時間：2023-05-15 16:31:38
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關鍵詞：施工資格預審文件；商務標文件；編制過程；重難點
中圖分類號：TU71文獻標識碼： A
隨著我國建筑行業的快速發展，在工程項目的招投標過程中，對施工資格預審的重視度在逐漸提高，在招投標的過程中，開展施工資格預審的最主要的目的是對相關施工申請人的業績情況、施工經驗、財務實力、技術水平等有一個全面的了解及調查，從而保證在施工的過程中，項目的施工單位具有充足的工程施工能力，因此，在工程項目招投標的過程中，對施工企業的施工資格進行嚴格的審查是非常必要的，在此過程中，一個非常重要的內容就是進行施工資格預審文件及商務標文件的編寫，本文就針對此予以簡單分析。
一、施工資格預審文件編制過程中的重難點
在施工資格預審文件編制的過程中，主要是要進行兩部分內容的編寫，即必要的合格條件證明材料以及附加合格條件的證明材料，下面就對這些內容編寫過程中的重難點予以簡單說明。
1、必要合格證明材料的編制
必要合格條件證明材料主要是指，在相關的法律法規的要求之下，相關的施工申請人所必須要具備的基本條件，在資格預審的過程中，首先要按照相關的法律法規，對施工企業的相關條件進行核對，如果有其中一項不能滿足，則施工企業就沒有資格進入到下一輪的預審中。資質等級；企業合法的營業執照；最近三年內施工企業是否具有重大工程質量問題承諾書、嚴重違約以及騙取中標等行為；是否處于財產被接管、投標資格被取消、責令停業狀態；安全生產許可證等都是施工企業資格預審過程中的必要合格條件。
在對企業的資質、營業執照、安全生產許可證等進行核實的過程中，必須要對其有效日期、是否經過年檢等信息進行嚴格的核實，并且施工企業中的項目經理的建造師證書的等級要求要能夠與資格預審文件編制過程中的相關要求相符，并要附錄相關的安全考核證書，并要將有變更事項的變更頁、證書的有效期頁等附錄，上文中所述的所有文件都必要要加蓋企業的公章，這是施工資格預審文件編制過程中非常重要的組成部分，在進行必要合格材料的準備工作時，一定要認真、仔細的做好各項材料的準備工作，防止出現差錯。
2、附加合格材料的編制
附加合格條件主要指的是招標人在開展招標工作的過程中，會根據相關的項目特點及項目施工要求，對與項目施工有關的權重、量化分值、評審標準等在資格預審文件中予以詳細的說明，具體的內容有以下幾個方面。
2.1 企業的信用情況
該部分的主要內容是施工企業的不良行為記錄、合同爭議糾紛引起的訴訟等，申請人應該將行政機關的處罰決定、法院的裁決等法律文書附后，如果沒有這些問題的存在，應該出示相關的承諾書。
2.2 聯營體情況
如果相關的招投標項目允許施工單位進行聯營體投標，在進行資格預審文件的編制過程中，一定要附上聯營體協議書，并且其相關成員的資質等級最低的一方應該能夠高于資格預審文件中的最低要求，并且聯營體中的各方成員都應該編制一份完整的施工資格預審文件。
2.3 專業施工能力情況
專業施工能力情況包括新承接工程情況表、在建工程情況表、近年來承接的類似工程的情況表等內容，對于在建的類似工程，應該對其持續經營能力、資源占用情況等進行考核，而對于已完成的類似工程，需要提供業主證明文件、獲獎證書、竣工備案核驗單、施工合同、中標通知書等證明文件。
2.4 機械設備情況
在進行施工企業的機械設備的資格預審時，一般會審核其擬投入機械設備、閑置機械設備、自有機械設備等幾方面的內容，在進行資格預審文件的編制過程中，投標人要按照具體項目的施工特點，選擇合適的機械設備資源，并要做好機械設備的日常管理工作。
2.5 施工企業的財務狀況
在財務狀況的編制環節，投標人應該提交近3年來審計機構審計的財務報表，其中應該包括現金流量表、損益表、負債表等內容，以便于招標人能夠對申請人的償債能力、盈利能力、總體財務狀況等有一個全面的了解，這能夠為資格預審過程中的抗風險能力及財務能力的評估提供有力的證據。
2.6 施工企業的人力資源情況
人力資源是施工企業項目資源的重要組成部分，其中主要包含主要項目的管理人員、擬派項目經理部組織機構、人員情況、企業組織機構等，其中的項目管理人員需要在資格預審為文件中提供完善的個人資料，包括獲獎證書、社保繳納證明、勞動合同、身份證、畢業證、職稱證、安全考核證、建造師證等彩色的掃描件，并要提供各技術人員的資格證書、上崗證書等；技術負責人及項目經理在資歷及相關的資質應該能夠超出預審文件的相關要求，并要能夠在資格預審中提供相關人員在完成類似招標項目的企業任命文件、業主證明文件、獲獎證書等證明材料；在業主考察的過程中，一項非常重要的考察內容就是擬派項目經理部，在施工資格預審文件的編制過程中，企業應該予以充分的重視。
在實際的施工資格預審工作中，應用非常廣泛的一種資格預審方式是有限數量制，其主要的實施方法是：在資格預審的過程中，評審委員會的工作人員，會根據制定好的預審量化標準，對企業的預審資格進行打分，并按照分值的大小，對申請人進行排名，最終只會按照分值的高低，選擇其中的前七名的申請人作為投標人，如果在評審的過程中，出現了分值相等的情況，會依據施工企業中的項目經理部的人員構成情況來對其先后順序予以重新的確定，在一些大型的工程項目中，通常會要求中高級職稱的項目人員能夠占到總人數的百分之八十以上。
2.7 施工企業的主體資格及基本情況
在對施工企業進行資格預審時，需要從整體上對施工企業的主體資格有一個大概的認識，這需要對施工企業的公司名稱、辦公地址、注冊地點、組織形式、營業執照、企業法人代表、經營歷史、資質等級、主要負責人等情況予以詳細的了解，這部分內容的編制過程中，要求按照施工企業的實際情況來進行編制，在內容上不會出現太大變化。
二、商務投標文件編制過程中的重難點
商務投標文件是施工項目投標過程中非常重要的內容，在其編制的過程中，需要嚴格的按照相關的要求來進行編制，并要嚴格遵循相關的格式要求，在其編制的過程中涉及的內容比較多，包括投標函、投標函附錄、法定代表人身份證明書、授權委托書、聯合體協議書、投標保證金、項目管理機構人員配備情況、投標人基本情況等各方面的內容，投標人在進行投標文件的編制過程中，要對相關的招標文件予以詳細的、全面的分析，根據相關的招標文件的要求進行相關投標文件的編制，并要注意招標文件中的各項條款的要求，并要對施工業績及企業的社會信譽進行合理的安排，對本項目中任職的主要人員的簡歷要予以完善，并要對歷次的投標經驗進行總結，提高企業中標的概率。
結束語
施工項目的招投標是施工項目開展過程中一項非常重要的內容，在此過程中，相關的投標單位需要進行施工資格預審文件以及商務投標文件的編制，以獲得施工資格，本文就對施工資格預審文件編制過程中的主要內容及重難點進行了簡單分析，并簡單闡述了商務投標文件的編制，對于施工企業的投標工作具有一定的參考價值。
參考文獻
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關鍵詞：創業教育；電子商務；實踐教學；策略
我國電子商務雖然起步較晚，但是發展速度快，尤其是近幾年來隨著現代科學技術的快速發展，更是給電子商務的普及提供了條件，社會各行各業都缺乏大量的電子商務專業人才，同時電子商務也成為了創業領域的首選。對于高校大學生而言，他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時期，在這時候加強對學生的創業教育，豐富其創業知識和創業實踐技能，非常有助于復合型人才的培養，同時也能有效落實以創業帶動就業，達到提升高校畢業生就業率的目的。由此可見，在高校電子商務教學中，基于創業教育對學生展開實踐教學，提高學生對電子商務基礎知識和技能的應用能力，提高學生的創業意識，并將二者進行充分的融合，積極響應國家推行創業教育的號召，使學生為國家經濟的發展貢獻更多的力量。
