時間：2023-12-01 10:38:45
導語：在常用的電子商務模式的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
[關鍵詞]電子商務數據挖掘Web挖掘
電子商務采用數字化方式進行商業活動，是在電子網絡環境中進行商品和服務的貿易活動。近年來，隨著網絡的普及和Internet的發展，各企業均積累了大量的數據。如何從這些數據中發現潛在的規律，來幫助制定企業今后的發展戰略，是各電子商務平臺急待解決的問題。Web挖掘作為數據挖掘的一個重要分支，為上述問題提供了有效的解決途徑。
一、web挖掘
數據挖掘就是從大量的、不完全的、有噪聲的數據中，提取隱含在其中的、人們事先不知道的、但又是潛在有用的知識的過程。它融合了數據庫、人工智能、機器學習等多個領域的理論和技術。Web挖掘是數據挖掘在web上的應用，是指從與web相關的資源和行為中抽取感興趣的、有用的模式和隱含知識。一般地，Web挖掘可分為三類：
1.Web內容挖掘，是從文檔內容或其描述中抽取知識的過程。它又可以分為Web頁面內容挖掘和搜索結果挖掘。頁面內容挖掘指的就是對Web頁面上的數據進行挖掘,而搜索結果挖掘則指的是以某一搜索引擎為基礎,對已搜索結果進行挖掘。
2.Web結構挖掘，是從www的組織結構和鏈接關系中推導知識。它又可以分為外部結構挖掘、內部結構挖掘和URL挖掘。Web結構挖掘的目的是通過聚類和分析網頁的鏈接,發現網頁的結構和有用的模式,找出權威頁面。
3.Web使用挖掘，即Web日志挖掘，是通過挖掘Web日志記錄，發現用戶訪問Web頁面的模式。它又可分為一般訪問模式挖掘和個性化服務模式挖掘。
二、Web挖掘的過程
1.數據收集。Web挖掘的數據對象包括服務器日志數據、服務器數據、web頁面內容、web超鏈接信息、用戶注冊信息等，其中服務器日志數據是web挖掘的主要對象。
2.數據預處理。數據預處理是web挖掘的重要步驟，直接影響到最后挖掘結果的正確性和準確性。它通常包括以下幾個方面:
(1)數據清洗，是指根據需要刪除與web挖掘任務無關的數據，過濾掉不需要的記錄。(2)反蜘蛛化。現在互聯網上有大量的蜘蛛程序，它們模擬用戶在各網頁間爬來爬去。但它們并不代表真實的電子商務用戶，因此需要把服務器日志中的蜘蛛記錄過濾掉，以更真實地反映實際情況。(3)客戶認證,是從服務器日志中識別出訪問網站的每個用戶。(4)會話識別。會話是指客戶在一次訪問中所訪問的所有web頁面，通過分析可以得到，用戶對電子商務站點的興趣所在。(5)路徑補全。由于客戶端緩存的存在，會造成一些重要的訪問信息被遺漏，所以需要對用戶訪問的前后頁面進行推理，補全訪問路徑。
3.模式發現，是運用各種方法，發現隱藏的模式和規則。常用的方法有：關聯分析，分類分析，聚類分析，序列分析。
4.模式分析。模式分析是找出所發現模式集合中的有用模式，以便對決策提供支持。如果所有模式均不令人滿意,則需要重新挖掘。
三、Web挖掘的方法
1.關聯分析，用于發現同一事件中不同數據項的相關性。常用的Apriori算法分為兩步，首先找出滿足最小支持度閾值的頻繁項集；然后由它們形成滿足最小置信度閾值的強關聯規則。可以將web挖掘得到的關聯規則用于改進電子商務站點的結構，將相關聯的商品放在一起，減輕用戶過濾信息的負擔，增加交叉銷售。
2.分類分析，通過學習已被告知類標號的訓練集，得到分類器模型，然后將其用于對其它數據的分類。常用的方法有貝葉斯分類法、決策樹技術和支持向量機技術。
3.聚類分析，使用劃分方法、層次方法、基于密度的方法、基于網格的方法等技術，使同一類中的對象之間具有很高的相似度，而不同類中的對象高度相異。經聚類分析，可以對電子商務平臺中的具有相似瀏覽模式的用戶提供個，以滿足該類消費群體的特殊需要。
4.序列分析，是挖掘頻繁出現的有序事件或子序列模式，側重于數據項間的前后關系。在電子商務平臺上，可以幫助企業預測用戶未來的購買行為，指導企業制定銷售計劃。
四、Web挖掘在電子商務中的應用
1.提供個性化服務。通過分析用戶的訪問模式，對用戶進行聚類和分類，為每一類用戶提供迎合其興趣的個性化服務，提高電子商務平臺的人性化設計，從而提高用戶的滿意度，留住老用戶;對具有潛在消費能力的用戶，通過提供個性化服務，可以刺激他們的消費，提高電子商務平臺的親和力。
2.優化web站點結構。通過分析用戶的瀏覽路徑，用有向圖來表示用戶的整個頁面訪問過程，圖中的頂點代表頁面，圖中的邊代表頁面的訪問順序。通過web挖掘找出頻繁訪問路徑，得到電子商務平臺上的主要頁面，將重要的銷售信息放在上面，有利于用戶快速找到自己需要的商品。
3.降低電子商務平臺運營成本。通過挖掘用戶的行為記錄和反饋情況，預測未來的購買行為，進行有針對性的市場營銷活動；通過分析用戶感興趣的頁面，有針對性地投放廣告。
五、結束語
隨著信息技術的飛速發展，電子商務在商業貿易中的份額越來越大，使用web挖掘技術對企業積累的海量數據進行處理，挖掘出合適的模式，幫助企業在激烈的市場競爭中做出正確的決策，對提高企業的市場競爭力有重要意義。隨著web挖掘技術的不斷發展和成熟，一定會在電子商務應用領域有廣闊的應用前景。
參考文獻:
[關鍵詞] 電子商務英語 詞匯特點 教學方法
一、前言
自二十世紀90年代以來電子商務在世界各地得到迅猛發展，作為國際化語言，英語在電子商務活動中起到了非常重要的橋梁作用，不斷吸收電子信息技術和商務詞匯，逐漸形成了一種具有鮮明特點的特殊用途英語--電子商務英語。由于我國2001年才開始電子商務專業招生，電子商務英語教學還屬于起步階段，國內學者對其關注較少，對電子商務英語詞匯的研究就更少了。但詞匯教學是電子商務英語的基礎，在現階段進行電子商務英語詞匯特點的歸納并討論其教學方法對改善電子商務英語的教學效果是很有意義的。
二、電子商務英語詞匯特點
1.詞匯內容豐富、專業性強
