聯網時代的信息傳播 “互聯網+時代”傳播行業的N種趨勢 淺析互聯網時代的廣播電視傳播 互聯網時代對華傳播的策略研究 互聯網時代的品牌傳播途徑思考 移動互聯網時代新聞傳播的變革 “互聯網+”時代的科 技傳播思維創新 互聯網時代突發事件的傳播應對 常見問題解答 當前所在位置：l
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【關鍵詞】物業管理 互聯網 “互聯網+物業”
一、“互聯網+物業”概述
據《2015全國物業管理行業發展報告》統計，在物業管理行業百強企業當中，至少有50多個企業是運用的“互聯網+物業”的管理模式。“互聯網+”是云計算、物聯網、大數據為代表的新一代信息技術，是利用互聯網的平臺、信息通信技術把互聯網和包括傳統行業在內的各行各業結合起來，從而在新領域創造一種新生態。利用“互聯網+”打開物業管理的大門最重要的就是如何搭建一個平臺，用共享經濟的模式來解決供需雙方的需求。“互聯網+物業”就是將互聯網的思維及技術融入到物業管理當中去，通過創新推出社區服務平臺、社區服務載體的形式，將資源、信息以及媒體進行整合，建立起線上線下相結合的互聯網時代的物業管理運營模式。
深圳市彩生活物業有限公司曾經做過一項業務，就是在小區賣牛奶，當時他們以為送牛奶是一個很簡單的業務，但是做了一段時間后發現這個業務非常復雜，因為服務需求的彈性太大。比如有的業主說今天下午五點回不去，晚兩個小時再送；有的業主說下周要外出，不要送了；有的說把鮮奶換成酸奶等等。由此彩生活物業得出結論，用常規性手段去搞社區經營非常困難，必須借用信息技術平臺來提高效率。類似的情況在很多物業管理企業都發生過。“互聯網+物業”的管理模式就是為了物業管理企業更好地生存發展，在傳統的物業管理基礎上融入互聯網的思維。如果按照過去傳統的物業管理模式一個層級管下一個層級，層級越來越多，問題也越來越多，企業最終會被垮掉。所以運用云技術把服務端和客戶端連接起來，靠互聯網去解決大部分管理問題才是物業企業長久發展之計。實現從“對物的管理”轉型到“對人的服務”，這樣不僅以提高物業服務質量來滿足業主的服務需求為中心，更加著眼于整個物業管理企業價值的提升。
深圳市彩生活物業有限公司在發展過程中，為了打造高品質物業服務，投入大筆資金對小區內物聯網、互聯網設備采購安裝，并建立高品質的物業設施設備研發中心來獲取數據，對數據進行分析、記錄。2011年彩生活推出社區平臺，2012年推出了基于移動終端的彩之云平臺，2013年彩生活通過平臺和服務體系，將業主的廣泛需求進行分類整合，形成一個個定向服務圈，進行分類定向整合后，與外部專門的供應商合作，開展了維修、理財、房屋資產管理等業務。業主只要下載彩之云APP，就可以及時享受相應的服務。彩生活通過彩之云APP平臺對業主反饋的問題進行處理和回訪，通過物聯網監控平臺對物業服務人員的管理行為進行不間斷跟蹤，通過組織結構的調整來確保整個管理體系的完善。同時APP平臺也使物業服務人員能夠更好的掌握一些服務情況，例如設施設備的使用、環境衛生的處理、安全防護等。彩生活物業公司就是利用“互聯網+物業”的管理模式實現資源的有效配置，最終實現了從“對物的管理”到“對人的服務”的過程轉變。
二、“互聯網+物業”的管理模式分析
本文以下從三個視角：行業、業主、物業管理企業來對“互聯網+物業”的管理模式進行分析。
（一）從行業視角分析
從行業角度看。物業管理企業利用“互聯網+”這新一代信息技術來實現其產業的轉型升級、運營效率和總體滿意度的提高。不僅是對整個物業管理行業來說實現其資源的有效整合和配置，更是對房地產行業的一個積極的正面影響。近年來房地產行業持續向縱深發展，產品的競爭也已經從建筑品質的硬件轉移到后期物業管理服務創新能力的軟件層面，物業服務水平越來越多被買房人看重。小區服務平臺搭建和生活方式的展現，成為房企互聯網思維的首要突破口。物業管理企業發展方式發生了顛覆性改變，它不再是房地產品牌的維護者，而是將房地產企業轉型成為生活方式提供者，房地產開發企業成為物業服務價值產業鏈條中重要的一環。
（二）從業主視角分析
從業主角度看。互聯網在能夠提升物業服務的便利性和及時性的同時，也能夠和業主建立有溫度的連接。傳統的物業管理模式中，物業管理公司實際和業主關聯性并不高，關聯是基于客戶經理建立的。互聯網平臺在物業服務過程中加以應用后，業主的任何一樁投訴都是經過物業管理企業來進行整改的，每一個維修都是經過企業進行的，社區發生的一切企業都有所掌握，物業管理公司和業主通過互聯網真正連接了起來。形比如業主出遠門時，家中的花園沒人打理，通過社區App就可以預約保潔人員進行上門綠化服務。日常生活中保潔家政服務、郵寄包裹等服務，都可以通過手機操作物業App進行預約服務。又比如有業主發現小區的亂停車現象，就可立馬拍照發送到手機App的“投訴”頁面，20分鐘后物業管理員會回復已派人去處理等等。類似這樣的事情每天都會上演，就是基于“互聯網+”這樣的大背景下，通過云計算、大數據、物聯網等建立起來的一系列的設施設備和平臺把物業管理企業和業主的關系拉的更近。
（三）從物業管理企業視角分析
從物業管理企業的角度看。“互聯網+物業”不僅提高了企業的利潤空間，更提升了企業的價值。2014年華潤置地（成都）物業服務有限公司上線微信商城，為業主提供從“低價水果團購”到“社區辦理汽車保險、信用貸款”等增值服務。物業從合作商家收入中抽成。當年這類增值服務收益占該公司總利潤的15%，2015年上半年利潤已超去年全年，全年利潤預期占比已調升至30%。如果物管公司僅靠一些傳統業務，利潤率約5%，而搭建互聯網平臺，靠增值服務掙錢，毛利率則可能達到80%。可見“互聯網+物業”對提升物業企業的空間利潤作用之大。
再如萬科物業在2015年6月引入打車App優步（Uber），Uber是一個來自美國硅谷的打車應用App，是全球第一家通過智能手機App實現一鍵實時叫車服務的企業。2015年11月4日起萬科物業與優步（Uber）在廣深兩地的深圳萬科城、深圳金域藍灣、廣州東薈城、廣州四季花城等27個住宅社區布設優步上下車站（Uber Station），并共同力推“人民優步+”拼車服務，引導路線相近的乘客采以拼車服務，改善用戶出行時與司機的溝通問題，為業主提供更高效便捷地出行服務。在拼車行程中，可以把車輛看成一輛事先無固定路線的公交車，每一個優步上下車站點為公交車站，第一位乘客上車后車輛有了規定線路，當有順路匹配的乘客呼叫，車輛在途中的Uber Station接上第二位乘客，第一位乘客下車如有路線匹配乘客，將形成第三位乘客與第二位乘客的拼車行程。深圳“人民優步+”拼車功能上線一個月，相比單人乘車，累計節省行駛里程168萬公里，相當于繞地球赤道40圈，為深圳市減少二氧化碳排放超過310噸。萬科Uber的推行鼓勵更綠色的共享出行，以助于減緩城市擁堵與污染，引導業主群體采以更加綠色的共享經濟出行方式，提升了萬科物業的企業價值，也為緩解全球變暖做出了顛覆性的創新。
三、結論
傳統物業管理模式隨著“互聯網+”時代的到來已經是窮途末路，如果不做出創新勢必要被互聯網的大浪潮淹沒，而行業洗牌、資源重組、優化配置將是大勢所趨，物業管理企業必須向品牌化、規模化、集約化方向發展。隨著80后、90后、00后逐漸成為新生代主力軍，在傳統物業服務質量提升的基礎上，要更加注重便捷性、前瞻性、智能，因此借助社區平臺實現線上線下互通已經成為物業管理企業提升空間的不二選擇，線上進行信息資源整合，打造成本優勢，線下深度挖掘業主潛在需求，依靠技術變革來實現物業的多元化經營發展。
參考文獻
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關鍵詞：醫院圖書館；信息服務；資源建設；拓展服務；信息共享
The Precise Information Service of Hospital Library Internet Plus Age
GAO Ge1， LI Zheng-hong1， GAO Hai-liang2， LUN Zhi-jun1
（1.Library of Jilin University First Hospital，Changchun 130021， Jilin， China；2.Library of Jilin University， Changchun 130012， Jilin， China）
Abstract：New network background， the need for the development of the library through change， with a new service concept， service mode to provide personalized service to readers. This paper introduces the accurate information service of hospital library in the Internet age， including improvement and enrich the electronic resources， upgrade information literacy training courses， for hospital management layer < summary > and < dynamic >， subject service， mobil internet service， and the construction of Jilin Province regional medical information resources sharing space etc.. In order to maximize meet the growing needs of readers， and continuously improve the core competitiveness of the hospital library.
