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【關鍵詞】網絡營銷 項目教學 校企合作
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）11C-0038-02
近年來，隨著網絡經濟的迅速發展，企業看重網絡快速傳播的特點，越來越注重招聘熟練掌握網絡營銷技能的電子商務人才。網絡營銷作為電子商務專業的核心課程，承擔著培養學生網絡營銷技能的作用。但是，該課程教學存在理論教學內容和實訓內容脫節、實訓環節的教學設計與企業實際情況脫節、教學方式單一、考核方式不合理、教學資源不豐富等問題，教學效果不佳，迫切需要對該課程進行教學改革。
一、網絡營銷課程教學改革面臨的問題
（一）網絡營銷教學內容與企業開展網絡營銷活動的實際情況脫節
目前，網絡營銷課程理論教學和實訓環節不協調，不少學校的實訓教學采用模擬實訓軟件完成，與企業目前開展的網絡營銷活動不相適應，不利于培養學生運用網絡營銷理論和技能解決企業實際問題的能力。我們對廣西30多家企業的營銷部門進行調研，對營銷部門從業人員的能力要求、校企合作的領域、學生的頂崗實習等方面進行了較為深入的交流與探討。企業要求優秀的網絡營銷人員應熟練搜索企業所需的網絡信息、能建立網絡營銷平臺、能運用各種網絡推廣工具進行網絡推廣、能運用網絡進行客戶管理等，優秀的網絡營銷人員還要熟練掌握搜索引擎的技巧、熟練運用市場營銷理論解決企業營銷方面的問題等。比照企業調研的情況與網絡營銷的教學內容，我們發現網絡營銷教學內容和企業目前開展的網絡營銷活動有很大的差距，尤其在技能訓練上只限于在模擬實驗室進行，教學效果難以達到企業的要求。如何與企業深度合作，加強實踐環節教學，是網絡營銷課程教學改革的重點。
（二）網絡營銷課程的教學方法單一，難以調動學生的學習積極性
一方面，目前網絡營銷理論教學采用教師講解為主的方式，學生參與度較低，沒有充分調動學生課堂學習的積極性，影響理論教學的效果；實踐教學以模擬實訓為主，學生缺乏在校外實訓平臺開展的項目實訓，沒有面臨真實的市場挑戰，沒有經歷真實的企業項目，不利于提高職業技能。如何與企業開展項目合作，在項目的運作過程中提高學生的技能訓練效果，通過項目的驅動提高學生參與項目的積極性，這是網絡營銷課程改革的核心。
另一方面，開展項目活動一般以團隊合作的方式開展，如何評價項目團隊成績和團隊成員個人成績也影響課程教學改革的效果；開展校企合作項目，要想達到企業目標，如果缺乏企業指導人員對項目實訓效果的評價，也會影響課程教學改革的效果。這是網絡營銷課程改革的難點。
（三）網絡營銷課程考核方式過分注重理論考核，不利于學生技能的培養
課程考核是教學過程中的重要環節，是對教學質量的測定和檢查方式。目前，一般考核方式是期末考試占總成績的70%，期末考試一般注重理論考試；平時成績占總成績的30%，包括作業、考勤、技能訓練。采用這樣的考核方式，學生重視理論學習，對技能訓練不重視，學生對平時開展的實訓項目的參與積極性不高，技能訓練效果與企業要求相差較大。如果根據企業項目開展的要求來進行訓練，比如開展網絡市場調研、撰寫網絡推廣方案、實施網絡推廣方案、評估網絡推廣效果等活動，既能提高學生參與項目的積極性，又能達到訓練技能的效果。因此，增加技能訓練考核更符合高職高專的教學特點。
（四）網絡營銷課程教材建設滯后，缺乏有針對性的輔助教學資源
與高速發展的網絡營銷活動相比，網絡營銷課程教材建設滯后。目前高職院校電子商務專業的網絡營銷課程公開出版的教材雖然理論體系較為完善，但實踐環節和企業實際脫節，有的教材雖然項目教學設計與企業實際有一定的結合度，但理論知識不成體系，教材建設滯后不利于開展教學活動。此外，缺乏有針對性的輔助教學網站，不利于學生開展技能訓練。
二、網絡營銷課程教學改革的探討
（一）開展校企深度合作，對網絡營銷理論教學和實踐教學內容進行整合
1.通過企業調研和開展電子商務專業工作任務分析，分析企業所需的網絡營銷人才需具備能力。
通過開展企業調研和聘請企業專家開展電子商務專業工作任務分析會，對電子商務專業的工作領域、各領域的工作任務、各工作任務所需的職業能力進行分析。專業教師根據開展企業調研和專業工作任務分析的結果，進一步總結出開展網絡營銷的職業能力：網絡市場調研、網絡平臺建設、企業網絡推廣、網絡貿易、網絡營銷策劃五大能力。
2.專業教師根據企業開展網絡營銷活動所需的職業能力進行課程整體設計。
網絡營銷課程以企業網絡推廣為主線，根據企業工作任務把課程內容劃分為“網絡市場調研”、“網絡平臺建設”、“網絡促銷與推廣”、“網絡貿易實務”、“網絡營銷策劃”5個模塊。
“網絡市場調研”模塊要求學生能利用互聯網開展市場調研，如利用搜索引擎、行業網站、綜合網站、調查網站等，搜集企業有關的宏觀環境信息、消費者需求信息、競爭者信息等。
“網絡平臺建設”模塊要求學生能根據企業需求建立企業網絡平臺，如根據企業實際情況，選擇企業自建網站、委托第三方建立網站、利用第三方電子商務平臺建立企業商鋪等。
“網絡促銷與推廣”模塊要求學生能運用常用的企業網絡推廣和促銷的方法開展企業推廣活動，如利用搜索引擎、E-mail、微博、論壇、博客、即時通信、網站交換鏈接等網絡推廣方法開展企業網絡推廣活動，利用網絡廣告、事件營銷、病毒營銷、網絡公關活動等網絡促銷方法開展網絡促銷活動
“網絡貿易實務”模塊要求學生了解常用的網絡營銷策略和網絡貿易方法，如產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略、客戶服務策略、企業形象和產品電子化展示方法、企業供求信息方法等。
“網絡營銷策劃”模塊要求學生了解企業網絡營銷策劃的內容，會撰寫網絡營銷策劃書。實踐環節的設計也遵循“網絡信息收集—網站內容建設—網絡推廣與促銷—網絡貿易信息展示—網絡營銷策劃書撰寫”的思路進行，突出培養實踐技能，學生在學習完本門課程之后，能夠獨立完成企業的網絡推廣項目，做到技能和企業需求的零對接。
3.開展靈活多樣的校企合作方式，開展網絡營銷課程實踐環節教學改革。
開展校企合作，以企業的真實項目開展實踐活動，可以激發學生的學習熱情，提高教學效果。校企合作的方式可以采用靈活多樣的形式開展：可以讓項目小組通過初步市場調研，自行選擇一家本地企業，開展網絡營銷活動；也可以利用前修課程網上零售所建立的個人網上商店，經過小組成員的論證，選擇一家網店開展網絡營銷活動；也可以由學校和教師聯系需要開展網絡營銷活動的企業或單位，組織學生開展網絡營銷活動，并邀請企業有關人員對項目活動進行指導和評價，以提高學生和企業參與的積極性，提高教學效果。
（二）采用項目驅動和多媒體教學，調動學生的學習積極性
在實踐教學環節，教師采用校企合作項目驅動教學方式，把一個企業開展的網絡營銷活動作為一個總任務，總任務再分為“網絡市場調研”、“網絡平臺建設”、“網絡促銷與推廣”、“網絡貿易實務”、“網絡營銷策劃”5個子項目（任務），每個子項目又可以分為若干個小的項目，開展實踐環節的教學。在開展項目活動前，教師介紹項目基本情況（含項目背景、預期目標、實施條件）、與項目有關的理論知識、項目具體任務要求、項目實施的效果評價等，讓學生在校企合作項目驅動下，變被動學習為主動學習，逐步掌握網絡營銷的理論和技能。在理論教學環節，教師運用多媒體技術組織教學，通過圖像、動畫、視頻等方式，生動形象地展現知識結構和網絡流程，并組織學生討論并匯報分析結果，使學生在校企合作項目實施過程中逐步掌握理論知識和熟悉操作技能。
（三）采用過程性課程考核方式，激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動
為了激勵學生積極參與校企合作項目的實踐活動，培養學生網絡營銷技能，網絡營銷課程的考核采用過程性考核，期末理論和技能考試占總成績的50%，平時成績占總成績的50%，包括項目完成情況、平時課堂表現等。對平時成績的評定，不僅有老師的評分，也有學生參與評分、企業參與評分，極大地調動了學生的學習的積極性、主動性，改變了以往理論教學時學生上課打瞌睡、實訓教學環節參與性差的狀況。通過改革考核方式，學生積極參與課堂活動和實踐項目，提高了網絡營銷技能，同時也培養了創新意識、創新精神和創新能力。
（四）編寫校企合作校本教材及實訓指導書，建立課程輔助教學資源庫
