時間：2023-09-08 17:12:02
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一、移動互聯網時代
互聯網發展十分迅速，在各種高新科技都百花齊放的時代，網絡成為了人們日常生活中的必需品，人們在互聯網的幫助下能夠足不出戶便知天下事，可以說，移動互聯網時代的到來給人們的日常生活帶來了極大的便利，也讓信息傳播的速度加快許多。如今，人們可以利用網絡做許多事情，例如采集有用的信息，或者將信息到網上，網絡時代對于傳統信息的發展有著重大的突破意義。網絡在實現信息突破的同時，對經濟也有重大的突破。尤其是最近提出的“互聯網+”模式，給了中國另一種經濟發展的方式，由互聯網和其他事物相聯系，讓互聯網為其他行業造福。
二、發展休閑漁業的意義
1.休閑漁業
近些年來，由于自然環境的改變，漁業的發展受到了很大的沖擊，不僅是我國，全世界的漁業發展都陷入了困境。同時，隨著人們生活水平的提高，以及科技發展速度的加快，人們的休閑娛樂生活慢慢變得豐富起來。休閑娛樂的方式是衡量一個國家發展水平的重要項目，其中，休閑漁業作為其中非常有利于身心的活動而被人們大家推崇。休閑漁業與傳統的漁業不同，它的主要目的并不是為了生產，而是對漁業的綜合利用，利用有限的漁業資源，創造出更多的經濟效益，這是在世界漁業陷入危機后最佳的解決途徑。
大力發展休閑漁業不僅是對漁業生產的保護，更是對漁業資源的優化，漁民們從以前單一的生產方式轉化成為現在多元化的生產方式，有利于改善漁區的生態水平，更有利于推進城市化的建設。與此同時，隨著漁區的逐漸擴大，人們可以利用現有的漁業資源開發旅游景區，使生活在城市中的人們能夠體驗不一樣的生活，極大程度的豐富人們的精神世界，也提升著社會生產力水平。
休閑漁業是傳統漁業的衍生物，從本質上來看，休閑漁業和傳統的漁業有很多相通之處，休閑漁業是以休閑為目的的漁業，使傳統的漁業多了休閑旅游的成分，從這一方面來看，休閑漁業和傳統漁業又有著很大的區別，尤其是在市場支持和發展前景兩方面，二者就有極大的不同。休閑漁業是對現有資源的綜合利用，它的建設是依托于特定地區的，而且其發展的方式極為靈活，既可以以漁業文化作為發展的方向，也可以借此提供更多的經濟服務。
2.休閑漁業的意義
發展休閑漁業不僅是對現有漁業的戰略性保護，更是生態平衡的保證。發展休閑漁業可以降低非法的海洋捕撈，增強可持續發展，人們從為了生計而捕撈，到現在為了休閑娛樂而捕撈，其對自然資源的損耗大大降低。同時，休閑漁業的發展并不需要過多的投入就可見到經濟效益的增長，極大程度的減少了政府為了發展傳統漁業的資金投入，并且休閑漁業的發展還可以帶動周邊其他經濟體系的增長，有利于改變現有的漁業發展結構，改變傳統漁民的基本工作職能，形成新型的產業鏈和生產模式，更有利于進行漁區的新文化建設，縮短城鄉之間的距離，加快漁區的經濟發展速度。
不過通過中國和外國的漁業發展比較來看，中國在休閑漁業方面的發展一直有許多問題未曾解決， 因此我國的休閑漁業發展始終比較落后，而落后的原因我們可以通過比較來發展，例如，美國的休閑漁業管理辦法比較先進，而日本的漁業發展一直較好，因此日本的漁業科技也比較發達，澳大利亞有相關海洋漁業的規定，他們可以利用完善的法律對其進行整治和約束，同時，在歐洲國家，政府的自然保護理念發展較好，他們可以在保持現有自然資源的基礎上來發展漁業，為了讓我過的漁業發展也有新的突破，我們也需要向他國學習。中國作為一個物產豐富的國家，資源基礎良好，在清楚了和他國差距的前提下來完善中國的休閑漁業制度，并且利用現代高科技手段，加以互聯網的輔助，我國的漁業就會迎來更好的發展。
三、我國休閑漁業的發展現狀
近些年來，我國的休閑漁業有了很大的發展，這也成為了我國漁業發展的另外一個重大的突破。休閑漁業的發展意味著更多就業崗位的提供，社會的產業鏈也將更加豐富，這也可以使城市化更加迅速。
1.休閑漁業的地域特色
在許多城市中，人們經歷了一周的忙碌后卻苦于沒有娛樂的場所和設施，而休閑漁業的發展正是滿足了人們這一需求。在休閑漁業在我國建立和開展的同時，一些和休閑漁業相關的產業和娛樂活動也應運而生，例如將游湖、垂釣以及魚類產品的烹飪品嘗結合在一起，這樣就能吸引更多人前來體驗漁民的生活。在我國一些大型城市已經出現了具有一定規模的休閑漁區，在未來，這些休閑漁區的建設也會成為城市周邊一道亮麗的風景線。
在我國，無論是沿海城市還是內陸城市，如今都有著休閑漁業的發展，為了使休閑漁業能夠保持常年都處于均衡發展狀態，人們應該著眼于從實際角度出發，并且根據當地的情況進行創新，發展具有當地特色的漁業生態。例如在我國廣東福建一帶，發展的休閑漁業主要以海洋型休閑漁業為主，他們將大型的漁船改造成具有娛樂休閑功能的船只，并加強其安全防護，以滿足人們的游覽娛樂需求。再如四川湖北等地，湖泊面積較小，離海較遠，因此發展養殖型漁業的較多，人們可以通過農家樂的方式進行休閑娛樂，這種休閑漁業也深受人們的喜愛。
2.我國休閑漁業發展的優勢
從多個方面來講，我國的休閑漁業發展具有很大的優勢，其中主要表現在以下幾個方面：
第一，我國的資源比較豐富，地形多種多樣，湖泊、海洋、濕地面積較廣，因此無論是垂釣，還是進行水產品的捕撈，或者是水產品的觀賞，都可以滿足不同人群的需求，由此可見，我國休閑漁業的發展有著很大的潛力。第二，我國的氣候良好，從我國的氣候帶來看，我國的地域橫跨溫帶和亞熱帶，不僅大大延長了我國的休閑漁業開展時令，更讓我國的水產業進出口更加方便。第三，我國擁有著深厚的文化底蘊，從古代以來，釣魚就是我國的休閑娛樂活動之一，其中也包含了我國的文化內涵，我國可以通過發展休閑漁業而進行中國傳統文化的普及，讓我過的傳統文化根基更加堅實。第四，我國是金魚之鄉，擁有中國特有的金魚品系，在這些年的發展過程中，中國的金魚培育已經逐漸形成了一種產業，可見中國已經有了足夠的優勢進軍世界休閑觀賞漁業的發展。第五，我國是一個人口大國，擁有十三億人口，這些人口就是我國的消費潛力的保證。隨著我國的經濟水平明見提高，人們能夠有足夠的金錢和精力花費到休閑娛樂方面，同時，我國的假期時間也有所調整，人們能夠用來進行休閑娛樂的時間就更多，這也就是說，現在中國的消費群體變得更加龐大，所以，我國的休閑漁業發展是擁有巨大商機的。
3.我國休閑漁業發展與發達國家的差距
盡管我國的休閑漁業已經形成了一種完整的體系，但我國的發展理念還是不夠完善，這主要表現為三點：
第一，我國的休閑漁業生產規模還不夠，尤其是我國的休閑漁業的產業發展較晚，在起跑點上就落后了多年，同時，我國相關法律還沒有制定出更合理的標準，因此我國的整體競爭力還是不夠。
第二，在發達國家中，為了增強休閑觀賞魚類的品種，增強其環境適應性和觀賞性，專家學者們一直在著力于新品種的研究，但我國目前仍然是在走他國走過的道路，這使得中國發展的腳步一定在發達國家之后，這不利于中國休閑漁業在世界上的競爭地位。
第三，我國在管理上和國際整體水平還有差距。在很長一段時間，相關部門并沒有把休閑漁業重視起來，無論是相關條文的規定，還是產業的經營和管理，都沒有走上應有的道路。
四、移動互聯網絡時代休閑漁業的營銷模式
1.搜集相關信息，建立漁業網站
休閑漁業要想利用互聯網進行發展，就需要搜尋更多的有關休閑漁業的信息。我國的漁業信息流通速度并不快，同時由于休閑漁業對環境的要求較高，因此信息也得不到充分的共享，這對我國休閑漁業的發展造成了極大的限制。所以，為了發展休閑漁業，就要充分利用網絡，如今電商發展迅速，休閑漁業也可以借此發揮其最大作用，在網絡消費市場占據一席之地。
就我國目前的漁業形式來看，我國大多數漁區都集中在偏遠地區，而漁民也大多是沒有文化的農民，他們所處的地方相對閉塞，對信息的接受也不是十分及時，想要將地區的產品推向外界，光靠交通的運輸是無法完成的，因此，將漁業信息及時的到網上去，讓更多人了解漁區相關動態，這樣不僅可以降低宣傳方面的成本，也能使地區漁業想多元化發展，對中國漁業的整體發展都有促進作用。
2.擴充漁業信息，進行大范圍宣傳
