時間：2023-07-24 16:33:10
導語：在景區管理模式的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
當前，旅游景區接待的游客數量呈現上漲的趨勢，這一方面給旅游景區的發展帶來了機遇，另一方面，也給旅游景區的管理帶來了挑戰。對于旅游景區辦公室的檔案管理來說，就必須適應旅游景區快速發展的形勢，要提高檔案管理的水平和質量，就必須促使檔案管理轉向信息化的電子檔案管理模式，這樣才能更好地服務于旅游景區的發展、單位職工以及廣大游客。
二、旅游景區辦公室電子檔案管理的現狀分析
（一）旅游景區辦公室電子檔案管理的發展
旅游景區辦公室檔案管理要運用文字、圖像以及聲音記錄保存旅游景區的運營過程的活動，為需要查閱者提供文件資料。旅游景區辦公室的檔案管理要采取科學方法進行管理，使用計算機和網絡技術逐步提高檔案管理的信息化，為景區提供檔案信息資源的共享與利用，提高辦公室檔案管理的效率，也降低了檔案管理的成本。旅游景區辦公室電子檔案管理具有普遍性、 集成性以及動態性的特點。電子檔案管理已經成為檔案管理的趨勢，具有一定的普遍性和標準化，方便對檔案信息進行采集與存儲。電子檔案的輸入和應用得到了集成，確保電子檔案的完整性與高效率。旅游景區辦公室電子檔案要對電子檔案數據庫進行動態性的實時更新，包括檔案信息采集、數據庫系統對數據的處理以及檔案數據的和利用等動態變化。
在信息化時代，旅游景區辦公室的檔案管理必須采用信息化管理方式，這樣才能強化旅游景區管理，提高辦公效率。電子檔案管理就能夠將旅游景區各種數據和信息進行及時準確統計，為旅游景區領導實時掌握景區發展狀況提供了資料依據。電子檔案管理涉及到了旅游景區的電子景務、景區信息公開指南、景區的管理制度、實物檔案整理、數碼照片檔案整理、電子文件歸檔與檔案管理等內容。旅游景區辦公室電子檔案管理具有重要的作用。旅游景區辦公室電子檔案方便了旅游質量監督管理部門對本景區的監督管理。在進行電子檔案管理的同時，也要保存好相關的紙質文件。檔案記錄要完整細致，電子檔案對于旅游投訴的受理，辦公室能夠給予迅速和妥善的處理。旅游景區要建立旅游資源電子檔案，更好地對旅游景區資源分類管理與評價。因此，電子檔案管理有助于旅游景區的開發建設，更好地提高旅游服務質量。
（二）旅游景區辦公室電子檔案管理存在的問題分析
一方面，旅游景區辦公室電子檔案管理程度比較低。一些景區辦公室的電子檔案管理應用程度還很低，這不能滿足旅游景區信息化管理的發展與要求。旅游景區辦公室的檔案管理舊有的模式要進行改變，一些辦公室人員對軟件應用能力還很弱，缺乏電子檔案管理的技能。檔案管理要與其他部門的合作還有很大空間，電子檔案要實現信息資源的價值，就必須有針對性地對各個部門進行服務，為這些部門提供建立電子檔案方法、業務管理制度等，這些工作還有待開展。
另一方面，旅游景區辦公室電子檔案還需要建設和完善。一些旅游景區辦公室檔案信息建設落后，檔案設施陳舊，難以滿足辦公室復雜的檔案管理的需要。辦公室檔案管理的信息化還沒有建立，數字信息資源的保存就容易出現丟失的問題。電子檔案管理缺乏系統化的管理模式和完善的電子檔案管理制度。辦公室的電子檔案管理缺乏相應的管理制度與規范，就不能夠使電子檔案管理走向規范化，大多處于形式化和無序化狀態。例如，對于需要銷毀的檔案，沒有定期進行銷毀，降低了電子檔案管理與使用效率。
三、完善旅游景區辦公室電子檔案管理模式
首先，要提高對電子檔案的重視程度。旅游景區辦公室要對電子檔案管理給予足夠的重視，要將原有紙質檔案管理逐漸轉變到電子檔案管理方式。要加強對全體員工的宣傳，提高景區員工對電子檔案的認識和利用程度。景區領導要加強電子檔案的組織保障，對旅游景區的旅游資源信息進行有效的收集、保管以及整理，使旅游景區的建設發展與電子檔案管理同步。
其次，要加強電子檔案的技術設施保障。要健全電子檔案的信息化管理系統，要通過計算機網絡技術對旅游景區辦公室的檔案管理軟件進行升級。要采購先進的網絡設備、文件數字化設備、基礎設備等，這樣才能確保電子檔案的穩定性和安全性。同時，要根據景區實際情況，建立辦公室電子檔案的使用管理制度，發揮電子檔案的各項設施功能。
最后，加強電子檔案管理安全保障建設。要提高電子檔案管理人員的技術能力，加強對檔案管理人員的培訓與考核工作。要加強對旅游景區辦公室電子檔案的安全保障，通過硬件設施安全保障、網絡安全保障以及應用系統安全保障三個方面得以實現電子檔案的安全。
關鍵詞:風景旅游區 特殊性 經營管理模式
在當前市場經濟的背景下,我國的風景旅游區卻仍然延續了計劃經濟的模式,大部分還屬于事業性質,純屬社會公益事業,經費靠財政撥款。旅游區管理機構雖然既有保護的職能,又有組織生產、發展經濟、解決就業和社區管理的職能,但因政企不分,事企不分而導致了諸多弊端,如資金短缺,經濟效益低下,機構臃腫等問題。因此充分利用市場機制,分離所有權和經營權成為各大風景旅游區的改革方向,并且也已經取得了一定的成績,但由于風景旅游區不同于一般的企業,有著自身的特殊性,我們在引進市場化機制的時候一定要慎重。
風景旅游區的特殊性
風景旅游區資源是擁擠俱樂部產品
經濟學家詹姆斯·布堪南(James Buchannan)在1965年發表的《關于俱樂部的經濟理論》一文中,提出了俱樂部產品。這種產品可以適應從純公共產品到私人產品之間的連續體上的任意一點,它的核心概念就是擁擠。
風景旅游區資源就屬于此種產品,旅游者只要買到了門票就可以擁有參觀游覽的權利,并且其行為在一定范圍內不影響其他人參觀游覽,但如果旅游者人數超過了景區容量,就會出現擁擠,并影響其消費滿足。
風景旅游區資源就是這樣一種存在最佳規模的產品,其產品的實物規模和消費者的人數規模有一個最佳的搭配。這類產品實質上可以實現生產者排他的,但不容易實現消費者排他,而且生產者排他的成本比較低。這使得風景旅游區資源兼有純公共產品和純私人產品的性質,它們由許多人同時消費,并不斷趨近于容量約束范圍;超過該約束后,該產品的消費就變得擁擠了,但總存在一些排他技術使得向旅游者收費成為可能。
布堪南在其文中還提到,要有一個最佳的搭配,俱樂部成員必須可以自由流動,且俱樂部擁有自主決策權,這一理論突破了公共產品由政府供給的單一模式,為公私合作提供了理論依據。
風景旅游區資源的不可再生性
旅游資源,除人工可以栽培與繁殖的動植物外,可以說是一種不能再生的資源,一旦破壞將不復擁有。例如地面上的古建筑等,總是會一天比一天少下去.。有600多年歷史的噶丹寺,是西藏拉薩著名的三大寺之一,1969年被毀為平地。泉城濟南,過去那種“家家泉水,戶戶垂柳”的美好景象,由于對水源地缺乏保護,已不復存在,至連著名的趵突泉、珍珠泉,也瀕臨斷水的危險。
旅游資源的這種不可再生性決定了對其實施保護的重要性。巨大的需求對旅游產品的開發、銷售,可能是一種難以抗拒的誘惑,但同時對旅游資源也可能是一股無法估量的潛在破壞力。
風景旅游區系統的復雜性
風景旅游區是介于風景名勝區和旅游區之間的一個約定俗成的概念。風景旅游區系統是圍繞旅游主體(旅游者)而建立起來的產品系統及其支持系統。就其產品系統而言,包括資源吸引物,人造吸引物及旅游基礎設施,其中資源吸引物是旅游產品的主要組成部分,由林木、動物、河流、文物古跡等構成,分別歸建設、文物、林業、水利、環保等部門管理。并以此為基點,形成以吃、住、行、游、購、娛為基本環節的一條龍服務體系。
