時間：2024-02-23 16:03:34
導語：在互聯網網絡營銷前景的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、網絡營銷創新的特征
21世紀人類進入了數字化時代，全球范圍內掀起了應用互聯網的熱潮，各行各業都積極利用網絡技術來變革企業的經營理念和管理方法。網絡營銷正是適應網絡技術的發展而產生的，一出現便顯示出巨大的發展潛力。網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上，借助于互聯網的特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。它以現代營銷理論為基礎，利用因特網的技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，是以達到開拓市場，增加盈利為目標的經營過程。網絡營銷的實質是利用互聯網對產品的銷前、銷中、售后各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營的全過程?；ヂ摼W改變了傳統的營銷風貌，它如同一種“萬能膠”把企業、組織及個人跨時空地聯結在一起。在這樣一種新的營銷環境下，網絡營銷呈現出其獨有的特點。
1.全球化
網絡營銷給旅游企業與市場帶來了無限的商機，同時也將旅游企業與市場推向一個更廣闊、更具選擇性的全球市場。互聯網信息量大，時效長，且信息交換不受時空的限制，可以隨時隨地全天24小時提供全球性營銷服務。
2.互動性
網絡營銷使得旅游企業與市場可以通過電子郵件、網上論壇等信息手段，與消費者作雙向互動溝通，實時了解消費者的需求，最大限度地滿足消費者的意愿，建設一條與消費者溝通的有效渠道。同時信息的快速傳播與獲取，使得旅游企業與市場可以迅速掌握市場行情，及時調整營銷策略。
3.經濟性
互聯網提供了很多免費性的服務，它的媒體功能，可使旅游企業與市場全方位地展示自己的產品和服務，節省了實際傳統宣傳的資金，降低了成本。同時網絡營銷為中小或者不知名的旅游地提供了發展契機。任何旅游發源地，不論名氣的大小，都可以不再受當地各方面條件的制約，只需花極小的成本就可以建立自己的網站，向世界各地的游客進行展示。網絡營銷作為一種新穎的營銷方式，適應了信息化時代的需要。2l世紀中國旅游業的營銷將圍繞網絡營銷這一焦點展開，旅游業不能再依賴傳統經濟中固有的營銷模式，而必須轉變營銷理念，[來源二、我國旅游市場網絡營銷策略的創新建議
1.開展網絡營銷要針對游客的個性化需求
網絡實時互動的特性使消費者全程參與到營銷管理成為可能，消費者可以隨時按照自己的需求定制產品。網絡營銷面對的是買方市場，營銷主動權在消費者手中，我國旅游業必須貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，及時了解每位客戶個性化的4C需求，即顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通。并以此為前提做出使企業利潤最大化的4P策略。網絡營銷可以直接面對消費者，更大程度上尊重和滿足消費者的消費意愿和動機。
2.網絡營銷與傳統營銷的整合
網絡營銷比傳統營銷具有多方面的優越性，但我國旅游互聯網網絡基礎比較薄弱，互聯網并沒有成為人們生活中的全部，還有相當一部分人不具備上網的條件，即使是網民也沒有達到只接受互聯網信息而忽略傳統媒體信息的地步。因此，實施網絡營銷要與傳統營銷相結合才能發揮更好效果。旅游業應充分利用網絡經濟得天獨厚的優勢，在最需要的時候，以最適當的投入，構造最適合自己特點的上網計劃和模式，同時要不斷增強技術實力，完善網站，實現網絡營銷與傳統營銷的整合與發展。國外電信業依靠互聯網的優勢開展商務活動已經取得了可喜的成果，我國旅游市場應該借鑒外來經驗，結合自身的特點和內部條件，不斷發掘旅游網絡傳播的潛力。傳統企業向互聯網的轉型已是大勢所趨，電信業如果不及時參與互聯網的建設，必然會輸掉未來的商機。而在潛心做信息基礎建設的同時，又不能忽略傳統營銷渠道的優勢。傳統營銷與網絡營銷兩手都要抓，只有在這個原則下，才會形成高效有序，富有活力的商業運作機制，電信業的管理才會走向成熟。
3.開展網絡營銷要制定合理的價格策略
合理的價格決定產品是否會給企業帶來利潤，是否會有廣闊的市場前景。針對旅游行業的特點，可采取以下幾種方式：
(1)新開發的旅游地價格較低定位，以物美價廉的形象吸引消費者，擠占市場，降低成本，謀求穩定的利潤；
(2)分時段定價。將旅游市場按不同時段形成相對應不同級別的價格區，便于游客按值選擇比較；
(3)設置價格討論區，與游客協商定價。根據游客自身的旅游愿望制定初步的旅游方案，并參照游客的期望價格調查結果，制定合理的方案。
4.加強管理監督
旅游業是一個綜合性行業，政策上要求政府各部門之間互相支持和協調，與開發商合作，形成旅游業發展的合力；法制上要盡快制定相應的旅游法規，規范旅游環境，實行經濟運作法制化，以降低投資風險、保障投資者合法權益；服務上加強全民主人翁意識的教育，樹立游客即是上帝的觀念，積極創建更多優秀旅游城市，凈化旅游服務環境。如果監督不力，政府政策失靈，就會產生各種問題。比如很多開發商認為，投資旅游的首要目的就是為了獲得經濟效益，再來考慮社會效益。在這種理念指導之下，一旦某旅游開發商好不容易拿到某旅游地旅游項目的開發權，就勢必竭盡全力去開發，造成旅游資源的破壞，或造成在短期內旅游地的壓力過大，人為的導致資源的過早老化、破損、衰竭，導致旅游地的環境污染。鑒于以上問題的出現，旅游管理部門應加強對旅游開發商、旅游地經銷商的管理監督工作，防止其利用旅游地進行尋租。政府一方面要加強旅游地的規劃，另一方面，規范旅游開發商、旅游地經銷商的經營行為，嚴格杜絕以犧牲環境資源及其他社會利益為代價的旅游實施行為，樹立起保護資源比獲得短期的經濟利益更為重要的理念。
總之，旅游業是一項綜合性的服務產業，又是一個經濟文化產業，屬于第三產業的范疇。與此同時，營銷管理是新興起的管理學門類的一個學科分支。中國加入WTO使中國的旅游市場融人世界旅游市場競爭當中，這就要求我們更要積極研究旅游市場營銷管理，把現代先進的旅游市場營銷理念引進中國旅游事業，這就要求我們大力發展旅游營銷，同時要加強營銷管理，促使中國的旅游市場渴望盡快走向成熟，為我國實現2020年旅游發展目標，全面建設小康社會起到推動作用。
[論文關鍵詞]旅游業可持續發展營銷管理
[論文摘要]隨著旅游市場的深入與成熟發展，中國許多旅游地進入生命周期的滯長階段，為了探索旅游業可持續發展的途徑，本文著重以消除營銷管理差距為目標，通過探討我國旅游市場營銷創新與管理，全面綜合規劃、預測、實施與監控旅游業的營銷市場，以期促進旅游業的良性發展。
參考文獻：
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內容摘要:對于純網絡營銷企業來說,后危機時代是其得以發展的好契機。這主要體現在三個方面:自由廣闊的渠道與無可顧慮的低價――純網絡營銷的法寶;高質大量的消費群體――純網絡企業發展基石;蓬勃發展的網絡購物――純網絡營銷的有力保障。本文對此進行了探討
關鍵詞:純網絡營銷 后危機時代 網絡購物
純網絡營銷企業是沒有實體業務的互聯網虛擬企業,是指企業除生產以外的,包括廣告宣傳、營銷渠道、客戶服務等所有環節都必須依托互聯網來完成的企業?；ヂ摼W不是簡單的企業門店與柜臺,也不僅僅是企業的新營銷渠道或新的廣告傳播渠道,更不是把傳統的廣告意識、營銷知識簡單地復制互聯網上來。相對于傳統的實體企業和“實體+網絡”企業,純網絡營銷企業用互聯網虛擬空間取代實景店面,用快捷的軟件程序挑起繁瑣的進、出貨工作,以零階營銷剔除一階甚至多階中間商渠道。因其低成本,零階營銷等特點,而享有“輕企業”、“服務器企業”之稱。
當前,世界經濟仍處于復雜變化之中,后危機下的企業仍面臨諸多不確定性。在此背景下,純網絡營銷顯示出獨一無二的競爭優勢,經濟危機以及隨之所帶來的經濟調整對大多但對于純網絡營銷企業來說,卻是一只看不見的“幫手”。
純網絡營銷的制勝法寶:自由廣闊的渠道與無可顧慮的低價
在渠道方面,純網絡營銷與傳統實體營銷和“實體+網絡”營銷不同。如果一個產品的出廠價為30元,經過經銷商和零售商加價后,到達消費者手中的售價將達到100元,在這個過程中,70%被經銷商和零售商吞掉?！皩嶓w+網絡”營銷更多地使用B2C或C2C等電子商務平臺,比如在淘寶、阿里巴巴等購物網站上開網店,零售價為100元,企業所需付出的成本只是5%-7%的物流費用和3%-8%的扣點,這樣企業就可多賺到近60%的利潤。而純網絡營銷企業只需交付5%-7%的物流費用,其余悉數收回囊中。顯而易見,傳統渠道鏈中大部分利潤消耗在中間環節,而網絡可以讓企業不需經過任何中間環節,直接將商品賣到人群手中,所需要付出的成本只是物流和電子商務平臺的交易費用。由于網絡營銷渠道直接面對消費者,節省了開支,降低了銷售成本,商品的價格也相對較低,從而產生強大的競爭優勢。但是“實體+網絡”營銷切入網絡營銷的這種借助門戶網的途徑具有較大潛在的風險。
首先,“實體+網絡”營銷存在定價風險。如果網絡渠道定價比實體渠道定價便宜,可能影響實體銷售的業務,造成自身渠道間的互相殘殺;若是網絡定價跟實體定價統一,網絡渠道便失去足夠的吸引力。而純網絡營銷企業則不必擔心這種情況,可以無可顧慮地將低價進行到底。其次,“實體+網絡”營銷面臨渠道壟斷危險。借助B2C門戶的好處是人流現成,問題則是位置是否得天獨厚。B2C門戶是否經常推薦店主的店鋪,在產品搜索中店主能否占據有利位置。店鋪位置越好,收費越高,這是否在店主所能承受的范圍之內?傳統的線下渠道通常不具有壟斷性,店主的產品被家樂福清除出場,但還可以在沃爾瑪或其他系統銷售。但在互聯網上,B2C門戶往往壟斷這一資源,一旦被門戶封殺,店主在這個渠道的積累機會就會消失殆盡(俞雷,2009)。企業越是受制于人,話語權就越小,命運容易被人掌握。純網絡營銷企業不是把B2C或C2C等電子商務平臺當作自己的棲身之所,在網絡虛擬生態中,它擁有全新的、更為寬廣、更為自由的活動范圍。