1基于創業教育的高校電子商務實踐教學體系的基本內容
1.1實驗教學
實驗教學是高校電子商務實踐教學體系中首要的環節，是培養學生實踐能力的基礎，也是培養學生創業能力、豐富創業知識的首要環節。電子商務實驗教學是基于課程教學內容來開展的，需要學校根據教學目標和人才培養計劃進行相關課程的設置，主要通過課堂教學來進行。這就需要學校配備專門的電子商務實驗室，學生在進行了相關專業理論知識的學習以后，可以利用實驗室電子商務模擬軟件進行模擬的商務、交易和支付活動；教師還可以組織學生利用相關軟件進行電子商務相關的模擬創業活動，將電子商務知識靈活的應用其中，從而提高學生的實踐能力。此外，教師還可以在課程教學中布置開放性作業，讓學生分組進行電子商務公司或網站的策劃，并制定創業計劃書，以提高學生的電子商務實踐能力。
1.2實習實訓
電子商務實踐教學中一個強化學生知識應用能力的環節就是組織學生進行電子商務實習實訓，通過實習實訓可以為學生創設實際的電子商務工作環境，幫助學生強化對電子商務創業的認知，同時也為創業實踐打下堅實的基礎。高校電子商務實習實訓主要包括校內實習和校外實訓兩部分。校內實習主要是學校為學生提供電子商務實踐活動或創業活動所需的基礎設施，在實習過程中教師發揮著積極的指導作用，其主要目的幫助學生掌握電子商務活動的企業化管理、市場化運作等相關的專業知識，為學生進行電子商務創業奠定理論基礎。校外實訓主要是通過校企合作為學生提供必要的實訓基地，讓學生在真正的電子商務實戰環境中進行實踐學習，從而提高學生的電子商務實踐能力。
1.3創業競賽
創業競賽是鍛煉大學生電子商務實踐能力的一個重要途徑，也是實踐教學的重要組成部分。電子商務創業競賽包括學校為了提高電子商務課程相關的學生實踐能力而定期組織的校內電子商務模擬創業大賽，以及校外商業組織的全省或全國性的電子商務創業競賽。通過鼓勵學生參加創業競賽，可以達到“以賽促練”的目的，真正幫助學生樹立創業意識，強化實踐技能，培養創新思維，提高創業質量。
2基于創業教育加強高校電子商務實踐教學要注意的問題
2.1深化校企合作
為了提高高校電子商務課程學生的實踐能力，為大學生進行電子商務創業打下堅實的基礎，高校有必要強化校企合作。校內實習基地雖然可以為學生提供電子商務實驗所需的環境和設施，但是由于規模較小，難以提升學生參與創業實踐的興趣，通過深化校企合作，可以為學生提供一個很好的展示自我的平臺，提供創業實踐水平。比如有條件的高校可以與阿里巴巴、淘寶網等的合作，為學生進行電子商務創業提供一個專業的平臺，同時學校也要加大對學生的扶持力度，利用校園網建立C2C大學生網上創業實踐平臺，為鍛煉學生的網絡營銷能力、電子商務網站策劃能力等提供支持，加深學生的創業體驗，從而更加積極的投身到電子商務創業實踐當中去。
2.2通過創業項目實踐提升大學生的電子商務知識應用能力
為了真正提高高校電子商務課程教學的有效性，教師有必要組織學生開展基于電子商務創業項目的實踐教學，在提升大學生創業意識和創業素質能力的同時，還能提高對電子商務課程知識的應用能力。在組織學生開展電子商務創業項目實踐活動過程中，教師要將課程教學內容科學的融入到實踐項目的各個相關環節當中，幫助學生在電子商務創業實踐的過程中掌握電子商務基礎知識和技能，在創業項目實踐過程中一旦遇到問題，教師要鼓勵學生獨立自主的去發現問題的所在，并通過自身已有的知識和能力解決問題，同時還能引導學生有目的的去學習和掌握電子商務相關的知識，從而達到提升電子商務課程教學有效性的目的，還能幫助學生形成良好的創業實踐能力和電子商務知識應用能力。
2.3完善課程考核和創業評價
為了從根本上提高電子商務課程學生的創業實踐能力，學校要加強對學生的考核評價。包括對學生電子商務基礎知識的掌握情況、對專業知識的應用能力、對電子商務創業的認知和把握、以及進行電子商務創業實踐的效果等，評價的過程中教師要從多方面考核評價學生的實踐能力。首先，在評價主體的方面，除了教師評價之外，還要增加創業小組成員互評、社會評價、網友評價等，提高考核評價結果的科學性和客觀性。其次，在評價指標的選擇上，可以對大學生創業成果、協作能力、知識應用能力、營銷策劃能力等多方面進行評價考核，使考核評價結果更具說服性。
參考文獻：
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[2]陳媛媛.創業教育導向下電子商務專業項目管理課程的實踐教學設計[J].實驗技術與管理,2015,01:205-208.
一、電子商務管理的研究現狀
目前，國內外關于電子商務管理的研究還處于初期階段。國內外學者大多將研究熱點集中在有關電子商務的理論、方法、倫理、法律和安全等方面，很少有學者致力于電子商務管理方面的研究。從發表的學術論文的內容來看，基本都只
是從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，系統性的、理論性的研究較少；從研究論文的數量來看，有關電子商務管理的研究論文也只是近幾年才問世，不僅數量少，而且深度與廣度都遠遠不夠。
二、電子商務環境下管理理論與方法的研究
從國內外對有關電子商務環境下管理理論與方法的研究來看，系統性、理論性的研究較少。這些研究大多僅僅從某一個方面來探討電子商務環境下的管理理論與方法，并沒有從整體上對電子商務管理進行系統性的理論研究。20世紀末，國外在信息化引起管理變革的研究方面已經形成了一些新的較為成熟的觀點和理論，如企業資源計劃、客戶關系管理、業務流程再造、虛擬企業、供應鏈管理等。這些新的管理理論與管理方法都與電子商務環境密切相關，因此國外學術界也已開始以上述管理變革的觀點和方法為出發點來探討電子商務環境下的管理理論與方法的創新問題。目前在國外，電子商務環境下新型管理理論框架已初露端倪，一種以信息流為直接管理對象，以高效率、低成本、高質量為目標的管理理念正在形成。
目前對電子商務環境下管理理論與方法的研究缺乏系統性和整體性，割裂了電子商務環境下企業所有管理活動之間的有機聯系。比如，在探討電子商務環境下物流管理時，并沒有同時探討客戶關系管理、知識管理、信用管理、戰略管理等管理活動及其相互之間的關系，更沒有將這些管理活動納入一個完整的系統中加以考慮。
三、電子商務管理的系統性研究
國內外對電子商務管理的系統性研究剛剛起步，雖然取得了一定的進展，但研究深度不夠、范圍不廣、成果不多，還未能形成一套成熟、完善的電子商務管理理論體系。當前，在電子商務管理的協同問題研究中，供應鏈協同管理已經成為管理領域研究的熱點。在國外，供應鏈協同管理思想受到了理論界和企業界的廣泛重視，并取得了一定的研究成果。
目前國內外有關電子商務管理的協同問題的研究中，分散的、間接的研究成果較多，大多是針對電子商務活動中某一方面的協同管理進行研究。而協同學在電子商務管理中系統化、理論性的研究成果較少，沒有將協同理論、和諧理論與電子商務管理理論有機地、系統地結合起來，也未觸及深層次的理論研究，如電子商務管理的協同理論、方法與模式研究，電子商務協同管理的方法與模式研究等等。
四、結語
國內外學者圍繞電子商務管理的研究取得了一定的進展，但是目前還處于初步階段，發表的學術論文和著作不僅數量少，而且深度不夠。具體來說，目前國內外的研究仍然存在一些較為突出的問題：
①理論研究的滯后性。尤其是在中國的電子商務管理中，理論脫離實際是一方面，但更多的情形是理論研究落后于實踐，無法滿足實際的需要。
②分散的、應用性的研究較多，而系統的、理論性的研究較少。目前有關電子商務管理的研究各行其是，沒有條理，尚未形成系統化的研究成果，也尚不能對我國電子商務管理的實踐活動提供有價值的指導。