電子商務是一門涉及計算機技術、網絡、營銷、物流、管理等許多領域的交叉新興學科，因此電子商務英語詞匯不僅內容豐富而且專業性強。例如，intranet (內聯網)、digital certificate(數字證書)是網絡技術詞匯；internet marketing(網絡營銷)是營銷詞匯；supply chain(供應鏈)是物流學詞匯。
2.詞綴使用頻繁
詞綴法是電子商務英語詞匯構成中的一種重要方法。電子商務英語中最常用的前綴是e-(電子), online-(在線), cyber-(網絡)，如E-business(電子商務)、online bookstore(網上書店)、cybershopping(網上購物)。除此以外還常用hyper-(超)、tele-(遠程)、-ity(性質)、-ware(物件)等詞綴來與其他詞語連用構成新詞。
3.大量使用縮略詞
電子商務英語中有大量通過縮略形式構成的新詞(主要是首字母縮略詞)（范勇，2007）,如: EDI (Electronic Data Interchange)電子數據交換、CA (Certificate Authority)認證中心、SET(Secure Electronic Transaction)安全電子交易協議。
4.利用數字符號構詞
電子商務英語吸收了網絡詞匯的特點，用數字代替相應的英語單詞，并將數字與英語字母連用構成新詞，形式新穎、拼寫簡單，很容易記憶。最典型的是用“2”代替“to”, 例如: B2B (Business-to-business)企業與企業之間的網上交易、B2C (Business-to-consumer)企業面向消費者的網上零售業務、C2C (Consumer-to-consumer)消費者。之間的網上交易。
5.舊詞新義
一些常用的通用英語單詞在電子商務英語中被賦予了新的含義或專業化了，如：hash(加密)、hit(訪問人數)、link(鏈接)、browser(瀏覽器)、program(程序)。
三、電子商務英語詞匯教學方法
基于以上分析的電子商務英語詞匯特點，教師應采用有針對性的教學方法，提高詞匯教學的效率。具體說來可以采用如下幾種方法：
1.介紹基本的構詞法
在日常教學中，教師應介紹基本的構詞法，包括詞根、派生、合成，其中著重介紹常用的詞綴，如cyber-(網絡)和e-(電子)。此外教師還可以介紹其他常用詞綴，如否定前綴a-,in-,non-,il-； macro-(大), micro-(微小)；后綴 -ify(使….化)、-meter(計量儀器)、-gram(書寫物)等。學生在掌握了詞匯構成的基本規律后，可以利用已有的普通英語詞匯基礎迅速擴大詞匯量。
2.采用對比教學法
電子商務英語中有很多“舊詞新義”的單詞，在教學中教師可以引導學生進行對比學習。如：
教師可以鼓勵學生在碰到此類詞匯時做記錄，在課程結束時進行整理，形成一個“舊詞新義”清單，幫助詞匯記憶。
3.充分利用網絡資源進行詞匯教學
電子商務英語是網上交易的重要工具，同時網絡也為電子商務英語詞匯教學提供了最真實、最鮮活的教學資源，因此教師可以充分利用知名專業電子商務的中英文網站來進行教學，如阿里巴巴、卓越網、當當網、亞馬遜等。教師可以預先給學生設定時間并指定網頁，學生通過比較同一網站的中英文網頁就可以學會很多詞匯，然后教師進行點評。這種教學方式可以充分調動學生的積極性并培養學生自主學習的能力。
4.采用項目教學法
根據電子商務英語的教學內容，教師可以把電子商務詞匯分成幾大項目，如e-trade(網上交易模式)、internet marketing(網絡營銷)、e-payment(網上支付)等等。然后教師根據學生的興趣把學生分成不同的小組，每個小組自行選擇其中一個項目，學生在課前搜集每個項目的相關詞匯，在課堂上展示搜集到的詞匯，教師進行點評和補充。最后，教師要求學生利用搜集到的專題詞匯進行寫作訓練，進一步運用詞匯。
四、結語
綜上所述，電子商務英語詞匯具有獨特的語言特點，并且隨著電子商務的發展電子商務詞匯將更加豐富。教師應采用靈活多樣的教學方法盡力幫助學生掌握這些特點和規律，學好電子商務英語詞匯，為正確掌握和熟練地運用電子商務英語開展商務活動打下良好的基礎。
參考文獻：
[1]洪碧芬:電子商務英語詞匯“巧”記憶的探討[J].科技信息,2008,(1)
關鍵詞：人才需求；個性化；多元化；培養模式；面向崗位群
一、背景
（一）電子商務人才需求及教學發展的趨勢
近幾年，由于電子商務在規模和速度方面的深入發展，對于人才的培養規格和模式提出了新的要求。企業人才需求在企業類型和業務模式以及崗位等方面凸顯出多元化，作為其落腳點的崗位人才規格和層次需求的多元化決定了能力需求的多元化。不同崗位需要不同能力的人才，一定崗位需要一定能力的人才。個體在興趣、愛好和能力等方面的差異，對自身崗位的追求也隨之表現為多元化。當前“培養創新型人才已成為國家和高校人才培養的基本目標”[1]。個性是創新的前提和基礎，創新型人才培養呼喚個性化教育。同時，“創新教學模式和機制”[2]，“提升能力，加強實踐”也是教育界的普遍共識。因此，需求通才和專才、技能型和設計型以及創新型人才等培養定位問題也成為了熱點，“個性化培養”、“按需培養”“多元化培養”[3,4]是國內外教學發展的趨勢。
（二）電子商務系統應用課程
電子商務系統應用課程是電子商務專業的核心課，是涵蓋交易、供應鏈、支付和物流等的電子商務全流程的綜合課程，也是電子商務理論的實踐表現和學習效果的檢驗課。同時，也是電子商務系統設計等課程的先導課程。該課具有很強的實踐性，并直接面向就業崗位。電子商務系統應用課程的教學涉及三個問題：一是電子商務系統的內涵。基于構建的電子商務系統和基于運營的電子商務系統是常用的電子商務系統。二是關于應用。電子商務系統的應用也包括多種類型。—設計的應用、運營的應用是最典型的代表。三是電子商務系統與其他相關系統的關系的處理。總體上，與企業內部管理的ERP系統的關系尤為密切。選擇何種電子商務系統、何種應用以及何種相關系統作為教學的內容是首要問題；達到何種目標是基礎性的問題；而如何組織教學也面臨重要選擇。
