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關鍵詞：理工類院校；商務英語人才培養；思路
中圖分類號：G40-058 文獻標志碼：A 文章編號：1002-0845（2012）11-0090-02
一、問題的提出
高等學校外語專業教學指導委員會所作的調查顯示，“按照傳統英語專業人才培養計劃所培養的學生，由于只具備單一的英語技能，已經無法滿足用人單位的需要，人才市場對單一類型的英語專業畢業生的需求量已經日漸減少”。與此同時，我國正在加快國際化的進程，外語則成為加快這一進程的必要條件之一。因此，我們說商務英語人才具有良好的發展前景。中國社科院的2010年人才藍皮書《中國人才發展報告（2010）》顯示，僅有10%的中國大學生符合跨國公司對人才的要求[1]。這說明，面對國際化大環境，高等院校的英語教育沒能適時做出調整，以適應國內外經濟形勢的新變化，因而我們培養的外語人才還無法滿足市場的需求。基于以上大背景，葉興國教授提出，“關于外語專業人才培養模式問題，對于舉辦外語專業教育的院系來說，是一個帶有‘存亡’性質的重大問題”[2]。因此，針對培養目標進行恰當的定位，探索切合自己實際、具有本校特色的外語人才培養模式，培養符合市場需求的外語人才，是一個值得我們深入思考和研究的課題。
“理工”一詞在英文解釋里，是自然（Science）與科技（Technology）的結合，是自然科學和科學技術的統稱。本文中的理工類院校主要指的是以從事科學、科技教學研究和科技人才培養為主的高等院校。目前，我國的很多理工類院校都設置了英語專業。但與綜合類大學和歷史悠久的外語院校相比，理工類院校的英語專業在定位、師資隊伍建設和課程設置等方面尚存在一些問題。
很多理工科院校的外語學院是在原有的公共外語教學部或外語系的基礎上，為了擴大學科門類和適應市場對外語人才的需求而建立的。大多數理工科院校比較重視對自身的優勢專業和學科進行打造，致使該類院校的英語專業逐漸被邊緣化；還有一些院校更多關注的是外語學院中的公共外語教學部，畢竟其承擔著全校每年數千名學生的公共外語教學工作。大多數理工類院校的英語教學還局限在英語語言文學方向，培養的仍是具有單一英語技能的學生。有的院校只是簡單地開設了幾門商務英語課程和科技英語課程，試圖借此提高學生的綜合能力。另外，很多商務英語教師是英語語言文學教師出身，只是通過自學或進修，學習了一些相關的知識，屬于“半路出家”，這些教師在授課過程中不能將商務知識很好地傳遞給學生。還有的院校聘請了國際貿易專業或是經濟管理專業的教師來教授商務英語課程，而這些教師不具備用英語來解釋商務知識的能力，無法滿足商務英語教學的要求。從以上分析可以看出，理工類院校商務英語課程教學已經陷入一個比較尷尬的境地。
二、復合型商務英語人才培養的思路
廣東外貿外語大學的李明教授認為，“商務英語（Business English）是指以服務于商務活動內容為目標，集實用性、專業性和明確的目的性于一身，為廣大從事國際商務活動的人們所認同和接受，并具備較強社會功能的一種英語變體”[3]。對外經貿大學的王立非教授指出，“在當前的經濟形勢下，商務英語的外延應該有所拓展。其中business一詞不僅僅可以將其理解為生意或是經營業務，還包括所有非私人的公務性活動”[4]。這一定義得到了廣大從事商務英語教學和研究的專家們的普遍認同。從這個意義講，合格的商務英語人才不僅應具備較強的運用英語從事商務活動的能力，還應該具備一定的商務知識、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能更好地為我國開展對外經濟交流活動提供服務。
1.商務英語教學觀念的更新
傳統的商務英語教學是以講授為主的“灌輸式”教學，其只關注字句的解釋和篇章的翻譯，已經無法滿足當前的經濟發展對商務英語教學提出的新要求。在市場經濟大背景下，商務英語教學應堅持以市場需求為導向，有效地培養商務英語專業學生的綜合職業能力。因此，商務英語教師應該積極轉變教學觀念，革新教學方法，探索行之有效的人才培養途徑。王立非教授提出了“商務英語跨文化思維能力、跨文化適應能力、跨文化溝通能力”的概念[4]。筆者認為，應從跨文化交際的視角，探討上述能力的培養與學生的語言能力之間的關系，這對于進行商務英語教學方法改革具有積極的意義。由此說來，教師在教學中應采取有效的方法來提高學生的跨文化交際能力。在當前新媒體條件下，商務英語教師還可以充分利用多媒體、現代網絡技術來豐富教學內容，為學生呈現各種商務活動場景，打破傳統課堂教學的單一性局限，增強商務英語課堂的互動性，培養學生的國際商務意識和跨文化交際能力。
2.商務英語人才培養目標的確立
依據國家《中長期教育改革和發展規劃綱要》所提出的“優化結構辦出特色”和“適應國家和區域經濟社會發展需要，優化學科專業、類型、層次結構，促進多學科間的交叉與融合，重點擴大應用型、復合型、技能型人才培養規模”的要求，我們必須科學確立商務英語人才的培養目標和培養規格。
目前，我國外語人才的培養呈現出了多樣化的特點。盡管都是在同一個專業名稱下的英語教育，由于這些院校在類型、性質、層次、區域等方面存在著差異，導致其在辦學模式方面呈現出多樣性的特點，具體包括英語+專業或專業方向、英語+寬厚知識、專業+英語等模式。
商務英語人才的培養應體現出多樣化的特點，不能搞“千校一面”。“ 培養復合型外語人才，不僅能夠適應當前的新形勢和市場經濟、外向型經濟發展的需要，還有助于推進人類文明的進程，推動社會發展和科技進步，培養高素質及高水平的社會主義建設者，因而是當前外語教學改革的主要方向”[5]。因此，促進外語教育的多樣化和個性化發展，是外語院系定位的必然選擇。開設英語專業的理工類院校應該根據自身的辦學基礎和條件，依托本校的理工類特色專業來確定培養目標。同時，要了解人才市場對畢業生培養規模、結構和質量的需求情況，面向區域經濟建設和國家經濟建設大環境，培養復合型商務英語人才。
3. 商務英語課程體系的構建
聽、說、讀、寫、譯是英語的五項基本技能，這五項技能對于商務英語人才來說也是必不可少的。所以在大一大二年級，應開設英語語言知識與技能方面的專業課，如綜合英語、語法、聽說、寫作、翻譯等。在高年級，可以多開設一些商務知識與技能方面的課程，如商務英語閱讀、函電、貿易實務、電子商務等。
商務英語課程體系的構建應避免原樣照搬一些211或985院校的課程設置。理工類院要本著獨特性的原則，結合《高等學校商務英語專業本科教學要求》，依托理工類院校自身的專業優勢，科學設置商務英語課程，構建符合本校特點的商務英語課程體系，以培養具有市場競爭力的復合型商務英語人才。
筆者所在的學校開設的商務英語課程有商務函電、商務英語閱讀、科技英語翻譯、英語國際貿易理論與實務等。同時，我校依托光電專業的特色優勢，又特別開設了光機電知識概論等課程，并聘請了光電工程學院的教師來主講該門課程。通過對學院間優勢資源的整合，構建了獨具特色的商務英語課程體系。
4.商務英語實踐教學環節的設置
商務英語實踐教學的目的是讓學生能夠學以致用，以便使畢業生能夠更好地滿足社會的需求。在校內層面，實踐教學環節可以采取聘請成功企業家或商務人士舉辦講座、召開商務會議或寫市場調查報告等形式進行；在校外，學校應利用良好的人際關系與企業、跨國公司等取得聯系，并與其建立校企合作關系，創建畢業生實習基地。應采取校內實訓與校外實習結合的方式，在實踐中培養學生的創新能力和創業能力，從而促進商務英語人才培養目標的實現。實踐教學環節具有理論教學所無法替代的作用，同時又是對理論教學的有力補充，所以各學校可以依據自己的培養方案，科學地安排商務實踐教學的時間和課時。
5.商務英語教師團隊的打造
擁有一支優秀的教學團隊是商務英語教學得以正常有效運行的有力保障。作為一名商務英語教師，既要掌握一定的商務理論知識，同時又要具有一定的商務實踐經驗。所以理工類院校要努力打造學歷層次較高、職稱結構合理的商務英語教學團隊；要在經費上加大投入力度，鼓勵教師到名校進修學習商務知識或商務教學方法，要多渠道、多層次為教師提供學習的機會，并建立長效機制，進而提高商務英語教師的綜合素質。同時，要重點引進具有實戰經驗的海外商務人才，增強商務英語教學團隊的實力，擴大教師隊伍的國際視野。在商務英語教學團隊內部，還可以通過傳、幫、帶的方式，提高團隊成員科研和教學的水平，建立一只結構合理、教學水平高、科研能力強、教學效果好的商務英語教師團隊，確保能夠為國家培養高質量的復合型商務英語人才。
三、結語
“人才培養模式改革是一項系統工程，直接決定著人才培養的質量，創建先進的國際化人才培養模式是教育強國的普遍性經驗”[6]。目前，高等院校的英語專業已經走出了過去單純學習語言的誤區，逐步向復合型、應用型人才的培養轉變，以滿足國家建設和社會發展的需求。國內開設英語專業的院校都在嘗試對商務英語人才培養模式進行研究與探索。作為開設英語專業的理工類院校，更要認清當前形勢，結合本校的學科特點，依托理工科的優勢，從培養目標、課程設置、教學團隊、教學方法、實踐環節等方面入手，探索適合自身發展的商務英語人才培養途徑。同時，理工類院校商務英語人才培養模式不應該是一成不變的，應根據外語教育環境的變化和市場對商務英語人才需求的變化對其做出適時的調整。
參考文獻：
[1]教育部. 國家中長期教育改革和發展計劃綱要（2010-2020[DB/OL]. http//：moe /publicfiles/business/htmlfiles/rnoe/rnoe838/201008/93704htm.