旅游產品的提供還要得到當地社區各個部門及政策法律環境的支持,只有政府運用行政手段、法律手段及社會手段,去引導、指導旅游企業健康正常的經營,才能真正實現景區的全面持續發展。
現有風景旅游區經營管理模式簡述
國家直接經營管理模式
國家直接經營管理模式就是國家集風景旅游區的所有者和經營者于一身,景區的管理、保護和開發經費由國家財政承擔,景區的門票及其他旅游項目由國家定價(一般定價很低),收入上繳國家。這種模式在市場機制不完善的條件下發揮了積極作用,在保護遺產、體現社會公共利益、資源整合等方面表現的尤為突出。但從實踐中看,這種經營管理模式存在著明顯的缺陷。一方面,景區的經營者沒有自主經營的權力,也不承擔盈虧的后果,基本不按市場規律經營,效率低下,從而導致資源得不到有效配置,其經濟價值得不到應有的體現。另一方面,部門利益、地區利益與國家利益難以協調,我國的土地及其分布其間的風景名勝、文物、森林資源名義上歸國家所有,但實際上中央、省、市、縣、鄉各級政府及其部門都能出面操作。在同一景區內,建設、文物、林業、水利等多個部門插手管理,嚴重阻礙了風景旅游區的健康發展。
市場化經營管理模式
市場化經營管理模式就是將所有權和經營權分離,真正把風景旅游區作為一項產業來對待,將其作為獨立的主體推向市場。
目前存在的市場化方式主要有兩種,一種是以項目的形式招商引資,由多個投資主體進入景區行使經營權;另一種方式是壟斷經營權,以一家企業作為投資主體,進行壟斷經營。由于政企職能分開,產權比較明晰,企業作為市場主體的積極性得到充分調動,經濟效率得到了提高。但我們也要認識到,旅游業是以持續發展為目標,需要經營者將經濟、社會和環境效益結合起來考慮,而企業經營者往往只注重經濟效益,而忽視社會、環境效益。此外,景區資源的交易,除面臨旅游價值核算的難題外,還面臨著一些政策上的禁區和限制。因此,鑒于風景旅游區資源的惟一性、脆弱性等特點,以及相關理論政策研究滯后等原因,對這種做法必須慎重。
我國風景旅游區經營管理模式的政策建議
改革管理體制
我國風景區旅游資源的所有權主體是國家,國務院代表國家行使風景旅游區資源所有權。為保證國家產權的統一和國有資產的收益,國務院可以指定一個權威機構行使風景旅游區資源產權,對產權進行統一管理;負責風景旅游區規劃的審批、土地使用權的轉讓、租賃,風景旅游區資源使用權轉讓、風景旅游區資源保護規劃等。該權威機構可視需要,在各省或各片區設立派出機構,發展建立風景旅游區日常管理機構,并對其擁有領導權、監督管理權和對風景旅游區資源開發經營企業經營活動的監督管理權。日常管理機構由派出機構代表、地方政府各職能部門代表、當地群眾代表、開發經營單位代表等組成,具體負責風景旅游區開發建設的監督管理,監督國有資源的用途,保證國有資源保值增值,并進行風景旅游區日常的市場管理、資源管理、環境管理。整個管理系統的經費均由國務院按旅游稅收的一定比例統一撥付,以防受地方政府部門和經營者的牽制。
這種產權管理機制,可以避免現有的條塊分割,多頭領導,明晰了風景旅游區資源的產權歸屬,且有效發揮了監督作用,可以防止風景旅游區資源的過度開發、風景旅游區環境破壞。
運用不同經營管理模式
近年來,有許多學者提出風景旅游區應實行所有權與經營權的分離,將其交由企業進行市場化運營,并通過對收益和成本的比較分析論證了這種模式的合理性。碧峰峽、桐廬、太湖源等一大批景區(景點)將經營權不斷地拍賣出去,黃山、張家界等遺產類資源也引入市場機制,并先后掛牌上市,這種經營意識是對傳統管理意識和管理體制的一大突破,這一點應該是肯定的。但目前完全按市場機制經營的方式遭到了質疑。如黃山風景旅游區,從保護遺產的角度出發,必須嚴格遵循“景區游,區外居”的旅游方式,而黃山股份公司為追求自身贏利,必然盡可能以高消費方式將盡可能多的游客留在景區,由此必然造成遺產質量破壞,從而出現了在黃山發展旅游經濟后“景區的環境衛生和安全質量提高,而遺產質量反而惡化”這一似乎怪異的現象。另外,這種純商業化經營必然以其壟斷性而傷害游客正當利益。擁擠俱樂部產品可以通過政府提供,也可以通過所有權與經營權的分離由私人提供。但經營權和所有權的分離是否適合所有的景區,也是一個值得思考的問題。
本人認為,凡是經營性景區(景點)均要實行所有權與經營權的分離,只是對一些專業性或公益性強的景區(景點),如國家森林公園、自然保護區的核心區、文物保護區、宗教朝拜地等實行國家經營管理,由國家委托專業人士經營。
加強對旅游資源的管理
風景旅游區不是單指景觀資源,而是以景觀資源為核心,由產品系統和支持系統組成的一個綜合體。往往在我們腦海里有一個思維定勢,即風景旅游區的收入來源就是門票收入,并以其為由來證明管理經費緊張,從而交由企業市場化運作或進一步提高門票價格。由于旅游產品是一種高彈性消費品,提高價格會導致游客數量大幅度減少,門票收入進一步降低,且波及到整個行業。我們應該改變觀念,樹立大旅游意識,正確把握旅游業的綜合性、先導性、關聯性規律特點。
在風景旅游區經營管理體制改革中,分清旅游景觀資源和旅游經營資源。旅游經營資源才是我們的改革重點(包括住宿、交通、餐飲、娛樂設施等),增強競爭活力,提高風景旅游區的收入。旅游景觀資源不應作為風景旅游區創收的主要途徑,而要以保護為重,國家應建立景區財政補貼制度,為景區維護經費來源提供保障。對那些交由企業運作的經營性景區,應制定門票價格管理制度。
建立規制風景旅游區開發和保護的法律體系
改革開放20多年來,我國旅游立法初步形成了旅游法律體系,但是在風景名勝區、森林公園、自然保護區等方面,目前還沒有正式立法。
隨著精細化管理的不斷深入，現有管理機制仍暴露出諸如單純注重注采管理而忽視投入產出比、地面地下各自為戰等一些矛盾和問題，漸漸不能適應形勢的發展，需要進行改革和完善。為此，采油礦在油藏經營管理的基礎上，大力推行區塊目標經營管理模式，以區塊為開發主體，堅持地面服從地下，以優化決策和運行調控為重點，實施最佳油藏經營方案，實現了油田開發和經濟效益的最大化。
關鍵詞：區塊；目標管理；油藏經營
一、區塊目標經營管理模式的提出
區塊是指投入產出能夠獨立核算和計量的地質基礎單元或地質基礎單元組合。按照盡可能細化的原則，結合實際，合理確定成本管理區塊。區塊目標經營管理的責任主體是指直接從事區塊生產經營的單位和相關職能部門。
區塊目標經營管理是依據油藏經營理念，以區塊為管理對象，遵循油藏開發規律，以經濟效益最大化為目標，所開展的成本預算優化、過程控制、核算管理、經營分析、評價考核等一系列管理活動，實現產量、工作量、成本和效益的高度統一。區塊目標經營管理突出成本管理與生產管理的緊密結合，注重成本動因源頭控制，是實現成本管理精細化、規范化和科學化的一種管理模式。
二、區塊目標經營管理模式的內容
1、指標分解：就是在對區塊現狀、潛力和措施效果等充分調查和分析的基礎上，遵循油藏開發規律，以效益最大化為目標，以按照“自上而下、自下而上、上下結合、反復優化”的原則持續優化的油氣區塊產量、工作量安排為基礎，實現成本投入的合理高效配置和油氣區塊的經濟開發，包括產量預算、工作量預算、成本預算和利潤預算。
