時(shí)間：2023-11-06 11:03:27
導(dǎo)語(yǔ)：在公司企業(yè)文化理念的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作管理制度，促進(jìn)公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度范本。
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大公司實(shí)力。
四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
股份有限公司管理制度
第一章 總則
第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。
第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù)。
第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。
第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)
第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。
第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;總經(jīng)理辦公室的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。
第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:
(一)制定公司企業(yè)文化管理制度;
(二)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;
(三)制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;
(四)制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;
(五)組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;
(六)開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng);
(七)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;
(八)審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動(dòng)。
第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績(jī)效考核范疇，各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為:
(一)制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。
(二)協(xié)助總經(jīng)理辦公室落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。
第三章 企業(yè)文化理念管理
第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。
第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。
第十條總經(jīng)理辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見。
第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù)。
第四章 企業(yè)文化制度管理
第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。
第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:
(一)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);
(二)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);
(三)企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。
第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第五章 企業(yè)文化器物管理
第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。
第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:
(一)公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));
(二)企業(yè)象征圖案;
(三)企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);
(四)企業(yè)吉祥物;
(五)企業(yè)之歌;
(六)企業(yè)容貌。
第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:
(一)辦公用品、事務(wù)用品;
(二)企業(yè)證照、文件類;
(三)交通運(yùn)輸工具類;
(四)指示、標(biāo)識(shí)類;
(五)廣告展示陳列類;
(六)商品及包裝類;
(七)服飾類;
(八)公司出版物;
(九)公司禮品;
(十)公司網(wǎng)頁(yè);
(十一)其他。
第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室在充分聽取相關(guān)意見后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。
第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理
第二十條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。
第二十一條各單位、各部門在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
第二十二條各單位在開展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司總經(jīng)理辦公室審核，并會(huì)同總經(jīng)理辦公室開展工作。
第二十三條總經(jīng)理辦公室應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。
第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，總經(jīng)理辦公室應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。
第二十五條各單位、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng)，由總經(jīng)理辦公室研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，總經(jīng)理辦公室組織開展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開展活動(dòng)。
第七章 附則
關(guān)鍵詞: 企業(yè)文化文化理念四會(huì)五講
一、企業(yè)文化重要性
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)塑造良好形象，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的軟實(shí)力。公司改制后，自我生存的壓力更大，發(fā)展的要求更加緊迫，探索與實(shí)踐符合公司生存需要和長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)文化，迫在眉睫。
1、實(shí)踐與探索企業(yè)文化是企業(yè)生命力的源泉，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必然要求。企業(yè)改制后，企業(yè)的性質(zhì)、員工的身份都發(fā)生了根本變化，企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、穩(wěn)定等方面都面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)新形勢(shì)、完成新任務(wù)、實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)，需要對(duì)其蘊(yùn)含的企業(yè)文化進(jìn)行探索與實(shí)踐，成為支撐企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力和文化支柱，適應(yīng)公司穩(wěn)步發(fā)展的要求。
2、實(shí)踐與探索企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要。擁有一支團(tuán)結(jié)向上、朝氣蓬勃的職工隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的根本所在，公司大部分職工能夠與企業(yè)同呼吸共患難，但也有少數(shù)職工思想觀念轉(zhuǎn)變的比較滯后，成為制約公司科學(xué)發(fā)展的瓶頸。這就需要先進(jìn)的企業(yè)文化來引導(dǎo)和帶動(dòng)。
3、實(shí)踐與探索企業(yè)文化是樹公司良好形象，成為檢維修行業(yè)名牌企業(yè)的重要途徑。欲想在社會(huì)各界和廣大客戶中樹立良好的公司形象，成為眾多檢修企業(yè)中的名牌企業(yè)，先進(jìn)的企業(yè)文化更顯得舉足輕重，企業(yè)文化的精神成為員工規(guī)范工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力之源，同時(shí)也是提升公司形象的必由之路。
4、實(shí)踐與探索企業(yè)文化建設(shè)是新時(shí)期企業(yè)黨群組織工作的新陣地、新抓手，結(jié)合實(shí)際，開展企業(yè)文化建設(shè)有利于黨群組織進(jìn)一步延伸工作手臂、提升工作水平，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二、企業(yè)文化建設(shè)的具體作法
1、科學(xué)規(guī)劃，深入研討，完成企業(yè)文化診斷。
針對(duì)企業(yè)文化的現(xiàn)狀，公司同專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，確定公司企業(yè)文化創(chuàng)建的方向。制訂詳細(xì)方案，開展了企業(yè)文化診斷工作。企業(yè)文化診斷采用取樣調(diào)研的方式，從精神、制度、行為和物質(zhì)4個(gè)層面展開，涉及企業(yè)理念、社會(huì)責(zé)任、文化產(chǎn)品、運(yùn)行機(jī)制、人力資源、文化機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、學(xué)習(xí)方式、行為方式、硬件設(shè)施和形象標(biāo)識(shí)等13個(gè)維度、52個(gè)要素。調(diào)查取樣主要采取座談和調(diào)查問卷兩種方式。對(duì)座談取樣及調(diào)查問卷進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)和分析，形成了公司企業(yè)文化診斷報(bào)告，以此為基礎(chǔ)對(duì)公司企業(yè)文化構(gòu)建方向、優(yōu)秀因子提煉及企業(yè)文化構(gòu)建的著手點(diǎn)提出了具體意見和建議。企業(yè)文化診斷報(bào)告全面、客觀、準(zhǔn)確地反映了公司現(xiàn)狀，為公司企業(yè)文化創(chuàng)建的全面開展奠定了基礎(chǔ)。
2、準(zhǔn)確定位，分層研討，完成了企業(yè)文化理念的提煉。
根據(jù)文化診斷的結(jié)果以及企業(yè)文化創(chuàng)建的規(guī)律，公司確定了“長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、穩(wěn)步推進(jìn)、不斷完善”、“著眼管理實(shí)踐、挖掘企業(yè)特色、促進(jìn)文化管理”、“構(gòu)建服務(wù)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的文化體系”創(chuàng)建思路。圍繞這個(gè)思路，精選11個(gè)詞條，涉及企業(yè)價(jià)值、企業(yè)發(fā)展、安全生產(chǎn)、生產(chǎn)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源等方面。圍繞這11個(gè)詞條，開展文化理念的提煉工作。在文化理念的提煉過程中，公司廣泛征求意見和建議，并經(jīng)專家進(jìn)行指導(dǎo)，初步形成了公司的企業(yè)宗旨、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、發(fā)展理念等企業(yè)文化。
3、精心設(shè)計(jì)，認(rèn)真修訂，完成了公司標(biāo)識(shí)的制作。
企業(yè)標(biāo)志是企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的核心元素，要反映和體現(xiàn)企業(yè)的特性。公司在企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)過程中，通過調(diào)查問卷的形式征求了意見，同設(shè)計(jì)方進(jìn)行了充分的溝通，并邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)方進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考查，充分認(rèn)知企業(yè)。公司收到了八套不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)方案，公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員開會(huì)充分討論，并進(jìn)行投票，確定了公司標(biāo)志。公司標(biāo)志承載著公司名稱、性質(zhì)、文化理念等多種信息。
4、多措并舉，營(yíng)造氛圍，加深企業(yè)文化內(nèi)涵與實(shí)質(zhì)的理解
一是開展企業(yè)文化學(xué)習(xí)活動(dòng)。以公司企業(yè)文化手冊(cè)為主要內(nèi)容，采取黨課、團(tuán)課、政治學(xué)習(xí)、班前會(huì)等多種形式組織不同層次企業(yè)文化專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，熟悉和掌握公司企業(yè)文化的主要內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，使職工明確了企業(yè)文化建設(shè)的豐富內(nèi)涵和時(shí)代意義，對(duì)企業(yè)的宗旨、愿景、精神和核心理念有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了職業(yè)行為規(guī)范。從自身行為開始，努力工作，為公司的持續(xù)和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
