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導語：在市場調研的形式的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
【關鍵詞】程序性知識；市場調查與預測；教學改革研究Reforms of teaching the "Market survey and forecast" based on the procedural knowledge
Wu Ling（Hunan University of Arts and Science， FuRong college， Changde Hunan 415000， China）
【Abstract】"Market survey and forecast" is the specialized basic courses of great importance for marketing professional， mainly procedural knowledge. At present， the teaching mode is almost teaching students by instilling and cramming， which failed to meet the teaching requirements of procedural knowledge. Through analyzing the teaching practice problems， we discuss the course practice teaching mode from the three stages， as preparation before class， the classroom teaching and after-class practice， then put forward practical teaching suggestions.
【Key words】Procedural knowledge； Market survey and forecast； Reforms of teaching
【中圖分類號】C43 【文獻標識碼】B【文章編號】2095-3089（2012）13-0014-02
隨著信息化和國際化的推進，市場競爭日益激烈，市場成為企業營銷活動的出發點和歸宿。俗話說，只有疲軟的企業，沒有疲軟的市場。此時，擁有一個市場將比擁有一個工廠更為重要，企業的成功取決于能否及時有效地了解和把握自己所面對的目標市場。營銷成功的企業是建立在及時有效的市場研究基礎之上的，即“欲成斗牛士，必先學做牛”。市場調查與預測成為企業營銷活動中不可或缺的重要手段。
1 市場調查與預測課程教學改革的必要性
營銷大師菲利普·科特勒認為，中國營銷界目前并不缺少優秀的營銷人員和營銷機構，缺的是企業對市場調研的重視和大量優秀的市場調研人員[1]。《市場調查與預測》課程作為高校工商管理和市場營銷專業的主干課程，主要研究經濟領域中數據收集、整理和分析。對于營銷人員來說，最重要的就是調研能力。高校作為培養人才的重要基地，能否以高水平、高質量的科研與教學為人才培養提供沃土，將直接關系到國家的未來競爭力。
但是，目前本課程的教學模式多采用灌輸式、填鴨式教學，不注重調動學生學習的積極性和主動性，不注重培養學生的分析和解決問題的能力。學生所獲得的知識中，“ 觀念性”知識居多，它的獲得并不一定會成為指導學生實踐的思想，也不一定會形成相應的工作技能。學生覺得學習內容枯燥無味，產生了厭學情緒，一部分學生在課堂上采取消極的抵觸行為，教育過程變成了學習主體缺位的純粹的教師行為。教師在辛苦傳授知識的同時，也無法得到應有的尊重。學生畢業后，由于沒有掌握扎實的專業知識和工作技能，難以適應社會的需要，大學生就業難成為社會的普遍問題。因此，教學改革勢在必行。
2 程序性知識的內涵
不同的心理學流派對知識有不同的看法。著名心理學家安德森（J. R. Anderson）、著名教育心理學家梅耶（R. E. Mayer）和加涅（R. M. Gagne）最早提出把個體的知識分為陳述性知識和程序性知識兩類。教育心理學中，陳述性知識是需要個體有意識地回憶出來的知識，或者說是關于“是什么”的知識，包括對事實，規則，事件等信息的表達。程序性知識則是對所獲得的陳述性知識進行提取、應用的行為過程，是關于如何做的知識，包括傳統的動作技能和智力技能，是一種動態的知識。
程序性知識又可以進一步細分為智慧技能和認知策略。智慧技能比較好理解，我們這里主要對認知策略進行詳細闡述。認知策略是加工信息的一些方法和技術，有助于有效的從記憶中提取信息。根據加涅的觀點，認知策略是一種特殊的程序性知識，所以認知策略的學習也是如此。先必須知道要學習的認知策略是什么，這是陳述性的；然后通過應用有關策略的練習，使有關學習、記憶或思維的規則支配自己的認知行為；最后能在變化的條件下順利應用有關規則支配和調節自己的認知行為，達到學會學習的目的[2]。
從廣義知識的角度看，構成基本認知技能的重要成分的知識主要是程序性知識。陳述性知識的教學目標主要是培養學生會以知識的能力，而程序性知識的教學目標是培養學生依照程序順利完成某項活動的行動能力[3]。在教學中，教育者可能會特別重視陳述性知識的教學，而忽視程序性知識的教學，導致學生學習能力差，學習效率低。這是由于人們在學習過程中對知識的狹隘理解造成的，并非是重視知識教學所造成的。因此，探討程序性知識是怎樣被學生掌握的，教師應采取怎樣的教學措施才能促進它的有效掌握，使學生能在一定的情境中以適當的形式提取相應的知識，學以致用，就顯得尤為重要。？
3 對市場調查與預測課程教學的改革
通過對《市場調查與預測》課程的學習，學生需要基本掌握以下知識：調查方案的制定、抽樣技術的運用、調查問卷的設計、各種調查方法的運用、調查資料的整理與分析、調查報告的撰寫及各種預測方法的運用。顯而易見，這是一門實踐性很強的課程，以程序性知識的學習居多，對于這樣一門學科，在教學中光靠機械地講授教材上的純理論知識是遠遠不夠的，達不到應有的教學效果。因此，只有打破過去傳統教學常態，采取互動式教學方式，側重教學方法的改變，才能幫助教師擺脫“說話機器和咽炎纏身”的困境，提升學生分析問題、解決問題的能力，真正實踐素質教育。本文對《市場調查與預測》課程的教學改革分三個階段進行闡述：
第一階段，課前準備階段
教師所擁有的知識包括陳述性知識和程序性知識兩類。作為教學活動的組織者和引導者，這兩類知識在教師自身知識結構中所占的比例，決定了教師教學水平及教學能力的層次性和差異性。作為課堂教學主力的非專家型教師，其所擁有的知識以陳述性知識居多，需要有一個知識積累以及內化的過程。這個時候，課前的準備工作就顯得十分重要。
教師在深刻理解教材的基礎上，結合《市場調查與預測》課程的教學目標，區分出堂課教學的重點、難點，從而明確課堂教學的主要內容。一般教材主要分為市場調查與市場預測兩大模塊。經管類本科畢業生走上工作崗位的最初幾年主要是從事基礎的調研活動，市場預測工作很少涉及。所以，應把市場調查程序和方法、問卷設計、樣本抽查、實地調查技巧、數據整理與分析作為重點來講，市場預測則作為市場調查的延伸，學生只需了解即可。《市場調查與預測》課程具有數據、圖表多，計算工作量大，數學模型選擇復雜等特點，目前大多數學校并未開設相應的《數據統計與分析》課程，以至于在課程結束后，學生在市場調查活動的實際操作中，不懂如何對數據進行統計與分析，調查活動陷入僵局。因此，教師自己有必要掌握一些基本的統計軟件的使用方法，如SPSS軟件的分類、排序、統計、線性回歸功能等，以便在課堂上向學生講解。
市場調查與預測課程內容具有多學科交叉的特點，內容豐富且包含了較多的行業信息，為此，在研讀主要教材的同時，教師自身應多關注學科前沿動態和成果，才能及時將最新的信息、方法和技術傳達給學生。
第二階段，課堂教學階段
《市場調查與預測》是一門實踐性很強的課程，在教學中不僅要注重理論知識的闡釋，更應側重其實際運用。但由于條件有限，在進行本課程的教學時，不可能做到更多更具體的深入實踐。因此，在課堂教學中，我們盡可能創設與當前學習主題相關的、盡可能真實的學習情景，拉近課堂與實踐的距離。針對不同的章節內容，采取多樣化的教學方式和手段。
在課堂講授的基礎上，適度增加互動式、研究分析、分組討論式、案例分析和模擬教學等教學方式，特別是應加強案例教學環節。案例教學是一種動態的開放式的教學方式，區別于傳統的灌輸式教學方式，市場調查與預測每一章節基本上都適于案例教學。教師用案例導入新的教學內容，將抽象的理論知識具體化，同時采用課堂討論的方式，就所講授的主要內容提出問題，讓學生分組討論，通過確立學生在課堂教學中的主體地位，讓學生學會與人合作和交流，提高了學生學習的積極性和主動性。在教學手段上，由于《市場調查與預測》課程包含大量的公式和復雜的數據計算，需要實習計算機輔助教學。學生需只有掌握了Excel和SPSS13.0等統計軟件的一些基本的操作方法，才能順利的對市場調查中搜集的數據進行分析處理。因此，在教師講授理論知識后，有必要安排5-6課時讓學生上機練習，以加深學生對相關公式和方法的理解，促進陳述性知識向程序性知識的轉化。
《市場調查與預測》課程以程序性知識居多，強調知識的應用性。因而，其考核方式與一般課程考試的卷面成績占80 %，平時成績占 20 %的標準不同。我們采取理論考試占總評成績的60%和平時成績占總評成績的40%的評分標準，以考核學生對知識的掌握程度和運用能力。其中，平時成績又分成30%的課堂成績和10%的作業成績。通過加大對課堂表現的考核力度，提高學生課堂學習的積極性和主動性。
第三階段，課后實踐階段
《市場調查與預測》課程一個學期一般安排16周上理論課，17-18周組織學生進行市場調查實踐。由專業課教師帶隊，一個老師負責一個小組，每組學生為6到7人。同時，學校配備有專門的實習經費，能夠基本滿足學生市場調查過程中的經費開支。市場調查主題的選擇是市場調查與預測能力培養的關鍵環節。因此，教師在選定調查主題的過程中，要與學生的興趣相結合，在充分考慮調查可行性基礎上，研究制定相應的調查方案。在調查活動結束后，要求學生認真撰寫市場調查報告，對市場調查工作情況進行總結。
同時，鼓勵學生積極參加學校乃至全國性的學生科研項目， 如“挑戰杯”全國大學生創業大賽等，在實踐中學習。教師可以把科研活動中的一部分工作交由學生來完成，如市場調查工作、二手資料的搜集與整理工作。在減輕教師負擔的同時，也能讓學生接觸本專業一些前沿的東西，有利于學生知識面的拓寬。同時也給學生提供了一個接觸社會、認識社會的機會，縮短學生畢業后與社會的磨合期。
但是，學校能夠提供給學生鍛煉的實踐機會畢竟是有限的，因此教師應該多鼓勵學生利用周末和假期，在做好充分準備的前提下，多去專業對口的企業實習。 實習單位可以由老師或熟人介紹，但最好是自己主動與相關企業聯系，提早體驗找工作的過程，明確自己的學習目標。
4 結語
這種基于程序性知識的《市場調查與預測》課程教學改革方法，從課前準備，課堂教學和課后實踐三個階段分別對教學改革進行闡述，對于更好地實施該課程的程序性知識教學有很好的指導意義和實用價值。
參考文獻
[1]馬連福.現代市場調查與預測[M].北京：首都經濟貿易大學出版社，2005：1-2.
