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導語：在九一八歷史意義的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：八位一體；內部控制；實時；管理機制
中圖分類號：F279.23 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）29-0183-02
一、電力企業內控管理機制的現狀與不足
如今，大部分電力企業已逐步認識到內控制度的重要性，但更多的時候只注重于生產、營銷等大環節，忽略了環節之間的機制牽連、業務壁壘等問題。雖然電力企業已開始加強內部控制，但在內控制度建設方面還有很大的提升空間。
（一）業務壁壘
電力企業是由多個部門同時運行發展的，但是部門間存在的業務壁壘為部門協同性工作造成了不必要的障礙。例如，由于電價政策分省實施，各單位營銷電價碼編制和變更規則不一致，營銷、財務應用系統數據結構不統一，無法共享，嚴重影響了信息的及時性，對企業風險評估、資產管理等方面形成了障礙。因此，進一步消除業務壁壘，實現企業信息資源高度共享、業務融合，必須建立高度統一的業務管理規則。
（二）依法經營、管理體系不夠完善
按照電力企業內部管控制度，財務部門主要負責電費收入總賬的匯總與管理，營銷部門主要負責電費收入明細賬的編制和管理。但現如今，營銷部門依舊沒有成立匹配財務管理需求的機構與人員，電費收入明細賬不符合會計核算準則，無法實現賬證相符、總賬和明細賬之間的映射關系。亟須將營銷與財務的數據結構統一，實現業務流程規范化，通過統一應收電費收入總賬與明細賬的核算規則來規避經營風險[1]。
（三）基于八位一體內控實時管理機制的建立
“八位一體”是以流程為基礎，將職責、制度、標準、風控、考核、信息、價值作為核心要素建立的協同機制。（1）流程體系與職責體系的融合；（2）流程體系與標準制度體系融合；（3）流程體系與風控體系融合；（4）流程體系與考核體系融合；（5）實物流、信息流和價值流融合；（6）構建業務協同機制
（四）優點
基于八位一體內控實時管理機制與現有的內控制度相比，具有以下優點：一是涉及的內容更加廣泛，強調了財務部門與其他部門間的協調與平衡；注重資源的最優配置，減少了職務交叉浪費。二是有利于推進營財一體化體系的搭建，破除各業務協同障礙，深化業務融合，消除業務壁壘這一突出問題。三是著重于對信息要素的利用，強化對財務的實時監督，進一步加快財務集約化的進程。四是注重財務數據治理，提高數據傳輸共享的準確性和時效性。
（五）設計流程
基于八位一體內控實時管理機制設計流程為：業務分析―流程設計―運行監控―缺陷診斷―持續改進―跟蹤審計。
首先，對財務部門未來一年的業務進行計劃分析，合理分配給專業人員，由他們完成初步設計；然后，進行人員內部協調，減少職務交叉浪費，達到資源最優配置；最后，確定最終計劃方案，并對其執行過程實時監控，如發現問題或者缺陷，可以及時改進，對結果做到實時跟蹤與監督。
（六）建設方法
1.管理層加強對內部控制、風險管理意識的重視，并建立內部控制和風險管理工作的領導小組，來全面統籌規劃內部控制體系的建設。
2.精簡機構設置、優化業務流程、提升執行效率。按照國網公司“三集五大”：人力資源集約化、財務集約化、物資集約化、“大規劃”、“大檢修”、“大建設”、“大運行”、“大營銷”的要求，設置業務部門和業務支撐以及實施機構。
3.構筑內部審計防火墻，積極發揮內部控制與風險管理的監督作用。內部審計承擔著企業監察管控職能，在內控和風險管理方面能夠發揮獨一無二的作用。
4.通過統一認識，凝聚力量，創建和諧共進的文化氛圍，打造堅實的內部控制基礎。企業文化是指企業在生產實踐過程中逐漸形成的價值觀、經營理念與企業精神，為整體團隊所認同并遵守，以及在這個基礎上形成的行為規范。良好的企業文化，不僅可以增強企業凝聚力和競爭力，更能使員工產生主人翁意識，從根源上杜絕可能發生的經濟違規的風險。
二、開展風險評估，識別分析經營活動風險
風險評估是企業在經營活動中對相關風險的及時識別和系統分析，用于合理確定風險應對策略。電力企業要開展風險評估，首先要從控制目標相關的內、外部風險部風險正確的辨別開始，并確定企業對應的抗風險能力；其次，需要采用定量結合定性的分析手段，并依據風險發生概率的大小以及其影響比重等眾多因素對風險進行分析、評估與排序，以此來明確關注的核心風險與優先管控的風險。
三、采取控制措施，保證企業風險“可控、能控、在控”
企業結合風險應對策略，綜合運用以下幾種控制措施對各種業務和事項實施有效的控制。（1）不相容職責分離控制；（2）授權審批控制；（3）財產保護控制；（4）預算控制；（5）運營分析控制。
四、加強信息溝通，搭建企業內部信息渠道
電力企業上線實施SAP人力資源管理（HR）、財務管理（FI/CO）、物料管理（MM）、項目管理（PS）、設備管理（PM）模塊，并與預算管理系統、綜合計劃管理系統、安全生產管理系統、營銷系統等管理系統有效銜接，來實現業務流帶動實物流、資金流、信息流，使電力企業資源管理系統高效運轉。對內部環境實行信息化管控，使內部控制兼具人工控制與程序控制相融合的特點。通過將流程重組和固化，以“自動控制”代替“人為控制”，進一步規范業務操作流程；同時以“實時控制”代替傳統的“滯后控制”，提高業務處理效率。信息技術可提供有效的檢查線索，使稻菔占的觸角延伸到原始憑證的所有場所。財務人員減少了人工整理、篩選財務數據的業務工作量，便可與客戶單位合作，參與電力企業各項經營活動與經濟決策，為企業提供更富價值的服務。
五、設立內部監督，實現內控實時管理與持續改進
電力企業要通過實施有效監督來合理保證內部控制體系的持續有效運行。建立以日常管理為主，定期檢查與突擊檢查為輔的內部控制監督體系。
建立“以防為主”的業務防線，在業務管理中制定相互牽制的制度。各專業部門實施業務領域內部控制，防范本領域業務風險。