后危機時代讓我國企業進退兩難,在成本增加的情況下,國外市場萎縮,國內市場競爭白熱化。這個時期,低價是制勝的法寶,而低成本才能持續低價。此時,純網絡營銷是切入的好時機,而自由廣闊的渠道與無可顧慮的低價是純網絡營銷實現“彎道超車”的制勝法寶。
純網絡企業的發展基石:高質大量的消費者群體
據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2008年底,中國網民規模達到2.98億人,較2007年增長41.9%,互聯網普及率達到22.6%,略高于全球平均水平(21.9 % )。博客用戶數達1.62億,手機上網網民達到1.176億。從規模來看,繼2008年6月中國網民規模超過美國,成為全球第一之后,中國的互聯網普及再次實現飛躍,趕上并超過了全球平均水平。未來消費者規模的成長空間還非常巨大,手機3G化以后,網民數量會更龐大。后危機時代的種種不確定因素使民眾對未來的工作和生活缺乏安全感,因而導致逛街人數減少,上網人數增多。同時,企業不景氣促使網民有更多的時間上網,純網絡營銷因此可能會受到更積極的影響。
從消費者特征來看,網民是最年輕、受教育程度最高、購買力最強的群體,企業有機會直接命中最有可能的潛在用戶。他們在非危機情況下,經濟富裕時,購物的計劃性低,消費呈感性、情緒化特征,價格不是消費者購買決策的第一要素。在后危機時代下,由于收入下滑并對未來收入增長缺乏信心,這一部分消費者開始節衣縮食,其購買行為更加趨向理性,同時更加強調貨比三家,因此以往的品牌偏好或品牌忠誠度會在消費者信心下降的情形下進一步動搖,對性價比的追求和期望會更高(肖明超,2009)。這使得純網絡營銷的低價格優勢受到更多消費者的青睞。
純網絡營銷的有力保障:蓬勃發展的網絡購物
危機的蔓延,曾使“裁員”、“降薪”、“失業”等危機效應大范圍顯現,如今雖然危機最壞的階段已經過去,但是,隨之而來的經濟調整仍使不少企業處于危機中,縮減消費還是消費者考慮的主要問題。這時,網絡購物在價格方面的優勢容易被放大,原本不網購的消費者,也開始進行網絡購物。而根據2009年艾瑞預計數據顯示,危機時期,網絡購物市場的增長趨勢明顯。目前網絡購物用戶人數已經達到7400萬人,即每3個網民中就有1個通過網絡購物,年增長率達到60%,網絡賣家人數也達到1100萬人,2008年中國網絡購物的交易量達到1268億元,預計2010年將達到驚人的4000億元。顯然,網絡購物在性價比、方便性等方面的優勢在后危機時代下,已獲得更多消費者選擇。危機讓消費者縮減消費,人們需要尋找更加低廉商品的渠道,網絡購物讓消費者節約了時間,節約了成本,還可以進行價格比較,網絡購物不僅是一種時尚,更是一種給消費者帶來實惠和便利的消費習慣。
此外,國內網絡購物市場經過十多年的培育和發展,在誠信、支付、物流等各個環節都有了很大的進步。危機時期,網購的優勢開始發揮作用,這些都將促使網購更健康有序地發展。網絡購物已經培養了一個龐大的消費群體,危機讓更多的人加入到這個群體,體驗網絡購物的低價高質。網絡購物的健康發展和不斷完善是純網絡營銷的有力保障。在美國、英國等西方國家,網絡購物已成為一種消費習慣,大多數B2C網站都是純粹的網絡化經營,而我國純網絡營銷才剛剛起步。因此在后危機時代形勢下,促進網絡購物的大發展,對純網絡營銷品牌的市場培育而言是難得的契機。
在我國網民不斷激增,網購體系不斷完善的背景下,純網絡營銷的發展前景良好。危機對純網絡營銷的無形的“幫助”, 會使更多網民接觸和體驗純網絡營銷產品。因此,純網絡營銷企業應積極探尋新的營銷模式,創建新的營銷理論,提升廣告傳播效果,不斷規范和完善運營體系,形成具有持久的瀏覽誘惑力和持續購物的吸引力的純網絡品牌。危機過后,一旦網民形成消費習慣,純網絡營銷產品會成為人們生活、休閑等的必需。
參考文獻:
1.俞雷.傳統企業的互聯網營銷創新[J].銷售與市場,2009(1)
2.第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告[J].信息網絡安全,2009(2)
(2012年第3季度)
目錄
報告概述
1.研究背景與目的
2.研究方法
3.相關概念
報告正文
1.中國網民規模增速減緩
2.中國移動網民規模進入第二個發展
3.中國網民人群屬性保持基本穩定
a)性別結構
b)年齡結構
c)學歷結構
d)職業結構
4.中國網民上網習慣向移動化發展
a)上網設備情況
b)操作系統情況
c)瀏覽器情況
d)上網地點情況
e)上網時長
5.中國網民網上活動更加碎片化
6.中文互聯網網站數量增長強勁
7.中文互聯網網站仍然是中小網站的天下
8.中小企業是中國電子商務市場的主流
9.互聯網廣告市場規模巨大
10.互聯網廣告已超過報紙成為第二大媒體
11.中國網盟廣告增長迅猛
12.網盟廣告首次超過搜索成為電商第一流量來源
13.中國互聯網廣告主行業分布TOP1020
中國互聯網發展概括與展望
法律聲明
報告概述
研究背景與目的
近年來，隨著中國經濟的迅猛發展，中國互聯網也發展迅速，網絡經濟正逐漸成為中國經濟增長的助推器，互聯網正在改變人們的生活。未來十年整個中國都將搬上互聯網，移動互聯網和三網融合將增加整個社會對互聯網依賴的廣度和深度。中國互聯網正在成為中國經濟發展的最前沿，是中國經濟最具發展機遇的部分。
為了貫徹和落實《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》、《中華人民共和國電子簽名法》和《電子商務發展“十二五”規劃》，為了更好地透視中國互聯網的發展現狀，中國電子商務協會數字服務中心(CECA Digital Service Center)聯合各方專家、各個機構，充分采集并聚合各個方面資源，形成了《中國互聯網發展白皮書報告》報告。
研究方法
本報告采用多維度調查數據綜合計算方式實現，調查數據來源：樣本組監測、在線聯機調查、計算機輔助電話問卷調查、行業訪談。調研數據權重：樣本組監測(30%)、在線聯機調查(10%)、計算機輔助電話問卷調查(50%)、行業訪談(10%)。
相關概念
網民：指上季度內使用過互聯網的10周歲及以上中國的居民。
移動網民：指過去半年通過手機接入并使用互聯網的網民。
中文網站：是指注冊者位于中國境內，以中文為主要語言的網站，以一級域名為單位統計。
電子商務：是基于因特網的一種新的商業模式，以計算機網絡為基礎，以電子及電子技術為手段，以商務為核心，把原來傳統的銷售、購物渠道移到互聯網上來，打破地域限制，使生產企業達到全球化，網絡化，無形化，個性化、一體化，其特征是商務活動在因特網上以數字化電子方式完成。
互聯網廣告：廣告主是基于互聯網所投放的廣告，互聯網廣告分為網盟廣告和搜索引擎類等多類廣告。
網盟廣告：網盟廣告是通過技術對接廣告主網絡營銷需求和媒體流量發現的一種手段，它通過集中采購各類網絡媒體的媒體資源，通過技術手段實現分布投放的虛擬運營平臺，幫助廣告主實現多種媒體資源組合投放的廣告服務網絡。
調查范圍：本報告中的數據指中國大陸地區，不包括香港、澳門和臺灣地區在內。調查數據截止日期：本次統計調查數據截止日期為2012年9月30日。
報告正文
中國網民規模增速減緩
圖1數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
截至2012年9月底，中國網民數量達到5.81億，互聯網滲透率為43.36%。在普及率達到四成的同時，中國網民增長速度延續了自2011年以來放緩的趨勢，2012年第3季度網民增量約為1300萬，滲透率提升不到1個百分點。
當前網民增長進入了一個相對平穩的階段，互聯網在易轉化人群和發達地區居民中的普及率已經達到較高水平，下一階段中國互聯網的普及將轉向受教育程度較低的人群以及發展相對落后地區的居民。
互聯網的大普及為我國網絡經濟的發展打好了扎實的基礎。伴隨著政府國民收入分配制度改革的力度，伴隨著居民收入的持續增長和國家擴大內需政策效力的逐步釋放，各階層人群對信息產品的需求也進一步釋放，推動了信息產品消費量的穩步提升，預期我國網民的質量將進一步得到提升。
中國移動網民規模進入第二個發展
圖2數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
截至2012年9月底，我國移動網民規模達到4.21億，較2011年底增加了約4700萬人，網民中用移動接入互聯網的用戶占比由上年底的68.75%提升至72.46%。移動網民上一波的快速增長周期在2010年上半年結束，從2011年下半年開始，移動網民的增速重新出現回升勢頭，終端的普及和上網應用的創新是新一輪增長的重要刺激因素。當前，智能手機功能越來越強大，移動上網應用出現創新熱潮，同時手機價格不斷走低，“千元智能機”的出現大幅降低了移動智能終端的使用門檻，從而促成了普通手機用戶向手機上網用戶的轉化。
雖然我國網民規模的增長進入平臺期，但是移動網民規模的增長正處于上升期。移動接入設備和移動應用正在成為網絡經濟新的增長熱點。預計，2014年移動網民規模將超越PC網民。基于移動互聯網的電子商務和廣告網絡將迎來新的發展機遇。
中國網民人群屬性保持基本穩定
性別結構
圖3數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
截至2012年9月底，中國網民中男性占比為56%，比女性高出12個百分點。近年來中國網民性別比例保持基本穩定。
年齡結構
圖4數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