③直接借鑒國外管理方法的研究較多，而結合我國實際，探索本土化的電子商務管理理論與方法的較少。相對于發達國家而言，我國的電子商務管理實踐落后且缺乏經驗。因此國內學者大多以引進和介紹國外理論研究為主，未能結合中國的管理傳統和實踐的特點，探索出有中國特色的電子商務管理理論。
關鍵詞 新建本科院校；國際電子商務專業；校企聯合；實踐教學體系
中圖分類號 G648 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2013）20-0023-04
保障學生培養質量，提高畢業生就業率，是高等院校特別是新建本科院校的生命線。在此背景下，作為新建本科院校的溫州大學城市學院組建了“淘寶社”，嘗試產學聯合的深度交融。從實施情況看，取得了一定成績，整個運營較為順暢，對我國應用型國際電子商務人才培養具有一定的借鑒意義。
一、引言
信息化時代來臨，各類電子商務開始興起，對傳統國際貿易造成了巨大沖擊，尤其是在國際經濟危機不斷加深的宏觀背景下，國際貿易專業人才培養遇到了較大的現實就業障礙。因此，以電子商務為平臺進行新的貿易模式探索，并研究創新型國際電子商務人才培養被國內外學者不斷提出，也在此領域形成了較為豐碩的研究成果。
美國在20世紀90年代中期進行了新一輪的本科課程體系改革，將學科融合放到了突出位置，最終引發了對電子商務及國際貿易復合型人才培養模式的探討。Clark Kerr等人（2001）認為，在當今世界范圍內，知識已經處于一種分散、零碎的狀態，從各方面看，迫切需要對知識進行一次新的整合，國際經貿領域復合型人才培養模式研究也隨之開始興起。Lior David et. al.（2006）和Hastings （2006）、Rezaee（2008）都強調應將電子商務與國際貿易專業課程進行融合。Celis和Wolfinbarger（2007）強調通過新興技術和網上研究資料分享知識和信息。而Astin A. W.（2008）進一步提出國際經貿人才培養要具備廣闊的視野，不僅融合電子商務知識，而且應該分模塊進行教育，讓學生按照當前國際經貿形勢自由選擇學科交叉融合的方向[1]。
國內學者對電子商務與國際貿易融合的必要性也作了較為充分的探討，如賴春萍（1999）認為，電子商務的興起導致國際貿易運作方式發生巨大變化，國際信息貿易的興起也導致國際貿易內容發生巨大變化[2]；孫麗云、燕春榮（2001）認為，電子商務的效率是傳統的國際貿易實務所無法比擬的，對傳統國際貿易實務的替代已無法改變；喬陽等人（2012）更加系統地闡述了電子商務對國際貿易的積極推動作用，諸如簡化貿易流程、提高貿易效益、促進技術進步等，同時也帶來了發展中國家貿易條件惡化、大量稅款流失的不利影響[3]。也有學者對電子商務與國際貿易復合型人才培養模式進行了探討，如喻美辭（2011）提出電子商務時代國際經貿人才的培養應更注重思想品德教育和人文修養培養，圍繞專業特色和職業素質需求優化課程體系，并選擇恰當的教學方法[4]。
綜上，國內外學者對電子商務以及國際貿易復合型人才培養的研究日益深入和系統，但仍然存在一定問題。首先，大多數研究基于現狀描述，沒有在實踐環節中進行實證反饋，解釋力度不夠[5]。其次，尤其是國內對電子商務與國際貿易復合型人才培養模式研究才剛起步，還不夠系統和完善。另外，由于目前學科隔離程度仍較大，缺乏有效的電子商務平臺，對電子商務與國際貿易復合型人才培養少有可操作性的建議，缺乏實踐支撐[6]。基于此，本文結合溫州大學城市學院國際電子商務實踐教學體系的運營情況，對此問題進行探討，力求在深度和契合社會要求等方面取得突破。
二、國際電子商務實踐教學體系的實施方案及平臺架構
（一）實施方案
溫州大學城市學院與阿里巴巴集團在充分調研的基礎上，制定了較為系統的國際電子商務實踐教學方案，包括聯合培養模式、學生管理制度等，主要有植入式教學技能培養、實踐型訂單式培養與公司式運營體系兩個層面。前者屬于產研結合的實踐教學內容，后者屬于產研結合的實驗實訓項目，兩者互為補充，形成了一個良性的互動循環體系。
在實踐技能教學層面，采取阿里巴巴特色課程植入模式，即每學期課程中增加兩門阿里巴巴特色課，并由公司實務人員參與聯合授課。阿里巴巴特色模塊培養計劃課程是國際電子商務的基礎必修課程，包括電子商務概論、阿里巴巴國際站平臺操作實務、企業電子商務應用案例分析、網絡整合營銷、網絡平臺營銷、外貿營銷實務、詢盤轉化技巧以及外貿電子商務綜合實訓等8門課程，內容由淺入深，重點集中在國際電子商務技能培訓方面。這些教學內容的安排既能夠提升國際電子商務學生知識水平，也是后期課程學習以及開展實務運營提供了基本保障。
在實踐業務開展層面，溫州大學城市學院與阿里巴巴集團探討并制定了多種方案讓學生參與電子商務實踐，主要有兩種實踐教學方案配合實施。第一，常規的訂單式培養體系。學生要在學校專業教師和阿里巴巴公司員工的指導下，參與一系列訂單需求項目，進行實踐鍛煉，每一次訂單項目成績都將由阿里巴巴集團及參與公司頒發成果證明，并被記錄在企業檔案，作為今后就業的憑證。同時，項目過程中表現優秀的學生也會得到企業的認可，并且后續將在阿里巴巴集團及目標企業的聯合指導下，針對企業需求進行訂單式技能培養，畢業后直接進入該公司就職，實現從學校到企業的無縫對接。第二，靈活的公司式運營體系。學校與天貓公司共建聯合實踐教學培養基地――即城市學院“淘寶社”，依靠該實踐教學平臺，學生進行公司式商務運作。將學生分為電商實驗室、市場營銷部以及財務部三組并實行業績考核制以及輪崗制度，充分發揮學生主觀能動性，承接各式電商服務外包項目，淺層次涉及到電商證書培訓、客服管理、網店維護、美工制作、公司網頁設計及優化等項目，深層次過渡到信息化市場調研、企業綜合電子商務方案設計及實施等。學生實踐表現也將記錄在天貓公司檔案中，參與學生在畢業時能出示相關證明就可增加就業機會。
（二）平臺架構
溫州大學城市學院“淘寶社”，由淘寶網整合資源以提供運營模式和標準，搭建平臺，采用真實企業運營模式。首先，“淘寶社”是城市學院與淘寶網共建的大學生校內實訓基地，通過提供真實的企業運作環境，為學生提供真實的崗位操作流程和運營管理平臺；其次，“淘寶社”日常運營過程中，由學校專業教師指導學生展開實際業務活動，是以公司化形式進行運營的具有營利性且可以傳承發展的組織形式，其架構圖參見圖1。其中由學校領導小組負責項目運營過程中的人員籌備、配套設施建立以及運營協調等；學校財務處負責對“淘寶社”財務進行合同審查及監督核算，保證項目風險可控；指導教師團隊由校外及校內教師聯合承擔，保證項目運營中的信息及技術支持；由學生通過競選擔任社長、副社長等職務，按照圖1進行職能安排，按業績進行考核，并定期輪崗。
三、國際電子商務實踐教學中的成果及問題分析
（一）成果介紹
通過“淘寶社”各類實踐教學項目的開展，學生的國際電子商務運營能力得到鍛煉，企業收獲了較高效益，溫州大學城市學院也因此提高了社會美譽度和影響力，真正建立了各方共贏的良好局面。
1.各參與方直接成果
項目參與各方均取得了滿意成績，為今后深化校企合作奠定了良好基礎。各類實踐教學及項目活動前期準備比較充分，實施過程較為順暢，取得了一定成績。如學生團隊在2012“雙十一云客服”項目中協助企業圓滿完成了近1億元的線上銷量，并得到充分的實踐鍛煉；與此同時，項目參與企業也對該活動給予了充分肯定，并表示出積極的合作態度。另外，參與學生中有5人得到企業方優秀評價，更有1人獲得了企業準予的就業優先權。另外，各類教學實踐項目能夠切實提高學生專業技能，教育改革意義明顯，也因此得到了社會關注，社會反響良好。
2.實踐教學成果
事實證明，以真實商務活動為內容的實踐教學項目最后都需要經過市場檢驗，前期需要做好充分準備工作，涉及到學校多部門協調。在溫州大學城市學院多個部門協調運作下，各類實踐教學活動獲得了較為豐富且寶貴的經驗，如前期充分論證和合理安排保證了項目順利開展，權責明確的項目組成立及時有效地解決了項目實施過程中的臨時性和突發性問題等，同時形成眾多實踐教學制度文件成果，為學校今后進一步深入開展實踐教學項目奠定了基礎。