Key words：Hospital library； Information service； Resources construction； Expand service； Information sharing
21世o我們正處在一個知識爆炸的時代，解決文獻信息爆炸的最好方法是把文獻電子化、網絡化，可以說網絡革命給整個社會帶來了新的機遇和挑戰。經過傳統圖書館階段、自動化圖書館階段后，隨著互聯網的不斷發展，圖書館也在不斷的改革和發展，已跨入網絡數字圖書館階段。全新的網絡背景，需要圖書館通過變革求發展，以全新的服務理念、服務模式為讀者提供個性化服務。
目前，我們正處在文獻、知識嚴重過載的時代，讀者信息需求廣泛、科研水平越來越高，圖書館又肩負著提高醫務人員信息素養的重任。近年來，吉林大學白求恩第一醫院圖書館（以下簡稱我館）以讀者信息需求為出發點，不斷探索創新服務模式，變被動服務為主動服務，①提高了醫務人員獲取、利用信息資源的能力，②為廣大師生、科研人員及院領導提供了精準信息服務。我館近年來從以下幾方面進行了創新服務探索：
1 電子資源建設
擁有完善的信息資源是圖書館提供服務的前提和基 礎[1]，醫院圖書館應結合醫院重點學科的發展和臨床特點，優化配置中外文醫學電子資源數據庫，建立符合自身特色的數據庫體系。
我館的電子資源主要包括兩部分，院內網資源和校園網資源。由于醫院的信息系統保存有大量患者信息，為保障信息安全，我院院內網和外網是完全分離的，為了方便讀者利用電子資源，我們圖書館把部分常用的數據庫鏡像到內網服務器，便于臨床一線的醫護人員檢索和利用。此外，還有許多數據庫購買費用昂貴，且每年以10%的速度上漲，我院作為吉林大學的附屬醫院，院內網也可以通過信息中心的校園網接口接入吉林大學校園網，來利用校圖書館的電子資源。但是，有些數據庫即使通過校園網接口也無法直連，為使我院師生能夠更充分的利用校圖書館電子資源，去年我館特申請了10個校園網的IP地址，現已調試完成，供來館用戶使用。另外，我館訂購了外文期刊整合系統、大醫醫學搜索、Up To Date數據庫，作為校園網電子資源的補充，為讀者獲取外文全文和循證醫學文獻提供了額外支持。
通過院內網與校園網電子資源的相互補充，搭建了我院醫學電子資源信息綜合服務平臺，豐富了文摘與全文數據庫的廣度，基本可以滿足我院醫護人員的信息需求。
2 信息素養培訓講座
如果說電子資源建設是從檢全率角度考慮，那么每學期10講的《醫學文獻資源開發與利用系列講座》就是檢準率的保障。
我館的信息素養培訓講座已開辦10余年，講座內容從初級的數據庫檢索方法和技巧，到高階的數據庫深度利用和挖掘，再到利用Histcite可視化工具挖掘核心文獻。針對我國“提倡科技創新、注重知識產權”的方針政策，我館還將進一步開展知識產權相關培訓課程。
我館的信息素養培訓課程設置不斷更新，是緊跟時代和技術發展的創新服務，在館員提升自身素質的基礎上，將所學所感傳授給用戶，使我院醫護人員的信息素養也隨之提升。
3 《簡報》信息推送服務
在互聯網+時代為了及時、準確地反映我國醫療發展與改革的現狀和趨勢，傳遞醫院管理信息，交流醫院管理經驗，為我院的管理者提供醫院管理信息和決策依據，我館繼續以主動服務的理念，編輯出版了《現代醫院參考信息簡報》管理版和學科版、《國內醫院動態》，為院領導及科主任提供精準醫院管理信息服務。
3.1《現代醫院參考信息簡報 管理版》 《現代醫院參考信息簡報 管理版》以半月刊形式出版，自2015年3月創刊以來，截至目前已出版32期。主要欄目設有：學科建設、政策解讀、管理制度、醫療信息化、同行進展和科技前沿等，讀者對象主要是院領導、行政機關科室、臨床科室主任和護士長。
3.2《現代醫院參考信息簡報 學科版》 《現代醫院參考信息簡報 學科版》以半月刊形式出版，每月20日通過OA郵箱發送電子刊，學科版是按照二級學科并結合我院的基本情況進行分類，最終確定為33個專科（或專輯），每個學科每年發行4期。主要欄目設有：行業快訊、專題研究和醫學人文等。截止目前，已經向33個專科相應的科室主任發行了104期。為了更好的了解科室需求、提供精準信息，我們主動走進科室與醫務人員進行座談。
3.3《國內醫院動態》 《國內醫院動態》主要是面向院領導層，報導國內各大醫院在管理、信息化、新技術、新療法等方面的最新動態。以半月刊形式出版，自2015年6月份發表第1期以來，截至目前共出版了27期。
在辦刊一年的時間里，每一期我們都廣泛閱讀，精心挑選素材，合理安排版面，深得院領導和許多科室主任的認可和關注。為了提高《現代醫院參考信息簡報》的質量，我們發放了《簡報》 滿意度調查問卷，期望通過讀者的客觀評價和真實需求，能夠在2016年為我院提供更為精準的信息服務。我們的目的是讓信息做到精準投放，使信息發揮最大效用，為我院的管理者提供醫院管理信息和決策依據。
4 拓展服務項目
4.1學科化服務 學科化服務是針對某一特定學科用戶，通過學科館員對學科信息的加工整理和對學科情報的挖掘分析，以滿足學科用戶的信息需求，并幫助其提升獲取及利用學科信息的能力，使用戶的教學、科研、臨床活動同圖書館有機地結合起來，形成一個主動對用戶科研活動負責的推介系統[2]。
由于我館人員有限，學科化服務一直未得到深入發展。2015年，在我館引入新人后，初步嘗試以學科館員深入科室的方式進行了學科化服務。與創傷骨科溝通好學科化服務項目后，首先，以學科館員的身份參加科室早會，了解科室接觸的病例特點，交接班后的學習內容，初步掌握了科室主任和其他師生的真實需求；然后根據科室職工反映臨床工作繁忙，許多臨床一線職工無法參加圖書館的信息素養培訓講座，應師生要求，針對我館的網絡信息資源的檢索和利用做了一次簡短的綜合講座；最后，參與到在研項目“納米纖維復合膜”的科研一線中，通過查新檢索方式，提供國內外最新研究動向的信息支持和定題跟蹤方式。
隨著我館學科化服務的啟動，已將服務層次由單純的“服務一線、資源推介、信息傳遞、參考咨詢、定題服務”提升到“融入一線，嵌入過程”的環節中[3]，為今后我館繼續開展和深化學科化服務提供了實踐參考。
4.2論文寫作與投稿指導服務 我館職工的個性化需求也體現在論文寫作與投稿的過程中，為此我館對前來咨詢的用戶也給予一定的指導，包括論文統計學分析、寫作指導、投稿指南、研究生畢業論文設計等。
核心期刊能使讀者能以最少的時間和精力在眾多期刊中迅速找到自己所需要的信息[4]，我館及時提供國內權威的《中文核心期刊要目總覽》和《中國科技論文統計源期刊》目錄供全院職工參考。但隨著網絡詐騙滲入到了期刊領域，近年來，我院職工投向假冒期刊的現象也時有增多，因而，不管是在信息素養培訓中，還是面對前來咨詢的人員，我們都教與大家辨別真偽期刊的方法。
近期，我館又利用SCI的《期刊引證報告》（JCR）挖掘學科重點期刊，輔助作者選刊、投稿，我院醫務人員在SCI收錄期刊發表的論文呈逐年上升趨勢，這與我們的創新服務模式是分不開的。
4.3移動互聯網服務 伴隨移動互聯網的高速發展，微信提供的公眾平臺也受到各大醫院的關注。同樣，微信在醫院圖書館中也有許多應用：讀者交流、圖書推薦、公布活動、同行交流等[5]。我館在2015年8月也申請建立了“吉大一院圖書檔案”的微信訂閱號。現已能實現圖書檔案信息的通知公告，SCI期刊影響因子、核心期刊、國家自然科學基金的查詢，文獻檢索與論文寫作技巧分享，醫學研究前沿信息共享等功能。
目前關注人數已近千人。現在每次信息素養講座前，我館不但通過OA信息，也在微信訂閱號中提前，使得廣大師生隨時都可以關注到我館的最新動態。未來，我館還將對《簡報》、文獻檢索與論文寫作技巧分享、醫學研究前沿信息共享的內容進行及時更新，使讀者除講座外也能隨時隨地關注我館提供的信息服務。
另外，移動互聯網的發展也提示我們，移動圖書館和云圖書館將是重要的發展方向。現今，數據庫廠商應注重開發手機APP和微信客戶端，未來的移動圖書館不應僅具備閱讀功能，還應該兼備檢索功能，即可以在PC電腦上實現的數據庫功能都可以在手機上實現。互聯網同時還應該實現PC端與手機端的互聯互通，構建用戶的云圖書館，突破時間與空間限制，實現同步更新。我館在未來選擇數據庫資源時，也將以此為依據進行篩選。
4.4構建吉林省區域醫學信息資源共享空間 傳統圖書館是基石，數字圖書館是主體。互聯網的高速發展使得區域醫學信息資源共享成為可能。我院作為吉林省內的龍頭醫院，O有兩個院區、下設集團醫院十余個、下級分級診療合作醫療機構近百個，我館有義務構建吉林省區域醫學信息資源共享空間。