（三）以往教學模式的缺陷
以往的電子商務系統應用課程教學存在一定問題，總體上來說，主要表現在以下幾個方面：難以適應電子商務發展的人才要求和教育教學發展的趨勢；在企業、個體、高校和人才的規格、能力等多維度上培養定位的難以取舍；實踐教學內容單一，與實際的銜接、適應性不足；學生的實踐能力較弱。
二、教學模式設計
（一）基本框架體系
遵循電子商務系統應用課程的實踐性和系統、崗位、素質的多樣性等特點，教學模式的設計“以模塊化、通才和專才的菜單式的可選擇性的按需培養、個性化培養”為理念”[7]。“電子商務系統是與一定的商業模式相匹配的，以一定商業模式的選擇決定教學的內容和基本教學模式”[8]，符合教學規律。由于電子商務系統在行業、商業模式、計算模式、崗位和運營方式等方面的多樣性，從其結構、運行機制和系統的部署和配置應用的角度，了解這一范疇的知識和原理是必不可少的。熟悉不同的電子商務系統的功能和流程，對于抽象電子商務應用的一般意義具有重要作用。由此，根據課程對于理論和實踐目標的要求，在理論上以系統構建的商業模式進行組織，而在實踐上以基于參與者性質的不同商業模式來協調，是比較符合課程的目標與課程的定位的。根據以往教學中存在的問題，依據認識規律，由易向難，使學生掌握從理論到實踐，從局部到整體，從模擬到真實，再到實際把握掌握電子商務系統與ERP的知識和技能（包含從宏觀到微觀的理念、模式、軟件和操作方面）。
（二）教學模式
在構成上，以電子商務商業模式為基礎的理論+實驗（驗證+綜合）+實訓（設計）+見習（參觀+體驗）+評測（考核單元測試+綜合設計答辯）為過程來設計教學。在組織上，以案例+中心、項目、任務、機制4元素進行組織分配。即以項目所涉及的電商、采購、庫存、銷售和存貨核算等崗位群為中心；以實際商貿企業的完整電子商務系統和后臺ERP系統為背景作為項目，進行電子商務的運營；以崗位群為單位設計任務書和運營數據，每個崗位群角色獨立協調運營任務，綜合實現項目；在實驗、實訓平臺上，各小組完成（設計）不同項目，不同學生輪換扮演不同角色以完成不同的任務，項目的完成是各種不同的任務相銜接的機制所形成的結果。即：面向崗位群、項目導向、任務驅動、角色協調的電子商務實踐教學模式和機制。
三、教學實踐
在實際教學中，可將教學模式設定如附圖所示。
四、結束語
以行業崗位實際需求設定教學目標；根據學生的個性化需求和認知規律設計教學過程；以項目和任務設定教學環節和教學內容；設定與教學內容相適應的教學方法及考核體系。通過兩屆學生的實踐，學生學習的積極性和主動性明顯提高，對電子商務系統理論和應用的理解得到加強。
參考文獻
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隨著電子商務的快速發展，越來越多的餐飲行業意識到電子商務的便捷性等特點，已經深入將電子商務應用在餐飲業各個環節中。就移動電子商務來說，優勢是顯而易見的，從餐飲業最基本的工作，例如收銀臺錄入菜單設備大幅提高了收銀效率，而且在客人點餐時服務員手中的移動POS點菜系統也大大縮減了客人點餐的時間，提高了服務員的工作效率，并且后臺廚師可以快速接收到POS的信息，準確的了解客戶的需求，從而也提高了廚房效率。不僅如此，移動電子商務在餐飲業的運用還體現在預約、接待、菜品上傳、廚房分單打印、查詢等各個方面。可以說，移動電子商務已經成為現代餐飲業不可或缺的重要組成部分。
二、移動電子商務在餐飲業應用中存在的問題
1.移動電子商務應用意識淡薄。雖然我國很多餐飲業已經運用了移動電子商務，但依然有很多餐飲企業還沿用傳統的經營模式，這甚至包括很多老牌餐飲業。歸其原因，這些還未應用與移動電子商務的餐飲企業的管理者對于移動電子商務的理念缺乏足夠的認識，對于移動電子商務能夠給企業帶來的作用認識不夠，而且這些餐飲企業的經營者、員工以及消費者對于移動電子商務的概念還停留在很原始的階段，認為傳統經營模式足夠應付當前的管理，而移動電子商務不過是畫蛇添足、毫無必要。因此，這些餐飲企業對于廣闊的移動電子商務的前景和未來缺乏必要的眼光和認知。
除此之外，餐飲業傳統的經營模式對于經營者和消費者的影響也根深蒂固，消費者更親睞與傳統的消費模式，而對于網絡、移動電子商務這種新鮮事務有著一定的排斥。此外，通過手機、網絡訂餐和消費的客戶還沒有形成足夠的規模，而且消費者對于移動電子商務的信任感還相對不高。
2.移動電子商務平臺建設不完善。當前很多餐飲企業并沒有專門的的移動電子商務平臺，而移動電子商務的工作全部依賴于中間服務商提供的服務，例如當前流行的團購網站，拉手、58團、聚劃算和最近一兩年興起的微信營銷。因此，對于自身的專門的移動電子商務平臺的建設愿望并不強烈。但是這種完全依賴于第三方服務的模式很容易造成價格制定權的流失，很大程度上損失了應有的利潤。
而很多餐飲業雖然有自身的移動電子商務平臺，也存在著平臺的規劃設計不合理的諸多問題。很多餐飲業的移動商務平臺的內容更新不及時，平臺推廣力度太小，甚至沒有。這就使得當前的移動電子商務平臺成為一種擺設。同時，很多餐飲行業雖然擁有這種商務平臺，但是因為缺乏品牌意識和營銷意識，往往營銷的效果并不明顯，吸引的客流量達不到預計要求。
3.移動端支付應用開發不足。移動端支付主要指的是允許消費者使用手機支付的支付方式。當前移動端支付已經成為人們消費支付的新型方式，越來越多的人群開始接受這種方式。但是當前的餐飲企業的移動電子商務平臺的移動端支付的開發與快速增長的市場需求有很大的缺口。但是移動端支付也有很多不足，這主要體現在以下幾點。
首先是移動支付的人群還沒有形成一定規模，主流線下直接現金交易的方式依然成為餐飲業的主流支付形式，因此研發人員缺乏一定的研發動力。