建立“以查為主”的監督防線，構建企業內部監督網絡，建立主要領導統籌、分管領導主抓、責任部室牽頭、專業協同聯動的機制。根據外部環境變化和生產經營的需要，財務、審計、監察等部室協同，組織開展各類專項檢查，充分發揮財務稽查、審計監督在內部監督的主要作用。
六、建立內部控制體系評價制度，促進內部控制建設不斷完善
內部控制體系的設計需要兼顧科學合理性、實施成效性和內部獨立性三個方面，以便及時發現問題，提出改進措施，不斷完善內部控制。
電力企業可將外部審計公司聘請來評估本企業本年度的內部控制狀況。內控評價圍繞內部環境、風險評估、信息溝通、績效考評、內部監督等要素，主要內容包括資金管理、預算管理、采購與付款等方面。
七、主要成效
1.適應電力市場發展要求
任何一個企業都不是孤立存在的。企業經營行為的改變是行業環境因素作用的結果。如今，競爭型的電力市場已經形成，電力企業在外部環境影響和炔抗芾碭母锏淖純魷攏實施八位一體內控實時管理機制將提高信息的及時性、資源管理深入性、風險評估全面性等，使電力企業在競爭的激流中穩步前進。
2.適應“三集五大”變革要求
八位一體可以保障“三集五大”體系高效協同運轉的管理途徑，使“八位一體”協同機制進入一個良性循環，形成企業運營的新常態，重點在“建”，關鍵在“用”。把“八位一體”作為實現企業出色運營的核心保障，遵循“構、建、管、用”建設路線，堅固、踏實地推進各項工作，可以有效實現“三集五大”總體集成、專業協同、扎根落地等目標。
3.適應資產全壽命周期管理體系要求
資產全壽命周期管理是一項系統性的創新管理工程，建立八位一體內控實時管理機制主要在三個方面適應資產全壽命周期管理體系的要求，分別是安全、效能和周期成本方面。安全方面，有效避免發生電網事故、設備事故和人身事故等；效能方面，運用科學的檢修方式及時排除設備隱患，提高資產的使用效益；周期成本方面，精細財務管理，制定嚴格的成本管理預核算制度。
通過八位一體的內控實時管理機制來適應資產全生命周期管理體系，是實現實物管理和價值管理的有效結合，可以對電力企業的資產在設計、構建、使用、報廢系統等方面優化，也可以實現電力企業在資產全壽命周期內發揮最大經濟價值與使用價值的最優結合。
結語
隨著社會的進步，電力市場的改革不斷加強，導致電力市場競爭激烈。但因大規模投資、管理分散等特點，電力企業迫切需要建立完善的內控實時管理制度。八位一體內控實時管理機制的形成，實現了由分散式多職能管理體系向基于流程的統一管理體系的整合提升，符合現代電力企業的內外環境。推動管理職能驅動向流程驅動的轉變，提高信息反饋的及時性、資產管理的合理性、風險評估的全面性，并促進信息架構的持續完善以及業務應用信息系統的緊密集成，最終達到電網堅強、資產優良、服務優質、業務優秀的一強三優戰略。
參考文獻：
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我讀《一九八四》，覺得最重要的不是具體寫到什么，盡管那些描寫驚心動魄；關鍵是它從本質上揭示了一切。《一九八四》的歷史意義在于，當人們虛幻地以為看到了世界的希望時，奧威爾指出，那是一條極其危險的路。這本書涉及科學問題，而科學進步的速度和程度是包括奧威爾在內的所有人都難以想象的。如果只是盯著書中“電幕”一類東西，那么現實中沒有“電幕”時，對人的監控就真的不存在了么?而現代科學技術早已把“電幕”完善到了無法察覺和不留任何死角。
《一九八四》出版后引起很大轟動。赫胥黎卻給奧威爾寫信說，《一九八四》所寫其實是發生在《美麗新世界》之前的事情。這很有意思。赫胥黎說，真正的極權國家是要講效率的，達到這種效率并非通過強制手段，而是人人自覺自愿使然。《美麗新世界》中，人們幸福地追求著效率，或者說追求著幸福的效率。《一九八四》不過是把我們這個世界寫到極致，之后還有一個“美麗新世界”。我強調《一九八四》，是因為我們缺少這一課，應該補上，不然至少思想方面會有很大漏洞。但是如果僅僅出于現實的考慮，《一九八四》未必非讀不可。《美麗新世界》就不同了，它所描寫的是正逐漸出現在我們面前的事情。
在我看來，我們正處在“一九八四”和“美麗新世界”之間。而且大家在不同地方、不同國度和不同體制下共同地往這個方向努力。“一九八四”是一種局部選擇，卻有可能對整個人類造成威脅，而“美麗新世界”則是“陽光普照大地”。在《一九八四》中，溫斯頓之所以是溫斯頓，是因為他有思想，盡管從來沒有誰給過他思考的權利，只是他自己偷偷保留了一點而已。最終他把這種權利放棄了，把思想放棄了。“他戰勝了自己。他熱愛老大哥。”這正是奧勃良所要求的。這其實是他們之間達成的一種共識：溫斯頓心甘情愿地不再思想。于是一個人的思想融入了一群人的思想，而一群人的思想根本不是思想。思想只有在“我”的意義上才成立。隨著科學技術的進步，人們越來越易于實現自己的物質愿望，因此像溫斯頓這樣對社會不滿的人越來越少。在《美麗新世界》中，根本沒有思想這回事。
9月18日，這是一個令中華兒女痛徹心扉的日子。日本關東軍炮轟東北軍駐地沈陽北大營，發動了對我國東北的大規模武裝進攻，策劃并制造了震驚中外的“九一八”。由于××*政府的不抵抗政策，東北三省大好河山風云失色，淪于敵手。從此，3000萬東北同胞在此后的14年中過著飽受的亡國奴生活。然而，對一個民族最嚴重的摧殘不是摧殘他的肉體，而是摧殘他的文[“文秘港”還有更多精彩文章等著您！]化，文化是一個民族惟一的根與魂。
今天，在和平年代的今天，我們能否清醒地堅守自己的文化家園？
