時間:2024-02-23 14:39:55
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關鍵詞:互聯網+;工業設計;實踐教學平臺
一前言
隨著互聯網+技術的發展,用戶對工業產品設計的個性化需求越來越高。工業設計是伴隨工業化的發展而發展的,在工業發展的不同時代具有不同的特征,其實踐設計教育也會隨之變化。信息化的發展改變了原有工業設計產品外觀造型的的理念,更注重產品的使用過程和用戶的真實體驗,這就對工業設計師的職業素養和能力提出了新的要求和挑戰,同時根據高校工業設計專業教學模式的特點,建立互聯網+工業設計實踐教學平臺是十分必要的,這也是我國高等教育工業設計專業要解決的重大問題。
二工業設計實踐教學的特點
1實踐教學環節是工業設計教學的基礎工業設計教學的最突出的特點就是實踐教學,它是工業設計專業的基礎,工業設計專業的設計理論本身就是在設計實踐中凝練出來的,然后再通過理論反過來作用于工業設計實踐活動,繼而通過實際的設計實踐活動來培養學生發現問題、分析問題、解決問題等綜合設計能力,培養學生的創造性思維,提高學生的創新能力。作為工業設計領域的教育工作者,必須清楚地認識到實踐教學環節的重要性,它是檢驗設計教學的重要標準,課堂上所傳授的知識一定要經得起設計實踐工作的檢驗。2市場分析是工業設計實踐的核心內容工業設計(核心是產品設計)是商品經濟的產物,它的成功離不開市場和消費者,市場引導著產品設計的發展,檢驗著產品設計的優劣。一個成功的工業設計師必須對自己產品的市場有著全面的了解,通過進行市場調查、搜集和整理資料來獲取有效的信息是工業設計師的基本技能,也是實踐教學環節的前期準備。市場分析的過程是一種學習和實踐認知的過程,分析的結果會對學生的產品設計起到指導性的作用(如圖1)。課本的知識永遠會滯后于社會的發展,在必要的情況下,讓學生走出課堂到市場中進行調查研究,通過對現有市場的產品分析、學習,能夠把脈用戶的心理、產品的趨勢,很好地配合課堂理論知識完成設計目標,提出自己的觀點和問題。培養了學生的市場意識,進行市場實踐分析,這種市場意識可以使學生在今后的職業生涯中將使其獲益非淺。3生產實踐是工業設計方法和理論的主旨工業設計專業教育在包豪斯學校建立后迅速發展,經過長期對工業設計教育的探索,工業設計專業多數都實行了雙軌制的教學體系(如圖2)。即三年半的基礎教學時間,半學期為設計實踐實習期,這種教學體制在很多國家一直延用至今。我國對工業設計的教育引入了理論教學的體系,但卻忽視了實踐教學體系,由于教學模式中缺乏實踐性和創新性,學生對專業學習興趣不濃,對所學知識缺乏合理運用,使學生在學習過程中很難快速提供專業設計能力。目前工業設計的實踐性教學環節側重于課程專題設計、校內實踐等內容,雖然解決了實踐性教學的部分問題,但終究不能替代生產實踐的重要性。要達到生產實踐教學的完整性,必須建立完善的實踐教學基地,讓學生直接到企業參加生產實踐工作,在實際的項目開發中,培養學生的能力,通過崗位實踐,使學生的專業素質全面提高。
三利用互聯網+構建工業設計專業實踐教學平臺
互聯網+時代的到來,滲透到社會的各行各業,工業設計教育也不例外,傳統工業設計在實踐教學過程中存在著諸多不足,利用互聯網建立實踐教學平臺,在工業設計的實踐教學體系中都可以發揮它獨特的作用,充實著實踐教學環節。在這一平臺的建設中,主要體現在信息的暢通性、學生的積極性和自主性,實踐的貼合性。1網絡資源庫的建立可以激發學生的學習興趣豐富的設計資源離不開網絡資源庫的建立,信息資源庫有著顯著的教學特點,它有著信息更新速度快、信息資源量大等優勢。在工業設計專業的教學模式下,網絡教學模式的應用極大改善著教與學的關系,有效地提高了學生學習的興趣、效率和能動性。工業設計實踐教學平臺需要工業設計核心課程的搭建,而這一平臺需要把文字圖形、視頻影像、聲音動畫、虛擬現實等先進技術有機地融合在一起,為工業設計專業的實踐教學模式營造了形象生動的模擬與虛擬仿真情境,其教學效果是傳統教學模式所無法比擬的。“網絡課堂”以其豐富的網上共享資源,在實踐教學模式上充分體現出它的自主性、靈活性、針對性等教學特征,通過互聯網設計實踐平臺對國內外眾多優秀的設計師和設計作品進行學習感知、品味和探索,使學生的眼界得到很大的提升(如圖3),使工業設計的學生對工業設計的認識逐步由空乏轉向豐富,在一定程度上極大地激發了工業設計的學生學習專業知識的興趣,促進學生專業工業設計能力的升華。2實踐教學平臺的建立實現教學過程中學生的自主學習《通過網絡資源進行自主學習是與傳統的課堂學習相對應的一種現代化學習方式,在網絡化的今天,利用網絡平臺資源,有利于學生進行自主學習。在專業知識的學習過程中充分挖掘網絡資源的長處和傳統教學的優點,鼓勵學生對所學知識融會貫通,積極對設計進行創新。與此同時,通過網絡技術的應用,以互聯網思維的模式(如圖4),構建起一個完整的自主學習框架體系,在這樣一個體系中,學生的學和老師的教可以很好地形成互動,教師與學生在課后可以很好地進行溝通與交流,教師還可以根據學生的認知水平及時調整教學進度、教學方法等教學內容,也可以根據學生的個體差異,對學生的學習情況進行分析判斷,對專業教學及時進行調整并完善反饋內容,做到因材施教。3實踐教學平臺可以培養學生的團隊協作精神在現代的信息化社會,行業分工越來越細,這種細化為工業設計帶來了巨大的發展空間,同樣也為設計師的工作帶來了極大的挑戰。由于互聯網的存在,信息的流通速度已經非常快,實踐教學體系平臺的建立刻不容緩,由于實踐教學平臺具有良好的交互性,教師和學生之間、學生和學生之間都可以通過這一平臺實現各自的分工協作。在網絡信息時代,利用互聯網+的網絡傳播模式,在教學過程中將性格差異較大的學生組成設計團隊,師生之間可以通過電子郵件、視頻會議、網絡遠程教育等信息技術實現互聯網教學模式。這種互聯網教學模式課堂環境中的諸多限制因素降低到一定程度,可以使學生的羞澀和畏懼心理克服掉,并與其他學生隨時進行交流、溝通,便于學生自由發表富有創造性的觀點。在這種情況下學生圍繞著同一設計課題進行分工,能夠集思廣益、互相彌補,通過頭腦風暴模式對同一問題得出的結論更為綜合、科學,在實踐教學平臺上逐步培養起學生的團隊協作精神和創新能力。
四工業設計專業網絡實踐教學平臺的建設
1合理定位專業教師在實踐教學平臺中的角色在網絡信息技術與課堂教學相整合的過程中,教師和學生是教學平臺的主體。網絡實踐教學平臺和資源庫已經成為工業設計教學改革與研究中一個重要組成部分,該平臺的設計應該滿足教師和學生的各項實踐需求,應該為師生學習提供各種主要功能,如在線評測、網上答疑、網上教學等,也需要常見的一些附加功能,如課程公告、課程簡介、師資力量等。學習的過程是學生專業知識結構和體系的不斷完善過程,專業教師應對大量繁雜的信息進行整理并將其串接成完整的專業知識體系,另外,教師還要靠自己的專業知識和教學經驗對學科專業進行宏觀把握把最新的專業知識進行整合替換,建構學生與時俱進的專業知識體系。2完善網絡實踐教學平臺的軟硬件建設開展網絡輔助教學平臺的研究,應該充分考慮網絡課堂在教學中的實際情況,其核心是方便教學,為每位師生定制特定的界面,如課程教學模塊、師生交流模塊、作業與考試管理模塊等有機自由組合,才能最大限度地發揮網絡輔助教學平臺的作用。網絡實踐教學的重點是教學,它是一種新教學手段,可以解決傳統教學中存在的很多問題,但它畢竟只是一個工具。教學就要“以學生為本”,在條件允許的情況下采用良好的硬件設備,合理規劃實踐教學各個模塊之間的關系是平臺的建設基礎。3加強教學資源的深層次開發利用網絡教學資源的開發與利用是確保學科順利開展網絡教學的基本條件,也是影響網絡教學平臺普及的關鍵所在。互聯網時代下的高校教育,網絡教學資源的應用在教學過程中起著越來越重要的作用,它的發展為教學活動提供了新的資源和渠道。根據網絡教學資源的共享,在教學活動中工業設計專業教師可以利用網絡資源整合相關課程,充分利用現有互聯網+的網絡教學資源,為學生提供最新的信息資源。另一方面也給學生提供了一個資源平臺進行知識學習,在專業教師的帶領下,積極引導學生參與各項實踐活動,把實踐活動進行整理,形成新的資源,把這些教學資源在實踐教學平臺上展現,影響更多的學生。