（二）問題分析
1.校外實踐資源匱乏，校企合作校方普遍存在弱勢
產學聯合過于依賴企業，有些公司體現出了高度的社會責任感，但更多的企業看中的是短期經濟利益，導致項目合作遇到困難。有一些項目進展過程中，參與企業給予學生及教師的薪酬較低，甚至多次變更原有計劃，如要求增加學生人數、不斷提高硬件要求、變更項目后期時間安排等，給項目順利開展帶來一定阻礙，也讓各部門協調更為困難。
2.教學實踐項目的開展缺乏靈活的配套機制及規范細則
雖然溫州大學城市學院各參與部門對實踐教學項目熱情度很高，并給予充分的肯定和幫助，但推進過程中依舊困難重重，實踐項目的開展缺乏靈活的配套機制，還沒有形成統一穩定的實踐教學細則。其中突出問題包括：參與項目學生長時間停課、調課中的協調問題；高規格實驗室、機房長期使用問題；項目單日運行時間過長，各部門加班補償問題。這些問題也同時反映出高校在一般實踐教學細則安排上的不足，國家也沒有形成標準的模式可以借鑒，還有待后期完善。
四、結論及建議
（一）深化實踐教學體系，使其常態化、穩定化
通過“云客服”等系列實踐活動的開展可以看到，進一步優化、完善實踐教學內容勢在必行，必須在充分利用與企業合作關系的基礎上拓寬互助渠道，創新合作模式，與行業共建實訓基地。需要學校與合作公司制定詳細調研及研討方案，形成系統的實踐教學方案，建立聯合培養機制，并在實施過程中深化學生管理制度的配套改革等，最終實現聯合培養常態化、模式化，避免出現實踐活動中臨時調課、調用實驗室以及突擊形成管理團隊等問題。
（二）完善實踐教學保障制度，推動實踐教學有序發展
修訂實踐型國際電子商務學生的培養方案，日常教學安排中要預留項目開展空間，同時建立專業實踐活動的學分認定辦法，提高學生的實踐學習積極性。建設實踐教學師資隊伍，加強師資培訓，明確責任分工，建立實踐教學考核與激勵機制。建設供需對接機制，探尋校企合作雙贏的途徑與辦法。
（三）在實踐教學項目基礎上進一步完善國際電子商務專業培養體系
調研數據顯示，社會各界普遍認為國際電子商務在運營層面上的人才需求遠超過技術層面，另外大部分實際工作者也認為在具備國際貿易實務的內容基礎上學習電子商務基礎知識更容易讓學生接受，學生學習目的性更加明確。這些調研結果均說明新建高校在國際貿易專業建設基礎上，應探討如何建立新型的以國際電子商務運營為主要內容的國際電子商務專業培養體系，將自己與傳統高校國際貿易培養區別開來，形成較好的學科發展潛力及可操作基礎。
（溫州大學2012年校級教學改革研究項目《校企聯合高素質應用型人才培養模式探索――以國際貿易分院阿里巴巴特色實驗班為例》，編號：12jg70B，主持人：汪占熬；溫州大學城市學院2012年教改項目《國際經濟合作課程雙語教學的語塊法方案》，編號：12yjjg06B，主持人：戰岐林；溫州大學2012年大學生創新創業訓練計劃項目《創新型國際電子商務實踐基地建設及營運探析――以國際貿易分院淘寶社為例》，編號：DC2012063，主持人：陳棟）
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Construction of School-enterprise Collaborative Practice Teaching System in Newly-founded Undergraduate Institutes
――Based on the Construction Practice of International E-commerce Practice Teaching Platform of City College of Wenzhou University
WANG Zhan-ao1，CHEN Dong2
（1.City Development Research Center，Wenzhou University，Wenzhou Zhejiang 325035；
2.City College，Wenzhou University，Wenzhou Zhejiang 325035，China）
1 《電子商務實訓模擬》課程認識
電子商務模擬實訓是專業技能培養和訓練的有效方式,這種綜合能力一般包括計算機操作及網絡應用能力,商務實施能力與電子商務技術能力,是一種實踐教學方式。而所謂電子商務實踐教學,是指利用教學模擬環境,網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等的教學活動。通過教學模擬環境和網絡模擬環境理解專業知識,解剖專業知識,認知專業知識,通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務經營規律和工作原理,加深對電子商務技術知識應用的理解,掌握發展趨勢,使學生在參與實踐教學中學會發現需求,提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。
2 《電子商務實訓模擬》課程教學中存在的問題
2.1 課程實踐培養不構成體系化
電子商務專業的復合型特點,決定人才培養必須具備信息技術和商務市場能力,打多數電子商務專業課程時間內容缺少綜合性項目,多為單獨的實操訓練,這樣導致學生的知識點不成體系,不能整體把握電子商務專業情況和全部工作流程,學生綜合能力減弱。
2.2 實訓軟件的滯后性
各院校教學所用的軟件系統操作流程和實際的電子商務工作流程有很多出入,軟件系統的更新速度趕不上電子商務行業的發展速度是所有電商專業教學使用的模擬平臺共有的缺陷。
2.3 教材的脫節性
電子商務實訓模擬所使用的教材,通常是在現階段之前編寫出來的。而電子商務的發展瞬息萬變,沒有人能預料到未來發展的趨勢例如02年的時候電子商務是什么樣子,現在是什么樣子?當時的教材現在早已淘汰,而就在我們的學生學成走出校門時中國電子商務一定會發生相當大的變化。
2.4 無法營造真實的商場情景
電子商務實訓多為模擬模塊教學,缺少真實的工作場景,而且不能產生實際的收益。另外模塊教學一般是設定好的流程與結果,而真實電商戰場中波譎云詭各種突況并不能體現出來,因此學生不能夠真實的體驗到這些。
3 結合我校實際情況進行課程設計
3.1 課程定位
《電子商務實訓模擬》課程是電子商務專業各學期課程知識的綜合性課程也是電子商務專業的核心技能課程。該課程對學生職業能力培養和職業素質養成起主要支撐作用和明顯促進作用的。
在課程定位設計中,要堅持以學生職業能力培養為核心,培養動手能力,強化實踐能力,按崗位設計課程,搭建與真實平臺相似的平臺,或盡量采用真實電商環境平臺。
3.2 教學內容選擇
對于《電子商務實訓模擬》這一課程來講,綜合性很強,知識點繁多,在教學過程中不可能涵蓋所有內容,因此在內容選取上要遵循專業培養目標和本課程教學目標。
3.3 教材處理
《電子商務實訓模擬》教材的內容應簡潔使用,突出新知識,新方法,新技術,更要結合現下電子商務活動中出現的新事物。注重實訓內容的可操作性,強調實訓內容的理解與理論相結合,充分體現任務引領實訓導向的課程設計思想,以工作任務為主線來設計教材結構,順應崗位需求。
3.4 教學方法
在教學方法上,以實訓模塊教學為思路和導向;實現教、學,做系統的同步進行。把教學的重點放在學生上機模擬操作上。把大部分時間留給學生自主練習,教師多以提點,提示,指導為主要教學內容,從中穿插引出理論知識加以鞏固。
教學手段為多媒體、網絡教學及實訓平臺。
3.5 考核方式
建立科學靈活的評價體系,提高學生學習的成就感。考慮的本課程的實操性比較強,而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累,因此期末考核除了傳統的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。