在教材建設方面，教師與本地企業指導教師合作，編寫校企合作校本教材及實訓指導書。教師根據學生實際狀況和企業開展網絡營銷活動的實際需求來調整課程內容，將網絡營銷理論和網絡營銷技能緊密結合，并根據網絡營銷技術發展，及時更新校本教材，供學生使用。在課程輔助教學資源庫建設方面，為方便學生自主學習，建立了開放的課程資源庫。專業教師根據校企合作實踐，編寫了課程標準、課程考核方案、課程整體設計等教學指導文件；制作了課程課件、案例庫、習題庫、實訓指導書等資源，課程輔助教學資源以“網絡營銷精品課程網站”的形式對外開放。
【參考文獻】
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[2]方玲玉.網絡營銷實務[M].北京：電子工業出版社，2010
【基金項目】廣西教育廳2011年新世紀廣西高等教育教改工程項目（2011JGB220）
截止2009年底，中國已有3.38億網民以及8788萬網購網民。2009年網絡購物市場交易規模接近2500億，同比增長93.7%。網絡購物交易規模已占社會消費品零售總額的比重達1.98%，5年內將達5%，網絡購物這塊蛋糕正在迅速擴大，網絡營銷已成為陶企競爭的新戰場。
針對互聯網上龐大且極具潛力的消費群體，應如何制定相應的營銷策略，占據應有的一份市場？
二、家裝市場策略
1、網絡購物
新型的B2C企業成功案例不斷涌現，凡客誠品成立兩年網絡銷售服裝達6億，京東商城網上銷售家電2010年預計達到100億。
目前已有不少經銷商嘗試網絡銷售瓷磚，有些年收入已達幾百萬。但更多的陶企由于擔心網上的低價銷售會沖擊線下渠道，因而對這一渠道采取一種回避的心態。其實其它行業一樣有線下的經銷商，但卻采取更加靈活的解決辦法。比如，李寧在網上的銷售已達2億，創維、長虹、海信借助B2C、C2C平臺促進銷售，網上銷售額占總銷售額的比例已超過10%。我認為，渠道沖突不是不可以解決的，陶瓷企業涌現出年銷售上億的案例相信也將指日可待。
2、團購
團購因其具有實惠的價格，受到消費者的追捧從而形成一種有效的銷售方式。新中源從2008年在28個城市舉辦團購，到2009年在103個城市舉辦，證明了團購所具有的商業價值。組織團購成功的關鍵是有一定知名度、廠家系統的籌劃與組織、價格的制定、宣傳的力度等。從網絡營銷的角度，就是如何用最低的成本，召集到足夠多的目標顧客參與團購。
3、小區推廣
小區推廣成功的關鍵是能組織家裝公司、設計師、施工隊、互補性的建材商家這些有效資源，優勢互補共同開發小區市場。除了其他互惠互利的政策之外，企業網站也可以成為資源交換的平臺。也就是在企業網站介紹與本公司合作的相關機構，以此為合作伙伴帶來商機。比如立邦漆網站可以查詢到漆師傅的資料。另外，通過在企業網站展示樣板間效果、裝修知識、組織互補產品團購、宣傳企業品牌、免費測量與設計等，并且針對性地進行網絡推廣，都有利于小區市場的開發。
4、線下購買
客觀地說，無論是現在還是將來一段時間內，在實體店購買仍是主流。但并不意味著網絡營銷不能發揮作用。筆者曾經服務過的一個茶葉批發店，他在店面成交的客戶90%，是通過其網站的宣傳推廣才來到他的店面促成交易的。
因此，關鍵在于企業網站有實用的內容，并且標明實體店的地址，加上網站的有力宣傳，以及線下活動的策劃，是可以為實體店帶來顧客的。
三、工程市場策略
工程市場具有關系營銷的特征，似乎并不適合網絡營銷。然而互聯網面向的是全國范圍，網絡營銷的有力開展能為企業帶來更多的商業機會。廣州一家提供生產制造管理項目服務的公司，年銷售額幾千萬，其客戶100%來自于互聯網。
成功的關鍵是，有意識地針對工程客戶的需求與特點開展網絡營銷。比如企業網站展示工程案例、性價比優勢、質量體系等，在分析工程客戶特點的基礎上進行搜索引擎營銷、網絡廣告、軟文營銷等。在這方面，多數陶企仍欠缺系統地考慮與操作。
四、合作策略
1、合作背景
經銷商、家裝公司、設計師、施工單位、互補型廠商不僅本身是陶瓷產品的采購者，更從不同程度影響消費者的購買決策，因而每個企業都通過各種方式建立與這些機構的合作。網絡營銷也能以不同方式發揮出重要作用。
2、經銷商發展與維護
關于招商，無論是傳統媒體、電話拜訪還是網上媒體上招商，不少招商的陶企連企業網站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業形象，而且不能把企業的優勢充分發揮出來。因此，首先重視企業網站的建設、招商文案的編寫等。在此基礎上，通過傳統媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業門戶廣告等方式進行招商，才可以提高招商的效果。如果計劃擴大網上的銷售額，還需要發展線上的經銷商。如李寧就有將近2萬個賣家，才產生了年銷售2億元的業績。關于經銷商關系的維護，目前服裝、家電、家居等行業，有些經銷商網上的銷售額已經超過實體店。陶瓷行業也有不少經銷商很重視網絡營銷，但是由于經驗、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經銷商提高銷售額的網絡營銷體系，這才是吸引經銷商與維持忠誠度的關鍵。
3、設計師、裝修公司
有些有實力的企業通過設計大賽的方式，提高在設計師群體里的知名度，同時推薦新產品。如能在線上同時舉行，無疑可以擴大活動的宣傳范圍，并產生更持久的效果。或者是采取純粹線上的設計大賽，成本將會大大降低，效果如何關鍵還是在于策劃。
與設計師、裝修公司的合作，最重要的還是能實現共贏。在企業網站以及網絡推廣時，可以將某些合作的公司一起向消費者推薦，為設計師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩固。有些企業也建立起了設計師俱樂部，以此加強與設計師的合作。
4、施工單位
目前常用的與施工單位的合作方式是回扣、培訓頒證、質量評獎等。此外，幫助他們在企業網站上宣傳，為他們提供穩定的項目，這是最能吸引施工單位的有效策略。嘉寶莉在其網站還建立了一個漆師傅俱樂部，將網站作為培訓的一個平臺，雖然不少所有漆師傅都會上網，但是畢竟多了一個培訓與溝通的渠道，為關系的建立與維護發揮不少作用。
5、品牌聯盟
互補型的產品組成的品牌聯盟，如較知名的“冠軍聯盟”，真正實現了“家居整體解決方案”。品牌聯盟在作用在于，共同舉辦團購、小區推廣、聯合促銷等。尤其打算進行網上直銷、發展線上渠道、軟文推廣時，更可以降低推廣費用、挖掘新聞價值、展示整體效果、提升企業形象、讓消費者獲得更多實惠以及更多選擇，從而體現品牌聯盟的價值。
五、品牌管理
目前陶瓷產品購買的主流渠道還是在營業廳購買，但是許多消費者會在網上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。
對于知名陶企品牌，目前存在的最大問題是網上的負面信息過多，不信可以在搜索引擎輸入“××陶瓷質量”、“××陶瓷投訴”等關鍵字，其負面信息均在搜索引擎第一頁可以看到。網上負面評價對消費者購買決策心理的影響，對線下銷售的傷害是不可低估的。許多品牌顯然沒有意識到這一問題的重要性，或者沒有采取有效的手段進行管理。
對于大多數不知名的品牌，最大的問題是在網上的信息過于匱乏，對加強目標顧客購買的信心也是不利的。
六、實施建議
許多陶企已經意識到網絡營銷成為了一種有效的營銷渠道，然而卻由于對網絡營銷的認識與經驗不足，面臨諸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就細節問題展開分析。我建議，陶企一方面可進行網絡營銷方面的培訓，提高公司利用網絡營銷提升業績的能力；也可以與專業的網絡營銷機構合作，從而加快網絡營銷的步伐，將網絡營銷發展成為公司品牌提升與銷售促進的有力渠道。
【關鍵詞】連云港師范；電子商務專業；網絡營銷；推廣對策
網絡逐漸成為高考考生及家長獲取報考信息的主要渠道，筆者作為連云港師范電子商務專業的學生，愿意用所學的知識為我校電子商務專業知名度的提高作出自己的努力，為營銷我校電子商務專業尋找低成本立體化的推廣對策。
一、連云港師范高等專科學校及電子商務專業簡介
