時間：2023-06-16 16:38:15
導語：在調查問卷的匯總的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
5月20―21日，北京市房山局隊開展對山區鄉鎮統計工作巡查活動。局隊組成了4個巡查組，共對河北、十渡、霞云嶺、南窖、佛子莊、大安山、史家營、蒲洼等8個山區鄉鎮統計工作進行了巡查。
巡查組按照北京市局、總隊的有關要求，堅持巡查與鄉鎮統計工作考核相結合、巡查與推動年度重點工作相結合、巡查與促進全區統計系統自身建設相結合，主要考察了三個方面：一是基層基礎工作情況。各巡查組圍繞基層統計所開展的主要工作，聽取了總結匯報；檢查了統計所各項規范制度的建立健全情況，進一步掌握了基層統計人員年齡結構及統計所辦公設備的配置情況，為局隊加強統計所的管理打下了基礎。二是基礎數據質量情況。各專業科室成員對基層統計報表及臺賬進行有針對性的抽查，檢查源頭數據質量，并對重點指標進行了核實，進一步掌握統計所對基層統計人員的業務指導及培訓安排情況。三是對內對外提供服務情況。各巡查組查看了統計所的各項統計產品，并圍繞如何使統計工作更好地服務于科學發展、服務于鄉鎮領導工作展開了座談，聽取了統計所的具體做法。
根據房山局隊巡查工作要求，在巡查工作結束3日內，各巡查組將提出書面巡查材料，經局隊長辦公會討論修改后，反饋給鄉鎮主管領導及統計所，統計所在收到巡查意見15日內向局隊報送整改措施，并于11月15日前向局隊報送整改措施落實情況的報告。
西城局隊采用模板化程序采集統計調查數據
隨著統計部門對區域經濟服務的不斷深化，各種專項調查工作的日益增加，北京市西城局隊以計算機技術為支撐，提出了模板式設計的理念，通過開發單機版模板化的調查問卷數據錄入程序，解決了具有相似性的多個統計調查問卷的數據采集問題，緩解了編程強度，提高了工作效率。目前，該系統已成功完成兩次臨時調查問卷的錄入和匯總工作。
以往的統計調查數據錄入程序一般只針對每次調查活動本身量身定制而成，每進行一次臨時調查，就需要專門開發一個錄入程序，不但耗時長，也造成了重復勞動。根據臨時調查問卷雖題目不同但題型類似的特點，西城局隊經過多方實驗和摸索，開發出一套可快速設計并投入使用的調查問卷錄入系統。該系統已包含如單選、多選、漢字錄入等多種常見問卷題型，可以滿足日常的多種臨時調查問卷的要求；由于系統采用了問答分離的設計思路，所以具有使用方便、重新設計省時、省力等特點，使得編程人員在接到調查問卷后只需做少量改動即可完成系統的再次開發利用，此舉不但節省了程序開發時間，也同時減少了編程中經常遇到的程序設計和錯誤調試等方面的問題。
門頭溝局隊開展
流感疫情影響調查
近日，北京市門頭溝局隊充分發揮統計應急調查的優勢，開展了甲型H1N1流感對城鎮居民生活影響的調查工作。本次調查的目的是了解甲型H1N1流感疫情發生以來門頭溝區城鎮居民日常生活受到的影響，為全區有針對性地做好疾病防疫工作提供及時準確的決策參考。為做好調查工作，局隊采取“三步走”。
一是根據防疫工作需要設計問卷。針對做好防疫宣傳等工作的實際需要，局隊從城鎮居民對甲型H1N1流感的認知程度、甲型H1N1流感對日常生活的影響及居民對國家防控措施的信心三方面設計問卷，共包括12個小問題。
【關鍵詞】煙草商業企業；內部審計；專家打分；調查問卷
1. 調研背景
為了滿足煙草商業企業持續、健康、高速發展，煙草行業內部建設工程項目數量急劇增加，在這種形勢下，加強建設工程項目內部審計顯得尤為重要。為了保證國家財產不被流失，建設項目滿足企業發展需要，調研小組在HZ市對煙草行業工程項目內部審計人員展開問卷調查及召開座談會，深入審計操作第一線了解煙草商業企業工程項目內部審計現狀、遇到的困難及阻礙。
2. 調查問卷匯總分析
2.1調查問卷資料匯總。
（1）為了調查煙草項目跟蹤審計現狀，現設計調查問卷。調查問卷共14題，涉及煙草項目跟蹤審計機構的組織設置、人員配備、工程項目投資情況、現有的審計制度、審計工作內容、以及審計關鍵節點的控制、審計方法的使用、審計資料的匯總等。
（2）通過對HZ市煙草行業工程項目審計人員的分發、回收，現對回收的調查問卷資料進行匯總。該審計機構成立時間為2004年7月，審計人員四人，其中中級審計師一名、會計師三名。審計人員工作年限分別為三人7年、一人10年。2012年該公司工程項目（含新建項目、恢復項目、改擴建項目和修繕項目等）投資總額為1000萬～5000萬。審計工作的開展主要依據國家審計規章制度、煙草行業審計辦法，且以事后審計為主，僅有部分業務前移到事中審計。審計工作主要包括招標投標審計、施工管理審計、竣工驗收審計、合同審計和財務審計。
2.2調查問卷分析。
根據調查問卷匯總情況，該審計機構的跟蹤審計情況如下：
（1）審計依據不全面。現有的審計依據主要為國家審計規章制度、煙草行業審計辦法，無可實施的項目跟蹤審計依據。
（2）審計工作滯后。現審計工作主要以事后審計為主，僅部分工作前移到事中審計，不利于項目造價、工期的控制。