在休閑漁業相關網站建立完成后，就需要對網站的各個板塊進行細化，并對每個板塊的內容定時更新，從而提升網站建設的整體質量。保證信息的新鮮化，加強對漁業最新動態的報道，并及時將對漁業有幫助的信息推廣到漁業相關人士的手中，才能真正的發揮信息采集的價值。不過漁業類網站并不屬于熱門的關鍵詞，人們并不會時時關注動態，這就需要建設者們對其進行合理的宣傳。例如，將網站信息給當地政府部門，用政府的力量發展當地休閑漁業，也是在發展當地的經濟，還可以將休閑漁業的宣傳信息放在更大的網站上，利用大網站的點擊瀏覽量來提升休閑漁業的受關注度，也不失為一種好辦法。
3.拓展宣傳渠道，培養漁民網絡認知
互聯網的信息涵蓋范圍極大，隨著智能手機的逐漸普及，人們接受信息的速度也越來越快，合理的利用手機QQ，微信等方式進行休閑漁業的信息傳播，不僅能夠大大提高休閑漁業信息的傳播速度，還能提升其信息在人群中的覆蓋率，降低宣傳的成本，還能提高休閑漁業在人群中的受關注度。同時，相關信息的傳播不應只集中于網站的建設者和管理人員，應該是休閑漁業相關人員共同參與的，所以，要提升他們對網絡的認知程度，讓他們了解網絡信息傳播的力量，并提升他們對計算機的操作能力，使漁民自己就能有一套漁業的發展體系。人們如今的休閑生活越來越豐富，人們對新奇休閑方式的追求也越來越強烈，而休閑漁業利用互聯網的方式進行傳播，可以吸引更多人的目光，贏得更多消費者的青睞。
五、結語
休閑漁業是一種全新的休閑形式，而且不僅在國內，在國際上更是聲名遠揚。休閑漁業作為傳統漁業發展的新型突破，深受廣大消費者們的喜愛，同時也對漁業類經濟發展有著重要的意義。如今，互聯網發展十分迅速，為了迎合這樣的時代，人們應該合理利用互聯網進行信息的整合與，以便人們能夠及時看到相關信息，從而對其產生濃厚的興趣。同時，相關部門還應該普及休閑漁業和互聯網方面的相關知識，讓文化程度普遍不高的漁民們也能接受休閑漁業和互聯網結合的發展方式，給他們更多吸引消費者前來消費的機會，使他們傳統的產業變成產業鏈，從而改變他們如今困窘的狀態，也是為了國家的經濟發展尋求了一條更加合理的道路。
參考文獻：
[1]張禹辰.長島縣休閑漁業發展現狀及對策研究[D].中國海洋大學，2014.
市場競爭的新變局
無論是以組團游為主營業務的旅游企業，還是以細分產品為主營業務的旅游企業；無論是互聯網媒體旅游企業，還是旅游電子商務企業，在新模式不斷出現的大環境下，市場對企業自身發展的定位、運營模式、發展路徑都提出了很多新的挑戰，也帶來很多新的變化。尤其是傳統旅行社企業，面臨的挑戰將更為巨大，帶來的變化將更為多樣，這些挑戰和變化既有來自外部競爭的，也有來自內部運營的；既有來自產業鏈上游的，也有來自產業鏈下游的。
具體而言，互聯網與傳統旅游行業的結合，給市場競爭帶來了如下變化：一、渠道不再有地域性限制，溝通的便利性大大增強，依賴于人員、實體網絡的傳統直銷不再是企業的唯一選擇，同繞互聯網產生的模式提供了更多的可能性；二、分銷渠道多樣性，分銷渠道已經不再局限在旅行社這一類商，基于互聯網的新興的B2B平臺、B2C平臺、B2B2C平臺，如同程網、途牛、易游天下等，都有可能成為重要的分銷渠道；三、營銷渠道多樣性、細分化，除了傳統的媒體，如報紙、雜志、電臺、廣播等，搜索引擎及垂直搜索引擎、垂直旅游社區、垂直旅游媒體將帶來更多的營銷變化；四、資源整合帶來的競爭變化，基于互聯網的平臺運營商充分利用IT技術，整合供應商資源，形成了多產品、多業務線的旅游大平臺的運營模式，形成了品牌效應，獲取了越來越多的話語權，同時也給中小旅行社帶來了參與市場競爭的機會。五、信息不對稱度越來越弱，無論是分銷渠道，還是消費者都能夠通過互聯網獲取更多的服務信息、產品信息，消費選擇多樣化，市場競爭透明度越來越高。六、溝通的變化，溝通渠道多樣化，對溝通信息的一致性、及時性要求更高。這樣的競爭環境下，傳統旅行社如何打造自有的業務模式，通過對自身競爭力塑造，把新的業務模式與傳統經營模式進行有效整合，參與到新一輪的市場賽跑中對企業的發展來說至關重要。
七大業務模式
隨著市場環境的變化，尤其是互聯網技術的發展、電子商務與傳統旅游業的結合，給旅游行業帶來了很多新的變化。這些新變化對整個旅游行業的服務模式、運營模式都產生了很大的影響，具體體現在：傳統旅游企業，包括組團社、商；旅游產業鏈企業，包括航空公司、酒店企業、景區景點機構、交通運輸企業、保險企業、旅游用品企業等，都積極發展內部信息化建設、積極發展電子商務，構建自身業務模式。同時，一些互聯網企業也積極地在這一垂直領域探索創新業務模式；具有前瞻性的傳統旅游企業，更是把旅游和互聯網的結合定位為發展的重要戰略，并出現了一些新興的業務模式。具體說來，旅游行業的業務模式歸納為下述七種形態：
以攜程、藝龍、途牛為代表的B2C大平臺業務模式，依托對網站的推廣，獲取巨大用戶訪問流量，以網絡預訂與呼叫中心預訂，產生交易收入，獲取供應商渠道傭金。這類模式是一種典型的電子商務收益模式。這類企業隨著規模化發展，形成了極大的資源控制力、價格杠桿力，同時逐漸向下游建設自有資源、并參與傳統旅游市場競爭，如攜程控股如家、漢庭酒店，并向旅游度假延伸；據了解，途牛未來也有成立自有旅游公司或兼并旅游公司的計劃。
以樂途、51766為代表的門戶型業務模式，依托豐富的線路、資訊，獲取用戶流量，通過廣告產生收益。這類模式是一種典型的互聯網媒體收益模式，繼承了互聯網最本質的商業價值。
以同程網為代表的綜合互聯網業務模式，既打造旅游垂直門戶，又同時發展B2B業務、B2C業務，既獲取交易收益，又獲取媒體收益、增值收益。
以去哪兒、酷訊為代表的互聯網垂直搜索業務模式，依托企業技術能力，獲取網站內容，并形成高細分用戶訪問量，這類模式也是一種典型的媒體收益模式。
以寶中旅游、易游天下為代表的平臺型B282C業務模式，依托B2B系統整合資源，依托B2C網絡平臺集中運營、線下加盟門店承載服務，形成資源與產品力、渠道營銷力、規模化交易收益及其他增值收益。這類模式是一種典型的線上結合線下的整合服務模式，未來也可向上游建設自有資源，不斷強化資源和產品控制力。
以國旅、中旅、青旅為代表的綜合業務模式，既具備豐富的自有資源、自有產品，又具備規模化的渠道；既具備虛擬網絡，又具備實體網絡。這類企業已經不再是因循傳統旅游企業經營模式，如同旅提出“三游兩網”發展戰略，而是開始積極探索企業傳統經營模式、企業自身優勢與新業務模式的有效整合，形成多渠道收益、多模式發展的綜合型旅游企業業務模式。
以眾信旅游、佰程、凱撒為代表的批發業務模式。依托一定程度的資源采購能力、產品設計能力、渠道分銷能力、定位于細分旅游市場，獲取產品分銷收益。該類企業也在積極探索新業務模式，尤其是電子商務、連鎖網絡發展模式。
其他業務模式還包括GDS業務模式(GDS，Global Distribution System，即“全球分銷系統”，是應用于民用航空運輸及整個旅游業的大型計算機信息服務系統。通過GDS，遍及全球的旅游銷售機構可以及時地從航空公司、旅館、租車公司、旅游公司獲取大量的與旅游相關的信息，從而為顧客提供快捷、便利、可靠的服務。)，如門票類細分GDS、酒票+酒店綜合GDS，主要關注的是上游資源整合；SNS垂直社區及目的地資訊，如游魚、游多多、綠人等，依然是典型的互聯網媒體業務模式。
兩大電子商務營銷模式
電子商務的主要經營模式大致可以分為B2B和B2C業務運營模式。簡單來說，B2B就是企業通過網絡平臺，達到與渠道分銷商進行信息流的交互。最初級階段的B2B往往是一個面向商的網站，隨著互聯網技術的應用，B2B高級階段應該能解決產品信息流、預訂信息流、現金流的交互。旅游行業的B2B一般呈現兩種形態，分為“一對多”形態即B2B運營商本身即是產品運營商，平臺對多個分銷商，進行分銷商預訂及管理；“多對多”形態即B2B平臺從上游來看對多個供應商，從下游來看對多個分銷商，是一種真正意義上的大平臺運營概念。
傳統旅游行業作為一種非流通型行業，有其行業特殊性，因而旅游行業的B2B運營有其顯著特點，具體體現在產品非標準化、產品易變性高；庫存虛擬；生產周期密集，非批量化；銷售周期短；更重要的是用戶需求離散、需求多樣化。
