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導語:在網絡營銷的方法的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

一、產品形式多樣化,產品外觀多彩化。
個性化的消費特點必然要求產品多樣化的形式。強化商品的工業設計,開發出具有不同風格特點、不同形狀的產品。同時,在外觀色彩上也要多樣化,要能夠緊跟時代的流行色。比如在手機市場上,在諾基亞5110彩殼手機誕生之前,沒有哪一個生產廠家能大規模進入普通消費者市場。因為清一色的黑色讓消費者沒有更多的消費選擇,直到諾基亞彩殼手機的問世才出現了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電,多種造型與色彩的組合,正好迎合了E時代的消費偏好,取得了巨大的成功。
二、品牌塑造個性化,品牌內涵深度化。
E時代追求品牌,但又缺少品牌的忠誠度。針對這一特點,企業應強力塑造品牌的個性化,同時深刻挖掘品牌的深度與廣度,讓品牌形象賦予足夠的張力。在統一品牌個性的前提下,緊跟時代特色,擴展品牌承載的文化內涵,提升品牌價值。另外,根據E時代崇尚“知識英雄”和“數字精英”的心理,在一些高科技企業,適當的挖掘企業創始人的傳奇故事,也不失為一條為品牌貼金的好計策。比如張朝陽個人的魅力即為搜弧網站增添了不少色彩。
三、市場細分個人化,信息溝通互動化。
隨著互聯網技術的發展,對目標市場的細分不僅僅只是細分到某個群體,而會細分到個人。E時代消費者作為真正的“產銷者”將參與到商品的生產中來。因此,企業的市場應是每一個不同的顧客個體。這樣就需要進行很好的交流。比如現在網上虛擬社區就變得很流行。一對一營銷,關系營銷,數據庫營銷,互聯網營銷等營銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數據庫營銷中就已經開始做到根據顧客以往的購物經驗通過電子郵件給其提供個性化的書目推薦。
四、營銷渠道扁平化,價值傳遞實用化。
基于E時代的多樣化需求,企業必須縮減流通渠道,強化渠道的信息溝通功能和服務功能。長的渠道會抹煞掉信息和溝通的及時性。這對于沒有耐心的E時代群體來講是不能忍受的。同時,E時代具有普遍較高的知識水平,不易被層出不窮、花樣翻新的形式產品所迷惑,比較注重商品的實用價值。因此,傳遞的價值應該是現實實用的。他們喜歡先試后買,親身體驗到商品的價值。因此,在商品流通中,尤其在終端市場上應該鼓勵E時代試用商品。
五、廣告宣傳偶像化,促銷手段多樣化。
E時代的年齡都普遍年輕,具有青春活力、個性魅力的明星對E時代會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團選擇偶像明星王力宏,樂百氏選擇黎明,而旭日升集團在一系列不很成功的廣告之后,選擇了E時代喜歡的明星陳曉東和范小萱,產品銷售獲得了重大成功。另外,對E時代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節假日的大派送活動,買一送一活動,展銷活動,游樂活動等,再配以新潮熱鬧的POP廣告,以此增加賣場輕松愉快的氛圍,促進銷售。
六、建立獨立網址的網站,網站維護以自己為主。
使網站真正成為集團經營活動的櫥窗。??闯P碌木W站,不僅給訪問者不斷帶來有商業價值的信息,提高訪問量和潛在的商業機會,還使老客戶時刻感受到集團經濟工作的勃勃生機。
七、借助網絡媒體,高強度、低成本、針對性地宣傳自己的網站。
一是在國內外知名網站的電子公告牌上進行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網站、英文的汽車網、聯合經貿網等等,一共大約有50個?;颈WC在這些網站上每個月都有我們集團的最新消息,因為它們的訪問者大都是商貿界人士,尤其是“專業對口”的國內外買家較多,有些商務網站和我們的業務非常接近,其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業信息庫,提高網站被訪問者檢索的機率許多綜合型的商貿網站上都有一些開放的商業信息庫,我們就有選擇地登錄了一些,大約有30余個。三是向客戶群定期發送電子郵件。經過多年的網上*作,我們收集到了大約1000個左右的E-mail。這些E-mail的主人,有的是汽車制造商的采購主管,有的是零部件經銷商,有的是綜合貿易的負責人,有的是這些產品的愛好者和設計人員。當然,這個客戶群也是動態的,有的圈進來,有的也被退出去,我們始終保持在一千個左右。幾年來我們累計向16萬人次發送郵件2000多次,而其成本不過區區幾百元。四是為不同的人群設計不同的宣傳主題。同樣是一條新產品促銷信息,如果千人一面地宣傳產品如何好,買了以后怎樣實惠,是網上客商最反感和厭惡的,只有設計一些精確的主題,進行有針對性的宣傳,才能取得較好的效果。
八、實行實時溝通
提及互聯網,我們首先想到的一個字就是“快”?,F在的客戶早已對傳統商業模式中以天為單位的回應速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內,對他們的要求作出反饋。在他們的詞典里,“及時”的意思就是“即時”、“隨時”。
-統計中有76%的零售商在2011年開始使用了數據分析且取得良好效果;
-自使用數據分析之后,discounttire網站在線銷售額增長了14%;
2.評估精準營銷的投資回報率
了解客戶群之后,你需要在自己的分眾市場進行精準營銷,并且對效果進行監測,以確保你的營銷投入用到實處。在2010—2011年間,零售商在精準廣告商的投入增加了270%;
3.實施用戶忠實度項目
通過打折、免費贈品等優惠措施提升用戶忠實度,提高回頭率。
每個美國家庭平均參與了18個客戶忠實度相關的活動,客戶忠實度相關活動中客戶消費更多,但是,有四分之一的客戶認為他們沒有獲得真正需求的促銷項目,所以要利用好數據分析的結果,提供精準的促銷活動。
4.分眾化
沒有一勞永逸的方法,特別是在市場營銷方面。所以將客戶分眾,針對每個分眾群來制定營銷計劃,以獲得最佳營銷效果。
5.投資移動營銷
對于網絡零售商來說,擁有一個移動版網站或者App是必要的。去年圣誕期間的數據顯示,移動瀏覽量和購物量達到新高,將移動作為固定渠道的趨勢必將持續。44%的網絡零售商正在增加移動營銷投入,預計到2016年,美國移動銷售份額將從2011年的2%增長到5%,移動營銷將是明智的選擇。(延伸閱讀:2012移動營銷趨勢展望)
6.建立客戶關系管理
在企業能夠重視和理解客戶需求的情況下,客戶總能給予正面的回饋。如果你能接受了解客戶的需求,客戶將傾向于選擇你的產品。
7.本地化