2015年，在多次省內醫院圖書館會議中，我館堅持宣傳開放共享理念，現以QQ群為依托，提供文獻傳遞服務。未來，將以吉林省醫院圖書館委員會網站為依托，提供立體的咨詢服務。我館申報的2016年“省級繼續醫學教育項目”--《醫務人員信息素養提升學習班》成功獲批，期望將我館的資源與服務傳遞給更多的省內同行和醫務工作者。
5 結論
“互聯網+”，就是“互聯網+各個傳統行業”，是互聯網思維進一步的實踐成果，它代表一種先進的生產力。于圖書館而言就是“互聯網+圖書館”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息技術和互聯網平臺，讓互聯網與圖書館服務進行深度融合，創造新的圖書館發展生態。互聯網+時代醫院圖書館的發展機遇與挑戰并存，正為圖書館變革不斷注入新的活力，將推動醫學信息服務向更深層次和更廣范圍拓展。醫學圖書館員必須抓住發展機遇，利用信息共享空間提供創新服務，不斷提升圖書館的核心競爭力，最大限度滿足讀者日益增長的各種需求。
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關鍵詞：“互聯網+”；圖書館；知識空間；服務；創新研究
摘要：文章首先介紹了“互聯網+”的概念、“互聯網+”下圖書館知識空間服務創新的國內外研究狀況以及傳統知識空間服務模式存在的問題，論述了“互聯網+”下圖書館知識空間服務創新的必要性，最后提出了圖書館知識空間服務創新的幾點建議，以期為相關研究提供參考。
中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）04-0074-03
1背景
“互聯網+”一詞最早是由易觀國際董事長兼CEO于揚在易觀移動互聯網博覽會上提出的，2015年3月馬化騰在人大會議上又提及這一概念，2015年總理在《政府工作報告》中再次提及“互聯網+”計劃，標志著真正的“互聯網+”時代的來臨。目前對“互聯網+”的概念沒有一個統一標準，不同行業、領域對其的認識和解讀都不一樣。但是，即使在不同的解讀方式下，依然可以提煉出“互聯網+”所具有的共性特征，即跨界融合、新驅動、重塑結構、尊重人性、開放生態、連接一切。
2“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務創新國內外研究概況“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務創新建設雖然是國內外圖書館整體的發展趨勢，但是由于國內外科學技術和經濟發展程度的不同，其在具體的改革力度和歷程上都有所區別。西方國家由于科學技術和經濟發達的原因，圖書館行業得到高度重視也獲得了充分發展。英國某知名學者表示，對于圖書館創新知識空間的建設一定要做到管理和技術雙發展，所以英國部分圖書館在管理、技術等方面同步發展，促進了知識空間服務體系的完善。在管理方面，英國設有圖書館協會對全英國的圖書館員工進行職業培訓，提高他們的職業素養；在技術方面，英國積極采用多媒體網絡的發展成效實行改革。美國人口雖然不及我國人口的四分之一，但是圖書館數量卻是我國的3倍，其在“一切為讀者服務”的理念指導下，在技術上采用借書、預覽、檢索等一體化的服務模式，在知識空間服務創新上取得了非常大的成效。
與西方國家相比，國內圖書館知識空間服務體系在速度上和程度上都有所落后，但是從整體上看，隨著科學技術的不斷發展，圖書館知識空間服務創新改革也取得了很大的成果。各高校相繼舉辦各種論壇、講座，以加快“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務創新建設，從管理、制度、技術上做到全面重視、共同發展，極大地滿足了當前“互聯網+”時代下讀者的閱讀和學習要求，進一步提升了我國圖書館整體的發展水平，確保其地位不被專業數據庫、智能搜索引擎等現代化手段所代替。例如：沈陽師范大學在2013年首次提出創新服務建設，即一個空間、兩個平臺、三個中心、四個定位、五個支持、六個舉措，充分運用現代傳媒技術手段，完善圖書館的功能和服務創新體系，使圖書館更好地服務于廣大讀者。
3圖書館傳統知識空間服務模式存在的問題
近年來，我國圖書館事業取得了長足的發展，但是在具體的使用過程中與讀者的期望值還存在一定差距，也暴露出一系列問題。例如：圖書館員的服務逐漸弱化，圖書館無法掌握讀者進一步使用資源的情況，圖書館資源單一、無法滿足讀者的需求等。
3.1圖書館員服務弱化
以前的圖書館服務必須經過圖書館員，因為他們比較了解圖書的具體情況，所以可以給讀者一定的指引。如今的圖書館在知識、信息資源方面得到了極大豐富，讀者可以通過搜索引擎等現代化方式實現自己的目的。如此一來，圖書館員的服務越來越弱化，當讀者能夠自己從圖書館獲取書籍或資源時就標志著圖書館的服務已經終止，即使在尋找資源的過程當中有館員的幫助，但實際上沒有在真正意義上發揮出館員的責任。不論科技如何發展，在各行業或領域的工作中，人都有其存在的必要價值。而現代化的圖書館在“互聯網+”時代下反而失去了人的參與機會，這對于圖書館的長久發展將是一個很大的隱患。
3.2圖書館無法追蹤讀者的圖書使用情況
目前的圖書館服務系統中，對于讀者借閱書籍以及搜索記錄或許有相關的數據統計，但是卻無法追蹤讀者的圖書使用情況，對于讀者獲取這些信息資源之后的反映或者反饋沒有任何獲取方式。比如：某學生在圖書館閱讀了一本文學作品，圖書館只能統計該學生借閱該本文學作品的時間等表面客觀數據，卻無法獲取該學生的一些主觀想法及具體領會，也就無法形成具有參考性的大數據，不利于圖書館知識空間服務的未來發展。
韓建芳：“互聯網+”下圖書館知識空間服務創新研究 3.3資源的不可再生性
圖書館每年都會購買各種類型的數據資源，雖然在購買之前會根據各類型的讀者需求進行大量的調研，但是原有的圖書館系統沒有辦法對于不同類型的讀者需求進行大數據式的有效收集整理，自然無法做出有效的分析或分類，造成所購買資源的利用率低下，且資源形式無法更新和再生，造成嚴重的資源浪費。
4“互聯網+”時代下圖書館創新知識空間服務的必要性4.1圖書館知識空間服務用戶的需求
雖然人們的生活中充斥著海量的電子多媒體存儲形式和網絡信息，但是圖書館仍然是科研、教育、文化交流的中心，它仍然有其存在的必要性。因此，如何運用現代科技傳媒手段促進圖書館的發展成為圖書館改革道路上值得思考的問題。從圖書館的歷史發展規律來看，圖書館在信息技術、現代科技、先進文化等方面的改革步伐一直領先于其他行業和領域，具有一定的帶頭模范作用。所以，在當前“互聯網+”的時代背景下，圖書館有責任率先做出知識空間服務創新改革，以供其他行業借鑒。
完善的“互聯網+”時代下的圖書館知識空間的服務是順利開展圖書館信息化服務的基礎，也是衡量圖書館核心競爭力的關鍵，只有加快完善圖書館在“互聯網+”時代下的信息化建設才能使圖書館的功能更好地發揮出來。
4.2圖書館知識空間最終用戶的需求
圖書館知識空間服務系統最終用戶的強大需求是促進“互聯網+”時代下知識空間服務系統建設完善的關鍵性因素。有數據顯示，圖書館知識空間服務系統最終用戶包括圖書館全部館員、學校教師、全體科研工作者及廣大學生、校友。
學校教師和科研工作者對于圖書館的需求極高。教師有傳道授業解惑之職，他們需要更海量的知識儲備，需要有一個平臺或空間讓他們自由交流思想和經驗，以更好地提高教學水平。科研工作者承擔著學術研究、信息創新的重要責任，他們需要有空間允許他們自由保存資料和科研成果，還需要有與他人共同商討問題、研究創作的環境和機會。所以，學校教師和科研工作者的強烈需求促進了圖書館知識空間服務體系的建立和完善。
5“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務創新實現的功能5.1基礎資源融合功能
基礎資源包括各種行業、學科知識資源，通過一定的互聯網手段將服務引入其中，讓讀者充分享受到圖書館網上服務的益處。
對圖書館基礎資源的融合首先要對其空間進行改造和優化，使資源不再以固定的形態呈現，而是充分利用互聯網技術對這些數據信息進行組織、加工及整合，以實現資源的新形態，更好地為讀者提供服務。其次在對資源進行重組和加工的過程當中，依托互聯網進行智慧推送。比如：讀者在查詢天文知識的相關文獻時，可以自動推送一些相關新聞報道，以滿足讀者的需要，既提高了資源的利用率又極大地滿足了讀者的個性需求。
5.2創新技術支撐功能
創新技術支撐功能主要是在當前“互聯網+”時代下，依托網絡技術，在創新知識空間服務的具體過程當中加入更多的新手段、新元素，讓讀者真切地感受到新技術的引入和體驗，以視覺或者觸覺等感覺形式感知新技術的發展與變革。