隨著中國網民增長空間逐步向中年和老年人群轉移，中國網民中40歲以上人群比重逐漸上升，截至2012年9月底，該群體比重為22.44%，已達到全體網民數的2成，其他年齡段人群占比則相對穩定或略有下降。
學歷結構
圖5數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
網民向低學歷人群擴散的趨勢在2012年繼續保持，小學及以下、初中學歷人群占比均有上升，其中初中學歷人群升幅較為明顯，顯示出互聯網在該人群中滲透速度較快。大專及以上學歷人群中網民占比基本飽和，上升空間有限。
職業結構
圖6數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
網民職業中，學生占比為35.34%，遠遠高于其他群體。比較歷年數據，與網民年齡結構變化相對應，學生群體占比基本呈現出連年下降的趨勢。
中國網民上網習慣向移動化發展
上網設備情況
圖7數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
手機上網快速發展的同時，臺式電腦這一傳統上網終端的使用率一直在下降，截止2012年9月使用臺式電腦上網的網民比例為38.24%，僅略高于手機上網0.98個百分點，預計2012年12月中國手機上網網民規模將首次超過使用臺式電腦上網的網民規模，成為我國網民第一大上網終端。
操作系統情況
圖8數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
根據中國電子商務數字服務中心對國內主流操作系統的統計分析，2012年第3季度Windows XP使用率呈現持續下降的趨勢。從操作系統的使用率來看，與第2季度環比，Windows 7系統呈現增長趨勢，其他操作系統呈現相反趨勢。
瀏覽器情況
圖9數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
根據中國電子商務數字服務中心對國內主流瀏覽器的統計分析，2012年第3季度，IE6瀏覽器的使用率份額持續下降趨勢，但仍占所有流量的26.5%，而IE8的使用率曾上升趨勢，使用率達到31.54%。Safari、Chrome瀏覽器的使用率連續2個季度呈現增長趨勢。
上網地點情況
圖10數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
2012年第3季度，89.96%的網民在家里使用電腦接入互聯網，與上季度相比保持相對穩定。26.71%的網民在網吧上網，這一比例在2011年大幅下降后，目前降幅有所放緩。
上網時長
圖11數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
2012年第3季度，中國網民人均每周上網時長突破20小時增至20.1小時。一方面，網民通過手機等移動終端上網，有效利用了碎片時間，提升了網民的上網時長；另一方面，網民對一些傳統互聯網的應用深度不斷提升，明顯增加了使用時長，比如網絡視頻：中國電子商務數字服務中心數據顯示，2012年第3季度網絡視頻用戶的人均單日訪問時長比一季度增加近10分鐘，其他如資訊門戶、網上購物等網站類型的使用時長也有不同程度的增加。
中國網民網上活動更加碎片化
圖12數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
2012年第3季度，即時通信用戶增速降緩，但繼續保持中國網民第一大應用的領先地位。網絡視頻以及網絡購物、網上支付等電子商務類應用的用戶規模增幅明顯，這幾類應用在手機端的發展也較為迅速。特別是手機視頻用戶增長明顯。微博進入平穩增長期，用戶增長放緩?？偟脕碚f2012年第3季度中國網民網上活動碎片化程度進一步加強，長尾現象愈發明顯。
中文互聯網網站數量增長強勁
圖13數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
截至2012年9月，中文互聯網網站數量為250萬，一個季度增長20萬個，保持了從2010年年底開始的強勁增長勢頭。
中文互聯網網站仍然是中小網站的天下
圖14數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
根據中國電子商務協會數字服務中心監測數據顯示，2012年第3季度中國互聯網日流量超過千萬的大站只有65家，約占中文互聯網網站數的0.003%。占中文互聯網網站數99%以上的網站日流量都在1萬及以下。這顯示中文互聯網碎片化嚴重，正是大量活躍的中小網站構成了中文互聯網積極向上的生態環境。
中小企業是中國電子商務市場的主流
圖15數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
2012年第3季度中國電子商務交易規模市場格局基本穩定，網絡購物規模持續穩定上升，企業電子商務仍舊占據了電子商務交易的絕對多數，特別是中小企業電子商務，占據了中國電子商務交易規模的55.10%。這顯示廣大的中小企業才是中國電子商務的基礎，中小企業電子商務前景廣闊。
互聯網廣告市場規模巨大
圖16數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
2012年第3季度中國互聯網廣告市場規模繼續保持快速增長的勢頭。得益于中國電子商務經濟的快速發展，電商對于流量旺盛的需求。中國互聯網廣告市場規模于2012年第3季度達到145.3億元，再創歷史新高。
互聯網廣告已超過報紙成為第二大媒體
圖17數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
中國互聯網廣告市場收入增長很快，已經于2012年第2季度超越報紙的廣告收入，成為第二重要的媒體，互聯網廣告的高速發展為廣告行業的發展創造了良好的營銷環境。中國互聯網廣告收入將保持快速增長的態勢，和電視廣告收入的差距也將逐漸減少?；ヂ摼W廣告收入的高速增長說明了網絡營銷價值正在被廣告主逐漸接受和認可，他們正把越來越多的預算投入到互聯網廣告行業。
中國網盟廣告增長迅猛
圖18數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
網盟、綜合門戶、視頻廣告、網絡社區收入市場規模正在開始蠶食搜索引擎廣告的市場份額。其中網盟廣告的增長勢頭迅猛，2012年第3季度市場規模已達20.1億元。
網盟廣告首次超過搜索成為電商第一流量來源
圖19數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
根據中國電子商務協會數字服務中心網站外部流量來源統計，2012年第3季度中國電子商務流量主要外部渠道來源是網盟廣告占36.32%，首次超過搜索引擎的35.65%。未來中國的電商看好搜索廣告搜索的流量增長將進一步放緩，網盟廣告以其形式多樣性將在未來中國電子商務流量來源中占據越來越重要的位置。
中國互聯網廣告主行業分布TOP10
圖20數據來源：中國電子商務協會數字服務中心
2010年第3季度互聯網廣告市場十大廣告主行業分布中，IT所占比重仍然最高，達36.23%，其次是汽車行業和服裝服飾行業，比例分別為17.75%和10.02%。隨著廣告主對網絡營銷價值認知的增強，網絡營銷將為各個行業的廣告主所接受，成為重要的媒體投放渠道。其中，服裝服飾等對網絡銷售需求較高的行業快速發展，為互聯網廣告的發展帶來了極強的驅動力。
中國互聯網發展概括與展望
全球經濟大環境和數字技術的發展，以及政策的扶持等多方因素推動了中國互聯網迅猛發展。這些年我國互聯網在多方面都取得了進步，但是與發達國家相比較，我國的互聯網發展在網絡帶寬，互聯網滲透率等方面仍有一定差距?；ヂ摼W網民規模發展開始進入平臺期，同時移動互聯網異軍突起，開始進入第二個發展高峰。網民人群屬性保持基本穩定，越來越多的網民開始向移動化發展，網民的網上活動愈加碎片化。
作為中國互聯網行業的兩大主要收入來源，電子商務和互聯網廣告。根據中國電子商務數字服務中心數據顯示。中國互聯網仍然是中小企業和中小網站的天下。得益于中國中小企業對互聯網服務的強勁需求，中國互聯網廣告市場規模在2012年第3季度達到了145.3億元，連續第二季度超過報紙成為中國的第二大廣告媒體?；ヂ摼W廣告營收增長率一直高于電視和報紙，預計在未來的幾年內，年度增長率將保持在30%以上，成為快速成長、實力強大的新媒體。隨著中小企業對網絡廣告技術的熟悉和接受，性價比較高的網盟廣告開始超過搜索引擎被廣大中小企業和網站站長所喜愛，整體規模呈上升趨勢，市場的前景巨大，預計未來網盟廣告平臺將會朝著“短，平，快”的方向邁進，即周期短，平臺穩，結算快，從而更加緊密的和中小企業和中小站長結合，成為中國互聯網經濟最有活力的領域之一。
法律聲明
本報告為中國電子商務協會數字服務中心制作，報告中所有的文字、圖片、數據、圖表均受到中華人民共和國法律及知識產權相關條例的版權保護。未經過本公司書面許可，任何組織和個人，不得使用本報告中的信息用作任何商業目的。本報告中部分文字和數據采集于公開信息，相關權利為原著者所有。未經原著者和本公司許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于任何商業目的。
本報告中相關市場預測及各運營商營收數據主要為本公司研究人員對行業搜索行為的調查，并采用線上與線下調研相結合的方式，對采集到的數據嚴格把關，多次進行細致的篩選，保證其有效性。本報告的調研數據部分采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，部分數據不能夠完全反映真實市場情況。本報告只提供給購買報告的客戶作為市場參考資料，本公司對報告中數據的準確性和分析、預測結果不承擔任何法律責任。