（3）審計過程不全面。現審計工作的主要過程為招標投標階段審計、施工管理階段審計、竣工驗收階段審計、合同審計和財務審計。無前期決策階段審計、勘查設計階段審計、工程項目后評價階段審計和項目資料管理內容，不能形成全過程跟蹤審計。
（4）對審計關鍵節點模糊不清。針對項目可行性研究階段的投資估算編制時的一般誤差率控制范圍，3人選擇±10%、1人選擇±20%，正確率為25%。
（5）審計方法掌握不全面。針對項目招標投標審計過程中可采用的審計方法調查，主要的審計方法為觀察法、復算法、現場核查法，75%的人員不能掌握分析性復合法。
3. 座談會資料匯總分析
3.1座談會資料匯總。
為了了解煙草行業項目審計實際工作與理論研究間的差異以及內部審計人員在實際工作中遇到的其他問題，特舉行本次座談會。本次座談會面向HZ市煙草專賣局審計科人員，根據其實際工作經驗對項目的投資偏差、進度偏差比例進行估計，對審計階段間的關聯性、財務審計、合同審計、后評價審計以及檔案資料審計的執行情況進行了打分評價，并提出了實際工作中存在的問題。
3.2座談會資料分析。
審計階段間的關聯性、財務審計、合同審計、后評價審計以及檔案資料審計的執行情況的打分根據階段劃分進行加權平均，前期決策階段、勘察設計階段、招標投標階段、施工管理階段、竣工結算階段、竣工決算階段權重分別設置為0.1、0.2、0.2、0.3、0.1、0.1；同時，根據審計人員職務、從事審計工作年限，將彭守意、陳建忠、王芳的權重分別設置為0.4、0.3、0.3，再次進行加權平均，確保數據分析的科學性（見表1）。
（1）投資偏差比例。
在座談會中了解到，本項目超額支出13.68%，介于13～14%。根據審計人員經驗，一般項目投資偏差不大于15%，約為10%。本項目投資控制狀況良好。
（2）進度偏差比例。
在實際審計工作中，內審機構對進度偏差控制比較薄弱，主要由基建部門進行控制，審計資料不齊全。本項目工期延誤時間較長，工期控制不理想。
（3）審計階段間的關聯性。
審計階段間的關聯性打分加權平均后得分為3.33，介于一般到好之間，整體狀況良好。在前期決策階段和勘察設計階段得分較低，影響了整體得分。招標投標階段、施工管理階段、竣工結算階段、竣工決算階段得分較高，體現了在這些環節關聯性較好，環環相扣。審計部門仍需要加大對前期決策階段和勘察設計階段的控制力度。
（4）財務審計。
財務審計方面，審計部門對預算、結算及決算控制較好，但在前期投資估算、設計概算方面比較欠缺，加權得分為3.09，項目的整體財務審計狀況一般。竣工結算與竣工決算得分均為5，操作規范、資料齊全。
（5）合同審計。
審計部門在合同審計操作方面非常規范，“一簽必審”的審核制度完善，加權得分為5分，這部分的操作成果值得肯定與推廣。
（6）項目后評價審計。
項目后評價審計加權得分為4分，審計部門在項目完成后形成了《2009年山東省菏澤煙草專賣局（公司）綜合辦公樓審計報告書》，對項目的工程造價、質量、進度三項指標的控制能力及結構進行了分析總結，并提出了針對性建議，操作良好。
（7）審計檔案管理。
審計部門將檔案資料按照階段劃分進行了審計管理，將工程資料的積累貫穿于建設管理的各個環節和全過程，有專人負責；歸檔文件真實、有效、完整、齊全、系統，能夠反映建設項目管理審計活動的全過程；加權得分為4分。
從數據分析可以看出，現階段內審機構對前期決策以及設計勘察階段審核薄弱，仍需要改進加強，切實做到審計活動貫穿于工程項目的各個環節，做到全過程跟蹤審計。
3.3對于跟蹤審計的建議和意見匯總。
（1）責任分工。
在實際審計過程中，對于財務報告編制的責任分工不明確，實際情況是：在HZ煙草專賣局（公司）審計部門審計工作的同時，還需自行編制財務報告。一方面造成了工作效率的降低，另一方面降低了審計財務的監管作用。
建議由項目相關部門編制財務報告后，審計部門對其進行審計。
（2）審計報告在工程中控制作用。
應在實際工程中，提高項目部實施工程人員對于審計報告的重視意識，并應明確規定審計報告的控制作用。制定相關的條例，規范工程的操作流程，減少工程中不必要的糾紛。
（3）項目財務后評價審計。
通過調研了解到，對于多數工程，審計部門對于財務后評價審計的力度達不到要求，項目財務后評價審計旨在吸取經驗教訓，提出對策建議，提高管理水平和改進投資效益，所以，應加大對于財務后評價審計的重視力度。
（4）專業性人才配備。
調研中發現，省內各審計科從事審計工作的人員配備不夠，往往一人身兼數項審計工作，由于將在省內各煙草專賣局（公司）推行跟蹤審計的模式，而工程項目整個過程又具有復雜性，多樣性及周期時間長等特性，造成了審計工作效率降低，時間接點滯后等現象。所以，建議增加省內各審計科專業性人才的配備數量，如現場施工管理，工程造價，信息管理等專業的專業人才，使任務分工明確提高效率。
（5）審計部門與其他配合部門的配合。
由于在實際工程中，審計部門在一定程度上起到了監管的作用，所以在審計部門執行其審計工作中，往往會需要其他與之相關的部門與之配合。這就需要各煙草公司審計部門在工作積極與其他相關部門進行溝通，同時，也需要煙草公司的領導對審計部門的工作提供大力的支持。
參考文獻
[1]趙妙如.煙草公司審計的重點、難點及對策[J].審計月刊，2007：32～33.