創新知識服務空間可以通過其創新技術支撐功能的實現，讓讀者在深切感知新技術變革的好處時，不斷提升讀者對資源的利用率，培養讀者的創新意識，提升讀者的創新能力。
5.3智慧服務拓展功能
創新服務空間的智慧服務拓展功能直接影響著智慧圖書館的建設。時代進步和科技發展為圖書館智慧服務提供了一定的條件。同時，圖書館的創新知識空間服務也要時刻走在科學技術的前端，代表當時最先進的科學技術，保證讀者體驗到的是當前的最新技術和最新手段。
6“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務創新建設的建議“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務創新一定要緊緊圍繞學習共享空間的理念，融入“互聯網+”的概念和元素，最大限度地為讀者創造一個方便、共享、協作的學習交流環境。國內某知名學者表示，圖書館知識空間服務創新的立足點應該基于讀者的視覺、聽覺和觸覺，只有這樣才能給讀者更加直觀的創新體驗，也才能更容易被讀者所接受。
6.1新設新功能體驗空間
所謂新功能體驗空間就是以當前“互聯網+”時代下新技術的體驗和展示為主，為讀者提供新的體驗和享受，以進一步提高學生對于圖書館的忠誠度。例如：以新設備為標準，可以具體劃分出幾個新功能體驗區，包括3D打印體驗區、電子閱讀體驗區等。
6.2新設寫作研討空間
新設寫作研討空間，可以為有論文寫作需求的學生提供專門的知識空間服務。對于高校畢業生來說，畢業論文是讓他們頭痛的事情之一，所以圖書館可以通過專設寫作研討空間的形式，定期預約專業教師舉辦與論文寫作相關的知識講座和培訓，讓有這方面需求的學生和教師都能得到專業的指導和交流，可以更有效地提升圖書館的功能效果。
6.3新設多媒體制作空間
在“互聯網+”時代下，多媒體的應用和發展得到進一步提升，因此，圖書館的知識空間服務創新研究一定要充分利用這一發展成果。圖書館可以通過配備專業的多媒體編輯設備和播放設備，為有此愛好和實際工作學習需求的師生提供專業的圖像、音頻、視頻場所，還可以定期邀請這方面的專家舉行講座，為師生提供專業的指導，促進學生多媒體知識的發展。
6.4新設讀者討論空間
讀者討論空間的設定可以極大地提高讀者的學習積極性和對知識掌握的效率。傳統的圖書館服務模式只限于讀者安靜地獨自閱讀，這種形式在一定程度上限制了讀者的思維發展，也降低了讀者的學習效率，所以小組式的學習才更有利于學生對知識的掌握。
6.5新設創意展示空間
該空間的設立可以讓讀者的學習成果有一個充分展示的地方，在一定程度上激發讀者的創作熱情，同時也方便讀者之間進行必要的創作交流和和互動。例如：在創意展示空間可以定期舉辦讀者創意作品展示，并設立各種獎項，讓創意空間服務體系更加完善。沈陽師范大學定期舉辦的畫展在一定程度上得到了師生的一致認同。
6.6新設開放學習空間
開放學習空間充分利用并發展讀者的自主學習以達到更好的學習效果。圖書館在開放學習空間可以設置自主閱讀區、休閑閱讀區、沙龍、書吧等區域，給讀者創造一個輕松、開放的學習氛圍，讓讀者有自主調節學習狀態的機會，給讀者提供一個新鮮的閱讀體驗，讓每個讀者都能找到適合自己的閱讀和學習方式。
6.7新設信息素養空間
信息素養空間主要用于新生入館培訓教育、文獻信息檢索教育、數據庫培訓教育等。圖書館在該空間可以配備相關的教師進行定期培訓，通過各種資格考證、比賽等形式提高讀者的信息素養能力。
7結語
綜上所述，傳統的圖書館服務已經不能滿足當前讀者的各種需求，“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務工作至關重要。針對“互聯網+”時代下圖書館知識空間服務創新性建議的提出需要緊緊圍繞”為讀者服務”的宗旨，以實現圖書館基礎資源融合功能、創新技術支撐功能、智慧服務拓展為目的，充分利用“互聯網+”的技術優勢，不斷完善“互聯網+”時代下圖書館創新知識空間服務體系，以更好地服務于廣大讀者。
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360公司董事長周鴻t提出了互聯網思維的幾個關鍵詞：第一，用戶至上、體驗為王；第二，互聯網賺錢有三種模式。利用互聯網賣東西：賣真實的東西叫電子商務，賣基金理財產品叫互聯網金融，賣虛擬服務比如餐館打折券叫O2O；另一種是賣廣告；還有一種是增值服務，例如網游，收增值服務費。第三，免費是互聯網的精神。
小米公司的雷軍發明了互聯網思維七字訣：專注、極致、口碑、快。專注：少就是多，大道至簡，只做一個手機――小米手機，學蘋果；極致：做到自己能力的極限，小米創業第一次就做了全球首款雙核1.5G的高端WCDMA智能手機；口碑：超越用戶預期，依靠米粉口口相傳；快：天下武功，唯快不破，MIUI堅持每周迭代。
2014亞布力中國企業家論壇，馮侖也大談互聯網思維，自曝“我們一看有一點懵了”。也有論者在文章中把互聯網思維提煉為三個關鍵詞，六個字，即：迭代、群眾、精品，并做了詳細說明；國內家電領軍的實體企業海爾宣布要實現“互聯網化”轉型：做C2B預售、玩電商平臺、整合物流；2014年2月11日，萬科總裁郁亮帶領由萬科80名高管組成的考察團，考察小米總部；萬達總裁王健林決策，萬達或與阿里騰訊合作，實現O2O轉型。
一時間，關于互聯網思維觀點蜂起，百家爭鳴。肯定者有之，反對者有之，闡揚者有之，批評者有之。互聯網思維成了一個近年來開放性的文化科技事件，一個討論文化變革的平臺。
第三次工業革命的先導理念
每一個時代的發展總是以當時生產力的發展水平為標志的，特別是以先進工具的發明和創造引發全面變革的。兩次工業革命都是這樣的，以互聯網等高新科技為代表的第三次工業革命更是無可爭議地啟動并實踐著這一原理。
杰里米?里夫金在其新著《第三次工業革命》中提出：第一次工業革命使19世紀的世界發生了翻天覆地的變化；第二次工業革命為20世紀的人們開創了新的世界；第三次工業革命同樣也將在21世紀從根本上改變人們的生活和工作。
我們正處于第二次工業革命和石油世紀的最后階段。這是一個令人難以接受的嚴峻現實，因為這一現實將迫使人類迅速過渡到一個全新的能源體制和工業模式。否則，人類文明就有消失的危險。歷史上數次重大的經濟革命都是在新的通訊技術和新的能源系統結合之際發生的。新的通訊技術和新的能源系統結合將再次出現――互聯網技術和可再生能源的新世紀。
縱觀當下世界，電子計算機特別是互聯網的產生與發展，自動化與人類智力的解放，各種“人―機控制系統”的形成，“三A”革命（生產的自動化、辦公的自動化和家庭生活的自動化）的來臨，特別是信息時代的全球信息聯通與共享，是人類歷史上一次更加深刻而偉大的科學技術革命。它將把人類歷史上的工業革命推向以自動化為主要標志的第三次工業革命。它對人類歷史發展的影響將遠遠超越第一次和第二次工業革命。
另一位十余年潛心研究數據科學的技術權威、數據科學家、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格，最早洞見大數據時代人類社會科學和信息發展的大趨勢。作為最受人尊敬的權威發言人之一，他曾先后任教于世界最著名的幾大互聯網研究學府，曾任哈佛大學肯尼迪學院信息監管科研項目負責人，哈佛國家電子商務研究中網絡監管項目負責人，現任牛津大學網絡學院互聯網治理與監管專業教授。他指出，大數據帶來的信息風暴正在變革我們的生活、工作和思維，大數據開啟了一次重大的時代轉型，他講述了大數據時代的變革首先是思維變革，繼而影響商業變革和管理變革。
維克托最具洞見之處在于，他明確指出，大數據時代最大的轉變就是，放棄對因果關系的渴求，取而代之的是關注相關關系。也就是說只要知道“是什么”，而不需要知道“為什么”。這就顛覆了千百年來人類的思維慣性，對人類的認知和與世界交流的方式提出了全新的挑戰。他認為大數據的核心就是預測。大數據將為人類的生活創造前所未有的可量化的維度。大數據已經成為了新發明和新服務的源泉，而更多的改變正蓄勢待發。他在書中展示了谷歌、微軟、亞馬遜、IBM、蘋果、Facebook、Twitter、 VISA等大數據先鋒們最具價值的應用案例。
為什么會是這樣？
科技革命中范式轉換的必然成果
世界上任何一次偉大的變革，總是在突變的發展范式的巨大轉折中實現的。科學哲學家托馬斯?庫恩在《科學哲學的結構》中描述了這一過程。范式，Paradigm，該字源于希臘文，含有“共同顯示”之意。由此引出模式、模型、范例和示例等義。科學革命的范式總的來說，就是科學共同體總的“看問題的方式”，包括思維原則和方法論。
