時間：2023-05-26 15:29:20
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【關鍵詞】 大中型商場、內裝修、消防設計、修改
引言：隨著社會經濟的發展，人民生活水平顯著提高，大中型的綜合類商場越來越多，這類商場大多體量龐大、功能復雜、裝修考究、商品種類多、顧客群體復雜，因此這類商場在給人們生活帶來方便的同時，也存在一定的安全隱患，特別是消防安全，一旦發生火災，將會造成重大人員傷亡及財產損失。消防安全主要體現在：1）.前期的防火設計，必須滿足現行的相關設計規范，從根本上避免消防安全隱患問題；2）.后期運營的消防安全管理策略：i）制定消防安全制度，增強管理人員的消防安全意識；ii）建筑物中相關消防系統應依規范進行定期維修保養，確保消防設施的可靠性；iii）商場室內吸煙的安全管理等。
通常情況，內裝修階段防火設計在建筑消防設計審批通過、消防驗收合格的基礎上，確保室內空間使用的裝修材料的燃燒性能等級符合規范要求，一般不涉及防火分區、安全出口、疏散寬度的修改。因特殊要求做改動時，應符合國家有關消防規范和法規的規定。本文通過對四川宜賓東方時代廣場裙房商場內裝修設計階段遇到的因商業功能定位、業態規劃調整導致消防設計問題進行分析，并提出解決方案，最終滿足規范要求。望大中型商場的消防安全得到相關人員的重視，切實保障廣大人民的人身、財產安全。
正文：
1.工程概況：
東方時代廣場位于四川省宜賓市，總建筑面積114790.17平方米，地上為六層商業裙房，裙房之上為兩棟塔樓，地下三層。本項目為商業、酒店、辦公綜合體，屬于一類高層、耐火等級為一級的公共建筑。
2.裙房商場的消防設計（設有火災報警及自動噴淋設施）：
3.裙房商場內裝修階段遇到的消防問題及解決方案：
3.1 防火分區，安全疏散問題：
3.1.1 防火分區內業態規劃調整，引起的該防火分區的安全出口、安全疏散寬度、疏散距離的變化。
從理論上來講，同一個防火分區內的業態規劃調整，防火分區面積沒有變化，安全出口數量及疏散寬度應不受影響，有影響的應該是安全疏散的距離。根據《高層民用建筑防火設計規范》GB50045-95（2005版）（以下簡稱“高規”），表6.1.5“位于二個安全出口之間的房間，房間門至最近外部出口或樓梯間的最大距離≤40 m，袋形走道二側或盡端的房間門至最近外部出口或樓梯間的最大距離≤20m”；第6.1.7條“高層建筑內的觀眾廳、展覽廳、多功能廳、餐廳、營業廳和閱覽室等，其室內任何一點至最近的疏散出口的直線距離，不宜超過30m；其它房間內最遠一點至房門的直線距離不宜超過15m。”
根據業主的招商要求，業態規劃重新調整，調整后的店鋪H&M（1F-1防火分區內）以及店鋪ZARA（1F-2防火分區內）由若干個零售店鋪合并而成，合并后的店鋪面寬小進深大，在靠近中庭側的店面玻璃隔斷上任何位置開門（疏散出口），雖能滿足規范規定的房間門距外部出口或樓梯間的距離要求，但無法滿足規范規定的房間內最遠一點至房門的直線距離的要求，且不可能通過增加疏散走道的方案來解決店鋪內的疏散距離超距的問題，因為增加疏散走道，勢必會減少店鋪的經營面積。消防問題不解決，業主的業態規劃調整方案就無法實現，因此可能會給業主后續的招商工作帶來一系列障礙。
經分析，該業態規劃調整的店鋪位于建筑首層，且靠外幕墻一側，我們建議在外幕墻上增加玻璃門作為店鋪的疏散門，這樣可以滿足店鋪內任意一點到最近疏散門的疏散距離符合規范要求，但因室內外高差、出入口消防安全等問題需在開門位置增加室外平臺及符合防火要求的雨棚，因此對建筑外立面、室外廣場的景觀設計造成一定的影響。經多次溝通協調，最終決定在幕墻上開門，確保店鋪疏散符合規范要求。
3.1.2、商業功能定位調整導致防火分區面積、安全出口數量、安全疏散寬度的調整。
根據《高規》表5.1.1 “一類建筑，設有自動滅火系統的防火分區，其允許最大面積為2000O”；第5.1.2“高層建筑內的商業營業廳、展覽廳等，當設有火災自動報警系統和自動滅火系統，且采用不燃燒或難燃燒材料裝修時，地上部分防火分區的允許最大建筑面積為4000m2。”依據規范，商業功能的變化，涉及到的防火分區面積也需相應調整。
本商場地上第四層，前期商業策劃階段，四層業態功能定位均為商業，防火分區均以2000O，不符合規范規定。要滿足業主業態功能調整的要求，必須對原設計的防火分區進行調整。《高規》第6.1.1條規定“高層建筑每個防火分區的安全出口不應少于兩個”；安全疏散寬度需根據調整后防火分區面積重新計算，疏散寬度（W）=面積（S）x面積折算值（0.5）x商業疏散人數換算系數（0.6（地上第四層及四層以上各層））x每百人疏散凈寬度（1.0）/100。此“問題”出現時，項目進度為裙房（商場）結構已封頂，幾乎不可能通過增加疏散樓梯等方案來解決防火分區面積變化可能引起的安全出口、疏散寬度等問題。因為在建筑結構已完成的情況下增加疏散樓梯：i）影響其他樓層的業態規劃；ii）影響項目進度；iii）增加項目成本。避免因局部調整，引起大面積修改，應盡可能只在受影響的防火分區內調整，必要時，可以開設通向相鄰防火分區的防火門，作為輔助安全出口。
經分析，4F-3防火分區面積2666.37O，直接安全出口5個，設計疏散總寬度8.8m。根據安全出口數量（5個），依據規范“每個防火分區至少兩個安全出口的要求”，似乎可以將4F-3防火分區拆分為兩個防火分區，于是我們嘗試著在4F-3防火分區內增設防火卷簾，將4F-3防火分區拆分為4F-3（1）和4F-3（2）兩個防火分區，4F-3（1）（商業功能）防火分區面積1098.03O
根據防火分區現有疏散寬度及《高規》第4.1.5A條關于娛樂場所的廳室每平米可容納人數的相關規定，可計算出4F-3（2）防火分區1568.00O建筑面積中，電玩和KTV廳室總建筑面積僅為1050.00O。雖說修改方案滿足消防相關規范要求，但也造成了空間上的極大浪費。
結束語：
大中型商場作為人員密集場所，消防設計必須符合相關規范要求，開發商在前期策劃時，應對未來可能進駐的品牌進行預測，對業態功能定位準確，避免在后續的招商階段，特別是內裝修設計階段因功能定位、業態規劃調整等原因導致消防設計的修改，可能因各種條件限制而留下消防安全隱患；或因“強制性”修改而造成一定的損失。
參考文獻：
1.建筑設計防火規范 GB50016-2006
2.高層民用建筑設計防火規范 GB50045-95（2005版）
3.建筑內部裝修設計防火規范 GB50222-95
我已經加入咱這個大家庭已有3個多月了，初開始的一個月多對于我來說，了解和學習淘寶相關的知識，這幾個月我負責了頓尼亞及西然鞋業的店鋪裝修及優化，對于店鋪的裝修設計技術也慢慢提高，工作量也逐漸提高了，感覺工作越來越有動力的同時，壓力也增加了不少!