五結語
在陰霾深重的經濟危機中,我國互聯網產業如一道亮麗的彩虹點亮天空,勾畫出一條逆勢上揚的漂亮曲線。工信部最新的數據顯示,2009年上半年中國互聯網用戶數增長了4000萬,網民總數達到3.38億,其中寬帶網民數達到3.2億,互聯網普及率達到25.5%,使用手機上網的網民更是增長了32.1%。
從市場規模看,2009年第三季度中國互聯網經濟市場規模為202.4億元,其中移動互聯網市場規模增速突出。而在自身快速發展的同時,以互聯網、電信業為代表的信息服務業,還對傳統行業走出危機起到了重要的帶動作用。
目前,我國工業經濟克服了國際金融危機的沖擊和影響,已經度過最艱難的時期,積極因素不斷增多,企穩向好的局面逐漸得到確立。但同時,工業經濟發展企穩回升的基礎還不牢固,運行態勢還不穩定,行業之間還不平衡,面臨的內部、外部環境依然嚴峻復雜。我們要更加注重推進調整和優化經濟,更加注重加快自主創新和技術改造,更加注重節能降耗減排治污,更加注重推進信息化與工業化的融合,提高生產質量和效益,促進經濟平穩健康發展。
信息技術是產業升級的助推器。當前,信息通信技術處于更新換代的重要時期,云計算、軟交換網絡技術進一步創新,新一代通信技術網絡迅速發展,互聯網正面臨著難得的機遇,更擔負著更大的使命和挑戰――即加快互聯網應用,推進互聯網和傳統產業進行有機結合,發揮互聯網在促進國民經濟增長中的重要作用。要達到這一目標,必須做好四個方面的工作;
第一,要進一步完善網絡基礎設施,加快互聯網發展的步伐,我們要認真落實國家信息化發展的戰略規劃及電子信息產業調整和振興規劃,圍繞應對金融危機、結構調整和轉變發展方式,進一步加強網絡基礎設施建設,優化網絡結構,提高網絡質量,提升互聯網的普及率,加快互聯網向城鄉延伸發展,提高農村互聯網普及應用水平。要以新一代網絡建設為契機,加大對第三代移動通信網絡投資的力度,加快下一代互聯網的建設,帶動社會相關領域、相關行業的發展。以市場需求為導向,充分發揮3G拉動經濟增長、帶動產業鏈發展的作用。政府各部門要加強規劃指導和政策指導,積極營造互聯網發展的良好政策環境。
第二,要加強業務創新及信息資源的開發利用,進一步提升網絡的價值。各互聯網企業要加強產業鏈上下游各個環節的協作,堅持以市場為導向,加強技術創新、管理創新、服務創新和商業模式創新,努力突破關鍵技術,密切跟蹤把握信息技術發展的趨勢,加大對下一代互聯網、寬帶移動無線網絡、傳感網絡和物聯網相關技術的研發,推動電子政務、電子商務以及社會公共性信息服務的發展政府各部門要從政策標準制訂、市場監管、資源配置等多方面加大對企業創新的支持力度,引導、規范新技術、新業務的開發和推廣應用,加快推進“三網”融合,實現廣電和電信業務的雙向進入,促進IPTV、手機電視等融合型業務的發展。
第三,要大力推進信息化與上業化的融合,培育新的增長點。推進“兩化”融合,是應對危機提升國民經濟整體素質和競爭力的重要戰略舉措。推進信息化和工業化的融合,必須在企業、地區、行業三個層面選準切入點,抓好試點,典型示范,總結推廣。在企業層面,要圍繞著工業產品的研發設計、生產過程的自動控制、企業科學管理、市場營銷、人力資源的開發、新興業態的培育等7個環節加大信息技術的應用力度,提升自動化、智能化和管理現代化的能力;在地區層面,要繼續推動“兩化”融合的試驗工作,抓好傳統產業改造提升、工業園區的建設,以及特色產業、現代物流的發展這四個切入點,把促進“兩化”融合納入地方的發展規劃;在行業層面,要推進行業信息共享,建立行業的信息化評價、評估體系。互聯網行業要發揮優勢,加強信息技術推廣應用,支持傳統產業的改造提升,推進物流信息化、數字內容產業發展,培育新的增長點,為推進“兩化”融合作出積極的貢獻。
第四,要加強網絡與信息安全管理,積極營造健康、文明的網絡環境。我們要深刻認識維護網絡信息安全的重要性、艱巨性和復雜性,認真落實中央有關方針政策,堅持兩手抓,發展和管理并重,加強網絡信息安全管理,促進互聯網的健康快速發展、中國互聯網協會等中介組織,要不斷完善自律規范,拓展自律范圍,引導督促各類互聯網企業自覺遵守有關法律法規,落實網絡信息安全責任制,要守法經營、誠信經營,營造良好的網絡環境。
2013年,我國第三產業增加值占GDP比例46.1%,首次超過第二產業,開始邁入服務經濟時代。今年《政府工作報告》提出“互聯網+”,7月《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》。如何看待實施“互聯網+”與向服務經濟轉型的關系,成為一個重要課題。
“互聯網+”之于當前經濟的意義
“互聯網+”提供經濟發展雙引擎。一方面,“互聯網+”不斷孕育催生新業務新模式新業態,打造出以互聯網為基礎的經濟發展新引擎,推動大眾創業、萬眾創新;另一方面,傳統產業不斷結合“互聯網+”,傳統行業和公共服務不斷改造提升,持續為經濟增長提供動力。互聯網作為現代經濟社會發展基礎設施和實現工具的重要性越來越突出,實施基于“互聯網+”的雙引擎戰略成為國家選擇。
“互聯網+”重塑中國的經濟結構。“互聯網+”使人人、物物、業業都能夠突破時空限制發生互聯,引發諸多跨界融合創新和產業、資本、估值等多個方面的結構重構。原有經濟結構中信息不對稱、不透明等問題,有望在“互聯網+”中得到解決。智慧農業、智能制造、智慧交通、互聯網金融、現代服務業等“互聯網+”新領域,相對于傳統三次產業已經發生了“基因重組”。
“互聯網+”為經濟帶來更多增量。麥肯錫預測,互聯網能促進中國GDP提高4萬億至14萬億元,占2014年至2025年GDP增長總量的7%~22%。“互聯網+”營造開放生態,為經濟增長拓展無限空間。如支付寶解決了網絡支付安全問題,人們開始放心支付,電子商務行業產生爆發式增長,但同時銀行卡和現金消費并沒有減少,即電子商務增長屬于經濟增量。“互聯網+”金融、能源、醫療、交通、餐飲等都是如此,“互聯網+”使一些潛在業務迅速顯現和增長。
“互聯網+”有望成就中國核心競爭力。“互聯網+”為中國經濟發展提供頂層設計和底層架構,互聯網手段和互聯網思維融入各行業,互聯網已經超越工具意義,和水、電、氣一樣成為經濟社會發展的生態性因素。連接一切、跨界融合、協同創新,成為經濟發展新的時代特征。我國杰出的國家智力資源將在尊重人性的“互聯網+”平臺上得到釋放,腐敗尋租、利益集團等扭曲資源配置的因素可能得到改觀,中國前所未有的全球影響力和控制力有望在“互聯網+”上實現。
“互聯網+”背景下向服務經濟過渡的契機
“互聯網+”使產品和服務的界限越來越模糊。在全球范圍內,產業競爭加劇,新技術應用層出不窮,傳統的制造價值鏈被不斷延長,工業產品附加值構成中純粹制造環節所占的比例越來越低,而研發設計、物流配送、產品營銷、電子商務、金融服務、戰略咨詢等專業化生產或中介服務所占的比例越來越高。在產品經濟向服務經濟轉型過程中,消費者注意力也由產品質量轉向服務體驗。通常情況下,產品質量和服務體驗是融為一體、不可分割的。服務化是消費者導向型的經營方式,這種方式將企業成功的關鍵定位在尋找到消費需求并通過服務滿足甚至超越消費者的期望上。“互聯網+”通過信息技術在整合了社交媒體、關系應用、大數據等基礎上,能夠更加精準識別消費者需求、明確價值所在,能夠最快速地整合供需鏈條,開始組織生產或完善服務。在這種基礎上的企業經營,不僅僅是集合零部件的產品生產,而是幫助消費者解決問題、增加價值。
“互聯網+”可為政府解決就業和鼓勵發展服務業提供更便捷通道。據測算,服務業1萬億增加值創造的就業比第二產業要多出30%。同時,隨著中國城鎮化進程提速,將帶動更多財政與社會投入,而隨著財稅改革的深化將有更多財政轉移投入到民生領域,必然會刺激消費,進而促進服務業和服務經濟發展。不論對于生產業還是消費型服務業,“互聯網+”的“風口”正是提供大眾創業、萬眾創新的絕佳時機。特別是,在此過程中“互聯網+”將對產業轉移產生影響,進而改變就業與產業轉移的關聯性。隨著各種智能終端日益普及的移動互聯網,為產業轉移和就業帶來了前所未有的機遇,微商等新模式的出現使得創業就業門檻極大降低,勞動力市場流動性大大增強,解決結構性失業問題出現新的途徑。