一定要本地化。但只有12%的營銷人員對其本地化能力充滿信息,49%的相信本地化是銷售額增加的關鍵。
8.社會化起來
如果你還沒有在新浪微博等社交網絡上建立主頁,現在就去做吧。社會化電子商務正在快速增長,你應該緊跟潮流。
9.品牌口碑管理
品牌口碑管理和客戶關系管理緊密相連。受到較差服務的用戶會在網上留下負面評價,所以一定要給不開心的客戶正面回應并及時補救,才能獲得更多的滿意客戶。(查看:[How-To]10個利用社會化媒體來處理客戶關系的方法)
10.游戲化
關鍵詞:Web1.0 Web2.0 網絡營銷方法
所謂Web1.0是指以蒂姆伯納斯李創建的WWW(萬維網)為基礎,以網站管理者集中編輯、內容,用戶被動閱讀為主要特征的應用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網易等站點。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會軟件的應用為核心,依據六度分隔、xml、ajax等新理論和技術實現的互聯網新一代模式。用戶既是網站內容的消費者(瀏覽者),也是網站內容的創造者,Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網、IT社區、百度貼吧、新浪博客等。
Web1.0與Web2.0應用差異比較
Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱,是一次從核心內容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下:
技術實現手段。Web2.0相對Web1.0而言,是一次從外部應用到核心內容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展;基本構成單元上是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展;從工具上是由互聯網瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內容發展;從運行機制上是由“Client Server(客戶端/服務器)”向“Web Services(web功能)”轉變;內容建設上是由網站管理員等專業人士向整個互聯網用戶發展。
內容表現的方式。Webl.0以商業公司為主體,通過少數的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網上,是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息,以多對多的傳播方式為主,人們可以自由的分享信息。
客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心,注重客戶的互動與體驗,以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。
Web1.0和Web2.0營銷模型及企業網絡營銷法則
(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則
在Web1.0時代,廣大的互聯網消費者主要通過網絡獲取有關產品和服務的信息,消費者間的互動相對較少,處于相對獨立的個性狀態。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I),在里面(Inside),瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網后仍然是個性化的?;?I模型的企業網絡營銷法則為AIDMA,即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention),激發消費者興趣(Interest),刺激消費者產生需求與欲望(Desire),并潛在地保留記憶(Memory),最后產生購買行動(Action)。
(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則
在Web2.0時代,廣大的互聯網個性化的消費者通過網絡互動和交流,形成以共同興趣愛好為基礎的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”,形成一個百“客”云集的互聯網。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。
所謂4I模型是指我(I),在里面(Inside),互動和溝通(Interactive Communication),個體聚集(Inpidual gathering),即個性化消費者在網絡化的空間里聚集,并通過互動和交流共同的興趣、愛好,形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。
基于4I模式的企業網絡營銷法則為AISAS,即偉大創意吸引受眾注意(Attention),創意互動讓受眾產生參與興趣(Interest),受眾思索與訴求相關信息(Search),對品牌或者訴求足夠了解產生互動參與行動或者購買行動(Action),最后分享(share)產品消費體驗,形成口碑傳播,實現快速精準營銷。
基于Web1.0+Web2.0的企業網絡營銷方法
根據前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則,企業Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業價值目標;構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業網絡品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續改進。具體說明如下:
(一)確立企業價值目標
企業網絡營銷活動的目的是服務于企業價值目標,而企業價值目標的實現通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業網絡營銷首要的問題是確立企業服務對象,根據服務對象來確定客戶價值,在客戶價值基礎上提煉企業價值目標并將企業價值目標有效地向客戶傳遞。
(二)構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺
企業價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道,在Web1.0時代,企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息,將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者,以期得到更多的客戶。簡單地講,Web1.0時代,企業網絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關注來獲得更多的機會。但是,從大量企業的網絡營銷實踐來看,由于缺乏和客戶有效的互動溝通,顧客粘性不足,顧客的忠誠度培養不足,導致網絡營銷效果不明顯。
在Web2.0時代,企業可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動,將企業產品和服務價值向消費者有效傳遞,獲得消費者或潛在消費者的認同來培養客戶的忠誠度。簡單地講,WEB2.0時代,企業網絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。
由此可見,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣,企業網絡營銷沒有一定的流量,顧客粘性的培養缺乏事實基礎;沒有顧客粘性,只有流量,企業網絡營銷效果也將大打折扣。所以,企業應實施Web1.0+Web2.0企業整合網絡營銷,構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。
(三)塑造Web2.0企業網絡品牌觀念和能力
企業品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計,或是他們的組合運用,其目的是讓消費者辨認企業產品或服務,并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。企業品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業網絡品牌是企業品牌在互聯網的運用,即通過網絡打造企業品牌。
Web 1.0時代,企業網絡品牌的塑造以企業為中心,以差異化的產品或服務集合為戰略,通過傳遞大量的企業產品和服務價值信息換取客戶印象,來塑造企業網絡品牌。Web2.0時代,企業網絡品牌的塑造不再以企業為中心,而是以消費者為中心,通過“消費者關系”,同消費者間互利互惠基礎上獲得逐步信任并發展起來的,讓消費者在使用中去認識和感受品牌。
綜上所述,企業必須具有Web2.0企業網絡品牌觀念和能力,通過企業Web1.0+Web2.0整合營銷平臺,讓消費者參與到企業品牌建立過程中來,直接讓消費者參與體驗,通過消費者與企業品牌的互動來塑造企業品牌,樹立由消費者體驗和關系化管理決定的企業網絡品牌觀念。
(四)開展整合應用的定向精準營銷
Web1.0時代,企業網絡營銷主要以企業對服務對象的價值判斷為基礎,向消費者傳遞大量的廣告信息,采取撒網式營銷策略。消費者處于被動接受、分立狀態,針對性不強,營銷效果不確定。Web2.0時代,企業、消費者通過博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛好為基礎的不同圈層,即各種各樣的“客”,定向精準營銷,針對性強,網絡營銷效果具有確定性。
另外,進行企業網絡營銷效果評估及持續改進。所謂企業網絡營銷效果評估是指借助一定的定量和定性指標,對企業開展網絡營銷效果進行評價,以期總結和改善企業的網絡營銷活動。這些指標代表著公司的績效目標,直接關系到企業價值目標實現程度,企業通過網絡營銷效果評估,識別找到企業網絡營銷效果改進措施并持續改進,以更好地實現企業價值目標。
參考文獻
1.馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].清華大學出版社,2007
關鍵詞:網絡營銷;創業型人才;創業能力
中圖分類號: F224.33 文獻標識碼:A
如今,從固定的互聯網轉向移動的互聯網,從基本的內容轉向大數據的爆炸,這樣的背景下網絡營銷成為很多企業探索和加強的營銷領域。目前,全國高校中有本科院校300余所,高職高專院校700多所開設了電子商務、網絡營銷等專業,為培養網絡營銷人才打下了良好的基礎。雖然這些人才的培養在數量上非??捎^,并且社會對電子商務、網絡營銷等專業人才的需求量也在不斷增大,但現實卻不容樂觀。根據《2012中國互聯網營銷職業發展白皮書》數據顯示,近兩年來,市場對互聯網營銷人才的需求呈爆發性增長態勢,2012年企業對網絡營銷人才需求量約為116萬,整體缺口約為55-65萬左右。2012年互聯網營銷崗位年薪較2011年平均上漲14.9%,而同類市場營銷類崗位年薪漲幅僅為9.3%,而且未來三年企業需求網絡營銷崗位會以30%的幅度增加,緊缺狀態難以緩解。隨著互聯網普及和網民對網絡依賴度的提高,互聯網營銷已成為企業與消費者建立溝通的主要渠道,專業營銷人才的稀缺,導致互聯網產業面臨增長瓶頸。尤其是對于中小企業來說,由于當下面臨更為嚴峻的生存危機,因此其希望能夠通過網絡營銷來獲得“救命稻草”。而對于大型企業或傳統企業來說,面對激烈的競爭壓力和日益減少的利潤,也期望能夠通過網絡營銷來獲得“第三利潤來源”,以增強其核心競爭力。
目前,各類高職院校的電子商務專業及其相關專業開設了網絡營銷課程,在校學生已達數十萬人,但其就業率卻低于其他專業,究其原因,并不是網絡營銷人才數量少,而是培養出來的人才并非企業實際所需。教育部黨組副書記、副部長杜玉波在2013年全國普通高校畢業生就業工作網絡視頻會議中指出,黨的十提出了“做好以高校畢業生為重點的青年就業工作”、“鼓勵青年創業”、大力推進創新創業教育和自主創業。把創新創業教育融入專業教學和人才培養的全過程。這也同樣適用于我們高職院校。
在網絡營銷課程中如何構建創業型人才培養模式和課程標準,并創新實踐教學平臺,改革教學方法和模式,將創業教育融入其中,以培養具有創業精神和創業能力為導向,將創業和課程相結合,圍繞創業來展開,系統的培養學生的創業素質和創業能力。培養出具有創新型、開拓型和復合型的高素質職業型網絡營銷人才具有重要意義。
1 構建網絡營銷創業型人才培養方案
在對我院已經創業的優秀的畢業生的跟蹤調查和企業調研的基礎上,我們通過與企業專家、畢業生的座談中,發現對于網絡營銷創業人才的培養目標定位為:掌握網絡營銷知識、網絡應用技術及網絡創業技能;以培養學生的創業意識和創業精神為核心,以創業項目為載體,培養學生具有較強的創業能力,從而能夠勝任網絡營銷相關崗位的職業要求。
在構建網絡營銷創業型人才培養方案,將創業教育貫穿到學生在校期間的每一個環節。側重于培養學生的知識能力、意識能力和職業能力。知識能力中主要讓學生掌握網絡營銷及其相關學科的專業知識;意識能力中要求學生具有較強的市場意識、服務意識、創業意識、風險意識和法律意識等;職業能力要求學生具有營銷能力、創業能力、經營管理能力和團隊合作溝通能力等。
