時間：2022-06-08 12:29:58
導語：在醫院業務副院長的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
述職報告,顧名思義,是領導干部、工作人員陳述自己在任期內的工作情況。是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中，向本系統、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況,匯報工作實績時，根據職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。下面就讓小編帶你去看看業務副院長年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
業務副院長述職報告1尊敬的馬院長、路院長，親愛的全體同事們： 大家好!
過去的20____年，是我最充實，最有意義的一年，也是我倍感壓力的一年。我在各級領導的關心，幫助以及同事們的支持下，走上了平泉中心衛生院業務副院長的職務崗位。在馬院長的精心指導，路院長的密切支持和配合下，我緊緊圍繞醫院發展大局，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題，積極開展醫院各項工作，與全體職工一道，做了以下幾點工作：
一、積極開展醫院辦公室工作
從20____年3月開始，我在醫院辦公室工作，這3年是讓我成長進步的3年，尤其是馬院長、路院長，還有調離的閆院長、陳院長、張會計給了我無數的幫助和指導，也有廣大職工對我的支持和配合。在此我要說的是：謝謝你們，謝謝!
辦公室是醫院的中樞紐帶，對上，需要對醫院領導、衛生局各部門負責匯報、傳輸、執行;對下，需要對全院職工聯系、協調、處理。在我擔任辦公室業務主辦和辦公室主任期間，積極開展各項工作，一是：整理書寫了各種辦公室資料，包括醫改資料、醫療質量資料、黨建行風資料、制度資料、人才崗位資料、各項常規工作資料，每種資料都進行了分類、細化及創新，設置了資料盒、封面等，迎接了各項工作的檢查和兄弟醫院的參觀學習。二是：堅決執行醫院領導交代的各項工作安排，年初制定了各種目標管理責任書、聘任書，并組織院方、科室、個人之間的簽署協定;每月向衛生局上報醫改報表，藥品采購報表，定期向衛生局上報各種整改方案;按照院方的安排，向各
科室各衛生所及時下發了各種管理文件。三是：組織協調醫院隨時安排的各種工作任務，各種集體活動，各項接待任務。
目前，辦公室的各項工作基本能夠循序漸進，有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入，希望得到大家一如既往的支持。
二、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1.認真組織住院部的交班點名工作，嚴格執行了醫院的工作制度，落實了無縫隙交班工作制度，一年來住院部未發現脫崗漏崗現象。
2.加強業務院長查房制度，采取普查和抽查相結合的方法，對住院病人進行查房，尤其是在交班中出現的危重病人，必須進行業務院長查房，現場安排注意事項，得到了病人及家屬的歡迎。
同時，住院部的各位醫生都能夠落實每天的住院醫師查房，及時掌握病人病情，調整治療方案。
3.加強病歷管理。
從6月份開始，我院出臺了鎮平衛發【20____】150號《關于印發《住院病歷質控制度及獎懲辦法》的通知》文件，并組織職工認真學習了《病歷書寫規范》，對住院病歷進行了詳細的規范要求。嚴格執行了文件內容，每周二四六定期對病歷書寫進行檢查，目前病歷的規范書寫有了一些提高，但是還需要在內容質量上加以改進。
三、.加強職工的業務學習，定期開展專題學習。
今年，我們組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《醫療糾紛案例分析》及《執業醫師法》等，增強法律意識。還組織職工學習臨床業務知識，各項臨床新技術、新知識。另外，住院部還利用早晨交班時間，組織醫護人員進行業務知識的鞏固培訓。
四、高效開展院前急救和急診轉院工作
急診急救工作一直以來是我院工作的重點，今年我們在這方繼續努力，院前急救工作開展順利，在年中開展的全縣院前急救演練中，我院代表隊獲得較為理想的名次;同時，對于急診患者，因為醫療條件限制無法治療的，我院及時進行轉院轉診。切實保證了群眾的生命健康安全。
五、積極開展繼續教育。
今年，我院統一組織，全院安排在慶陽市中醫院進行繼續醫學教育II類學分的申請，學習和考試，解決了我院每年II類學分短缺的問題。
回望20____年，我所作出的工作和成績是平凡的，有限的。但是收獲卻是充實的，無限的。認真地進行自我剖析之后，我覺得自身還存在以下幾點不足：
一是擔任業務副院長以來，一些工作不夠大膽，在業務上雖然繼承了之前的一些好的做法，但是沒有更新更大的突破。
二是工作不夠仔細認真，一些工作存在走馬觀花，粗枝大葉的現象，沒有深入到細節。
三是工作落實上欠扎實，一些工作有目標有計劃，但是落實力度不夠，沒有深入到具體科室，抓具體落實。
2014年已經來臨，我決心在以下方面加以改進：
1、進一步加強醫院業務管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、鉆研業務，不斷提高自已的專業技術水平。
參加工作以來，我從事臨床工作的時間是有限的。以后，我將和廣大的臨床醫生們一起工作，掌握新知識新理論，共同學習，共同提高。
3、進一步加強落實三級醫師查房制度，緊緊抓住醫療質量的核心不放松，嚴防醫療糾紛事故的發生。
我的述職報告到此結束，謝謝大家。
業務副院長述職報告2一、取得的主要成績回顧過去的一年，取得的主要成績有以下五個方面：1、強化管理措施。修定各項規章制度，不斷總結和提高管理水平。一個醫院的興衰，如何管理關系重大，科學的管理出效率，好的管理出成績、出名氣。管理的內涵實際上是對人的管理，如何實現以人為本，實現員工對醫院的管理理念，由認知到認同，工作態度有謀生到敬業，對醫院有信任到依托的一系列變化。就要充分發揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向你的主管，你的患者，對醫院負責;個人的價值觀要與醫院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。為實現年初制定的工作目標，2005年主要采取了以下適合我院的管理措施：(1)在去年與各科室簽訂崗位目標責任書的基礎上，對今年的崗位目標責任書進行了修改、補充、完善。使之目標和任務更明確、更具體、更便于操作。(2)進一步修訂和完善我院的各種考核方法，在具體實施過程中，力求獎勤罰懶，獎優罰劣，使績效考核的制度更科學、更合理，努力體現了公平、公正、公開的原則。(3)繼續堅持三會制度，每周一科室有早會，月末召開全體科主任會議，總結一個月的工作情況，找出工作中存在的問題，做好下月的工作計劃，月初召開院務辦公會，檢查各項規章制度的落實情況，做的好得給與獎勵，提出表揚，出現問題的，分析原因，視情扣罰，堅持經常，并形成了良好的工作制度。通過各種會議的召開，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。(4)繼續貫徹和落實各項檢查制度，如病歷、處方質量的檢查，工作職責、服務標準，質量標準的檢查，崗位責任制落實情況的檢查，每月全院衛生大檢查等。通過這些檢查，發現問題及時處理，及時糾正，有力的促進了我院各項工作的開展。(5)結合我院工作實際情況，在今年五月份，各科室進行了一次“醫療質量管理與醫療安全防范措施”大討論，很好的配合了“醫療質量管理月”活動，各科室通過討論，共提出了77個需要解決的問題和改進的地方。提高了警惕，增強了防范意識，加強了醫療安全，改進了安全防范措施，有力的促進了我院的醫療質量的提高。
管理搞得好不好，領導是關鍵。執行院長徐麗君同志，在院長參加會議、學習、外出活動期間，全面負責醫院的管理工作，在管理中，努力做到各項規章制度的檢查、督促、落實各種會議的按時召集，發現問題及時處理，不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致，一心撲在醫院工作上。為提高自己的管理水平，更好適應醫院發展的形勢需要，今年利用節假日、休息天參加清華大學的EMBA((高級管理人員培訓班)的學習，轉變管理理念，吸收新的管理模式，在她的積極努力下，醫院的各項管理工作正有條不紊的進行著。
行政副院長韓援朝同志，對分管的行政、后勤、制劑等管理工作，認真負責，工作嚴謹，對在管理中存在的問題積極協助院長獻計獻策、出主意、想辦法，使問題妥善處理，為醫院排憂解難。并充分利用多年的管理經驗及與省、市、區有關部門熟悉的優勢，為醫院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產許可證換發驗收工作中，不論在各項規章制度，操作規程的制定上，還是在硬件設施的配套上，在整理申報資料的軟件設計上，都做出了耐心細致的工作，付出了不少的心血，保證了我院自制劑工作的順利進行。