互聯網金融工具促使經濟日益虛擬化和服務化。從發達經濟體經驗看,實體經濟與金融聯姻之后有過一段“蜜月期”,但隨著實體經濟利潤率走低,金融資本開始投向房地產和高新技術產業,在很大程度上刺激了經濟服務化。互聯網金融極大改變了金融服務經濟的效率,將資源配置效率推到前所未有的高度。企業得到資本更多更快,自然會更多更快地投往利潤更高的領域,一般來說,服務的利潤要比產品更高、更持續。產品差異性要小于服務差異性,出于實施差異化競爭目的,企業也必須走服務化之路。于是,在利潤刺激、
金融加速和競爭需要等因素共同作用下,經濟虛擬化和服務化特征日漸凸顯出來。
互聯網對傳統產業的改造從標準化商品過渡到非標準化服務。產品經濟并非沒有服務,但卻是工業化思維下的服務,把服務作為一種售后成本,未形成企業核心競爭力,也不能帶來更多利潤。現在的服務是在工業化基礎上信息化思維的服務,服務成為企業核心競爭力,也是利潤的主要來源。如工業化時代作為硬件制造商的IBM公司,現在給自己的定位是信息技術與業務解決方案提供商。“互聯網+”時代,特別是移動互聯網終端迅速推廣使用,重構了人們的時間分布,也重構了服務的實現方式。服務將根據需求進行時間、地點、質量、交付方式等方面的調整,產生更優的用戶體驗。這種服務下,產品成為成本,對消費者趨向免費,服務成為創造價值的核心。
充分利用“互聯網+”提升服務經濟
促進一個行業:生產業。加快發展生產業,是向結構調整要動力、促進經濟穩定增長的重大措施。充分發揮互聯網產業和信息服務業對生產業各領域的重要支撐作用,深入挖掘生產業的重要經濟增長點。大力加強信息基礎設施建設,促進形成信息共享與競爭機制,以信息服務業為支撐帶動生產業發展。通過設立引導基金等措施,加大生產業的財政投入,引導金融機構增加生產業企業授信額度和貸款規模,調整完善生產業價格政策,改變對生產業差別對待方式,清理調整制約生產業發展的政策障礙。
在國運這個天秤上對互聯網進行評估有特別意義。
當前,中國在處理日常的GDP“緊迫”瑣事之外,還在經歷著一個人口統計特征的歷史巨變。5億中國人口移民互聯網,堪與英國圈地運動的人口變化相比。歷史,可能又會來到變化關頭。
清代在GDP世界第一時,誰會想到國運會發生變化,而風起青萍之末,源頭居然來自蒸汽機這一不起眼的發明。今天,歷史重現,互聯網就是信息時代的蒸汽機,用歷史學家錢德勒《信息改變美國》的副標題描述,是“轉型國家的力量’’。國家不轉型,國運就會轉。
穩定和繁榮,是國運的兩大支點。當年,中國沒有從穩定和繁榮角度估量蒸汽機,直接導致一個GDP世界第一的大國國運衰落。我們現在又在邁向GDP世界第一,千萬要留神互聯網,對它大膽假設,小心求證。看互聯網會不會像蒸汽機那樣,最終改變穩定和繁榮的基礎,看透改變的發力點。
用新的觀點識別中國的穩定問題
以擊鼓傳花心態看的穩定,與百年歷史尺度看到的穩定,是完全不同的。以百年尺度來看,現在拿維穩經費解決的許多具體事情,拿放大鏡都看不到了;但有一個事情,從遠看會赫然放大,這就是危機的性質在變化。
1、生存空間問題
如果拿人體做比喻的話,中華民族歷史上“最危險的時候”,可以概括為胃的危機、四肢的危機,和頭腦的危機。胃的危機,是農業社會的主要危機,食物是胃的延伸,通過駕馭土地,中華民族安然度過5000年;四肢的危機,是工業社會的主要危機,機器是四肢的延伸,通過駕馭能源,中華民族有望安然度過最近150年;頭腦的危機,是信息社會的主要危機,電腦是腦的延伸,能否駕馭控制信息網絡,能否安然度過21世紀的危機,中華民族當前情況極不樂觀。
各國都在制定“網絡空間”戰略。中國也需要有自己的“網絡空間”,卻成為112個國家之外少有的沒有國家寬帶戰略的國家。歷史上德國、日本在大國崛起過程中鋌而走險,其中一個原因就是未參與開發新大陸,導致生存空間受限。
目前美國出現強烈的圈占“網絡空間”的動向,除了出臺被奧巴馬總統稱為“美國第一次針對網絡空間制定全盤計劃”的《網絡空間國際戰略》外,對中國未來經濟和社會生存空間構成最大影響的,是O3b(other 3 billion,另外30億)計劃,旨在把美歐以外的其他30億人類,統統圈進美國的“新大陸”勢力范圍。
中國要切實做到和平發展,現在就急需調整基礎設施建設方向,與其拿4萬億瞎投鐵公雞,把自己將來逼進爭奪數字空間的世界大戰,不如拿出與美國同樣的力度,圈占寬帶基礎設施,爭取與美國共同和平發展。至少保證中國十幾億(現在是5億多網民),還有自己的數字生存空間。
戰國時代,梁惠王請教孟子時,都知道自己的國民跑了不好。今天,互聯網就像孟子說的,“域民不以封疆之界,固國不以山溪之險”。身子還在中國,腦子全都“西游”去了,這是最大的不安全。中國如果將來不穩定,首先將從這里開始。互聯網關系未來最主要的生存空間。沒有穩定的網絡空間,未來的穩定將無處可放。
2、幸福快樂是穩定的基礎
一些頑固堅持發展夕陽產業的人,整天向上灌迷魂湯,片面用實體經濟否定虛擬經濟,完全不想工業化之后,人類將面臨什么樣的新挑戰。中國正在進入中等收入階段,在人均3000美元以上的社會,穩定的重心,正在從解決“端起飯碗吃肉”問題,轉向解決“放下筷子罵娘”的問題。而主張把資源全部投到實體經濟上,相當于這樣解決穩定問題:罵娘怎么辦,再多加幾碗肉!人們的生存發展需求是應得到充分滿足,但過猶不及,把全部資源都用于滿足物質需求和中低端需求,這樣并不能有針對性解決新時期的穩定問題。
我們需要與時俱進看穩定,改變對互聯網的兩種誤解。一種誤解是認為互聯網造成信息多元化,不利于穩定。新的認識在于,要分清主導價值上的共識與主體價值的多元化,認識到互聯網推動的主體價值多元化,帶來的是不同以往的新的穩定問題。這種穩定體現在日常生活的潛在秩序中。“罵娘”問題,很大程度上體現在主體價值層面,互聯網可以通過滿足主體價值多元化,在很大程度化解“罵娘”問題,成為穩定的積極力量。另一種誤解認為互聯網主要被用來娛樂,沒有什么太大價值。殊不知,娛樂正是對于快樂和幸福的供給,“罵娘”正是由于這種供給的不足。在人均收入3000美元以上的小康階段,中國需要互聯網為人人謀幸福、謀快樂,成為提高國民幸福總值的主要文化渠道。
相反,把網絡空間拱手讓給別人,再抑制互聯網的文化娛樂功能和快樂制造,最終結果只能是造成巨大文化貿易逆差,加大社會上的“罵娘”的心理能量,不利穩定。
通過先進生產力實現繁榮
以互聯網為代表的先進生產力的發展,是在高水平現代化基礎上實現繁榮的必由之路。
發展GDP不等于發展生產力,更不等于發展先進生產力。以傳統農業和制造業為主,創造不出21世紀的繁榮。很難想象英國工業革命,如果不是產生了一批世界級的大企業,而整天埋頭種莊稼,英國的國運何以興旺。工農業的基礎地位不可忽略,但21世紀的競爭,中國應該樹立以先進生產力為主導,追求高質量繁榮的遠大志向。
互聯網企業將在未來的全球競爭中,成為決定國運的重要砝碼。這一點,需要有像美國那樣的長遠見識,發展一批像蘋果、谷歌、亞馬遜那樣富可敵國的世界級互聯網企業。沒有這樣的重量級的先進企業做支撐,即使靠傳統產業如產油國家那樣獲得一時的繁榮,也是不可持續的。
當前,中國面臨著為下一代繁榮打基礎的重要歷史機會。據2011年10月的KPcB《互聯網趨勢報告》,在全球互聯網25強中,美國和中國分別有16家和6家位列其中。中國的六家分別是百度、騰訊、網易、阿里巴巴、攜程和新浪。這意味著未來十年,互聯網將成為美國和中國企業的天下,美國和中國將成為互聯網的最大受益者。
我們看到,歐洲不幸被清零了,這意味著未來十年,將成為歐洲失去的十年。歐洲人在蒸汽機時代,曾抓住機遇,發展出一大批代表先進生產力的世界級企業;但在互聯網時代,他們正被邊緣化。意大利有不亞于浙江的世界級的中小企業產業集群,卻沒有發展出阿里巴巴這樣的為中小企業服務的世界級電子商務平臺,錯失了一代機遇。