關鍵詞：北京地區 保本收益 理財產品 市場調研
（本文為北京聯合大學“啟明星”科技創新大賽資助項目，項目成員包括郭航，羅敏，高冉，張賽，匡虹橋，王斯婷，指導教師為北京聯合大學商務學院楊宜教授）
一、調查樣本基本情況
通過對回收的400份有效問卷進行統計，發現：
性別比例：有178位男性，占樣本的45%；有222位女性，占樣本的55%。
年齡分布比例：有47人在21―30歲之間，占樣本的11.75%；有153人在31―40歲之間，占樣本的38.25%；有169人在41―50歲之間，占樣本的42.25%；有31人在51―60歲之間，占樣本的7.75%。
收入分布比例：有11人月收入在2000元以下，占樣本的2.86%；有80人月收入在2000―5000元之間，占樣本的20.00%；有165人月收入在5000―10000元之間，占樣本的41.43%；有144人月收入在10000元以上，占樣本的35.71%。
受教育情況分布：初中及初中以下有22人，占樣本的5.5%；高中或中專有38人，占樣本的9.56%；本科或大專有225人，占樣本的56.3%；本科以上有115人，占樣本的28.64%。
以上比例基本符合樣本控制要求。
二、調查結果與分析
（一）產品現狀評價結果統計
從被調查者的滿意度來看，有79.5%的人認為保本收益類理財產品在收益、風險等方面一般，其次有9%的人認為很滿意，有7.25%的人次之，認為不太滿意，最后有4.25%的人感覺非常不滿意。
（二）受調查人群對北京地區保本收益類理財產品的投資預期
43%的被調查者對于銀行保本理財產品年收益率的預期為3%-4%，42%的被調查者預期在4%-5%，而預期收益在5%-8%，8%以上，或者對預期收益沒概念的分別不超過總人數的5%。被調查者中，16%的人對銀行理財產品能否獲得預期收益很有信心，8%的人沒有信心，71%的人半信半疑，還有5%的人不在乎。
被調查者在投資中對于風險，有23%的人偏好低風險保值增值，22%的人偏好高風險高收益，但是占據大多數的還是中等風險中等收益，比例為55%。
在調查中，被調查者在選擇理財產品時的顧慮因子，程度由小到大為政策變化、不保本、投資風險大、起始金額高、自身對產品認知程度低、預期收益率低、流動性差。銀行理財消費者的這些顧慮因素給銀行設置理財產品和推廣理財產品提供了有價值的參考。
被調查者在投資銀行理財產品時的困擾，程度由高到低為：銀行理財產品設計復雜，難以理解；對銀行及其產品市場的相關信息了解不及時，難做決策；購買時，不知買入多少合適；缺乏專業常識，不知如何選擇；無法判斷產品的可靠性；其他。
被調查者對理財產品的發行方關于理財產品標的物的關注情況為，20%的人從不關注，27%的人不怎么關注，21%的人關注度很高，32%的人僅在購買理財產品是稍做了解但之后并不會十分在意。
被調查者對不同特征的理財產品的傾向程度由高到低為信用風險小、起始金額低、收益率高、存期短、附加增值服務、購買人數多、新增產品服務，其中后三者對投資者的影響較小。因此，銀行在向客戶提供理財產品時一定要注意自己的信用，提高信用等級，減小信用風險，讓顧客對投資理財提升安全感。
被調查者愿意購買的銀行理財產品期限主要集中在1年以內，其中1個月以內的占19%，1-6個月的占50%，6個月-1年的占24%。而1-2年的僅占6%，2年以上的僅占1%。因此，為滿足大部分消費者的消費傾向，銀行應多投入期限為1-6個月的理財產品。
（三）其它相關因素的分析
被調查者在認購理財產品時，28%的人對宏觀形勢的關注度比較高，45%的人偶爾關注宏觀形勢，27%的人從不關注宏觀形勢。
被調查者中，52%的人傾向購買四大商業銀行的理財產品，17%的人傾向購買全國性股份制銀行的理財產品，12%的人傾向購買地方性商業銀行的理財產品，9%的人傾向購買外資銀行的理財產品，剩余10%的人傾向購買其他類銀行的理財產品。
關于購買理財產品的方式，3%的被調查者主要通過手機購買，22%的人通過網上銀行購買，占絕大多數的購買方式還是柜臺認購，高達75%。
被調查者了解銀行理財產品的渠道有廣到窄為：銀行營業廳宣傳，理財人員介紹，戶外廣告，報刊雜志，親朋好友介紹，手機廣告宣傳，電視廣告，其他。
三、北京地區銀行保本收益理財產品市場存在的問題及結論
（一）保本收益類理財產品相對其他品種理財產品所存在的問題
1、同質化現象較嚴重
保本收益類理財產品由于其保本的特征，需要較強的風險控制水平和較穩定的收益水平。同時，客戶也會關注于該類產品的穩定收益水平。但是，這也帶來了該類產品的同質化現象較為嚴重。
首先，為了保證收益的穩定性，商業銀行往往會側重于選擇風險性較小、收益性較穩定的投資產品作為保本收益類理財產品的標的物。但這也帶來了理財產品標的物較為單一的現象。北京地區保本理財產品的標的多集中于債券、信貸資產、外匯匯率上，相比于其他類型的理財產品較為單一。
其次，根據本次調查的結果，保本理財產品的客戶群體更傾向于1年之內的短期理財產品，對于期限大于1年的產品基本沒有購買欲望。這一方面導致了保本收益類理財產品期限結構的同質化，另一方面也局限了商業銀行選擇更多標的物，商業銀行會更加傾向于期限較短的標的物，加劇同質化現象。
最后，我國的保本類理財產品的客戶對四大商業銀行的認同度很高。而目前四大行的理財產品種類并不是很多，標的物、期限結構等較一致。而客戶對于股份制銀行和外資銀行較為豐富的保本收益類理財產品認同度不高，也使得同質化現象趨于嚴重。
2、存在營銷問題
商業銀行為了增加客戶對于本行理財產品的購買意愿，會在理財產品營銷過程中用帶有誘惑性、誤導性的言語渲染預期收益率，刻意淡化產品設計上的固有缺陷和投資存在的市場、利率、匯率、操作、流動性等風險。這使得客戶對于保本收益類理財產品的認知出現偏差，風險增大，對風險與收益缺乏正確認識，增大保本收益類理財產品的營銷風險。
（二）對北京地區銀行保本收益理財產品市場的結論
1、客戶滿意度較低
從被調查者的滿意度來看，有79.5%的人認為保本收益類理財產品在收益、風險等方面一般，其次有9%的人認為很滿意，有7.25%的人次之，認為不太滿意，最后有4.25%的人感覺非常不滿意。認為很滿意的比重不到10%，而認為不太滿意和非常不滿意的人群多于調查總數的10%。
從客戶對于理財產品的預期收益看，16%的人對銀行理財產品能否獲得預期收益很有信心，8%的人沒有信心，71%的人半信半疑，還有5%的人不在乎。
這顯示出北京地區客戶對于保本收益類理財產品的收益狀況較為不滿，而對于銀行承諾的預期收益，僅有不到兩成的被調查者表示很有信心，七成的被調查者半信半疑，反映出客戶對于保本收益類理財產品的總體滿意度較不甚理想。
2、短期與中等風險產品更受青睞
根據本次調查，被調查者愿意購買的銀行理財產品期限主要集中在1年以內，其中1個月以內的占19%，1-6個月的占50%，6個月-1年的占24%。而1-2年的僅占6%，2年以上的僅占1%。大部分客戶傾向于期限為1-6個月的理財產品。
另外，被調查者在投資中對于風險的偏好，有23%的人偏好低風險保值增值，22%的人偏好高風險高收益，但是占據大多數的還是中等風險中等收益，比例為55%。一半的被調查者的預期收益率為3-5%左右。同時，被調查者對不同特征的理財產品的傾向程度最高的是信用風險小。由此可見，客戶很關心產品本身的風險狀況，但是超過一半的被調查者傾向于中等風險中等收益的保本收益類理財產品。收益較低的產品和高風險的保本收益類理財產品相對不受歡迎。
3、傳統營銷方式仍占主要地位
從調查數據中可知，傳統的宣傳方式（如營業廳宣傳，理財人員介紹）對于客戶的影響依然處于重要的地位，基于新媒體的方式影響較小。另外，傳統的柜臺認購方式是保本收益類理財產品銷售的主要渠道，顯示出該客戶群體對于柜臺認購的習慣性，但這也與銀行關于其他方式的宣傳力度不夠、操作較為繁瑣有關。
4、客戶群體的理財知識欠佳
從對于標的物的關注情況、宏觀經濟的關注度、購買傾向三項數據中可以分析出，客戶群體的理財知識總體欠佳，雖然對風險關注度很高，但是對于能夠很大程度上影響理財產品風險的標的物，有將近一半的客戶對其不關注。此外，很關注經濟形勢的被調查者也不足三成，絕大多數客戶對于防范系統性風險的意識淡漠。而對于理財產品的選擇上，超過一半的被調查者傾向于四大行發行的保本收益理財產品，這之中有客戶認為四大行信用等級相對較高的原因，但也顯示出被調查者在選擇理財產品時缺少詳細的比對，選擇的從眾性和隨意性較大。
四、對個人投資者及商業銀行的建議
（一）對個人投資者的建議
1、在投資過程中保持清醒頭腦，理智決策
相比于風險較高的股票、期貨投資以及較為普遍的基金、保險理財方式，保本收益類銀行理財產品越來越受客戶青睞，但是這并不代表消費者在選擇理財產品時就可以忽視產品背后的風險。在選擇理財產品時，消費者仍然要關注相關信息，綜合對比考量不同商業銀行或是同一商業銀行中不同種類的理財產品，在理性分析的基礎之上做出決策，降低本金受損或者是收益率降低的風險。
2、充實自我理財知識和技能，嘗試多樣化投資
消費者要在日常中注重理財知識的學習，避免盲目投資帶來不必要的損失。同時，在理財知識學習的基礎之上，嘗試多樣化組合投資，將理財的收益性和風險性進行合理控制，在較好的風控水平上獲得較大收益。
（二）對商業銀行的建議
1、加強市場調研，培養專業理財人員
高素質、專業性強的理財人員是商業銀行開發理財產品、提高風險控制水平、及時發掘市場需求的保障，制定系統的理財人員培訓計劃是很有必要的。首先，可以精心挑選具備一定金融專業知識、懂得營銷技巧、通曉客戶心理的優秀員工作為理財候選人才，并在招聘新員工時注重相關的素質和專業性。其次，加強與證券、保險等行業系統建立橫向聯合培訓機制，培養出一批專業性強、跨專業素養高的理財人員。
2、加強理財產品的設計與開發
目前國內商業銀行的金融產品同質性很強，且真正滿足客戶需求的理財產品不多。因此，銀行要充分考慮目標客戶對金融產品的實際需求，分析業務的發展前景，確定市場需求規模和市場定位，主動求變，通過增加產品差異性，針對不同的細分市場開展業務。
商業銀行可以實行的差異化途徑包括以下幾種：一是產品設計基礎資產的差異化，在政策允許的情況下，將基礎資產由原來的金融債、央行票據拓展到企業短期融資券、一般性金融債等，利用目前境外代客理財的政策放寬契機將資產組合的基礎資產延伸到境外股票和結構性產品等等；二是期限多樣化，合理配比收益率，實現多樣化的流動性選擇基礎上的期限收益最佳搭配；三是人民幣資產與外幣資產結合，引入外幣理財產品，實現本外幣產品聯動。在不同的風險水平上打破固定收益的管理，實現收益浮動化和產品系列化。
3、跟蹤客戶的投資動向，提出合理化建議
商業銀行應建立以客戶利益為中心的企業文化，以非制度化的方式潛移默化地影響每位員工的行為，最終使得在實現客戶利益最大化的同時實現商業銀行自身經營目標的實現。同時，還應實行分層化服務，按照資產總額、偏好和生命周期等變量對客戶進行細分的同時也應該對理財經理進行分層，不同層次的客戶指定不同級別的理財經理提供服務，實現以不同客戶需求為導向的多樣化個性化服務。
參考文獻：
[1]李建軍，[美]Sara Hsu. 中國影子金融體系研究報告[M].知識產權出版社，2012
關鍵詞：輸入排隊； 星上交換； 信道補償； 統計型服務質量
中圖分類號：TN919-34文獻標識碼：A文章編號：1004-373X(2011)21-0041-05
A Delay-based Scheduling Algorithm for Onboard Switching
WANG Chong-jie， XIONG Qing-xu
(Department of Electronic Engineering, Beijing University of Aeronautics and Astronautics, Beijing 100191, China)
Abstract：
EDF is a dynamic weight scheduling strategy, which has biggest scheduling domain and delay security, and can confirm the priority of QoS in accordance with packet delay. A new delay-based algorithm using IQ-VOQ structure combined with compensation and threshold dropping scheme, named IQCEDF, is presented. The simulation results demonstrate that the new algorithm provides better QoS performance than EDF. To avoid the delay-bandwidth coupling issue, IQCEDF is more suitable for onboard packet switching with quality assurance.