其次，由于移動支付平臺的開發需要有多種設備的相互匹配才能進行。這不僅需要商家提供移動POS機、NFC設備，并且消費者還需要有一部可以支持移動在線支付的手機。這就將很大一部分潛在的消費群體置之門外。同時，移動端支付的開發還面臨著與移動公司、銀聯合作的問題，如果這些問題解決不好，也會影響消費者進行流暢的支付體驗。所以，不論是什么方式，良好的用戶體驗才能支撐移動端手機開發的關鍵。對于用戶來說，如果僅僅是更換可以在線支付的手機和手機卡就可以良好應用，那還不算問題，可事實上很多問題并不存在于客戶端上，因此這些問題如果不能有效解決，客戶就無法流暢的進行在線支付，從而也影響了移動端開發的順暢性。
4.缺少移動電子商務的應用人才。目前，相當多的餐飲企業雖然應用了移動電子商務，使得企業的經營發展得到了一定的促進，但是制約移動電子商務平臺能幫助餐飲業實現騰飛的根本原因還是由于相關的電子商務人才的嚴重短缺。
當前，由于餐飲行業準入門檻不高，只要稍微具備一定素質的人才就可以進入這個行業，但是有較高學歷的人卻并不多，而對于電子信息技術較為精通的人才更為罕見。
在當前信息時代高速發展的當下，越來越多的行業都應用了電子信息技術，因此，電子商務的競爭已不僅僅局限于IT行業，而是覆蓋到了我國大部分行業，但是這些電子商務從業人才中，只有少部分精通網絡營銷、市場推廣以及企業管理的復合型人才才能獲得較大的成功，才能充分發揮電子商務的特點和作用。而這樣的復合型人才，在如今的餐飲行業中幾乎沒有。
在當前經濟體系下，移動電子商務已經開始在餐飲業發揮著重要的作用，因此，必須需要一批精通移動電子商務同時又懂得餐飲管理的優秀的復合型人才。那么如何盡快提高餐飲企業的從業人員這方面的素質，讓其充分理解移動電子商務的意義和作用，加快餐飲行業電子商務人才的培養是整個餐飲業共同需要面對的問題。
三、移動電子商務在餐飲業的應用對策
1.提高餐飲業移動電子商務的應用意識。同其他的行業進行比較可以發現，移動電子商務在餐飲業的應用有很大的前景和優勢。最為顯著的優點就是可以利用移動電子商務可以大幅降低餐飲企業的運營成本，有效提高服務員的工作效率，有效整合廚房的工作流程，從而大幅提高餐飲企業的經營利潤。
餐飲業是對服務要求很嚴的行業，而移動電子商務的服務屬性恰恰與餐飲業的這種特點相吻合。所以，餐飲企業的管理者要想應用好移動電子商務，就不能僅僅將移動電子商務的作用定位于價格戰的競爭，而是從更深、更廣的角度理解移動電子商務的意義。
從宏觀方面上，我國相關機構應盡快出臺移動電子商務的立法進度，盡快建立一套可行的技術標準，同時制定相應的政策法規。同時相關機構，例如電信部門應加大網絡鋪設和移動電子支付的基礎建設工作。此外，我國相關部門應大力開展餐飲行業的移動電子商務的宣傳和普及工作，使得餐飲行業的管理者、從業者和消費者深刻理解移動電子商務的特點，這樣移動電子商務在餐飲行業的快速發展才能有深厚的基礎和保障。
2.完善餐飲業的移動電子商務平臺建設。建議餐飲行業在關于移動電子商務平臺建設中采用多種形式來吸引消費者的注意力，通過不斷更新餐飲內容和優惠活動，來獲取更多的潛在消費者。而如果能建立成獨自的餐飲網絡平臺，就有利于匯集成較為穩定的消費人群，同時通過各種手段來擴大網站的營銷范圍，同時安排專人做強化網站的品牌效應。在移動電子商務平臺做大、做強的基礎上，要建立一種重視品牌的意識。同時對于平臺會員施行有效的管理，例如給予年費消費者較大折扣的優惠；對于廣告費用的收取制定相關的制度，同時規避較為常見的返傭模式帶來的風險。最后，移動電子商務平臺要盡可能的保障價值鏈中的各方面的利益。
3.開發方便快捷的移動端支付應用。隨著移動電子商務在最近兩年的快速發展，越來越多的消費者的手機終端上安裝了越來越多的移動端支付軟件，這極大的方便了消費者的實時在線消費，也最大限度的激發了消費者的購買潛能。
因此，針對上述這種消費大環境，餐飲行業應積極開發或者委托軟件開發公司開發適合餐飲行業需求的APP軟件。針對當前移動平臺較為常用的蘋果和安卓支付平臺，這應是開發軟件首選需要解決的事情。而針對用戶群并不多的黑莓用戶和Windows移動平臺用戶，可以在后續階段開發相應的移動支付軟件。
當擁有的多平臺支持的APP時，可以通過現在廣為常用的微信掃一掃模式進行營銷，當用戶通過微信軟件的掃一掃功能后，即可在線安裝餐飲行業的移動端支付APP，這就方便了用戶的安裝。同時，軟件管理人員要定期將企業的各種優惠活動通過APP向廣大消費者傳達，當用戶通過手機APP軟件看到優惠活動時，即可下單購買。
4.加強餐飲業的移動電子商務人才培養。加強餐飲行業的移動電子商務人才培養。人才一直是制約餐飲行業發展電子商務的瓶頸。沿襲傳統慣例，餐飲業進入門檻較低，人才素質普遍偏低，這是個不爭的事實，懂信息技術的人更是鳳毛麟角。要加強這方面人才的培養和引進。旅游專業學校、烹飪專業學校、電子商務專業學校在這方面要對專業做相應的調整，讓懂信息技術的人懂餐飲，讓懂餐飲的人通網絡經營，讓復合型的人才去順應市場發展的潮流，做到觀念創新、決策創新、激勵創新，消除家族觀念、親情關系和家族勢力對企業發展的不利影響。沒有現代化的經營人員，就沒有現代化的餐飲業。
【關鍵詞】RFID技術 移動電子商務 移動終端
一、移動電子商務
通過移動網絡連接Internet，利用智能手機等可移動無線終端設備，進行各種類型的電子商務交易活動，稱為移動電子商務。因其快捷方便、隨時交易等特點，它已成為電子商務發展的新趨勢。在中國，傳統電子商務與移動電子商務共同發展，但移動電子商務所占份額越來越大。隨著無線通信技術的發展與移動用戶的進一步壯大，移動電子商務將會迅速發展[1]。而移動商務系統是一個高度融合系統，它集成了多種技術，如移動網絡的應用、定位技術、移動終端技術、接入安全技術及近距離無線接入技術（如紅外、藍牙、RFID）等[2]。
二、RFID技術
RFID是“Radio Frequency Identification”的簡稱，即“無線射頻識別技術，是一種利用無線電射頻信號進行通信的非接觸式自動識別技術” [3]。RFID技術是系統性的，各組成部分不一定相同，但基本都分為三部分：電子標簽、閱讀器和天線，在具體的應用設計中應加入其他物理硬件及軟件。RFID工作過程，電子標簽進入磁場后，接受閱讀器發出的射頻信號，憑借感應電流所獲得的能量發送出存儲在芯片中的產品信息，有的電子標簽也主動發送固定頻率的無線信號，當有閱讀器進入到讀取范圍內并讀取信息進行解碼后，將數據傳輸到信息系統進行處理[4]。RFID系統構成如下圖所示。