值得注意的是,這六家中國互聯網公司,完全不同于人為扶大的國有壟斷企業,是在激烈的完全競爭市場環境中成長起來的世界級民族企業,具有真正的國際競爭力。我們應像英國當年珍視東印度公司那樣珍視這批國寶級的企業。其意義不僅在于這些企業本身(包括企業目前的規模),而在于它說明中國已經具備了使這些國寶自然進化生長的生態,具有了在世界最前沿領域的國際核心競爭力,它們將成為中國未來國運強盛的象征。
世界工廠網CEO喬景亮是通過一個同樣做互聯網的朋友創辦了公司,這個朋友做了近7年互聯網PC,“絕對是值得一看的網站,互聯網行業需要這樣的創業者來注入新鮮血液。”喬景亮這樣描述朋友的企業。
然而喬景亮卻是這樣評價自己:“我只能勉強能算上創業者,因為我背后積累了11年的經驗,現在開始的,只是將這些更加完善。”
這個原本工商管理專業的學生,干了11年電子商務平臺后,成為世界工廠網與工廠店網的CEO,這11年的積累,給予他的只是更多的機會和勇氣。
將重工企業搬上互聯網
走上互聯網行業,對于喬景亮來說,是他畢業之前就已經定好的行業。未畢業時的喬景亮從2003年開始擔任黎明重工電子商務部總經理。2003年黎明重工作為全省較為知名的重工業企業,還在走傳統的銷售渠道模式,眾多的重工企業并沒有從原本輕車熟路的商模式中解脫出來。
2003年全公司年銷售額2000多萬元,2005年黎明重工開始著手搭建電子商務平臺,從傳統的銷售渠道中解脫出來,截止到2013年,全集團營業額達到16.2億元,其中電子商務平臺實現交易額12.8億,占到了全集團營業額的81%。黎明重工成為全國裝備制造業中最杰出的電子商務平臺企業。
“對于重工企業來說,其實最大的障礙是互聯網交易與經銷商之間的關系。”喬景亮說。對于重工業制造企業來說,在互聯網還沒有大行其道之前,它們所以依靠的銷售渠道是遍布全國的經銷商,通過這些各地市的經銷商銷售產品,在一定程度上,廠家特別依賴這些經銷商的銷售水平。
但是互聯網時代的到來,從源頭上改變了這種現象。“互聯網交易,最根本的就是實現信息的對稱。”在互聯網上,賣家找買家,買家找賣家的渠道只需要通過一個介質聯系,那就是互聯網。減少或取消中間商的加價成就了互聯網的興起,而眾多的重工企業所最顧忌的就在于此。
如何協調與各地市商的關系成為他們它們止步不前的主要原因。直到現在,國內眾多重工制造企業依然沒有邁好這一步。
而在喬景亮看來,只有壯士斷腕的決心才能夠有所突破。“經銷商與互聯網平臺其實并不沖突,最終實現的就是交易,商反而可以從互聯網交易平臺中獲得更多的簽單,但是當然,互聯網思維下的銷售是未來最終的歸宿。任何企業都無法回避。”另外,對于黎明重工來說,產品出口較多,互聯網平臺就顯得更加重要。
喬景亮在這11年的工作和實際操作當中,看到了電子商務交易之于企業的重要性,也從中開始總結經驗,創辦出屬于未來時代的電子商務平臺。阿里巴巴與慧聰模式已經在國內盛行多年,如何在這些成熟網站的模式下開拓出一條屬于自己的路,在互聯網中摸爬滾打11年的喬景亮心中已經有了藍圖。
挑戰慧聰模式
從黎明重工的電子商務部積累下來的經驗,開始讓喬景亮琢磨下一個全新的交易平臺。從2009年世界工廠網到現在,世界工廠網自2009年1月底上線以來,國內超過50萬家優秀的實體生產廠家和600多萬貿易商加入了網站,世界工廠網成為國內知名的直接面向生產廠家的低成本采購平臺,世界工廠網的注冊會員在網站上先后接到了500多萬次詢盤。企業用戶達2100萬家,優質產品信息5000萬條,日活躍用戶超過200萬人次。
世界工廠網目前已經成為全球最大的制造業電子商務平臺,流量排名全國第四位。這樣驕人的成績源于喬景亮對細節的打磨和對模式的創新。
目前阿里巴巴慧聰網一般都以收取會員費來賺取利潤,通過網站品牌的不斷壯大,來吸引更多的企業來參與到產品的競價交易中來。
這種模式已經相當成熟,但是問題也很明顯。“一家需求企業需要在平臺上尋找產品,一個購買需求發出,可能會收到上百甚至上千的電話與郵件,這些賣主身份相當混亂,可能是廠家,也可能是商,或是個人賣家,需求方需要繁瑣地篩選才可以確定賣家身份,從而確定交易。這樣的模式其實已經不符合互聯網的根本規則,即信息對稱原則。”
除了世界工廠網,喬景亮還開發有另一個網站――工廠店網,其所要打造的將是工廠對工廠的模式,即交易雙方身份的審核需是企業,這樣就不會出現魚龍混雜的局面,保證了其交易的純粹性,也提高了其交易的成功率。利潤則從交易完成后雙方交易總額的1%提成,目前已經有了相當可觀的利潤。
這樣的模式被喬景亮稱為“原材料和工業品的生產制造類企業垂直性B2B平臺”。同時為了拓展交易平臺的交易量,世界工廠網開發了7個小語種網站,擴大國際舞臺的交易量。
面對自己11年的電子商務經驗,喬景亮認為,現在的電商創業者需要的不僅僅是思維和眼光,首先需要的是興趣,如果對互聯網沒有興趣,做不長企業。“90后與80后其實已經是兩類人,他們從出生網絡就伴隨著他們成長,這是他們生活的一部分,而不需要學習,所以年輕創業者想要在電商上有所建樹,都需要先假定成功,再考慮后面的路,如果你考慮得太多,你的行動就會更加遲緩。”喬景亮說。
而對于互聯網的企業文化也與傳統企業不同,在世界工廠網,完全實現了扁平化管理,CEO下設四個經理,世界工廠網事業部,工廠店網事業部,谷歌業務事業部和綜合管理中心,通過這四個部門將整個公司聯系起來。
不少專家認為,互聯網+是信息化促進工業化的升級版,而互聯網行業領軍企業阿里巴巴《互聯網+研究報告》認為,“互聯網+”在內涵上根本區隔于傳統意義上的信息化,而是重新定義了信息化。同日,上汽集團與阿里巴巴集團聯合宣布,將合資設立10億元“互聯網汽車基金”。在未來1-2年打造互聯網汽車,是對應政府工作報告中‘互聯網+’行動計劃的現實詮釋。
阿里研究院的報告認為,“互聯網+”在內涵上根本區隔于傳統意義上的信息化,而是重新定義了信息化。“傳統講的信息化沒有釋放出信息和數據的流動性,而互聯網作為信息處理成本最低的基礎設施,其開放、平等、透明等特性將使信息和數據動起來轉化成巨大生產力,成為社會財富增長的新源泉。
互聯網+金融醞釀出了近年來炙手可熱的互聯網金融。以2011年央行發放第三方支付牌照為標志,第三方支付機構進入規范發展的軌道。2013年至今,互聯網金融快速發展。P2P網絡借貸平臺、網絡眾籌等新型業態起步,第一家專業網絡保險公司獲批,互聯網+金融的基礎設施和行業形態明顯邁上臺階。截至2014年底,中國第三方互聯網支付交易規模達到80,767億元,同比增速達到50.3%;全國范圍內活躍的P2P網上借貸平臺1,575家,貸款余額1,036億元;眾籌融資平臺116家,一年新增平臺78家,眾籌融資金額超過9億元。
互聯網技術滲透積累的海量用戶和金融行業的結合發展造就了互聯網金融快速崛起的奇跡,沖擊著傳統金融業。隨著互聯網技術終端的日益普及,讓金融民主化滲透到每個人的生活,成為普惠金融發展的基礎。
“互聯網作為一種通用目的技術(General Purpose Technology),和100年前的電力技術,200年前的蒸汽機技術一樣,將對人類經濟社會產生巨大、深遠而廣泛的影響,”報告說。
報告建議,“互聯網+”的本質是傳統產業經過互聯網改造后的在線化、數據化,其前提是互聯網作為一種基礎設施的廣泛安裝。“互聯網+”仰賴的新基礎設施,可以概括為云(云計算和大數據基礎設施)、網(互聯網和物聯網)、端(直接服務個人的設備)三部分,這三個領域的推進將決定互聯網+計劃改造升級傳統產業的效率和深度。
互聯網金融填補了市場空缺
互聯網+金融不僅提升金融基礎設施水平,增加國家金融競爭力,還填補了缺失市場,帶來增量變革。從理論上看,市場在達到帕累托最優之前都有一個帕累托改進過程。互聯網+金融創新完全符合帕累托改進的情形――在不損害傳統金融機構及市場參與者利益的同時,給至少一個市場參與者帶來增量利益。互聯網+金融可以減少信息不對稱,降低金融服務成本,提升金融服務效率,從而填補缺失市場。
