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關鍵詞 社會調查法 對外漢語教學 漢語學習
中圖分類號：H195 文獻標識碼：A
1社會調查方法與對外漢語教學
對外漢語是一門新興學科，隨著中國國力的增長以及國際地位的日益提升，漢語逐漸被各國所重視，越來越多的外國友人對漢語產生濃厚興趣并開始學習漢語，世界各地掀起一波又一波“漢語熱”。國家也越來越重視對外漢語教學，國家漢辦的成立，對外漢語教師資格證的設立，各國孔子學院的開辦都體現了這一學科蒸蒸日上的發展勢頭。而作為一門新興學科，將漢語作為第二語言進行教學，無論是在理論上，還是在教學實踐上都還存在著一些的問題，應對這些問題需要采取正確的態度和科學的方法，社會調查作為一種科學的研究方法，當中的問卷調查、實地調查等方式在對外漢語教學中的應用對該學科的發展產生了許多積極的影響。
2社會調查方法在對外漢語教學中的應用
社會調查法遵循客觀性、科學性的原則，針對不同的學科有著不同的社會調查內容與意義。下文將簡單闡述，根據對外漢語的學科獨特性，社會調查法在該學科的運用以及產生的影響：
2.1對教學對象的調查
對外漢語教學作為一種教學活動有其獨特性的，它的獨特性在于其教學對象的特殊性。對外漢語教學是以其他語言為母語的國家或民族的人為對象的漢語教學，是將漢語作為第二語言的一種教學。相比于將漢語作為母語的國內中小學的語文學習者而言，對外漢語教學對象更具復雜性，他們來自世界各地不同的國家，跨越各個年齡段，漢語的基礎以及學習漢語的目的各不相同。因此，針對這樣一個復雜的教學對象團體，勢必不能將其與母語為漢語的學習者混為一談。因此，運用社會調查法對其進行實際調查，劃類分析則變得十分必要。
教學對象的調查對于對外漢語教學教材的編訂有著重大的意義。任何教材的編寫都不是憑空而論，而要根據實際需求科學地編訂。教材的劃分、內容的選定、版面的設計等多方面都需要嚴密的思考。而對教學對象的調查，正好給予我們一些啟發。隨著國家的興起帶動語言的發展，以及語言在世界上地位的提高，來華學習的外國留學生日益增多，但是她們的學習目的和興趣卻不盡相同。有些是為了以后從事漢語有關的工作，有些是為了以漢語為媒介，在中國學習其他專業，有些則純粹是為中華文化所吸引，將漢語作為一種興趣愛好并通過漢語了解中國幾千年來的文化。那么針對不同的目的，編寫的教材也應當是有所區別的。例如針對以后想要從事漢語有關工作的留學生，調查他們主要想要從事的行業，統計出大的方向，再針對該行業的實際需要編寫教材，這個教材當中，應當更多收錄該行業是專業術語或常用語。再比如針對純粹將漢語作為興趣愛好的學習者，這類教材應當是更多注重日常用語的教學以及中國傳統文化的介紹。
教學對象的調查對教學方法的選擇也有重大作用。不同文化背景的人的語言習慣是不一樣的，以語法為例：漢語句子的基本語序以“主+謂+賓”為主，母語是英語等西方語言的留學生對此結構就會比較熟悉，因為在英文當中，也是“S+V+O”的結構為主；而在一些亞洲國家，例如韓國和日本的留學生對此則會相對陌生，因為在日語和韓語當中，句子的語序是以“主+賓+謂”為主。因此可以說，不同地域的留學生在學習上遇到的困難是不一樣的，再以語音為例：歐洲國家的留學生學習拼音的發音時，“j、q、x”三個拼音字母的發音對他們而言比較困難，而印尼學生可能對“z、c、zh、ch”的發音很難區分，韓國學生發“f”會比較吃力，因為在韓語當中，并沒有這個音。除此之外，來華留學生的年齡段層次不齊，不同年齡段的學生的接受能力也不盡相同，因此，針對不同情況的學生，教師在教學過程中應針對不同情況采取不同的教學方式，重點講授不同的知識點，以便于讓學生更好地接受內容，加強學習，提高學習質量。
2.2對教學實踐活動的調查
對外漢語這門學科的另一大特點就是具有很強的實踐性，這是一項教學活動。通過教學實踐，可以促進教學方法的改進以及教學理論的完善，對學科的發展具有重要意義。
上文已經提到，對外漢語的教學對象來自世界各地，在學習漢語的過程中存在各式各樣不同的問題。教學實踐中存在著大量的材料，在教學過程中通過觀察記錄，或者問卷等方式，對留學生易犯的錯誤以及教學階段效果進行記錄匯總，實事求是地調查研究，量化統計，系統地進行分析，促進教學方法的不斷改進和完善，更有效地解決不同國家留學生在學習中遇到的各種問題，并且不斷地豐富完善學科理論，切實提高學科建設水平。
隨著現代語言學研究的深入發展 ， 語料庫的建立漸漸成為語言研究領域中不可缺少的一部分。語料庫中存放的是在語言的實際使用中真實出現過的語言材料，在對外漢語教學中，對教學大綱的設計、教材的編訂以及教學實踐的實施都有著重大的意義。而語料庫的建立，需要搜集龐大的語言實際使用信息，然后將其量化，以便于分析使用。對外漢語教學的真正目的在于使得外國留學生能夠切實地在（下轉第85頁）（上接第79頁）實際生活中熟練地使用漢語，因此教學的內容應當是具有實際效用和言語交際價值的，而非一些僅憑經驗和猜測所擬就的詞匯、語法等內容，對此的選擇便需要依靠語料庫的搜集整理和運用。此外，在教學實踐過程中對留學生所存在的錯誤進行偏誤分析并且量化也很必要，整理出錯誤出現的位置和頻率有助于對教材以及課堂教授過程的修正和完善。語料庫的建立為對外漢語學科的多方面理論以及教學實踐提供了豐富的語言材料和數據基礎，而在這個過程當中，也體現了社會調查研究的極大貢獻，廣泛地搜集語言材料，進行量化，通過信息統計，數據分析以及科學的整理歸納正是體現了社會調查研究方法的成功運用。
2.3對世界范圍內漢語教學現狀的調查
上文說到，隨著國力的增強，漢語學習在世界范圍內的熱度越來越高，發展良好，形勢頗佳。國家對此也頗為重視，1987年國家漢辦成立，初衷是希望以語言作為橋梁，以民間的文化語言交流的方式傳播中華文化，達到宣傳中華民族價值觀的目的。2004年由國家漢辦設立的第一所孔子學院在韓國成立，至今全球已有四百多所孔子學院和六百多所孔子課堂分布于世界一百多個國家。除了國家漢辦組辦以外，還有許多民間籌辦的漢語教學機構正在蓬勃發展。可見，對外漢語教學的發展勢頭十分強勁，已不僅僅是一門學科，更是一項產業。
一項產業的發展，需要做好詳細的調查和發展前景的預計。不同國家的漢語學習的規模和現狀不同，教學硬件設施、師資力量以及教學經費的投入還有教師的培養都有所差異。必須對此有所了解，通過社會調查研究，采取問卷形式或者抽樣調查，搜集世界范圍內漢語學習的數據資料，宏觀地把握各國漢語發展的潛在市場以及各國對于漢語學習的政策立場，從而對自身產業的推廣以及政策的推行進行合理地安排和修訂。
3結語
通過上文論述，可以看出社會調查研究在許多方面都切合了對外漢語教學的研究需要，能夠有效地豐富完善對外漢語學科理論建設，積極促進對外漢語教學實踐的科學發展，社會調查法在對外漢語教學的應用具有重要意義。
參考文獻
[1] 孟長勇.對外漢語教學研究應加強調查統計和數據分析[J].延安大學學報，1998（4）.