業務副院長李堃同志，認真好學、踏實肯干。對業務工作抓得緊、管得嚴，積極協助院長做好業務管理工作，并堅持到病房、門診坐診，對在業務管理中出現的問題及時匯報，認真分析問題的原因，并采取積極有效的措施，盡快解決。同時積極出主意、想辦法，全面提高醫務人員的業務水平，規范各種醫療制度，為我院的業務管理工作做出了積極的努力。
2、以醫療工作為重點，全面落實醫療工作制度，不斷強化醫療工作質量。
醫療業務工作是整個醫院工作的重中之重，是一個醫院的中心工作，年初我們制定了全面提高醫護人員的醫療水平，加大人才開發和培養的力度，保證醫療質量強化醫療規范。落實各項醫療規章、制度等主要任務目標。圍繞這一決定，今年我們重點抓了以下幾項工作：
(1)在規范醫療文書書寫的基礎上，結合我院?？浦委煹奶攸c，制定了病歷書寫的規范化格式及電子版本。經多次修改，逐步走向正規。按照要求，改版了新的處方形式，中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進行了處方管理，符合了國家的有關規定。
(2)逐步建立三級醫師檢診查房制度，嚴格按照接診醫師(住院醫師)、主治醫師、主任醫師(科主任、副院長、院長)檢診的程序，把好每個關口，確保醫療質量，多年來，我院癲癇的診治率始終處于國內水平。
(3)繼續堅持病歷討論制度，幾乎每周一次的病歷討論，收到了很好的效果，癲癇科今年共組織了50余次病案討論，對疑難病例進行分析，充分發揮每個臨床醫師的業務見解，共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義，為開拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學術觀點，打造了一個學習交流的平臺。為此，李副院長、何小芳主任組織的很好，值得在護理部、特檢科等科室學習推廣。
(4)在全院開展了“醫療質量管理月”活動，通過這一活動的開展，全面提高了我院的醫療質量，找出了工作中存在的不足及缺陷，加強了醫療安全的防范意識及工作措施，為下一步的醫療安全工作奠定了很好的基礎。
(5)繼續堅持各項醫療制度，如患者復診告知，病史陳述者簽名，病歷回訪等制度。規范各種醫療行為，做好工作計劃，建立良好的醫患關系，限度的保證醫療效果。
業務副院長述職報告3各位領導、同志們：
大家好!
一年來，在院長的領導和全院職工的大力支持下，認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中，同全院同志一道，做了以下工作：
一、加強學習，提高自身素質。
積極參加先進性教育，貫徹黨的十六屆四中全會精神，強化職工政治思想、理想信念、業務技能、遵紀守法、職業道德、醫德醫風等方面的教育，自覺地接受社會各界的監督，并虛心吸取群眾意見，改進不足。加強業務知識及醫院管理知識的學習，提高管理及業務能力。
二、改進和完善醫院目標管理，促進行業作風的根本好轉。
在院長指導下，聽取科室同志意見，改進、完善了2005年綜合目標管理方案，充分發揮中層領導的管理才能，調動全院職工積極性。將醫療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出，認真按照各項醫療制度、醫療質量管理細則督促檢查。在全院樹立危機、需求、信息、服務等意識和觀念，具體組織實施民主評議行風活動。把民主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度。結合今年衛生部專項治理三項重點工作，制定了行風評議實施方案，制定科室行評責任書，為更好地調動抓好行風建設的積極性，把>同全年綜合目標管理方案結合起來，進行全面考核，加大獎懲力度，進一步加強醫德醫風建設。開展創優質服務活動，辦事效率進一步提高。服務態度改善，普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要，放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制，減少了許多中間環節，使急診檢查時間大大縮短。
三、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
1.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》有關規定及《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷暫行規范》，增強法律意識。
2.在實際中嚴格在執業范圍內開展業務，加強科間會診。
產科人員依法辦理助產證，禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態度等方面作了防范糾紛講座，講述了如何防范糾紛、改善醫患關系。
3.完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。
醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發癥、醫療意外的發生，防范醫療事故的發生，確保醫療安全。根據《醫療事故處理條例》及有關文件精神，結合醫療管理的實際，制定了《醫療缺陷管理若干規定》，加強醫療缺陷管理。
4.加強病歷管理。
號召全院醫護及管理人員從我做起，嚴把病歷質量關，規范了手術前后簽字手續，醫學`教育網搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書，對于不適合直接告知病人的，實行授權委托，規范了各種申請、報告制度，并加強病案管理，參照兄弟醫院經驗，制定了《單項否決判定丙級病歷標準》，認真組織人員檢查，并兌現獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續，病案委員會每月一次檢查質量，保證診療、護理的規范性，保障人民生命健康。
業務副院長述職報告4尊敬的領導：
今年，在院領導的正確領導和全院職工的大力支持下，我堅持內強素質，外樹形象的總體構想，著眼于內涵建設，注重人才隊伍培養、開拓創新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進，狠抓了醫護質量水平，不斷強化醫德醫風建設，深化改革，加強管理，團結一心，勤奮工作，在醫療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績，現對今年工作進行述職報告如下：
一、思想政治，醫德醫風建設情況
今年在所分管的科室工作中，統一思想，狠抓"三好一滿意"活動落實，結合本職工作，齊心協辦，積極開展"以病人為中心，以提高醫療質量服務為核心"活動，堅持文明服務理念，以醫德高尚、業務精湛、服務優良、管理嚴明為目標，嚴格規范醫務人員的從業行為，為患者提供人文關懷和人文服務，為創全國一流民生保障體系盡一份衛生人的貢獻。
加強醫德醫風建設，強化醫療質控管理和護理安全教育，確保醫療護理安全。強化分管科室"醫療護理質量第一"的服務觀念，加強病歷書寫質控，嚴格執行三級醫師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規章制度，確保醫療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強自身學習，做到合理檢查、合理用藥，因病施治，廉潔行醫，尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。組織外科系統醫務人員開展"四查四看"活動，即查個人思想，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查技術水平，看是否精益求精;查服務態度，看對患者有無生、硬現象;查廉潔行醫，看有無以醫謀私，吃請拿紅包現象。
二、工作中存在問題
醫療質量，核心制度落實尚有欠缺，具體如三級查房制度，術前討論制度，死亡討論制度，病志書寫等項目不全，仍有白板病歷，病案返回不及時，主要病史過簡等。醫德醫風，服務態度有待進一步提高，全年工作仍有醫療糾紛存在?？股睾侠響门c分級管理方面存在不足：預防用藥使用率過高，預防用藥品種選擇不正確，抗菌藥物使用時間過長等。
三、今后工作設想
加強醫療質量管理，強化醫療核心制度的`落實和宣教;嚴控現行病志書寫管理，進一步落實醫療質量持續改進制度。強抓醫療安全，構建和諧醫患關系，堅持服務理念的提升;堅持"以人為本"的服務理念，以最大程度惠及患者。加強醫德醫風教育，不斷提高服務態度，最大程度防范醫療糾紛。加強人才培養和學科建設，突出新項目、新技術的引進利用，努力提升核心競爭力。
總之，在新的一年里，我們要努力工作，一步一個腳印，為醫院的發展貢獻自己的力量。
此致
敬禮!