波士頓咨詢(BCG)2013年全球消費者信心調查顯示,由于投資渠道缺乏,超過30%的中國消費者會將收入的20%以上投入儲蓄,這一數字在其他國家往往不到10%。這些龐大的、未能在傳統金融行業中得到充分滿足的需求,構成了“中國特色”的金融抑制,也成了激發了互聯網+金融發展的源動力。如果將中國6億網民按收入水平和網絡金融接受程度劃分,傳統金融機構關注家庭月收入1萬元以上的這6,000多萬客戶,余額寶服務的主要目標人群是家庭月收入1萬元以下、對網絡金融接受度較高40的近2億客戶。
互聯網金融模式下,金融服務邊界不斷拓展,服務人群將包括3.6億尚未被互聯網金融覆蓋的長尾互聯網用戶,以及迅速增長的農村手機上網用戶。隨著互聯網+金融發展的不斷深化,金融服務邊界的拓展將不僅僅局限于服務的人群。金融業務場景也將不斷豐富。金融不再像工業時代時以企業為中心,以生產為中心,而開始以普通消費者為中心,金融服務和產品深度嵌入人們日常生活。例如,利用快的、滴滴等打車軟件,直接通過手機支付并分享紅包。正如Brett King的“Bank 3.0”一書所說,“銀行不再是你前往的一個地方,而是你使用的一種服務”。
互聯網金融激活了金融體系
經過多年的改革和完善,中國金融體系已經脫離技術性破產邊緣,銀行業整體資本充足率遠高于巴塞爾協議的要求,壞賬率相對較低,中國銀行和中國工商銀行還被列入全球重要性銀行名單,直接融資比例也呈現出上升的態勢。但中國金融改革還在路上,整個金融體系在資源配置、支付清算、風險管控等方面的功能還未能充分發揮。互聯網+金融將互聯網技術和金融基本功能結合,將對提升傳統金融體系效率,改善金融生態,使金融更好服務實體經濟起到重要作用。
首先,互聯網金融將更有效地配置相對稀缺的金融資源。小微企業是中國經濟中最有活力的實體。根據工信部數據,小微企業約占全國企業數量的90%,創造約80%的就業崗位、約60%的GDP和約50%的稅收。但央行數據顯示,截至2014年底,小微企業貸款余額占企業貸款余額的比例為30.4%,維持在較低水平。傳統信貸模式下,銀行對小微企業的貸款成本高。一筆10萬元小微企業信貸與一筆1億元大企業信貸的流程和操作成本相差無幾,但前者的利率遠低于后者。因此,商業銀行普遍缺乏對小微企業放貸的積極性。解決小微企業融資難,不能簡單依靠傳統金融的增量,必須依靠全新的信貸理念、信貸模式。基于互聯網的小額融資平臺,包括P2P網絡借貸平臺、網絡眾籌、阿里小貸等新型業務模式為小微企業融資拓展了新渠道,也改善了融資服務體驗,降低了操作成本,縮短了貸款鏈條。相比傳統模式下,一筆貸款的發放周期在一兩個月甚至更久,阿里小貸針對淘寶賣家的貸款具有“3-1-0”特征:3分鐘完成在線申請;1秒鐘獲貸;0人工干預,整個流程實現全自動。互聯網+金融將資源配置效率推到了全新高度,在降低金融機構交易成本的同時,也降低了企業的時間成本,在這個高速運轉的后工業社會中,為各方參與者爭取了更多寶貴時間。
第二,互聯網金融將完善支付清算體系。基于互聯網技術的現代化支付體系克服了時空約束,加快了資金流動速度,有助于提升支付體系的功能。同時,互聯網+金融的支付方式將進一步促進去現金化。無論從理論上還是實踐上看,現金使用越多,支付效率越低,現金的使用將使銀行被動地增加柜面和自動現金處理設備,商戶必須頻繁到銀行辦理存款,中央銀行也不得不印制和回籠大量紙幣,企業、個人及央行的支付成本都因此增加。麥肯錫研究顯示,“金磚四國”因現金交易產生的成本,1/3由銀行承擔,1/3由商戶承擔。反之,互聯網支付有助于降低社會交易成本,并降低金融體系的風險。
第三,互聯網金融將推動征信系統的發展。征信系統具有巨大的經濟和社會價值。清華大學《征信系統對中國經濟和社會影響研究》報告稱,2012年征信系統拉動中國GDP增長0.33%。如果按照中國經濟增長1個百分點促進130萬人就業的話,征信系統在2012年直接增加40多萬人就業。互聯網金融企業已經在征信方面做了大量有益嘗試,阿里巴巴集團為3億實名制用戶建立了互聯網信用檔案,并廣泛應用到各條業務線,支撐起了萬億級的電商交易規模。2014年,該公司推出的芝麻信用業務,將互聯網征信服務推上新臺階,將對我國單一依靠央行的征信體系起到有益的補充。
第四,互聯網+金融將完善我國的價格發現功能。互聯網創造的無邊界平臺為眾多商家和消費者,以及商家之間的競價提供了最優機制。在這種透明的價格形成機制下,資金價格更及時、準確地反映資金供求關系,進而引導資金的合理流動。同時,互聯網+金融將有助于推動利率市場化改革,增強現有金融體系的價格發現能力。
互聯網金融更好地服務實體經濟
相比于傳統金融脫胎于保管和支付業務,互聯網金融從實體經濟而來,有著更好的實體經濟基因。從服務的對象看,互聯網金融更多地服務于中小微企業和創業企業。而創業企業的風險系數與一般企業是截然不同的。一般企業面臨的風險是可持續經營和成本控制,創業企業的風險更像是二進制的電腦程序,1代表成功,0代表失敗,失敗的代價極為高昂的,傳統金融必然無法有效支撐,所以才產生了風險投資。而互聯網金融能比風險投資更好地適應創業企業的需求。從經濟的角度看,大量的創業企業是經濟活力的源泉,也是國民經濟競爭力的保證。互聯網金融與該類企業的結合,既幫助創業企業發展,也幫助互聯網金融企業思考戰略產品。從宏觀方面看,現行的全球經濟體系是高度跨區域、跨時期分布的,傳統金融的資源配置方式存在極限問題,即使是國際金融中心的遠期市場也無法完全解決資源的跨時期、跨區域配置問題。互聯網金融的無地域、無物理網點的網狀分散式分布特征可以推動該問題的解決。
關鍵詞:工業4.0;生產新模式;管理創新
一、引言
后金融危機時期,面對金融危機沖擊和世界不斷增強的競爭壓力,全球主要發達經濟體紛紛推行“再工業化”戰略,2011年~2015年初,美國、德國、法國、英國、日本先后推出“先進制造業國家戰略計劃”、“工業4.0”戰略、“工業新法國”戰略、“工業2050”戰略和“機器人新戰略”,力圖重振本國制造業,并謀劃在未來的產業競爭中搶占制高點。以中國為代表的新興經濟體也加快產業轉型升級步伐,于2015年5月推出《中國制造2025》,被稱為中國版“工業4.0”。盡管上述主要國家所提的工業發展新戰略的名稱有所不同,但從其內容看,核心是通過互聯網、下一代互聯網、大數據等新興技術與生產制造的深度融合,以推動制造業向“智能制造”升級,這一發展新趨勢建立在信息技術和互聯網技術變革基礎之上,并正在對全球制造業生產模式和結構產生廣泛而深刻的影響,全球以數字化、網絡化、智能化為特點的新一輪工業革命已經初露端倪。
二、互聯網技術的新發展及其影響
近十多年來,以互聯網為代表的信息技術飛速發展,即將全面進入以IPv6(InternetProtocolversion6,互聯網通信協定第6版)和第五代移動通信技術(5G)為技術基礎的時代,互聯網技術的蓬勃發展也正在對全球商業模式和生產制造模式帶來深刻改變。1.互聯網技術引領商業模式的變革。互聯網技術的快速發展,大大降低了信息成本以及傳統上買賣雙方之間的信息不對稱,正在深刻影響著企業的銷售模式和消費者的購買方式。近年來,各種形式的電子商務蓬勃興起,并從B2B、B2C、C2C等模式向O2O模式發展,“互聯網+”正在成為主流的商業模式。以中國為例,根據中國互聯網絡信息中心在過去五年的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,2012年~2016年,網絡購物和網上支付的用戶分別從2.42億人和2.21億人增加至4.67億人和4.75億人,年均各自增長17.86%和21.08%,帶動電子商務逐漸替代傳統的銷售渠道。而從全球層面看,根據世界銀行最新的統計數據,2000年~2015年,全球每100人中互聯網用戶數從6.77人增加到了44人,年均增長13.29%;而根據國際貨幣基金組織2016年4月12日的《世界經濟展望》,2015年全球總人口為73.16億人,由此可以推算出到2015年底全球互聯網用戶總數大約32億人,如此龐大的用戶群奠定了基于互聯網商業模式的持續成長及壯大根基。2.工業互聯帶來生產制造模式的變革。網絡技術不僅越來越廣泛地應用于商業和消費領域,近年來還加快向工業領域的應用滲透,工業互聯網(IndustrialInternetRevolution)正在形成。從技術層面看,目前IPv6技術已經趨于成熟,與IPv4技術相比,其地址比特數從32位擴充到128位,理論上的地址空間上限由此從232個拓展2128個。IPv6有足夠的地址使智能對象間通過互聯網大范圍直接互聯(工業4.0工作組、德國聯邦教育研究部,2013)。從應用層面看,自2012年6月6日全球IPv6網絡正式啟動以來,其應用推廣發展十分迅速,根據全球IPv6論壇主席LatifLadid在今年3月9日北京舉辦的“全球IPv6論壇媒體見面會暨IPv6WorldLeader,2017頒獎儀式”上的工業4.0時代生產模式與既有生產模式的對比發言,比利時的IPv6用戶占全網用戶比例已經高達56.56%,美國的這一比例從2014年的5%上升到了目前的33.2%,印度則已經擁有近1億的IPv6用戶數。從工業互聯網的發展前景看,未來物聯網和服務網將于生產制造深度融合,從而將傳統的工廠升級為智能工廠,帶來生產制造模式的變革。