按照庫恩的科學革命的理論，在某一范式指導下的常規科學發展后期，科學研究中不斷發現和揭示出“意料之外的新現象”。這些新的發明和新的理論與實踐成果，已無法納入原有的思維范式之中，原范式在創新變革的實踐中已十分不適應，失去了慣常的指導地位，這就形成了“反常”，反常逐漸積累，增大到一定程度便發生科學范式的“危機”。正是在這種危機中，現實實踐催生的新思維、新概念、新范式就會應運而生。
顯然，第三次科技革命不僅帶來了物的現代化，引起勞動方式和生活方式的變革，而且隨著云計算、云應用、電子商務、物聯網、大數據、智慧城市、虛擬技術和3D打印技術的發明和應用，還造就了全新的生產方式、產業業態、商業模式和管理模式的變革。
同時與之相適應，它將改變人類的存在方式和生活方式，并從而必然改變人類的觀念、思維方式和行為方式。互聯網思維就是在這種變革的時代產生的，它是科學革命的必然成果，更是人類生存方式、生活方式變革的必然產物。
思維的變革是更為根本的變革
從另一個角度看，生產力中工具的革命，實際上彰顯了創造和掌握這些工具的人的思維的超前革命。也就是說，正是那些在互聯網革命中敢于創新，敢于試錯的先知先覺者，正在創造奇跡，書寫歷史。
與傳統的哲學思維、科技思維、產業思維和商業思維不同，互聯網思維有自身的特點。
中國電信上海研究院的胡世良概括了互聯網思維的十大特征：有強烈的危機感；快速；客戶至上；追求極致的客戶體驗；平臺思維；創新精神；堅持開放性；免費的商業模式；專注精神；組織更加敏捷、靈活和柔性。
國內首家以互聯網思維進行創意交易改革的BAB精準撮合平臺――創成在線，CEO陳建雄在總結眾多運用互聯網思維成功的企業經驗的基礎上，提出了互聯網思維的七大特征：
第一，快速的反應能力。運用互聯網思維的企業，一個顯著特征就是快。快主要表現在決策要快、產品推出要快、行動要快、產品迭代要快、創新速度要快、變革要快和具有快速的市場反應能力。
第二，極致的用戶體驗。在互聯網時代，用戶在供求關系中成為主導者，成功運用互聯網思維的企業，無不是為客戶提供超過客戶期望的產品或服務，無不是為客戶提供完美的客戶體驗，追求簡單極致，客戶體驗成為企業市場致勝的決定性因素。
第三，運用平臺思維。經濟發展的最高境界，不是做產品、不是重質量，也不是搞標準，而是打造平臺。運用互聯網思維最大特征必須運用平臺的思想，通過平臺規則、平臺運營機制的創新，聚合雙邊或多邊市場規模，打造有關利益方共贏的商業生態圈，實現平臺模式的變革。
第四，具有創新精神。創新是互聯網的精髓、靈魂與精神，也是企業持續發展的核心動力，創新也是互聯網思維的重要內容。創新思維不僅僅是產品創新、技術創新，更多地還包括商業模式創新、平臺模式創新、服務模式創新、盈利模式創新、機制創新、文化創新和運營模式創新，更重要的是觀念創新。
第五，免費的商業模式。互聯網思維首先強調的不是收入，而是用戶規模和用戶流量（如PV等），沒有規模和流量的商業模式難以成功。因為在互聯網應用若要收費，用戶都可以找到同質化的免費產品，免費模式是眾多互聯網公司成功的關鍵。
第六，堅持開放性。開放是互聯網經濟的重要特征。運用互聯網思維的企業都具有開放性，不僅對內部全員開放，更重要的是對外部開放。開放的最終目的就是有效整合內外部資源，打造良好的生態環境，提高企業的競爭力。
【關鍵詞】互聯網金融 眾籌 技術創新 路徑
隨著Internet技術、智能終端設備（如計算機、智能手機、PAD等）、存儲技術、搜索引擎、云計算技術、社交網絡等新技術的普及與發展，互聯網技術改變著人們的生活工作模式、社會產業服務模式，互聯網金融正是在這種變革中產生的。
1 互聯網金融內涵與模式
1.1 內涵
互聯網金融這個概念，最早是由謝平在《互聯網金融模式研究》中率先提出；此后，對互聯網金融的概念與內涵出現了眾多觀點：互聯網金融并不是互聯網和金融兩個概念的簡單加總[1]；互聯網金融，又稱電子金融（e-finance），指借助于互聯網、移動網絡、云計算、大數據等技術手段在國際互聯網實現的金融活動[2]；中國人民銀行《中國金融穩定報告（2014）》指出，廣義互聯網金融既包括作為非金融機構的互聯網企業從事的金融業務，也包括金融機構通過互聯網開展的業務。狹義的互聯網金融僅指互聯網企業開展的、基于互聯網技術的金融業務。
本文認為互聯網金融包含一切利用現代信息通信技術開展的金融服務活動，是互聯網與金融業務的融合創新而產生的新興金融服務模式；其本質和核心仍是金融，是金融服務業的商業模式創新，是發展普惠金融的重要模式。
1.2模式
通過相關文獻收集整理以及結合調研發現，關于互聯網金融模式的論述非常之多，各家均有不同觀點，有提出互聯網金融10個生意模式[3]，有提出按照金融在線化、互聯網企業金融化、電子商務等互聯網金融分類模式，有提出阿里金融、P2P、眾籌等互聯網金融模式[4]等等；本文依據近幾年互聯網金融的新興業態模式，總結歸納整理處互聯網金融的六大新興業態模式，主要包括互聯網支付、P2P互聯網借貸、眾籌、電商金融、互聯網理財、虛擬貨幣。
一是互聯網支付是指是指電子交易的當事人，包括消費者、企業、金融機構及其他機構，通過計算機、手機等互聯網終端設備，依托互聯網發起貨幣支付或資金轉移的服務。如支付寶、財付通等互聯網第三支付平臺。
二是P2P（peer to peer）互聯網借貸，是通過網絡為借貸雙方提供借款信息以及借款人信用評估、催還借款、逾期貸款追償等服務，屬于借貸類眾籌，P2P平臺已經成為P2B、B2B、P2C、P2F等借貸模式的統一代名詞。如拍拍貸、人人貸、陸金所、宜信等。
三是眾籌，指小企業、藝術家或個人通過互聯網對公眾展示他們的項目、產品設計或創意等，爭取大家的關注和支持，集中大眾的資金、能力和渠道，為小企業、藝術家或個人進行某項活動等提供必要的資金援助或渠道支持。如眾籌網、點名時間、天使匯、原始會等
四是電商金融，是電子商務和金融相結合的產物，是基于電子商務的歷史交易等大數據信息基礎上，運用云計算等先進信息處理技術，在風險可控的條件下，由電商平臺提供擔保，將資金提供給有融資需求的消費者或供應商。如阿里小貸是典型的電商金融模式。
五是互聯網理財，是指互聯網企業或金融機構通過互聯網為投資者或家庭提供的理財金融服務。如余額寶、百賺、小金庫、理財通、朝朝盈、掌柜錢包、活期寶、錢袋子等。
六是虛擬貨幣，是指互聯網上虛擬的貨幣且可用于互聯網買賣、投資活動的貨幣，是指非真實的貨幣。如比特幣、百度公司的百度幣、騰訊公司的Q幣、新浪推出的微幣等。
2 眾籌分類與運行模式
2.1分類
眾籌的概念源自國外“crowd funding”一詞[5]，從這個字詞的意思我們可以看出，其內涵就是匯聚大家的力量共同支持完成某項事情或活動，即個人或單位可以通過互聯網平臺對公眾展示自己的項目、產品設計或創意等，爭取更多人的資金支持、渠道支持，為個人或單位進行某項活動等提供必要的資金支持和渠道支持。眾籌按回報的形式不同可以分為以下四種債權眾籌、股權眾籌、獎勵眾籌、公益類眾籌（沒有回報）[6]。廣義上而言，P2P業務也被看作是眾籌中的一種，即債權眾籌。而狹義上的眾籌則通常分為獎勵類眾籌和股權類眾籌兩類。獎勵類眾籌的代表有Kickstarter、Indiegogo，眾籌網、點名時間等，人們通過在這些平臺上出資可以獲得相應的物質獎勵。股權類眾籌的代表有FundersClub、天使匯、原始會、大家股、好投網等，投資者們可以在這種平臺上進行資本投資，所有投資實體的股權。
2.2運行機制
通過對眾籌的運行模式與機制進行相關文獻研究發現，有研究者提出眾籌商業模式的基本框架，并對不同類別眾籌模式進行論述[7]；結合實地調研，總結出眾籌運行的基本模式，圖1所示。
從圖1我們可以看出，眾籌平臺是推動創意創新理念、產品或活動與消費者、投資者、出資人等大眾群體進行直接對接，并提供資金、策劃、營銷、市場渠道等服務，為創新創意實現商業化或成功實施提供全面服務。
3 眾籌本質
互聯網時代的眾籌，要在分析互聯網時代的社會活動、思維和特征基礎上，分析研究其本質與功能。
3.1互聯網時代顯著特征
互聯網時代的社會活動是基于互聯網的思維和特征的社會活動[8]，互聯網的本質是讓互動變得更加高效。互聯網九大思維[8]包括：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會化思維、大數據思維、平臺思維和跨界思維。人們普遍認為互聯網具有全球性、分布性、交互性、即時性、共享性、虛擬性等特征。基于互聯網思維和特征，結合案例（案例來源：《互聯網時代大型紀錄片》 中央電視臺 2014-09-03），分析總結并提出互聯網時代的三大顯著特征：