2、過程控制：就是在區塊年度預算執行過程中，對各項成本費用發生的合理性和效益性進行控制，其重心是強化對可控成本的控制，通過“以月保季、以季保年”，確保區塊年度預算目標的實現，包括月度預算、預警控制和項目控制。
3、核算管理：就是以各項生產指標為依據，及時歸集一定期間內發生的各項成本費用，核算其完全成本，是開展經營分析、評價考核等后續工作的重要依據，包括生產指標統計和成本費用核算。
4、經營分析：就是在預算合理分配、核算準確歸集的基礎上，綜合運用多種分析方法和手段，結合生產經營狀況，分析成本運行的合理性、有效性，揭示生產經營過程中存在的矛盾和問題，為降本增效提供決策依據，促使區塊目標經營管理水平不斷提高，包括生產運營分析、成本費用分析。
5、評價考核：包括評價和考核兩個方面，評價就是期末在區塊經營分析的基礎上，對區塊生產經營管理指標完成情況的綜合評判，為下一步改進生產運營、優化成本投向提供決策依據。考核是在評價的基礎上，通過對相關責任主體的考核和獎懲，落實管理責任，保證管理目標的實現。
區塊目標經營管理模式包括預算優化、過程控制、核算管理、經營分析、評價考核五個部分，五個部分是相輔相成、相互關聯的。算優化是區塊目標經營管理的基礎，只有保證了成本、工作量和產量的合理高效配置，才能使過程控制、核算管理、經營分析和評價考核這四項工作具有實踐性、可操作性，離開了成本、工作量和產量的合理高效配置，實現油氣區塊的經濟高效科學開發只能是一句空話。過程控制是實現區塊目標經營管理目標的手段，核算管理是區塊目標經營管理投入和產出狀況的真實反映，經營分析是區塊目標經營管理過程降本增效的決策依據，評價考核是實現區塊目標經營管理目標的保障。
三、區塊目標經營管理模式的實施
（一）合理設置區塊，明確經營管理主體
采油礦目前共有15個開發單元，為明確區塊目標經營管理的主體，根據區塊的油藏類型、油區面積、地面管理等實際現狀，采油礦將區塊進行重新合并調整，分成了4大區塊管理單位：分別是純西管理區包括C2、C69、C75、C6等4個區塊，梁南管理區包括C7、C56、C47、C41、LNS2、C26等6個區塊，純東管理區包括C5S2、C17、C5S4等3個區塊，純371管理區包括純東新區、C7S4等2個區塊。
通過成立區塊管理單位后，采油礦以區塊作為經營主體，進行競聘承包，確定單位區塊經理，區塊管理單位內部又進行了區塊的再次分解承包到分區經理，進一步把區塊經營任務分解到單井，確定每一個區塊、每一口單井的責任人，形成分工負責、相互制約的經營管理控制體系，將各項指標細化分解到到區塊、班組、單井或單臺設備，責任落實到人，圍繞產量、成本投入、措施和日常維護管理進行優化配置和分工，實現產量、投入、管理的匹配統一。
（二）配置產量成本，指標分解到區塊
1、區塊經營指標分解
產量預算編制以產量遞減法為基本方法，在充分論證的基礎上，首先對老井產量、新井產量和措施井產量分別測算，然后進行優化調整；工作量預算以零基預算法為基本方法，合理確定為保證目標產量完成所必須投入的工作量；成本預算區別不同成本費用項目的性質，按預算工作量和相應的單位價格（定額）進行測算。
區塊預算遵循“優化論證在先、預算編制在后”、“業務量預算在先，價值量預算在后”的原則，根據上級下達的產量、成本指標，從效益最大化目標出發，進行產量預算、工作量預算、成本預算和效益預算。
2、做好區塊潛力分析
（1）增儲增產潛力
采油礦所轄各開發管理單元由于開發方式不同，針對各單元在油藏開發上存在的問題，制定相應措施，確定增儲上產的方向。
水驅單元通過精細油藏描述，在斷層邊部、油水井排間、剩余油飽和度相對較高區域，可通過打更新完善、上下換層生產等措施挖掘富集剩余油，同時做好水井治理工作，繼續加大水井作業方面的投資，不斷提高水井層段合格率及注入質量，為油井開發夯實基礎。因此，重點優化選井原則，加大單元整體措施力度，加強水井注入質量，及時根據動態需要調整分層注入情況，保證注采平衡。
（2）管理降耗潛力
針對現場管理、機制運行、人員管理中存在的問題，進行調整、優化，以提高工作運行效率、優化設備運行指標，達到管理降耗的目的。
一是節能降耗的潛力：目前我礦在用變壓器中有26臺為S11以下變壓器，變損較高，可通過更換節能變壓器進行節能降耗；抽油機電機仍有48臺屬高耗能設備，通過更換節能電機進行節能降耗。二是優化生產運行的潛力：繼續加大內部改革力度，為減少運行環節，優化人力資源的配置。同時為提高生產維修效率，將單井維修工作量由管理區承擔，各項生產信息的交流反饋、措施的執行將更加及時準確，能夠進一步提高生產運行的節奏和生產時率。三是管理機制的潛力：通過經營機制的轉變，進一步增大管理區產量、成本的壓力，同時通過將重點可控成本、新井產量運行等納入項目組管理，使產量、成本由單位區塊經理、分區經理和各項目組按責任大小共同承擔，可使壓力分擔更為合理，增強分區塊單位和相關項目組的產量、成本的意識，通過機制的轉變，將使產量、成本的運行更加有效和可控。
（三）完善預警機制，過程控制到區塊
1、建立月度預算機制，確保過程目標可控
區塊年度生產經營任務確定后，需要落實到月度組織落實，由分區經理和根據各個開發管理單元生產開發規律、年度措施計劃安排及現狀潛力對年度預算工作量和成本預算等指標進行分解，形成月度預算指標。以區塊管理單位為主體制定月度預算的運行方案，歸口項目組參與運行方案的共同論證，按月組織運行。在實際運行中，月度預算的編制是一個動態調整的過程。以全年計劃目標為基礎，每月對單元實際完成產量及成本情況進行分析計算，找出超欠原因，并分析單元下一步生產潛力，根據單元下月措施工作量安排，預測工作量大小，調整下月產量及成本，分月進行產量及成本修正，形成動態的監控體系，實行“以月保季、以季保年”，確保產量及成本預算處于受控狀態之中。
2、建立預警控制機制，確保預算動態可控
采油礦充分應用網絡平臺，采用網頁瀏覽查詢形式建立了盤庫井口產量預警、水井注入預警、重點井預警、作業井預警等完善的預警系統。預警體系涵蓋了采油礦生產的多個方面，各責任主體生產運行過程中可以非常直觀、及時地看到產量成本的變化趨勢，做到了預警及時、發現問題及時、解決問題及時。如產量預警體系，包括分單元、分單位、分支線的預警曲線，可以非常直觀地看出單元單位的產量變化趨勢。
3、建立成本項目控制，確保重點費用可控
在區塊目標經營管理過程中，拓寬成本管理思路，積極推行項目管理，不斷優化重點性投入的結構及方向，實現成本管理由單純地控制成本向有效實施成本管理的轉變，尤其對電費、作業費等重點性投入實施項目組負責制。嚴格全面預算管理，按照“誰決策、誰控制、誰負責”的原則，以工作量為基礎，分解成本指標，實行月度預算控制、季度考核兌現，實現所有費用都納入審批預算，所有項目有人負責控制；項目組由主管領導任總負責人，相關專業人員成立項目組，年初制定項目組目標及考核獎懲辦法。項目組成員對本項目組負責的成本進行優化控制，確定成本投資的方向、力度及時間等，確保成本在投資期限內發揮最大效益。
【關鍵詞】 輸尿管結石 腹腔鏡 圍手術期 護理
中國分類號:R473.6文獻標識號:B 文章編號:1005-0515(2010)10-175-02