RFID技術應用領域包括了各個方面，如物流信息識別系統、通信工程、電子票據、安全防盜等。
三、 應用設計思路
（一）嵌入RFID技術的移動終端
移動終端的使用越來越普及，隨著移動終端硬件參數的提高，功能也越來越完善，在目前常用的移動終端上集成RFID技術是完全可行的，硬件滿足后，可以移動終端上開發相應的軟件，集成各種功能應用，將移動終端設計成電子商務移動終端。電子商務移動終端集成了移動終端模塊與RFID技術，二者功能可以相互調用，交互控制。可以集成RFID技術的移動終端的主要有GSM手機、CDMA手機、PDA、CDMA2000、TD-SCDMA手機等[5]。
（二）移動管理平臺
業務管理平臺是移動電子商務管理的重要環節，用戶在進行交易時，移動終端發出無線信息并與移動管理平臺相連接，建立安全的業務通道。移動管理平臺與商家、金融系統、BOSS系統及移動電子商務中的其他主體相連接，共同完成移動商務的業務流程，移動管理平臺的功能有用戶查詢、用戶支付與定期核算等。移動管理平臺業務架構圖如下圖所示。
（三）功能設計
基于RFID技術的移動電子商務應用的功能：
1.實時扣費功能
2.支付業務管理
3.移動電子票務
4.用戶信息查詢
5.商品信息查詢
四、結束語
在移動電子商務中RFID技術起著重要的發展推動作用，將較為成熟的RFID技術嵌入到移動電子商務終端中，有著快速支付、信息隨時上傳、安全快捷等優點。隨著移動電子商務所占份額日漸增大，相應的融合技術必然會形式多樣、日趨成熟，以此可進一步提高移動電子商務的業務范圍，實現多技術融合商務[6]。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；安全；防范
1 引言
隨著計算機科學及網絡技術的飛速發展，網絡和商業相結合的產物——電子商務于1994年出現并迅速興起。電子商務作為Internet環境下的一種新型的商業運營模式，具有傳統商務所不具有的特點，是市場經濟條件下最具發展潛能的市場交易方式，只要充分發揮互聯網的優勢，不管是B2B、B2C還是C2C都可獲得成功。
2 電子商務概述
電子商務是指對整個貿易活動實現電子化。廣義地講，電子商務是一種現代商業方法，這種方法通過改善產品和服務質量、提高服務傳遞速度，滿足政府組織、廠商和客戶的降低成本的需求。狹義來講，電子商務指運用INTERNET進行商品交易。
電子商務的特點：電子商務具有低成本、全球性、可擴展性、便捷性、交易性、自由性和開放性等傳統交易所不具備的優點，它突破了地理范圍上的限制和時間上的差距，使得世界各地的商業資源借助于網絡的優勢而得到充分的利用，大大提高了經濟效益和社會效益。
電子商務的作用：電子商務作為國民經濟和社會信息化的核心，必將成為“以信息化帶動工業化”的重要動力，推動經濟結構優化升級和產業結構的高級化，從而進一步推動我國經濟健康快速發展。作為一種先進的生產力，將改變整個社會經濟的價值鏈，己成為世紀初世界經濟新的增長點，是經濟全球化和全球信息化的一個重要標志。
3 先進的電子商務理念
目前電子商務讓很多企業“駐足”的一個重要原因是認為電子商務投資的回報率太低，究其原因不是電子商務本身的問題，而是企業“重電子，輕商務”的觀念，企業在盲目跟進電子商務時，過分強調電子商務的技術應用，而忽略“商務”的根本，缺乏明確的電子商務模式和市場定位。
電子商務的建設絕不僅僅是建設一個網站，而是要形成協同化、集成化的開放型的基于應用的電子商務平臺。“協同化、集成化的開放型”平臺是指首先對現有管理系統不斷地進行整合，保證在企業、用戶、供應商及其它商貿活動涉及的職能機構之間的信息流、物流和資金流安全、順暢。其次是企業內部電子商務的整個信息系統要很好地融合，社會各種組織機構的多種資源進行共享。“基于應用”的平臺即充分分析消費者的需求特點，針對影響消費者網上購買的形為，提出相應的改進方案和策略，增加網上瀏覽者的人數，增加購物者數量，幫助消費者尋找滿足其效用最大化的商品和服務。
4 先進的電子商務模式
電子商務模式：對開展電子商務給企業所帶來的價值和企業為創造這些價值進行的活動的抽象描述。電子商務模式著重描述企業電子商務所從事的商務活動。
目前最具代表性的十大類基本電子商務模式如下：
(1)信息：企業通過建立網站宣傳本企業以及企業的產品等，或者去其他網站如行業性網站、信息港廣告、供求信息等。該模式完成了“營銷和銷售”這種價值活動。
(2)信息收集：企業利用網絡進行諸如技術信息、供求信息、競爭對手信息的收集，或進行客戶關系管理等。
(3)電子商店：電子商店是企業利用電子商務銷售產品。其產品可以包括實物產品、數字化產品、服務以及信息。
(4)電子拍賣：電子拍賣是傳統拍賣的電子化，其本質上也是種銷售，但它與電子商店最大的不同在于“一對多”的交互關系，通常是多個購買者角逐一個供應商的商品。目前還出現了一種“反拍賣”模式，即購買者提出自己想購買的商品，各商家競爭這筆買賣。
(5)電子采購：電子采購是企業利用電子商務開展采購活動。
(6)電子產品中介：傳統商務中的中介商和經紀商也可以利用電子商務開展業務。
(7)電子信息中介：電子信息中介所提供中介的產品主要是各類信息。
(8)電子媒體(內容服務)：電子媒體可以看作傳統媒體如雜志、報紙、電視的網絡版本。這種模式的收入主要來自于兩部分，一是用戶交納的“訂閱費”，二是刊登廣告所獲得的廣告費。
(9)電子價值商店：指價值商店類型的企業利用電子商務提供自己的服務。其往往能夠直接通過網絡完成服務的全過程。目前常見的形式有：網絡金融；網上旅行社；通信服務；遠程教學；遠程醫療。
(10)免費模式：免費模式是指為用戶提供免費的產品和服務。該模式給企業帶來的收益主要來自于廣告費收入和成本的降低。