關鍵詞：圖情類期刊 匯總整理 問卷調查 模糊聚類 統計分析
中圖分類號： G250 文獻標識碼： A 文章編號： 1003-6938（2012）05-0105-06
1 引言
問卷調查是一種與現代社會相適應的高效率的調研手段，它能在短時間內，面向較大范圍開展社會調查。隨著科學技術的不斷進步。問卷調查的應用也日趨廣泛。已經逐漸成為研究者了解社情、掌握民意、輔助領導決策的理想工具。特別是在調查研究中，問卷的使用更為普遍。因此，美國社會學家艾爾·巴比稱“問卷是社會調查的支柱”。為了尋找問卷調查方法在圖情類期刊中的應用情況，本文以CNKI2007～2011檢索數據的統計匯總數據為研究對象，運用描述統計和模糊聚類分析的方法，旨在剖析問卷調查在圖情類期刊中的應用特點及規律。
2 數據來源
2.1 文獻的篩選
本文的研究對象是2012～2013年CSSCI來源期刊目錄中的《中國圖書館學報》、《大學圖書館學報》、《情報學報》、《圖書情報工作》、《圖書情報知識》、《情報理論與實踐》、《圖書與情報》、《國家圖書館學刊》、《情報科學》、《圖書館建設》、《情報資料工作》、《圖書館雜志》、《圖書館論壇》、《情報雜志》、《現代圖書情報技術》、《圖書館工作與研究》和《圖書館理論與實踐》等17種能代表我國圖情研究水平的期刊文獻資料。
2.2 數據的搜集方法
本文的研究目的是探索問卷調查方法在圖情類期刊中的應用特點。為了得到較為完整的數據，從中國知網（CNKI）利用高級文獻[1]搜索功能，使用全面普查的調查方法，通過以下步驟完成所有數據的搜索與匯總工作。
第一步，輸入發表時間：2007～2011；文獻出版來源：17種不同的圖情類期刊名稱；剔除題名中包含目錄索引、征文、征訂、通知、須知、賀信、賀詞、講話等之后，依序手工統計期刊論文總數和基金論文總數，并制作Excel匯總表；
第二步，在第一步的基礎上，輸入目標文獻內容特征：全文含“調查”，依序手工統計期刊論文中使用調查方法的論文總數和基金論文總數，并制作Excel匯總表；
第三步，在第二步的基礎上，輸入目標文獻內容特征：全文含“問卷調查”，依序手工統計期刊論文中使用問卷調查方法的論文總數、基金論文總數及學科類別分組詞，并制作Excel匯總表，同時下載所有相關論文，分期刊打包，以備分析所用。
3 數據的統計分析
3.1 調查方法是圖情類期刊中最常用、最重要的研究方法
從統計結果（見表1）可以看出，2007～2011年，圖情類期刊上共收錄論文27242篇，有10220篇使用了調查方法，占37.52%。其中，《中國圖書館學報》、《圖書情報知識》等7種期刊使用調查方法的比重都超過了41%，最高的《大學圖書館學報》達到了48.43%。證明調查方法是圖情類期刊論文中最常用、最重要的研究方法。
從表1還可以看出，2007～2011年，圖情類期刊上共發表基金論文4175篇，占總數的15.33%。其中，基金論文比重最高的是《情報理論與實踐》，占33.73%；其次是《情報雜志》和《情報科學》，分別占29.93%和27.80%。說明基金論文比重普遍不高，相對較高的集中在情報類期刊中。
3.2 基金論文中使用調查方法的比重較高
從表1可以看出，2007～2011年，圖情類期刊上共收錄基金論文4175篇，有1726篇使用了調查方法，占41.34%。其中，《大學圖書館學報》占比重最大，高達65.31%；其次是《圖書與情報》、《國家圖書館學刊》、《圖書館論壇》、《圖書館工作與研究》和《圖書情報知識》5種期刊，基金論文中使用調查方法的分別占56.91%、55.32%、53.66%、55.10%和50.00%，都達到或超過了50%。說明調查方法在基金論文中的應用更加廣泛和主要。
同時還可以看出，2007～2011年，在使用調查方法的1726篇基金論文中，有452篇使用了問卷調查方法，占26.19%。其中，比重最高的是《圖書館雜志》，占48%；其次是《大學圖書館學報》，占43.75%；《圖書館工作與研究》和《情報雜志》各占33.33%和32.83%。
這里要說明一個問題，通過對原始文獻的人工抽樣調查表明，在1726篇使用了調查方法的基金論文中，不包括使用以下兩種調查方法的論文數量。第一種是調查方法的名稱里不包含“調查”這個詞。如“訪問法”、“訪談法”、“小組座談會法或群體座談會法”、“深入訪談法”、“個別深訪”、“專家訪問法”、“觀察法”、“文獻法”、“德爾菲法”等。第二種是有些基金論文也使用了調查方法進行研究，但都被近似的詞所替代，文章中卻不會出現“調查”這個詞。比如“抽樣調查”用“選樣”或“樣本”替代、“個案調查”和“典型調查”用“個案研究”替代等等。而這兩種情況下的調查方法中使用問卷調查的方法也為數不少。所以這1726篇和452篇只是調查方法或問卷調查方法應用的一部分而已。如考慮上述原因，這個比重會大大的高于41.34%和26.19%。說明問卷調查在使用調查方法的基金論文中占有重要的優勢。
結合實際究其原因，是因為一般的論文使用調查方法，尤其是問卷調查方法成本較大，研究者無力支付。對于基金項目的研究，研究者有足夠的研究經費和充裕的研究時間，支撐調查方法的應用。同時，問卷調查在科學設計問卷、合理搜集數據的基礎上，得到的是第一手數據，可以真實體現被研究對象的主客觀原因，對于問題的研究具有實證效果。
3.3 基金論文中“圖書”類期刊使用問卷調查方法的比例高于“情報”類期刊
為了探尋17種期刊基金論文中調查方法的應用特征，下面使用SPSS統計軟件對表1 數據進行標準化處理（見表2）與模糊聚類分析（得到的聚類譜系圖見圖1，整理的聚類結果見表3）。
[序號＼&X1＼&X2＼&X3＼&X4＼&X5＼&1＼&-0.2901＼&-0.3229＼&-0.4395＼&-0.3022＼&-0.0501＼&2＼&-0.6990＼&-0.6147＼&1.3688＼&-0.3592＼&1.8085＼&3＼&-0.6279＼&-0.7561＼&-1.5979＼&-0.7017＼&-1.2268＼&4＼&1.9073＼&2.1436＼&-0.1327＼&2.0093＼&0.2979＼&5＼&-0.3754＼&-0.2787＼&0.2907＼&-0.2165＼&0.1954＼&6＼&1.0326＼&0.9589＼&-0.4715＼&0.5254＼&-0.3596＼&7＼&-0.4359＼&-0.2787＼&0.7775＼&-0.3878＼&-0.6371＼&8＼&-0.7061＼&-0.6677＼&0.6654＼&-0.6446＼&-0.9467＼&9＼&0.5455＼&0.4727＼&-0.4949＼&0.2115＼&-0.3104＼&10＼&-0.6421＼&-0.4732＼&1.9704＼&-0.3307＼&0.5944＼&11＼&-0.4039＼&-0.3229＼&0.2373＼&-0.5590＼&-1.3950＼&12＼&-0.6279＼&-0.6766＼&-0.6791＼&-0.4163＼&2.2213＼&13＼&-0.4359＼&-0.3141＼&0.5484＼&-0.3878＼&-0.5278＼&14＼&2.7252＼&2.6298＼&-0.4541＼&2.9795＼&0.7480＼&15＼&0.0797＼&-0.5174＼&-2.1011＼&-0.5590＼&-0.8598＼&16＼&-0.6990＼&-0.6589＼&0.6501＼&-0.5019＼&0.7967＼&17＼&-0.3470＼&-0.3229＼&-0.1377＼&-0.3592＼&-0.3489＼&][表2 K=1時表2數據標準化結果]