B2C是企業通過網絡平臺，達到與用戶進行信息流的交互。最初級階段的B2C往往是一個面向終端用戶的網站，隨著互聯網技術的應用，B2C高級階段應該能解決產品信息流、預訂信息流、現金流、服務流的交互。更為重要的是，隨著B2C業務的運營發展，需要B2C運營商不斷優化服務流
程，不斷優化平臺溝通效率，不斷提升用戶體驗。
旅游業B2C一般呈現三種形態，分為“完全ONLINE模式”，即用戶完全通過網站進行消費服務；“網站+呼叫中心模式”即用戶通過網站瀏覽產品信息，通過網站或呼叫中心進行消費服務；“線上結合線下模式”即用戶除了能通過網站與呼叫中心進行消費服務外，還可以直接光臨企業線下門店，進行消費服務。歸納起來看，上述三種形態并無本質區別，只是提供給用戶可選擇的服務渠道、服務形式不同罷了。
傳統旅游作為一種典型的先付費后體驗型消費(產品)服務，其產品力塑造也與傳統實體行業有很大差異，傳統行業一般從技術創新、應用創新、外觀設計上塑造差異，旅游產品則不行，旅游產品的差異一般體現在路線及服務安排上。此外，旅游產品還比較容易被用戶感知為同質化，價格也往往被當成重要的決策因素。所以，從這個層面來說，價格策略的制定需要結合產品差異化策略，對于同質的產品則需要更多的考慮服務及促銷、積分等增殖手段。
是否存在理想的營銷模式
什么是一個好的業務模式?簡單說來，一個好的模式就是能創造價值的模式，一個好的模式就是對手難以復制的模式，一個好的模式就是自身能快速復制擴張的模式。對于企業來說，一個好的模式還是盈利能力增長大于運營成本增長的模式。企業的價值就是創造商業價值，理所當然，能夠創造價值、難以被對手復制，同時具備規模化發展、可持續發展的模式是任何企業都追求的。
通常意義上來講，一個好的業務模式伴隨著的是企業核心競爭力的塑造，如資源整合力、規模化營銷能力、技術競爭力、品牌競爭力、服務能力等。那么，在新的市場挑戰下，傳統旅行社的經營模式在哪里?旅游行業是否存在格蘭仕模式、蘇寧模式?
格蘭仕模式是一種典型的產品力模式，通過產品力與品牌力的塑造，占領用戶，贏取與渠道的博弈能力，這里的產品力既有規模經濟帶來的低成本競爭能力，又有產品研發帶來的技術創新能力；蘇寧模式是一種典型的渠道力模式，通過渠道的快速擴張與品牌力的塑造，占領渠道，贏取與廠商的博弈能力，這是傳統行業典型的通過渠道力獲取競爭話語權的典范。
傳統旅行社無論是國、中、青這些已經具備實體網絡渠道優勢的企業，還是眾信旅游、華遠旅游這些在一些細分旅游市場獲取產品優勢的企業，都難以在當前市場競爭階段打造上述模式。這是由于旅游度假這樣一種特有的消費服務業態所決定的：旅游是一種信息流產品，不需要實體生產環境，不需要庫存和物流；銷售渠道可虛擬化，進入壁壘低；旅游是一種先消費后體驗產品，產品同質化較高，同樣的產品難以通過物理特性來進行區隔；旅游企業的地域性分化明顯，因市場需求、資源整合能力的問題，產品及服務呈現多級化及垂直化，對一個企業來說存在用戶多樣化需求、周期性需求與產品豐富度的矛盾；旅游資源的獲取有限性和分散性的特點，單一產品線很難實現規模化生產；旅游企業的品牌塑造往往與企業發展的規模化有直接關系；消費者對產品差異化理解的信息不對稱，企業品牌難以有效為產品提供完全擔保，價格往往成為最重要的消費決策因素，這就使得不同規模的企業都能參與到市場競爭。
關鍵詞：互聯網大數據；營銷模式；創新
1引言
隨著互聯網大數據時代的到來，消費者與產品（服務）的聯系發生深刻的變化：產品（服務）信息的即時更新和對比、購買方式和渠道、消費便利性、個性化需求、潛在需求等方面。這些由消費者和產品（服務）形成的信息數據日漸復雜，加上行業間的競爭也來越激烈，企業亟需在營銷模式上大膽創新，以適應時展，提高核心競爭力。
2互聯網大數據時代的特征
大數據是指那些大小已經超出了傳統意義上的尺度，一般的軟件工具難易不抓、存儲、管理和分析的數據（黃升民、劉珊等，2012）。互聯網大數據時代是信息科技化高度發展的結果，它是一個以大數據平臺為技術核心，以挖掘數據價值為服務核心，不斷將數據價值轉向人工智能應用的龐大生態體系。互聯網大數據時代具有如下幾特點：①數據量巨大。對數據的存儲單位已從過去的GB到TB，甚至是NB、DB級別；②數據呈現形式廣泛且結構化不明顯。數據來源于具體數值和文字，亦可來源于應用程序、圖像、音頻等，樣式多元結構多樣；③數據產生速度快且時效性要求高。數據每時每刻都在產生和更迭，數據的保存和處理、運算對獲取數據現時價值提出非常高的要求；④數據潛在價值大。數據的價值在于數據“會說話”。通過大數據分析，能夠預測事物的趨勢走向、發現某種行為關系、得出某種現象結論等，讓數據充分體現其潛在的目標價值。
3互聯網大數據時代網絡營銷對傳統營銷模式的挑戰
在互聯網大數據時代，網絡營銷變得越來越廣泛。網絡營銷指的是在互聯網平臺上，使用網絡信息技術并開發各種應用軟件，在商家和客戶之間進行產品交換、提供全面服務的系列工作。同時企業可以通過在互聯網上的在線活動，對客戶進行系統管理，并針對目標客戶宣傳推廣產品服務從而達成某種營銷目的的新型營銷活動（黃純芳，2018）。這也是互聯網大數據時代最為顯著的特點。在互聯網大數據時代，網絡營銷向傳統營銷發起了挑戰：第一，打破分銷壁壘，建立企業與消費者直接聯系。隨著新科技新應用的出現，分銷的概念日漸消沉，企業通過官方APP、微博、抖音等工具，逐漸建立起與消費者直接聯系的渠道，實現真正意義上的BtoC營銷（BusinesstoCustomer）。第二，擴大客戶訴求層次，狠抓消費者顯性和潛在需求。網絡營銷不僅滿足消費者顯性需求（即購買自己需要的產品服務），還能借助數據軟件收集并分析消費者消費軌跡，結合消費者對事物的關注程度，推送消費者可能需要的產品（服務）服務信息，激發并滿足消費者更深層次的潛在訴求。第三，信息公開透明，注重消費者感知體驗。網絡營銷讓消費者對產品（服務）服務信息實現“隨時隨地全方面了解產品（服務）”的功能，產品定位、價格、品質（消費者評價）、產品對比、物流、服務等都能通過軟件平臺一覽無遺，僅從單一的營銷手段（如降價促銷）已不能形成核心競爭力，讓消費者從“營銷初始”到“購買享用”全流程得到最佳體驗已成為了企業競爭核心。第四，信息傳播快且高效，消費交易方式簡便。企業通過軟件（如微信、微博、快手、抖音、企業官方app等）實現了信息即時傳播，通過借助平臺流量的優勢，將營銷變得高效、低成本、多樣化。同時，消費者從產品呈現到最終交易，全程線上完成，彈指之間便讓產品（服務）達成交易，讓線下營銷者毫無察覺、默默地被打敗。第五，跨業態競爭出現，降維打擊明顯。網絡營銷的載體是互聯網電子平臺，信息手段、軟件開發、平臺維護、數據分析等內容顯得越來越重要，信息技術成為占據網絡營銷成敗的關鍵，越來越多的互聯網企業在逐漸跨業態地走進物流、農業、餐飲、零售等領域，充分利用技術優勢對所進入的行業進行降維打擊，深刻地改變行業的營銷生態。第六，網紅增人氣，直播促流量。在網絡媒介環境的營造下，企業更加側重關注網民的心理需求，讓網民特別關注的紅人在網絡作用下放大影響力，使其滿足網民審美、刺激、品味等需要，大幅度增加企業自身的人氣。網紅達人通過直播，提供專業、高質量、綜合多樣的視頻、買家秀等服務，吸引高人氣高流量的消費群體，讓企業的產品處于營銷的風口。因此，基于傳統4Ps營銷理論（即產品、價格、分銷、促銷等）的營銷模式在互聯網大數據時代顯得有點力不從心，網絡營銷方式的出現和發展，快速且深刻地改變著人們的生活方式和消費感知、消費方式、消費理念，讓企業不得不重新思考在營銷模式上大膽創新，重新構建營銷模式的核心競爭力。
4互聯網大數據時代的營銷模式創新的方式