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服裝店面裝修風格自然風
一、商品與商店室內設計
衡量商店設計好壞的直接標準就是看商品銷售的好壞、因此讓顧客最方便、最直觀、最清楚地“接觸”商品是首要目標。在接到一個商店室內設計任務時首先要對該店所售商品的形態與性質作出分析,目的是利用各種人為的設計元素去突出商品的形態和個性，而不能喧賓奪主。對商品的分析大致可從下面幾點入手。
第一，商品類型的大小范圍:同類商品的大小變化幅度有多大,比如樂器店既有巨大的鋼琴又有精巧的口琴，而書店和眼鏡店的商品則規格基本相同。這種不同的變化幅度造成不同的空間感,變化幅度大的商品，陳列起來造型豐富，但也易造成零亂，設計時應強調秩序、減少人為的裝修元素。變化幅度小的商品排列起來整齊,但易陷于單調,設計時應注重變化,增加裝飾元素。
第二，商品的形:同一類商品的形變化多,空間就感覺活潑，但也易雜亂,如玩具店。若所售商品形象差異不大,構思空間時應注重變化,否則會使人感到呆板。比如鞋，彼此之間造型變化不大,而我們常見的鞋店都是分類排列,這很難引起人們的興趣。相反,國外的一些鞋店往往充分利用空間和陳列裝置的變化,造成生動的氣氛。此外,商品的形還具有可變性。比如服裝店利用模特形成多姿多彩的形象。模特往往是時裝店的主要構圖元素。
第三，商品的色彩和質感:古玩、家電的色彩灰暗，塑料制品和玩具的色彩鮮艷，這就要求室內設計色調起到陪襯作用，盡量突出商品的色彩。此外，商品的質感也往往在特定的光和背景下才顯出魅力例如，玻璃器皿的陳列，就必須突出其晶瑩剔透的特色，以吸引顧客。
第四，商品的群體與個體:商品是以群體出現還是以個體出現對顧客的購買心里有很大影響。小件商品的群體可以起到引人注意的作用，但過多的聚集也會帶來“滯銷”的猜測。不對稱的群體處理巧妙會給人以“搶手”的印象。至于貴重的商品只有嚴格限制陳列數量才能充分顯示其價值，對以群體出現的商品，室內設計應配以活潑興旺的氣氛;對以個體出現的商品，設計上應追求高雅舒展的格調。
第五，商品的性格:商品的性格決定室內設計的風格。同是時裝店、高檔女裝店的清新優雅與青年便裝店的無拘無束應截然不同。室內設計的風格與經營特色的和諧與否直接關系著商品的銷售。
二、消費者的行為心理與商店室內設計
第一，進入商店的消費者行為及心理
商業心理學將顧客分為三類。①有目的的購物者。他們進店之前已有購買目標，因此目光集中，腳步明確，②有選擇的購物者他們對商品有一定注意范圍，但也留意其它商品。他們腳步緩慢，但目光較集中。③無目的的參觀者他們去商店無一定目標，腳步緩慢，目光不集中，行動無規律。
不同的商店接待的三種顧客的比例不盡相同。指名購買的行業，比如，藥店接待的顧客有許多是有目的購物者，室內布局應以功能為先。顧客在一定范圍內選擇購買的行業比如文具店、食品店等。設計應注重條理和秩序。比較選擇購買的行業，比如時裝店、珠寶店、玩具店。設計中應使空間環境富于吸引力。通過跟蹤調查法繪出不同類型商店內的顧客行動軌跡，可為室內設計提供依據。
消費者購物時的心理活動是本身需要和客觀影響的綜合反映。我們研究的目標是外界環境刺激對顧客的影響。下面是消費者購買活動的心理過程的八個階段;
一般說來，消費者進入商店購物時，大多數要經過以上一系列心理過程，盡管有時不那么明顯。我們在商店室內設計中應對準消費者這一系列心理活動制定對策，使他順利實現購物行動。
第二，認識過程與視覺心理
從上面的分析看出，一系列心理過程的開頭是“注意”，這就要求商品應具有一定的刺激強度才能被感知，根據視覺心理學原理我們可采取以下對策：
1、增強商品與背景的對比。商店內各種視覺信息很多，人只能選擇少數作為識別對象。根據視覺心理原理，對象與背景差別越大越易被感知，在無色彩的背景上容易看到有色彩的物體，在暗的背景上容易注意亮的物體。比如在室內設計中采用暗淡的色彩，并進行低度照明，而用投光燈把光線投射到商品上，使顧客的目光被吸引到商品上。又如淺色商品以深色墻面為襯托，而深色商品以白色貨架為背景，用于突出商品。
2、掌握適當的刺激強度。除了突出商品以外。廣告、霓紅燈、電視等也用來吸引顧客。但是剌激超過了一定限度就起不到什么作用。招牌的數量越多，每塊相對被注意的可能性越小。國外有人做過實驗表明，注意的可能性的減少要比人們僅從數量著眼所預料的快得多。增加第二塊招牌并不會把第一塊招牌被注意的可能性減少一半，而第三塊招牌的影響就大了，而到了十五塊時，某塊特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之—。實驗表明一般人的視覺注意范圍不超過七，比如短時間呈現字母，一般人只能看到大約六個，這對于我們在室內設計中合理地確定商業標志和廣告的數量、柜臺的分組數量和空間的劃分范圍等是十分有用的。
第三，情緒心理與購買行動
在使消費者對商品引起注意之后，還要采取一系列對策來促進他順利實現購買行動。我們在室內設計中可以采取以下手法。
1、喚起興趣。新穎美觀的陳列方式及環境設計能使商品看起來更誘人。國外商業建筑十分注意陳列裝置的多樣化，往往是根據商品來設計陳列裝置，讓商品的特點得到充分的展示。
2、誘發聯想。利用直觀的商品使用形象誘發顧客對使用的聯想是非常有效的，如兒童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個兒童室的形式則比分類排隊的陳列方式生動得多，它使顧客身臨其境。著名的后現代建筑代表作之一，維也納歌劇院環路旅行社營業廳，也是以隱喻與象征的手法起到誘發消費者(旅行團成員)聯想的作用。
3、喚起欲望。注意陳列裝置的多樣化，因為美觀的陳列方式和環境與商品一樣誘人，甚至比商品更誘人，它們使商品獲得最充分的展示。
4、促進信賴。這要求室內設計的風格與商品的特性相吻合。比如傳統風格的中藥店要比現代形式的中藥店更會使消費者信賴，相反造型新穎的時裝店則更有競爭力。
三、建筑裝修元素與商店室內設計
同樣的商品，人們往往認為擺在裝飾很好的商店里的比擺在夜市地攤上的價值高。面臨著市場的競爭，必須以建筑裝修的突出特色去贏得消費者。為此，可使用以下手法。
第一，創造主題意境。在室內設計中依據商品的特點樹立一個主題，圍繞它形成室內裝飾的一套手法，創造一種意境，易給消費者以深刻的感受和記憶。比如在兒童動物玩具店中，設計師創造的主題是林中樂園，絨布動物在樹上爬著、躺著、靠著，顯得十分活潑可愛。這樣的室內空間雖然裝修樸素，但對小顧客的吸引力絲毫不弱。
第二，重復母題。一些專門經營某種名牌產品的商店，常利用該產品標志作裝飾，在門頭、墻面裝飾、陳列裝置、包裝袋上反復出現，強化顧客的印象。經營品種較多的店鋪也可以某種圖案為母題在裝修中反復應用，加深顧客的記憶。