[圖1 利用SPSS對基金論文生成的模糊聚類譜系圖]
[第1類＼&第2類＼&第3類＼&情報理論與實踐、情報科學、圖書情報工作、情報雜志＼&圖書館雜志、圖書館建設、圖書情報知識、圖書館工作與研究、大學圖書館學報＼&情報資料工作、國家圖書館學刊、圖書與情報、圖書館論壇、圖書館理論與實踐、情報學報、現代圖書情報技術、中國圖書館學報＼&][表3 由圖1整理的聚類結果]
表3顯示，基金論文的聚類結果具有明顯的規律與特點。3類結果中，第1類是“情報”類期刊，包括《情報理論與實踐》等共4種。第2類是“圖書”類期刊，包括《圖書館雜志》等共5種。第3類是“圖情”綜合類期刊，包括《圖書與情報》等8種。這表明，基金論文中調查方法的應用也是遵循“圖書”與“情報”規律的，且“圖書”類期刊中使用問卷調查方法的比例普遍高于“情報”類期刊。
從表1 還可以看出，2007～2011年17種圖情類期刊論文中，有2008篇使用了問卷調查方法，其中基金論文有452篇，占22.51%。《情報雜志》的使用比重最高，占43.67%；其次是《中國圖書館學報》，占34.04%。說明問卷調查在基金論文中仍然發揮了較大的作用。
3.4 問卷調查方法使用的聚類結果具有明顯的“圖書”與“情報”特征
為了進一步探尋17種期刊基金論文中問卷調查方法的應用特征，繼續使用SPSS統計軟件對表5數據進行標準化處理后的結果見表4；進行模糊聚類得到的聚類譜系圖見圖2，整理的聚類結果見表5。
表5顯示，3類結果中，第1類是“情報”類期刊，包括《情報雜志》、《情報理論與實踐》、《情報科學》和《圖書情報工作》4種。第3類是“圖書”類期刊，包括《現代圖書情報技術》、《中國圖書館學報》和《圖書情報知識》4種。第2類是“圖情”綜合類期刊，包括《圖書與情報》等10種。這表明，問卷調查方法的使用具有明顯的期刊自身特征。同時說明，調查方法在基金論文中應用與問卷調查在圖情類期刊中的應用特點具有一致性。
3.5 問卷調查方法主要應用在圖書情報與數字圖書館的研究領域
為了分析問卷調查方法在17種圖情類期刊論文中的學科類別分布情況，將從CNKI中所搜索的數據按照應用次數的多少倒序排列，選出前14個研究領域，其余都歸為其他研究領域，匯總整理并計算的結果見表8和圖3。
表6 顯示，在使用問卷調查方法的2008篇論文中，有1129篇應用在圖書情報與數字圖書館領域，占56.23%；有232篇應用在計算機軟件及計算機應用領域，占11.55%；在其他各個領域的應用只占32.33%。表明圖情類期刊對于問卷調查方法有其自身突出的應用特點和要求。
4 對策及建議
4.1 合理設計調查方案
所有的調查都要事先設計調查方案。在調查方案中，除了調查明確調查目的外，最重要的就是定義調查對象及調查單位（也就是樣本），第三才是調查項目（調查問卷）的設計。此次研究表明，在使用問卷調查方法的期刊論文中，幾乎沒有研究者提到調查方案的設計問題。大多數研究者只注重對調查單位的描述和說明，卻很少有對調查總體的介紹和界定。如《圖書館員職業承諾與離職意愿》一文對福建六所高校圖書館員使用了問卷調查，文章只說明了共發放調查問卷480份，收回有效問卷422份，并沒有介紹該六所高校圖書館員的基本情況（應該是已知的），如職稱結構、年齡結構、性別結構等，這就很難保證調查結果的代表性。
[序號＼&X1＼&X2＼&X3＼&1＼&-0.7726＼&-0.3022＼&1.4139＼&2＼&-0.3706＼&-0.3592＼&-0.2316＼&3＼&-1.0225＼&-0.7017＼&-1.0208＼&4＼&2.7364＼&2.0093＼&0.6727＼&5＼&-0.4358＼&-0.2165＼&0.4968＼&6＼&0.1834＼&0.5254＼&1.3467＼&7＼&-0.4358＼&-0.3878＼&-0.2316＼&8＼&-0.9247＼&-0.6446＼&-0.6621＼&9＼&0.2703＼&0.2115＼&0.4417＼&10＼&0.1074＼&-0.3307＼&-0.7002＼&11＼&-0.6857＼&-0.5590＼&-0.6047＼&12＼&0.2703＼&-0.4163＼&-1.0153＼&13＼&0.1617＼&-0.3878＼&-0.8843＼&14＼&1.9759＼&2.9795＼&2.3253＼&15＼&-0.9464＼&-0.5590＼&0.3284＼&16＼&-0.0121＼&-0.5019＼&-1.0815＼&17＼&-0.0991＼&-0.3592＼&-0.5936＼&][表4 K=1時對表5數據標準化結果]
[圖2 利用SPSS對含“問卷調查”論文
生成的模糊聚類譜系圖]
[第1類＼&第2類＼&第3類＼&情報雜志、情報理論與實踐、情報科學、圖書情報工作＼&圖書館理論與實踐、圖書館工作與研究、圖書館雜志、圖書館建設、圖書館論壇、國家圖書館學刊、情報資料工作、情報學報、大學圖書館學報、圖書與情報＼&現代圖書情報技術、中國圖書館學報、圖書情報知識＼&][表5 由圖2整理的聚類結果]
[序號＼&刊名＼&含“問卷調查”的論文數量（篇）＼&含“問卷調查”的論文比重（%）＼&1＼&圖書情報與數字圖書館＼&1129＼&56.23＼&2＼&計算機軟件及計算機應用＼&232＼&11.55＼&3＼&企業經濟＼&152＼&7.57＼&4＼&新聞與傳媒＼&94＼&4.68＼&5＼&高等教育＼&64＼&3.19＼&6＼&宏觀經濟管理與可持續發展＼&64＼&3.19＼&7＼&貿易經濟＼&44＼&2.19＼&8＼&行政學及國家行政管理＼&35＼&1.74＼&9＼&信息經濟與郵政經濟＼&28＼&1.39＼&10＼&科學研究管理＼&26＼&1.29＼&11＼&互聯網技術＼&19＼&0.95＼&12＼&數學＼&18＼&0.90＼&][表6 2007～2011年17種圖情類期刊論文
使用問卷調查方法的按學科類別分組匯總表][數據來源：中國知網。]
4.2 合理設計調查問卷