一、結合趣味游戲，創設生活情境
游戲是學生特別喜愛的一項活動。因此，在教學中適時引入游戲，創設游戲化的生活情境，能讓學生在課堂學習中品嘗到快樂，激發學習興趣。
例如，教學“消化和吸收”一課時，課前我準備了很多關于消化系統的拼圖，課中發放給學生，讓他們根據已學知識拼出消化系統，看誰先完成。學生的積極性很高，沒幾分鐘就有學生拼出來了。然后，我邀請學生進行角色扮演，讓他們扮演人體的某個器官，進行自我介紹。由于創設的情境比較貼近學生的生活，他們的興趣很高，不僅課上聽得認真，學得踏實，而且讓原本枯燥無味的課堂變得更加生動有趣了。
需要注意的是：在游戲環節當中，教師不需要對學生做的任何事情都作指導，而是要放手給學生，讓他們充分發揮自己的主觀能動性。我發現很多學生的創新能力非常驚人，往往出乎教師的意料之外，給游戲更增添了幾分樂趣。比如，在進行消化器官拼圖結束時，有的學生用筆在這些器官上添加了表情，讓人覺得生動可愛。我并沒有責怪學生在拼圖上亂畫，而是給予他們更多的鼓勵，這樣更能增強學生的自信心，其創新潛力和科學素養也可以得到進一步的培養。
二、結合社會熱點，創設生活情境
隨著科學技術日新月異，生物科學技術更是突飛猛進，如轉基因食品、艾滋病、生物芯片、非典、航空育種等都是社會熱點問題，也是學生非常關注的社會現象。初中生不同于小學生，他們并不滿足于從書本和課堂上獲得的知識，他們還會從社會活動中汲取豐富的知識養料。教師可以充分利用初中生的這些特點，在學習與這些問題有非常密切關系的內容時，以社會焦點問題為素材，經過合理的銜接、加工和設疑，創設生活情境。這樣不僅可以激發學生的學習興趣，而且能擴大學生的知識視野，培養學生的社會責任感。
例如，在教學“生物的變異”一課時，教師可以創設這樣的生活情境：“神舟五號”航天飛船載人飛行成功，同行的還有航天員楊利偉及河南省一百余克作物種子（“彩色小麥”）。 “彩色小麥”是我國著名育種專
家周中普和李航利用化學誘變、物理誘變和遠緣雜交三結合，經過數十年潛心鉆研才培育成功的。這種小麥中鈣、鐵以及蛋白質的含量遠遠超過普通小麥，同時還含有普通小麥中所沒有的微量元素――碘和硒。據李航介紹，這種三結合的育種方法采用的是單一射線，進入太空后，種子就會受到綜合射線，甚至于人類未知的射線，這就給種子提供了物理誘變的幾率，產生的二代種子可以選擇無數的育種材料，為優質保健的小麥新品種提供了豐富的育種基因資源。但是，這種“彩色小麥”回到地球后，是否都可以產生有益的變異？如果將植物帶回地球種植后，發現該植物的隱形形狀變成了顯性形狀，那么這種顯性形狀的種子是否能大面積推廣種植呢？通過這樣的生活情境導入，在接下來的學習過程中，學生的學習積極性都很高，課堂教學達到了理想的效果。
三、結合社會調查，創設生活情境
結合社會調查，創設生活情境是我常用的教學方法之一。教學實踐表明，結合社會調查，創設生活情境不僅可以提高學生的生物學習興趣，而且可以增強學生的動手操作能力，收到事半功倍的效果。
例如，在教學“分析人類活動破壞生態環境的實例”一課時，課前組織學生對學校周邊的河流進行調查，探究這些河流究竟有多少是被污染的，而調查結果讓學生非常震撼：原來學校周邊的河流幾乎都無一例外地被污染了。上課時，我又和學生探討了水被污染的嚴重性和對人類的危害性。說到這里，學生的內心似乎都充滿了憂慮，自然會對如何保護我們的生態環境產生了濃厚的興趣，在接下來的學習過程中，他們的學習積極性就不言而喻了。
需要注意的是，結合社會調查創設生活情境，雖然可以取得很好的效果，但在學生進行社會調查的過程中，教師需要對學生進行一定的指導，讓學生可以有的放矢，不能任意為之，否則就會出現適得其反的效果。
總之，新課程背景下，為了提高課堂教學的有效性，教師不妨多考慮創設生活情境，調動學生學習生物的積極性，使不同的學生都獲得發展。
參考文獻
［關鍵詞］殘疾人；實踐教學；個案研究
［中圖分類號］G724［文獻標識碼］A［文章編號］1002-4808（2015）S2-0195-02
隨著社會的發展和進步，殘疾人對高等教育的需求越來越強烈，但是令人遺憾的是，傳統教育體系的資源對于殘疾人而言顯得很遙遠。為充分了解殘疾學員在接受實踐教學環節中的難點，上海開放大學普陀分校通過課題研究的方式，重點選取一部分殘疾學員開展實踐教學的探索研究，以期找出一條適合殘疾人的開放教育實踐教學之路，為今后大量招收殘疾學員提供可借鑒的經驗。
一、殘疾人實踐教學的探索
（一）實踐教學環節的選取
顧明遠主編的《教育大辭典》（增訂合編本）指出：從實踐教學的目的、內容和教學環境方面出發，實踐教學“是指相對于理論教學的多種教學活動的總稱，包括實驗、實習、設計、工程測繪、社會調查等，旨在使學生獲得感性知識，掌握技能、技藝，養成理論聯系實際的作風和獨立工作能力，通常在實驗室、實習場所等一定的職業活動情境下進行，作業是按專業或工種的需要設計的。”通過對殘疾類型、性別、年級等因素進行綜合考慮，本研究選取社區管理與服務專業7名殘疾學員，指導其開展社會調查實踐。這7名學員中男生4名，女生3名；多重重度殘疾（必須借助輪椅出行）2名，男女各1名；重度視力障礙3名，男生2名，女生1名；聽力障礙1名，為男生；肢體殘疾1名，為女生。除了2名多重重度殘疾學員待業在家，其余5名學員均在各街道鎮擔任助殘員工作。
（二）開展殘疾人實踐教學的嘗試
1.研討殘疾人實踐教學與健全人實踐教學的區別為了更好地開展殘疾人實踐教學，在實踐教學指導工作開始之前，課題組專門就殘疾人實踐教學與健全人實踐教學之間的區別與聯系進行了研討，目的在于統一認識、統一思想，讓參與指導的教師首先從理念上高度重視針對殘疾學員的實踐指導工作，并提前預估可能會出現的問題、難點，做到有預案、有方法。通過研討，課題組成員認為在實踐中殘疾學員可能面臨的困難主要有以下幾種。第一，與健全學員相比，殘疾學員對社會調查的畏難情緒可能會比較大，依賴心理也會比較強。從殘疾學員的成長經歷來看，受到生理方面的限制，他們的生活圈子相對狹隘。一直屬于弱勢群體之中，使他們經常扮演著被同情、被幫助的角色。因此，在社會調查工作開始之前就要讓他們樹立信心，積極主動地完成調查工作。第二，所選殘疾學員的工作經驗欠缺，個別重度殘疾學員幾乎沒有過工作的經歷，大多有工作經歷的也只限于助殘員這一領域，結合生理殘疾這一因素，首先讓他們的社會調查選題方向變得非常狹窄。在這一點上一定要有別于健全學員的指導方式，采取因人而異的指導方針。第三，社會調查的教學目標是讓學員能夠將所學知識應用到實際工作中去，由于大多數學員從事的是殘聯方面的工作，他們面對的工作對象也都是殘疾人，因此，課題組決定將調查的大方向確定為與殘疾人有關的一些公共設施情況的調查，如無障礙通道的情況等。2.分析學員的具體情況，制定個別化實踐方案在充分統一認識的基礎之上，指導老師著手逐一研究每位學員的具體情況，針對每個學員提出至少2種調查方案，然后再專門召開動員會，將方案提出與他們共同探討，找出最切實可行的調查方案。例如，對于2名坐輪椅的學員，由于他們沒有工作，活動范圍可能受到生理障礙的限制。因此，從他們自身實際情況出發，建議他們調查自己生活中經常會去的公共場所，如商圈、公共事業服務單位等，或者家庭所在小區的無障礙設施情況。而其他學員則根據自己的工作或者自身的殘疾特點確定適合他們調查的方向或目標。3.提前組織學員學習無障礙設計規范要調查相關的無障礙設施情況，必須依據一定的國家規范。經過了解，雖然所有學員都是殘疾人，但他們對于無障礙設施的規范并沒有太多的了解。這樣即使確定了調查的方向，調查行為也只能是盲目的、無序的。因此，在確定了調查題目之后，指導老師組織學員學習了由國家住房和城鄉建設部以及國家質量監督檢驗檢疫總局于2012年3月30日聯合，2012年9月1日實施的《中華人民共和國無障礙設計規范》。根據每個人的具體選題方向重點學習其中的有關規定，如城市道路、公共建筑等部分。讓學員在調查中做到“眼中有目標，心中有標準”。
二、問題與反思
（一）學生調查報告質量的探討
經過前期認真的準備及充分的實際調查，最后7名學員均按時完成了調查報告。2名學員的調查內容與他們的工作有關，其余5名學員針對無障礙設施進行了不同方面的調查，撰寫了5篇內容翔實的調查報告。這些調查報告結論真實可靠。由于調查者本身是殘疾人，在調查時不僅根據國家規范對調查對象進行觀察，更重要的是作為使用者去親身體驗這些設施設計是否規范、是否符合需要、使用是否便捷、是否存在其他不合理現象等等。因此，調查的結論比一般健全人進行的調查更具說服力，發現的問題也更能為有關部門改善無障礙設施的設計提供參考。
（二）學員反映及教師感受