述職人：______
2020年__月__日
業務副院長述職報告5尊敬的領導：
一年來，在上級和主管部門的領導下，在全院干部職工的大力支持下，本人秉承“管理就是服務，創新就是超越，工作就是奉獻”的人生宗旨，用積極陽光的心態，帶領自己和團隊不斷成長。現述職如下：
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業化的醫院管理者，是我的理想。在擔任院級領導的幾年中，我象一棵小樹苗，如饑似渴的吸吮著管理學中的營養，從書本上學，從網絡中學，從課堂中學，有很多個周末，都是在求學的路上度過。在這里，我要衷心感謝醫院的領導和同志們，給我搭建了這樣一個學習的平臺，讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中，不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫院員工，這樣一種知識傳遞的過程，讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐，通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上，我置身于書的海洋中，與高尚的靈魂對話，常反思，勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛，收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
我們在護理管理方面重點推進了流程管理，流程管理作為一種新的管理工具，已越來越多的被科室護士長熟練運用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發放流程等，到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程，流程管理的實施，為質量控制提供了可靠的保證，護理差錯事故發生率明顯減少，也標志著我院的護理工作進一步科學化規范化人性化。
三、存在的不足
在護理事業的發展上，遇到了瓶頸，主要表現在護理人員專科不專、技術不精、服務不細、科研不深，護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫技科室、功能科室及其他支持系統的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄，營銷的方式還很單一，缺乏整體方案，對科室的營銷沒有做到個性化，營銷團隊離專業化、職業化還有很大差距。醫院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護理事業發展的最前沿，作到思維敏捷，反映迅速，全力打造一支專業、精干、陽光的職業化護理團隊。我們將在護理專業的深度上下功夫，提升服務內涵;繼續推行流程管理，大力開展品質圈活動，對新畢業護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理，完善績效考核;培訓?？谱o士、培養院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動，培養“智慧型、創新型、人文型”的職業護士。
拓寬市場營銷新思路，做到院內營銷與院外營銷有機結合，做到院有整體營銷方案，科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧，使我院的市場營銷做到專業、規范、科學。
此致
敬禮!
大家好!
實行領導干部競爭上崗是轉變部門職能、提高工作效率、加快醫院發展的客觀要求，也是對每個競聘參與者多年來工作、學習的一次綜合檢驗和考察。今天，我特別感謝院領導給了我這個展示自己的機會，我為能參加競聘副院長的崗位而感到自豪。這些年，在院領導的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，經過個人的不斷努力，我的業務能力和技術水平提高很快，自己認為已經可以勝任副院長這個職位，并且期望這次競選成功，以便為醫療衛生事業做出新的更大的貢獻。
從個人素質和我院的實際情況來看，我認為競聘副院長這個職位，自己主要具備的以下優勢。一是多年的實踐，我已積累了豐富的臨床經驗，這對于任職后更好的指導業務工作奠定了重要基礎。我于年畢業于學校，現在職稱是外科主任醫師。從醫17年來，我在基層衛生院得到了錘煉，積累了豐富的臨床經驗。幾年來，我所在的外科成功救治患者例，沒有發生一例醫患糾紛問題，樹立了我院的良好形象。擔任副院長這一職務有利于我特長的發揮。二是不斷的學習，提高了自己的綜合水平。常學習、勤看書，已經成為了我的生活習慣。
通過堅持不斷的學習，相繼通過了助理執業醫師和執業醫師考試。年還在醫院進修學習了一年，提高了自己的醫療水平。平時還緊跟時代步伐，及時掌握黨的方針政策，尤其是與農村醫衛工作想關的內容;深入學習了“十一五”規劃提出來的建設社會主義新農村知識，了解新時期衛生院工作的側重點。還注重拓寬知識面，積極參加上級部門組織的演講比賽，并多次獲獎。具有一定的寫作能力，撰寫的工作文章多次在省、市級刊物上發表。三是組織的教育，培養了我勇于進取的決心。在工作中，我做到了嚴格要求自己，時刻與院黨委保持高度一致，處處發揮模范帶頭作用。在政治上追求進步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進取。
總之，多年的基層工作養成了我勤奮好學、吃苦耐勞、樂于奉獻的品質，成為一行、愛一行、鉆一行的內在動力。這是我做好這一極富挑戰性工作的最大優勢。如果組織信任，領導贊許，同志們支持，我競聘上了副院長這一崗位，我將竭盡全力不負眾望，發揮業務專長，盡快進入角色，積極履行職責。我初步的想法是：
一是加強學習。向書本學習，向同事們學習，向實踐學習，進一步提高理論水平、業務水平和管理水平。二是加強團結。注意和周圍的人、同事之間建立和諧的人際關系，努力營造同事間真心相處、說真話、做實事的積極氛圍，調動各方面的積極性以形成合力。三是當好參謀。作為一名副職，在認真做好所負責的業務工作的同時，還要當好醫院主管領導的參謀助手，積極為醫院建設和發展獻計獻策。
如果我競聘成功，我將踏踏實實辦事，兢兢業業工作，本本份份做人，以三個服從嚴格要求自己。一是個性服從黨性，二是熱情服從原則，三是主觀服從客觀。努力做到主動不越位，服務不偏位，融洽不空位，具體說就是要擺正位置，當好公仆;胸懷全局，當好參謀;服從領導，當好助手;服務醫患，當好橋梁。同時，要以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動幫助人，在以人為本的合諧氛圍中開創工作的新局面。