先進的電子商務模式應是這十類基本模式的結合體，或是根據自己的電子商務的需要改變某些維度上的取值而創造的多維電子商務模式。
5 電子商務的安全防范
5.1 存在的問題
(1)安全協議問題：我國大多數尚處在SSL（安全套接層協議）的應用上，SET協議的應用還只是剛剛試驗成功，在信息的安全保密體制上還不成熟，對安全協議還沒有全球性的標準和規范，相對制約了國際性的商務活動。
(2)安全管理問題：在安全管理方面還存在很大隱患，究竟誰來管理，怎么管理，采取什么有序的管理辦法，這些問題急待解決。需要有一個安全可靠的信息網絡抵御黑客的攻擊。
(3)電子商務沒有真正深入商務領域而僅僅局限于信息領域，現在我國的電子商務好多只是停留在用計算機簡單模擬原來的手工操作流程，提供單純的技術產品為主，不擅長動態信息的跟蹤和獲取，個人用戶比較少，企業用戶還未大量出現。
(4)技術人才短缺問題：電子商務是在近幾年才得到了迅猛發展，許多地方都缺乏足夠的技術人才來處理所遇到的各種問題。不少電子商務的開發商對網絡技術很熟悉，但是對安全技術了解得偏少，因而難以開發出真正實用的、安全性的產品。
(5)法律問題：電子交易衍生了一系列法律問題，例如網絡交易糾紛的仲裁、網絡交易契約等問題，急需為電子商務提供法律保障。
(6)稅收問題：電子商務的發展在促進貿易增加稅收的同時又對稅收制度及其管理手段提出了新要求。
5.2 電子商務中的安全性技術
安全性技術是保證電子商務健康有序發展的關鍵因素，也是目前大家十分關注的問題。雖然Internet的開放式的信息交換使之在安全方面存在脆弱性，但現在幾乎網絡的各個層次都制訂了安全協議和具備了相應的安全技術，以保證電子商務的安全性。
5.2.1 安全的網絡平臺
安全可靠的網絡是實現電子商務的基礎，常用的方法是在網絡中采用防火墻技術，虛擬專用網（VPN）技術，防病毒保護等。防火墻技術是通過IP過濾和服務器軟件方法保護企業內部網（Intranet）中數據，只有授權用戶才能獲準進入企業內部網的系統。虛擬專用網（VPN）技術通過IP隧道等方法來保證企業協作網（Extranet）中企業間數據和企業內部網的遠程分支機構和外出職工對中央系統的遠程訪問數據的安全傳遞。單純依靠這些方法保護網絡的安全性是不夠的，還必須與其它安全措施綜合使用才能為用戶提供更為可靠的電子商務基石，例如現在的加密技術、數字簽名技術、電子認證技術等。
5.2.2 在線支付的安全技術
電子商務的另一個關鍵問題是要保證在線支付的安全，它是網上購物的重要保證。目前采用的在線支付協議有兩種：安全套接層SSL（Secure Sockets Layer）協議和安全電子交易SET（Secure Electronic Transaction）協議。
SSL協議
SSL協議是Netscape公司在網絡傳輸層與應用層之間提供的一種基于RSA和保密密鑰的用于瀏覽器與Web服務器之間的安全連接技術。SSL通過數字簽名和數字證書來實行身份驗證，數字證書是從認證機構（Certificate Authority， CA）獲得的，通常包含有唯一標識證書所有者的名稱、唯一標識證書者的名稱、證書所有者的公開密鑰、證書者的數字簽名、證書的有效期及證書的序列號等。在用數字證書對雙方的身份驗證后，雙方就可以用保密密鑰進行安全的會話了。其運行機制是：
①在建立連接過程中采用公開密鑰；
②在會話過程中使用專有密鑰；
③加密的類型和強度則在兩端之間建立連接過程中判斷決定。
采用SSL協議的電子交易過程如下：
圖1 SSL交易流程圖
①表示客戶購買的信息首先發往商家；②表示商家再將信息轉發銀行；③和⑤表示銀行驗證客戶的信息的合法性后，再通知商家和客戶付款成功；④表示商家再通知客戶購買成功。
這個流程有兩個方面的缺點：首先，客戶的銀行資料信息先送到商家，讓商家閱讀，這樣，客戶銀行資料的安全性就得不到保證；其次，SSL只能保證資料傳遞過程的安全，而傳遞過程是否有人截取就無法保證了。所以，SSL并沒有實現電子支付所要求的保密性、完整性，而多方互相認證也很困難的。
SET協議
SET協議是一個能保證通過開放網絡進行安全資金支付的技術標準。采用這種協議它主要解決了以下問題。
首先是客戶資料雖然通過商家到達銀行，但商家不能閱讀這些資料，解決了客戶資料的安全性問題；其次是協議解決了網上交易存在的客戶與銀行之間、客戶與商家之間、商家與銀行之間的多方認證問題；再其次是由于整個交易過程是建立在Intranet，Extranet和Internet的網絡基礎上的，保證了網上交易的實時性。
SET協議下的交易模式如下：
圖2 SET交易模式圖
SET使訂單信息和信用卡信息相隔離。在把包含信用卡號碼信息的訂單送到商家時，商家只能看到訂單信息，卻看不到信用卡號碼信息，并且需要持卡人和商家相互認證，確定通信雙方身份，一般由認證中心為雙方提供信用擔保。
SET定義了一個完備的電子交易流程，較好地解決了電子交易中各方間復雜的信任關系和安全連接，確保了電子交易中信息的真實性、保密性、防抵賴性和不可更改性。但由于SET協議龐大而又復雜，銀行、商家和客戶均需改造才能實現互操作，使得SET協議被普遍使用還需有一個過程。在我國，大多尚處在對SSL協議的應用上，要完全實現SET協議安全支付還要有一個過程。
5.2.3 其它安全問題
對于電子商務的安全性來講，有了防火墻與安全協議和規范還不夠，一方面，網絡本身的物理差錯是難以避免的；另一方面，Internet主干網和DNS服務器的可靠性，撥號連接質量與速度還不能滿足人們的需求；另外，惡意代碼對網絡系統的威脅，單純依賴技術是很難解決的，從某種意義上講，依靠管理加強內部人員的安全防范意識等比安全技術更為重要。因此，要加強電子商務的安全性應從多方面入手。
6 結束語
電子商務的建設絕不僅僅是建設一個網站，必須從理念，模式，規劃、技術實現和交易等方面進行建設，構建一個協同化、集成化的開放型的電子商務平臺，以實現便捷、安全、高效的信息共享，更有效地為企業服務。
參考文獻：
[1]尚建成.電子商務基礎[M].北京：高等教育出版社，2004.