2 優化課程體系,改革教學模式
在網絡營銷創業型人才培養中,我們將創業教育內容融與其中,根據職業崗位和人才培養目標的要求設置和優化課程體系,從創業者必備的知識、能力和素質出發,分析作為網絡營銷創業型人才所具備的創業素質,具體細分為如何具有創業精神,如何形成創業意識,創業心理的培養和如何進行創業協作;然后通過相關課程的設置,如《電子商務概論》、《網絡營銷》、《客戶關系管理》等相關課程了解作為企業如何創業,創業過程是什么,從而濃縮為個人創業過程;進而通過知識的講授,傳授創業知識,創業技能等,如《網上創業實訓》、《網絡營銷綜合實訓》等課程。
在教學中,改革傳統的教學模式,由灌輸式、傳承式教學模式向啟發式、探究式教學模式轉變,創新網絡營銷教育是主體性教育思想的體現,它強調發揮學生的主動性、能力性和創造性,尊重學生在學習過程中的主體地位,促進學生的個性發展,使學生由“要我學”改變為“我要學”,以工作項目為載體,讓學生在“創業”的激勵下,自主的去尋求如何去創業,在教師的指導下完成網絡營銷創業計劃書,在完成創業項目的過程中,拓展學生的專業的知識理論,鍛煉學生的創業技能,在創業過程中,培養了學生的創業意識和能力,同時也提高了學生的學習方式,促進了學生職業能力培養,最終實現學生的自主創業。
3 校企深度融合,共建創業平臺
通過與企業建立緊密的合作關系,為學生的實踐創造條件,提高學生創業的能力。在校內,我們有電子商務綜合實訓室和網站建設實訓室,學生可以在實訓室中學習網絡營銷的最新理論和了解企業營銷信息,進行模擬實踐教學。教師通過情景模擬,營造真實的工作場景進行實訓,學生運用綜合的專業知識進行分析決策,激發學生的學習興趣,鍛煉學生的操作能力,同時也培養學生的創業能力。我院還開設了創業和創新拓展室,積極鼓勵和支持學生進行自主創業,學生在可以在免費的網絡平臺中,開設店鋪,并進行網絡推廣,同時也為網上店鋪提供網絡營銷策劃及網絡營銷調研等工作,通過這些實際工作的演練,為學生的創業提供了良好的基礎。
在校外,我院推進和鼓勵校企合作,共建課程體系和實訓基地。目前我們與哈爾濱中孚偉業科技有限公司、哈爾濱震宇信息有限公司、黑龍江力德世紀網絡技術有限公司、哈爾濱中央紅小月亮超市有限公司、上??抵Z國際貿易有限公司、哈爾濱網聯超市、黑龍江省電子商務協會等多家電子商務企業合作,共建課程和實習、實訓及創業平臺。例如哈爾濱中孚偉業科技有限公司是一家綜合性的電子商務企業,主要承擔了學生網絡信息采集、網絡推廣、網絡營銷、網絡調研和搜索引擎優化等第三方電子商務服務企業的相關實訓內容。在學生入校時就進行頂崗實習,使學生更加明確自己的工作崗位,在課堂中引入企業中典型工作項目,將學生分成項目小組,每組成員根據項目任務制定創業計劃和實施方案,同時學生可以根據自己的方案運作創業項目,以此培養學生的團隊合作和溝通能力,積累創業經驗。在企業中,學生在真實的工作崗位中了解崗位需求和職業素養要求,同時能夠鍛煉自己的創業技能,為自主創業打下良好的基礎。也實現了學校、企業和學生三方的“共贏”。
4 利用電子商務競賽,鍛煉學生創業能力
總書記十報告中提出:“要推動實現更高質量的就業。就業是民生之本。要貫徹勞動者自主就業、市場調節就業、政府促進就業和鼓勵創業的方針,實施就業優先戰略和更加積極的就業政策。鼓勵多渠道多形式就業,促進創業帶動就業。加強職業技能培訓,提升勞動者就業創業能力,增強就業穩定性。我院從2004年起,每年都組織學生參加全國電子商務大賽和全國的“三創賽”,而且均獲得了優異成績。2004年參加中國首屆電子商務大賽并獲得銀獎;2005年獲得第一屆全國大學生電子商務大賽東北賽區一等獎、全國優秀獎;2006年獲得第二屆中國電子商務大賽技能賽三等獎、第二屆中國電子商務大賽網絡營銷賽銀獎;2007年第三屆全國大學生電子商務競賽A組二等獎、D組二等獎C組優秀獎;2008年首屆網絡營銷人大賽三等獎;2009年第二屆全國大學生網絡商務創新應用大賽東北賽區一等獎、全國一等獎;2010年教育部全國大學生電子商務“創新、創意及創業”電子商務挑戰賽黑龍江分賽區唯一承辦院校,獲得了黑龍江分賽區特等獎、一等獎等好的成績;2011年參加首屆電子商務沙盤大賽獲得全國三等獎,2012年在全程電子商務沙盤競賽獲全國二等獎。這些大賽均以企業真實商業項目為比賽題目,鼓勵大學生創新應用互聯網工具平臺加以解決,激發大學生對于企業和社會的認知和了解,加強就業觀念教育和創業教育,提升學生創新應用互聯網工具平臺與商業實踐的能力,培養高職學生的創意思維、創新意識和創業能力。
高職院校培養創業人才實現了三大突破,一是以學生為主體,職業崗位為標準,實現教學模式的改革,二是創建自主學習團隊,實現教學渠道的多元化和立體化,三是建立學生全面參與的模擬實踐教學系統,實現對教師-教材-課堂所構成的傳統教學鏈的突破;所以開展創業教育,鼓勵高職學生自主創業,是深化高等職業教育教學改革,培養高職學生創新精神和創業能力的重要途徑;是落實以創業帶動就業,促進高職院校畢業生充分就業的重要措施。網絡營銷創業型人才的培養任重而道遠,既需要具有創業能力的教師隊伍同時也要有學院相關機制作為保障,而作為企業對網絡營銷人才需求也在不斷的變化中,所以我們要不斷的探索創業型人才的培養模式,培養出能勝任網絡營銷類相關崗位并能在本職崗位上開拓新事業的高素質、職業型、復合型人才。
參考文獻
【Abstract】With the development of modern economy and society, information technology and network technology play more and more important role in people's daily production and life, which is just started in the real estate industry . Based on the current high prices of real estate, the stock market of the real estate industry has increased year by year, therefore, this article mainly discusses on how to cut down the development cost of real estate and how do the new technology of digital network promote the real estate marketing.