腹腔鏡手術是一種微創手術,因其切口小、痛苦少、不影響美觀、恢復快且療效滿意的特點,現已在泌尿外科廣泛應用,我院自2007年10月一2010年2月對99例輸尿管結石患者行后腹腔鏡輸尿管切開取石術,術后療效滿意,現將護理體會介紹如下。
1臨床資料
1.1一般資料 本組99例,男63例,女36例,年齡 23~78歲,平均年齡46.3歲 。均為輸尿管上中段 結石,左側47 例,右側52 例。結石直徑 5~25mm,平 均 14mm。所有病例術前均經B超、KUB加 IVP和CT證實為輸尿管上中段陽性結石,伴上輸尿管擴張及腎積水,24例術前有 l～8次ESWL史,8例行URL(輸尿管鏡碎石術 )失敗,其余 67例為初次手術。確診為輸尿管結石。
1.2手術方法氣管內插管全麻下手術。在腋中線髂嵴上2cm處 (A點)做1cm皮膚切口,大止血鉗尖撐開肌肉及腰背筋膜,進入腹膜后間隙,放入自制水囊擴張器,注入生理鹽水 300ml以撐開腹膜后間隙,放水并取出水囊。自該切口置入 l0mmTrocar,經該點置入監視鏡,充入 CO2氣體,維持壓力 12-14mmHg。內鏡監視下分別在腋后線 12 肋緣下 (B點)、腋前線 12肋緣下 (C點)穿刺 置入 5mmTrocar或10mmTrocar及操作器械,于腰肌前間隙游離出輸尿管,以切開刀或電凝鉤于結石處及其近段切開輸尿管并取出結石,經輸尿管切口置入 F5~F7雙 J管,以4-0可吸收線縫合輸尿管切口1～3針。后腹膜腔放置橡膠引流管經A點引出。
1.3結果 術后住院時間5-9天。術后腹膜后引流管留置 4-7天拔除,僅一例感術后腹脹,無漏尿等并發癥發生。
2護理
2.1術前護理
2.1.1心理準備在良好的護患關系下,向患者講解手術的必要性及腹腔鏡手術的優點及在院成功病例。根據患者特點,有針對性地給予宣傳教育,使其自愿地、有充分思想準備地接受手術,消除緊張、恐懼心理,以最佳心態接受手術。
2.1.2 術前準備 做好術前相關檢查,包括心肝肺腎功能和靜脈腎盂造影 腹部平片CT等,如有其它基礎疾病,術前應積極治療,穩定在安全范圍。術前一天行皮膚準備,并督促患者洗澡。遵醫囑于術前一日中午口服20%甘露醇200-250ML或術前晚灌腸1次做好腸道準備,避免因腸道積氣影響手術觀察和恢復,術前禁食12小時,禁飲6小時,術前1小時導尿及拍定位片
2.2術后護理
2.2.1 全麻未醒取去枕平臥位,頭偏向一側,保持呼吸通暢;全麻清醒及生命體征平穩后給予斜坡位休息,以利引流。
2.2.2 病情觀察 (1)密切觀察血壓、體溫、脈搏、呼吸、血氧飽和度等病情變化,警惕因術后出血導致的血壓下降、脈搏增快、煩躁等表現。(2)觀察后腹腔血漿引流管引流液的色、質、量。本組患者術后當日引出淡血性液體約20～80ml,術后第1天引出淡血性液10ml,術后第2天引出5ml,89例患者第3天無引流物,拔管。無尿漏發生。(3)觀察尿液情況:若尿色呈鮮紅超過100ML/H,應及時報告醫生。本組患者76例尿液淡黃清亮,23例術后有輕度血尿,治療護理后轉清。(4)觀察傷口敷料:注意有無滲血,滲液,保持清潔干燥。(5)觀察并發癥: 觀察有無呼吸困難,面色甲床紫紺等警惕高碳酸血癥發生。本組患者僅1例發生術后腹脹,持續吸氧2-4L/分,血壓平穩后給予半臥位,能耐受,手術第二日癥狀明顯好轉。
2.2.3預防泌尿系感染(1)術后指導患者飲水2000ML至3000ml,起到內沖洗作用,減輕血尿,減少感染機會。(2)留置尿管者,每日行尿管護理2次。每周更換引流袋2次,更換時嚴格無菌操作。
2.2.4健康教育(1)早期活動,以促進胃腸功能恢復:本組患者,全麻清醒后生命體征均平穩,術后4小時,指導并協助患者曲膝提臀,術后6小時翻身,次日晨床邊站立,適當走動。(2)飲食指導:囑患者少食多餐,進食高蛋白高維生素易消化清淡飲食,促進組織蛋白合成,利于切口愈合。
(3)引流管的相關知識:指導患者自覺配合護士作好尿道口清洗,定期更換引流袋;定時擠壓血漿引流管,翻身時保護引流管,勿折勿壓勿牽拉;避免患側臥位,以防雙J管受壓,下床活動時,引流袋低于引流口,以防逆行感染。
2.3出院指導(1)適當運動,養成多飲水習慣,每日飲水2000ml以上,少吃含草酸鈣多的食品,如番茄、菠菜、芹菜、馬鈴薯、豆制品、動物內臟、海制品等,禁濃茶、濃咖啡。(2)勿憋尿,按時返院拔除雙J管,勿做四肢伸展運動及突然下蹲,重體力勞動,以防尿液反流及雙J管移位(3)定期到門診復查(4)若有血尿、尿頻、尿急、尿痛、腰酸、等不適,及時就診。
2.3總結
目前,腹腔鏡手術是泌尿外科手術方式的發展趨勢,現在我院泌尿外科廣泛應用,術中需建立氣腹會產生一系列應激反應,可能出現高碳酸血癥,心肺功能不全等并發癥,要求護士不斷更新業務及知識,配合醫生開展新技術,進一步完善護理對策。以上99例患者,給予完善術前準備,做好心理護理,術后密切觀察病情變化,給予動態健康指導,結果均康復出院。
參考文獻
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【關鍵詞】油田小區 精細管理 綠化 環境 發展
近年來社區以油田“創先爭優、比學趕幫超暨精細管理深化年”活動為抓手，圍繞社區提出“三深化、三提升”，以爭奪“紅旗單位”為契機，抓落實、比管理、賽服務、比貢獻，在黨群工作、物業服務、社區民生項目方面、三基工作和文化建設等各方面。在小區管理上通過不斷創新思路，對照標準找差距，制定措施抓整改，在現有的基礎上創新發展，努力實現小區管理工作向高水平提升、向高層次升華。
一、構建“精細嚴和”管理模式，提升小區管理水平
在綠化養護上，建立小區綠化檔案，對所有花池進行編號，對綠化植物進行登記造冊。在管理方面，請社區綠化專家定期對小區綠化工作人員進行專業知識培訓和專業技能技術的指導，對小區內花草配置、局部的搭配、樹木的損傷及時的進行調整和補栽，推行了承包責任制，綠化養護責任到人，根據季節的變化做好針對性的剪枝、澆水、施肥、除蟲等，使各種花草樹木生長茂盛。對種植的草坪進行重新更換，通過努力，構建多樹種、多層次、多色彩、多功能的生態園林景觀，實現了小區內一年“四季常綠，三季有花”；建立一整套完整的工作制度和管理制度，實行“定人員、定職責、定任務、定獎懲”的四定責任制，形成精簡、高效、執行力強的管理機制。通過廣泛的宣傳發動，增強廣大居民的環境意識和衛生意識，形成全民參與，從自身做起、綠化美化、保護環境、創造美好家園的良好氛圍。加強環境衛生管理力度，保潔人員全天到位，垃圾收集、清運及時徹底，清運率達到100%，做到垃圾日產日清，隨產隨清，各類公共設施定期清理、保養和維護，嚴格環境衛生檢查標準，加大巡視力度，保持居民區環境衛生整潔。定期清理各種檢查井、化糞池，小區內生活污水暢通排放。加強四害控制，預防疾病流行。加強對垃圾、糞便、廢棄物、積水等的清理。堅持“防治結合，以防為主”的方針，建立衛生死角清理長效機制。定期進行拉網式排查，采取切實有效措施，堅決杜絕衛生死角和“六亂”現象的反彈，確保小區的整體潔凈。
二、嚴抓小區綜治管理，營造安全居住環境