面對互聯網大數據的快速發展，（張罡，王宗水，趙紅，2019）重構營銷模式創新邏輯，提出三方面內容：第一，整合營銷促進營銷模式中價值的創造；第二，差異化營銷促進營銷模式的價值的增加；第三，精準營銷促進營銷模式中價值的維護。基于價值創造的視角，企業需要更多地結合內外部資源，充分利用大數據技術實現網絡營銷競爭組合，讓消費者充分享受價值交換過程中實現企業價值。隨著信息技術不斷發展，營銷專家們對營銷模式理論進行不斷升級。美國營銷專家唐舒爾茨（DonSchultz）提出了4I理論，即趣味（Interesting），利益（Interests），互動（Interaction），個性（Individuali－ty），賦予網絡營銷新的理論指導，注重企業與消費者互動交流，引導消費者對產品服務，乃至企業品牌的認同。著名營銷理論專家傅明（2015）提出4E理論，即體驗（Experience）、花費（Expense）、電鋪（E-shop）、展現（Exhibition），這是基于互聯網網絡營銷環境下，針對電商市場提出營銷創新模式。為此，企業需要基于互聯網大數據時代下的營銷邏輯，創新企業營銷模式。第一，整合網絡營銷手段，促進互動交流，優化傳遞價值。大數據技術在改變消費結構和創造消費需求上發揮著關鍵性作用，而互聯網大數據時代形成了價值網絡重塑，企業與消費者之間建立了更加多元、透明、通暢的網絡聯系渠道，移動網絡平臺如微信、微博、官網app、抖音視頻、快手等積累著大量的消費者群體，這些移動網絡平臺把人們的家庭、生活、娛樂關聯在一起，形成了強關系高活躍度的移動網絡交流平臺。通過整合若干或者眾多網絡營銷手段，把商業產品和服務以人們喜聞樂見方式植入其中，讓營銷內容、傳播方式、獲取渠道吸進移動網絡用戶，從而產生互動話題和正向交流，讓網絡營銷的趣味（Interesting）性潛移默化地體現在用戶平臺上。這種高強關系的溝通平臺能在企業與消費者之間、消費者群體之間的形成有效互動交流（Interaction），讓網絡營銷充分優化其傳遞價值，服務企業營銷戰略。第二，構建企業大數據平臺，實現數據營銷，激活潛在價值。企業擁有一定基礎的產品服務數據和消費者行為數據，可以在已有基礎上打通企業內部數據鏈條，從產品生產、包裝、批次到消費者特征（年齡、性別、收入、需求等）以及消費行為（購買產品組合、頻次、消費水平等）進行數據整合。因此，企業通過創建大數據共享和分析的平臺，分析相似消費者群體體量，通過微信微博抖音等移動網絡平臺向已有客戶精準營銷，滿足消費者個性（Individuality）化需求；同時向潛在消費者發起營銷刺激，激發激活消費者的潛在需求。通過大數據技術來改善網絡廣告的播出形式和內容，增強推廣目標群體的精準性。網絡營銷不僅要維護現有客戶流量，更側重喚醒潛在消費者和消費者潛意識需求，最大限度地激活消費者的潛在價值。第三，建立數字化電鋪，差異化經營模式，增進品牌價值。互聯網大數據將新零售進行了新定義，企業需構建數字化電鋪（E-shop），包括官網平臺和網絡交易平臺（支付寶、公眾號等），也要注重線下場景店的建設，讓線上線下互聯打通。場景是產品的邏輯，更是互聯網時代產品的解決方案，因此，從功能屬性的角度而言，線下商店側重消費場景體驗、消費者感知、初次消費；線上平臺側重產品展示（Exhibition），包括官網展現（PC官網、移動官網）和關聯網絡展示（抖音、朋友圈、快手、京東等）對產品服務的介紹、對比、點評、宣傳，同時加入消費券、組合營銷、拼團、秒殺、分享、點評等功能，讓線上和線下形成聯動營銷效應。同時，網店能通過差異化經營（如網紅直播、差異化產品等）形成難易被模仿或難易追趕的競爭優勢。在差異化營銷過程中，企業的品牌和文化應融入到數字化電鋪和實體商鋪的營銷細節中，讓消費者在潛意識中建立企業品牌好感，形成品牌資產和品牌共鳴。第四，打造關聯業態共享平臺，形成業態鏈條營銷組合，塑造共享價值。企業之間存在競合關系，對于企業產品互補，供應鏈處于上下游的企業應該充分利用大數據信息，構建行業內和關聯行業的業態共享平臺，深層次拓展利益相關企業的大數據容量，組合出消費群體流量更廣、產品營銷組合效用更大、個性化需求更為顯著的業態鏈條營銷組合。企業基于不泄露商業秘密的前提下建立關聯業態共享平臺，可借助大數據共享和分析，預測人們消費動態需要并提供鏈條營銷組合，打破過去企業僅銷售單一產品或者企業內部產品組合的營銷模式，形成組合豐富、功能全面、品質最優、成本較低、適當跨業的鏈條式營銷模式，讓利益相關企業實現利潤共享、價值共享。
本文通過分析互聯網經濟對傳統企業的營銷方式的影響，結合傳統企業在互聯網營銷活動中存在的實際問題和困惑，有針對性的進行了營銷對策分析和解決方案探討。
關鍵詞：
互聯網；傳統企業；營銷模式；對策探討
互聯網經濟給傳統企業提供了一個新型的營銷平臺，越來越多的傳統企業開始開展互聯網營銷，并將其納入企業整體營銷戰略的重要組成部分。互聯網營銷給傳統企業營銷活動帶來創新和發展，但同時也面臨著平臺認知不足、運營人才缺乏、物流配送難度大等一系列問題。傳統企業只有立足原有的商業資源優勢，通過互聯網平臺進行戰略發展、充分把握和滿足消費者需求、增強企業的核心競爭力，才能真正開啟互聯網營銷發展的新模式。
一、傳統企業的互聯網營銷現狀及存在問題
(一)傳統企業對互聯網營銷的熱情很高，但是認知和戰略規劃不足互聯網經濟可以使消費者不再受地域、時間的限制，使傳統營銷中復雜的商務活動更加簡便、快捷的進行。互聯網經濟下，傳統企業可以把商品放到一個更廣闊的銷售平臺，極大的增加了消費者互動的機會，加快信息傳遞速度、減少中間環節、降低運營成本、提高企業產出效率。傳統企業主們普遍對互聯網帶來的巨大商機非常感興趣，認為傳統企業增加互聯網營銷是大勢所趨、不可逆轉的潮流。但是在傳統的營銷環境下，傳統企業具有雄厚的資金實力和品牌優勢，一旦要開展互聯網營銷，卻是看得到商機，做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只不過是從傳統營銷平臺轉移到互聯網上銷售而已，就是在淘寶上開一家官方商城、在微信平臺開發一個公眾號、在微博一些促銷活動通告。由于前期缺少戰略規劃，實際操作起來難度超乎預期想象，在互聯網營銷環境內沒有核心競爭力，線上回款或者銷售量長期沒有突破，有的企業原本獨立運營的電商部門因業績不佳、難撐門面，最終淪為銷售部下掛靠的業務單元。[1]
(二)傳統企業的互聯網營銷人才儲備不足，團隊組建存在困難傳統企業想要跨界做互聯網營銷，互聯網商務和傳統商務在團隊素質要求、管理方式、考核標準等方面都存在巨大差異。傳統人才對互聯網技術操作和推廣模式不甚了解，而新入職的互聯網技術人才對傳統企業的運營模式和渠道網絡又感到陌生，導致傳統企業在新組織結構的調整和新團隊組建過程中經常出問題。
(三)傳統企業的的網絡營銷物流配送難度大互聯網交易的特點是雙方的實物交易需要在最短時間內兌現，但傳統企業在物流系統和倉儲、采購、運輸等管理流程方面，原有體系很難和互聯網系統和諧對接。傳統企業的原有營銷通路大多以商制度為主，特點是整進整出，主要配送方式為整車或整批次運輸，而互聯網營銷對物流的要求主要是產品零出到全國各地的消費者手中，特點是小批量多批次。互聯網營銷模式在增加了傳統企業原有的物流管理系統的配送難度的同時，也極大增加了傳統企業的物流運輸成本。
(四)傳統企業的線上品牌管理缺乏，容易引發負面影響被網購就是打折、就是低價的概念誤導，很多傳統企業進入互聯網平臺后的第一步營銷戰略就是用折扣吸引消費者，而忽略了品牌推廣和維護管理。有些傳統企業對售后服務部門不重視，在線上成交后忽略消費者的差評和負面信息反饋，給品牌帶來負面影響，破壞了傳統品牌多年積累的美譽度。
二、互聯網經濟下的傳統企業營銷模式對策探討
(一)傳統企業要對互聯網營銷進行系統規劃，實行線上線下戰略營銷互聯網營銷對傳統企業來說是一個前所未有的商機，也是一個激烈競爭的挑戰。傳統企業不僅在戰略上要運籌帷幄，更要確保戰術的實施落地。從充分滿足消費者需求的角度出發，去重新審定企業營銷活動中的核心價值，制定和調整企業的互聯網營銷戰略。傳統企業要充分結合自身優勢和網絡特點，適應新形勢需要，將線上和線下統一起來，實現戰略營銷。一是價格體系的線上線下戰略規劃。傳統企業要按照市場和渠道細分，對整體產品的價格體系進行規劃和管理，保證各渠道價格體系穩定，避免線上線下渠道發生沖突。二是運營組織的戰略設置。傳統企業要合理進行部門設置，面對全國共同消費者群體，互聯網營銷部門雖然獨立于傳統銷售部門運營，但可能共用一個財務部、市場部提供服務和支持，所以必須做好線上線下的渠道分配和模式劃分，明確具體運營的范圍和服務支持部門的分工、職責。三是加強物流配送服務的戰略調整。傳統企業要充分利用現有物流體系，包括企業自有物流、商配送，在增加物流改造升級和強化全國網絡商布局的同時，增加第三方物流合作模式，充分整合資源，打造一體化的物流配送服務體系，才能最大程度上減少物流成本，提升企業利潤。