【關鍵詞】房地產行業;縮減開發成本;數字網絡新技術;房地產營銷
【Keywords】real estate industry; reduce development cost; new technology of digital netword; real estate marketing
【中圖分類號】F275 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069(2017)06-0173-02
1 引言
隨著現代科技和經濟的發展,城市中信息技術越發的普及,各種生產活動似乎都用到了信息技術。而且隨著城市化進程的加快,人們的思想認識也越來越開放,對生活的品質十分的看重。但是城市建設用地卻在逐年減少,房屋開發建設所需的新科技和新型環保材料等成本持續攀升,導致房屋價格迅速上升,造成了房地產的市場儲存量增加。
2 在網絡技術的支持下房地產縮減開發成本的具體方法
房地產的市場儲存量過大,排除我們國家經濟宏觀調控的因素,更多是因為價格機制波動大的原因造成的。根據經濟規律,價格下降會促進產品的銷售,并且會出現供不應求的情況;價格上升,則會出現供大于求的情形。拿房屋來講,人們還是想要購買的,可卻是心有余而力不足。因為近年來房價一直在上升,而且居高不下,目前還在上漲,普通民眾的工資水平卻沒有上調,薪資水平與持續攀升的房價不是正比例關系,所以要想減少房屋的市場儲存量,打開營銷市場,必須從要從房價著手,縮減房屋開放的成本。
現在是網絡化的時代,縮減房地產開發成本,可以借助互聯網的模擬統籌和精密的計算分析對房地產的開發成本進行有效的控制和管理。一般來說,房地產開發工程是一個十分復雜的施工過程,對各種資源的調配和分布以及施工進程等有著既定的目標,但是在實際的施工過程中,總是會出現各種各樣的問題,所以在對房地產行業的成本進行A估時一定要留有一定的度,把工程的建設控制在上下可浮動的度里就可以了,還有一點需要兼顧的是項目管理與成本控制的相關人員的職業涵養與專業度,這也是控制房產項目成本的一大關鍵因素。房地產項目成本控制大致可以分為三個大的階段,事前、事中、事后。具體可以在以下幾個方面進行縮減調控。
2.1 前期的設計階段
眾所周知規劃設計階段對整個工程建設的影響非常大,所以房地產開發企業在進行房地產項目開發時要做的第一點就是要轉變觀念,與從前的舊思想說再見,過去在工程的規劃設計時我們比較傾向于房屋的外型、規模,其次才會考慮價格方面,現在我們要做到的就是達到施工費用與房屋建設效果的雙重目標。介于網絡信息技術的模擬性,我們可以通過模擬建筑群效果和規模,來規劃所需的費用。
2.2 招投標階段的成本控制
房地產開發商應對整個項目的開發做好定位、營運方案,并向各有關職能部門及所委托的工程管理公司就營運方案進行技術交底,給出明確的各項成本控制指標,對成本控制、開發意圖有一個統一的意識。
2.3 項目實施階段的成本控制
工程實施尤其階段性特點,也就是每個階段都存在著成本管理與控制的問題,所以每個環節必須要嚴格把關,注意成本的縮減和工程建設的保質保量。
2.4 審計階段的成本控制
為更仔細地做好審價結算,房地產開發企業可以引用市場機制,與建設咨詢公司簽訂協議,聘用造價工程師長期駐守,專門協助房地產企業復審復核各竣工房地產項目的決算資料。
3 開發成本的縮減對房地產營銷的影響
毋庸置疑,根據經濟的規律,價格戰術一旦施展成功,將從很大程度上促進我國房地產行業的發展,對于房地產營銷來說更是一個極大的契機。成本得到有效的控制后,房屋的銷售活動肯定會順利開展,且必定是如火如荼的一派繁榮景象。雖然說房地產開發成本的縮減促進了房屋的銷售,但是對于房屋銷售者,必須要加強管理,同時要提高售賣人員的行業素質,避免出現為了獲得經濟利益,而出現一房多賣的現象以及房屋倒買倒賣的情況。還有一點需要注意的是,禁止房屋炒作,有部分心術不正之人會乘房屋促銷季,大肆購買房屋,等到房價回升時,高價賣出,所以在房地產營銷熱季一定要嚴格控制這種行為。
4 數字網絡新技術在房地產營銷中的應用
4.1數字網絡新技術在房地產營銷中的具體應用――網絡營銷