密碼技術是對信息進行重新編碼，把“明文”的可讀信息轉換成不可讀的信息即“密文”，從而達到將信息內容隱藏的目的，從而讓非法用戶無法獲取信息真實內容的一種手段，要想顯示出原來的內容就必須輸入相應的密鑰，其核心技術主要包括加密技術、認證技術和密鑰管理技術三大技術，一個完整的加密系統，包括明文數據、加密后的密文、加密、解密設備或算法和加密、解密的密鑰 4 個部分。結合現代加密技術和密碼體制的特點，一般將現在的密碼體制分為單鑰(對稱密碼)、雙鑰 ( 非對稱密碼 )。
2 電子商務系統安全需求
電子商務與傳統商貿活動最大的不同是：一方面，電子商務中購銷雙方不可見，相互間對身份真實性存有疑慮；另一方面，電子商務所含的信息流、資金流都是網上進行的，需通過不安全的因特網環境，電子商務面臨的安全威脅主要有中斷、竊聽、篡改信息、偽造信息、交易抵賴等，沒有商務交易安全保障，即使計算機網絡本身再安全，電子商務都是不安全的。因此，在電子商務中，安全性是必須考慮和解決的核心問題。目前增強電子商務的安全方法很多，密碼技術就是其中最常用的技術。密碼技術是保證電子商務的數據傳輸保密性、數據完整性、有效的身份驗證、交易的不可抵賴、可控性、審查能力特點的重要手段。
3 常用的密碼技術
3.1 信息加密技術
信息加密技術是電子商務安全技術中一個重要的組成部分，信息加密后在傳輸過程中，如果被人以非法的手段竊取，無法破譯的話，對竊取的人來說是這些信息就失去意義了。常用的有鏈路——鏈路加密、節點加密、端——端加密、ATM 網絡加密和衛星通信加密五種方式。比較典型的算法有 DES（數據加密標準）算法及其變形 TripleDES（三重 DES）、IDEA、RC5 等。
3.2 身份認證技術
認證技術是保證電子商務安全不可缺少的重要技術手段，身份認證是指為了防止他人對傳輸的文件進行破壞以及如何確定發信人的身份，用戶必須提供它自身的證明，以取得安全信息系統的信任。它是電子商務中的第一道關卡，其主要作用是信息的認證，通過電子手段確認發送者和接收者身份，并驗證其文件完整性的技術，被認證者只有在被認證系統識別身份后，才能夠根據用戶的身份和授權級別來訪問資源，主要包含數字簽名、數字證書、數字時間戳、數字摘要等技術。在電子商務安全中，一旦身份認證系統被攻破，那么系統的所有安全措施將行同虛設。入侵者攻擊的目標往往就是身份認證系統。
3.3 PKI 技術
PKI 是一個用公鑰概念和技術實施和提供安全服務的具有普適性的安全基礎設施，密碼技術發展到今天，PKI 作為一項關鍵的密碼技術，已經讓網絡安全離不開它。目前認為，基于 PKI 體系的身份認證完全可以滿足電子商務的要求，并初步形成了一整套的解決方案。它除了具有加解密和密鑰管理之外，還包括各種安全策略、安全協議以及安全服務。PKI 體系具體包括認證機構 CA 、證書與 CRL 數據存儲區、用戶三部分。它還支持 SET 、SSL 電子證書和數字簽名。目前，該項技術在已經逐漸推廣應用，但在我國，收技術影響，PKI 技術已經成為了我國電子商務發展的瓶頸。
3.4 SSL(Secure Sockets Layer) 安全協議
隨著時代的進步和發展，電子商務也在逐步成熟起來，現在的電子交易安全是在密碼技術基礎上通過交易安全協議實現的，SSL就是其中一項很重要的協議。NETSCAPE 公司是因特網商業中領先技術的提供者，他們開發出了一種基于 RSA 和秘密密鑰的應用于因特網的技術，也就是 SSL 協議，SSL 協議就是 Netscape 公司在網絡傳輸層與應用層之間提供的一種基于 RSA 和保密密鑰的用于瀏覽器與 Web 服務器之間的安全連接技術，主要用于提高應用程序之間的數據的安全系數。SSL 由兩個子協議構成，即 SSL 記錄（Record） 協議和SSL 握手（Handshake） 協議，主要功能是讓收發雙方在通過網絡傳輸信息時，能夠保障數據的完整性及機密性。但是該協議的整個認證過程只有商家對客戶的認證，缺少了客戶對商家的認證。3.5 SET(Secure Electronic Transaction) 安全協議SET協議是一個開放的協議，主要是為了解決用戶、商家和銀行之間通過信用卡支付的交易而設計的，具有成為追求電子交易安全的主要推動力的潛質。該協議核心技術主要有公開密匙加密、電子數字簽名、電子信封、電子安全證書等，采用 DES 和 RSA 兩種加密算法進行加密、解密處理，可以實現、確認能力、數據的完整性和多方的操作性，從而確保了交易數據的安全性、完整性和交易的不可否認性。目前，SET 這一標準被公認為全球國際網絡的標準。SET 的缺點是它還僅限于使用信用卡方式的支付手段，用戶需要安裝特殊的軟件。
4 結語
關鍵詞：XML Web Services；電子商務信用體系；數據交換
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599(2011)23-0000-01
The Construction of E-commerce Credit System Based on Web Services
Chen Yuan
(China University of Mining&Technology,School of Computer Science&Technology,Xuzhou 221008,China)
Abstract:The rapid development of the E-commerce has brought huge business prospects in recent years.However，because of the openness of the net work,it is difficult to guarantee the security of the transmission in the Internet, which has been a major obstacle to the development of the E-commerce.In this article,we proposed a new E-commerce credit system,in which we achieve the E-commerce credit data sharing and exchange by using XML Web Services technology.
Keywords:XML Web Services;E-commerce credit system;Data exchange
一、我國當前電子商務信用體系存在的問題
目前，我國的電子商務行業常用的信用體系主要有兩種。
（一）擔保人模式。擔保人模式是以網站或網站的經營企業為交易各方提供擔保為特征，試圖通過這種擔保來解決信用風險問題。這種模式最大的好處是使通過網絡交易的雙方降低了信用風險，然而無形之中卻加重了網站或網站經營商的責任。這種模式一般適用于具有特定組織性的行業。
（二）網站經營模式。網站經營模式是指通過賣方自己的網站進行商品交易。通常是先讓買方將貨款支付到網站指定的賬戶上，然后才發貨。這種模式是單向的，是以網站的信譽為基礎的，它需要買方完全信任賣方。這種模式主要適用于從事零售業的網站。
二、基于Web 服務技術的新型電子商務信用體系的構建
為了避免電子商務交易中出現的欺詐現象,必須對電子商務信用進行等級評定，對等級高的進行表揚，等級低的進行懲罰。即把問題轉化成對企業的信用，和對企業的電子商務信用評級。
在對企業的電子商務信用等級做出正確評估之前，我們需要把相關數據綜合起來。通常企業交易由工商部門監管，工商部門開設網上工商局，接收網上投訴，接收稅務、環保、司法甚至消費者提供的相關數據，然后根據這些數據對企業進行信用等級評估。