(二)傳統企業要加強數據化管理，提高互聯網營銷的精準性互聯網營銷數據主要來源于企業運營系統內部和互聯網平臺的分析工具，如營銷管理系統、ERP系統、物流管理系統、財務管理系統、淘寶平臺的專業數據統計系統，店鋪經營和被訪流量的分析工具等。互聯網數據的量化和信息反饋，可以指導傳統企業進行合理定價、把握庫存、優化流程，給企業提供戰略決策依據，指導傳統企業科學有效的進行互聯網運營。同時，營銷數據也可以提高客戶維護效率和營銷的精準性，通過精準定位有效客戶群體、精確搜索轉化和廣告推廣等，提升線上店鋪成交轉化率。[2]
(三)傳統企業要重視互聯網人才招募，做好團隊組建和資源整合工作傳統企業要保證互聯網營銷能夠正常運營、科學決策、戰略順利實施，必須組建一支專業的互聯網營銷團隊。只有采取傳統營銷人才+互聯網專業人才的模式，才能有效適應互聯網營銷模式。一方面傳統企業要從傳統營銷人才中選拔熟悉企業產品運營的營銷人才負責產品定位和促銷策劃，一方面要招募專業的互聯網技術、管理人才去負責線上店鋪的運營和品牌的宣傳推廣。營銷人才和技術人才的團隊要充分整合，既要用互聯網的方式去做營銷，又要保持傳統營銷的市場敏銳度和執行力，才能保證傳統企業在互聯網營銷中有序運營，快速取得目標業績。
(四)傳統企業要重視消費者互動，發展“群體”經濟，促進客戶升級傳統企業可以通過微信公眾號、企業微博等互聯網平臺與潛在消費者進行互動，通過事件營銷、主題活動、興趣驅動等方式對吸引和引導粉絲，通過“群體”消費者體驗等活動拉增進彼此的認識和信任，增進消費者對品牌的好感度，引導消費者參與企業的品牌建設。通過消費者互動，可逐漸使這些“群體”形成潛在市場，以商業模式撬動和引導“群體”消費，形成“群體經濟”。“群體”成員在利益和興趣驅使下，能夠跨群跨圈子、交叉傳播有效信息，擴大市場影響力、達到線上引流、吸引消費的目的。企業要設置專人負責“群體”運營，戰略部署創造不同的話題事件，同時發展重點潛力客戶，達到客戶升級。重點潛力客戶具備認同企業文化的特點，同時積極傳播企業口碑、倡導消費企業產品和服務，通過和企業共同發展實現個人價值，是企業的支持者、企業產品的倡導者和消費者，為傳統企業的互聯網營銷和推廣起到巨大助力。[3]
(五)傳統企業要加強售后信息收集，擴大品牌影響力互聯網營銷的一個明顯特征就是企業與消費者的有效互動。傳統企業在進行互聯網營銷時，要重視消費者需求和意見等反饋信息的收集，做好線上問題解答和服務，避免或減少負面信息影響，更主要的是將互聯網營銷和品牌傳播看作一個整體，在銷售的同時去推廣產品、擴大品牌知名度和美譽度。消費者的意見反饋可以促進傳統企業進行產品和服務的改進升級、提升互聯網促銷戰略實施的精準度，消費者的五星好評和口碑傳播可以促進線上成交和提升網上品牌競爭力。
參考文獻：
[1]蘇靜,翟旭君.傳統企業電商之道[M].電子工業出版社,2013.
[2]陳亮年輕派.傳統企業電商實戰策略[M].電子工業出版社,2014.
[3][美]吳霽虹•桑德森.眾創時代[M].中信出版社,2015.
關鍵詞：互聯網 汽車營銷 網絡營銷 汽車服務
1 概述
隨著互聯網的發展，互聯網銷售已經逐步呈現并發展不斷完善。網絡營銷異軍突起，是新時期汽車品牌營銷不可忽略的一個重大要素。
2 當前互聯網面向普通大眾的汽車服務情況
2.1 導購 網絡銷售可以實現對汽車銷售的全方位、無縫隙服務，提高對汽車銷售商和汽車消費者的服務。易車網是目前我國第一汽車導購網絡，其運作模式主要是依靠媒體平臺、互動平臺和產品平臺之間的資源優化配置，形成特殊的運營策略，通過先進技術實現對用戶的精確引導，實現了網絡引導汽車消費的全方位服務。
2.2 覆蓋 網絡汽車銷售網具有廣泛的覆蓋性，比如易車網中有各種系列的車型、車型性價比、車型圖片以及汽車報價等，可以說其是目前我國最大的網絡購車網站。通過網絡可以了解世界各地的車型、報價，通過對比了解哪些地區的車型相對比較優惠等。例如，想了解佛山地區吉利帝豪EC715 1.5L手動低配版本的經銷商以及報價，則在網頁上點擊輸入相關的信息，得到如表一信息。另外，相關的信息包括汽車圖片、性能參數、有無現車、預約試駕、置換、經銷商聯系方式等也一應俱全。此處略過，可上網站查看。
2.3 全方位、多渠道 “易車購車通道”模式是根據世界先進的汽車銷售經驗在國內創立的，其通過互動平臺實現企業銷售企業與汽車消費者的信息互動，他通過開設服務熱線、手機短信以及購車引導地圖等借助先進的互聯網技術和營銷理念實現汽車銷售網絡平臺的溝通，保障汽車企業、汽車銷售商以及汽車消費者的信息資源互動。
3 汽車制造企業的互聯網營銷
3.1 我國汽車制造企業互聯網營銷模式還不夠完善的地方 ①嚴重依賴門戶網站和汽車垂直網站。一般汽車廠家將汽車的相關信息放在新浪、網易等國內相關的大型的門戶網站上面，由于主頁面上的廣告內容相對來說比較豐富、信息呈現相對復雜，這樣就會導致消費者查找汽車廣告時會浪費很多不必要的時間。專業的國內大型汽車網絡，比如易車網、愛車之家等，又不能詳細的展現汽車制造企業的相關具體的知識，這樣就不利于消費者對企業的認識。②自身官方網站欠創新，缺少精心設計。目前互聯網的優勢已經得到汽車銷售商的普遍認可，汽車銷售商也加大了相關網站建設，但是由于受到技術、理念等方面的限制，自身的官方網站在內容設計、理念宣傳上存在重復性，甚至有的企業僅僅在網站上顯示簡單的聯系方式，沒有創新，不能吸引潛在汽車消費者的眼球，不能起到很好的良效。③互聯網營銷模式的選擇單一。汽車屬于大宗商品，人們在購買的時候，需要考慮的因素非常多，除了產品的質量之外，還要分析與了解汽車的售后服務等，而通過互聯網營銷，其受到產品圖片與實物不符、產品質量無法現場查看等弊端，尤其是對于網絡銷售的汽車服務不能實地了解等等，所以，汽車制造業想在競爭中取得優勢，必須從身邊消費者角度考慮，來探索應用網絡營銷的模式選擇。
3.2 我國汽車制造企業互聯網營銷模式及其運作流程的設計 ①汽車制造企業發送電子郵件模式。汽車銷售商可以利用互聯網向潛在的客戶或者以形成客戶傳遞電子刊物，通過電子刊物向接收方提供汽車的性能、價格以及質量數據，同時也可以附帶汽車銷售情況以及汽車企業的綜合實力。積極探索多種促銷形式，利用汽車試駕等形式了解潛在客戶的網絡聯系方式，通過已獲得的聯系方式拓寬其認識的周邊消費人群的聯系方式，擴大汽車消費。②汽車制造企業建立數據庫模式。綜合而言，汽車行業中的制造企業建立數據庫涵蓋三個方面：一是掌握汽車準客戶的基本狀況與意向，有針對性的對相關產品進行介紹；二是加強購車者對自身的好評，以汽車制造企業數據庫掌握的消費者的基本信息，其可以根據實際情況和產品推出的不同階段與客戶溝通，知曉他們對汽車的使用情況以及對車的滿意度評價；三是提升企業的品牌效應。③汽車制造企業利用搜索引擎模式。首先，汽車制造企業應該豐富企業網站的內容。一個優秀的汽車制造企業網站應該體現所生產的汽車產品的特點，將企業文化融入到網站頁面去，禁忌從外部網站找內容填充自身，一定要有原創，有特色。其次，企業宣傳方面也應該講究創意，利用差異化的宣傳來達到吸引人的目的。
4 小結
互聯網不管在面向于大眾的汽車購買服務或其他信息服務方面都具有無可比擬的優勢，汽車制造企業應該緊跟潮流，可以做出加大網絡營銷的策略調整，緊跟時代步伐。如此，作為消費者將會更加享受到現代資訊的方便快捷。互聯網的發展日新月異，各種新生概念、事物層出不窮，本文只是在某些方面將汽車互聯網營銷、服務做出闡述。不妥之處還望指正。
參考文獻：
[1]CNNIC.中國互聯網網絡發展狀態統計報告，2012.