三尺講臺是我們平凡而狹小的崗位，三尺講臺卻是我們文化戰場最廣闊最堅定的陣地。我，就是這個陣地上又一位新的戰士！畢業典禮上的那一幕，至今還深深地映在我的腦海里。面對鮮艷的五星紅旗，我舉起握緊的左拳莊嚴宣誓：“為教育事業奮斗終身！”言到此時，淚水奪眶而出。是對母校的眷戀，是對恩師的感激，是對同窗的不舍……但更多的是一種強烈的神圣感和使命感！“奮斗終身”就意味著一輩子嗎？是的，就是一輩子！我很幸運，這一輩子的起點是在這里，在育才這片熱土上！這里有我欽佩的前輩、師長，這里有優良的光榮傳統，這里有一種樸實而偉大的精神，叫做奉獻！這一個月的工作讓初為人師的我嘗到了苦頭。身邊的同事都把疲倦藏在微笑的背后，我還有什么理由說累呢？這一個月的工作讓初上講臺的我嘗到的甜頭。夜深人靜，一盞臺燈，一個鬧鐘，一支鋼筆……可是，孩子的一次漂亮作業，家長的一個感激電話就會讓我精神百倍，困意全無。這就是一個新教師最真實，最樸素，最舒心的快樂！
耐得住寂寞的人生才是充實的人生！沒有哪一個崗位能像教育這樣聚集了全社會的關注與期待；沒有哪一個工作能像教育這樣深刻地影響著民族的未來；更沒有哪一項事業能像教育事業這樣清醒地堅守著文化家園。
關鍵詞： 記憶遺忘曲線 英語專業八級考試 單詞記憶法
1.引言
學好詞匯是學好語言的關鍵之一，因為詞匯是語言的基石，所以詞匯的記憶尤為重要。眾多國內外心理學家對記憶進行了多方面的研究。德國哲學家艾賓浩斯（Hermann Ebbinghaus）在1885年提出的記憶實驗研究就被認為是心理學上第一次對人類高級心理過程的實驗研究（魯忠義、杜建政，2005）。20世紀30年代，與艾賓浩斯有同樣影響的英國心理學家巴特利特用系列再現、重復再現等實驗方法對被試記憶有意義的材料進行了大量的研究，探討了記憶的重構現象。20世紀50年代，認知心理學的興起又大大推進了記憶心理學研究方法的進展。現有的記憶方法很多，但外語學習者仍面臨著單詞記憶障礙。而對于即將參加英語專業八級考試的學生來說，掌握大量的詞匯更顯得極其重要。基于這一認識，我們首先在理論框架中對記憶進行了理論描述，在記憶的理論基礎上找出合適的單詞記憶法，然后對本研究研究方法作了必要介紹之后，對試驗數據作出量化分析。最后，基于研究結果選擇最適合于英語專業八級考試學生的單詞記憶法。
2.理論框架
記憶是一個復雜的心理過程，它包括識記、保持、再認或回憶三個基本環節（楊志良，1999）。人類的信息加工系統較為復雜，但是都必須經過第一階段――感覺記憶，即瞬時記憶（魯忠義，2005）。短時記憶是瞬時記憶和長時記憶的中間階段，保持時間很短。長時記憶是指信息經過充分的和有一定深度的加工后，在頭腦中長時間保留下來的（張明，1999）。也就是說，外在刺激進入感官記憶后，一部分信息受到注意系統的加工，進入短時記憶，進入短時記憶的信息經過復述進入長時記憶。一旦形成了長時記憶，所學的知識就會在頭腦中長時間地保留下來。但是，人們對刺激的記憶可能是有意識的，也可能是無意識的。無意識的學習，這就不得不提到內隱記憶（implicit memory）。內隱記憶是指在不需要意識或者有意回憶的情況下，個體的經驗自動對當前任務產生影響而表現出來的記憶（楊志良，1999）。
3.實驗研究中單詞記憶法的概念闡述
3.1環境刺激法
讓記憶自動印入大腦。如果具備良好的記憶環境，每天看到接觸到的事物都是需要記憶的事物，無論你是否出于自愿，總會因為形象反復映入大腦刺激記憶而記住它。
3.2傳授記憶法
列夫?托爾斯泰說過，知識，只有當它靠積極的思維得來而不是憑記憶得來的時候，才是真正的知識（葉舟，2002）。我們傳授知識之前的準備工作，正是這樣的一個積極思維的過程，因為要把知識講給他人聽，首先要求自己對知識融會貫通，做到知其然，并知其所以然。所以，傳授知識必須要求理解，這也為真正記憶打下了良好基礎。
3.3時間分配法
著名心理學者柯斯曾經做過實驗，根據實驗結果得知朗讀與背誦占用時間的最恰當比例是1∶4。這是因為：第一，背誦時比朗讀時的活動要主動、強烈得多。第二，長時間的背誦，使知識有時間回味，便于發現重點、難點。
4.實驗程序
4.1實驗設計
本實驗主要是探討在指定方法中哪種方法更適合于八級單詞詞匯的記憶。取3個實驗組，讓其中2個實驗組分別采取3種單詞記憶法，剩下的一個組作為空白組。3個實驗組每次按要求記憶25個指定的單詞，共記憶3次，進而比較各組的記憶效率和正確率。
4.2實驗對象
實驗對象共分3組（詳見表1），每組4人。實驗對象均為專八應試者。
測試材料主要為英語專業八級詞匯中的75個生僻單詞（單詞詳見附錄）。選這些單詞的主要原因是它們是在平常的學習中出現頻率較低的單詞，且又是八級考試考綱規定的詞匯。由于出現的頻率較低，則可以相對保證每個受試者對這些單詞的熟悉程度相同，因而可以更客觀地觀察出特定記憶法的優劣。
4.3實驗程序
將15位受試者平均分為3組，分別接受3次實驗。其中第1組和第2組在3次實驗中分別依次采取環境刺激法、傳授記憶法和時間分配法記憶第1組、第2組和第3組的單詞（單詞詳見附錄）。第3組不作任何要求，即按他們平時記憶單詞的一般步驟去識記。
4.3.1環境刺激法操作過程。在寢室大門、鏡子上、洗漱臺、鞋架、飲水機、床頭等處分別貼上被選的25個單詞。3天后將貼著單詞的紙撕去，讓受試者背記25個單詞，記錄所需時間并采取聽寫的方法測得正確率。
4.3.2傳授記憶法操作過程。將同一組里的5個受試者分別標號ABCDE，按字母順序讓A受試者先背記前5個單詞，其余4位受試者處于準備狀態。在A受試者認為已經記住前5個單詞時，將這些單詞教授給B，B教授給C，以此類推，直至D教授給E。A受試者在完成教授的同時開始背記另5個單詞，重復第一輪的工作，直至背記過程順利完成。記錄完成該過程所需時間并采取聽寫的方法測得正確率。
4.3.3時間分配法操作過程。讓5位受試者在前n分鐘內大聲朗讀25個單詞，n分鐘后讓受試者開始盡力背記單詞，重復背記工作4n分鐘（n為受試者從開始朗讀單詞到認為可以開始背記單詞的所需時間）。記錄完成背記單詞的最小n值，算出所需的總時間并測得正確率。
第1組和第2組受試者分別采取環境刺激法記憶第1組單詞，用傳授記憶法記憶第2組單詞，時間分配法記憶第3組單詞。第3組受試者為空白組，不采取任何方法。讓受試者按原來各自的背記程序去記憶25個單詞。共實驗3次，背記75個單詞。記錄每次所需時間并測得正確率。