__*，男，漢族，大學文化，一九六七年一月出生。一九九二年七月畢業于__*醫科大學臨床醫學專業，同年分配到__中心衛生院從事臨床醫療工作。一九九四年調入__縣人民醫院工作。二三年四月起任副院長兼醫務科主任。二五年起任政協__縣委員會常委、政協__市委員會委員。二六年九月任__縣人民醫院院長。幾年來，該同志認真學習政治理論和法律法規，依法行醫，依法治院，堅持走科技興院道路，醫院社會效益和經濟效益一年上一個新臺階。
（一）注重科研工作，添設備、引技術、促發展。__同志任副院長兼醫務科主任以來，狠抓科研工作。經過多方考察先后購進了ct、彩超、生化儀、電子結腸鏡等大型的先進的醫療設備，這些先進的醫療設備為開展新技術新項目提供了保障。制定優惠政策，鼓勵臨床科室開展新技術新項目，政策規定：凡開展新項目、運用新技術，每年由科室申報，經醫院科教委員會審定后，每次給科研課題組獎勵300—500元，對獲得科技成果獎的給予不同級別的獎勵。在優惠政策的鼓動下，臨床科室積極開展新技術新項目，碩果累累。據統計，幾年來全院開展的新技術新項目達40多項，其中該同志參與組織的__和__科研項目于__年__月通過了__市專家鑒定，達到了國內先進、區內領先水平，并分別獲得了__市科技進步一、二等獎。其主要參與的__和親自主持的__科研項目分別獲得了__省20__年度和20__年度科技進步三等獎。20__年由他帶領下率先在__開展第一例肝癌肝葉切除術并獲得成功；在他帶頭下，全院職工撰寫學術論文積極性空前高漲，全院有40篇論文在各級刊物上發表，他本人撰寫的論文有10多篇。
20__年9月上任院長后，該同志更加注重科研工作。一是當年投入100多萬元作為科研資金，引進醫療設備，加強醫護人員科研技術教育和學習；組織中層干部到“三甲”醫院考察學習，通過到外地考察和參觀學習，引進了兄弟醫院的先進管理水平和業務技術；繼續保持與省人民醫院、__醫科大一附院、__工人醫院等“三甲”醫院搞好友好協作關系，同時邀請他們的專家進行了講學、技術指導和義診，如20__年10月份和12月份分別邀請了__醫專一附院、__市第三人民醫院領導專家到該院講學、查房、技術指導。二是親自主持科研項目。目前正在進行“__”課題研究，該項目已完成論文和查新工作，力爭20__年完成。
院長權力
西方國家多采取分權型經營管理體制，即董事會或醫院管理委員會領導下的院長負責制，重大事情由法定代表――醫院管理委員會或董事會集體討論決定。所有權和經營權分離，實際上在醫院最高決策人就是院長。董事長、院長不陷入日常的行政管理事務，而是發揮各科室主任的作用。各科室的日常行政管理事務由科主任秘書承擔。
醫院管理委員會或董事會擁有最高權利，并對醫院中病人的保健和醫院的服務質量有最終的責任。
醫院管理委員會或董事會的組成
凡是依靠政府提供經費的醫院，主要依靠政治上的聯系來選擇管理委員會成員；慈善組織資助的醫院里，委員會通常由資助團體產生；在教會醫院里，通常也由教會產生委員會的人選；在非盈利性私立醫院依靠社區的支持，獲得必要的資金，能幫助醫院獲得資助的人就成為選擇委員會的重要依據；而那些帶有盈利性的私立醫院則有一個法人組織（董事會），法人組織的成員較多，每年僅開一次例會，會上選出由他們提名的管理委員會，而管理委員會向這個法人組織負責，這個法人組織平時很少對委員會有什么影響。
與院長關系
委員會與院長的關系通常極為密切。委員會的主席每星期要與行政院長進行正式的會晤，當存在有待需要解決的問題時會晤就更多。
院長通常要為委員會會議準備議程表，并與委員會或委員會主席討論議題，會議報告，行動策略或實施方案。
管理委員會在發律上負有責任，并在法律上承擔最終的責任和進行控制。但在實際運行過程中，院長有著法定權力和實際指揮和控制權。
東方國家也有例外
東方國家多以院長為最高權力者，下設診療、事務等院長助理。各科室以科主任為最高權力者。教學以教授為最高權力者。但臨床科室主任往往由教授兼任。科主任、職能科室負責人由院長任命，工資高于醫護或工作人員，院長可根據工作能力和業績予以罷免或提升。臨床中的所有問題均解決在科室，科室不能上交，否則被認為是能力問題，有可能因此而被撤換。
院長的任免
一般說來與醫院的性質有關。如大學醫學院附屬醫院的院長由大學校長任免，此外，有的是董事會任免，也有的由醫院管理委員會任免。院長一般沒有固定任期只要院長工作出色，經董事會或醫院管理委員會認可，可以連選連任。在國外，院長是一個比較穩定的職務，所以院長短期行為少。
副院長
日本設副院長一般為1~3名，都從事醫療專業，常兼診療部長或科室負責人。主管行政、總務后勤的稱事務長，作為院長得力助手。美、英、法等國則常不設副院長，由醫務主任或醫療咨詢委員會主席負責醫療工作，院長主要負責行政工作。加拿大、澳大利亞、新西蘭及西歐一些國家又一般設有醫療副院長，分管醫療工作。
從歐美、日本等國家情況看，即使設立副院長，也只不過是協助院長處理醫療事務的助手，同時也僅僅是醫務人員的參謀咨詢者。
院長的資歷
日本國規定醫院的正副院長必須是醫師，除了致力于本專業的醫療，科研，教學外，負責醫院的全面管理工作。但院長都配有一名非醫師的行政副院長或稱“事務長”作為院長的助手。
英國對從事醫院管理工作的醫師在上崗前必須經過半年至三年的正規醫院管理的專業訓練，或是畢業于經濟，法律等專業的人員做院長。
美國醫院院長大多數畢業于與醫院管理密切相關的專業，如公共衛生，商學，法律等專業，醫師當院長的只占10%，美國醫師從事醫院管理規定從事管理的時間要超過三分之二以上。
國外大多數醫院院長是醫學專家和管理專家雙肩挑的，即使在美國，目前還有一半以上的院長是醫師，有將近5%是著名醫學專家，學科帶頭人，因此，大學相繼開設醫院管理課程，還設有碩士，博士課程，在當院長前必須脫產學習半年左右，最長學習三年；他們要學習社會學，經濟學，倫理學，人才學，心理學，未來學，公共關系學，美學，哲學等，還要精通醫院計劃的編制，財務管理，建筑學，物資管理，醫院基本工作方法和醫療質量標準化管理等有關課程，通過考核，答辯才能當院長，然后使自己在醫院管理的實踐中成為管理專家。美國多數醫院董事會近來多次告誡院長一般不再兼學科帶頭人，不能偏離管理方向。他們逐漸認識到“心掛兩頭的做法不利于醫院的發展”。另外，還采取一年脫產學習一星期和不脫產方式靈活多樣的管理專業培訓。
管理方式
管理體系
決策。日本醫院管理決策主體包括中層在內，能注意聽取意見，做到上下一致，但決策后下級無條件服從上級意識特別強烈。美國醫院管理決策形式上由醫院董事會或管理委員會決定，實際上決策主體偏重于個人，往往仍是院長說了算。
組織。日本醫院內部管理機構極為簡單，精兵簡政，分工明確，易于合作，管理者之間等級觀念極強，管理人員流動少，人事制度幾乎是“終身雇傭制”。美國則內部人員有不同任期，流動大，大多實行公開招聘，量才錄用。歐美醫院依規章制度辦事較嚴，缺乏彈性。