[2]尚曉玲，周建波.汽車品牌的網絡營銷模式探討[J].企業活力，2007.
新聞廣播在移動互聯網時代的市場營銷模式再造 新媒體時代，營銷的目標不僅僅是將受眾的注意力進行二次售賣，還要對網民的信息、言行、社交、休閑娛樂等進行具有商業價值的轉化并提供有效服務。除了傳統的媒體廣告營銷，還要探索嶄新的營銷模式：
1.優化有潛質的節目，通過對優質節目的微支付、建立付費訂閱等方式為營銷打下基礎。建立訂閱用戶數據庫，儲存購買習慣、內容喜好等大數據，對數據進行分析和了解，適時開發眾籌等項目；對選題等進行垂直化的策劃，滿足資助者的各類需求，探索眾籌與廣告相結合的路子。
2.借助O2O模式，新聞廣播的廣告、影響力、用戶資源可以得到更好的實現，實現新媒體生態下的可持續再生。聽眾通過廣播、客戶端（App）等，獲得音頻識別、互動的優惠券等實惠，再通過實體店鋪等實現優惠的變現，電商與節目的整合，最終生成了節目收聽黏性，增加了廣告商、廣播媒體的產品的銷量，使得營銷與節目制作實現了良性循環。
3.通過推廣活動，新聞廣播構建起自己的服務產品體系，將營銷做到場景強、人群窄、服務聚合的階段。除了為用戶提供信息，還要介入人們的生活，為用戶提供廣播獨特的體驗場景，實現社交和服務領域的互動。
（郭繼委文，摘自《通訊世界》2017年4月）
關鍵詞：微信公眾號；互聯網思維；新媒體營銷
一、引言
新媒體的出現，不僅刺激著傳統媒體，而且不斷地改變著我們一貫的思維模式和生活方式。新媒體營銷不僅是傳統營銷理論在新媒體上的簡單應用，也不僅是一種網絡技術“崇拜”，它更是一種以數字化技術為基礎的系統化的營銷思維方式，這種營銷方式的成功實施，需要我們具備互聯網思維。互聯網思維是一個讓人興奮又迷茫的概念，如果我們要掌握互聯網時代的機會，必須要理解這個時代的本質，掌握這個時代的規律。基于互聯網思維的新媒體營銷形式--微信公眾平臺依托超過6億用戶并擁有強大吸引流量能力的人口給企業營銷帶來了實質性的變化。
二、互聯網思維與新媒體營銷的概念
在互聯網對我們日常生活的影響力不斷擴大的情況下，互聯網思維就是企業對用戶、產品、營銷和創新，乃至對整個價值鏈和生態系統重新審視的思維方式。互聯網思維要求我們在于以系統化的方式思考企業的營銷行為和管理方式，而不僅僅是形式性的采用互聯網技術、渠道和平臺。
新媒體營銷模式主要是指通過信息交流平臺對商業產品進行推廣，通過展開話題討論等方式，逐步使消費者產生一種認同態度，從而達到營銷商品和塑造企業商業形象目的的一種營銷方式。它不同于傳統的營銷模式，取代了傳統營銷單向、灌輸式的傳播模式，實現了雙向、定向的互動傳播模式。
新媒體營銷模式的載體很多，其中微信公眾號成為當下最熱門的載體之一。對于各個企業而言，運用微信公眾平臺開展營銷活動尚處于潛力階段，如何充分利用微信公眾平臺，實施正確有效的策略進行市場開發，是企業目前面臨的巨大挑戰。
三、微信公眾號營銷的優勢
1.滿足用戶需求
通過微信公眾平臺可以實現消息一對多的傳播，商家只需要先在后臺編輯好一條要推送的消息，然后在群發消息，這就實現了一對多的推送，而且由于消息推送是發送到用戶手機的訂閱號里，只有我們打開訂閱號才會看到消息，而不會與我們的聯系人并列顯示在手機界面上，這樣做的目的其實是為了避免用戶反感而取消關注微信公眾號。通過這種推送方式，用戶可以隨時獲取他們各自想要得到的信息，滿足用戶的需求。
2.精準定位信息
在互聯網時代，信息的獲取對我們來說非常簡單，但是我們需要的不僅僅是大量的信息，而是大量有價值的、有意義的信息，這對我們來說就有一些難度了。微信公眾平臺在推送消息時，可以通過對后臺的用戶情況進行篩選和分析來實現消息的精準推送。微信運營商首先要做的應該是有一個準確的定位，應該推送一些與眾不同的信息，這些信息也應該是值得用戶去仔細閱讀的，才能讓自己在眾多微信公眾號中脫穎而出，實現自己的價值。
四、微信公眾號營銷目前存在的問題
1.微信公眾平臺剛剛推來的前幾年，微信營銷這個詞語就已經被很多傳統線下門店商家所熟悉，特別是那些服務型企業，比如美容店、養生館、理發店等等，買了軟件之后，根本不懂得如何去發揮這些軟件和系統的價值。似乎只要用了新媒體營銷手段，一切問題就迎刃而解了。再加上媒體從業者的鼓吹，一些商家想到新媒體，以為就是開一個網站，做一個APP，開設微信的官方賬號，這樣就算擁抱了互聯網。真正的新媒體營銷不僅體現在新媒體技術的應用，其更深層次的問題在于深刻理解新媒體影響下的消費者行為及其所處環境的變化，形成新的思維，并以此做出創造性的溝通策略，創造新的價值鏈。否則，只是以新技術踐行傳統思維，注定走不遠。
2.在網絡快速發展的時代，廣大用戶的閱讀習慣都傾向于圖片而非文字，因為用戶的工作性質和其他差異，決定了用戶希望在最短的時間內獲得他們想要的信息，這就需要微信公眾平臺里的圖片可以第一時間抓住用戶的目光。這是一個快節奏的時代，沒有人會停下腳步來細細品味文字的韻味，深度閱讀更是不可能。由于企業性質各不相同，消息推送內容的形式也就不一樣，這也使一些企業陷入苦惱，如何抓住用戶的眼球，甚至是心。
3.現在有很多企業由于沒有專門的微信公眾平臺運營團隊，導致有很多消息推送出現問題，最大的問題就是他們可能會選擇將微博熱門的內容直接復制粘貼，然后編好消息之后，再推送出去。但是企業應該考慮到微博跟微信的受眾人群大不相同，用戶的消費習慣千差萬別，這種簡單的復制，只會讓企業陷入一個惡性循環的圈子，越沒有原版也就越沒有質量可言了。如果是在企業缺乏原創人力的時候，可以使用這種方式，但從長期來看這種方式對企業發展并沒有壞處。
4.有些微信公眾號服務意識差，不能實現與用戶的即時有效互動，用戶反饋效果差。要想拉近與廣大用戶的距離，首先要明白每個消費者其實都是完全不同的個體。其次，要使企業微信公眾平臺的內容更加人性化、個性化，以更加平易近人的方式與廣大用戶進行交流。
五、企業利用微信公眾平臺營銷的策略
1.追求精準營銷
企業要細化受眾群體，有針對性地制定營銷策略，以求獲得更好的效果。首先，企業要在廣泛的受眾群體中，按照一定的標準，譬如年齡、性別、行業等以及使用者個人習慣的差異進行分類，然后根據這個群體整體的消費心理和消費能力，以及分布特征進行創意策劃，確定企業的營銷方案，最后選擇合適的新媒體作為營銷工具，并且設計相對應的營銷內容。這些內容不僅要符合新媒體和受眾的特性，更要突出產品的特點和定位，來實現互聯網背景下新媒體營銷的精準化。
2.注重客戶維護
信息經濟時代，網絡可以把距離相隔甚遠的人們聚合到一起，搭建一個簡便的交流平臺，所以我們要做的就是用戶的維護。畢竟深度挖掘一個老客戶比開發一個新客戶所需要的成本要少得多。而相對于其他新媒體而言，微信的最大優勢就是讓企業和客戶進行一對一的溝通，為客戶提供更個性化的服務，尤其是老客戶的維護。
3.整合營銷
整合營銷不僅僅是要求將新媒體營銷渠道和方式進行合理組合，還要求將傳統營銷方式和新媒體營銷方式相組合。在整合過程中，我們可以在微信公眾平臺上對產品進行一番討論，并將電視傳播等傳統營銷方式整合到一起，進行產品品牌定位營銷。通過整合不同營銷方式的優點和作用，達到營銷目的。
六、發展趨勢
1.運營方向上精準到某個具體的需求點
現在做微信公眾號如何還想著做到大而全，如果沒有啥資源，這個市場已經非常的飽和了，基本上沒有太大機會去超越那些已經做得很大的大號。想要突出重圍，異軍突起，企業只能是做小而美。企業應該展開和延伸自身具有的能力和優勢，利用在自身周圍的資源，以一個行業和領域為基準，找到一個適合的點，并從這一點來展開和延伸。