二是開展企業(yè)文化宣講和點(diǎn)評(píng)。企業(yè)文化管理與傳統(tǒng)管理相比有明顯的先進(jìn)性，具有凝聚、激勵(lì)、引導(dǎo)、規(guī)范、彌補(bǔ)等多種功能，企業(yè)文化管理有利于調(diào)動(dòng)和激發(fā)職工的能動(dòng)性，是打造團(tuán)隊(duì)的得力工具。先進(jìn)的企業(yè)文化是企業(yè)生命力的源泉，是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶。開展企業(yè)文化建設(shè)將為公司營(yíng)造一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境，有利于公司的科學(xué)發(fā)展。在文化建設(shè)中，各級(jí)負(fù)責(zé)人把企業(yè)文化建設(shè)同日常管理緊密的結(jié)合起來，圍繞企業(yè)文化，進(jìn)行了文化符合性點(diǎn)評(píng)，對(duì)符合要求的進(jìn)行宣揚(yáng)，對(duì)違背文化要求的行為進(jìn)行剖析和修正。使之符合企業(yè)文化的要求。建立支持企業(yè)文化運(yùn)行的機(jī)制。
三是加強(qiáng)文化落地過程中先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的交流。為了更好地充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化信息共享和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)快速交流，對(duì)內(nèi)部局域網(wǎng)的版塊設(shè)置、表現(xiàn)形式、設(shè)置目的等進(jìn)行重新規(guī)劃，進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，開設(shè)企業(yè)文化專欄，定期登載各單位在企業(yè)文化落地中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。公司網(wǎng)站成為宣貫企業(yè)文化典型事例的平臺(tái)。
四是開展全員企業(yè)文化知識(shí)考試。為了更好地促進(jìn)企業(yè)文化理念在工作中的實(shí)踐，真正理解企業(yè)文化理念，大力宣揚(yáng)企業(yè)文化精神，使“讓顧客滿意、對(duì)員工負(fù)責(zé)、促企業(yè)興隆”的企業(yè)宗旨，“打造強(qiáng)盛、卓越、和諧的公司，成為檢維修行業(yè)名牌企業(yè)”的企業(yè)愿景，“技精人勤、情隆意厚”的核心理念，“同舟共濟(jì)、自強(qiáng)不息”的企業(yè)精神，“為裝置保駕護(hù)航、與石化共同發(fā)展”的發(fā)展理念，“以誠(chéng)信贏信譽(yù)、以實(shí)力創(chuàng)效益”的經(jīng)營(yíng)理念，“精心、精細(xì)、精品”的服務(wù)理念根植于每位職工的心中，公司根據(jù)企業(yè)文化手冊(cè)的內(nèi)容，緊緊圍繞裝置停工大檢修如何落實(shí)企業(yè)文化，印制企業(yè)文化試卷，組織全體職工分層進(jìn)行了企業(yè)文化考試，測(cè)評(píng)職工對(duì)企業(yè)文化的熟悉和接受情況。通過這些活動(dòng)，使職工對(duì)企業(yè)文化精神有了更深地了解，充分理解公司開展企業(yè)文化實(shí)踐與探索的意義。
在推進(jìn)企業(yè)文化落地過程中，通過采取多項(xiàng)舉措，做到“四會(huì)五講”。四會(huì)即會(huì)內(nèi)容、會(huì)理念、會(huì)運(yùn)用、會(huì)提煉，五講即班前班后會(huì)講、好事差事講、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)講、考核兌現(xiàn)講評(píng)時(shí)講、不定期培訓(xùn)和集體場(chǎng)合講。
三、活動(dòng)效果
經(jīng)過兩年來的探索與實(shí)踐，成績(jī)斐然，效果顯著。
1、提升了公司的形象。通過實(shí)踐與探索特色的企業(yè)文化，使企業(yè)的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)得到了鞏固和加強(qiáng)，企業(yè)的社會(huì)影響力和知名度進(jìn)一步增強(qiáng)。2011年同2010年同期相比，公司顧客滿意度提高1.2%。優(yōu)質(zhì)高效地完成了2011年裝置大檢修任務(wù)。公司無(wú)論在服務(wù)意識(shí)，還是在檢維修質(zhì)量上樹了良好的聲譽(yù)，收到社會(huì)各界和廣大客戶的一致好評(píng)。
摘 要 企業(yè)文化是凝聚和激勵(lì)廣大干部職工的重要抓手，是企業(yè)綜合實(shí)力的重要標(biāo)志，也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。本文就如何推進(jìn)企業(yè)文化落地生根提出了見解。
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 落地生根 思考
如何把企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化到公司安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，轉(zhuǎn)化到每名職工的日常行為中，是我們需要認(rèn)真思考的問題。下面，對(duì)推進(jìn)企業(yè)文化落地生根，談幾點(diǎn)個(gè)人的看法。
一、企業(yè)文化落地生根的關(guān)鍵是上化于領(lǐng)導(dǎo)
所謂上化于領(lǐng)導(dǎo)，就是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須做企業(yè)文化核心理念的忠實(shí)執(zhí)行者。企業(yè)文化核心理念決不能“化下不化上”，唯有如此，才能讓廣大職工認(rèn)可你的文化。
首先，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須牢記企業(yè)愿景和宗旨。企業(yè)在發(fā)展過程中總會(huì)遇到一些困難，那么，領(lǐng)導(dǎo)的信心就是職工的主心骨。要通過領(lǐng)導(dǎo)的信心去激勵(lì)廣大職工克服困難、戰(zhàn)勝困難，贏得新的發(fā)展。其次，要從領(lǐng)導(dǎo)干部做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中體現(xiàn)共同的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)干部要通過言行舉止，倡導(dǎo)和踐行企業(yè)價(jià)值觀，在日常工作和生活細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)公司核心理念、踐行核心理念，促進(jìn)核心理念得到廣大職工的充分認(rèn)同。再次，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做好企業(yè)文化的宣傳貫徹。領(lǐng)導(dǎo)班子要率先學(xué)習(xí)、倡導(dǎo)、遵循企業(yè)核心理念，在實(shí)踐核心理念中起到榜樣示范作用，當(dāng)好先行官，使核心理念滲透到工作的方方面面，融入到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。最后，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部注重關(guān)心職工生產(chǎn)生活。要懂得在企業(yè)文化建設(shè)中，如何尊重職工個(gè)性，發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，為職工搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，提升職工的工作能力和個(gè)人價(jià)值，幫助職工提高競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)職工個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。
二、企業(yè)文化落地生根的基礎(chǔ)是內(nèi)化于信念
企業(yè)文化最根本的是要取得干部職工發(fā)自內(nèi)心對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和核心理念的一致認(rèn)同。要通過對(duì)核心理念的灌輸，使其導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、規(guī)范功能、凝聚功能得以最大的發(fā)掘和展示，把核心理念化為干部職工對(duì)未來的信念。
內(nèi)化于信念，就是要求在解讀企業(yè)核心理念時(shí)，要向職工充分講清公司企業(yè)文化發(fā)展的歷史淵源；講清當(dāng)前公司面臨的內(nèi)、外部形勢(shì)；講清公司提出發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的必要性與可行性；講清建設(shè)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的企業(yè)文化的重要性和必要性。通過宣貫，最大限度地激發(fā)職工積極性，集聚職工對(duì)企業(yè)發(fā)展愿景的認(rèn)同感，凝聚廣大職工的創(chuàng)造力。
要充分理解企業(yè)核心理念的精神實(shí)質(zhì)，不僅要對(duì)企業(yè)愿景、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行宣貫，還要讓“創(chuàng)建本質(zhì)安全 科技創(chuàng)新 優(yōu)質(zhì)高效 文明和諧的現(xiàn)代化能源化工企業(yè)”的愿景成為全體干部職工的共同追求，讓核心理念得到職工的認(rèn)同。
三、企業(yè)文化落地生根的抓手是固化于制度
要保證企業(yè)文化核心理念得以貫徹，必須有制度作為保證。企業(yè)價(jià)值觀要變成干部職工的良好習(xí)慣，并不是輕而易舉的，必須把“務(wù)實(shí)、盡責(zé)、誠(chéng)信、合作、公正”體現(xiàn)到管理過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)。那么，就需要制定嚴(yán)格的考核制度、監(jiān)督制度和獎(jiǎng)懲制度，使干部職工既有看不見的價(jià)值觀導(dǎo)向，又有看得見的制度化規(guī)范，從而把企業(yè)文化核心理念融入到安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
要對(duì)照公司企業(yè)文化理念體系的內(nèi)容，尋找現(xiàn)行制度和理念要求的差距。近年來，公司管理制度得到了進(jìn)一步的完善和整合，這是公司企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)步的重要標(biāo)志。今后，還要不斷對(duì)照公司企業(yè)文化核心理念，抓好規(guī)章制度的規(guī)范完善、整合優(yōu)化和創(chuàng)新提升，進(jìn)一步提高各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力、控制力和執(zhí)行力。
四、企業(yè)文化落地生根的重點(diǎn)是實(shí)化于行動(dòng)
實(shí)化于行動(dòng)，有思想認(rèn)識(shí)的問題，也有工作能力的問題。這就要求廣大干部職工坦誠(chéng)做事、真誠(chéng)待人、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重細(xì)節(jié)，進(jìn)一步推進(jìn)精細(xì)化管理，尋找和縮小各項(xiàng)管理工作與企業(yè)文化核心理念之間的差距，使公司各項(xiàng)決策得到很好的貫徹和執(zhí)行。
化于行動(dòng)，要求廣大干部職工不斷改變思維模式和行為方式。從務(wù)虛成分、形式主義向求真務(wù)實(shí)、重在執(zhí)行轉(zhuǎn)變；從安穩(wěn)守成、創(chuàng)新不足向開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新轉(zhuǎn)變；從粗放式管理、重?cái)?shù)量向精細(xì)化管理、重質(zhì)量轉(zhuǎn)變。實(shí)化于行動(dòng)，還要求各級(jí)工會(huì)和共青團(tuán)組織，充分運(yùn)用職工喜聞樂見的各種形式，開展全覆蓋式的宣傳教育。充分利用自身特點(diǎn)，緊緊圍繞公司企業(yè)文化開展富有群眾特點(diǎn)的文化活動(dòng)，使企業(yè)文化進(jìn)公司、進(jìn)車間、進(jìn)區(qū)隊(duì)、進(jìn)班組、進(jìn)頭腦，落實(shí)在行動(dòng)上。
五、企業(yè)文化落地生根的靈魂是外化于形象
“強(qiáng)化‘一個(gè)國(guó)家電網(wǎng)’觀念，樹立‘我是國(guó)家電網(wǎng)人’意識(shí)?！薄皩?duì)，這是企業(yè)文化‘四統(tǒng)一’的要求。”11月3日，在××××供電公司企業(yè)文化“四統(tǒng)一”活動(dòng)宣傳大屏幕前，幾位員工正在熱烈議論著。
國(guó)家電網(wǎng)公司開展企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)以來，××供電公司高度重視，迅速行動(dòng)，保證主題實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開展。
開辟網(wǎng)站創(chuàng)建學(xué)習(xí)園地
經(jīng)過一段時(shí)間的開發(fā)建設(shè)、試運(yùn)行、逐步完善，10月15日，××供電公司建設(shè)“四統(tǒng)一”優(yōu)秀企業(yè)文化網(wǎng)站正式與員工見面了。網(wǎng)站內(nèi)容包括文化芳草園、工作動(dòng)態(tài)、文化導(dǎo)航、文化傳播、文化經(jīng)緯、文化理念、文化掠影7個(gè)板塊。文化芳草園主要刊登反映員工工作和生活的美文、美圖及建議；工作動(dòng)態(tài)主要為文化主題活動(dòng)信息；文化導(dǎo)航主要為上級(jí)文件精神、要求及領(lǐng)導(dǎo)講話；文化傳播主要為企業(yè)文化知識(shí)及深度剖析；文化經(jīng)緯主要為其他企業(yè)文化動(dòng)態(tài)；文化理念主要為國(guó)家電網(wǎng)公司精神理念詮釋；文化掠影主要為各種活動(dòng)的照片。
××供電公司企業(yè)文化網(wǎng)站內(nèi)容豐富，信息量大，更新及時(shí)，受到了員工的廣泛歡迎，短短半個(gè)月時(shí)間，點(diǎn)擊率超過2200次，投稿達(dá)到40多篇，很好地宣傳了企業(yè)文化“四統(tǒng)一”主題實(shí)踐活動(dòng)。該公司一位女員工給網(wǎng)站管理人員打來電話說：“網(wǎng)站給我們提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)，芳草園也給我們提供了展示的平臺(tái)，不錯(cuò)，不錯(cuò)，我一定多投稿?！?/p>
征集案例豐富活動(dòng)成果