Keywords：
input queue; onboard switching; channel compensation; statistical QoS (Quality of Service)
0 引 言
傳統的分組交換網絡中緩存共享結構將被交換結構取代［1］。下一代寬帶衛星通信系統必須能為不同用戶提供相應的 QoS 服務，并可有效地接入多種業務。傳統以地面處理為主的彎管式衛星通信系統不能滿足需求，應采用星際鏈路(ISL)、星上處理(OBP)和星上交換(OBS)為核心的新型衛星通信系統。衛星成為交換結點，進行分組調度，極大地簡化地面終端設備。星上IP分組交換屬于無線網絡的分組交換，但具有其他無線網絡及有線網絡所不具有的特點：
(1) 衛星信道具有位置依賴性和時變特性，帶寬有限，具有高突發的信道誤碼，非GEO衛星拓撲動態變化，通信終端具有移動性且功率受限，網絡性能與信道密切相關，服務公平性與傳輸有效性相互矛盾。
(2) 傳輸時延較大，GEO衛星和LEO衛星的星地往返傳輸時延分別為240 ms和10 ms左右，具有大帶寬延時積網絡的特點，在地面移動通信系統中，前端基站和后端控制中心傳輸時延很小(一般在μs量級)，可忽略不計。
(3) 單播、組播、廣播業務并存，需要在考慮QoS的同時考慮業務類型的不同而產生的實際應用效果問題。多種QoS要求并存，星上交換應滿足best effort、統計性QoS、確定性QoS，乃至模擬電路交換的多種QoS要求。
星載交換系統應該具有交換處理時延短、非阻塞的特點，并具有星上交換的廣播和組播要求，所以一般選擇使用Crossbar交換結構實現方法。
目前無線網絡調度算法主要是在有線網絡基礎上，結合無線信道特點，對有線網絡調度算法進行改進所得。已有的大量無線調度算法多基于GPS(Generalized Processor Sharing)［2］，其具體實現為PGPS(Packeted Generalized Processor Sharing)，也稱加權公平排隊(Weighted Fair Queueing，WFQ)［3］策略，通過提供傳輸速率保障來提供時延保障，導致可調度域(Schedulable Region)縮小。
基于GPS的調度算法取得了諸如：隔離性、長期公平性、短期公平性及服務平滑降級等性能，但是由于這些算法忽視了分組由于等待時間過長超過了其時延限而失效的可能性。在多種分組業務的應用中，保障時延要求的問題更顯突出。因此，本文將時延特性作為衡量各種算法的標準。
為了獲得更好的時延特性，提高網絡利用率，本文通過將EDF(Earliest Deadline First)［4］策略引入星載環境，發展出一種新的基于時延控制的調度算法。EDF策略根據分組的時延要求確定服務的優先級，本質上是一種動態權重的調度策略。EDF本身不提供公平性保證，而是通過業務整形(Traffic Shaping)獲得長期公平性。本文在已有衛星調度框架的基礎上對EDF策略加入丟棄策略和補償方式得到IQCEDF，仿真結果顯示時延特性優于EDF。
1 調度模型
1.1 網絡模型
仿真模型基于L頻段高軌衛星網絡，由空間段、地面段和用戶段組成。空間段由多顆衛星通過星際鏈路ISL(Inter Satellite Link)互聯構成衛星星座。地面段由信關站、衛星控制中心和網絡控制中心等組成。衛星負責上下行鏈路的分組調度，會遭遇信道錯誤。衛星鏈路影響TCP/IP性能的因素主要有以下幾點：誤比特率、往返時間、帶寬時延積、可變往返時間和業務不對稱等。
1.2 信道模型
本文使用二階離散馬爾科夫模型(Two-state Semi-Markov Model)［5］仿真衛星信道，即信道狀態分為有錯和無錯。信道處于有錯狀態時，表示陰影區域(Shadowed Areas)，不能發送分組；處于無錯狀態時，信道良好，表示LoS(Line-of-Sight)，可發送分組。在現實系統中，根據信道誤碼率來判斷信道狀態，考慮結合現有的糾錯算法來定義信道狀態。當采用糾錯算法使信道誤碼率降低到一定程度時，稱該信道狀態為好，否則稱信道狀態為壞。定義信道狀態當前時隙有錯且在下一個時隙無錯的概率為Pg；信道狀態當前時隙無錯且在下一個時隙有錯的概率為Pe，則處于無錯和有錯的概率分別為：
1.3 信號源模型
為了驗證新算法的性能，分別在均勻 Bernoulli、均勻 ON/OFF、不均勻 Bernoulli和不均勻 ON/OFF┧鬧中旁捶植枷路掄嫠惴ǖ男閱堋ILoad是系統的歸一化業務負載因子，則Bernoulli業務指的是：在每個時隙到達瞬間，信元以概率Parrive=Load出現。ON/OFF業務是指：當信源處于active狀態時，以峰值碼率產生分組，而當信源處于idle狀態時，不產生分組。設平均分組突發長度為BurstLength，則分組業務從ON到OFF的轉換概率和式中：0≤p≤1為隨機數;N為交換機端口數。
Crossbar交換一個分組的時間為一個時隙(Time Slot)。輸入端口i的分組到達服從離散、各態遍歷的過程Ai(n)，速度為λi(1≤i≤N)。其中,N為交換機的端口數，n為第n個時隙，n=0,1,2，…，每個時隙有0個或1個分組到達輸入端口i，分組的輸出端口為j，1≤j≤N。
定義交換機輸入端口i到達的去往輸出端口j的分組到達過程為Ai,j(n)，其速率為λi,j，因此有λi=∑Nj=1λi,j。對于交換機分組到達過程的集合A(n)={Ai(n)|1≤i≤N}，若∑iλi,j
2 調度算法
無線分組調度算法對有線調度算法的改進主要體現在無線調度算法的補償策略上。補償模型討論的是對服務量落后的流在其信道變為無差錯時進行服務量補償的策略。在無線公平調度中，補償策略是調度算法的核心，各種算法提供服務質量的差別在很大程度上取決于所采用的補償措施。其主要方式有完全補償、部分補償及不補償等。
2.1 EDF算法
EDF就是以分組傳輸時延的緊迫性作為分組調度的依據。每個進入交換機的業務流fi,j (端口i到達，去往端口j)Ф加幸桓鍪畢Deadline。調度器按截止時限調度分組。EDF策略是一個可以實現各種調度算法的靈活機制，包括離散公平排隊算法，例如VirtualClock［6］和SelfClocked Fair Queuing［7］，也可以實現一些更復雜的算法，例如業務曲線算法(Service Curves) ［8］等。在有線網絡中，結合流量整形，EDF算法可以提供端到端的時延確保［9-10］。
2.2 有補償的IQCEDF
輸出排隊(Output Queue,OQ)結構易于分組控制和調度。但在極限情況下，交換機內部工作速度為線速的N倍，即加速比Speedup為N，隨著線速的提高，存儲器讀/寫速度的要求將超出實際可能。為了避免輸出排隊OQ結構N倍加速比的問題，采用輸入排隊(Input Queue,IQ)結構。IQ結構的內部工作速度與線速相同，具有良好的擴展性。在傳統的IQ結構采用FIFO排隊策略時，存在HOL(Head of Line) 堵塞問題，理論上最高通過率為58.6%［11］。為此提出了虛擬輸出排隊(Virtual Output Queue,VOQ)結構［12］，以克服HOL堵塞問題。IQCEDF算法采用圖1所示的帶有VOQ的IQ交換結構。
圖1 N×N帶有VOQ的輸入緩存交換結構
分組經過一個VOQ結構的交換機實際上存在著3次競爭，需要執行三次競爭仲裁才能完成一個分組的調度過程。第一次是分組在VOQ隊列中競爭成為隊列頭信元(head cell of queue)；第二次是各個輸入端口中┆N個VOQ的頭信元競爭輸入端口，以獲得參加輸出競爭的資格，即輸入競爭；第三次是N個輸入端口的信元競爭其目的輸出端口，即輸出競爭。
定義DelayUrgency表示分組時延即將超出上界的緊迫性，DelayUrgency=Deadline-Curtime。其中:CurTime表示當前時隙;DeadLine是分組的時延要求。調度器根據分組的時延緊迫度決定分組發送順序。時延緊迫性越高，即DelayUrgency的值越小，得到服務的優先級越高。若DelayUrgency的值小于零，說明當前分組已超過其時延要求，若超過失效門限(Expired Threshold)則被丟棄。
為了防止惡意流過分搶占資源，導致部分業務流無法獲得服務，且考慮信道狀況因素，在EDF策略中加入補償機制。當出現業務流接受的服務量超過/滯后于應得的服務量時，稱此業務流為超前流/滯后流。分組數據流分為三種狀態，超前流，該數據流的Lag為負值；滯后流，該數據流的Lag為正值；同步流，數據流的Lag為零。
算法實現過程如下：
步驟1:Request。每一個沒有匹配的輸入端口i給其VOQ┆i,j非空的輸出端口j發送一個Request。
步驟2:Grant。如果一個沒有匹配的輸出端口j接收到多個request，則選擇DelayUrgency最小的Request的輸入端口i發送Grant。
步驟3:Accept。如果一個輸入端口i接收到多個Grant，則優先選擇Accept滯后流中信道狀況好且DelayUrgency最小的輸出端口j；若無滯后流，則選擇Accept同步流中信道狀況好且DelayUrgency最小的輸出端口j；若無同步流，則選擇Accept超前流中信道狀況好且DelayUrgency最小的輸出端口j；否則，無端口可以匹配。