控制。在歐美等國家實行上下級的逐級考核制度，是雇傭者與被雇傭者的關系，因此，要求十分嚴格，考核絕不會走過場，而且是決定去留的關鍵依據。
與醫生的關系
歐美等國醫院的醫師雖然在醫院工作是固定的，但很少有醫師全日制在醫院工作，一般都有自己的診所或聯合診所，醫生對外服務不受醫院的限制，但這類醫師還是要以醫院工作為主；另一類醫師則以診所工作為主，把醫院作為依托，預約病人到醫院去診斷、住院，仍由這些診所醫師去手術或值班治療。這種方式有利于提高診所質量和醫院設備的利用。新加坡醫院全日制在醫院工作的醫生也較少，而且多數為全科醫師。日本醫院的醫師則均為全日制固定醫師。
歐美醫院的院長實際上并不直接與醫師發生管理上的關系。醫院中的醫師有自己的組織，直接屬于董事會或管理委員會管理。只有醫師組織的代表才與院長發生直接關系。有的則由醫務主任作為醫師組織代表與院長之間進行協調。這種獨立的醫師組織根據美國法律主要負責病人的醫療保健質量，并負責醫務人員的道德品質和業務技術的考核。實際上，這個組織是董事會和院長決定醫師人選的重要咨詢機構。
醫師協會的主要工作有：
代表醫院與政府交涉，維護醫院利益，并參與有關醫院管理、醫療保健政策和法規的制定。
醫療保健和醫院管理的咨詢。
掌握信息，為疾病的診斷、治療和選購藥品、設備提供數據，避免誤導。
開展各種醫療保險。
開展醫院科研、繼續教育，提高醫療質量服務。
為醫師職稱考核擔負咨詢或接受政府委托，進行考核和評審工作。
國外醫院管理特點
醫院所有制是多元性的
歐美等發達國家，尤其是美國、日本等醫院所有制是多元性的，有公立醫院，有私立醫院，公立醫院有政府辦的，教會辦的，股份制辦的，也有私人個體辦的。
非常重視社區服務
美國醫院的社區包括預約門診、家庭護理、計劃免疫、上門治療等項目，深受病人的歡迎。美國的社區醫院占醫院總數的80%。
社區服務需要全科醫師，一般規定就診必須由全科醫師建議才可向?？漆t師轉診。全科醫師被稱為初級醫療的“把門人”，負有分流病人和初級把關的責任。
把醫療質量視作醫院的生命
各醫院均有成文的醫療質量管理資料，美國醫院協會的《醫院科室工作手冊》是醫院進行醫療質量管理的標準，每四年對醫院進行一次質量評審。對平均住院天數、醫療費用、院內感染及死亡率進行嚴格監控，醫療質量既成為管理的中心，也成為醫院之間的競爭的惟一手段，所以醫療質量是醫院的生命所在。
在美國，有全國性醫院專業標準評審組Patient Statistical Report Organization Systems,PSROS)，按標準對醫院的工作進行檢查，不符合的要追究醫生或醫院的責任，進行處罰。有的采取問卷的方式，由醫護人員和病人回答“是”或“否”，以得分多少來評價醫院的服務質量、門診管理質量、病房管理質量及醫院質量。日本的醫院多由科主任負責，通過病例審定、病例討論會、病理討論會等進行判斷和評價。
信息管理高度發達
英國利物浦威力而醫院和該醫院與58家社區、診所的聯網的系統，已經做了10年，該區域內現僅剩兩家診所沒有入網；病人信息主要是病歷資料概要，如病人的就診時間，手術記錄及搶救情況、檢查情況、治療記錄等；同時非常重視保護個人隱私權，網上信息安全設置很多；健康系統的推行，讓健康檔案成為英國醫療單位不可分割的一部分，避免了重復檢查、不當治療，在緊急搶救的過程中，記錄可以立即呈現。目前，在這一區域，已存放了近10萬患者的病歷資料，在有協議的單位實現共享，在這些就診患者中僅有2名患者拒絕將健康信息放在網上。
日本，醫院給每個病人建立獨一無二的信息編碼。病人從入院的那一刻起，手腕都帶上寫有姓名、住院號及電腦條碼的“標志帶”，在任何檢查、任何治療之前，醫務人員都會反復核對病人的姓名和手腕上的“標志帶”。在醫療服務過程中，醫院把各種血液、大小便化驗單(包括化驗試管上)、特殊檢查單(如病理單)和臨床治療單(如口服藥、靜脈輸液、輸血)都設計成病人獨有的電腦條碼單據，醫護人員不僅靠人工反復核對病人姓名，而且增加了一道通過電腦刷卡的網絡核對程序，甚至碰到聽力障礙、語言困難的老弱病人，也沒有問題。
精兵簡政，高效管理
院長受外界的干擾和牽連相對較少，在日常醫院管理中，院長有比較絕對的決策權、指揮權、人事權和經濟權。職能機構很少，院長僅有少數秘書或助理，院長的計劃、意見、報告等工作通過秘書辦理，中間環節少，很少有推諉或延誤耽擱的情況發生。而且等級觀念極強，一級服從一級，在執行上級指示時都能做到不折不扣。
國外醫院院長和其他管理人員不論來自醫師，還是學習或從事其他專業的，一旦能聘為醫院管理人員，都要以醫院管理作為第一職業，不但在上崗前要接受管理專業的培訓或學位攻讀，而且要每年定期輪訓，及其他管理人員基本上都具備醫院管理的素養，懂得醫院管理的規律，懂得或一般懂得醫學知識，懂得有關法律，懂得醫院經營之道。
國外現代醫院組織機構模式
一長三部制模式是在院長的統一領導下，分醫療、護理和行政后勤三條線，三位一體共同完成醫院各項任務，幾位副院長可兼任各部主任。此種體制層次少，分工明確，護理工作自成體系。較為適應現代醫院管理。（見下表）
國外醫療事故與醫師保險
界定為醫療事故須同時具備以下二個方面因素的因果關系：一是過失，即醫務人員有“過失行為”；二是損害，即患者有“人身損害”的后果。醫療事故的衡定標準，是政府、衛生部門以及相關部門制定的法律、法規、規章、診療護理規范和常規，一旦稱得上醫療事故，就要進行賠償。賠償有二個法理，一是公平原則，二是經濟扼阻效應。
法庭裁定的賠償金額，可由保險公司支持，醫生可根據所在科室風險的大小、專業、機率和社區環境等決定購買保險額。如果將全科醫生保險費作為100的話(指數)，神經外科最高(634)，兒科最低(083)。每位患者入院時，要與醫院簽署知情同意書，明確患者的權利。醫院建立風險管理系統工程與培訓。
國外醫院科研管理
（一）院領導碰頭會
1、原則上每半月召開一次，特殊情況臨時召集。
2、由院長主持，院領導班子成員參加，院長辦公室做好記錄。
3、會議主要是傳達上級文件、重要會議精神，總結前期各方面工作運行情況，分析討論當前重要工作，安排下期工作計劃。
4、重要事項決定必要時召開黨政聯席會議。
（二）院長辦公會
1、原則上每半月一次，特殊情況臨時召集。
2、由院長主持，院領導及相應職能部門負責人參加。
3、研究決定醫療質量、醫療安全、人事調配、工資分配、干部聘任、人才引進等工作運行中的重要事項。
4、院長辦公室做好會議記錄，填寫“院長辦公會決定事項執行情況登記表”，一式兩份，一份交承辦部門，一份留院長辦公室。
5、院長辦公室編發會議紀要，加強會議決定事項督辦。
（三）院周會
1、原則上每周一次。
2、由院長，或指定副院長主持，院領導、全院中層干部參加（根據需要擴大到班（組）長）。
3、傳達上級指示、文件、會議精神和院長辦公會決定的事項，安排布置工作，聽取有關科室及部門工作匯報。