[2]葉興國. 關于英語專業人才培養模式創新的幾點思考[J]. 上海理工大學學報，2011（4）.
[3]商敏銳. 商務英語課程教學設計實踐[C]//吉林大學體驗商務英語論壇文集.長春：吉林大學出版社，2009.
[4]王立非. 《商務英語專業本科教學要求》指導下的商務英語專業建設G//上海外國語大學商務英語培訓講座匯編.上海：上海外國語大學出版，2010.
0 引 言
目前，我國人們大眾對于企業存在著一定的誤區，認為當今企業具備了現代化管理的水平，從而達到了較高的工商管理階段。但是，我國企業距離工商管理還具有一定的距離，目前主要就是由傳統的計劃經濟體制逐漸的轉變為市場經濟體制，所以，目前我國企業僅是剛剛開始市場競爭，還遠遠沒有達到現代化的進程，與國外發達國家相比依然具有較大的差距。
1 企業工商管理的概要
企業工商管理本身就是一項綜合性比較強的工作，其主要就是結合了科學管理思想以及工程技術等方面，要求管理人員必須要掌握一定的分析能力和方法，必須要具有開拓創新的精神。企業管理主要包括了運作管理、戰略管理以及財務管理等諸多內容，不僅具有這些硬性管理，同時還具有諸多軟性管理，比如企業文化以及非營利性社會活動等。工商管理工作必須要對日常數據進行分析，從而才能夠保障企業逐漸的朝著目標發展，并且采取先進的措施進一步促進企業實現目標。
2 企業工商管理和科學管理的作用
2.1 提高企業工作效率
為了能夠有效降低企業資源的消耗，提高企業的工作效率，通過工商管理能夠科學、合理地規劃企業工作流程，將不必要的程序刪除，從而達到提高工作效率以及合理配置企業資源的目的，能夠從最大程度上避免資源分配不均的現象發生。
2.2 決定企業的發展方向
對于企業來講，在進行工商管理工作的時候能夠設定相應的方案，從而在進行市場調研的過程中能夠科學、合理的決定企業在未來發展中的路線，制訂科學、合理的目標和任務，從而才能夠有效的避免企業出現問題的可能性，并且還能夠為企業的可持續性發展打下牢固的基礎。
2.3 發揮獎懲制度的優勢
企業員工作為企業最為基礎的組成部分，在進行工商管理的過程中，人員管理也是非常重要的。所以，在制訂科學、合理的獎懲制度的時候，必須要最大程度上激勵員工們的積極性，從而才能夠提高企業本身的工作效率，另外，必須要認真的落實員工們的各項福利待遇，從而才能夠為企業的進一步發展打下牢固的基礎條件。
2.4 準確把握企業的資本狀況以及財務情況
為了能夠保障企業實現正常化以及有序化的發展，必須要重視企業自身的財務狀況，從而要求工商管理部門以及人員必須要科學、合理的掌握企業自身資本的基本情況，才能夠為后續的金融工作打下牢固的基礎條件。
3 企業工商管理和科學管理中存在的問題
3.1 市場競爭力還有待進一步提高
目前，我國大部分企業還是比較缺乏市場競爭力的，尤其是在市場管理方面缺乏相應的主動性，企業本身的組織結構還沒有得到完善，從而無法真正的約束企業的日常行為，與國外發達國家企業相比，我國企業無論是在本質還是管理規模上都還具有一定的距離，目前，我國大部分市場企業并沒有真正的認識到競爭力的重要性，另外，我國企業對于效益問題還不能完全的掌控，國外大部分企業能夠有效地控制自身的經濟效益，所以，我國管理水平還有待進一步提高，無論是自身的經濟效益還是綜合管理體系都遠遠沒有達到國際上平均水平。
3.2 企業的經營模式問題
根據我國相關機構的市場調研表明，目前我國一部分企業對自身的生產模式和銷售模式進行了一定的改變，目前比較常見的經營理念包括了零庫存以及即時生產等，但是，根據市場經濟發展情況來講，這種經營理念并不科學、合理，市場銷售與企業生產呈現正比的關系，并不是沒有聯系的兩個項目，所以，企業為了能夠達到銷售目標，必須要結合消費者的實際需求，生產者必須要真正的了解消費者的實際需求來進行生產，從而才能夠得到人們的認可。根據多年來的實踐經驗表明，企業必須要具有良好的管理和經營模式，才能夠保障企業實現可持續性發展。
3.3 企業自身價值的定位不明確問題
隨著我國逐漸的由傳統的技術經濟轉變為市場經濟，工商管理理念逐漸的被引入，企業的管理理念進行了不斷的完善和創新。財務報表中的數字變化遠遠不能滿足現代企業的需求，更多的企業進行了一系列的長遠目標的制訂，為了能夠促使企業在市場競爭中得到可持續性發展。企業在進行長遠目標制訂的時候，工商管理機制必須要符合自身企業的實際情況，應該學會科學、合理的利用有限的資源，從最大程度上避免資源浪費的現象發生，否則就會導致因為企業對自身價值定位出現問題，不僅會阻礙企業的發展，甚至還會直接威脅到企業的生存。
3.4 企業類型的轉變問題
傳統企業模式主要就是依賴于外來訂單，并沒有自身去開拓市場的能力，最終就造成了目前大部分產品都是MADE IN CHINA的現象發生，為了能夠進一步促進企業的發展，必須要朝著學習型方向發展，否則不僅不能提高自身的市場競爭力，還將會逐漸地被其他企業替代，失去上升的空間。
4 提升工商管理發展的主要措施
4.1 牢固樹立企業誠信理念
對于企業來講，誠信是非常重要的，只有具備了誠信的理念，才能夠真正的促進經濟的發展，保障企業經濟的可持續性發展，促進我國市場經濟體制不斷地完善和創新，從而才能夠保障我國市場經濟的健康發展，為我國精神文明建設提供強有力的支持。必須要不斷的深入誠信的理念，促進我國企業的健康發展，打造良好的市場經濟環境和社會環境，才能夠真正的實現我國和諧社會的構建。
4.2 提高財務管理質量
企業在進行管理的時候，財務管理是非常重要的組成部分，必須要讓每個員工清晰的認識到自身的責任，所以，對于企業和員工來講，財務管理的發展狀態能夠直接影響到企業的發展和生存，并且從某種角度來講也會直接影響到企業的切身利益。所以，必須要打造高素質、高專業水平的財務管理隊伍，才是保障財務工作的基本條件。通過科學、合理的拓展財務管理的范圍，才能夠更為精細地開展管理工作，更加科學、合理地分配資源，從根本上提高工作效率，促進企業的進步和發展。
4.3 強化人員管理
企業員工作為企業發展的主要因素之一，必須要提高員工們的綜合素質和專業技術水平，真正地關心員工們的日常生活，堅持以人為本的原則，才能夠提高員工們的歸屬感和榮譽感，在提高員工們綜合素質和專業技術水平的同時能夠加強員工們對企業的歸屬感，真正的從心理認可企業。
4.4 朝國際化的方向發展
為了能夠提高自身的競爭力，必須要在國際市場上證明自身，并且通過國際市場不斷的促進自身的發展。一般情況下，對于市場開放度高以及具有激烈競爭的產業更是這樣。目前我國國內市場的競爭逐漸的趨向飽和。如果依然堅守國內市場，進而就會獲得比較少的利潤，所以，必須要不斷地拓展市場空間，逐漸地朝著國際市場發展。
4.5 強化關鍵技術和創造力的培養
關鍵技術和創造力直接決定了企業的核心競爭力，所以，必須要不斷地提高企業的創造力和關鍵技術，更好地配置和優化企業的資源，才能夠真正地提高自身的競爭力。在進行工商管理的時候必須要結合企業的自身實際情況，最大程度上發揮出企業的優勢，提高企業在人力、物力等方面的投資，從而才能夠真正地培養企業創新意識，通過創新才能夠賦予企業更多的生命力。
工商管理和科學管理對于現代企業來講具有十分重要的作用，必須要積極地引進更為專業、高素質的人才，才能夠進一步保障企業的可持續性發展，促進我國社會的進步。
工商管理具有較為悠久的歷史，對經濟發展也具有十分重要的作用。特別是在我國改革開放以后，經濟獲得了飛速的發展，這其中工商管理工作發揮了十分重要的作用。但隨著我國社會經濟發展步入新常態，在新時代背景下，工商管理工作的職能逐漸發生了一定的變化，因此，有必要對其進行全面的分析研究，以為企業的良性運營提供充足的動力，從而促進企業的健康發展，促進我國經濟社會的和諧發展。工商管理概述一提起工商管理，很多人會下意識地想到工商行政管理。其實工商管理與工商行政管理是兩個行業，工商管理是以經濟學、管理學以及會計學等基本理論作為基礎，運用現代化的管理方式和手段對企業進行有效的管理和經營決策，以保障企業的生存和健康發展。可以說，工商管理是現代管理學更深層次的研究方向，主要就是對企業經營戰略進行科學的編制，同時開展企業內部行為的管理，對企業的良性運行和社會經濟的健康發展有著十分重要的指導作用。