4.4結果與分析
通過比較表中數據得知，環境記憶法無論在平均用時還是正確率方面都占有優勢。
其原因不難解釋，可基本概括為視覺滯留和內隱記憶中的純接觸效應。環境刺激法的前期存在著視覺滯留現象。在環境記憶法實驗中，被試在洗漱時偶然抬頭瞥見墻上粘貼的單詞時，腦中一閃而過，留下了單詞貯存的痕跡。“這種貯存雖然極其短暫，但卻是十分清晰的、精確的，它幾乎是感覺信息的復本，其容量也很大”（魯忠義、杜建政，2005）。另外，環境記憶法也是內隱記憶的一種應用，即所謂純接觸效應。近年來研究者們對純接觸效應的本質理解上有了共識，即認為純接觸效應是內隱記憶的結果（Bonanno，Stillings，1986；Mandler，Nakamura，VanZandt，1987；Klinger，Greenward，1994；Seamon，Williams，Crowley，1995）。環境記憶明顯依賴于周遭環境而編碼、聯結和確立（楊治良、王沛等，1999）。表2、表3中第一次實驗為環境記憶法，排除實驗者自身干擾因素的影響，橫向比較實驗數據發現，該試驗16和18分鐘的記憶時間明顯短于另兩組，92.3%和93%的正確率也相對更為理想。繼而排除實驗內容即單詞的影響，縱向對比空白組的記憶時間（28分鐘）及正確率（73.2%），不難發現，環境記憶法仍有明顯優勢。
學習時一遍接一遍地念，直到熟讀，這種方法，叫朗讀法，也叫誦讀法。大聲地朗讀，能加深神經的刺激，但誦讀要與背誦相結合，效果才會更好。朗讀后的背誦，是一對淺層復述上的更精細的加工，轉入了更深入的水平。只是單純的保持性復述，并不會產生很好的儲存效果（索爾所、麥克林等，2007）。而朗讀和時間的比例分配又起著重要作用。研究心理和記憶的著名學者柯斯曾經做過實驗，根據實驗結果得知朗讀與背誦占用時間的最恰當比例便是1∶4。我們根據這個比例進行試驗，由表2和表3試驗結果可得時間分配法的受試者兩次的記憶單詞的時間對比于環境刺激法受試者的記憶單詞的時間較長，但是比傳授法受試者的記憶單詞時間節省了十幾分鐘。雖然從記憶單詞所用的時間來看，時間分配法是有一定優勢的，但是對比兩次正確率，時間分配法（83.7%，81.1%）比環境刺激法（92.3%，93%）和傳授記憶法（87.6%，84.7%）低。當然由實驗可知，時間分配法的單詞記憶效率遠高于一般單詞的記憶方法。
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傳授記憶法本身就是運用知識積極地思維的過程，對語言組織能力有較高的要求。通常，記憶的效果與其意圖有著密切的關系。我們分別從材料保持數量、時間和質量角度來看，有目的的記憶記住得不僅多、持久，而且更為系統（張明，2004）。記憶的持久性，在一定程度上取決于我們記住它們時，是為了長期記憶還是短期記憶（魯忠義、杜建政，2005）。當我們在利用傳授記憶法時，我們將快速記住的單詞傳授給別人，這時輸入的單詞信息屬于短時記憶，其記憶容量小，信息持續時間短，我們若不在之后的時間里使信息得到鞏固，馬上就會遺忘。所以，最好的方法是將短時記憶轉化為長時記憶。傳授便是使轉化加速的一個初步過程。結合我們所進行的實驗（參見表2、表3、表4數據）不難得知，傳授記憶法較為費時，以38和34分鐘的記憶時間高居榜首，87.6%和84.7%的正確率雖優于時間分配法，但明顯低于環境記憶法。縱向與空白組比較得出結論相似。總之，該方法相對于一般傳統記憶方法在正確率方面具有優勢，效率上存在缺陷。
從以上理論和數據的分析可知，三種記憶法均有優劣。其中時間分配法的朗讀和背記的時間分配有著嚴格的要求，需要我們在特定的時間段里完成任務，可操作性不強，且這種記憶方法屬于感覺記憶的范疇，通過這種方法存貯下來的信息需要后期花大量的時間去整理、識別。傳授記憶法所需的時間比較長，我們在第一輪記憶的時候，信息仍處于短時記憶狀態，而短時記憶和感覺記憶一樣對信息的保持時間很短。前后時間和正確率上都占優勢的環境刺激法，這種方法由于存在視覺滯留現象，大大提高了記憶效率。內隱記憶培養了我們對英語學習的興趣。平時有意識或無意識的視覺刺激能使信息痕跡得到鞏固和加強。根據艾賓浩斯的記憶遺忘曲線，遺忘在開始的時候速度很快，隨著時間的延長，遺忘速度逐漸減慢。環境刺激法可以在無意識中彌補這一缺點，使信息不斷重復得到加強，最后逐漸轉變成長時記憶。
我們在背誦八級英語詞匯的過程中，如遇到較為生僻的單詞，不妨試用以上記憶方法，既可提高效率，又可通過形式的改變增強背誦的趣味性和積極性。
5.結論
本研究探討了應對專業英語八級考試的最佳單詞記憶法。整體而言，三種記憶方法在記憶單詞方面都能取得一定的成效。但環境刺激法在單詞記憶過程中有著明顯的優勢。在環境的刺激下，我們不需要特意去背記單詞，在耳濡目染、潛移默化中我們已經處于學習狀態，且單詞在環境中的偶爾再現，也在很大程度上加深了其在我們大腦中的印象，使之轉化為長時記憶。心理學家提出不同的人有著不同的遺忘曲線，我們可以測定出自己的遺忘曲線，創造適合自己的環境，根據個人需求決定單詞再現的頻率。推而廣之，環境刺激法不僅僅對于記憶八級詞匯有明顯的優勢，這種優勢還體現在記憶高中詞匯，大學英語四、六級詞匯等方面。綜上所述，環境刺激法在背記英語單詞過程中具有相當的實用性和可行性。
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指導教師：張令千
一、適應形勢變化，創新管理理念
（一)重視“管理育人”，堅持“教書育人”和“管理育人”并重原則。教書育人是通過教師傳播知識、言傳身教，以良好的思想道德、品質和人格給大學生以潛移默化的影響和熏陶來培育人；管理育人就是通過建立系統的德、智、體等方面的規章、制度、辦法把大學生的思想、行為規范、引導、激勵和約束到我們的培養目標上去。為此，教書育人和管理育人都是培養合格人才的重要組成部分。