第三，靈活變動。消費潮流不斷地變化，所以商店應能隨時調整布局。國外有的商店每星期都要做一些調整，給顧客以常新的印象。為此一些可靈活使用的設計也大量出現。如某書店的天花為網格型軌道，陳列架是從軌道上倒掛下來的r型鋼絲架，它可以隨意變換位置，店主調整起來非常便利。美國的waker事務所則設計了一系列靈活性極高的大型商場。在這里由標準件構成的鋼架成了空間的主角，大型廣告、電視屏幕、商品模型、模特兒等安裝在上面。由于鋼架具有很大的靈活性，可根據不同的陳列作調整，給消費者提供了充滿刺激的不斷變換的信息。
總之在不干擾商品的前提下，對各種人為的裝飾素材的精心運用不僅能使室內設計的風格鮮明，商店的特色突出，而且還能對某些商品起很好的烘托作用。在市場競爭日趨激烈的時代設計師必須綜合運用以上三點，才能為商店贏得競爭提供一個良好的基礎。
服裝店面裝修風格的實用技巧
門面裝修：可根據周圍環境做些適合自己風格的特色裝飾。門面一般要設置落地櫥窗，放置幾個模特兒，讓人從外面就能一目了然。
店內布置：盡量簡潔清爽，墻壁掛衣基本為本季的推薦服裝，空置地安放貨架，懸掛衣物。若空間不大，可在中間位置用隔層玻璃桌代替貨架。
燈光布置：服裝店很講究燈光效果，店鋪里一般需要購置兩類燈具：暖燈和射燈。暖燈照射出來的光線暖和溫馨，不會改變服裝顏色，適合用于給服裝打光線;射燈折射的光線耀眼漂亮，能使整個店堂光彩亮堂，但會使服裝產生色澤偏差，不適合放在試衣間或試衣鏡前。以70平方米的店鋪為例，需要購置暖燈20只(每只40瓦左右)、射燈16只。
衣架：有多種衣架可供選擇，如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及鐵制衣架等。懸掛時注意：線衫或毛衣類最好掛在坐式衣架上，千萬不能用鐵制衣架，否則衣服肩部會走形。
整理箱：不要把各款服飾隨意堆放在房間內，這樣會使店鋪顯得凌亂，最好買些塑料整理箱放置衣物。
空調：配備一臺空調，這樣無論夏天還是冬天，顧客試衣時都不會受溫度影響。
對了，順便說一下，裝修時間要注意：一般每年的2月、7月是銷售淡季，準備開店的商家最好選擇在淡季裝修，裝修一結束就趕上銷售旺季，有利于打響第一炮。
服裝店面的裝修形式
1、尋找品牌，確定你要經營的服裝類品牌。要求做好同類市場調查、該品牌在你當地的品牌影響力調查、人群購買力調查等。
2、尋找店址，要求商業氛圍濃郁，周圍店鋪最好是知名品牌專營店，這樣可以烘托"優質"概念。房租的談判是個艱苦的過程，這里不詳細描述。注意租期在合同中要盡量長些。以免辛苦培育的市場因房子到期而不得不遷移。
3、到工商部門登記，這一點根據地區不同差異也很大，有些城市實行了一站式服務，基本上一兩天就能全部辦好相關手續。
4、組織資金進貨。注意要請懂服裝的人幫你看貨，包括款式等。
5、店面裝修。如果你作為某品牌專營店，那么你就必須按照他們提供的vi視覺識別系統中的店面類標準進行裝修，如果不是，你可以請設計公司幫助做設計，以展示為主，達到理想效果即可。盡量節約資金。
6、廣告宣傳，如果廠家能支持廣告費用就很好了，如果不支持，就盡量在店鋪的外墻多做文章，比如全場打折的pop廣告等。運用你的營銷策略，把每個活動及時傳播出去，招徠顧客。
看了“服裝店面裝修風格自然風”的人還看了：
1.店面的幾種裝修風格效果圖
2.服裝店面裝修風格
3.服裝店鋪設計風格有哪些
4.服裝品牌店面裝修風格
針對連鎖企業店鋪建設投資的主要特點，即工程外觀、規模及內部裝飾、布
局的相似性和一致性，探討通過建立統一的概算控制指標以及進行結構性造價分析，實現對企業連鎖店鋪的造價控制。利用該方法對某新店鋪的實際案例的分析和應用證實，該方法不僅提高工作效率，適應了連鎖店鋪快節奏的發展速度，而且表明：有效的投資造價指標必須動態調整并建立在企業不斷積累的數據庫的基礎資料之上。
關鍵詞：工程建設投資管理連鎖企業店鋪造價控制概算控制指標
概述：
作為零售業的第三次革命，連鎖經營這種企業經營和組織形式，自20世紀80年代中期進入我國以來，經過二十多年的發展，己經被廣泛的應用于零售業、餐飲業等眾多行業[1]。為保持并提高企業的競爭力，實現利潤最大化，提高投資回報率，盡快回收成本，除了與其主業相關的經營成本等因素外，管理與控制好大量連鎖店鋪的工程投資是保證其管理總目標實現的重要因素之一。
連鎖店鋪建設工程投資管理的核心是工程造價的全過程控制：即如何在大量連鎖店鋪的營建投資的決策布局階段、設計階段、建設項目承包階段和實施階段把建設工程投資的發生盡力控制在前期的投資概算額內[2]。
工程造價在控制投資方面的作用非常明顯。工程造價是通過多次性預估，最終通過竣工決算確定下來的。每一次預估的過程就是對造價的控制過程；而每一次估算對下一次估算又都是對造價嚴格的控制，具體講，每一次估算都不能超過前一次估算的一定幅度。這種控制是在投資者財務能力的限度內為取得既定的投資效益所必需的。建設工程造價對投資的控制，除了利用制定各類定額、標準和參數，對建設工程造價的計算依據進行控制外，還需要在市場經濟利益風險機制的作用下，通過嚴格的造價控制作用形成投資的內部約束機制。
工程造價的有效控制就是要用投資估算價控制設計方案的選擇和初步設計概算造價；用概算造價控制技術設計和修正概算造價；用概算造價控制施工圖設計和預算造價。而工程造價的合理控制就是在建設程序的各個階段，合理準確地確定投資估算、概算造價、預算造價結算價。
造價的管理的工作就是用科學管理的方法，控制所有可控部分的造價，以求在各個建設項目中能合理使用人力、物力、財力,取得較好的投資效益和社會效益[3]。
連鎖企業隨著店鋪數量與日俱增，在宏觀上需要把控好企業總投資額，完成企業總目標；微觀上要控制好工程項目各層次的造價。工程預結算的審核編制又是一項很繁瑣而又很細致的技術與經濟工作，但在實際工作中，由于人員和時間的有限性，要保質保量完成每一個店鋪的建設費用控制而不致失控，必須提高管理水平。所以需要建立一套造價控制內控方法以提高工作效率以及盡可能嚴格控制工程造價。
二．連鎖店鋪工程建設的特點：
通過對連鎖店鋪工程建設的分析總結，發現其一般具有以下的主要特征：
1．設計風格的統一化：連鎖企業為樹立其品牌形象，吸引顧客，其連鎖店鋪往往具有統一的裝修風格。
2.裝修規模、面積的一致化：根據其經營特點，大部分店鋪的規模、面積范圍基本一致。
3.材料采購的標準化：裝修標準的基本統一，使得裝修材料的使用也趨于統一。
4.報價數據的規律化：基于以上的統一性，所以報價也具有一定的相似性。
三．連鎖店鋪工程建設造價控制方法：
針對以上連鎖店鋪的許多一致性和相似性，我們可以有以下造價控制方法的設想：
1. 建立概算控制指標――標準平方米單價，并設定概預算控制百分比（如：不大于10%）。
2．將新店鋪平方米造價與控制指標比較，并找出超標的項目。
3. 分析各超標項目的差異原因。
4. 根據不同的差異原因為動態調整概算控制指標提供數據積累。
四．造價控制方法的具體步驟：