新時代工商管理對企業良性運營的重要性
提高企業管理水平
在新時代，企業開展生產經營活動以及工商管理活動時，通過加強財務管理并將其核心作用發揮出來，能直接影響到企業生產經營活動的效率，從而為企業的健康發展提供保障。在傳統的企業財務管理工作中，一般都是采用粗放型的管理模式，甚至還有一部分企業對于財務管理工作不重視，管理體系較為混亂，存在著管理的漏洞，從而導致企業財務運轉不健康，嚴重影響到了企業的健康發展。而通過開展工商管理工作，以工商管理體系作為指導，重視企業的財務管理工作，不斷提高企業財務人員財務管理水平，能提高企業自身的管理水平，從而為企業的科學發展奠定堅實的基礎。
明確企業經營方向
隨著我國社會主義市場經濟體制的確立，市場競爭愈發激烈，特別是在經濟發展新常態下，很多企業因為沒有及時轉型升級，無法完全應對市場發生的劇烈變革所產生的負面影響，甚至不明確自身未來的發展方向，從而導致企業逐漸落后于時代的發展步伐。而通過開展工商管理工作，企業管理者能夠清晰而準確地把握當前市場的發展規律，明確未來一段時間市場發展的趨勢，從而分析出企業自身的經營情況與市場需求之間的差異，這樣能幫助企業明確自身未來的發展經營方向，然后采取科學的管理方式，彌補自身經營管理活動中的不足之處，從而有效促進企業的科學發展，實現經濟效益與社會效益的提升。
完善企業管理體系
在新時代，企業運用工商管理，還能完善自身的管理體系。隨著知識經濟時代的到來，人力成本越來越高，而在市場經濟發展過程中，企業無論是技術的更新，還是開拓新的市場，都需要投入大量的人力、物力和財力。但部分企業經營者和管理者，因受傳統管理模式的影響，思想觀念較為陳舊，不愿意花費人力、物力和財力區完善自身的管理體系，從而影響到了企業結構轉型升級，也影響到了自身的健康發展。而重視工商管理，將新的工商管理理念融入到企業的經營管理活動當中，強化新型管理工具的應用，能幫助企業更合理配置各項資源，不斷提升自身的管理水平，從而有效在細節層面上控制并縮減不必要的經營成本，這樣就能幫助企業完善自身的管理體系，提高運行的效率，進而實現健康的發展。
新時代企業工商管理工作存在的不足
缺乏高素質人才當前，我國大多數企業在工商管理方面存在問題，首先是缺乏優秀的工商管理人才。在企業生產運行中，對于工商管理人才的要求是需要具備扎實的理論知識以及豐富的實踐能力，同時還要求其能夠具有較強的學習能力和創新能力。此外，隨著我國經濟步入發展新常態，內外經濟模式相對比較復雜，在企業內部構建經濟雙循環戰略體系，就成為當前我國企業在未來發展的主要方向。這也意味著作為企業的工商管理人員，還應該具備較高的市場敏感性，能夠對市場發展前景進行科學的預測。但在當前我國相關高校工商管理專業教育中，對人才的培養方式仍然較為傳統，培養的人才無法滿足企業的實際發展需求。
管理體系不健全
在新時代背景下，加快經濟結構的轉型升級，完善內部管理體系，是企業在日益激烈的市場競爭中實現生存和發展的重要路徑。但目前我國大多數企業對于自身未來發展方向還比較迷茫，沒有意識到完善自身管理體系的重要性，也沒有加強管理體系建設。特別是隨著我國大力推行“互聯網+”行動，國內外的經濟環境已經發生了翻天覆地的改變，但這些企業的領導者及相關工作人員，尚未適應時展形勢的劇烈變革。因此，在具體執行的過程中，這些企業的管理者管理思維滯后及實操能力不足，導致企業的管理體系不健全，經營管理模式較為滯后，從而影響到了企業的健康發展，導致其在市場開拓過程中存在著明顯的不足。
營銷方式不先進
隨著我國社會主義市場經濟體制逐漸建立，企業在發展過程中面臨的壓力越來越大。但是很多企業的領導層并沒有轉變思想觀念，沒有意識到市場競爭的殘酷性，也沒有轉變企業的營銷模式，使得企業生產經營的利潤越來越低，直接增大了企業經濟管理工作的難度。此外，還有部分企業在開展企業管理工作時，仍然以經濟利益最大化作為前提基礎，不重視經濟管理工作，也缺乏創新的精神及創新的能力，因此，企業生產經營的成本越來越高，從而影響到了企業的健康發展。新時代工商管理促進企業良性運營的策略在新時代背景下，企業要想通過工商管理實現自身的良性運營，必須充分發揮出工商管理的功能，針對自身存在的問題，及時予以解決，實現資源的優化配置，從而實現經濟效益與社會效益的提升，促進自身的良性運營。為此，相關企業可以從增加人才儲備、健全管理體系和創新營銷模式這三個方面著手。
增加人才儲備
隨著我國經濟發展進入新常態，人力資源在企業生產運營及發展中發揮著越來越重要的作用。特別是在開展工商管理活動的過程中，人力資源更是起到了十分重要的基礎作用。因此，企業要想實現良性的運營，就必須創新內部人才培養機制，同時積極引進優秀的人才，不斷增加自身的人才儲備，這是做好企業工商管理工作重要的前提和基礎。在實際操作中，針對培養企業內部人才，企業人力資源管理工作部門應在企業內部挑選具有較強創新意識，同時也具有較強邏輯思維能力的員工，對他們進行教育培訓，促使他們能夠在合適的崗位上承擔更大的責任。同時，企業還應設置優厚的條件，積極引進自身亟需的高素質工商管理人才，以滿足企業的發展需求。只有這樣雙管齊下，才能打造出一支優秀的工商管理隊伍。此外，相關企業還應構建完善的培訓考核機制，以培養培養員工的創新思維，促使他們能夠轉變觀念，更加適應企業的工作管理規章制度，并在日常的工作發揮出自身的主觀能動性，從而真正提高企業工商管理工作的水平。
健全管理體系
在新時代背景下，企業要想通過開展工商管理活動，實現自身的良性運營，還必須健全自身的管理體系。就目前而言，我國大多數企業的內部管理者所面臨的問題，主要都集中在市場與內部管理這兩個方面。因此，企業的工商管理人員必須緊跟時展的步伐，創新工商管理意識，不斷采取相應的措施，健全企業的管理體系。在實際操作中，相關企業應建立完善的工商管理制度，并嚴格落實執行，同時還要優化企業工商管理整體規劃結構，將自身的結構精簡，從而實現工作效率的全面提升，并提高企業的市場競爭能力，進而實現企業的良性運營。
創新營銷模式
伴隨改革開放，市場營銷已經在我國發展了數十年，其理論體系逐漸完善，很多企業也逐漸從全盤學習向著形成自身特色的基本過程發展。但在新時代的背景下，很多企業的市場營銷活動依然存在著不足，缺乏創新性。目前，很多企業在實際運營中，仍然依照4P營銷理論開展工作，沒有及時創新營銷的模式，雖然這種營銷模式仍然能取得較為不錯的效果，但經營成本過高，且難以有效提高市場占有率。因此，企業應基于“互聯網+”行動，創新營銷模式，采用“線上”與“線下”的聯動，不斷開拓線上市場，這樣不但能降低企業營銷的成本，還能拓展更多的市場，從而實現經濟效益的提升，實現良性的運營和健康的發展。
工商管理：王者之劍
中山大學工商管理專業 李文心
工商管理專業的學生好比《天龍八部》里的段譽，不僅精通六脈神劍，段家劍法也自成一家，氣度莊嚴，氣勢恢宏，有王者之風。
初拜門下
最開始選擇工商管理專業，是因為我犯了一個嚴重錯誤，以為工商管理專業畢業后就是到工商管理局工作，不要笑話我哦，估計還有不少同學跟我的想法是一樣的。真正喜歡上工商管理專業，是因為案例研討、課堂展示等豐富多彩的形式深深吸引了我。此外，由于工商管理的綜合性和系統性較強，涉及經濟管理類的知識面較為廣泛，有助于培養我們的戰略思維和國際化視野。
閉關修煉