為了引導(dǎo)員工積極參與主題實(shí)踐活動(dòng)，××供電公司面向全體員工開展了優(yōu)秀企業(yè)文化案例征集活動(dòng)。11月6日，該公司開始對(duì)收到的近200篇來稿進(jìn)行整理。一個(gè)個(gè)案例，就像講故事一樣真實(shí)客觀地描述了生活上、工作中的情景。其中有這樣一個(gè)案例：抓住關(guān)鍵的少數(shù)，就能帶動(dòng)普遍的多數(shù)，這是一個(gè)顛撲不破的“二八原則”。
故事是這樣的：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)入5s評(píng)比前，劉班長(zhǎng)把平時(shí)較邋遢的老趙留下來，告訴他明天要檢查班組的個(gè)人櫥柜及定置情況，讓他提前做準(zhǔn)備。老趙照辦了，把自己的櫥柜按照定置要求擺放得非常整齊。第二天早上，班長(zhǎng)要求大家打開個(gè)人櫥柜檢查工器具的定置擺放情況，大家都傻了眼，只有老趙的工器具擺放得十分整齊，各種工器具檢查記錄填寫得十分清晰。老趙受到了班長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，樂呵呵地說：“平時(shí)不都是這樣做的嗎？這樣擺放工器具多清楚，多方便！”以后的工作中，大家都自覺整理好工器具。
這次征集案例活動(dòng)，達(dá)到了以案明理，以案示行的目的。員工們都說，案例征集活動(dòng)是用小故事詮釋大道理，用小案例搭建大平臺(tái)。
學(xué)習(xí)先進(jìn)員工共同成長(zhǎng)
最近一段時(shí)間，××供電公司的“英雄榜”成為員工們熱議的一個(gè)話題。原來，該公司把在各項(xiàng)大賽中獲得好成績(jī)的員工搬上“英雄榜”，號(hào)召員工向英雄學(xué)習(xí)，以榜樣的力量帶動(dòng)大家共同進(jìn)步。
[關(guān)鍵詞] 礦業(yè)公司；企業(yè)文化；落地生根
【中圖分類號(hào)】 F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-4244（2013）06-031-1
企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。
西部礦業(yè)公司自2000年改制以來，在原有的“信念、忍耐、奮進(jìn)、成功”的企業(yè)文化理念的基礎(chǔ)上形成了新的企業(yè)核心價(jià)值觀，那就是“礦業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族經(jīng)濟(jì)”。2010年，公司針對(duì)員工中日益滋生蔓延的驕傲自滿和不思進(jìn)取情緒，又提出了“批判包容、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神?？梢钥吹剑镜暮诵膬r(jià)值觀和企業(yè)精神理念，為西部礦業(yè)公司打造“國(guó)內(nèi)一流、國(guó)際知名”的礦業(yè)公司，實(shí)現(xiàn)“有尊嚴(yán)的工作，有笑容的生活”的企業(yè)愿望起到了方向指引和凝聚力量的作用，但是，也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，公司的企業(yè)文化理念在深入人心方面，在內(nèi)化為員工思想觀念和行為準(zhǔn)則方面還存在著一定的差距。
一、針對(duì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，針對(duì)企業(yè)性質(zhì)及行業(yè)特點(diǎn)和歷史發(fā)展階段為企業(yè)做好文化定位
企業(yè)文化與企業(yè)一定要相適宜，脫離企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化是得不到員工認(rèn)同的，同時(shí)在企業(yè)發(fā)展過程中也不能起到積極有效的作用，最終只能成為一紙空文。
在企業(yè)文化建設(shè)中，首先要根據(jù)企業(yè)需要，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段為企業(yè)文化把脈定位。
西部礦業(yè)公司2000年成立前的原錫鐵山的精神是“信念、忍耐、奮進(jìn)、成功”。正是因?yàn)橛幸粋€(gè)發(fā)展壯大的信念，錫鐵山人才能夠在高海拔礦區(qū)艱苦的生活生產(chǎn)環(huán)境中做到忍耐，并在忍耐中不斷地奮進(jìn)，以達(dá)到最終的成功為結(jié)果。
2000年西部礦業(yè)公司成立后，確定了“礦業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族經(jīng)濟(jì)”的核心價(jià)值觀，這對(duì)公司明確國(guó)企身份，擔(dān)當(dāng)國(guó)家富強(qiáng)之大任進(jìn)行了定位。
2011年，公司提出了“批判包容、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神。這里的“批判”不是相互的指責(zé)和抱怨，而是一種思維方式，公司倡導(dǎo)，通過批判，反思不足。
公司為落實(shí)“批判包容、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的精神理念，提出了“精細(xì)化”管理，查找工作中的不足，在完善和改進(jìn)中提高工作效率。在“精細(xì)化”管理過程中，公司從大的科技革新項(xiàng)目的實(shí)施，到管理制度的優(yōu)化和工藝流程的創(chuàng)新，方方面面取得了很大的成效。
這說明，公司在不同的發(fā)展時(shí)期提出的企業(yè)文化理念都是適宜公司需求的，是為公司的發(fā)展壯大起到了促進(jìn)作用的。
二、通過采取多種方式使企業(yè)文化理念深入人心
首先，公司的企業(yè)文化理念應(yīng)該是積極正向的。這是人終極向善的心理需求所決定的。
其次，這種企業(yè)理念又是切合實(shí)際的，使企業(yè)的員工覺得可信，使他們工作有目標(biāo)，前進(jìn)有方向，從而凝聚廣大員工的精神力量。
再次，這種企業(yè)理念應(yīng)蘊(yùn)含著對(duì)美好未來的可期許的前景。如果不是因?yàn)橛幸粋€(gè)美好前景的招喚，員工怎么會(huì)有信心和力量去克服前進(jìn)路上的艱難險(xiǎn)阻而團(tuán)結(jié)一致，勇往直前、所向披靡呢？
最后，要依靠傳播的力量使公司的企業(yè)文化理念直達(dá)人心。否則，員工不知道企業(yè)的文化理念是什么，又何談理解和認(rèn)同呢？把高度概括出的企業(yè)文化理念通過多種宣傳方式貫徹到公司的方方而面，最終使員工耳熟能詳，理解并認(rèn)同。
當(dāng)這種正向的，切合實(shí)際的，對(duì)未來前景具有美好期許的企業(yè)文化理念通過多種方式使員工入耳入心的時(shí)候，企業(yè)文化理念就會(huì)得到員工的理解和認(rèn)同。
三、企業(yè)文化通過員工的行為實(shí)踐，成為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
要把理念轉(zhuǎn)化成行動(dòng)，要奠定一個(gè)思想基礎(chǔ)，那就是對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同。當(dāng)企業(yè)文化理念得到員工的認(rèn)同后，會(huì)使員工的思想觀念發(fā)生變化，什么是企業(yè)倡導(dǎo)的，什么是企業(yè)摒棄的，這在員工的心里會(huì)成為一個(gè)準(zhǔn)繩，這種思想基礎(chǔ)形成的工作態(tài)度和工作作風(fēng)是一種強(qiáng)大的無(wú)形力量，可以稱之為文化力。
公司強(qiáng)大的文化力可以促使員工自覺遵守公司制度，自覺追求工作的規(guī)范化和卓越性，使工作中的精益求精成為一種自發(fā)自愿的行為，使企業(yè)管理達(dá)到事半功倍的成效。
四、企業(yè)文化要適應(yīng)于企業(yè)的發(fā)展而不斷地繼承和創(chuàng)新
西部礦業(yè)公司在不同的發(fā)展階段提煉總結(jié)出了適宜于公司需要的企業(yè)精神，在未來依然要根據(jù)企業(yè)面臨的市場(chǎng)變化而進(jìn)行文化變革。目前，公司“批判包容、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神正是將創(chuàng)新作為落腳點(diǎn)，以求新求變，圖進(jìn)步，圖發(fā)展。
綜上所述，企業(yè)文化的落地生根，首先要進(jìn)行文化的選擇定位，然后提煉出文化理念，通過宣傳使企業(yè)所倡導(dǎo)的文化理念深入人心，內(nèi)化成行為習(xí)慣，以文化實(shí)踐助推公司發(fā)展，并隨著公司發(fā)展而進(jìn)行文化的改革和創(chuàng)新。從某種意義上來說，這是一個(gè)吹盡黃沙始得金的過程，去蕪存菁，鞏固成果，并不斷優(yōu)化，與時(shí)俱進(jìn)，讓企業(yè)文化真正成為適宜于公司發(fā)展壯大的強(qiáng)大精神力量。
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在科技方面，蘋果公司的系統(tǒng)區(qū)別于大眾普通電腦上裝有微軟Windows系統(tǒng)的電腦（PC-DOS系統(tǒng)），而所有蘋果電子產(chǎn)品自身裝配的是自家公司獨(dú)立設(shè)計(jì)的Mac OS系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱為MAC），這一系統(tǒng)完全屬于蘋果機(jī)的專屬軟件，市場(chǎng)上所有關(guān)于PC系統(tǒng)的軟件都無(wú)法在蘋果機(jī)上安裝使用，這一獨(dú)立系統(tǒng)可有效地幫助消費(fèi)者躲避感染電腦病毒的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樵谀壳半娔X科技方面大多病毒都是針對(duì)PC系統(tǒng)的攻擊，而MAC系統(tǒng)的的構(gòu)架很少受到病毒的感染，這種小風(fēng)險(xiǎn)染毒為消費(fèi)者提供了良好的電子安全保障，從而避免了消費(fèi)者電腦因中毒而丟失數(shù)據(jù)的損失。同時(shí)蘋果公司不斷地為消費(fèi)者獨(dú)立開發(fā)自己的軟件，在操作上彰顯蘋果獨(dú)有設(shè)計(jì)系統(tǒng)的個(gè)性技術(shù)需求。通過精心設(shè)計(jì)的操作，按照蘋果的設(shè)計(jì)理念設(shè)計(jì)軟件，使其在運(yùn)用的過程中和PC完全不同，在視覺上形成一種新的符號(hào)融合，完全打破原有系統(tǒng)的操作手法，給消費(fèi)者帶來新鮮的操作手感，各項(xiàng)很有設(shè)計(jì)感的系統(tǒng)LOGO讓人們急切地想去探尋它的功能。但在完全突破的情況下，有些常用的系統(tǒng)會(huì)令人們形成固定的模式，很難突破它的優(yōu)點(diǎn)，從這一點(diǎn)來看，蘋果公司并沒有把自己陷入絕對(duì)的孤立中，而是從中尋找契機(jī)與各軟件盡享溝通與合作，在不丟失自己企業(yè)文化的同時(shí)將系統(tǒng)模式積極與其他軟件聯(lián)合開發(fā)MAC版本的系統(tǒng)，以適應(yīng)廣大消費(fèi)者的需求，使它在各個(gè)軟件領(lǐng)域既保持著獨(dú)立系統(tǒng)又開發(fā)新的合作項(xiàng)目，使市場(chǎng)的開發(fā)更加廣闊。
蘋果的設(shè)計(jì)文化中人性化設(shè)計(jì)和環(huán)保方面為公司文化提供了精神文化和物質(zhì)文化的保障。蘋果公司始終保持人性化設(shè)計(jì)，努力探求人類與機(jī)械之間如何才能做到最大限度的協(xié)調(diào)關(guān)系。重視以人為本，設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)從人體工程學(xué)為起始點(diǎn)，所有的功能均以為人服務(wù)為前提。根據(jù)人的行為習(xí)慣、人體的生理結(jié)構(gòu)、人的心理情況、人的思維方式等統(tǒng)籌兼顧地協(xié)調(diào)各方面的配合度，從而做到科學(xué)和藝術(shù)、技術(shù)與人性的結(jié)合。在生產(chǎn)材料減少的同時(shí)，蘋果公司更注重有毒材料的控制，要設(shè)計(jì)環(huán)保的產(chǎn)品必須考慮到產(chǎn)品組件的材料對(duì)環(huán)境是否會(huì)造成污染，通過玻璃、塑料和金屬代替原有的有毒物質(zhì)材料。從包裝上盡量使用小的空間，但制作更小空間保護(hù)性強(qiáng)的包裝，減少塑料在包裝中的比例。
蘋果公司企業(yè)文化最大的特點(diǎn)就是創(chuàng)新。在蘋果企業(yè)文化中，它的創(chuàng)新是忘掉曾經(jīng)了解的技術(shù)，忘記一切從零開始的思考。它是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化的不斷探索。蘋果的創(chuàng)新是人們對(duì)蘋果產(chǎn)品認(rèn)識(shí)能力的探索和實(shí)踐能力的進(jìn)步，是蘋果公司主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推動(dòng)蘋果公司市場(chǎng)開發(fā)的不竭動(dòng)力。蘋果從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂領(lǐng)域多元化出擊，于2001年推出了個(gè)人數(shù)字音樂播放器iPod，再到現(xiàn)在的iphone和ipad的上市，逐步成為強(qiáng)大的企業(yè)。創(chuàng)新雖然意味著改變，但蘋果的創(chuàng)新始終是堅(jiān)持自身的文化理念，推陳出新，努力創(chuàng)造設(shè)計(jì)的新思維，同時(shí)創(chuàng)新也意味著一定的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。但從蘋果的發(fā)展歷程來看，每次的創(chuàng)新都提升了自身產(chǎn)品的價(jià)值和在市場(chǎng)中不可動(dòng)搖的地位。
綜上所述，蘋果公司企業(yè)文化中的科技、環(huán)保、人性、智能、創(chuàng)新等經(jīng)營(yíng)文化理念對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有重大影響，通過科技上的軟件獨(dú)立開發(fā)設(shè)計(jì)，將公司的文化提升到個(gè)性生產(chǎn)的行列，使其自身具有獨(dú)立的優(yōu)越性，逐步形成具有一定規(guī)模形式上的MAC時(shí)代，引領(lǐng)科技電子的帶頭作用。在環(huán)保方面每次新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和推廣，都做到相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)雖然有些系列產(chǎn)品的升級(jí)比原產(chǎn)品的功能更強(qiáng)大，屏幕尺寸也擴(kuò)大，但在材料上往往都減少了50%的組建，而排放量也降低了35%，從而在生產(chǎn)的真正意義上達(dá)到低碳減排。最后通過產(chǎn)品的更新?lián)Q代將公司的生產(chǎn)提升到獨(dú)具特色的創(chuàng)新精神的企業(yè)，它激發(fā)了人們的創(chuàng)作潛能，不斷突破電子的極限使用度，將環(huán)保和設(shè)計(jì)與人性化相結(jié)合，再加上獨(dú)樹一幟的創(chuàng)意設(shè)計(jì)理念，使消費(fèi)者用得舒適，無(wú)需更多的廣告，產(chǎn)品自身的優(yōu)越性就是最好的廣告，只要蘋果公司將企業(yè)文化保持住，那么企業(yè)的發(fā)展將再創(chuàng)輝煌。
【參考文獻(xiàn)】
[1]賈春峰.文化力.北京:人民出版社,1995.