牢固樹立安保首保意識，規范治安體系建設，加大防范力度，努力建設居民安居樂業的良好環境。以創建“平安小區”為載體，完善了派出所、特勤中隊、家委會、巡邏隊、監控室、門衛和小區志愿者的“七位一體”和人防、物防、技防“三防互動”的治安防范體系，遵循以“三抓三定三會”為核心的“333”管理模式。加強小區門衛管理和夜間巡邏值班，電子監控系統實現了全覆蓋。堅持群防群治原則，白天以門衛、家委會和百戶治保為主，充分發揮治安“黃袖標”、“小喇叭”的作用，夜間則堅持“監巡法”與“1112”值班體系相結合，全面推廣普及“釘銷法”的做法，增強居民的安全防范意識。積極參與社區保衛科和公司治保辦定期對治保人員進行的業務知識培訓、崗前業務培訓、崗上模擬訓練等，培養鍛造了一支思想政治過硬、安保業務精湛、組織紀律嚴明的治保隊伍。社區保衛科挑選退伍軍人組成了特勤隊，配備了周邊巡邏摩托車，與社區的周界防范系統、閉路電視監控系統、可視對講系統、構成了小區全天候的安全屏障。持續深入開展“警站民聯合，共創零發案小區”、“反兩盜一搶”、“出租房屋集中整治”等專項治理活動，切實承擔起保一方平安的責任，極大的維護小區生產、生活秩序的穩定，為小區的發展和生產經營活動創造良好的社會治安環境。
三、強化房屋管理與維修養護，營造舒心居住環境
房屋管理與維修養護是與居民利益息息相關的工作，社區對此項工作高度重視，在維修管理方面，為保證小區各配套設施設備的正常運行。嚴格遵循日常工作巡查制度，每日對小區內的各項設施設備進行檢查，發現問題可以及時地進行預防和維修，確保了居民能夠正常舒心的生活。在處理居民報修方面，落實了24小時值班制度，對“440”維修工作做到小事不過時、大事不過夜，上午的事絕對不推到下午、下午的事絕對不推到晚上、晚上的事絕對不推到明天，及時到達現場，抓緊時間維修，不讓居民擔心。對維修的結果進行跟蹤回訪，使居民放心、讓居民滿意。為進一步完善小區物業管理報修一體化管理平臺，向廣大職工群眾提供更為便捷、高效、及時、優質的服務，新建“440報修一號通”系統，并開通試運行。
四、強化過程管理，確保社區安全HSE工作不出問題
在往年開展責任“落實年”、“深化年”、“提升年”的基礎上，結合“創先爭優”、“比學趕幫超”、“六評比、爭紅旗”等活動，以責任落實作為推進安全監管工作的抓手，細化、強化監督考核，推進HSE責任的全面落實，推進HSE隊伍建設，提升各項HSE工作的執行力。堅持“安全第一、預防為主、全員動手、綜合治理、改善環境、保護健康、科學管理、持續發展”的HSE方針，以“我要安全”主題活動為載體，加強培訓教育，深化責任落實，強化隱患排查治理，嚴格監督考核，加強重要部位HSE風險控制，強化應急演練，推進污染治理，落實各項措施，提升HSE管理水平，確保小區安全發展、清潔發展。防范生產安全、環境污染、職業健康事故為重點，加強管理與監控，努力實現“五個避免”，即避免人員死亡事故、火災爆炸重大事故、公共聚集場所重大事故、重特大責任交通事故、重大環境污染事故。
五、開展“查違章，找隱患，抓整改”活動，以過硬的質量贏得居民滿意
仔細查找管理中存在的漏洞和薄弱環節，逐條逐項抓好整改。進行徹底全面的排查摸底，逐棟逐層逐項設備認真查看，詳細記錄，將歷史遺留問題及目前物業站管理的所有問題，統一梳理，制定措施，落實整改，物業站能整改的立即整改，不能整改的上報社區有關部門協助解決。針對房屋漏雨等問題，物業站高度重視，挨家挨戶進行落實，對房頂、管道井、煙道、陽臺、外墻及更換落水漏斗等施工項目，按照漏水的嚴重程度及施工工程量的大小分成三批維修。
[關鍵詞]精神分裂癥；醫院社區一體化管理模式；效果評價
[中圖分類號]R749.3 [文獻標識碼]A doi：10.3969/j.issn.1007-9572.2013.02.030
精神分裂癥患者的醫院社區一體化管理是指將精神分裂癥患者納入綜合醫院和社區衛生服務機構共同合作的管理體系中，采取防治信息共享、兩級醫療機構雙向轉診等工作方法，為患者提供一種連續的、成本效益較好的管理模式。它強調精神分裂癥的治療應是系統的、連續的，并重綜合醫院的專科治療和社區的隨訪，實現醫院社區為達到同一目的而協同服務。精神分裂癥是我院的主要病種，本研究探討了醫院社區一體化管理模式對精神分裂癥患者的管理效果，以期為精神分裂癥患者的管理提供科學的依據。
1.對象與方法
1.1研究對象 選取于2010年3月-2011年6月在我院住院治療的精神分裂癥患者280例為研究對象，其中男152例（占54.3%），女128例（占45.7%）；年齡16-62歲，平均年齡（39±9）歲。精神分裂癥的診斷均符合中華醫學會精神科分會編制的《中國精神障礙分類與診斷標準（第3版）》。納入標準：（1）文化程度為初中及以上者；（2）無智能障礙；（3）無嚴重心、肝、腎等軀體疾病；（4）無藥物過敏或酒精依賴。采用隨機數字表法將280例精神分裂癥患者分為研究組140例和對照組140例，兩組患者的一般情況間差異均無統計學意義（P>0.05，見表1），具有可比性。
1.2研究方法
1.2.1干預方法 兩組患者住院期間進行常規的抗精神病藥物治療和健康教育。對照組患者出院后，每3個月來我院復診一次，采用電話咨詢形式進行隨訪。研究組患者在對照組患者治療管理的基礎上，采用醫院社區一體化管理模式進行管理。醫院社區一體化管理模式的具體措施包括：（1）由我院的精神分裂癥專科醫生對社區衛生服務機構的精防人員進行培訓，培訓以培訓班或專題講座形式進行，每次1.5h，每月1次。主要培訓內容包括精神分裂癥的定義、病因、具體臨床表現，心理咨詢和心理輔導的技巧，常用抗精神病藥物的療效、不良反應及使用中的注意事項，復發的早期癥狀等，以提高社區精防人員的精神分裂癥管理技能水平。（2）精神分裂癥患者出院時，我院專科醫生整理患者的病例資料，填寫出院聯系卡，制定個體化的出院指導措施，由患者家屬交給患者所在社區的精防人員，專科醫生與社區精防人員進行電話溝通，交待該患者在社區管理的注意事項等。（3）精神分裂癥患者在社區衛生服務機構由社區精防人員進行隨訪管理，每月家庭隨訪1次，如病情變化及時與我院專科醫生聯系進行轉診。兩組患者管理1年時間后進行效果評價。
1.2.2效果評價方法（1）Momingside康復狀態量表（MRSS）：該量表主要用于評定精神疾病患者的康復情況，包含28項，單項采用0-7級評分，分數越高，表示患者對周圍環境的依賴程度越高，活動能力缺乏、社會交往不足及精神癥狀越明顯。（2）社會功能缺陷篩選量表（SDSS）：該量表主要用于評定精神疾病患者的社會功能缺陷程度，是精神醫學調查中較為常用的評定工具，包括10項，單項評分0-2分，分值越高，社會功能缺陷程度越嚴重。（3）服藥依從性：患者自愿按時、按量服藥為完全依從；在監督、督促下能夠按時、按量服藥為部分依從；拒絕服藥為不依從。（4）復發率：患者在隨訪期間，病情進一步惡化或出現新癥狀為復發。（5）肇事肇禍率：患者在隨訪期間，發生肇事肇禍的人數占總人數的百分比為肇事肇禍率。
1.3統計學方法 采用SPSS 17.0統計軟件進行統計學分析。計量資料以（x±s）表示，兩組干預前和干預后比較采用兩獨立樣本的t檢驗；同一組干預前后比較，采用配對樣本的t檢驗。計數資料采用X2檢驗。以P
2.結果
2.1干預前后兩組患者MRSS得分比較 干預前，研究組與對照組MRSS得分間差異無統計學意義（P=0.271）；干預后，研究組的得分與對照組比較，差異有統計學意義（P=0.002）。研究組干預后MRSS得分與干預前比較，差異有統計學意義（P=0.000）；對照組干預后MRSS得分與干預前比較，差異亦有統計學意義（P=0.000，見表2）。