數字網絡新技術的應用,對于房地產營銷最大的作用應該就是網絡營銷的技術[1]。顧名思義,網絡營銷就是利用計算機互聯網進行市場推廣的活動,突出特點就是以計算機和網絡技術為依托的市場營銷行為。網絡營銷是網絡新技術和市場營銷相結合的一種方式,單純的強調某一方面是萬萬不可的,并且隨著經濟和數字網絡技術的發展,網絡營銷已經成為了企業營銷體系中不可缺少的重要組成部分。
4.2 網絡營銷相比單純的市場營銷具有哪些優勢
①針對性傳播。通過網絡技術可以實現一對一的交易,銷售者可以針對某一特定的消費者進行宣傳,或者是為其量身打造,以便促進合作。②生動形象、立體可見。數字化的網絡技術,可以將產品的特點通過聲音、圖片、視頻等形式展現出來,可以給消費者更直觀的感受和體驗。而且,有研究證明,通過這種全方位的展現方式可以讓消費者有身臨其境的感覺。③網絡銷售的成本低。利用網絡技術進行產品的和銷售,具有很低的成本,而且由于虛擬技術的發展使得產品展現的空間有著無限大的可能性,相比傳統銷售的紙質宣傳和條幅等,節省了很大的成本。④即時性和可互動性?,F在的銷售是一種即時性的交易,消費者看到自己心儀的物品會向客服人員詢問產品的相關問題,如果回復不及時,可能會喪失一個顧客,網絡銷售的即時性和互動性,解決了這樣的問題,保證了溝通的暢通性。
4.3 房地產項目在網絡營銷方面的方式分析
①可以通過各種網站對公司的項目和產品M行宣傳。公司可以設置自己的網站,建立自己的企業文化,也可以用來進行對產品的宣傳和展現,也可以通過微博、微信或者空間等進行宣傳,加大企業產品的宣傳,擴大企業影響力?,F在在一、二線城市,房地產項目在銷售時都會選擇搜狐等門戶網站或如搜房、焦點房地產網及各地區的房地產信息專業網站上廣告。②定期對自己的項目產品進行網上調研,接受意見反饋。網上市場調研可以承擔的主要工作包括:市場分析、產品和服務研究、市場營銷策略研究等。在Internet上房地產企業可以開展低成本、高效、范圍廣泛的市場研究,為正確預測市場需求、做出市場決策打下扎實的基礎[2]。③房地產的網上銷售?,F在網上銷售產品已經不是什么新鮮事物,通過當當網買書、通過淘寶網買運動鞋或衣服、通過攜程網定房旅游,是很多上網一族的實際體驗,但房地產其價值的高昂和產品的特殊性,顯然制約著網上銷售的開展。至今,還沒有哪一家企業通過互聯網實現過完整的房地產銷售。但這并不等于房地產的網上銷售不可作為,針對房地產的特點,結合互聯網技術的進步,在網上銷售住房仍有其操作的空間。④網絡客戶服務平臺。營銷專家說過,現代市場營銷已經由產品銷售階段進入客戶服務階段,企業客戶服務質量的高低是企業核心競爭力之一。國內成功的房地產企業,非常重視客戶服務工作,對內,企業成立了專門的客戶服務部,對外,成立了專門的客戶活動組織。
5 結語
房地產縮減開發成本與數字網絡新技術對地產企業的發展而言是至關重要的,文章先是討論了房地產企業的項目成本控制的基本理論問題,找到了房地產行業縮減開發成本的有效方法,構建了合理的高效的房地產成本管理與控制的方法。同時文章也就數字網絡新技術在房地產營銷中的作用,進行了詳細的探討和分析。
【參考文獻】
[關鍵詞]網絡環境;英語課堂教學;有效性;意義
一、網絡英語課堂教學的意義
1.運用網絡構建新型課堂教學模式。傳統的英語課堂教學都是由一位教師面對幾十個學生進行教學,而每個學生因座位、性格、學習能力等多種因素的影響,在英語課堂教學中受到的教育和獲得的機會是不能等同的。例如在教學牛津《4B/Unit 3 What’s your job?》時,筆者通過運用網絡課件讓學生在課件中自主學習職業類單a policeman, a policewoman ,a waiter, a waitress, a driver, a worker, a cook, a farmer, a postman。在這一過程中學生可以根據自己的學習能力和預習情況自由點擊生詞,在圖文并茂、聲形具備的多媒體電腦的幫助下進行學習。