中圖分類號(hào)：F272.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）023(C)-0147-01
一、企業(yè)文化建設(shè)在公司有效發(fā)展中發(fā)揮的有效作用
（一）凝聚作用。企業(yè)文化是一種凝聚人心、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量和資產(chǎn)，是企業(yè)發(fā)展和生存的源動(dòng)力，企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，可以使每個(gè)職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。一個(gè)企業(yè)不重視企業(yè)文化建設(shè)，就如同一盤散沙，對(duì)我們一個(gè)外闖市場(chǎng)多年的龐大的施工企業(yè)，沒有一個(gè)向心力，領(lǐng)導(dǎo)就不知道員工在想些什么，員工也不知道領(lǐng)導(dǎo)要干什么，通過企業(yè)文化的建設(shè)，就能增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的溝通，及時(shí)消除內(nèi)部的矛盾和摩擦，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力，繼而拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
（二）激勵(lì)作用?！叭耸瞧髽I(yè)最大的資產(chǎn)”，企業(yè)的首要目標(biāo)就是要滿足員工的生存與發(fā)展需要。以人為本作為企業(yè)文化理論的核心，就是強(qiáng)調(diào)把管理的重點(diǎn)從物的管理轉(zhuǎn)移到人的管理上來，強(qiáng)調(diào)充分尊重員工的人格、權(quán)利和主人翁地位，把管理從“成本控制”型的資源管理轉(zhuǎn)向充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性上來，使員工由靠規(guī)章制度的約束管理變?yōu)榭繉?shí)現(xiàn)價(jià)值的自主管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的最大化。
二、員工素質(zhì)的提高是企業(yè)文化建設(shè)強(qiáng)有力的根基
人是企業(yè)的主體，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)行為都是企業(yè)人的活動(dòng)的反映，也就是說，企業(yè)員工的素質(zhì)高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念就先進(jìn)、經(jīng)營(yíng)成果就豐碩。反之，企業(yè)的生存發(fā)展都可能成問題。所以，面對(duì)多年闖市場(chǎng)的單位，尤其是作為一個(gè)工程建設(shè)施工企業(yè)，要搞好公司的企業(yè)文化建設(shè)，必須找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的根基，而這個(gè)根基就是全面提高企業(yè)職工的素質(zhì)。
（一）全面提高企業(yè)職工的道德素質(zhì)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹立良好的形象
中國(guó)幾千年積累了豐富的倫理思想和道德觀念，是我們國(guó)家綿延不衰、自強(qiáng)不息的精神動(dòng)力。繼承傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)我們?cè)趯?shí)踐中形成的優(yōu)良道德，有利于廣大職工樹立和形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，有利于提高職工的道德素質(zhì)，更有利于我們闖市場(chǎng)單位樹立良好的企業(yè)形象。
提高職工的道德素質(zhì)，一是要加強(qiáng)職工的政治理論學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使職工懂得提倡什么、反對(duì)什么，什么可以做，什么不應(yīng)該做，從而樹立正確的思想觀念和道德觀念。二是要發(fā)動(dòng)職工積極參與群眾性的道德實(shí)踐活動(dòng)，讓職工懂得，自己既是道德建設(shè)過程中的參與者，又是道德建設(shè)成果的受益者，使職工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實(shí)。三是要積極參與各種健康向上的宣傳和文化活動(dòng)，從而激勵(lì)自己積極向上，不斷追求真善美，幫助自己辨別是非，抵制假惡丑，塑造美好的心靈。
（二）提高職工的文化素質(zhì)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本保證
工程建設(shè)總公司是一個(gè)經(jīng)濟(jì)型、技術(shù)密集型企業(yè)，經(jīng)過多年的錘煉，已逐步形成了自己獨(dú)有的經(jīng)營(yíng)理念，但是多年來憑經(jīng)驗(yàn)、拼勇氣的理念仍然存在在我們的各項(xiàng)管理中，這種文化理念勢(shì)必會(huì)影響到我們的發(fā)展進(jìn)度，所以，我們必須把這種根深蒂固的文化理念逐步轉(zhuǎn)化為重科學(xué)、重實(shí)際的文化理念，我們才能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，把“文化”這個(gè)企業(yè)發(fā)展的靈魂，轉(zhuǎn)化為我們企業(yè)強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。
三、以人為本是加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)的根本方法
我們知道，在企業(yè)的人、財(cái)、物等各項(xiàng)資源要素中，人是最具有能動(dòng)性的要素：機(jī)器要人開，財(cái)物要人管，制度要人執(zhí)行，生產(chǎn)要人負(fù)責(zé)。離開了人，一切管理都無(wú)從談起。古人云：得人心者得天下，失人心者失天下，一個(gè)真正有雄才大志的企業(yè)家，千頭萬(wàn)緒之中，首先要抓好“人”。所以，以人為本，大力開發(fā)企業(yè)人力資源，建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)員工隊(duì)伍，是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的根本保障。
以人為本，關(guān)心人、體貼人、服務(wù)于人。
一是要樹立員工的主人翁意識(shí)。在企業(yè)管理中要把人的因素放在第一位，把調(diào)動(dòng)員工的積極性、激發(fā)員工的創(chuàng)新精神，作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容、放在企業(yè)管理的核心地位。二是要把員工作為企業(yè)發(fā)展的根本，要努力為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作生活環(huán)境，搭建一個(gè)施展才藝、謀求發(fā)展的管理平臺(tái)，加速員工的個(gè)性發(fā)展和自我完善，通過員工的創(chuàng)造性勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最大的綜合社會(huì)價(jià)值。
四、走出公司企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)
在我們身邊，不凡有人認(rèn)為：“企業(yè)文化建設(shè)就是要豐富企業(yè)員工的文化娛樂生活”。“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到高級(jí)階段以后才需要考慮的事情”。持這種觀點(diǎn)的人，的確在企業(yè)文化建設(shè)上存在一些模糊的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)的途徑很多，但根本目的就是用文化激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！叭祟愐驂?mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。要想使我們的企業(yè)蓬勃發(fā)展，必須致力于企業(yè)文化的建塑，必須千方百計(jì)地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，如此才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，才能實(shí)現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。
作者單位：工程建設(shè)總公司電氣工程二處
作者簡(jiǎn)介：葉秀東（1967.04― ），女，中原石油勘探局工程建設(shè)總公司，本科，研究方向：政工。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 企業(yè)文化建設(shè) “5W思考法” 國(guó)神特色
每一個(gè)成功企業(yè)的發(fā)展歷程必將經(jīng)歷三個(gè)層次的管理提升：第一層次，初創(chuàng)期依賴員工自覺性和責(zé)任心來管理；第二層次，發(fā)展階段依靠制度流程和專業(yè)方法來管理；第三層次，成熟階段利用管理機(jī)制和企業(yè)文化來管理。制度體系與企業(yè)文化相輔相成，制度體系是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)文化則對(duì)企業(yè)管理起到錦上添花的作用。近年來，隨著國(guó)神集團(tuán)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷整合壯大，管理模式不斷創(chuàng)新，制度體系不斷完善，企業(yè)管理水平也得到一定提升，但若要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平質(zhì)的飛躍，必須探索出一條具備國(guó)神特色的企業(yè)文化建設(shè)道路，這對(duì)國(guó)神集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展顯得尤為重要。
一、基于“5W思考法”的企業(yè)文化建設(shè)模型
為有效推進(jìn)國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，基于充分的理論研究，采用“5W思考法”展開企業(yè)文化建設(shè)思考，探索出了一條企業(yè)文化建設(shè)特色道路。
（一）“5W思考法”簡(jiǎn)介
“5W思考法”既是一種有效的問題思考方式，又是一種獨(dú)特的工作管理方法。它強(qiáng)調(diào)做任何工作，首先想明白做的價(jià)值（why），其次確定做的目標(biāo)（where），然后分析做的方法（way），接著思考由誰(shuí)來做（who），最后跟蹤做的效果（what），通過“分析主要價(jià)值-鎖定最終目標(biāo)-探索最佳方法-明確責(zé)任分工-效果跟蹤評(píng)估”的過程實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)管理。
（二）基于“5W思考法”的企業(yè)文化建設(shè)模型
基于“5W思考法”的管理精髓，在深度思考如何有效開展企業(yè)文化建設(shè)工作的同時(shí)，構(gòu)建如圖1所示的企業(yè)文化建設(shè)思考模型，它不僅為管理者提供了一種獨(dú)特的管理模式，更為企業(yè)文化建設(shè)提供了科學(xué)的建設(shè)思路。
圖1要求我們從價(jià)值、目標(biāo)、方法、分工和效果五個(gè)方面去思考企業(yè)文化建設(shè)工作，由此形 成一個(gè)有效的PDCA管理循環(huán)，這為國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)奠定了成功的基礎(chǔ)。在以上模型的指導(dǎo)下，接下來詳細(xì)論述國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的整體思路。
二、國(guó)神集團(tuán)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的原因――Why
為什么要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)？企業(yè)文化存在什么價(jià)值？針對(duì)這個(gè)問題，國(guó)神集團(tuán)利用圖2所示的魚骨圖（因果分析法），組織有關(guān)人員進(jìn)行了深入的探討分析，最終全面梳理了不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義和主要背景。
（一）企業(yè)文化建設(shè)的重要性（研究意義）
企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容豐富，主要包括企業(yè)精神文化建設(shè)、企業(yè)制度文化建設(shè)、企業(yè)行為文化建設(shè)和企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)。不管是哪種形式的企業(yè)文化，它們對(duì)企業(yè)管理提升的重要性都是不言而喻的，尤其是對(duì)于整合期的企業(yè)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性更加明顯。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
1.企業(yè)文化建設(shè)能夠很好地補(bǔ)充制度與流程體系。眾所周知，每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程都是一個(gè)逐步建章立制的過程，不斷建立完善的制度與流程體系看似企業(yè)提升管理水平的重要途徑。然而，根據(jù)“三層次管理理論”，制度流程體系之于企業(yè)管理固然重要，但是管理機(jī)制與企業(yè)文化才是企業(yè)管理更上一層樓的關(guān)鍵因素。制度流程、企業(yè)文化與企業(yè)管理三者相輔相成，存在關(guān)系如圖3所示：