步驟4:更新Lag值。若滯后流得到調度，則其Lag值減1，即滯后量減少；若存在因信道狀況不好或其他因素按EDF策略本應調度，但未得到調度的流，其Lag值加1，即滯后量增加。
從以上敘述可以看出，調度過程中，滯后流優先得到服務。超前流放棄超前量用于補償滯后流。同時，由于無線信道變化的不確定性，有可能導致部分分組由于等待時間超過了時延限制而失效，為了減輕調度器的負擔，增加了門限丟棄策略，即在調度之前判斷分組等待時間是否超過門限值(若門限為0，則為嚴格的超時丟棄)，若超過，則丟棄；否則，等待調度。
3 仿真實驗與結果分析
本文只考慮單節點下算法的性能比較，多節點的情況在以后討論。仿真時間為500 000個時隙，交換機端口數為16。
3.1 六種常用算法對比
圖2為有線網絡中6種常用的調度算法EDF,LQF(Longest Queue First)［13］,LPF(Longest Port First)［14］,OCF(Oldest Cell First)［15］,LIPFTM(LIPF with TM)和LOPFTM(LOPF with TM)［16］在有線網絡中均勻Bernoulli業務下平均分組時延的仿真。可以看出，EDF算法的平均時延性能優于或接近常用的調度算法LQF,LPF,OCF，略遜于LIPFTM和LOPFTM算法。考慮到EDF根據分組時延要求確定服務優先級，本質上，是一種動態權重調度策略，可以更好地滿足每一個流或分組的時延要求，并且能夠解決時延-帶寬耦合等問題。時延-帶寬耦合(Delay-Bandwidth Coupling)現象是指要獲得低時延，必須分配很高的帶寬。這對時延敏感而業務量不大的流必須分配較大的帶寬，大大縮小了算法的可調度域，降低了網絡資源的利用率。所以將EDF引入衛星網絡分組調度有一定的現實意義。
3.2 IQCEDF與EDF對比分析
在衛星網絡及其信道模型下，本節信源分別為均勻Bernoulli、均勻ON/OFF、不均勻Bernoulli和不均勻ON/OFF四種業務中，IQCEDF和EDF算法在通過率、平均分組時延及可接受信元的比例三個方面進行了對比仿真分析。
衛星網絡信道具有位置依賴及突發錯誤的特點，信道動態變化，若信道狀況不好 (極端情況下分組始終得不到調度)，這種條件下交換機達到100%通過率是不切實際的。從圖3中可以看出，IQCEDF和EDF算法在四種業務下仍保持較高的通過率。信道補償機制將補償滯后流，考慮到某些流或分組可能由于信道狀況太差得不到調度而超出分組時延要求導致失效，IQCEDF采取了門限丟棄策略，即超過時延失效門限的分組將丟棄，導致IQCEDF在通過率方面略遜于EDF算法。
在平均分組時延方面，四種業務下IQCEDF均優于EDF算法。由圖4可見，交換機業務負載越大，這種優勢越明顯，在業務負載接近1時EDF算法幾乎變得不可用，但IQCEDF仍然保持較好的性能。IQCEDF性能的改善在均勻ON/OFF業務下最為明顯，這得益于補償機制將超前流的超前量用于補償滯后流。
IQCEDF是基于流的調度算法，每個業務流或分組都有一定的時延要求，對于時延敏感的業務(例如實時的語音或視頻通信)，分組超過時延要求，Deadline將失效。定義可接受信元的比例為滿足時延要求的分組占調度總分組數的比值，其反映的是分組調度的有效性。由圖5可見，四種業務下IQCEDF可接受信元的比例全面優于EDF算法，且在高負載時尤為明顯，能更好地滿足不同業務的需求。
4 結 語
由于衛星信道動態變化，使得信道估計的精確度難以保證。服務質量已不再是確保型的，而是統計型的。要獲得最優的性能就需要權重隨業務量的變化和業務要求而動態調整。目前在分組網絡中實現起來具有困難。通過仿真可以看到，EDF結合門限丟棄策略使得提供基于流的統計型QoS成為可能。本文提出了一種IQ-VOQ結構的基于時延控制并帶有補償機制的無線分組調度算法IQCEDF。仿真結果顯示，在衛星信道環境中引入結合門限丟棄策略和補償機制的IQCEDF算法，獲得了比EDF算法更好的平均時延特性。在衛星分組調度中如何確定統計型平均時延的界有待進一步的理論研究證明。
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作者簡介：
關鍵詞：直腸癌 調強放射治療 三維適形放射治療 危急器官損害 治療計劃比較
前 言
放射治療是目前惡性腫瘤的重要治療手段之一，它主要目的是給一定的腫瘤體積準確的、均勻的劑量，而周圍正常組織劑量很少，從而達到治療腫瘤的目的1。目前直腸癌的放療計劃主要有：（1）常規放射治療（普通三野等中心照射）；（2）三維適形放射治療（3D-CRT）；（3）調強放射治療（IMRT）。調強放射治療是近年興起的一種新型逆向放療計劃，目前在諸多癌癥的應用價值已經得到許多國內外學者的認同，并有研究表明IMRT較3D-CRT能達到更好的局部控制率，并能夠更好地控制放療并發癥，并使得增加靶區劑量成為可能。2，3，4，5但對于直腸癌而言，IMRT計劃是否優于3D-CRT計劃目前國際上還沒有定論。本文從計量學角度對IMRT計劃與3D-CRT計劃危急器官（膀胱與小腸）受量的比較，為臨床優化放療計劃探索理論依據。
1 材料與方法
1.1 一般資料 10例直腸癌病例均由我院病理證實，年齡36歲～68歲，中位年齡54歲；男性6例，女性4例；病理類型為腺癌；采用TMN分期，其中I期與II期5例，III期與IV期5例。KPS>80，全部病例經患者及其家屬同意均進行放射治療。
1.2 放療計劃的實施
1.2.1 CT模擬定位 定位前1～1.5小時至定位時，排空膀胱后間隔半小時左右分次口服泛影普胺20ml+1000ml水，每次400ml以顯影小腸；并囑患者口服造影劑后至CT掃描前憋尿，目的是充分充盈膀胱，避免小腸落入盆腔。定位時患者取仰臥位，并采用熱塑膜固定體部。在體表大致確定擺位中心，以層厚0.5cm進行掃描，采集50～80張CT圖像。
1.2.2 靶區定義及危急器官的勾畫 由放療科醫生勾畫出大體腫瘤靶區（GTV）和臨床靶區（CTV）。GTV為CT圖像上所見直腸原發腫瘤和局部轉移淋巴結圖像。CTV包括直腸腫瘤及局部可能發生淋巴結轉移的區域。直腸腫瘤上下界各擴4cm或下界至口，上界達第5腰椎下緣。當腫瘤位于距大于 10cm 處，下界可以適當上提，不必包括坐骨直腸窩。淋巴引流或可能侵及的部位包括骶骨前、直腸上動脈周圍、髂血管周圍區域、閉孔區及部分精囊腺、前列腺或子宮和膀胱后壁1/ 3。6在患者左右方向放0.5cm作為計劃靶體積（PTV），在腹背方向和頭腳方向放1.0cm作為PTV。正常組織和器官的勾畫主要包括雙側股骨頭、膀胱、照射范圍內的小腸、和（男性）。為了盡量減少正常組織的反應，本研究采取了一系列保護正常組織的措施：（1）均采用6MV-X射線照射；（2）盡量不超過真性骨盆，上界位于L5/S1交界；（3）運用5野照射技術，側野用楔形板；（4）使用有孔定位裝置，充盈膀胱。
1.2.3 放療計劃的實施 由本院物理師在放療計劃系統上進行3D-CRT計劃和IMRT計劃設計，兩者均采用5野設計，入射角度分別為0、72、144、216和288度，具體可根據靶區和正常組織的位置關系進行適當的調整。放療劑量限制為：95%PTV≧45Gy，99%PTV≧42.75Gy，50%膀胱照射劑量小于50Gy，50%小腸照射劑量小于15～20Gy，照射50Gy的股骨頭體積小于5%。用劑量體積直方圖和截面劑量圖獲取兩者的計量學參數進行比較研究。
1.3 統計方法 采用SPSS 18.0軟件包進行統計學處理，對所得兩組數據進行配對樣本t檢驗，檢驗水平α=0.05。
2 結果
2.1 PTV靶區參數評價 如表格1所示，10例直腸癌患者2種治療計劃PTV平均劑量比較均勻，PTV95%體積均能達到50Gy以上，兩者間的差異沒有統計學意義，P值等于0.101。兩者間反映腫瘤高劑量分布的參數D5（5%腫瘤體積達到的劑量）有統計學意義，P值等于0.007，且IMRT組的D5小于3D-CRT組，這表明，IMRT計劃劑量分布較3D-CRT計劃更均勻、更合理。適形指數（CI）和不均勻指數（HI） 越接近 1，靶區的適形度和劑量均勻性越好。兩者間組適形指數（CI）差異具有統計學意義，P小于0.001， 且IMRT適形指數大于3D-CRT組。兩者間HI差異無統計學意義，P=0.213。
表格 1 兩種放療計劃靶區劑量（%）比較
參數 3D-CRT IMRT t P
D5（m/sd） 5455.5/179.8 5350.2+125.5 -3.509 0.007
D95（m/sd） 5086.7/173.3 5057.5/123.6 -1.824 0.101
CI 0.673/0.063 0.857/0.023 7.754
HI 1.187/0.283 1.069/0.01 1.187/0.283 0.213
2.2 危及器官受量評價 IMRT組達到30Gy的膀胱的體積（v30）及達到40Gy的膀胱體積（V40）明顯小于3D-CRT組，兩者間的差異具有統計學意義，P值分別為0.004、0.002。對于小腸而言，兩者間的V30差異亦具有統計學意義，且IMRT組小于3D-CRT組，兩者間的差異具有統計學意義，P值等于0.003；而兩者間的V40差異沒有統計學意義，P值等于0.079。
3 討論