1． 搜集近期一定數量的已完工結算的店鋪，分別按照300-350平米，350-400平米，400-450平米等不同面積，采集結算數據加以統計，得出概算控制指標――大類標準平方米單價。（大類：裝修、機電、空調）
2. 在新店鋪審核時，與適用面積（如318平米，套用300-350平米）的大類標準平方米單價一一比對，得出超標（設定為10%）的大類。
3. 將概算控制指標中大類標準平方米單價中的項目類別作進一步細化的結構性分類，得出細分標準平方米單價。
4. 將新店鋪超標的大類分成細項，與細分標準平方米單價再逐一比對，最終找到細分超額的項目。
5. 對這些找到的細分超額的項目進行重點審查，找出超標原因。
6．針對超標原因，及時動態地更新概算控制指標。
五．實例分析：
下面就設想的造價指標控制方法做具體的案例介紹：
建立概算造價控制指標：
現以300-350平米舉例，采集一年50家樣本店鋪數據①，通過計算得出店鋪的大類平均平方米單價，作為初級概算控制指標：（表一）
5．差異原因分析
對找出的天花、墻面和電氣線路這些超標細項，以及對空調大類進行重點審計，找出超標的原因：
1）天花：主要原因是該新店鋪設計師采用新的設計元素鋁方管吊頂，使得造價大幅提高。另有小部分原因是合理差異。
2）墻面：經過核算，發現原因是承包方工作量高估。
3）電氣線路：店鋪功能分區發生改變，導致線路回路增加，電線數量發生變化。
4）空調：原房產結構中舊風管進行移位接駁并為此增加新風管，故增加投資。
6．根據不同的差異原因，對概算控制指標進行更新修正
例如：根據以上分析結果，吊頂今后的設計趨勢將選用鋁方管 ，那么我們就可以用動態修正指標法修正相應的細分概算控制指標，將原先吊頂用木隔柵55元/平米，調整為鋁方管100元/平米，用以下公式調整：
設計變化修正概算控制指標（元/）=J+Q1*P1-Q2*P2
式中:J――原概算控制指標；
Q1――概算控制指標中換入材料的工程量（每平米消耗量）；
Q2――概算控制指標中換出材料的工程量（每平米消耗量）；
P1――換入材料結構的綜合單價；
P2――換出材料的綜合單價
即：347（選用300-350平米中天花平方米單價）+100-55= 392元
六．討論：
通過以上實例的分析歸納表明，利用動態造價指標的方法，既實現了企業對連鎖店鋪的造價全過程控制，也為企業長期的工程造價管理工作提供以下幾方面的幫助和積累：
1. 通過龐大的店鋪數據結算采集，一一歸類，能建立動態、細化的造價控制指
標。
2. 該指標能用來指導新店的投資，它能快速找出新店與指標差異較大部分，進
行重點審核，提高工作效率，適應連鎖店鋪快節奏的發展速度。
3．查明新店超標項目（也可平時搜集負差額部分）超標的原因，并對原因進行
進一步歸類分析，不僅能為連鎖店鋪前期工程設計方案的投資決策提供測算依據，還能及時動態調整投資概算標
當然，以上的概算控制指標目前尚不能涵蓋連鎖店鋪所有的項目投資，例如對于結構加固工程和部分土建工程，由于受房屋原結構的影響，每家店鋪都不盡相同，這些投資的管理還有待于今后繼續探討
關鍵詞：全國職業院校技能大賽；中職；電子商務技術；電子商務專業；教學
中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）05-1230-02
全國職業院校技能大賽中職組電子商務技術比賽已開展兩年，競賽目的是以電子商務技術比賽為平臺，通過大賽營造和優化職業院校電子商務應用人才成長的良好環境，促進職業院校電子商務學科建設，大力推進我國電子商務產業發展[1]。競賽內容分為知識測試、網絡營銷、在線交易等三個模塊。筆者做為該競賽項目的指導教師，在訓練過程中深刻感受到電子商務技術競賽對教學的影響，現對競賽各模塊進行分析。
1 通過知識測試模塊，指引電商理論教學方向
知識測試內容涵蓋了計算機與網絡基礎知識、電子商務基礎知識、電子商務的應用、物流基礎知識、電子商務支付體系、電子商務安全基礎知識、電子商務法律法規等基本知識，主要考查選手對電子商務基礎知識的識記、判別和靈活運用程度，著重考查選手電子商務綜合職業素養。
由于知識測試的命題是在結合企業生產實際和人才培養要求命制的，符合電子商務專業培養方向，為中職電子商務專業的課程設置指引了方向。因此，在電子商務專業教學中，可參考知識測試的范圍開展電子商務專業理論教學。
2 通過網絡營銷模塊，提高實際操作技能教學
網絡營銷主要包含店鋪裝修、商品拍攝、商品圖片處理、商品描述與上傳、論壇營銷等內容，本部分是比賽的重點，占比賽成績65%。比賽主要考查選手對計算機應用、網絡營銷策劃和商品推廣等方面的技術，著重考察技術應用和業務處理的規范性和創新性，以及實踐操作、團隊協調和市場應變等方面能力。
2.1 店鋪裝修
網店的店鋪裝修與實體店的裝修相同，都是為了讓店鋪變的更美，更吸引人。掌握店鋪裝修技術是電子商務專業學生必備的技能，可參照比賽要求，在電子商務專業教學過程中，開設店鋪裝修設計教學內容。
學習店鋪裝修設計，首先需要學習VI標志設計。使用Photoshop、Fireworks或Illustrator軟件實現設計，并遵循標志設計的藝術規律，創造性地探求恰當的藝術表現形式和手法，錘煉出精當的藝術語言，使所設計的標志具有高度的整體美感、獲得最佳視覺效果。其次，要求學生學習如何進行店鋪介紹、設計店鋪招牌，加入店鋪名及Logo標志，加入宣傳廣告詞。接著，還需要學習設計網店促銷區，對指定商品進行促銷宣傳，突出商品特性及促銷手段。
2.2 商品拍攝
比賽配備攝影設備有三星PL20數碼相機、存儲卡、相機電池、相機說明書、數據線、相機三角架，金銀反光板、對開亞粉紙、柔光箱、U盤等。比賽要求在提供的十件商品中，從中選擇3件不同材質的商品進行拍攝，每件商品要求拍攝5張不同角度的照片，要求照片清晰度高，并能充分體現商品的屬性和特色。
學習商品拍攝首先必須熟悉數碼相機性能，學習如何設置相機參數，掌握曝光量與光圈、快門組合的關系。其次，要求對商品有機的組織、合理的構圖、恰當的用光，將這些商品表現的靜中有動，栩栩如生，將商品的形、質、色充分表象出來，通過你的照片給買家以真實的感受，吸引買家的注意力。另外，在商品拍攝中，背景在表現主體所處的環境，氣氛和空間、畫面色調及其線條結構方面，有著很重要的作用。因此，背景處理的好壞，在某種程度上決定商品拍攝的成敗。但由于比賽時僅提供白、藍色的亞粉紙做背景，在比賽訓練中無法選擇背景。而在實際教學過程中，可以融入不同的背景元素，充分了解背景色彩的冷暖關系、濃淡比例、深淺配置、明暗對比，從更好的突出主體對象的前提出發，將主體和背景的關系處理得合理協調。
2.3 商品圖片處理
比賽中要求對每張商品照片進行添加水印和美化處理，并將處理后照片上傳到競賽平臺中。而商品圖片處理的主要評分點是圖片整體效果、圖片數量、清晰度、色彩、角度、畫面、設計、水印等，要求上傳的圖片大小不能超過500KB，該部份考核的是選手圖片處理的能力。