制度流程體系是企業(yè)管理水平提升的重要保障，但它無(wú)法做到面面俱到，企業(yè)管理中必然會(huì)存在制度流程體系無(wú)法涉及的點(diǎn)，我們稱之為“管理漏點(diǎn)”，而企業(yè)文化就是企業(yè)管理補(bǔ)漏的有效工具，企業(yè)文化能夠?qū)χ贫攘鞒痰淖饔眯纬珊芎玫难a(bǔ)充，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平更上一層樓。
2.企業(yè)文化建設(shè)能夠極大地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力兩者之間存在辯證關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升必須通過企業(yè)文化建設(shè)來實(shí)現(xiàn)。從更深的一個(gè)層面來講，企業(yè)文化建設(shè)本身就是一種企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)成功的核心，更是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。反過來，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力反作用于企業(yè)文化建設(shè)，它為企業(yè)文化建設(shè)提供了極大的支撐。
3.企業(yè)文化建設(shè)能夠完美地塑造企業(yè)內(nèi)外部形象。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)內(nèi)外的各種機(jī)制發(fā)揮著極其重要的作用，它的功能主要w現(xiàn)在凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能和協(xié)調(diào)功能五個(gè)方面。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，企業(yè)文化通過不同功能實(shí)現(xiàn)來塑造企業(yè)的內(nèi)外部形象。比如通過企業(yè)文化建設(shè)明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，充分發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚功能來提升員工的凝聚力和向心力；通過企業(yè)文化建設(shè)樹立正確的核心的價(jià)值觀，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)員工的價(jià)值觀念；通過企業(yè)文化建設(shè)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范，充分發(fā)揮企業(yè)文化的約束功能，規(guī)范員工的工作和行為方式。由內(nèi)及外，通過企業(yè)內(nèi)部良好形象的建立逐步擴(kuò)展到企業(yè)外部形象的建立，以企業(yè)文化建設(shè)為主要手段塑造完美的企業(yè)內(nèi)外部形象。
（二）企業(yè)文化建設(shè)的大背景（研究現(xiàn)狀）
1.公司管理模式創(chuàng)新的要求。自2012年以來，隨著神華國(guó)能集團(tuán)與神華神東電力的整合，國(guó)神集團(tuán)創(chuàng)造性的實(shí)行“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)公司、一體化運(yùn)營(yíng)”的管理模式，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成了強(qiáng)化企業(yè)管理的一項(xiàng)基本要求，創(chuàng)造“同舉一面旗幟、同干一份事業(yè)、同奔一個(gè)目標(biāo)”的良好文化氛圍，成了企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)。同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子也高度重視企業(yè)文化建設(shè)工作，宋暢董事長(zhǎng)在2016年工作會(huì)議上的講話中強(qiáng)調(diào)：“國(guó)神集團(tuán)應(yīng)始終堅(jiān)持優(yōu)秀文化引領(lǐng)，要始終高舉神華大旗，以神華統(tǒng)一文化為引領(lǐng)，加快建設(shè)具備國(guó)神特色、統(tǒng)一無(wú)邊界的優(yōu)秀企業(yè)文化?！蓖瑫r(shí)，國(guó)神集團(tuán)在2016年《企業(yè)文化建設(shè)綱要》中明確：堅(jiān)持以“突出特色、繼承創(chuàng)新、上下互動(dòng)、全員參與、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施”的基本原則，按照“打基礎(chǔ)、提標(biāo)準(zhǔn)、上品質(zhì)”的三年三步走計(jì)劃，努力建設(shè)具備國(guó)神特色、統(tǒng)一無(wú)邊界的優(yōu)秀企業(yè)文化。因此，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為國(guó)神集團(tuán)管理模式創(chuàng)新下的一項(xiàng)基本要求，它直接決定企業(yè)管理模式創(chuàng)新的成敗。
2.公司發(fā)展戰(zhàn)略的保障。近年來，國(guó)神集團(tuán)緊跟神華集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，立足企業(yè)特色，適應(yīng)新常態(tài)，落實(shí)新要求，全力推進(jìn)神華集團(tuán)“1245”（圍繞一個(gè)目標(biāo)，抓好兩個(gè)轉(zhuǎn)變，推進(jìn)四個(gè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高，簡(jiǎn)稱“1245”）清潔能源戰(zhàn)略落地?！?245”戰(zhàn)略中的任何一項(xiàng)都離不開企業(yè)文化建設(shè)，尤其是“實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高”，即提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和效益、提高企業(yè)管理水平、提高國(guó)際化能力、提高企業(yè)軟實(shí)力、提高履行社會(huì)責(zé)任的能力。企業(yè)文化是提高企業(yè)管理水平的關(guān)鍵，也是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，更是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要組成部分，也對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起到極大的促進(jìn)作用。由此，體現(xiàn)了企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，同時(shí)也顯示出國(guó)神集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度。
3.公司“十三五”規(guī)劃的需要。2016年，作為“十三五”規(guī)劃承上啟下的重要年度，國(guó)神集團(tuán)明確了公司“十三五”規(guī)劃的基本目標(biāo)，公司將緊緊圍繞國(guó)家能源規(guī)劃和神華集團(tuán)“1245”清潔能源發(fā)展戰(zhàn)略，秉承“煤電一體、綠色發(fā)展”理念，堅(jiān)持煤電一體清潔發(fā)展、堅(jiān)持煤電光熱協(xié)同發(fā)展、堅(jiān)持智能智慧創(chuàng)新發(fā)展、力爭(zhēng)在“一帶一路”戰(zhàn)略沿線和核電領(lǐng)域有所突破，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，著力提升價(jià)值創(chuàng)造能力。鑒于企業(yè)文化建設(shè)對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，公司“十三五”規(guī)劃的順利實(shí)施需要企業(yè)文化建設(shè)做好支撐。
因此，鑒于企業(yè)文化建設(shè)的重要性以及國(guó)神集團(tuán)特殊的企業(yè)文化背景，加強(qiáng)國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為必要。
三、國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)――Where
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)在哪里？基于企業(yè)文化建設(shè)的重要價(jià)值，國(guó)神集團(tuán)組織經(jīng)過深入的思考定位，最終從內(nèi)容形式和落地效果兩個(gè)方面明確了企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)，形成了如圖4所示的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)體系，為企業(yè)文化建設(shè)指明了工作方向。
（一）企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容目標(biāo)
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容目標(biāo)，包括企業(yè)文化建設(shè)的直接目標(biāo)和近期目標(biāo)。在內(nèi)容形式上，企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)建設(shè)具備國(guó)神特色的企業(yè)文化，更要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一無(wú)邊界的企業(yè)文化，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)，是企業(yè)文化建設(shè)的“地基工程”。
1.建設(shè)具備國(guó)神特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化內(nèi)容與國(guó)神集團(tuán)的行業(yè)特色、企業(yè)特色高度一致，這是企業(yè)文化建設(shè)的基本要求。企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面，無(wú)論是哪個(gè)方面，都應(yīng)該充分體現(xiàn)國(guó)神集團(tuán)的煤電一體特色，尤其是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂――企業(yè)核心理念（企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等），它明確了公司的奮斗方向、定位了公司的重要社會(huì)責(zé)任、體現(xiàn)了公司的價(jià)值觀念與精神追求等，這些都是關(guān)系公司生存和發(fā)展的重要因素。像宣傳用語(yǔ)、基本標(biāo)志這些企業(yè)文化因素都需要與企業(yè)特色充分融合。只有做到企業(yè)文化與企業(yè)特色完美融合，用企業(yè)文化去展現(xiàn)企業(yè)特色，用企業(yè)特色去塑造企業(yè)文化，才能使得企業(yè)文化建設(shè)具有實(shí)際意義。
2.實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一無(wú)邊界的國(guó)神企業(yè)文化。國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)要努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)統(tǒng)一”的目標(biāo)，即企業(yè)文化內(nèi)容形式統(tǒng)一、全體員工文化認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、全體員工文化行為統(tǒng)一、企業(yè)文化建設(shè)成果統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一無(wú)邊界的企業(yè)文化。這是“一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)公司、一體化經(jīng)營(yíng)”管理模式的本質(zhì)要求，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的完美統(tǒng)一，才能更好地促進(jìn)企業(yè)管理模式創(chuàng)新。通過企業(yè)文化的內(nèi)部融合與統(tǒng)一，逐步提升全體員工的凝聚力與向心力，從而更好地營(yíng)造“同舉一面旗幟、同干一份事業(yè)、同奔一個(gè)目標(biāo)”的良好文化氛圍。
（二）企業(yè)文化建設(shè)的落地目標(biāo)
企業(yè)文化建設(shè)的落地目標(biāo)是企業(yè)文化建設(shè)的間接目標(biāo)和最終目標(biāo)。再漂亮的企業(yè)文化內(nèi)容，如果只是束之高閣或者形同虛設(shè)，它永遠(yuǎn)只是一堆漂亮的文字和者枯竭的口號(hào)。因此，在明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容目標(biāo)的同時(shí)，更重要的是通過文化落地去實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的真正價(jià)值。在落地效果上，國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)要實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)內(nèi)部管理和提升企業(yè)外部形象的效果，這是企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)，是企業(yè)文化建設(shè)的“面子工程”。