一是平等參與。在互聯網上，不論身份高低、不論貧窮富有、不論丑陋帥氣、不論高矮胖瘦，每個人都擁有平等的參與權力；互聯網賦予個人更多的權力，每個人都可以成為互聯網上事件或活動的領導者，通過社會自發組織形式，每個人能夠以個人的形式采取行動。如北京“7.21”水災事件中，參與的人自發組織，沒有上下級關系，參與的每一位都沉浸在幫助別人的喜悅中。
二是聚集資源。在互聯網上，由于“屌絲群體”、“草根一族”等普通人能夠獲得“參與感”、“存在感”、“歸屬感”和“成就感”，更多普通群體參與到互聯網的事件或活動中去，而互聯網能夠將大眾群體碎片化的供需聚集起來、組織起來，并進行有效地點對點對接，形成規模化收益。為天下需求者提供臨時住房的Airbnb公司，將地球上有空余的臥室、客廳搜索出來，為即便只租住一天的需求者提供滿意的服務，該公司為有意出租者創造了年10億美元的收益。
三是不同時地協作。工業時代，人們在特定的時間到特定的地點進行協同工作；而互聯網時代，人們打破空間和時間的障礙，可以在不同地點不同時間進行協同工作。維基百科是以協作模式運營的、當今全球規模最大的、最流行的網絡工具書，共有287個語言版本，全球用戶共有10億民眾，有來自全世界的1600萬人志愿者。
3.2眾籌本質
眾籌是基于互聯網進行協作的眾包模式的一種類型。企業選擇將價值鏈上的一些環節依托互聯網外包給眾多消費者完成的行為被稱為“眾包”[9]。在互聯網時代，消費者的角色正在發生著變化。眾包的實質是消費者參與到企業價值創造和創新過程中，眾包是讓消費者參與企業的產品或服務的技術創新，以及經營和營銷過程，消費者不再是純粹的消費者，而兼有生產者的角色，成為“產消者”（Pro-sumer）[10]。“產消者”這種模式的興起正在改變著生產方式、創新模式、服務模式的變化，是經濟社會結構的一種新變革。
歸根結底，眾籌本質就是籌集智慧、籌集資金、籌集渠道。眾籌就是讓消費者參與到投融資環節中，讓消費者參與到創新創業產品中，讓消費者參與到創新創意產品的商業化中，真正融入到創新創意實施、商業化過程中。眾籌鼓勵大量的消費者、投資者參與進來，因為參與者越多，智慧聚集就越豐富，就越容易解決問題，就會有越多的高質量的創新創業項目實現商業化，越能提高創新創業項目成功的概率。
4 眾籌支持企業技術創新的路徑
在分析技術創新階段基礎上，結合不同類型眾籌的功能和運行模式，提出眾籌支持技術創新的路徑與內容。
4.1技術創新階段劃分
技術創新理論中，關于技術創新過程的階段劃分，不同的學者有不同劃分方式，在所有劃分方式中，最具代表性的是我國學者傅家驥在《技術創新——中國企業發展之路》中提出的觀點，綜合傅家驥與其他學者的研究成果，在企業技術創新階段劃分的基礎上，提出企業技術創新階段，主要包括三大階段，如圖2底層所示。
一是技術發現階段，是指面向市場應用的新技術、新材料、新工藝的技術發現、技術預見、創新構思階段。一般情況下，大部分科技型中小企業的發現活動是要與高校、科研機構進行合作，共同發現新技術、新材料、新工藝的技術應用。
二是產品（服務）開發階段，是指新產品（服務）的設計、樣機開發、試制、小試中試等產品開發活動，為大規模生產活動提供技術支撐。
三是產品（服務）價值實現階段，是指新產品（服務）價值的實現階段，包括規模化生產、營銷策劃、市場推廣、銷售渠道建立、產品（服務）的商業化、創新擴散等活動，為企業進一步做大做強提供市場支撐。
4.2眾籌支持企業技術創新的路徑
依據技術創新階段活動的內容，結合不同類型眾籌的功能與模式，提出不同類型眾籌在技術創新不同階段所發揮的作用與支持的內容，如圖2上層和中間所示。
股權眾籌主要是對種子期的企業進行股權投資，企業在獲得資金支持的同時還獲得渠道和人脈資源，以推動初創期企業的發展。
產品眾籌是對企業技術創新產品進行的資金和市場支持，即企業成功研發出新產品、進入市場和產業化前期，通過產品眾籌企業既可以獲得資金支持，也可以獲得市場對新產品的反饋意見并進行不斷完善，還可以獲得媒介推廣、市場渠道等服務，為企業新產品的市場推廣和產業化獲得服務。
債權眾籌（P2P）是為金融供需雙方搭建對接平臺，將碎片化的大眾資金聚集，通過點對點的投資與回報，服務企業或個人的資金需求；主要服務對象是有貸款需求的企業或個人，貸款用途主要有個人消費、進貨、擴大規模資金周轉等內容。
股權眾籌、產品眾籌、債權眾籌是服務于不同發展時期企業的創新創業活動。眾籌中的股權眾籌，即天使投資的互聯網化，主要針對初創企業，以及處于技術研發階段的企業進行投資；產品眾籌適合做面向產品的中試階段和市場推廣階段的投資；P2P債權眾籌主要面向產業化階段，用于企業資金周轉、擴大再生產階段的投資。
5 政策建議
通過以上分析與研究，發現眾籌在推動企業技術創新方面具有良好的模式。在眾籌支持技術創新活動方面，建議政府科技主管部門做好以下工作：
5.1搭建科技眾籌平臺，營造“大眾創新、萬眾創業”的新環境
眾籌模式興起于文化活動的眾籌，借鑒文化活動眾籌，技術創新項目眾籌活動也在不斷發展壯大，技術創新活動的眾籌越來越多。在創新引領經濟新常態發展的新時期，建議政府科技主管部門，搭建科技眾籌平臺，構建推動 “大眾創新、萬眾創業”的渠道和路徑，嘗試采用眾籌模式支持科技項目，突破常規科技項目支持形式，讓更多更好的創新創意項目、新技術新產品、創新創業者到技術創新眾籌平臺上進行展示和對接，與更多的創新創業者、投資者、消費者等大眾進行互動，獲得更多資金、渠道、智慧等資源的支持，推動新技術新產品更好更快在市場上的推廣與應用，努力營造“大眾創新、萬眾創業”的新環境。 5.2引入眾籌模式，構建政府支持技術創新項目的市場化決策機制
在眾籌平臺上獲得市場認可的技術創新項目才能得到支持。建議政府科技主管部門，引入眾籌模式中市場決策機制，在對面向市場應用的技術創新項目進行支持時，采用盲評模式，讓更多技術創新項目成果的使用方、消費者等市場用戶對擬支持的技術創新項目進行評價，市場用戶數量越多越好，獲得大多數市場用戶支持的技術創新項目，可以作為政府支持該技術創新項目的決策參考依據，促進更多技術創新項目面向市場開展工作，推動科技工作更好面向經濟主戰場，發揮科技引領經濟社會發展作用。
5.3借鑒眾籌模式，推動面向創新創業全鏈條提供綜合服務的新型科技孵化器建設
借鑒眾籌為創新創業者提供全鏈條式綜合型服務的模式與機制，針對創新創業全鏈條需求，開展綜合服務型孵化器建設，從場地、注冊、稅務、政策等較為單一孵化服務，轉變到面向大眾群體創新，開展風險投資、媒介推廣、市場渠道構建、創新創意市場互動等綜合服務，升級科技孵化器服務功能，不斷完善現有科技孵化器功能，針對重點領域，建設一批面向創新創業全鏈條提供綜合型服務的新型科技孵化器，為小微創新企業成長和個人創業提供低成本、便利化、全要素的開放式綜合服務平臺，更好服務于企業和個人的創新創業活動。
參考文獻：
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作者簡介
段云峰
承擔了國內最大電信運營商的數據倉庫和大數據中心的設計和建設、運營工作(截止到2015年該系統達到18000TB存儲容量，累計投資120億元)，積累了15年的大數據領域的實際工作經驗。帶領相關的團隊，從系統創建到系統運營，開發了很多大數據領域的各種應用。積累了國內唯一的大數據在大企業建設、運營方面的經驗。其前后主持設計的文檔，有150余冊、1200多萬字，涉及大數據系統的數據模型、數據接口、系統架構、質量管控、業務應用、系統安全等各個領域。
秦曉飛
具有理學學士、工學學士和管理學碩士學位。最近十幾年先后從事BI系統的運維、開發、項目管理以及應用推廣等工作，參與并見證了中國移動BI系統從TB級別數據倉庫向PB級別大數據平臺跨越的整個過程。先后獲得高級工程師、信息系統項目管理師、高級電信業務師、國際信息系統審計師等專業資格認證，并且被評為2012年山西省青年崗位能手。在《移動通信》《中國新通信》《電子世界》《信息與電腦》等雜志發表多篇專業論文，并且申報了多項國家發明專利。
目錄
01大數據現狀／1
1.1大數據的概念和特點／2
1.2互聯網思維的故事／4
羊毛出在豬身上／4
圈客戶／圈眼球／4
1.3“天變了”／5
用戶變了／6
平臺變了／8
金融變了／9
營銷變了／9
思維變了／10
1.4大數據為什么需要互聯網思維／12
大數據項目不同于傳統IT項目／12
大數據產業是咨詢服務產業／13
互聯網思維是咨詢服務產業的法寶／14
大數據“變現”需要互聯網思維／15
大數據中“群眾的智慧是無窮的”／15
1.5小結／16
02堪比“文藝復興”的互聯網思維／17
2.1文藝復興的意義類比／18
藝術解放思想，思想解放生產力／19
引導了第一次工業革命／19
互聯網引導新的工業4.0／20