中國電子商務協會數字服務中心
盤石信息技術有限公司
這十三年，中國的互聯網和網絡廣告市場經歷了翻天覆地的變化。
互聯網及移動互聯網高速發展帶來的合力，使得越來越多人選擇數字媒體作為獲取信息的渠道，尤其是針對18至45歲的主流消費人群，數字媒體接觸的時間和人數將會超過電視和平面等傳統媒體，消費決策將取決于互聯網。艾瑞咨詢最新的2012年度中國互聯網廣告核心數據顯示，去年中國網絡廣告市場規模達到753.1億，較2011年增長46.8%。2011年互聯網廣告市場已經超過報紙廣告規模，而2013年網絡廣告市場將達到千億規模，規模進一步接近甚至超過電視廣告規模。
雙線布局
顯然中國的網絡廣告已經迎來了它有史以來最好的時期，但是對于網絡廣告產業鏈上的核心一環廣告主來說，依然存在種種疑惑：流量和點擊量重要，但是產生效益更重要。廣告主紛紛開始擔心錢花得冤枉，投入產出比不高，中國互聯網網絡流量增長速度遠遠高于網絡廣告銷售總額的增長速度，是這種現實狀況一個有力的證明。造成這種狀況的一個重要原因是，國內目前還沒有一套能滿足在正確的時間、正確的地點、被正確的目標對象看到，使訪客產生更好的廣告體驗，有助提升品牌好感度的網絡廣告投放服務平臺。
三星鵬泰CEO南龍植認為，中國網絡廣告的品牌和效果其實長期處于一種割裂的狀態，絕大部分廣告公司都只專注于提供某一類服務，也造成廣告主和商之間的溝通與信任并沒有處在完全透明的基礎上。
正是基于這種發現，南龍植向記者表示，為客戶提升品牌影響力并提高產品銷售額，多年來一直被三星鵬泰定位為兩個最核心的服務方向。因而，三星鵬泰被南龍植定義為360度的定制化客戶服務公司，即為國內外企業提供全方位網絡整合咨詢服務，為客戶提供一站式專業化、定制化在線營銷服務——事實上，目前諸多其他網絡廣告公司近些年都開始了轉型，大的方向幾乎都是彌補缺失的另一半服務。
在給三星、現代、LG、微軟、伊利、長城汽車、康師傅等大品牌客戶提供服務的過程中，南龍植早已深刻體會到，大品牌并不是只看重品牌廣告，相反由于這些大品牌旗下的產品線紛繁復雜，需要更多細分化市場的界定和更多豐富的營銷組合實現廣告效果，越大的客戶對廣告效果的界定反而更加嚴格。
而以廣告和創意營銷起家的三星鵬泰，成立之初就有著濃厚的技術基因。在南龍植看來，技術是數字廣告前進的核心驅動力，互聯網的每一次革新，技術都是第一推動力，對于廣告主來說，可以鎖定目標用戶、提升投放效果。此外，技術也可以幫助公司降低運營成本提升規模效應，幫助媒體擴充廣告庫存、增加營收能力。
南龍植認為，對網絡廣告來講，云計算和大數據的興起便解決了效果（精準）廣告不透明的難題，打破了后臺不透明的技術壁壘，讓精準不再只是停留在紙面上，逐漸被廣告主接受。而云計算對移動互聯網提供的支持，也極大推動了線上線下的整合營銷水平。
對于2012年國內開始興起的RTB實時競價廣告，南龍植則告訴記者，公司應順應新的技術趨勢去優化自身的運營架構。當然，公司大多提供的是互聯網整合營銷的服務，成熟的競價工具會幫助公司提高工作效率，為廣告主提升投放ROI，但是對有綜合實力的網絡廣告公司沖擊力不會太大——畢竟，中國的技術環境和媒介環境與歐美不一樣，以RTB投放的廣告不是唯一應該投放的渠道，廣告主必須了解各個廣告渠道的特性與相互間的作用力，并做出有效的預算分配，以求擴大受眾覆蓋，同時提高定位精準度，實現廣告效果最大化。
在南龍植看來，優質的廣告服務，是以技術作為依托，挖掘網民深層次的互動需求，同時配合合適的創意進行整合，實現品牌推廣和效果營銷的雙贏。在這個背景下，南龍植透露，三星鵬泰也一直致力于培養在市場營銷、網絡廣告和技術等領域更全面的廣告人才，基于網民、廣告主或者行業發展的需求，來推動公司在創意、媒介投放和技術上的創新。
差異化優勢
經過十幾年的耕耘，三星鵬泰已經建立了包括消費電子、快速消費品、汽車、食品、教育等在內的多元化行業服務體系，尤其是近兩年，憑借其多年來在網絡廣告市場前瞻性的業務布局，發展迅速，在《互聯網周刊》近日的2012年度中國網絡廣告公司TOP50排行榜中已經上升到第五。
當然，作為三星鵬泰最重要的合作伙伴，三星電子在移動通訊時代的成功是其發展的重要動力和獨特優勢。而這也為三星鵬泰未來的服務創新提供了更多想象空間。比如，其廣告平臺可以整合三星的智能手機、平板、互聯網電視、筆記本電腦、乃至冰箱等眾多跨平臺的終端，為消費者貼上個性化標簽，提供定制化營銷組合，廣告信息推送。南龍植認為，個性化將顛覆一切傳統商業模式，成為未來商業發展的終極方向和新驅動力，大數據為個性化商業應用提供了充足的養分和可持續發展的沃土，基于交叉融合后的可流轉數據，以及全系可見的消費者個體行為與偏好數據，而未來的商業應該致力于根據每一位消費者不同的興趣偏好為他們提供專屬的個性化產品和服務。
對于三星鵬泰而言，韓國市場則是其未來另一個差異化競爭優勢。自2004年開始，中國就已經超越美國和日本成為韓國的最大貿易對象國，有數據顯示，兩國2011年全年交易額便超過2200億美元。其中，2011年韓國對華出口約1300億美元，占韓國出口總額的24%左右。另一方面，韓國也成為中國出境游人數最多的國家，南龍植向記者透露，這一數字今年或將達到3～400萬左右。韓國的服裝、服飾、化妝品、時尚用品、電器電子產品等商品吸引著中國消費者，而留學和整形美容是中國消費者在韓國兩個市場巨大的需求。為了抓住中國消費者，韓國的大企業主、以及更多的服務、流通和旅游相關企業也紛紛加入了開拓中國當地市場的行列。
關鍵詞：電子商務 保險電子商務 信息化 第三方網站
1 近年來互聯網技術的迅速發展促使了電子商務的產生
20世紀90年代以來，隨著internet的蓬勃發展，電子商務也在迅速崛起。電子信息技術、網絡經濟已迅速進入工業、農業、貿易和金融服務等各種行業，呈現出電子商務潮流。而作為金融業一大支柱的保險業，和信息是緊密相連的。保險是一種承諾、一種無形產品、一種服務商品，保險中的每個環節都離不開信息。信息技術的發展對保險業的影響是巨大的，特別是近年來，互聯網技術的發展與普及日新月異，其中所蘊涵的無限商機使得無數商家紛紛把目光投向電子商務。于是一種全新的保險經營方式——保險電子商務應運而生。網上保險作為一種新興的營銷渠道和服務方式，以其具有的成本低、信息量大、即時傳送和反饋、服務的連續性等特點，正在被越來越多國家的保險公司和消費者所認可和接受。在國外，網上保險的發展已相當成熟，成為繼個險、團險和銀行保險之后的“第四駕馬車”。
2 保險電子商務的涵義
發達國家大多數保險公司已經應用電子商務網絡為客戶服務，取得了可喜的成績，發展勢頭甚為強勁。電子商務為人類提供了一個全新的管理商業交易的方法。因此，了解電子商務已成為現代企業特別是金融服務業必須面對的課題。那么，什么是電子商務呢？廣義的電子商務（electronic commerce）是指，利用電子工具（電話、傳真、廣播、電視、網絡）從事的商務活動，如市場分析、客戶聯系、物資調配等。狹義的電子商務主要是指利用因特網進行的商務活動。根據電子商務的定義，保險公司或保險中介機構以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險經營管理活動的經濟行為，可以稱之為保險電子商務（網上保險）。
筆者認為，保險電子商務指保險人或保險中介人利用計算機和網絡技術所形成的對組織內部的管理、對客戶關系的管理以及經營業務的部分或完全電子化這樣一個綜合的人機系統來進行的商務活動。這種商務活動可能是與原先的傳統業務相并行的或者是相融合的。因此，業內人士普遍認為，保險電子商務包含兩個層次的含義。
從狹義上講，保險電子商務是指保險公司或新型的網上保險中介機構通過互聯網為客戶提供有關保險產品和服務的信息，并實現網上投保、承保等保險業務，直接完成保險產品的銷售和服務，并由銀行將保費劃入保險公司。
從廣義上講，保險電子商務還包括保險公司內部基于internet技術的經營管理活動，對公司員工和人的培訓，以及保險公司之間，保險公司與公司股東、保險監管、稅務、工商管理等機構之間的信息交流活動。
3 我國保險電子商務的發展現狀
我國保險業經過25年的發展，已經取得了巨大的成就，保險市場有了廣泛的拓展，保險業已經成為國家經濟生活中的一個重要組成部分。但是，我國保險業的發展才剛剛起步，保險業的經營與管理，和世界發達國家的先進水平相比還有差距；除此之外，2004年12月11日起，我國按照入世時的承諾，對外資保險企業全面開放市場，保險業的競爭日趨激烈。我國保險公司為了在市場競爭中立于不敗之地，紛紛投入大量的財力、物力和人力去發展電子商務這一新的商務模式，將電子商務引入到我國的保險業中去。但與發達國家相比，電子商務在我國保險業中的應用還處于剛剛起步階段。我國的網上保險業務還只能處于傳統保險業務的補充地位，真正意義上的網上保險還需要一定的發展過程。
我國第一家保險網站是在1997年，由中國保險學會和北京維信投資顧問有限公司共同發起成立的——中國保險信息網（china-insurance.com），這是中國最早的保險行業第三方網站。同年11月28日，由中國保險信息網為新華人壽公司促成的國內第一份網上保險單，標志著我國保險業才剛剛邁入網絡的大門。此后，中國保險網在主管部門、行業組織、保險公司和業內外人士的大力支持下，一直是國內規模最大、內容最豐富、最具權威性和影響力的保險行業綜合網站，點擊率始終為國內同類網站第一名。成為中國保險行業的電子信息窗口以及保險業內各方面的網上交流渠道，為推動國內保險業信息化發展做出了積極的貢獻。
2000年8月15日，太平洋保險電子商務網站（.cn），標志著中國保險業第一個貫通全國、聯接全球的保險網絡誕生，這是太平洋保險公司面對激烈的競爭市場致力于保險電子商務建設的一項重大舉措。2001年3月，太平洋保險北京分公司與朗絡開始合作，開通了“網神”，推出了30余個險種，開始了真正意義上的保險網上營銷。當月保費達到99萬元，讓業界看到了保險業網上營銷的巨大魅力。