淘寶上說過一張好的圖片勝過千言萬語，圖片是商品給顧客的第一印象。為了吸引顧客注意，商家有必要對商品圖片進行美化處理。因此，在電子商務專業教學中，圖像處理無疑是一門重要課程。可以通過開設Fireworks或Photoshop課程，使學生掌握圖像處理技巧。
2.4 商品描述與上傳
比賽要求對選擇的三件商品進行分類，定義商品名稱，完成商品描述并上傳到網店，比賽平臺支持文檔編輯和常用格式jpg、gif、swf文件插入。
因此，在訓練中首先要求學生先確定好商品描述頁模板，在模板中加強頁面美工效果，做到頁面設計精美，效果震撼。并對所描述的商品內容進行分欄目設計實現，各欄目可展示商品參數、商品全貌、商品功能、商品細節等內容，在設計中要求記錄模板色號、圖片與文字的大小、位置。其次，要求學生掌握常用動畫設計技術，使商品宣傳頁中具有動畫效果。另外，還要求學生博識各類商品的功能及特性，提高對商品了解度，加強文字描述功底，要求能夠隨機應變，并創建商品的文字素材庫，尤其是要求整理出各種材質特性的通用型文字，當商品包裝上無文字說明時，可以用文字素材庫中的通用文字替代。
2.5 論壇營銷
論壇營銷內容是要求在專用模擬競賽系統上，完成論壇發帖的操作，發帖內容應突出對商品的宣傳推廣作用。評分點主要涉及帖子標題設計、帖子內容及帖子排版，論壇支持文檔編輯和常用格式jpg、gif、swf文件插入。論壇發貼應注意細節，一是帖子標題必須吸引人，讓顧客有點擊鏈接的強烈欲望；二是論壇帖子內容的組織與策劃；帖子中不要有明顯的推銷字樣，可以打溫情牌，通過促銷手段、或講故事、或敘述的方式，自然地引入商品的宣傳與推廣，達到煽情作用；帖子內容要求無錯別字，也不能存在明顯的邏輯性錯誤，如電話號碼等。三是帖子排版；要求設計畫面精美，讓人耳目一新。
依據比賽的論壇營銷要求，在電子商務專業教學中，則需要在網絡營銷課程中講授如何寫軟文，讓學生掌握發帖技巧。要寫好軟文，首先需要明確目標群體和軟文目標，應根據目標客戶的各類型需求和喜好，學會換位思考，做出有價值、有吸引力的文章，來吸引他們到來，并持續進行訪問互動，為網站聚集大量的人氣。其次，選擇合適的話題類型，如熱門話題、爭議的話題、行業性話題等。接著，通過各種渠道如論壇、博客、評論、微博、熱點、上升關鍵詞、QQ群等，來發掘更多的軟文素材。
3 通過線交易模塊，拓展電子商務軟件應用
在線交易主要考查選手對電子商務C2C業務流程的理解、操控能力，完成在交易過程中賣家、買家和物流公司的交易活動。買家主要實現下訂單、付款、簽收、申請退款等功能；賣家主要實現發貨到物流、同意退款、簽收退還商品等功能；物流公司主要實現發貨到買家、發貨到賣家等操作。在線交易細節要求操作一次到位，不能重復操作、誤操作或忘記密碼。在電子商務專業教學過程中，需要學生掌握在線交易流程。可以采用天行健君電子商務模擬教學平臺進行模擬操作，也可以應用其他電子商務模擬軟件，如博星卓越電子商務教學實驗系統等，讓學生通過軟件模擬買家、賣家、物流用戶，熟悉電子商務平臺的流程操作。
綜上所述，通過對全國職業院校技能大賽中職組電子商務技術項目的比賽模塊的分析，從知識測試、網絡營銷、在線交易三個方面入手，該文詳細剖析了電子商務技術競賽對教學的影響，并遵循比賽所指引的專業發展方向，闡述了在教學過程中需要涉及的電子商務專業教學內容，為電子商務專業教學指引了方向。
參考文獻：
《淘寶網開店做贏家》
這本書的作者以自己經營的淘寶小店為例，為新手賣家提供了全方位的經營指導。目前本書累計銷量逾3萬冊，在2008年淘寶五周年慶典上，阿里巴巴董事長馬云親筆為本書題詞：永不放棄。本書也榮獲了中國書刊行業協會頒發的“2008年度全行業優秀暢銷品種”的榮譽。
《淘寶網新手開店日記》
通過日記的形式，輕松、詼諧地講述了主人公“小鐵柱哥”從開店前的準備，到完成第一筆交易，再到游刃有余地經營淘寶小店的全過程。
《淘寶網店鋪裝修寶典》
從普通店鋪到旺鋪的裝修，從店招的設計到商品描述模板的制作，本書為淘寶店主提供了全面、實用、快速的店鋪裝修指導。
《淘寶網開店必備36錦囊妙計》
開店及經營的技巧合輯，精選4鉆賣家多年來的開店經驗和技巧，匯總為精華的36計，奉獻給期待把網店生意做大、做強的淘寶賣家。
《淘寶開店秘笈》
如果你剛剛“觸”網，對網上開店充滿好奇，本書將帶你揭開網店的神秘面紗；如果你想在網上出售自己的閑置物品，同時結交天南海北的朋友，本書能幫你快速掌握開店的方法，以及與客戶溝通的技巧；如果你已經是位開店的行家里手，或許看過本書后，能激發你更多的靈感！
《淘寶購物心經》
如果你還在網絡購物的門外猶豫徘徊，本書能告訴你該怎么辦；如果你是剛剛上路的新手，本書能幫你加快網購方法和技巧的掌握；如果你是位行家里手，或許看過本書后，能激發出你更多的靈感！
《淘寶創業英雄》
80后的財富故事！高舉“數十位淘寶皇冠賣家的創業真經！草根平民也能賺到百萬資產！”的旗幟，第一次有血有肉地、完整地勾勒出淘寶的皇冠賣家們的形象，展現了21世紀最具代表性的、且事有所成的那個人群。他們中有音樂老師、退伍軍人、學生，還有普通職員。他們的生活，因淘寶網店的經營變得更精彩，變得更充實。
關鍵詞：網絡品牌 要素 網絡品牌的推廣
一、網絡品牌概述
品牌是一種名稱、屬性、標記、符號或設計，或是它們的組合應用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務區別開來。隨著互聯網的普及，品牌有了新的形式――網絡品牌。所謂網絡品牌就是企業產品品牌在互聯網上的應用，是指企業、個人或組織在網絡上建立的產品或服務在人們心目中樹立的形象。目前網絡品牌對企業的影響越來越重，根據美國網絡對話以及國際商標協會的調查，在網絡使用中，有1/3的使用者會因為網絡上的品牌形象而改變其對原有品牌形象的印象，有50％的網上購物者會受網絡品牌的影響，進而在離線后也購買該品牌的產品；網絡品牌差的企業，年銷售量的損失平均為22％。這充分說明，網絡品牌是無形價值的重要保證形式。成功的企業在網上必須創造一個響當當的網絡品牌。
企業的網絡品牌與其他品牌形式相比有三個顯著的特征：
1，網絡品牌要有互聯網的表現形態
即網絡品牌具有可認知的、在互聯網上存在的表現形式，如域名、網站(網站名稱和網站內容)、電子郵箱、網絡實名、通用網址等。
2，網絡品牌要有一定的網絡營銷傳遞手段
僅有網絡品牌的存在并不能為用戶所認知，還需要通過一定的手段和方式向用戶傳遞網絡品牌信息。才能為用戶所了解和接受。主要方法如搜索引擎營銷、許可E-mail營銷、網絡廣告、網站推廣等。
3，網絡品牌要有一定的價值的轉化測度
網絡品牌的最終目的是為了獲得忠誠顧客進而達到增加銷售的目的，因此網絡品牌價值的轉化過程是網絡品牌的重要特點之一，用戶從對一個網絡品牌的了解到形成一定的轉化，在網絡上能明顯地體現出來，如網站訪問量上升、注冊用戶人數增加、對銷售的促進效果等，這個轉變過程也就是網絡品牌的價值轉換測度。
二、影響網絡品牌的幾個要素
1，網絡品牌忠誠度