3.6 組織實施(以B2C模塊教學為例)
以企業與消費者真實的網購行為作為一個項目操作:其中包括7個角色網絡用戶、商城管理員、銷售部、財務部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學時去學習及具體操作實施。
另
外作為企業內部各個部門之間溝通協作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學時,其中包括預警采購及缺貨采購,實際上與在與消費者正常網購行為無直接關聯的公司活動。 最后,需要將消費者及企業整個的電子商務流程串聯起來,讓學生能更加清晰思路,順暢操作,并作為本模塊的考評則需要4個學時。
總結來說:
(1)本模塊學時:7+8+4。
(2)教學內容:B2C模塊操作。
(3)教學過程:教師分配角色及任務;學生實操完成每個角色日志;交易流程實施;交易成功或退貨完成。
(4)實訓模塊考核:學生完成日志后每個步驟有相應的分數;最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。
3.7 效果評價
對于課程的效果評價,主要從兩個方面來綜合評判
(1)學生學習評價。從學生是否對每個模塊課程的感興趣出發,從實際操作來評判課程難易度。從學生掌握技能熟練度來評價課程設計的實戰性。
(2)同專業老師評價。通過本專業老師的集思廣益對本課程進行細致的討論和可行性評估,對不足之處進行分析改進。
【關鍵詞】電子商務 教學 實踐
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）05-0067-02
隨著諸如蘇寧電器、中糧集團等國內傳統企業電子商務應用帶來的對電子商務人才的大量需求和以阿里巴巴、淘寶網為代表電子商務操作平臺逐漸被越來越多大學生當成首選創業平臺，高校電子商務教學也從純理論逐漸轉向實際操作。如何在高校電子商務教學中設計更多實操內容是設有電子商務和相關專業高校要思考和解決的現實問題之一。對此，本文提出通過加強電子商務教學的實踐環節進行解決。
一 電子商務教學必須重視實踐環節
電子商務本質是商務，與傳統相比，它是一種新型的商務方式。人類商務活動對社會發展的影響力顯而易見，作為商務活動發展新階段的電子商務將給人類社會帶來的發展正是人們翹首以盼的。另一方面，電子商務構建設在互聯網這個覆蓋廣、最具影響力的平臺之上，互聯網的諸多優勢對電子商務發揮作用提供了基礎和好的條件。
截至2010年年底，國內中小企業網上交易和網絡營銷的利用率達到42.1%，大型企業的電子商務應用比率更高。但從最近幾年電子商務或相關專業畢業生就業和對社會所帶來的影響力來看，都是十分有限的，并沒有達到起初預期的目標。造成這種情況的原因較多，深入分析，電子商務教學重理論輕實踐是重要的原因之一。
因為有以淘寶網、拍拍、阿里巴巴等電子商務平臺的存在，電子商務實踐比較容易實現。根據阿里巴巴集團的調查數據顯示在淘寶網上店主身份為大學生的（包括大學畢業后仍繼續從事網上銷售的）約占20%左右。2010年，《新疆大學在校學生網上創業調查分析綜合研究報告》數據顯示，在4657個有效樣本中，有186個在校大學生通過網店創業，占有效樣本的4%。大量的大學生通過網上創業的實際也需要在電子商務教學中增加實踐環節和相關內容。
因而，無論從企業電子商務發展的需要還是大學生網上創業實踐的需要都需要高校重視電子商務教學的實踐環節。
二 加強對電子商務教學實踐環節的探索
實際上，相比其他課程，電子商務教學的實踐活動容易展開和產生影響力。因為，互聯網有虛擬性、高效、低成本的諸多優勢，在互聯網上的電子商務實踐的門檻低、成本低、風險低，電子商務或相關專業大學生通過實踐獲得的技能和成功可能性都比較高。電子商務教學實踐活動有以下四種，四種實踐活動有逐漸深入的關系，但無嚴格的前后順序，可根據實際情況確定實踐的內容和順序。
1.案例講解和演示
電子商務活動是通過互聯網這個平臺來實現的。目前高校都建有多媒體機房和電子商務實驗室，可以連入互聯網。因而，案例講解和演示可直接在學校的機房和實踐室完成。用于演示的支付類電子商務網站有：工商銀行、招商銀行、支付寶等；信息服務類網站：阿里巴巴、慧聰網、中國制造網等；零售類電子商務網站（包括B2C和C2C）有：天貓、淘寶網、京東商場、凡客、1號店、蘇寧易購、我買網、淘寶網、拍拍網等；物流網站有：順風、EMS、申通；旅游電子商務網站：攜程網、去那兒等。通過有影響力電子商務網站背景、產品、商務流程和功能的講解演示，能對大學生產生更深刻的影響。以國內著名電子商務網站為例，演示與實際操作是在電子商務教學中一種最易實現的實踐活動，效果也較好。
2.撰寫網站規劃報告
在大量觀察的基礎上，同學們可以利用所學理論知識對案例進行深入剖析，并形成自己的認識，將認識加以整理和升華，就可以成為一個很好的電子商務發展規劃。撰寫電子商務發展規劃是大學生電子商務實踐的重要環節，并且對他們以后從事電子商務應用的高端工作有較大幫助。
電子商務規劃可以從經營和功能兩個方面來寫，前者注重運營，后者注重技術支撐及實踐。關于每一方面的指標已有許多研究成果，可以由指導老師選定適合的電子商務網站規劃模板提供給學生撰寫規劃使用。
撰寫電子商務網站規劃的具體實踐可以分兩步：第一步仔細瀏覽、分析老師指定知名商務網站，根據規劃的分項指標進行對知名網站規劃內容的撰寫，這步工作主要是鍛煉大學生觀察、分析能力。一般這項實踐至少要對信息、交易、支付、物流等各類十個以上的知名商務網站進行瀏覽和分析，分別撰寫電子商務規劃，當然每個規劃可以簡單一些，以反映實際情況和深度分析為主要目的。
第二步是根據自己的愛好和特長，虛擬一個電子商務網站，同時撰寫電子商務規劃方案。除虛擬外，也可以找一個實際的對象，建議找一個生產或商貿類的上市公司較好。主要因為上市公司電子商務應用的基礎好，電子商務應用的需求也比較好，上市公司的信息公開程度高，有利于完成高質量和有針對性的電子商務規劃，最終形成的電子商務規劃可以發給上市公司，供上市公司參考，更有實際的意義。
撰寫網站規劃雖沒有進入到電子商務的實際操作，但需要瀏覽大量的商務網站，同時對大學生的分析能力和書寫能力提出了較高的要求。
3.網上購物
大學生是消費者，尤其在學習用品上。以書籍為例，網上購買圖書的費用是線下書店的75%左右，大學生可以通過網絡購買到物美價廉的學習用品，這對沒有收入的學生來講十分重要。因而，鼓勵同學們通過網絡購買學習和生活用品不僅對他們的生活有較大幫助，而且也是電子商務教學進行自我實踐活動的最簡單和直接方式。大學生通過網上購物的實際操作深入了解電子商務各環節的實現過程，對電子商務的實現過程和效果較容易形成直觀和清晰的認識。
在網上購物的具體實踐上，一是需要學生開通銀行卡的網上支付功能，同時要求至少有五次以上的購物經歷，將購物過程中的體會以書面的形式記錄下來，并以課堂討論的方式一起交流，從而在購物體驗的過程中也可以形成對購物網站更深入的認識。需要注意的是，部分同學在突然接觸到一個物美價廉的購物方式后會出現大量購買，甚至購買無用產品的情況，這需要提前和同學們進行溝通；還有一種情況是學生網購經驗少，過分以價格決定購買行為，容易產生網上購物糾紛，一方面是出現糾紛后幫助學生加以解決，另外也要做好提前溝通，盡量避免在網上購物實踐中存在的以上兩個突出問題。
4.網上銷售
當大學生在網上有多次購物經歷后，很容易產生自己到網上銷售的想法，這不僅十分正常也是對推進深入電子商務實踐較為有利的條件。從淘寶網上數據看，20%的網上店主是學生。大學生的網上銷售建議通過在國內知名第三方平臺上建店方式實現，從目前平臺網站的影響力和學生的認可程度上來看，第三方網上實踐的平臺首推淘寶網，除此之外的可選的平臺還有拍拍網，不過，從現階段看，選擇后者的成功率會更高一些。