2.運用網絡制造信息差促進交際。在網絡環境下的英語課堂教學,通過網絡傳遞和傳播信息,由此形成生生之間,師生之間的信息差。由信息差激起學生運用英語交際的欲望,從而促動生生之間,師生之間的合作與交際。例如,在教學牛津《4B/Unit 3 What’s your job?》時,通過網絡向學生傳遞四個家庭中各個成員的職業,然后引導學生根據自己的已知和未知的信息進行調查。在這一過程中,在信息差的促動下,每個學生都是調查者,也都是被調查者,在濃厚的交際氛圍中,本課的單詞與句型得到了充分運用,學生運用的英語進行交際的需求得到了最大限度的激發,他們的交際能力也在調查活動中得到了鍛煉與提高。
3.運用網絡拓展英語教學的時與空。英語作為一門外語,在我國其課堂教學的時間與空間是非常有限的,然而在網絡環境下的英語課堂教學,其空間與時間卻可以得到極大的擴充與延伸。比如筆者在教學音標時就引導學生上英語動畫文法網中的動畫學音標,從而獲得良好的教學效果。網絡環境下的英語課堂教學作為未來英語課堂教學的趨勢,其卓越的優勢已越來越被人們所認識。讓我們一起努力,共同探討,使網絡與英語課堂教學更好地結合,使英語課堂教學更優化。
二、網絡英語課堂教學的方法
1.引領學生合作互動。圖文并茂,為學生學習英語提供了大量的信息,但是教材中的圖文都是靜態的,其內涵具有一定的內隱性。多媒體課件的制作盡量做到“活”“美”“廣”三個字。所謂“活”是指圖文的再創要靈活,既忠實于教材原有設計,又不受其束縛,其內容可以合理取舍,大膽增刪,只要能更好地服務于教材與教學就行。所謂“美”是制作的課件要美觀,讓學生在學習知識的同時,受到美的熏陶。所謂“廣”是指學生人人參與,個個動手,多設計一些discussion, action, report 等教學任務,引領學生互動,合作參與,真正使知識應用于行動中,從而更好地培養學生的創新精神和實踐能力。
1968年,美國心理學家羅森塔爾和吉布森等人,做了一個著名的心理學試驗(怎么又是老外?我們中國的心理學家在做什么呢?為什么從來不見他們,做反映中國人特點的實驗?悲哀!其實中國人的面子意識、群體意識、社會公德等,有很多獨特的地方,完全可以用實驗來驗證。這些實驗會對我國企業家,做好企業管理,會很有幫助,他們在做什么呢?什么時候中國才能出一個泰勒?)
羅森塔爾在一所小學的一至六年級,各隨機選了三個班,進行“預測未來發展”的測驗。然后給了教師一份名單,通知教師說:這些兒童將來大有發展前途。實際上這份名單上的學生是隨機抽取的,并沒有所謂的“預測未來發展”測驗,那是做樣子的。八個月后,這些心理學家回來,又對這些學生進行智能測驗,發現名單上的學生,成績確實進步了,教師也給了他們很好評語,實驗取得了奇效。
羅森塔爾認為,因為教師接受了“權威謊言的暗示”,對這些“優秀”學生,有了很高的期望,教師把這種期望表現在了行為和態度上,學生感受到了,于是學習成績進步了。后來人們把這種權威的暗示,稱為“期望效應”。我們“中國的領導”對下屬也有期望,通俗地來說就是:說你行,你就行,不行也行;說你不行,你就不行,行也不行。
在培訓中,如何使用權威人士的“期望效應”呢?要注意,這里說的是權威人士,才有這個效應。如果是你經常光顧的,賣紅薯的王大爺,對你表示殷切的期望,你會努力給他看嗎?為了不辜負他對你的期望,于是你努力工作,會嗎?一般人不會,可如果是你的老總這樣,恐怕“期望效應”就出來了。
那在公司里,那些人是權威呢?這要看參加培訓學員的級別,凡是比他們級別高的,可以管住他們的,可以考核他們的人,都可以是權威。比如說老板,比如說人力總監,比如說銷售總監。
于是講師在上課前,可以由老總來講話,表達對他們的期望,讓學員知道他們是被精心挑選出來的,不是人人都有資格來培訓的。老總我對你們期望很高,我在看著你們的表現呢,于是可以激發學員的學習動力。
在培訓結束后,老總出來對講師表示感謝,也邀請講師和大家一起合影,最后給大家一人一個精美包裝的相片,是不是也讓學員感覺到老總很重視培訓呢?后來學員把相片帶回部門,和別人炫耀說:你們看,我照相時,坐在老總身邊。那今后參加培訓的人,是不是要積極參與,主動投入呢?
培訓結束以后,安排學員看一些相關文章或書籍,甚至安排跟進計劃,看學員有無把培訓的內容,融合到學員日常工作中。是不是讓他們感受到,公司對培訓效果很重視呢?