品牌忠誠度是指顧客表現出來的對某一品牌的產品或服務的重復購買或光顧的程度。與傳統品牌相比，網絡品牌忠誠度具有兩方面的獨特性。
(1)忠誠度的變化快。在網絡環境中，顧客在網上能非常容易地比較眾多同類網絡品牌，顧客態度從滿意到不滿意的態度變化也更快，這導致了網絡品牌忠誠度的變化可能非常迅速。
(2)忠誠度的成本更高。由于能廣泛地進行網絡產品比較，要獲得顧客忠誠度的成本也就增加了。據國際商標協會的調查，一個純粹的網絡品牌比傳統品牌要多花20―40％的錢才能獲得一個顧客的忠誠度。
由于影響網絡品牌忠誠度的因素較多，一般顧客做出網上定購的決定并不是一件容易的事，根據美國網絡對話以及國際商標協會的調查，有2/3的網上購物者會在付款的關鍵時刻放棄購買，有1/3的網上購物者認為網上購物實在是一件麻煩事。因此要吸引更多的顧客網上購物，就必須知道網絡客戶看重的是什么，從而有針對性地去提升客戶對網絡品牌忠誠度。具體來說，影響網絡品牌忠誠度的因素主要有：(1)網絡品牌信任影響。網絡的品牌作用主要體現在吸引顧客重復購買的能力上，而重復購買需要以信任為基礎，一個網絡品牌一旦擁有了顧客的信任，企業的主要任務就是積極拓展這種信任，使其轉變為對網絡品牌的滿意和忠誠。(2)網絡品牌滿意影響。在競爭日益激烈的市場中，長期顧客關系的建立需要以網絡品牌滿意度為基礎，建立穩固的品牌忠誠度。(3)瀏覽頻次和時間影響。20D4年Helge和Magen研究發現。品牌忠誠度越高，瀏覽網站的頻率也越高，瀏覽網站的頻率越高，每次瀏覽持續的時間越短。這說明忠誠的網絡用戶一般都是經常光顧網站并很快就結束的人。
2，網絡品牌價值
網絡品牌價值只有通過網絡用戶才能表現出來。正如科特勒在《營銷管理》一書中所言：“每一個強有力的品牌實際上代表了一組忠誠的顧客。”網絡品牌的價值意味著企業與互聯網用戶之間建立起來的和諧關系。這種和諧關系具體體現在相同品牌愛好者的網絡社區、網站的電子刊物的發行量、注冊會員的數量、網絡評論的多少及相應的博客的訪問量等。這些關系的多少也是評價網絡品牌的一種有效方法。
3，網絡品牌認知度
消費者通過點擊網站，對一個網絡產品認知、了解和選擇產品及服務就是網絡品牌的認知度，它是公司競爭力的一種體現，在中國有近兩億網民的今天，這種網絡認知度必然會成為一種企業的核心競爭力，特別是在大眾消費品市場，在各家競爭對手提供的產品和服務的品質差別不大的情況下，這時消費者會傾向于根據網絡品牌的熟悉程度來決定購買行為。
4，網絡品牌影響力
隨著網絡經濟的不斷發展，企業不得不把自己的品牌放在網絡中來運作，它通過互聯網的高速、快捷來不斷增加品牌影響的覆蓋，而且如今的消費人群對產品個性化的要求更加突出，對品牌的認識更加深入，網絡名牌產品對他們更有吸引力。消費者對網絡品牌的認知，以及網絡品牌對他們的影響力是相互依存、相互決定的，一旦消費者認可了某一網絡品牌，消費者就可以把自己對產品的個性化要求通過互聯網與企業溝通并進行預定。企業會為消費者做出個性化的產品。但是如果消費者對這個網絡品牌的認知不夠，或是這一網絡品牌不具備足夠的影響力，那么消費者就不會通過網絡預定自己想要的這種個性化的產品，企業也就會失去了這些潛在的消費者。
5，網絡品牌聯想
網絡品牌聯想是指消費者想到某一網絡品牌時能記起的與品牌有關的事，它是品牌資產的重要組成部分。網絡品牌聯想包括以下幾種：(1)產品類別的聯想。一個品牌與它所代表的產品種類相聯系時，意味著當消費者想到產品時也會想到該品牌，通過網絡搜索引擎，消費者能很快找到該網絡品牌產品。(2)產品特征的聯想。每個產品一般都有自己的特征，如果這些特征能滿足消費者的要求，符合消費者的利益，那么網絡品牌特征聯想便成為消費者購買的理由。(3)產品用途的聯想。通過網絡宣傳將產品與具體的應用過程通過網絡的超鏈接聯系起來，一旦消費者處于某種網絡環境中就會聯想并能鏈接到該品牌產品的網站。如在網絡中“麥氏咖啡”的品牌網絡聯想就與一個溫情的網絡環境及好朋友畫面聯系起來并在咖啡杯圖標上加上超鏈接，使消費者產生這樣一種聯想：與好朋友在一起喝麥氏咖啡，并能及時購買。(4)產品使用者的聯想。一定的網絡品牌還可以使人聯想到特定的網絡消費群體，通過網絡品牌論壇能加強對目標消費者的吸引力，有利于加強顧客的忠誠度。(5)相對價格的聯想。在一
種類型的產品中，往往存在幾個層次的價格，通過網絡品牌的定位宣傳往往使消費者能聯想到一定的價格層次但實際價格低于消費者預期，從而提高網絡品牌的實用性。(6)企業的聯想。由一個產品的網絡品牌宣傳便會想到企業的創新能力、企業員工、文化、價值觀及與企業有關的各種故事，這些都可用通過網絡品牌在網絡上體現。(7)個性的聯想。如可口可樂的網絡品牌讓人想到美國的生活方式，百事可樂的網絡品牌讓人聯想到一群興奮、熱情的年輕人。一旦網絡品牌的個性聯想與消費者相吻合，該網絡品牌往往就會成為消費者的忠誠品牌。
三、網絡品牌的推廣
根據以上網絡品牌的要素分析，企業要進行網絡品牌的推廣可以從以下幾個方面進行：
1，通過店鋪裝修推廣網絡品牌
線下的品牌店鋪通過豪華的裝修來推廣品牌信息，同樣網絡品牌的建設也可以通過對網絡營銷網站(商店)進行必要的“裝修”來傳遞網絡品牌信息。線下的店鋪裝修是物質的東西，而線上的店鋪裝修是非物質的東西。企業的網站(網絡商店)在推廣網絡品牌時的店鋪裝修主要包括店標的設計、產品圖片的處理、產品模板的設計、產品網絡圖標、產品特點介紹、公告和企業介紹的說明等。這些都是消費者進入網絡商店選購商品所接觸到的，網絡商店可以充分利用這些資源傳播自己的品牌信息。同時，網絡商店在進行店鋪裝修的時候，應該使店鋪裝修之后的風格與品牌風格相符。
2，利用網絡免費資源推廣網絡品牌
互聯網從誕生起就存在著許多免費的網絡資源，網絡商店可以充分利用這些免費的資源進行品牌傳播。論壇是傳遞品牌信息的絕佳場所，網絡商店可以設計與品牌相符的頭像和簽名檔回貼等來傳遞品牌信息；同時網絡商店還可以通過論壇發貼來闡述自己的品牌，傳播自己的品牌故事。此外，博客、QQ、阿里旺旺的群等都是很好的免費資源，網絡商店如果利用好這些免費資源，將會收到事半功倍的效果。當然，企業也可以通過花錢去著名網站上做廣告來進行品牌傳播。
3，通過贊助活動推廣網絡品牌
在C2C電子商務平臺的論壇里，經常有各種各樣的活動期待大家的參與。有些活動是官方的，有些活動是論壇自己開展的。對于各論壇自己開展的活動，一般都需要贊助商，這時企業可以考慮以贊助的方式來提高自己網絡品牌的知名度。由于活動舉辦方會大力宣傳活動，活動的曝光率相對來說高得多，能加大網絡品牌的推廣。
4，通過網上銷售過程推廣網絡品牌
雖然網上交易中是互相看不到對方的，但銷售過程是與顧客直接接觸的。企業在網絡品牌營銷上應充分利用好這個機會傳遞品牌信息，通過與客人的在線交流、成交的電子郵件、網上的收發貨通知書、產品網上的信用評價等形式來傳遞品牌信息。
[關鍵詞]區域經濟；大學生創業；電子商務創業