通過此次實踐探索，學員們普遍反映經過這次調查報告感到“溫故知新”，對以前所學的社會調查研究方法有了新的理解和認識。2名學生從事社區居委工作，調查內容結合其工作實踐，對其工作起到了積極促進作用；另外5名學生或沒有工作，或工作內容無法開展調查，他們的調查內容結合自身實際，對周邊社區無障礙設施開展調研，促使他們更多地了解了殘疾人無障礙設施，也為其他殘疾人提供了便利信息。對指導教師而言，此次專門針對殘疾人的實踐指導活動也讓他們受益匪淺。首先，殘疾學員對待調查的認真態度讓教師們驚嘆不已。有學員在動員會后第二天就開始了調查，雖因準備不足遇到了一些困難，但這種熱情讓教師們感受到了教學的成就感。其次，站在殘疾學員的角度上為他們考慮調查的選題，以及和他們一起學習相關的無障礙設計規范，也讓教師們充分意識到了殘疾人教育的意義。“授之以魚”莫若“授之以漁”，由殘疾人自己主動擔負起讓社會重視無障礙設施的建設問題，讓他們不再以弱勢群體的姿態被動地等待社會的援助，這才是教育所應達到的最高目標。
（三）實踐教學中發現的問題
1.與健全學員共同存在的問題（1）不能充分理解實踐教學的重要性及意義對所學課程的性質和目的他們并不關心，抱著好聽就聽的態度。實踐教學對他們來說也并沒有特殊的意義，除了不需在課堂聽課之外，他們在意的就是如何應付調查報告。因此，他們更珍惜學習的機會。但由于他們學習基礎差，也無法對實踐活動有更高層次的理解和認識。在目標不明確的情況下，學員的學習動機就無法被有效地激發起來，這在一定程度上影響了他們投入到實踐教學中的積極性。（2）對實踐活動存在畏難情緒目前，圍繞著如何為殘疾學員提供更好的支持與服務已經有了很多的經驗與探索，但開放大學一直以來存在的實踐教學環節難題同樣也擺在了教育者面前。造成這種現象的原因是多方面的，包括遠程教育與實踐教學之間存在矛盾；學員數量多，而實踐教學師資相對不足；實踐教學指導過程相對具體和個性化的問題；學生能力差異較大；學生較為分散，而實踐環節要求學生集中開展；學生在崗工作與脫產實踐之間也存在矛盾。2.殘疾學員在實踐教學中出現的獨特問題（1）殘疾類型影響學員實踐活動的形式與內容目前開大的殘疾學員主要分為肢體障礙、視力障礙、聽力障礙以及多重障礙等幾種類型，其中肢體障礙和視力障礙居多。肢體障礙尤其是下肢障礙學員雖然平時不需要借助器械出行，但在爬樓梯等活動時會顯得很吃力。如果實踐活動場所沒有電梯會給他們帶來困難，而上肢障礙則相對局限較小。因此，根據不同的殘疾類型需要設計不同的實踐活動形式與內容，避免因他們的殘疾特點而影響他們實踐活動的開展。當然，也可以充分發揮他們的獨特性，讓他們以與健全人不同的體會與感受開展適合他們特點的實踐活動，這樣既能達到實踐教學的目的，又能讓他們將所學知識運用到對殘疾人有益的活動中去。（2）是否在崗影響殘疾學員的實踐形式與內容開大普陀分校的殘疾學員絕大多數為區殘聯聘用的街道鎮助殘員，個別人沒有工作。在崗殘疾學員的調查實踐活動可以與自己的實際工作結合起來，能獲得第一手的數據資料。因此，他們的實踐活動基本與殘疾事業或民政工作有關，比如殘疾人社會保障、獨居老人、社區無障礙設施情況等。對于不在崗，甚至從未有過工作經驗的學員來說，開展實踐活動則存在一定的困難。他們往往由于殘疾程度比較嚴重，導致行動不便，且出現殘疾時年齡很小，家庭經濟條件也一般。
三、對今后實踐教學工作的建議
（一）加強實踐教學環節的前期理論教學工作
實踐教學環節是讓學員將所學理論知識在實際中運用，以獲得感性認識，提高綜合素質的教學工作。在針對學員開展實踐教學的指導工作時，通常會發現學員在前期學過的一些社會調查理論知識已經基本淡忘。因此，建議在前期的理論教學工作環節就將理論知識的學習與后期可能的社會實踐結合起來，讓學員提前在心中預演一遍社會調查。尤其是社會實踐常用的方法和注意事項要提前強調一下，使學員留下深刻的印象，在實際開展社會實踐時能迅速將儲備知識調動出來，保證實踐活動的順利進行。
（二）加強指導教師培訓
開大開展殘疾人教育的時間尚短，幾乎所有的指導老師以前都沒有過殘疾人教學經歷。在經過幾個學期的課堂教學探索之后，很快就面臨著實踐教學的指導工作，這又是與課堂教學差異很大的新挑戰。如果完全依靠指導老師自發自覺地摸索出一條路，不僅費時費力，甚至還會走彎路。因此，對有關指導教師進行有針對性的培訓十分有必要。
（三）加強實踐教學對殘疾學員職業勝任力的指導性
普陀分校的殘疾學員大多數都屬于區殘聯的助殘員，其他個別殘疾人雖然有工作，但由于文化程度不高，所受訓練有限，從事的工作一般都是簡單的工作。因此，除了在專業設置上要考慮殘疾學員的身心特點，還更應該在實踐教學環節加強對學員實際操作能力的培訓，讓學員能在工作當中大展身手，提升他們的職業勝任力，體現自身的價值，讓他們有機會在職業發展的道路上有新的突破。
（四）加強殘疾學員的心理健康教育
在指導實踐活動時，課題組發現一個比較普遍的現象，即殘疾學員對自己的實踐活動嚴重缺乏自信，幾乎每走一步都希望能得到老師的首肯和認可才放心，更有個別學員直接提出希望老師給出具體的指導指示，他們愿意按部就班地照做，不想自己提出計劃或設想。如果這種心理狀況得不到改善，即使殘疾學員能按時完成任務，按時畢業拿到文憑，也無法對他們的工作生活起到任何積極的影響。開大教育并不只是彌補文憑的不足，也應該遵循教育的規律，體現教育的價值。
參考文獻
[1]顧明遠.教育大辭典:增訂合編本[M].上海:上海教育出版社，1998.
[2]劉志強.高等學校實踐教學改革與研究[M].哈爾濱:哈爾濱工程大學出版社，2007.
[關鍵詞]會計電算化；實踐技能；實踐性教學
[作者簡介]張惠英，新疆供銷學校講師，新疆 烏魯木齊830013
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2728(2010)02-0177-03
中等職業教育旨在培養高素質的應用型人才，培養學生的綜合職業能力。這在目前中職教育中已成為共識。那么，如何實現這一教育宗旨?具體到會計電算化教學中，一個重要方面就是加強會計電算化的實踐性教學。
會計電算化的實踐性教學環節應該包括以下幾個方面：上機模擬實訓、案例分析、深入企業進行社會調查、學生崗前實習、操作技能考核等。目前，在中職會計電算化教學中，實踐性教學環節總體所占比例不到50％，大部分學校幾乎沒有案例分析課和社會調查。在課程學習中，學生從事的主要是理論學習和簡單的上機實驗，課程考察也主要以理論知識為主。結果是學生雖然通過專業課程的學習拿到了畢業證書、計算機二級證書、電算化初級證書等證書，但缺乏實際操作技能，到工作單位后適應不了工作需求。究其原因，就是在會計電算化教學中忽視了實踐技能的培養。
一、加強會計電算化專業教師的實際操作技能和電算化系統管理技能
教師要培養學生的實踐能力，自身一定要有實踐能力，這樣才能更好地組織、指導學生實踐。會計電算化是一門應用型學科，實踐性極強。這就要求專業教師不僅要具備系統豐富的理論知識，而且要具有扎實熟練的實際操作技能和會計電算化的系統管理技能。具體包括三個方面：第一，熟練掌握常用電算化軟件系統各個模塊的操作，并能夠解答使用過程中出現的操作問題；第二，熟悉會計電算化系統安裝、調試和維護；第三，具有管理信息系統(MIS)的管理技能，如區域網的管理、數據庫的管理。
以上這些實踐技能是作為會計電算化專業教師必須具備的。那么，如何獲得這些技能呢?筆者認為，主要從以下幾個方面：第一，教師要認真備好實驗、實訓課。長期以來，教師普遍重視理論課的備課，但對于實驗課，幾乎普遍缺乏充分認真的備課過程。造成自己對軟件操作不夠熟練，對操作過程中學生存在的一些問題不能作出確切的答復，最終造成實驗、實訓課程效率不高。教師要備好實踐課，首先自身不能脫離實踐，要針對實踐內容反復上機操作，在操作過程中隨時記錄有關問題。然后，在備課本上安排上機內容、流程、目標等內容。第二，會計電算化的專業教師要定期接受軟件公司的培訓或專業進修。我們知道，隨著計算機技術、網絡技術、會計核算技術等的不斷發展，會計電算化商品軟件的發展可以說日新月異。以用友公司為例，從UCDOS下的賬務處理系統、報表處理系統到WINDOWS下的相應系統，從單機版到網絡版，從單一核算系統到集核算、管理于一體的軟件系統，到系統化的ERP系統，到獨立性極強的小型管理系統，如CRM客戶關系管理系統、WFW員工管理系統、網絡電話系統等，都是在不斷發展和創新。與會計軟件開發業的迅速發展相比，電算化教學卻存在明顯滯后的現象，除課程設置和教材選擇不當等原因外，專業教師的知識結構老化、知識更新太慢、實踐技能不強也是一個重要原因。專業教師只有深入軟件生產或營銷公司，接受前沿專業知識的培訓學習，才能更好地進行教材的選擇和編寫、教案的組織和準備以及實踐課程的操作和指導。第三，專業教師應該深入企業實際，考察了解會計電算化軟件在企業中的實際應用情況。例如操作人員在實際應用中容易出現哪些問題?企業在實施會計電算化過程中存在哪些障礙?只有這樣，才能有的放矢地組織實踐教學，更好地指導學生。
二、強化案例教學和社會調查活動，將教學活動的理論和實踐有機結合起來