而國內其他保險公司紛紛開設自己的電子商務網站，進行網絡營銷的積極探索，保險電子商務的網絡營銷渠道功能逐步顯現。2000年8月18日，中國第一家以保險為核心的，融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團——中國平安保險（集團）股份有限公司，正式啟用一站式綜合理財網站pa18（），平安大步進入電子商務。以平安門店服務中心、平安電話中心、互聯網中心組成的3a服務體系的運行標志著平安的客戶服務向國際水平邁進，其強有力的個性化功能開創了國內先河。9月22日，泰康人壽保險股份有限公司獨家投資建設的大型保險電子商務網站——“泰康在線”（）全面開通，這算的上是國內第一家由壽險公司投資建設的、真正實現在線投保的網站，也是國內首家通過保險類ca認證的網站。
與此同時，由非保險公司（主要是網絡公司）搭起的保險網站也風起云涌，目前影響最大的是一家由中國人壽、平安、太平洋、友邦等十幾家保險公司協助建立、由上海易保科技有限公司開發并運營的易保網（）。通過易保網廣場，客戶可以客觀比較各家保險公司的養老、醫療、意外、理財險等保險產品；可以通過網上招標獲得量身定制的個性化保險方案；提供理財、投保、理賠等常識；提供車輛保險、家庭財產險等網上直銷專業服務。而保險公司、保險中介、保險相關機構都可以在這個平臺上設立個性化的專賣區，客戶只需要在一個網站瀏覽就可以完成對十幾家國內大型保險公司的保險咨詢，特別是其推出的保險需求評估工具，如同在線計算器，客戶只要在網頁上輸入個人需求，服務器就能自動的列出各家保險網頁，通過信用卡完成保費支付。從這里，我們可以看到，易保網上保險廣場致力于為保險買、賣雙方及保險相關機構和行業提供一個中立、客觀的網上交流、交易的公用平臺；幫助客戶輕松了解、比較、購買保險；幫助保險公司和保險人通過網絡新渠道開發客戶資源、提高工作效率、提升服務質量；幫助保險相關服務機構和行業降低服務成本，提高服務質量。
4 我國保險電子商務網站的主要模式
從上面的例子來看，我國目前的保險電子商務網站主要有以下兩種模式：
第一種模式是第三方保險網站，即獨立的保險網，他們不屬于任何保險公司或附屬于某大型網站，他們是為保險公司、保險中介、客戶提供技術平臺的專業互聯網技術公司。前文所提到的中國保險信息網（china-insurance.com）、易保網上保險廣場（），都是目前國內具有較大影響的第三方保險網站。中國保險信息網將自己定位為向保險從業人員提供資訊的一個內容提供商，它為保險的內外勤人員提供從保險新聞到行業知識的各類專業信息，屬于保險業內信息提供商；而以“網上保險廣場”命名的易保網，將自己定位為利用互聯網技術為保險業各方提高效率的網上平臺，它包括b2b，b2c兩種電子商務模式，致力于為行業中的各方提供一個交流和交易的技術平臺；第三類為直銷平臺，如網險，它以的身份通過網絡進行保險銷售，從銷售中提取傭金。以上是我國目前第三方保險網站定位的三大種類。
第二種模式是保險公司自己開發的網站。例如本文所提到的太平洋保險網站，平安的，泰康在線，以及我國最大的商業保險集團——中國人壽保險（集團）公司的.cn等等。應該說，隨著電子商務基礎設施在我國的日益完善，現在幾乎所有的保險公司都建有自己的網站，這些保險網站，大部分處于電子商務發展的初級階段，即利用保險網站一些有關保險公司文化、保險產品及服務的簡單介紹，還沒有真正的網上保險業務。這類網站主要在于推廣自家公司的險種，進行網絡營銷。這是我國大部分保險公司發展電子商務所處的階段，但是也有像太平洋保險公司這樣的保險企業對電子商務的應用到了互動、在線交易這樣的階段。2001年，太保集團公司新成立的電子商務部對太保網進行全新改版，網絡銷售和服務功能大為提高，網上支付功能基本實現，成為b2c業務中重要的銷售渠道。太保網建立至今，網上b2c銷售總計實現收入3500多萬元，其中在2003年5月，一位北京客戶在線購買“安居理財保險”，成功通過太保網網上支付10萬元保費，成為太保網開通以來最大一筆金額的網上交易，展現了電子商務作為公司重要銷售渠道的發展前景。
5 我國保險電子商務的發展前景
保險電子商務發展是涉及到保險公司各類資源整合，涉及到公司所有利用互聯網（包括internet與intranet）、無線技術、電話等信息技術手段進行電子化交易、電子化信息溝通、電子化管理的活動，貫穿公司經營管理的全過程。保險電子商務是隨著互聯網技術興起并逐漸成熟后，新的信息技術在保險公司內又一輪深層次的商務應用，是信息技術本身和基于信息技術所包含、所帶來的知識、技術、商業模式等在公司內的擴散和創新。隨著我國《電子簽名法》的頒布實施，我國保險企業將在現有b2c銷售平臺的基礎上，積極開發電子保單和電子簽章，策劃推出電子商務專有產品，對保險網站進行全新的改版，以網上銷售保險完全電子化流程為目標，繼續全面推進電子商務的建設，抓住未來網絡保險快速發展的機遇。
面對信息化和金融全球化的浪潮，我國保險業應積極準備，精心策劃，利用互聯網進行保險宣傳和銷售保險產品以及提供全方位的保險服務活動，并通過電子商務加強與國內外保險公司的業務往來和經驗交流。我們相信，全方面發展保險電子商務，有利于推動我國民族保險業的長足發展，使之以全新的姿態積極參與國際保險市場的競爭。
央視網副總經理夏曉輝在接受《數字商業時代》記者采訪時表示，CNTV定位在“高端媒體”，是“依托中央電視臺、在央視網基礎上創辦的國家網絡電視播出機構”，也會“在適當的時機，與社會上各種合作伙伴尋求各種廣泛的合作?！?/p>
中國傳媒大學廣告學院院長黃升民教授認為，CNTV背靠央視這座大山，可以整合各電視臺及其他媒體機構節目資源，引入大量正版視頻資源，進而推動網絡視頻業務跨平臺合作，制定行業標準?！疤岢媸且粋€國際潮流，不能簡單地說‘國進民退’。但CNTV對行業格局的影響不可忽視，未來會不會一網獨大，留下多少空間給市場已有的參與者，目前還不好說?！秉S升民說，今后視頻行業集中化的趨勢是不可避免的。
有專家表示，如果說當前掀起的“國進民退”風潮主要集中在實體和資本行業，那么央視重金打造的CNTV開播，應該算是文化傳媒領域“國進民退”的最新樣本?！斑@一行為可能會導致更多的‘國軍’跟進，比如現在已經確定的鳳凰新媒體、湖南臺芒果TV、浙江廣電新藍網、上文廣新聞視頻等等，與CNTV異曲同工，都在謀劃視頻布局?！?/p>
與之前所宣稱的“CNTV的出現將會絞殺視頻網站空間”有所不同，對于CNTV的上線，包括迅雷、酷6等“民間軍”在接受記者采訪時，并沒有想像中的那么緊張。“與CNTV的新聞媒體屬性不同，我們主打娛樂資訊，雙方細分市場有很大不同。”迅雷市場部某負責人說，“CNTV的出現完全不會影響到我們的網站?！?/p>
不過，行動迅速者如PPLive已經將自己的域名更換為PPTV了。通過這家網站的客戶端，用戶可以看到數十家電視臺的直播節目，它被業界認為是最容易受到CNTV沖擊的網站之一?！癈NTV的出現，表明了國家認可這個市場前景，以及我們這些網站之前的一些成果。我們未來要做得更好。”PPTV市場部負責人陳中表示。
3+2+1內容先行
與商業視頻網站不同的是，CNTV最大的特色是定位于“媒體”，這也決定了CNTV的受眾是那些對媒體內容有著強烈需求的人群。夏曉輝向記者透露，CNTV除集納央視和地方衛視臺的節目資源外，還具備采訪權，能夠制造原創的新聞節目。此外，用戶上傳的優秀網絡作品還將有機會在中央電視臺欄目得以展現，“這三點都是民營視頻網站目前無法做到的。”
CNTV首期上線的內容是“3+2+1”：新聞臺、體育臺、綜藝臺，加上提供電視節目搜索及直播服務的搜視臺(愛布谷)，以及分享網民原創視頻的播客臺(愛西柚)。“這兩個上線不久的視頻網站頻道，分別定位于在線直播和用戶分享。這也是視頻網站的基本特點?！?/p>
另外一個“1”，是叫做CBox的視頻客戶端。依托于CNTV，通過CBox用戶可以免費收看中央電視臺及全國幾十套地方電視臺的節目?！斑@種免費的視頻客戶端模式，正是目前那些主流的視頻網站如暴風影音、PPStream、PPLive、UUSee等一直以來的主要競爭武器。”易觀國際某分析師表示，CNTV正在參與“虎口奪食”的游戲。
在黃升民看來，CNTV正在建立一個中國規模最大的網絡視頻正版傳播機構。“央視本身有超過45萬小時的影視資料庫制作節目，還將匯集全國電視機構每天播出的1000多個小時的電視節目。一旦建成，其影響力將不容忽視?！?/p>
2010年1月18日后，CNTV即將上線的還有財經、電影、電視劇、探索、健康、氣象、家居、旅游、教育、民族、音樂等一系列內容。此外，CNTV還將建設國內規模最大的網絡視頻節目數據庫及全球化、多語種、多終端的內容分發體系?！耙院罂梢宰屛覌岆S時通過電腦看經典影視劇了，而且可以讓她不厭其煩地重復收看。”某網友在留言中寫道。
除了網絡視頻這一塊“肥肉”外，未來的CNTV還有一個更為宏大的目標：戶外媒體。據央視網網絡電視臺籌備辦公室技術管理辦公室主任單曉蕾介紹，CNTV所涵蓋的終端未來還將包括IP電視、手機電視、移動傳媒等各種媒體終端(汽車、火車、民航、地鐵、樓宇、廣場大屏幕等)?！澳壳罢诤透鱾€運營主體在談判之中。2010年，CNTV將全面開展多終端業務，覆蓋移動互聯網、互聯網電視及各種多媒體終端。”
“自籌備CNTV兩年來，目前已經投入超過2億元的資金。我們正在做進一步融資計劃，預計不久后就能正式對外公布?！毕臅暂x告訴記者，CNTV將是中國視頻領域資金投入最大的一家公司。
聯手易傳媒創新經營模式
被稱為網絡視頻行業“國家隊”范本，CNTV的盈利模式也成為外界最為關注的焦點之一。不過在CNTV公開的人才招聘欄上，記者并沒有發現廣告營銷經營人員的招聘信息。夏曉輝對此的解釋是：“我們也在招聘，但沒有對社會公開。CNTV目前已有一個強有力的營銷團隊，大部分是在和央視網共享。”但幾天以后，當記者再次看到招聘欄時，已經有了經營崗位的描述。