2.獲取用戶的成本會更高
現在如果我們想要獲取一個對我們的微信公眾平臺死心塌的粉絲，成本大約是在3塊-5塊錢，如果想要獲取10萬個死心塌地的粉絲，就得花費30萬-50萬人民幣。不管企業投與不投，這個市場已經成型了，隨著官方的各種營銷手段的監管，以及用戶自身的市場被教育，再也不是當年的那么小白，成本上升是自然的事情。就連僵尸粉的市場價也是一個月翻幾倍，所以之后幾年微信用戶的獲取成本一定會更高，不會降下來。
參考文獻：
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關鍵詞：互聯網營銷；企業經濟發展；重要作用；對策
前言
隨著互聯網在世界范圍內的普及，它同人們日常生活工作間的聯系也變得愈發密切。現如今，部分企業為了贏得更多的消費者，滿足不同種類消費者對自身產品的各項需求，便開始借助網絡技術構建互聯網商務平臺，這使得互聯網營銷隨之出現并迅速發展。從企業的角度看，互聯網營銷的出現，豐富了其經營模式，增加了產品銷售、宣傳、服務渠道，為企業的發展帶來了更多的經濟利益。因此，解析互聯網營銷的作用，探究其在企業發展經濟中的具體使用對策勢在必行。
1 互聯網營銷的重要作用
1.1 對多種資源進行充分利用
企業在發展互聯網營銷的模式過程中，應該將實踐與理論進行有效的幾何，有效的使用先進的信息技術和網絡技術對多種資源進行有效的搜集和劃分，以便從中獲得有利于自身發展的資源，以此來做出能夠幫助其獲得較大利益的企業戰略策劃。企業在對資源進行整合的時候，可以對客戶的需求進行比較全面的調查，加強彼此之間的雙向溝通和交流、統一傳播的營銷目標得以實現。與此同時，互聯網發展速度的提升，提升了信息和資源的快速傳遞與共享，讓信息資源為企業的發展創造出更大的有利條件，這樣能夠有效的降低企業的陳本，使企業的服務水平與工作效率得到了極大的提升。
1.2 提高了對客戶長期價值的關注度
隨著互聯網時代的興起，更多的消費者已經不滿足僅僅對知識的獲得中，而是希望參與到對信息的交流、選擇和討論之中，這就在一定程度上拉近了企業和客戶在心理上的距離，網絡客戶這種新型客戶種類也因此出現。同傳統客戶相比，網絡客戶對知識性和服務性的信息更有傾向性。在互聯網經濟快速發展的環境背景下，客戶對被動接受廣告信息這種傳統營銷模式已經有些抗拒，反感相對不好的信息，而是會遵循自己的個性化需求，在網絡上尋找自己需要的信息資源。由此可以推斷出：客戶屬于整個營銷過程中的主動方。消費者的個性化選擇，使得客戶逐漸占據了營銷領域中的主動地位，且互聯網本身的無居間性、實時性、互動性的特點，又為客戶主動方地位的實現提供了一定的幫助。而互聯網營銷以上特性的存在，使得大部分企業開始提高對與客戶建立長期合作伙伴關系和客戶長期價值的重視度。
2 互聯網營銷的使用對策
2.1 制定科學合理的發展策略
首先，企業管理者要結合當前互聯網經濟在社會上的發展狀況，做好對網絡信息的收集、交流和管理工作。互聯網為企業獲取目標客戶消費信息等相關資料提供了便利，而管理者就可以借助這種便利，在企業內的商務平臺上建立起數據庫系統，將網上的信息數據進行及時和管理，同時還應當建立起一個客戶材料庫，定期對客戶進行詢問，收集客戶的意見建議，將這些信息反饋給相關部門和企業領導層[1]。借助這種同客戶在網上實時溝通交流的方式，可以幫助企業更好的掌握客戶的相關情況，尤其是客戶一些經驗性購買行為，并及時解決客戶的詢問和抱怨的問題，提高服務質量和客戶滿意度。其次，加強對大規模公司的合作，對企業的新產品進行大規模的宣傳；將相關的信息到電子公告牌上，讓客戶能夠在第一時間了解到這些產品和活動的具體情況。企業管理者還可以將企業的廣告信息到企業黃頁網站上，方便客戶閱覽。再次，企業管理者需要信息保密工作。要對互聯網營銷的相關信息資料進行充分利用，還要做好科學防護。因為在這些信息資料中包含了大量有關企業與客戶的隱私信息，一旦外泄，不僅會為企業帶來很大的負面影響，讓客戶失去對企業的信任度，給企業帶來很大的損失。最后，在進行營銷時，企業經營者可以深層次、多角度的與客戶展開營銷嘗試，以此來全方位的掌握客戶生活習慣、品牌偏好、興趣愛好等方面的內容，從而生產出能夠滿足客戶需要的產品和容易被客戶所接受的營銷方案，進而保障企業能夠與客戶建立起長期、良好的營銷關系[2]。
2.2 改進和強化電子商務平臺的建設
首先，我國相關企業在發展互聯網營銷時應當適當的吸收和借鑒國內外的經驗和理論，對自身的互聯網營銷模式進行完善，提升此種營銷類型的發展水平，從而幫助企業利用電子商務平臺在營銷方面的優勢，在經營發展期間獲得良好的社會和經濟效益。其次，作為一種新型交易形式，電子商務具有整體性、普遍性、協調性、安全性等特點[3]。當前企業電子商務這種交易形式已經進入到了快速發展的階段，相關營銷理念和技術也在逐漸成熟，電子商務也更加的安全、有序，這使得企業中的信息流也能夠高效、完整的被傳輸到各個網絡平臺之中，客戶電子商務貨幣的網上支付系統也變得十分安全可靠。
2.3 強化人才培養力度
還使得企業傳統的營銷手段和渠道發生了極大的改變。為了能夠進一步推動企業互聯網營銷的良好發展，企業管理者不僅要吸收和借鑒一些先進的營銷理念和手段，還應當建立起一直能夠適應此種營銷模式發展要求的營銷人才隊伍[4]。因此，管理者需要加深對互聯網營銷的認識，對相關的影響模式進行準確的分析，制訂出一系列人才培養的計劃和方案，不斷提高互聯網營銷的發展速度，從而提升企業的人才競爭力。
3 結束語
總而言之，因為互聯網營銷模式是以電子郵件、企業網站、網上商城、網絡廣告相結合的手段，所以，其涉及到的營銷方式和內容相對也比較多。因此，企業在發展互聯網營銷時，應當以當前該類市場發展趨勢為指引，結合企業自身發展現狀和未來發展目標需求，在不破壞互聯網營銷模式基本構造的基礎上，選擇適合自己的營銷手段和渠道，制定出符合自身發展特色的互聯網營銷模式和使用對策，從而不斷拓展企業經濟發展形式，推動企業經濟健康穩步發展。
參考文獻
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根據相關監測數據可知，我國2013年電子商務交易額已達10萬億元，預計在2015年可達18萬億元左后。2013年末，我國網絡用戶規模急劇擴大，總人數達1.4億人，O2O市場總額達到623億元。O2O營銷模式受到了越來越多人的關注，導致市場壓力日趨增加。在餐飲企業的日常管理中，企業成本逐漸增加，利潤降低，導致餐飲行業的發展困難重重。現階段，由于餐飲企業轉變了自身的經營模式和管理機制，積極引進新技術和新方法，改革創新出全新的營銷模式，帶動了餐飲企業的發展。O2O作為一項十分重要且復雜的工作，對餐飲企業的發展有著至關重要的作用和意義。
2餐飲連鎖企業電商O2O營銷模式
2.1電商O2O營銷模式的理論解釋
O2O全稱為OnlineToOffline，也被稱為線上線下電子商務。O2O是指利用打折、團購、預訂等方式將線下商店的消息發送至客戶端，將互聯網用戶轉換為商店自己的線下客戶的一種營銷模式。現階段，我國各餐飲企業的互聯網營銷模式皆屬于電商O2O模式，如蘇寧易購是國內最為典型的O2O模式案例。
2.2電商O2O營銷模式的基本特征
2.2.1以互聯網為依托