4、嚴格會議考勤，對無故不到會者納入目標管理考核處理。
5、院長辦公室做好會議安排和會議記錄。
（四）職工大會
1、原則上每月一次，特殊情況臨時通知。
2、由院長主持，全院職工（各科留值班人員）參加。
3、會議主要是向職工通報醫院工作情況，人事調配、工資分配、職級晉升等重要事項。
4、院長辦公室負責記錄。
（五）現場辦公會
1、根據需要不定期舉行。
2、有關院領導、院長辦公室、相關職能科室負責人參加。
3、主要聽取臨床、醫技科室及部門工作匯報，解決工作中的實際問題及困難。
4、院長辦公室做好會議記錄，加強會議事項的督辦。
（六）科主任會
1、由院長、業務副院長主持，科室正、副主任參加。
2、安排、布置醫療業務、醫院管理、科研、教學等工作，聽取科室工作匯報，解決工作中的實際問題。
3、醫務部、院長辦公室做好會議記錄，加強會議安排事項的督辦。
（七）科務會
1、每周一次。
2、由科室正、副主任主持，全科人員參加。
3、檢查各項規章制度、職責以及本部門、科室對上級和醫院下達的工作任務執行情況，總結和布置工作，表揚本科室的好人好事。
（八）護士長例會
1、每周一次。
2、由護理部正、副主任主持，各科室（病區）護士長、副護士長參加。
3、總結上周護理工作和安排下周護理工作。
（九）晨會
1、由病區負責人或病區護士長主持，當班全體工作人員參加。
2、主要進行交接班工作，聽取值班人員匯報夜間醫療、護理及病房管理工作情況，布置當日工作。
（十）工作會議
1、工作會議每季度一次，總結前一季度主要工作目標任務完成情況，分析存在的問題，制定本季度工作目標任務，研究部署醫院改革、醫療質量安全、建設發展等重要事項。
審查通過前一季度工作總結、財務決算報告、本季度主要目標任務、工作要點、財務預算草案、重要事項計劃。
1、醫務科是醫院重要的職能部門，在院長、主管副院長領導下，具體組織實施全院的醫療工作。
2、對全院醫療業務、醫療質量、醫療技術實施科學的組織管理，檢查、督促院方的方針、政策及各項規章制度的落實和實施，并將實施情況及時反饋院方，以保障全院醫療工作的正常運行。
（來源：文章屋網 ）
為了加強我院內涵建設，提高護士業務素質，杜絕護理差錯，提高工作效率，保證臨床護理質量和安全，加強護士規范化培訓，護理部參照衛生部《臨床護士規范化培訓試行辦法》、"三基三嚴"培訓考核的相關要求，根據我院實際情況，特制定護士考核制度。
一、組織機構
為確保護士考核真正落到實處，醫院成立護士考核管理委員會，由醫院院長任組長，常務副院長任常務副組長，相關副院長任副組長，各臨床科室護士長、相關職能科室主任為成員（具體人員名單見附件）。主要負責本院護士考核的監督管理，擬定護士考核工作相關制度，制定考核方案，對護士定期考核工作進行指導和考核結果評定，保證考核工作規范進行。護士考核管理委員會辦公室設在護理部，護理部主任為護士考核管理委員會辦公室主任，負責護士定期考核的組織和實施。
二、考核原則
夯實基礎，注重實踐原則；全面考核和重點考核相結合原則；客觀、公正、公開原則；分類考核的原則；考用結合的原則。
三、考核對象
護理考核的對象為我院全體護士，分三個層次：工作1——2年護士、工作3——5年護士、工作6年以上護士。
四、考核內容
主要包括基礎理論、基本操作技術。
（一）基礎理論
選自人衛出版社出版的第五版《內科護理學》、《外科護理學》、《基礎護理學》、中國中醫藥出版社出版的《中醫護理常規 技術操作規程》、院內《護理管理文件》，主要選擇與臨床工作相關的基礎理論知識。
（二）基本技術操作
選自常用50項臨床護理操作技術、我院八項中醫護理操作技術。
五、培訓考核方式
針對層級護士，以理論與實踐技能作為考核總體，制定培訓計劃并組織實施。
（一）科室組織培訓
由各科室護士長組織安排本科室護士培訓。
（二）醫院組織培訓
由護理部組織安排各科護士長、各科派出進修人員對全院護士進行培訓。
護理部將采取筆試、實際操作、口答方式按層級對各科室護士進行考核。
六、保障措施
（一）凡院內組織的各種培訓考核，規定范圍內的人員，必須準時參加，不得無故缺席，不得替代。因值班或特殊情況不能參加者由科室護士長書面請假，護理部將安排其他時間對其進行培訓。
（二）建立護理技術檔案，各次考核成績都真實、準確的填入其中。
（三）考核合格分數為80分，考試不合格者，給予一次補考機會。補考仍不合格者醫院將停止其護理工作，交人力資源部統一安排。
（四）年終將考試成績、參加培訓次數，綜合在一起排出名次，給予獎勵。
1、各項x線檢查，須由臨床工程師詳細填寫中請單，急診病人隨到隨檢。
各種特殊造影檢查，應事先預約。
2、重要攝片，由醫師和技術員共同確定投照技術。特檢攝片的重要攝片，待觀察濕片合格方囑病人離開。
3、重危或做特殊造影的病人，必要時應山醫師攜帶急救藥品陪同檢查對不宜搬運的病人應到床旁檢查。
4、x線診斷要密切結合臨床。進修或實習醫師寫的診斷，應經上級醫師簽名。
5、x線是醫院工作的原始記錄，醫學、教學、科研都有重要作用。全部x線照片都應由放射科登記、歸檔、統一保管、借閱照片填寫借片單，并有經治醫師簽名負責。院外借
片，除經醫務科批準外，應有一定手續，以保證歸還。
6、每天集體閱片，經常研究診斷和投影技術，解決疑難問題，不斷提高工作質量。
7、嚴格遵守操作規程，做好防護工作，工作人員要定期進行健康檢查，并要妥善安排休假。
8、注意用電安全，嚴防差錯事故。x線機應指定專人保養，定期進行檢修。
檢驗科工作制度
1、檢驗單山醫師逐項填寫，要求字跡清楚，目的明確。急診檢驗單上注明“急”字。
2、收標本時嚴格執行查對制度。標本不符合要求，應重新采集。對不能立即檢驗的標木，要妥善保管。普通檢驗，一般應于當天下班前發出報告。急診檢驗標本隨時做完隨時發
出報告。
3、要認真核對檢驗結果，填寫檢驗報告單，作好登記，簽名后發出報告。檢驗結果與臨床不符合或可疑時，主動與臨床科聯系，重新檢查。發現檢查目的以外的陽性結果應主動
報告。院外檢驗報告，應由主任審簽。
治療室制度
1、經常保持室內清潔，每做一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療患者外，不許要室內逗留。
2、器械物品放在固定位置，及時清領，上報損耗，嚴格交接手續。
3、各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。
4、毒、限、劇藥、貴重藥應加鎖保管，嚴格交接班。
5、嚴格執行無菌技術操作，進入治療室必須穿工作服，戴上作帽及日罩。
6、無菌持物鉗浸泡液每火更換一次(器械消毒液)，頭皮針、靜脈導管酒精浸泡經常保持75度。
7、己用過的一次性注射用具要隨手清理、清點，即使毀型定期銷毀。
8、無菌物品須注明滅菌口期，超過一周者重新滅菌。
注射室工作制度
1、凡各種注射應按處方和醫囑執行。對過敏的藥物，必須按規定做好注射前的過敏試驗。