1.企業(yè)內(nèi)部管理效果。企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)就是一項(xiàng)隱性的制度體系建設(shè)，企業(yè)文化通過那雙“無(wú)形的手”引導(dǎo)員工端正工作態(tài)度、規(guī)范工作行為、鼓舞工作士氣，從而更有效地達(dá)成組織目標(biāo)。通過企業(yè)文化深植和培育，形成全公司思想同心、目標(biāo)同向、工作同步的良好局面。因此，在企業(yè)內(nèi)部管理方面，成功的企業(yè)文化建設(shè)能夠?qū)ζ髽I(yè)制度流程體系形成很好的補(bǔ)充作用，甚至起到錦上添花的效果。企I內(nèi)部管理效果將成為企業(yè)文化建設(shè)落地效果評(píng)估的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
2.企業(yè)外部形象效果。企業(yè)文化建設(shè)其實(shí)就是公司的形象工程建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)提升員工的工作精神，提升公司在神華兄弟單位面前良好的精神形象；通過企業(yè)文化建設(shè)提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)形象；通過企業(yè)文化建設(shè)展現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任心，提升公司在社會(huì)公眾面前良好的責(zé)任形象。企業(yè)外部形象也將成為企業(yè)文化建設(shè)落地效果評(píng)估的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
四、國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主要方法――Way
為達(dá)成以上文化建設(shè)目標(biāo)，如何有效開展企業(yè)文化建設(shè)？為此，公司特制定了《國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)綱要》，將為企業(yè)文化建設(shè)提供切實(shí)工作指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步開展。
（一）企業(yè)文化建設(shè)“四大系統(tǒng)”
為構(gòu)建內(nèi)容全面、形式統(tǒng)一的企業(yè)文化體系，國(guó)神集團(tuán)提出了企業(yè)文化建設(shè)“四大系統(tǒng)”模型（如圖5）。該模型提出，企業(yè)文化主要包括企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)文化行為識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)文化視覺識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)文化機(jī)制保障系統(tǒng)，四大系統(tǒng)循序漸進(jìn)，緊密相連，缺一不可。可以說，企業(yè)文化建設(shè)就是有效構(gòu)建這四大企業(yè)文化系統(tǒng)。
1.構(gòu)建企業(yè)文化理念識(shí)別（MI）系統(tǒng)。企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的核心系統(tǒng)，通過構(gòu)建企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)，塑造具備國(guó)神集團(tuán)特色的、統(tǒng)一無(wú)邊界的基本價(jià)值理念體系。國(guó)神集團(tuán)從自身實(shí)際出發(fā)，以豐富的理論研究為基礎(chǔ)，構(gòu)建了由公司核心理念、基本理念和發(fā)展戰(zhàn)略三大部分組成的國(guó)神特色企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)（如圖6所示）。
從圖6可以看出，企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)猶如一尊鼎，由企業(yè)核心理念、企業(yè)基本理念和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略三足支撐，穩(wěn)如磐石，缺一不可。同時(shí)，它們?nèi)咧g也存在緊密的聯(lián)系，企業(yè)核心理念是靈魂，基本理念是基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是核心，企業(yè)核心理念和企業(yè)基本理念為企業(yè)戰(zhàn)略做服務(wù)與支撐。
國(guó)神集團(tuán)結(jié)合自身特色，初步總結(jié)提煉形成了企業(yè)文化理念框架及部分內(nèi)容，為企業(yè)文化理念系統(tǒng)的建立打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來，國(guó)神集團(tuán)將以神華文化為引領(lǐng)，融入公司當(dāng)前發(fā)展新形勢(shì)，結(jié)合公司當(dāng)前管理新模式，在繼承和發(fā)揚(yáng)公司優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，全面梳理、完善、深化公司企業(yè)文化理念，制定更具特色的公司企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神等核心理念；健全完善安全、管理、經(jīng)營(yíng)、人才、基建、廉潔等專項(xiàng)文化理念，逐步建立起符合公司發(fā)展戰(zhàn)略、體現(xiàn)國(guó)神特色、員工普遍認(rèn)同的基本價(jià)值理念體系。
（1）企業(yè)核心理念：它是企業(yè)文化的靈魂，明確了國(guó)神集團(tuán)的奮斗方向、重要責(zé)任、精神境界和價(jià)值追求。國(guó)神集團(tuán)將以公司現(xiàn)有文化理念為基礎(chǔ)，以煤電一體特色為中心，采取由下至上、廣泛征集、深度研討的方式全面梳理整合公司核心理念，逐步確定企業(yè)愿景，明確公司的奮斗方向（即國(guó)神集團(tuán)將成為什么樣的企業(yè)）；確定發(fā)展理念，明確公司的發(fā)展路徑和目標(biāo)（即國(guó)神集團(tuán)將通過什么業(yè)務(wù)途徑實(shí)現(xiàn)什么樣的發(fā)展）；確定企業(yè)使命，明確公司的重要責(zé)任（即國(guó)神集團(tuán)將為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做什么貢獻(xiàn)）。同時(shí)，為充分體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作中的神華引領(lǐng)作用，國(guó)神集團(tuán)將保持與神華高度一致的企業(yè)精神――“艱苦奮斗、開拓務(wù)實(shí)、追求卓越”，明確公司的精神境界（即國(guó)神集團(tuán)將發(fā)揚(yáng)什么樣的工作精神）。公司也將保持與神華高度一致的核心價(jià)值觀――“科學(xué)和諧、厚德思進(jìn)”，明確公司的價(jià)值追求（即國(guó)神集團(tuán)將秉持什么樣的價(jià)值觀念）。通過整合明確的企業(yè)文化核心理念，為構(gòu)建企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)指明清晰的方向。
（2）企業(yè)基本理念：它是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，明確了國(guó)神集團(tuán)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、人才、創(chuàng)新等方面的基本理念。企業(yè)基本理念的梳理整合將同企業(yè)核心理念整合同步，最終梳理出具備國(guó)神特色、統(tǒng)一無(wú)邊界的企業(yè)基本理念。其中，安全理念將體現(xiàn)公司的生產(chǎn)安全特色；經(jīng)營(yíng)理念將體現(xiàn)公司的央企形象特色；管理理念將體現(xiàn)公司的管理模式特色；人才理念將體現(xiàn)公司的人才培養(yǎng)特色；創(chuàng)新理念將體現(xiàn)公司的開拓創(chuàng)新特色；環(huán)保理念將體現(xiàn)公司的綠色發(fā)展特色；廉潔理念將體現(xiàn)公司的反腐倡廉特色等。通過整合豐富的企業(yè)文化基本理念，為構(gòu)建國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)奠定良好的理念基礎(chǔ)。
（3）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：它是企業(yè)文化的核心，明確了國(guó)神集團(tuán)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略基點(diǎn)和戰(zhàn)略途徑。國(guó)神集團(tuán)將認(rèn)真貫徹黨的十和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)決落實(shí)神華集團(tuán)黨組決策部署，牢牢把握“順應(yīng)形勢(shì)、遵循規(guī)律，解放思想、主動(dòng)革命，攻堅(jiān)克難、再創(chuàng)佳績(jī)”的工作總基調(diào)，堅(jiān)持以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，全力推進(jìn)神華集團(tuán)“1245”清潔能源戰(zhàn)略落地。在企業(yè)文化理念系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，國(guó)神集團(tuán)將結(jié)合公司特色及發(fā)展要求，明確公司戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略基點(diǎn)及戰(zhàn)略途徑，總結(jié)形成清晰的發(fā)展戰(zhàn)略，為國(guó)神集團(tuán)構(gòu)建企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)指明了明確的發(fā)展方向。
2.構(gòu)建企業(yè)文化行為識(shí)別（BI）系統(tǒng)。企業(yè)文化行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵系統(tǒng)，通過構(gòu)建以《道德準(zhǔn)則》《員工行為規(guī)范》《企業(yè)基本禮儀》《崗位行為》為主體的企業(yè)文化行為識(shí)別系統(tǒng)，以國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)為指導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)員工行為，明確基本禮儀，將企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行。通過規(guī)范統(tǒng)一的企業(yè)文化行為，促進(jìn)國(guó)神集團(tuán)基本價(jià)值理念的全面貫徹落實(shí)。所以，企業(yè)文化行為識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)的行為轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，只有將企業(yè)理念有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為，才能充分發(fā)揮企業(yè)文化的行動(dòng)力價(jià)值。
3.構(gòu)建企業(yè)文化視覺識(shí)別（VI）系統(tǒng)。企業(yè)文化視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的重要系統(tǒng)，通過構(gòu)建以公司標(biāo)志、宣傳用語(yǔ)、員工誓言為主體的企業(yè)文化視覺識(shí)別系統(tǒng)，以企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)和行為識(shí)別系統(tǒng)為基礎(chǔ)，逐步加強(qiáng)企業(yè)文化環(huán)境規(guī)范化建設(shè)，并制定《企業(yè)視覺識(shí)別手冊(cè)》，將極具國(guó)神特色、統(tǒng)一無(wú)邊界的企業(yè)文化以規(guī)范、合理、標(biāo)準(zhǔn)的形式體現(xiàn)在公司的各個(gè)文化環(huán)境中，營(yíng)造和諧統(tǒng)一、特色鮮明的企業(yè)文化內(nèi)部環(huán)境。與此同時(shí)，充分借助社會(huì)媒體、行業(yè)媒體以及企業(yè)宣傳等媒介，大力宣鰲吧窕國(guó)神”的品牌與核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大品牌影響力，不斷提升品牌價(jià)值，從而營(yíng)造企業(yè)文化的良好外部環(huán)境，塑造優(yōu)秀的央企形象和社會(huì)形象。所以，企業(yè)文化視覺識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)文化理念識(shí)別系統(tǒng)的視覺轉(zhuǎn)化系統(tǒng)，只有將企業(yè)理念有效地轉(zhuǎn)化為外界視覺，才能有效發(fā)揮企業(yè)文化的影響力價(jià)值。
4.構(gòu)建企業(yè)文化機(jī)制保障（MG）系統(tǒng)。企業(yè)文化機(jī)制保障系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的保障系統(tǒng)，通過構(gòu)建以企業(yè)文化宣傳機(jī)制、企業(yè)文化考核機(jī)制和企業(yè)文化維護(hù)機(jī)制為主體的企業(yè)文化機(jī)制保障系統(tǒng)，不斷提升企業(yè)文化建設(shè)管理水平，確保企業(yè)文化建設(shè)工作順利開展。