三、工業4.0時代的“智能主義”生產模式
工業4.0被稱為基于信息物理系統(Cyber-PhysicalSystems,CPS)的第四次工業革命(Kagermann,2013;森德勒,2014),將對既有的大規模批量化生產制造模式產生革命性影響。第二次世界大戰之后,“福特主義”生產方式迅速成為主流的生產制造模式。“福特主義”是指以福特公司為代表的建立在流水線分工基礎上的勞動組織方式和大批量生產模式(陳秀山,2003),這種生產方式建立在專業化勞動分工、生產流程標準化和規模經濟基礎之上。從市場需求來看,“福特主義”模式建立在高度同質的大眾化需求基礎上;從投入生產要素看,采用的是專門化的機器,雇傭能熟練掌握專項任務的低技能工人進行生產;從產品特征看,生產的是標準化產品;從空間特征看,主要是根據資源稟賦所形成的比較優勢進行功能性的區域分工,不同區域之間形成上下游的分工合作。概括而言,“福特主義”模式是用低技能勞動力和高度專門化機器的組合以流水線作業形式大規模生產標準化產品,可以說是工業2.0時代的代表性生產模式。“福特主義”模式最大的局限是其成功是建立在消費者需求同質化的基礎之上。然而,隨著社會經濟的發展,在以電子計算機和信息技術為核心的第三次工業革命推動下,20世紀80年代以來主要發達經濟體先后進入后工業化時期,居民收入水平的提升使得消費者的差異化需求日益增大,企業不得不對這種變化做出反應,信息和通信技術的發展恰恰為企業滿足這種差異化需求提供了可能,“后福特主義”生產模式應運而生。從市場需求來看,“后福特主義”模式考慮了消費者需求的差異,可以滿足小眾化的特色需求;從投入生產要素看,采用的是多功能的機器,雇傭能熟練應對多項任務的技術工人進行生產;從產品特征看,生產的是多樣化產品;從空間特征看,上下游的企業聚集在特定的區域內,可以保證個性化零部件或服務的及時供應,有效解決了制約靈活化柔性生產的庫存問題。概括而言,“后福特主義”模式是用具有一定知識水平的技術工人和多功能機器的組合以靈活形式小批量柔性生產多樣化產品,可以說是工業3.0時代的代表性生產模式。“后福特主義”模式雖然滿足了消費者的差異化需求,有效開拓了各種細分市場,但這種生產仍無法滿足真正意義上的個性化需求。然而,就每一個的本質而言,都是一個具有個性的主體,因此有效滿足個性化需求成為新的工業生產模式應解決的核心問題,這也是工業4.0時代到來的市場基礎。與既有的“福特主義”模式和“后福特主義”模式不同,工業4.0時代建立在滿足消費者的個性化需求基礎上。網絡技術的廣泛應用,可以實時感知、監控生產過程中產生的海量數據,實現生產系統的智能分析和決策,使智能生產、網絡協同制造、大規模個性化制造成為生產方式變革的方向(王喜文,2015)。從投入生產要素看,采用的將是智能化的機器,雇傭具有豐富知識和技能的高素質工人進行生產;從產品特征看,生產的是智能產品;從空間特征看,地理位置不在成為制約生產的關鍵因素,生產組織模式將由集中轉向分散。概括而言,這種新的生產模式是用知識型員工和智能機器的組合以適度的規模定制化生產個性化智能產品,鑒于該模式生產設備、生產過程以及生產產品都具有智能特征,本文將其概括為“智能主義”生產模式。
四、“智能主義”生產模式下管理創新探討
在工業4.0時代“智能主義”生產模式下,大規模標準化生產將被適當規模的個性化定制化生產所取代,由此無論對產業發展還是對企業發展,都內生出一系列的管理創新要求,核心的是需求層面的個性化需求導向、技術層面的協同創新網絡參與機制以及人才層面的知識型員工培養管理制度體系建設。1.面向并滿足個性化需求。過去產業發展所依賴的市場基礎主要是大眾化需求,然而隨著經濟社會的發展,尤其是互聯網、物聯網技術的深入發展及普及應用,真正意義上的個性化需求將成為工業4.0時代的主流。工業4.0允許在設計、配置、訂購、規劃、制造和運作等環節能夠考慮到個體和客戶特殊需求,而且即使在最后階段仍能變動(工業4.0工作組、德國聯邦教育研究部,2013)。對企業而言,獲取和提升競爭能力的核心是滿足市場需求的能力,因此面對即將到來的個性化需求時代,企業應建立個性化需求導向的研發設計、生產制造及營銷服務體系,主動挖掘并適應消費者的個性化需求,重點是提升滿足個性化需求的能力,這方面需要充分利用新一代的信息技術工具。個性化也意味著特色化,這對企業而言,需要更加重視創新設計的地位。此外,借助高度發達的移動通訊網絡,客戶可以隨時隨地將個人的需求反饋至生產端,這突破了傳統實體店客戶體驗和參與的時空局限,因此利用網絡工具讓客戶參與設計將成為產品體現和滿足客戶特色需求的重要手段。2.積極參與協同創新網絡。工業革命既是產業革命,也是技術革命。根據波士頓咨詢公司的研究報告,工業4.0主要是以工業物聯網、網絡安全、云計算、增材制造、現實增強、大數據、自動機器人、模擬以及水平和垂直系統整合技術等9項數字化技術為基礎的變革(BCG,2015)。這些新興技術是產業和企業向工業4.0升級的關鍵。鑒于新興技術研發所具有的研發投入資金量大、研發周期和產業化過程較長等特點,風險與不確定較大,因此以單個企業為主進行研發難以適應技術創新、產業發展以及國際產業競爭的需要,有必要采用系統創新網絡的模式的組織形式開展技術創新。在學者較早的研究中,創新網絡被看作是應付系統性創新的一種制度性安排(ImainBaba,1989;Freeman,1991);協同創新網絡則是一種基于網絡的合作創新,被看作不同的創新參與者的協同群體,具有復雜性、動態性、系統性、開放性、中心性、協同性等特點,通過該網絡可以實現各個主體間的資源共享、知識傳遞和技術擴散,實現知識、技術的增值和創新的產生(劉丹、閆長樂,2013)。對于工業4.0時代的企業而言,采用協同創新網絡模式進行創新的重要性毋庸多言,關鍵是要形成構建或參與協同創新網絡的機制。固然,這一工作主要由行業內的主導廠商承擔;但對一般企業尤其是對技術需求強烈但自身技術創新能力或水平受較多約束的中小微企業而言,也應從企業自身考慮參與機制,積極主動參與協同創新網絡,憑借網絡資源共享的模式彌補自身的不足,從而有效提升競爭力。3.知識型員工培養管理制度體系建設。工業4.0時代,隨著智能化生產設備和智能生產工藝的普遍采用,生產對人員的需求量將會減少,但對人員素質和能力的要求將會發生“質”的變化,正如夏妍娜、趙勝(2015)所言,人在生產制造中的角色將由服務者、操作者轉變為規劃者、協調者、評估者、決策者。這意味著工業4.0對勞動的需求將從一般勞動力到知識型高素質技術型員工,這類員工不僅需要具備良好的知識水平,還需要得到系統的技能培訓。針對網絡化時代知識型員工自主性較強和喜歡以網絡化方式參與的特點,企業可以借助網絡化溝通交流平臺或工具開展學習型組織建設,形成企業良好的學習氛圍。專業知識和技能的培訓也可以借助信息技術和網絡平臺實現,如利用虛擬現實技術開展培訓或模擬訓練。就日常管理制度而言,重點是創造有利于激發知識型員工創新思維和高效率工作的工作環境;在薪酬設計上,也應考慮對員工創新能力的激勵。