根據當前大學生的群體特征和教育發展的形式情況來看，目前大學生心智不夠健全，自我把握能力不高，社會知識還比較欠缺，還處于智能的發展和品行的健全期。面對社會不良思潮的侵蝕和誘惑，難以把持自己。大學是成長的關鍵階段，而“八小時以外”是塑造大學生獨立人格的重要過程，更離不開管理。學生從中學進入大學學習，生活環境、學習方式發生了很大的變化，從獨生子女家庭的呵護到大學校園的獨立生活，尤其是“八小時以外”則完全由自我主宰，更需要學校的引導、幫助，規范、約束和管理。
要不斷加強“八小時以外”學生管理規律的探索和研究，制定科學嚴謹的規章制度，引導和激勵學生健康成長。要堅持教育與管理相結合，把教育融于學校管理之中，建立長效工作機制，使他律和自律、激勵與約束有機地結合起來，有效地引導大學生的思想和行為。
（二）以宿舍管理為抓手，帶動整個管理工作。學生宿舍是學生學習、生活、休息、交往的重要場所，大學生課余之外的時間大多在宿舍度過。隨著高等教育體制改革的推進和完善，學分制和彈性學制的實施，學生的專業班級概念逐漸淡化，宿舍概念加強。宿舍介于班級和個人之間，推開門來是個大世界，關起門來是個小天地，宿舍人員日夜相伴，相互影響，“近朱者赤，近墨者黑”，宿舍對學生的思想、品德、能力、素質的形成具有極大的影響力。因此，宿舍管理是“八小時以外”學生管理工作的一個重點和難點。
學生在宿舍容易產生松懈情緒，降低行為標準，出現失范行為。學生宿舍的環境與衛生對學生的學習、生活和健康以及今后的人生將產生重要影響。根據已有經驗，學生宿舍也是學生事故的多發場所或源頭，加強宿舍管理迫在眉睫。要采取學生管理隊伍、學生自我管理組織，值班機構進宿舍措施，以評選“文明寢室”、推出示范樣板、營造良好環境、強化寢室文化建設為手段，把宿舍建成學校“八小時以外”對學生進行思想品德教育和行為養成教育的重要課堂、精神文明建設的重要基地，以推動整個學生管理工作的開展。
二、加強高校“八小時以外”學生管理體系建設
（一）構建安全、管理服務體系
1.夜間值班體系：課余和夜間是高校管理服務的薄弱期，存在著管理、服務的死角和空白點，隱藏著誘發不穩定的復雜因素。而傳統的值班制度可能是各自為戰，效果不大甚至形同虛設。在新的形勢下，教職工下班后，如繼續沿襲過去的值班制度，校園可能唱“空城計”，學生將完全處于放任狀態，一旦發生問題或緊急情況，教職工不住校，值班又虛設，問題和事端無法控制，甚至釀成更大問題。必須改革夜間值班制度，將完全保衛、后勤服務、思想工作及管理功能融為一體，形成職責分明、關系協調、具有合力的值班體系，以有效地管理和服務學生，維護高校的穩定和正常的學習、生活秩序，營造平安和諧校園。
2.建立學生自我管理隊伍。“八小時以外”學生自我管理十分重要，要讓學生學會自我教育，自我管理，自我服務。學生通過被管理者和管理者的角色轉換，可以提高自我管理的積極性，增強自我約束、自我管制的能力，營造一種寬松和諧的民主氣氛，調動學生的主動性、積極性和創造性，培養學生的創新精神和實踐能力。要充分發揮學生干部、學生黨員和要求積極上進學生的模范帶頭作用，要重視宿舍寢室長在自我管理中獨特的作用，鼓勵他們自覺地加入到學生的管理工作中來。學生自我管理隊伍的建設，有利于及時掌握學生“八小時以外”的思想動態，做好學生管理工作，維護學院的安全和穩定。
3.構建管理信息平臺。八小時以外，教職工下班后，網絡作為新的技術手段，可以搭建起“教師與學生、學校與學生”之間的溝通渠道。要利用網絡，為學生學習、生活提供服務，對學生進行教育和引導。要建立制度，專人負責，對學生八小時以外的學習、生活提供服務和指導，要使網絡成為弘揚主旋律、開展思想政治教育的重要手段和新陣地。要密切關注網上“八小時以外”學生動態，快捷、真實、準確地了解把握大學生的思想狀況，加強溝通和交流，及時回答和解決他們提出的問題和困難，引導和化解矛盾，防微杜漸把握工作的主動權。
（二）加強隊伍建設
1.輔導員隊伍建設。輔導員與學生同吃同住，是實施“八小時以外”學生管理的主力軍，工作任務繁重，責任重大。選拔建設一支數量適當、思想好、業務精、作風正、能吃苦、樂奉獻的輔導員隊伍十分必要。必須建立健全輔導員培養機制，從政治、工作、生活上關心輔導員，在政策和待遇上給予傾斜。定期開展業務培訓，創造學習提高的機會。要從人員結構、職務職稱待遇等方面入手，改善隊伍結構。要健全考核、評估、激勵機制，堅持實事求是，公正全面的考核原則，努力激發輔導員隊伍的積極性，增強他們的事業心和責任感。
2.加強對寢室長的選拔培養。八小時以外，宿舍是學生的最主要活動場所，具有獨特的功能，對學生的思想、品德、能力、素質的形成具有巨大的影響。要力爭把宿舍建設成“思想教育、行動指導、生活服務、文化活動”等功能為一體的教育基地，著力營造安全穩定、健康有序、文明向上的育人環境。只有宿舍穩定，校園才能和諧平安。為此，配備和培養寢室長的工作在“八小時以外”的學生管理中舉足輕重。要把選拔任用寢室長的工作放在重要的地位來抓，要選拔優秀學生干部擔任寢室長，對表現突出的寢室長，在推優入黨、評先評優中予以優先考慮。充分調動寢室長的工作積極性，提高他們的工作能力和管理水平，發揮他們在學生管理中的獨特作用。
（三）加強制度建設
高校“八小時以外”學生管理工作必須以制度建設為基礎，做到有法可依、有章可循。要建立“八小時以外”學生管理制度，規范管理行為，要貫徹以人為本、德育為先的原則，用科學的規章制度來規范、引導、激勵廣大學生的思想行為。制度建設是實現“八小時以外”學生管理體系運轉的基本保證。
（四）加強課余文化建設，全面提高學生綜合素質
八小時以外以學生自我教育和開展豐富多彩的文化活動為主要內容，要鼓勵學生積極參加“八小時以外”的業余文化活動，全面提高自身素質，要把學生“八小時以外”的業余文化活動與操行評定相掛鉤，對大學生的課外行為表現進行綜合評價。要使八小時以外課余文化活動經常化、制度化，要用高尚文明的文化活動豐富和占領學生“八小時以外”的業余生活。