問卷的設計成功與否，決定著問卷調查結果的成敗[2]。嚴格的講，所有使用問卷調查方法的文章，都應該對問卷的設計做出詳細的說明，甚至有必要將問卷作為附件附在文后，以便衡量調查的合理性。此次研究結果表明，大多數文章都對問卷的設計進行了說明，將問卷附在文后的就很少。問卷設計的原則包括科學性、可行性、非誘導性、通俗易懂和便于整理等。從對問卷調查文章的全面研讀結果看，很難找到這些完整的設計原則。尤其重要的是非誘導性原則，要求不能使用各種誘導性詞語或語句和語氣。因為一旦研究者進行誘導，其調查結果將沒有任何意義。如《學生讀者的需求滿意度調查分析——以廈門大學為例》[3]一文，同樣是館員工作滿意度調查，滿意度指標中的二級指標共10個，全部使用了誘導性詞語，如：“網站/主頁信息豐富、揭示清楚、更新及時、界面友好”、“館藏目錄信息準確、功能完善”、“對文獻資源進行有效整合、提供一站式檢索”、“電子資源便于檢索與利用，可遠程訪問”、“館舍館藏布局合理”、“書刊排架準確，書標架標清晰完備、維護良好”、 “借還書手續簡便、快捷”、“借閱規則明確、合理”、 “館際互借與文獻傳遞申請處理及時、滿足率高”、“開放時間能夠滿足需求”，也許在分析時會考慮到這些因素。可是作為讀者，就會質疑，這樣的滿意度指標能調查出不滿意的結果嗎？
4.3 恰當使用調查方法
問卷僅僅是調查的工具，通常要與抽樣及其他的調查方法相結合才能使用。而調查方法的選擇不僅取決于研究對象的特點，還取決于研究者的目的與擁有的技術和經濟能力。只有綜合考慮諸多因素，獲得較多有效樣本時，才能發揮問卷的作用。如《按照用戶需求調整社科信息服務策略——浙江省四大系統圖書館讀者信息需求調查》[4]，經過近5 個月的調查，共回收48 所圖書館有效調查表3830 份，應該是一個大樣本的調查。又如《創建與使用在Web2.0搜索信息的型人——從問卷調查、深度訪談與追蹤觀察的心理與社會分析推導創新服務》[5]，就是使用問卷抽樣調查與深度訪談及追蹤觀察相結合的方法獲得數據的，發揮各種調查方法的優勢并互補。但對使用簡單隨機抽樣的原因并未說明，所以其代表性的問題還是值得斟酌。因為按照隨機原則，只有當研究總體各單位間的差異較小時，才可以使用簡單隨機抽樣，這里的研究總體顯然已知，所以要考慮如性別、年齡、區域等的代表性。
恰當使用調查方法，還體現在是否選用問卷調查上。有些文章應該使用問卷調查方法，但由于經費或其他原因而沒有使用，其結果的可信性會受損。如《西部醫學生的閱讀行為與閱讀心理》[6]，如果使用問卷調查，進而將抽樣調查與個別深訪相結合，其研究結果就會更加科學。
4.4 科學使用匯總和整理方法
對于耗費時間和精力調查得到的原始數據，如何匯總和整理，也是一個非常重要的問題。通常需要考慮三個問題：首先，是設計合理的匯總表；其次，是匯總標準（分組的標志選擇）；第三，是資料的篩選；第四，是匯總技術的選擇。通過對大量文獻的研讀，絕大多數文章，都沒有嚴格按照這個程序進行操作說明。尤其是分組標志的選擇最為重要，一般情況下，分組標志就是調查問卷的背景資料（即自然人的自然屬性和社會屬性），或調查問卷中的各個主要指標，它決定著將來的分析結果取向和主要研究內容。很多研究者都把注意力集中在匯總技術上，如使用SPSS統計軟件等，而忽略了對于匯總標準的說明。從此次研究結果看，分組標志的選擇不當，多受限于問卷設計。如《圖書館節能減排現狀調查與對策分析》[7]，問卷中沒有完整的背景資料，就無法區分不同地區間的圖書館在節能減排中的差異。該文是2010年5月對全國99所具有代表性的省、市、區級公共圖書館和高校圖書館的調查，就應該分析不同地區間的差別。盡管文章也涉及到了不同圖書館的具體情況，但是地區特色應該單獨分析才更有意義。
4.5 正確使用調查結果的分析方法
調查結果的最終分析，是問卷調查使用效果的直接體現。應該根據研究目的與數據的特點正確選擇和使用分析方法。對調查數據做結構分析，是調查分析方法中最普遍最常用的方法；當需要分析研究對象的影響因素時，需要使用相關與回歸分析；當研究多變量的綜合結果時，可選用層次分析法、聚類分析、主成份分析或因子分析等等。分析方法正確與否是該環節的關鍵問題，一旦方法使用不當，就會功虧一簣。如《天津市高校女性圖書館員工作滿意度實證分析》[8]，在對調查結果進行分析時，使用了多元回歸分析方法，建立了模型如下：
Y=2.655+0.207X1+0.166X2+0.351X3-0.059X4
結合該文的原始文獻，存在以下的問題：第一，模型的擬合優度未知。也就是可決系數檢驗缺失，無法綜合度量回歸模型對樣本觀測值的擬合程度。第二，模型的顯著性未知。也就是F檢驗缺失，無法判斷4個解釋變量同時對被解釋變量（滿意度總指數）的顯著性。第三，參數的顯著性未知。也就是t檢驗缺失，無法判斷4個解釋變量各自對被解釋變量（滿意度總指數）的顯著性。第四，未考慮模型的多重共線。從指標本身主觀判斷，個人月收入與同行收入對比的滿意程度（X1）、個人月收入與同部門同事收入對比的滿意程度（X2）之間可能存在多重共線，但文中并沒有考慮。第五，對于現有模型的解釋不到位。比如，X3 代表圖書館員所在高校類型是否為二級學院，這個回歸系數最高，含義是什么，并沒有說明。對于這樣一個不可靠的模型，怎么叫人相信調查結果的真實性。
5 結語
問卷調查是一種發掘事實現況的研究方式，其目的是搜集、累積研究對象族群各項屬性的基本資料，使用描述性與分析性研究在基于客觀事實的基礎上，尋找被研究對象的特點及規律。在決定是否采用問卷調查方法作為研究工具時，應該考慮是否能順利達成研究目標以及注意研究樣本在問卷上的配合度。通過對CSSCI期刊2007～2011年大量文獻資料的調查研究，說明問卷調查在圖情類文獻中應用頻率較高，應用范圍較廣，同時也充分體現了問卷調查在圖情類文獻中的作用。但是，由于種種原因，使用問卷調查中存在的問題也是不容忽視的。這諸多問題的出現，或增加了問卷設計中的誤差、或增加了調查結果的登記性誤差和代表性誤差、或增加了問卷匯總及分析中的誤差，大大降低了問卷調查結果的精確度與可信度，甚至影響了主要的調查研究結論，更為嚴重的是會導致錯誤的研究結論。要妥善解決這個問題，首先需要我們研究人員不僅有純熟的問卷設計技術，而且有對問卷調查應用自如的經驗，還要擁有應對各種調查對象原始資料的數據匯總技能與數據分析方法。其次需要各位編輯們付出更多的辛苦，嚴格把關，以提高問卷調查在圖情類期刊中的應用效果。
參考文獻：
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[5]顧立平.創建與使用在Web2.0搜索信息的型人——從問卷調查、深度訪談與追蹤觀察的心理與社會分析推導創新服務[J].圖書情報知識，2010，（2）：12-25.