案例教學和社會調查活動是實踐教學的重要方面。長期以來，在會計教學過程中，人們對于案例教學沒有給予足夠的重視，這對于激發學生思維，增強其分析問題、解決問題的能力，促進學習的主動性都有一定的束縛。
案例教學法是一種具有啟發、誘導、決策等功能的新型教學法。所謂會計電算化案例教學法，即在學生學習和掌握一定的會計電算化理論知識的基礎上，通過剖析案例，讓學生把所學的理論知識運用到會計電算化中去的“實踐活動”。它可以分為三個步驟：首先由教師根據會計電算化的教學內容、重點、難點、目的編寫案例；其次是在課堂上由學生討論案例，教師只是引導和提示；最后由學生撰寫報告，對案例的認識和所學到的知識等進行總結。案例教學也可以采用小組學習、模擬實驗、辯論、公開演示課等形式，以此培養學生科學的學習方法和積極的學習態度，擴大和提高學生口頭表達、知識運用、人際交往以及信息技術運用等綜合能力。
會計電算化案例可以大量應用在會計模擬實驗中。首先，將教師所提供的會計案例在手工會計模擬實驗室中利用憑證、賬簿、報表等實驗工具進行實驗，從而使理論與實際有機結合在一起，不斷發現問題和解決問題，達到舉一反三的目的，并且提出最優解決方案。其次，把手工會計中所用到的會計案例在電算化模擬實驗室中利用財務軟件再次重演，使學生進一步了解會計實行電算化的必要性以及電算化給會計領域帶來的變革。會計案例應依據會計電算化專業的培養目標、課程內容和教學目的以及會計案例教學法的特點進行選定。在選擇會計案例時應遵循實用性、典型性、綜合性原則。案例的來源主要通過以下幾個渠道：第一，教師深入企事業單位和會計師事務所參加社會實踐活動，在實際工作中收集整理有關資料，編成會計電算化教學案例。第二，教師根據教學內容，參考有關資料結合社會經濟的實際狀況，設計教學案例。第三，從有關資料中收集教學案例，如從網上下載。第四，建立校際之間的合作，相互交流教學案例。
在會計電算化教學中，社會調查不是可有可無的，而是應該將其作為教學活動的重要環節。調查報告可作為學生課程考察的一個方面。調查內容由任課教師根據課程內容進行宏觀上的安排，學生根據自身實際情況作具體選擇。不管是會計電算化的系統管理方面，還是具體操作方面，只要做了深入細致的調查工作，都能收到非常好的效果。一方面有利于學生實踐能力的提高，另一方面可以提供一些好的教學案例，充實教學資源。在時間安排上，社會調查可放在節假日進行。由于目前會計電算化軟件或相關軟件在企事業單位和行政管理中使用得比較普遍，學生進行這樣的社會調查是完全可行的。
三、合理設置實驗、實訓課程，加大實
驗、實訓力度
會計電算化作為一門實用性、針對性很強的應用學科，必須以培養學生的職業能力為中心來設計課程內容。特別是中職電算化專業的教學，要加強會計電算化實踐設施的建設，強化實驗性的模擬教學；適當增加實訓課時；選擇或自編實用的電算化模擬教材；重視崗前培訓，真正提高學生的綜合職業能力。
(一)合理安排會計電算化的實訓課程、課時和內容
在中職會計電算化專業的課程安排上，目前存在的問題是：第一，電算化課程所占比例太低。在專業課程中，手工會計占到50％，計算機課程占到35％～40％，會計電算化課程所占比例不到15％。大多數學校僅設一門會計電算化課程，課時70～80學時。在有限的教學時間內，學生只能學到一些基本原理和簡單操作，根本談不上系統掌握和熟練操作。第二，缺乏系統、實用的電算化模擬教材。
針對存在的問題，應做到以下三點：第一，增加電算化課程比例。會計電算化是一門新興的應用性學科，它涉及到會計電算化原理、常用商品化軟件的應用、會計電算化系統管理和開發，這些內容絕非一門課程所能包含。電算化課程至少應達到3門，比例在30％以上。第二，擴充會計電算化實訓科目。例如基礎會計、成本管理、財務管理、財務報表分析等以前都是手工模擬實訓，作為會計電算化專業，必須實行電算化模擬實訓。第三，完善電算化實踐教學內容。系統合理的電算化實踐教學內容應該包括以下幾個方面：(1)會計軟件的使用，電算化專業學生應掌握至少兩種軟件的使用。(2)數據庫語言的基礎應用，學生應具備用Foxpm數據庫語言編寫簡單程序的能力。(3)EXCEL操作和使用，學生應掌握使用EXCEL動態圖表的操作。(4)會計電算化系統的管理。(5)會計電算化模擬實踐。
(二)選擇或自編合適的會計電算化實踐教材
實踐課教材是決定實踐教學質量的關關鍵因素之一，當前市場上電算化會計實踐教學教材很少，高質量的更少，而適用中職學生使用的則是少之又少。為了保證教學質量，應立足于“自編為主，購買為輔”。教材建設可分為兩個階段進行。首先選擇一種較好的手工會計模擬資料，在此基礎上進行手工向電算化的轉換，使之應用于電算化實踐教學；其次是在積累了一定經驗后，組織一線教師編寫實訓教材，最好是系列化教材。
(三)加強會計電算化模擬實驗室的建設，保證學生具有良好的實踐基地
大部分經濟類中職學校都有會計電算化專業，而且幾乎都具有電算化實驗室，但實驗能力、實驗效果卻差異很大。應該說，真正能夠完全滿足教學需求的并不多。軟硬件滯后、沒有完整的會計電算化模擬數據系統、實踐過程缺乏系統性等問題并不少見，從教學設施上就無法保證實訓需求。
在會計電算化實訓室的建設上，應突出仿真性。對學生進行課程實訓的主要目的是為了提高其操作技能，提高職業能力。如果實訓室能夠做到全方位模擬日后的工作流程、工作環境、職業崗位，會非常有利于實踐教學。因此，會計電算化實訓室要從軟硬件系統、數據系統、運作過程全真模擬企業。同時，還要考慮實訓設備功能的全面性和前瞻性、運行的穩定性、結構的開放性、性價比等因素。
四、加強校企合作，拓寬中職教育的辦學思路
學校與企業合作，能夠全方位地拓寬中等職業教育辦學之路，同時有利于企業的發展。具體到會計電算化的實踐教學中，體現為：第一，校企結合有利于學校了解企業對電算化人才的需求狀況，進一步有目的地培養人才。從教育產業的角度來看，學生就是學校的“產品”，而企業是這些“產品”最終的消費市場。學校必須時時明確來自“市場”的需求。在建設會計電算化模擬實訓室的過程中，學校要走訪企業，了解目前企業對于會計電算化人才的需求狀況；企業目前會計電算化的發展狀況；企業對學校建設會計電算化實訓室的寶貴意見。第二，與企業開展合作，有利于開辟多種辦學途徑，使中職學校的學歷教育和職業社會培訓相輔相成地同時蓬勃發展。通過社會培訓可以及時反饋社會需求，以便及時調整學歷教育的教學內容和方法，促進特色課程和教材的完善，并推進專業結構的優化和新專業的設置。學歷教育的系統性和規范性，可以不斷提高社會培訓的職業教育層次，使學生不僅掌握熟練的職業技能，而且具備適應職業變化的能力。
校企合作有以下幾種途徑：第一，學校與軟件生產或經銷公司合作，利用學校的教育資源和實習基地，進行會計電算化初、中、高級培訓。生源除本校學生外，還可以面向社會招生。第二，企業合作。學校可以派專業教師深入企業實際，進行學科調研，及時了解電算化軟件在實際應用中存在的熱點問題，以便更好地組織教學；同時，教師可以將收集到的資料編寫成案例，進行案例教學；或者以一個企業的電算化業務為實例，編寫系統的實驗教材。第三，學校可以定期聘請一些在企業工作的會計電算化專業人員給學生進行案例講座和實踐指導，或者提供一些來自用人單位的需求信息，以利于教學和學生日后的就業。
據有關專家預計，到2010年，80％以上的基層單位要實現會計電算化。會計電算化事業的蓬勃發展需要大量的人才，而實踐技能是電算化工作最基本也是最重要的技能，這一技能的重要源泉就是會計電算化的實踐教學。所以，對會計電算化實踐教學的探索是一項長期的任務。
[參考文獻]
一、引言
實踐教學是與理論教學緊密聯系的，學生在教師指導下以實際操作為主，獲得感性知識和基本技能，提高綜合素質的一系列教學活動的組合[1]。近年來，開設行政管理專業的高等院校的數量一直呈上升趨勢。我國高校行政管理專業良性、快速發展的形勢，對高校行政管理專業的教學改革以及人才培養模式提出了新的要求。從目前我國高校行政管理專業的教學情況看，一般普遍比較注重在課堂進行學科理論教學，實踐教學相對薄弱。雖然本科教學計劃對學生參加實習有明確的規定，但普遍存在實習內容針對性不強，實習單位不對口，督導不嚴格等現象。如果這種傳統的培養模式不徹底改變，行政管理專業的畢業生將很難適應黨政機關、企事業單位、社會團體以及科研單位的工作需要，也很難適應經濟與社會發展的需求。本文以同濟大學行政管理專業為例，剖析實踐教學過程中存在的問題，提出了改革策略。
二、行政管理專業實踐教學現狀及問題分析