由于不同部門使用不同系統，采用不同的技術語言。為了實現跨系統跨平臺的數據轉換，可以使用Web Services技術來傳遞數據。Web服務可以在現有的各種異構平臺上構建一個與平臺無關，與語言無關的技術層，不同平臺之上的應用通過這個技術層來實現數據的共享和集成。因此，web服務可以很好的解決電子商務中應用集成（互操作）的難題。
圖1.基于Web 服務的電子商務信用體系結構
圖1描述了本文提出的基于Web服務的電子商務信用體系結構。工商部門提供企業信用等級評估數據的Web 服務接口；其他部門調用此接口，完成數據的傳遞與交換。通過這個體系，各部門就能夠重復使用現有的資產和解決方案來減少應用集成的開發費用和實施時間，而且不需硬性地修改甚至重寫現有的系統。
三．基于Web 服務技術的新型電子商務信用體系的優勢
（一）服務共享性。Web 服務能夠被其他任何客戶端通過SOAP輕松地訪問和調用。而客戶端則可以選擇服務端，這對于電子商務應用非常有效。下游客戶可通過同一個客戶端應用程序，與多個上游商戶進行商務活動交互，而不必考慮每個商戶服務器內部的構成，也不需對每個商戶使用專門的客戶端應用程序。
（二）平臺互通性。XML是與平臺無關的標準數據格式，而Web 服務本身固有的跨硬件、跨網絡、跨操作系統等特性，系統可以透明地穿越防火墻，實現跨平臺的數據與服務交互，因而系統具有廣泛的平臺互通性。
（三）可擴展性和易管理性。采用XML格式的公共數據格式，使得任何數據庫可以方便地集成到系統中，而且可以根據新的需求做相應的擴展。構件化的體系結構使得系統容易維護，只要對外接口不變，對部件內部修改、維護或升級可自由進行。
（四）簡易性。XML是基于文本的數據存儲，W3C提出了對XML文檔進行操作的DOM標準。通過DOM可以方便地訪問XML文檔中的數據，從而使XML與其他數據的轉換變得容易。而Web服務提供了分布式異構環境下一個完善的集成框架，在構建系統時省去了許多底層問題。
四、總結
本文對目前我國電子商務中存在的信用問題進行了簡單介紹，并引入了XML Web Services技術，分析了其可以運用于新型電子商務信用體系構建的可行性。雖然XML Web Services技術大大簡化了電子商務信用體系中的數據交換和集成，但仍存在一些安全方面的問題，需要進一步的研究和改進。
參考文獻：
[1]雷兵.電子商務信用評估系統的設計與開發[J].微計算機信息,2007(7-3).173-175
[關鍵詞] 電子商務 中間件 中間件構架
電子商務的本質就是對處于分布環境中的各種計算機系統進行交流協調，從而開創新的商業運作模式。各個系統之間業務信息的管理和傳輸、各個系統處理模塊的協調，是保證電子商務應用成功的關鍵。從技術角度看，電子商務由Internet/Intranet技術、傳統IT技術,以及具體的業務處理所構成。但是，系統的建立將面臨許多新的問題，諸如跨過不同硬件平臺、不同的網絡環境、不同的數據庫系統之間互操作,新舊系統并存,系統效率過低,傳輸不可靠、數據需要加密,各種應用模式,開發周期過長,維護不力等等。
以上這些問題，只依靠簡單的Web技術是不夠的。由于目前常用的Web技術早期更多地面向信息，因此存在并發訪問瓶頸、難擴展、效率低、安全性差等諸多問題，不能滿足電子商務的需要。為了很好地解決這些問題，作為電子商務網絡應用體系的中間平臺也就應運而生了。中間件是一種獨立的系統軟件或服務程序，分布式應用軟件借助這種軟件在不同的技術之間共享資源。中間件位于客戶機/服務器的操作系統之上，管理計算資源和網絡通信。中間件是一類軟件，而非一種軟件；中間件不僅實現互聯，還要實現應用之間的互操作；中間件是基于分布式處理的軟件，定義別強調了其網絡通信功能。中間件能干什么?世界著名的咨詢機構Standish Group在一份研究報告中歸納了中間件的十大優越性：
(1)縮短應用的開發周期
(2)節約應用的開發成本
(3)減少系統初期的建設成本
(4)降低應用開發的失敗率
(5)保護已有的投資
(6)簡化應用集成
(7)減少維護費用
(8)提高應用的開發質量
(9)保證技術進步的連續性
(10)增強應用的生命力
電子商務中間件構架邏輯上位于WEB服務器上,同樣負責管理計算資源和網絡通訊。電子商務應用服務器、通用業務網關、支付網關、通信平臺和安全平臺，統一納入電子商務中間件構架的范疇。它在電子商務中的作用有：
(1)數據訪問。是為了建立數據應用資源互操作的模式，對異構環境下的數據庫實現聯接或文件系統實現聯接的作用；
(2)遠程過程調用。通過這種遠程過程調用機制，程序員編寫客戶方的應用，需要時可以調用位于遠端服務器上的過程；
(3)消息傳遞。用來屏蔽掉各種平臺及協議之間的特性，進行相互通信，實現應用程序之間的協同；
(4)交易控制。是在分布、異構環境下提供保證交易完整性和數據完整性的一種環境平臺；
(5)對象管理。在分布、異構的網絡計算環境中，可以將各種分布對象有機地結合在一起，完成系統的快速集成，實現對象重用。
另外，由于企業并不能把業務一步應用到Internet上，而必須同傳統的應用系統結合，因此也必須通過中間件來集成Web應用和傳統應用，實現完整的電子商務。
比如數據訪問中間件在電子商務交換平臺中的作用越來越重要，解決了很多異構平臺或者對于不同數據庫的訪問。數據訪問中間件是為了建立數據應用資源互操作的模式，對異構環境下的數據庫實現連接和訪問的中間件。InforLink是中創軟件推出的一個專為分布計算提供對多種數據源實行統一數據訪問的數據訪問中間件產品。它一方面提供了對多種數據源的訪問,另一方面也對數據訪問實行集中管理。InforLink由客戶接口、服務管理程序、數據庫訪問服務三部分組成。客戶接口面向用戶以API的形式向用戶提供接口,服務管理程序負責數據庫訪問服務的定位以及數據庫連接參數的配置管理,數據庫訪問服務完成具體的數據庫訪問操作并返回操作結果。InforEAI是中創軟件推出的企業應用集成框架產品,支持OMG頒布的最新EAI規范。InforEAI以公司的基礎中間件產品InforBus為底層支撐系統,采用國際上流行的技術,如CORBA、XML、JMS等,基于構件化的設計和實施思想,易于設計實現便于移植、互操作性好的可重用構件,具有良好的開放性、穩定性、可擴展性和可管理性,快速便捷地進行應用開發和部署,為構建多層、分布的企業應用集成提供了一個可靠的框架平臺。使用數據訪問中間件InforLink作為數據訪問層,屏蔽眾多分布異構數據資源的細節差異;使用InforEAI作為電子數據交換平臺,集成電子商務平臺與各企業的應用,電子數據交換平臺通過統一數據接口與電子商務系統接口,統一數據接口調用業務實體層實現與系統的接口;電子商務系統中流程相關的業務的處理交由工作流中間件InforFLow完成,這處在業務服務層。
在電子商務交換平臺和電子商務基礎平臺中都不能沒有中間件。可以說，沒有中間件就不能支撐今天的網絡應用，電子商務也就失去了生存的基礎。 作為21世紀的主要經濟增長方式――電子商務,將給各國和世界經濟帶來巨大的變革,產生深遠的影響,全球各大軟件公司紛紛投入巨資進行構建電子商務中間件的開發,為企業提供了程度不同的電子商務解決方案。中間件技術作為軟件行業崛起的一個嶄新的分支,正在全球范圍內迅猛發展。電子商務中間件是實現電子商務的關鍵支撐技術。開發具有自主知識版權的電子商務中間件及構件,并由中間件能夠構架智能開發平臺,具有十分重大的意義。
參考文獻：
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