2.2干預前后兩組患者SDSS得分比較 干預前，研究組與對照組SDSS得分間差異無統計學意義（P=0.887）；干預后，研究組的得分與對照組比較，差異有統計學意義（P=0.003）。研究組干預后SDSS得分與干預前比較，差異有統計學意義（P=0.000）；對照組干預后SDSS得分與干預前比較，差異亦有統計學意義（P=0.000，見表3）。
2.3兩組患者服藥依從性比較 干預后，兩組患者服藥依從性間差異有統計學意義（P=0.003，見表4）。
2.4兩組患者復發率比較 研究組復發6人（4.3%），無復發134人（95.7%）；對照組復發19人（13.6%），無復發121人（86.4%）。兩組間差異有統計學意義（X2=7.423，P=0.006）。
2.5兩組患者肇事肇禍率比較 研究組發生肇事肇禍0人，對照組發生肇事肇禍4人（2.9%），兩組間差異有統計學意義（X2=4.058，P=0.047）。
3.討論
精神分裂癥是一種常見的精神病，病因復雜，尚未完全闡明，表現為感知、思維、情感、意志行為等多方面障礙，精神活動與周圍環境和內心體驗不協調，脫離現實。一般無意識障礙和明顯的智能障礙，可有注意、工作記憶、抽象思維和信息整合等方面認知功能損害。病程多遷延，反復發作，部分患者發生精神活動衰退和不同程度的社會功能缺損，給患者本人、家庭和社會帶來了巨大的醫療資源和社會經濟負擔。
劉總說的非常好，的確，作為一家跨國經營的公司總會有一套自己多年來經過反復運用直至純熟的經營管理模式。這種模式在多年的經營實踐中已經“化”進了這些跨國公司的骨子里。
但是在這時就會發生一種新的情況，那就是在跨國經營中這套經營管理定式是否能放之四海而皆準？
我們知道，實施跨國經營管理時，所在國的國情、市場屬性，目標顧客所處的環境是不同的。
這里面包括風俗習慣不同、各個國家的歷史不同導致的民族感情的不同、經濟發展水平不同，受教育的程度不同，宗教信仰和家庭構成等不同。
在合資企業內部也會經常出現由于雙方原有已經習慣的管理模式的慣性與新的管理模式的沖突，外資咨詢公司克隆國外經營管理模式引進所在國企業而造成的“水土不服”。
在獨立實施跨國經營的外企業也會出現在本國和其他國度屢試不爽的所謂“先進戰略拓展模式”在這個國度出現“非典”的癥狀等。
因此，實施應該跨國經營的企業應該明白，實行全球營銷，跨國經營企業面臨的是一個諸多差異之間進行生產經營活動的經營環境，企業經營環境的跨文化差異是企業跨文化管理的現實背景。
跨國經營企業所面臨的經營環境包括經濟環境、政治環境、法律環境、社會環境、文化環境等。其中文化因素對企業運行來說，其影響力是全方位的、全系統、全過程的。在跨國經營企業內部，東道國文化和所在國文化相互交叉結合，東道國和所在國之間以及來自不同國家的經理職員之間的文化傳統差距越大。
作為一家跨國經營的企業應該把這些跨國度、跨文化、跨環境等變異的因素考慮進來，充分的融合所在國的積極有效的管理思想，形成一套適用與所在國度的經營的模式，并且把它制定到“長期的戰略中去”。
可是非常遺憾的是，在本章中我們要說的恰恰是由于一些實施跨國經營企業在跨國經營管理中，因不切合所在國情、合作伙伴以及客戶“企情”的實際情況，而依托自己的慣性照搬所謂的“成熟、先進的經營管理模式”造成經營和服務失敗的案例。
在本書所描述的跨國公司因經營管理模式與所在國市場、合作企業、所服務客戶的沖突表現在這些具體的方面。
譬如受到所在國市場處于“市場饑餓”狀態下的高燒式“熱銷”的鼓勵，而愈加堅信自己的區域合資擴張戰略的有效性，從而進一步加快了擴張步伐，結果忽略了對市場的深度滲透，忽略了品牌的深度宣傳。結果使得自己旗下的幾乎所有品牌都被局限在了各個地域內，成了地地道道的地方品牌。
而其他的所在國本土品牌的崛起以中低端市場滲透為特色的本土日化企業的攻勢正好覆蓋了這家跨國公司賴以生存的局域市場，最終只得無奈的成為一個擁有跨國公司頭銜的尷尬的“地域品牌”。
這個案例表現的是跨國公司的慣性投資策略進入所在國市場現狀的“雷區” “觸電”的失敗根由。
再譬如自恃自己在世界同業中的技術實力和在本國和其他國度市場已經成功的經驗，認為自己可以包攬全部的配套業務，于是便依舊依循其一貫的經營模式克隆過來。
按照其解釋，作為一家跨國的大型電器公司，向來對自己自身具備的研發設計和生產能力極具信心，是以，自己全盤搞定是順理成章的舉措。
同時，從成本戰略上看，認為自己囊括了全部產業供應環節，就能夠有效的控制成本支出率，避免了與供應商翻來覆去的討價還價的過程，少了許多被人卡脖子的機會。
而且，自己囊括全部產業供應，即使在短期內出現成本赤字，也只是“肉爛了還在鍋里”，找平補齊的幾率也是很大的。
最重要的還是我們在法國、在荷蘭都是這樣，而且也很成功啊！
結果呢，倒霉就倒在這個“都很成功”上了。
由于并不是很清楚自己到底是什么角色，戰線拉的過長，從而使自己的運營周期延長，運營成本也升高。
結果呢，就突然遭遇價格戰，在這個國度，特別是在電器行業，價格是一個非常關鍵的競爭點，幾乎每一次競爭都是價格唱主角。在這種價格戰的背景下，居高不下的成本就使得其顯得尷尬不已，左沖右突窮于應付。然而銷量的急劇下降使得虧損的口子越來越大，于是最后終于難以為繼，而被迫賣掉了研發和生產單位以保住自己的在該國立足的位置。
究其根源呢，還是那個問題，克隆所謂的“成熟戰略”“一貫流程”惹的禍！于是順理成章的劃了一道“延長線”延伸過來，結果不幸進入沖突“雷區”導致失敗。
還譬如本書中的這家跨國咨詢公司，擁有在歐美很多國家的企業進行咨詢的經驗，在他們引以為傲的案例庫中儲存了眾多的成功案例。
于是在多次偶然就成了必然的經驗主義驅使下，他們將一套他們在歐美百貨零售業操作成功的管理系統原封不動的導入一家所在國度的大型百貨企業客戶的公司里。
結果是這套系統與客戶的經營管理架構個格格不入。
于是，客戶公司不得不聘請另一家公司對系統進行改造整合的，出于對這家世界知名咨詢公司的尊重，對此客戶并沒有太過激的言辭，只是曖昧的說，這套系統能做到高度集中管理，在總部控制方面具有很強的功能，但是國內百貨商場多為綜合性百貨，與國外專業化經營有所不同”。
其實言外之意已經很明顯：由于咨詢公司缺乏對所在國百貨業的深入了解。換句話說也就是咨詢公司對自己的客戶甚至自己所操作的項目缺乏足夠的認知，直接拿來在歐美的管理系統克隆過來，以至于造成與客戶的經營現狀格格不入的狀況。
同樣是這家咨詢公司，在為所在國的一家客戶進行管理咨詢中，稱自己的方案是可以“一步到位”的先進方案，而且也是有成功案例的，于是這套方案被引進了這家大型IT企業進行實施。
方案的核心是從個人權力式的管理方式向程序化管理方式轉變，但是在一味的克隆下，卻忽略了一個重要的問題點，那就是這家集團的管理人員不足，管理手段還相對滯后，沒有成熟的明確的企業文化和管理理念，由于從創業初期到現在的管理程式的慣性，使得集團的管理基本上還停留在“人說了算”也就是“人大于制度”的階段。
這種程式從高層到基層都是很明顯的，尤其是在一段時間的業績“責任制”的背景下，公司內部的小團體利益所構成的“精神壁壘”，（個人崇拜）比較嚴重，一個分公司（部門）的運作經常是“核心人物”一票定奪。