改寫金融業，改寫社會／21
2.2互聯網企業的發展／21
BAT的造夢／22
IT技術成為企業的核心競爭力／22
2.3互聯網思維的概念／24
2.4互聯網思維的特點／24
2.5互聯網思維改寫了手機產業／26
2.6互聯網思維改變大數據／29
大數據的客戶體驗／29
大數據的產品化思維／30
大數據的平臺思維／37
大數據的迭代思維／42
2.7大數據的新生／44
從配角到主角／44
產業化成為可能／45
大數據的春天／45
2.8小結／46
03大數據的發展／47
3.1大數據產業的發展／48
互聯網改寫了歷史，大數據改寫了互聯網／48
第三次浪潮中的新興產業／49
數據成為最大的資產／50
促進“理性社會”／51
3.2從網絡運營到大數據運營／52
互聯網平臺如何使用用戶數據／53
建立數據分析保障管理體制／55
從基礎設施到產品提供／57
從網絡產品到數據產品／59
3.3如何運營大數據／60
互聯網基因／60
對內服務／63
對外服務／66
大數據營銷／68
3.4大數據發展的瓶頸／69
與傳統IT不同／70
機構和機制不同／71
新理論和新思維／71
轉型更難／72
3.5小結／72
04大數據的客戶體驗／74
4.1客戶是誰／75
內部客戶／外部客戶／77
個人客戶／集團客戶／78
校園客戶／80
4.2客戶的大數據需求是什么／80
取數——“取柴火”／82
取知識——“將柴火燒成炭”／83
取專業建議——“集體供暖”／84
4.3客戶體驗是什么／85
什么是體驗／85
數據如何可讀／90
“啤酒和尿布”的另一個角度解讀／95
4.4客戶體驗如何提升／96
服務不同角色／96
娛樂思維／98
管家式服務／98
4.5小結／99
05大數據產品設計／100
5.1大數據產品背景／101
產品長什么樣／101
谷歌是搜索門戶還是數據門戶／102
提品還是平臺／103
賣咨詢服務／104
智慧產品／104
5.2大數據產品內容／105
工具類／106
中間類／107
像棋譜一樣的知識庫／108
數據分析手機／109
互聯網聯通了人，數聯網聯通了大腦／110
5.3產品的“客戶流量”／110
吸引客戶／110
運營客戶／111
5.4大數據產品類比／113
大數據的搜索門戶／113
大數據的社交平臺／113
大數據的電商平臺／115
大數據的云化——在云里找數據／115
5.5大數據產品特點／115
目的決定產品特點／116
通過對比顯示價值／116
更多的群眾參與／116
5.6產品的界面優化／117
從蘋果App中學習什么／117
結果的可視化／117
5.7產品的用戶定位／117
如何讓孩子看懂／118
數據的消費者／118
DIY發燒友／118
產品的商業模式／118
5.8小結／119
06大數據的極致思維／120
6.1產品的極致／121
傻瓜化的App／121
新的觸摸屏在哪里／123
服務的極致／124
專家的極致／125
棋手的極致／126
智能改造之后的極致產品／127
智慧產品的極致／132
6.2思維的極致／134
兵書的知識提煉／134
參謀的極致／134
知識庫和運維／135
思維的“眾籌”／135
6.3營銷的極致／136
點對點的精準營銷／136
成本控制的極致／137
6.4“講故事”的極致／137
吸引人的標題／138
吸引人的敘事方法／139
吸引人的數據證據選擇／140
6.5小結／140
07大數據的快速迭代／142
7.1怎么“快”／143
標準零件的拼接／143
分析過程簡單／143
不要追求完美，但求不斷完善／144
7.2數據的標準／144
大數據是否還有邏輯模型／144
口徑的管理／145
業務元數據和技術元數據／145
7.3平臺的標準／146
云計算平臺的標準化／146
PaaS還是SaaS／147
7.4環境的標準／148
編程規范和標準／148
軟件結算的標準等／149
7.5迭代的知識積累／149
農業知識積累出的農歷／149
何時更新、如何更新／150
7.6小結／150
08大數據的平臺思維／151
8.1大數據的平臺定義／152
數據得到豐富，取得規模效益／153
運營能夠細分，拓展發展前景／153
8.2大數據平臺思維的特點／153
平臺越來越通用，應用越來越專業／153
孤立的數據是金，共享的數據是鉆／154
數據的多維決定著平臺價值的多樣／154
8.3大數據的平臺實體——“數聯網”／154
數據交換的高效網絡／155
數聯網的內容／155
訪問工具／160
數據管控／161
8.4大數據平臺的生態環境／180
誰會購買大數據產品／181
各方獲利的互聯網模式／182
速度彌補精度／184
8.5平臺SDK的開放性／185
平臺的可編程API接口／186
數據的標準／186
數據的可讀性／187
加工的簡化性／188
容易參與／190
人人參與／192
8.6互聯網企業的數據開放平臺／192
阿里巴巴的御膳房／192
騰訊的微信開放平臺／199
百度的阿拉丁／202
8.7人人的“數據”到數據的“人人”／204
8.8互聯網平臺升級到大數據平臺／205
互聯網平臺是新時代的農業文明／205
大數據平臺的價值最大化／205
電信運營商，新的電力公司or大數據公司／206
8.9小結／207
09大數據的跨界思維／208
9.1大數據跨界的背景／209
Hadoop的興起，去了IOE／209
大數據的滲透——大數據×／210
9.2大數據跨界的定義／211
大數據跨界的特點／211
大數據跨界的展望／213
大數據跨界的案例／215
9.3大數據的業務多維／216
橫看成嶺側成峰／216
數據的行業解讀／216
9.4大數據的行業交叉／216
電信數據與金融數據的交叉／217
電商數據與醫藥數據的交叉／219
9.5小結／220
10大數據實踐案例探索／222
10.1大數據提升客戶體驗／223
基于角色的應用／223
解決問題的應用／226
用戶的GUI界面／234
10.2大數據實現產品化／238
BI Store案例／238
自助分析工具／242
用戶的知識庫／251
10.3大數據的極致思維／254
思維導圖案例／255
大數據分析報告劇本／256
10.4大數據的跨界思維／258
大數據在交通行業的應用／258
大數據在金融行業的應用／259
大數據在制造業的應用／261
10.5大數據的平臺思維／261
淘寶的API開放平臺／261
某電信運營商的對外開放平臺／265
10.6大數據的快速迭代／267
多波次灰度營銷／267
數據字典的迭代／268
10.7小結／269
關鍵詞：互聯網 英語教學 英語教師
步入信息時代，互聯網逐漸走向千家萬戶，成為教師教學的重要工具，在英語教學中的地位日趨重要，對英語學習也產生了巨大的影響，任何一種傳統的英語學習方法都無法與之相比。因為英語教學同計算機技術發展和網終應用更為接近，特別是網絡輔助教學為英語教學提供了更為廣闊的天地，也為當今深化英語課程改革提供了極好的機遇。作為英語教師，我們應該充分利用自身優勢，利用互聯網上的豐富資源來輔助教學，給學生創造出積極、主動、自主的學習氛圍，提高學習與教學效果。讓英語教學更加精彩。
一、用計算機輔助英語教學
新課標提出教學的開放性和生成性，教師的教學行為和學生的學習方式有了很大的改變，課堂呈現出師生互動，平等參與的生動景觀。學習方式的變革成為新課改的核心任務。新課程所倡導的學習方式是合作，探究的，這種方式追求的是學生的全面發展，培養了學生的合作意識，充分體現了時代的要求，學生在與教師之間，與伙伴之間的合作交流所學到的東西遠比從教材中所學到的東西要多得多，互聯網上資源豐富，信息量大，集成了各種各樣的電子學習材料，可以下載各類電子文獻來為英語教學服務。如學習閩教版第四冊第17課時，學生對EngLand的Big Ben 和China的Great Wall等景觀不熟悉，單純靠教師講解顯得蒼白無力。我從網絡上下載了中國的Great Wall和英國的Big Ben 的美麗風光，上課時帶學生參觀了英國倫敦和中國北京的許多美麗風光，使學生在熱愛祖國的風光之余產生到國外走走、看看的強烈愿望。在此基礎上，我適時地引導學生想到國外去，必須先過語言關。學生學習英語的興趣馬上調動起來，這樣一來，不僅課上得十分順利，而且在學生心里形成了潛移默化的作用。
二、互聯網與英語教師