淘寶網是阿里巴巴旗下的C2C網站，約占C2C交易額的80%左右，是國內最大和最有影響力的C2C網站，是大學生網上電子商務實戰的首選平臺。在淘寶網上進行電子商務實踐需要以下幾步：網上注冊，這步工作很簡單，只需要幾分鐘；第二步，下載旺旺，旺旺是一個用于商務交流的即時溝通工作，使網上交易活動簡單；三是注冊支付寶及支付寶認證，這個工作流程也比較簡單，不過因為需要2天的驗證時間，因而，這步實踐所需要的時間略長；第四步，10件商品，商品可以是二手的。經過四步后網上店鋪上線，下面要做的工作就是網絡營銷，讓更多的消費者進入自己的網上店鋪買到適合的產品。
網上銷售是大學生電子商務實踐較深入的階段，對大學生的動手能力也提出了較高要求，尤其在網絡推廣方面。網上銷售不需要物理場地、投入小、風險低，大學生有熱情、對網絡較熟悉、在時間上也有一定保障，這些都是電子商務實踐中的有利條件。因此，當電子商務實踐活動深入到一定階段時，可以引導學生在國內知名電子商務平臺上開展銷售活動，同時還可以模擬公司營銷流程，與大學生一同制訂一定階段內的銷售計劃并推動他們完成，效果更好。
三 開展電子商務實踐活動需要解決的問題
雖然電子商務的實踐較容易開展，但在實際運行過程中也存在諸多問題，這需要高等院校對此有一定的認識，有相應對策并在學生網上創業過程中給予支持。目前來看，電子商務教學實踐中的主要問題有：
1.貨源問題
貨源是開展網上商務活動的關鍵要素，在校大學生并不直接進行產品的生產，同時獲取產品的渠道也較有限。貨源的匱乏，對大學生電子商務網上實踐的有效性、持續性和示范作用均帶來諸多不利影響，尤其在現階段電子商務進入到網貨競爭的階段，貨源問題更加明顯。貨源問題的解決一是要發揮學生的主觀能動性，通過家庭、朋友、市場等多種渠道加以解決；二是學校的就業實習部門可以和關系緊密企業聯系，由企業提供適合產品，將大學生的電子商務實踐與創業、實習和就業緊密結合。
2.物流問題
物流問題已成為電子商務發展的短板，對大學生的網上實踐產生巨大壓力，如果物流問題得不到很好的解決，大學生電子商務的實踐基本上會以失敗告終。關于這個問題的解決，一是建立大學生的網上實踐可以選擇不需要物流的虛擬產品；二是尋找一些有影響力的電子商務企業或網店，成為其推廣，包括貨和物流等問題均有委托企業或網店處理；三是學校可以在校園內組織第三方的物流服務團隊，在校園里搭建較為完整的電子商務產業鏈。
3.信用問題
在解決了貨源和物流問題后，大學生電子商務實踐面臨著信用低的問題，對此一些大學生會通過購買方式迅速提高其信用，還有一些大學生甚至將信用低當成不再深入實踐的借口，因而，在這方面更需要學校的幫助。具體的方法包括對大學生的引導、培訓和引導校園內成交。高校通過這個環境對學生的幫助不僅提高了其交易量、信用，更幫助大學生建立了正確的信用觀。
參考文獻
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[關鍵詞]創業教育；實踐教學；電子商務；O2O模式
[中圖分類號]G642[文獻標識碼]A[文章編號]2095-3712（2014）04-0052-04
[作者簡介]周小勇（1984年―），男，江西南昌人，碩士，桂林航天工業學院講師，研究方向：電子商務，市場營銷。
一、引言
隨著大學生就業壓力日益增大，國家提出了“以創業帶動就業”的發展戰略，高等教育作為培養學生創業能力的前沿陣地，逐漸開始重視創業教育，實踐教學在創業教育中的重要作用也日益得到多數高校的認可。部分高校在建立大學生創業園、產學研合作、舉辦創業講壇、創業計劃大賽、職業生涯規劃大賽等方面為實踐教學搭建了良好平臺，并圍繞專業構建了各具特點的實踐教學體系，但在針對專業課程實踐教學環節的創業教學方面并未取得突破。從創業教育理念來看，創業能力需要經過多種實踐訓練才能形成，是實踐能力的綜合體現。因此，高校創業教育必須以實踐教學為中心進行創新，在教學手段與方法方面的改革尤為重要。在此背景下，本文擬以電子商務課程為例，探討創業教育導向下實踐教學的新模式，為同類課程的創業實踐教學改革提供新思路。
二、現行電子商務實踐教學存在的問題
（一）現行電子商務實踐教學的主要模式
電子商務是綜合性、創新性較強的應用性課程，課程特點要求配有一定的實踐課時，實踐教學在課程教學中具有十分重要的地位。當前電子商務實踐教學主要有三種模式：網站案例教學、軟件模擬教學和真實平臺教學。
網站案例教學一般以教師引導學生觀摩、分析電子商務網站的形式進行，通過體驗真實網站的功能、操作來幫助學生了解電子商務流程。軟件模擬教學則借助電子商務實驗/實訓軟件來開展實踐教學，通過組織學生在虛擬電子商務平臺參與電子商務活動，達到訓練學生電子商務操作技能的教學目標。真實平臺教學有兩種實現形式：一是利用淘寶網等免費電子商務平臺，讓學生在真實平臺上進行網上開店等創業實踐活動。例如湖北經濟學院的淘寶創業實訓室，即基于淘寶網，通過與武漢盈信電子商務公司合作的方式來運作。其優點是“采用全公司化運營模式，全部項目都是全真的”；二是學校依托校園網和當地資源搭建的校園電子商務創業平臺，例如義烏工商職業技術學院的“‘同創’大學生電子商務創業服務平臺”、俏貨批發城、萬客商城等平臺即屬于此模式，其特點是可有效利用當地資源，為學生創業提供全面支持。
（二）現行電子商務實踐教學模式對學生創業能力培養的局限
上述三種模式對于不同時期、不同教學條件下的電子商務實踐教學起到重要的推動作用，然而其各自的弊端也顯而易見。網站案例教學只能在較粗淺的層面培養學生對電子商務的感性認識，無法引導學生深入電子商務運營和管理的核心。軟件模擬教學與真實電子商務應用往往存在較大差距，在技術、功能和流程上嚴重落后于現實電子商務發展；而且軟件模擬教學過于強調技術操作，對于電子商務的核心――商務應用支持不足，只適合訓練學生技能，不利于培養創新思維和創業實戰。基于淘寶C2C平臺的創業得到大多數高校的認同和采用，但在創業成效方面卻不夠理想。大多數學生在課程教學中開通了網店，但由于尋找貨源難、缺乏特色和優勢，大多數網店屬于加盟店，課程結束后很少能繼續經營，更妄論盈利。這說明淘寶網店也很難真正引導學生實現創業。義烏工商職業技術學院的創業教育取得較大成功，無論是學生參與規模，還是創業成功率、影響率都遠高于其他高校，但這是建立在學校大力支持和義烏貨物資源基礎之上的，其經驗值得借鑒，但很難大范圍推廣，可移植性不強。
由此可見，現行電子商務實踐教學模式在培養學生創業能力上存在較大局限性，探索新的實踐教學模式對于電子商務課程而言，勢在必行。
三、基于O2O模式的電子商務創業實踐教學
（一）O2O模式的內涵
O2O（Online to Offline）即線上和線下有機結合的商務模式，是一種新型電子商務模式。與傳統電子商務相比，O2O使電子商務線上和線下活動之間的聯系更加緊密，通過線上營銷、線下經營的結合可大幅提升服務水平和改善消費體驗。O2O拓寬了電子商務發展方向，使電子商務進入新的發展階段，逐漸成為電子商務創業的新藍海。
（二）O2O模式引入電子商務創業實踐教學的意義
1.O2O符合電子商務未來發展方向
作為線下商務與互聯網結合的新模式，O2O解決了傳統行業的電子商務化問題，使傳統行業的本地化電子商務快速發展起來，成為電子商務行業的新勢力。在電子商務教學中，引導學生實踐應用O2O，有利于促進學生對電子商務前沿和發展趨勢的認知，以便在未來創業中迅速把握電子商務的發展潮流。
2.O2O為學生提供多元化創業途徑