連云港師范高等專科學校前身是1914年“省立第八師范”，后改名為海州師范學校，在連云港教育學院、海州師范學校、連云港市經濟管理干部學校三校并入后，正式改為現在的名稱。在百年的辦學歷史中，連云港師范逐漸形成以師范為核心、非師范為主的綜合性的高等專科學校。連云港師范是國內較早一批開設電子商務專業的院校之一。電商專業在2004年正式招生。專業開設以來獲得一定的發展，但由于我校是傳統師范院校，師范專業一直是學校的強勢專業，電子商務專業一直存在知名度不高的情形。連云港師范的電子商務專業為在招生中脫穎而出需進行大規模宣傳，提升專業的知名度。
二、高考學生、家長群體高考志愿不填報連云港師范電子商務專業的原因分析
（一）高考考生更愿去外市上大學，尤其是發達城市
筆者在對連云港市中學投放調查問卷顯示：很多高考考生的想法都是逃離父母的束縛，不在本市上大學，尤其是希望可以去到蘇州、浙江等較為發達的二線城市，因為在這些地區有著更多的機遇。江蘇省作為經濟較為發達的省份，一直都是各地考生報考熱點。連云港市作為蘇北城市在江蘇省內招生較難吸引本省學生，結合很多高考生想要離開父母的束縛外出上學的想法，我校電商商務專業可以將招生重點放在中西部。網絡可以成為搭建外省學生與我校信息溝通的橋梁，可以成為我校電子商務專業招生宣傳的重要途徑。
（二）電子商務專業就業前景較為模糊。
大部分家長和學生更多傾向于填報傳統的如會計學，國際貿易、工商管理、旅游管理這些經濟管理類專業。究其原因是他們對電子商務專業不了解，不明白電子商務專業畢業后的就業方向，因而不愿填報。而是我校電子商務專業與京東公司合作，招生京東班，學生畢業直接進京東就業，明確了學生就業方向。我們可以將連云港師范電子商務與京東進行合作的京東班招生作為網絡宣傳重點，通過解決學生實習就業問題，吸引大量感興趣的考生咨詢報考。
（三）網上連云港師范電子商務專業信息不全面，更新不及時，降低了該專業的可信度。
筆者在百度上通過對相關關鍵詞進行搜索，從搜索結果來看，搜索“連云港師專電子商務”頁面顯示搜索結果為661000個，最近的更新的時間是在2015年8月份，而搜索“連云港師范電子商務”頁面顯示的搜索結果為71300個，最近的更新的時間是在2013年7月份。相似的關鍵詞但是出現的結果大為不同，而出現的搜索的結果也沒有關聯型，極大的降低的信息的可信程度。信息的不對稱會使得高考生心有存疑，極大的降低了連云港師范電子商務專業在考生中的信譽度。這就需要我校必須及時更新網絡關于我校電子商務專業的各類信息，方便高考考生查詢。
隨著科學技術的發展，網絡與人類生活越來越密切，上網已成為一種潮流，學生更是成了這股潮流的主力軍。根據中國互聯網絡信息中心的第38次互聯網絡調查報告顯示：截止到2016年6月，中國網民中學生群體占比仍然最高為25.1%。中學生的父母年齡集中在35歲-49歲之間，這一人群在上網比例達到37%左右。網民在網上的網絡應用主要集中在即時聊天工具如QQ及即時聊天工具的延伸產品微博、微信朋友圈上。經筆者調查發現網絡已逐漸成為高考考生及其家長獲取報考信息的主要渠道，如能利用多種網絡推廣方式，必能為電子商務專業招生宣傳起到促進作用。
三、連云港師范高等專科學校電子商務專業網絡推廣的解決對策
網絡推廣方式眾多，各種方式各有其利弊。筆者認為以下推廣手段從成本角度出發，更切合電子商務專業學生操作。
（一）博客推廣
博客推廣并不是直接產品或服務，也不是企業新聞，而是獲得話語權，在潛移默化中影響用戶的決定。在7、8月份逢考生填報志愿之際，搜索引擎中有關報考學校及專業的關鍵詞都陡然劇增，絕大多數的考生及考生家長都會上網百度搜索什么學校好、什么專業好以及什么專業容易。博客上博文的發表，將會以關鍵詞的形式被用戶搜索到。筆者讓班級所有同學在新浪博客上建個人博客賬號，堅持做到每天發嵌入考生及考生家長常用的搜索關鍵詞的博文，推送有關我校電子商務專業的相關信息，讓考生及考生家長在不知不覺中熟悉了解我校的電子商務專業。
（二）即時聊天工具（IM）推廣
在學生群體中個人的IM尤其是騰訊QQ用戶群使用最多。個人的IM常被用于企業在線客服、利用個人身份在群組中信息進行推廣。我校電子商務專業每年都會針對新生招的學生建立QQ新生群，在貼吧、百度等搜索引擎、社交網絡上廣發信息宣傳，讓學生加入該群，然后對新生的問題進行在線解答。鼓勵學生將我校電子商務宣傳的網頁轉發給自己的QQ在線好友，達到傳播目的。而QQ空間服務也可以成為推廣的戰場，在QQ空間轉發我校電子商務專業的一些文章，這可以起到與博客營銷相類似的營銷效果。
（三）微營銷推廣
微營銷就是利用微信、微博等手段進行營銷的統稱。微信營銷已經被大家熟知，逐步顯露出其在傳遞信息方面的優勢。由于微信不存在距離的限制，在微信公共平臺上注冊訂閱號后，讓用戶訂閱自己所需的信息，實現點對點的營銷。筆者通過注冊與高考相關知識的微信公眾號，在微信公眾號里分享高考考生及家長關注的有價值的高考信息，適時推送我校電子商務專業的宣傳內容。
微博推廣是微營銷的另一個手段。筆者創建多個微博賬號，通過與網友互粉和借助微博大號的方式，按時發送對客戶有價值的信息，實現一對多的信息傳播。筆者可以利用學生關注的電視劇及當前網絡熱炒的網紅為話題，巧妙地將我校簡介及電子商務專業招生概況融入微博中，吸引學生關注，提高我校電子商務專業知名度。
（四）論壇、貼吧推廣
論壇、貼吧以其豐富的內容和活躍的論壇氣氛吸引了很多網民在網上關注相關信息。學生集群現象更是論壇中最活躍的群體。在論壇營銷中，以軟文推廣效果最為明顯。可以利用論壇的人氣度、曝光度和勁爆、懸疑的標題，在熱門網站、論壇、板塊上與我校電子商務專業相關的軟文，有針對性的吸引高考考生及家長，提高我校電子商務專業的知名度。進行論壇營銷首先要了解哪些是熱門的論壇，哪些是跟高考有關的論壇，只有選擇哪些跟高考有關的才能達到針對目標群體宣傳的目的。
基于資金的限制，筆者只能選擇各種免費的網絡推廣方式對我校電子商務專業進行推廣。這些推廣手段的使用短期內是無法獲得高考考生報名數量的增加，但可以很好地對我校電子商務專業招生產生潛移默化的影響，從長期來看可以在考生和家長中確立良好口碑，提高我校知名度。
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基金項目：
江蘇省2016年大學生實踐創新項目
在愛貼標簽、愛耍噱頭的娛樂消費時代，答案是很難，然而并非不可能。上個月，在業內看來導演和制作都略顯粗糙的小成本影片《失戀33天》所取得的3.5億元票房成績使得同時期上映的國外大片和預熱賀歲檔的影片都黯然失色，更讓不少老牌電影運作人跌了個跟頭。如南方某院線老總就苦笑沒有預料到該片的票房潛力，只是根據傳統標準對其進行了略過千萬元的票房預估，因此在排片過程中并沒有專門為其增加場次，結果當同行們早已賺得金銀滿缽時才追悔莫及。
由于《失戀33天》的發行方并沒有走傳統媒體這個常規的營銷渠道，而是把最主要的力量都投入到了微博一類的網絡社交平臺上進行互動營銷。因此，作為院線負責人，該老總認為：必須時刻關注著網絡平臺，否則你就無法了解影片發行的營銷效果變動軌跡。
作為影片的發行方，其最主要的工作，簡而言之就是吸引消費者進影院看片。因此在過去，找準影片的賣點，巧妙地制造些噱頭成為了影片營銷宣傳中最常用的手段。在沒有微博、豆瓣、人人網這些網絡社交平臺之前，對一部影片的宣傳途徑無非是通過會、看片會、人物專訪、話題等在電視、報紙等傳統媒體上做軟性宣傳，然而即使是配合著重金投入的硬廣告，加之以耗資不菲的首映禮，仍然擺脫不了人們對影片的距離感。微博營銷則改變了這一局面，其參與的廣泛性、互動的有效性，都遠遠超過了傳統媒體對消費者的吸引力。因此，《失戀33天》的成功似乎是以微博為代表社交平臺類網站在告訴傳統媒體：我比你們更懂年輕消費者。
各種統計數據都在表明，目前進影院消費的主要觀眾群體的年齡層為15歲至35歲的年輕人。因此，不管是發行方，還是院線方，聚在一起評估一部影片的票房高低時，首要標準皆為這部影片有哪些賣點可以吸引年輕人進影院。隨著微博營銷的興起，開啟了電影營銷的web2.0時代。《失戀33天》的成功證明了電影可以通過微博互動話題制造電影之外的賣點——在微博等社交平臺網站的互動中不斷拓展影片的內涵與外延，使得影片的內容不再局限于兩小時左右的片中所包含的劇情，而是包括《失戀物語》短篇系列以及“失戀心情”“失戀博物館”相關話題互動在內的各方面集成。在這種情況下，人人都是影片的創作者與解讀者，噱頭無處不在，也就沒有理由不去影院一睹影片之本尊。