同濟大學行政管理專業實踐教學已形成一定的模式，實踐教學環節主要包括會計大作業、軍訓、教學實習（行政）、社會調查、專業實習（行政）、文獻檢索與論文寫作、畢業論文、畢業實習。在時間安排與銜接上，會計大作業本文由收集整理與軍訓安排在第二學期暑假的實踐周階段，時間長度分別是1周、2周；教學實習（行政）、社會調查安排在第四學期的教學周階段，其中教學實習結合秘書學、公文寫作等課程進行實習，社會調查結合城市管理與實踐考察等調研活動進行，時間長度分別為4周、2周；專業實習（行政）安排在第六學期，有60小時的上機時間，結合電子政務、政府管理流程進行實踐性工作；文獻檢索與論文寫作安排在第七學期的教學周階段，為畢業論準備，時間為兩周；畢業論文和畢業實習安排在第八學期的教學實踐周，時間分別為16周、4周。為了全面了解同濟大學行政管理專業實踐教學情況，梳理出行政管理專業培養目標和實踐教學計劃相互脫節的矛盾與問題，本次采用調研問卷的形式，由同濟大學實踐教學課題組、教務處聯合開展，對實踐教學情況進行調研。通過對調研數據進行分析，發現實踐教學存在以下問題。
1.對實踐教學的重視程度有待提高。學院已經充分認識到實踐教學的重要性，采取了一系列措施提高實踐教學的質量，比如建設經濟與管理學院綜合實驗室，在制度上加以保障等，這些因素在宏觀方面對實踐教學體系構建起到了推動作用。學校作為管理層，是改善實踐教學效果的外因，關鍵是實踐教學的主體——教師和學生。由于“重學輕術”的思想，教育歷來重理論、輕實踐。有些教師還沒有產生對實踐教學重視的思想，依然認為實踐教學依附于理論教學，導致在實驗、實習過程中的責任心不夠。學生方面，雖然意識到實踐教學對提高就業能力具有重要作用，但是落實到實際中，仍不清楚各項實習階段的目的和內容；還有學生抱有功利態度，只重視與成績密切相關的理論知識的學習，認為實踐教學對綜合成績影響不大，未能正確對待實踐教學。
2.實踐教學學時比重有待增加，考核標準有待提高。科學化調研數據顯示，學生對本專業實踐教學次數及所占課時評價為“過少”、“過短”的居多。其中，選擇“次數偏少”的占45.5%；選擇“次數過少”的占4.5%。對于本專業實踐教學所占課時的評價，選擇時間偏短的占50%。通過對學生的調研發現，相當一部分學生反映實踐教學課時太短，實習機會太少等，不能充分滿足真正實踐的需要，這些問題表明現行的實踐教學課時遠遠不能滿足學生的心理預期。現實中，行政管理專業實踐教學的學時占總學時的比重確實比較低，集中性實踐教學環節占總學時的比重更低。行政管理專業學生對于參觀相關單位并聽講座、實驗操作競賽及挑戰杯等比賽、有針對性的社會調查研究等實踐教學方式的認可程度較高。社會調查研究、部門參觀、課內模擬實驗、創新設計賽事應該有選擇性地納入實踐教學范疇。在實踐教學考核方面，學生對考核標準不太滿意，認為現有實踐教學考核往往只對結果進行考核，例如對調研報告、實習日記等進行考核，考核缺乏可信度。因此要制定規范的實踐教學考核標準，廢除單一的考核標準以提高實踐教學考核的科學性。
3.實踐教學基地質量有待提高。目前行政管理系校外實習基地在數量方面仍不能滿足學生專業實習的要求。調研數據顯示，僅31.8%的行管班學生由學院安排校外實習單位。所安排的校外實習單位性質是政府部門及事業單位。可見，行政管理專業的校外教學基地容納學生數量有限，而且性質較為單一。在實習質量方面，集體參觀作為一種認識實習，往往由于人數眾多存在走馬觀花的現象，并不能對學生的認知實踐能力起到很好的提高作用。而分散實習在管理和監控上存在一定的難度，往往在實習期間缺乏老師指導，導致學生不能明晰實習目的。我系有不少校外實習基地，關鍵是怎么樣更好地使學生在基地真正有動手實踐的機會，能夠鍛煉實踐能力和創造能力。
4.實踐教學激勵機制有待完善。現行教師考核制度在科研工作量、理論課時量等方面對教師的考核所占的比重較大，對實踐教學方面的考察較少。學院對于從事實踐教學工作的教師更傾向于口頭鼓勵，而沒有實質性的激勵。以科研和業績等作為考察對象的教師考核機制，沒有為實踐教學成績考核安排一席之地，或者只重視一些量的方面，比如課時、作業量等，而忽視了對實踐教學效果的考察，從而導致教師在科研壓力等工作繁重的情況下可能會對實踐教學不夠重視，對實習、實驗教學安于現狀，不進行探索。
轉貼于
三、行政管理專業實踐教學改革探討
構建實踐教學體系應該是一個全面、系統、復雜的過程，要從轉變教育觀念、優化課程結構、加強實踐教學師資隊伍建設、創造實踐教學條件、強化實踐教學管理、建立實踐教學質量評價體系等多方面下手，不可偏廢。
1.完善實踐教學計劃，豐富實踐教學內容體系。廣泛征求各專業領域專家的意見，根據社會實踐的需要制定、修改實踐教學大綱，做到理論教學與實踐教學實質上的結合。而且在實踐教學計劃中，學校明確規定了實踐教學各環節的最低學分要求，制定了嚴格的變動審批流程，規定學院不得隨意變動實踐教學環節安排時間，以確保實踐教學時間。根據實踐教學模式的三種類型——感知體察型、適應經驗型、分析研究型來豐富實踐教學內容體系。學院可安排學生去行政部門參觀、考察來了解行政管理概貌，還可以安排以擴充知識面為目的的系列講座，促進交流；適應經驗型實踐教學強調職業導向，以積累工作經驗為目的，主要包括實習、掛職等；分析研究型實踐教學是國外行政管理專業最常用的教學方式，主要包括案例本文由收集整理教學、政策分析實踐、學習研究小組、專題研討會等。
2.統籌規劃實驗室及實習基地，創造實踐條件。①建立綜合實驗中心，創新實驗教學體系。針對學校實驗室現狀，重新整合資源，優化配置，與經濟類專業共同規劃經濟管理學院綜合實驗中心，將有限的設備、經費、實驗室面積和實驗技術人員進行優化組合，并進行科學化管理，使有限的資源得到最大程度的利用。同時加強實驗室隊伍建設，要求實驗技術人員既可以掌握先進的實驗手段和方法，又具備學科知識。借鑒其他高校的實驗教學經驗，本校行政管理專業可創建包括基礎實驗、專業實驗與研究創新型實驗的實驗教學體系。基礎平臺實驗是全校統一開設的信息實驗課程，用以培養學生的計算機應用能力和電子信息處理能力；專業綜合型實驗著重培養學生的公共事務處理能力、涉外事務處理能力、行政領導、決策和人事管理能力；研究創新型實驗著重培養學生的調研能力、實踐能力和創新能力，學生可選擇某個具有實際意義的主題，設計調查問卷，開展實際調研，并用統計學軟件進行分析，得出分析結論，該實驗可與大學生創新競賽或學生畢業設計聯系起來，這樣學生還可獲得專業老師的指導。②建立穩定的校外實習實訓基地。穩定的校外實習基地是培養實踐能力和創新能力強的高素質人才的重要條件。在堅持共贏原則下，利用高校師資力量，為基地單位員工提供計算機應用能力培訓；利用高校智力資源優勢，為實習基地提供人才、技術、信息咨詢等服務，或者可以與基地聯合做課題。同時可依靠社會上公有或私有培訓部門，參與制定專業技能標準，由他們提供實訓基地，接受學生實訓。
3.加強實踐教學師資隊伍建設，提高指導水平。從事實踐教學的教師應該具有行政管理學科知識結構，較為嫻熟地掌握現代教育手段和教學方法，善于組織和思考問題。因此，學校必須采取措施大力加強實踐教學師資隊伍建設。要制定相應的政策，鼓勵高學歷、高職稱的教師每年有一定的時間承擔實踐教學工作，參與實驗室建設，并通過各種培訓抓好“雙師型”實踐教學師資培養工作。學校可以聘請一些既具有豐富實踐經驗又有一定的理論素養的合作單位的領導和業務骨干，作為教學改革與實踐顧問，并向他們頒發聘書。聘請的這些顧問不僅成為學校與實習基地單位的聯系人，也是實習工作的組織管理者和指導者。還可以鼓勵教師去公共事業管理部門掛職鍛煉，學習先進的管理經驗和服務標準，提高理論水平和實踐能力。
論文關鍵詞 問卷調查法 實證性 法社會學 實證主義
法社會學是對法的社會現象進行研究的一門學問，在社會學中運用的研究方法，在法社會學中的研究中同樣可以應用。在對法律在社會中所起到的作用以及法律在社會中所產生的后果進行研究的過程中，社會調查法是進行這種研究較為常用的方法，其中問卷調查法又在法律現象的社會的調查中具有非常重要的作用，是法社會學調查中最為常用的一種調查方法。以問卷調查運用為主的研究方法在法社會學研究中已是最主要的類型之一，在法社會學的調研中應用比較廣泛。美國社會學家艾爾？巴比稱“問卷是社會調查的支柱”，英國社會學家莫澤則說“十項社會調查中就有九項是采用問卷進行的”。
問卷調查法，是指調查者根據研究的問題和研究的方案，通過設計一套要求被調查者回答的問題表來收集資料的方法。作為具體方法的問卷調查法有著與之密切相連的方法論背景或基礎，是區別于其他某些方法的重要標志。問卷調查法的理論基礎是實證主義哲學指導下的方法論，在本質上是一種實證性的研究方法。實證主義方法論淵源于近代經驗主義哲學，并在實驗科學發展的條件下，由孔德首先提出來。他相信社會現象和自然現象一樣，有著客觀規律，這些規律應該通過觀察、實驗、比較以及其它與自然科學一樣的方法去發現。其基本的觀點是：一切關于事實的理論知識都以經驗的實證材料為根據，社會學的研究對象是純客觀的，社會現象也如同自然界一樣服從于基本規律，我們在因果規律的探究中，就能夠確定社會的秩序和運行。涂爾干實證主義社會學以客觀性和社會事實為研究對象，認為社會與自然在本質上是一致的，社會現象和自然現象一樣都是受客觀必然性支配，這就決定了其研究方法必然采用自然科學中研究自然現象的實證的方法，通過觀察、實驗、比較、檢驗等方法找到事物發展的規律及事物之間的聯系。解釋社會規律的具體方法就是在自然科學中已成功運用的觀察、實驗和比較的方法。正如涂爾干自己所說：實證社會學的“主要目的是將科學的理想方法擴大到人類行為的解釋上，說明因果關系的必然性，社會現象的可理解性，對于科學和實踐同樣是必要的”。實證性的研究方法可以概括為通過對研究對象大量的觀察、實驗和調查，獲取客觀材料，從個別到一般，歸納出事物的本質屬性和發展規律的一種研究方法。筆者從問卷調查法的一些重要特征探析其實證性的特質：