如果你有志成為一名優秀的職業經理人或者立志于從事管理學方面的學術研究，那么工商管理專業將是你最優的選擇。對該學科課程的學習，可以讓我們建構企業管理的知識框架和系統思維，將人力資源管理、市場營銷、財務管理等分支學科梳理和融合，為今后進一步的學習打下堅實的理論基礎，同時也為日后從事管理工作奠定全面的知識儲備。
作為一名本科生，我認為在本科階段應該追求知識的廣度，因而我對企業管理的各個領域有了較為全面的把握，從中也發現了自己今后研究生階段的研究方向和興趣。
通過自身的經歷，我學會了如何將書本上的管理知識與實踐結合起來。例如如何利用矩陣結構設計項目團隊，如何進行高效溝通等。此外，我的同學們相比其他專業的同學，具有更全面的領導能力和素質，我想這是與本專業綜合的課程設置、以職業經理人為培養目標，以及強調戰略思維的培養理念分不開。
由于實踐和應用性較強，在學習過程中我的業務技能和素質有了很大提高。比如英語水平、辦公軟件的運用、演講水平、溝通技能等。在本科階段的學習中，我不僅收獲了全面系統的專業知識、掌握了一定的業務技能，同時提升了自學能力以及管理溝通能力。我相信這些都將為自己今后的職業發展奠定堅實的基礎，這些也是我人生的一筆寶貴財富。
財務管理：精湛之劍
中山大學財務管理專業 李理想
財務管理專業的學生猶如《笑傲江湖》里的令狐沖，他所創造的“獨孤九劍”，不依賴內力，而是以無招勝有招，攻敵破綻，有進無退，相當精湛。
初拜門下
對于有扎實數學功底的同學們來說，財務管理專業更適合考研深造。大家在學習過程中必須要扎實認真，善于發現基礎課程與專業課程的關聯性，學會管理時間和提升學習效率。除了日常的課堂教學，我們還有機會參與到案例教學、ERP沙盤仿真實驗以及專業實習當中，切身融入企業環境或模擬真實企業的生產經營活動，體驗企業管理運營的過程。當然還有各式各樣的企業財務管理案例比賽，不僅考驗和提升了我們的財務分析能力，還能培養與其他各專業的學生共同協作的能力。拓展彼此的知識面。
閉關修煉
財務管理是個實用性很強的專業。無論是保研、就業還是出國留學，都具有很大的優勢。
首先從就業來說，現在基本上每個公司都會招聘財務工作者。我們主要從事的行業有以下幾大類：銀行、房地產、會計師事務所、各類大型企業。中山大學的財務與投資是整個華南地區最好的財務專業，她的影響力是巨大的，很多企業會直接從我們這里內部招聘，我們有更多機會進入大型國企、外企。
其次從保研和出國來說，中大的學位能得到很多名校的認可。我們專業在培養學生的方式上也具有很大的優勢。我們被要求建立財務的架構，融入管理的思維，不僅能夠將財會知識與工商管理、市場營銷等分支學科更好地融合，還能夠讓我們從宏觀和微觀兩個層面洞悉財務現象，大到整個資本市場的價格走向，小到一個企業做的每筆細賬，都是我們研究的對象。
去年我有幸進入中國銀行廣州海珠支行進行了為期一個月的暑期實習，我對金融機構尤其是銀行的主要經濟業務與工作流程有了大致的了解與把握，總的來看。我一個月來的實習內容分為三個部分：業務跟進、客戶貸款卡的年審和文書寫作與整理。
銀行作為典型的金融機構，是將我們所學的專業知識付之運用的理想單位，無論是銀行的“三性”，安全性、流動性以及盈利性，還是其貸款的五級分類等等，都是我們在書本上有所接觸的知識。將此類專業知識與理念加以具體運用是非常不容易的，僅僅掌握其表面的概念遠遠不能勝任專業的工作，對各類交易流程的熟悉把握等才是實際運用的關鍵。
我們班今年申請出國的同學有好幾位都拿到了很不錯的Offer。在財務管理專業當中，我們學到的知識大多都是能夠運用到實際工作中的，而不僅僅是空泛的理論，因此研究的領域也更加專注和深入。注重實用性使得財務管理專業的畢業生在職場上能更充分地發揮專業特長。撇開學習的過程，財務的思維也有助于大家日后培養理財觀念，改變大家對于財富的簡單看法，這些都是一生受用的。學院的其他專業相比。最大的特點對人力資源進行開發、合理配置、科學管理。
閉關修煉
相信大家不論在BBS上也好，在各招聘網站上也好。一定看到不少企業都在招人力資源的畢業生。每每我說出自己的專業，很多人就會用艷羨的目光看著我，說，人力資源這個專業很火啊，找工作很好找。確實，國內的企業也好，事業單位、政府組織也好，越來越認識到人力資源的重要性，認識到把自己的人弄好了，企業也跟著好了。所以，我們可以自信地說，在未來很長一段時期內，人力資源都是一個很熱門的專業。
人力資源管理職位在企業里面有一個非常洋氣的名字：HR。這個職位簡單來說可以理解為對人的管理。當我們成為老板、管理者、家長時，就必須進行人力資源管理了，了解和接觸人力資源管理知識。它至少可以讓你知道，當今后遇到人力資源管理問題時，可以通過何種途徑來解決。因此，大學的學習就是一個打基礎的過程，一定要非常重視。
人力資源的職責主要包含以下幾個部分：
為企業招聘人才。不管哪個企業，各個崗位都要招兵買馬，組建團隊，哪個崗位需要什么人才，你都必須心中有數。最尷尬的事情一定是面試比自己年齡還大的應聘者，生怕哪里介紹得不專業、問題問得不恰當。讓對方抓住把柄。因此怎么hold住場面，學問可大了。我們在上專業課的時候就安排了模擬招聘的實踐課程，在老師的指導下，在同學們的配合中，揚長避短，不僅學到了面試技巧，更掌握了作為招聘者應該具備的能力，可謂一舉兩得。
對員工的培訓。要協助領導撰寫培訓教程，或者根據企業文化和未來發展方向，制定員工培訓計劃，聯系專業的培訓公司來對員工進行培訓。上學期，我們有一門課的期末考試就是把自己設定為一家新辦的旅游公司的HR，于是我買了很多關于人力資源的、關于旅游的、關于管理的書，每天研習做筆記，制訂了一套方案，取得了不錯的考試成績。我認為這樣的考試形式是非常好的，讓我們有種提前接觸社會的緊張感，通過自主學習來豐富自己的知識，享受案例成功所帶來的喜悅。這也算是中山大學人資管理專業的一大亮點吧。
調節員工關系。你在處理員工爭議時有沒有正確地看待職場摩擦？有沒有調整平衡自己作為HR雙重身份帶來的角色轉換壓力？自己能否客觀公正地看待工作中產生的問題？這些都是我們應該提前思考的問題，所以我們才會開設組織行為學的課程，在課余閱讀一些關于心理學方面的書籍也是非常有必要的。
除此以外，我們還要為員工辦理保險，了解辦理流程以及人事局的相關政策：還要參與企業的績效管理，為企業做長期、短期目標……沒想到人力資源管理的內容如此繁雜吧，但是，有高風險才有高回報。聽老師說，HR從來只有炒公司，而沒有被炒的，甚至在金融海嘯的時候，從事人力資源工作的朋友基本上也沒有感受到什么寒意。很多有識之士逐漸意識到真正科學的人力資源管理確實可以提高企業的競爭力，因此人力資源管理將會有較好的就業空間。在國內，專業的HR人才依然是很緊俏的。我還聽說過在外企工作的HR牛人。在加拿大某家知名公司，年薪達到了70～90萬人民幣。高薪雖然是少數，但是也為我們樹立了一個很好的奮斗目標。
中山大學招辦主任吳曉楓訪談
記者：吳主任，您好，歡迎您坐客《高考金刊》。很多同學想知道除了上文提到的工商管理、財務管理、人力資源管理以外，中山大學還有哪些管理類的專業呢？
吳曉楓：管理學是12大學科門類之一，下設多個專業類和專業。上文提到的工商管理、財務管理、人力資源管理屬于工商管理類，此外，還有公共管理類、旅游管理類等共計9個專業類，46種專業。
我校開設的管理類專業包括工商管理、市場營銷、會計學、財務管理、人力資源管理、行政管理、公共事業管理、旅游管理、酒店管理、會展經濟與管理、管理科學與工程、物流管理、公共關系學、公共政策學、圖書館學、檔案學、信息管理與信息系統、電子商務等。
記者：李理想同學提到了財務管理專業對數學的要求比較嚴格，是不是管理類的專業更加適合理科生，文科生學習起來會比較吃力？