因此按照咨詢公司的要求，要該集團立即動手，馬上從個人權力式的管理方式向程序化管理方式轉變，這對于該集團來說，的確有難度太大。
5個月后，該集團難以繼續承受銷售下滑的壓力，被迫返回原有的管理、營銷體系，咨詢方案宣告失敗。
為了這次咨詢，該集團交足了學費，大量的應收賬款、物資、庫存的積壓，由于機構調整中的交接不清和混亂，形成了一筆筆在子公司與分公司之間說不清的爛賬，最后在整體上造成了高達1.3億元的虧損。
在本書中的另一個因克隆過去在別國實現了成功經營的經營管理模式導致失敗的案例的表現形式是這樣。
該公司在與所在國的一家大型電器企業合資后，在營銷管理上，依然照搬自己在發達國家的“成功”模式，但是這些模式很明顯的不適應所在國的國情，首先委托一家也不十分了解所在國市場的“國際廣告公司”統一制作廣告，而這家“國際廣告公司”不了解內地市場，廣告定位不準，力度不夠，使美國名牌并未得到消費者的認可。
另外，由于是“白色家電”第一品牌，故而一舉一動都要體現大公司的風度和氣派，一上來就建立一整套類似在美國本土的管理機構；在公司不景氣的情況下，對費用、成本也控制不嚴，僅美方四位管理人員一年的費用就達80萬美元。
而冰箱生產的化工原料執意從美國杜邦或GE公司進口，其成本高出1／3多；在管理方式上，中國企業對職工的管理靠監督，美國企業靠自覺，結果克隆的后果是監督機制不健全，約束不力，人心渙散，影響生產。
而且習慣于規范的美國人不知“三角債”是何物，結果售出商品不能及時回款，最高時客戶拖欠款高達六七千萬元，造成公司資金周轉不靈。
最后結果合資公司的虧損越來越明顯，經過風險評估后只得撤資。
這個案例是非常典型的不切合所在國實際的模式化經營管理策略克隆，結果進入“雷區”的失敗范例。
讓我們再來看另一家有同樣失敗經歷的跨國公司：
這家跨國公司的模式化經營管理策略核心是利用與投資國具有一定優勢的企業合資來作為登陸過渡島嶼，從而從容的培植自己的市場優勢，達到借勢切入投資國市場的目的。同時，以最快速度最大化的獲得合資公司的管理權，從生產、管理到銷售便全部是由美方掌管，不愿意合資伙伴插手公司的“內部事務”。
在合資后，以最快的速度建立自己的銷售渠道網絡以及相關的所有運營系統，避開合資方的銷售渠道，自建網絡，、使自己在技術和市場方面都占到足夠的優勢，不至于在今后的市場運作中被對方所掣肘。
結果呢，由于急于建設自己的銷售網絡體系，導致公司的管理成本直線上升，直至超過了合資企業本身的最大承受力。
同時立即進行合資公司管理層的“組閣”。采用美國本土規范的市場經濟下的團隊式管理、制度管理，直接從國外聘請職業經理人入主企業。由于這些經理人對中國國情和市場的不熟悉，使得他們也只得承襲在其他國家一貫的管理方法，結果許多無效的和錯位的管理經營策略造成了經營失敗。
根據其在本土和其他國家市場的一貫的項目審批流程，一項市場推進方案，必須先傳到香港分部，再傳到美國總部去審批，一個來回要拖兩三個月，等到方案批準，稍縱即逝的市場機會早已成為了昨日黃花。
一味克隆所謂“成熟的管理模式”再加上本身對所在國市場的游戲規則的不熟悉，結果投入了大筆的資金，最后反被所在國同行們后發先至，占據了市場的制高點。最后落的個黯然退出游戲的結局。
縱觀這家跨國公司克隆過來的經營管理模式可謂是“邏輯嚴密，絲絲入扣”不失為一套不錯的經營戰略方案，但是只可惜并不適用于所在國的合資企業，結果同樣逃脫不了“觸雷”的結局。
本書中的一家國際廣告行銷公司在為所在國本土的企業客戶服務中，也犯了與上述跨國公司同樣的毛病。
在這家跨國廣告集團的“品牌管理”的模式，以及他們為歐美的其他公司進行廣告行銷策劃和品牌管理策劃中，他們已經具有了一套“行之有效”的策劃模式。
于是，這家跨國公司在為所在國的一家企業進行產品上市和品牌塑造的策劃中，他們的一貫行銷模式開始啟動。
結果幾千萬的廣告投進去，市場的竟然沒有產生大的起色，在有些地區甚至不如從前。在不到半年時間里，密集的投放了約8000萬廣告（電視廣告和戶外廣告）。此時企業的財政方面出現了重大問題，它的資金鏈條再承受不住這樣大規模的投入了。
如果再撐下去，那就是要么舉債繼續干下去，直到油盡燈枯為止，要么立即停止一切投入。這家企業終于選擇了后者，停止了一切的廣告以及促銷活動宣告，當然也終止了與這家跨國廣告行銷公司的合作。
大肆投入了8000萬的結果是當銷售收入只有1億多。而且就連持續了多年的高速增長也戛然而止，銷售收入開始逐年回落，一直落到該品牌最低谷時的水平，市場占有率也從12.5％跌至不足4％。
一、商業銀行發展供應鏈金融的必要性
發展供應鏈金融是促進商業銀行戰略轉型的重要舉措。供應鏈金融服務的推進，將實現客戶的批量拓展，增加新客戶、新賬戶，進一步夯實客戶基礎；通過量身定制服務方案，制定差別化信貸政策，提升客戶粘性，增強客戶忠誠度；通過交叉銷售，提高客戶產品覆蓋率，實現客戶價值最大化；通過建立鏈式營銷服務平臺，實現資金體內循環，帶動對公存款、中小企業貸款投放、中間業務及個人業務等的協同發展，滿足客戶多元化融資需求，提高商業銀行綜合收益。
二、供應鏈金融發展思路和目標
商業銀行通過為鏈條企業提供金融服務來滿足核心企業優化產業鏈條的需求，圍繞產業-金融-鏈條，建立覆蓋境內外、大中小微全量客戶、線上線下的統一服務平臺，實現一體化、自動化、專業化、差別化的“四化”目標，提升供應鏈金融服務支持實體經濟的水平。
（一）服務平臺一體化
建設客戶界面友好、操作便捷、客戶體驗統一的供應鏈金融平臺，實現“境內外、本外幣、線上線下”一體化服務，提供“投資-融資-結算-管理”的一攬子供應鏈金融服務方案，實現供應鏈業務一點接入、條線聯動機制。
（二）業務操作自動化
對外，商業銀行與核心企業（平臺）合作，整合雙方資源，通過系統對接共建物流、資金流、信息流三流合一的供應鏈管理平臺，為核心企業上下游客戶或平臺上的交易客戶，提供全流程網上操作的金融服務。對內，商業銀行業務受理電子化，銀行子系統交互友好，實現貸款受理、盡職調查報告、業務申報，合同簽約，貸款投放還款等各環節全流程電子化，提高業務處理效率。
（三）服務模式專業化
制定供應鏈業務專項政策和產品管理辦法。組建供應鏈金融專營團隊，整體解決客戶供應鏈金融服務需求，選擇供應鏈鏈條成熟、完整且鏈條企業較多的核心企業（平臺）進行營銷拓展。
（四）風險控制差別化
設計單獨的供應鏈企業評級評價體系，創新整個鏈條進行整體授信機制，建立供應鏈融資預警平臺，給予專項的信貸政策。深入研究核心企業信息流、資金流和物流“三流”特點，實現經濟資本占用精細化參數設置，探索建立相應風險預警機制，建立個性化、靈活的風險補償和風險緩釋方案。
三、商業銀行供應鏈金融發展趨勢
（一）供應鏈融資線上化趨勢
供應鏈金融線上化順應了互聯網+的社會發展，運用互聯網、物聯網、大數據思維和技術與銀行核心業務進行深度整合，通過銀行系統與核心企業、核心平臺系統對接，實時交互數據和信息，為核心企業的上下游企業提供全流程在線操作的網絡融資服務。