一、從事物的現象出發體現實證的邏輯前提
問卷調查法主要針對社會中出現的紛繁復雜的社會現象，從中進行抽樣調查，在進行抽樣調查的過程中，抽樣的標準以及抽樣的準確度都經過精密的計算。這種抽樣調查的結果具有代表性，能夠體現社會現實的一般狀況，體現了從個別到一般的發展規律。進行抽樣的問卷調查的設計主要針對現實社會中出現的各種表征，社會現實生活中所出現的各種現象。問卷調查法主要針對這種出現的社會現象進行分別的歸類統計分析，從而得出法社會學中所出現的各種法的表現形式，體現出法所產生的社會效果。
問卷調查法所針對的調查對象體現了實證主義的邏輯前提。實證主義強調知識必須建立在觀察和實驗的經驗事實上，通過經驗觀察的數據和實驗研究的手段來揭示一般結論，并且要求這種結論在同一條件下具有可證性。實證主義排斥傳統哲學形而上學的思維方式，反對傳統哲學包羅萬象的哲學體系和高度抽象思辨的哲學，主張哲學應當建立在來自觀察試驗的經驗事實和實證科學的基礎之上，把哲學的研究對象、方法和任務局限在與科學有關的范圍和領域。試圖用“經驗”、“感覺”、“要素”等取代傳統哲學中思維與存在、精神與物質的對立，以“中性”哲學自居。實證主義主張把知識局限在感覺經驗或現象的范圍之內，強調科學認識論的根本任務只是記錄感覺、描述現象及其相互關系。實證主義者認為，人們通過觀察和實驗，得到某個事物的色、香、味、聲、形，那么人們對于這個事物的色、香、味、聲、形的經驗知識是可靠的。“布萊克試圖像研究自然現象那樣研究法現象，試圖從法現象中發現一個貫穿始終的描述法的發生與運行的根本規則或法則。他認為真正科學的法學研究是：（1）只分析法現象而不探索法本質；（2）法學的觀念應是具體的，可與經驗相參照；（3）從經驗事實中不能推出價值判斷。”這三條原則構成了布萊克實證主義方法論的核心，也是所有實證主義者所共同擁有的方法論信條。
問卷調查法研究事物的外在表象，并且對事物的外在表象進行統計、分類、分析，體現了實證主義研究事物的出發點，及從客觀的外在表象為起點，具備了其實證性的起點。
二、高標準化要求從形式上確認實證性
問卷調查法主要針對調查的對象，設計一整套的調查問題，從紛繁復雜的各種法社會現象中，根據在工具及程序上的高度標準化要求，將原本很復雜的社會問題，歸結為事物的現象或者表象的一些規范化的問題，形式上表現出了從事物的現象出發來研究事物的本質。問卷是進行變量測量和資料收集的工具，而統計分析則是處理這種雖來自于樣本卻要反映總體的，以問卷形式收集的大量資料的程序。問卷調查研究的規范操作程序，還使得其研究結果具有較高的可信度，可以迅速反映動態的社會信息，應用范圍十分廣泛。通過問卷來收集研究資料，所設計的問題與項目都是由研究者根據課題研究目的和課題需要，嚴格篩選和精心設計的簡明易答的問題或表格，因而它的標準化程度較高，較容易對事物的表象與體現進行定量評估。
問卷調查法在工具及程序上的高度標準化要求，符合了形式上的實證性。但是又常常使得原本很復雜的問題流于表面化，即形式的要求導致了內容的膚淺。形式化的表面的問題，很難對被調查者產生某種思想、行為的背景原因，獲得直接的、切實的感受。無論是紛繁復雜的人類的行為，還是各種形式的社會生活現象，研究者在設身處地的研究同一問題，與他們面對一疊問卷表或一堆統計數據時，獲得的感受是大不相同的。它只能獲得書面的社會信息，而不能了解到生動、具體的社會情況。因此也只是從形式上確認其實證性。
實證主義研究方法所采用的研究方式最為典型的是定量研究，通過定量研究將社會現象及其關系和變化趨勢用精確的統計語言描述出來，從而達到認識和預測社會世界的目的。定量研究在形式上確認高度標準化的要求，體現實證的準確性和嚴密性。在《社會學方法的準則》中，涂爾干指出，社會學既然是以社會事實為研究對象的，那么它就必須注意到社會事實同時具有的物質性和觀念性雙重特征。因此，社會學方法具有雙重性質：一方面，從社會事實的物質性特征出發，社會學是可以借鑒自然科學中某些普遍性方法的；另一方面，從社會事實的觀念性出發，自然科學方法又需要經過某種形式的改變，才能允許被應用到社會研究中去。從法社會現象的物質性特征出發，即以形式的方式來體現其準確性、確認實證性。諾內特對此評論道，“拒價值判斷于千里之外的實證主義立場的實質，意味著在法學研究中寧要無知也不要偏見；但實際上偏見（即利益、同情、感覺力、興趣等）具有促進思考的能量，在無視一切價值的場合知識不可能得到充分的發展”。問卷調查法也因此只是從形式上體現了實證性，而不能從本質上體現實證性。
三、邏輯演繹的特質體現實證性
問卷調查法的優點是它既可以用來描述某一事物總體的概況、特征，以及進行事物總體各個方面之間的比較，也可以用來解釋不同變量之間的關系，體現其邏輯演繹的特質。作為一種實證的方法，問卷調查法有著于眾多自然科學方法相類似的邏輯程序。問卷調查法的邏輯演繹的這種實證性質，決定了它與隨機抽樣、與統計分析密不可分。或者說，問卷調查法實際上意味著抽樣、問卷與統計分析三者之間存在某種必然的、內在的聯系。抽樣解決的是調查對象的問題，問卷則是進行變量測量和資料收集的工具，而統計分析則是處理這種來自于樣本卻要反映總體的，以問卷形式收集的大量資料的必要方法。問卷調查法的抽樣、問卷與統計分析體現邏輯演繹的特質。
實證主義方法論最大的特點是，要求每一步演繹推斷必須有堅實的實踐基礎，即推理的結果也可以直接用實踐進行檢驗。法社會學不僅客觀地闡明法律現象“究竟是如何”，而且進一步關注于法社會現象的原因和規律。實證主義把自然科學的方法論作為自己的基本原則，認為科學的假說必須由經驗證據來檢驗，某一理論只有得到經驗證據的完備支持才是可靠的。實證主義方法論認為，雖然社會科學在方法、技術的運用上有其特點，但它在理論建構、證據搜集與分析、理論檢驗等方面所運用的方法與自然科學方法無本質區別。實證主義者堅持認為社會研究的邏輯方法是假設演繹法，科學假說的陳述必須由經驗實施來檢驗，理論僅當它得到經驗證據的完備支持時才是可接受的。獲取經驗證據需要采用實驗、系統觀察、調查、訪問、文獻考察等方法，其中問卷調查法是其中最為重要的方法。實證主義者把自然科學方法論作為自己的基本原則，把自然科學當做科學的范例，在他們看來，社會學是也符合科學的邏輯的，當然法社會學的問卷調查研究方法也同樣體現這種邏輯演繹的特質。問卷調查法中以抽樣和問卷為前提，統計分析則是其邏輯演繹的具體表現。
四、問卷的準確性較低，其實證性降低
問卷調查法完全依靠問卷、依靠被調查者的自我報告來收集資料，調查者難以了解被調查者是認真填寫還是隨便敷衍。填答問卷比較容易，有的被調查者或者是任意打勾、畫圈，或者是在從眾心理驅使下按照社會主流意識填答；或者被調查者對問題不了解，對回答方式不清楚，無法得到指導和說明；或者對問卷的回復率和有效率低，對無回答者的研究比較困難。問卷回收不確定因素而影響回收率外，還有問卷的靈活性不夠，多數問卷要求由結構式來回答問題，使被調查者的態度與觀點不能充分說明和表達，并且，問卷調查與被調查者的文化素質有直接關系，特別是問卷要求用文字表述自己的觀點或意見時，對文化素質較低的被調查者較為困難，因此問卷調查使用范圍也受到一定的限制，不能全面準確的反映客觀現實的實際。因此問卷調查法的準確性較低。
一、要重視各章前問題的教學，使學生明白建立數學模型的實際意義
教材的每一章都是由一個有關的實際問題引入，可直接告訴學生，學了本章的教學內容及方法后，這個實際問題就能用數學模型得到解決。這樣，學生就會產生創新意識、對新數學模型的渴求及實踐意識：學完后，我要在實踐中試一試！
如“解直角三角形”章前提出：要沿斜坡鋪設水管，斜坡與水平面所成的角用測角器可測出，水管AB的長度可直接量得，當水管鋪到B處時，怎樣利用上面的已知數據得出B處離開水平面的高度BC呢？
讓學生閱讀討論片刻，再提幾個問題：
1、這個有關測量的實際問題有什么特點？
2、把實際問題化成怎樣的數學圖形？
3、化成直角三角形后，怎樣解決此問題？
這是培養創新意識及實踐能力的大好時機，要注意引導，切不可挫傷學生的積極性，失去“亮點”。學生可能提出：