吳曉楓：我校的管理類專業基本都是文理兼招，但財務管理等工商管理類專業的培養方案中，有高等數學、概率統計等課程，或許部分文科生會感覺相對來說吃力一點，但具體情況也因人而異。而公共管理類、旅游管理類、圖書情報與檔案管理類等管理類專業，在數學方面的要求相對沒有那么高。
記者：請您為我們介紹一下近幾年來工商管理類專業畢業生的就業情況。
吳曉楓：我校的管理類畢業生除了近三分之一的學生選擇繼續深造之外，就業主要分布在大中型國企、國際知名外企、大型民企、政府機關、事業單位、教育機構等行業和領域，地區的選擇也是多種多樣，既有“北上廣”等競爭激烈的發達城市，也有亟待建設發展的中西部地區。還有部分畢業生選擇自主創業。
根據第三方調查報告顯示，中山大學2011屆畢業生畢業半年后的平均月收入、就業現狀滿意度均高于全國“985”院校的平均值。管理類各專業的就業競爭力排序位居學校所有專業的前列，畢業生畢業半年后的平均月收入超過5000元。
1課程設置的基本情況
托利多大學商學院授予工商管理、信息技術科學、應用組織技術等學士學位。其中工商管理包括會計、電子商務、家族企業創業、金融、金融理財、人力資源管理、信息系統、國際商務、市場學、運作與供應鏈管理、組織領導與管理、銷售等專業。各專業課程設置情況如表1所示。其中工商管理專業的共修課程包括工商管理發展方向、信息技術管理、財務會計信息、統計數據在商務決策中的應用、職業發展、專業溝通等課程。各專業還有各自的必修課和選修課。以市場學專業為例，市場學專業要求學生學習顧客行為和關系營銷、市場研究與數據庫管理、營銷分析與決策等共計12學分的課程，然后從模塊一中選擇6學分的課程，再從模塊一和模塊二中選擇6學分的課程。其中模塊一包括國際營銷、網絡營銷、營銷溝通原理、企業營銷、實習、銷售。模塊二包括供應鏈管理、全球電子商務框架、廣告戰略、直接營銷、銷售渠道管理、國際采購物流與運輸、高級營銷分析、產品價格管理、專題、購買與企業關系管理、銷售領導力[3]。在表1中，多數專業方向都包括必修課和選修課，但家族企業創業、人力資源管理等方向的課程以必修課為主。
2課程設置的主要特點
美國托利多大學商學院工商管理專業的課程設置體現出通識教育基礎雄厚，專業教育目標明確，課程關聯相互支撐三個顯著特征。
2.1共修課程教育基礎雄厚
如前所述，托利多大學工商管理專業通過共修課程為學生提供了堅實而雄厚的工商管理專業學習的基礎，形成了通識與專業基礎教育的框架。在四年制工商管理本科教學中，第一年和第二年各專業的課程設置完全相同。在這些課程中，大學寫作、報告寫作為學生提供了寫作能力學習的平臺；微機應用、信息技術管理等課程為學生提供了信息技術手段和工具；商務應用數學、商務數據分析、統計數據在商務決策中的應用等課程為學生提供了統計數據工具基礎；財務會計信息、決策會計、財務管理原理等課程為學生提供了財務分析基礎工具；工商管理的發展方向和商務概論、市場營銷、生產與服務、宏觀經濟學、經營環境、高級商務政策論壇等課程將工商管理的各類要素和相互關系整體呈現給學生，從工商企業外部環境的關鍵要素到企業內部的人、財、物的管理過程，從企業產品的生產到企業產品銷售各個環節給學生呈現了清晰的學科內容。同時，托利多大學在通識與專業基礎教育中貫穿了職業發展的相關課程，讓學生具備學習知識同時思考自身職業發展的能力。
2.2專業方向教育目標明確
托利多大學為進入商學院選擇不同專業的學生確定了明確而清晰的職業定向，并用與工商管理實踐緊密相聯系的課程設置來實現其教育目標。例如，銷售專業是托利多大學獲得AACSB認證的第一個重要專業，獲得了美國國家級的榮譽和大學銷售專業的領導地位。所有銷售專業的班級被設計成真實的企業，學生未來可以成為企業銷售領域的領導者。銷售專業要求學生必修商務營銷、購買與商務關系管理、銷售、會計與區域管理、銷售領導力、高級銷售、銷售實習共計21學分課程，同時需要的人文科學課程分必修和校級核心課程，包括心理學初步（校級核心課程）或者社會學初步（校級核心課程）任選一門，個體溝通（校級核心必修課）、批判思考（人文社科領域）和邏輯學初步（自然科學領域）任選一門。在溝通原理與實踐、公共演講、群體溝通、勸說理論、非語言溝通等課程中選擇兩門課程。這些課程為培養學生出色的表達與溝通能力、聰慧的關系管理和科學推理能力、審慎的決策和領導能力提供了實踐與知識相結合的平臺，有利于實現托利多銷售專業的教育目標。再如電子商務專業是AACSB的特色項目。托利多大學商學院為學生提供了兩種職業軌跡，一種是讓學生在學習電子商務專業的同時輔修市場營銷、信息系統、金融、國際商務或者創業等其他專業方向，成為在這些專業領域中有電子商務專長的人；另一種是學生成為專業電子商務技術人員。這兩種職業軌跡可以使他們將來成為管理者、企業家、經理人才和網絡開發者。為了實現這一目標，商學院要求該專業學生必修電子商務和網絡經濟、網站設計和商務傳播、商務智能管理、電子商務模型和計劃管理課程，同時選修電子商務的信息技術、網絡營銷、財務營銷和制度、全球電子商務框架等課程，并積極鼓勵學生輔修其他專業方向課程。
2.3課程關聯相互支撐托利多大學商學院的課程之間的相互關聯和支撐促進了學生對工商管理理論與實踐的較快融合。所設課程之間由淺入深、由工具到實踐，形成相互支撐的多層次課程體系。以工商公共必修課程（第一層次）為例，圖1顯示出各課程之間的關系。如圖1所示，微機在商務領域的應用課程是信息技術管理課程的先修課程，財務會計信息是財務管理和決策會計的先修課程，商務數據分析是統計在決策中的應用課程的先修課程，工商管理學生的發展方向課程是職業發展Ⅰ和職業發展Ⅱ課程的先修課程，職業發展Ⅰ是職業發展Ⅱ的先修課程，商務初步是各管理類課程的先修課程，統計在決策中的應用是生產與服務系統原理的先修課程，商務數據分析是財務管理的先修課程[4]，在以上課程先修的基礎上，才能進入高級商務政策論壇的課程。這些課程之間形成的先后關聯，使學生學習各門課程均學有所用，并隨著課程的進展反復應用所學理論并不斷深化。同時，如圖1中虛線框所示，在公共類必修課中，分為信息技術類、財會工具類、數據分析類、職業方向類和管理核心類五大類課程。其中信息技術類課程為數據分析類、財會工具類和管理核心類課程提供最先進的手段，數據分析類課程為管理核心類課程提供縝密的分析工具，財會工具類課程為管理核心課程提供理解工商企業信息的專業技術。而職業發展類課程更有助于學生在學習管理核心課程中不斷調整職業心理預期，在職業選擇調整中不斷增強學習信念和能力。在專業選修課和必修課（第二層次）中，需要在以上課程作為先修課程的基礎上，切入特定專業方向深入學習和實踐。
3教學手段及其資源特色
在科學合理配置的課程體系基礎上，托利多大學工商管理專業的教學手段、教學資源選用方面都有自己的特色。
3.1先進的教學設備和教學手段
在教學手段方面，商學院擁有先進的教學設備。例如，新教學樓中的每個階梯教室里，所有課桌都安裝電源和網絡插口，這為學生提供了同時上網、與教師同步進行對網絡信息資源操作的機會。教室中多媒體設備齊備，面積較大的階梯教室中甚至設有三個屏幕裝置，教師利用教學軟件或幻燈片切換都非常方便。另外，商學院學生有利用學院機房資源免費打印課程資料的權利，學生自由打印課程學習資料。
3.2教師發揮各自特點引導學生創新思維
托利多大學的教師在講授課程的過程中，教師在課堂上講授角色和引導角色交替進行。學生隨時在課堂提問，教師立即解釋和引導學生討論。每名教師制定的教學計劃不盡相同，選擇的商務模擬系統不同，對學生的要求也不完全相同。教師通過固定答疑時間、電郵、網站等交流方式與學生在課外積極溝通。同時，商學院教師大多數具有企業背景和經歷，結合案例內容指導學生到企業調研或在公共企業數據庫查閱資料完成各種調查或研究報告。
3.3網絡模擬和視聽教學資源的選用