2、嚴格執行查對制度，對病員熱情、體貼。
3、密切觀察注射后的情況，發生注射反應或意外，應及時進行處置，并報告醫師。
4、嚴格執行無菌操作規程，操作時應戴日罩、｝帽子，器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度，注射應做到每人一針一管。
5、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。
6、室內每天要消毒，定期采樣培養。
7、嚴格執行隔離消毒制度，防止交叉感染。
財務科工作制度
1、正確貫徹執行各項則經政策，加強財務監督，嚴格財經紀律。財會人員要以身作則，奉公守法，對一切貪污盜竊、違法亂紀行為作斗爭。
2、合理組織收入，嚴格控制支出。凡是該收的要抓緊收回。凡是預算外的，無計劃的開支應堅決杜絕。對于臨時必須的開支，應按審批手續辦理。
3、根據事業計劃，正確及時編制年度和季度的財務計劃(預算)，辦理會計業務。按照規定的格式和期限，報送會計季報和年報決算。
4、加強醫院經濟管理定期進行經濟活動分析，并會同有關部門做好經濟核算的管理工作。
5、凡本院對外采購開支等一切會計事項，均應取得合法的原始憑證(如發票、帳單、收據等)。原始憑證合法的原始憑證。出差或因公借支，須經主管部門領導批準，任務完成
后及時辦理結帳報銷手續。
6、會計人員要及時清理債權和債務，防止拖欠，減少呆帳。
7、財務部門應與有關科配合，定期對房屋、設備、家具、藥品、器械等國家資財時行經常的監督，及時清查庫存，防止浪費和積壓。
8、每日收入的現金
當日送存銀行，庫存現金不得超過銀行的規定限額。出納和收費人員不得以長補短。如有差錯，山經手人詳細登記，每月集中討淪，找出原因后報領導批示處理
。
9、原始憑證、帳本、〔資清冊、財務決算等資料，以及會計人員交接，均按財政部門的規定辦理。
醫院制度集
發表者：yphwsj發文單位：本站原創發表日期：2007-1-9推薦度：67
醫療收費制度
1、收費員工作必須細心負責，態度熱情和藹，準確掌握藥價和各種收費標準，簡化手續，減少排隊。
2、交付現金要常收、常付，當向點清，開支收據，留有存根復核和備查。對公費醫療、記帳合同，要嚴格執行國家的有關規定。如記帳單有涂改、偽造冒名頂替等不符合規定者
均不予記帳。
3、病員出院，住院處根據病房和出院通知單結算，收費或記帳。
4、病員住院期間，住院處定期下病房結算。自費者，要隨時與家屬聯系清交，以免贊成呆帳，對欠帳者，應抓緊催收。
5、收費處要建立交接班制度。交班時現金必須當面點清，最后匯總，清點錢、帳相符會計、出納處理。如有不符，需立即找原因，及時解決。
差錯事故登記處理制度
1、各科室內均應建立差錯事故登記制度。對所發生的差錯事故應定期討論、總結經驗。
2、發生嚴重差錯或醫療事故后應立即組織搶救，并報告醫務科、院領導，劉重大事故，)友做好善后工作。
3、對己發生的事故應嚴肅處理。
處方制度
1、醫師、處方權，可由各科主任提出，院長批準，登記備案，并將本人之簽字或印模留樣于藥劑科，醫士、處方權，可由各科主任提出，院長批準，登記備案，并將在科主任的
協助下開據處方，本人簽字后由科主任審核簽字方可生效。
2、藥劑科不得擅自修改處方，如處方有錯誤應通知醫師更改后配發。凡處方不合規定者藥劑科有權拒絕調配。
3、有關毒、麻、限劇藥處方，遵守“毒、限制藥管理制度”的規定即國家有關管理品的規定辦理。
4、一般處方以三日量為限，對于某些慢性病或特殊情況可酌情適當延長。處方當日有效，超過期限需經醫師更改日期，重新簽字方可調配。醫師不得為本人及其家屬開處方。
5、處方內容包括以下幾項：醫院全稱，門診或住院號，處方編號，年、月、日，科別，病員姓名、性別、年齡、藥品名稱、劑型、規格及數量，用藥方法、醫師簽字、配方員簽
字，檢查發藥人簽字，藥價。
6、處方一般用鋼筆或毛筆書寫，字跡清楚，不得涂改。如有涂改醫師必須在涂改處簽字。一般用拉丁文或中文書寫，急診處方應在左上角蓋“急”字圖章。
7、藥品及制劑名稱，使用劑量，應以中國藥典及衛生部(省、市、區衛生局)頒發的藥品標準為準。如醫療需要，必須超過劑量時，醫師須在劑量旁重加簽字方可調配。未有規
定之藥品．可采用通用名。
8、處方上藥品數量一律用阿拉伯碼書寫。藥品用量單位以克(g)毫升(ml)國際單位(i、u)計算；片劑、丸劑、膠囊劑以片、丸、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位
，并注明含量。
9、一般處方保存一年，到期登記后由院長、副院長批準銷毀。
10、對違反規定，亂開處方，濫用藥品的情況，藥劑科有權拒絕調配，情節嚴重者應報告院長、業務副院長或主管部門檢查處理。
11、藥劑師(藥劑士)有權監督醫生科學用藥，合理用藥。
掛號工作制度
1、門診病員，應先掛號后診病(重病搶救例外)。
2、掛號室分科掛號(病兒先預檢后掛號)，并診前半小時應掛號。
3、掛號室工作人員要態度和藹，初診病歷要填其首頁上端各欄，包括姓名、性別、年齡、職業、籍貫、住址、就診日期，留下復寫卡片入檔。復診病員收下掛號證，找出病歷，
送到就診科室。
4、復診病員遺失掛號證者，應代為查閱卡片找到門診號碼，抽出病歷，送至就診科室。
5、同時就診兩個科室或轉科病員，需重新掛號，會診例外。
6、掛號證病當日一次有效，繼續就診應重新掛號。
7、初診、復診病歷，均應直按送至就診科室，不能由病員攜帶。
8、下班前取回當日取診病歷，依次上架。
9、按病號將各種檢驗報告貼到病歷頁上。
門診工作制度
1、醫院應由一名副院長分工負責領導門診工作。各科主任、副主任應加強對木科門診的業務技術領導。各科(特別是內、外、婦產、小兒等科)應確定一位主治醫師或高年住院
醫師協助科主任領導本科的門診工作。
2、各科室參加門診工作的醫務人員，在醫務科或門診部統一領導下進行工作，人員調換時，應與醫務科或門診部共同商量。
3、門診醫護人員應派有一定經驗的醫師、護士擔任，實行醫師兼管門診和病房的醫院和科室，必須安排好人力。
4、對疑難重病員不能確診，病員兩次復診不能確診者，應及時請上級醫師診視。
科主任、主任醫師應定期出門診，解決疑難病例。對某些慢性病員和?？撇T，應根據醫院具體情況設立?？崎T診。
5、對高燒病員、重病員、胡歲以上老人及來白遠地的病員應提前安全門診。
6、劉病員要進行認真檢查，簡明扼要準確地記載病歷。主治醫師應定期檢查門診醫療質量。
7、門診檢驗、放射等各種檢查結果，必須做到準確及時。門診手術應根據條件規定一定范圍。醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導，必要時要親自操作。
8、門診各科與住院外及病房應加強聯系，以便根據病床使用及病員情況，有計劃地收容病員住院治療。