（1）企業(yè)文化宣傳機(jī)制：逐步建立內(nèi)外結(jié)合的企業(yè)文化宣傳機(jī)制。在公司內(nèi)部建立起由上及下的企業(yè)文化宣傳機(jī)制，通過各級(jí)別會(huì)議、群眾性活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)、學(xué)習(xí)交流等方式，不斷加強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，加深全體員工對(duì)企業(yè)文化內(nèi)容的理解。在公司外部建立起由內(nèi)及外的企業(yè)文化宣傳機(jī)制，通過新聞媒體、社會(huì)媒介和企業(yè)網(wǎng)站等方式，不斷加深外界對(duì)國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與理解，提升企業(yè)文化的社會(huì)影響力和社會(huì)認(rèn)同度。
（2）企業(yè)文化考核機(jī)制：逐步建立過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的企業(yè)文化考核機(jī)制。在過程考核結(jié)果方面，嚴(yán)格按照企業(yè)文化建設(shè)方案逐步推進(jìn)企業(yè)文化落地，同步建立配套的過程考核機(jī)制，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)過程管理。在結(jié)果考核方面，完善企業(yè)文化建設(shè)考核體系，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格驗(yàn)收企業(yè)文化建設(shè)成果。通過以過程促結(jié)果的考核機(jī)制激勵(lì)企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步順利開展。
（3）企業(yè)文化維護(hù)機(jī)制：逐步建立定期評(píng)估和長(zhǎng)效發(fā)展相結(jié)合的企業(yè)文化維護(hù)機(jī)制。
（二）企業(yè)文化建設(shè)落地“四步曲”
為確保企業(yè)文化建設(shè)工作穩(wěn)步、順利開展，國(guó)神集團(tuán)將企業(yè)文化建設(shè)整個(gè)工作劃分為整合提煉、落地試點(diǎn)、全面推廣和總結(jié)提升四大階段（如圖7所示），通過循序漸進(jìn)、穩(wěn)打穩(wěn)扎的工作方式逐步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
企業(yè)文化建設(shè)落地以“四步曲”為指導(dǎo)，逐步深化、穩(wěn)步前進(jìn)，形成一個(gè)完整的PDCA管理循環(huán)。首先，公司組織各方力量提煉整合企業(yè)文化，形成具備國(guó)神煤電一體化特色、統(tǒng)一無(wú)邊界的國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化（核心理念、基本理念、發(fā)展戰(zhàn)略等）。其次，公司挑選若干家企業(yè)文化建設(shè)相對(duì)成熟的、具有普遍代表性的單位展開落地試點(diǎn)，通過試點(diǎn)不斷建立、完善、優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)體系（理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)及機(jī)制保障系統(tǒng)）。再次，以落地試點(diǎn)為基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，在公司全面推廣應(yīng)用企業(yè)文化建設(shè)體系。最后，根據(jù)推廣應(yīng)用情況，定期總結(jié)、全面提升企業(yè)文化建設(shè)體系。國(guó)神集團(tuán)以“四步曲”模型為指導(dǎo)，制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)落地實(shí)施方案，以此推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)穩(wěn)步開展。
五、國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的組織保障――Who
在明確企業(yè)文化建設(shè)的具體方法之后，企業(yè)文化建設(shè)工作具體由誰(shuí)去做？即企業(yè)文化建設(shè)工作如何授權(quán)、如何分工？職責(zé)分工合理與否關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。為此，國(guó)神集團(tuán)建立起兩道保障機(jī)制，一是組織機(jī)構(gòu)保障，二是員工觀念保障，它們?yōu)槠髽I(yè)文化建設(shè)的順利開展保駕護(hù)航。
（一）企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)保障
為切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，并保障企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展，國(guó)神集團(tuán)特成立由企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室組成的組織機(jī)構(gòu)。
1.企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組是公司企業(yè)文化建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)決策機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員主要由公司領(lǐng)導(dǎo)班子組成，其中董事長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，黨委書記、總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及總部各部門負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。主要職責(zé)包括：
第一，貫徹落實(shí)神華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作部署。第二，統(tǒng)籌安排國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)整體工作；第三，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各單位開展企業(yè)文化建設(shè)工作；第四，驗(yàn)收、考核各單位企業(yè)文化建設(shè)工作成果。
2.企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室。企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室是國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作的日常辦事機(jī)構(gòu)，是企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)機(jī)構(gòu)，掛靠在黨委工作部，由黨委工作部主任擔(dān)任辦公室主任，黨委工作部其他工及各部門、各單位企業(yè)文化建設(shè)專職聯(lián)絡(luò)人組成辦公室成員。主要職責(zé)包括：
第一，負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)工作部署。第二，負(fù)責(zé)組織國(guó)神集團(tuán)各單位開展企業(yè)文化建設(shè)工作。第三，各單位職能部門負(fù)責(zé)本單位企業(yè)文化建設(shè)工作。第四，負(fù)責(zé)各部門、各單位企業(yè)文化的日常管理工作。
（二）企業(yè)文化建設(shè)員工觀念保障
企業(yè)文化建設(shè)需要采用“全面質(zhì)量管理”（TQM）的管理理念，它強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)全面的、全過程的、全員參與的管理過程。國(guó)神集團(tuán)在公司內(nèi)部積極宣貫一種“人人有責(zé)、人人參與、人人重視、人人受益”的企業(yè)文化建設(shè)觀念，以觀念帶動(dòng)行動(dòng)，以行動(dòng)促進(jìn)結(jié)果。
通過觀念宣傳，讓全體員工真正明白，成功的企業(yè)文化建設(shè)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，離不開中層干部的支持，更離不開廣大員工的參與。首先，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，他為企業(yè)文化建設(shè)提供極大的帶動(dòng)與激勵(lì)作用。其次，歸口管理部門的專業(yè)方法是企業(yè)文化建設(shè)的核心，它為企業(yè)文化建設(shè)工作提供專業(yè)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。再次，中層干部的大力支持是企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，它為企業(yè)文化建設(shè)提供必要的支持與保證。最后，廣大員工的真心參與是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，它為企業(yè)文化建設(shè)提供基本的保障。只有充分發(fā)揮公司全員的力量，各盡其職、恪守觀念，企業(yè)文化建設(shè)工作才能夠真正順利開展。
六、國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的效果評(píng)估――What
在企業(yè)文化建設(shè)這項(xiàng)浩大的工程全面鋪開之后，最終效果怎么樣？目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了嗎？國(guó)神集團(tuán)高度重視“事后點(diǎn)評(píng)，秋后算賬”，企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)有關(guān)成員將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤并正確評(píng)估，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作的閉環(huán)管理。為此，國(guó)神集團(tuán)搭建了企業(yè)文化建設(shè)定期評(píng)估機(jī)制和長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制，以確保企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處，發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的真正價(jià)值。
（一）企業(yè)文化建設(shè)定期評(píng)估機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)絕不能一蹴而就，它需要經(jīng)歷一個(gè)持久的過程才能產(chǎn)生管理效果。因此，企業(yè)文化建設(shè)工作需要按照具體落地方案穩(wěn)步開展、實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)督檢查，并建立起定期評(píng)估機(jī)制。比如周期性（月度/季度/年度）的企業(yè)文化建設(shè)專題會(huì)、定期性的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或企業(yè)文化建設(shè)工作成果競(jìng)賽、階段性的企業(yè)文化建設(shè)工作考核等，通過豐富的定期總結(jié)，贊亮點(diǎn)、指不足，不斷將企業(yè)文化建設(shè)工作以適當(dāng)?shù)乃俣韧葡蛘_的發(fā)展方向。
（二）企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、不間斷的工作過程，它伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。為保證企業(yè)文化建設(shè)工作細(xì)水長(zhǎng)流、長(zhǎng)流常青，國(guó)神集團(tuán)將逐步建立起配套的企業(yè)文化建設(shè)長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制。
一是制定《國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)管理辦法》與《國(guó)神集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)態(tài)維護(hù)流程》。通過制度與流程體系動(dòng)態(tài)完善、更新企業(yè)文化，確保企業(yè)文化適應(yīng)國(guó)家新常態(tài)、跟進(jìn)行業(yè)新動(dòng)態(tài)、吻合企業(yè)新特色。
二是創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)載體，國(guó)神集團(tuán)將不斷探索新穎的企業(yè)文化宣傳方式，拓寬企業(yè)文化建設(shè)載體。比如設(shè)立企業(yè)文化專項(xiàng)基金、開展專項(xiàng)表彰活動(dòng)、完善企業(yè)門戶網(wǎng)站、建立微信公眾平臺(tái)等企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)載體。同時(shí)，對(duì)外開展有效的社會(huì)媒體公關(guān)等長(zhǎng)期宣傳企業(yè)文化品牌。通過內(nèi)外結(jié)合的企業(yè)文化載體創(chuàng)新，持續(xù)提升國(guó)神集團(tuán)企業(yè)品牌價(jià)值和文化影響力。