[中圖分類號] G640
[文獻標識碼]A
doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.09-001
[文章編號] 1671-5918（2015）09-0001-02
[本刊網址] http：//
一、區域經濟背景下大學生電子商務創業環境分析
（一）嫁接電子商務創業模式，推動區域經濟轉型升級
區域產業在面臨省內外同類市場、生產企業打造品牌和國內外大型連鎖超市競爭的同時，市場還面臨著網絡時代革命性的挑戰。電子商務的發展取代了部分傳統市場集聚和價格發現功能，不斷蠶食著傳統市場賴以生存的基礎。傳統產業只有發揮自身優勢，主動升級，轉型嫁接電子商務，整合實體與虛擬網絡的新型市場，才能迎接未來的經濟轉型挑戰。
例如：電子商務促進制造業“服務化”。在制造領域，電子商務在促使個性化定制服務的消費趨向中，消費者能參與到企業的營銷、設計和生產等各環節，進而促進制造業與服務業的融合，促進制造業“服務化”。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止2014年6月，電子商務服務企業直接從業人員超過250萬人，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1800萬人。網絡創業與就業的特征，對于促進就業、增加收入、培養技能有著非常積極的作用。
電子商務協助各傳統產業以低成本的姿態對接大市場，電子商務將改變傳統的經濟空間布局，讓農村及經濟欠發達地區、讓遭遇轉型困境和發展瓶頸的傳統產業有機會加人大規模協同價值網絡，直接對接全國和全球大市場，發展商業、制造業和服務業。
（二）大學生網上創業模式條件分析
近年來，在珠三角區域上，企業升級轉型以及經濟發展增速放緩，企業提供的崗位數量有下降趨勢，大學畢業生供給增長的速度遠高于經濟增長。大學畢業生就業如仍固守珠三角地區為就業方向，前景并不樂觀。面對嚴峻的就業形勢，大學生應該轉變觀念，打破就業的思想禁錮，自主創業謀求出路。
1.電子商務創業是新經濟時代下的產物，同時也是大學生創業首選的商業模式。電子商務經濟模式是，以客戶為中心，利用電子化手段將原材料供應商、生產商、銷售商及客戶緊密關聯，注重需求變化按需生產的靈活商業模式。2014年中國信息消費規模預計將達到2.8萬億元，同比增長25%，電子商務交易額超過12萬億元，同比增長20%。移動互聯網時代，一組數據證明：目前平均每天有928萬人在手機淘寶搜索商品，人均搜索次數達到13.6次；每天有159.5萬人在手機淘寶上收藏商品和店鋪，382萬人在使用手機淘寶上的購物車功能。電子商務正以它獨有的優勢成就大學生的創業夢想，大學生正成為這支創業隊伍中的主力軍。
2.電子商務創業成本低、風險小。與傳統的創業方式比較，網店創業不需要支付店面租金、水電耗能、不需要太多庫存空間和調度資金，工作時間和空間自由，人員素質要求不高，也就克服了傳統創業的一些不利因素。電子商務創業在幫助創業者通過網店進入國內市場的同時，還可以幫助開拓外貿市場。
網絡化、信息化和物流技術等相關領域的日臻發展成熟，低成本、低風險的創業模式對剛剛從學校走向社會的、沒有經濟實力的大學生，電子商務創業是有效途徑。
二、區域經濟環境下大學生電子商務創業攻略
網絡創業的形式多樣，大學生應結合所學專業、興趣愛好及掌握的資源進行系統分析，選擇適合自身發展的網上創業形式。目前適合大學生網上創業的模式主要有以下三種。
（一）借助電子商務平臺創建網店
大學生可以在大型電子商務平臺上注冊，創建自己的店鋪。如在淘寶、趕集、易購、一號店等平臺上開設店鋪。這些平臺不但影響力大，實力雄厚，而且擁有充足的客戶資源，提供了豐富的服務功能，創業者不需要掌握非常專業的網絡技術，操作便利，適合各專業背景的大學生網上創業。
1.創辦銷售虛擬商品的網店。網上銀行的推行以及第三方支付平臺的運行日趨完善，大學生網上創業選擇在人氣較旺的平臺銷售虛擬商品，如：Q幣、游戲卡、電話充值卡等。這些不需要找貨源，且成本低、利潤高、不積壓貨，風險小。可先從軟件充值開始，顧客通過自拍直接付款，客服不需要花費太多的時間和精力去跟進客戶以及售后的事情，直接簡單，非常適合大學生初始網上創業。
2.創辦銷售實物商品的網店。網絡零售明顯改善了城市與鄉鎮之間的商品流通體系，網絡零售以海量個性化商品刺激和釋放各級市場日益崛起的個性化消費需求。對于有貨源或有商支持的大學生可以在電子商務平臺上開設店鋪銷售實物產品。大學生只要靈活安排時間、以熱情耐心的服務態度和細心認真的跟進就可以進行。據我國最大的電子商務平臺“淘寶網”統計數據顯示，其中大學生所開設的網店超過30%，所占網店數量達12萬家，數量呈現持續增長趨勢。
3.創辦銷售“網店裝修模板”的網店。創辦網店發展速度很快，競爭性非常激烈，如何使自己的店鋪吸引更多的顧客，店家都應花費心思來裝修自己的店鋪。因此開辦銷售并能安裝“網店裝修模板”的網店，憑借自己的知識和技能，通過出售網店裝修設計模板來盈利。這種方式是一本萬利，一套店鋪裝修模板一經設計后可以不斷地重復出售，非常適合掌握了網店裝修技術的大學生網上創業，尤其是沒有貨源的大學生。
4.創建服務群眾生活的網站。現代經濟社會的工作節奏繁忙，尤其是生活空間密度飽滿的大城市，在個人生活及家庭瑣事的處理不當會影響著生活的質量，因此需要尋找方便快捷的方式來解決。這些需求促使了產生“輔助辦理生活或個人事情”的網站。例如，有大學生在網上開辦購菜網，只要顧客在網上選擇好新鮮的食材，登記好時間和地點，后臺將安排專人準時送菜上門，極大地方便了顧客。
（二）自主創建網站的創業模式
創辦網站的網絡創業方式，主要是針對一些有較扎實的電子商務相關專業技術的學生，可以發揮大學生的聰明才智。因創辦網站需要資金、技術等多方面的支持，大學生根據自身的特長組建團隊創辦網站，如計算機技術、市場營銷、工商管理、信息管理等專業學生組合，形成優勢互補的團隊。根據個性化設計，通過注冊域名、租用空間、網頁設計、程序開發等一系列工作來建立自己的站點。
例如：創辦論壇和社區類網站及博客網站。由于互聯網技術的進步以及人們生活節奏的加快，日常的事情都可以轉移到網絡上進行，網絡已經成為人們生活的聚集地和生活拓展的空間。大學生可以通過創立實用性強、吸引人氣的論壇和社區、開設博客網站，通過不斷提高創辦論壇和社區的知名度，增加網民的訪問量來打好人氣基礎，同時可以引進廣告，在影響力和知名度不斷提升的同時，憑賺取廣告費盈利。
（三）充當中介的網上創業模式
網上店鋪鋪天蓋地，商品琳瑯滿目，如何讓自家的商品脫穎而出，吸引顧客的注意力，獲得買家的青睞。這就需要推廣自家的店鋪和產品，因此在淘寶網上出現了專門代店家推廣商品的中介淘寶客。擁有獨立平臺的專業淘寶客精通網站技術，通過搭建專業的平臺，如淘寶客返利網站、獨立博客、商品導購平臺、用戶分享網站等來吸引客戶，賺取一定的傭金；自由的淘寶客沒有固定的推廣方式，不管技術還是實力都不具備，主要是以大眾論壇、微博、SNS平臺或郵件、Q群等作為推廣方式，適合創業新手的大學生。