在商學院的教學中，教師充分利用各種教學資源，使學生在教室里能夠有更多的機會與實踐對接。例如，商務初步是一年級新生在第一個春季學期就開設的專業基礎課程。筆者在旁聽該課程教學中發現教師在講授理論的同時，充分利用Capsim公司開發的企業模擬系統讓學生在虛擬的市場環境下進行公司管理實踐。不僅要求學生在網上建立自己的公司，當課程進行到管理各項職能的介紹時，讓學生對自己的公司進行新產品市場預測、進行生產決策等。教師也可以利用該系統對學生進行測試，并及時了解學生課下對自己公司的運作情況。為了讓學生理解公司發展中創業者的性格所起的作用，教師在課程計劃中安排了Film計劃，加入蘋果電腦公司成立的影片，并組織討論。
3.4以應用為第一要素選擇教材
在托利多大學商學院中，教師選擇教材考慮的重要環節是是否與企業實踐緊密結合，能否有豐富的案例資源和應用價值。以統計學為例，我國國內的統計學教材內容涵蓋描述統計學和推斷統計學的內容，雖然很多教材中也注重各章節后面加入案例內容和Excel、Spss等軟件應用內容，但大學本科教材基本涵蓋描述統計、概率、抽樣分布、假設檢驗、回歸分析、時間序列分析、指數體系等內容，并以理論闡述、例題的數學推導類課程模式闡述統計學的內容。托利多大學工商管理專業將統計技能課程分為商務數據分析和統計在企業決策中的應用兩門課。前者教材主要以貫穿案例的形式闡述描述統計學的內容，后者教材以企業決策案例的形式闡述推斷統計學的重要作用。教學過程中教師以實用的教材為藍本要求學生使用統計軟件根據模擬或實際的企業數據完成作業或報告。
3.5人性化的課程輔助網絡資源
在托利多大學，商學院教師和學生的教學互動過程受到學校網絡資源的人性化支持。例如，在教師方面，學校網站不僅為教師提供了電子圖書、電子視頻等資料，而且專門設計了軟教學資源模塊，包括做教學計劃的技巧、做多媒體可見的技巧和素材資源推薦、各種情境下的教學技巧推薦等信息，這些軟資源幫助教師職業發展，取得更好的教學效果，非常具有人性化特征。同時，在學生方面，商學院為了輔助各專業的教學實踐，在學校網站上特別設計了RealConnection模塊，主要作用是收集學生社會實踐的需求信息，幫助并指導學生進行簡歷設計，與企業聯系幫助學生搜尋就業信息。這不僅成為商學院職業發展課程的主要工具，也直接幫助了各專業學生的社會實習和就業。因此，人性化的課程輔助網絡資源對教師更好教學、學生及時學到求職技能起到了“授人以漁”的功效。
【關鍵詞】工商管理 管理實驗 實驗教學
我國高等院校的教學方法與教學理念不斷變革，社會中需要的高校人才也已經傾向于創新性和實踐性的高級專業技術人才，所以，高校培養人才的根本任務還需要放在學生的創新性和實踐性方面，如果針對工商管理學科中的創新性與實踐性教學，便需要通過課堂實驗教學方法的開展，從多領域理論、多創新教學方法和高技術水平的教學，系統的開展工商管理活動的應用課程。
一、管理實驗教學的意義
高校中的工商管理學科屬于軟科學類，相比其他軟科學類專業而言，工商管理學科更注重學生的實踐性與實際操作能力，所以，培養學生能力重點在這兩方面。根據高等教育司針對普通高等學校工商管理專業人才社會需求和培養問題的調查報告顯示，我國2010～2013年普通高等院校中的工商管理專科增至2866個，可以看出我國高校對工商管理專業十分重視。
工商管理專業人才日后面臨的就業方向是企業管理，而企業最需要既懂理論、又懂實踐的專業性、復合性人才，這是為了保證企業有一個良好的管理手段和管理決策，促動企業積極發展。所以，在高校中對學生的管理教學就顯得十分重要，教學方式、教學理念也需要加以調整，通過實驗教學，學生正確理解和運用管理理論和方法，發現和總結在管理中出現的一系列問題，并增強自身抗壓性和應變能力，從而既鞏固了理論知識的掌握，又培養了學生敏銳的洞察力。因此，高校中開展管理實驗教學具有十分重要的現實意義。
二、工商管理專業實驗教學中存在的若干問題
（一）實驗教學中理論性過強
我國高校中培養的人才多數都十分注重理論性，這是我國教育界的“通病”，但是隨著現代經濟的發展，社會所需要的人才多為復合型，既要有扎實的理論基礎，又要有專業的技術，更需要有可行性的實踐能力。目前管理專業人才的培養較為輕視實踐性，過度重視理論性，學生的理論基礎知識扎實并非不妥，但學生由于缺少實踐教學和實踐能力的培養，理論知識無法舉一反三，從而導致了學生夸夸其談卻沒有真實的操作能力。
（二）實驗教學中軟件應用少
我國多數工商管理專業十分注重實驗教學，實驗教學所設計到的硬件設施也配備良好，例如北京大學光華管理學院、廣州商學院等都在本專業設立了工商管理實驗室，投資300～400萬人民幣，很大程度上提高了該院校的實驗教學水平。然而，在硬件配套達標的基礎上，軟件的使用卻十分落后。例如，實驗室中有各種類型的計算機和其他設備，但卻鮮有人力資源管理軟件、統計學教學軟件、ERP物流管理軟件等，并且隨著工商管理專業所學內容多、范圍廣，也開設了財務管理、行政管理等10余門實驗課程，但是實驗課程中卻沒有形成體系，有些實驗項目不能及時更新，有些試驗項目也無法支撐其金融、證券、電子商務等新興行業的管理專業需求。
（三）實驗教學中未能統籌兼顧
管理型人才是工商管理專業培養的主要目標，高校在構建實驗課程體系中，除了各個專業課程的清晰分明，還需要投入更多精力在各個專業、各個環節的關系銜接上。例如財務管理和物流、信息管理的關系和銜接。而在實際實驗教學中卻未能達到很好的各科目的聯系，只重視局部關系和知識內容的教育，卻忘了各科目間的重復性和差異性，并且也沒有將各科目之間的知識點有機結合。學生忽視課程設置的初衷，無法提起學生的實驗興趣。
三、工商管理專業實驗教學的實踐探討
（一）教學體系的創新
教學體系中包括教學環境的設置、教學環節的設置、教學實驗考核的設置。從教學環境方面來看，建立一套硬件系統的網絡實驗平臺，通過計算機來實現實驗性的工商管理教學模式，以實驗為核心擴展出實驗的重點知識內容和層次結構，通過完善的硬件配套，引入不同的軟件作為輔助教學，從而達到學生專業性、實踐性和創新性的學習目標。從教學環節方面來看，實驗教學的環節需要比課堂教學更為清晰，上機實驗、課程教學、課下討論、實驗創新等環節缺一不可。在實驗考核方面，需要注重學生的學習質量的考核，必須制定一套合理、科學的考核標準，重視學生的學習過程、實踐能力、管理思想、創新意識和創新能力的考核，而并非單純考核實驗結果。
（二）教學內容的創新
在教學內容的設置上，需要從基礎實驗、重點培養可擴展實驗三方面進行創新。高等院校的培訓更應該注重學生的日后就業，從就業方向來看，企業管理是大多數學生的選擇，而進入企業作為一名管理人員，還需要階段性的考核晉升，所以在實驗教學項目的設定中，需要抓住學科和社會銜接的重要條件，打好基礎實驗，注重教學的內容創新，讓教學內容與社會實踐互相聯系，這樣便能夠更好的輔助實驗教學的展開。
（三）教學方法的創新
在實驗教學方法上，需要將理論教學與實踐教學緊緊相連，在理論教學中，需要講解上機需要注重的實驗內容，用扎實的理論基礎來熟練運用，掌握實驗規律。在實踐教學中，教師以講解為主，學生以實踐為主，教師通過創新、自主設計的教學方法，由教師確定題目，講解知識重點，學生自主選擇學習方法和學習工具，規定出時間提交學習成果。這樣既能夠減輕教師的教學負擔，也能提高學生的自主學習能力。最終教師給予學生一個自我發揮的平臺，可以由學生自行設計實驗，教師確定以后，根據自身學習知識和能力，做出一份滿意的畢業論文或學年綜合論文，用來考量學生的學習水平。
參考文獻
[1]劉小龍，宋志婷.工商管理專業實驗實踐的教學教改研究[J].教育教學論壇.2014（40）.
[2]胡永銓.工商管理學科實驗教學方法改革[J].實驗室研究與探索.2009（03）.