三是以公司價(jià)值理念體系為衡量標(biāo)準(zhǔn)，動(dòng)態(tài)評(píng)估企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度與流程體系的執(zhí)行效果，探索企業(yè)文化建設(shè)與公司戰(zhàn)略、管理提升等有機(jī)結(jié)合的管理創(chuàng)新方式，充分發(fā)揮企業(yè)文化的激勵(lì)、引導(dǎo)、約束等重要功能，將企業(yè)文化力全面地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理力與執(zhí)行力，使得企業(yè)文化成為企業(yè)制度與流程體系長(zhǎng)期的補(bǔ)充，起到真正的錦上添花的效果。
七、小結(jié)/展望
關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司；企業(yè)文化建設(shè)；難點(diǎn)；對(duì)策
跨國(guó)公司在東道國(guó)文化環(huán)境中的生存和發(fā)展，不僅取決于兩國(guó)兩種實(shí)物資源的整合，更重要的是兩種企業(yè)文化資源的融合?？鐕?guó)公司面臨的各種問題，不僅有投資各方企業(yè)文化的差異，還有各種民族文化的差異。因此，如何形成有利于跨國(guó)公司發(fā)展的特有的文化，已經(jīng)成為當(dāng)下跨國(guó)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。
一、跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)
跨國(guó)公司在東道國(guó)面臨著與自己國(guó)家有著明顯差異的社會(huì)制度、管理風(fēng)格、價(jià)值觀念、行為信仰等，這些不同會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂與和沖突，成為企業(yè)文化建設(shè)中的難點(diǎn)。
（一）跨國(guó)公司企業(yè)文化的兩重性
1.企業(yè)員工價(jià)值觀念的多樣性和沖突性在跨國(guó)公司尤其是在合資企業(yè)，來自不同文化背景的成員，由于受不同價(jià)值觀和信念的影響，導(dǎo)致了他們對(duì)事物的判斷存在不同的評(píng)價(jià)標(biāo)尺，由此便產(chǎn)生了價(jià)值觀念的多樣性，多樣性的價(jià)值觀念在某些情形之下往往又會(huì)帶來沖突。在跨國(guó)公司的高層管理中，多樣性和沖突性的價(jià)值觀念已經(jīng)成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價(jià)值觀念的雙重性增加了企業(yè)管理層的管理難度，更重要的是給新的企業(yè)文化的建設(shè)帶來了諸多不便和困難。2.公司內(nèi)部制度體系的多樣性與沖突性在跨國(guó)公司中，受文化差異的影響，各投資方在制定和執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理制度的過程中，存在著很大的差異，這一點(diǎn)在合資企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出，制度體系的多樣性和沖突性由此而產(chǎn)生。在中國(guó)，許多跨國(guó)公司在內(nèi)部制度的制定和執(zhí)行上常常違背了中國(guó)國(guó)情，就是因?yàn)樵诶斫庵贫确矫?，兩種文化存在著不同的理念和思想，兩種文化的差異性表現(xiàn)在制度方面，就導(dǎo)致了嚴(yán)重的文化沖突。3.公司員工行為習(xí)慣的多樣性與沖突性在跨國(guó)公司內(nèi)部，組織及個(gè)人的行為習(xí)慣往往大同小異，有些行為習(xí)慣互為補(bǔ)充，有些卻相互矛盾，這是受不同民族文化影響的結(jié)果。“來自不同文化背景中的員工，各自具有不同的價(jià)值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實(shí)現(xiàn)其期望的迥然不同的行為規(guī)范和行為表現(xiàn)?！绷硪环矫?，跨國(guó)公司的員工來自不同的國(guó)家，在理解和執(zhí)行企業(yè)的決策和制度時(shí)，行為習(xí)慣往往會(huì)產(chǎn)生偏差，從而產(chǎn)生不同的結(jié)果。此外，來自某些文化的員工，存在一定程度的民族優(yōu)越感，對(duì)來自其他文化的員工的行為習(xí)慣不尊重甚至鄙視，從而導(dǎo)致兩個(gè)群體之間的沖突和糾紛。
（二）跨國(guó)公司企業(yè)文化發(fā)展的兩種態(tài)勢(shì)
1.跨國(guó)公司企業(yè)文化發(fā)展的漸進(jìn)性跨國(guó)公司的企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的沖突和整合的過程，而不是各個(gè)企業(yè)文化的簡(jiǎn)單相加。在企業(yè)文化的整合過程中，主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用，新的企業(yè)文化建設(shè)過程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、積極的人為整合過程。此外，隨著歷史的變遷，文化也隨之變化，而且這種過程是相當(dāng)緩慢的，因此企業(yè)文化的整合不可能一蹴而就，而是一個(gè)逐步漸進(jìn)的過程，要使企業(yè)內(nèi)部機(jī)制達(dá)到真正融合的狀態(tài)，至少需要三到五年的時(shí)間，其間一不小心還會(huì)影響到整個(gè)局面。2.跨國(guó)公司企業(yè)文化發(fā)展的逆向性跨國(guó)公司的企業(yè)文化通常表現(xiàn)為逆向發(fā)展的態(tài)勢(shì)，這一點(diǎn)在合營(yíng)企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出。由于合營(yíng)企業(yè)享有國(guó)外優(yōu)厚的資金和優(yōu)惠的政策條件，因此在企業(yè)文化三個(gè)層面（物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層）中，來自物質(zhì)方面的支持就比較多，最終導(dǎo)致物質(zhì)文化和制度文化先行發(fā)展而精神文化后續(xù)發(fā)展的狀況。與此相反的是，一般企業(yè)文化通常是企業(yè)的精神文化先行發(fā)展，繼而發(fā)展成為制度文化，最終才形成一定的物質(zhì)文化。如果企業(yè)員工從物質(zhì)文化中積淀一定的創(chuàng)造力和活力，這又為新的精神文化的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)。
（三）跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的利與弊
1.跨國(guó)公司文化建設(shè)的有利性跨國(guó)公司的各投資方為了自身事業(yè)的發(fā)展壯大，在營(yíng)造企業(yè)文化的氛圍和經(jīng)營(yíng)理念過程中，為了達(dá)到不同文化融合的目的以及獲取企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對(duì)方的文化。在雙方相互競(jìng)爭(zhēng)、相互同化的過程中，各種文化達(dá)到優(yōu)勝劣汰，積極向上的企業(yè)文化因素被繼承發(fā)展下來。同時(shí)，投資各方為了謀求事業(yè)擴(kuò)大和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而有意識(shí)地促進(jìn)各方文化的不斷融合，營(yíng)造共同的經(jīng)營(yíng)觀和企業(yè)文化。這種超越民族文化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的心態(tài)有利于構(gòu)建新的企業(yè)文化。2.跨國(guó)公司文化建設(shè)的弊端由于各投資方本國(guó)文化的差異性，本土管理人員和東道國(guó)管理人員難免會(huì)發(fā)生文化摩擦和沖突，因?yàn)殡p方在一定程度上都存在民族優(yōu)越感和以本族文化為中心的心態(tài)。這種文化的差異性所造成的沖突致使雙方不能正確、客觀地看待對(duì)方的文化因素，從而產(chǎn)生了于企業(yè)發(fā)展不利的因素，由此加大了跨國(guó)公司文化建設(shè)的難度。
二、跨國(guó)公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
跨國(guó)公司要在國(guó)外很好生存和發(fā)展，應(yīng)該將本國(guó)文化慢慢滲透到東道國(guó)文化中去；以本國(guó)文化為中心，凌駕于東道國(guó)文化之上的做法是不可取的。筆者認(rèn)為，要使本國(guó)文化與東道國(guó)文化相融合，必須做到以下幾點(diǎn)。
（一）尊重文化差異，增強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感
跨國(guó)公司內(nèi)部文化的多元性要求其管理者采取有效措施來加強(qiáng)不同文化的認(rèn)同感。由于不同國(guó)家或地區(qū)文化的差異性，對(duì)于管理者來說最重要的做法是要允許百家爭(zhēng)鳴、百花齊放，尊重不同國(guó)家和民族文化差異性，從而實(shí)現(xiàn)各民族文化之間的逐步融合，達(dá)到兼容并蓄、包容開放的目的，促進(jìn)跨國(guó)公司內(nèi)部員工有效的溝通和交流。
（二）有效實(shí)施跨文化培訓(xùn)，促進(jìn)員工之間的理解和溝通
跨文化培訓(xùn)的內(nèi)容廣泛而豐富，包括了解雙方文化的差異性，培訓(xùn)文化的敏感性和適應(yīng)性、培訓(xùn)跨文化解決沖突的能力以及先進(jìn)管理理念的學(xué)習(xí)等等。培訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)員工對(duì)不同文化的敏感性和適應(yīng)能力，促進(jìn)不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通，解決由于文化差異而引起的沖突和矛盾，達(dá)到員工之間團(tuán)結(jié)和諧、協(xié)作共贏的目的，也是增強(qiáng)公司凝聚力、推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展的有效舉措。
（三）吸收本土文化的精華，形成跨國(guó)公司獨(dú)有的文化特色
跨國(guó)公司要形成自己的特色文化，就必須在跨文化交流和溝通的基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的選擇?！耙粋€(gè)跨國(guó)公司必須首先堅(jiān)持自己的核心文化，在此基礎(chǔ)上再考慮對(duì)當(dāng)?shù)匚幕倪m應(yīng)性?！蔽幕倪x擇要慎重。首先，要尊重對(duì)方的文化；其次，要選擇與跨國(guó)公司自身相符合的文化因子。值得注意的是，尊重并非對(duì)本土文化妥協(xié)，也并非全盤接納，而是要吸納對(duì)跨國(guó)公司有利的成分和精華部分，達(dá)到各種文化的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。此外，文化選擇也不是一次性就完成，而是一個(gè)反復(fù)選擇的過程。只有這樣，才能最終形成跨國(guó)公司特有的整體文化。
（四）挖掘優(yōu)秀管理人才，實(shí)行本土化管理
跨國(guó)公司的管理需要優(yōu)秀的人才，特別需要優(yōu)秀的管理人員，這也是跨國(guó)公司發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。要避免或消除文化沖突，最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優(yōu)秀人才，培訓(xùn)和提高他們的管理能力，讓他們參與到各種管理活動(dòng)中來，從而實(shí)現(xiàn)公司的本土化管理。實(shí)現(xiàn)管理本土化的優(yōu)點(diǎn)是，東道國(guó)的管理人員從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，由于他們熟悉本國(guó)傳統(tǒng)文化和員工的思維方式、行為方式，因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋梁和紐帶作用；另一方面，跨國(guó)公司管理人員本土化，對(duì)于解決文化沖突、促進(jìn)有效合作起到有力作用。實(shí)行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢(shì)。
（五）創(chuàng)造有利條件，加強(qiáng)員工之間文化交流和對(duì)話
文化差異是跨國(guó)公司所面臨的一個(gè)客觀事實(shí)，要實(shí)現(xiàn)不同文化背景下員工的有效溝通和交流，加強(qiáng)文化之間的交流和對(duì)話成為一種必然的選擇?！翱缥幕斫獾年P(guān)鍵就是對(duì)話……對(duì)話是一種更加低調(diào)的‘圍繞篝火促膝談心’的方式，它提供了充裕的時(shí)間，并鼓勵(lì)反思性的交流，而不是那種對(duì)質(zhì)性的對(duì)話?！笨鐕?guó)公司促進(jìn)文化交流的方式可以是多樣化的，如舉行公司節(jié)日活動(dòng)、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動(dòng)等，增強(qiáng)員工彼此的信任感和歸屬感，為公司員工之間的交流和溝通創(chuàng)造有利條件。綜上所述，跨國(guó)公司的文化整合是跨國(guó)公司企業(yè)文化建設(shè)的首要問題。在企業(yè)文化重組和整合的過程中，無(wú)論全球形勢(shì)如何變化，文化整合的主體既不可能是東道國(guó)文化，也不可能是全球文化，只能是本土文化。其次，文化的整合有主有從，應(yīng)注重逐步消化吸收和融合，而絕不是各種文化簡(jiǎn)單的組合或疊加。另外，文化的重組過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，而不是一次性就可以完成的。在這個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程中，各種文化因素地位不斷提升，作用不斷得到發(fā)揮，進(jìn)而產(chǎn)生了新的文化因子，跨國(guó)公司的文化建設(shè)在這個(gè)整合過程中不斷得到加強(qiáng)。
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