根據調查數據的不同身份對目標顧客進行細分：
1.18-24歲的大學生。這一年齡階層的學生剛剛邁進入大學的校門，卸下繁重的學業包袱，喜歡在業余時間走出大學校門，看外面的風景；大學生對自己的經濟和時間有充足的自主支配權。休閑農場會對這類大學生群體進行半價優惠，吸引有能力的目標消費群體前來消費。
2.25-35歲的中高收入群體。這個年齡段目標群體主要是年輕的父母，他們大多是一家三口出行，在節假日放松自己的同時，還希望讓自己的孩子親近自然。這一目標群體出行的目的：陪孩子一起度過一個快樂的童年，讓自己的孩子開拓視野，增長見識；相比較而言他們的就業問題已經基本解決，養老的負擔在這一階段不是很明顯，所以他們更加注重的是休閑放松。
3.中年人35-55歲。這一年齡段的人面臨養老，撫養孩子，人際關系等精神與身體上的雙重壓力。對于他們來說，在節假日最主要目的是能夠放下工作上的重擔，珍惜跟家人在一起的時間，增近與家人的感情，享受自然帶來的安寧。
4.55歲以上的退休老年人。這部分群體退休之后，一般賦閑在家，對于他們來說，重要的是能夠用自己喜歡的方式度過空閑時間，而這一部分群體的需求往往是被忽視。針對這一群體，除了宣傳休閑農場的采摘活動，農事體驗，應很大一部分精力放在土地租種的宣傳上面，實現開放或者是半開放的租種格局，并且自主的管理模式。
二、農夫時光休閑農場目標市場推廣
1.前期準備階段。在這個階段，休閑農場處于建設中，廣大的市民不了解這一項目。在這個階段做的宣傳推廣主要是為后期休閑農場真正的走向市場做一個鋪墊。1.1充分利用媒體宣傳平臺，提高知名度。目前正處于建設期，必須加大廣告上的投入，大力宣傳自己的旅游產品和品牌。
1.1.1平面媒體廣告“巧”運用。在休閑農場落成竣工之前，邀請煙臺現有的媒體系統，比如煙臺晚報，今晨6點等對休閑農場做一個專題報道；在市民經常用的一些網站：膠東在線，水母網，煙臺市論壇，17路論壇等上面有關休閑農場規劃布局的圖片等。
1.1.2網絡媒體“常”運用。現在互聯網的快速發展使得網絡媒體宣傳成為一個必不可少的平臺，前期休閑農場可以微信，微博，論壇等社交軟件定期發送有關旅游信息，增加關注度為休閑農場后期實現線上與線下的結合打下基礎。
1.2善用公關策略，增加休閑農場關注度。
1.2.1與政府維持良好的關系。做好政府的公關工作，爭取獲得煙臺市政府對旅游企業的資金，政策方面的支持，同時積極參與煙臺市旅游局組織的各種旅游節慶活動，提升企業形象。
1.2.2為煙臺市高校贊助。在大學中，大學生會自主舉辦很多大型活動，比如營銷大賽，新生入學晚會等。
2.起步初級階段。在這一階段，休閑農場將正式的走向市場，需要對休閑農場進行大力的宣傳。這一階段采用的推廣策略：促銷，人員推廣為主，廣告，公關推廣為輔。
2.1多樣的促銷推廣策略。例如與各大旅行社實現整合營銷，實現各地門票的捆綁營銷，同時對大型的旅行社設置各種激勵獎項，調動各大旅行社的積極性，帶來更多的旅游人員。
2.2利用互聯網，進行高效的網絡推廣。例如建設公司的特色網站。在休閑農場宣傳前期，公司的網站正在著手建立。當休閑農場大力推廣時，網站正好發揮作用。普通的會員，可以注冊自己的個人賬戶，在主頁上分享在休閑農場個性的照片，可以在瀏覽公司網站時了解公司最新動態，委托我們經營的個人板塊信息查詢，公司論壇上分享自己的觀點。
2.3合作打造精品旅游路線。例如打造精品旅游路線可以利用現有或挖掘、開發的眾多資源與周邊或其他條件具備的地區進行組合營銷,實現1+1>2的疊加效應。
3.市場成熟階段。在這一階段的主要目的是進行休閑農場平臺的推廣。休閑農場在推向市場之前就在著手建立公司網站，正式推向市場后，不定期的推出優惠活動，吸引大量的消費者前來注冊，成為會員，幫助休閑農場積累大量的用戶，以這些用戶為依托，使得公司網站發展成為一個平臺，能夠讓消費者在網站上買到綠色蔬菜，同時成長為綠色蔬菜種植者的一個銷售渠道。
三、結語
品牌網絡是以打造企業社會品牌和網絡品牌為目的，而并不僅僅是為了建立一個強勢網絡品牌。建立強勢網絡品牌不是品牌網絡的最終目標，強勢網絡品牌只是為了企業的社會品牌服務，推動企業社會品牌的發展和不斷提升。
本文從人們對網絡品牌認知的角度，以及品牌實踐過程中某些實操性的失誤進行探討，以進一步明確如何在網絡虛擬環境下打造一個品牌，如何利用網絡延伸品牌的優勢，如何對網絡品牌進行評判等問題。
(1)網絡品牌=網絡形象
不止是網絡空間的品牌，傳統的品牌塑造也往往把更多的精力放在品牌形象的設計上。企業家們聘請最專業的設計團隊，甚至藝術家，以使品牌形象設計得足夠完美和藝術，但他們忽略了一個基本的事實，實際上，品牌并不等于形象，而只是以形象為載體，使這一品牌區別于另一品牌，比如看到大大的金黃色的“M”人們就會知道那是麥當勞的店面，有著耀眼的紅色包裝的是可口可樂等等，打開麥當勞和可口可樂的網站你也會看到具有同樣特征的標識，但僅僅擁有這些標識并不等于就擁有品牌，品牌的塑造者需要源源不斷把品牌最核心的價值提供給消費者，把品牌滿足消費者需求的獨特理念植入消費者的心中，以此贏得消費者的青睞甚至忠愛，并通過始終如一的形象加深消費者對品牌的印象。人們會因為某種需求或者利益得到了滿足而買單，但不會為一個品牌的形象設計付出哪怕一分錢，即使它是全世界最棒的設計，不能給消費者帶來實際的價值它將一文不值。
(2)網絡品牌=網站
會有很多企業把在虛擬空間打造品牌與建設一個品牌的網站混為一談。網站是企業在網絡空間傳遞品牌信息或品牌價值的重要渠道，但并不是一個網絡品牌塑造的全部。即使一個非常完善的品牌網站也需要通過種種網絡推廣手段，以使更多的消費者認知和了解品牌，并保持與消費者的良好關系與互動。網絡空間的品牌需要企業更加深入的理解網絡客戶，想盡辦法利用各種機會與目標客戶取得聯絡，深入交流，以使品牌獲得更多消費者的認知和喜愛。網站建成后，企業還有很多工作要做，這包括了品牌網絡表現的綜合設計，以及網站的推廣等等，當然也包括一些關于品牌推廣與品牌塑造方面的監測和評估環節。這些不只是傳統領域，在網絡空間的品牌工作中更是必不可少的。
互聯網上的品牌塑造和傳統品牌塑造一樣，需要時間，精力和持續的投入，即便是已經很強勢的網絡品牌，也需要時刻對品牌進行定位與評估，以確保品牌的地位。
(3)網絡品牌=大規模投入的推廣
一提及品牌，很多人便會有大規模資金投入及廣告滿天飛的聯想，我們也不能否認一些互聯網上的品牌以此種方式獲得了成功。我們可能看到淘寶網是用大筆的資金“砸”出來的，就連新浪、搜狐等門戶網站在建立之初也為吸引眼球付出了巨額的費用，而這對于一個不具備大規模資金實力的小企業來說似乎不太現實。但在互聯網上，品牌之門并不會就此關閉。仔細考慮一下我們前面所述的關于網絡品牌塑造和推廣的大篇的內容，你一定可以找到屬于你的品牌之路，網絡的出現，使所有企業的品牌塑造站在了同一起跑線上，不管這是一個大企業，還是小企業，也不管他們是否曾經擁有強大的品牌影響力，他們都可以借助網絡擁有一個強有力的全球品牌。企業需要非常熟諳網絡品牌的規則，這也是我們本書所探討的重點內容。
(4)網絡品牌=最先進的網絡技術
網絡品牌一定要使用最先進的網絡技術嗎，我想，這是一個頗具爭議的問題，一方面，網絡技術的更新給身處網絡空間的企業提供了更加便利的條件或更具價值的手段，而另一方面，這些便利或手段并不一定是企業網絡品牌塑造所需要的，或者說是有益于企業網絡品牌塑造的。因此，一個精于網絡品牌塑造的企業，會以品牌價值的傳遞或品牌與消費者的溝通與交往的需要為前提去考慮和權衡對于網絡新技術的應用，這使得他們的品牌給人以勇于創新的印象，并且使品牌價值得到最大化的詮釋。
(5)網絡品牌與傳統品牌完全不同
正如我們前面所論述的一樣，品牌只有一個，企業不可能通過網絡去塑造另外的一個品牌，很多知名品牌的實踐已經向我們證明了，網絡只是企業品牌塑造的一個渠道或一種手段，僅此而已。因此，企業需要保持包括傳統渠道在內的多渠道品牌塑造的一貫性，并協調運用各個渠道，充分發揮各個渠道的特點和優勢，使品牌塑造達到最佳效果。
(6)網絡品牌的效果和價值無法評價