在開展豐富多彩的校園文化活動中，要注重把德育、智育、體育和美育有機結合，互相滲透，使大學生在課余活動中受到潛移默化的影響，思想得到熏陶、精神得到充實、道德境界得到升華。
【關鍵詞】水利水電 筑壩工程 工藝
水利水電施工工程獲得飛速發展的同時，對其建設質量和水平有了較高的要求。筑壩工程關鍵工藝的優化對于整個工程建設具有重要的價值和意義。其中，土石壩施工技術的廣泛應用促進了水利水電工程的發展和進步。
1 水利水電施工中筑壩工程的關鍵工藝特點
在現代水利水電施工中應用的土石壩施工技術發源于上世紀50年代，這一技術的廣泛應用和發展促使許多重要的水利水電工程項目得以興建，目前土石壩工藝已經成為應用最為廣泛、發展速度為迅速的工藝。土石壩技術作為筑壩工程的關鍵工藝具有顯著的特點，主要表現在以下幾個方面：
（1）縮短工期。在筑壩工程中應用土石壩技術能夠保證工程施工建設的平穩性，盡量避免和減少復修等問題的出現，從而減少了工程延誤問題的出現，提高了工程施工的速度和質量，使得以往需要幾年內才能完工的工程在數月之內便可以竣工。可見，在筑壩工程中科學合理的應用土石壩技術可以有效的保證工程建設質量，縮短工期。
（2）節約成本。筑壩工程中應用土石壩工藝不僅能夠縮短工期，加快施工速度，還能夠合理的節約成本。土石壩技術具有配套的施工規范，規范的實施和執行能夠減少工程建設中不必要的支出，節省成本。另外，土石壩技術的廣泛應用能夠極大的縮短工程建設時間，工程量的減少意味著所使用的模板數量、施工材料的減少，從而節約了工程的支出，為施工企業創造了較高的工程效益。
（3）仿真技術。仿真技術在筑壩工程中的應用主要體現在對真實環境的模擬上，從而讓水利水電施工工作人員能夠直觀的了解施工關鍵事項，從而讓施工工作人員加強對施工項目的注意，及時發現施工中存在的問題，提高了施工工程的可操作性，保證了工程建設的順利進行，為土石壩施工技術的應用打下了良好的基礎，提高了建設效率，推動了水利水電施工工程的發展。
（4）細節問題。土石壩技術應用所需要的材料是土石，因此在施工中對于細節的要求比較高。首先，清理工作。土石壩施工過程中必須按照規定的要求進行清理，清理工作完成之后才能夠對壩體進行填筑。工作人員對在清理工作進行中發現的特殊問題要及時上報和記錄，采取積極有效的措施進行處理。另外，填筑工作。工作人員要按照具體的工作環節和順序對土石壩進行填筑，堅持和遵循薄層輪加、交叉填筑、均衡上升的原則。在土石壩工程建設過程中必須加強對細節的處理，以保證筑壩工程的順利進行。
（5）季節因素。水利水電施工受季節因素的影響比較大，尤其是土石壩的筑壩過程。雨水因素會影響土石壩施工的質量和強度，因此當雨季來臨時水利水電的施工工程會暫停施工。
2 水利水電施工中筑壩工程的關鍵工藝分析
在水利水電施工中運用土石壩關鍵技術能夠有效的提供工程的質量和壽命，因此被廣泛應用，受到廣大施工企業的青睞。因此在水利水電施工中要注重關鍵工藝的運用。
（1）壩基與岸坡處理。在對壩基和岸坡進行處理時，對于構建物上的樹木、草皮以及亂石等可以采用人工清理的方式進行清理；對于泉眼、水井、洞穴或者是地道等可以采用人工清理與機械清理結合的方式進行處理。清理干凈之后再分層回填壓實，對壩基進行碾壓和填筑，直到夯實程度足夠為止。
（2）料場的規劃布置。料場是土石料的聚集地，是土石壩施工的后勤保障，因此要加強對土石壩的合理規劃和使用，以更好的保證筑壩工程的順利進行，提高施工質量，降低工程造價。在施工前，應根據施工的具體需要和要求，對料場進行總體的規劃和勘測，保證壩料能夠有計劃、有次序的開采。具體而言，首先對料場的位置和高程進行合理選擇和布置，盡量的縮短上壩運距，減少運輸的消耗。在用料上堅持底料低用、高料高用的原則。另外，根據施工的強度和填筑部位的變化選擇料場的使用時間和填料的數量。最后，保證料場的質量。對料場的地質條件、儲量、埋深等指標進行勘測和試驗。
（3）土石料的加工與壓實。粘土具有顆粒小、親水性強、表面積大的特點，因此含水量對于施工工程的質量和性能具有重要的影響，在施工之前要對土石料的含水量進行檢測，對于含水量較高的可以采用蒸發、翻曬等方法進行處理，合理控制土石料的含水量。土石料的壓實情況對施工的質量具有重要的影響，影響土石料壓實度的因素有土石料本身的性質、組成情況、含水量等，主要分為兩種情況，一是一般的粘性土，特點是粘結力大、摩擦力小、壓縮性大、滲透性小，因此排水比較困難，壓實難度較大。二是非粘性土，非粘性土的性能正好與一般粘性土相反，因此很容易進行壓實。
（4）填筑施工。土石壩壩面的工作面狹窄，流程較多，涉及的機械設備也很多，因此在填筑施工中應該做好適當的規劃工作。將填筑的壩面沿著平行壩軸線的方向進行劃分，并且考慮進行機械作業的方便性，在具體的作業中按照一定的次序進行。符合壓實標準后，再進行下一層新料的填筑。
在土石壩施工方法中，碾壓式土石壩應用最為普遍。首先，碾壓機械的開行方式決定了碾壓式土石壩的碾壓方式。圈轉套壓法和進退錯距法是常見的開行方式，前者需要有較大的開行工作面，生產效率較高，缺點是容易超壓和漏壓，難以保證質量；后者操作簡便，適合分段流水作業，壓實的質量比較容易保證。另外，在壩基處理完畢和隱蔽工程驗收合格之后才能進行壩體的填筑。填筑施工前還要對填料進行碾壓試驗，以保證其達到設計目標。
（5）優化施工。優化施工對于提高土石壩施工技術的合理應用、提高施工效率、提升水利水電整體的施工質量具有重要的影響。因此，水利水電施工工作人員要加強對土料和石料的核查，保證其存量在用量的兩倍左右，保證其土質以及含水量符合設計要求。
3 結語
隨著我國經濟的發展和科技的進步，水利水電施工水平在不斷的提升，同時筑壩工程中的土石壩工藝得到更好的應用。水利水電施工人員應該加強對關鍵施工工藝的了解和掌握，提高筑壩工程的質量和水平。
參考文獻：
[1] 廖軍萍.水利水電施工中筑壩工程的關鍵工藝分析[J].江西材，2013.12（06）：187-188.
DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2015.17.162
近年來， 我國反復自然流產率越來越高， 部分患者反復自然流產原因與母體、免疫因素密切相關。目前， 公認主動免疫治療復發性自然流產效果顯著， 安全有效[1]。而淋巴細胞免疫治療是一個相對比較長的過程， 良好的護理干預技術可以有效提高治療效果， 為反復自然流產患者帶來成功妊娠的希望[2]。本院近期研究了采用舒適護理在淋巴細胞免疫治療封閉抗體陰性流產的臨床效果， 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 病例選擇2012年11月～2014年12月于本院就診的100例封閉抗體陰性流產患者。納入標準：患者連續2次以上的自然流產， 血清封閉抗體為陰性， 無傳染病的已婚生育期婦女， 且男方身體健康。排除宮頸機能不全、內分泌及自身免疫疾病患者。入選患者隨機分為研究組和對照組。研究組50例， 年齡24～36歲， 平均年齡（26.6±5.4）歲， 婚齡2～8年， 平均婚齡（5.1±2.3）年。對照組50例， 年齡25～36歲， 平均年齡（26.7±5.3）歲， 婚齡2～8年， 平均婚齡（5.2±2.2）年。兩組患者的年齡、婚齡等一般資料對比， 差異均無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 方法 所有患者均采用小劑量淋巴細胞免疫療法。
對照組給予常規護理干預， 主要包括治療前后對患者及供血者的相關健康宣教、淋巴細胞注射、飲食及皮膚護理等。
研究組給予舒適護理干預， ①生理舒適護理干預：給予患者良好舒適的環境， 常通風換氣， 給予患者適宜的運動舒適護理， 督促患者完成簡單舒適的運動。②心理舒適護理干預：根據患者不同的心理問題制作相應的心理疏導方案， 配專業醫護人員進行針對性的心理疏導， 使其保持積極樂觀的心態， 如在聽愉快輕松音樂條件下完成各種治療等， 出現局部反應和不良反應的患者要及時告知患者反應的正常性， 及時消除心理障礙。③社會舒適護理干預：告知丈夫及家人對患者的支持的重要性， 鼓勵丈夫陪同患者參與治療， 增加夫妻間的情感交流。
1. 3 觀察指標 觀察并記錄封閉抗體轉陽性例數、妊娠成功（妊娠>20孕周， 超聲檢查未見異常視為妊娠成功）例數、局部反應發生的例數及程度、不良反應發生情況、舒適度和滿意度。局部反應評價：在第1次治療后第3天觀察局部反應， 分為重、中、輕度局部反應， 具體判定標準為：①重度局部反應：皮丘紅腫>2.0 cm， 伴局部疼痛發熱；②中度局部反應：皮丘紅腫1.5～2.0 cm， 伴局部輕微發熱、瘙癢， 疼痛不明顯；③輕度局部反應：皮丘紅腫
1. 4 統計學方法 采用SPSS13.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P
2 結果
2. 1 兩組患者治療效果的比較 所有患者免疫治療前抗體檢查均為陰性。研究組治療后封閉抗體轉為陽性比率和妊娠成功比率均明顯高于對照組， 兩組比較， 差異均有統計學意義（P
2. 2 兩組患者不良反應發生情況的比較 研究組患者出現瘙癢1例， 乏力1例， 紅腫1例， 皮疹0例， 血常規異常0例， 不良反應發生率為6.0%（3/50）；對照組患者出現瘙癢5例， 乏力2例， 紅腫1例， 皮疹1例， 血常規異常1例， 不良反應發生率為20.0%（10/50）， 兩組不良反應發生率比較， 差異有統計學意義（χ2=4.33， P
2. 3 兩組患者治療后的舒適度的比較 研究組患者治療后的舒適度為94.0%（47/50）高于對照組的76.0%（38/50）， 差異有統計學意義（χ2=6.35， P
2. 4 兩組患者治療后的滿意度的比較 研究組患者治療后的滿意度為96.0%（48/50）高于對照組的80.0%（40/50）， 差異有統計學意義（χ2=6.06， P
3 討論
關鍵詞：情感教育；歷史教學；
《歷史新課程標準》明確要求：“形成對祖國歷史與文化的認同感……形成健全的人格和審美的情趣……適應生存環境的能力。”中學歷史情感教育的功能尤為突出。但是，當前中學歷史在對學生進行情感教育方面卻存在一些不容忽視的問題，其中最大的問題是，教師不是讓學生通過歷史情景和細節來感悟歷史，而是把情感教育的目的直接告訴學生，這種漠視學生獨立思考、主動探索的灌輸式思想教育，不但不會引起學生的心靈共鳴，甚至會引起學生的反感，也就不能達到情感教育的目的。
一、史是情感教育的優秀教材
的特殊意義超過中國歷史上的其他戰爭。是中華民族存亡絕續的戰爭，是第一次全民族一致對外抵抗外敵入侵的戰爭。作為中國革命史的重要組成部分和中國革命傳統的重要源泉，史應成為中學生情感教育的重要主題。在中華民族走過的漫程中，日本侵華史是一部中華民族的血淚史。銘記這段歷史，對于增強民族認同感，弘揚以愛國主義為核心的民族精神，具有十分重要的意義。可以警示和教育學生要牢記歷史、不忘過去，珍愛和平、開創未來。
二、史是情感教育最好的老師
人類歷史，就是一部人類生存和發展的進程史，也是一部斗爭史。歷史并不能因其已成為過去而失去價值，相反，它卻因歷史的不斷延續而更加珍貴，始終是人類的寶貴財富，為人類前行提供歷史的啟迪。我們的祖先早已認識到歷史記憶和歷史認同的意義，并十分重視歷史的記載、傳承和教化。《歷史新課程標準》明確要求高度重視歷史學習和傳統教育，不斷提高學生的情感態度，認為懂得中國歷史是中國發展的精神動力。歷史是最好的老師，是最好的教科書，讀史可以使人明智。這些論斷是對人類歷史教育意義的集中概括，是對歷史智慧的精辟闡釋。