[6]趙玉光等.西部醫學生的閱讀行為與閱讀心理[J].圖書情報工作，2008，（S2）：229，298-299.
[7]黎震.圖書館節能減排現狀調查與對策分析[J].圖書館建設，2010，（12）：14-18.
關鍵詞：HTML5；調查問卷；移動開發；互聯網+
DOIDOI：10.11907/rjdk.162489
中圖分類號：TP319
文獻標識碼：A文章編號：1672-7800（2016）012-0082-02
0 引言
隨著智能移動設備和移動網絡的快速普及，移動互聯網技術在各行業領域的應用以井噴態勢迅速蔓延，改變著人們的衣食住行，越來越多的事務可以通過使用手機、平板電腦、智能穿戴設備進行處理。互聯網+教育也在快速發展，利用互聯網開展教育教學，豐富了教育教學手段，改變了教學方式方法，更符合新時期大學生的學習認知特點和習慣。在教育教學活動前了解學生的基本情況、學習基礎和學習需求，有助于教師熟悉教學對象，適當調整教學內容、教學進度和教學重點，提高教學的針對性。課后調查學生學習掌握情況，有助于后續教學活動更好地開展。傳統的調查問卷采用紙質來進行，調查統計過程耗時費力[1]，學生不能及時查看調查結果，不適合頻繁使用。利用電腦進行問卷調查因受設備設施局限性大，也不適合廣泛開展。借助HTML5技術，通過掃描二維碼打開問卷，學生可以非常方便地進行問卷作答提交，利用HTML5的2D、3D圖形技術可以及時展示調查結果。
1 HTML5特色優勢
基于B/S結構的HTML5頁面相對于APP擺脫了對平臺的依賴，通過瀏覽器可以直接訪問應用，不需要應用市場審核，可以隨時更新應用。HTML5具有很好的跨平臺性，開發的應用可以在PC端和不同屏幕大小的移動端（包括Android和IOS平臺）運行，大多數核心代碼不用重寫，可以很好地兼容各種瀏覽器[2]。HTML5的新標簽使得網頁中很容易加入音頻、視頻，不再需要插件。HTML5代碼簡潔，擁有很多強大的API，可以實現交互，使用戶獲得更好的體驗。HTML5的Canvas元素提供繪圖區域，通過JavaScript代碼訪問繪圖區域，提供了一套完整的繪圖功能，實現動態生成圖形，擁有基于SVG、Canvas、WebGL及CSS3的3D功能[3]。
2 系統設計與實現
本系統基于HTML5實現調查問卷的顯示、編輯、提交和統計分析，將分析結果以2D、3D圖形形式進行展示。調查問卷題型包括單項選擇、多項選擇和填空等。
2.1 系統開發技術和開發環境
綜合考慮調查問卷系統應用環境，系統后臺開發選擇Visual Studio2010，開發語言使用C#。數據庫管理系統使用SQLServer2008R2，使用IIS7作為Web服務器。前端開發使用HTML5、JavaScript和CSS3，使用目前流行的Bootstrap框架技術柵格化布局頁面。系統在Chorme瀏覽器進行程序調試。學生可以通過手機、平板電腦或PC訪問系統。
2.2 系統功能模塊設計
本調查問卷系統主要應用于教學培訓的課前情況了解和課后學習效果調查。為方便調查，使用掃描二維碼或在瀏覽器輸入網頁地址的方式訪問頁面，完成調查，提交問卷，并查看結果。系統用戶主要有教師和學生，教師登錄系統，可以管理題庫，問卷，查看統計結果及個性化分析結果（針對題目或學生個體的分析）[4]。系統功能結構如圖1所示。
2.3 系統數據庫設計
根據系統功能需求，采用關系型數據庫，數據表包括Teacher（教師用戶表）、Question_type（題目類型表）、Question（題目表）、Options（題目選項表）、Answer（答題表）、Statistics（問卷統計表）等。限于篇幅，僅列出部分數據表結構。
2.4 系統關鍵代碼
2.4.1 基于HTML5的自適應頁面設計
智能手機、平板電腦等移動設備屏幕千差萬別，為了讓不同大小屏幕的用戶都有很好的體驗，利用HTML5的新特性設計自適應頁面。
具體方法是在頁面頭部標簽加入viewport meta元素。代碼如下：
將網頁寬度默認為與屏幕寬度相等，頁面縮放比為1。
設置好viewport meta標簽后，瀏覽器就不會再縮放頁面了。針對不同視口的移動設備，在CSS中利用媒體查詢功能設計在不同視口設備中的處理方式，部分代碼如下：
@media screen and （min-width：1200px）{img {max-width：1000px；} #container{width：1100px；}
@media screen and （max-width：767px）{img {max-width：305px；} #container{width：320px；}
這樣對于不同尺寸的屏幕網頁都有了較好的顯示。
2.4.2 調查問卷生成與數據提交
系統從數據庫提取問卷題目、選項，呈現在網頁中。用戶作答問卷后系統進行回收、存儲、統計。部分關鍵代碼如下：
關鍵詞：三級醫院 總會計師 制度建設 路徑選擇
一、調查背景