正好相反，網絡不僅提供了一個品牌與消費者互動的完美空間，還為品牌塑造提供了一個可監控的環境。通過網絡手段，企業可準確的對品牌的目標客戶進行監測，對品牌的推廣效果及品牌的網絡表現進行評估，企業還可以根據消費者的反饋或品牌的市場表現隨時對網絡品牌的定位及品牌的網絡表現加以調整。網絡使品牌塑造真正進入“可視化”階段，并且也使得品牌真正成為消費者主導的品牌，而不再是媒體主導的品牌或者企業主導的品牌。
在網絡時代的數字戰場上取得有時，需以品牌作為引導，將品牌帶入與消費者的互動中。有許多調查結果都正式了創建網站品牌的重要意義。
品牌還可以抵制網絡傳聞帶來的沖擊。網絡傳聞指的是新聞組或在線會議中的網絡群中不斷傳達的上網經驗。口耳相傳的力量在網絡上更甚于一般。
品牌存在的價值在于它所具有的清晰意義，起到識別和溝通的作用。因此，創立網絡品牌，首先要賦予網站獨特的意義。優秀的網站名稱(域名)可以讓網絡品牌具有某種先天優勢，但僅僅依靠這是不夠的，必須借助于一系列的推廣活動。
那些為世人矚目的傳統的偉大品牌，它們之所以現在擁有豐富而清晰的品牌含義，是花費了幾代經營者數十年的時間持之以恒地經傳播累積而得。然而，網絡是沒有地域界限的市場空間，其競爭形勢已不允許我們做如此長時間的等待了。因此，創立品牌更有遠見的做法是——從一開始就把它看成一個確立的品牌、一個充滿意義的品牌，并借由傳播，賦予品牌獨特的明確的內涵和意義。也就是說，網絡企業需要以一種“自上而下”而不是“自下而上”的方式開展品牌工作。貝索斯曾告訴《品牌周刊》(Brandweek)的記者：“品牌有時候象水泥，剛和好時可塑性極佳，時間久了，它就成型、難以塑造。”因此，要在創立品牌的一開始就確立品牌識別系統，規劃品牌發展的遠景。
具體地說，品牌管理者要為品牌建立全面的識別系統，不只是為品牌起個名稱或設計一個標志而已。那么，什么是“品牌識別”呢？它是我們習慣上所認為的品牌標志和名稱設計嗎？
答案是否定的。國際上主流的品牌專家認為：品牌識別是動用一切有形和無形的要素筑起一層層堅實的品牌保護圈，筑起強有力的市場競爭壁壘，躲避市場上的明槍暗箭。其核心是品牌的精髓、本性和存在意義(可比喻為品牌指紋或品牌基因)，外圈則是品牌圍繞其核心價值而展開的各種表現，它們組成一個由里及表的動態的、展開的品牌識別系統，這個系統構成了消費者對品牌的總體感覺和體驗。說其動態，是因為品牌的核心價值要保持不變，而外層表現出的產品、技術、廣告主題、細分市場要不斷更新，從而保持品牌持久活力；說其展開，是需要品牌價值主張、品牌定位和品牌個性來執行品牌識別。經過筆者對亞馬遜網站的研究，它經過數年努力建立起了完整清晰的品牌系統。
品牌識別包含品牌名稱、標識和圖案，但遠遠不止這些符號要素。品牌識別是動用消費者因素驅動品牌資產形成的價值基礎，它是品牌戰略家們共同認可的品牌管理新思想。
網絡品牌的識別系統能保護網絡品牌不受網絡空間紛雜過量的信息交流的干擾。它激發人的左半腦和右半腦機制，啟動相應的兩種認知途徑：中央途徑和邊緣途徑。前者接收品牌的意義信息，后者接收品牌的形象信息。那些不法的假冒者可以用一個相似的品牌名稱或標志，但無法復制整個品牌識別系統，無法控制全方位的品牌接觸點，因而無法操縱消費者對品牌整體意義的感覺和體驗。
比起品牌識別，品牌形象是一個更常用的概念，它是借由傳播推廣品牌識別而得到的受眾認知結果，或者說，品牌識別是品牌形象背后的涵義。
這些價值觀基本上都是傳統的企業價值觀。盡管對亞馬遜公司很重要，但畢竟電子商務不同于傳統產業，亞馬遜公司在傳統的價值觀中加入了新的價值觀，那就是“購物樂趣”，這項價值觀承諾消費者在上網選購時樂趣無窮。因此，進入亞馬遜網站后，不管你有沒有購買該公司的產品，你都可以看到豐富的信息，參加象e-Bay那樣的拍賣會，或寄張電子問候卡給朋友。
［關鍵詞］網絡營銷；教學模式；教學改革；實踐教學
［中圖分類號］G423.07 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）10-0158-02
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征，從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律，比空洞的理論討論更有實際意義。因此，如何定義網絡營銷其實并不是最重要的，關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的，也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境，以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程，是隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學，讓學生在實際商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程，使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到真正的融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰經驗
網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇，同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往的結果是：理論和實踐相脫離，學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主，學生以聽為主，許多學生由此對自己所學的專業不感興趣，缺乏學習的主動性，同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，其結果使培養出來的學生難為市場接受，增加了就業難度。
2.3 實踐環境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，強調的是學生的識記背誦能力，而網絡營銷的本質――動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐，只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎，以培養學生解決實際問題的能力為出發點，按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容，以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段，借助現代教育技術，提高學生學習的成效。
其總體設計思路是：打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，在課程內容中突出對學生職業能力的訓練，讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識；強化實訓環節，在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖：
4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學，是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識，掌握從事網絡營銷職業所需的技能，實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。