五、結論與建議技術和政策因素共同推動
以工業4.0為代表的新一輪工業革命的興起,對傳統的生產制造模式將帶來革命性影響,推動其從目前的“福特主義”模式和“后福特主義”模式逐漸向“智能主義”模式升級。“智能主義”生產模式內生出一系列管理創新需求,需要管理創新方面,主要是從大眾化需求導向轉向個性化需求導向;技術管理創新方面,主要是從以單個企業為主體的創新模式轉向協同創新網絡模式,這需要相關的平臺建構及參與機制設計;人才管理創新層面,主要是探索適應網絡時代知識型員工特點的管理方式。面對第四次工業革命,中國擁有工程技術人才儲備多、本土市場大、經濟增長勢頭良好、儲蓄率高等優勢,但制度會否成為制約創新的桎梏也令人擔憂(李稻葵,2016)。中國擁有的諸多優勢有利于產業界和企業進行上述管理創新,但破解制度層面的體制機制束縛或制約因素也不可或缺,這方面正是政府應該而且能夠有所作為的地方,政府可以通過適當的政策提供引導、支撐和配套服務。為此,本文對相關政府部門提出以下三點建議:第一,積極引導鼓勵工業4.0重大共性技術協同創新網絡的形成,加強對該模式研發創新的支持力度,以加快我國在這些技術領域的突破,也由此誘發網絡外廣大企業乃至個人的技術創新或技術改進活動,為“中國制造”向“中國智造”的成功升級奠定堅實的技術基礎;第二,提供人才培訓,一方面,針對工業4.0發展新趨勢、新特征,對企業管理層開展培訓,幫助企業經營管理者認清工業4.0的發展大趨勢,以促使他們結合本行業、本企業特點制定恰當的發展戰略決策,主動順應并推動工業4.0的發展;另一方面,采用單獨組織、與行業協會聯合組織或直接與企業合作組織的方式,開展針對企業骨干技術人才的專業知識、專業技能培訓,提高他們未來對智能設備的適應能力,也同時引導激勵他們的創新行為。第三,加強公共平臺建設,主要是公共研發平臺、公共信息平臺和人才流動平臺的建設,重點為科技型、創新型中小企業提供技術支撐和信息服務,為人才資源的恰當配置提供平臺。
參考文獻:
[關鍵詞] 互聯網+;農產品;營銷管理;對策建議
[中圖分類號] F420 [文獻標識碼] B
互聯網+已成為當前重要的發展理念,借助于先進的科技信息技術,其對各行業發展的影響逐漸深入。隨著我國農業經濟的不斷發展,各項政策對農業發展的傾斜力度不斷加大。當前,在農產品營銷管理過程中,互聯網+發揮了巨大的作用,提升了農產品營銷管理的效率,同時又節約了相應的成本,使得農產品的營銷工作變得簡單有效。但是當前互聯網+背景下我國農產品營銷管理依舊存在著很多的問題,對互聯網+的認識程度不足、相關企業的參與度低、缺乏相應的保障制度、缺乏專業化的人才團隊等都阻礙著互聯網+背景下我國農產品的營銷管理,因此必須要對其進行深入的分析,并提出有效的對策,提升互聯網+背景下我國農產品的營銷管理能力。
一、互聯網+背景下對我國農產品營銷管理的重要意義
(一)提升了農產品營銷管理的效率
長期以來,我國農產品的營銷管理方式都是沿襲著傳統的模式,其主要是通過線下宣傳,在一定范圍內對農產品進行打廣告等宣傳,這不僅會浪費一定的資源,更重要的是難以取得預期的效果,農產品營銷管理的效率較低。但是,在互聯網+背景下,我國農產品營銷管理的效率得到了大大的提升。一方面,其主要從線上對農產品的營銷工作進行支持和管理,使其能夠充分借助網絡的優勢在更大的范圍內進行相應的營銷工作,避免了線下營銷繁瑣的程序,其影響力更加深遠,營銷管理的時效性得到大大的彰顯。另一方面,通過互聯網+進行線上宣傳,使得農產品的營銷更具有針對性,通過個性化的宣傳能夠為農產品的銷售開拓出更為寬廣的銷售路徑,使其能夠在現有的基礎上,大大提高農產品的銷量,為農業創收奠定了良好的基礎。
(二)節約了農產品營銷管理的成本
營銷管理是建立在一定的成本之上的。農產品傳統營銷管理模式下,其成本具有不斷加大的趨勢,因此農產品的盈利空間不斷被縮小。但是,在互聯網+背景下,我國農產品的營銷管理成本不斷降低。一方面,降低了農產品營銷管理的時間成本,互聯網+以其“無孔不入”的優點,能夠在第一時間內將農產品銷售相關信息傳遞到世界范圍內,并對農產品進行個性化和特色化的宣傳,其市場營銷的時間不斷縮短,為其進一步管理和發展創造了條件。另一方面,節約了農產品營銷管理的經濟成本,傳統模式下,農產品營銷管理需要投入大量的人財物,其成本支出不斷加大,對農產品的銷售造成了很大的不利影響。但是在互聯網+模式下,農產品的營銷管理對成本的要求較低,且帶來的利潤較大,有助于促進農產品市場的發展。
二、互聯網+背景下我國農產品營銷管理存在的主要問題
(一)對互聯網+的認識程度不足
農業經濟一直是我國經濟發展的短板,缺乏現代化的發展意識,在互聯網+背景下我國農產品的營銷管理存在的首要問題就是對互聯網+的認識程度不足。一方面,不管是農民還是農產品生產企業,其思想觀念較為落后,對現代信息科技的認識不到位,在農產品營銷管理中沒有充分重視到互聯網+的重要性。另一方面,我國農產品營銷管理過程中,長期受到傳統思維模式和經濟思想的制約,不注重向工業產品營銷管理進行學習,存在固步自封的現象,使得我國農產品的營銷管理長期停留在較低層次,其所創造的價值較低。
(二)相關企業的參與度較低
農產品營銷管理不是任何企業單獨的發展戰略,而是多個企業共同參與的集合。當前,在互聯網+背景下,我國農產品的營銷管理還缺乏相關企業的廣泛參與。一方面,很多農產品生產和銷售企業對互聯網+的認識程度不足,對互聯網+所帶來的優勢沒有清晰的認識,因此不愿意花費必要的成本進行網絡營銷宣傳,對其農產品的銷售造成了一定的不利影響。另一方面,很多企業目前還缺乏與互聯網企業之間的合作,難以與其進行深度的合作,因此其只能在原有的基礎上對產品進行簡單的宣傳,與現代化的市場營銷管理存在相悖的問題。這都限制了當前我國農產品營銷管理的順利開展。
(三)缺乏相應的保障制度
長期以來,我國對農業發展的支持力度不斷加強,不斷出臺各項農業發展保障制度。在互聯網+模式下,還缺乏對農產品營銷管理的保障制度。一方面,互聯網+與各個行業的發展均具有較強的聯系,其對農產品營銷管理的影響具有多樣性,因此在很大程度上難以對其發展進行界定,這就在很大程度上加重了制定和實施相關保障制度的難度,使得互聯網+背景下農產品的營銷管理工作難度不斷加大。另一方面,現有的制度措施還沒能跟得上農產品營銷管理的發展速度,其對互聯網+背景下農產品的營銷管理的保障能力相對有限。
(四)缺乏專業化人才團隊
互聯網+農業的發展需要專業化的人才團隊,但是在農產品營銷管理的過程中,還缺乏專業化的人才團隊。一方面,現有的農產品銷售人員對互聯網+的認識程度相對有限,還缺乏互聯網理念與技能,其在進行營銷管理的過程中難以對互聯網+進行有效的應用。另一方面,很多農產品生產和銷售企業不注重對其營銷人員進行關于互聯網+方面的培訓,其現有的理念和技能已經遠遠不能適應農產品營銷管理的需要。同時也不注重從外部引進專業化的互聯網+及農產品營銷管理人才,使得農產品營銷管理工作停留在較低層面。
三、互聯網+背景下我國農產品營銷管理的對策建議
(一)加強對互聯網+的認識
加強對互聯網+的認識是提升我國農產品營銷管理有效性的首要措施。一方面,要在廣大農村和農產品生產及銷售企業進行互聯網+的宣傳,使其充分認識到互聯網+所帶來的諸多優勢,增強對互聯網+的重視程度,并將其具體的應用進行宣傳和指導,使其能夠真正應用到農產品的營銷管理中。另一方面,要對互聯網+和各行業的發展進行分析,將農業的發展僅僅捆綁在互聯網+上,使得互聯網+成為農業經濟發展的重要組成部分。同時,要理清發展思路,樹立農產品營銷管理的目標,充分發揮互聯網+在農產品營銷管理中的作用。
(二)加強相關企業的參與程度