互聯網具有無邊界、跨地域、用戶多、信息量大等特點，而電商O2O模式則是充分運用了這些特點對線下客戶資源進行挖掘，從而促使線上商品與線下服務之間的完美結合。同時，隨著電子商務的迅猛發展，線上商品種類豐富，并且網頁精美時尚，操作簡單。消費者只需要輸入自己的需求，就能出現相對應的美食頻道，既可以選擇在線下單，也可以通過手機下單，十分便捷。
2.2.2可對營銷效果進行評估
在O2O營銷模式下，可通過互聯網系統對營銷效果進行直觀的統計與評估，為進一步改善營銷決策提供有力依據。例如，在大眾點評網中，消費者享受完線下服務后，可進入大眾點評網對線下商品或服務進行點評，互聯網系統依據大眾點評對營銷效果進行統計和評估。
2.2.3成本較低
與線下營銷推廣相比，餐飲企業運用O2O模式將線下商品在線上進行推廣營銷投入成本較低，并且宣傳范圍更加廣泛。利用在線平臺營銷信息、統計消費信息、在線溝通等都較為便捷，所需成本遠遠低于線下營銷。此外，O2O模式還具有諸多特點，如利于商家制定銷售策略、跟蹤交易、強化互動、擴大宣傳范圍、提高管理水平等。
2.3電商O2O營銷模式的競爭優勢
O2O營銷模式的應用有助于不斷擴張企業銷售，該營銷模式具有較強的競爭優勢。其一，便于餐飲企業進行線上推廣，可準確把握消費者相關數據和資料，及時進行跟蹤商家營銷效果，實現線上和線下的結合，從而精準地把握顧客行為，以獲取更為全面的服務；其二，該模式可贏得消費者的信任感，進而提高交易效率；其三，該模式具有低成本和便捷性特征，商家可直接告知消費者體驗企業營銷活動。
2.4O2O營銷模式的應用
O2O營銷模式適用性較強，主要有以下三類企業可使用該模式：一是加盟零售類。這類企業在使用該模式時，可充分利用自身商鋪眾多、分布廣的優勢，快速增加企業銷售，進而擴大商鋪范圍；二是餐飲連鎖類。可借助網上預定或支付且到店用餐的方式，獲取更多客戶；三是生活服務類。可利用O2O進行營銷活動，可帶動整個企業的銷售。
3電商O2O模式在餐飲連鎖企業上的應用
3.1餐飲連鎖企業對O2O營銷模式的適應性
隨著現代化社會的發展，人們的生活水平不斷提升，同時生活節奏加快、工作壓力加大，這些都導致越來越多的人遠離廚房，選擇外賣或外出吃飯，這給餐飲企業帶來了較大影響。同樣，提供送餐服務正是電商O2O模式的優勢，也是人們現階段的消費觀念，擴大了餐飲連鎖企業的發展空間。因此，電商O2O模式所具備的線上線下服務整合特點，十分有利于餐飲連鎖企業的發展。
3.2餐飲連鎖企業O2O營銷模式推廣
3.2.1基于團購網站的O2O模式
據相關統計，我國團購網站的數量已經超過3000家，其中餐飲服務類所占比例達到1/2左右。基于團購網站的O2O模式完全發揮出其高額回報率優勢，更多的餐飲企業開始將電商O2O團購模式應用到企業發展中。消費者在餐飲網站購買團購券后，能在餐廳享受一定的優惠，這種消費方式具有折扣優惠、時間靈活等特點，能吸引大部分消費者，從而形成一定市場規模。但是由于享受團購優惠需要滿足一定條件，消費者自主選擇權較小。
3.2.2基于單個企業的O2O平臺
對于實體店較多的餐飲連鎖企業而言，應用O2O電商模式更具物質基礎，如必勝客、麥當勞、肯德基等，這些餐飲企業可開通自己的網絡訂餐服務，如必勝宅急送、麥當勞麥樂送、肯德基宅急送等，同時加大宣傳的投入力度，這樣一來不僅能使送餐需求有效增長，還能進一步提高企業的品牌知名度。餐飲連鎖企業最大的機遇就是通過外賣送餐業務爭奪市場占有率，因此，在提高市場覆蓋率的同時，應重視培養消費者的消費習慣。基于單個企業的O2O平臺，應建立餐飲連鎖企業官網，消費者通過官網可根據實際情況選擇門店，并預定支付，在享受到實際服務后還可在官網對其進行評價。通過訂餐服務，餐飲連鎖企業能有效減少運營成本，并滿足消費者需求，在提高銷售利潤的同時，為企業帶來更大的發展空間。
3.2.3基于電商平臺的O2O模式
許多中小型餐飲企業難以建立和維護自己的官網系統，但隨著大眾點評網、易淘食等網站的出現，以及餐飲企業的線上交易平臺的不斷增多，這些問題已得到有效解決。并且，許多餐飲企業都加入到線上交易平臺中，擴大了餐飲網絡消費的服務范圍。例如，易淘食建立的外賣服務團隊，為部分不能提供送餐服務的餐飲店提供有償送餐服務，并且集訂餐、定位、送餐、支付等于一體，形成了全程服務的餐飲網絡平臺。消費者可根據自己的實際需要，在易淘食網站上對商家與菜品進行選擇，并完成預訂，操作過程十分便捷。
3.3餐飲連鎖企業O2O營銷模式可能會出現的問題
3.3.1標準化問題
我國餐飲連鎖企業發展較為緩慢，并且在O2O模式下，還處于適應階段，相關標準體系與行業規范不夠完善，不能如國外餐飲連鎖企業一樣提供高標準化的服務。因此，我國餐飲連鎖企業在電商O2O模式下，如何能更加標準化是亟待解決的問題。
3.3.2人才缺乏問題
隨著市場競爭的日益加劇，人才競爭成為了企業競爭的核心。餐飲連鎖企業必須重視專業人才的質量與數量，從人力資源方面優化企業的經營理念、服務質量以及營銷策略。因此，在O2O模式下，我國餐飲連鎖企業必須時刻關注相關專業人才的實際應用情況。
3.3.3平臺構建問題
我國中小型餐飲連鎖企業較多，這對于企業構建O2O線上平臺而言是一個較大難題。許多企業希望建立自己獨立的O2O網站，但是并不容易，還需要進一步的投入與研究。
3.4餐飲連鎖企業電商O2O營銷模式解決辦法
3.4.1建設并完善行業標準與規范體系
餐飲連鎖企業要順利應用O2O模式，應進一步提高自身管理水平，重視行業標準與規范體系的建設。首先，利用信息技術手段，規范門店服務的各個環節，促使菜品質量與服務質量的提高；其次，完善工藝程序的專業化與標準化，實現高效運營，進而提高企業競爭力。
3.4.2培養優秀互聯網管理隊伍
通過內部培訓，培養一批專業網絡技術人員，并招聘相關專業人員，促使更多的技術型人才一同構建企業網絡平臺，從而使企業O2O電商平臺得以更好的建設與維護，促進企業的發展。
3.4.3建立網絡營銷隊伍
許多餐飲連鎖企業缺乏建設自己網站企業的能力，無法順利實現O2O模式的應用。因此必須進一步提高技術能力，建立專業的網絡營銷隊伍，利用其他電商平臺，加大O2O電商平臺的投入力度。
4“海底撈”連鎖企業O2O營銷模式應用實例
在O2O模式的實踐過程中，海底撈連鎖企業的起步較早，并且較為成功。結合海底撈連鎖企業O2O模式的實際情況看，可以發現該企業在O2O實踐過程中主要經歷了三個階段。第一個階段：在非典期間，海底撈利用互聯網技術首先推出外賣服務，受到較高程度的關注。并且在非典期間，使用互聯網用戶較多，這也是促使海底撈實現O2O模式的關鍵條件。2003年，海底撈建立并上線自己的官網，之后連續兩年在北京開了兩家門店。開店初期，海底撈知名度難以打響，但由于點評類網站的興起，海底撈抓住機遇，借助點評網站成功建立企業網絡形象，形成了較大的影響力。十年之后，海底撈已經成功擴大企業知名度，許多分店在大眾點評網的點評數居高不下。第二個階段：社交平臺的出現，給餐飲連鎖企業帶來較大機遇。繼點評網站后，海底撈利用互聯網有效改善了官網消費者服務體驗，不僅在微博、騰訊QQ、微信等擁有較多粉絲，同時還上線Hi撈送，受到大量網民的追捧。第三個階段：海底撈著重強調客戶管理，這也是海底撈獲取成功的關鍵。其于2012年年底上線了客戶端，消費者可直接登錄進行查詢、在線點餐、會員申請等操作。后期，其又開通了公眾微信，全面實現微信用戶的直接查詢、在線預訂等服務，形成了信息化、智能化、一體化的點餐服務，為連鎖門店工作效率的提高打下基礎。
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