在本課程的實踐教學過程中，筆者采用多媒體教學，利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎，開發相關的教學項目來輔助教學，目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終，以項目的構建過程為線索安排教學步驟，教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程，有利于學生從整體上掌握課程的精髓，提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為：淘寶大富翁比賽，該比賽是以網上開店運營項目為中心，以網上開店所需的技術、方法和流程為主線，以網上開店的基本理論或操作方法為抓手，以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心，集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體，理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式，選擇熟悉并且感興趣的商品，結合目前國內外的網絡營銷環境，進行網上商店的策劃、構建及運營，解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題，并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象：所有授課班級的同學。
(2)該比賽規則：每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合)，每個小組在淘寶上開一個店鋪，實體操作，最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準，并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間：該比賽一般持續一個學期的時間。
(4)比賽角色分配：本次比賽中，每個小組的成員角色分配為5個，他們分別為：①CEO：負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配，店鋪決定賣什么？如何運營？對于這些問題，CEO都做總決策與協調工作。②采購：主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道，負責進貨事宜。③財務：主要負責登記各項收入與支出，做到資金來去清楚，有根有據，對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣：主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃，例如：網店的頁面美觀設計，線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服：小組的每個成員都是銷售客服，主要負責與客戶推銷產品，并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優勢：①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程：①第一周至第二周：選擇合適的貨源與貨物建立網上商店，并進行必要的市場調研，了解你的顧客需要買什么？在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，拍照、寫介紹，上傳至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。②第三周：瀏覽其他組的店鋪，對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周：尋找客源，開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣)，嘗試與別的商家聯系，嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周：廣告宣傳、市場推廣，利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周：根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決？①建立網店的啟動資金從哪來？啟動資金來自學生自己，每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分：開店資金，每人至少30元，用以采購貨物所用，由財務管理資金；消費資金，每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪，東西怎樣才能賣得出去？
本比賽設有一個消費資金，每人至少30元，專門用于網上購物，前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西，不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品，30元在比賽結束時必須花掉，不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市，大家可以相互買賣，同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中，店鋪的經營方式可以多種多樣，既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價，同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤，但如果是銷售二手商品的方式，則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額，其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中，采用模塊教學方式，重視實踐教學環節，實踐課時占總課時的比例達到45%，尤其是淘寶大富翁比賽這個項目，貫穿整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到根本的改善，學生的實際工作能力得到很大提高，并對相關專業學生的就業狀況有所幫助，對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的，社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要，實際工作的需要，所以，設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻：
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［2］王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索［J］.麗水學院學報，2008，30(3)：91-93
［3］錢瑛.對《網絡營銷》課程教學的思考［J］.云南財經大學學報(社會科學版)，2009(10)
關鍵詞：房地產；營銷；策略
中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-0-01
近10年，房地產行業如火如荼的高速發展。房價步步飆升，居民的收入水平與房價形成鮮明對比，房地產市場上的投機、炒作現象不斷，嚴重影響到房地產市場的平穩運行及民眾的生活。針對這種情況，政府調控成為必然選擇。在政府政策調控下，產生了一種“束縛”房地產的新環境。
一、中國房地產新環境
中國自1998年，沿襲了40年的住房實物分配制度終止，房地產市場勃然興起，在短短的十多年時間里，中國的房地產市場得到了快速的發展。2003年8月，《國務院關于促進房地產市場持續健康發展的通知》首次明確，房地產已成為中國的支柱產業。
近1O年，房地產市場整體持續著高速發展的態勢，且沒有停下發展步伐的跡象。房地產價格不斷飆升，尤其是在一線城市，房地產價格遠遠超出了普通民眾的承受能力，居民的收入水平與房地產價格形成了鮮明的對比。據調查，我國70-80%的家庭都買不起房子。房地產泡沫的出現同時也給銀行系統帶來潛在的信貸風險。根據歷史的經驗，如果房地產泡沫累積到一定程度，將會對整個實體經濟帶來嚴重的破壞，會影響到國民經濟的各個方面，會給整個經濟及社會穩定帶來巨大的沖擊，因此房地產市場的政府調控就成為必然的選擇。
（一）宏觀政策環境