英語教師與互聯網的關系十分密切，就一般人而言，他們上網較少存在語言障礙。上網為他們提供廣泛接觸英語的機會，是英語教師更新知識、開拓視野、充實自己的最現代化的工具。而網上豐富的英語教學資源更為他們從事英語教學提供了非常便利的條件。教師可以利用互聯網上提供的資料進行篩選，對自己教學有用的東西將它們儲存起來，以便隨時查閱。教師還可以為自己建立一個最完善的圖書館，解決教學中的各種疑難問題。如今許多國內外的大型圖書館都上了網，而網上本身也有相當數量的分學科、分專業的虛擬圖書館，英語教師可以利用它們，在自己的桌面上建立一個為自己服務的虛擬圖書館，從各種常用的英語詞典、參考書以及大型的百科全書皆可備用。英語教師還可以利用互聯網參加一些有關英語教學法的討論，撰寫經驗論文，甚至可以提問題請專家幫忙解決。英語教師還應轉變教學思想、教學觀念，樹立“一切為了每一個學生的發展”的教育理論，提高自己的人文修養和專業水平。
當然，并不是說互聯網上的資料都是有用的、健康的，關鍵是應該如何識別，如何取舍，如何在互聯網上搜索到有價值的信息，為英語教學提供方便。如何引導學生正確的使用互聯網為他們的學習服務，是重中之中。
三、問題及思考
在信息技術向教學核心領域的滲透過程中，尤其是在網絡環境下開展英語聽說教學實踐，實驗教師對課程整合理念的認識發生了根本性的改變，他們把信息技術由教師的輔助教學手段轉變為學生學習的一種方式，英語聽說教學已從知識中心向語言運用中心轉變。在教學中，教師一方面要充分利用多媒體課件或網絡資源，以其豐富多彩、界面友好、趣味性強的特點來激發和培養學生的學習興趣；另一方面，在學習過程中要把發展學生綜合運用語言能力與發展學習創新思維能力結合起來。同時，我們也發現了一些問題：
1、主導與主體關系處理失當
由于網絡環境提供的聽說教學信息量大，教師往往會由于擔心學生不容易接受，教學目標實現不了而就詞匯、句型教學過多進行機械操練，學生看似不停地練習聽、說，但始終處于被動學習之中，又陷入了“以教師為中心”的誤區。
在教學中，教師準備了許多“情境激趣”的資源，沒有必要的啟發引導，故此課堂教學容易失控，學生看似占有了大量的資源，但沒有使其最大化、最優化，從而陷入了“以資源為中心”的誤區。開展的自主學習重形式、輕實質，部分學生出現疑難，沒有得到及時點撥，學習時間看似充裕，但效率不佳，最后陷入“以學生為中心”的誤區。
2、生硬套用教學模式
沒有發展的模式是沒有生命力的模式。“為了用網絡”而呆板地套用或“拼湊”式 地設計教學，都會使教學生硬、僵化。因此，教師不但要靈活運用模式，而且要在此基礎上發展和創新。
3、拓展訓練方法單一
從一些課例中我們可發現，有的教師拓展資源很豐富，但從內容到形式均為過于單一，不利于學生的思維發展。所以，在教學中教師應盡可能地通過多種形式的教學活動活躍學生的形象、邏輯和創造性思維，如：開展雙人對話、小組對話、辯論、游戲、看圖說話、主題對話、角色扮演、故事問答和作品設計等拓展性活動，會為學生提供充分的表達和交流機會，會有助于提高其語言的綜合運用能力。
4、形式性評價運用不靈活
在英語教學中倡導實施的形式性評價是一種開放性、過程性的評價，其目的是以學生為本，促進學生自主學習，培養學生合作精神，開發學生創新潛能，對教學起著極為重要的導向、激勵、調控作用。因此，網絡環境下的教學評價要體現學生在評價中的主體性，注意評價方法的靈活多樣性，避免評價形式的盲目性。
一、互聯網金融興起與模式
1、互聯網金融
互聯網金融是一種以傳統金融行業和互聯網精神相結合的新型金融模式，是以技術作為支撐的“基于互聯網思想的金融”，而不是一種“互聯網技術的金融”。
從廣義方面來說，互聯網金融是根據網絡技術、現代的信息技術以及金融業務的有機結合，是一種根據互聯網和移動互聯網虛擬空間而進行的金融活動的新型金融形式。互聯網技術在金融方面廣泛運用，使得互聯網金融能夠大大減小信息的不對稱以及由此引發的道德風險和逆向選擇等問題。這就有可能使得在商業主體中的借貸雙方之間的交易以及證券、基金等的流通能夠直接進行交易，而非通過銀行和券商等交易中心，從而就有可能使得市場出現有效的一般均衡狀態。
因此，互聯網金融從本質上來說，屬于直接融資，與傳統的直接融資所不同的是，互聯網金融具有信息量大且透明、客戶體驗高、效率更高、交易成本更低優勢，是信息時代的一種新型金融模式。
2、互聯網模式
中國的互聯網金融的發展速度迅猛，特別是P2P借貸的發展遠遠超出國外的開創者。在中國，互聯網金融的發展有起獨特性和創新性。不同的信用體系、制度環境、人文社會環境的差異等因素，導致與歐美模式的差異性。
歐美的互聯網金融根據業務以及服務的對象來分，可以分為七種：第三方支付；網絡理財；網絡融資；服務平臺；信用卡服務；互聯網券商；互聯網交易所。
中國的互聯網金融模式同樣也是根據業務功能劃分，可以分為四類：支付平臺型；二是融資平臺型；三是理財平臺型；四是服務平臺型。
二、互聯網金融對商業銀行的主要影響
1.沖擊商業銀行的傳統領域
互聯網企業從非金融領域向金融領域滲透，以互聯網金融的四大模式，比如P2P平臺和第三方支付等來沖擊和影響商業銀行的傳統存貸業務以及中間業務。
以P2P平臺來說，從2007年，我國第一家P2P借貸平臺拍拍貸成立于上海，到2015年5月的中國P2P網貸指數快報顯示，我國P2P網貸平臺數量達到3349家，中國互聯網支付業務交易規模由2010年的10858億元升至到2015年的92607億元，周沉淀資金高達300億。相對于我國商業銀行的16萬億的活期存款來說，雖然無法撼動商業銀行的絕對優勢，但是在貨幣市場基金的發展方面，對商業銀行的活期存款起到了分流的作用，如果作為第三方支付平臺如支付寶具有基金銷售的牌照后，其對商業銀行的基金代銷業務也造成了劇烈的影響，銷售規模的逐漸擴大，產生顯著的積聚效應，互聯網金融逐漸挑戰著商業銀行的發展。
2.沖擊商業銀行的金融中介功能
在傳統的金融業務的外來中，商業銀行一直充當著金融中介的作用。主要由于銀行具有資金清算中介功能和信息中介功能。然而互聯網的迅猛發展，使得商業銀行的金融中介的功能得到弱化，主要體現在三個方面：互聯網技術的發展，使得信息更加容易獲得，以及交易的成本下降，這就弱化了商業銀行的信息中介功能；隨著互聯網金融的脫媒，資金的借貸雙方通過互聯網金融企業的融資平臺進行供求雙方的匹配，交易中，可以通過第三方支付平臺的方式，跨過商業銀行來進行支付和結算，使得商業銀行的資金中介功能弱化；互聯網金融也可以通過改變信息的傳遞方式，來降低信息的不對稱性。
3.對商業銀行經營理念的沖擊――“鯰魚效應”
互聯網金融的快速發展，就對商業銀行產生了一種倒逼機制，互聯網企業就像是一條鯰魚，在金融領域中發揮著鯰魚效應，正如馬云所說：“如果銀行不改變，我們就改變銀行”。互聯網金融倒逼商業銀行從宏觀和微觀方面，從經營理念到服務理念，從商業銀行價值創造到價值實現方式做出大幅度的調整。商業銀行的外延粗放式增長模式以及忽略客戶需求多樣化、差異化和個性化服務的基本訴求的缺點，與互聯網金融發展將安全、穩定、低成本和低風險轉向快捷、便利的優勢形成鮮明對比，商業銀行核心業務收到嚴峻挑戰。
三、商業銀行應對策略
1.轉變經營理念
商業銀行要全面的認識到技術帶來變化及其影響，并高度重視互聯網金融是一種新興的商業模式和盈利模式。不僅僅是金融的互聯網化或者是銀行業務的網絡化和電子化。由于互聯網起步晚，總資產規模較小，短期內雖不會對商業銀行造成致命的影響，但是商業銀行要重視其對銀行核心業務和盈利模式的沖擊。打破固定的“思維定勢”。不斷的突破和質疑。同時，新對商業銀行的認識與定位，重構商業銀行的經營理念、戰略導向以及管理理念。重新認識互聯網金融，以客戶需求為中心，以市場為導向，加強客戶體驗，提高效率，提供更加便利、快捷的金融服務。
2.挖掘大數據，進軍互聯網金融
互聯網的金融的一些列優勢是顯而易見的，商業銀行也可以利用這些優勢來為我所用，商業銀行掌握了大量的數據，掌握著信息流和數據來源，可以組建電子商務平臺來完善商業銀行的業務，積極投身到電子商務領域。可以發展手機銀行，搶占移動支付市場的份額；同時可以實現強強聯合，與互聯網的電商合作。將銀行的線上和線下相結合，讓“銀行系電子商務”與實體商戶相聯系，構筑全網金融，產業金融與互聯網金融結合，以信息充分分享，資金的市場化配置方式，來有效清除傳統商業銀行的業務盲點解決信息不對稱性等弊端。
3.調整經營戰略
面對互聯網金融的沖擊，商業銀行應該及時的調整銀行的經營戰略，調整戰略規劃。在現行的市場化中，可以考慮與互聯網金融的戰略合作，對已經制定的戰略規劃做適當調整，利用“SWOT分析法”來定位實際戰略和策略。同時調整自己的戰略定位，提高自身的核心競爭力。互聯網的核心是可以及時、方便的滿足客戶的金融需求，商業銀行可以努力打造一站式的互聯網服務渠道；同時與第三方支付平臺合作，實現雙贏目標，實現互聯網和商業銀行的金融服務于一體。
4.完善互聯網金融的風險監管