1990年，由國務院頒布《總會計師條例》（2011年修訂）明確指出，“事業單位和業務主管部門根據需要，經批準可以設置總會計師”，對總會計師的職責、權限、任免與獎懲做出了詳細規定。1998年，《醫院財務制度》要求，“符合條件的醫院應建立總會計師制度”，對醫院建立總會計師制度提出了具體要求。2000年，新修改頒布實施的《會計法》特別規定，“國有的和國有資產占控股地位或有主導地位的大、中型企業必須設置總會計師”，對設置總會計師進行了強制性要求。2012年，新《醫院財務制度》進一步明確指出，“三級醫院須設置總會計師”，為三級醫院設置總會計師提供了法制保障和制度基礎。2014年，國家衛生計生委《衛生計生經濟管理隊伍建設方案（2014年-2020年）》提出，“要建立總會計師培養制度，實現全國三級甲等醫院都配備總會計師”。一系列條例、制度和法規的出臺，無不對總會計師制度的建設和推行提出了訴求。
我國三級醫院總會計師制度建設經歷了20多年的辛苦歷程，到如今已經具備一定的規模，在醫院管理的各個環節之中彰顯其管理效能，逐步被單位的管理層認可、信任、重視。但是，伴隨著三級醫院總會計師制度的逐步推進，實踐中許多現實性的問題不斷出現，尤其是在當前公立醫院改革的特殊時期，總會計師制度建設的推行面臨著諸多的機遇和挑戰，三級醫院總會計師制度建設將何以進行，當下已成為政府、醫院管理層十分關注的問題。目前，在學術領域已有越來越多的學者開始涉足研究，但是經過查閱相關文獻資料，大多是在總會計師的某一層面上展開研究，對三級醫院總會計師制度建設還沒有進行系統的研究。因此，對三級醫院總會計師制度建設進行系統的研究，對于今后更好地發揮三級醫院總會計師的決策與管理作用，構建醫院有效的運行機制，保障衛生事業健康快速發展具有重大的實踐意義。
二、調查問卷與訪談提綱設計
本次調查采用問卷調查和現場訪談的形式進行。問卷調查抽取國家部委預算直屬三級醫院和河南、福建、廣州三省及重慶的部分三級醫院開展調查，樣本總量87個（包括綜合醫院和專科醫院）。調查通過E-mail的形式，將問卷發至各調查對象，同時要求各調查對象對各項提問及備選項目進行準確理解，如實選擇，問卷涉及所有數據的填寫以2014年12月30日為時間節點。調查問卷實際回收87份，回收率100%，根據課題組既定的調查目的，基于真實和邏輯相關的視角，對回收的87份調查問卷逐一逐項進行核查。經核查，已回收的87份調查問卷均符合課題組的研究要求，屬有效問卷。調查對象均來自各三級醫院財務部門的負責人及財務骨干，對本醫院的總會計師制度建設情況非常清楚，所提供的信息真實可靠。從受訪對象的等級來看，49%為部屬醫院，35%為省（直轄市）級醫院，14%為市級醫院，2%為區級醫院，本次調查結果對研究主題而言具有較強的代表性。
本次調查問卷從三級醫院總會師制度建設的實際情況出發，以“發現真實現狀，提出意見建議，推動制度建設”為目的，圍繞“制度建設、人員素質、任職條件、履職要求”四個方面進行，由5個部分29項組成，主要側重于三級醫院總會計師制度建設的基礎性內容，調查核心模塊涉及以下6個部分：①崗位設置情況；②環境建設情況；③職業技能要求；④地位現狀情況；⑤行業建設途徑；⑥職責要求情況。調查問卷中所列示的調查項目，大部分以選擇題的形式出現，只有少部分由調查對象自主填寫，以滿足調查問卷嚴謹性、真實性，以及統計口徑一致性的要求。本次現場訪談以國家衛計委財務司、人事司領導、三級醫院院長、總會計師及經濟管理相關部門負責人作為訪談對象，主要采用開放式問答的方法，側重于醫院管理層對總會計師的看法、總會計師應具備的素質要求、總會計師在醫院管理中的作用、總會計師的工作重點及總會計師的設置模式五個方面。
三、調查基本情況
現對下學期做出如下工作計劃：
一、針對協會目前的現狀，推廣策劃知識，特對全院師生展開一次問卷調查。
問卷調查情況如下：
1、調查的目的：為協會活動的策劃做參考；在學院內推廣策劃，提高我院師生對策劃的了解。
2、問卷調查的預算：500份調查問卷，打印費50元；調查問卷的統計、匯總，做出調查報告費用30元，合計金額80元。
3、調查的時間：下學期第5周（暫定）
4、調查問卷（附錄一）
二、做好招收新會員的工作，招新是協會下學期工作的首要任務。為了更好招新，協會將制定招新計劃，以歡迎所有愛好策劃的同學。
三、就業和創業是我們大學生最關注的話題，結合學院實際，策劃一個就業與創業為主題的演講比賽，具體情況見附錄二。
四、策劃大賽，為了更好的推廣策劃，普及策劃知識，提高全院同學對策劃的興趣。下學期協會將策劃一次策劃大賽，策劃大賽分為5個環節：策劃方案展示，ppt演示、演講環節、英語總結環節、答辯環節。大賽活動的對象是全院師生，協會旨是通過這次比賽提高同學們對策劃的把握能力，以及提高學生的各方面的綜合素質，培養能力全面的高職專業人才。
五、全面搞好協會成員的培訓工作。協會外聯部做好邀請老師，定期對協會成員進行有關策劃方面的培訓，主要是商務方面的營銷策劃、廣告策劃。提高成員的策劃能力，讓協會成員真正學到有用的策劃知識，使協會服務于所有會員。
六、業務部積極開拓業務，幫助一些校外企業去做有關策劃方案。這樣即能提供給協會成員一個親自在社會工作中鍛煉自己的策劃能力的機會。同時，也能通過收取一定的費用做為協會的經費，從而更好的促進協會的發展壯大。
在老師的幫助和同學們的配合下，我在本班共發了50份問卷，最后全部收齊，其中男生共24人，女生共26人。
我提出的第一個問題是：您認為水資源浪費現象普遍存在嗎？全班有88%的人認為是普遍存在的，只有12%的認為不存在。既然小學生都認識到了水資源浪費的現象，那么就說明這已經是一個普遍存在的社會問題了。既然都認識到了，人們又是怎么做的呢？