三、區域經濟轉型升級背景下大學生電子商務創業的若干建議
互聯網經濟已經成為引領全球經濟復蘇和發展的新增長極，在互聯網與實體經濟融合的進程中，電子商務起到了“連接器”的作用，正在從前端營銷和零售逐漸滲入到實體產業供應鏈環節，并形成了包含消費者、零售商、渠道商和服務商等在內的日益復雜的商業生態系統，進一步促進和帶動區域經濟的整體轉型升級。大學生電子商務創業成了主力軍，更好地推動廣東地區的整體轉型升級。在區域經濟背景下，大學生在整合資源搭建電子商務經營平臺時應注意以下幾點：
（一）立足區域經濟市場，發揮資源優勢，促進電商穩步發展。廣州目前大約有專業批發市場1000個，總建筑面積達九百多萬平方米，涵蓋了四十多個商品門類，形成了較為齊全的批發市場體系。廣州的專業批發市場群以其功能消晰、區域性強、產品集中、數量充足、門類齊全而聞名中外，年交易額約5000億元。專業批發市場不僅為網上創業者提供價廉物美的優質貨源，也為本地的大學生電子商務創業者提供全國各地的零售采購商，充分發揮了立足區域資源的優勢。
（二）把握區域的經營業態，發揮電子商務銜接的動力。基于區域資源優勢，每年吸引來自國內及世界各地客商到廣州批量采購及從事相關商業活動，電子商務銜接的旅游服務業如住宿、旅游觀光便成為了網絡創業者的佳音。利用強大的信息服務后臺做好服務跟進，能為大學生電商創業者帶來源源不斷客源。
（三）利用好互聯網工具。充分利用好互聯網這個工具，學會如何通過網絡尋找和開發客戶，推廣自己的產品和自己的企業。初期，以開發客戶，尋求訂單為主。后期以品牌建立、樹立企業形象為主。用什么方法，學習整合營銷；關注阿里巴巴培訓平臺，學習與時俱進的新知識。
關鍵詞:電子商務;技能競賽;課程體系
0引言
近年來，隨著國家對職業教育的大力支持，各級各類的職業技能競賽越來越多，通過技能競賽鍛煉的高技能人才已經成為行業中的骨干與中堅力量。全國職業技能大賽以“大賽點亮人生，技能改變命運”為宗旨，是當前專業覆蓋面最廣、參賽選手最多、社會影響最大、聯合主辦部門最全的國家級職業院校技能賽事。“電子商務技能”賽項于2011年開設，賽項內容與形式伴隨著行業的發展不斷完善，歷屆競賽優質資源成果加速轉化，該賽項已成為電子商務專業建設和教學改革的重要參考依據。舉辦職業技能競賽的最終目的是對接產業發展，引領職業院校專業建設與課程改革，提升教學質量，推動電子商務從業人員整體水平的提升，激發大學生電子商務創業熱情。職業院校應結合自身優勢，構建以技能競賽內容為標準的課程體系，采用與技能競賽訓練結合的教學方法，實現教學與競賽的完美結合，提升教學效果和技能大賽成績，從而提高人才培養質量。
1“電子商務技能”賽項內容分析
全國職業院校技能大賽高職組“電子商務技能”賽項通過網店裝修、運營推廣、客戶服務三大競賽模塊，全面考察選手的數據分析能力、視覺營銷能力、營銷策劃能力、網絡營銷能力、客戶服務能力、網店運營能力、商品整合能力和團隊合作能力。大賽以中教暢享(北京)科技有限公司的競賽軟件為平臺，模擬了完整的B2C、B2B業務流程［1］。1)網店裝修。網店裝修部分要求選手按照提示完成網店基礎設置操作并開設店鋪的PC端、移動端、跨境電商端。該環節要求選手在有限時長內分工完成首頁、商品詳情頁的模塊設計與創意制作，利用工具軟件裝修設計店鋪，力求優質的營銷效果及視覺體驗，本部分在競賽內容中占總分數的30%。2)客戶服務。參賽選手在充分了解產品屬性及店鋪售前售后服務信息后，針對競賽平臺仿真模擬大量買家的咨詢，利用在線即時聊天工具及時準確地做好客戶服務工作。該項內容模擬了不同電商企業、不同類目商品的售前、售中、售后客戶服務中遇到的各類復雜、經典的問題，給予選手多窗口同時響應大量客戶的環境，考察選手在有限時間內快速精準把握買家咨詢的關切點，精準回復的同時提高轉化率及客單價。本部分在競賽內容中占總分數的10%。3)網店運營推廣。網店運營推廣作為賽項中分值最高的模塊，也反映出網店運營推廣在電子商務專業崗位中的重要地位。大賽平臺模擬了競技性的市場環境，考驗選手的專業能力、心理素質及團隊協作能力。經過5輪10期競技，選手根據每期不同的市場模型，以賣家視角進行市場分析，在全國范圍內選擇辦公場所、建立專屬配送中心、選擇店鋪裝修方案，利用各項財務方法競價采購、存貯特定商品。通過對海量數據的整理分析開展SEO/SEM優化及推廣策略選擇，在站內外謀求盡可能多的優質流量，同時設計店鋪的促銷體系以提升轉化率，并控制訂單配送、公司經營、社會聲譽等綜合成本，保障資金流充沛，實現公司最終的所有者權益最大化。本部分在競賽內容中占總分數的60%。
2圍繞競賽內容的課程體系構建
“電子商務技能”賽項充分考察參賽選手的職業道德、職業素養、綜合技術技能水平和創新創業能力，這些能力的培養需要建立在掌握多門專業基礎課、專業核心課、核心素養課、專業拓展課的基礎上。學生通過專業基礎課程奠定專業認知，專業核心課程培養專業核心能力，專業拓展課程豐富知識體系、增強職業遷移能力，核心素養課程提升職業素質和個人修養，培養學生的辯證思維能力和外語應用能力、創新創業能力，增強職業穩定性［2］。
2．1專業基礎課程
專業基礎課程作為專業入門及后續學習的基礎，包含了大賽所需的諸多基本技能，如通過電子商務基礎課程掌握電子商務的基本概念與基本理論，熟悉電子商務交易平臺及其典型業務流程;通過商品信息采集、網頁設計與制作、圖形圖像處理技術等課程掌握商品拍攝與圖片處理的基本方法、主流電商平臺不同端口模塊的設計與制作方法，為后續的店鋪整體視覺營銷設計做好知識和技能儲備。
2．2專業核心課程
專業核心課程培養關鍵的核心崗位技能，更是大賽競技的核心內容，在競賽內容中占比最大。視覺化營銷課程在圖形圖像處理技術課程的基礎上，進一步提升視覺設計能力，通過視覺的沖擊和審美視覺感官提高顧客興趣，掌握熱點事物傳播的裂變規律，形成優質的網店美工方案。客戶關系管理課程培養學生掌握網店客服、客戶數據挖掘的專業技能及處理突發事件、海量事件的應變能力。網店運營、文案推廣與活動策劃、基礎會計、新媒體運營等課程培養網店數據分析、營銷策略博弈、店鋪整體規劃、財務數據分析能力。
2．3專業拓展課程
專業拓展課程培養學生拓寬專業知識領域，增強職業后續發展動力。其中，移動電子商務課程培養以移動端為載體的店鋪開設運營能力;跨境電子商務課程培養跨境電商平臺店鋪運營能力，并掌握不同國家網民的購物習慣;企業沙盤對抗課程培養電子商務運營戰略、戰術、決策與實施能力;電子商務物流課程培養電商行業的供應鏈管理能力。
2．4核心素養課程
核心素養課程培養適應個人終身發展和社會發展需要的必備品格與關鍵能力，包括批判性思維和問題解決能力、創造性和創新能力、交流與合作能力、自我約束與學習能力、工作效率和勝任工作的能力、領導能力和責任能力等。