“據測量結果，在地面或紙上畫個與它全等的三角形，在這個全等形上進行測量。”
盡管此結果會引起哄堂大笑，但應予以肯定：從數學的觀點來看這個思路是對的！但回到實踐，可行嗎？不一定！因為需要較大的平地或紙張，不方便也不實際。
“或據測量結果，畫一個與它相似的三角形，在這個三角形上進行測量，再按相似進行計算！”
這種思路是可以，也是可行的，但每次都要精確畫圖，而結果又會產生誤差，不夠方便與理想。
4、想想看，除了測量、作圖等方法外，我們還學過哪些方法呢？
5、這個實際問題可以化為怎樣的數學模型？
6、上述問題解決了，再根據這個數學模型，還能解決什么問題？
通過以上幾個問題解決了本章要學習的內容，就是根據直角三角形中除直角外的已知的邊和角，求得其他的邊和角，再用這個模型來解決有關的實際問題。
二、通過列方程解應用題與幾何、三角的測量問題，滲透數學建模的思想與思維過程
列方程解應用題體現了在數學建模思維過程中，要根據所掌握的信息和背景材料，對問題加以變形，使其簡單化，以利于解答的思想。且解題過程中重要且困難的步驟是根據題意列出方程，從而使學生明白：數學建模過程中的重點及難點就是根據實際問題的特點，通過觀察、類比、歸納、分析、概括等基本數學思想，聯想現成的數學模型或變換問題構造新的數學模型來解決問題，這是數學技術應用的第一步，也是數學建模關鍵的一步。
學習幾何、三角的測量問題，要使學生多方面、全方位地感受數學建模思想，讓學生認識更多現成的數學建模，鞏固數學建模的思維過程，教學中對學生展示建模。
三、在傳統應用題的基礎上，逐步滲透格調清新、別開生面的開放性和應用性問題，以適應現代化發展的需要
隨著社會主義市場經濟的發展，增值、貶值、盈利、虧本等名詞成為日常用語，儲蓄、保險、稅收、貸款消費、旅游等問題成為引起人們關注的熱門話題，最省、最多、最低、最美是各人、各行、各業的最終目標。但遇到具體問題如何去解決？告訴學生：要靠數學建模去解決！
在目前教材中這類應用題數量及類型尚不足的情況下，教師要注意收集、整理和編擬相關的應用題，并適當組織學生進行社會調查實踐，使學生逐步領悟數學模型的廣泛性、趣味性，喜歡并重視數學建模的學習，并及時歸類總結。如：
1、市場調查中常用有獎銷售、大酬賓、八折優惠等招攬顧客，購者及商家都要用數學知識算一算。這類問題常用方程模型。
2、當市場經濟席卷整個大地時，一類決策性問題應運而生，而這類問題化成應用題后可用比較法，編成開放性應用題。
例1：兩位老師帶學生去旅游，聯系了兩家標價及服務質量均相同的旅游公司。經洽談后，甲公司給出的優惠條件是2名教師及一名貧困生免費其余7折，乙公司是全部按6折收費，選擇哪個公司更實惠？
3、激烈的競爭要求企業管理人員既要掌握信息，又要運用信息，這樣才能合理安排生產。由于提供的信息常是一個范圍，因此這類問題常用不等式解決。
例2：某自行車廠今年生產銷售新車型，年初廠長接到信息：今年預計可銷售12000至15000輛，去年已備有這種車的車輪10000只，今年車輪車間平均每月可生產2000只，裝配車間現有工人60人，每人按2200個工時計，裝配一輛車平均需6工時。
（1）工廠明年的產量最多為多少輛？
（2）為減少積壓，裝配車間最多可裁減多少人到其它車間或開發新產品？
4、改革開放推動著各行各業都要選擇最佳方案，此類問題，可利用求函數最值的數學模型來解決；而最短程問題，可應用幾何模型來解決。
四、數學建模教學形式的多樣性與活潑性
關鍵詞 德育 公民人格 一體三格 公共性
一、德育培養學生公民人格的價值訴求
公民人格是公民主體性資格和身份認同的意識自覺與價值生成，當受教育者意識到自己是社會權利和義務的價值主體時，公民人格才得以確立。“人的本質在于其社會屬性，人的發展是不斷獲得新的社會規定性”[1]，德育對學生公民人格的培養是現代民主政治建設、公民教育需要以及加快公民社會形成的重要訴求。一方面，德育通過教育的手段傳授公民知識，解決公共性矛盾引發的障礙，關注發生在社會共同體中的社會矛盾和責任，輔助社會結構變革、文化觀念轉化中的人格重塑，是個體與社會相互接觸、碰撞、磨合不可或缺的教育手段。另一方面，公民人格包含的契約精神與德行精神是德育的主題，德育通過形塑學生的公民人格，來使公共社會價值范式在學生自身得到內化和展示，“推動學生從傳統社會依附型人格走向公民社會的獨立型人格”[2]。因此，德育對學生公民人格的培養是中國現代社會進程的必然蘊涵與要求。
二、德育培養學生公民人格的現狀
1.德育內容中公共性內涵的陳舊
德育對學生公民人格的培養在內容方面主要表現為“一體三格”，其中“一體”是指公民的主體資格，三格是指公民政治人格、公民法律人格以及公民道德人格，許多教師將“一體三格”當作純粹的知識性內容來講授，而不是將它們視為可探討的多元性話題，這是當前我國德育教學內容出現的問題，即公民人格培養所涉及的公共性內涵顯得陳舊滯后。“過去社會結構和整體價值環境中被塑造出來的順從型、服從型的臣民人格將被消解”[3]，德育不能再通過對“內容”的規范來約束學生的思想和道德，公民人格的基本落腳點是“契約精神”，大家一起達成對人與人、人與社會之間的“共識”，這個共識要得到前人和社會“新鮮人”（學生）的理解，才能將德育中的差異性個體聯結為一體。因此，傳統德育教學內容中的“公民身份”要向“契約關系”過渡，社會契約關系才是公民社會中差異性主體應該具有的關系狀態，從這一層面來看目前德育教學內容中的公共性內涵是陳舊的，對此現代德育對社會權利與義務統一的價值理念落實，不在于賦予公民教育內容的固定范式，而是提供學生公共生活的探索空間，應著力于以社會契約為中心的公共性內容擴展。
2.德育過程中公民文化嵌入的矛盾
德育對學生公民人格的培養離不開公民文化環境的營造，我們常常從傳統文化中去汲取養分，特別是改革開發以來，中國社會經濟的迅速發展使得傳統重人倫、重整體，習慣于“大我”甚至“無我”的傳統道德價值成為德育空間中公民文化的主要資源，傳統道德資源是民族創造的寶貴潛力，但也在一定程度上制約現代人格的生成。例如“我國文化精神中與人格直接相關的文化對象是‘禮文化’”[4]，這是我國傳統文化精神最具影響力的觀念，但它實際上是一種典型的等級文化觀念，隨著現代科學觀的建立，學校教育中的科學精神和獨立思考能力被愈加重視，公民人格是一種源自西方文化語境中的價值觀念，當中國現代化境遇與傳統文化境遇相互碰撞時，公民人格教育的文化選擇也面臨著考驗，尋求中國傳統文化國情與現代社會普適價值理念的結合是德育亟待解決的問題。
3.德育教學方式中公民實踐訓練的誤區
德育中的公民實踐訓練是傳統人格教育轉型的重要途徑，公民實踐訓練必然要促使學生主體融入社會交往、參與社會互動之中，但公民實踐與道德實踐是有差異的，許多教師將道德實踐等同于公民實踐，盡管兩者都要求學生的親身體驗，也同樣具有道德內涵，但公民實踐的方式方法主要繞與公民生活密切相關的公共問題而生，德育教師在此方面容易產生的教學誤區如下：一是教師喜歡通過“好人好事”的道德行為邏輯來替代公民行為邏輯，“公民行為邏輯的立足點是解決與群眾切身利益相關的社會實際問題”[5]，因此學生走向社會的前提是調查社會、分析與研究問題，其次才是社會參與，這是道德實踐經驗無法替代的，德育方式中公民實踐訓練的目的是促使學生發現公共問題、理解公共事物、思考公共決策。二是教師慣常通過情境虛設的方式來促使學生進入公共沖突，從而鍛煉學生解決公共性問題的能力，這種教學方式是建立在模仿學習之上的，諸如角色扮演、認同自居等情景式教學并不適用于公民實踐訓練，因為公民實踐面對的不是簡單的道德選擇，模仿學習不能直接達到教學目的，還需要通過其他的方式進行補充。
三、德育培養學生公民人格的具體途徑
1.以社會契約為中心的公共性內容擴展
德育對學生公民人格的培養是建立在主體意識之上的公民政治人格、公民法律人格以及公民道德人格培養，教師可以基于“一體三格”的框架來創設公共性內容，確立公民與社會的契約關系。例如公民政治人格，“公民政治人格培養的過程是將國家現有系統內所認同的政治取向和行為規范傳授給社會成員的過程”[6]，包括了公民參與政治的知識、技能和素養，此方面的內容在目前德育中主要表現為對政治知識和意識形態的普及，我國大部分學生都缺乏參與政治的動機和積極性，原因在于教師傳授給學生的政治知識及其相關事宜都離學生生活太遠，因此教師對學生公民政治人格的培養應多從學生身邊可觸及的公共事務入手，例如北京奧運會對我國政治經濟地位的提升是顯而易見的，怎么通過這種國際性賽事來改變傳統中國的對外政治面貌，這種貼近學生實際生活的政治內容才會讓學生意識到自己能夠對它們施加影響，從而建立關系。又例如公民法律人格，社會外在法律規范要內化為學生的精神價值和思維方式不能單純依靠法律的震懾力和強制力，德育內容涉及的法律規章制度不應該成為教學主題，學生可以通過各種方式知曉法律內容，但他們從“自然人”向“法律人”轉變的過程卻必須依賴于切身感悟法律運行對社會平等、正義、天賦人權的維護，例如“李某某”案件在全國造成了極大的影響，案件的當事人也是一個學生，案件本身沒有什么特別之處，但由于雙方社會地位的懸殊和犯案人父親的名人身份獲得了全社會的普遍關注，這是一個極好的法律與權利、法律與道德、法律與社會輿論之間相互博弈、協調的法律事件，能讓學生深入體驗法律現象中的動機、情感、社會矛盾以及公眾態度，看到社會轉型時期人們對司法體制的訴求，尤其是認識社會輿論對司法裁決的影響，了解自身作為公民有能力通過參與社會法治建設改變我們的生活，但同時公民權利的實施也可能因為濫用而影響司法公正，在失范的輿論漩渦和法律理性精神中應該如何選擇？當學生經歷了對公共法律事件的探討、爭議、情感共鳴以及最后的理性思考后所獲得的法制教育才是深刻的，對于公民法律權利和義務的理解也會區別于以往的法律知識普及，使法律理性從社會器物層面內化為學生精神追求的一部分。