關鍵詞:網絡營銷;外包;創新模式
電子商務服務業是隨著電子商務的發展而產生的,網絡營銷作為電子商務中的主要應用方向,已經被大多數企業所認可和利用。現階段,我國對網絡營銷外包的研究還比較少,網絡營銷外包的具體應用還沒有形成一定的規模,但市場對于網絡營銷外包模式的需求卻在不斷增加。所以,網絡營銷外包模式不斷發展和推廣,就需要網絡營銷服務商幫助企業實現網絡營銷的目標,這樣才能促進網絡營銷外包模式的發展。
一、網絡營銷外包模式的特點
1.網絡營銷的方法組合具有一定的復雜性
網絡營銷方法在操作使用的過程中具有一定的專業性,這就使企業在選擇適合自己的網絡營銷方法時會產生一定的難度。例如,企業在使用第三方平臺時,應該根據企業的目標市場和企業對產品的具體定位來選擇電子商務平臺,這一平臺主要包括行業垂直和綜合性兩種,如果進行具體劃分的話,可以分為B2C、C2C、B2B幾種平臺。在平臺選擇好以后,可以通過分析營銷效果的好壞來選擇在網上開設商店或者是供應信息。搜索引擎營銷方式包括點擊付費搜索和搜索引擎優化等,這些方面會涉及到關鍵字和關鍵詞的選擇問題,還需要考慮這類營銷的廣告成本問題。企業在選擇使用多種方式進行網絡營銷時,需要根據自身產品的特點、企業發展的特點、企業的經濟實力和所在行業所具有的特征來進行網絡
營銷方式的選擇,這樣才能選擇出適合本公司的營銷方案。
2.網絡營銷績效評估較復雜
在對網絡營銷績效進行評估和判定時,不能單單考量銷售額這一項指標,這種方式會使評估的結果缺乏科學性和準確性。所以企業應該考慮如何在資金一定的情況下,利用不同的網絡營銷方法來進行績效評估。網站解析是網絡營銷中的關鍵詞,網絡解析能夠對企業的多種數據進行評估,主要包括網絡服務商績效、可用性研究、網絡流量、用戶提供的關鍵信息、網絡交易和能夠使顧客產生共鳴的相關資源,通過網站解析可以對網站和網絡營銷活動進行優化。
3.網絡營銷的方法和內容具有多樣性
(1)網絡營銷所涵蓋的內容比較廣,其中包括管理學、營銷學以及計算機等眾多學科內容。網絡營銷中包括第三方營銷平臺、電子商務營銷和無網站營銷,其中無網站營銷中包括目標市場的劃分、網絡營銷的主要戰略、差異化的產品定價、客戶關系維護、產品、供貨渠道、產品價格等;(2)網絡營銷的主要方法有:交互式網絡廣告、關系營銷、聯屬營銷、搜索引擎營銷、數據庫營銷、網絡社區營銷、營銷網站的建設與優化、移動營銷、許可電子郵箱營銷等。
4.網絡營銷的方法在不斷變化和發展
隨著科技的進步,網絡技術和網絡應用也在不斷地發展,這就使得網絡營銷的方法越來越多,但隨之而來的問題就是企業對網絡營銷的適應能力較差。就目前網絡應用的發展狀況來看,網絡營銷手段也會隨著網絡應用的變化而增多。
二、網絡營銷外包模式應用的主要意義
1.使網絡營銷的成本降低
企業發展的最終目的是為了取得最大的經濟效益,企業在開展網絡營銷時,需要在人才、營銷方法和廣告等方面進行大量的資金投入,如果這些問題沒有進行優化配置,就可能產生一定的經營風險,使用網絡營銷外包模式能夠有效地降低企業的投入,也不需要特意安排崗位來負責營銷業務,這就大大減少了企業的資金投入。
2.提高網絡營銷的效率
企業在運用營銷外包模式時,既可以節約營銷的成本,又可以獲取專業的服務,這樣就能使網絡營銷進行高效的運作。外包服務上能夠為企業提供高質量的服務,這時企業只需要按照訂單進行發貨就可以了,這就使得交易過程更加高效。
3.網絡營銷外包模式的應用門檻降低
網絡營銷設計的學科知識較多。隨著網絡技術的不斷更新,企業如果沒有一定的營銷能力或者營銷方面的專業人才,就會使網絡營銷難以取得較好的效果。網絡營銷外包模式對企業這些方面的要求較低,營銷服務商會利用自身的技術和管理能力,并根據企業自身的狀況和發展特點來幫助企業制訂營銷方案,并對方案進行具體的落實。在這個過程中,企業并不需要改變原有的經營方式,只需要支付相應的費用就可以了,這樣企業就可以將工作的重點放在核心業務的發展方面。
網絡營銷市場的不斷變化,不僅是對各類企業的挑戰,也為企業的發展帶來了重大的發展機遇,企業在選擇網絡營銷方法的過程中,不僅要選擇適合自身發展特點的方法,還需要利用這些方法來彌補傳統營銷方式上的不足,這樣才能使企業得到更好的發展。
參考文獻:
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對于網絡營銷的認識,一些學者或網絡營銷從業人員對網絡營銷的研究和理解往往側重某些不同的方面:有些偏重網絡本身的技術實現手段;有些注重網站的推廣技巧;也有些人將網絡營銷等同于網上直銷;還有一些把新興的電子商務企業的網上銷售模式也歸入網絡營銷的范疇……
關于網絡營銷的理論和方法,國內已經出版一些專著,專業報刊上發表的文章也不少,更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點,都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息,為了理解網絡營銷的全貌,有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義,從“營銷”的角度出發,將網絡營銷定義為:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
據此定義,可以得出下列認識:
第一、網絡營銷不是網上銷售網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果,網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。
這可以從兩個方面來說明:(1)因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面,例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷,往往還要采取許多傳統的方式,如傳統媒體廣告、新聞、印發宣傳冊等。
第二、網絡營銷不僅限于網上
這樣說也許有些費解,不在網上怎么叫網絡營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物,在我國,上網人數占總人口的比例還很小,即使對于已經上網的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一些常規的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網絡營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷,正如關于廣告的廣告。
第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。
網絡銷售就是利用網絡進行買賣銷售
常見的網絡推廣方法有:
1.搜索引擎競價推廣。比如:百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費,見效快,但成本高,而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網絡推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動,瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者,這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說,博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高,同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。
3.論壇推廣。一種傳統的網絡推廣方式。費時費力,效果卻不見得怎么好。
4.郵件推廣。傳統的網絡推廣方式。由于各大郵件提供商比如網易郵箱等加強了反垃圾郵件功能,現在已經無多大效果。