提供免費開店服務的淘寶網起初確實是理想的大學生創業平臺，但是近年來隨著店鋪種類和數量的大幅增加以及B2C電子商務的興起，淘寶店鋪經營向規模化競爭方向發展，通過淘寶創業成功的難度越來越大。而O2O連接以往電子商務化程度較低的傳統行業，在該領域尚存在很多有待挖掘的商機，因此能夠為學生提供更廣闊的創業空間和更豐富的創業方式，多元化的創業途徑有助于提高學生創業實踐的成效。
3.O2O促進了實踐教學環節的有效互動
現行電子商務實踐教學一般由認識實踐、專業實踐和創業實踐三個環節構成，但在實際運作中由于相互之間缺乏有效互動，教學環節連續性較差，實踐效果受到影響。O2O要求線上和線下無縫結合，這就促使學生在實踐過程中要綜合考慮“商務”活動的各種因素，既要利用互聯網，又要分析各種實際問題，從而實現認知、技能和創業實戰的統一。通過O2O實踐教學，還能夠培養學生創新思維、機會發現、領導執行、綜合應用等創業素質和能力。
（三）實踐教學方案與實施思路
1.實踐教學方案的設計
O2O模式的關鍵在于線下商務活動與互聯網的結合，而不僅僅是網上商店的開設與管理。事實上，學生也可通過QQ、微博、微信等方式進行無站點營銷。在設計實踐教學方案時，筆者借鑒了O2O模式的核心思想，將實踐教學分為“線下準備、線上運營和O2O創業”三個階段。參與者由教師（學校）、企業營銷經理（企業）和學生三方構成，其基本思路是本地企業將自己的產品或服務委托給學生在互聯網上銷售，學生在完成銷售后可獲得一定比例的傭金。經過精心設計和修改完善后的O2O實踐教學方案由3個階段8個步驟構成，如表1所示。
在實踐教學前期，通過線下市場調查和尋找貨源，保證了創業項目的合理性和可操作性，能夠大幅提高創業成功率。該階段應由教師主導，主要是為實踐教學以及學生創業做好相關準備工作，如與企業合作搭建實踐教學平臺等；線上運營是電子商務創業的核心，學生應在教師指導下充分利用所學知識技能進行自主實踐，通過各種網絡平臺實現信息和網絡營銷，爭取達成網上交易；O2O創業是前兩個階段的延續，在線下貨源和線上營銷基礎上，通過線下顧客接洽、物流配送完成交易，該階段是整個實踐教學的核心部分，學生需要企業營銷經理配合下進行持續并不斷改進的創業實踐。需要說明的是，三階段在時間劃分上并不是嚴格固定的，線上和線下的創業實踐是一個并發循環迭代的過程。
2.實踐教學活動的實施
根據實踐教學方案要求和學生O2O創業實踐活動特點，可制訂圖1所示的實踐教學活動框架，整個實踐教學的實施包括如下四個環節。
（1）實踐教學的組織
在實施教學前，由學校教師聯系3～5家本地的傳統企業，雙方達成O2O電子商務合作協議，每個企業接納一定人數的學生。有條件的學生也可根據實際情況，自己尋找貨源和可行的O2O項目開展創業實踐。在教學過程中，教師要編寫可操作性較強的實踐指導書，對實踐教學的內容、組織、過程、考核做出明確的規定和說明，為學生參與和從事O2O電子商務活動提供指導，并作為學生與企業溝通的紐帶協調實踐教學的開展；企業營銷經理為學生提供網上開店所需要的貨源（或服務），并為學生提供一定的產品銷售培訓與支持；學生根據興趣和愛好自愿分成若干創業小組，每組5～7人，分別擔任網絡運營與推廣、物流配送、客服、尋找貨源、經營管理等崗位。
（2）學生創業實踐過程
學生創業實踐是匹配本地傳統企業銷售需求和消費者電子商務消費需求的過程，分為線上、線下兩個模塊，圍繞“市場調查――項目創意――尋找貨源――信息――網絡營銷――網上交易――顧客接洽――物流配送”等八個主要步驟來展開。在實踐過程中，線上和線下的實踐活動既自成體系，又有機結合、良性互動。這一過程，學生具有較大的靈活性、自主性，便于發揮創新思維和培養創業興趣。
（3）實踐教學的指導和管理控制
在教學過程中，學生需接受教師、企業營銷經理的雙重指導、監控與考核。教師必須根據實踐教學內容制訂實踐過程控制表，分階段對實踐教學的時間、目標和內容做出規定，并注意在教學過程對學生實踐活動加以引導和教育，尤其是對可能出現的各種問題進行協調、解決。企業營銷經理應根據學生銷售情況和市場變化，對銷售計劃做一定的調整，并根據學生創業情況進行動態指導。
（4）實踐教學的考核
由于O2O開放式、多元化的特點，考核成為實踐教學的難點問題。為全面考核學生的學習成果，教師將考核內容劃分為四個部分：一是實訓規劃（20%），考查學生創新意識和創業計劃制訂情況；二是實訓操作（30%），考查學生線上店鋪的運營情況；三是實訓效果（30%），考查學生銷售業績和創業成效；四是實訓報告（20%），考查學生實訓總結和創業能力提升情況。在考核方式上，可采用由教師、企業營銷經理和學生自評、互評構成的“三位一體”形式，教師和企業營銷經理應在教學過程中記錄學生的創業表現，并評估其創業成果，學生創業小組要對小組成員進行評價，再結合學生實訓報告的自評給出最后的綜合評價。
3.可能出現的問題及對策
作為一種新型的實踐教學方式，O2O模式具有涉及因素較多、過程較為復雜、對師生要求較高、實踐過程管理控制較難等特點，特別是當前O2O創業環境還不夠成熟等外部因素的存在，均在一定程度上對實踐教學的開展形成挑戰。因此，對學校來講，應在實踐教學前期做好準備工作，充分利用校企合作資源搭建O2O創業實踐教學平臺，在教學管理制度和創業教育政策上提供支持，有效地組織和安排教學，并加強對實踐過程的管理控制以及考核，才能最大限度地發揮O2O創業實踐教學模式的優勢。
四、結語
在高校大力開展創業教育的背景下，結合課程特點和創業教學的要求進行實踐教學改革創新，具有十分重要的現實意義。本文提出的電子商務O2O創業實踐教學模式，能夠有效地解決軟件模擬、網上開店等傳統創業教學模式存在的實戰體驗不足、尋找貨源難、創業項目脫離市場環境以及創業成功率低等問題，對于豐富高校電子商務實踐教學體系、創業教育模式具有一定的參考借鑒作用。
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關鍵詞：電子商務 以實踐教學為中心
電子商務是借助通信網絡通過電子數據的交換進行商務活動的一種現代方式，它是使貿易電子化的一種商務活動。電子商務課程的教學既要注重理論知識，同時又要強調實踐應用能力的培養。電子商務是一門綜合應用學科，涉及到企業管理，市場營銷和信息技術等學科，具有文理相結合，技術性強，實踐性強和應用性強的特點，因此，在進行基本的理論教學的同時，應重視和加強學生對電子商務的使用技術，技能教學環節和應用能力的培養。通過對電子商務畢業生的調查，各種企事業業單位不需要理論型學生，因為這類學生僅僅懂得“如何做”電子商務；而企業需要的是既要懂理論，能夠從戰略上分析和把握電子商務的發展特點和趨勢，又要熟知計算機、網絡和電子商務平臺的基本操作，懂得“為什么要做”電子商務人才。所以光有扎實的理論是不行的，通過對電子商務教學的摸索，個人認為電子商務課程教學應從以下幾方面做到“以實踐為中心”。
一、利用互聯網資源，開展互動式教學
電子商務離不開網絡，互聯網上有許多電子商務網站，讓學生親自去瀏覽，去操作，在真實的網絡環境中去熟悉各種電子商務網站具體的操作流程，并通過結合模擬電子商務平臺讓學生掌握網站前臺與后臺的具體操作過程，這種虛擬和現實相結合的學習環境可以激發學生的學習興趣，引導學生確立學習目標。教師可以充分地利用互聯網的特性進行互動教學。教師可以通過電子郵件，在線聊天，論壇等方式，與學生交流學習成果，對學生進行答疑、布置作業等，及時發現學生存在的問題并及時解決，使學生對自己所學的專業和課程產生興趣，并且充滿信心。讓學生了解電子商務人才應該具備的一些基本知識、基本技能和素質，使學生明確努力的方向。
二、培養學生職業技術技能
電子商務與計算機有著緊密的聯系，要想做好電子商務，就要熟悉計算機的相關知識，讓學生多接觸計算機，多開設一些計算機方面的課程，同時學生還要掌握電子商務網站的建設與規劃，可以讓學生建設自己的電子商務網站，將學生分成不同小組，讓學生親自去管理，去維護自己的網站，輪流進行前臺和后臺的操作，并作出一份自己網絡營銷的策劃，使學生可以對自己的方案進行演示和演講，從而鍛煉學生的動手能力和表達能力，并培養學生的團隊合作精神。