為防止房地產價格上漲過快，自2010年4月14日出臺“新國四條”后，又相繼出臺一系列宏觀調控政策，如、“國八條”、“國十條”、“國十一條”、“限購令”“新國五條”等，對房地產市場進行有效宏觀調控。“限價”、“限購”和“限貸”等多樣限制手段，致使房地產市場流通全面受阻。在2011年12月12日召開的中央經濟工作會議中明確提到：“必須堅持房地產宏觀調控政策不動搖，促進房價合理回歸”。體現我國欲將房價降下，抑制房價繼續上揚的決心。總理在作政府工作報告時強調：“2013年要繼續搞好房地產市場調控和保障性安居工程建設，嚴格執行并逐步完善抑制投機、投資性需求的政策措施，進一步鞏固調控成果，促進房價合理回歸”。尤其是今年兩會，有關房地產市場的調控問題，全國上下都關心。
（二）微觀競爭環境受宏觀政策影響
房地產行業面臨著巨大的外部威脅，一些中小企業的經營出現淡季，難以繼續支撐下去。由此出現了大企業持續并購中小型企業的微觀現狀。截至2011年，房地產行業的并購案例數創下歷史新高。據相關數據顯示，2010年我國房地產行業共實現并購案件84起，占并購案例總數的13.5，涉及并購金額25.8億美元，為所有行業之首。2011年第一季度房地產行業已完成并購案件32起，同比增加22起，是2009年全年的1.6倍。宏觀調控政策的變動已是必然，市場競爭又在不斷的加劇，在這樣的雙重背景下，一部分企業被淘汰出房地產業，一部分企業被他人并購整合。我國房地產行業將進入重新洗牌階段。根據去年底中國房地產協會和蘭德咨詢聯合的《房地產企業經營管理藍皮書》，預計到2015年，還將有1/3的企業被淘汰出局。這就是洗牌的結果，房地產進入了寒冬期。總的來說，現今房地產經營環境不太有利，市場形勢依然嚴峻。
二、新環境下房地產的營銷策略
（一）產品策略分析
品牌是現代產品的重要組成部分，是銷售中的有力競爭武器之一，在企業營銷活動中品牌扮演著重要的角色，通過它所具有的獨特魅力感召著顧客。在現代以及新環境下的房地產市場的經營和運行中，其核心就是品牌，品牌成為房地產企業的核心，是企業與消費者溝通的橋梁，成為企業資源長期積累而成的結晶體，是企業市場競爭力的集中體現。品牌至上，以品牌宣傳帶動樓盤營銷。前些年，一些開發商看房子不愁賣，推廣力度小了。如果開發商有長遠戰略眼光，不管經濟環境的好壞，市場表現如何，依然會去做品牌。有的項目可能比同類項目要稍高出一些價格去賣，但消費者愿意為這個品牌支付一定的溢價。市場營銷觀念強調的是要以消費者也就是顧客的需求為導向，因此企業不僅要為消費者提品和服務，同時還要比競爭對手更有效的完成這一切。為此，房產公司要從兩個方面人手：一是要進行市場細分，通過市場細分，了解市場上目前的需求現狀，即市場中哪些需求已被滿足，哪些還未被滿足，哪些又屬于潛在需求尚未被開發；二是在上述基礎上，充分分析自己的競爭對手，認識差別優勢，即企業要客觀地評價自己和競爭者的各種能力，從而認識自己的相對優勢和相對劣勢，學習對手的長處、發現對手的弱點，加以揣測，以便實行差異化的市場營銷組合，樹立公司獨特的市場形象。
（二）價格策略分析價格競爭是市場營銷的重要手段
同時，價格也是消費者最為關心和最敏感的問題，更是銷售利潤最終能否實現的關鍵所在。在限購、限貸、限價等一系列政策以及冷清的樓市背景下，房地產企業除了保證房子質量和優質的服務外，在房地產定價策略上要開始考慮結合實際情況靈活定價。在新環境下的房地產營銷中，房地產營銷過程的核心和關鍵性問題就是其定價問題，也是最根本、最有效、最易于調控的問題。
在目前的雙重壓力之下，房地產商為了實現銷售目標，快速回籠資金，房地產企業開始相繼回歸合理定價。越來越多的樓盤加入降價陣營，或低價入市。大部分房地產商在開盤時顯得更加理性，低價開盤逐漸成為一種主流趨勢，房地產商主動調整價格，有利于快速消化房源。而一些市場占有率較高的行業領先、以及有著成熟品牌感召力的開放商則更傾向于采取高開低走的方式，以便在短期內獲得巨大利潤。對于新進入房地產行業卻擁有強勁實力的開發商則應在宣傳上突出產品的差異化與比較優勢，借大盤的聲勢來突出自身的亮點，低開高走以更高的性價比來吸引消費者
（三）渠道策略分析
渠道也被稱為“通路”，是將產品從生產者轉移至消費者手中所經歷的途徑，是房地產銷售的重要一環。房地產發展商開發的房地產產品，如何以最快的速度、最佳的經濟效益和最低的費用支出，流通轉移到顧客手里，營銷渠道的選擇和控制是相當重要的。網絡營銷是目前比較新式的房地產渠道方式，即采用電子商務營銷模式，進行網站售房，這是房地產企業借助互聯網進行營銷的一種有效手段。對于房地產企業來說，合理選擇網絡渠道一方面將有利于房產的順利銷售，同時房地產企業還將獲得整體營銷的成功。電子商務對開發商來說，另一個好處就是建立“客戶數據庫”。掌握準確有效的客源信息，不僅符合現代市場營銷觀，同時對于房地產企業來說也非常重要。房地產行業進行網絡營銷的核心就是網絡推廣，主要方式有搜索引擎營銷、EMAIL營銷、網絡廣告等，可適當進行推廣組合在快速發展的信息時代、INTERNET時代，房地產網絡營銷已成為必然，目前社會上正掀起一股微博熱潮，也為網絡營銷營造了一個良好的環境。網絡營銷成本低、傳播速度快，同時還能夠采用高科技手段，制作出漂亮直觀的效果，用圖片和視頻等方式全方位地向消費者展示產品的基本信息，對外地客戶了解樓盤具有絕對優勢。
（四）促銷策略分析
促銷是現代營銷的重要一環。前述中已提到，在新環境下，房地產的成交數量進入寒冬期，數量難以提升。為吸引購房者目光，越來越多的開發商加入打折促銷的行列中，諸如“購房X重優惠”、“買房送x”、“限量特價房”、“0元起拍，限價封頂”等優惠手段層出不窮，以實現營業推廣。
人員促銷也是一種房地產業常用的促銷手段。加強對促銷人員和房產經紀人專業知識的培訓，可以定期組織學習，為促銷人員提供能夠互相交流的機會，吸收優秀經驗。房地產營銷策劃需要不斷吸收新的思想和概念。
房地產經紀人的職業是一份有良心的事業，房地產經紀人不光要成為一名投資職業的專家，還要成為人們可以依靠、信任的朋友，樹立企業與個人的品牌形象，搭建自己的客戶網絡。了解客戶，禮迎天下客，與客戶有效溝通，在與客戶接觸的時候，房產經紀人要學會用心去觀察客戶，用心去和客戶交流，詢問需要，探尋客戶的心理需求并及時有效地呈現精心準備的商品，激發客戶興趣，與客戶溝通，積極地促成交易。
公共關系也是運用的很多的一種促銷方式。公共關系重視消費者導向，強調通過企業和消費者的雙向溝通，來建立長久的穩定的相應關系，從而在市場上樹立企業品牌的競爭優勢。
摘要：隨著互聯網的發展和普及，如何使自己的網站排名在搜索引擎結果的前面至關重要，但有些人為了提高排名，采取各種手段，不乏有一些收到搜索引擎的處罰。本文簡要介紹了搜索引擎搜索的方式，并簡要分析了現階段SEO存在的問題，并從
關鍵詞 方面提出一些優化建議。
關鍵詞 ：搜索引擎；優化
1、搜索引擎搜索方式及優化的優勢
目前搜索引擎還不能實現搜索結果與用戶的意圖準確相關，搜索引擎各種算法技術還在不斷提升中，從而促使搜索引擎優化技術不斷進步、不斷改變，但基本原理短時間內不可能有根本性的變化，所以優化還是有跡可循。搜索引擎優化是目前被廣為關注的網站建設、網絡推廣手段，無數網站建設者、網絡營銷人員都已經參與到其中，并且也有很多成功的案例逐漸公布出來。作為搜索引擎優化新手，在開始進入搜索引擎優化的具體技術學習之前，應當先充分了解搜索引擎優化的基本定義、方向、優勢和誤區等內容，這對以后的實際操作有評估價值和指導意義。
1.1 搜索引擎搜索方式
在Internet的上千個搜索引擎中，各個搜索引擎在查詢理論、范圍、查詢功能和查詢方法等方面都不盡相同。這些搜索引擎利用自身的索引數據庫和搜索系統為廣大網絡用戶提供各種形式的查詢服務，所以了解搜索引擎對進行查詢非常有用。下面對網絡搜索中的通用的搜索方式及搜索選項做簡要概述。
關鍵詞 查詢：在Internet上搜索時，選擇合適的
關鍵詞 ，可以充分體現搜索的主題，使搜索引擎返回的結果明確、清晰。應注意避免使用普通詞匯作為
關鍵詞 ，盡量添加限定詞。幾乎所有的搜索引擎都支持
關鍵詞 查詢，這里所說的
關鍵詞 并非指一個單詞，而是指能表達一個主題的單詞或短語，如個人音樂會和音樂會都可以作為
關鍵詞 進行查詢。
關鍵詞 查詢的具體過程為：輸入
關鍵詞 后，搜索引擎會在其數據庫中查找與
關鍵詞 相同的字串，并將含有該字串的結果列出。