直腸癌是我國常見的惡性腫瘤，且發病率逐年上升。放射治療作為直腸癌的一種治療手段，目前越來越廣泛地應用于臨床，其中主要采取3D-CRT和IMRT兩種計劃模式。3D-CRT 是一種人工優化的正向計劃設計過程，其治療計劃受醫生的主觀影響較大。而IMRT的計劃設計是一種逆向設計的過程， 其治療方案是由預期的治療結果來決定的，因此可提供較為客觀的和優化的治療方案。有許多文獻報道IMRT在物理計劃方面、生存情況和重要器官的保護方面，IMRT 較3D-CRT更顯優勢。
本研究從計量學角度比較直腸癌患者3D-CRT和IMRT兩種放療計劃的危急器官受量，研究結果表明，3D-CRT和IMRT兩種計劃模式均可滿足PTV的劑量要求，IMRT組的CI明顯高于3D-CRT，D5小于3D-CRT，這表明IMT靶區劑量分布更均勻，且適形性更佳。對于危及器官的危害的參數而言，IMRT組膀胱的V30、V40、小腸的V30均要低于3D-CRT組，這也解釋了Chen7的研究為什么IMRT急性副反應為什么明顯低于3D-CRT組。綜合考慮，直腸癌IMRT放療計劃危及器官的損害低于3D-CRT計劃。
4 問題及展望
盡管越來越多的醫生使用IMRT計劃，但是也存在著諸多不足。由于IMRT 技術通常是利用 MLC 形成多個子野，進行分步照射，子野數目過多，會使患者的治療時間延長；由于子野的面積過小，單個子野的機器跳數過少，都會增加劑量的不確定性；IMRT的驗證工作需要耗費大量的人力物力和時間。
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為做好市人大常委會聽取和審議市政府關于執行《XX市人大常委會關于加強XX江流域水環境綜合整治的決定》（以下簡稱《決定》）情況相關工作，自11月份以來，市人大常委會城建環保工委在黃錦朝主任、錢世茂副主任的帶領下，進行了專題調研，專題聽取10多個市級政府部門單位關于執行《決定》情況的匯報?，赴有關縣（市）進行了實地調研；委托其他縣（市、區）人大常委會組織開展相關調研，并召開全市人大城建環保工作座談會交流調研情況。現將調研情況報告如下：
一、《決定》執行基本情況
自2013年8月29日市六屆人大常委會第二十一會議作出《決定》以來，全市各級各部門在市委的堅強領導下，上下一心，眾志成城，打響了一場全域治水的攻堅戰，水環境質量明顯改善，倒逼轉型升級成效初顯，治水長效機制逐步完善，XX江流域水環境綜合整治已取得階段性成效，《決定》得到了較好貫徹執行。
（一）流域水質改善明顯。
自2013年以來，全市42個地表水市控斷面中，5個劣Ⅴ類斷面全面消滅，Ⅴ類斷面從7個減少到1個；11個國家考核斷面、16個省控斷面、10個出境斷面、20個縣市交接斷面和8個飲用水水源地水質全部達標，流域水環境明顯改觀，《決定》提出的“2014年底基本消滅黑臭支流；2015年底流域水質基本消除劣Ⅴ類；2016年底流域交接斷面水質基本達到III類標準”的XX江流域水環境綜合整治近期目標基本實現。通過治水，水變清了，山變綠了，人們生活的環境變美了。治水促進了人們生活理念、生產方式、生活方式的轉變，“綠水青山就是金山銀山”的理念成為我市廣大干部群眾的共識。
（二）治水基礎設施建設取得長足進展。
一是城鎮污水處理設施建設力度加大。自2014年以來，全市共建成投運城鎮污水處理廠10座，完成一級A提標改造污水處理廠24座，新增城鎮污水處理能力29.8萬噸/日，累計完成城鎮污水管網1818.5公里，雨污分流改造管網609.1公里。二是農村生活污水治理有序實施。截至2016年10月，全市農村生活污水有效治理村覆蓋率78.2%，新增受益農戶62萬戶。三是河道清淤快速推進。迅速開展河湖庫塘淤積情況的調查摸排，制定工作計劃，選用生態環保方式大力開展清淤，到2016年9月底已完成清淤1615萬立方米。四是“清三河”活動大力開展。全面消滅垃圾河4500條，消滅黑臭河83條749公里，積極開展“清三河”達標創建工作。全面完成六大重污染行業整治，積極推進特定污染行業整治提升。實行畜禽養殖總量和污染排放總量“雙控”制度，關停養殖場戶15565家，減少生豬存欄167.1萬頭，完成溫室甲魚整治6.57萬平方米、拆除25.54萬平方米，農村生活垃圾分類減量做法在全國推廣。
（三）治水長效工作機制逐步建立完善。
一是“河長制”全面推行。按照分工負責、分級管理的原則，建立完善市、縣、鎮、村四級河長體系，公安部門配套設立“河道警長”，增配監督員和指導員。全市現有四級河長4250名、河道警長714名、監督員和指導員1024名。二是水質考核獎懲補償機制探索建立。研究制定流域水質考核獎懲辦法及實施細則，建立跨流域聯動治水、鄉鎮交接斷面水質考核通報、水質獎懲補償等機制，落實治水督查考核、責任追究制度。三是執法監管力度明顯加大。開展環保系列執法專項行動，建立環保公安環境執法聯動協作機制，三年來共立案查處環境違法案件4358件，處罰額2.08億元，行政、刑事拘留760人。
自《決定》作出以來，市人大常委會每年選準主題、突出重點推進《決定》的貫徹落實。2013年，舉辦了市、縣兩級企業界人大代表環境保護法律知識培訓會，組織代表視察了市區水環境綜合治理情況，開展了《浙江省飲用水水源保護條例》執法檢查和《八婺問水》大型新聞活動。2014年，對飲用水水源保護工作開展跟蹤督查并作了滿意度測評，對全市黑臭河治理工作進行現場督辦，開展了申報“可游泳河段”系列活動。2015年，組成兩個督查組，對全市58座鎮級污水處理設施運行情況和37個市控監測斷面水質情況進行督查；分成7個組，由常委會領導分別帶隊，對治水7個方面具體工作進行了專項視察和專題調研。
二、《決定》執行存在的主要問題和不足
對照省委提出的治水“十三五”戰略目標和與人民群眾的殷切期盼，各地在執行《決定》、推進治水工作中主要還存在以下問題和不足：
（一）污水處理設施運維水平參差不齊。
表現在：一是有的城市污水處理廠處理能力低，工藝簡單，執行標準不高，無法與日益繁重的污水處理任務和不斷提高的污水處理標準相適應。二是鎮級污水處理設施綜合利用率低，一些污水處理設施由于缺乏資金保障而間歇運行，個別污水處理設施處于無專人管理、無資金保障、無處理效果的“三無狀態”。三是農村污水處理設施管理能力低下，專業化運營水平不高，第三方運營還沒有全面推行；一些農村地形復雜或日益“空心化”，污水處理設施方式、選址和設計能力不盡合理。
（二）重點區域重點行業重點部位整治任務仍然艱巨。
老舊小區、城中村、城鄉結合部等區塊雨污不分，管網破損比較普遍，特別是一些集鎮污水直排，成為污水處理的盲區。“六小行業”、畜禽養殖行業、“低小散”特色區塊行業污染仍然較為突出，整治任務繁重。涉及部隊的雨污分流改造工程協調難度較大。據婺城區反映，在洪源溪治理工作中，該區已將污水管網接至73051部隊，但該部隊至今尚未啟動雨污分流改造工程，影響了治水工作的開展。
（三）“三河”整治面臨反彈壓力。
從XX江流域市控地表水近期水質狀況看，XX江部分監測斷面水質不降反升，重點支流水質提升情況不容樂觀。部分地方在重污染行業整治、地方特色行業污染整治等方面決心還不夠大，污染物排放總量削減不明顯。農村面源污染量大面廣，特別是受肉類價格回升影響，禁限養區關閉或整治提升的畜禽養殖場出現復養和污染反彈的跡象，生態化養殖推進緩慢。
（四）治水資金、技術保障壓力大。
一些地方反映，污水收集管網敷設、污水處理設施運營維護、淤（污）泥處置等需要大量的資金投入，鎮村污水處理站點運行、管理、維護也需要資金保障，地方財政壓力較大。各地普遍對治水人才“喊渴”，科技治水管理人才缺乏。
（五）治水方式還有待進一步探索完善。
在調研過程中，基層反映：在以往治水工作中，存在改變自然原貌、人工工程過多的問題；在農村污水收集管網敷設過程中，存在管網混接、錯接，施工不規范，甚至多次返工的問題，農村污水處理工程質量形勢不容樂觀；在治水考核中，存在一些地形復雜、住戶分散且人畜排泄物多作有機肥用的山區小村，也要鋪設污水管網的問題。
三、進一步執行好《決定》、推進治水工作的建議
治水是一項長期而又艱巨的任務。為更好推進治水工作，早日實現《決定》提出的遠期目標，提出如下建議：
（一）拉高標桿，進一步增強治水工作的責任感、使命感。
一是樹立長期作戰的思想。對于治水，我們既不能畏葸不前，也不能小進即安，更不能麻痹松懈、半途而廢。全市各級各部門要積極順應“后治水”時期形勢，時刻保持政治定力，充分認識治水的長期性、復雜性、艱巨性和反復性，緊緊圍繞鞏固治水成果、防止污染反彈，消滅存量、遏制增量，拉高標桿、提升標準三個重點不放松，一張藍圖繪到底，一以貫之抓下去，積極打造浙中生態廊道。二是堅持走科學治水之路。要以先進的治水理念為指導，用系統、科學、前瞻的治水總體規劃引領治水各項工作，堅持實事求是，尊重自然規律，防止急于求成，努力實現治水工作由運動式治水向長效化護水轉變，由工程治水向生態治水轉變，由運用行政手段治水向依靠法律手段治水轉變。三是實現治水與經濟社會發展的互促共贏。要把治水工作成績與人民群眾的切身感受聯系起來，充分發揮治水對轉型升級的倒逼作用，大力發展“美麗經濟”，增強人民群眾獲得感。
（二）補齊短板，著力破解治水工作的瓶頸問題。