三、史具有強烈的情感教育價值
古今中外，人類歷史上的戰爭不計其數。戰爭性質都有正義與非正義之分，侵略與反侵略之別。20世紀30年代日本發動的，完全是非正義的反人類戰爭。中國人民的是中華民族反抗日本侵略的正義戰爭，是保家衛國的民族，具有最鮮明的情感教育價值。抗戰的勝利，不僅徹底洗刷了中國近代以來的百年恥辱，而且促進了中華民族由衰敗走向振興的偉大轉折，是中華民族自立于世界民族之林的重要發端。
中國人民能夠贏得這場反侵略戰爭的偉大勝利，是因為它得到了愛好和平的世界人民的大力支持。中國是世界反法西斯戰爭的重要組成部分，為世界反法西斯戰爭勝利做出了重要的貢獻。中國人民英勇反抗日本侵略的愛國主義精神，是取得抗戰勝利的根本保障。而抗戰的勝利，極大地增強了中華民族的民族自尊心、自信心和自豪感。更堅定了中國人民對民族獨立、國家富強的追求，從而為中華民族復興提供了不竭的動力源泉。
四、史具有情感教育的系統性
是近代中國一次完全意義的獨立民族革命戰爭，具有情感教育的系統性。
第一，抗日主體的全民性。抗戰初期，發表了廬山談話：“如果戰端一開，那就是地無分南北，人無分老幼，無論何人，皆有守土抗戰之責，皆應抱定犧牲一切之決心。”全國各族人民都直接或間接地投入到中來，表現了極大的愛國熱情。
第二，抗日意義的整體性和社會性，在抗戰以前，中國人民在抵抗列強侵略上可以說是各自為戰，一些普通民眾只知有小家不知有大家，國家觀念比較淡薄。但極大地增強了民眾國家觀念，絕不是單純軍事意義的反侵略戰爭，其社會歷史意義遠遠超出戰爭本身。它進一步促成了社會形態的分化和新興民主力量的發展，促進了以抗日民主根據地為雛形的新民主主義社會的成長。
第三，抗日形式的多樣性。從感情上講，日本對中國的野蠻侵略和滅絕人性的大屠殺，激起了中國人民無比憤恨，也激發著中國人的民族之愛；從行為上講，中國人民通過各種方式參與抗戰，不論是直接參軍參戰還是捐款捐物，都體現了堅定的報國之情。在中國人民的壯闊進程中，形成了偉大的抗戰精神。
五、史蘊含著豐富的情感教育
中國人民的在世界反法西斯戰爭中開始最早，持續時間最長，過程最復雜，內容最豐富。中國人民為抗戰的勝利做出了巨大的民族犧牲，一部抗戰史，就是中國近代歷史發展的一座豐碑，就是一部情感教育的豐富寶藏。中包含著最豐富的情感教育資源。不論是歷史事件、人物、遺跡和精神性遺產，都是對中學生進行情感教育的寶貴資源。
情感教育與學業成績的提高方式不同，具有獨特的規律。情感教育必須從個體的內心體驗開始，依賴學生主體的實踐活動，經過認知的長期積累。而抗日紀念館是對中學生進行情感教育的良好場地和成熟形式。全國各地都有一些內容豐富的抗戰歷史紀念館，比如“九一八”歷史博物館、中國人民紀念館、侵華日軍遇難同胞紀念館等。國務院還公布了兩批國家級抗戰紀念設施、遺址名錄，民政部也先后公布了兩批著名抗日英烈和英雄群體名錄。可以說，抗戰歷史是一座取之不盡、用之不竭的愛國主義教育寶庫。
中學歷史教學要充分發揮抗戰歷史在情感教育和愛國主義教育中的作用，讓中學生在銘記歷史中砥礪民族復興的堅強信念，培育和弘揚以愛國主義為核心的民族精神。
參考文獻：
1.任志鴻.高中歷史新課標優秀教案[M].山東：南方出版社，2011.
一、基準價的確定：
制定、各區縣物業管理服務收費的基準價，應依據成本，提供服務內容、等級并兼顧業主的承受能力。
管理費，用于物業管理區域的日常管理，包括物業管理區域的巡視、檢查，物業維修、更新費用等的各項帳務管理，物業檔案資料的保管和其他有關物業管理服務。
保潔費，用于物業管理區域內為保持房屋公共部位和公共場地、綠地的整潔而進行的服務，包括樓道、走道、門廳等部位的定時清掃，公共門窗的擦洗，綠化，園地、街坊路面的清掃，生活垃圾和建筑垃圾的管理，滅害灑藥等服務。
保安費，用于物業管理區域內為維護居住區公共秩序而進行的防范性巡視、值班等服務。
以上三項應按基準價定價原則分別測算、單列，計費單位可以按建筑面積，也可以按套、按戶。
二、浮動幅度的確定：
收費浮動幅度的確定應同物業管理企業的服務水準、質量相掛鉤。全方位、高質量的服務可以多收費，反之應少收費甚至不能收費。
在規定的基準價及浮動幅度之內，物業管理企業可以同業主委員會或業主協商確定收費標準，物價部門不再實行審批，只辦理備案手續。但若作為提高服務等級、需要突破浮動幅度的，應經業主委員會同意并向物價部門備案；業主委員會未成立的，應經物價部門審核批準。
對物業管理企業服務等級的認定，應包含以下因素：
管理人員的素質、專業技能；
企業的資質等級、以往實績；
管理設備、運用手段；
管理、服務的成本、稅收負擔；
房屋業主、使用人的評價。
三、小區內機動車輛停車費：
小區內的場地、地上車庫、地下車庫的停車費中準價及其浮動幅度，由各區縣物價部門分別制定。
各業主委員會應根據物價部門的收費中準價和標準，規定本小區的停車收費標準。若需要突破浮動幅度的，應經所在區縣物價部門審核批準。
四、小區內垃圾清運費：
居民裝修居室所產生的建筑垃圾，清運費標準，由各區、縣環衛部門核定執行。入住居民明確表示不裝修的，環衛部門和物業管理單位不得收取建筑垃圾清理費。
生活垃圾和糞便的清運、處理，仍按本市環境衛生管理法規的有關規定，不得向居民收費。
五、物業管理區域內公益設施，如中小學、幼兒園、托兒所以及用于社區服務的房產，入住居民不支付管理費。保潔、保安等費用是否收取或如何收取由業主委員會與公益設施業主協商確定。公益設施業主應適當支付小區公共設施的維修、更新費用。
六、物業管理單位提供除本通知規定外的其它服務項目并需要收費的，應事先同業主委員會、業主或使用人協商，或通過合同約定，并應明碼標價。