一方面,要加強互聯網企業的參與,在互聯網+不斷發展的背景下,互聯網企業成為主力軍,其參與度將直接影響著農產品營銷管理的有效性,要通過相關的政策,鼓勵其積極參與到農產品的營銷中,為農產品的市場營銷提供更多專業化的支持。另一方面,要充分鼓勵更多的農產品生產和銷售企業參與其中,使其能夠在現有的基礎上擺脫傳統思維的限制,以現代化的眼光看待互聯網+所具有的諸多優勢,將其充分有效的應用到農產品的銷售和營銷管理中,不斷提升對互聯網+的應用程度,降低農產品營銷管理的成本,提升利潤空間。
(三)完善相應的保障制度
完善相應的保障制度是保證互聯網+背景下農產品營銷管理工作順利實施的重要措施。一方面,要擺脫傳統思維的限制,對現有的農產品銷售制度及互聯網+的應用制度進行改進和完善,使其能夠充分服務于互聯網+背景下農產品營銷管理的需求,為其發展奠定良好的基礎。另一方面,要在現有的基礎上,根據互聯網+的發展趨勢和農產品營銷管理的需要,創新相應的保障制度,并根據互聯網+及農產品營銷管理的發展不斷對其進行修正和完善,為實現農產品更有效的營銷管理奠定良好的基礎。
(四)培養和引進專業化人才
一方面,要對現有的互聯網企業從業人員和農產品生產及銷售企業內的員工進行關于互聯網+和農產品營銷管理方面的培訓,使其能夠在現有的基礎上不斷提升關于互聯網+的意識和技能,并將其充分應用到農產品的營銷管理中,提升農產品營銷管理的有效性。另一方面,要從高校、科研院所和其他企業中引進專業化的人才,使其為現有的人才團隊注入新鮮的血液,并逐漸走向互聯網+農產品營銷管理的關鍵崗位,通過制定和實施相應的計劃,保證互聯網+背景下農產品營銷管理的順利實施。
總結
隨著農產品市場競爭的不斷加劇,農產品營銷管理的重要性不斷凸顯,在現代科技信息條件下,互聯網+逐漸成為農產品營銷管理的重要趨勢之一。鑒于當前互聯網+背景下我國農產品營銷管理存在的諸多問題,必須要從加強對互聯網+的認識、強化相關企業的參與程度、完善相應的保障制度、培養和引進專業化的人才等方面出發,全面提升互聯網+背景下我國農產品的營銷管理能力,以此促進我國農產品市場的健康長期發展,進而帶動整個農業的發展。
[參 考 文 獻]
[1]王曉麗.“互聯網+”背景下的中國農產品網絡營銷相關問題研究[J].科技視界,2016(4)
[2]呂洪碩,王淑芹,李玉紅.互聯網+背景下農產品營銷模式研究[J].商場現代化,2016(2)
[3]鄭建輝,任玎.“互聯網+”戰略背景下農產品網絡促銷策略探析[J].農業經濟,2016(4)
何謂傳統企業?是指那些從治理理念、組織架構和組織行為模式都體現為以企業自身為中心的企業。與之相區別,互聯網化企業則指無論是從治理理念,還是組織架構和組織行為模式,都體現為以用戶核心價值創造和提升為中心的企業。
是不是傳統企業,與其經營生產的產品或服務無關,也與其是不是開設了網絡店鋪無關。通過淘寶網開專賣店,或是在京東及微商城陳設了相關產品,對傳統企業的互聯網化來說,也很有可能是貌合神離的舉措。
我們可以從以下9個方面,對比傳統企業與互聯網化企業在感性認知上的區別:
1.強調財務指標與強調用戶流量數據的區別
傳統企業習慣于思考我的產品成本是多少,以什么樣的價格賣出多少產品能帶來多少收益,更多著眼于短期財務指標的改善,對用戶流量的考慮嚴重不足。互聯網化企業更多關注用戶流量從哪里來,如何確保用戶流量的可靠性、穩定性,如何低成本獲取及保留用戶,用戶黏性如何等。
在“互聯網+”時代,過多關注自身的成本和財務收益,會導致成本競爭機制盛行;而關注用戶,將引發原創的持續性創新。這是一個只關注自身財務收支而更容易導致負債、關注用戶卻能更好地創造正資產的時代。
2.對“營銷”與“客服”的認識區別
傳統企業因為更多關注自身的產品成本投入以及短期回收,因此大多強調營銷工作的重要性,卻很少真正理解客服工作的重要性,甚至認為客服部門沒有必要成立,因為不是產出部門。
但是在“互聯網+”時代,用戶在接觸企業產品之前,首先接觸到的是企業的服務,包括企業的網站設計給用戶帶來的直觀感受。當服務帶給用戶的情緒成本、時間成本和人力成本很高時,用戶會毫不猶豫地拋棄我們而去,因為選擇更換商家的成本很低,但選擇不好的商家提供的產品或服務所帶來的金錢、時間、人力和情緒價值創傷卻是深不見底的。所以,良好的服務體系構建能形成企業的核心競爭力。
傳統企業習慣于賣商品的思維,現在需要讓我們想想賣產品前如何先賣出優秀品質的服務。盡管沒有產品作載體,服務的標價很有可能是零,但是在移動互聯的世界中,沒有良好服務的產品永遠只是次品。
3.主導企業的信息流區別
在信息不透明和外界變化不快的經營環境中,企業負責人可以憑借自己的經驗自上而下指揮生產經營,主導企業發展的信息流更多表現為自上而下、由內而外的傳遞。但是到了“互聯網+”時代,無論是營銷路徑、營銷方法還是用戶需求,變化都來得太快,構建卓有成效的客服系統已是必需之舉,甚至所有管理團隊都要定時參加客服工作,實行全員客服制。
4.大批量生產與小批量個性化定制
在過往二三十年的工業化發展中,中國的專業化流水線生產力水平得以史無前例地提升,企業早已經習慣于超大規模、超大批量的生產。但是在“互聯網+”時代,人們只愿意采購更適合自己精微要求的產品,因為個性化訴求的滿足在 “互聯網+”時代經濟層面上非常容易得到實現。個性化訴求的滿足,才是更高層面的幸福。
追求個性化訴求的滿足已經是鐵桿網民的愛好,隨著“85后”“90后”年輕一代成為生活、生產、消費的主力軍,追求個性化成了全社會現象。個性化決定了生產屬性是小批量定制的,甚至是單個定制的。3D打印技術的不斷進步和廣泛深入應用,會將小批量個性化生產時代進一步引導為單個化生產時代,也許還需要5到10年時間。
5.從大眾廣告到精準推料
像電視臺、報紙、門戶網站等大眾廣告媒體不再被認為是品牌的塑造發源地,因為年輕一代網民不會喜歡接受強推給自己的內容。根據自己的需求選擇內容,甚至不需要怎么動手篩選查找,就有媒體推送給自己感興趣的內容、產品或服務,這或是大數據對個人網絡行跡自動收集分析后的精準推送,或是某些關聯APP對于用戶產品需求相關性分析的結果。作為廣告主的企業家們,可以計算將會有多少精準用戶從哪個渠道中獲取,而不再會是像廣撒網的漁民,聽天由命地等到最后看看有幾條魚落網。
6.重視控制還是重視激勵
傳統企業強調控制的原因,在于一定程度上把職員或外在環境的變化視為威脅,而沒有意識到企業本質上應該是一個滿足用戶需求和環境變化的財富共創的舞臺。“控制”環境下的企業內部運作環境難以激發職員創新創造的熱情,很難圍繞用戶的需求變化而快速反應。因此,“互聯網+”時代的企業,更應走向控制的反面―通過構建有效的激勵體系,讓企業煥發出攻堅克難、奮發向上的群體性工作熱情。
7.從局域網內的ERP到互聯網環境下的CRM系統
局域網內應用的ERP設計理念是基于企業內部既有業務流程和權力、資源分配結構,這就天然地使其具有封閉性、直線性和單維度性,并且業務不成熟的企業不敢貿然開發啟用ERP系統。但是基于滿足用戶需求快速傳遞和反饋為使命的互聯網化CRM系統,能同步連接用戶、公司內部各相關部門,甚至是上游供應商。CRM系統可以把封閉性轉為開放性,將信息的直線單向性傳播轉化為致力于用戶需求解決的輻射性、互動性傳導。傳統企業對ERP愛不釋手,而互聯網化企業卻對CRM系統鐘愛有加。
8.從長周期目標到短周期考核
資本市場能對一個由幾個人、十幾個人成立僅一年左右的公司估值1億元到1億美元,甚至10億美元,那是因為“互聯網+”傳統行業的發展速度是傳統企業的幾倍甚至幾十倍。快速變化的環境,似乎讓人忘記了“3年中期目標”“5年長期規劃”的古老說詞。因此,績效考核也隨之大幅縮短到一個季度、一個月、一周,有的部門甚至是一天。手工考核已不是這個時代應有的優秀表現,與CRM系統打通數據交互的內部經營管理,用SAAS軟件能幫助我們輕而易舉地實現。
9.從個人決策到集體決策
外部用戶需求和競爭環境的快速變化,讓金字塔形決策結構開始塌陷。合伙人制下,各條戰線上的一般事項由合伙人單獨決策,復雜的全局性事務由合伙人群體討論決策的機制變得越來越盛行。對于多數傳統企業來說,互聯網化的第一步,是發展擁有企業所需要的互聯網化知識架構和技能儲備的合伙人,而不是靠自己緩慢學習來更新知識架構并培養相應技能,前者是更加務實的舉措。