一是加強城鎮污水處理設施運行維護管理。要科學布局城鎮污水處理設施，堅持縣（市）域一盤棋，該關停的關停，該擴建的擴建，該改造的改造，使污水處理設施真正符合實際需要；要加快推進城鎮污水處理廠提標改造，鼓勵出水深度處理，不斷提高中水回用率；要重視鎮級污水處理設施運行維護管理模式的探討，加大經費保障、監管和督查考核等力度。二是徹底打通截污納管最后“一米”。科學規劃布局城鎮污水管網，積極推進片區管網改造，特別是集鎮、老舊小區、城鄉結合部、城中村等區塊的污水截流、雨污分流。加強管網滲漏修復和日常養護，建立污水管網管理信息系統，推動“零直排”示范區建設。三是加大治水經費、技術、人員等方面的保障力度。明確治水資金在公共財政支出的比例，真正落實污水處理設施后續運行維護的資金來源。加大治水工作人才引進力度，加強相關工作人員的業務培訓。高度重視工程質量，加強治水項目的監督、指導和考核，確保一次建成，長期管用。大力引進、培養治水高科技人才，加大與高校以及科研機構的合作與交流力度，吸納他們先進的治水理念，吸收全國乃至國際上的先進治水經驗，實施岸上、水面和水體的立體防護工程，恢復和提高河流的自凈能力。
（三）著力長效，建立完善常態長效的治水工作機制。
［關鍵詞］ 市場營銷； 市場調研； 市場信息
1市場調研
隨著企業競爭的加劇以及消費者需求的多樣化，市場調研工作的重要性更加突出，市場調研可以為營銷企業制定營銷決策提供可靠依據。
市場調研是指系統地、客觀地收集、整理和分析市場營銷活動的各種資料或數據，用以幫助營銷管理人員制定有效的市場營銷決策。市場調研是企業了解產品市場和把握顧客的重要手段，是幫助企業決策的重要工具。對于現代管理者來說，掌握和運用市場調研的理論、方法和技能是非常必要的。市場調研作為一門獨立的應用科學有著龐大而復雜的內容體系論文下載。
市場調研的內容主要涉及影響營銷策略的宏觀因素和微觀因素，如需求、產品、價格、促銷、分銷、競爭、外部環境等。根據不同的調研目的，調研內容的側重點也會有很大不同。總體來講，市場調研的內容大致包括以下幾個方面：
（1） 市場需求調研。市場的需求是企業營銷的中心和出發點，企業要想在激烈的競爭中獲得優勢，就必須詳細了解并滿足目標客戶的需求。因此，對市場需求的調研是市場調研的主要內容之一。市場需求調研包括：市場需求量的調研；市場需求產品品種的調研；市場需求季節性變化情況調研；現有客戶需求情況調研（數量、品種）。
（2） 產品調研。隨著環保要求的提高，不同的市場對產品的需求也不一樣，產品在地區之間的需求也出現差異化。因此，產品調研也成為市場調研中不可忽略的問題。產品調研的內容包括：產品品質需求調研；產品品種需求調研；產品質量調研等。
（3） 價格調研。價格會直接影響到產品的銷售額和企業的收益情況，價格調研對于營銷企業制定合理的價格策略有著至關重要的作用。價格調研的內容包括：產品市場需求、變化趨勢的調研；國際產品市場走勢調研；市場價格承受心理調研；主要競爭對手價格調研；國家稅費政策對價格影響的調研。
（4） 促銷調研。促銷調研主要側重于消費者對促銷活動的反應，了解消費者最容易接受和最喜愛的促銷形式。其具體內容包括：調研各種促銷形式是否突出了產品特征；是否起到了吸引客戶、爭取潛在客戶的作用。
（5） 分銷渠道調研。分銷渠道選擇合理，產品的儲存和運輸安排恰當，對于提高銷售效率、縮短運輸周期和降低運輸成本有著重要的作用。因此，分銷渠道的調研也是產品市場調研的一項重要內容。分銷渠道調研的內容主要包括：對批發商、連鎖零售商的經營狀況、銷售能力的調研；配送中心規劃的調研；物流優化組織的調研；如何降低運輸成本的調研等。
（6） 營銷環境調研。營銷環境調研的內容包括：政治法律環境；經濟發展環境；國際產品市場環境；產品技術環境；替代產品發展；競爭環境。
在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解產品市場，搞清楚戰略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。市場調研工作需要收集市場規模、競爭對手、消費者等方面的相關數據，并基于相關數據的支持提出市場決策建議。
2市場調研對營銷管理的作用
市場調研對營銷管理的重要作用，主要體現在以下4個方面：
（1） 市場調研有助于管理者了解產品市場狀況，發現和利用機會。在商品日益豐富的情況下，作為供應一方的生產者既面臨有產品、資金和人才的競爭，也面臨技術水平和技術設備的競爭；作為需求一方的消費者，在一個日益龐大、種類繁多的商品群面前必然會有所選擇。誰能贏得消費者的垂青，誰就是成功者；反之，則面臨著被擠出產品市場的命運。因此，生存危機是企業必須時時注意的問題，然而機遇也同時存在，這就要看企業如何把握時機。
（2） 市場調研有助于管理者制定正確的營銷戰略。在現代產品市場營銷中，企業管理者如果對影響目標產品市場和營銷組合的因素有充分的了解，那么管理將是主動的而不是被動的。主動的管理意味著通過調整營銷組合來適應新的經濟、社會和競爭環境，而被動的管理則是等到對企業有重大影響的變化出現時，才決定采取行動。市場調研在主動式管理中發揮著重要的作用，具有主動性的管理者不僅要在不斷變化的產品調研中尋求新的機會，而且會通過戰略計劃的制訂盡力為企業提供長期的營銷戰略，基于現有的和將來的內部能力以及預計的外部環境的變化，戰略計劃可以用來指導企業資源的長期使用。一個好的戰略計劃是在出色的市場調研基礎上做出的，它有利于企業實現長期利潤和產品市場占有率的目標；缺乏市場調研的差的戰略計劃則會威脅企業的生存。
（3） 市場調研有助于企業開發新產品，開拓新產品市場。任何企業的產品都不會在產品市場上永遠暢銷，企業要想生存和發展就需要不斷開發新產品，市場調研在新產品開發中發揮著重要作用，通過市場調研可以了解和掌握消費者的消費趨向、新的要求、消費偏好的變化及對產品的期望等，然后設計出滿足這些要求的產品，使企業的銷售出現新的。
（4） 市場調研有助于企業在競爭中占據有利地位。在產品市場上，生產緊隨消費的情況普遍存在，但生產也可以強制需求，即在消費者對產品有了足夠的了解和認識之后，認可產品并進行購買，這種強制需求一旦成功，企業就可率先進入產品的銷售領域，從而在此占據絕對優勢。然而，強制需求的成功必須建立在滿足消費者的某種需求的基礎上，而在成功的背后，市場調研起著極其重要的作用。
企業競爭的加劇和消費者需求的多樣化，也使得人們對信息的需求不斷增加，這就要求市場調研活動在以科學性作為前提的基礎上更要富有創造性，而且創造性應該貫穿市場營銷的全過程。通過創造性的市場調研，滿足多元化的信息需求，使企業準確地、及時地把握信息并制定相應的營銷策略。市場需要創造，在企業營銷活動中更需要創造性的市場調研。
主要參考文獻
民用飛機擁有更多的市場份額關鍵因素在于其本身技術經濟指標是否滿足市場要求。民用飛機市場調研就是利用專業的市場調研技術，搜集相關市場信息，幫助企業總師系統提供決策，研制出符合市場需求的民用飛機。民用飛機產品研發市場調研流程中的每個步驟都不是相互獨立的，而是高度關聯的，市場調研是連接市場需求與產品研發的橋梁與紐帶。民用飛機產品研發市場調研主要步驟如下：
2.民用飛機產品研發市場調研方法
民用飛機產品研發過程中的市場調研方法主要有深度訪問、焦點小組訪談、問卷調查和桌面研究等研究方法。選擇適當的市場調研方法，對市場調研取得的成果有著顯著的影響。
(1)深度訪問
深度訪問是指通過一對一的訪問形式，直接了解被訪者對某一問題的具體看法與態度。在深度訪問中，調研者有機會刺探每個受訪者更多的細節。而且，受訪者的意見不會影響其他人。深度訪問調研法的優點：第一，深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力，受訪者可以輕松的表達自己對問題的觀點，并提出好的方法與建議。第二，深度訪問可以隱藏調查者的態度與情緒，以免影響調查者。第三，深度訪問的這種一對一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點，愿意把自己的觀點和內心想法表達出來。第四，通過深度訪問所獲得信息與資料，便于調研人員對其可信度進行評估。深度訪問調研法的缺點：第一，深度訪問不能產生組內互動，不能產生多個受訪者之間觀點的碰撞與沖突。第二，深度訪問對受訪者的行業經驗和技術素質要求較高。第三，深度訪問占有受訪者的時間較多，需要較多的時間獲得信息。
(2)焦點小組訪談
焦點小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法，調研人員向一組受訪者介紹主題，指導他們在非結構和自然的方式下討論該主題。調研人員可以與受訪者直接溝通，這就需要調研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點、想法產生更大的相互影響。焦點小組訪問方法的使用，能夠使調研人員更加迅速獲得對討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點與認識，哪些方面存在明顯不同的看法，以及導致這種一致或差異看法的原因。焦點小組訪談調研法的優點：第一，焦點小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點，而這即使是一對一的深度訪談也無法做到的。第二，焦點小組訪談討論的問題具有多樣性。第三，在開展深度訪談不可能時，焦點小組訪談可能是搜集數據的唯一方式。焦點小組訪談調研法的缺點：第一，通過焦點小組訪談調研法取得的調研結果不容易被概括；第二，開展焦點小組訪談和解釋結果時具有的主觀性；第三，焦點小組訪談費用相對較高，專家咨詢費按每人發放。
(3)問卷調查