CNTV正在以各種方式加快經營步伐，開始尋求更好的途徑，試圖搭建起利益共享平臺。CNTV開播后的第二天，夏曉輝宣布與國內領先的整合數字平臺、互聯網廣告投放領域占據絕對優勢的上海新易傳媒廣告有限公司(以下簡稱易傳媒)達成合作，易傳媒成為CNTV的高級戰略技術合作伙伴，并聯合組建“中國網絡電視臺·易傳媒視頻廣告聯合實驗室”。目前易傳媒的廣告網絡已經覆蓋了全國90%以上的網民，整合400多家媒體資源，主要通過均衡投放、頻次控制、創意輪播等投放技術，提升廣告效果。據悉，這在央視系統內部也是繼與微軟、AMD成立合作實驗室之后的第三個高規格的合作。
“這是CNTV的一次重要合作，強強聯手，打造一個有效的廣告資源管理和投放系統?！币讉髅紺EO閻方軍介紹，易傳媒還花巨資獨家買斷了未來三年內CNTV體育臺所有賽事視頻內容，包括但不限于2010年世界杯、亞運會、2012年倫敦第30屆奧運會等賽事的直播、點播視頻內容的前貼片和背景廣告位。
在黃升民教授看來，CNTV是“銜著銀鑰匙而生”，因此像易傳媒這樣的業內著名的互聯網廣告營銷公司紛紛與其靠攏就很正常，甚至不惜重金取得一份獨家協議也是“值得的”。有消息表明，包括奧美、電通等國際知名廣告公司都在和CNTV接洽商談網絡營銷業務。
關鍵詞：大學生；易捷網；購物
中國石化銷售公司2011年成立了電子商務領導小組和電子商務項目部，集中精力籌備電子商務業務啟動的各項工作。繼上海、山東、江蘇、廣東、云南、浙江等9個特色專區易捷網上線后，江西專區易捷網于2012年12月18日正式上線。經營了包括食品、酒類、百貨、地方特色等近千余種商品。
然而相較于中石化直批購油網絡平臺的迅速推進，中石化推進電子商務重中之重的非油品網上銷售卻走得并不輕松。易捷網上各類別下的商品目前還不多，優惠幅度也趕不上其他網購平臺。如何能吸引更多有鮮明特性的客戶群體，尤其是像大學生這類具有一定購買能力、傾向網購的消費群體來到易捷網購物消費是本文討論的主題。
一、大學生網絡購物群體特征
1.性別特征。
通過相關調查顯示，54%的被調查學生有過網絡購物經歷，而男生網絡購物略高于女生?；ヂ摼W在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物，而且男生的網絡基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學男生網絡購物比率要高于女生的原因。
2.年級特征。
大二、大三學生網絡購物人數所占比重最多，所占比重為67.8%，高年級中網絡購物人數所占比重較低年級要高得多。由此可以看出，網齡對網絡購物還是有很大的影響的，高年級的大學生同時也是高頻繁的網絡購物人群。
3.購買力特征。
網購月消費在100～200元之間的大學生最多，占45.8%。這主要是因為大學生主要的生活來源是來自于家庭的供給，每月生活費過高和過低的學生所占比例相對較小。
二、大學生網絡購物行為特征
相關調查顯示有網絡購物經歷的大學生占54.6%。而沒有網絡購物經歷的大學生占45.4%。由此可知，大學生在網絡購物的市場潛力是巨大的。
1.不嘗試網絡購物的原因。
在沒有網上購買經歷的大學生中，沒有嘗試網絡購物的原因主要有商品質量難以保證、害怕網上支付不安全等。而傳統購物習慣不會在很大程度上影響消費者是否參與網絡購物。
2.選擇網絡購物的原因。
在有過網絡購物經歷的大學生中，選擇網絡購物的原因主要有網絡購物更方便，更能夠節約成本，同時也可以獲得更豐富的商品信息。方便、價格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節約時間有21%，也有相當一部分是因為商品齊全，當然還有少部分是出于好奇、時尚。
三、影響大學生網絡購物購買行為的因素分析
影響大學生網絡購物購買的主要因素有：產品的特性，安全感和信任感，產品的價格和購物的便捷性。
（1）產品的特性
追求商品的時尚和新穎是很多大學生網絡購物的購買動機，出于安全的考慮，許多大學生喜歡在網上購買一些外觀新穎時尚價格便宜的小商品。其次，大學生網絡購物風險較大，追求體驗性消費可能性小，考慮產品的購買參與度。
（2）安全感和信任感
大學生網絡購物關注品牌，喜歡時尚的同時注重品質，他們對網絡購物存在一定的顧慮，主要表現在缺乏信任和安全感。此外網絡支付系統的安全性和售后服務的提供也是大學生網絡購物的考慮因素。
（3）產品的價格
價格是影響大學生網絡購物的重要因素，這主要是由于大學生的主要生活來源來自家庭的供給。
（4）購物的便捷性
四、如何吸引大學生來易捷網購物
1.易捷網應充分發揮自己有眾多便利店自提網店的優勢，尤其是臨近大學校園的加油站便利店，這樣大學生提貨會方便許多，不用等待快遞送貨上門，更不用擔心快遞爆倉。
2.在易捷網上設立大學生網購專區，提供更優質的服務和更優惠的價格，同時加強在校園內對易捷網品牌的宣傳和推廣，讓大學生明白，通過易捷網能體驗哪些不一樣的服務，獲得哪些價值，這有助于易捷網樹立品牌和口碑。只有樹立口碑和品牌以后，易捷網才能培養自己的忠實客戶。
3.提供個性化的產品或服務，以滿足大學生的獵奇等心理。由于大學生消費普遍追求實用、多樣、個性、差異和前衛等特點，通過提供個性化的、差異化、新穎時尚的產品或服務，以滿足大學生的消費需求。
4.加強網絡信用機制的完善建設，提升大學生網絡購物的滿意度。信用問題是困擾大學生網絡購物的難題，許多大學生之所以對網絡購物持觀望態度，就是因為對網絡廠商信任不夠，再加上網絡購物的虛擬性增加了購物的不可感知風險。因此，易捷網應加強產品信譽建設， 確保產品的質量，并完善企業的售后服務機制。
5.完善產品信息描述，讓大學生購買到稱心如意的產品。商品信息描述不全嚴重局限了消費者對產品信息的認知，許多網絡消費者收到貨以后，才發現商品與自己潛在的期望相去甚遠，而且，網絡購物售后服務機制的不完善，導致消費者退貨無路，申訴無門，這嚴重削弱大學生網網絡購物的積極性。鑒于此，易捷網應完善商品信息，使網絡購物消費者能買到其稱心如意的商品。
6.精簡網絡購物流程，使大學生網絡購物更加方便省時。不少網站的網絡購物流程仍顯繁瑣，這影響了一部分網民的購物積極性。易捷網應盡量精簡網絡購物流程，將有利于提高網絡消費者購物的積極性，有利于吸引網絡購物人群。
通過調查可以發現，雖然部分大學生對目前的信用、質量以及網絡購物的體制不放心，但絕大多數大學生對網絡購物的發展非常期待，認為網絡購物的前景廣闊，發展空間大。而網絡購物與傳統購物相比在方便及時性、信息的豐富性等方面具有很多優勢，勢必將吸引越來越多的大學生參與易捷網網絡購物。（作者單位：中國石化江西石油分公司）
參考文獻
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[關鍵詞] 網絡廣告 發展現狀 對策研究
一、網絡廣告的特點
1.網絡廣告傳播時空廣泛
電視、廣播、報紙、雜志、路牌等傳統的媒體，往往受到地域的限制，導致廣告只能在某一個或幾個地區內傳播廣告信息，而網絡廣告的傳播范圍就廣泛得多，網絡廣告基本不受地域限制，世界各地的網民在登錄相關網站后，均有可能成為網絡廣告的受眾。
2.網絡廣告形式多樣
網絡廣告的投放形式具有多樣性。網絡廣告采用文字介紹、聲音、影像、圖像、顏色、音樂等豐富的表現手段，并且能夠與電視、廣播等傳統媒體相結合，更加吸引受眾。網絡廣告可以集影視娛樂性、平面的廣告文字表現于一體，具有其他媒體不可比擬的優勢。網絡廣告的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產品進更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。
3.網絡廣告的互動性強
網絡廣告改革了傳統溝通中信息發送和反饋單向流通、相互隔離，有時差的缺點。它使發送者和接受者在溝通中能實現即時的雙向溝通，這樣發送者就可以及時的根據接受者需求的變化而調整它發送的信息，使之能更好地滿足受眾的需求，隨著互動的逐漸深層次的展開，企業和顧客之間的雙向溝通更深入，相互的依賴性就更強，其他企業進入這個細分市場的壁壘就更高，最終會形成企業和顧客之間一對一的營銷關系，網絡廣告的這種一對一的溝通模式提高了目標客戶的選擇性。
4.網絡廣告的定向性好，針對性強
網絡廣告服務商可以選擇特定人群作為廣告播放對象，運用程序跟蹤客戶的來源和興趣，通過準確的市場細分和產品定位來有針對性地投放網絡廣告，使廣告能夠到達真正感興趣的用戶，使網絡廣告更準確地鎖定目標客戶，從而獲得更好的效果。電子郵件廣告就是針對某一個人發送的特定廣告，而且廣告內容不受限制。隨著E-mail廣告郵件達到率的上升，E-mail廣告郵件用戶打開率也在提升中。google最先推出了容量達1G的Gmail免費郵箱，該電郵除了將為用戶提供比競爭對手大得多的儲存空間外，還引入了另一項服務，即用戶在讀電郵時還能看到廣告，而且看到的廣告將與他們收到的電郵中提到的主題有關。
5.內容豐富、形象生動
報紙、雜志等印刷介質的平面媒體在很大程度上受到空間限制，廣播、電視等電波媒體則受到播出時段或播出時間長度的限制，而網絡媒體則突破了時間與空間的限制，擁有極大的靈活性，可以說一條網幅廣告的后面藏有無限的信息。網絡廣告的內容大到飛機、小到口香糖均可上網做廣告。龐大的互聯網網絡廣告能夠容納難以計量的內容和信息，它的廣告信息面之廣、量之大是報紙、電視無法比擬的。如報紙廣告的信息量受到版面篇幅限制，電視廣告的信息量受到頻道播出時間和播出費用的限制。隨著我國計算機的普及和發展，越來越多的國內工商企業和個人在國際互聯網上建立站點或主頁，打出廣告，推銷自己，推銷產品，使網絡廣告信息量激增。因此，網絡廣告的內容非常豐富，一個站點的信息承載量一般可大大超過傳統印刷宣傳品；不僅如此，運用計算機多媒體技術，網絡廣告以圖、文、聲、像等多種形式，生動形象地將產品或市場活動的信息展示在用戶面前。