9、加強檢診做好分診工作，嚴格執行消毒隔離制度，防止交叉感染。小兒科、內科應建立傳染病診室。做好疫情報告。
10、門診工作人員要做到關心體貼病員，態度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續，有計劃地安排病員就診。
11、門診應經常保持清潔整齊，改善候診環境，加強候診教育，宣傳衛生防病、計劃生育和優生學知識。
12、門診醫師要采用保證療效，經濟便宜的治療方法，科學用藥，合理用藥，盡可能減輕病員的負擔。
13、對基層或外地轉診病人，要認真診治，在轉回或原地時要提出診治意見。
賠償制度
1、因工作失職、不負責任、違反操作規程；致使國家財產損失，根據情節輕重、本人一貫表現，給予批評教育、處分或酌情賠償。
2、凡屬使用太久以及在搶救病員時損壞之器材，經有關人員證明可免予賠償，但要填寫報損單。
3、遇有大批財物遺失或霉爛，藥品失效、蟲蛀時，除及時向領導匯報外，應檢查原因，追究責任。
衛生工作制度
1、把愛國衛生運動列入醫院工作議事日程。成立愛國衛生運動委員會或小組，每年至少開會四次。
2、宣傳“除四家、講衛生”知識，教育群眾養成衛生習慣，樹立以衛生為光榮，不衛生為恥辱的社會風尚。醫院應成立“除四害、講衛生”的模范單位。
3、要認真搞好室內、環境和個人衛生，切實貫徹飲食衛生“
五、四”制，認真執行隔離消毒制度，搞好污水、污物、垃圾處理，防止污染和交叉感染。
4、堅持突擊與經常相結合，建立每日清掃和每周大清掃的衛生制度，節假日大突擊衛生運動。
5、認真抓好衛生檢查、競賽。評比，定期公布檢查結果。
6、有計劃地植草、種樹，美化環境。
7、認真做好環境保護工作，按國家規定，對“三廢”(廢水、廢氣、廢渣)進行無害化處理。
會議制度
1、院辦公室：由院長主持，副院長、機關各科室負責人和有關人員參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排工作。
2、院周會：由正、副院長主持，科主任(負責人)、護士長及各科負責人參加。每周一次，傳達上級指示，小結上周工作，布置本周工作。
3、科主任會：由正副院長主持，科(室)主任或負責人參加，匯報研究及交流醫療、管理、科研、教學等工作情況。
4、科周會：由科室正、副主任主持，病房、門診負責醫師等和護士長參加。每周一次，傳達上級指示，研究和安排本周工作。
5、科務會：由科室正、副主持，全科人員參加。每月一次，檢查各項制度和工作人員的執行情況，總結和布置工作。
6、護士長例會：由護理部正、副主任或正、副總護士長主持，各科室、病區護士長參加。每周一次，總結上周護理工作，布置本周護理工作。
7、門診例會：由醫務科或門診部正、副主任主持，所有在門診工作的各科負責人參加，每月一次，研究解決醫療質量、工作人員的服務態度、急診搶救、病人依診以及門、急診
等有關問題，協調各科工作。
8、晨會：由病房負責醫師或護士長主持，全病房人員參加，每晨上班十五分鐘內召開，進行交接班，聽取值班人員匯報，解決醫療、護理以及工作中存在的主要問題，布置當日
關鍵詞：傳染病報告；管理工作
【中圖分類號】R197.324【文獻標識碼】 A【文章編號】1002-3763（2014）09-0409-02 醫療機構是公共衛生體系的重要組成部分，是傳染病及部分突發公共衛生事件發現、報告、處置的前沿陣地。加強的疾病預防控制工作，對傳染病的早期預警及有效防治起著重要作用，另外醫院病人多，病種復雜，人員流動性大，有些醫生上報傳染病意識薄弱，令傳染病防治管理工作中存在不少難題，為有效地解決這些難題， 我們采取制度管理、教育提高、獎罰兌現三管齊下的辦法， 較好地解決了綜合性醫院疫情報告難管理的現象。
1 主要作法
1.1 健全傳染病報告管理領導小組：醫院成立了以院長為組長，分管副院長為副組長， 醫務部及相關科室主任護長為成員的傳染病防治小組。并在保健科指定了1-2名專（兼）職人員負責傳染病管理工作。
1.2 強化制度建設： 醫院制定了《傳染病管理制度》、《梧州市人民醫院職工獎懲制度》，對傳染病報告實行獎懲制度，傳染病作為法定監測任務，如有遲報，漏報，將給責任疫情報告人處以經濟處罰。對傳染病疫情報告實行首診醫師負責制。
1.3 制定科學合理的傳染病報告流程： 提高全員傳染病防治和疫情報告意識，確立科學、合理的疫情報告管理流程是抓好疫情報告管理工作的基礎。具體做法是：
1.4 抓好傳染病知識培訓： 把疫情報告知識作為新員工入院培訓的重要內容，新入院醫師均應接受傳染病管理知識培訓后方能上崗。根據傳染病發病的新動態和流行趨勢重點強化培訓，科教科不定期地對全院醫務人員進行《傳染病防治法》及疫情報告知識培訓和考試，促使做到診斷準確、報卡及時、填寫完整和規范。充分利用宣傳櫥窗、電化教育、根據傳染病流行季節特點進行傳染病防治知識宣傳教育，提高傳染病防治和疫情報告意識。
1.5 充分利用信息平臺： 專職疫情管理人員每天去檢驗科，放射科核對陽性疫情報告登記本，發現醫生漏報疫情的，及時督促醫生補報。由于我院是實行電子信息系統，系統的建立提高了傳染病管理工作效率和質量，優化了工作流程，取得了較好成效。疫情管理人員每月對住院部的出入院登記本進行一次傳染病督查，發現問題，及時與醫生溝通處理。每月將自查存在的問題上報至醫務科及分管副院長處，認真抓好獎懲兌現。
1.6 提高自身業務水平： 疫情管理人員工作責任心要強，熟悉傳染病診斷等專業知識，率先接受傳染病疫情報告知識培訓，掌握傳染病的信息動態，避免信息傳遞失誤。把握傳染病管理的各個環節， 并主動與衛生防疫部門溝通，及時通報醫院的發病情況，隨時做好接受工作檢查及業務指導，注意提高自身傳染病管理水平。
2 體會
在院領導的重視和支持下，將傳染病防治管理工作納入醫院日常管理工作的重點。成立由主管院長到各科室的傳染病管理防治三級管理體系，該體系由主管院長直接領導，預防保健科具體負責傳染病管理工作，明確了各科室的責任。責任到人，提高首診責任報告人的報告意識，這是杜絕和減少傳染病漏報，遲報的關鍵。
職工疫情報告意識的確立是提高疫情報告質量的基礎，提高醫務人員疫情報告的主動性和自覺性，強化責任意識，是有效防止疫情漏報、誤報和遲報，不斷提高疫情報告質量的根本保證。因此，必須加強培訓力度，進一步強化職工疫情報告意識，為提高傳染病管理水平提供了前提保證。
重視對檢驗科、放射科、住院部傳染病的排查，從源頭處理，才能使傳染病管理工作迅速上臺階。
3 結論
綜合醫院在傳染病防治中扮演著重要角色，加強綜合醫院傳染病管理工作刻不容緩。綜合醫院不僅要做好醫療救治工作還要承擔起傳染病防治管理工作，要做好疫情管理工作，制度要嚴，工作要細，獎懲分明，切實可行的規章制度與監督機制是提高工作水平的根本。
參考文獻
[1] 宋敏，米春香，黃才惠等 醫院信息系統在傳染病疫情管理中的作用[J] 中國醫藥導報，2011，11（8 ）：31