第二個問題正好解答了第一個問題帶來的疑問：您在家中是怎樣用水的呢？有68%的人一直記得節約用水；偶爾想起時才節約用水的占28%；盡情用水，從不節約的人占4%。這說明，大部分人們還是能夠記得要節約用水的。但是，不能只說不做啊，節約水資源需要落實到實際行動中！
到底該如何做呢？有哪些節約的方法呢？問卷的第三個問題就是：“您平時是怎樣節約用水的？”這是一個開放性問題。大部分人都提出要關緊水龍頭。此外也提出了很多好的方法：比如洗菜的水用來澆花，洗衣服的水用來拖地，拖地的水再用來沖馬桶……可是，既然這些人都做到了節約用水，為什么水資源仍然在不斷減少呢？
關鍵詞：高職管理；教務管理；在線評教；教師評價
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）34-0155-02
一、引言
隨著信息化發展，中高職學院的教務管理系統基礎上開發教務在線評教管理系統是可行的。在線評教管理系統的歸口單位分為教務處、學生處兩個部門。分別針對授課教師、班主任、學院教學工作的滿意度進行調查問卷。該系統摒棄了以往由學院印發調查試卷后人工統計分析的舊模式，改為學生登錄校園網，通過網絡進行每學期的評教及滿意度調查。實現了評教工作的無紙化辦公，為學院節能減耗，簡化了教務及學生處管理者的工作，為此開發了在線評教管理系統。
二、系統可行性分析及基礎數據要求
評教管理系統是根據每年的教學任務的安排來實現評教的。高職教務管理系統中包含教學任務功能模塊及系部、班級、學生、教師、課程等基礎信息。評教管理系統利用教務管理系統中的基礎信息，因此在教務管理系統的基礎上開發設計評教管理系統是可行的。主要基礎數據模型如表格1。
業務名稱：教學任務 表名：JX_JWGL_JXRW
三、系統設計
評教管理系統的用戶分為兩類。一類是教務、學生處的管理人員，另一類是學生。
系統總體設計如圖表1。
四、功能設計
1.評教試卷維護。試卷類型分評教試卷、學院滿意度調查兩種類型。評教試卷按照學科分類理論課評教試卷、實訓課評教試卷、體育課評教試卷等類型。評教試卷維護模塊的主要功能是維護試卷的添加、修改、掛起、取消掛起。為了避免用戶誤刪除已使用過得試卷，試卷維護只允許掛起歷史試卷。
2.問卷開通。①評教開通。管理端用戶選擇某個時間段、參加評教的班級、使用的試卷、評教的學期來開通評教，實現同一時段完成評教，并能實現彌補以往學期的評教功能。②滿意度調查開通。管理端用戶選擇某個時間段、使用的試卷、滿意度調查的學期來開通，實現同一時段完成學院滿意度調查，并能實現彌補以往學期的評教功能。
3.學生端界面。①填寫教師評交表。學生客戶端登錄后，系統自動判斷登錄時間是否在評教開通時間段。如登錄時間允許評教，可以進入評教界面，系統列出該登錄學生所在評教學期的所有課程，可以逐一學科及班主任進入評教。評教系統自動根據學科，抽選該學科的評教試卷。學生評價每科成績采用去掉一個最高分、一個最低分后的平均分作為該教師的班級得分。系統不允許重復評教。②填寫滿意度調查表。在允許評教時間段登錄，即可填寫學院滿意度調查表，填寫完成后，系統自動評分，評分后不允許二次填寫。
4.評教情況查詢。管理端用戶可以通過班級查詢，查看每個班級評教填寫情況及滿意度調查問卷的填寫情況。如有未填寫的學生，能及時聯系班主任。
5.滿意度結果匯總分析。滿意度匯總分析分為班級滿意度匯總、專業滿意度匯總、學生代表滿意度匯總三個方面。其中，學生代表滿意度匯總是根據填寫的學生比例，隨機抽取百分比的學生數量。針對該部分學生的滿意度調查結果進行分析匯總，提高了系統數據的可信度。
6.評教結果匯總分析。教務人員可以通過班級、學科、教師作為匯總項，分別進行成績的分類匯總分析，并且導出excel表格。
學生處可以通過查詢系部、專業、班級等條件查看每個班級班主任的得分情況。
7.教務系統中基礎信息的數據結構。由于每個高職院校教務管理系統的數據模型設計的不同，需要對數據模型中的個別表添加字段。例如，班級信息表是教務管理系統中的基礎信息表，可以利用該表的數據結構，添加一列字段為班主任信息，可以應用到評教管理系統中，實現班主任的評教。
班級信息數據模型如表格2：
業務名稱：班級信息 表名：JX_JWGL_BANJ
五、總結
在線評教管理系統充分利用學院現有的網絡資源及教務管理系統的數據資源。本系統已在高職學院投入使用，極大地簡化了評教管理流程，實現了評教管理過程的無紙化辦公，推進了校園信息化建設。
參考文獻：
[1]薛風英，任永奎.學生網上評教的研究與實踐[J].東北財經大學學報，2005，（04）.
2、負責新進員工試用期的跟蹤考核，晉升提薪及轉正合同的簽訂并形成相應檔案資料。
3、負責員工調查問卷的發放和收集，分析匯總調查結果，形成結論上報。
4、負責統計匯總，上報員工考勤月報表，處理考勤異常情況。
5、負責員工績效考核資料的定期統計匯總，上報，并對績效考核的方式方法提出意見和建議。
6、負責員工薪酬發放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查，提供相應的報表和資料。
7、負責員工技能培訓方案，技能測評的督導與跟進。
8、負責完成公司人事工作任務，并提出改進意見。
9、負責公司人事文件的呈轉及發放。
10、負責草擬，解釋公司的福利保險制度，組織辦理入保手續，聯絡退保，理賠事務。
11、協助人事行政經理處理人事方面的其他工作。
12、協助招聘主管進行員工招聘的面試，負責報到及解聘手續的辦理，接待引領新進員工。