分類查詢：可對信息按照主題進行分類查詢，將檢索分為幾大類別，以縮小查找范圍，提高搜索效率。如Yahoo搜索引擎就是一個分類主題索引。
概念搜索：主要是同義和近義詞檢索，它不是只簡單地查找含有搜索詞的結果，還查找與搜索詞概念相關的結果。在查找“Internet”這一概念時，使用“WWW”、“Web”也能達到檢索目的。使用概念搜索能擴大搜索范圍，提高搜索的查全率。如Hotbot支持概念搜索。
精確搜索：代表網絡搜索語言的另一個發展方向，要求對搜索詞必須精確匹配。查找結果中含有與搜索詞完全一致的字串，有利于提高搜索的查準率。
按自然語言習慣搜索：按自然語言習慣輸入查詢條件，不用考慮搜索語法就能查到所需的信息，使用方便。如輸入“How can I learn to play blues guitar？”這樣的查詢條件去掉無意義的詞進行查詢，如AltaVista，搜索引擎就會自動查詢。
布爾搜索：布爾搜索是指將輸入的
關鍵詞 用布爾邏輯運算符連接起來進行查詢。數搜索引擎都支持布爾搜索。
1.2 搜索引擎優化的優勢
相比于
關鍵詞 推廣來說，搜索引擎優化有著明顯的優勢：1）價格優勢：長期看來，相比于
關鍵詞 推廣來說，搜索引擎優化需要做的只是維護網站，保證網站具有
關鍵詞 優勢的過程，并不需要為用戶的每一次點擊付費，因此比競價排名要便宜許多。另外，搜索引擎優化可以忽略搜索引擎之間的獨立性，即使只針對某一個搜索引擎進行優化，網站在其他搜索引擎中排名也會相應提高，達到了企業在
關鍵詞 推廣中重復付費才能達到的效果。
2）管理簡單：如果企業將網站搜索引擎優化的任務交給專業服務商，那么企業在網站管理上基本不需要再投入人力，只需不定期觀察企業在搜索引擎中的排名是否穩定即可。而且，這種通過修改自身達到的自然排名效果，讓企業不需擔心惡意點擊的問題。
3）穩定性強：企業網站進行搜索引擎優化之后，只要網站維護得當，那么在搜索引擎中排名的穩定性也非常強，很長時間都不會變動。
競價排名和搜索引擎優化各有千秋，企業可以根據自身條件和目標需求，有選擇地實施這兩種推廣方式。對于廣告預算充足、要求推廣快速見效的企業，可以考慮先做競價排名，并在這段時間內同時進行網站優化的工作；當網站優化工作結束，排名達到要求后，再撤掉競價排名，完成過渡。對于那些對見效時間要求不高的企業，可以考慮在銷售淡季進行搜索引擎優化工作，經過2－4個月的時間，其網站排名比較穩定了，銷售旺季也基本來了。
2、搜索引擎優化方法
搜索引擎優化的技術手段主要有黑帽(black hat)、白帽(white hat)兩大類。通過作弊手法欺騙搜索引擎和訪問者，最終將遭到搜索引擎懲罰的手段被稱為黑帽，比如隱藏關鍵字、制造大量的meta字、alt標簽等。而通過正規技術和方式，且被搜索引擎所接受的SEO技術，稱為白帽。
2.1 白帽方法
搜索引擎優化的白帽法遵循搜索引擎的接受原則。他們的建議一般是為用戶創造內容、讓這些內容易于被搜索引擎機器人索引、并且不會對搜尋引擎系統耍花招。一些網站的員工在設計或構建他們的網站時出現失誤以致該網站排名靠后時，白帽法可以發現并糾正錯誤，譬如機器無法讀取的選單、無效鏈接、臨時改變導向、效率低下的索引結構等。
2.2 黑帽方法
黑帽方法通過欺騙技術和濫用搜索算法來推銷毫不相關、主要以商業為著眼的網頁。黑帽SEO的主要目的是讓網站得到他們所希望的排名進而獲得更多的曝光率，這可能導致令普通用戶不滿的搜索結果。因此搜索引擎一旦發現使用“黑帽”技術的網站，輕則降低其排名，重則從搜索結果中永遠剔除該網站。
選擇黑帽SEO服務的商家，一部分是因為不懂技術，在沒有明白SEO價值所在的情況下被服務商欺騙；另一部分則只注重短期利益，存在賺一筆就走人的心態。
3、搜索引擎優化存在的問題
搜索引擎優化很多時候只是一種手段，一種策略，它的目標表面上看是搜索引擎排名，但是實際上最終由訪客判斷是否是自己的需求。有一些SEO新手，抱著“我就是為了搜索引擎而進行的優化!”的態度，他們不站在來訪用戶的角度看問題，不考慮來訪者閱讀體驗、瀏覽習慣，采用很多“貌似”有利于搜索引擎的技術，單純地為了搜索引擎而進行優化，這種沒有把握本質的做法，是走不遠的。“為了優化而優化”的例子很多，比如時下火熱的“偽原創”就是很好的例子：搜索引擎己經越來越重視原創的內容，但是很多網站主并沒有能力、精力、時間去為自己的網站原創一些內容，所以就采用偽原創程序，為自己的網站制作可以欺騙搜索引擎的偽原創內容。
搜索引擎優化很多時候只是一種手段，一種策略，它的目標表面上看是搜索引擎排名，但是實際上最終的受益者是潛在有需求的來訪者。
很多搜索引擎優化人員的目的非常簡單：“我就是為了搜索引擎而進行的優化!”它們一般不管來訪用戶的閱讀體驗、瀏覽習慣，采用很多“貌似”有利于搜索引擎的技術，單純地為了搜索引擎而進行優化，卻對用戶的來訪不管不顧。這種沒有把握本質的做法，從長遠來看是不可取的。對搜索引擎優化有個正確的認識，在這個路上沒有捷徑，沒有途徑可以達到“多快好省”的目的。搜索引擎優化之所以在目前的網絡上如此火熱，搜索引擎對網民的引導作用是原因之一，另外，非常重要的一方面在于任何網絡營銷者、網站站長都可以參與到搜索引擎優化中，并通過自己的優化提升營銷業績，推廣網站品牌，相比搜索引擎廣告投入而言，這種投入是更具價值的。
搜索引擎優化給人的第一印象就是網上大量的廣告鏈接，和留言板里讓人生厭的廣告垃圾，大家都認為這是搜索引擎優化干的，就連一些從事互聯網行業的人也持有這樣的觀點。這就是早期搜索引擎優化作弊泛濫給大家造成的不好印象，真的搜索引擎優化不是作弊，是受搜索引擎歡迎的，是搜索引擎的朋友，一個高質量的稿件被正確推薦出來，也正是搜索引擎想要實現的目的。關鍵在于我們優化的內容是否恰如其分地體現稿件的價值。值得一提的是，Google有很多員工在博客、論壇中很活躍，信息、回答問題，積極參與搜索引擎營銷行業大會，以某種形式指導站長做搜索引擎優化。百度也于2010年4月開通了半官方的百度站長俱樂部，針對搜索引擎優化有關問題做出回答。
4、搜索引擎優化建議
不管是競價排名，還是
關鍵詞 廣告，本身并不能決定交易過程的實現，只是為潛在客戶發現產品信息提供了一個渠道或者機會。由此可見，網站和網店建設是網絡營銷的平臺基礎，沒有扎實的基本功，什么先進的網絡營銷方法都不會產生明顯的營銷效果。
因此在決定投入費用以進行付費搜索引擎營銷之前，首先應該考慮的問題是自己的網站和網店是否已經做了基礎的建設？是否可以賣出產品?如果答案是否定的，那么應該在建設好網站之后，再進行付費搜索引擎營銷。搜索引擎優化以內容為基礎，無論你怎么優化提升排名，如果你的內容與你的
關鍵詞 沒有很強的關聯，對促進業務的轉化是沒有任何益處的，反而浪費你寶貴的帶寬和流量資源，只有你有優秀的內容，再加上恰如其分地優化處理，這樣才能被來訪者使用。
SEM（Search Engine Marketing），中文意思是“搜索引擎營銷”，SEO現在己經不僅是一種網站優化的技術了，而演進成一種網絡營銷方式，所以可以這樣說，SEM=SEO+PPC類付費推廣，SEO和PPC在一個網站互相配合，共同為這個平臺獲得的收益服務。所以很多資源都可以共享，如
關鍵詞 庫等。SEO和PPC的目的都一樣，只是一個投入技術資源，一個投入錢。這樣看來搜索引擎優化適合那些資金不寬裕的小公司，搜索引擎營銷適合資金充裕有一定實力的公司。
搜索引擎優化與搜索引擎營銷的區別，競價推廣也是搜索引擎營銷付費營銷的一個方法，實施效果明顯、快捷，與搜索引擎優化也是相互協同的關系，共同為網站營收服務。
在網頁進行
關鍵詞 優化。
關鍵詞 在頁面的多個部位都可以出現，如HTML標簽、正文、URL，尤其在導出鏈接中的
關鍵詞 。
關鍵詞 的密度要合適，不能出現堆砌的現象。當然，在方案的形成過程中，在保持與
關鍵詞 相關性的前提下，還是要做到言之有物，否則會舍本逐末。
5、結語
本文對搜索引擎搜索方式和SEO的優勢進行探討、對搜索引擎優化常用的方法進行了分析，搜索引擎優化過程中存在的問題進行了研究，最后給出搜索引擎優化的具體措施，但是由于自身經驗不足，在研究過程中難免出現一些考慮不夠周到的地方，一些更深入的問題都是今后要解決的。
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