二、網絡廣告目前存在的一些問題
1.廣告主對網民的瀏覽行為研究不夠
網絡廣告不符合網民的瀏覽行為就會導致廣告的點擊率下降，就是訪問者不去點擊或者很少點擊廣告。實際上真正點擊網絡廣告的人很少，除了用戶在瀏覽一個網也是可能不希望被打斷而跳轉到另一個網頁的原因之外，最主要的原因就是廣告內容和自己無關，廣告信息浪費在了錯誤的人群中，例如，利用電子郵件也是一種促銷方式，可是，促銷者不看對象，把那些“垃圾”強行塞入他人的信箱，收信人既無可奈何，又十分反感。據調查中國電子郵箱用戶平均每人每周收到垃圾郵件19.3封。
2.網絡廣告創意不夠
在中國的網絡媒體中，充斥著按鈕廣告、旗幟廣告、彈出廣告等落伍的網絡廣告形式?，F在的FIash廣告也缺乏內涵，雖然在尺寸上大小不一，色彩對比強烈，有些還運用漂移、翻卷等技術，但都普遍缺乏創意。許多網絡廣告制作者只是做一些形式上的網頁，而沒有從受眾的角度分析研究消費者的需要。這種廣告形式給網民的印象更多的只是不斷地騷擾，使網民對這種廣告的出現有很深的厭惡感，看到這種廣告就想盡快關閉甚至放棄瀏覽網頁。
3.網絡廣告的信任度不高
(1)廣告主對網絡廣告信任度不高
許多廣告主已經習慣了傳統媒體的廣告，并且獲得了較好的效果。而網絡廣告同傳統的廣告相比，完全是一個全新的表現形式，媒體新、運作模式新、表現形式新、計價方法新等等。而現有的廣告效果統計方式，要么統計方式不科學，導致廣告效果大打折扣；要么統計數據來源不明，令人生疑。因此，在有限的廣告預算下在網絡廣告和傳統廣告之間作出選擇，絕大部分企業還是會選擇傳統廣告。
(2)網民對網絡廣告的信任度不高
另外一方面，由于網絡是虛擬的，網上的東西不是具體的實物，網上的信息不管真假與否都可以在網上任意，導致網民對網絡的信任還不如電視和書刊，電視媒體作為傳統的廣告媒體，對消費者的影響還是很大的，畢竟電視的普及高于網絡，很大一部分人已經習慣了看電視廣告，這使得廣告客戶在面對網絡廣告時持一種狐疑態。一些廣告商為了不正當利益，借機在網上虛假和違法廣告，造成欺詐消費者的問題不斷出現，這使得網民更加不信任網絡廣告。有調查表明，用戶對網絡廣告的評價中，認為其最大的劣勢就是可信度太低。這致使人們普遍不太信任網絡廣告，這也是目前網絡廣告業深入發展的一個首要障礙。由于在網絡這一虛擬環境下，幾乎任何擁有網絡使用權的法人，其他經濟組織或個人都可以從事廣告業務，這使得網絡廣告的管理非常困難，因此，網絡廣告的進一步發展還有待于經歷時間的考驗。
4.網絡廣告的監管不足
網絡廣告是中國一個新興的廣告市場，再加上網絡傳播主體的多元化、虛擬化、跨行政區域性等特點，給網絡監管造成了一定的難度。但不能因此就放棄對網絡廣告的監管。目前，中國并沒有形成完善的網絡廣告監管體系，網絡廣告監管基本缺失，從而一定程度上了造成了網絡廣告從、收費到內容的無序發展，不實廣告、侵權廣告等時有發生。有些網站虛假廣告，欺騙消費者；有的網站法律、法規禁止或限制的商品或服務的廣告；有些特殊商品廣告前未經有關部門審查，內容存在著嚴重的問題；一些網站在廣告經營中存在著不正當競爭行為等等，凡此種種現象都嚴重制約著互聯網廣告這一新生事物朝著健康、有序的方向發展。
三、網絡廣告的應用對策
1.迎合網民的瀏覽行為
廣告主必須認真研究網民的瀏覽習慣，發揮個性化廣告的優勢。網絡廣告可以通過一定的市場細分，根據產品特有的目標市場，將網絡廣告按照受眾的特點進行投放，從而使廣告能夠到達真正感興趣的用戶中，獲得更好的效果。目前，出現了一種新技術，可以檢測注冊用戶在哪些商業網站逗留的時間比較長，在一段時間內反復登陸的是哪些網站，以及習慣在哪些網站上消費。廣告投放者可以根據這些信息，選擇為那些對自己這一領域感興趣的用戶提供相應的廣告。
2.加強網絡廣告的創意
應當主動屏棄彈出式廣告和垃圾郵件廣告，轉為發掘和利用網絡廣告的媒介特點。網絡廣告應利用其特有的形式，從廣告制作的策劃和創意方面入手，去吸引受眾的注意力，打動受眾的購買欲望，激發其消費需求，將網絡廣告的內容做得更具體、真實。廣告條和內容清晰簡明又有號召力，不但能向來訪者提品或服務介紹，也同時向他們提供其他有價值的信息。網絡廣告的一大特點是多媒介傳播，聲音，文字，圖象，動畫都可以綜合運用。隨著寬帶的日益普及，富媒介廣告變得流行，尤其是網絡視頻廣告將把網絡廣告帶入一個新天地。只有有創意的，才能讓人留下深刻印象的廣告才能打動受眾的購買欲望，激發他們的消費需求 如提供讓受眾參與的廣告，使受眾覺得開心而又無法拒絕你的產品，這才是網絡廣告真正迷人之處。要突破已有的廣告類型，尋求網絡廣告形式的創新，如創作寓于游戲中的網絡廣告、多媒體廣告、FLASH廣告等。
3.依托強勢載體，培養網民信任度
商品講究品牌效應，對于承載網絡廣告的IT行業來說，打造好互聯網這個品牌也是網絡廣告長期生存下去的前提。網絡廣告一方面可以借助網絡優勢創立品牌，打造像新浪、搜狐等大品牌，培養網民對自己品牌的忠誠；另一方面又必須做到誠信。網民雖然對在線交易心存懷疑，但其態度傾向的真正形成還取決于網上交易的實踐經驗。因此，網絡廣告必須以消費者為中心，充分發揮萬里快速、互動、便捷的優勢，真正使網民的網上購物成為一種愉悅的體驗，才能維護網絡廣告的長期效益。
4.利用傳統媒體進行廣告站點的宣傳，發揮品牌優勢
大公司建立網站后要充分運用其固有的優勢，讓更多的受眾進入其網站獲取公司的各種產品信息，同時應與一些知名度較高的網站進行網站連接，或參與廣告網站地交換聯盟，實現更多地讓潛在消費者了解企業和產品的機會，加上在報紙，電視上登廣告以使更多的受眾了解和熟悉廣告站點通過傳統媒介的宣傳，以提高廣告站點或公司站點的知名度。傳統媒體與互聯網的結合，將進一步促進網絡廣告的發展，使更多的潛在消費者了解產品信息。我們經常看到的名片上就有該公司的網址，這就說明了傳統媒體已經與網絡相結合了。
5.呼吁政府加強網絡廣告的監管力度
對網絡廣告實行監管，應該迅速實行對網絡廣告的在線監控。雖然沒有相應的法律、法規作為網絡廣告的依據，但是工商行政管理部門有必要迅速了解網絡廣告的發展情況。例如：當前網絡廣告的形式、網絡廣告特點、收費標準、前的審查方式、網絡廣告制作標準、傳播特點等。通過在線監控，及時發現、總結網絡廣告存在的問題，網絡廣告發展的趨勢，為下一步上級機關制應的相關法律、法規做好鋪墊。另外還可以運用媒介的優勢，在網絡廣告行業中進行廣泛的宣傳，實現政府管理與行業自律相結合。這也是當前網絡廣告監督管理形勢的需要，在相應的法規沒有出臺之前，大力宣傳和提倡網絡公司的經營者加強自律，是一種行之有效的辦法。
四、結束語
網絡廣告作為一種嶄新的媒體傳播工具，它既繼承了傳統廣告的長處，又充分展現了自身的特點。在市場需求多元化，網絡媒體繼續高速發展的趨勢下，網絡廣告的優勢將得到更多的應用和越來越多的廣告商的認可。隨著網絡廣告的不斷發展和探索，一定會在廣告的發送和接收兩方面給企業和社會帶來巨大的效益，展現出網絡廣告廣闊的發展前景。
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1.提高網絡廣告的點擊率?
(1)使廣告靠近網站最主要內容。通常是綜合網站中“WHAT‘S NEW”或者網站自身新聞的位置，因此，廣告如果放在這位置附近會成為吸引更多人注意的亮點。?
(2)采用合適的語句。廣告中使用的文字可以是召喚性的，能夠引起訪客的好奇和興趣，如“CLICK HERE”；也可以是時間性的，如“最后機會”；還可以是“FREE”之類的詞語，這種看起來落入俗套的詞語往往能夠起到戲劇性的效果。?
(3)廣告面積越大越好。通常網絡廣告的標準大小有468×60、150×68和88×31三種常用規格。顯而易見，一個大的廣告圖形更容易吸引用戶的注意，因而不同大小的橫幅價格也有差異。?
(4)網頁上方比下方效果好。放在網頁上方的廣告點擊率通?？蛇_到3.5%-4%.因為經驗表明，許多訪客不愿意通過拖動滾動條來獲取內容，因而放在網頁上方和網頁下方的廣告所能獲得的點擊率是不同的。?
(5)經常更換圖片。當同一個圖片放置一段時間以后，點擊率開始下降。而當更換圖片以后，點擊率又會增加。所以保持“日新月異”是吸引訪客的好辦法。?
(6)純文字的作用不可忽視。在電子郵件雜志中可以放置純文字廣告，由于純文字廣告通?？梢员憩F100字左右的文字內容，而且幾乎不影響下載速度，所以措詞得當的純文字廣告甚至可獲得高達12%的點擊率。?
(7)適當運用動畫圖片。動畫圖片的吸引力比靜止畫面高三倍。但是如果動畫圖片太過花俏或文件過大影響了下載速度，則會引起相反的效果。?
(8)將廣告鏈接到一個合適的頁面。不要拐彎，要直接，也就是說，廣告應該鏈接到你最想宣傳的那個頁面，而又一定非首頁不可。?
(9)盡量使申請的廣告符合你站點的性質。比如你是一個游戲站點，你可以申請微軟的連機游戲的站點；如果你是一個音樂站點，你可以申請與音樂相關的點擊公司?？傊?，主題一樣或相似的公司可以使你事半功倍。
2.聊天室廣告
如前所述，現有的網絡廣告主要有橫幅式、按鈕式、郵件列表、插頁式等幾種方式。而最新出現的一種新型廣告方式被稱作聊天室廣告，這種以聊天室廣播系統為載體，所有簽約方同時在聊天室內發送商務、公益廣告以及新聞等內容的方式，比單一網站擁有更廣泛的受眾群并吸引其注意力。據CNNIC在2000年7月統計的數字，用戶最常使用的網絡服務中，聊天室平均停留時間要超過其它網絡服務，遠遠多于收發Email和瀏覽新聞的時間，所占時段已達38.81%，比上年同期增長近10個百分點。
由于聊天室廣告具有較大的發展潛力和發展空間，國外許多網絡公司正計劃全面進軍并意圖占據這個潛力巨大的市場?？上驳氖?，目前國內已經開始有新興網絡人士為致力開拓這一全新廣告領域，不遠的將來，這個看似小小的網絡聊天室將成為眾商家爭奪的焦點。
3.注冊域名?