三、電子商務實驗室的建設
電子商務課程中的很多內容，是要通過電子商務實驗室來完成的。電子商務實驗室是連接理論知識和企業電子商務技術實際應用的一座橋梁。讓學生通過對實驗室的操作，來熟悉和掌握電子商務不同類型的運作流程，例如在電子商務的 BTOC、BTOB、CTOC 操作模塊，可以讓學生親自扮演各種角色，熟悉各種角色的基本操作流程，充分利用電子商務實驗室的設施，建設開放式的電子商務教學與實驗管理平臺，從而進一步提高學生的創新和實踐能力。
四、實行開放式實驗教學
電子商務教學不應該全部局限在校內，應該鼓勵學生進行社會實踐，實行開放式實驗教學。教師可以安排學生到一些企業去學習、實踐，通過真實的感受，來掌握電子商務是在企業中怎么實施的，更好地區分傳統商務與電子商務二者之間的差異。加強對學生的專業技能和職業技術的培養，培養學生的實際應用能力，掌握企業信息管理系統和電子商務系統的基本應用規律和操作技能。
五、教師的自身建設
電子商務專業本來就是一個新興的專業，沒有傳統學科那樣的悠久歷史。因此很多教學方法和教學設置都仍處在探索之中。在這種情況下，電子商務教師所擔當的責任更重，電子商務教師自身的素質高低直接影響到對學生的教育，電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質，沒有對這個領域的整體理解和把握也是沒法在教學過程中讓學生真正學到知識的，所以電子商務教師一定要加強對自身的充實，可以經常參與一些電子商務課程教學方法的培訓活動，學校應該鼓勵教師去一些企業實踐。在教育工作中應該把提高教學質量放在第一位，要重視學生對教學的反饋意見，不斷提高教學水平。
電子商務是一門新興的學科，隨著電子商務應用和教學改革的深入，電子商務專業教學的發展必須適應電子商務應用的需要，電子商務教學應該提倡“以實踐為中心”，加大教學改革的力度，樹立新型的教育觀念，探索新型教學模式，在教學上要注重培養學生的實踐能力和創新能力，使學生成為適應社會的有用之才。
參考文獻：
[1]湯海洪.電子商務課程教學如何體現“以學生為中心” .番禺職業技術學院學報
（海南經貿職業技術學院，海南海口571127）
【摘要】電子商務是實踐性很強的應用型學科，實踐教學水平直接關系專業人才培養的質量。在分析高職院校電子商務專業存在的問題的基礎上，提出了構建基于“實訓、實習、實戰”項目的實踐教學體系，并探討了該體系實施的保障條件。通過層級遞進的訓練項目，以期能夠提高學生的專業技能和職業能力。
關鍵詞 實踐教學；教學研究；電子商務；教學體系
1高職院校電子商務專業教學存在的問題
近日海南日報撰文報道海南省電子商務人才嚴重缺乏，中高端人才直接缺口2萬多人，間接缺口5萬多人。海南省高職高專院校最近三年每年向社會輸送畢業生僅有300余人，并且就業率，尤其是就業對口率卻普遍偏低，其根源在于高校電子商務專業人才培養與電商企業對人才的要求沒有嚴格對接上，這在國內電子商務教育中并不是特例。
通過調查總結，高職院校電子商務專業教學存在的主要問題包括：
1.1師資力量薄弱
電子商務專業的教師不少是來自于計算機專業或者經濟管理專業，受自身知識結構的局限，無法有效融會貫通電子商務專業知識體系，影響了專業教學目標的實現。而對口的教師大多缺乏電子商務行業工作經驗，紙上談兵而培養出的學生無法適應社會工作崗位的需要。
1.2實踐教學條件的不足
據調查，海南省不少高職學校的電子商務實踐教學仍采用模擬軟件，脫離行業發展的實際，無法給予學生真實的電子商務應用體驗。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。而有些高校安排學生到企業實習的也大多是到車間中做流水線工作，工作內容與所學專業知識不對口，校企合作效果不明顯。
1.3教學方法和考核方式單一
據了解，不少高校專業課程仍有很大比例采用的是講授法，實踐實驗課時被擠占。考核方式有不少仍以傳統筆試為主，無法準確衡量學生掌握知識和技能的效果，也不能較好地引導學生重視實踐技能操作。
2構建基于“實訓、實習、實戰”項目的電子商務實踐教學體系
基于“實訓、實習、實戰”項目的電子商務實踐教學從學生的角度出發，考慮學生既有實踐能力和動手能力的區別，通過認知與應用實訓項目，綜合性實習項目，創新性與商務實戰項目，進行分層訓練，以工學交替形式、雙師雙課堂進行學習指導，提高教學的針對性，提升學生專業技能，滿足學生的個性發展。
電子商務專業實踐教學體系（如圖1所示）以“實訓、實習、實戰”各個層次的項目為框架，首先是專業課程實訓，主要培養學生認知與應用能力，包含各專業課程設計、課程實訓、專業實訓等，并在學校專業教師與企業教官的雙指導下培養職業素養與職業能力。其次是綜合項目性實習，包含畢業設計、頂崗實習、職業考證、競賽等項目，通過課內和課外雙課堂等各種形式培養學生的崗位核心能力。最后是創新性與商務實戰項目，包含社會服務、就業實習、創業實踐等，通過學生與就業（創業）員工雙主體身份的體驗培養創新創業能力。
3基于“實訓、實習、實戰”項目的電子商務實踐教學體系的實施保障
3.1提升教師職業技能
實踐教學創新對老師提出了更高的要求，專業教師不僅要熟練掌握學生所在崗位的理論知識、綜合技能的要求，還要清楚職業崗位要求與本專業教學要求的融合度。因此專業教師需深入企業掌握職業標準及技能要求，學習企業相關經驗與具體實際工作中的應用技巧，而這些知識在書本上都無法學到，在安排學生進企業實習的同時，教師進企業實踐，也幫助培訓企業員工。
3.2創造生產性實訓條件
學生的實踐教學將在各種形式的生產情境里完成。采用“實體專業、虛擬企業”的管理模式，將行政體制的機構，虛擬成企業組織，系領導就是總經理，專業負責人是部門經理、專業教師是項目經理，學生是項目組成員；教師是項目經理，研究課程改革和技術改革，項目就是實訓、實踐內容，由教師整合的多方人員共同完成項目；服務點或工作室規模不大，接納學生成為員工來維持生產經營，鼓勵學生在“工學”環境里進行創新、創造、創業。按照專業辦產業，企業辦專業的理念，由企業提供崗位能力需求分析、技術標準，現場指導實踐課程，學校教師提供技術支持、教學管理指導。
3.3推進課程教學改革創新
實踐教學重點是培養學生的實踐動手能力，因而，教學方法上可以采取實驗法、情境教學方法、任務驅動法、項目教學法等多種多樣的手段促進學生操作練習。在考核方式上，實踐教學應該注重過程性考核，定期檢驗學生的階段性成果，及時了解學生掌握技能的水平。
電子商務專業培養的學生主要從事電子商務網站的規劃、設計、運維和營銷策劃工作，以及網上交易、數據庫開發、網站設計、客戶服務、網絡營銷的信息資源搜集等崗位工作。培養目標要結合行業職業標準以及職業資格考證要求，設置相關課程標準并加強實踐教學環節，實施與職業資格考試接軌的“課崗證融合”課程體系。
3.4完善校企合作體制
校企合作要找到雙方“共贏”的結合點，不僅要利用企業的社會責任感尋求合作，更可以以教師的科研能力與理論水平、學生的強烈求知欲去尋求合作。只有當企業找到提升利潤的驅動力，學生找到訓練的實踐平臺，教師找到科研能力的用武之地，則校企合作方能真正落到實處，長期持續進行。必須建設一種長效機制來調動校企雙方的積極性，真正實現校企合作、工學結合。
3.5加強實踐教學的質量監控
高職院校要及時跟蹤評價實踐教學，合理制定實踐教學標準，建立規章制度和考核體系，完善教學管理和信息反饋機制。一個科學高效的實踐教學質量監控體系是實踐教學順利進行的重要保障。
參考文獻
［1］王凡帆、李小玲.高職電子商務專業實踐教學體系研究[J].高等職業教育研究,2015.
［2］王利東.高職院校電子商務專業實踐教學體系構建[J].教育與職業,2014(32).