網絡供應鏈融資在銀行服務日趨同質化的市場競爭環境中，開啟了新型金融服務模式。在服務模式方面，銀行與核心企業雙方平臺融合為一個新平臺，“三流”數據全面共享，流程齒接、信息實時交互，銀行深入了解每個平臺的經營情況、業務流程、發展階段和金融需求，為核心企業提供有針對性地量身定制的綜合金融服務。在業務模式方面，整合銀行與核心平臺資源，在貸前客戶準入、貸中交易信息確認、貸后風險預警、逾期處置等各環節合作發揮雙方優勢，鏈條企業借助核心企業信用和交易數據增信，以較低的融資成本解決資金問題。在業務操作方面，銀行與合作企業（平臺）、物流、保險、借款人等互聯互通，信息數據自動驅動業務，全流程在線方便快捷，提升銀行集約化經營能力。在風險控制方面，運用交易、物流、保險等相關數據信息，自動預警、遠程視頻監控、共同控制風險。
（二）鏈式營銷趨勢
從營銷單一企業向營銷整個鏈條轉變，“一鏈一策”地優化流程、提高效率、定制產品，開展鏈式營銷；轉變服務理念，由簡單的銀企關系向協作發展轉變，改變傳統的企業提出需求、銀行提品的合作模式，轉為核心企業向銀行提供資金流、物流、信息流等業務信息及數據，銀行與核心企業共建供應鏈管理平臺，在有效控制“三流”的基礎上，為整個鏈條提供全方位的綜合化金融服務，實現銀企共融、協同發展。
（三）專業團隊服務趨勢
組建總分支各層級的供應鏈金融服務專業團隊，打破傳統條線管理，由專業團隊負責供應鏈金融業務的營銷和管理，負責轄內核心企業供應鏈金融服務的營銷、方案制定、產業鏈分析研究、線下產品線上遷移推廣等工作，提升供應鏈服務的專業化水平，實現專業專注管理與服務。
關鍵詞：立交區；景觀模式；生態效應
城市快速路是城市化運動的產物，是一種具有中央隔離帶、多車道、控制進出口、全立體式交叉的道路，是以提高道路通行能力和緩解城市交通壓力為目的一種城市交通干道類型，是解決城市區域間交通的有效手段，其在發揮交通作用的同時也是非常重要的城市生物綠色廊道[1]。城市進程化加快，給人類帶來了許多便捷和益處，但是在發展的過程中也出現了不少問題，如熱島效應、生物鏈斷接、氣候變化幅度過大等。
城市快速路作為城市綠色廊道，在維護城市安全格局中占有非常重要的位置。快速路中的立交區更是重中之重，既是城市網絡中的匯，也是城市網絡中的源，同時還擔當了交通廊道的結點[2]和小尺度景觀格局中的“斑塊” [3]角色。因此，有效利用好城市快速路立交區的價值是一個城市可持續發展的關鍵問題之一。
快速路立交區人流量大、車流量大、車速快、交通路線復雜等問題的出現，為立交區景觀設計提出更高的要求。既要考慮美學因素[4]，又要考慮生態效應，同時解決交通問題。如何做出適合立交區的景觀模式值得探討。
1 擴建后昆明主城二環系統立交區景觀研究現狀
近年來，有學者對于景觀模式已作相關的研究，如孫大江等針對成都市三環路與人民南路沿線立交區為例，探討城市快速路立交區綠化模式及相關問題；亦有學者針對景觀模式進行相關的生態研究[5]，并已得出相應的應用性結果。對于城市道路景觀設計或者相關的理論研究、應用研究，不論國內還是國外，都已達一定水平，尤其國外，在這方面做得很成熟。對于環城路之類的立體系統景觀設計結合群落生態應用研究，在國外，如日本，做得很有特色，生態設計技術也很成熟；從國內來看，也有很多學者進行相關研究，并在部分城市已試用相應的生態技術手段進行道路景觀設計，如上海靜安南京路，在2000年就有人對其進行“景觀引導制度與城市景觀環境形成”研究。至2009年10月，昆明道路景觀設計成功運用生態技術手段的代表是江東花園北路――雨水資源化生態路。從相關報道中，可以得出：昆明二環路改造中，已經在考慮此類問題，部分立交地段也做得有效果，如小壩立交、小莊立交、福德立交和石虎關立交看到了生態最大化的體現，但是建成之后，各類景觀模式是否真正達到設計目標的生態效應應用研究方面無人進行。因此，對于昆明主城二環系統立交區景觀模式與生態效應應用研究很有必要。
2 昆明主城二環系統立交區改擴建后景觀研究重要性
2.1 景觀模式量化研究直接影響著環境的改善
據生態場理論研究表明，植物群落作為一個開放的生物系統，系統內部自然會產生相應的“生態流”。這個生態流動過程會受植物葉面積指數的影響，也會受綠地斑塊的大小、幾何形狀、植物類型、生長密度與高度及周邊地理和氣候條件等因素的影響[6-9]。要真正達到降低氣溫、減噪、減少空氣污染（主要是對汽車尾氣的凈化處理）等生態效應，植物景觀配置模式起著主要作用。周一凡等認為綠地的生態效應中片林較大，灌木林次之，草坪最小[10]。因此，筆者認為植物景觀配置模式作為重要的綠地斑塊，必須進行相應的量化研究，才能為立交區景觀設計提供一定的指導方法。同時，運用相關植物群落效應、綠地場寬效應、綠量等方面研究成果[10]，結合昆明二環路立交區具體情況對景觀配置模式進行探討，可以為立交區景觀模式應用找出模式與生態效應的關聯性，為更好的立交區景觀設計作參考。
2.2 景觀模式合理應用代表著城市道路建設水平，影響城市形象
通過相關研究資料及體驗感受，立交區景觀設計最關鍵問題應該是在于植物景觀配置模式。而對于植物景觀配置模式來說，最關鍵的是景觀植物種類合理應用。因此，選擇合適的植物種類有利于景觀模式的表達和實際景觀效果，也代表著城市道路建設水平，影響城市形象。
2.3 景觀模式合理應用直接影響道路安全視距
安全視距，對于任何一個道路系統來說都是必須考慮的設計因子，安全視距某種程度上決定著交通事故的發生率，尤其是轉彎處和分道口段。對于車行道景觀設計來說，應該滿足最大觀賞視覺速度的同時，要有一定的綠色手法警示效果。因此，筆者認為：應該是利用最佳植物景觀設計模式結合路段進行安全視距的確認。昆明二環路共有16座立交節點，每個立交節點區基本都涉及到變道、轉彎與景觀植物的穿插，減少交通事故，安全視距的控制是重中之重。
如何處理好安全視距？這不僅僅是道路設計要考慮和處理的問題，景觀建設也是非常重要的手段之一。根據立交區的組成――主體和附屬地帶，立交區景觀模式應相應地進行分類應用，如指示配植、緩沖配植、禁止配植區等，可以一定程度上提高交通安全。
3 結束語
近幾年來，各城市發展較快，對景觀環境建設也越來越重視。立交區是城市道路系統不可缺少的一分子，在城市發展的速度與城區的擴展起著非常重要的作用。“京都澇遇”等事件讓我們再次反思城市基礎設施建設的科學性。作為立交區景觀建設對于排水等設施建設有著“軟環境”用途，對于立交區景觀模式與生態效應進行研究和分析是非常必要的，且有一定的現實指導意義。（收稿：2012-09-10）
參考文獻：
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[3] 談君.立交美學的影響因素分析[J].華東公路.2009，178（4）：32～34
[4] 陳飛，王政梅.道路景觀要素淺析[J].山西建筑.2009，1
[5]宋義紅，顧光輝.淺析城市道路景觀的組成要素[J].城市建設理論研究.2012，15
[6]張靜.高速公路互通立交綠地景觀規劃設計研究[碩士研究論文].2004
[7]陳燕燕，張志強.高速公路互通立交綠地景觀設計方法概述[J] .交通標準化.2010，19
[8]富偉，劉世梁，崔保山，張兆苓.基于景觀格局與過程的云南省典型地區道路網絡生態效應[J].應用生態學報.2009，8
[9]林岸.試論城市道路綠化生態種植設計――福州市金山大道綠地設計[J]. 福建建筑。2003，1
[10]范炳金 談談城市的立體綠化效應[J].中國新技術新產品.2009，4