問卷調查法是通過各種書面形式的調查問卷與被調查者進行溝通交流，搜集相關方法的總稱。有效的市場調研問卷能夠獲得一手的市場數據，為決策提供重要的市場信息支持。問卷調查法的優點：第一，問卷調研法具有很大的成本優勢，調研人員無需與受訪者直接接觸，能夠節省人力成本。第二，通過調研問卷獲取的調查結果便于定量研究。第三，問卷調研法突破了時空的限制，可以同時對眾多調查對象進行問卷調查。問卷調查法的缺點：第一，調研問卷設計不是一項簡單的任務。即使經驗豐富的調研人員有時也會不經意的漏掉設計缺陷。第二，問卷調查不能獲得生動的、具體的調研信息。第三，問卷設計具有復雜性，有的問題讓受訪者很難回答，從而不能提供符合調研目的的數據。第四，問卷調查存在回復率和有效率低的現象，使調研人員對無回答者的研究比較困難。(4)文案調研文案調研是對二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調研方法，文案調研的數據收集應該從內部來源開始，因為比起外部數據，獲得內部二手數據需要的時間、精力和費用最少。文案調研的優點：第一，如果采用二手數據而不是原始數據，會節約調研成本和時間。第二，除了成本和時間節約外，二手數據更容易獲得。文案調研的缺點：第一，現有的二手數據可能與給定調研項目中一個或多個因素所要求的數據類型不匹配。第二，數據的使用者必須核實二手數據的準確性。民用飛機產品研發主要采用的上述幾種調研方法各有優缺點，調研效果評估見表1。
3.民用飛機產品研制階段市場調研
我國民用飛機研制過程一般分為四個階段[2]：項目前期論證階段、技術經濟可行性論證階段、型號研制總體方案論證階段和型號研制階段。
3.1項目前期論證階段
市場調研民用飛機項目前期論證中的方案策劃與構思的主要任務是側重市場調研和預測，需要進行市場調研的主要內容有：⑴國內外經濟發展與運量預測。⑵國內外飛機市場總需求量、凈需求量預測。⑶國內外同類飛機的現狀和發展趨勢的初步分析。⑷市場戰略研究和戰術研究，競爭環境和市場形勢分析。⑸飛機的基本技術要求和主要性能指標，包括布局形式、座級大小、航程長短、速度高低、發動機類型及推力等級、經濟性目標、競爭對手等。市場調研在這一階段不僅要做宏觀的市場預測分析，還應做微觀的客戶與航線調查。
3.2技術經濟可行性論證階段
市場調研項目建議書批準后即可進入技術經濟可行性論證階段，該階段的技術經濟可行性分析報告需要進行市場調研的主要內容有：⑴國內外市場需求調查分析，包括市場范圍、需求量、占有量、基本技術要求。⑵國內外同類機型的現狀和發展趨勢的對比分析意見。⑶國內外同類機型采用的新技術、新工藝、新材料以及實現途徑市場研究。市場調研在基于項目論證報告的基礎上進一步市場分析論證工作，重點進行國內外民用飛機市場需求和競爭機型分析。
3.3型號研制總體方案論證階段
市場調研可行性報告批準后，即進入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機研發過程中所謂的“預發展階段”，要對型號研制、研制周期、研制計劃做詳細的規劃；對成本、售價、盈虧平衡點等財務做預測與評估；對研制途徑、合作方式、生產分工、融資手段等提出最終決策；對飛機進行初步設計，對基本的總體方案不斷修改、完善與發展，直至總體方案凍結。市場調研工作為總體方案論證中的每項工作提供重要市場支持。⑴飛機材料與成品件國內外供應商市場調研。⑵飛機電子系統、機械系統、推進系統控制系統等總體方案設計中的技術市場調研工作。
3.4型號研制階段的市場調研經批準的總體方案批準后，按照型號研制系統工程網絡圖開展研制工作。民用飛機的研制階段是一項龐大的系統工程，涉及航空環境、設計技術與制造技術等方面，市場調研工作為民用飛機研制階段發揮重要作用。
4.市場調研在產品研發過程中的應用
當今，航空公司選購飛機，已從以技術為導向，轉向以市場和經營為導向；飛機制造商研制民用客機，也已從以技術為導向，轉向以市場和運行成本為導向。民用飛機產品要進入市場并盡可能多地占有市場份額，需要對飛機產品定位、目標市場、市場份額、競爭機型、通用性、投入市場時間等因素進行充分的市場研究。因此，在型號項目的概念設計階段開始就必須了解航空市場對飛機的技術經濟要求以便確定飛機的技術經濟參數，研制出符合市場要求的飛機。在民用飛機產品項目前期論證階段，確定《飛機市場目標與設計要求》是不可缺少的重要環節之一，而市場調研工作是《飛機市場目標與設計要求》重要的信息來源。民用飛機市場要求與目標論證工作流程主要包括：桌面研究與市場調研、形成初始市場要求、工程部門對市場要求進行評估、更新市場要求、就更新的市場要求進行調研、根據調研結果修訂市場要求、工程部門對修訂后市場要求進行評估確認、凍結市場要求。民用飛機產品市場要求論證的基本工作流程如2：
5.總結
那么我們就來看一下，市場調研對于B2B企業的意義何在？
依據產品流，按照產品是否完成最終銷售，B2B企業仍然可以細分為兩種：一種B2B企業，當其完成商務銷售時，銷售便隨之終止，后續企業就是最終客戶，不再進行產品銷售，例如提供大型洗碗機的企業，將產品銷售至餐廳后，產品銷售便終止，餐廳不會向消費者銷售洗碗機；另一種B2B企業，當其完成商務銷售時，銷售并不就此終止，后續企業會進一步將產品或服務銷售給其他客戶（如消費者），這種企業也可以稱為B2B（2C）企業，例如某服裝設計公司將產品以買斷的形式銷售給其他集成品牌公司，由后者負責后續銷售至消費者，前者不再介入，這樣的服裝設計公司就屬于第二類B2B企業 。
探討市場調研對于B2B企業的意義，我們首先探討市場調研對于第一類B2B企業的意義，分析這些B2B企業通過市場調研可以獲得什么。
B2B企業通過市場調研開發新產品
產品是企業與企業之間交易的紐帶，了解客戶企業對于產品的需求是直接方式，但需要顧及所有重要客戶的需求，無論是資金還是時間成本，溝通成本都比較大，而且在（銷售）結果導向型的今日，這也不是飯桌上就能解決的問題。
但是市場調研可以，客觀公正的第三方調查研究結果，有可能幫助企業實現真正的產品提升，而不是簡單的銷售促進。還是用之前提及的大型洗碗機為例，洗碗機企業可以嘗試通過第三方調研公司，對其所有實際與潛在客戶（餐廳）進行需求挖掘，采取對洗碗機的實際使用者的定性訪談與定量問卷的形式進行，一方面將需求進行量化，另一方面可以理解需求的深層次來源，B2B企業可以在后續的產品開發上把握得更加準確。
對于第二類B2B企業來說，同樣可以通過市場調研改進產品，但由于其產品并非銷向其最終的使用者而是下游企業，同時滿足其客戶企業和最終消費者可能需要額外增加的研發與人力成本，所以相對來說并非絕對適用。
B2B企業通過調研了解競爭對手
從競爭對手，或是標桿品牌處了解行業內產品的發展趨勢是間接橋梁，但企業若要躬親獲取行業內的商業信息，幾乎是一件“不可能完成的任務”。
這個時候，為了更好地跟進競爭對手及標桿品牌的動向，B2B企業有必要通過專業的市場調研公司來完成對其研究，這里的研究指的是內部研究。舉例來說，一家由生產貼牌加工向自主品牌轉型的企業，在轉型的初期對于零售市場的了解相對有限，這個時候就有必要也必須知道業內領先的標桿品牌的運行模式，比如內部組織架構布局、人員設置、渠道拓展、產品確定等等。專業的市場調研公司可以通過多種途徑協助企業完成這一目標，結合公司的以往經驗，幫助B2B企業對未來的結構調整及營銷規劃做出更好的選擇。
對于第二類B2B企業而言，其產品本身更多是為下游企業基于最終消費者所“定制”的產品，企業在產品研發上的自主性有限，更多是成本的內部控制，而成本信息恰恰是最難從競爭對手處獲取的，因此調研競爭對手對于第二類B2B企業的作用有限。
接下來我們探討市場調研對于第二類B2B企業的意義，分析這些B2B企業通過市場調研可以獲得什么。
B2B企業通過市場調研了解產業鏈
在很多時候，B2B企業會處于一種“閉門造車”的狀態，由于對于整個產業鏈上游及下游的了解有限，這些企業始終處于一種“不透明”的生存狀態，這也無形中增加了企業的成本，也為企業之間的溝通合作帶來一定的障礙：在與上游企業合作時，可能需要花費高于實際成本的價格進行采購，并以低于合理價格的價格向下游企業出售，進而多次增加B2B企業的成本。此外，了解的信息有限容易在雙方溝通與合作中造成潛在的摩擦與不順暢，并無形之間將自己的“不了解”告知對方，為企業利潤空間被壓縮帶來隱患。
知己知彼，百戰不殆，B2B企業對于上下游企業進行市場調研是十分必要的。對于上下游企業的綜合調研可以幫助企業了解更多，例如可以嘗試通過第三方調研公司來了解上下游合作企業的常規合作模式，尤其是行業內實時的價格水平，以更加準確地制定企業合作時的成交價格，為B2B企業擴大利潤空間創造條件；對上下游企業深入了解，也有利于雙方更加順暢地溝通，減少直接與間接的溝通成本。特別是對于下游企業，B2B企業進行市場調研可以起到服務增值的作用，幫助客戶企業一同深入了解市場和消費者。
了解產品鏈對于第二類B2B企業的意義更大，因為它們是連接產業上下游的紐帶，而對于第一類B2B企業，其客戶企業就是產品流的終點，企業的市場調研更多是為了開發出適合客戶企業的產品，不需要通過直接的市場調研獲取上下游信息。
在調研的基礎上，B2B企業甚至有可能實現產業整合。在進一步了解產業鏈上下游企業后，在資金及技術等條件相對成熟的時候，B2B企業有可能完成產業鏈上下游整合，并實現企業轉型與升級。