【關鍵詞】市場經濟 企業發展 工商管理 思路及方法
在我國經濟發展日新月異的今天，企業要想在經濟這盤大棋中謀求更加長遠的生存和發展，必須要不斷改革創新，始終讓自己的管理和經營不落后于時代。就北上廣等發達城市而言，由于接收國內外新鮮事物較快，企業發展和經濟水平也相對較高。但是，對于中西部地區來講，接受新鮮事物相對較慢，人才匱乏和地理位置的制約更成為了這些企業難以逾越的硬傷。因此，筆者認為，中西部地區企業的工商管理工作，首先要了解問題所在，然后針對性地研究并制定縮小與發達城市和地區企業管理差異的方法，才是不斷實現自我提升的根本。
一、工商管理對于企業發展的意義
工商管理是所有企業的必修課，通過這方面知識的學習，企業的管理者及工作人員可以掌握一定的分析能力，學到一些企業管理相關的研究方法，同時，可以較為全面地提高管理者及相關工作人員的專業知識水平和相關工作技能。與此同時，企業管理包含企業的運作管理、財務管理、品牌管理等，也包含一些企業的軟性資源建設等方面。而企業工商管理正是通過對這些日常數據的分析，調控企業的發展方向，以實現企業的戰略目標。企業工商管理的另一個重要的作用就是針對企業發展中存在的一些問題，給出相應的改進措施及策略，從而最終促進企業更有效地實現企業的目標。
（一）工商管理對企業生存的基本意義
資金和實力是企業生存的基礎，但是在企業以后的發展中，是否擁有良好的管理能力和管理素養就決定著企業能否走得更穩更遠。在實際生活中，因為企業內部管理水平的不成熟和忽視而導致的以失敗告終的企業數不勝數。因此，通過高質量的工商管理培訓來加強企業管理人員的專業管理素質和管理能力對企業的生存和基本發展起著至關重要的作用。
（二）工商管理對企業與時俱進的重要意義
自我國加入世界貿易組織以來，我國的經濟發展在國際舞臺上扮演著越來越重要的角色，這對于我國各大企業來講不但是一個機遇還是一個挑戰――在國際經濟市場中，我國各企業有更多的機會進行自身的擴大和向外延伸，但是同時由于國際化的發展，企業的前景面臨著被淘汰的危險。因此，面對這樣的經濟發展潮流，只有增強企業管理人員的管理素質和能力，提高企業發展決策的準確性科學性，才能順應時代的發展和經濟的進步。
二、我國中西部地區企業工商管理現狀分析
企業從計劃經濟步入市場經濟，工商管理概念隨之引入，企業管理指導思想也不斷地發生巨大的轉變。綜合來看，我國中西部地區企業工商管理還是存在一些比較明顯且突出的問題，具體表現在以下幾個方面。
（一）企業工商管理水平不高
隨著市場環境的不斷變化，企業市場競爭壓力不斷增大。就本質而言，企業的市場競爭是企業間實力的較量，更是企業管理水平的綜合比拼。目前，我國中西部地區很多企業都出現戰略目標不明確、管理理念陳舊、管理機制僵化、生產活動閉塞、生產部門與市場部門協調不及時、日常管理混亂、組織結構缺乏柔性、工作人員執行力不強等問題。這些問題的存在嚴重影響到企業的生產運作，進而嚴重影響企業的發展，導致企業難以滿足經濟規模化的發展要求。
（二）企業工商管理目標不明確
很多管理者以追求高額利潤為企業的首要目的。財務報表中的數字的增長，已經不能不能滿足現代企業的需要，更多的企業開始制定企業的戰略規劃。更多的企業越來越愿意承擔更多的社會責任，注重合理利用資源，環境保護意識也越來越強。除此之外，企業對企業員工的職業生涯的規劃、人生意義的實現更加關注。
（三）企業工商管理國際化意識不強
隨著市場經濟的深入發展，地域問題對企業管理者的約束力不斷變弱。企業管理者對于國家與國家、城市與城市之間、城鄉之間的界限越來越模糊。這要求管理者在考慮環境因素的同時，也要適時地調整企業的經營模式、產品結構、管理方式等。然而，我國中西部地區很多企業的管理者國際化意識嚴重欠缺。
三、中西部地區企業工商管理改革新思路
（一）整合企業管理隊伍，提高管理人員的能力與水平
企業職工尤其是管理崗位的素養，在一定程度上制約著企業的發展，決定了企業的綜合水平。因此，對企業管理人員的挑選不應當以工作時間長短為依據，而是根據其自身的實力和其他同事的評價，民主公正地進行選舉，保證企業管理人員的質量。此外，要及時更新管理人員以及其他工作人員的知識體系，通過知識講座、知識培訓等方式，強化管理人員的時代意識和經濟潮流意識，摒棄落后、陳舊的管理方案，保證企業擁有一個積極向上、與時俱進的精神面貌。
（二）加強企業廣大干部職工對于工商管理知識學習的重視程度
由于長期傳統思想的影響，一些企業管理者對于工商管理的培訓還不是特別重視，不能正確意識到管理對于企業發展的重要性，導致員工對于企業開展的培訓只是被動參加。因此，企業要加大培訓宣傳力度，盡量普及工商管理培訓的的意義教育，從而使得企業每一個員工都能增加自己的管理意識，保證企業的整體管理水平有時代性的進步和潮流性的發展。
工商管理,主要是根據經濟學及管理學的相關理論,探究如何用現代化的管理手段及方法對企業進行有效的管理和經營決策,它是管理學重要的分支之一,有較強的應用性。當前,為了適應新時期社會經濟的發展趨勢,行使工商管理職能的工商管理部門一定要掌握市場營銷學、人力資源管理學、管理運籌學、微觀和宏觀經濟學、會計和財務管理學、管理信息系統、質量和運營管理、戰略管理、經濟學等專業性的知識,并且綜合運用現代化的工商管理理論和方法來解決企業經營中的實際問題。所以,我們必須要結合新時期我國的實際情況,并從經濟學及管理學的角度出發去分析與執行工商管理的管理活動,掌握和劃分具體的工商管理職能,了解和重視工商管理的基本規律,以便不斷推動工商管理的發展以及其職能的充分發揮,最終促進中國特色的社會主義事業的順利進行。
二、新時期工商管理的必要性
在新時期,隨著不斷深化的經濟體制改革及日益復雜的企業組織結構,工商管理發揮極為重要的職能,這不僅表現在社會管理體系的組織及監管中,也表現在政府對市場的監督以及行政執法中。尤其是在我國加入世界貿易組織后,我國國內經濟與世界經濟的交往日益頻繁,在新的形勢之下充分發揮工商管理的職能對促進市場的持續、多元及穩定發展是極為關鍵的。近年,很多國內學者十分關注新形勢下工商管理的研究方向和熱點,并且對這一問題做了很多有益的探究,這對于提高工商管理的研究水平以及加強和國際的交流都有重要的引導作用。同時,隨著我國市場經濟體制的確立及改革開放的深入發展,工商管理部門承擔的任務必然越來越重,這就使得當前的工商管理體制難以適應新時期工商管理發展的要求,從而在一定程度上影響了工商管理部門監督和管理市場經濟的權威性。所以,我們要在新時期實現與時俱進,不斷適應新形勢的要求,提高工商管理部門管理的水平都是極為必要的。
三、工商管理各個職能間的關系
(一)管理和引導間的關系
雖然工商管理部門對各企業行使管理的職能,但是如果想要強化對企業的管理,以使其能夠正確而合法地從事經營活動,那么工商管理部門就必須要對企業做積極的引導。具體來說:第一,積極引導各企業向基礎性產業和與企業經營相關的產業不斷發展,對經濟效益比較差的產業更是要嚴格把好關,同時,也要正確地引導那些已經登記了的企業,以防止這些企業轉行;第二,要依照新時期市場的具體需求來引導企業的發展,可以引導本地已經飽和了的產業到外地尋找發展機會,而對那些資金和技術無法達到要求但卻較為緊缺的行業則要進行必要的政策支持。
(二)管理和服務間的關系
工商管理部門對企業進行工商管理時,還要對企業的發展和改革進行支持,積極地幫助各企業解決其在改革中遭遇的困難和障礙,充分發揮好其應有的服務職能。同時,工商管理部門不僅要加強對企業不良行為的監督,還要加強對于企業的支持和服務;對那些規模較大的企業,應該加強定點的聯系,跟蹤服務比較重大的項目;對中小型企業,則要努力實現分片的聯系,對一些較為突出的問題要特殊對待,特殊處理。
四、工商管理的現狀和存在的問題
隨著社會主義市場經濟的不斷發展,工商管理部門的工商管理面臨著新的形勢和任務。然而,我國當前的工商管理仍然存在一些問題,這些問題不利于工商管理職能的充分發揮。具體表現在以下幾個方面:
(一)工商管理的體制還不夠健全
隨著市場經濟體制改革的不斷深入和市場經濟體系的日益完善,工商管理發揮的作用和功能也越來越大。這就要求工商管理部門不斷地擴大管理的范圍,強化對薄弱環節的管理,以實現職能的充分發揮,不但要管好市場經濟活動,還要加強對宏觀調控指導的監督,不但要管好個體與私營經濟,也要重視公有制經濟,以維護社會主義市場秩序的統一。然而,當前的工商管理體制卻是按照行政區劃來進行管理的,它人為地把已形成的區域性市場分為條條和塊塊,各個業務部門都是各自為政,這對于形成管理合力極為不利,不能真正擺脫進行地方保護的工具。同時,地方政府通常會采取各種地方保護措施,比如地區割據或者行業封鎖等,這極大地影響了市場經濟體制的建立,削弱了工商管理的力度。所以,建立起健全的工商管理體制,是加快社會主義市場經濟新體制建立的重要舉措,是盡快實現和國際接軌的重要措施。
(二)缺乏工商管理專業人才