在因特網上注冊企業的一個域名是十分必要的。這樣做的本身不僅僅是為了進行廣告宣傳，也可以提升企業形象。域名的首要特征是其唯一性，我們去公安局進行戶口登記時，往往會遇到足夠多的同名同姓的人。而域名則完全不同，就是在全世界范圍內也只允許一個域名，先人為主。有些人利用了域名的這個特性進行域名槍注，常常看到某公司的域名被惡意搶注了、只好花了多少錢去購回。因此，企業應該盡早注冊域名，不論目前是否必要。就我國目前情況看，注冊一個國際頂級域名也僅幾千元，而注冊一個國家級域名只要幾百元。兩者在功能上并無區別。
有了域名就可以在網上進行商品宣傳了，這時你可以將盡量多的信息都放到網上去。目前在網絡上租用虛擬主機的費用極低，一般每年每兆數據的費用只有幾百元，這大約是20張300×200的jpg格式的圖片(目前許多網頁推薦使用809×600的分辨率)。如果是文字，幾乎可以放上無數多個字。所以網絡上廣告的設計應從更詳細的表現功能、性能等方面入手。而不用像其它媒體那樣去考慮篇幅、時間。如果自己有虛擬主機，則可以盡情發揮，再也不用去考慮信息量與費用的限制。?在我們進行傳統的廣告宣傳時，首先考慮的是借助什么樣的媒體，它的傳播區域有多大。這與廣告的費用與效果直接相關。通常的做法是想開辟多大的市場就做多大的廣告，否則不是費用過大，就是達不到預期的目標。而在因特網上則不用考慮這些，只要有了域名，再有了虛擬主機，就可以將信息傳到全世界任何地方，不再有時間、地域的限制。消費者足不出戶就可以獲得你的商品信息和信息服務。從這點來說，因特網的傳播區域是其他各種媒體無法比擬的。
但從另一方面來看，因特網上廣告的訴求對象不再是針對一般大眾，通常的廣告需要不斷對廣告的效果進行評估以確定下一步的廣告策略，這種評估主要從廣告的覆蓋面和接受者的反應這兩個方面進行。實際上廣告的覆蓋面是很難統計的，一個電視廣告出去了，誰知道有多少人數在看；一份報紙的發行量是100萬份，但是不是每一個拿到報紙的人都會去看報紙，而每一個看了報紙的人是否都去看了你做的廣告？在網絡上就會很簡單，只要在你的主頁上加一個計數器，則有多少人來訪問就會一目了然，而這部分訪問者基本上可以作為是潛在顧客，再加上電子郵件等手段，你會很容易地得到他們的需求，目標市場也就更加明確。?在網絡上做廣告不用再在范圍上對目標市場進行細分，但你網頁的風格、布局、色彩等則要考慮你的目標顧客的偏好。
如何運作執行營銷模式?
1.郵件列表的廣告運作?
一項事先未經任何聲張的網上調查，引起了互聯網界地震般的反響。這就是263首都在線進行的在線調查：“如果收取很低的費用，您是否愿意使用建立在更先進技術平臺上的263收費郵件系統？”隨之，有一半以上的網站群起響應，一股嘗試收費的浪潮席卷而來。敏感的業內人士驚呼，網站靠服務賺錢已成為可能，各種個性化的收費信息服務以及獲得贊助或出售廣告空間的業務將隨之蓬勃興起，甚至網絡的贏利模式將從此發生改變。? 目前開發收費類電子郵件的網站，已不是一家兩家，263、新浪、21CN等都在此之列。他們擁有的免費郵箱用戶超過1300萬，占中國免費郵件用戶的近三分之一。加上更多暗中行動的觀望者，至少有一半以上的網站想在不遠的將來加盟收費大軍。已有先行者在進行收費的嘗試。最早這么做的是263首都在線，市場部經理顧欣介紹，兩年前，263就已開始這方面的探索。現在又將收費的電子郵件系統和免費郵件系統并列在一起，收取的費用是每月15元，現在263的收費用戶已超過10萬個。?另據CNNIC的最新調查，國內目前擁有Email賬號總數為6510萬，其中免費賬號為5610萬，這就是說，有近900萬戶是在各種收費的狀態下使用電子郵件的。各家公司都被這個巨大的潛在市場鼓舞著前行。?郵件列表既是建立顧客關系的有效工具，又是網絡營銷的最重要手段之一，同時也被認為是最有前途的網絡廣告形式之一。因此，許多網站都提供類似的免費服務，但是，郵件列表的經營者并非打算永久性地提供免費服務，而是在為用戶提供一定有價值信息的同時，期望獲取“注意力收益”。?
案例一：
某電子雜志頻道有30個類別的電子刊物，內容范圍已經大體覆蓋了國際、國內新聞，財經股市動態，健康，英語，文學，音樂，影視快訊，電腦科技等貼近人們日常生活的領域，擁有將近一百萬個不重復訂戶。目前這個網站的電子刊物全部免費訂閱，收入主要來自于廣告客戶在電子刊物種投放廣告。?
案例二：?
美國的一個專業的電子刊物網站，公司的主要業務是建立和發送大量的電子郵件出版物給訂戶。顯示在首頁上的電子刊物包括娛樂、體育、互聯網、商務、新聞、醫療保健等類別的60多種電子刊物。該網站的第一份刊物是三年前開始的A.I.M.Ezine，現在，每天要向328，000名訂戶發送郵件，在16種以上刊物中銷售廣告空間。以每周兩期的A .I.M.Ezine為例，訂戶數量超過50000個，每期中的廣告數量通常在20條左右。該公司的創始人Kevin在總結自己取得成功的經驗時說，“如果讓我來解釋我們成功的第一因素，我會說是因為建立了郵件列表并不斷地使用它”。?盡管國內郵件列表的現狀并不理想，但不可否認，無論從廣告效果還是收費信息服務的前景來看，郵件列表的盈利潛力仍然值得稱道。也正是因為如此，許多技術更加先進、內容更為豐富、專業程度更高的各類郵件列表還在不斷地涌現。?2.互動式的廣告運作?
(1)在網絡上，傳統的針對普通大眾的廣告還會繼續存在，它們的功能依然是增加產品的知名度。而另一種廣告形式才是真正的網絡廣告，這是一種推拉互動的雙向式廣告，針對真正意義上的消費者，這類廣告不會再像傳統的廣告那樣依靠出現的頻率和插在一些熱門節目中，單向地強迫人去接受，而是將商品的特點、性能、功能、規格、技術指標和價格，包括售后服務和質量承諾等都盡量多地放在網絡上，等待著消費者查詢或向消費者推薦相關的信息，幫助消費者都成為該產品的內行。同時，通過消費者的留言，廠商可以及時地了解反饋信息和消費意見。它更注重與消費者之間建立起一種相互信任的關系，建立起商品的信譽，不僅交流產品的信息而且交流感情。
(2)有人會覺得網絡上的商品介紹缺乏感性認識。實際上目前多媒體信息技術已經很好地彌補了這一缺陷，大量的圖片、統計數據可以營造出一種身臨其境的商業氛圍，網絡廣告可以提供比傳統的商品廣告更加優越的服務，來展示自己產品的優越性，讓消費者去親身體驗，“幫助”消費者選擇該種產品。一切可能通過網絡傳輸的內容都可以借助網絡直接傳給目標顧客，如產品的簡介、圖片、說明書，書籍的內容提要。
(3)優美的網頁可以讓訪問者更多地停留在你的網頁上，使他們對你的商品產生更大的興趣，而真正決定購買的還是他們所得到的商品本身的信息。因此，一個好的網頁應該能夠更好地展示商品，更有利于廣告宣傳和商品促銷。網絡上的廣告制作也由原本純粹的藝術創意走向科學的信息分類、索引，以簡便、靈活、快捷、雙向互動式信息查詢服務于網絡的訪問者，從而使商家或廠家的產品營銷更加活躍、有效。
(4)網民到一個站點上去訪問，都是為著他們各自的目的，他們也要為所得到的信息而花費金錢。我國目前的網絡費用是比較高的，網民需同時支付網絡費用和電話費。如果在主頁上不能出現他們想要得到的信息，或是在一段時間里信息沒有出現，他們就會立即轉投其它站點。這就要求在主頁的制作上盡可能地明確，盡量提高主頁的速度，除了一些必要的，如企業的VI或一些標志性的圖片外，盡量少在主頁上用圖片，多用文字，這樣既可以表達充足的內容，也利于提高主頁的速度。主頁的大小以50K為宜，一般不超過100K.主頁最主要的作用只是提供一個鏈接器，幫助訪問者向更深層次訪問。而在二、三或更深層上則應放上充足的內容，而且一級比一級詳細。這樣訪問者在主頁上了解到了他想得到的內容后，就會一級級地深入，而不再去想訪問時間了。要充分地利用網絡互動性的特點，如果有多個產品則為每個產品設置不同的訪問路徑，以適應各類顧客。
3.直效營銷的廣告運作【尹四口】
各種不同網站運營模式是不同的
就比如說阿里巴巴網站運營模式和開心網網站運營模式[開心網運營的盈利模式]，是截然不同的，那再想下，是什么決定了他們各自不同的運營模式呢，主要是網站運營的產品和服務，阿里巴巴運營核心是企業交易平臺，而開心網[開心的開心網VS校內開心網]運營的是人際關系平臺，這樣就會從企業經營定位上區分出來各自網站運營重點的對象不同，既是用戶群體.知道了能夠給自身帶來價值或者是流量的用戶群體，網站運營下來要做的就是需要給你的用戶提供他們需要的有價值的內容、產品或者服務，只有這樣才可以留住用戶。
我用開心網來說下他們怎么運營人際關系的，玩過開心網的朋友們估計都知道搶車位是開心網的王牌，大家看搶車位其實就是關系的表現，新注冊的用戶可以將車?？吭卩忂吶颂峁┑能囄簧希@就是關系的形成，當然開心網開發了很多促使會員形成各種關系的應用程序，我想這也就是開心網運營成功的核心。這時，大家是不是需要想想自己網站經營的是什么，有沒有為你的用戶創造出應有的價值，讓用戶關注你并留住你的用戶。
網站從建設到日常運營整個體系，企業要去如何經營各個階段網站
這其實也是網站運營模式，比如說初期的開發可以外包，這樣可以節省時間和一些成本，如果找到實力比較好的外包公司，會比自己來開發快很多，但同時也會有一個問題，就是后續網站升級以及二次開發會有過度的依賴，并且會經常影響到整體網站運營的效率。在開發完后，如果自身不擅長推廣，就做好策劃、編輯和一些服務工作，可以把推廣交給第三方專業公司，這樣會很快提升起網站流量，獲得人氣，增強運營主體的信心。這里所要說的就是合作，一個網站運營不是所想的開發個程序，當然大多數運營者會用傳統的方式來做網絡營銷推廣，但這樣絕對不是有互聯網上四兩撥千斤的效益，所以運營模式中的又有個重點就是資源整合，強強聯合運作。