2.傳統文化國情與公民文化價值觀的協調
學校教育中的文化精神氛圍是學生公民人格生成的土壤，但傳統道德文化也在一定程度上制約著現代人格的生成，當中國現代化境遇與傳統文化境遇相互碰撞時，公民人格培育需要尋求中國傳統文化國情與公民文化價值觀的協調。因此，教師在德育中應從以下兩方面創設公民人格培養所需要的文化氛圍：一方面是關注現有社會資源配置方式下的文化訴求。例如市場經濟體制對公民人格的訴求，市場經濟體制下的社會資源配置方式要求公民具有自主走向市場的獨立人格，每一位公民在市場交換中是平等的，在商品生產和競爭中遵循自由競爭和優勝劣汰原則，因此自由、平等、競爭、開放的文化思想應納入市場經濟體制下公民文化價值的一部分，教師應清晰地認識到社會制度環境與公民人格素養是相互適應的，一個民主法制社會必然要求公民文化具有民主法治的基本精神，不能拋開中國社會發展的現狀去談公民人格，那么是不是傳統文化國情就應該予以拋棄了呢？力求應對現實社會處境的公民文化價值與中國傳統文化觀的銜接點究竟在哪里？在德育中，傳統文化資源一直占有重要地位，它代表的是一種理想性人格，所有的道德表現中都存在理想性人格，公民人格也不例外，傳統文化對學生公民人格的培養價值也在于此，即通過中國傳統文化價值來賦予學生對公民理想人格的渴求。例如社會契約精神是學生公民文化價值的一部分，但學生如果對契約文化的理解不足卻容易滋生對國家公共權利的懷疑，例如既然公民是社會創建的實際主體，為什么還需要接受國家公共權利的束縛等此類疑問，我國市場經濟發展剛剛抵達公民文化的形成階段，而一些發達國家已經進入了公民文化的成熟時期，國家公共權利對健全自律的公民文化，形成公民理性是必不可少的，這就要求傳統文化的介入來提升社會凝聚力。另外，德育過程的公民文化營造還需要考慮社會發展和技術革新對公共場域的不同定位，例如網絡平臺所需要的公民人格建構，理論上每個社會成員都有言論自由的權利，但是“當多元化與一些極端言論、虛無論、各種相對主義相結合，容易侵蝕社會前進的共識”[7]，瓦解社會道德體系，因此教師針對新生媒介場域下的公民主體意識表達是有所選擇的，在教導學生維護個人自由和權益的同時設置法律框架和道德界限，提倡自律和權責分明的公民文化，和學生一起探討現代公共生活的秩序保障。
3.致力于解決公共性矛盾的公民實踐訓練
德育對公民人格培養要促使學生融入社會交往、參與社會互動，但公民實踐不等于道德實踐，教師應規避“好人好事”的教學誤區，致力于提升學生解決公共性矛盾的社會調查、決策和行為能力。首先，教師可以讓學生圍繞一個社會熱點問題開展調查，并撰寫調查報告。例如學生居住小區的環保調查便是一個很好的社會調查課題，教師要做的是傳授學生社會調查的方式方法，并幫助他們將調查內容細化。問卷調查是最常用的社會調查形式，讓學生通過隨機訪問來將小區環保情況進行匯總。調查內容可以是小區居民對限塑令的看法，水管流水是否會隨手關閉，電池回收箱的使用效率，垃圾處理的分類情況，在外是否使用一次性筷子等等。調查報告的價值不僅在于發現問題，還是對學生公民角色的自我化，其次才是提出解決方案，參與公共決策。例如針對流浪犬傷人的問題應該怎么處理，這是一個典型的公共性事件，是捕殺流浪犬、救助領養，還是懲罰遺棄者、設置專門管理部門？站在社會治安的角度來看傷人的流浪犬應被捕殺，但從《動物福利保護法》出發，應該被懲罰的是棄養者，可見在一個公共事件中會出現各種各樣的社會角色和立場，這是教師應該給學生呈現的沖突，社會監管部門、寵物買賣方、收容機構、動物保護組織究竟誰該對此負責？當教師將這些問題拋給學生的時候，他們才能發現社會的復雜性，從而對公民的“公共性”更為理解，懂得公共決策與道德決策的差異。最后是行動能力，常見的諸如社區服務、義務勞動、志愿者活動等等。公民行為實踐應將更多的精力投入到公共交往之中，教師應從社會交往方式中去選擇實踐項目，例如網絡式交往中的校園公共生活參與、管理網絡聊天室和BBS，訓練學生公共對話的能力；傳媒式交往中的公共宣傳欄制作、公共基礎設施維護、公共環境衛生監督，讓學生體驗社會主流價值，深入公共倫理建設；文化式交往中的歷史博物館參觀、英雄紀念日悼念、紀念碑打掃等等，增進學生的民族歸屬感和自覺的社會責任感，更好地理解公共價值；社團式交往中的合作學習，例如器樂社團、棋藝社團、英語社團、計算機社團、體育社團等等，它們都有助于學生進入到一個彼此認同的公共關系之中，為學生公民人格形成創造條件。
參考文獻
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[6] 劉義.凝聚價值共識：德育得以實現的關鍵[J].現代大學教育，2016（5）.
一、案例教學是培養秘書能力的最佳途徑
美國教育家杜威說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實際經驗二者相互聯系的必要性，使學生養成一種態度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯系。秘書學是一門實踐應用性很強的學科，雖然理論學習可以幫助學生提高認識，但是工作能力不是靠聽老師講和看書就能得以提高的，必須通過不斷的實踐操作總結從而不斷地積累提升。
所謂案例，是指包含有問題或者疑難情境在內的真實發生的典型性事件。案例本身的故事、情境、典型、描述等是關鍵。一個案例就是一個實際情境的描述，在這個情境中，包含有一個或多個疑難問題，同時也可能包含有解決這些問題的方法。可以說，案例就是一個工作記錄，是秘書面對困境作出決策所依賴的事實、認識，甚至某些偏見。通過向學生展示這些真實而具體的事例，促使他們對問題進行相當深入的分析和討論，并考慮其后采取什么樣的行動。一個優秀的秘書教學案例，不僅僅可以用來闡明某一理論，而且可以用來分析在某一特定場景下，哪些方案有效，哪些方案沒有作用，并提出問題。老師通過對案例進行分析，可以從中找出其他有效的措施。對于教學來說，案例可以使抽象的理論變得生動直觀，并促進學生通過對案例的分析提高把握全局的能力。另外，案例分析能鍛煉多角度分析問題的能力，因為它不主張選擇惟一的“最佳解決方案”。即使是看起來簡單的案例也會有復雜的情況隱藏其后，而且每種解決方案在實施過程中也有一些問題出現。通過運用案例研究方法，能培養學生獨立思考、辯證分析問題的能力，并能提高他們在未來的職業生涯中的靈活應變能力。所以，案例教學是提高秘書能力的有效途徑。
二、案例教學法常用模式
（1）點綴式。即在講到某一理論時，將比較短小的案例點綴其中，說明問題。例如，在講述秘書的作用時，分別用具體工作說明什么是助手作用、參謀作用、樞紐作用和門面作用。這種方法具有“一點即通”之功效、使用頻繁之特點。（2）小組討論式。這種方式是把學生分成幾個小組，教師把案例及其問題提出來交給各組討論，學生運用所學知識各抒己見，并注意傾聽他人意見，教師給予學生適當的指導和總結。整個過程也可以用辯論賽的形式進行。（3）案例搜索式。學生針對教師提出的問題，在課后搜集發生在身邊的現實案例，從中把握理論實質，了解個案差別，學會舉一反三，靈活運用知識。在講授營銷手段、公關宣傳、廣告類型、新聞種類等問題時，都可以采取這種教學方式。（4）情景模擬式。讓學生模擬秘書工作中的某種情景，由學生扮演其中的角色，處理案例。如模擬召開新聞會、展覽會、訂貨會，開展接待工作，模擬禮儀規范等。這類教學要求學生準備充分，組織合理，配合默契。（5）社會實踐式。即組織學生到案例產生的場地參觀、調研，或由學生自己實習、實際操作，實踐一項案例。檔案管理、社會調查、新聞采寫、公文寫作、信息檢索等課程都可以進行這種教學。一次實習往往能夠檢驗學生多方面、甚至整個學科知識點掌握的情況。一份社會調查實習后得出的調查報告就可以把調查類型、調查步驟、調查方法、調查表的制作、調查結果分析等問題全部解決。
三、課堂討論是案例教學的中心環節