據統計,到2010年年底,初級的工商管理人才在人才市場中會有一定的需求量,但是,中級的工商管理人才的缺口較大,高級的工商管理人才的緊缺更加嚴重。現代化的市場經濟在知識的生產、消費及分配和之上建立起來的經濟,是與過去的農業與工業經濟相對的新型經濟,它要求各個工商管理人員一定要有競爭意識,有國際經濟、國際貿易及國際金融等思想,只有這樣才可以適應新時代的發展要求。但是,工商管理部門在制定人才的培養方案時,往往過分地強調重視專業的需要并偏重于傳授知識,其主要惡果是不利于培養工商管理的創新型人才。其主要表現有:(1)專業培養的途徑比較單一,我國各高校對于工商管理專業的學生傳統的培養方式是學年制,并且其教學的內容、課程的設計往往缺少科學性及實用性,造成與社會的實際需求相脫節;(2)考核的辦法較為單一,不能夠很好地反映學生的綜合素質,多數高校仍然主要以考試的成績來評價工商管理專業學生的能力,這不能夠反映出學生實際的水平。
(三)工商管理的執法力度不夠
工商管理機關不僅是監管流通領域的市場及行政執法的重要職能部門,也是不斷促進社會和諧,不斷推進依法治國的重要力量之一。所以,工商管理人員在履行職責的時候,一定要嚴格地依法行政,并不斷地提高執法的效能,以便切實地履行工商管理的職能,把能否促進社會的和諧作為謀劃管理工作新思路的依據以及檢驗管理成效的標準。但是現實中,工商管理部門在當前社會日益復雜的社會關系里根本不能夠自如地應對,其執法的手段甚至被不斷地弱化:(1)《反不正當競爭法》的規定使行政的處罰權和強制執行權分離,因此,工商管理部門在做出行政處罰的決定之后,不能夠強制執行,這削弱了工商管理部門執法的嚴肅性和權威性。(2)工商管理的執法受到地方保護主義的嚴重干涉,有些地方政府把工商管理當作是其經濟發展的一個絆腳石,擅自主張工商管理部門在未經政府的允許時一律不能夠對企業進行檢查和處罰,這增大了工商管理人員執法的難度。
(四)工商管理的內部控制有待完善
工商管理機關在市場經濟體系及社會管理體系中都有非常重要的作用,然而,工商管理的內部管理問題也同時存在。主要表現在:(1)工商管理部門的職能部門較多,攤子大,國家的投入也比較多。但是,有些單位的財務管理制度不健全甚至沒有,從而造成資產的使用效率較低的不良現象,國有資產的流失比較嚴重;(2)工商管理部門的內部審計機構也不夠健全。內部審計幾個主要職能就是調查與評價管理控制及會計控制,但是當前,我國的工商管理部門其內部的審計卻不健全,這使得相對獨立的經濟監督很難展開,對內部的會計控制產生不利影響。
五、新時期如何充分發揮工商管理的職能
(一)積極調整新時期的工商管理意識
管理是把思想意識投入到實踐中的過程,一個明智的管理者一定會適應新形勢不斷地調整和變化其管理思維,學習科學的管理方法,以提高其管理水平。管理意識,作為一種思想意識,有指導管理實踐的重要作用,正確的管理意識必然會提高管理的水平,而錯誤的管理意識則會造成混亂,甚至會帶來更為嚴重的后果。因此,提高管理水平的重要途徑之一就是樹立起正確的管理意識。當前,科技的不斷發展把市場推向了創新的前沿,產品更新換代的速度越來越快,市場上瞬息萬變。因此,工商管理部門的管理者在新的環境中一定要不斷創新,提高應對突發性事件的能力。正確的管理意識不但包括管理的能力,還強調管理者的職業道德。工商管理部門要在全心全意為人民服務的理念指導下,端正和改善管理服務的態度,認真地貫徹有關國家工商管理的規定,愛崗敬業、嚴格執法、服務人民,樹立起管理是為了能夠更好地為人民服務的觀念。此外,工商管理部門如果只有良好的意識,但不能把這種意識真正地運用到實際工作中去,那終究也是一事無成,其推廣的管理方式也會成為一個空架子。所以,一個良好的工商管理體系,必須要做好調研,堅持從實踐中來到實踐中去,要適合我國的國情,從管理的實際出發,而不是死板地照搬管理經驗和方式,這樣才能真正做到管理職能的有效發揮。
(二)要嚴格地按照工商管理原則行使管理職能
隨著企業改革的不斷發展及深化,先前一些過時的管理政策已不能夠滿足當前新時期的發展要求,這就要求我們在適當的時候要進行及時的補充,但是,工商管理部門還是應該在行使其職能時堅持遵從工商管理的相關原則:
1.從各個企業的實際情況出發,真正為企業的前途著想。在社會主義市場經濟的沖擊之下,各企業一定會進行必要的改革,這當然就會與工商管理職能相聯系,因此,工商管理部門一定要主動為企業進行協調,能夠辦的就盡快去辦,做到不拖欠、不推遲,而對于不能辦到的、超出其職能范圍的,則應該對企業做出詳細解釋。對于企業的改革,工商管理部門在行使管理職能時不要對企業講空話,不要輕易做出承諾,而是應該加大對企業的支持力度,切實地幫助企業解決改革中的實際問題。
2.嚴格依照法律來行使管理職能,并不斷加強法制監督的力度。首先,各個工商執法部門,對各企業要加大法律法規的宣傳力度,讓企業可以自覺遵守法律的規定,做到防患于未然,在出現問題時一定要嚴格追究相關人的責任,在問題得到解決后則應該進行反思和總結。還要注意保護企業的正當權利,創造良好、穩定的競爭環境,切實維護法律的權威性及嚴肅性。
3.對具體問題要做到具體分析,并實事求是地處理問題。對于企業在改革中和工商部門執法中所遇到的問題,不應該回避,更不應該推卸責任,也不能總是按老辦法,而是應該依據矛盾的不同特性,對問題做具體的分析,要堅持解放思想、開拓創新,以求找到解決問題和矛盾的最佳方法。
【關鍵詞】工商管理課程 現狀 改革措施
【中圖分類號】G718 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）6-0111-02
1 我國工商管理課程的概述
1.1 工商管理課程的概念
工商管理課程包括市場營銷知識、管理學原理、企業戰略管理和人力資源管理等方面。只有科學的設計工商管理課程、合理的進行計劃骨干人才培養是工商管理有至關重要的作用。工商管理學士課程旨在全面提升工商管理人才，不斷提高自身的力量素質，以推動社會進步。
1.2 工商管理課程的作用
工商管理課程在本質上屬于一門社會科學，具有較強的邏輯和系統性。在正常情況下有自己的制度和知識結構，但大多數課程具有很強的理論性，涉及面廣，內容體系綜合性比較強的。他們往往會涉及一些抽象性和復雜性的法律、原則和理論，學生要認識到感知水平的限制，工商管理課程的目的是學生用理論知識解決實際問題，因為教科書的內容具有很強的理論性，它不符合學習的目的，不利于學生的社會實踐。
2 工商管理專業課程教學現狀
2.1 課程設置存在滯后性
從目前的國際或國內真正的基于管理工商管理課程的例子可以看到，一些學校在原則的基本上并沒有實際知識，關于就業有關的零散的形式已經列入教學計劃，雖然許多院校都設置了相應的課程，但是并沒有形成一個完整的課程。但是從中國的實際情況，不能與時俱進；教材陳舊，無法適應不斷變化的經濟環境指導低，實用性差。
2.2 理論知識過多，實踐過少
工商管理作為管理的一個重要分支，屬于一個面向應用的學科。基于管理學與經濟學范疇，在如何運用現代管理方法和手段來對有效的企業管理和經營決策的基本理論。就業的主要業務方向的業務管理崗位的基礎上的實際位置，例如：人力資源管理，財務管理，市場營銷等。但課程沒有安排實際操作和就業選配課程設置，教材講解這兩種情況，或者他們根本就沒有安排任何相關的課程和培訓，但完全偏向理論研究，缺乏足夠的訓練實踐。
2.3 在就業指向方面沒有發揮作用
工商管理的學生有相當一部分是針對這兩個詞的管理，人們會想到要到畢業的企業管理職位，而不愿從基層做起，就業期望值高的開始。這一方面也是由于對知識管理的一套企業管理課程的重點和身份管理思想灌輸和培訓，致使工商管理專業的學生眼高手低，缺乏創新。缺乏職業指導，就業培訓和其他學生在課程和內容相關的就業，從而使學生能夠畢業后找不到自己的位置后，學生被認為從基層做起，開始是與專業相脫離，形成錯誤的用人理念。
3 改革工商管理課程教學體系的建議
3.1 增強社會實踐課程的獨立性
培訓企業管理人才應該以實用性，應用性為主。根據企業管理的專業性，應設置了多種類型的實習實踐，以突出實踐教學，培養學生獨立操作的能力，培養學生實踐創新能力。集專業性和實踐性為導向的課程，應根據工商管理培養目標，學生能力，專業技能，對目標綜合實踐能力和創新能力，合理，合情，建立融合的時代，基本的做法實行漸進式的課程體系。為了能有實踐的操作和應用學到固化，分析，分類。總結和提高的結果。條件也應在課堂，現場教學，讓學生經歷，動手，實際上崗操作，以提高經驗之外。
3.2 構建理論與實際課程相結合體系
在課程設置，構建"理論+操作"的課程體系模式。從理論上講課程，不僅要安排基礎學科計算機，英語，法律等，而且還安排像在管理，會計原理，經濟學，統計學等知識，工商管理的學生結構，以深厚的理論基礎課程為今后的發展奠定了基礎。在操作的課程，而大學生喜歡來安排就業指導，模擬就業，職業教育課程和其他項目活動，與就業有關的課程，提高學生的實踐能力，解決問題的能力和培養獨立思考的習慣，這樣就可以在日益激烈的就業環境能夠成功地脫穎而出。
3.3 完善新課程教學模式
新的課程模式是指以游戲和活動中心的課程模式，是指院校培養的就業能力為核心，以競爭機制為引導，把教學模式或教學計劃引入到學生學習中，在游戲和競賽中培訓和幫助學生的實踐能力，實現種族種族和促進評估目的。例如，設立就業計劃方案的競爭，就業培訓計劃或創新性的新的游戲活動。
結束語
目前，最根本的方法是如何有效提升工商管理專業學生的就業能力。高等教育機構應根據市場變化，就業方式，及時改革課程設置，課程能有效地與市場進行，提高學生自身的能力，有效地做到課程設置與市場接軌、提高學生創新能力，從而實現就業率的提高。
參考文獻：
[1] 李桂陵，彭斯超. 高校工商管理類專業創業教育研究[J]. 信息系統工程. 2009（12）