在條件相對成熟時，原本從事OEM（Original Equipment Manufacture，原始設備制造商）生產的企業，當對市場有一定程度的了解時，有可能升級到ODM（Original Design Manufacture，原始設計制造商）型企業，甚至向OBM（Original Brand Manufacture，原始品牌制造商）轉型。以服裝企業舉例，原本從事成衣加工的企業，在對上下游企業足夠熟悉后，可以嘗試兼并、收購上游的服裝面料加工企業，并推出自有的OBM品牌。
對于第一類B2B企業來說，在企業經營策略沒有進行重大調整的情況下，不需要將終端客戶整合進自己的產業中來，因此這樣的市場調研對于它們來說并非絕對適用。
1 服裝市場調研概況
隨著我國經濟的繁榮程度不斷增強，服裝行業的發展也處在加速度階段。業界對人才的需求從單一的技術型向能夠把握市場的綜合型人才轉變。目前，國內開設服裝設計與工程專業的高校中，把市場調研作為實踐環節納入教學計劃的比較少，大部分是在專業課中安排一定的課時進行市場調研。講授專業課的教師對市場調研的重視程度參差不齊。常見之，教師要求學生對市場寬泛的了解，內容空洞，用于專業實踐中，缺乏操作性。教師能做到指導學生進行針對性強的市場調研；使學生充分了解服裝市場的市場調研；對學生專業技能的提高有所幫助的市場調研實屬“鳳毛麟角”。
本著培養企業急需的懂得市場、善于創新的實用型畢業生的原則，高校教學應加強學生對市場的了解，把握市場動向，掌握服裝商品消費者的所想所需的能力，進一步提高市場調研在專業教學中的作用，對于服裝設計與工程的學生來講“勢在必行”。
2 服裝市場調研的重要意義
服裝市場調研是指服裝從業人員運用科學有效的方法，有目的、有計劃地對有關服裝生產經濟及目標消費群的信息進行收集、整理，并對其進行統計與分析，以此來了解市場需求的現狀，為服裝產品的經營提供可靠的依據。
服裝商品從設計到制版再到工藝制作這一過程中，首先要做的工作就是市場調研。服裝商品的創新不是閉門造車，而是取決于消費者的認同感。脫離服裝商品的消費者的創新是沒有生命力的。產品的款式、結構、工藝都要經得起消費者的考量、市場的檢驗。只有不斷的了解消費者的心理訴求，才能獲得市場的擁戴。能否得到市場的認可，是服裝設計師的作品成功與否的標準，來自于市場的信息是連接設計師與市場的紐帶。
3 服裝市場調研的實施
服裝設計與工程專業的學生在學校接受教育階段主要在專業課的學習中進行市場調研的實踐活動，在具體實施過程中，學校的內、外環境和社會的大環境都對服裝市場調研有著不容忽視的影響。
3.1 滿足服裝專業課程需求的市場調研
服裝設計與工程專業的大學生在校學習期間，主干專業課程的設置相對集中的是設計課、結構課、工藝課，其中部分課程是以實踐環節的形式完成的。為了學生對專業課程的掌握達到良好的效果，做到高質量、高效率、高水平，充分的服裝市場調查研究是前提。針對課業的要求學生需要了解所要完成的設計提案的受眾心理預期是怎樣的；當前市場現狀是怎樣的；流行趨勢是怎樣的。切忌走馬觀花式的服裝市場調研。服裝市場調研的重要作用是不言而喻的。
3.1.1 服裝設計課
服裝設計課在學生學習的不同階段所涉及的內容是一個循序漸進的過程，從易到難、從簡單到復雜。在整個過程中，每個階段都是由認知近期未來服裝的流行趨勢開始的，而服裝流行趨勢的獲取比較直接的手段就是市場調研。通過流行趨勢的市場調研，篩選出有價值的流行資訊，把它應用到服裝主題設計當中去。
服裝流行趨勢的相關信息主要包括：主題、風格、色彩、廓型、面料、圖案等項內容。服裝流行趨勢的市場調研可以從多種渠道進行。首先，通過網絡調研能夠準確的收集各大權威機構的流行趨勢資訊；以網絡為載體可以快速便捷的搜索知名企業的流行信息。其次，通過時尚雜志能夠準確的把握平面媒體的信息，取其精華，為設計籌備素材。最后，通過各個服裝行業協會，各大賽事舉辦的服裝會獲取服裝展示的三維立體效果資源，為服裝設計作品的最后成型提供全方位的第一手材料。
3.1.2 服裝結構設計和工藝實踐環節
時代在進步，消費者更注重著裝文化，對流行時尚的要求有著日新月異的變化，服裝的結構設計和工藝技術需要不斷更新改進。服裝結構設計和工藝實踐環節市場調研對于服裝設計與工程專業的學生的重要作用，是毋庸置疑的。服裝結構設計和工藝實踐環節的市場調研主要圍繞服裝博覽會和服裝賣場進行。
服裝博覽會的舉行是為了推動服裝行業的發展，提高服裝產業的整體形象和推廣服裝品牌開展的。在博覽會上，國內外知名企業帶來的都是最新的產品；最能體現品牌實力的新技術、新成果。通過觀摩服裝博覽會，能夠直觀的感受成衣款式的流行走勢，面料的織造構成、成分、性能的特點，結構設計的創新之處，工藝技術的更新換代等業界產品的最高水平。
通過服裝賣場的市場調研，熟悉服裝商品適合在什么場所銷售；是以什么方式銷售；銷售情況是怎樣的；顧客的試衣情況如何，對服裝商品款式、結構、工藝的反饋情況。調研者直接收到消費者對服裝商品的基本要求。值得一提的是，服裝賣場調研參與者通過試衣環節，能親身體驗款式設計的著裝效果、結構設計的合理性與舒適度、鑒別工藝技術的水平。服裝賣場的市場調研得到的數據相對其他調研渠道來講，準確性更高。
3.2 服裝市場調研的方法
服裝設計與工程專業的學生適合采取的市場調研方法有：問卷法、觀測法、統計法，這三種市場調研方法，執行時各有優點和缺點。
3.2.1 問卷法
問卷法服裝市場調研的要點是提出問題的準確性；取樣的隨機性；數據的準確性；分析的精確性。他的優勢在于數據采集比較全面，調研結果非常客觀、真實可靠。問卷法服裝市場調研可以在網上開設調查問卷，由網友來完成，也可以組織人員在公共場所進行隨機取樣進行調研。為了獲得更多的問卷結果，調研時需要采取適當的獎勵政策，花費的時間和金錢偏多。問卷法服裝市場調研的劣勢在于參與調研的人員多，花費的時間長，費用開支大，工作過程復雜。問卷法服裝市場調研適合長期全面的橫向調研，不適合短期的市場調研。
3.2.2 觀測法
觀測法服裝市場調研的要點是現場的代表性；時段的分散性；統計的完整性。他的優勢在于費用開支小，數據采集比較方便，可做服裝品牌的縱向調研。觀測法服裝市場調研適合在服裝賣場中進行，不同的服裝品牌商品都有自己的代表性，類比清晰，可以對單一服裝品牌進行，也可對相近市場定位的服裝品牌集中進行。調研選擇的時段要有一定的代表性，將日常的客流量與節假日的客流量分別進行統計，才能得出準確的數據。觀測法服裝市場調研的劣勢在于工作過程比較復雜，需要的人員較多。
3.2.3 統計法
統計法服裝市場調研的要點是調研數據的權威性；資料的全面性；分析的邏輯性。他的優勢在于花費的時間短，工作過程簡單，費用開支小，參與者少。統計法服裝市場調研適合作概念性的調研。通過網絡調研，短時間內收集大量信息，所需人員少，產生的調研成本低。通過服裝博覽會調研，能集中的調研服裝行業的高、中、低個層次的品牌，接收到的是個品牌成衣效果、宣傳效果、招商情況等，花費的調研時間短，取得的成效明顯。統計法服裝市場調研的劣勢在于內容偏多，不易全面，容易失實，市場調研結果易出現主觀傾向性。
3.3 服裝院校環境對服裝市場調研實施的影響
服裝院校的環境由學院自身的內部環境、外圍環境和社會的大環境三部分組成。
3.3.1 服裝院校的內部環境
服裝院校的內部環境主要指的是學院的辦學條件。服裝專業工作室的設置是否理想，影響到的是學生專業技能的提高；圖書報刊的更新速度影響的是學生學習理論知識、調研媒體訊息的準確性和時效性；服裝院校開設的展覽、講座的數量和質量，影響到的是學生拓展知識面的程度。
3.3.2 服裝院校的外部環境
服裝院校的外部環境主要指的是校園周邊的環境。服裝設計與工程專業畢業生從事的工作皆與服裝商品有關。筆者提到的市場調研的主旨是培養學生的服裝商品意識，所以，商業氛圍對服裝設計與工程專業的學生來說顯得尤為重要。服裝院校坐落在北京的國貿或者上海的淮海路上，學生們可以利用課余時間走出校門感受世界知名品牌的獨具匠心。他們體會的是身處繁華都市的絢麗多彩，日積月累，學生們的市場意識在耳濡目染中得到熏陶。他們時刻感受到的是時裝帶來的“濃墨重彩”。目前，國內的服裝院校大都在高校園區，與商業區遠隔數公里，學生調研在路上花費的時間就要兩三個小時，極大影響了服裝市場調研的效果。當然，現階段要解決這一難題對于我國的實際情況來說，存在著一定的困難。
3.3.3 服裝院校的社會大環境
服裝院校的社會的大環境主要指的是國際、國內經濟大背景對服裝市場調研的影響。政治穩定、經濟繁榮，給服裝領域帶來的是飛速發展；反之，政治動蕩、經濟蕭條，給服裝業帶來的是停滯，甚至是倒退。面對瞬息萬變的社會經濟形勢，在校的服裝設計與工程專業學生的服裝市場調研工作時刻面臨著新的挑戰。
當前經濟正處在繁榮時期，服裝行業的發展是迅猛的。消費者在購買服裝商品花費占總收入的比例較高，人們更重視精神與物質享受，注重自己的打扮，在選擇服裝上用的時間和金錢呈上升趨勢。但是，當下電子商務的日趨完善，網上購物的消費者越來越多。網上購物訂貨不受時間、地點的限制，可以買到當地沒有的服裝商品。網上的服裝商品總的來說其價格較一般商場的同類服裝商品更物美價廉。網上購物對服裝實體店的沖擊很大。有些服裝商場面臨著無客關門的境地。
由于網上購物成為服裝銷售的重要渠道，導致消費者網上購物的情況成為服裝市場調研的重要組成部分。網上購物的市場調研很難獲取準確的信息，網上購物市場狀況的虛假信息較多，不易分辨真偽。對于網上購物的市場調研盲點多的問題，只憑消費者的留言，真實性無據可查，其他信息難以獲取，在短時期內這個問題很難解決。